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東吳大學學生赴國外研習成果報告

中華民國 107 年 9 月 11 日填

姓名 李俞葶 學號 05141251 系級 法三 B

國外研習

單位 名稱

中文：昆士蘭大學-專業進修暨國際英語文教師培訓學院

外文：The University Of Queensland (UQ)

Institute of Continuing & TESOL Education (ICTE)

期間 自民國 107 年 7 月 21 日 至 民國 107 年 8 月 26 日

地點 澳洲布里斯本昆士蘭大學 ICTE

壹、研習成果

最後一週的測驗包括週二的 Speaking，週三的 Final Presentation 以及週四的 Listening, Reading &

Writing, 以下分別敘述之。

一、 Speaking 的考試是這樣進行的：

班上會先抽組別，所以你在考試前就會知道你跟誰一組，一組總共有三人。考試過程中，老師只是

在一旁聆聽，聆聽小組組員間的不斷對話，當然，老師會給主題，因為我們學的是商業英文，主題

當然與之有關，但確切要問什麼，只有考試當天得以知道。

在這樣的模式下，首先，我們得先熟悉彼此的口音，因為你如果實際上沒有聽清楚對方想表達的事

物而給出錯誤的回應，在一旁的老師會明白，你們不是仔細地在交談。因為除了清楚傳達自己的想

法外，聽清楚對方的話語，在商業中的談判、交易等等，也至關重要。這是我們在 Speaking 測驗中

能學到的事。

二、 Final Presentation 是這樣進行的：

我們在每週三，會有 Presentation 的課程，在 5 週的時間內，其中 1 週遇上澳洲的國定假日，再扣掉

最後 1 週為測驗週，總共就上了 3 週的 presentation，主題包括 signpost, rounding, Q&A，此為三個

在做 presentation 時的技巧。

首先，signpost 教的是如何在漫長的報告當中讓觀眾明白你的演講順序，如此一來，若有晃神的觀

眾，在聽到 signpost 出現，便可抓到你現在演講的進度到哪。例如：在開頭，一句 “I would like to

start off by giving you an overview. ”觀眾會知道你現在在幫他們架構這場演講；在插題時說一句

“To digress for a moment. ”觀眾會知道你現在說的可能不那麼重要；當說到你的重點時，可以說

“Let’s expand on this. ”觀眾會知道現在他們得集中注意力了。如此種種，就像給個訊號、路標，

讓底下的人明白現在你會往哪走。

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再者，rounding 的意思是將報告中的數據四捨五入，以一個較容易被觀眾記住的方式呈現。因為我

們學的是商業英文，不免除有數據資料的報告需求，然而，在報告中太詳細的資訊應該被做一些處

理，目的是為了讓觀眾可以簡單、快速地抓到你的重點。在這邊的訓練舉例來說：對於 “263,849 ”

這樣的數據，與其說“two hundred sixty three… ”不如直接說“in excess of 250,000 ”。

最後的 Q&A，是教我們如何處理在報告中被問問題，這些問題包括不相關、不重要、複雜、混合甚

至是惡意的問題。

學了這些技巧後，在 Final Presentation 中，如何運用、何時運用，以及用了哪些所學過的技巧，就

是老師評分的關鍵。除此之外，因為是小組報告，老師也知道學生有些是來自同個國家或者說同樣

語言的，就會刻意將其分開，所以一個組別內，至少會有一個來自不同國家，只能用英語溝通的同

學，這也是某種會話練習。以上是我們在 Final presentation 測驗時能學到事。

三、 Listening、Reading 和 Writing 在同一天考，也就是最後 1 週的星期四。比較特別的是 Writing，

以下詳述之：

Writing 的主題是 Proposal，這其實是在前面 4 週的課程中的一個主題，教我們如何寫 proposal。那

在最後 1 週的考試，它給了個主題，限時在 1 小時的時間內，完成一份 proposal。Proposal 的架構有

很多種，取決於你要寫的是什麼主題，我們練習的主題是供給商品的提案，例如：有個公司的網站

過時了，它向我們尋求新的網站。這時候的提案架構可能就是“Intro、Needs & Background、

Solution、Benefit、Qualification & Reference、Process & Schedule、Cost 以及 Conclusion”。這樣的

架構不是固定的，像是如果以這樣的方式回答最後 1 週的測驗，可能就會搭不上。測驗的內容是「假

設我們是一間公司（什麼樣的公司可以自由決定）開了三所不同類別的商店，一間是柑仔店（village

store）、一間是量販店，還有一間是專櫃店，其中有的店在過去幾年銷售下滑，總公司打算關掉之，

我們必須寫個提案包括關掉哪一所店，並附上理由，以及如新的策略以增加銷售等。所以考試的時

候，如何應用之前教過的應酬開頭，並有條有理地給出提案，是我們必須完成的任務，也是結束這

門課程習得的收獲。

貳、學生心得

到 ICTE 學習語言，是到目前為止的讀書階段中，最令我印象深刻的一件事。

課程的設計與台灣有極大的不同，以下分幾點說明之。

第一點，時間。從早上 8:15 到 12:45，中間在 10:15 有個 30 分鐘的休息時間，他們稱作 morning tea，

這個時間讓同學們吃早餐，剛開始去的時候很不適應，因為餓了兩個小時才能吃早餐，後來抓到生

活節奏後，了解這樣的安排有其道理，原因是這個語言課程並不如以往制式地教學模式──僅僅是

老師在台上講解，學生在底下抄筆記──它反而有很多實例演習的部分，所以只有一個小時是不夠

的；另外，只有早上有課程，下午看同學要不要選擇在去進修，在下午相對輕鬆的條件下，早上早

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一點起床上課，反而是個很好的習慣養成。

第二點，教室。我第一堂課走進教室的想法是「這是教室嗎？」感覺就像個小型的會議室。印象中

整齊劃一、直排橫列的桌椅不見了，取而代之的是，三張圓桌在教室正中，四周貼壁有一些長桌，

靠著教室的四個角落，一個角落放置一台電腦。原來這門課，在設計上是討論多於筆記的，也因如

此，使用圓桌更能拉近同學彼此之間的距離。

第三點，教學。我學的是 business English, 本以為上課會很嚴肅，在出國前，還不斷練習自己的英

打速度以及做英聽訓練，認為在課上會需要打很多筆記，結果這些都不需要。如同前面說過的，教

室的角落都有電腦，你可以隨時使用，例如，老師會給你一個連結進到一部影片，要你去聽它的內

容並做筆記；又或者，你會被要求 email 文件給老師。在教學上，使用電子產品不是不行的，相反

的，有時還一定要用到。我記起以前在學單字的時候，如果不是老師唸過每個單字然後講意思，就

是同學回去背誦隔天發卷子考試，在這𥚃不是，以下說明：每週一就是單字複習時間，會複習上一

週所討論的主題，複習的方式可有趣了！三張圓桌就正巧將班上分成三組，每組會領到一袋字母，

在老師開始前，組員們彼些之間就開始討論戰術，我從一位中東朋友那學到的戰術是：照字母的順

序，每個人只負責 5 個字母，當老師開始唸單字時，底下就開始丟出字母，然後最快拼出正確的組

別得分！我認為，用這樣的方式去複習，不但有趣而且刺激，最重要的是，會令你印象深刻。

第四點，設備。如前所述，教室四周配有電腦，除此之外，為了教學須要，在老師的講台上，會有

一台攝相機，將紙本的講義投射到白板上，此舉有利於同學直接對照自己手中講義的相關位置，不

論在檢討答案抑或是解說手邊資訊都很有幫助。出了教室會來到一個長廊，長廊的盡頭是中庭，在

這裡也配有十幾台電腦，在待機狀態下，輸入學生帳號密碼後即可使用，過程大概只須幾秒鐘。對

於學生在上課前、下課後，甚至上課中要練習 presentation 都很方便。老師們不會禁止你用，相反地，

老師還會要求你利用之來做準備。

第五點，互動。在課程的設計上，結束一個 session 後，你一定會認識全班的人，不只是表層的知道

這個人，你起碼會有與之相處、深談一兩次的機會，而且是班上所有人。上課會不斷地要求討論，

還記得第一堂課時，老師令我們圍成一大一小圈，圈外朝內，圈內朝外。然後丟主題給我們與跟你

面對面的人討論，之後外圈會旋轉，找著下一個 partner。我們有 12 個人，同樣的語句就重覆練習

了 12 遍，每一遍都不含糊，一輪下來，基本寒暄的開頭方式（當然是英文）就烙印在心中了。除

了本班的學生外，我在這 5 週內，也被要求兩次，與他班同學一起出去執行任務，面對來自世界各

地的學生，只要心胸夠寬闊，一趟旅程你帶回來的，絕對不只書本上的知識。這樣交際活動，老師

們認為與課程的學習同等重要！

第六點，教材。實際上，在我去的這 5 週的時間內，最後 1 週做為測驗用，所以只有 4 週是教學時

間。在這 4 週內，1 週 1 主題，所以就只上了 4 個主題，分別是 International market trade、Ethic、

Leadership、Competition，然而整本課本的教材有 10 幾個主題，那些是之前的 session 所上過的，但

是我們一樣拿到課本！而這個教材的設計是，不只有紙本的練習，同時透過每個課本上的一組密

碼，回家之後可以再做線上練習，它是設計好這樣一套完整的內容給我們。教材內不只有填鴨式的

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回答問題，在每個主題一開頭，是一篇真實案例，可能取材自時報雜誌，可能取材自評論，而底下

的問題主要是以分析文章為目的，同時帶出那個領域的單字和片語，例如在 Competition 單元，我

們就學了“Flogging a dead horse”就代表了「你下的這個決策救不了公司的處境，一切都是在浪費

時間」。

第七點，評分。ICTE 的成績只有分成四個等第，分別為 HA、SA、LA 以及更低的等級，考試的內

容有 Speaking、Presentation、listening、reading 和 writing，在同一個 level 的課程拿到 3 個 HA 就可

以申請換到下一個 level 的課程；反之，如果只拿到 2 個或更少，甚至有不及格（LA）的成績，就

得繼續修習原本的課程，直到通過考試，證明自己有能力去到下一階段為止。這種大區塊地成績分

等，我認為可以讓學生的目標很明確——辨別過與不過，即 SA 及 LA，若對自己有期許的，目標就

是 HA，並且前往下一 lever——這些等第最後會被換算成一個總成績，由低到高為數字 1 到 7，班

級的平均成績會落在 4､5 ，如果有人拿到 6, 7 表示他可能選錯 level，他應該適合到更高 level 的班

級上課。透過這樣程度分班的課程設計，可以讓本來害怕自己字彙量不夠、語句不順的人，願意開

口說話，因為大家程度都差不多，你聽不懂的地方，別人也聽不懂，這時你提出問題就不會感到有

壓力。

以上幾點是我對於此行的心得感想。

參、照片實錄

﹝見附檔﹞

肆、檢討及建議

可能因為 ICTE 是語言中心，所以我們會遇到來自世界各地的學生多過於澳洲人，同學們也不會有

澳洲人，相反地，亞洲人居多。在亞洲人當中，又屬中國人最多，所以下課後，貫入耳朵的其實不

是當地的語言，而是我們熟到不行的中文。這樣導致雖然待在澳洲有一個多月，可實際上除了在

homestay 又或者在班上與老師交談，沒有太多的機會跟澳洲同儕有深入的理解和認識。我的建議是，

或許 ICTE 可以訓練一批澳洲學生，又或者招幕志工，跟我們一起上課，一起出小組任務。我相信

這樣的方式能讓我們更有機會深入了解澳洲學生的習慣，以及我們文化的差異是什麼。

伍、其他

註：表格如不敷使用，請自行延展使用。 國際與兩岸學術交流事務處

澳洲昆士蘭大學課程報告 姓名：李俞葶

科系：法律系

學號：05141251

首先，為什麼會想要寫這個主題呢？

因為澳洲的物價實在是太貴了，故大多數的學生會選擇自己帶便當，而非買外食的方

式，解決三餐。說到帶便當，吃飽後就一定會沖洗，這時腦袋就會浮現在台灣大學非

常常見的洗碗槽，而碗槽裡通常都有附過濾器，若有食物殘渣則再倒入廚餘桶即可，

這就是一套很完整的有機物回收利用的機制。然而在澳洲，大多數沒吃完的食品會被

直接丟進垃圾桶，沒有錯，就是垃圾桶！他們完全沒有廚餘桶，這是一開始去那邊很

不習慣的事情。

尤其是中午在學校用完餐後，習慣性地走去丟垃圾、回收餐具時，卻發覺在我面前的

只有「一般垃圾」與「回收」兩個桶子而己時，對於自己手上的食物該怎麼處理，實

在是非常困擾。再者，回收桶與垃圾桶差別其實不大，可見的情形是，兩個背貼背站

立的桶子常常被同樣的垃圾堆堆滿（如附圖一）。他們沒有那個習慣——將同樣大

小、形狀的盒子或杯子疊做一堆，以減省空間，反之，只是直接將仍有湯湯水水的容

器就丟回收或垃圾，導致那個垃圾桶很快就滿了。

還有一點，在澳洲的廁所紙巾做得非常的薄，基本上一碰水就斷、泡水就溶，也因為

這樣的設計，他們紙巾是直接丟馬桶的。在這樣的習慣下，女生廁所的垃圾桶通常只

是用來丟生理用品，所以它做了一個設計是你一定要用手去碰垃圾桶的蓋子，才可以

丟垃圾（如附圖二、三）。剛開始去的時候，都覺得是我要求太高嗎？回想起來，台

灣的廁所貼心的小設計真不少，那種翻轉式的桶蓋，或者是直接一個開口擺在那的垃

圾桶，讓我們得以不用再去碰到可能會有其它汙染物的垃圾桶蓋。再回到紙巾的問

題，可能是因為它紙巾實在太薄了！一抽就斷，再抽再斷。導致第一個，使用量大的

廁所常常滿是紙巾屑屑；再者，導致太浪費紙巾的問題——因為你只抽三張是不夠

的，所以常常一坐下，就聽到隔壁的一直在抽捆紙巾；最後一點，澳洲都是坐式馬

桶，幾乎很少有蹲的，所以為了要清潔坐墊，可能又會浪費一些紙巾。

澳洲垃圾在這樣的情況下，如何做回收呢？

最前線的使用者不分類的話，就由垃圾處理廠的人員做這份工作。有趣的事，在工人

們將垃圾分類完成後，他們沒有回收再利用的技術，對於不曉得怎麼處理這些回收物

的澳洲，解決的辦法就是將這些廢棄物裝貨運到國外，與他們買垃圾的國家有印尼、

馬來西亞以及最大宗的中國。簡單來說，澳洲將大量的回收垃圾出口。

最近的新聞指出，這些出口到中國的「回收物」大多太髒，以致於在回收利用的過程

中，會花費很多的勞動力來處理、分類這些物品，而中國不想再浪費他們的勞動力來

做這方面的工作，取而代之的是，中國的勞動力想被使用在其它更有利於環境保護的

領域。

講述完澳洲的垃圾處理方式，讓我們來看看台灣是如何處理的呢？

最耳熟能詳的處理方式就是我們起碼有「垃圾、回收、廚餘」三大分類，要再細分回

收的話還有「紙類、塑膠、鋁箔、電池」等等；廚餘還有「堆肥、養豬廚餘」的差

別。根據行政院環保署的資料顯示，對於回收，我們有一些計劃，包括「6R 政策」

（Reduction、Reuse、Recycling、Energy Recover、land Reclamation、Redesign）；「資源

回收 4 合 1 計畫」，結合社區民眾、回收商、地方政府及回收基金 4 者，建立資源回

收系統；「台北新北市垃圾袋」圾費隨袋徵收，以經濟誘因減少垃圾量等，以上是治

標的方式。治本的方式為「鼓勵事業廢棄物源頭減量」包含產品要求輕量設計，別

外，還有「申報管制廢棄物流向」的推動等等。

結語

澳洲在思想、科技方面進步的例子隨處可見，例如，公車司機男女的比例大概一半一

半；還有因為我所在的城市不僅路上交通發達，水上交通亦是，在來往布里斯本城的

接泊船上，女船長不在少數；學校裡的重要職位由女性擔任也所在多有。然而，就生

活品質方面來看，很意外台灣竟然比澳洲進步許多。

正如有人說「如果你只有一點時間，要評估一個地方的好壞，要去看它的廁所」我認

為從一個廁所的設計，可以看出一個國家人民對生活品質的追求，我認為在這方面，

台灣真的做得比澳洲好，尤其以一個物價不如澳洲高的國家來看，我們重視自己衛生

的程度，在整體的規劃和設計都可見一斑。

出國這一趟，讓我見識了他國教育、思想以及科技的強大，然而也讓我瞭解台灣人文

素養的高度，我們國家小，但是便利性以及生活品質並不低。

（附圖一）

（附圖二） （附圖三）