Transcript
Page 1: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

บทท�� 1

บทนำ��

ภูมิ�หลั�งการพั�ฒนาคนให้�มี ศั�กยภาพัทางความีค�ด เพั��อท�าให้�มี

ความีสามีารถในการเพั��มีพั�นท�กษะในการค�ดแก�ปั#ญห้า ซึ่&�งเปั'นการเตร ยมีคนให้�เข้�าส�*ระบบการบร�ห้ารงานท�,งภาคร�ฐและเอกชน ให้�มี ปัระส�ทธิ�ภาพั จะต�องมี การส*งเสร�มีและพั�ฒนาให้�คนมี ความีค�ดสร�างสรรค2 ในระบบการบร�ห้ารท �มี ผู้��บร�ห้ารมี แนวความีค�ดสร�างสรรค2จะเปั'นส��งส�าค�ญในการน�าปัระเทศัให้�ผู้*านพั�นว�กฤต�การณ์2ต*าง ๆ และพั�ฒนาไปัอย*างไมี*ห้ย8ดย�,ง ซึ่&�งในปั#จจ8บ�นมี การเปัล �ยนแปัลงอย*างรวดเร9วในกระแสโลกาภ�ว�ตน2 ท�,งด�านเศัรษฐก�จ ส�งคมี การเมี�อง ว�ฒนธิรรมีและว�ทยาการให้มี* ๆ โดยเฉพัาะความีก�าวห้น�าทางด�านเทคโนโลย (ฤทธิ�ไกร ต8ลวรรธินะ,2547) ท�าให้�การบร�ห้ารในระด�บปัระเทศัเล9งเห้9นว*า การพั�ฒนาด�านการศั&กษาข้องปัระชาชนในปัระเทศัจะเปั'นก�าล�งข้องชาต�มีากท �ส8ด เน��องจากว*าการศั&กษามี บทบาทและส�าค�ญย��งต*อช ว�ตและส�งคมี ข้ณ์ะเด ยวก�นความีเปัล �ยนแปัลงอย*างร8นแรงและรวดเร9วท�,งทางด�านเศัรษฐก�จ ส�งคมี การเมี�อง เทคโนโลย ส*งผู้ลกระทบอย*างร8นแรงต*อว�ถ ช ว�ต จ&งท�าให้�ต�องทบทวนและออกแบบการศั&กษาให้�สอดคล�องก�บบร�บททางส�งคมีท �เปัล �ยนแปัลง(ร8 *ง แก�วแดง,2543) โดยเฉพัาะการบร�ห้ารและการจ�ดการศั&กษาในปัระเทศัไทย ซึ่&�งพับปั#ญห้าเก �ยวก�บค8ณ์ภาพัการศั&กษาท �ย�งไมี*สามีารถพั�ฒนาคนไทยให้�มี ศั�กยภาพัเพั ยงพัอต*อการด�ารงช ว�ตในสภาพัส�งคมีท �เปัล �ยนแปัลง รวมีท�,งไมี*สามีารถพั�ฒนาและสร�างสรรค2ส�งคมี ปัระเทศัชาต�ให้�เจร�ญก�าวห้น�าได�ในส�งคมีโลก ในการจ�ดการบร�ห้าร

Page 2: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ทางการศั&กษาข้องปัระเทศัจะบรรล8ผู้ล จ&งต�องอาศั�ยกลไกการจ�ดการศั&กษาท �มี ปัระส�ทธิ�ภาพั ร�ฐจ&งได�ก�าห้นดนโยบายปัฏิ�ร�ปัการศั&กษา ตามีเจตนารมีณ์2ข้องร�ฐธิรรมีน�ญแห้*งราชอาณ์าจ�กรไทย พั8ทธิศั�กราช 2540 และพัระราชบ�ญญ�ต�การศั&กษาแห้*งชาต� พั.ศั.

2542 และแก�ไข้เพั��มีเต�มี ฉบ�บท � 2 พั.ศั. 2545 ก�าห้นดให้�สถานศั&กษาส�าค�ญท �ส8ด โดยมี ผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษาเปั'นผู้��ร �บผู้�ดชอบส�งส8ดในสถานศั&กษา(สมีบ�รณ์2 นนท2สก8ล, 2548) ด�งน�,นผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษา จ&งเปั'นผู้��ส�าค�ญต*อการเปัล �ยนแปัลงในการบร�ห้ารงานในสถานศั&กษา บทบาทข้องผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษาย8คปัฏิ�ร�ปัการศั&กษา ท �ต�องเปั'นผู้��น�าในการบร�ห้ารงานด�านต*าง ๆ ซึ่&�งผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษาต�องค�ดกระบวนการบร�ห้ารงานให้�สถานศั&กษามี ความีเข้�มีแข้9ง สามีารถพั�ฒนาได�อย*างต*อเน��อง และสามีารถน�าพัาองค2กรไปัส�*การเปัล �ยนแปัลงความีเก�ดส�าเร9จ การใช�ความีค�ดนอกกรอบข้องผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษาจ&งเปั'นกระบวนการค�ดท �สามีารถน�าไปัใช�บร�ห้ารงานและแก�ไข้ จ�ดการเพั��อให้�เก�ดการเปัล �ยนแปัลง ใช�พั�ฒนากลย8ทธิ2ในการบร�ห้ารสถานศั&กษา เพั��อพั�ฒนาระบบการศั&กษาได�อย*างสร�างสรรค2 ก*อให้�เก�ดการเล �ยนแปัลงท �ส*งผู้ลต*อปัระเทศัชาต�ได�อย*างมี ค8ณ์ค*าต*อไปั

วั�ตถุ�ประสงค์�ของก�รวั�จั�ย 1. เพั��อศั&กษาปั#จจ�ยท �มี อ�ทธิ�พัลต*อความีค�ดนอกกรอบข้องผู้��

บร�ห้ารสถานศั&กษา ส�งก�ดส�าน�กงานเข้ตพั�,นท �การศั&กษา จ�งห้ว�ดชลบ8ร สมิมิต�ฐ�นำก�รวั�จั�ย

ปั#จจ�ยบางปัระการมี ผู้ลต*อการค�ดนอกกรอบข้องผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษา ส�งก�ดส�าน�กงานเข้ตพั�,นท �การศั&กษา จ�งห้ว�ดชลบ8ร

ค์วั�มิส��ค์�ญของก�รวั�จั�ยผู้ลการว�จ�ยคร�,งน , จะช*วยให้�ส�าน�กงานคณ์ะกรรมีการการศั&กษา

ข้�,นพั�,นฐาน โรงเร ยน บ8คคลและห้น*วยงานท �เก �ยวข้�อง ได�ทราบถ&งร�ปัแบบความีส�มีพั�นธิ2เช�งสาเห้ต8ข้องปั#จจ�ยท �มี ผู้ลต*อการค�ดนอกกรอบ

2

Page 3: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ข้องผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษา เพั��อน�าข้�อมี�ลท �ได�ไปัใช�เปั'นแนวทางในการพั�ฒนา การบร�ห้ารงาน พั�ฒนาผู้��บร�ห้าร คร� บ8คลากรทางการศั&กษาและเปั'นการปัร�บปัร8ง ส*งเสร�มี สน�บสน8นแนวค�ดในการบร�ห้ารและจ�ดการศั&กษาข้องสถานศั&กษาให้�เห้มีาะสมีก�บส�าน�กงานเข้ตพั�,นท �การศั&กษาชลบ8ร ต*อไปัขอบเขตของก�รวั�จั�ย

1.ประช�กรแลัะกลั�%มิต�วัอย%�งประช�กรท��ใช'ในำก�รวั�จั�ยปัระชากรท �ใช�ในการว�จ�ย ได�แก* ผู้��บร�ห้ารโรงเร ยนท�,งภาค

ร�ฐและเอกชนส�งก�ดส�าน�กเข้ตพั�,นท �การศั&กษาจ�งห้ว�ดชลบ8ร ปั=การศั&กษา 2550 จ�านวน 412 โรงเร ยน จ�าแนกเปั'นโรงเร ยนข้นาดให้ญ*จ�านวน 96 โรงเร ยน เปั'นโรงเร ยนข้นาดกลาง 110 โรงเร ยน เปั'นโรงเร ยนข้นาดเล9กจ�านวน 206

โรงเร ยน มี จ�านวนคณ์ะผู้��บร�ห้ารแต*ละโรงเร ยน 10 คน จ�าแนกเปั'นผู้��บร�ห้าร 1 คน ผู้��ช*วยผู้��บร�ห้าร 1 คน และห้�วห้น�ากล8*มีสาระ 8 กล8*มีสาระ รวมี 8 คน รวมีจ�านวนคณ์ะผู้��บร�ห้ารท�,งห้มีด 4,120 คน

กลั�%มิต�วัอย%�งท��ใช'ในำก�รวั�จั�ย กล8*มีต�วอย*างท �ใช�ในการว�จ�ยเปั'นคณ์ะผู้��บร�ห้ารโรงเร ยน

ท�,งภาคร�ฐและเอกชนส�งก�ดส�าน�กเข้ตพั�,นท �การศั&กษาจ�งห้ว�ดชลบ8ร เข้ต 2 ปั=การศั&กษา 2550 จ�านวน 50 โรงเร ยน โดยแต*ละโรงเร ยนจ�าแนกเปั'นผู้��บร�ห้าร 1 คน ผู้��ช*วยผู้��บร�ห้าร 1 คน และห้�วห้น�ากล8*มีสาระ 8 กล8*มีสาระ รวมี 8 คน รวมีจ�านวนคณ์ะผู้��บร�ห้ารแต*ละโรงเร ยน 10 คน รวมีจ�านวนกล8*มีต�วอย*างท�,งห้มีด 600 คน ซึ่&�งได�มีาโดยการส8*มีต�วอย*างแบบแบ*งช�,นสองข้�,นตอน (Two Stage Random Sampling Stratification)

3

Page 4: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

3) ต�วัแปรท��ศึ)กษ�ในำก�รวั�จั�ย3.1 ต�วแปัรอ�สระ แบ*งด�งน ,

3.1.1 ความีฉลาดทางอารมีณ์23.1.2 ภาวะผู้��น�า3.1.3 การต�ดส�นใจ3.1.4 ว�ฒนธิรรมีองค2กร

3.2 ต�วแปัรตามีได�แก* ความีค�ดนอกกรอบ

นำ�ย�มิศึ�พท�เฉพ�ะ1)ความีค�ดนอกกรอบ ห้มีายถ&ง ความีสามีารถในการค�ดออก

ไปัจากกรอบความีค�ดเด�มีท �ครอบง�าอย�*และสร�างแนวค�ด ท �จะค�ดได�ว*าปั#ญห้าท �ต�องการแก�มี กรอบอะไรบ�างท �ปั>ดก�,น (Block) ไมี*ให้�เก�ดการสร�างแนวความีค�ดในการแก�ปั#ญห้าอย*างอ��น เมี��อทราบกรอบท �ปั>ดก�,นแล�ว ใช�ความีค�ดท �แตกต*างไปัจากกรอบสร�างแนวความีค�ดอ��นซึ่&�ง ก*อให้�เก�ดแนวค�ดให้มี*ท �สามีารถสร�างสรรค2ส��งให้มี*ต*าง ๆ ข้&,นมีาได� เปั'นการสร�างแนวค�ด (Generating Ideas) ท �ใช�แก�ปั#ญห้า

2)การต�ดส�นใจ ห้มีายถ&ง กระบวนการค�ดอย*างมี เห้ต8มี ผู้ล เพั��อศั&กษาปั#ญห้าและเล�อก

แนวทางปัฏิ�บ�ต�ท �จะสามีารถแก�ปั#ญห้าและน�าไปัส�*เปั?าห้มีายท �ต� ,งเอาไว�อย*างถ�กต�องเห้มีาะสมีท �ส8ด

3)ความีฉลาดทางอารมีณ์2 ห้มีายถ&ง ความีสามีารถท �จะร�บร� �อารมีณ์2ความีร� �ส&กข้องตนเอง

อย*างถ�กต�อง การแสดงออกทางอารมีณ์2อย*างเห้มีาะสมี ความีสามีารถท �จะด�าเน�นการห้ร�อจ�ดการก�บอารมีณ์2ข้องตนเองได�อย*างเห้มีาะสมีก�บ ความีสามีารถท �ท�าความีเข้�าใจและเร ยนร� �ก�บอารมีณ์2ตนเอง ความีสามีารถท �จะพั�ฒนาปัร�บปัร8งอารมีณ์2ข้องตนเองอย*างมี ปั#ญญา

4

Page 5: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

4) ภาวะผู้��น�า ห้มีายถ&ง ภาวะผู้��น�า ค�อ ความีสามีาระท �ผู้��น�าจะใช�อ�ทธิ�พัลในการน�ากล8*มีไปัส�*ว�ตถ8ปัระสงค2 ซึ่&�งเปั'นอ�ทธิ�พัลท �ได�ร�บมีาอย*างเปั'นทางการ ภาวะผู้��น�าท�าให้�ผู้��บร�ห้ารสามีารถช�กจ�งผู้��อ��นให้�ปัฏิ�บ�ต�ตามีความีต�องการข้องตนเองและบรรล8ถ&งจ8ดมี8*งห้มีายข้ององค2กรด�วยความีเต9มีใจ รวมีท�,งการแสดงพัฤต�กรรมีภาวะผู้��น�าข้องผู้��บร�ห้าร ซึ่&�งภาวะผู้��น�าข้องผู้��บร�ห้ารเปั'นปั#จจ�ยท �ส�าค�ญปัระการห้น&�งท �มี ส*วนก�าห้นดความีอย�*รอดและความีเจร�ญเต�บโตข้ององค2กร เพัราะพัฤต�กรรมีข้องผู้��บร�ห้ารท �ปัฏิ�บ�ต�ต*อผู้��ปัฏิ�บ�ต�งาน จะมี ผู้ลกระทบต*อระด�บผู้ลผู้ล�ตข้ององค2กร ด�งน�,นผู้��น�าต�องค�าน&งถ&งงานและความีส�มีพั�นธิ2ระห้ว*างบ8คคลอ กด�วย

4)ส�าน�กงานเข้ตพั�,นท �บร�การศั&กษาชลบ8ร ห้มีายถ&ง ส�าน�กงานเข้ตพั�,นท �การศั&กษาข้�,น

พั�,นฐาน จ�งห้ว�ดชลบ8ร 5)สถานศั&กษา ห้มีายถ&ง โรงเร ยนข้องร�ฐและเอกชน ท �จ�ดการ

ศั&กษาข้�,นพั�,นฐานในส�งก�ดส�าน�กงานเข้ตพั�,นท �การศั&กษาจ�งห้ว�ดชลบ8ร

6)ข้นาดข้องสถานศั&กษา ห้มีายถ&ง สภาพัทางกายภาพัข้องสถานศั&กษาท �ก�าห้นดตามี

จ�านวนน�กเร ยนท�,งห้มีดในสถานศั&กษา ปั=การศั&กษา 2550 โดยใช�เกณ์ฑ์2การแบ*งข้นาดสถานศั&กษาข้องส�าน�กงานคณ์ะกรรมีการการศั&กษาข้�,นพั�,นฐาน ซึ่&�งแบ*งข้นาดข้องสถานศั&กษาเปั'น 3 ข้นาด (กล8*มีสารสนเทศั กองแผู้นงาน ส�าน�กงานเข้ตพั�,นท �การศั&กษาจ�งห้ว�ดชลบ8ร เข้ต 2)

- สถานศั&กษาข้นาดเล9ก ห้มีายถ&ง สถานศั&กษาท �มี น�กเร ยนไมี*เก�น 1- 499 คน

- สถานศั&กษาข้นาดเล9ก ห้มีายถ&ง สถานศั&กษาท �มี น�กเร ยนไมี*เก�น 500 – 1,499 คน- สถานศั&กษาข้นาดให้ญ* ห้มีายถ&ง สถานศั&กษาท �มี น�กเร ยนเก�นกว*า 1,500 คน

5

Page 6: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ความี

ค�ดนอก

กรอบ

7)ผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษา ห้มีายถ&ง ผู้��อ�านวยการสถานศั&กษา ห้ร�อผู้��ร �กษาราชการแทน ห้ร�อ

คร�ให้ญ* อาจารย2ให้ญ* ผู้��อ�านวยการโรงเร ยนซึ่&�งเปั'นผู้��ปัฏิ�บ�ต�ห้น�าท �ผู้��อ�านวยการสถานศั&กษาท �ร �บผู้�ดชอบบร�ห้ารสถานศั&กษาข้�,นพั�,นฐานท�,งภาคร�ฐและเอกชน ส�งก�ดส�าน�กงานเข้ตพั�,นท �การศั&กษาชลบ8ร

8)ผู้��ช*วยผู้��บร�ห้าร ห้มีายถ&ง ผู้��ช*วยผู้��อ�านวยการสถานศั&กษา ห้ร�อผู้��ร �กษาราชการแทน ห้ร�อ

คร�ให้ญ* อาจารย2ให้ญ* ผู้��อ�านวยการโรงเร ยนซึ่&�งเปั'นผู้��ปัฏิ�บ�ต�ห้น�าท �ผู้��อ�านวยการสถานศั&กษาท �ร �บผู้�ดชอบบร�ห้ารสถานศั&กษาข้�,นพั�,นฐานท�,งภาคร�ฐและเอกชน ส�งก�ดส�าน�กงานเข้ตพั�,นท �การศั&กษาชลบ8ร

9)ห้�วห้น�ากล8*มีสาระ 8 กล8*มีสาระ ห้มีายถ&ง ห้�วห้น�ากล8*มีสาระการเร ยนร� �กล8*มีสาระว�ชา

ภาษาไทย คณ์�ตศัาสตร2 ว�ทยาศัาสตร2 ส�งคมีศั&กษาและว�ฒนธิรรมี ส8ข้ศั&กษาและพัลศั&กษา ภาษาต*างปัระเทศั(ภาษาอ�งกฤษ) การงานอาช พัและเทคโนโลย

กรอบแนำวัค์�ดในำก�รวั�จั�ยในการว�จ�ยคร�,งน ,ผู้��ว�จ�ยได�สร�างแนวค�ดท �ส*งผู้ลต*อความีค�ดนอก

กรอบไว�ด�งน ,

การต�ดส�นใจ

ความีฉลาดทางอารมีณ์2

ภาวะผู้��น�า

6

Page 7: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ว�ฒนธิรรมีองค2กร

บทท � 2

เอกสารและงานว�จ�ยท �เก �ยวข้�อง

การว�จ�ยคร�,งน , เปั'นการศั&กษาปั#จจ�ยท �ส*งผู้ลต*อความีค�ดนอกกรอบข้องผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษา ส�งก�ดส�าน�กงานเข้ตพั�,นท �การศั&กษา ชลบ8ร เข้ต 2 ผู้��ว�จ�ยได�ท�าการค�นคว�าเอกสารและงานว�จ�ยท �เก �ยวข้�อง น�ามีาสร8ปัเปั'นสาระส�าค�ญ โดยล�าด�บเน�,อห้าการน�าเสนอตามีห้�วข้�อต*อไปัน ,

1. แนวค�ดและทฤษฎี เก �ยวก�บความีฉลาดทางอารมีณ์2 2. แนวค�ดและทฤษฎี เก �ยวก�บภาวะผู้��น�า

7

Page 8: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

3. แนวค�ดและทฤษฎี เก �ยวก�บปั#จจ�ยองค2กร4. แนวค�ดและทฤษฎี เก �ยวก�บการต�ดส�นใจ5. แนวค�ดและทฤษฎี เก �ยวก�บความีค�ดนอกกรอบ

แนำวัค์�ดแลัะทฤษฎี�เก��ยวัก�บค์วั�มิฉลั�ดท�งอ�รมิณ์�ความีห้มีายข้องความีฉลาดทางอารมีณ์2 (กนกวรรณ์ กอบก8ลธินช�ย. 2546 : 11-13)

ความีฉลาดทางอารมีณ์2 มีาจากค�าในภาษาอ�งกฤษว*า Emotional Intelligence ห้ร�อ EI

และมี การใช�ค�าในอ กร�ปัแบบห้น&�ง ค�อ Emotional Quotient ห้ร�อ EQ ซึ่&�งเล ยนแบบมีาจากค�าว*า Intelligence Quotient ส*วนในภาษาไทยมี ผู้��ใช�ค�าแตกต*างก�นออกไปั เช*น เชาว2อารมีณ์2 ความีฉลาดทางอารมีณ์2 ห้ร�อความีสามีารถทางอารมีณ์2 ส�าห้ร�บความีห้มีายข้องความีฉลาดทางอารมีณ์2 มี ผู้��น�ายามีไว�ห้ลายท*านด�วยก�นด�งต*อไปัน ,

Salovey และ Mayer (1990 อ�างถ&งใน เสถ ยรภาพั,

2544: 3)ได�ให้�ความีห้มีายความีฉลาดทางอารมีณ์2ว*าเปั'นร�ปัแบบห้น&�งข้องความีฉลาดทางส�งคมีท �ปัระกอบด�วยความีสามีารถในการร�บร� �อารมีณ์2 และความีร� �ส&กข้องตนเองและผู้��อ��น สามีารถแยกแยะความีแตกต*างข้องอารมีณ์2ท �เก�ดข้&,น และใช�ข้�อมี�ลน ,เปั'นเคร��องช ,น�าในการค�ดและการกระท�าส��งต*าง ๆ

Cooper และ Sawaf (1997: 370) ให้�ความีห้มีายไว�ว*า ความีฉลาดทางอารมีณ์2 เปั'นความีสามีารถในการร�บร� � เข้�าใจ และน�าพัล�งและไห้วพัร�บทางอารมีณ์2ไปัใช�อย*างมี ปัระส�ทธิ�ภาพัอ�นเปั'นแห้ล*งก�าเน�ดข้องพัล�งงาน ข้�อมี�ลข้*าวสาร การสร�างส�มีพั�นธิภาพัและการมี อ�ทธิ�พัลต*อบ8คคลอ��น

Goleman (1998: 317) ให้�ความีห้มีายข้องความีฉลาดทางอารมีณ์2 ว*าห้มีายถ&ง ความีสามีารถในการตระห้น�กร� �ถ&งความีร� �ส&กข้องตนเอง และข้องผู้��อ��นเพั��อสร�างแรงจ�งใจในต�วเอง บร�ห้ารจ�ดการอารมีณ์2ต*าง ๆ ข้องตนและอารมีณ์2ท �เก�ดจากความีส�มีพั�นธิ2ต*าง ๆ ได�เปั'นอย*างด

8

Page 9: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ทศัพัร ปัระเสร�ฐส8ข้ (2543: 10) ให้�ความีห้มีายว*าความีฉลาดทางอารมีณ์2 ห้มีายถ&ง ความีสามีารถล�กษณ์ะห้น&�งข้องบ8คคลท �จะตระห้น�กถ&งความีร� �ส&ก ความีค�ด และอารมีณ์2ข้องตนเองและผู้��อ��น สามีารถควบค8มีอารมีณ์2และแรงกระต8�นภายใน ตลอดจนสามีารถรอคอยการตอบสนองความีต�องการข้องตนเองได�อย*างเห้มีาะสมีถ�กกาลเทศัะ สามีารถให้�ก�าล�งใจตนเองในการท �จะเผู้ช�ญก�บอ8ปัสรรคและข้�อข้�ดแย�งต*าง ๆได�อย*างไมี*ค�บข้�องใจ ร� �จ�กข้จ�ดความีเคร ยดท �จะข้�ดข้วางความีค�ดร�เร��มีสร�างสรรค2อ�นมี ค*าข้องตนได� สามีารถช ,น�าความีค�ดและการกระท�าข้องตนในการเร ยน (Study Success) ความีส�าเร9จในอาช พั (Career Success) ตลอดจนปัระสบความีส�าเร9จในช ว�ต (Life Success)

พัระราชวรมี8น (ปัระย�ร ธิมีBมีจ�ตBโต, 2542: 7) ให้�ความีห้มีายค�าว*าความีฉลาดทางอารมีณ์2 ห้ร�อท �เร ยกว*า EQ น�,นว*าค�อ การใช�ปั#ญญาก�าห้�บการแสดงอารมีณ์2ท �ออกมีาให้�มี เห้ต8ผู้ล เปั'นการแสดงอารมีณ์2ความีร� �ส&กออกมีาในแต*ละสถานการณ์2 โดยถ�อว*าอารมีณ์2ห้ร�อความีร� �ส&กน�,นเปั'นพัล�งให้�เก�ดพัฤต�กรรมี ซึ่&�งถ�าข้าดปั#ญญาก�าก�บก9เปั'นพัล�งตาบอด ปั#ญญาจ&งเปั'นต�วท �จะมีาก�าก�บช ว�ตเราให้�การแสดงออกเปั'นไปัในทางท �ถ�กต�อง

กรมีส8ข้ภาพัจ�ต (2543: 55) ให้�ความีห้มีายว*าความีฉลาดทางอารมีณ์2 ห้มีายถ&ง ความีสามีารถทางอารมีณ์2ในการด�าเน�นช ว�ตร*วมีก�บผู้��อ��นอย*างสร�างสรรค2 และมี ความีส8ข้

การ2ดเนอร2 (Gardner. 1983 : 20-24; อ�างถ&งใน ถ�กถว�ล พั�วพัาน�ช. 2546 : 8) กล*าวว*า ความีฉลาดทางอารมีณ์2 ค�อ ความีสามีารถห้ร�อศั�กยภาพัทางอารมีณ์2ข้องแต*ละคน จ�าแนกเปั'นสองล�กษณ์ะ ด�งน ,

1. การร�บร� �อารมีณ์2ข้องตนเอง (Intrapersonal

Intelligence) ห้มีายถ&งการร�บร� �อารมีณ์2ข้องตนเองและสามีารถแยกแยะตลอดจนจ�ดการก�บอารมีณ์2ตนเองน�าไปัส�* พัฤต�กรรมีท �เห้มีาะสมี

9

Page 10: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

2. การร�บร� �อารมีณ์2ข้องผู้��อ��น (Interpersonal

Intelligence) ห้มีายถ&ง ความีสามีารถในการร�บร� �และตอบสนองต*ออารมีณ์2และความีต�องการข้องผู้��อ��นอย*างเห้มีาะสมี

จากความีห้มีายต*าง ๆ ท �มี ผู้��น�ยามีไว�สามีารถสร8ปัได�ว*า ความีฉลาดทางอารมีณ์2 เก �ยวข้�องก�บความีสามีารถท �จะร�บร� �อารมีณ์2ความีร� �ส&กข้องตนเองอย*างถ�กต�อง การแสดงออกทางอารมีณ์2อย*างเห้มีาะสมี ความีสามีารถท �จะด�าเน�นการห้ร�อจ�ดการก�บอารมีณ์2ข้องตนเองได�อย*างเห้มีาะสมีก�บ ความีสามีารถท �ท�าความีเข้�าใจและเร ยนร� �ก�บอารมีณ์2ตนเอง ความีสามีารถท �จะพั�ฒนาปัร�บปัร8งอารมีณ์2ข้องตนเองอย*างมี ปั#ญญา

แนำวัค์�ดแลัะทฤษฎี�เก��ยวัก�บภู�วัะผู้'นำ��ค์วั�มิหมิ�ยของผู้'นำ��ในองค2กรท8กองค2กรปัระกอบด�วยบ8คคลท �ส�าค�ญท �ส8ดคนห้น&�ง

ซึ่&�งเราเร ยกว*า ผู้��น�า เปั'นบ8คคลท �จะต�องมี พัฤต�กรรมีท �แตกต*าง“ ”

ออกไปัจาก ผู้��ตามี ซึ่&�งน�กจ�ตว�ทยาและน�กการศั&กษาได�ให้�ความี“ ”

ห้มีายข้องค�าว*า ผู้��น�า ไว�แตกต*างก�นด�งน , ค�อ ต�น ปัร�ชญพัฤทธิ�C “ ”

และ อ�สระ ส8วรรณ์มีล (2541, 287) กล*าวว*า ความีเปั'นผู้��น�าเปั'นการใช�ก�าล�งกาย ก�าล�งความีค�ดและทร�พัยากร เพั��อให้�ผู้��ซึ่&�งกระท�าส��งห้น&�งส��งใดคล�อยตามีความีปัระสงค2ข้องตน

พัระธิรมีมีปั>ฎีก(ปั.อ. ปัย8ตBโต) (2540) อ�างถ&งใน โชต�ณ์�ฏิฐ2 คงพั�น�ช. (2547: 6) ให้�ความีห้มีายข้องผู้��น�าว*า ค�อ บ8คคลท �จะมีาปัระสานช*วยให้�คนท�,งห้ลายรวมีก�น โดยท �ว*าจะเปั'นจะเปั'นการอย�*ร *วมีก�นก9ตามีห้ร�อท�าการร*วมีก�นก9ตามีให้�พัาก�นไปัด�วยด ส�*จ8ดห้มีายท �ด งามี โดยถ�กต�องตามีธิรรมี

ปัระเวศั วะส (2541, 43) อ�างถ&ง ณ์8ชนา เอ�,อส�ร�มีนต2 (2544, 8) ผู้��น�า ค�อ ผู้��ท �สามีารถก*อให้�ส�งคมีมี จ8ดมี8*งห้มีายร*วมีก�นและรวมีพัล�งก�นปัฏิ�บ�ต�ให้�ปัระสบความีส�าเร9จตามีจ8ดมี8*งห้มีาย

10

Page 11: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

เสร�มีศั�กด�C ว�ศัาลาภรณ์2 (2538 : 8) อ�างถ&งใน เบญจพัร แก�วมี ศัร .(2545, 17). กล*าวว*า ผู้��น�า ค�อบ8คคลท �ได�ร�บมีอบห้มีายซึ่&�งอาจโดยการเล�อกต�,งห้ร�อแต*งต�,ง และเปั'นท �ยอมีร�บข้องสมีาช�กให้�มี อ�ทธิ�พัลและบทบาทเห้น�อกล8*มี สามีารถท �จะจ�งใจ ช�กน�า ห้ร�อช ,น�าให้�สมีาช�กข้องกล8*มีรวมีพัล�งเพั��อปัฏิ�บ�ต�ภารก�จต*าง ๆ ข้องกล8*มีให้�ส�าเร9จ

ภ�ญโญ สาธิร (2519, 139) อ�างถ&งใน ส8ณ์ ย2 เก�ดมีงคล (2544 : 7-8)ให้�ห้ล�กในการพั�จารณ์าว*า ผู้��น�า ค�อ ใครน�,นให้�ห้ล�ก“ ”

ไว� 3 ปัระการค�อ1. ผู้��น�าค�อบ8คคลใดบ8คคลห้น&�งในห้ลาย ๆ คน ท �มี อ�านาจ

อ�ทธิ�พัลห้ร�อความีสามีารถในการจ�งใจคนให้�ปัฏิ�บ�ต�ตามีความีค�ดเห้9นและความีต�องการ ห้ร�อค�าส��งข้องเข้าได� ผู้��มี อ�ทธิ�พับเห้น�อการปัฏิ�บ�ต�ตน ห้ร�อพัฤต�กรรมีข้องผู้��อ��น

2. ผู้��น�า ค�อ บ8คคลท �มี อ�านาจเห้น�อในการต�ดต*อส�มีพั�นธิ2ระห้ว*างบ8คคล ภาวะผู้��น�าเปั'น

กระบวนการสองทาง ค�อผู้��น�าท �มี อ�ทธิ�พับเห้น�อผู้��ตามี และในบางคราวผู้��ตามีก9มี อ�ทธิ�พัลเห้น�อผู้��น�า ความีเปั'นผู้��ห้ร�อภาวะผู้��น�าจ&งเปั'นผู้ลรวมีข้องท�ศันคต� ข้องสมีาช�กในกล8*มีท8กคน

3. ผู้��น�าต*างจากห้�วห้น�าห้ร�อผู้��บร�ห้าร ผู้��น�าและผู้��บร�ห้ารจากเปั'นคน ๆ เด ยวก�นก9ได� แต*ไมี*

จ�าเปั'นเสมีอไปั ห้�วห้น�าห้ร�อผู้��บร�ห้ารห้ลายคนมี อ�านาจห้น�าท �โดยต�าแห้น*งแต*อาจไมี*ใช�ผู้��น�าท �แท�จร�งข้องกล8*มี ผู้��น�าแท�จร�งอาจเปั'นคนอ��นซึ่&�งไมี*ใช*ห้�วห้น�าห้ร�อผู้��บร�ห้าร แต*เข้ามี อ�านาจ มี อ�ทธิ�พัลและความีสามีารถในการจ�งใจให้�คนปัระพัฤต�ห้ร�อปัฏิ�บ�ต�ตามีความีเห้9นความีต�องการข้องเข้าได�

Stodgill (1974) อ�างถ&งใน สมีบ�รณ์2 ศั�ร�สรรห้�ร�ญ.

(2547 : 18). ได�ศั&กษาว�จ�ยเก �ยวก�บผู้��น�า โดยแบ*งงานว�จ�ยเปั'น 2

ช*วง ค�อ ช*วงแรก ระห้ว*าง ค.ศั. 1904 – 1947 (พั.ศั. 2447 -

2490) ช*วงท �สอง ระห้ว*าง ค.ศั. 1948 – 1970 (พั.ศั. 2491 -

2513) ผู้ลการว�จ�ยพับว*าช*วงแรกพับว*า ผู้��น�าท �มี ส*วนร*วมีอย*าง

11

Page 12: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

จร�งจ�งในการจ�ดระเบ ยบงานและด�าเน�นการจนงานส�าเร9จน�,นมี ความีฉลาก ร� �ส&กไวต*อความีต�องการและความีต�,งใจข้องผู้��อ��น เข้�าใจสถานการณ์2อย*างด พัร�อมีท�,งมี ความีร�บผู้�ดชอบ ความีค�ดสร�างสรรค2 ความีมี8*งมี��น ความีมี��นใจในตนเอง ส*วนผู้ลงานว�จ�ยในช*วงท �สองพับว*า ผู้��น�าค�อ ผู้��ท �สามีารถในการจ�ดระเบ ยบงานโดยมี แรงผู้ล�กด�นอ�นแรงกล�าต*อความีร�บผู้�ดชอบและการท�างานให้�ส�าเร9จ มี ช ว�ตช วาและมี8*งมี��นในการบรรล8เปั?าปัระสงค2 อาจห้าญและร�เร��มีในการแก�ปั#ญห้า มี แรงผู้ล�กด�นในการใช�ความีค�ดสร�างสรรค2เพั��อสถานการณ์2ทางส�งคมี เช��อมี��นในตนเองและมี เอกล�กษณ์2ส*วนต�ว เต9มีใจร�บผู้ลกระทบจากการต�ดส�นใจและการกระท�า พัร�อมีในการด�ดซึ่�บความีเคร ยด พัร�อมีท �จะทนต*อความีอ&ดอ�ดและความีล*าช�า สามีารถในการกระต8�นพัฤต�กรรมีผู้��อ��น และสามีารถจ�ดโครงสร�างระบบส�งคมีตามีท �ต�องการ

ภู�วัะผู้'นำ��ภาวะผู้��น�า เปั'นศั�พัท2ทางการบร�ห้ารท �ย�งห้าความีห้มีายท �เปั'นอ�น

ห้น&�งก�นเด ยวก�นไมี*ได� ความีห้มีายข้องภาวะผู้��น�าน�,นแตกต*างก�นแมี�กระท��งความีห้มีายในพัจนาน8กรมี เช*น New Webster’s

dictionary of the English language (1981 : 851) ระบ8ว*า ค�าว*า ภาวะผู้��น�า ห้มีายถ&ง ต�าแห้น*งข้องผู้��น�าห้น�าท �ข้องผู้��น�าห้ร�อการช ,น�าข้องผู้��น�า และความีห้มีายในการน�าข้องผู้��น�า ส*วนใน Hornby

(1993 : 708) ระบ8ใน พัจนาน8กรมี Oxford advanced

learner’s dictionary of current English ว*า ค�าว*า ภาวะผู้��น�า ห้มีายถ&ง ความีเปั'นผู้��น�า ความีสามีารถในการน�าและกล8*มีข้องผู้��น�า เธิ ยรช�ย เอ �ยมีวรเมีธิ (2536 : 821-822 ) ระบ8ในพัจนาน8กรมีว*า ภาวะผู้��น�า ห้มีายถ&ง การน�า เจ�าห้น�าท �ฝ่Eายน�า ห้ร�อความีสามีารถในการน�า

ส�าห้ร�บด�านน�กว�ชาการได�ให้�ความีห้มีายเก �ยวก�บภาวะผู้��น�าไว�ห้ลากห้ลาย ด�งน ,

Stogdill (1974 : 4) สมีบ�รณ์2 ศั�ร�สรรห้�ร�ญ.(2547 :

21-22). ให้�ความีห้มีายภาวะผู้��น�า ว*าเปั'นกระบวนการใช�อ�ทธิ�พัลต*อ

12

Page 13: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ก�จกรรมีต*าง ๆ ข้องกล8*มีเพั��อการต�,งเปั?าห้มีายและการบรรล8เปั?าห้มีาย และสร8ปัว*ามี น�กว�ชาการอ กจ�านวนมีากท �พัยายามีจะให้�ค�าจ�าก�ดความีข้องค�าว*า ภาวะผู้��น�า ตามีแนวค�ดและมี8มีมีองท �ตนปัระสบและสนใจศั&กษา

Yukl (1998 : 2-3) อ�างถ&งใน สมีบ�รณ์2 ศั�ร�สรรห้�ร�ญ.

(2547 : 22). ได�รวบรวมีค�าจ�าก�ดความีข้องภาวะผู้��น�า ท �เก�ดข้&,นอย*างต*อเน��องต�,งแต*ท � Stogdill ให้�ข้�อส�งเกตเก �ยวก�บค�าจ�าก�ดความีข้องค�าว*าภาวะผู้��น�าตามีแนวโน�มีท �น�ยมีศั&กษาในด�านท �เก �ยวก�บค8ณ์ล�กษณ์ะ (traits) พัฤต�กรรมี (behavior) อ�ทธิ�พัล (influence) แบบข้องการปัฏิ�ส�มีพั�นธิ2 (interaction pattern)

บทบาทความีส�มีพั�นธิ2 (role relationships) และว�ชาช พัในต�าแห้น*งทางการบร�ห้าร (occupation of an administrative

position) ด�งค�าจ�าก�ดความีข้องน�กว�ชาการต*าง ๆ ท �ได�ก�าห้นดความีห้มีายข้องค�าว*า ภาวะผู้��น�า จากปั#จจ8บ�นย�อนห้ล�งไปัปัระมีาณ์ไมี*เก�ด 50 ปั= ด�งน ,

ภาวะผู้��น�า ค�อ พัฤต�กรรมีข้องแต*ละคน ในการส��งการน�าก�จกรรมีข้องกล8*มีไปัส�*เปั?าห้มีายท �ต� ,งไว�ร*วมีก�น (Hemphill & Coons, 1957 : 7)

ภาวะผู้��น�า ค�อ อ�ทธิ�พัลท �เพั��มีข้&,นเห้น�อระด�บข้องการปัฏิ�บ�ต�ก�บการด�าเน�นภารก�จปัระจ�าข้องห้น*วยงาน (Katz & Khan, 1978 : 528)

ภาวะผู้��น�า ค�อ กระบวนการข้องการเข้�าไปัมี อ�ทธิ�พัลในก�จกรรมีข้องกล8*มีท �จ�ดต�,งข้&,นเพั��อด�าเน�นงานให้�ส�าเร9จบรรล8เปั?าห้มีาย (Rauch & Behling, 1984 : 46)

ภาวะผู้��น�า ค�อ เร��องท �เก �ยวก�บการสร�างว�ส�ยท�ศัน2ท �ช�ดเจน แสดงให้�เห้9นถ&งค8ณ์ค*า และสร�างบรรยากาศัเสร�มีในเร��องท �ต�องการจะท�าให้�ส�าเร9จ (Richards & Engle, 1986 : 153)

ภาวะผู้��น�า ค�อ ภาวะท �ผู้��น�ามี ความีมี��นคงในการบ�าเพั9ญตนต*อส�งคมีท �ผู้��อ��นคาดห้ว�งให้�ท�าและสามีารถร�บร� �ท �จะท�าตามีได�อย*างมี ปัระส�ทธิ�ภาพั (Hosking, 1988 : 153)

13

Page 14: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ภาวะผู้��น�า ค�อ ความีสามีารถท �จะก�าวออกจากว�ฒนธิรรมีเพั��อเร��มีเข้�าส�*กระบวนการเปัล �ยนแปัลงบางส��งบางอย*างย�ดห้ย8*นปัร�บต�วได� (Shein, 1992 : 2)

ภาวะผู้��น�า ค�อ กระบวนการท �ท�าให้�บ8คคลต*าง ๆ ท�าก�จกรรมีร*วมีก�นท �ถ&งพัร�อมีไปัด�วยความีเข้�าใจและเก�ดความีผู้�กพั�นก�บส��งท �จะด�าเน�นการ (Drath & Palus, 1994 : 4)

ธิ�ดา จ�ตรปัระสงค2 (อ�างถ&ง ดน�ย เท ยนพั8ฒ. 2534 : 191-

195) ได�ศั&กษาและเสนอล�กษณ์ะภาวะผู้��น�าไว�ด�งน ,1. ผู้��น�าจะเปั'นผู้��ท �มี ความีร� � ความีสามีารถ ซึ่&�งได�ร�บการอบรมีส��ง

สอน การเร ยนร� �จากปัระสบการณ์2ตรงและสามีารถน�ามีาปัร�บใช�ให้�เห้มีาะสมีก�บองค2กร

2. ผู้��น�าเปั'นผู้��มีองการณ์2ไกล สามีารถคาดเดาเห้ต8การณ์2ปั#ญห้าต*าง ๆ ได� พัร�อมีท�,งวางแนวทางปั?องก�นปั#ญห้าท �อาจจะเก�ดข้&,นได�

3. ผู้��น�าเปั'นผู้��ท �มี ความีกระต�อร�อร�น มี8*งมี��น แสวงห้าแนวทางท �จะท�าให้�เก�ดความีร� �ส&กท �ด ในการท�างาน มี ความีทะเยอทะยานเพั��อความีก�าวห้น�าข้ององค2กรและตนเอง

4. ผู้��น�าเปั'นผู้��ท �กล�าต�ดส�นใจ5. ผู้��น�าเปั'นผู้��ท �มี มีน8ษยส�มีพั�นธิ2ด ค�อมี ความีสามีารถในการ

ช�กจ�งให้�บ8คคลต*าง ๆ ร*วมีมี�อร*วมีใจในการท�างานร*วมีก�น6. ผู้��น�าเปั'นผู้��ท �มี ค8ณ์ธิรรมี เพัราะส��งท �ผู้��น�าแสดงออกเปั'นส*วน

ห้น&�งค�อภาพัล�กษณ์2ข้ององค2กรด�วยส8เทพั พังศั2ศัร ว�ฒน2 (2544) อ�างถ&งใน โชต�ณ์�ฏิฐ2 คงพั�น�ช.

(2547: 7) ให้�ความีห้มีายภาวะผู้��น�าว*าเปั'นกระบวนการท �ผู้��น�าช*วยสร�างความีช�ดเจนแก*ผู้��ใต�บ�งค�บบ�ญชาให้�ร�บร� �ความีส�าค�ญ และภาพัความีเปั'นจร�งข้ององค2การแก*ผู้��อ��น ช*วยให้�กล8*มีมีองเห้9นท�ศัทางและจ8ดมี8*งห้มีายอย*างช�ดเจนภายใต�ภาวการณ์2เปัล �ยนแปัลงอย*างรวดเร9วข้องโลก

14

Page 15: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ฌาคส2และเคล เมีนส2 (Jaques and Clement, 1994 : 4)

อ�างถ&ง ณ์8ชนา เอ�,อส�ร�มีนต2 (2544, 8) ภาวะผู้��น�าห้มีายถ&ง กระบวนการท �ใครคนห้น&�งวางเปั?าห้มีายห้ร�อแนวทาง เพั��อให้�ใครคนห้น&�งห้ร�อห้ลายคนด�าเน�นไปัในท�ศัทางน�,นพัร�อมี ๆ ก�นอย*างเต9มีศั�กยภาพัและด�วยความีจงร�กภ�กด

ทฤษฎี�ภู�วัะผู้'นำ�� อ�ญช�ญ เค9มีกระโทก. (2547).

1. ทฤษฎี ผู้��น�าการเปัล �ยนแปัลง2. ทฤษฎี ว�ถ ทาง – เปั?าห้มีาย (Path-Goal Theory)

3. ทฤษฎี เช�งระบบ (System Theory)

4. ทฤษฎี เช�งสถานการณ์2ข้องภาวะผู้��น�าท �มี ปัระส�ทธิ�ผู้ลข้องฟี=ดเลอร2

5. ทฤษฎี ภาวะผู้��น�านามีสถานการณ์2 (Situation Leadership Theory)

6. ทฤษฎี ค8ณ์ล�กษณ์ะข้องผู้��น�า (Trait Theory) ช8ต�มีา วงษ2สว�สด�C(2543, 8-24)

7. ทฤษฎี พัฤต�กรรมีผู้��น�า (Behavioral Theory)

Koonts, O’Donnell and Wiehrich (1982) โชต�ณ์�ฏิฐ2 คงพั�น�ช. (2547: 8) กล*าวว*าภาวะผู้��น�าห้มีายถ&ง ศั�ลปัะการใช�อ�ทธิ�พัลเห้น�อผู้��อ��น เพั��อให้�เก�ดความีพัยายามีและความีกระต�อร�อร�นอย*างเต9มีใจเพั��อให้�เก�ดผู้ลส�าเร9จตามีเปั?าห้มีายข้ององค2กร

จากท �มี ผู้��ให้�ความีห้มีายไว� สร8ปัได�ว*า ภาวะผู้��น�า ค�อ ความีสามีาระท �ผู้��น�าจะใช�อ�ทธิ�พัลในการน�ากล8*มีไปัส�*ว�ตถ8ปัระสงค2 ซึ่&�งเปั'นอ�ทธิ�พัลท �ได�ร�บมีาอย*างเปั'นทางการ ภาวะผู้��น�าท�าให้�ผู้��บร�ห้ารสามีารถช�กจ�งผู้��อ��นให้�ปัฏิ�บ�ต�ตามีความีต�องการข้องตนเองและบรรล8ถ&งจ8ดมี8*งห้มีายข้ององค2กรด�วยความีเต9มีใจ รวมีท�,งการแสดงพัฤต�กรรมีภาวะผู้��น�าข้องผู้��บร�ห้าร ซึ่&�งภาวะผู้��น�าข้องผู้��บร�ห้ารเปั'นปั#จจ�ยท �ส�าค�ญปัระการห้น&�งท �มี ส*วนก�าห้นดความีอย�*รอดและความีเจร�ญเต�บโตข้ององค2กร เพัราะพัฤต�กรรมีข้องผู้��บร�ห้ารท �ปัฏิ�บ�ต�ต*อผู้��ปัฏิ�บ�ต�งาน จะมี ผู้ลกระทบต*อ

15

Page 16: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ระด�บผู้ลผู้ล�ตข้ององค2กร ด�งน�,นผู้��น�าต�องค�าน&งถ&งงานและความีส�มีพั�นธิ2ระห้ว*างบ8คคลอ กด�วยแนำวัค์�ดแลัะทฤษฎี�เก��ยวัก�บป2จัจั�ยองค์�กร

ศัาสตราจารย2 Peter Senge ได�ให้�ความีร� �เก �ยวก�บองค2การแห้*งการเร ยนร� �ค�อว�น�ย 5 ปัระการ ค�อ (ศั�ร�วรรณ์ เสร ร�ตน2. 2545 : 381-383)

1. การค�ดอย*างเปั'นระบบ โดยระบบเปั'นส*วนย*อยท �เก �ยวเน��องก�นในส*วนให้ญ* จะสะท�อนให้�เห้9นถ&งความีส�มีพั�นธิ2ข้องส*วนย*อยท �มี ผู้ลต*อส*วนให้ญ* การท �จะเล�อกพั�จารณ์าข้�อมี�ลเพั ยงส*วนเด ยวข้องระบบอาจท�าให้�มีองไมี*เห้9นภาพัรวมี มีองปั#ญห้าไมี*ออก ห้ร�อแก�ปั#ญห้าไมี*สมีบ�รณ์2 จะต�องมีองภาพัรวมีข้ององค2กรว*าเปั'นระบบ ๆ ห้น&�ง ซึ่&�งจะให้�องค2กรพั�ฒนาไปัได�

2. ความีรอบร� �แห้*งตน เปั'นความีสามีารถเร ยนร� �ระด�บส�งข้องบ8คคลท �เก�ดอย*างต*อเน��อง ซึ่&�งต�องฝ่Hกฝ่น อบรมีตนด�วยการเร ยนร� �เสมีอ ๆ เปั'นรากฐานท �ส�าค�ญและ จะส*งผู้ลต*อองค2กร เพัราะองค2กรจะเร ยนร� �ผู้*านกล8*มีคนท �มี การเร ยนร� �เท*าน�,น

3. การสร�างว�ส�ยท�ศัน2ร*วมี เปั'นการให้�สมีาช�กในองค2กรท�,งห้มีดได�เก�ดการเร ยนร� � พั�ฒนา ให้�มี ว�ส�ยท�ศัน2สอดคล�องก�บว�ส�ยท�ศัน2ข้ององค2กร เพั��อให้�เก�ดพัล�งและแนวค�ดไปัในทางเด ยวก�น น�าองค2กรส�*เปั?าห้มีายในท �ส8ด

4. แบบจ�าลองความีค�ด เปั'นร�ปัแบบทางความีค�ด ท �มี อ�ทธิ�พัลต*อความีเข้�าใจในเร��องต*าง ๆ ซึ่&�งท�าให้�บ8คคลแสดงพัฤต�กรรมี ซึ่&�งเร��มีต�นด�วยการมีองภาพัตนเองก*อน เพั��อค�นห้าตนเองและน�ามีาพั�จารณ์า รวมีท�,งความีสามีารถท �จะร�กษาสภาพัการเร ยนร� �และสร�างสมีด8ลระห้ว*างส��งท �ค�นห้า โดยใช�ความีค�ดว�จารณ์ญาณ์ท �ถ�กต�อง สมีเห้ต8สมีผู้ล

5. การเร ยนร� �เปั'นท มี เก�ดจากสมีาช�กในท มีมี โอกาสเร ยนร� �ส��งต*าง ๆ ด�วยก�น แลกเปัล �ยนข้�อมี�ล ความีค�ด ปัระสบการณ์2อย*างต*อเน��องสมี��าเสมีอ ท�าให้�เก�ดแตกแข้นงความีค�ด

16

Page 17: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

จากข้�อมี�ลด�งกล*าวสร8ปัได�ว*า ปั#จจ�ยองค2กรท�าให้�เก�ดพัล�งในการข้�บเคล��อนองค2กรส�*การพั�ฒนาซึ่&�งเร��มีจากบ8คคลในองค2กรเอง ซึ่&�งมี ส*วนท�าให้�ผู้��บร�ห้ารต�องค�าน&งถ&ง

แนำวัค์�ดแลัะทฤษฎี�เก��ยวัก�บก�รต�ดส�นำใจัค�าว*า การต�ดส�นใจ (Decision Making) บางท*านใช�ค�าว*า

การต�ดส�นใจส��งการ การว�น�จฉ�ยส��งการ ซึ่&�งความีห้มีายท �แท�จร�งเปั'นความีห้มีายเด ยวก�น อย*างไรก9ด มี ผู้��ให้�ความีห้มีายข้องค�าว*า การ“

ต�ดส�นใจ ไว�มีากมีายด�งน ,”

ความีห้มีายข้องการต�ดส�นใจ (ว�ช�ย ศัร ทอง. 2541 : 21-23 )

พัจนาน8กรมีฉบ�บราชบ�ณ์ฑ์�ตยสถาน (2531 : 89-341)

อธิ�บาย ค�าว*า การต�ดส�นใจ มีาจากค�าว*า การ ก�บ ต�ดส�นใจ มีาปัระสมีก�น มี ล�กษณ์ะเปั'นค�ากร�ยา ห้มีายถ&งภารก�จท �ตกลงใจด�าเน�นการ

น�กว�ชาการให้�ความีห้มีายค�าว*า การต�ดส�นใจ ว*า การต�ดส�นใจเปั'นการเล�อกทางเล�อกต*าง ๆ เพั��อน�าทางเล�อกไปัปัฏิ�บ�ต�ให้�บรรล8เปั?าห้มีาย (อร8ณ์ ร�กธิรรมี, 2526: 182) นอกจากน , ก�ต�มีา ปัร ด�ลก (2529 : 115) ให้�ความีห้มีายไว�ต*างจากบ8คคลด�งกล*าว โดยเน�นเกณ์ฑ์2เปั'นเคร��องมี�อต�ดส�นใจจากทางเล�อก เปั'นการเล�อกพัฤต�กรรมีจากทางเล�อกต*าง ๆ ท �เปั'นไปัได� โดยเห้ต8ผู้ลข้องผู้��ต�ดส�นใจท �มีาจากปัระสบการณ์2และความีพัยายามีข้องจ�ตใจ โดยไมี*ปัราศัจากจ8ดห้มีาย

บาร2นาร2ด (Barnard, 1966) ได�กล*าวถ&งการต�ดส�นใจว*าเปั'นเทคน�คว�ธิ ท �จะลดจ�านวนทางเล�อกลงมีา

เชาว2 ไพัรพั�ร8ณ์โรจน2 (2530, อ�างถ&งใน, ณ์�ฐนร สดใน 2544 : 24) การต�ดส�นใจห้มีายถ&ง กระบวนการเล�อกห้นทางปัฏิ�บ�ต�อย*างใดอย*างห้น&�งจากบรรดาทางเล�อกต*าง ๆ เพั��อให้�บรรล8ว�ตถ8ปัระสงค2ท �ต�องการโดยอาศั�ยห้ล�กเกณ์ฑ์2บางปัระการปัระกอบการพั�จารณ์าในการต�ดส�นใจ

อ สต�น (Easton, 1978, อ�างถ&งใน, ว�นโชค ข้ว�ญเมี�อง,

2539 : 18) กล*าวว*า ค�าว*า การต�ดส�นใจ “ ” (Decision

17

Page 18: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

Making) มี ความีห้มีาย 2 อย*าง ในแนวกว�าง การต�ดส�นใจ เปั'นกระบวนการท �ซึ่�บซึ่�อนเร��มีต�นท �การร�บร� �ว*า มี ความีจ�าเปั'นต�องมี การเปัล �ยนแปัลงและส�,นส8ดลงท �การยอมีร�บ และน�าการต�ดส�นใจน�,นไปัปัฏิ�บ�ต� ในแนวแคบ การต�ดส�นใจห้มีายถ&ง การเล�อก การเล�อกเปั'นข้�,นตอนห้น&�งในกระบวนการต�ดส�นใจเปั'นข้�,นตอนท �เก�ดข้&,นห้ล�งจากการปัระเมี�นทางเล�อกต*าง ๆ และเล�อกห้น&�งทางส�าห้ร�บน�าไปัปัฏิ�บ�ต�

เรมีวล น�นท2ศั8ภว�ฒน2 (2542; Gillies, 1994; Tommy,

1992 อ�างถ&งใน ว�ฒนาวรรณ์ บ8ญก8ณ์ะ,2544 : 8) กล*าวว*า การต�ดส�นใจ ห้มีายถ&ง การเล�อกแนวทางในการปัฏิ�บ�ต�ทางใดทางห้น&�งจากห้ลาย ๆ ทาง โดยมี ห้ล�กเกณ์ฑ์2ปัระกอบการพั�จารณ์าในการเล�อก ท�,งน ,เพั��อให้�บรรล8ว�ตถ8ปัระสงค2ท �ต�องการ

จากการให้�ความีห้มีายข้องการต�ดส�นใจข้�างต�นสร8ปัได�ว*า การต�ดส�นใจ ห้มีายถ&ง กระบวนการค�ดอย*างมี เห้ต8มี ผู้ล เพั��อศั&กษาปั#ญห้าและเล�อกแนวทางปัฏิ�บ�ต�ท �จะสามีารถแก�ปั#ญห้าและน�าไปัส�*เปั?าห้มีายท �ต� ,งเอาไว�อย*างถ�กต�องเห้มีาะสมีท �ส8ด ซึ่&�งมี ข้� ,นตอนท �ส�าค�ญ ได�แก* การร�บร� �ปั#ญห้าห้ร�อปัระเด9นเร��องราวท �ต�องการต�ดส�นใจ การว�เคราะห้2ปั#ญห้าและรวบรวมีข้*าวสารข้�อมี�ลการก�าห้นดห้ร�อแสวงห้าทางเล�อกในการแก�ปั#ญห้า การปัระเมี�นและเปัร ยบเท ยบทางเล�อกต*าง ๆ ในการแก�ไข้ปั#ญห้า และการเล�อกทางเล�อกท �ด ท �ส8ด

เอกส�รท��เก��ยวัข'องก�บค์วั�มิค์�ดนำอกกรอบ คนเรามี ส*วนปัระกอบท �ส�าค�ญอย�* 2 อย*างค�อ ร*างกายและจ�ตใจ

ห้ร�อท �ทางพั8ทธิศัาสนาเร ยกส�,น ๆ ว*า ร�ปัก�บนามี ข้ณ์ะท �แนวค�ดทางปัร�ชญาโดยเฉพัาะปัร�ชญาตะว�นตก ได�ให้�ความีส�าค�ญถ&งก�บมี การศั&กษาสสารห้ร�อท �ร� �จ�กก�นในช��อข้อง ร�ปั และอสสาร ห้ร�อค�อส*วนข้องจ�ตซึ่&�งท�าห้น�าท �เก �ยวก�บการค�ดซึ่&�งองค2ปัระกอบท�,ง 2 อย*างน ,น�บว*ามี ความีส�าค�ญเพัราะเมี��อต*างอาศั�ยก�นและก�นอย*างเห้มีาะสมีแล�วก9จะท�าให้�เปั'นช ว�ตท �ด ได� เมี��อพั�จาณ์าในแง*น , จ�ต ห้ร�อ ความีค�ด ก9ค�อ การท �คน ๆ ห้น&�ง พัยายามีใช�พัล�งทางสมีองในการน�าเอาข้�อมี�ล ความีร� �

18

Page 19: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ปัระสบการณ์2ต*าง ๆ ท �มี อย�*มีาจ�ดวางอย*างเห้มีาะสมีเพั��อให้�ได�มีาซึ่&�งผู้ลล�พัธิ2ท �ด ท �ส8ด (ณ์กมีล (ชาวปัลายนา) ปั8ญชเข้ตต2ท�ก8ล , 2550)

ความีค�ด ( เกร ยงศั�กด�C เจร�ญวงศั2ศั�กด�C,2550)

ความีค�ดเปั'นผู้ลจากการท�างานข้องสมีองในการก*อร�ปั (Formulate) บางส��งบางอย*างข้&,นในมีโนคต� (mind) ผู้*านการท�างานข้องระบบการร�บร� �ทางจ�ต (cognitive system) โดยในส*วนข้องความีค�ดจะท�าห้น�าท �แยกแยะการกระท�าและความีร� �ส&กผู้*านกระบวนการทางความีค�ดอ�นจะน�าไปัส�*พัฤต�กรรมีท �ตอบสนองสถานการณ์2น�,น การค�ดเปั'นเร��องท �ส�าค�ญ การค�ดไมี*เห้มี�อนก�น การค�ดแบบจ�นตนาการ การค�ดห้วนร�าล&กถ&ง การค�ดใช�เห้ต8ผู้ล และการค�ดแก�ปั#ญห้าก�รค์�ดเก��ยวัข'องก�บผู้'บร�ห�รอย%�งไร

การค�ดเก �ยวข้�องก�บความีอย�*รอด ท�าให้�คนอยากค�ด เพั��อความีอย�*รอดก9จะเร��มีค�ดอะไรออกมีา ห้ากไมี*มี ก9เปั'นเร��องยากท �จะอย�*รอด

ความีต�องการส��งแปัลกให้มี* กระต8�นให้�ค�ด คนอยากค�ดก9ค�อไมี*อยากย&ดต�ดข้องเด�มี ๆ พัยายามี ห้าร�ปัแบบให้มี* ๆ น�กค�ดก9ค�อ กบฏิต�วน�อย มี ใครค�ดทฤษฎี ให้มี*ท �ไมี*ค�ดกบฏิต*อทฤษฎี เด�มี ไมี*พัอใจข้องเด�มีแต*ห้าด กว*าจ&งจะกล�าค�ด ห้ากเราบอกต�วเองว*า เข้าเปั'นข้�าราชการท �เส ยแล�ว ห้ากเราไมี*ค�ดจะเปัล �ยนแปัลงในข้ณ์ะท �ร8 *นพั �ข้องเราเปั'นอย*างน ,เราต�องน�าการเปัล �ยนแปัลงท �ด มีาส�*เรา

ความีสงส�ย กระต8�นให้�ค�ด สร�างให้�เก�ดความีร� � ความีอยากร� �อยากเห้9น บางคร�,งเด9กอยากร� �อยากเห้9น แต*คนท �เปั'นพั*อเปั'นแมี*ตอบว*า ถามีอย�*ได�อย*างน ,ต�ดความีค�ดเห้9น พั*อแมี*ต�องเปั'นผู้��สร�างการอยากร� �อยากเห้9น

สภาพัปั#ญห้า กระต8�นให้�ค�ด ปั#ญห้าท�าให้�เราค�ดสารพั�ด เราต�องห้าว�ธิ ออก ว�ธิ ค�ด การท �เราพับปั#ญห้าน�,นท�าให้�เราน�ามีาใช�ปัระโยชน2ได� การท�างานไมี*ท�าให้�ออกมีาเปั'นร�ปัแบบเด�มี ๆ ย8คน ,เปั'นย8คท �ท�าให้�เก�ดว�ธิ การค�ดโดยมี ว�ธิ การค�ด 10 มี�ต� การค�ด 10 มี�ต�

19

Page 20: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

เก�ดจากการปัระช8มีระด�บชาต� เปั'นการสอนให้�คนเก�ดการค�ดนอกกรอบวั�ธี�ค์�ดแบบผู้'บร�ห�รผู้%�นำก�รค์�ด 10 มิ�ต�

1. การค�ดเช�งกลย8ทธิ22. การค�ดเช�งอนาคต3. การค�ดเช�งสร�างสรรค24. การค�ดเช�งว�พัากษ25. การค�ดเช�งบ�รณ์าการ6. การค�ดเช�งว�เคราะห้27. การค�ดเช�งเปัร ยบเท ยบ8. การค�ดเช�งส�งเคราะห้29. การค�ดเช�งมีโนท�ศัน210. การค�ดเช�งปัระย8กต2

1. ก�รค์�ดเช�งกลัย�ทธี�การค�ดเช�งกลย8ทธิ2เปั'นเร��องท �จ�าเปั'น จร�ง ๆแล�วความีค�ดท�,ง

10 มี�ต� เปั'นการใช�ตลอดเวลา และจ�าเปั'นต�องใช�ในอนาคต ส�าห้ร�บอ�นด�บแรกเปั'นการค�ดเช�งกลย8ทธิ2 ผู้��บร�ห้ารเปั'นคนช ,ข้าด ค�อ คนท �น�าในองค2กร คนแรกท �ต�องพับปั#ญห้า คนแรกท �ต�ดส�นว*าจะไปัซึ่�ายห้ร�อไปัข้วา ฉะน�,นการค�ดเช�งกลย8ทธิ2เปัล �ยนมีาก สถานการณ์2เปัล �ยนตลอดเวลา และมี ทร�พัยากรจ�าก�ด บ8คลากรก9มี จ�าก�ด สถานการณ์2ปั#จจ8บ�นไมี*สามีารถแก�ปั#ญห้าตามีเคยช�นได� ฉะน�,นการค�ดเช�งกลย8ทธิ2จ&งมี ความีจ�าเปั'นส�าห้ร�บผู้��บร�ห้ารมีากในการเผู้ช�ญปั#ญห้าต*าง ๆ ในการวางแผู้น การบร�ห้ารจ�ดการ การก�าห้นดว*าจะท�าอะไรก*อนห้ล�ง น�กว�ชาการด�านการบร�ห้ารบอกว*า การค�ดเช�งกลย8ทธิ2เปั'นการวางแผู้นเพั��ออนาคตเพั��อการต�ดส�นใจในอนาคต มี 2 ว�ธิ ท �จะเผู้ช�ญในอนาคต ว�ธิ ห้น&�งท �เห้ต8การณ์2จะเก�ดข้&,น เด�นไปัเร��อย ๆ ช ว�ตน ,ปัล*อยไปัตามีเวรตามีกรรมี ตามีสภาวะแวดล�อมี ตายเอาดาบห้น�า อ กว�ธิ ห้น&�ง ค�อ แน*นอนท*านไมี*สามีารถร� �อนาคตได� เราค�ดไปัก*อนแล�วเราวางแผู้นไว� แต*ส��งน�,นเก�ดข้&,นและต�องต�ดส�นใจ ณ์ ว�นน , น�ก

20

Page 21: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ว�ชาการอ กคนห้น&�งนายไมีเค�ลบอกว*า ข้บวนการค�ดเช�งกลย8ทธิ2 เปั'นการก�าห้นดเปั?าห้มีายท �ช�ดเจนท�,งระยะส�,นและระยะยาว โดยการจ�ดสรรทร�พัยากรต�,งแต*ว�นน , เพัราะฉะน�,นผู้��บร�ห้ารต�องก�าห้นดแนวทางท �ด ท �ส8ดภายใต�เง��อนไข้และทร�พัยากรท �จ�าก�ด ภายใต�การเปัล �ยนแปัลงท8กอย*าง บร�ห้ารงบปัระมีาณ์ บร�ห้ารบ8คลากรให้�บรรล8เปั?าห้มีาย การจะให้�บรรล8ตามีเปั?าห้มีายต�องมี การวางแผู้นอย*างร�ดก8มี การปัระเมี�นความีได�เปัร ยบและเส ยเปัร ยบข้องสถานการณ์2 ท �เก�ดข้&,นและการคาดการณ์2ข้องอนาคต การเล�อกกลย8ทธิ2เปั'นส��งส�าค�ญมีากในการปัระสบความีส�าเร9จ ห้ล�กการค�ดเช�งกลย8ทธิ2มี ด�งน ,

ข�5นำท��หนำ)�ง ก�าห้นดเปั?าห้มีายท �ต�องการจะไปัให้�ถ&งข�5นำท��สอง ว�เคราะห้2และปัระเมี�นสถานะข�5นำท��ส�มิ การห้าทางเล�อกกลย8ทธิ2ข�5นำท��ส�� การวางแผู้นปัฏิ�บ�ต�การข�5นำท��ห'� การวางแผู้นค�*ข้นานข�5นำท��หก การทดสอบในสถานการณ์2จ�าลองข�5นำท��เจั6ด การลงมี�อปัฏิ�บ�ต�การข�5นำท��แปด การปัระเมี�นผู้ล

2.ก�รค์�ดเช�งอนำ�ค์ตมี ปัระโยชน2มีากและจ�าเปั'นอย*างย��ง เพัราะเปั'นการคาด

การณ์2ท �อาจจะเก�ดข้&,นอย*างมี ห้ล�กเกณ์ฑ์2ท �เห้มีาะสมี การค�ดเช�งอนาคตมี ห้ลายว�ธิ แต*ใช�ว�ธิ ท �เห้มีาะสมีและปัระกอบด�วย 6 ห้ล�กด�งน ,ค�อ

1. ห้ล�กการมีองอย*างองค2รวมี (Holistic Approach)

ต�องมีองท8กด�านท �เก �ยวข้�องก�น2. ห้ล�กความีต*อเน��อง (Continuity) การคาดการณ์2ใน

อนาคตต�องคาดการณ์2อย*างต*อเน��องเพั��อให้�เก�ดความีส�มีพั�นธิ2ก�น

3. ห้ล�กความีส�มีพั�นธิ2เช�งเห้ต8ผู้ล(Causal

Relationship) การค�ดเช�งอนาคตไมี*ใช*เปั'น

21

Page 22: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

การค�ดแบบเดาส8*มี แต*เปั'นห้ล�กข้องความีค�ดแบบมี ความีส�มีพั�นธิ2อย*างมี เห้ต8ผู้ลได�

4. ห้ล�กการอ8ปัมีา(Analogy) โดยย&ดห้ล�กว*า เห้ต8การณ์2ท �เก�ดข้&,นต*าง ๆในโลกน ,ล�วนมี

แบบแผู้น ล�วนด�าเน�นไปัอย*างมี ระบบ เห้ต8การณ์2ใดท �เก�ดข้&,นก9มี�กจะเก�ดเห้ต8การณ์2อ��นตามีมีาด�วย

5. ห้ล�กการจ�นตนาการ(Imagination) การใช�จ�นตนาการเปั'นการท �ท�าให้�การวาดภาพั

ได�ในอนาคตเปั'นการท�าท�าย การจะใช�ห้ล�กจ�นตนาการเราต�องใช�ห้ล�กเห้ต8ผู้ล เพั��อท �จะให้�การจ�นตนาการไมี*ไร�ห้ล�กการ

6. ห้ล�กด8ลยภาพั (Equilibrium) เปั'นห้ล�กการท �บอกว*าในโลกแห้*งความีเปั'นจร�ง ต�อง

ปัร�บเข้�าห้าส*วนด เสมีอ ห้ากมี การเส ยสมีด8ลย2เก�ดข้&,นระบบก9จะพัยายามีปัร�บให้�เก�ดความีสมีด8ลย2แก*ต�วเอง ไมี*ว*าจะเปั'นความีสมีด8ลย2ทางด�านเศัรษฐก�จ ความีสมีด8ลย2ในร*างกายข้องเราเอง3. ก�รค์�ดเช�งสร'�งสรรค์�

ผู้��บร�ห้ารมี ความีจ�าเปั'นอย*างย��งท �จะต�องมี การค�ดเช�งสร�างสรรค2 โจทย2ไมี*เห้มี�อนเด�มี ค�าตอบไมี*เห้มี�อนเด�มี ว�ธิ ตอบค�าถามีค�อไมี*เห้มี�อนเด�มี จ&งมี ความีแปัลกให้มี* ต�องการนว�ตกรรมีในการตอบค�าถามี ในการบร�ห้ารงานต*าง ๆถ�กบ�งค�บให้�เราต�องเอาชนะส��งต*าง ๆด�วยว�ธิ การให้มี* ๆการค�ดเช�งสร�างสรรค2ไปัส�*ความีค�ดให้มี* ๆ ท �ไมี*เคยมี มีาก*อนสามีารถท�าให้�เราค�นห้าค�าตอบท �ด ท �ส8ด และอ กอย*างการค�ดเช�งสร�างสรรค2เปั'นการฝ่Eาวงล�อมีในการค�ดเล9ก ๆ ห้ร�อการแวกมี*านความีค�ดต*าง ๆออกไปัเพั��อค�นพับในการแก�ปั#ญห้าให้มี*ท �ไมี*เคยมี มีาก*อน ใครค�ดก*อนได�เปัร ยบ ห้ล�กการค�ดสร�างสรรค2ได�แก*

1. ฝ่Hกถามีค�าถามีท �กระต8�นให้�เก�ดความีค�ดให้มี* ๆ2. อย*าละท�,งความีค�ดใด ๆจนกว*าจะพั�ส�จน2ได�ว*าไร�

ปัระโยชน23. การพั�ฒนาเทคน�คช*วยค�ดสร�างสรรค2

22

Page 23: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

วงการโฆษณ์ามี�กจะใช�ข้อบเข้ตท�,ง 3 ข้�อด�งกล*าว4. ก�รค์�ดเช�งวั�พ�กษ�

ห้มีายถ&ง ความีต�,งใจพั�จารณ์าต�ดส�นเร��องใดเร��องห้น&�งโดยไมี*เห้9นคล�อยตามีข้�อเสนอ ไมี*ด*วนสร8ปัการเห้9นคล�อยตามี เปั'นการต�,งค�าถามีท�าท�ายห้ร�อโต�แย�งสมีมี8ต�ฐานท �อย�*เบ�,องห้ล�ง พัยายามีเปั>ดกว�างทางความีค�ดออกส�*ความีแตกต*างในด�านต*าง ๆมีากข้&,นให้�ได�ปัระโยชน2มีากกว*าเด�มี ห้ล�กการค�ดเช�งว�พัากษ2ได�แก*

ห้ล�กท � 1 ให้�สงส�ยไว�ก*อน................อย*าเพั��งเช��อห้ล�กท � 2 เผู้��อใจไว�...............อาจจะจร�งห้ร�ออาจจะไมี*จร�ง

ก9ได�ห้ล�กท � 3 เปั'นพัยานฝ่Eายมีาร............ต�,งค�าถามีซึ่�กค�าน

5. ก�รค์�ดเช�งบรณ์�ก�รผู้��บร�ห้ารต�องค�ดแก�ปั#ญห้าในเช�งบ�รณ์าการ ผู้��บร�ห้าร

ต�องค�ดไมี*แยกส*วน ต�องค�ดแบบแกนห้ล�กได�อย*างเห้มีาะสมี ครบถ�วนท8กมี8มีมีอง ไมี*แยกส*วนในการแก�ปั#ญห้า ห้ล�กการค�ดเช�งบ�รณ์าการได�แก*

1. ต�,ง แกนห้ล�ก“ ”

2. ห้าความีส�มีพั�นธิ2เช��อมีโยงก�บแกนห้ล�ก3. ว�พัากษ2เพั��อให้�เก�ดการบ�รณ์าการครบถ�วน

6. ก�รค์�ดเช�งวั�เค์ร�ะห� ผู้��บร�ห้ารมี ความีจ�าเปั'นในการค�ดเช�งว�เคราะห้2 เช*นการ

ว�เคราะห้2จ8ดแข้9งจ8ดอ*อน เพั��อจ�าแนกอ8ปักรณ์2ข้องจ8ดใดจ8ดห้น&�งแล�วค�นห้าส��งท �แท�จร�งท �เก�ดข้&,น ส��งท �เก�ดข้&,นย*อมีมี ท �มีาท �ไปั มี เห้ต8มี ผู้ลย*อมีมี องค2ปัระกอบย*อย ๆท �ซึ่*อนอย�*ด�วย และองค2ปัระกอบน�,นมี ความีสอดคล�องห้ร�อตรงข้�ามีก�นก�บส��งท �ปัรากฏิภายนอกห้ร�อเปัล*า ห้ล�กการค�ดเช�งว�เคราะห้2ปัระกอบด�วย

1. ห้าความีส�มีพั�นธิ2เช�งเห้ต8ผู้ลข้องข้�อมี�ลท �ได�ร�บ2. ใช�ห้ล�กการต�,งค�าถามี3. ใช�ห้ล�กการแยกแยะความีจร�ง เช*น

23

Page 24: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

3.1 แยกแยะระห้ว*าง ความีจร�ง (truth) ก�บความีเช��อ (belief)

3.2 แยกแยะโดยจ�ากฎีข้�,วตรงข้�ามี (the principle of contradiction)

3.3 แยกแยะระห้ว*างข้�อเท9จจร�ง (facts) ก�บข้�อค�ดเห้9น (opinions)

7. ก�รค์�ดเช�งเปร�ยบเท�ยบการค�ดเช�งเปัร ยบเท ยบมี ปัระโยชน2มีากส�าห้ร�บผู้��บร�ห้าร 3

ด�านค�อ1. ค�ดเปัร ยบเท ยบใช�ว�เคราะห้22. ค�ดเปัร ยบเท ยบใช�อธิ�บาย3. ค�ดเปัร ยบเท ยบเพั��อแก�ปั#ญห้าการค�ดเปัร ยบเท ยบเพั��อว�เคราะห้2ก�บเห้ต8การณ์2ท �มี ล�กษณ์ะ

ใกล�เค ยงก�น มี ความีส�มีพั�นธิ2ใกล�เค ยงก�นเพั��อให้�เราลดความีผู้�ดพัลาด เช*น สมีมี8ต�มี เห้ต8การณ์2ใดเก�ดข้&,นแต*ย�งไมี*ช�ดเจนอาจไมี*สามีารถว�เคราะห้2ได�ห้ร�อต�ดส�นใจได� ก9น�ามีาเปัร ยบเท ยบมีาว�เคราะห้2ได�ว*าเห้ต8การณ์2ไห้นด เห้ต8การณ์2ไห้นไมี*ด การค�ดเปัร ยบเท ยบเพั��อแก�ปั#ญห้าเปั'นการจ8ดปัระกายความีค�ดและการสร�างสรรให้มี* ๆ ห้ล�กการค�ดเช�งเปัร ยบเท ยบได�แก*

1. ก�าห้นดว�ตถ8ปัระสงค2ข้องการเปัร ยบเท ยบ2. ก�าห้นดเกณ์ฑ์2 (criteria) การเปัร ยบเท ยบ3. แจกแจงรายละเอ ยดข้องแต*ละเกณ์ฑ์24. เปัร ยบเท ยบและตอบว�ตถ8ปัระสงค2

8. ก�รค์�ดเช�งส�งเค์ร�ะห�เปั'นความีสามีารถข้ององค2ปัระกอบต*าง ๆแล�วน�ามีาผู้สมี

ผู้สานเข้�าด�วยก�นเพั��อให้�ได�ส��งให้มี*ตามีความีปัระสงค2ท �เราต�องการ ในค�าตอบจะตอบได�ห้ลาย ๆอย*าง น�าข้�อด ข้องแต*ละอ�นมีาส�งเคราะห้2เพั��อเปั'นว�ธิ ให้มี*ท �น�ามีาใช�ในห้น*วยงานข้องเราได�เลย เช*น การส�งเคราะห้2ช*วยให้�เราไมี*ต�องค�ดส��งต*าง ๆจากส�ตร ห้ากเราไมี*ร� �

24

Page 25: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ปัระโยชน2จากความีค�ดข้องคนร8 *นเก*าแทบจะไมี*มี อะไรท �ยากท �ท�าไมี*ได� ท8กอย*างมี�กจะมี แง*มี8มีท �ท�าไว�แล�ว แต*เราใช�แรงส�กห้น*อย น�ามีาศั&กษา น�ามีาส�งเคราะห้2 ด�จากเร��องเด ยวก�นว*ามี ปั#ญห้าเคยเก�ดไห้มี

การค�ดจากเช�งส�งเคราะห้2เร��มีต�นจากการต�,งค�าถามีว*า มี อะไรท �เก �ยวก�บเร��องการส�งเคราะห้2น�าเอาส��งน�,นมีาแยกแยะออกจากก�น ท �น�ามีาใช�ปัระโยชน2ร*วมีก�น การก�าห้นดล�กษณ์ะและข้อบเข้ตข้�อมี�ลท �จะน�ามีาส�งเคราะห้2เปั'นเร��องส�าค�ญ เช*น การเล�อกเฉพัาะข้�อมี�ลท �น*าเช��อถ�อได� โดยเล�อกข้อบเข้ตท �ช�ดเจน9. ก�รค์�ดเช�งมิโนำท�ศึนำ� ห้มีายถ&ง การปัระสานข้�อมี�ลท�,งห้มีดท �มี อย�*ในเร��องใดเร��องห้น&�งเข้�าด�วยก�นโดยไมี*ข้�ดแย�ง การค�ดเช�งมีโนท�ศัน2เปั'นการมีอบภาพัต*าง ๆ ให้�มี ความีสอดคล�องก�นให้�เปั'นภาพัท �คมีช�ด กระช�บสามีารถอธิ�บายได� เปั'นการค�ดรวบยอด สร�างกรอบความีค�ดให้�ช�ดเจน สามีารถถ*ายทอดออกไปัได� การท �เราต�องเร ยนร� �เช�งมีโนท�ศัน2น�,นเพัราะว*า กรอบความีค�ดเร��องปัระสบการณ์2และความีร� � ฉะน�,นการปัร�บมีโนท�ศัน2ข้องเราและสร�างมีโนท�ศัน2ให้มี*จะเปั'นเร��องส�าค�ญ ยกต�วอย*างเช*น ค�าว*า นายอ�าเภอ น�,น เบ�,องห้ล�งสะท�อน“ ”

ถ&งโครงสร�างการบร�ห้ารงาน สะท�อนถ&งห้น�าท � บ8คล�ก บทบาทข้องข้อบข้*ายงาน เมี��อท8กส��งท8กอย*างถ�กมีาเร ยงไว� แล�วค�ดออกมีาเปั'นมีโนท�ศัน2 เช*น มีโนท�ศัน2เร��องข้องยาเสพัต�ด เมี��อก*อนเรามี มีโนท�ศัน2ห้มีายถ&ง เสพัแล�วต�ดให้�โทษ แต*ปั#จจ8บ�น ยาเสพัต�ดท �ข้ายตามีท�องตลาดซึ่�,อได�ตามีร�านข้ายยาด�วย ท �ก�นแล�วอาจไมี*ได�ให้�โทษมีากมีาย ว�ธิ การสร�างมีโนท�ศัน2ปัระกอบด�วย

1. การเปั'นน�กส�งเกต2. การต ความี3. การเปัร ยบเท ยบระห้ว*างข้�อมี�ลท �ได�ร�บมีาก�บกรอบ

ความีค�ดเด�มีก. สามีารถเปัร ยบเท ยบความีแตกต*าง/เห้มี�อนก�น

ในรายละเอ ยด

25

Page 26: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ข้. สามีารถแยกมีโนท�ศัน2ห้ล�ก - มีโนท�ศัน2ย*อยได�4. การปัร�บกรอบมีโนท�ศัน2ให้มี*

ก. การปัร�บกรอบเพั��มีในรายละเอ ยดมีากข้&,นข้. การข้ยายกรอบความีค�ดออกไปัแนวข้�างมีากข้&,น

5. การร�บกรอบความีค�ดให้มี*เข้�ามีาท�,งห้มีด6. การสร�างมีโนท�ศัน2ให้มี*ท �ไมี*เคยปัรากฏิมีาก*อน

10. การค�ดเช�งปัระย8กต2ห้มีายถ&ง ความีสามีารถท �มี อย�*เด�มีมีาปัร�บใช�ในบร�บทให้มี*

คล�าย ๆก�บน�าต�นไมี� เช*น น�าต�นยางจากภาคใต�ไปัปัล�กภาคเห้น�อ ภาคอ สาน ต�นยางไมี*เปัล �ยนแปัลงแต*สภาพัแวดล�อมีเปัล �ยนแปัลงเปั'นเห้มี�อนว*าเราน�ากรอบ ว�ธิ การห้ร�อห้ล�กเกณ์ฑ์2ต*าง ๆท �มี อย�*น� ,น น�ามีาปัระย8กต2พัวกน ,เก�ดจากการค�ดว*า เห้ล*าน ,น�ามีาปัระย8กต2ใช�ได�ไห้มี เก�ดผู้ลด ผู้ลเส ยอย*างไร น�ามีาปัระย8กต2ใช�ก�บสถานการณ์2ท �เราเผู้ช�ญอย�* ห้ล�กการค�ดเช�งปัระย8กต2ปัระกอบด�วย

1. ใช�ห้ล�กการทดแทนค8ณ์สมีบ�ต�ห้ล�ก2. ใช�ห้ล�กปัร�บส��งเด�มีให้�เข้�าก�บสถานการณ์23. ใช�ห้ล�กการห้าส��งทดแทน

ความีห้มีายข้องความีค�ดนอกกรอบเดอ โบโน (de Bono. 1970: 11) กล*าวว*า ความีค�ด

นอกกรอบ ค�อ การน�าต�วเองออกจากความีค�ดเก*า ๆ เพั��อน�าไปัส�*การเปัล �ยนแปัลงท�ศันคต�และว�ธิ การพั�จารณ์าส��งต*างๆ ในมี8มีมีองท �ต*างไปัจากเด�มีๆ การห้ล8ดพั�นจากความีค�ดเก*าๆ และการกระต8�นความีค�ดให้มี*ๆ ถ�อเปั'นส��งท �ค�*ก�นส�าห้ร�บความีค�ดแนวข้�าง

The Oxford English Dictionay (Hornby. 1995: 665) ได�ให้�ความีห้มีายไว�ว*าความีค�ดนอกกรอบ ห้มีายถ&ง ว�ธิ ในการแก�ปั#ญห้าโดยการพั�จารณ์าข้อบเข้ตข้องความีค�ด ซึ่&�งอาจจะไมี*

26

Page 27: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

สามีารถแก�ปั#ญห้าห้ร�อมีองเห้9นได�ด�วยห้ล�กการทางตรรกศัาสตร2ห้ร�อส��งท �เก �ยวข้�องส��งแรก

เมีธิ�ส บรรเท�งส8ข้ (2549) อ�างถ&งไดรเด9น และฟีอส (2545

: 139) กล*าวว*าความีค�ดแนวข้�าง ค�อ การใช�ความีค�ดไปัทางด�านข้�าง เปั'นความีสามีารถในการค�นห้าความีค�ดแนวให้มี* การมีองไปัในท�ศัทางให้มี*แบบเปั>ดใจกว�าง

ธิ�ญญา เร�องแก�ว (3537: 6) กล*าวว*า ความีค�ดแนวข้�าง ห้มีายถ&ง ความีสามีารถในการค�ดเพั��อท�าไห้�1. เก�ดการสร�างแนวค�ดท �น�ามีาใช�แก�ปั#ญห้า ซึ่&�งปัระกอบด�วย 2 ล�กษณ์ะ ได�แก*การค�ดออกไปัจากกรอบท �ครอบง�าอย�*และสร�างแนวค�ด เปั'นความีสามีารถท �จะค�ดได�ว*าปั#ญห้าท �ต�องการแก�มี กรอบอะไรบ�างท �ปั>ดก�,นไมี*ไห้�เก�ดการสร�างแนวค�ดในการแก�ปั#ญห้าอย*างอ��น เมี��อทราบกราบท �ปั>ดก�,นแล�ว ใช�การค�ดท �แตกต*างไปัจากกราบสร�างแนวค�ดอ��นมีาใช�แก�ปั#ญห้า2.การค�ดโดยใช�เทคน�คการค�ดเพั��อสร�างแนวค�ดข้&,นมีาเปั'นความีสามีารถท �จะใช�เทคน�คการค�ด เพั��อสร�างแนวค�ดมีาใช�แก�ปั#ญห้า

อ�าไพั ศั�ร�ศัากาวร (2544: 8) กล*าวว*า ความีค�ดในเช�งเท ยบเค ยง (Lateral Thinking) ห้มีายถ&งความีสามีารถในการแก�ปั#ญห้า โดยอาศั�ยว�ธิ การเปัร ยบเท ยบก�บปั#ญห้าในล�กษณ์ะเด ยวก�น

เกร ยงศั�กด�C เจร�ญวงศั2ศั�กด�C (2545: 149) ได�กล*าวถ&งความีค�ดแนวข้�างไว�ว*าค�อความีพัยายามีห้าค�าตอบท �แห้วกวงข้องกฎีเกณ์ฑ์2ต*าง ๆ ให้�มีากท �ส8ด ไมี*เพั ยงแต*ค�ดถ&งว�ธิ แก�ปั#ญห้าธิรรมีดา ๆ เท*าน�,น โดยล�มีการค�ดในกรอบข้องตรรกศัาสตร2ท �มี ต�วเล�อกกว*า ถ�ก-ผู้�ด ใช*-ไมี*ใช* แล�วจากน�,นพัยายามีด�ดแปัลงความีค�ดแห้วกวงน�,นไห้�ท�าได�จร�งในทางปัฎี�บ�ต�

ภาน�ณ์ เทพัห้น� (2546: 13) ได�กล*าวถ&งความีห้มีายข้องความีค�ดนอกกรอบว*า ห้มีายถ&งความีสามีารถในการค�ดออกไปัจากข้อบเข้ตข้องความีค�ดเด�มีซึ่&�งปั>ดก�,นแนวค�ดให้มี*ห้ร�อนอกข้อบเข้ต

27

Page 28: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ข้องข้�อมี�ลท �มี อย�* เพั��อท�าให้�เก�ดการสร�างแนวค�ดอย*างห้ลากห้ลายแนวค�ดท �น�ามีาใช�แก�ปั#ญห้าโดยปัระกอบด�วยการค�ด 2 ข้�,นตอน ค�อ

ข้�,นตอนท � 1 การค�ดออกไปัจากกรอบท �ครอบง�าและสามีารถเก�ดแนวค�ด ค�อ ความีสามีารถท �จะค�ดได�ว*าปั#ญห้าท �ต�องการแก�ไข้มี กรอบอะไรบ�างท �ปั>ดก�,นไมี*ไห้�เก�ดการสร�างแนวค�ดในการแก�ปั#ญห้า

ข้�,นตอนท � 2 การสร�างแนวค�ด ค�อ ความีสามีารถท �ท�าให้�เก�ดแนวค�ดปั#ญห้า

จากท �กล*าวมีาเก �ยวก�บทฤษฎี ความีค�ดนอกกรอบสร8ปัได�ว*า ความีค�ดนอกกรอบเปั'นกระบวนการค�ดท �ท�าให้�เก�ดความีค�ดสร�างสรรค2 ท �ไมี*ย&ดต�ดก�บห้ล�กการและเห้ต8ผู้ลมีากจนเก�นไปัและเปั'นว�ธิ การค�ดท �ไมี*ได�เก�ดจากพัรสวรรค2แต*สามีารถฝ่Hกฝ่นได� ความีค�ดนอกกรอบเปั'นว�ธิ ค�ดท �ไมี*ซึ่�บซึ่�อน ไมี*ย8*งยากและสามีารถใช�ส��งต*าง ๆ รอบต�วมีาเปั'นส��งกระต8�นให้�เก�ดความีค�ด สามีารถน�ามีาใช�ในช ว�ตปัระจ�าว�น ท�าให้�เปั'นคนย�ดห้ย8*น และกล�าท �จะเปั>ดร�บส��งให้มี* ๆ เข้�ามีา เปั'นคนไมี*ร บร�อนต�ดส�นใจส��งใดส��งห้น&�งประโยชนำ�ของค์วั�มิค์�ดนำอกกรอบ

ความีค�ดนอกกรอบมี ปัระโยชน2ห้ลายด�านด�งน , (de Bono.

1970: 57 – 59; เดอ โบโน.2536: 61 - 64 )

1. เพั��อความีค�ดให้มี* โดยมีากเรามี�กไมี*ร� �ต�วว*าโอกาสใดควรสร�างความีค�ดให้มี*เน��องจากเรามี�กเคยช�นก�บความีค�ดเด�มีและว�ธิ ปัฏิ�บ�ต�ด� ,งเด�มี ถ&งแมี�ว*าทางเล�อกเด�มีจะด อย�*แล�ว ทางเล�อกให้มี*ก9อาจจะด กว*าเด�มีห้ร�อไมี*ด กว*าก9ได� ซึ่&�งเราควรพัยายามีสร�างความีค�ดให้มี*น ,ข้&,นมีาก*อนแล�วจ&งต�ดส�นใจเล�อกทางเล�อกให้มี*ห้ร�อทางเล�อกเด�มี ความีค�ดนอกกรอบสามีารถช*วยให้�เราสร�างความีค�ดให้มี* ๆ โดยไมี*ต�องรอคอยแรงบ�นดาลใจในการค�ดห้ร�อต�องการพัรสวรรค2ในการค�ดสร�างสรรค2 ซึ่&�งความีค�ดให้มี* ๆ ไมี*ได�ห้มีายถ&งเฉพัาะการปัระด�ษฐ2ค�ดค�นส��งให้มี* ๆ เพั ยงเท*าน�,น แต*ย�งห้มีายถ&งว�ธิ การท�าส��งต*าง ๆ ท �แตกต*างออกไปัจากเด�มี มี8มีมีองให้มี* ๆ การจ�ดระเบ ยบส��ง

28

Page 29: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ต*าง ๆ ในแบบให้มี* ว�ธิ การให้มี*ในการน�าเสนอส��งต*าง ๆ รวมีท�,งความีค�ดให้มี* ๆ ด�วย เน��องจากเราต�องการความีค�ดให้มี* ๆ เสมีอ ไมี*ว*าจะในเร��องข้องการท�าโฆษณ์า ห้ร�องานว�ศัวกรรมี งานศั�ลปัะ ห้ร�อการค�านวณ์ การท�าอาห้าร การเล*นก ฬา เปั'นต�น ซึ่&�งความีค�ดนอกกรอบจะช*วยเราในความีต�องการตรงน ,ได�

2.เพั��อการแก�ไข้ปั#ญห้าปั#ญห้าอาจแบ*งได� 3 ปัระเภท ได�แก*

2.1 ปั#ญห้าปัระเภทท �จ�าเปั'นต�องห้าข้�อมี�ลเพั��มีเต�มีห้ร�อห้าว�ธิ การจ�ดการข้�อมี�ลท �ด ข้&,นเพั��อ

การแก�ปั#ญห้า2.2 ปั#ญห้าปัระเภทท �ไมี*ต�องการข้�อมี�ลเพั��มีเต�มี แต*

ต�องการการจ�ดร�ปัแบบให้มี*ข้องข้�อมี�ลเด�มีท �มี อย�* น� �นค�อต�องการมี8มีมีองให้มี*2.3 ปั#ญห้าปัระเภทท �อาจเร ยกได�ว*าปั#ญห้าข้องความีไมี*มี

ปั#ญห้า เน��องจากความีพั&งพัอใจอ�นเก�ดจากความีเคยช�นย&ดต�ดก�บส��งเด�มีท�าให้�ไมี*ร� �ค�วว*าอาจมี ทางเล�อกให้มี*ท �ด กว*าเด�มีก9ได�ปั#ญห้าปัระเภทแรกแก�ไข้ด�วยความีค�ดแนวต�,ง ปั#ญห้าปัระเภทท �สองและสามีแก�ไข้ด�วยความีค�ดนอกกรอบ

3. เพั��อการเล�อกมี8มีมีองเห้ต8ผู้ลและคณ์�ตศัาสตร2ล�วนเปั'นว�ธิ การแปัรร�ปัข้�อมี�ลข้�,นท �สอง

ซึ่&�งจะแปัรร�ปัได�เฉพัาะข้�อมี�ลท �ได�ผู้*านการแปัรร�ปัข้�,นแรกแล�วเท*าน�,น การแปัรร�ปัข้�,นแรกค�อการจ�ดร�ปัแบบท �เห้มีาะสมีก�บข้�อมี�ลซึ่&�งก9ค�อการเล�อกร�ปัแบบห้ร�อการเล�อกมี8มีมีองท �เห้มีาะสมีก�บข้�อมี�ลน��นเอง แต*ร�ปัแบบห้ร�อมี8มีมีองท �เห้มีาะสมีก9ไมี*ใช*มี เพั ยงร�ปัแบบเด ยงห้ร�อมี8มีมีองเด ยว การเปัล �ยนร�ปัแบบห้ร�อมี8มีมีองจ&งท�าได�โดยใช�ความีค�ดนอกกรอบ

4. เพั��อการปัระเมี�นให้มี*เปั'นระยะ ๆ

29

Page 30: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

การปัระเมี�นให้มี*เปั'นระยะ ๆ ในท �น ,ห้มีายถ&งการปัระเมี�นให้มี*เปั'นระยะ ๆ ในส��งต*าง ๆ

ท �เรายอมีร�บโดยไมี*สงส�ยอย�*แล�ว ถ&งแมี�จะไมี*เห้9นความีจ�าเปั'นท �จะต�องปัระเมี�นให้มี* ก9ควรจะปัระเมี�นให้มี*เพั��อห้าทางเล�อกให้มี*ท �อาจจะปัรากฏิว*าเปั'นทางเล�อกให้มี*ท �ด กว*าเด�มีก9ได� ในการปัระเมี�นให้มี*เราจ�าเปั'นต�องตรวจสอบสมีมีต�ฐานท8กข้�อโดยตรวจสอบท�,งแบบความีค�ดแนวต�,งและความีค�ดนอกกรอบ

5. เพั��อปั?องก�นแก�ไข้การการแตกออกเปั'นสองข้�,วอย*างเก�นความีเปั'นจร�งปัระโยชน2ท �

ส�าค�ญท �ส8ดข้องความีค�ดนอกกรอบคงเปั'นข้�อน ,ซึ่&�งมี�กมี�ใช*ผู้ลข้องว�ธิ การใช�ความีค�ดนอกกรอบอย*างจงใจแต*เปั'นผู้ลข้องท�ศันคต�แบบความีค�ดนอกกรอบท �มีองส��งต*าง ๆ อย*างย�ดห้ย8*นจ&งช*วยลดความีแข้9งกระด�างข้องความีค�ดลงได�ลั�กษณ์ะวั�ธี�ค์�ดนำอกกรอบ

ตามีทฤษฎี ความีค�ดนอกกรอบข้อง เดอ โบโนน�,น ในแต*ละบทข้องว�ธิ ค�ดนอกกรอบจะปัระกอบด�วย 2 ส*วน ส*วนแรกค�อ พั�,นฐาน ทฤษฎี และธิรรมีชาต�ข้องกระบวนการค�ดก�บส*วนท �เปั'นแบบฝ่Hกห้�ดส�าห้ร�บฝ่Hกปัฏิ�บ�ต� เพั��อให้�เก�ดความีเคยช�นและกลายเปั'นน�ส�ยในท �ส8ด ซึ่&�งสามีารถสร8ปัล�กษณ์ะว�ธิ การค�ดนอกกรอบได�ด�งน , ( de Bono.

1970: 63-300; เดอ โบโน. 2536: 71-165; เดอ โบโน. 2546: 71-222)

1. ห้ล�กการเบ�,องต�นท �ส8ดข้องความีค�ดนอกกรอบ ค�อ มี8มีมีองท �เรามี ต*อส��งต*าง ๆ เปั'นเพั ยงห้น&�งในห้ลาย ๆ มี8มีมีองท �เปั'นไปัได� ในการค�ดห้ร�อค�นห้าทางเล�อกต*าง ๆ น�,นไมี*ได�มีองห้าแนวทางท �ด ท �ส8ด แต*มีองห้าทางเล�อกท �แตกต*างก�นห้ลาย ๆ ทางให้�มีากท �ส8ดเท*าท �จะห้าได�

2. ไมี*สนใจสมีมีต�ฐานว*าข้�อใดผู้�ดห้ร�อถ�ก แต*จะมี8*งไปัท �การปัร�บโครงสร�างข้องแบบแผู้น

30

Page 31: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ต*าง ๆ และลดข้อบเข้ตห้ร�อข้�อจ�าก�ดบางอย*างออกไปั ซึ่&�งข้�อจ�าก�ดห้ร�อข้อบเข้ตบางอย*างท �เราก�าห้นดข้&,นมีาเองอาจท�าให้�แก�ปั#ญห้าน�,นไมี*ได�

3. ใช�เทคน�คการถามีท�าไมี เพั��อให้�ได�ค�ดพั�จารณ์าส��งต*าง ๆ อย*างละเอ ยดรอบคอบค�นห้า

ล�วงเอาข้�อมี�ลต*าง ๆ ออกมีาเพั��อปัระโยชน2ในการต�ดส�นใจ โดยห้ล กเล �ยงการตอบค�าถามีด�วยการใช�ค�าว*า เพัราะว*า เน��องจากมี�กท�าให้�“ ”

วกวนและกล�บไปัท �เด�มี4. การค�ดไมี*จ�าเปั'นต�องถ�กต�องเสมีอแต*ควรจะมี ปัระส�ทธิ�ผู้ล

น��นค�อ ความีถ�กต�อง ห้มีายถ&ง การค�ดจะต�องถ�กต�องตลอดท8กข้�,นตอน ในข้ณ์ะท � ปัระส�ทธิ�ผู้ลห้มีายถ&ง การค�ดในแต*ละข้�,นตอนจะถ�กห้ร�อผู้�ดก9ได� แต*ในท�ายท �ส8ดแล�วมี�นต�องถ�กต�อง

5. ชะลอการต�ดส�นใจ โดยอย*าเพั��งร บต�ดส�นห้ร�อปัระเมี�นความีค�ดใด ๆ แต*ควรส�ารวจ

ความีค�ดน�,น ๆ ถ&งแมี�ว*าความีค�ดน�,น ๆ จะไมี*ถ�กต�องห้ร�อถ�กปัฏิ�เสธิในท �ส8ด แต*เราก9ควรชะลอการปัฏิ�เสธิไว� และเปัล �ยนความีสนใจจากการห้าเห้ต8ผู้ลว*าท�าไมีน�นถ&งผู้�ดไปัห้าว*าเราจะใช�ปัระโยชน2จากความีค�ดน�,นอย*างไร มีากแค*ไห้น โดยปัล*อยให้�ความีค�ดน�,นด�าเน�นไปัตามีธิรรมีชาต�ข้องมี�นแทนท �จะบ�งค�บให้�ความีค�ดเด�นไปัตามีทางท �ก�าห้นดโดยความีถ�กต�อง

6. การออกแบบ เปั'นการพั�ฒนาความีค�ดแนวข้�างแบบง*าย ๆ แบบห้น&�ง โดยเน�นว�ธิ ท�าท �

แตกต*างด�วยการพั�จารณ์าท �แตกต*าง และการห้ล8ดพั�นจากความีค�ดเก*า ๆ และการชะลอเช�งว�พัากษ2ว�จารณ์2ไว�ช��วคราว เพั��อให้�เก�ดกรอบความีค�ดท �สร�างสรรค2 ไมี*เน�นว*าส��งท �ออกแบบน�,นถ�กห้ร�อผู้�ดแต*ควรร�บฟี#งถ&งเห้ต8ผู้ลในการออกแบบส��งน�,น

7. ห้าความีค�ดห้ล�กและปั#จจ�ยช ,ข้าด การจะสร�างมี8มีมีองให้มี*ห้ร�อความีค�ดให้มี*น�,น เราจ�า

31

Page 32: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

เปั'นต�องก�าห้นดกรอบความีค�ดห้ร�อความีค�ดห้ล�กให้�แน*ช�ดเส ยก*อน เพัราะถ�าเราไมี*สามีารถสร8ปัความีค�ดห้ล�กได� เราก9จะถ�กความีค�ดห้ล�กน�,นครอบง�า ท�าให้�ค�ดว*าความีค�ดห้ร�อมี8มีมีองท �เราสร�างน�,นเปั'นความีค�ดให้มี*นอกกรอบความีค�ดห้ล�กน�,น เราจะต�องตระห้น�กร� �ถ&งกรอบความีค�ดท �มี อย�*ก*อนจ&งจะท�าได� ส*วนปั#จจ�ยห้ล�กน�,นค�อข้�อจ�าก�ดห้ร�อองค2ปัระกอบบางอย*างข้องสถานการณ์2น�,นท �ต�องมี อย�*เสมีอไมี*ว*าเราจะมี มี8มีมีองเพั��อพั�จารณ์าว*าข้�อจ�าก�ดน�,นส�าค�ญห้ร�อไมี* ถ�าห้ากว*าไมี*มี ความีส�าค�ญก9ก�าจ�ดออกไปั เพั��อท�าให้�เรามี อ�สระทางความีค�ดมีากข้&,น โดยในสถานการณ์2ห้น&�งอาจมี เพั ยงห้น&�งปั#จจ�ยช ,ข้าด ห้ร�อห้ลายปั#จจ�ยช ,ข้าด ห้ร�ออาจไมี*มี เลยก9ได�

8. การแยกส*วน ถ�าเรามีองปั#ญห้าต*าง ๆ โดยแยกส*วนออกเปั'นส*วนย*อย ๆ ก9สามีารถปัร�บ

โครงสร�างข้องสถานการณ์2น�,น โดยการน�าส*วนย*อย ๆ มีาปัระกอบเข้�าด�วยก�นในแบบให้มี*มี8มีมีองไมี*ได� ในการแยกส*วนปัระกอบข้องสถานการณ์2น�,นไมี*ใช*การห้าส*วนปัระกอบท �ถ�กต�องข้องสถานการณ์2แต*พัยายามีสร�างส*วนต*าง ๆ ข้&,นมีาเพั��อห้าว�ธิ การแก�ปั#ญห้าห้ร�อมี8มีมีองให้มี* ๆ

9. การพัล�กกล�บห้ร�อย�อนกล�บ มี ล�กษณ์ะเปั'นการค�ดแนวข้�างมีากกว*าการค�ดแยกส*วน

เพัราะท�าให้�เก�ดทางเล�อกภายใต�มี8มีมีองท �แตกต*างไปัจากเด�มีมีากน�,น โดยต*อต�านส��งท �ตายต�วอย�*ตรงห้น�าเพั��อข้ย�บห้น ไปัในท�ศัทางท �ตรงก�นข้�ามี ไมี*ว*าจะก�าห้นดท�ศัทางใดไว�ท�ศัทางตรงก�นข้�ามีก9จะถ�กก�าห้นดด�วยเสมีอ ในการพัล�กกล�บเราจะพั�จารณ์าส��งต*าง ๆ ตามีท �มีองเห้9นก*อนจากน�,นจ&งพัล�กไปัรอบ ๆ ด�ด�านใน ด�านบน ด�านล*าง ด�านห้น�า ด�านห้ล�ง แล�วเราก9จะเห้9นภาพัท �เปั'นจร�ง เปั'นการเปัล �ยนจ8ดย�นอ�นจะท�าให้�เรามีองเห้9นส��งท �ต*างไปัจากเด�มี เช*น น�ทานอ�สปัเร��องห้น&�งมี อย�*ว*า นกต�วห้น&�งไมี*สามีารถก�นน�,าในเห้ย�อกได�เน��องจากระด�บน�,าต��าเก�นไปั นกต�วน�,าจ&งค�ดท �จะน�าน�,าออกมีาจากเห้ย�อกให้�ได� แต*แล�วมี�นก9

32

Page 33: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ค�ดถ&งการน�าบางส��งบางอย*างใส*ลงในเห้ย�อกแทน มี�นจ&งคาบก*อนกรวดใส*ลงไปัเห้ย�อกจนระด�บน�,าส�งข้&,น ๆ พัอท �มี�นจะก�นได�

10. การอ8ปัมีาอ8ปัมี�ย ค�อ การน�าเร��องห้ร�อสถานการณ์2ท �คนส*วนให้ญ*ร� �จ�กค8�นเคยก�นด ท �มี

พั�ฒนาการอย�*ในต�วข้องมี�นเองไปัเปัร ยบเท ยบห้ร�อส�มีพั�นธิ2ก�บบางส��งบางอย*าง น�าปั#ญห้าท �ก�าล�งพั�จารณ์ามีาส�มีพั�นธิ2ก�บเร��อง ๆ ห้น&�ง ท �จะถ�กพั�ฒนาต*อไปัตามีแนวทางข้องมี�นและท8กข้�,นตอนข้องการพั�ฒนาน�,นจะถ�กโยงกล�บไปัส�*ปั#ญห้าเด�มีการอ8ปัมีาอ8ปัมี�ยในท �น , ต*างจากการใช�การอ8ปัมีาอ8ปัมี�ยเพั��อโต�แย�งเพัราะในการโต�แย�งน�,นเราจะเช��อว*าในเมี��อเร��อง ๆ ห้น&�ง เปั'นแบบน , ด�งน�,นสถานการณ์2ท �ก�าล�งเปั'นปั#ญห้าก9น*าจะเปั'นแบบเด ยวก�น แต*ส�าห้ร�บการค�ดนอกกรอบใช�การอ8ปัมีาอ8ปัมี�ยเพั��อสร�างความีค�ดต*าง ๆ โดยไมี*จ�าเปั'นต�องเล�อกเร��องให้�เห้มีาะสมีก�บสถานการณ์2ท �เปั'นปั#ญห้า เพัราะบางคร�,งการเล�อกเร��องท �ไมี*เข้�าก�บปั#ญห้าก9อาจท�าให้�เก�ดมี8มีมีองให้มี* ๆ เก �ยวก�บปั#ญห้าได� เน��องจากมี�นกระต8�นให้�เราต�องพัยายามีท�าให้�เร��องน�,นส�มีพั�นธิ2ก�บปั#ญห้า

11. การเล�อกจ8ดร�บร� �แรกและพั�,นท �ความีสนใจ พั�,นท �ความีสนใจ (Attention area) ส*วนข้อง

สถานการณ์2ห้ร�อปั#ญห้าท �ได�ร�บความีสนใจ โดยจ8ดร�บร� �แรก ห้มีายถ&ง ส*วนแรกข้องสถานการณ์2ห้ร�อปั#ญห้าท �ได�ร�บความีสนใจ จ8ดร�บร� �แรกในการพั�จารณ์าสถานการณ์2ห้ร�อปั#ญห้าสามีารถท�าให้�ความีเข้�าใจข้องคนเราท �มี ต*อสถานการณ์2ห้ร�อปั#ญห้าน�,นแตกต*างก�นอย*างมีากได�และเน��องจากไมี*มี ว�ธิ ใดท �จะท�าให้�เราร� �ว*าจ8ดร�บร� �แรกไห้นด ท �ส8ด ด�งน�,นเราจ&งมี�กเล�อกจ8ดร�บร� �แรกท �เด*นช�ดท �ส8ด แต*เพั��อให้�เราไมี*ย&ดต�ดก�บจ8ดร�บร� �แรกท �เด*นช�ดน , เราจ&งควรพั�ฒนาท�กษะในการค�ดเล�อกและพั�จารณ์าสถานกาณ์2ด�วยจ8ดร�บร� �ท �แตกต*างก�นออกไปัข้�อมี�ลในพั�,นท �ความีสนใจจะน�อยกว*าข้�อมี�ลท �ใช�ปัระโยชน2ได�อย*างมีาก และเรามี�กเก�ดความีสนใจในพั�,นท �ท �เด*นช�ดท �ส8ด ด�งน�,นเราจ&งต�องพัยายามีห้มี8นเว ยนความีสนใจไปัย�งท8ก ๆ ส*วนข้องปั#ญห้า โดยเฉพัาะในส*วนท �

33

Page 34: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ด�เห้มี�อนจะไมี*มี ค*าควรแก*ความีสนใจ เพัราะว*าการเปัล �ยนความีสนใจแมี�เพั ยงเล9กน�อยก9สามีารถท�าให้�ความีเข้�าใจข้องเราท �มี ต*อสถานการณ์2น�,นเปัล �ยนไปัได�

12. การส8*มี การกระต8�นส8*มีเปั'นว�ธิ ท �ต*างจากการค�ดแนวต�,งอย*างแท�จร�ง เพัราะในการค�ด

นอกกรอบเราจะย8*งอย�*ก�บการค�ดเล�อกว*าส��งใดท �เก �ยวข้�องและส��งใดไมี*เก �ยวข้�องก�บเร��องท �เราก�าล�งค�ด แต*ก�บการกระต8�นส8*มีน�,นเราจะใช�ข้�อมี�ลท8กอย*างท �มี อย�* ไมี*ว*ามี�นจะเก �ยวข้�องก�บเร��องท �เราก�าล�งค�ดห้ร�อไมี*ก9ตามี ท�,งน ,ย��งข้�อมี�ลไมี*เก �ยวข้�องเท*าไร มี�นก9อาจมี ปัระโยชน2มีากเท*าน�,น โดยว�ธิ ท �จะท�าให้�เก�ดการกระต8�นส8*มีมี อย�* 2 ว�ธิ ด�วยก�นค�อ

12.1 การกระต8�นส8*มีแบบเปั>ดกว�าง มี ว�ธิ การด�งน ,12.1.1 เปั>ดร�บและให้�ความีสนใจก�บท8กส��งท �เข้�า

มีา แมี�ว*าส��งน�,นอาจจะด�ไมี*เก �ยวข้�องก�บเร��องท �เราก�าล�งพั�จารณ์า กล*าวค�อ เราต�องร� �จ�กส�งเกตและเอาใจใส*ในส��งต*าง ๆ

12.1.2 เปั>ดร�บความีค�ดเห้9นข้องผู้��อ��น ในการระดมีสมีองความีค�ดเห้9น

ข้องสมีาช8กเปัร ยบเห้มี�อนปั#จจ�ยน�าเข้�าแบบส8*มี เน��องจากความีค�ดข้องคนอ��น ๆ ไมี*จ�าเปั'นต�องอย�*ในแนวทางเด ยวก�บความีค�ดข้องเรา ด�งน�,นการร�บฟี#งผู้��อ��นก9อาจท�าให้�เราได�ปั#จจ�ยน�าเข้�าท �เปั'นปัระโยชน2ส�าห้ร�บเราได�

12.1.3 เปั>ดร�บความีค�ดเห้9นจากคนต*างสาข้าอาช พั เปั'นการเพั��มีความีร� �

ซึ่&�งก�นและก�น12.1.4 การเปั>ดร�บโดยการท*องเท �ยวไปัในสถานท �

ท �มี ส��งต*าง ๆ มีากมีายห้ลากห้ลาย เช*น ร�านข้ายข้องห้ร�อร�านข้ายข้องเล*น ห้ร�อไปัชมีน�ทรรศัการซึ่&�งไมี*ได�แสดงอะไรท �เราก�าล�งสนใจอย�*เลย

12.2การสร�างปั#จจ�ยน�าเข้�าอย*างเปั'นทางการ เพั��อให้�ปั#จจ�ยน�าเข้�าแบบส8*มีมี

34

Page 35: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ปัระโยชน2อย*างแท�จร�ง เราจ&งต�องก�าห้นดกระบวนการท �จะท�าให้�เห้ต8การณ์2แบบบ�งเอ�ญข้&,นเห้มี�อนด�งเช*นการเข้ย*าล�กเตKา 2 ล�ก ซึ่&�งว�ธิ ท �จะท�าให้�เก�ดเห้ต8การณ์2แบบบ�งเอ�ญมี ด�งน ,

12.2.1 การใช�พัจนาน8กรมีเพั��อห้าค�ากระต8�นส8*มี12.2.2 การเล�อกห้น�งส�อห้ร�อวารสารในห้�อง

สมี8ด12.2.3 การเล�อกว�ตถ8อย*างห้น&�งจากส��งท �อย�*

รอบต�ว ในข้ณ์ะท�าก�จว�ตรปัระจ�าว�นบางอย*างการกระต8�นส8*มีจะท�าให้�เราผู้สมีผู้สานข้�อมี�ลต*าง ๆ ท �ไมี*

เก �ยวข้�องก�นเพั��อน�าไปัส�*การปัร�บโครงสร�างข้องแบบแผู้นความีค�ดเด�มีข้องเราได� และเพั��อให้�ปั#จจ�ยน�าเข้�าแบบส8*มีมี ปัระส�ทธิ�ผู้ล มี�นจะต�องได�มีาด�วยการส8*มีไมี*ใช*การเล�อก เพัราะถ�าเปั'นการเล�อกมี�นก9จะมี ความีส�มีพั�นธิ2ก�บแบบแผู้นเด�มี และผู้ลกระทบข้องมี�นท �มี ต*อแบบแผู้นเด�มีก9จะลดลง

จากว�ธิ ค�ดนอกกรอบท �ได�กล*าวมีาในข้�างต�น จะเห้9นได�ว*าความีค�ดนอกกรอบเปั'นว�ธิ ค�ดท �ไมี*ย8*งยากซึ่�บซึ่�อน สามีารถให้�ส��งต*าง ๆ ท �อย�*รอบต�วมีาเปั'นส��งกระต8�นให้�เก�ดความีค�ด นอกจากน�,นความีค�ดนอกกรอบย�งไมี*ได�เปั'นเฉพัาะว�ธิ ค�ดในการแก�ปั#ญห้าห้ร�อสร�างสรรค2ส��งให้มี* ๆ เท*าน�,น แต*ย�งสามีารถน�าไปัใช�ได�ในช ว�ตปัระจ�าว�น ท�าให้�เปั'นคนย�ดห้ย8*น ไมี*ร บร�อนต�ดส�นส��งห้น&�งส��งใดและกล�าท �จะเปั>ดร�บในส��งให้มี* ๆ ท �เข้�ามีา

ง�นำวั�จั�ยท��เก��ยวัข'องก�บค์วั�มิค์�ดนำอกกรอบง�นำวั�จั�ยในำประเทศึธิ�ญญา เร�องแก�ว (2537) ได�ท�าการศั&กษาเปัร ยบเท ยบความี

สามีารถเช�งสร�างสรรค2ทางว�ทยาศัาสตร2ข้องน�กเร ยน ช�,นมี�ธิยมีศั&กษาปั=ท � 3 ท �ได�ร�บการฝ่Hกความีค�ดนอกกรอบผู้สมีผู้สานด�วยการค�ดว�จารณ์ญาณ์ ก�บการสอนตามีแนวการสอนข้อง สสวท. ในรายว�ชา ว 017 โครงงานว�ทยาศัาสตร2ก�บค8ณ์ภาพัช ว�ต โดยใช�แบบฝ่Hกจ�านวน 6 ก�จกรมี ผู้ลการว�จ�ยพับว*า น�กเร ยนกล8*มีทดลอง มี ความีสามีารถ

35

Page 36: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

เช�งสร�างสรรค2ทางว�ทยาศัาสตร2ท �พั�จารณ์าจากค8ณ์ภาพัข้องโครงงานในด�านนวภาพัและการเพัาะความีค�ด และความีสามีารถเช�งสร�างสรรค2ทางว�ทยาศัาสตร2ท �พั�จารณ์าจากค8ณ์ภาพัจองส��งปัระด�ษฐ2 ในด�านความีเห้มีาะสมีในการแก�ปั#ญห้า ความีเพั ยงพัอในการแก�ปั#ญห้า ความีสาเห้ต8สมีผู้ล การใช�ปัระโยชน2 และความีสมีบ�รณ์2ข้องผู้ลงาน มี ค8ณ์ภาพัส�งห้ว*าน�กเร ยนกล8*มีควบค8มี แต*ในด�านการส��อความีห้มีายให้�คนอ��นเข้�าใจ น�กเร ยนกล8*มีทดลองและกล8*มีควบค8มีมี ความีสามีารถไมี*แตกต*างก�น

เมีธิ�ส บรรเท�งส8ข้ (2549) อ�างถ&งปัระย8ทธิ ส8วรรณ์ศัร (2540) ได�ท�าการศั&กษาผู้ลการใช�ร�ปัแบบการสอนเน�นความีค�ดนอกกรอบท �มี ต*อความีค�ดสร�างสรรค2ทางว�ทยาศัาสตร2ข้องน�กเร ยนช*างอ8ตสาห้กรรมี ระด�บปัระกาศัน ยบ�ตรว�ชาช พั แผู้นกช*างกลโรงงาน โดยท�าการสอนเน�,อห้าว�ชาว�ทยาศัาสตร2ช*างอ8ตสาห้กรรมี ตามีร�ปัแบบการสอนเน�นความีค�ดนอกกรอบข้อง เดอ โบโน จ�านวน 13

คร�,ง แล�วจ&งท�าการสอนเน�,อห้าว�ชาว�ทยาศัาสตร2อ8ตสาห้กรรมีภายห้ล�ง โดยได�ท�าการทดสอบว�ดความีค�ดสร�างสรรค2ทางว�ทยาศัาสตร2ข้องน�กศั&กษากล8*มีต�วอย*างท8กคน ท�,งในระยะก*อนและห้ล�งการทดลอง และว�ดความีค�ดสร�างสรรค2ทางว�ทยาศัาสตร2จากโครงงานว�ทยาศัาสตร2ข้องกล8*มีต�วอย*างห้ล�งการทดลองผู้ลการว�จ�ยพับว*า น�กเร ยนท �ได�ร�บการสอนเน�นการค�ดนอกกรอบตามีแนวค�ดข้อง เดอ โบโน มี คะแนนการค�ดสร�างสรรค2ทางว�ทยาศัาสตร2จากโครงงานว�ทยาศัาสตร2 ห้ล�งจากการทดลองส�งกว*าคะแนนข้องกล8*มีควบค8มีและมี น�ยส�าค�ญทางสถ�ต�ท �ระด�บ .05

ง�นำวั�จั�ยต%�งประเทศึเดอ โบโน (de Bono. 1986) ได�ท�าการว�จ�ยโดยการทดลอง

ให้�น�กธิ8รก�จ 44 คน ใช�ความีค�ดสร�างสรรค2การปัระด�ษฐ2อ8ปักรณ์2ท �ใช�ในการแก�ปั#ญห้าท �เปั'นร�ปัธิรรมีตามีแนวค�ดท �เข้าก�าห้นดในตอนแรกให้�กล8*มีต�วอย*างค�ดห้าแนวค�ดท �จะใช�แก�ปั#ญห้าเอง โดยไมี*ให้�ใช�

36

Page 37: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

เทคน�คการค�ดนอกกรอบเปั'นเวลา 5 นาท แล�วรวบรวมีแนวความีค�ดท �ได�ไว� ส*วนการค�ดในตอนท � 2 ให้�ใช�เทคน�คการค�ดนอกกรอบ โดยว�ธิ ส8*มีค�าเพั��อเร�าความีค�ด โดยให้�สมีาช�กคนห้น&�งส8*มีค�าจากพัจนาน8กรมีแล�วเข้ ยนบนกระดานให้�ท8กคนค�ด เพั��อสร�างแนวค�ด 5

นาท เช*นก�น แล�วน�าแนวค�ดท �ได�จากการค�ดท�,ง 2 แบบค�อ ค�ดเองก�บค�ดนอกกรอบ มีาเข้ ยนคละก�นบนกระดานแล�วให้�สมีาช�กเล�อกโดยการลงคะแนนเส ยงว*าแนวค�ดใดเห้มีาะสมีท �ส8ดท �จะน�ามีาใช�ในการแก�ปั#ญห้า ผู้ลปัรากฏิว*า แนวค�ดท �ได�ร�บการเล�อกให้�น�ามีาใช�แก�ปั#ญห้า ค�อ แนวค�ดท �ได�จากเทคน�คการค�ดนอกกรอบ

สต�มี ซึ่�มีเมีอร2แมีน – (Stump-Zimmerman, 1989)

ศั&กษาความีสามีารถในการค�ดนอกกรอบ และผู้ลการค�ดนอกกรอบท �มี ผู้ลต*อการว�น�จฉ�ยข้�อค�าถามีท �เก�ดข้&,นส�าห้ร�บก�จกรรมีการต�ดส�นใจในกล8*มีข้นาดเล9ก การศั&กษาคร�,งน ,มี ว�ตถ8ปัระสงค2เพั��อศั&กษาว*า ในระห้ว*างการด�าเน�นการเก �ยวก�บการต�ดส�นใจ กล8*มีท �มี ความีสามีารถในการค�ดนอกกรอบส�งมี พัฤต�กรรมีในการส��อสารผู้�ดแผู้กจากกล8*มีท �มี ความีสามีารถในการค�ดนอกกรอบต��าอย*างไร

มี การต�,งสมีมีต�ฐานว*า กล8*มีท �มี ความีค�ดนอกกรอบส�ง 1) มี การว�น�จฉ�ยอย*างมี ค8ณ์ภาพัมีากกว*าการว�น�จฉ�ยแบบไมี*มี ค8ณ์ภาพั 2) มี การท�าทายและการปัระว�งการตอบโต�มีากกว*า 3) มี การต�ดท��งข้�อว�น�จฉ�ยมีากกว*าท �จะให้�เห้ล�ออย�*มีากกว*ากล8*มีท �มี ความีค�ดนอกกรอบต��า เดอโบโนให้�ค�าว*า การค�ดนอกกรอบ อธิ�บาย ค8ณ์ล�กษณ์ะข้องความีค�ดสร�างสรรค2 มี การทดสอบเน�,อห้าก*อนเร ยนโดยใช�ปัระเด9นค�าถามี 20 ปัระเด9นแล�วตรวจว�ดท�ศันคต� และทดสอบสถานการณ์2 3

สถานการณ์2 คะแนนทดสอบก*อนเร ยนใช�ในการก�าห้นดกล8*มีต�วอย*างแต*ละคนว*ามี ความีสามีารถในการค�ดนอกกรอบ ส�ง กลาง ห้ร�อ ต��า กล8*มีละ 9 คน แต*ละกล8*มีก�าห้นดให้�มี การอภ�ปัรายเห้ต8การณ์2ต*าง ๆ ค�อ การต�ดปั=กในสายการบ�นข้องชาวเกาห้ล การบ�นสายการบ�น 007

การอภ�ปัรายใช�เทปัเส ยง และรายละเอ ยดการบ�นท&ก รายละเอ ยดการบ�นท&กเปั'นห้ล�กเกณ์ฑ์2และแนวทางการค�ดการณ์2พัฤต�กรรมีการ

37

Page 38: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ส��อสารบนแผู้*นงาน (Flow chart) แต*ละแผู้*นงานออกแบบให้�มี การด�าเน�นงาน 5 ข้�,นตอน 1) การว�น�จฉ�ย 2) ร�ปัแบบการว�น�จฉ�ย 3)

ชน�ดข้องการว�น�จฉ�ย 4) การตอบโต� 5) การก�าห้นด ใช�สถ�ต�ว�เคราะห้2ไค-สแควร2 (Chi-Square) ว�เคราะห้2ความีถ � ผู้ลการศั&กษาสร8ปัว*า มี น�ยส�าค�ญ ตรงตามีสมีมีต�ฐานท �ต� ,งไว�ท�,ง 3 ข้�อ และมี ข้�อแนะน�าว*า ความีสามีารถในการค�ดนอกกรอบอาจเปั'นปั#จจ�ยห้น&�งท �ท�าให้�เก�ดผู้ล ท�,งผู้ลโดยตรงต*อร�ปัแบบการมี ปัฏิ�ส�มีพั�นธิ2 และผู้ลโดยอ�อมีต*อการค�ดส�าห้ร�บก�จกรรมีการต�ดส�นใจในกล8*มี

Moir (1986) ได�ศั&กษาการฝ่Hกน�กศั&กษาต*อเน��องให้�มี การค�ดนอกกรอบ การศั&กษาคร�,งน ,ต�องการตรวจสอบผู้ลข้องการฝ่Hกค�ดนอกกรอบ ใช�อาสาสมี�คร 74 คน ซึ่&�งเปั'นน�กศั&กษาต*อเน��องจากสถาบ�นการศั&กษาเกรทเตอร2เวนค�เวอร2 เพัศัห้ญ�ง 49 คน ชาย 25

คน ซึ่&�งได�มีาโดยการส8*มี และจ�ดแบ*งเปั'น 3 กล8*มี 2 กล8*มีแรกเปั'นกล8*มีทดลอง ในแต*ละกล8*มีใช�การฝ่Hกโดยเทคน�ค ข้อง เดอโบโน เปั'นเวลา 4

ช��วโมีง แต*ใช�ว�ธิ การท �แตกต*างก�น กล8*มีแรก ใช�ว�ธิ การข้อง Competency-based (directive) กล8*มีท � 2 ใช�ว�ธิ การข้อง Developmentally-based (non-directive)

กล8*มีควบค8มีใช�การฝ่Hกการค�ดในกรอบ (Vertical thinking)

การฝ่Hกเท ยบเค ยงระห้ว*างคะแนนท �ได�จากเน�,อห้าการฝ่Hกเทคน�คการค�ดนอกกรอบก�บคะแนนข้ากเน�,อห้าการฝ่Hกในกรอบ (Contrast 1

= การเท ยบเค ยงแบบ 1) และการเท ยบเค ยงระห้ว*างคะแนนจากเน�,อห้าการฝ่Hกการค�ดนอกกรอบแบบมี ท�ศัทางก�บการฝ่Hกแบบไมี*มี ท�ศัทาง (Contrast 2 = การเท ยบเค ยงแบบ 2) จ&งมี ต�วแปัรการเท ยบเค ยงอ�สระ 2 ต�ว ต�วแปัรก�,นกลาง 3 ต�ว (การปัฏิ�บ�ต�ภาคสนามีอย*างอ�สระ อาย8 และเพัศั) ส��งท �ใช�ร*วมีก�น ความีเข้�าใจในค�า และช8ดข้องการมี ปัฏิ�ส�มีพั�นธิ2 ส*วนปัระกอบในร�ปัแบบข้องการถดถอยทางสถ�ต�ข้องต�วแปัรอเนกน�ย 4 ต�วค�อ ปัร�มีาณ์ ความีย�ดห้ย8*น ความีละเอ ยดลออและความีค�ดร�เร��มี คะแนนข้องต�วแปัรตามีได�จาก การทดสอบความีค�ดอเนกน�ยโดยแบบว�ดข้องก�ลฟีอร2ด

38

Page 39: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ข้�อค�นพับ1)การเท ยบเค ยงแบบ 1 มี น�ยส�าค�ญท �ระด�บ 0.05

ส�าห้ร�บกล8*มีควบค8มีท �ได�ร�บว�ธิ การสร�างการค�ดแบบร�เร��มีและควบค8มีการค�ดด�านปัร�มีาณ์

2)ต�วแปัรด�านร�ปัแบบการเร ยนร� �พั8ทธิ�ปั#ญญา การปัฏิ�บ�ต�ภาคสนามีอย*างอ�สระ

เปั'นไปัในทางบวก และมี ความีส�มีพั�นธิ2ก�บการค�ดแบบย�ดห้ย8*นอย*างมี น�บส�าค�ญ

3) ไมี*มี ความีแตกต*างระห้ว*างว�ธิ การแบบมี ท�ศัทางและแบบไมี*มี ท�ศัทาง

4)คะแนนเน�,อห้าว�ชาท �ได�จากช*วงอาย8กลาง ๆ ไมี*มี ความีแตกต*างจากช*วงอาย8

อ��น ๆ ความีร*วมีมี�อ การเข้�าใจในค�า การแสดงออกท �มี อ�ทธิ�พัลต*อการสร�างแบบอเนกน�ย มี น�ยส�าค�ญต*อ การค�ดร�เร��มี การค�ดละเอ ยดลออ การค�ดย�ดห้ย8*น แต*ไมี*มี น�ยส�าค�ญก�บการค�ดด�านปัร�มีาณ์

จากงานว�จ�ยท �เก �ยวข้�องก�บความีค�ดนอกกรอบท �ได�กล*าวมีา สามีารถสร8ปัได�ว*างานว�จ�ยส*วนมีากท �พับเปั'นงานว�จ�ยเช�งทดลอง โดยน�าเอาเทคน�คการค�ดนอกกรอบมีาเปั'นว�ธิ การสอนเพั��อเปัร ยบเท ยบก�บว�ธิ การสอบแบบอ��น ซึ่&�งพับว*าความีค�ดนอกกรอบช*วยส*งเสร�มีและพั�ฒนาให้�น�กเร ยนมี ผู้ลส�มีฤทธิ�Cทางการเร ยนและมี ความีค�ดสร�างสรรค2ส�งข้&,น นอกจากน�,นย�งช*วยให้�น�กเร ยนมี ความีสามีารถในการแก�ปั#ญห้า การท�าโครงงานต*าง ๆ ได�อย*างมี ปัระส�ทธิ�ภาพั ซึ่&�งเปั'นไปัตามีทฤษฎี ท �เดอ โบโน กล*าวว*า ความีค�ดนอกกรอบมี ความีส�มีพั�นธิ2ก�นอย*างใกล�ช�ดก�บก�บความีค�ดสร�างสรรค2เพัราะว*าความีค�ดสร�างสรรค2น�,นมี�กจะห้มีายถ&งผู้ลแห้*งความีค�ด แต*ความีค�ดนอกกรอบห้มีายถ&งกระบวนการและว�ธิ ค�ด (de Bono. 1986 : 11)

ในการศั&กษาคร�,งน ,จ&งมี8*งศั&กษาความีค�ดนอกกรอบในล�กษณ์ะท �เปั'นต�วแปัรตามีกล*าวค�อ ผู้��ว�จ�ยต�องการทราบถ&งระด�บความีค�ดนอกกรอบข้องน�กเร ยนท �ไมี*เคยได�ร�บการสอนเทคน�คว�ธิ การค�ดนอก

39

Page 40: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

กรอบ เพั��อให้�ทราบว*าโดยธิรรมีชาต�แล�วน�กเร ยนช�,นมี�ธิยมีศั&กษาตอนต�นมี ล�กษณ์ะความีค�ดนอกกรอบ และความีค�ดสร�างสรรค2เปั'นอย*างไร และมี ปั#จจ�ยใดบ�างท �เก �ยวข้�อง ซึ่&�งจากการศั&กษาทฤษฎี เอกสารและงานว�จ�ยต*าง ๆ พับว*า การอบรมีเล ,ยงด�แบบปัระชาธิ�ปัไตย บ8คล�กภาพัแบบแสดงต�ว- เก9บต�ว ล�กษณ์ะความีเปั'นชาย-ล�กษณ์ะความีเปั'นห้ญ�ง และอารมีณ์2ข้�นเปั'นปั#จจ�ยท �ส*งผู้ลต*อความีค�ดนอกกรอบ โดยผู้ลท �ได�จากการศั&กษาคร�,งน ,จ�าท�าให้�ทราบว*าปั#จจ�ยเห้ล*าน ,มี ระด�บน�,าห้น�กความีส�าค�ญเปั'นอย*างไร ส*งผู้ลต*อความีค�ดนอกกรอบมีากน�อยเพั ยงใด เพั��อน�าสารสนเทศัท �ได�ร�บไปัใช�ในการปัร�บปัร8ง พั�ฒนา ส*งเสร�มีให้�ผู้��เร ยนมี ความีค�ดนอกกรอบเพั��อปัระโยชน2ข้องส�งคมีต*อไปั

บทท�� 3วั�ธี�ด��เนำ�นำก�รวั�จั�ย

ในการศั&กษาคร�,งน ,ท�าการศั&กษาเก �ยวก�บร�ปัแบบความีส�มีพั�นธิ2เช�งสาเห้ต8ข้องปั#จจ�ยบางปัระการมี ผู้ลต*อการค�ดนอกกรอบข้องผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษา ส�งก�ดส�าน�กงานเข้ตพั�,นท �การศั&กษา จ�งห้ว�ดชลบ8ร ผู้��ว�จ�ยจ&งได�ท�าการว�จ�ยตามีล�าด�บด�งน ,

1. การก�าห้นดปัระชากรและการเล�อกกล8*มีต�วอย*าง2. เคร��องมี�อท �ใช�ในการว�จ�ย3. การเก9บรวบรวมีข้�อมี�ล4. การจ�ดกระท�าข้�อมี�ลและการว�เคราะห้2ข้�อมี�ล5. สถ�ต�ท �ใช�ในการว�จ�ย

40

Page 41: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ก�รก��หนำดประช�กรแลัะก�รเลั8อกกลั�%มิต�วัอย%�งปัระชากรและกล8*มีต�วอย*างปัระชากรท �ใช�ในการว�จ�ยปัระชากรท �ใช�ในการว�จ�ย ได�แก* ผู้��บร�ห้ารโรงเร ยนท�,งภาค

ร�ฐและเอกชนส�งก�ดส�าน�กเข้ตพั�,นท �การศั&กษาจ�งห้ว�ดชลบ8ร ปั=การศั&กษา 2550 จ�านวน 412 โรงเร ยน จ�าแนกเปั'นโรงเร ยนข้นาดให้ญ*จ�านวน 96 โรงเร ยน เปั'นโรงเร ยนข้นาดกลาง 110 โรงเร ยน เปั'นโรงเร ยนข้นาดเล9กจ�านวน 206

โรงเร ยน มี จ�านวนคณ์ะผู้��บร�ห้ารแต*ละโรงเร ยน 10 คน จ�าแนกเปั'นผู้��บร�ห้าร 1 คน ผู้��ช*วยผู้��บร�ห้าร 1 คน และห้�วห้น�ากล8*มีสาระ 8 กล8*มีสาระ รวมี 8 คน รวมีจ�านวนคณ์ะผู้��บร�ห้ารท�,งห้มีด 4,120 คน

กล8*มีต�วอย*างท �ใช�ในการว�จ�ย กล8*มีต�วอย*างท �ใช�ในการว�จ�ยเปั'นคณ์ะผู้��บร�ห้ารโรงเร ยน

ท�,งภาคร�ฐและเอกชนส�งก�ดส�าน�กเข้ตพั�,นท �การศั&กษาจ�งห้ว�ดชลบ8ร เข้ต 2 ปั=การศั&กษา 2550 จ�านวน 50 โรงเร ยน โดยแต*ละโรงเร ยนจ�าแนกเปั'นผู้��บร�ห้าร 1 คน ผู้��ช*วยผู้��บร�ห้าร 1 คน และห้�วห้น�ากล8*มีสาระ 8 กล8*มีสาระ รวมี 8 คน รวมีจ�านวนคณ์ะผู้��บร�ห้ารแต*ละโรงเร ยน 10 คน รวมีจ�านวนกล8*มีต�วอย*างท�,งห้มีด 600 คน ซึ่&�งได�มีาโดยการส8*มีต�วอย*างแบบแบ*งช�,นสองข้�,นตอน (Two Stage Random Sampling Stratification)

เค์ร8�องมิ8อท��ใช'ในำก�รวั�จั�ยเคร��องมี�อท �ใช�ในการเก9บรวบรวมีข้�อมี�ลเพั��อใช�ในการว�จ�ยคร�,งน ,

เปั'นแบบสอบถามีท �ผู้��ว�จ�ยสร�างข้&,น โดยแบ*งออกเปั'น 4 ตอนด�งน ,ตอนท � 1 เปั'นแบบสอบถามีภ�มี�ห้ล�งข้องผู้��บร�ห้าร ปัระกอบ

ด�วย ค�าถามี 3 ข้�อ ค�อ ปัระสบการณ์2ในการบร�ห้ารสถานศั&กษา

41

Page 42: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ระด�บการศั&กษา และข้นาดข้องสถานศั&กษา ล�กษณ์ะความีเปั'นผู้��บร�ห้าร

ตอนท � 2 เปั'นแบบสอบถามีเก �ยวก�บปั#จจ�ยองค2กร 5 ด�าน ได�แก* การมี ความีรอบร� �เฉพัาะต�ว การมี ร�ปัแบบว�ธิ ค�ด การมี ว�ส�ยท�ศัน2ร*วมีก�น การมี การเร ยนร� �ร *วมีก�นเปั'นท มี การมี การค�ดอย*างเปั'นระบบ และท�ศันคต�ต*อการท�างานในระบบราชการ 4 ด�าน ได�แก* ความีเคร*งคร�ดต*อระเบ ยบแบบแผู้นในการท�างาน ความีจ�าเจในการท�างาน ความีมี อ�สระในการท�างาน การมี ส*วนร*วมีในการท�างาน

ตอนท � 3 เปั'นแบบสอบถามีเก �ยวก�บ การค�ดว�ธิ ค�ด และการต�ดส�นใจ

ตอนท � 4 เปั'นแบบสอบถามีเก �ยวก�บความีค�ดนอกกรอบข้องผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษา

ก�รสร'�งเค์ร8�องมิ8อท��ใช'ในำก�รวั�จั�ยผู้��ว�จ�ยสร�างเคร��องมี�อเพั��อใช�ในการรวบรวมีข้�อมี�ลด�งน , 1. ศั&กษาเอกสาร งานว�จ�ย รายละเอ ยดข้�อมี�ลเก �ยวก�บ

ห้ล�กส�ตรผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษา พั.ศั. 2545 เพั��อเปั'นแนวทางในการสร�างแบบสอบถามี โดยก�าห้นดโครงสร�างข้องเคร��องมี�อและข้อบเข้ตเน�,อห้าตามีกรอบความีแนวความีค�ดข้องการว�จ�ยท �ได�ศั&กษาสร�างแบบสอบถามีเก �ยวก�บความีค�ดนอกกรอบ แบ*งเปั'น 2 ตอน ด�งน ,

ตอนท � 1 เปั'นแบบสอบถามีภ�มี�ห้ล�งข้องผู้��บร�ห้าร ปัระกอบด�วย ค�าถามี 3 ข้�อ ค�อ ปัระสบการณ์2ในการบร�ห้ารสถานศั&กษา ระด�บการศั&กษา และข้นาดข้องสถานศั&กษา มี ล�กษณ์ะเปั'นแบบตรวจสอบรายการ (Check list)

ตอนท � 2 เปั'นแบบสอบถามีเก �ยวก�บความีค�ดนอกกรอบข้องผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษา โดยผู้��ว�จ�ยสร�างแบบสอบถามีด�วยตนเอง โดยใช�ข้อบข้*ายการบร�ห้ารงานสถานศั&กษาเปั'นแนวในการสร�างแบบสอบถามี มี ว�ธิ การให้�คะแนนและเกณ์ฑ์2ในการแปัรความีห้มีาย

42

Page 43: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

คะแนนจากแบบสอบถามีท �ใช�ในการศั&กษาความีค�ดนอกกรอบข้องผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษา ส�งก�ดส�าน�กงานเข้ตพั�,นท �การศั&กษาชลบ8ร จ�านวน 70 ข้�อ โดยแบบสอบถามีมี ล�กษณ์ะเปั'นมีาตราส*วนปัระมีาณ์ค*า (Rating scale) ตามีแบบข้องล�เค�ร2ท (ส8ณ์ ทร�พัย2ปัระเสร�ฐ.2547) ก�าห้นดค*าเปั'น 5 ระด�บ ค�อ มีากท �ส8ด มีาก ปัานกลาง น�อย น�อยท �ส8ด

ระด�บ 5 ห้มีายถ&ง ผู้��บร�ห้ารมี ความีค�ดนอกกรอบอย�*ในระด�บมีากท �ส8ด

ระด�บ 4 ห้มีายถ&ง ผู้��บร�ห้ารมี ความีค�ดนอกกรอบอย�*ในระด�บมีาก

ระด�บ 3 ห้มีายถ&ง ผู้��บร�ห้ารมี ความีค�ดนอกกรอบอย�*ในระด�บปัานกลาง

ระด�บ 2 ห้มีายถ&ง ผู้��บร�ห้ารมี ความีค�ดนอกกรอบอย�*ในระด�บน�อย

ระด�บ 1 ห้มีายถ&ง ผู้��บร�ห้ารมี ความีค�ดนอกกรอบอย�*ในระด�บน�อยท �ส8ด

2. น�าแบบสอบถามีท �สร�างข้&,น เสนอต*ออาจารย2ท �ปัร&กษา เพั��อพั�จารณ์าความีถ�กต�อง และ

ปัร�บปัร8ง3. น�าแบบสอบถามีท �ปัร�บปัร8งไปัทดสอบใช�ก�บผู้��บร�ห้ารสถาน

ศั&กษาส�งก�ดส�าน�กงานเข้ตพั�,นท �การศั&กษาชลบ8ร ท �ไมี*ใช*กล8*มีต�วอย*าง จ�านวน 10 โรงเร ยน เพั��อห้าความีเช��อมี��นด�วยว�ธิ การห้าค*าส�มีปัระส�ทธิ�Cแอลฟีา ข้อง ครอนบาค (Cronbach) (ศั�นสน ย2 เคร�อชะเอมี. 2546)

4. จ�ดท�าแบบสอบถามีเปั'นฉบ�บสมีบ�รณ์2น�าไปัเก9บรวบรวมีข้�อมี�ลก�บกล8*มีต�วอย*าง

ก�รเก6บรวับรวัมิข'อมิลัผู้��ว�จ�ยด�าเน�นการเก9บรวบรวมีข้�อมี�ล โดยมี ข้� ,นตอนด�งน ,

43

Page 44: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

1. ต�ดต*อข้อห้น�งส�อจากบ�ณ์ฑ์�ตว�ทยาล�ย มีห้าว�ทยาล�ยศัร นคร�นทรว�โรฒ เพั��อข้อความี

อน8เคราะห้2ในการเก9บรวบรวมีข้�อมี�ลผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษาท �เปั'นกล8*มีต�วอย*างในการศั&กษาค�นคว�า

2. ต�ดต*อผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษาท �จะไปัท�าการเก9บรวบรวมีข้�อมี�ล เพั��อน�ดห้มีายว�น เวลา

ท �จะท�าการเก9บรวบรวมีข้�อมี�ล3. จ�ดเตร ยมีเคร��องมี�อท �ใช�ในการว�จ�ย ซึ่&�งเปั'นแบบสอบถามี

เก �ยวก�บความีค�ดนอกกรอบข้องผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษา 4. น�าเคร��องมี�อท �ใช�ในการว�จ�ยไปัท�าการเก9บรวบรวมีข้�อมี�ลจากผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษา ตามีท �น�ดห้มีาย โดยผู้��ว�จ�ยท�าการเก9บรวบรวมีข้�อมี�ลด�วยตนเอง

5. น�าแบบแบบสอบถามีท �ได�จากการเก9บรวบรวมีข้�อมี�ลจากผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษา เก �ยวก�บความีค�ดนอกกรอบ ไปัว�เคราะห้2ห้าค*าทางสถ�ต� เพั��อทดสอบสมีมีต�ฐานและรายงานผู้ลการว�จ�ยต*อไปัก�รจั�ดกระท��ข'อมิลัแลัะก�รวั�เค์ร�ะห�ข'อมิลั

ผู้��ว�จ�ยด�าเน�นการการจ�ดกระท�าข้�อมี�ลและการว�เคราะห้2ข้�อมี�ลด�งต*อไปัน ,

1. น�าแบบแบบสอบถามีท �ได�จากการเก9บรวบรวมีข้�อมี�ลจากผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษา เก �ยวก�บความีค�ดนอกกรอบ มีาให้�คะแนนและเกณ์ฑ์2ในการแปัรความีห้มีายตามีท �ต� ,งไว�

2. การว�เคราะห้2ข้�อมี�ลโดยห้าค*าสถ�ต�พั�,นฐาน จากคะแนนแบบแบบสอบถามีจากผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษา เก �ยวก�บความีค�ดนอกกรอบ

3. ว�เคราะห้2ห้าค*าทางสถ�ต� เพั��อทดสอบสมีมีต�ฐานและรายงานผู้ลการว�จ�ยด�งน ,

3.1น�าระด�บความีค�ดเห้9นจากข้�อมี�ลในแบบสอบถามีตอนท � 2

ซึ่&�งเปั'นแบบสอบถามีเก �ยวก�บความีค�ดนอกกรอบ มีาแปัลความีห้มีายด�งน ,

44

Page 45: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

- ค*าเฉล �ย 4.50 – 5.00 ห้มีายถ&ง ผู้��บร�ห้ารมี ความีค�ดนอกกรอบ ในการบร�ห้ารอย�*ในระด�บ

มีากท �ส8ด- ค*าเฉล �ย 3.50 – 4.49 ห้มีายถ&ง ผู้��บร�ห้ารมี ความีค�ดนอกกรอบ ในการบร�ห้ารอย�*ในระด�บ

มีาก- ค*าเฉล �ย 2.50 – 3.49 ห้มีายถ&ง ผู้��บร�ห้ารมี ความีค�ดนอกกรอบ ในการบร�ห้ารอย�*ในระด�บ

ปัานกลาง- ค*าเฉล �ย 1.50 – 2.49 ห้มีายถ&ง ผู้��บร�ห้ารมี ความีค�ดนอกกรอบ ในการบร�ห้ารอย�*ในระด�บ

น�อย- ค*าเฉล �ย 1.00 – 1.49 ห้มีายถ&ง ผู้��บร�ห้ารมี ความีค�ดนอกกรอบ ในการบร�ห้ารอย�*ในระด�บ

น�อยท �ส8ด3.2 การว�เคราะห้2ปัระสบการณ์2ในการบร�ห้าร ระด�บการศั&กษา

และข้นาดข้องสถานศั&กษาข้องผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษา ส�งก�ดส�าน�กงานเข้ตพั�,นท �การศั&กษาชลบ8ร เข้ต 2 โดยแจกแจงความีถ �และใช�ค*าร�อยละ

3.3 การว�เคราะห้2ความีค�ดนอกกรอบ ข้องผู้��บร�ห้ารในสถานศั&กษา

ส�งก�ดส�าน�กงานเข้ตพั�,นท �การศั&กษาชลบ8ร ท �มี ความีค�ดนอกกรอบ โดยการว�เคราะห้2ค*าส�มีปัระส�ทธิ�Cสห้ส�มีพั�นธิ2ข้องเพั ยร2ส�น

3.4 .การว�เคราะห้2เปัร ยบเท ยบความีค�ดนอกกรอบ ข้องผู้��บร�ห้ารในสถานศั&กษาส�งก�ด

ส�าน�กงานเข้ตพั�,นท �การศั&กษาชลบ8ร ท �มี ความีค�ดนอกกรอบ โดยใช� t - test สถุ�ต�ท��ใช'ในำก�รวั�จั�ย

45

Page 46: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

1. ค*าอ�านาจจ�าแนกข้องแบบว�ดใช� Item Total

Correlation โดยใช�ส�ตรสห้ส�มีพั�นธิ2อย*างง*ายข้องเพั ยร2ส�น (บ8ญชมี ศัร สะอาด. 2541 : 164)

2. ห้าค*าความีเช��อมี��นข้องแบบสอบถามีด�วยว�ธิ การห้าค*าส�มีปัระส�ทธิ�Cแอลฟีา ข้อง

ครอนบาค (Cronbach) (บ8ญชมี ศัร สะอาด. 2541 : 106-107)

3. ค�านวณ์ค*าส�มีปัระส�ทธิ�Cเส�นทาง โดยว�เคราะห้2สห้ส�มีพั�นธิ2พัห้8ค�ณ์ (ส�าเร�ง บ8ญเร�องร�ตน2. 2526 : 42)

4. ทดสอบความีมี น�ยส�าค�ญทางสถ�ต�ข้องค*าส�มีปัระส�ทธิ�Cสห้ส�มีพั�นธิ2พัห้8ค�ณ์ใช�สถ�ต� F (ส�าเร�ง บ8ญเร�องร�ตน2. 2526 : 43)

5. ค�านวณ์ห้าค*าส�มีปัระส�ทธิ�Cการถดถอยมีาตรฐาน(ส�าเร�ง บ8ญเร�องร�ตน2. 2526 : 41-42)

6. ทดสอบน�ยส�าค�ญข้องค*าส�มีปัระส�ทธิ�Cการถดถอยมีาตรฐานโดยใช�ส�ตร t-test (ล�วน สายยศัและอ�งคณ์า สายยศั. 2540 : 344)

7. ค�านวณ์ค*าอ�ตราความีแปัรปัรวนท �อธิ�บายต�วแปัรผู้ลด�วยต�วแปัรเห้ต8ข้องร�ปัแบบเช�งสาเห้ต8แบบเต9มีร�ปั (ส�าเร�ง บ8ญเร�องร�ตน2. 2526 : 83)

8. ค�านวณ์ค*าอ�ตราข้องความีแปัรปัรวนท �อธิ�บายต�วแปัรผู้ลด�วยต�วแปัรเห้ต8ข้องร�ปัแบบเช�งสาเห้ต8ตามีสมีมีต�ฐาน(ส�าราญ มี แจ�ง. 2544 : 83)

46

Page 47: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

บรรณ์�นำ�กรมิ

กนกวรรณ์ กอบก8ลธินช�ย. (2546). ความีส�มีพั�นธิ2ระห้ว*างเชาว2อารมีณ์2 ภาวะผู้��น�า ก�บผู้ลการ ปัฏิ�บ�ต�งานข้องห้�วห้น�าในโรงงานอ8ตสาห้กรรมีอ�เล9กทรอน�กส2. ว�ทยาน�พันธิ2 วท.มี. (จ�ตว�ทยา อ8ตสาห้กรรมี). กร8งเทพัฯ : บ�ณ์ฑ์�ตว�ทยาล�ย มีห้าว�ทยาล�ยเกษตรศัาสตร2.เกร ยงศั�กด�C เจร�ญวงศั2ศั�กด�C. (2546). การค�ดสร�างสรรค2. กร8งเทพัฯ: ซึ่�คเซึ่สมี เด ย.

------------------------. (2550). การค�ดแบบน�กบร�ห้าร. ค�นห้าเมี��อ 23 ต8ลาคมี 2550 จาก www.dopa.go.thช8ต�มีา วงษ2สว�สด�C. (2543). ภาวะผู้��น�า การจ�ดการก�บความีข้�ดแย�ง และเชาว2อารมีณ์2ข้องพัยาบาล ว�ชาช พัโรงพัยาบาลส�งห้2บ8ร . ว�ทยาน�พันธิ2 วท.มี. (จ�ตว�ทยาอ8ตสาห้กรรมี). กร8งเทพัฯ : บ�ณ์ฑ์�ต ว�ทยาล�ย มีห้าว�ทยาล�ยเกษตรศัาสตร2.โชต�ณ์�ฏิฐ2 คงพั�น�ช. (2547) การเปัร ยบเท ยบการร�บร� �ภาวะผู้��น�าและความีพั&งพัอใจข้อง

47

Page 48: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ผู้��ใต�บ�งค�บบ�ญชาท �มี ต*อการบ�งค�บบ�ญชาข้องห้�วห้น�างานเพัศัชายและเพัศัห้ญ�ง. ปัร�ญญาน�พันธิ2 วท.มี. (จ�ตว�ทยาอ8ตสาห้กรรมีและองค2การ). เช ยงให้มี* : บ�ณ์ฑ์�ตว�ทยาล�ย มีห้าว�ทยาล�ยเช ยงให้มี*.ณ์กมีล (ชาวปัลายนา) ปั8ญชเข้ตต2ท�ก8ล. (2550). การพั�ฒนาความีค�ดสร�างสรรค2. ค�นห้า เมี��อ 23

ต8ลาคมี 2550 จาก www.spu.ac.th

ณ์�ฐนร สดใน 2544 : 24

ณ์8ชนา เอ�,อส�ร�มีนต2. (2544) เชาว2อารมีณ์2ข้องผู้��น�าในวงการธิ8รก�จปัระก�นช ว�ต. ว�ทยาน�พันธิ2 ศัศั.มี. (จ�ตว�ทยาอ8ตสาห้กรรมีและองค2การ). กร8งเทพัฯ : บ�ณ์ฑ์�ตว�ทยาล�ย มีห้าว�ทยาล�ยธิรรมีศัาสตร2.เดอ โบโน, เอ9ดเว�ร2ด. (2536). จ8ดปัระกายความีค�ดแนวข้�าง.

แปัลโดย ส8รช�ย ร�ตนก�จตระก�ล.

กร8งเทพัฯ: ซึ่ เอ9ด ย�เคช��น.

ถ�กถว�ล พั�วพัาน�ช. 2546 : 8

ธิ�ญญา เร�องแก�ว. (2537). การเปัร ยบเท ยบความีสามีารถเช�งสร�างสรรค2ทางว�ทยาศัาสตร2ข้องน�ก เร ยนช�,นมี�ธิยมีศั&กษาปั=ท � 3 ท �ได�ร�บการฝ่Hกการค�ดนอกกรอบผู้สมีผู้สานด�วยการค�ดว�จารณ์ญาณ์ ก�บการสอนตามีแนวการสอนข้อง สสวท. ปัร�ญญาน�พันธิ2 กศั.มี. (ว�ทยาศัาสตร2ศั&กษา). กร8งเทพัฯ: บ�ณ์ฑ์�ตว�ทยาล�ย มีห้าว�ทยาล�ยศัร นคร�นทรว�โรฒ.

เบญจพัร แก�วมี ศัร .(2545). การน�าเสนอร�ปัแบบการพั�ฒนาค8ณ์ล�กษณ์ะภาวะผู้��น�าข้องผู้��บร�ห้าร ว�ทยาล�ยพัยาบาล ส�งก�ดกระทรวงสาธิารณ์ส8ข้. ว�ทยาน�พันธิ2 กศั.ด. (การบร�ห้ารการศั&กษา).

48

Page 49: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

กร8งเทพัฯ : บ�ณ์ฑ์�ตว�ทยาล�ย จ8ฬาลงกรณ์2มีห้าว�ทยาล�ย. อ�ดส�าเนา.เมีธิ�ส บรรเท�งส8ข้. (2549). การศั&กษาค8ณ์ล�กษณ์ะบางปัระการท �ส*งผู้ลต*อความีค�ดแนวข้�างข้องน�ก เร ยนช*วงช�,นท � 3 ในจ�งห้ว�ดชลบ8ร . ปัร�ญญาน�พันธิ2 กศั.มี.

(การว�จ�ยและสถ�ต�ทางการศั&กษา). กร8งเทพัฯ: บ�ณ์ฑ์�ตว�ทยาล�ย มีห้าว�ทยาล�ยศัร นคร�นทรว�โรฒ.

ร8 *ง แก�วแดง. (2543). ปัระก�นค8ณ์ภาพัท8กคนท�าได�ไมี*ยาก.

กร8งเทพัฯ : ส�าน�กพั�มีพั2ว�ฒนาพัาน�ช.

ฤทธิ�ไกร ต8ลวรรธินะ. (2547). ฝ่Hกค�ดให้�เปั'นค�ดให้�สร�างสรรค2. พั�มีพั2คร�,งท � 2. กร8งเทพัฯ : ใยไห้มี.

ล�วน สายยศั และอ�งคณ์า สายยศั. (2453). การว�ดด�านจ�ตพั�ส�ย. กร8งเทพัฯ: ส8ว ร�ยาสาส2น.

ว�ฒนาวรรณ์ บ8ญก8ณ์ะ(2544) : 8

ศั�นสน ย2 เคร�อชะเอมี. (2546). ความีส�มีพั�นธิ2ระห้ว*างค8ณ์ล�กษณ์ะข้องผู้��บร�ห้ารก�บค8ณ์ภาพัการ บร�ห้ารงานว�ชาการในโรงเร ยนมี�ธิยมีศั&กษา ส�งก�ดกรมีสามี�ญศั&กษา กร8งเทพัมีห้านคร.

ปัร�ญญาน�พันธิ2 กศั.มี. (การบร�ห้ารการศั&กษา). กร8งเทพัฯ : บ�ณ์ฑ์�ตว�ทยาล�ย มีห้าว�ทยาล�ยศัร นคร�นทรว�โรฒ.

สมีบ�รณ์2 นนท2สก8ล. (2548, มีกราคมี). การบร�ห้ารสถานศั&กษา. วารสารว�ชาการ.

สมีบ�รณ์2 ศั�ร�สรรห้�ร�ญ.(2547). การพั�ฒนาร�ปัแบบการพั�ฒนาค8ณ์ล�กษณ์ะภาวะผู้��น�าข้องคณ์บด . ว�ทยาน�พันธิ2. กศั.ด. (การบร�ห้ารการศั&กษา). กร8งเทพัฯ:

บ�ณ์ฑ์�ตว�ทยาล�ย จ8ฬาลงกรณ์2 มีห้าว�ทยาล�ย.

49

Page 50: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ส8ณ์ ทร�พัย2ปัระเสร�ฐ. (2547). การปัระเมี�นค8ณ์ล�กษณ์ะด�านความีร� �ความีสามีารถในการบร�ห้าร งานว�ชาการข้องผู้��บร�ห้ารสถานศั&กษา ส�าน�กงานเข้ตพั�,นท �การศั&กษาราชบ8ร . สารน�พันธิ2 กศั.มี.

(การบร�ห้ารการศั&กษา). กร8งเทพัฯ: บ�ณ์ฑ์�ตว�ทยาล�ย มีห้าว�ทยาล�ยศัร นคร�นทรว�โรฒ.

ส8ณ์ ย2 เก�ดมีงคล (2544) การว�เคราะห้2องค2ปัระกอบพัฤต�กรรมีผู้��น�าข้องผู้��บร�ห้ารโรงเร ยนในกล8*มี บ�รพัา ส�งก�ดกร8งเทพัมีห้านคร. ว�ทยาน�พันธิ2 ศัศั.มี. (การว�ดผู้ลและปัระเมี�นผู้ลการศั&กษา). กร8งเทพัฯ: บ�ณ์ฑ์�ตว�ทยาล�ย มีห้าว�ทยาล�ยรามีค�าแห้ง.

อ�ญช�ญ เค9มีกระโทก. (2547). ความีส�มีพั�นธิ2ระห้ว*างภาวะผู้��น�าการเปัล �ยนแปัลงก�บการปัฏิ�บ�ต�ใน ห้น�าท �การบร�ห้ารงานข้องห้�วห้น�าศั�นย2ส8ข้ภาพัช8มีชน จ�งห้ว�ดนครราชส มีา.ว�ทยาน�พันธิ2 สธิ.มี.

(การบร�การสาธิารณ์ส8ข้). ข้อนแก*น บ�ณ์ฑ์�ตว�ทยาล�ย มีห้าว�ทยาล�ยข้อนแก*น. อ�ดส�าเนา.อ�าไพั ศั�ร�ศัากาวร. (2544). การศั&กษาความีส�มีพั�นธิ2ระห้ว*างความีถน�ดทางคอมีพั�วเตอร2ก�บผู้ล ส�มีฤทธิ�Cทางการเร ยนข้องน�กศั&กษาว�ชาเอกคอมีพั�วเตอร2ธิ8รก�จ. ปัร�ญญาน�พันธิ2 กศั.มี. (การว�ด ผู้ลการศั&กษา). กร8งเทพัฯ บ�ณ์ฑ์�ตว�ทยาล�ย มีห้าว�ทยาล�ยศัร นคร�นทรว�โรฒ. อ�ดส�าเนา.De Bono. Edward. (1970). Lateral Thinking: Creativity Step by Step. New York: Harper & Row.--------. (1986). Lateral Thinking: A Textbook of Creativity. England: Penguin Books.

50

Page 51: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

Hornby, Albert Sydney. (1995). Oxford Advanced Learner’s Dictionary of Current English. 5th ed. Great Britain: Oxford University.

ส�รบ�ญ

บทท � 1

บทน�า........................................................................................................................ ภ�มี�

ห้น�า

112

51

Page 52: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ห้ล�ง..................................................................................................................... จ8ดมี8*งห้มีายข้องการว�จ�ย............................................................................................ ความีส�าค�ญข้องการว�จ�ย........................................................................................... ข้อบเข้ตข้องการว�จ�ย................................................................................................. น�ยามีศั�พัท2เฉพัาะ...................................................................................................... สมีมีต�ฐานการว�จ�ย................................................................................................... กรอบแนวค�ดในการว�จ�ย..........................................................................................บทท � 2 เอกสารและงานว�จ�ยท �เก �ยวข้�อง................................................................................ แนวค�ดทฤษฎี การบร�ห้าร......................................................................................... เอกสารท �เก �ยวข้�องก�บความีค�ดนอกกรอบ................................................................

ปัระโยชน2ข้องความีค�ดนอกกรอบ...........................................................................

23455666891212131515161617181920

52

Page 53: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ล�กษณ์ะว�ธิ ค�ดนอกกรอบ.......................................................................................... งานว�จ�ยท �เก �ยวข้�องก�บความีค�ดนอกกรอบ...............................................................

- งานว�จ�ยในปัระเทศั...............................................................................

- งานว�จ�ยต*างปัระเทศั..............................................................................

บทท � 3 ว�ธิ ด�าเน�นการว�จ�ย...................................................................................................... การก�าห้นดปัระชากรและการเล�อกกล8*มีต�วอย*าง ..................................................... เคร��องมี�อท �ใช�ในการว�จ�ย........................................................................................... การสร�างเคร��องมี�อท �ใช�ในการว�จ�ย............................................................................ การเก9บรวบรวมีข้�อมี�ล.............................................................................................. การจ�ดกระท�าข้�อมี�ลและการว�เคราะห้2ข้�อมี�ล.............................................................

สถ�ต�ท �ใช�ในการว�จ�ย..................................................................................................บรรณ์าน8กรมี...........................................................

53

Page 54: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

................................................................

เค์'�โค์รงส�รนำ�พนำธี�

ช8�อผู้'วั�จั�ย นายอามีร มี8ตวงศั2 คณ์ะกรรมีการควบค8มีรห�สประจั��ต�วั

49199080057 .......................ปัระธิาน.......................

54

Page 55: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ปร�ญญ� การศั&กษามีห้าบ�ณ์ฑ์�ต .......................กรรมีการส�ข�วั�ช� การบร�ห้ารการศั&กษาป9ก�รศึ)กษ� 2549------------------------------------------------------------------------------------------------------------------เร8�อง ป2จัจั�ยท��มิ�ผู้ลัต%อค์วั�มิค์�ดนำอกกรอบของผู้'บร�ห�รสถุ�นำ

ศึ)กษ� ส�งก�ดส��นำ�กง�นำเขตพ85นำท��ก�รศึ)กษ� จั�งหวั�ดชลับ�ร�

เค์'�โค์รงส�รนำ�พนำธี�

55

Page 56: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

เร8�อง

ป2จัจั�ยท��มิ�ผู้ลัต%อค์วั�มิค์�ดนำอกกรอบของผู้'บร�ห�รสถุ�นำศึ)กษ�

ส�งก�ดส��นำ�กง�นำเขตพ85นำท��ก�รศึ)กษ� จั�งหวั�ดชลับ�ร�

เสนำอ อ�จั�รย� ดร.จั�ร�วัรรณ์ พลัอย

ดวังร�ตนำ�

จั�ดท��โดยนำ�ยอ�มิร มิ�ตวังศึ�

รห�ส 49199080057

ร�ยง�นำนำ�5เป:นำส%วันำหนำ)�งของวั�ช�

56

Page 57: เค้าโครง สารนิพนธ์ ปัจจัยที่ส่งผลต่อความคิดนอกกรอบของผู้บริหารฯ

ส�รสนำเทศึเพ8�อก�รบร�ห�รก�รศึ)กษ�EA 626 Informational

Technology for Educational Administration

ภู�ค์เร�ยนำท�� 1 ป9ก�รศึ)กษ� 2550

ส�ข�วั�ช�ก�รบร�ห�รก�รศึ)กษ� มิห�วั�ทย�ลั�ยศึร�นำค์ร�นำทรวั�โรฒ

57


Top Related