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Clase 4Administration Administration de Tecnologías de Informaciónde Tecnologías de Información..
Information Technologies Manangement.Information Technologies Manangement.
Clase 4Clase 4
Contenido:
Recuperación en situaciones de desastre.
Definición del alcance.
Creación de un plan de recuperación.
Referencias Bibliográficas
Recuperación en situaciones de desastre.
No es un secreto que la rutina diaria de hoy en día se ha
vuelto altamente dependiente de las tecnologías de
información. Y incidentes como los del 11 de septiembre de
2001, El huracán Katrina en el 2005; los recientes terremotos
en Japón y cualquier otra crisis nos sirven como recordatorio
que se debe siempre estar preparado para lo peor. Es
entonces donde se hace necesario planificar para la
recuperación en situaciones de desastre.
Los desastres en el área de tecnologías de información se
presentan de muchas formas, desde fallas de hardware y
virus informáticos hasta tormentas, inundaciones,
incendios y hasta ataques terroristas.
Como individuos siempre estamos preparados para
responder a emergencias; contamos con gabinetes de
medicinas, extintores de incendios en nuestras casa y
cauchos de repuesto en nuestros vehículos. Por que no
hacer lo mismo en nuestras organizaciones.
Recuperación en situaciones de desastre.
Hoy en día los ambientes de tecnologías de
información están repletos con todo tipo de
soluciones para solventar varios tipos de fallas:
servidores redundantes, respaldos de información,
Discos RAID, entre otros. El problema con este tipo
de soluciones es que están diseñadas para manejar
fallas en componentes específicos. Esto deja al
gerente IT con la pregunta de como responder en
caso de que todo el ambiente falle.
Recuperación en situaciones de desastre.
Pregunta para el análisis dentro del foro:Pregunta para el análisis dentro del foro:
Reflexione acerca de la importancia de la estar preparados para situaciones de desastre
Comente y participe dentro del foro.
Definiendo el alcance.
La magnitud con la que el gerente IT debe, o
puede, planificar para un desastre esta
directamente relacionado con cuanto depende
la organización de las tecnologías de
información para las operaciones de negocio y
de cuanto esta la organización dispuesta a
invertir para protegerla. Surgen entonces las
siguientes preguntas claves:
• ¿Cuales son exactamente mis aplicaciones y servicios críticos?
• ¿Qué tan rápido puedo restaurar esas aplicaciones y servicios?
• ¿Para qué escenarios debo planificar?
○ Falta de acceso al edificio.
○Perdida de un centro de datos.
○ Perdida de un edificio.
○Perdida de servicios públicos.
○Impacto geográfico.
• ¿Qué tan larga será la interrupción?
• ¿Qué tan rápido necesito acceso a los datos y sistemas?
• ¿Es el respaldo de la semana pasada suficiente o se necesita acceso a información mas actual?
Al responder estas interrogantes podemos tener una idea mas clara Al responder estas interrogantes podemos tener una idea mas clara del alcance de nuestro plan de recuperación.del alcance de nuestro plan de recuperación.
Crear un plan de recuperación.
Una vez identificado el alcance y las
aplicaciones criticas definidas, se puede
comenzar a desarrollar un plan.
Para poder crear un plan de recuperación
exitoso deben identificarse los siguientes
items.
Plan de comunicación: Cree un plan para contactar
a personal clave, clientes, proveedores y empleados.
Documentación: Tenga material escrito que
describa el ambiente existente, procedimientos para
declarar un desastre, procedimientos para restablecer
servicios, etc.
Bienes raíces e instalaciones de IT: determine en
cuales localidades debe reunirse el personal en caso de
no haber acceso a las instalaciones o estas estén fuera de
servicio. Donde se pueden establecer servidores y
obtener acceso a Internet?
Almacenamiento de data Off-site: Si sus instalaciones
son destruidas, o son inaccesibles, debe asegurarse de
tener copias actualizadas de la información fuera de las
instalaciones.
Disponibilidad de Hardware: Asegúrese de tener
acceso a hardware de remplazo si este es destruido.
Esta lista puede incluir estaciones de trabajo, servidores,
routers, switches, entre otros.
Actualización y pruebas regulares: Su ambiente de
trabajo (tecnología, personal, necesidades,
procedimientos etc.) cambia constantemente. Debe
probar y actualizar su plan de recuperación en
situaciones de desastre regularmente para asegurase
que este mantenga su valor.
Referencias Bibliográficas
Holtsnider, Bill. Jaff, Brian (2006) “IT Managers Handbook: Getting your new job done”.