原則：適時肯定同仁，I’m not OK I’m OK

肯定同仁的表現

肯定同仁的努力

原則：不要輕易暗示同仁停藥

灌輸同仁遵從醫囑的正確觀念

轉介員工諮商

傾聽

警方到場發現，娣娜左手持瑞士刀，右手持利剪，口中唸唸有詞，還用手緊握瑞士刀鋒，警方見狀不敢輕舉妄動，請來仲介翻譯。

仲介用印尼話好說歹說勸她別想不開，但娣娜眼神落寞，還是不發一語，就這樣現場靜默約1個半小時。

所長黃家政見這樣耗下去不是辦法，情急生智，得知娣娜篤信回教，於是上網搜尋可蘭經，透過手機播放，娣娜心緒不再亢奮，拭去眼淚，放下剪刀，跟著誦唸，最後瑞士刀也擱在一旁，警方總算鬆一口氣，娣娜唸了半小時的可蘭經，心情平復，打消輕生的念頭。

【陳為坐、王煌忠、黃任膺╱台中報導】台中市一名婦人昨與丈夫爭吵後，危坐住處十六樓頂圍牆揚言自殺，與救援警消對峙期間，一對兒女到場親情喊話，五歲幼子不斷哭喊：「媽媽不要跳，妳趕快下來呀！媽媽！」但孩子的苦苦哀求改變不了母親尋死念頭，竟當著子女面前躍下，消防員衝前捉住她的手僅一秒鐘，一陣驚叫聲，她已雙手滑落，轉眼間墜地身亡。

原則：讓對話繼續下去，提醒對方還有更重要的事

開放式問句，例如【你可不可告訴我發生什麼事?】

更重要的事，例如【身體重要，不值這樣糟蹋身體】

原則：普同化

支持性團體，例如讓同仁聚在一起談談自己的感受

哀傷輔導，但尊重同仁的意願，不免強同仁要接受輔導

1. 減憂原則：適時肯定同仁

2. 治療原則：鼓勵同仁依照醫師囑咐用藥，不要影響醫囑，轉介員工諮商

3. 安撫原則：要活化對方的額葉，讓對話繼續下去，提醒對方還有更重要的事

4. 節哀原則：普同化，讓同仁覺得自己不孤單，但不免強同仁要說出來