digitale trender og strategi - juni 2009
TRANSCRIPT
![Page 1: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/1.jpg)
Kommunikasjonstrender på nett
26/06/2009Nils Røang og Sigurd J. Vik
RED Media Consulting
![Page 2: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/2.jpg)
Hva er den store hypen nå?
Web 2.0 og sosiale medier
![Page 3: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/3.jpg)
![Page 4: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/4.jpg)
![Page 5: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/5.jpg)
![Page 6: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/6.jpg)
Et lite tilbakeblikk
Web 1.0
![Page 7: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/7.jpg)
Web 1.0
• Informere• Enkel og billig distribusjon• Teknisk og vanskelig produksjon• Proprietære formater• Funksjonelt
20 år i år! :-)
![Page 8: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/8.jpg)
Noen eksempler
(hentet i år)
![Page 9: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/10.jpg)
![Page 11: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/11.jpg)
![Page 12: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/12.jpg)
Web 2.0 er slutten på cyberspace
![Page 13: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/13.jpg)
Web 2.0
• Alle er med!• Deling• Deltagelse• Enkel produksjon• Underholdende• Nyttig
• Viktigst: Dialog!
![Page 14: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/14.jpg)
Sosiale medier: Fem hovedkategorier
1. Sosiale nettverk: Websider som lar brukerne lage egne sider for å utveksle personlig informasjon som bilder og meldinger med andre. Brede plattformer uten spesielle temaer. Eksempler: Nettby, Facebook, MySpace
2. Blogger: Opprinnelig fra weblogg, journaler med artikler i kronologisk rekkefølge. Personlig vinkling, men ofte skrevet av flere personer.
3. Interessenettverk: Websider som organiserer mennesker som deler en spesiell interesse for ett tema, for ekspempel dykkesiden.com
4. Forum/diskusjonssider: Websider som legger til rette for åpne diskusjoner av ulike temaer og interesser. Eksempler: Hegnar Online Debattforum, Diskusjon.no.
5. Innholdsaggregatorer: Websider som lar brukeren samle inn og blande innhold fra ulike kilder, gjerne kombinert med små applikasjoner (widgets/gadgets). Sidene gjør ofte nytte av teknologier som XML eller RSS (Real Simple Syndication)
![Page 15: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/15.jpg)
De tre viktigste sosiale mediene i dag
• Facebook• Twitter• Blogging
(Basert på hvor dialogen finner sted i dag)
![Page 16: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/16.jpg)
blogging?
Er ikke det bare så 2005?
Facebook – ok, Twitter har jeg hørt om, men
![Page 17: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/17.jpg)
Blogger er alt fra store nettsteder med hundretusener av lesere til små nisjesteder som kun samler en håndfull ildsjeler
![Page 18: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/18.jpg)
Bloggenes egenart og styrke er deres subjektive tone; vi stoler på dem som ligner oss selv.
Bloggerne har stor påvirkningskraft på små grupper som igjen påvirker sin omgangskrets.
![Page 19: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/19.jpg)
![Page 20: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/20.jpg)
Som selvstendig medium er bloggene vår tids leirbålfortellinger.
Men som del av et uendelig nettverk
mellom mennesker er
potensialet ubegrenset
![Page 21: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/21.jpg)
Fra kringkasting til konversasjon
![Page 22: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/22.jpg)
Innhold er bare det du fyller konversasjonen med.
Konteksten er der det skjer.
Vær tilstede i rett kontekst og gi innhold til dialogen!
![Page 23: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/23.jpg)
Gi inspirasjon til engasjement
Skap ambassadører, de forteller historien
på vegne av deg.
Fra lukkede til åpne samtaler:Gi litt til nettsamfunnet, få mye tilbake
![Page 24: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/24.jpg)
![Page 25: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/25.jpg)
”...enten det handler om Twitter, Facebook,
YouTube, LinkedIn eller hva det nå heter.”
![Page 26: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/26.jpg)
Trender er kortlivet.Hvorfor bry seg?
![Page 27: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/27.jpg)
Fordi hvis det er grunnen til at du står
over dette toget, mister du det neste
også.
Det handler ikke om hvilket tog du skal på, men hvor du skal.
![Page 28: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/28.jpg)
SOSIALEHva er det viktigste elementet?
MEDIER
![Page 29: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/29.jpg)
Sosiale mediers egenart
• Det handler ikke om teknologien• Sosial på nett er det samme som sosial
ellers• Hvis du er tilstede uten å bidra med noe er
du ikke sosial – la det heller være
![Page 30: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/30.jpg)
Hvorfor er summen av alt dette et paradigmeskifte?
Plattform,
teknologiInnhold
Produkt, tjeneste
dialog
DIGITALE MEDIER
![Page 31: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/31.jpg)
Har teknologien endret oss?
![Page 32: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/32.jpg)
Hvilken av disse funksjonene innebærer et paradigmeskifte?
Den neste store endringen
![Page 33: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/33.jpg)
Hvilken revolusjon?
![Page 34: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/34.jpg)
Hva er sammenhengenmellom online og offline?
• Vi bruker nettet som en forlengelse av vårt vanlige liv
• Sosiale medier legger til rette for å dele historier og opplevelser
![Page 35: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/35.jpg)
Sosiale medier er nettsamfunnet
![Page 36: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/36.jpg)
Internett ≠ internett
• Det handler ikke om mediet i seg selv (lenger)
• Vi er på nett hele tiden
• Det sosiale elementet er viktigst, ikke det tekniske
• Hva er det viktigste for å være sosial?
![Page 37: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/37.jpg)
Internett = samfunnet
• De dagligdagse oppgavene
• De små samtalene
• Å være på nett er en del av hverdagen
• Ferie = fri fra digitale medier
![Page 38: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/38.jpg)
Skal vi være en del av samfunnet
må vi være en del av nettsamfunnet
![Page 39: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/39.jpg)
Vi trenger ikke en strategi for sosiale medier.
Vi trenger en strategi for hva det betyr for vår forretningsstrategi.
![Page 40: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/40.jpg)
På nett er merkevaren aldri mer enn ett klikk unna,
uansett hvor kunden befinner seg
• Krever at alle digitale kanaler relaterer til hverandre
• Tid er en knapphetsfaktor på nett• Tillit til informasjon er omvendt
proporsjonal med informasjonens alder
![Page 41: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/41.jpg)
Lytt
Det skader ikke å spørre
![Page 42: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/42.jpg)
![Page 43: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/43.jpg)
![Page 44: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/44.jpg)
The best way to control the conversation is by improving the conversation.
Hugh MacLeod, Gapingvoid.com
![Page 45: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/45.jpg)
Det koster lite å prøveDet koster mye å komme for sent
![Page 46: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/46.jpg)
![Page 47: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/48.jpg)
Lær
Om prøving og feiling
![Page 49: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/49.jpg)
Kjenn på vannet før du legger ut på svøm
![Page 50: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/50.jpg)
![Page 51: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/51.jpg)
![Page 52: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/53.jpg)
![Page 54: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/55.jpg)
Du må knuse noen egg for å lage omelett
![Page 56: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/56.jpg)
Men det blir ikke omelett bare du knuser noen egg
![Page 57: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/57.jpg)
You don’t need a social media expert, you need a good marketer.
Adam Singer, TheFutureBuzz.com
![Page 58: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/58.jpg)
Hva kan vi bruke sosiale medier til?
1. Lytte2. Respondere3. Delta i nettsamfunnet4. Skape og underbygge relasjoner5. Skape ambassadører6. Styrke merkevaren
![Page 59: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/59.jpg)
Hva er målene?
• Forretningsmål• Merkevare• Salg• CRM• Kundeservice
![Page 60: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/60.jpg)
Tiltak
1. Kort sikt – prøv, mål og evaluer
2. Mellomlang sikt – forbedre og videreutvikle
3. Lang sikt – hvor skal vi være om 3 år?
![Page 61: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/61.jpg)
Avklaringer
• Hvilke forventninger har medlemmene?
• Hva trengs for å skape ambassadører?
• Hvordan kan man få de ansatte med?
![Page 62: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/62.jpg)
Mål og mening – hode og hale
1.Det finnes ikke ett enkelt måleparameter. 2.Mål alt som kan måles – digitale medier er
din venn! 3.Det handler ikke bare om tall, finn de
menneskelige verdiene bak. 4.Alt er relativt, fokuser på benchmarking og
tendenser. 5.Å måle er ikke det samme som ROI – bruk
innsikten til å skape resultater
![Page 63: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/63.jpg)
Takeaways:
LyttLær
BidraMål
Forbedre
![Page 64: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/64.jpg)
Success is about ingredients and execution.
Thomas Keller
In real life, strategy is actually very straightforward ... You pick a general direction and implement like hell.
Jack Welch
![Page 65: Digitale Trender Og Strategi - Juni 2009](https://reader038.vdocuments.pub/reader038/viewer/2022103114/55501ba5b4c90535638b519a/html5/thumbnails/65.jpg)
”It’s not an add-on, it’s a disruptive
technology”