94 Journal of ICT Leaders Premium Magazine for ICT Leaders┃ vol. 07 95

■CIO/CISO

상무필립스코리아김경석

‘지금 하고 있는 일이 더 다르게 더 좋게 할 수 있는 것인지 항상 생각하라’

Couldn’t this be different?

Couldn’t this be better?

I have found imagination to be one

of key factors of success in a person’s life.

- Anton Philips

뒤로는 서울의 안산인 목멱산이, 옆으로는 서울

역 일대가 그리고 앞으로는 경복궁과 청와대를 품

은 인왕산과 서울의 주산 북한산이 파노라마로 펼

쳐지는 풍광을 화폭처럼 담고 있는 건물 최상부에

필립스코리아가 있었다. 그 건물 29층에서 글로벌

기업인 필립스코리아에서 25년이 넘도록 근무하

고 있는 김경석 상무를 만났다. 그는 스스로를 ‘화

석’이라고 의미 깊은 농담을 건넸다.

공간이 충분하고 조명이 도드라진 휴게실 내부는

“100% 필립스 스타일”이라고 했다. 기자재까지 본

사에서 가져다 설치를 했다고 한다. 김경석 상무

는 이를 ‘표준화’라고 표현했다. 필립스는 그들의

가치 추구와 구현을 위해 실내 인테리어뿐만 아니

라 아주 세세한 부분까지 표준화를 꾀하고 있는

것이다. 그런 필립스에 1993년 합류해 현재까지

자신의 영역을 지키고 확장시켜올 수 있었던 ‘비

결’을 그는 “회사에서 필요로 하는 것”에 두었다.

“롤 모델로는 누구를 꼽으시나요?”

“제가 이 회사에 들어왔을 때 CFO로 계시던 조방

제 부사장을 들 수 있어요. 인간적이면서도 효율

적이고 효과적으로 의미 있는 서비스를 제공했으

며 또한 규정에는 엄격한 분으로 제게 도움이 크

96 Journal of ICT Leaders Premium Magazine for ICT Leaders┃ vol. 07 97

게 되었던 분입니다. 진보와 보수의 경계를 지키

면서 정도를 지킨 분이라 하겠습니다.”

“가슴에 새기고 있는 명언을 추천한다면.”

“필립스 창업자인 안톤 필립스의 ‘지금 하고 있는

일이 더 다르게, 더 좋게 할 수 있는 것인지 항상

생각하라’는 말을 좋아합니다.”

김경석 상무는 휴게실과 회의 공간이 함께 하는

29층 입구에 마치 찰리 채플린같이 서 있는 흑백

사진의 안톤 필립스를 가리켰다. 그 사진 밑에는

김경석 상무가 좋아한다는 글귀가 쓰여 있었다.

올해로 필립스코리아가 설립된 지 40년이 넘어가

고 있지만 25년을 근무한 직원은 손에 꼽는다고

한다. 더구나 변화와 부침이 상당한 IT분야 수장으

로서는 주목받을 만한 근무연수다.

“이제 2년 후면 정년퇴직을 합니다. 회사에서는

25년 근무를 했다고 해서 휴가를 준다고 합니다.

그래서 좋아하는 여행을 해볼까합니다. 패키지가

아닌 제가 기획하고 조사해서 일정을 짜는 정형화

되지 않은 여행을 해볼 생각입니다.”

그는 봉천동 동네 길을 아주 천천히 산책하는 것

을 좋아한다고 한다. 걷다보면 어릴 적 어머니가

해주시던 꽈리고추 멸치조림 냄새도 만나고, 나와

는 또 다른 정겨운 삶의 모습들과 조우할 수 있기

때문이다. 그가 고등학생이던 시절 교과서에 실려

낙엽 떨어지는 가을이면 생각나게 하는 안톤 쉬낙

의 ‘우리를 슬프게 하는 것들’의 그 세세한 내용처

럼 말이다.

미리 보내진 질의서에 꼼꼼하게 답을 준비하고 인

터뷰에 응해준 김경석 상무와의 1시간 30분은 순

식간에 지나갔다. 우여곡절 끝에 사진 촬영을 먼

저 하고 질의와 응답 시간을 가졌지만 유쾌한 시

간이었다.

Q : <필립스> & <필립스코리아> 관련한 간단한 회사

소개 부탁드립니다.

A : 1891년에 설립된 로열 필립스(Royal Philips)

는 네덜란드 암스테르담에 본사를 두고 있으며

2017년 기준으로 전세계에 74,000명의 직원이 근

무하고 있으며 총 매출 178억 유로(한화 약 23조

6천억 원)을 기록하고 있습니다. 전체 매출의 약

9.9%(17억 유로)를 R&D에 투자하고 있으며 친환

경 제품 및 솔루션을 통한 매출(Green Revenues)

이 전체 매출의 60%를 차지하는 107억 유로를 기

록하고 있습니다.

필립스는 헬스 테크놀로지 분야 선도 기업으로서

의미 있는 혁신으로 더 건강하고 지속 가능한 세

상을 만들고자 노력하고 있습니다. 특히, 2025년

까지 연간 전세계 30억 명의 사람들의 삶의 질 향

상에 기여한다는 비전을 실현하고자 노력하고 있

습니다.

필립스코리아는 1976년 설립 이래 40여 년간 의미

있는 기술 혁신을 통해서 삶의 질 향상에 기여하

기 위해 노력하고 있습니다. 헬스 테크놀로지 선

도 기업으로서 전문 헬스케어, 소비자를 위한 퍼

스널 헬스, 수면 및 호흡기 질환 등 주요 사업 영

역에서 전방위적 헬스케어 솔루션을 제공하며 한

국인이 더욱 건강한 삶을 살도록 돕고 있습니다.

필립스의 헬스케어 사업 부문은 MR, CT, 초음파

등 영상진단장비, 혈관조영 및 인터벤션 (중재시

술), 환자 관리 및 모니터링 솔루션, 헬스 인포메

틱스 솔루션 등 폭넓은 헬스케어 솔루션을 제공하

고 있습니다. 오랜 경험과 임상 인사이트로 신속

하고 정확한 진단, 환자의 의료 경험 개선, 효율

적이며 안전한 의료 환경 구현에 기여하고 있으며

또한, 통합 헬스케어 솔루션 파트너로서 고객 실

정에 맞는 맞춤형 금융 프로그램 및 서비스 등을

지원해 의료기관이 한정된 재원 안에서 최적의 의

료 서비스를 제공하도록 돕고 있습니다.

소비자를 위한 필립스 퍼스널 헬스 사업 부문은

다양한 제품과 서비스로 사람들이 자신의 건강을

더욱 적극적으로 관리하도록 돕고 있습니다. 구강

건강 솔루션부터 육아용품, 주방가전, 청소기, 다

리미, 커피머신, 남성 그루밍과 뷰티 등 건강한 생

활을 위한 다양한 솔루션을 제공하고 있습니다.

전세계 수면 시장을 선도하는 필립스는 수면무호

흡의 진단과 치료 기기, 치료용 마스크 솔루션을

제공하며, 수면무호흡증 환자의 삶의 질 향상에

기여합니다. 또한, 비침습적 인공호흡기, 산소발

생기, 기침 유발기 등 다양한 호흡기 질환 치료용

기기로 호흡기 시장을 선도하고 있습니다.

Q : <필립스코리아>의 2019년 이후 로드맵은 어떤 모

양일지 궁금합니다.

A : 현재 전세계적으로 인구가 급증하고 만성질환

이 늘었으며, 의료 서비스 관련 자원은 부족한 상

황입니다. 이에 따라 헬스케어는 자원을 효율적으

로 활용해 의료 서비스 접근성을 높이고 비용 생

산성을 개선하며 더 나은 임상 결과를 도출하는

이른바 ‘가치 중심 (Value-based)’ 시스템으로 변

하고 있습니다. 또한, 자신의 건강에 깊이 관여하

는 소비자가 늘면서 건강한 생활과 예방에 집중할

기회가 증가했고 디지털화로 인해 헬스케어의 핵

심 가치도 특정 제품에서 시스템, 스마트장치, 소

프트웨어와 서비스 등 솔루션 중심으로 확장하고

있습니다.

이러한 헬스케어 트렌드에 맞춰 필립스는 헬스케

어를 ‘연결된 전체 (Connected Whole)’로 보고, 지

속적인 관리 (Continuous Care) 개념을 제안하며

혁신을 주도하고 있습니다. 건강한 생활에서 질병

의 예방, 진단과 치료, 가정 내 관리에 이르는 헬

스케어의 모든 과정 (Health Continuum)을 전체

론적 관점으로 이해하고 이에 맞춰 통합 헬스케어

솔루션을 제공하고자 노력하고 있습니다.

특히, 필립스는 건강한 생활을 돕는 소비자 기술,

의료진이 환자에게 더 나은 진단과 치료법을 제공

하도록 돕는 선진 의료 기술, 데이터 공유와 분석

을 지원하는 클라우드 기반 기술을 융합해, 더욱

효과적이고 비용 효율적인 통합 헬스케어 솔루션

을 개발하는데 매진하고 있으며 이로써 환자의 경

1891년에 설립된 로열 필립스(Royal Philips)는 네덜란드 암스테르담에 본사를 두고 있으며 2017년 기

준으로 전세계에 74,000명의 직원이 근무하고 있으며 총 매출 178억 유로(한화 약 23조 6천억 원)을

기록하고 있습니다. 전체 매출의 약 9.9%(17억 유로)를 R&D에 투자하고 있으며 친환경 제품 및 솔루

션을 통한 매출(Green Revenues)이 전체 매출의 60%를 차지하는 107억 유로를 기록하고 있습니다.

98 Journal of ICT Leaders Premium Magazine for ICT Leaders┃ vol. 07 99

험을 개선하고 더 나은 임상결과를 이끌어내어 헬

스케어 비용효율을 높이는데 이바지하고 있으며

나아가 사람들의 삶의 질을 높이는데 기여한다는

비전을 실현하기 위해 노력하고 있습니다.

Q : 김경석 상무께서 합류한 1993년 이후 15년 동안이

란 필립스 시간에 대한 소회와 CIO로서 이룬 특기할만

한 성과 3가지만 꼽아 주세요.

A : 필립스에 입사 당시에는 AS400시스템으로 기

본적인 재무보고서만 생산하고 당시 텔렉스머신을

이용해서 본사에 보고서를 보냈으나 입사 후 IT 인

프라를 구축하고 당시에 UNIX Machine(RS6000)

을 도입해서 QAD사의 MFG/PRO라는 ERP 시스

템을 구축했으며 국내 처음으로 MFG/PRO에서

한글이 구현되도록 함으로 싱가포르에서 QAD가

개최한 아시아태평양 지역 세미나에서 성공사례를

발표하고 QAD 본사 회장으로부터 공로상을 수상

하였습니다.

2001년에 필립스 글로벌 표준화 정책에 의해 당시

에 전세계적으로 사용하던 Baan, MFG/PRO, JD

Edward등 여러 가지 ERP를 SAP/R3로 단일화

작업을 전개했으며 필립스코리아도 그 일환으로

MFG/PRO에서 SAP/R3 이전했으며 이전결과에

대한 나라별 평가에서 데이터정확성, 중단없는 업

무지원, 이전일정, 이전비용 부분 등 전체평가에

서 대한민국이 A+를 받아서 다른 나라의 롤 모델

이 되기도 했었습니다.

2007년부터 시작된 글로벌 IT거버넌스 일환으

로 IT조직이 글로벌 조직으로 일원화됨에 따라 국

내뿐만 아니라 아시아 태평양을 대표하는 변화관

리 매니저, 한국, 일본, 호주, 뉴질랜드 등을 위한

Release 매니저, 아시아 태평양(인도, 일본 포함)

사용자 IT 서비스 만족 챔피온 등을 수행했으며

Customer Review Executive Board의 멤버로도

활동하고 있습니다.

Q : 김경석 상무의 역할이 다양한데 그 내용과 중점을

두는 분야는?

A : 우선 Country IT Leader로서 한국의 모든 IT

서비스에 대한 책임과 가치 있는 서비스를 사용자

에게 제공하는 역할을 하고 있습니다. 가치 있는

서비스란 중단 없는 서비스와 사업 목표에 일치하

는 의미 있는 서비스를 제공하는 것입니다. 그러

기 위해서 아웃소싱 외주업체의 서비스수준 준수

및 지속적인 KPI 관찰 및 정기적인 피드백을 통해

건강한 서비스가 지속적으로 제공되도록 하는 것

입니다.

그리고 글로벌 프로젝트가 국내에 연착륙되도록

하는 것입니다. 가끔 글로벌 표준 서비스가 한국

비즈니스 실정에 잘 맞지 않는 경우가 있는데 그

럴 때는 표준서비스를 무조건 도입하기 보다는 글

로벌 프로젝트팀과의 협업을 통해서 해결방법을

찾거나 대안을 찾은 후 도입되도록 해야 합니다.

또한 아시아태평양 지역 본부의 서비스 담당자와

원활한 의사소통 채널을 유지함으로서 예상하지

못했던 문제 발생 시에도 효과적으로 대응할 수

있는 체계를 만들어 놓는 것입니다. 원활한 의사

소통 체계는 요즘과 같은 글로벌 협업을 수행하는

데 절대적이라 할 수 있습니다.

둘째, IT는 사업부의 선택을 받을 수 있는 사업방

향에 맞는 서비스를 제공해야 합니다. 사업의 정

책을 잘 이해하고 무엇을 필요로 하는지 알기 위

해서는 사업부와의 원활한 관계를 유지해야 합니

다. 정기적 혹은 부정기적인 회합뿐만 아니라 사

업부가 IT에 요구할 때까지 기다리지 않고 IT가 적

극적으로 먼저 다가가고 귀를 기울이고 청취해야

합니다. 저는 사업부 리더 뿐만 아니라 실무직원

들로부터도 실질적으로 어떤 IT 서비스가 필요한

지를 청취해서 그것을 서비스로 실현시키기도 합

니다.

또한 가치 창출을 위한 업무에도 집중하고 있습니

다. 회사소개에서도 언급한 것처럼 필립스는 그동

안의 생산제품 자체만을 판매하다가 이제는 솔루

션 및 커넥티드 솔루션을 고객에게 제공하고 있습

니다. 따라서 IT도 이 분야에 비즈니스 파트너로써

같이 참여해서 아이디어 제공 및 아키텍쳐 컨설팅

등에 참여하고 있습니다. 즉 사업부 영업팀과 때

로는 한 팀이 되어서 영업 현장에도 같이 투입되

어 비즈니스를 돕고 있습니다.

셋째, IT는 사업부의 업무혁신을 위해 매우 중요한

역할을 하고 있습니다. 즉 사업부가 보지 못하는

IT 솔루션을 볼 수 있는 안목이 있습니다. 따라서

사업부에 업무혁신을 실현할 수 있는 솔루션을 제

안하고 기존의 업무 프로세스에서 시간낭비의 요

인이나 포인트가 있는지 끊임없이 검토합니다. 시

간이 지나면서 업무의 표준이 변하고 정책이 변함

에 따라 업무 프로세스도 변하게 되고 따라서 프

로세스 혁신이 일어나는 경우가 있습니다.

필립스는 건강한 생활을 돕는 소비자 기술, 의료진이 환자에게 더 나은 진단과 치료법을 제공하도

록 돕는 선진 의료 기술, 데이터 공유와 분석을 지원하는 클라우드 기반 기술을 융합해, 더욱 효과적

이고 비용 효율적인 통합 헬스케어 솔루션을 개발하는데 매진하고 있으며 이로써 환자의 경험을 개

선하고 더 나은 임상결과를 이끌어내어 헬스케어 비용효율을 높이는데 이바지하고 있습니다.

건강한 생활 예방 진단 치료 가정 내 관리

사람들이 가정에서 건강히 생활하도록 돕는다.

사람들이 자신의 건강 상태를 스스로 관리할 수 있도록 한다.

개개인에 맞춰진 건강 관리 과정에서 초기에 정확히 진단하도록 돕는다.

더욱 효과적인 치료와 빠른 회복을 돕고 더 나은 치료 결과를 도출하도록 한다.

가정에서 효과적으로 병을 회복하거나 만성질환을 관리하도록 지원한다.

전체 헬스케어 과정(Health Continuum)과 필립스의 역할

100 Journal of ICT Leaders Premium Magazine for ICT Leaders┃ vol. 07 101

외주업체를 선택하는 것이 좋습니다.

Q : 외국계 기업의 CIO 임원으로서 국내 관계자나 정

부에 조언을 한다면?

A : 국제동향에 맞는 법 개정이 이루어져야 합니

다. 예를 들어 원격진료 등이 아직도 우리나라에

서 법적으로 허용이 안된다는 것은 너무나 시대감

각에 맞지 않습니다. 이런 상황이 계속된다면 제3

국을 통한 의료행위가 이루어지게 될 것이고 이는

국내 시장을 외국에 내 주는 상황이 될 것이라고

생각합니다. 현 정부는 진보적인 정부라고 평가하

니 그 동안에 막혔던 이러한 문제들이 다 해결되

기를 바랍니다.

Q : 김경석 상무께서 그동안 축적한 IT철학을 간단하

게 정리해보면

A : 저의 소신은 사용자에게 가치를 주지 못하는

서비스는 어떤 것도 낭비이고 불필요한 것이라고

생각합니다. 따라서 사용자에게 가치를 줄 수 있

는 의미 있는 IT 서비스를 제공하되 사용자가 요

청하기 전에 사용자가 무엇이 필요한지를 파악해

야 한다고 생각합니다.

Q : 필립스에서 일하기를 꿈꾸는 젊은이들에게 해주

고 싶은 말은?

A : 우선 의사소통을 할 수 있는 언어 능력을 가

져야 합니다. 필립스는 혼자 할 수 있는 일이 거의

없습니다. 회사도 그렇고 인적자원도 그렇습니다.

따라서 입사하는 순간부터 해외에 있는 필립스와

의사소통을 시작하게 됩니다.

그리고 협업을 기꺼이 할 수 있어야 합니다.

마지막으로 혁신을 거부하지 않고 받아들일 수 있

어야 합니다, 필립스는 130년 이상 혁신을 거듭해

온 회사입니다. 혁신에 대한 거부감이나 현실에

안주하려는 사람은 적응하기 쉽지 않은 회사입니

다.

Q : 10년 후에는 어떤 일을 하고 있을까요? 향후 계획

이 궁금합니다.

A : 처음 30년은 배우고 도움을 받고 살았고 다음

30년은 자신을 위해 살고 마지막 30년은 이웃을

위해 봉사하며 살았으면 좋겠습니다.

Q : 휴가지에 꼭 가져가야할 책 2권을 꼽는다면 어떤

것일까요?

A : 휴가지라면 무겁지 않은 그런 책을 갖고 가겠

습니다. 그래서 2000년에 발간된 만화책, <미래

과학>과 황영택이 엮은 <기상천외한 조선왕조실

록>을 선택했는데 당시와 현재를 비교해 보고 싶

어서입니다.

Q : 평소 일 외에 좋아하는 분야는?

A : 친구, 가족가리지 않고 여행을 즐기며 패키지

여행보다는 미리 계획하고 현장에서 만나게 되는

예상하지 못한 상황을 즐깁니다.

그리고 매주 교회에서 찬양대로 봉사하며 찬양 연

습하는 것을 즐거워합니다.

Q : 건강관리는 어떻게 하고 있는지요?

A : 헬스클럽에서 1주일에 2~3회 운동하고 술과

담배는 하지 않으며 틈틈이 동네길을 산책하며 이

웃의 삶에 관심을 가지는 것을 즐깁니다.

정리/이영근•사진/모딜리아니

넷째, 개인정보책임자로써 개인정보의 수집과 활

용, 저장 그리고 폐기까지의 개인정보의 생명주기

를 법에 맞게 관리하는 것이 매우 중요합니다. 따

라서 회사의 법무팀과 외부기관과의 공조를 통해

알맞은 준법정책과 프로세스를 확립하고 사업부

와 관련협력사에서 잘 준수하고 있는지를 관찰하

며 무엇보다 직원들의 개인정보보호를 위한 노력

이 중요한 만큼 정기적인 전직원 교육을 통해 개

인 정보의 누출을 예방하고 있습니다.

Q : 필립스는 글로벌 전략의 선두주자로 여러 가지 지

표를 남겼습니다. 필립스의 2007년 이후 IT운영 전략

사와, 선험자로서 글로벌 전략을 시도하려는 기업에

해줄 조언은?

A : 기업 IT가 인프라 서비스와 기간계 시스템 및

업무혁신에만 집중하게 되면 최근에 아웃소싱 추

세에서 IT는 더 이상 회사에 핵심부서로서의 역할

을 수행할 수가 없습니다. 왜냐하면 이런 일들은

비 IT 전문가도 아웃소싱 외주업체를 관리할 수 있

기 때문입니다.

따라서 우선 기업 IT의 서비스 제공전략은 기업이

추구하는 사업전략에 일치해야 합니다. 사업전략

에 깊이 관여해서 IT가 자리매김할 수 있는 부분을

찾아서 IT전략을 수립해야 합니다.

둘째, 기업 IT는 기업전략에 맞는 아키텍처의 퍼실

리테이터 혹은 코디네이터의 역할을 수행해야 합

니다. 시장에는 다양한 솔루션이나 서비스가 있고

그것을 수행할 수 있는 자원들이 있으므로 기업 IT

는 마치 레고를 조립해서 필요한 장난감을 만드는

것처럼 각 다양한 솔루션을 조합해서 사업부에서

필요로 하는 솔루션을 제공할 수 있어야 합니다.

이 일은 사업부의 전략을 잘 아는 기업 IT만 할 수

있습니다.

셋째, 기업 IT는 최고경영자 및 사업부 리더의 마

음을 움직이게 하는 능력을 키워야 합니다. 그러

기 위해서는 기업 IT는 신뢰성을 유지해야 합니다.

넷째, 기업 IT는 앞으로 기업 상품 개발 아이디어

로부터 시장에 상품판매 후 현금수집까지 전체적

인 사업 과정에 IT가 참여할 수 있는 방법을 찾아

야 할 것이고 이런 IT 전략을 세워야 하는 것도 중

요하다고 생각합니다. 그러기 위해서는 IT 내에 가

치 창출을 위한 팀을 조직하고 새로운 사업 개발

팀과 협업을 할 수 있는 정책과 관계유지를 강화

하도록 해야 합니다.

다섯째, 또한 아웃소싱 외주업체와의 서비스계약

시 서비스수준동의에 깊이 개입해서 구체적이고

명확한 서비스 수준과 책임과 권한을 명시하는데

기여해야 합니다. 이 일은 IT만이 가능한 일입니

다.

마지막으로 서비스 외주업체를 선택 시에는 제휴

에 의한 서비스 보다는 직접 글로벌 서비스가 가

능하고 최대한 해당국가의 언어가 가능한 서비스

김경석 상무 PROFILE

현) 필립스코리아 IT, Country IT Lead

전) 시스네틱스, MIS,

OSCIS Change Management Global manager

2012년 CIO포럼 올해 CIO상 ‘제조부문’