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厦门国际银行 2012 校园招聘大礼包

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厦门国际银行讨论区

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厦门国际银行 2012 校园招聘简介： 厦门国际银行成立于1985年，是中国首家中外合资银行。目前境内股东为中国工商银行、

福建投资企业集团公司和厦门建发集团有限公司，境外股东包括闽信集团有限公司、亚洲开发

银行、日本新生银行和美国赛诺金融集团有限公司。

厦门国际银行 2011 校园招聘回顾：启动于 2010 年 10 月 27 日，并于 11 月 3 日到 11 月

29 日分别在厦门、福州、广州、上海、武汉、成都六市的 13 所高校举行了校园宣讲会。厦门

国际银行工作地点主要有：厦门、北京、上海、福州和珠海，招聘面向金融、财务、国贸、管

理、其他经济类的应届毕业生，优先考虑理工(数学、机械制造、数理等)与经济类复合背景的人

才。厦门国际银行北京、上海、珠海三个分行的招聘工作也于 2011 年 1 月展开。 厦门国际银行2012年校园招聘的情况请同学们随时关注大街网招厦门国际银行2012校园

招聘俱乐部的最新信息。

此次大街网推出了厦门国际银行 2012 校园招聘大礼包供同学们备战。

此外，我们会随着 2012 年度各名企校园招聘项目的进度，适时地为同学们

提供厦门国际银行 2012 校园招聘第一时间上线通知、网申攻略图解、HR 官方答

疑、应聘笔试面试指导等各种求职信息，助你在面试路上披荆斩棘，通关获胜。

让我们·赢在 2012！

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厦门国际银行 2012 校园招聘大礼包——目录

一、 厦门国际银行简介 .......................................................................................................... 4

1.1 厦门国际银行概况 .................................................................................................................................... 4

1.2 厦门国际银行境内机构 ............................................................................................................................. 4

1.3 厦门国际银行主营业务/品牌 ................................................................................................................... 7

二、 厦门国际银行 2012 校园招聘项目介绍 .......................................................................... 8

2.1 厦门国际银行 2012 校园招聘介绍 ........................................................................................................... 8

2.2 厦门国际银行校园招聘流程 ..................................................................................................................... 8

三、 厦门国际银行校园招聘面试经验 ................................................................................... 9

3.1 10.11.30 厦门国际银行上海分行--拿到柜面offer ................................................................................... 9

3.2 厦门国际银行北京一面二面 10.11.21 ....................................................................................................... 9

3.3 厦门国际银行一面、二面详细流程 ....................................................................................................... 10

3.4 10.11.11 厦门国际银行广州区一、二面经 ............................................................................................ 11

3.5 厦门国际银行面试辩题、作文题 10.11.8 .............................................................................................. 12

四、 厦门国际银行工作经历&感悟 ....................................................................................... 13

4.1 在厦门国际银行实习的日子 ................................................................................................................... 13

4.2 我在银行的日子 ..................................................................................................................................... 15

五、 厦门国际银行相关资料延伸阅读 .................................................................................. 20

5.1 厦门国际银行 2011 校园招聘会对外经贸大学站 .................................................................................. 20

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一、 厦门国际银行简介

1.1 厦门国际银行概况

厦门国际银行成立于1985年，是中国首家中外合资银行。目前境内股东为中国工商银行、福建投资企业集

团公司和厦门建发集团有限公司，境外股东包括闽信集团有限公司、亚洲开发银行、日本新生银行和美国赛诺

金融集团有限公司。

厦门国际银行总行设于厦门经济特区，在香港、澳门分别拥有附属机构——厦门国际投资有限公司和澳门

国际银行股份有限公司（下辖10家分行），在北京、上海、福州、珠海、厦门、泉州等地区设有16家营业性机

构和1家代表处，同时与遍布60多个国家和地区的约300家银行建立了代理行关系，全球化服务网络日益扩大和

完善。

目前，厦门国际银行已获得全面外汇业务、对公人民币业务、衍生产品交易业务等多项业务牌照，可以为

个人客户提供全面外汇业务，为企业客户和非居民客户提供包括人民币业务在内的全面金融服务。

厦门国际银行坚持“经营智慧”的核心经营理念，奉行“以人为本、创新求变、开拓进取、团结奉献”的企业文

化核心价值观，坚持国际化、标准化、集约化与精细化的经营管理导向，不断拓宽战略创新平台，加强核心信

息系统建设，加快夯实管理基础；实行“拾遗补缺”的市场策略，打造灵活应变的业务运作机制，建设因应客户

和市场需求的弹性组织体系，通过创新金融产品和个性化方案，大力发展优质的基础客户，实现业务的可持续

发展；推行全面风险管理，形成科学有效的风险控制体系，及时化解市场突变带来的潜在风险，确保资产质量

保持优秀水平。

厦门国际银行在实现自身发展的同时，热心参与各种公益事业回馈社会。积极支持教育事业，设立奖教和

助学基金，资助边远学校完善教育设施，帮助困难学生完成学业；关心弱势群体，为福利院配备生活设施，组

织向贫困家庭捐款捐物；大力支持环保事业，推行“绿色信贷”，认养数百亩林地，定期组织义务植树；推广感

恩文化，鼓励员工自动自发地投身公益事业，踊跃参加志愿者行动、无偿献血等各类公益活动。厦门国际银行

在践行企业社会责任方面做出了积极的努力，得到了社会各界的广泛赞誉。

作为第一家地跨港澳和大陆的中外合资银行，厦门国际银行经过20多年的精耕细作，已经成为一家在国内

外享有良好声誉的银行集团，连续多年入选英国《银行家》杂志评选的“全球银行1000强”，荣获全国“外商投资

双优企业”、“企业文化建设优秀单位”、“最佳人力资源典范企业”地方“纳税大户”、“利税 100强”、“纳税信用等

级A级企业”（最高等级）、“文明单位”等多项荣誉称号。

1.2 厦门国际银行境内机构

总行

地 址： 中国厦门市鹭江道8-10号国际银行大厦

邮 编： 361001

电子信箱： xib@xib.com.cn

电 话： （86-592）207 8888

传 真： （86-592）298 8788

环球电信： IBXHCNBA

网 址： www.xib.com.cn

北京分行

5

地 址： 中国北京市西城区三里河东路5号中商大厦

邮 编： 100045

电子邮箱： bj@xib.com.cn

电 话： （86-10）6853 3333

传 真： （86-10）6853 5336

环球电信： IBXHCNBABJB

北京朝阳支行

地 址： 中国北京市朝阳区光华路5号院2号楼铜牛国际大厦首层东侧

邮 编： 100026

电 话： 86-10-5293 2000

传 真： 86-10-5293 2116

北京中关村支行

地 址： 中国北京市海淀区中关村海淀北二街10号泰鹏大厦

邮 编： 100086

电 话： 86-10-6853 8618

上海分行

地 址： 中国上海市浦东新区浦东大道138号永华大厦

邮 编： 200120

电子邮箱： xibsh@xib.com.cn

电 话： （86-21）5888 1518

传 真： （86-21）5888 5560

环球电信： IBXHCNBASHB

上海徐汇支行

地 址： 上海市徐汇区南丹东路183-191号莱诗邸广场裙楼

邮 编： 200030

电 话： （86-21）5406 1518

传 真： （86-21）5406 1496

上海静安支行

地 址： 上海市静安区威海路233号恒利国际大厦裙楼

邮 编： 200041

电 话： 86-21-6327 1518

传 真： 86-21-6359 3729

上海长宁支行

地 址： 中国上海市长宁区仙霞路333号东方维京大厦5楼A2

邮 编： 200336

电 话： （86-21）6082 1518

传 真： （86-21）6082 5333

上海黄浦支行

地 址： 中国上海市河南中路369号

邮 编： 200001

电 话： （86-21）6323 1518

传 真： （86-21）6323 1338

厦门思明支行

地 址： 中国福建省厦门市湖滨北路10号新港广场

6

邮 编： 361012

电子邮箱： xibxm@xib.com.cn

电 话： （86-592）506 2188

传 真： （86-592）507 2188

环球电信： IBXHCNBAAMB

厦门直属支行

地 址： 中国厦门市鹭江道8-10号国际银行大厦

邮 编： 361001

电子邮箱： xibzs@xib.com.cn

电 话： （86-592）207 8888

传 真： （86-592）298 8788

厦门东区支行

地 址： 厦门市湖里区华昌路7-7号至7-9号C室及夹层A、B室

邮 编： 361006

电子邮箱： xibdq@xib.com.cn

电 话： （86-592）603 1031， 603 1032

传 真： （86-592）602 2807

厦门嘉禾支行

地 址： 中国厦门市嘉禾路188号莲花大厦

邮 编： 361004

电子邮箱： xibjh@xib.com.cn

电 话： （86-592）513 1333

传 真： （86-592）513 1000

福州分行

地 址： 中国福建省福州市五一北路162号

邮 编： 350005

电子邮箱： xibfz@xib.com.cn

电 话： （86-591）8753 4581

传 真： （86-591）8753 5418

电 传： 92288 XIBF CN

环球电信： IBXHCNBAFZB

福州鼓楼支行

地 址： 中国福建省福州市湖东路152号中山大厦

邮 编： 350003

电子邮箱： fzfhglzh@xib.com.cn

电 话： （86-591）8801 1182

传 真： （86-591）8801 1551

福州台江支 行

地 址： 中国福建省福州市台江区五一南路2号茂泰世纪大厦1-3号

邮 编： 350001

珠海分行

地 址： 中国广东省珠海市吉大九洲大道东1195号中航大厦

邮 编： 519015

电子邮箱： xibzh@xib.com.cn

7

电 话： （86-756）323 3388

传 真： （86-756）322 9311

电 传： 456191 XIB ZB

环球电信： IBXHCNBAZHB

泉州代表处

地 址： 中国福建省泉州市温陵北路2号

邮 编： 362000

电子邮箱：

xibqz@xib.com.cn

电 话： （86-595）2218 1118

传 真： （86-595）2228 4611

电 传： 93060 ICBQZ CN

1.3 厦门国际银行主营业务/品牌

人民币活期存款

人民币活期存款是一种可以随时存取、按银行挂牌公告的活期存款利率计息、按季结息的存款品种。活期

存款的存取主要通过现金或转账办理。

产品特色：

无固定期限，客户存取方便，随时可以支取，并根据银行挂牌公告的活期存款利率按实际存款天数计算利

息；主要用于满足客户日常支付需要。

1、基本存款账户是存款人办理日常转账结算和现金收付的账户。存款人的工资、奖金等现金的支取只能通

过本账户办理，每家企业仅能开立一个基本存款账户。

2、一般存款账户是存款人因借款或其他结算需要，在基本存款账户开户银行以外的银行营业机构开立的银

行结算账户。存款人可以通过本账户办理借款转存、借款归还、其他结算的资金收付和现金缴存，但不得办理

现金支取。

3、临时存款账户是存款人因临时需要并在规定期限内使用而开立的银行结算账户。该账户用于办理临时机

构以及存款人临时经营活动发生的资金收付，支取现金的应按国家现金管理的规定办理。临时存款账户应根据

有关开户证明文件确定的期限或存款人的需要确定其有效期限，其有效期最长不得超过2年。

4、专用存款账户是存款人按照法律、行政法规和规章，对其特定用途资金进行专项管理和使用而开立的银

行结算账户，该账户用于办理各项专用资金的收付。专用存款账户的现金支取应按照《人民币银行结算账户管

理办法》及人民银行现金管理的规定办理。

适用对象

依法设立的各类工商企业、社团组织、行政事业单位。

另外还有存款业务、国际结算、贸易融资、短期融资、中间业务、中长期融资、离岸业务、小企业授信等

业务。

8

二、 厦门国际银行 2012 校园招聘项目介绍

2.1 厦门国际银行 2012 校园招聘介绍

厦门国际银行2011校园招聘回顾：启动于2010年10月27日，并于11月3日到11月29日分别在厦门、福州、

广州、上海、武汉、成都六市的13所高校举行了校园宣讲会。厦门国际银行工作地点主要有：厦门、北京、上

海、福州和珠海，招聘面向金融、财务、国贸、管理、其他经济类的应届毕业生，优先考虑理工(数学、机械制

造、数理等)与经济类复合背景的人才。厦门国际银行北京、上海、珠海三个分行的招聘工作也于2011年1月展

开。

厦门国际银行2012年校园招聘的情况请同学们随时关注大街网招厦门国际银行2012校园招聘俱乐部的

最新信息。

2.2 厦门国际银行校园招聘流程

（一）简历资格审查

（二）参加笔试

（三）参加面试

（四）体检

（五）通知录用

（六）签订《就业协议书》

9

三、 厦门国际银行校园招聘面试经验

3.1 10.11.30 厦门国际银行上海分行--拿到柜面offer

首先厦门银行在立信招聘会上对每一位投简历的同学当场进行一个简单的面试，大约30秒~1分钟的自我介

绍吧，感觉不错的同学就有可能收到一面的机会。但是对于我们立信好像就是针对招柜面的~

所以我看了所有的面经，和我一面二面的情况完全不一样，我那个叫郁闷哦~ 不过相对也简单一点~这个

是庆幸的

一面

和我一批的就五个同学，貌似都是立信的

首先来个笔试，就是给你一些有关银行专业知识的材料，看30分钟收走材料，进行答题。除了材料上有的

默写出来外，还有3道open questions 和 三句英语翻译

在期间大家会被叫出去一个一个面试，面试回来再接着答题，这样一个干扰基本上看的很多都忘掉了，我

就很悲剧的第一个被叫出去面试。

我一对二，一个男hr就是来招聘会的那个，见过。还有个女的反正是里面的什么总。面试还算简单，问你

的都是些基本问题，自我介绍，按照你的简历提些问题，说一下自己的优缺点，柜面应具备怎么样的素质，自

己有什么地方适合柜面这个职位，学校成绩排名等。。。。。

回来会继续做笔试，我的专业性的题啊，做的那个叫惨，都是简答题，都是前面的材料上有的，只能记住

个大概，写的那个叫零零散散。

所以我交完笔试题，我就觉得我和厦门国际银行再见了，心情那个叫低落噢！~

可以没有想到过了两天居然打电话让我去进行二面了，太神奇了！

二面

这次是先一个人进入一个小会议室，做一个类似行测 又比行测简单的笔试题，要的是速度、眼力和仔细。

每人10分钟。

做完了出来等视频面试，是和厦门总行的领导面，第一次视频面试，觉得还是蛮新奇的，问的也都是些基

本的问题，户籍，学习成绩，自己有什么地方适合柜面这个职位，觉得最成功的事情。。。。。。，居然还问

我有没有男朋友之类的，这个问题我无语了。大约10分钟吧

面试好继续等通知

过了两天 HR打电话给我说恭喜我拿到offer，问我接不接受12月底或1月初的实习，实习大约3个月，如果

1个月内双方觉得不合适就不签三方，不耽误各自时间。做满三个月的实习，基本上就定下来签三方了。

过程其实蛮简单的，看到其他的面经，好像都要无领导小组谈论，写中英文作文什么的，可是我都没有，

反正虽然起步在柜面，但是如果签了三方，就看自己加油吧~

也祝大家都能顺利，找到好工作！~

3.2 厦门国际银行北京一面二面 10.11.21

厦门国际银行的招聘挺有效率的，本次话说北京分行是25人。

主要是招聘做营销的，传说80%都是。

一面是群面，有10个人一组的，有15个人一组的。给定一个题目，让大家辩论，每人三分钟陈述观点，然

后自由辩论15分钟，有些组的小朋友说他们还有15分钟的自我介绍，哈哈，估计是时间而定的吧。

10

从一面幸存的人貌似不多，我们那组就2人，另一个是香港理工回来的大帅哥，^-^

二面就是让大家在会议室里笔试，然后轮流去隔壁会议室单面。笔试主要是写作，中文写1000字，题目是

大家对潇洒的看法，英文是大家对工作的看法，要求150字。时间是2小时（包括面试笔试），不过很够用，大

家不用担心。

不过最后说要1月份才能给通知，因为是全国统一招聘，因此要等全国都弄得差不多了才给offer，这点就

让人不爽了呀。到最后他们自己看得起的人如果签了他们只有按次优选择了。不过对咱们是好事儿，继续找呗

~~~

hoho~~大家加油，祝大家好运咯:70)

3.3 厦门国际银行一面、二面详细流程

一、宣讲会&递交简历：

08年10月13号上财宣讲会交简历，每个人要20秒的自我介绍

我的介绍只有10秒，说了自己的名字和专业，以及很想很想进入XIB.

收我简历的PPJJ是也是后来两轮面我的HR，很有缘份~~

感觉介绍并没什么作用，至少我那边的简历是混放的，她不可能记得谁是谁~~

二、收到一面通知

效率很高，当天晚上给面试通知，15号~~

提示：XIB多招外勤，同去的筒子们的实习经历，往往和银行、金融业、或市场部门的工作有关（专业偏向

经济类，当然，我知道进二面有个超PPMM的专业相当离谱，不过我知道的多数是经济类专业）~~

据事后统计：第一轮两天，每天上下午各四组，每组16人。也就是两百多人通过简历筛选进入第一轮面试

阶段~~

虽然是财大的宣讲会，但后来一面，财大的只占一半稍强，其余是FD，TJ，SW，HZ，HL（我知道的，其

他学校有没有不清楚了）~~

三、一面

收拾准备、面试16人一组，全程共46分钟，3分钟思考问题并列提纲，四十分钟无领导讨论，最后三分钟

总结~~

题库的题不多，只是同一天每个组的题目不同而已

我知道题目：做人和做事哪个更重要/过程和结果哪个更重要

面试时发现：PPMM和SSGG很多。尤其是PPMM（本组有3个超级养眼^_^），能用PP形容的差不多一半，

太差的没有。看来这家银行蛮重视外表的~~

提示：后来二面时候发现，一句话没说的和只发言一次的肯定进不了二面（即使是PPMM），发言两次以

上的基本都进了（但普通话说不好的一个GG没进）~

据事后统计：进二面的正好8个，50%。我了解到的其他组也是这样。

建议：

1. 不要过于aggressive，这不是投行，不是咨询公司，他们以后要招客户经理，要亲和中伴有说服力的人

~~~

2. 完全可以微笑着提出反对意见，但千万不要人云亦云，接着别人的话说/或者给别人的精彩发言表示无力

的同意或褒奖~~

3. HR想看到的无非是每个人面对团队意见分歧时，如何解决问题、求同存异，千万不要面红耳赤，影响团

队团结~

四、二面

11

效率依然很快，15号当天晚上收到二面通知，17号。

入场依然是16人，PPMM比例明显上升~~

HR先检查英语六级证书，这个是最看重的。其余的如成绩单和毕业生推荐表、奖状等，交一份复印就行，

感觉作用一般。

二面笔试+面试共两小时，期间面试穿插在笔试中，10~15分钟；剩余的时间，是笔试两篇作文

第一篇1000字中文的，我知道的包括：谈谈“真”/说说你的职业规划

第二篇150字英文：Which do you like better? the Opening Ceremony of the Olympics or the

Paralympics? Why？

面试很简单，就是针对实习问一下，不会细问，也不会难为人~~ 感觉她们很喜欢愿意做客户经理的人

~~sigh~~

期间，一位的HRJJ在电脑上记录、另一位HR在申请表上记录~~

建议：千万不要把她们问你的问题展得太开，因为只有１０分钟的面试，你说得太多，他们问得自然少。

应该有的放矢、言简意赅地回答她们提出的问题，简短并分条列举的答案更能显示出语言的逻辑性。另外，要

注意坐姿、微笑、和自信的语气～～

五、总结

最后面下来，两轮面试共256+128=384人次，都是两个HR组织~~

她们两个人根本不可能根据印象好坏来最终选择哪一个~

我敢说，她们是按照打分来选人的~~ 包括申请表的分数、一面讨论得分、二面中英文作文得分、二面F2F

得分，（当然，或许还包括学校、专业、外表、是否本地生源等因素，大家自己思考），最后按总分选人~~

因此，除非少数F2F面极差，直接被HR筛掉；或者F2F极好，被HR直接留下；其余大部分是要通过分数一

绝高下的~~

看到这儿，大家会发现，想进Final面其实并不难，哪里筛人最多？是递交申请表~~

如果有志于XIB的xdjm，建议申请表一定要认真添，并注意以下六点：

1. 职位一定要选外勤、客户之类的选项

2. 一定是英语六级

3. 一定要写与银行或市场、或企业客户有关的实习

4. 一定要认真填最后两个OQ，多写点儿~~

5. 照片尽量PS得更好看一点儿

6. 20秒自我介绍千万不能口齿不清，不能磕磕巴巴，朴实点儿，流利就好~

3.4 10.11.11 厦门国际银行广州区一、二面经

11、11 中大宣讲及现场投简历。投简历时候30S的自我介绍。按照事后收到一面通知的情况分析，这个

阶段HR应该是看专业对口否？不是很对口的看外形及语言表达之类的吧。

XIB效率很高，六点多给了短信通知12号一面。

PS；简历可代投，照样可以收到一面通知的。

11、12 一面。中大边新珠江大酒店。无领导小组。人数不定，6-16人的都有。主要是调到下午面的人比

较多。

题目各组都不一样，比如：人肉搜索是言论自由还是侵犯隐私？或者中庸之道是否应该被提倡等。

我们组十几个人，场面混乱，意见比较难以一致，只能折中满足团队要求。个人认为最后结论怎样不是重

点，关键还是你在自由讨论时候展现你自己的思维方式和语言表达能力，以及素质（呵，别激动得吵起来那种...）

从早上八点二十到下午四点都有人面，保守估计每组十人，八组面试的话，那一面就不到100人。

高效地，晚上六点给13号二面通知。

12

PS：一面可以霸面。所以，大胆的去霸去争取吧！

11、13二面及笔试。老地方。八点半笔试，弄了2个多小时。估计今天就上下午2场，我们上午20人，那么

一面刷了一半人。

几年的老套路，大家都懂的了。边笔试边面试。后面的状况是两篇作文写完的人先交卷面试去了。

有个计算机GG被安排固定位置，应该是卷子不一样吧。

我滴中文题：给《潇洒走一回》的歌词，让你谈谈对歌中潇洒的理解，人生观价值观经历之类的。1000字。

（好久没写字咯都...）

英文：most people think nowdays there is more stressful and less leisureful in the work than in the

past,what is your opinion?150字。

面试：从宣讲到终面就是同样的2男一女，很省人力哈。（话说hrmm样子不错)。2V1。两人都摆台电脑一

直在打字记录，问的还是关于简历的，工作地点选择等。蛮轻松。

PS：无法霸面。HR之前刷你有他的理由。咋讲都不给霸。

OK，等待。希望有好消息。

3.5 厦门国际银行面试辩题、作文题 10.11.8

本人有幸参加了今年厦门国际银行的校园招聘

昨天二面刚结束

根据以往惯例，似乎离发OFFER还得再一到两个月时间吧

整个流程和论坛上的面经贴所述几乎不差

简历（自我介绍）+一面群面+二面中英文作文

虽然面得不好，但为了攒RP

还是把我所知道的（不同时间段面试的）辩题和作文题发出来

给以后的学弟学妹们参考咯

各位看贴的同志们

如果此贴对你们有帮助

就预祝我能顺利过关吧

我还是蛮期待厦门国际银行的

辩题：

男女竞争是否平等

网络使人亲近还是疏远

青年成才关键在于自身能力还是外在机遇

社会安定主要靠法律维持还是道德

在校大学生要积累知识还是要塑造人格

作文题：

房地产

世博的经济效应

对上善若水理解

13

四、 厦门国际银行工作经历&感悟

4.1 在厦门国际银行实习的日子

不知不觉中，来到国际银行已经三个月了，回想起这转瞬的90天，耳边总回应着那句故事里时常出现的：

“How time flies！”

在XIB的 工作我感觉是一件很享受的事情，或许有压力，有挫折，但每一天感受到的每一个微笑，每一份

真诚，每一缕挂怀最后都化作了每一份轻松——轻松的工作环境，轻 松的人际关系，还有轻松的氛围。我从来

就没想过要历数一下这三个月的沧海桑田抑或苦尽甘来，我只想把思维完全的是放开，在回忆中感受入行来的

每一份心跳与每一种心情。所以我说这是我的心路——心灵之路，我不要历程——这个有点压抑的词不属于我的

心路。

我 不知道我是不是一个标准无保留天生乐观的人，但我确实总会发现身边的乐趣，身边的幸福，从我踏上

来厦门的火车，心中就早早的放弃了离家的忧伤，化作了对一个全新的环境的憧憬。鹭江道真的很美丽，对面

的鼓浪屿在我第一次站在国际银行大厦门前时就给了我无尽的遐想，但我的眼光只在海的对面停留了三秒钟，

因为在 那一刻还有一个更加吸引我的建筑物，一幢绝对称得上雄伟的写字楼大厦，我未来生命的大部分时间可

能就是和这个大厦紧密相连了。国际银行大厦的一番气派景象给了我对职场、对未来的信心，而XIB内部的风格

在这三个月的时间里也深深的印在了我的大脑中，今后我不论走到哪里，那种logo都会让我拥有一种归属感，

找到家的感觉。

与XIB同行的日子就这么开始了，在我的思维沉浸在历史的美好中之前，我想先把自己的心情整理一番，量

化一下自己在国际银行的美丽心情。我在实习的过程中接触到的比较多的是财务报表，我想就用损益表来说明

一切吧（受篇幅所限，资产负债表和现金流量表就不一一列举了），见下表：

心情指数损益表：

（单位1%）

项目本期 累计数 附注

主营业务收入

100

感觉在XIB工作的每一天都很开心，生活稳定。

减：主营业务成本

20

唉，唉，唉，最大的成本，毕竟是上班了，除了周末没的懒觉睡了：（

主营业务税金及附加

5

505虽好，奈何时间还是挺长的啊！

主营业务利润

75

总体看来上班还是很幸福的。

加：其他业务利润

20

厦门很美丽，中秋还有博饼——实在是很精彩的节目！

减：营业费用

10

该累的时候还是蛮累的（但说实话，其实有活干的时候更开心）。

管理费用

14

0

自动自发，何须管理！

财务费用

-5

不做刷卡族，不要利息支出。

汇兑损失

-5

工资港币计价，但固定汇率，XIB这个政策真是good。

营业利润

95

蛮不错的么，接近完美了，加油！！

加：营业外收入

5

住的虽远，但明发商圈买东西还是很方便的，工作之余的生活也还是蛮丰富的。

减：营业外支出

1

不知道原因了，人生总有莫名的损失，忍了……

利润总额

99

再加把劲儿啊

减：所得税

0

实习期间要免税。

净利润

99

还是差了一点——人生总无完美，留一点期待！！！

注：此表为我的心情指数损益表，数值越大代表心情越好，100%为满分，表示心情非常好，附注为对得分

的解释。

呵呵，可以看出，我在XIB工作的还是很开心的，那么就顺着这个愉快的心情，走进回忆，走进每一次心跳。

老员工说的确实不错，培训是进入XIB后 最为轻松的时光了，那两个星期里，准确的说我们还不是员工，

我们仍然在扮演着学生的角色，天天认真的听讲，偶尔的“忧愁”也绝对不是来自“班主任”通知我 们的考试，那

些“忧愁”必须是源于培训结束后的晚会，谁不想在第一次公开亮相中留下个好印象呢，就算不能做到最好，那

至少也要做到最吸引眼球吧，像某位前辈似的拿个“最猥琐奖”恐怕也是不少新人梦寐以求的殊荣吧。一场新人

晚会也串联起了无数美好的回忆，聚餐、唱歌贯穿了各个小组排练的始终，我们这些菜鸟间的关系也随着那些

美妙的歌声和更加美妙的菜肴变得越来越亲切、亲近and亲密。

XIB的 生活就像演戏，情节始终是跌宕起伏，高潮之后连着低谷，低估之后又继续着高潮。新人晚会以及

之后的盛餐把情节推向了第一个高潮，大家都在尽情的表现着自己，沉醉于葡萄酒给我们带来的梦境中，但此

时上天也并没有青睐我们，没有让我们永远停留在海景美食城的那个美好的夜晚，当我们第二天从睡梦中醒来

后仍然要 面对分行兄弟姐妹们的分别。尤记得那个金后酒店的中午，虽称不上执手相看泪眼，但也是感时花溅

泪，恨别鸟惊心了，一辆辆的士载走的不仅仅是与我们二十来天朝夕相处的同事、朋友、兄弟姐妹，还有一份

份衷心的祝福与期盼，我们不期待再聚首往事依旧，只希望我们都可以不负所托，再聚首功已成名已就。

如果说培训就像做学生，那接下来的轮岗实习就像是做学徒了，学徒顾名思义就是既学又做。新鲜的事情

对年轻人总是很有吸引力，而恰恰这两个月里几乎每天都会有新鲜的知识留给我们学习，因此在实习的日子里

我们又迎来了在XIB的另一段高潮。

15

市场是一个年轻的团队，也是一个非常有激情的团队，这里年轻有活力的同事感染着我们每天都感到活力

四射。这里的压力也确实很大，但我感觉市场的魅力也就在于压力中蕴含了丰富的乐趣，挑战中包含了精彩的

动力，忙碌中体会了成功的享受。

来到市场才知道原来这里可以接触到的东西有这么多，且不说那些资深的客户经理，单单是总结一下我们

这些实习生在这两个月的时间里就接触到了不少的新东西，细数一下，有很多东西都很有特点，比较一下，更

是别有一番滋味在心头。

下面对市场部实习生各工作进行评奖，结果如下：

最有吸引力工作奖：跟随导师外出走访客户。无疑这是在市场部实习过程中对我们新人最有吸引力的工作，

长见识、添阅历自不用说，单是在导师与客户的交流过程中看到的那份侃侃而谈、应对自如、张弛有度、随机

应变就给了我们极大的震撼，几乎每次从外边回来都会问问自己：我什么时候才能做到呢，When can I do it？

最提心吊胆工作奖：汇 票贴现。提起汇票贴现简直就是我心中永远的痛，虽说在经历过多次贴现之后神经

已经坚强了很多，但填写那些贴现凭证和贴现合同时仍是心有余悸啊！当初我也曾天真的认为只要认真点，专

心点是不会出错的，但事实就是这样的无情，数次打击之后我总算发现了，出错就像经济周期，如同永远不能

规避经济的衰退期一样，你 也不会永不犯错。唉，还是古训说的好，人在江湖漂呀，哪儿能不挨刀啊；常在河

边走，怎会不湿鞋……

最百做不殆工作奖：学习客户经理应掌握的法律法规&学习助理客户经理系列培训教材。魏征在着名的《谏

太宗十思疏》里就曾经说过：求木之长者，必固其根本；欲流之远者，必浚其泉源。这两项工作在我看来都是

固本疏源的工作了，所以贯穿市场部实习的始终，只要有闲暇的时间总要去学习教材和法律法规的。

最难度考验工作奖：信贷报告写作&陌 生电话拜访。又是一个双黄蛋奖项，可确实没办法，这两项工作的

难度实在是难分伯仲。写信贷报告我感觉就像体育比赛一样，我们努力又努力可以尽量做到优秀，但世界纪录

是永远不会停步不前的。我们又只能按着老祖宗的老话行事了：活到老，学到老。而打过陌生电话才能理解当

年邓小平的伟大，他老人家的那一句“摸着 石头过河”太精辟了，拿起电话等待接通的那一刹那真的是考验人的

心理。恐怕这个陌生电话也只有百炼才能成钢了。

在经历过最为精彩的中秋博饼之后，市场部的实习也渐渐的走到了尾声。这里的工作精彩纷呈、内容广泛，

在经历过市场的洗礼之后，我感觉渐渐的自己从学徒成长为了主人，我感觉自己渐渐的长成了XIB的主人。

又到了分别的时刻，如果说初来市场遇到的困难让我感到“相见时难”，那此时此刻我肯定是在品尝着离家

般的“别亦难”，回想起80多天里那些辅导我，教导我的老大、师傅还有前辈，又怎会不依依不舍呢？

与XIB同行的日子里，我每天都在体会着23年来所未经历过的生活，在这里我成长着，成熟着，这里的每一

位同事都有着亲人一般的怀抱，这里的每一份精神都激励着我向前奋斗。与XIB同行的日子里，我感觉每一天都

激情饱满，此时此刻我最想说的一句话就是：会挽雕弓如满月，西北望，射天狼。

XIB，我不会让你失望。

4.2 我在银行的日子

在想用什么样的角度来真实地反映一下银行系统，后来决定还是以自己在银行里的日子为线索来叙述。当

然可能还是不典型，但是至少也是真实的。我常看到很多人在说，去银行要先去柜台，觉得自己不值。其实我

一开始也有类似想法，但是前两天看到有个人说，你新来的不去柜台做那些点点钱的没技术含量的工作，难道

你可以去做风险控制，去做业务拓展吗。还是有些道理，至少柜台是银行里最简单的一项工作没错，不过你想

做得很好，也挺难的。反正我至今也不会数钱，在柜台的速度也远不如那些大专来的劳务用工。前面是个关于

柜台的感想。我进了深圳某国有银行后，分配到了当时的分行营业部，算是个不错的支行，业务量比较大。支

行领导先安排我去了柜台、个人理财几个楼下的部门干，差不多每个岗都只是做一个星期，也就是熟悉一下。

后来我真得上过岗，做过非现金，做了大半个月，后来因为参加深圳的金融系统运动会，就脱产训练去了。。总

共在柜台的时间是三个月半，排除参加运动会的接近一个月，就只有两个半月了。柜面的这些经历到底有没有

用，其实我也一直在想。这里我举几个例子。最近在做一些新的业务系统的需求时，发现自己对柜面的操作太

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不熟悉，导致自己作为一个设计者来设计时有些吃力。第二个是，你会发现经常有些业务你需要下面的柜员配

合你，如果你在做柜台时和他们熟一点那是最好了。前三个月的工资我记得是每个月不到 3000，感觉有点少。

但是包吃，包住（房租是每平方五块钱印象很深），发衣服，还发了鞋当时。每个星期用于正常生活的开销不到

一百。。前三个月还没有住房公积金。三个月后，有公积金了，但是因为要扣到自己交的，于是发现自己拿到手

的只有 2000 多了，直到四五个月后开始涨起来。三个月后公积金当时是每个月扣 1000 块左右，几个月后我就

把它取了。这样每个月就多了两千块。

我是七月份入的职，十一月份的时候我就被调到分行营业部的对公拓展部当一名客户经理了，当时很激动

啊。还给我发了名片，呵呵。可是前一个星期的时候一直没看出来自己要做些什么。发现边上的人都很忙，走

来走去，又老出去跑，自己就老坐在自己的座位上，也不知道干啥。想去帮别人，发现啥都不会。后来我的首

任科长就给我一本信贷手册，那书厚的，比我们计算机系的专业书还要厚，而且还是大的。于是这第一星期我

差不多一直在看这本书。中间就帮着科长，还有科里另外一个客户经理干点复印啥的。后来复印材料这活我干

了差不多有几个月，因为自己在单位最小啊，这些事肯定都是你的了。不干也不行哈，没啥能力，至少可以勤

快些。常有的一种说法是本科生啊，研究生啊，浙大啊去银行是不是掉价，实际上还真不是。说白了，很多东

西你光有学历也没有。当然我想说的是，咱这些人学习的能力，还真是挺强的。反正不到一个月，我算是看明

白大家在干些啥了，基本上都是在弄些贷款还有一些连带的产品了。于是我就慢慢地帮科长和另外一个客户经

理做一些贷款的材料。另外，现在银行里讲究国际业务，中间业务，我也帮着做点。到第一年十二月，终于发

了一次大钱，超过了一万，这里面有双薪，有奖励的。反正很高兴，从来没见过能发这么多钱哈哈～

第二年开始的时候，我开始思考了。当时想了几个问题。第一个是怎么样学会银行所有的业务（有点傻），

第二个是怎么样去找客户，客户在哪呢。因为我去深圳的时候真的是一个人都不认识，一片空白。第一个问题

我是这样做的，我开始参加分行的每一次培训，后来一年到的时候我一个人的培训积分比所有人加起来的都多，

所以基本上大大小小的业务我都懂一些，可能现在很多新的我就不知道了。因为那个时候闲，总有时间去听培

训，现在专业性强了，反而对那些和自己业务没什么关系的都不关心了。其实听一听挺好，长长自己的见识，

每次跟人吹牛的时候也有内容可以吹吹。第二个问题就有点难了，深圳一千三百万人，几万家企业，按理说客

户满地是，可是第一自己不认识。第二认识了要让人家给钱你赚也不容易啊。我当时有几个傻做法。先是把在

营业部开户的所有对公客户中存款超过一百万，而且没有客户经理维护的找出来，然后一家一家的在网上搜索

他们的信息，希望找到一些好的苗子单位。好像有一百多家我记得，找了一个晚上，选了几个目标。然后打电

话，还有直接上门的。但是效果很差，只做成了两三单小的业务，像是网银啊什么的，基本上没什么钱赚。但

是后来不知道怎么，领导知道我干了这样的事，大领导就表扬了我一顿，说我有冲动啊。。。有点惶恐，其实没

啥效果。后来我也放弃这个做法了，如果有潜力的，这么多年，早有客户经理接手了。第二年的上半年，我承

担了很多科里的授信材料的撰写，后来统计了一下，一年差不多写了有四十多分授信材料，绝对高产，当然质

量一般呵呵。本来银行也不是什么著作机构，能把内容讲清，能把审批人忽悠，就差不多了。这个工作，挺苦

的，有时赶时间就会加班。前面没提过，第二年我差不多有一半的周末在单位。主要是两件事，一件是参加培

训，另一件就是写报告。因为当时也确实没什么事。还不如在单位。当时我负责的是营业部的两三个大客户的

服务，所以授信报告内容相对还是丰富。另外业务品种也比较多样，特别是国际业务方面做得比较多。但是这

里一直有一个问题，我一直是做为 B 角配合工作的，虽然干了很多，但是一方面没什么大钱，另一方面也没有

什么名声地位。因为成绩主要?茿角的。

这个时候的收入已经开始跟业绩有点儿关系了，但是关系不大。因为领导爱护我们新来的，第一年拿是分

行的平均绩效，再打一些折。如果做一些信用卡啊，别的东西还会有些额外的奖励。因为我是 B 角，是 C 角，

所以我服务的客户产生的一些绩效，有时科长也会稍微分我一点。但是很少。大家还是考虑自己多一点。其实

全年我做的都很多。而且那时总觉得支行好忙啊，分行那帮鸟人就轻松啊。当然现在让我再说，我只想说，分

行真不是一般忙。。。。到第一年结束的时候，我算了一下自己的收入，加上住房公积金，加上每个月 900 块取不

出来的住房补贴，加上过年过节发的钱。九万多一点。平均一下，一个月七千多点。为什么平均数好像还可以，

是因为后来的绩效都还可以，一个月四五千，加上过年的十二月，一月都发一万多，平均? 蜕先チ恕?说到钱，

就再讲讲任务。大家认为银行可怕，还有一个怕的就是银行的任务很重。这个不完全对，但也不完全错。如果

17

你选择做为一名市场人员，那么你面对的终究是残酷的市场竞争，没有任务，没有指标，哪来的企业的进步呢。

第一年的时候，我基本上没什么指标任务，只有过年时好像给我分了三十万的存款任务。我也完不成，因为我

认识的人太少了。。而且股票市场形式好的时候，存款总是比较难。我完不成，后来靠和我关系好的柜台的同事，

帮我完成了呵呵。这也是做过柜台的好处之一呢，这些柜员别的能力都不强，拉存款最擅长。因为天天接触来

储蓄的人啊。每一家商业银行，不论是国有也罢，小银行也罢。分行都会给支行下 KPI，这个 KPI 包含十几项，

其中有指令性的，也有指导性的。包括一般性存款日均新增，也有余额新增，有贷款新增，国际结算量，中间

业务收入，中小企业贷款户数，信用卡，企业网银，基本结算户新增等等。于是支行行长就会把这些指标分配

给客户经理也就形成了大家恐怖的指标。这里可能就会形成一个国有银行和商业银行的区别。大家常说国有银

行轻闲，这些任务下去后，其实完成是按一个支行来考核的，所以有些客户经理很强，一下就搞定支行的一大

半，有些客户经理不那么强，就轻闲了，比如能力不足的我们。但是年底清算的时候，我们会少一些，因为要

让他们强的多一点。而中小银行，据我所知，任务是死到个人的，所以有的人工资高得离谱，有人则喝西北风。

但是这里有一个问题，如果你一直把自己当作是轻闲的那一个，那么你想进步就难了。进步不了，你的收入肯

定也不会高。其实银行里发工资有个很重要的指标，那就是薪点。这个一方面看工作年限，更重要的就是你的

级别。无论你是科长，或者你是几级几级客户经理也罢，都有一个数，这个数决定了你的工资的一部分。比如

我那时就是 1,我们科长就是 2.5 左右。这样，一般来说，他每个月都是我的 2.5 倍以上了。

你做得怎么样，有时很想让人知道，有时生怕别人不知道。其实都不用担心，因为大家都是互相看着对方

的。领导也观察得到。下半年的时候我就经常得到领导的表扬，既有单位一把手的，也有主管我的副行长。当

时我印象深刻的是有一次我们做一个国开行的搭桥贷款，总共七个项目，要写七个项目评估报告，这种报告难

度比较大，要做项目评估，要做现金流分析和预测。我是学计算机的，开始时也不是很擅长。但是我和我们风

险经理说，我写四个，你写三个。后来领导知道了，就一直把这事记得很牢。所以说积极一点总是没错的，当

然这些积极加了不少班，晚上时不时就写到十一二点。说起领导，就想起我一个月的时候挨过领导一次批。当

时领导问我们新来的过得怎么样，我为了表现群众关系良好，就说楼下的姐姐都很照顾我，我有时没吃早餐还

帮我打早餐，于是就挨批了。说为什么不是我照顾姐姐们呢。。。。我后来想了想也是，为啥要别人照顾我呢，呵

呵。这是个题外话。在银行里有这么一种现象存在。有很多项目，尤其是大项目，不是你一个客户经理能搞定

的，不是说你能力差，而是客户认的并不是你个人，而是你整个银行的品牌。所以分行会营销来一些项目，支

行的一把手会营销来一些项目。这些项目都需要人跟下去，所以做一名优秀的客户经理的第一条就是你要有很

强的执行能力，把这些已经到嘴边的东西很好地消化。当然这样的消化也不是所有人都有机会。第一种人是和

领导关系好的，第二种人则是领导欣赏你的。我有点吹牛，两者我都有一些，于是下半年我就开始自己独立做

一些项目，当然同时还是承担原来的 B 角工作，所以真得有点忙。后来我统计了一下，我服务的中航集团，一

年里面我去了接近两百次，差不多一天半就去一次，频率超级高。 写得还真有点累啊，呵呵，所幸我的打字

速度就像打印店里的打印员呵呵。下半年的时候就过了单位的保护期了，绩效工资不会按分行平均发放了，也

不会再被打折了，于是收入就提高了。这时有一点，客户经理的工资一方面跟自己的业务有关系 ，另一方面跟

整个支行的收入很有关系 。因为分行发工资时是按照你一个支行的业务量来发一整块工资的，考核是以支行为

单位的。然后再是支行的二次分配。所以分行分配你的时候，去一个好的支行很影响你的收入，但是这个也不

能绝对地看。超是在没什么人去的支行，收入可能会差一点，但是机会也会大一点。其实大家能力都差不多，

就看你有没有表现的机会。举个例子，和我一批来的有一个客户经理，第二年就当了分行的十佳客户经理，为

什么。因为他去了个最偏的支行，原来管比亚迪的客户经理调走了，他直接接手。企业一发展，我们银行一起

发展，于是他也牛了。所以在工作的选择也好，地点的选择也好，很多时候也是要一分为二地来看。第二年全

年结束的时候我的收入是十二万，正好过了补交个人所得税的线，这里面大部分的钱，大概七八万都是下半年

自己支行发工资时发的。 常有人担心如果做了柜员是不是一直做下去，如果在这个支行就一直换不了了，上不

了分行了。实际上在银行里流动还是比较频繁。年底的时候，大家就已经开始在风传要实行机构改革了，我所

在的营业部要被撤并了，于是包括我在内大家都是人心惶惶。不知道自己下一步会去哪里，而每一步可能都是

重要的一步。很快就有定论了，分行成立了两个新的机构，一个是机构业务部，一个是集团客户部。同时，分

行上收了在支行的两百来个重大客户，交由分行这两个直营部门来经营。接下来就是这两个部门开始吸纳成员。

18

这两个部门由于承担了分行最重要的这些客户的维护工作，因此人选的入选非常严格。首先是人随事走，一些

服务了十几二十年的优秀的客户经理从支行调到了分行，其次就是我们这些来得不久，但是也有了一些服务经

验的新鲜血液。人员我记得是由各支行推荐，然后分行主管这两部门的行领导直接面试，并且经部门一把手确

认才进。幸运得是，我受到了青睐，被选进了机构业务部。但实际上我自己是犹豫的，而且其实集团部也是想

要我的，而且我一直服务的客户也被收到了集团部。但是考虑到原来分管我的老总也一起上了机构部并且还会

继续领导我。我就上了机构业务部。初上机构部，我用一种状态来形容自己的生活，那就是跟打仗一样。这里

有很多实际的困难。机构业务部主要负责金融同业机构，比如平安集团、深交所，和政府机构，包括深圳市财

政局、社保局、国土局这些牛得很的单位。所有的业务基本上都是处于单边市场，我们被动地服务非常困难。

我之前从来没有接触过政府的人，一分配就被分配到了财政社保这一块，主要服务深圳市社保局和财政的一部

分。 其实有机会进机构部，我一直记得领导的一句话，要学会感恩。一定要学会感谢原来服务的支行，支行

服务了那么多年，做得那么好，现在因为分行政策就收到了分行，一定要报着感恩的心，这样在服务过程中。

首先不会让客户觉得突然，其次在分支行联动的过程中，支行才会尽心尽力地互相配合，事实也证明，分支行

联动是多么重要。毕竟你不可能把柜台服务也从支行收到分行来。另外，要感谢领导，如果没有这样一次机构

改革，如果没有这样的一次机会让你从支行来到分行，你可能等十年八年，才服务得到这样的大客户。事实上

我自己也从来没有想过，现在我会经常给深圳市政府的领导、给各个区的领导写贺卡，发短信。简直不可想象。

但是回到现实，机构业务部前半年的生活真不是人过的。我清楚地记得四月份那一个月，我都在单位加班，经

常晚上到十二点。每一个星期打的字都超过一万字。电脑上机构部这个文件夹下面的文件，半年迅速增加到几

千个。有几个特别实际的问题是要克服的。第一要了解自己的客户。所有的业务的开展都是以人为本，于是前

两个月，天天处在拜访客户的日子里。而且政府客户最特殊，不是去了办公室就可以，于是基本上每天晚上都

在陪吃饭，陪喝酒。但是这个情况现在就好多了。要了解一个人，熟悉一个人真得不是一顿饭，一次拜访就能

解决的，重复，不断地重复。第二要了解自己客户跟我们的合作情况，于是历史上很多有的，没有的文件、底

细我都从头看起，学起。很多业务、产品，都是自己摸索着出来，而且做为分行部门，不是自己懂了就行，有

时候还要指导支行。另外一方面，还要跟总行联系，承上启下。往上报文件，报下发文件。不断地写签报，写

申请，总之，写写写。。前半年最麻烦的就是这两个事，说来简单，真正操作起来简直难以想象。现在我们团队

人多了，多了三个新来的同事，他们经常觉得很苦很累，我有时和他们开玩笑，你们没来的时候，我一个人把

你们三个加我自己四个人的活都干了。 有人把服务政府客户归纳为喝酒的业务，其实是想简单了。其实除了

最重要的关系营销外，当关系搞定后，后续的跟进也是一个难缠的问题。比如新的业务拓展了，人家交给你做

了，怎么样开发一套好的系统来配套，然后怎么样的管理办法，怎么样的实施细则，说得再详细点，你签约的

时候找什么样的酒店，什么样的流程。还真不是简单的活。而且还不是你是研究生，你是浙大的就能搞定。没

有第一次的摸索，就算你再天才也会束手无策。这还是容易的，还有竞争激烈的，要写标书，要投标，要联动

总行分行一起营销。要公关主要人物，也要服务好经办人员，甚至客户的朋友、客户的家人，我们没有一项不

做的。我说的具体一点，客户要装修，我们帮着联系家私厂，帮忙找货车。客户要去旅游，我们帮忙联系旅行

社，帮忙订好酒店。客户小孩考上大学了，必然不忘记表示祝贺。甚至重要客户的小孩要实习，我们还帮忙找

实习单位。更不用说客户自己生日、逢年过节，短信、送花等等的细致工作。如果说这些面上的工作做完就行

了，那还是可以接受，可是既然分行直营了。还要管对账、要管送支票，要管帮忙取现金各种各样的小事。现

在说起来，还真有点抱怨的意思，事太多了。至少前半年一直处于应付状态，到处救火，到处赶场。 到了半

年的时候，要总结了，我做了一个 PPT，开始在救火的同时思索业务的条理。说起救火，其实救过一场最大的

火。市社保资金是通过银行联网系统来收付的，当时系统有一些问题，经常出错，简直筋疲力尽。后来我花了

半个月时间，从客户那里弄流程，从信息部门那里看程序，写需求，终于把架构理清，重新梳理一遍，现在一

直很顺畅。上面这个是个突然的感想。在思索这个问题的时候，其实真的很难。因为政府业务第一表现得不多，

主要就是些存款，当然量很大，第二我们很被动，很多时候留给我们思考的空间很小。光有想法执行不了的都

是空想。想了白想。于是我们思考得很谨慎，梳理各个客户的潜力，也开始搭建政府平台。这个时候应该讲很

多老客户经理给我很多帮助。其实很大程度上他们的经验比我们的学历要值钱得多。我记得在半年总结的时候，

我有三句话，大家很赞同。在这里也分享一下。坚定以人为本的原则。做好客户关系维护是一切业务的根源。

19

在客户关系的维护过程中，注重细水长流。在大项目，储如"XX"、"XX"项目的推进上，要站得更高一点，以整

体的眼光来统一组织营销。组建强有力的团队，加强各部门的联动作用。在日常工作中，要将眼光放到最细处，

细节决定成败，决定最基础的服务质量，从而决定最终结果。 在像机构部、集团部这样的服务大客户的部门

工作，对自己的成长帮助真的是非常迅速的，你会接触很高层次的领导、完全地提升自己的视野，自己的见解。

有时候光听别人讲就会受益非浅，而且也会发现做领导的，没几把刷子，那是不可能的。呵呵在你不断地服务

客户的过程，其实也积累了很多的人脉，我没有把所有人都录进手机的习惯，我有一天无聊看了一下，除去我

原来的朋友，到了深圳以后在我手机上有名有姓的已经超过五百个，这里面有很多都是深圳市里面有头有脸的

大人物。这让我感到有一些自豪，也是为自己将来如果想创业，如果想走不同的道路可以给你很大帮助的网络。

说学到很多东西，这句话我不知道怎么描述好。但是反正我会了很多东西。比如原来我连公文也不会写，现在

我几个小时就可以整出一篇几千字的行发文出来。比如原来我哪知道办一个会议要怎么弄，现在我可以随便找

到旅行社，找到五星级酒店，自己坐在办公室里让他们安排好。再说说大家关心的收入问题。其实如果我留在

支行里，可能今年一年来看，收入可能也会涨了。毕竟业绩上升也是个必然的结果。到现在为止，初步统计全

年税后收入在 22 万左右。这个收入比我自己想得要多，当然也包含了自己的努力。基本上所有的指标都是百分

之几百的完成，全年存款就涨了将近三十亿。同时，可能马上也会进步，也是自己一个新的起点。到这里为止，

差不多自己的经历就到此为止了，现在也还在机构部挣扎着呵呵。下面我会再写几章，好像已经有个哥们说我

耐心足了哈哈，我耐心好得很哦，，，写的内容主要会包括深圳银行同业情况、银行内人员结构，学历，专业的

问题、金融危机下的银行生存、工作中的营销，如何与客户相处，与同事相处。 算了，我就一鼓作气吧，省

得明天还写呵呵。我就按我刚才写的来。但这几段可能都只是我自己了解的一些片面或者是自己的一些简单想

法，不对之处，大家见谅也不要抓着我不放哈～～～这儿灌水也不行。第一项是深圳银行的同业情况。这里我

要先说明一个国有银行和其它银行的区别。国有银行虽然也有等级之差，但是本质上还是大锅饭，虽然比如我

今年比我同来的工资都高一点，但差距很小。但中小商业银行完全不同。他们完全是市场化，你能力强，业务

好，你的收入就上不封顶。我见过一个客户经理一年拿两百万的，也见过一个进民生银行七八年的研究生一个

月拿六千块钱。在深圳同业来讲，实际上是五大银行，中农工建招，五家银行中农行稍差，其它四家不相上下，

收入方面也基本差不多。业务性质也是八九不离十，手段等也是基本雷同。其它银行中间，比较有竞争力的是

平安、交通、深发展，其它都要差一点。大家有些时候很迷信外资行，深圳也是外资行最集中的地方。但是如

果接触过就会发现其实他们过得很累，基层来看，收入也很一般。当然外资的光环可能对学生的吸引力真得是

很大，包括我自己，也一度迷信。第二项，银行内的人员结构，学历，专业。上次写标书的时候曾经要过这么

一个数据，现在我们银行的平均年龄在三十四五岁左右，本科以上学历占百分之八十，除去那些后来读的，应

该在百分之五十以上。专业方面，各色各样。这里我就提一个大家经常在问的本科值不值得去银行啊，研究生

值不值得啊，我不是金融专业能不能干啊。其实学历也好，学校也好，专业也罢，是你进来的一个门槛，而且

现在真的是越来越高，因为市场的形势也发生了很大的变化。从现在分布来看，真正从事自己大学所学专业的

很少，基本上由于岗位流动，都是干着新的活，实际上我感觉你有本科以上的素质，这些工作慢慢都可以适应，

可以做。没什么问题。而且说得绝对点，大学里学到的，可能实际工作中完全用不到。根本是两码事。说起学

历，学校，很多人都觉得自己牛，实际上现在银行里遍布着各色各样的人才。我们单位里面清华、北大、浙大、

人大等等名校，也包括很多海归，比例都非常大。比如我们办公室，一个就是清华的研究生，一个是中央财大

的研究生。所以，大家有时要看高自己，有时也要看低自己。 其实我已经写好经济环境变差的情况下，如何

开展业务但突然觉得第一放在这里不是很合适 ，第二可能也有很多属于商业机密，就此做罢 吧写得很快，所

以没有什么条理。但是全部真实，希望对校内所有将要去银行的，或是准备去的校友们有所帮助 。

20

五、 厦门国际银行相关资料延伸阅读

5.1 厦门国际银行 2011 校园招聘会对外经贸大学站

时间：2010 年 11 月 22 日 14：00

地点：对外经贸大学求真楼 312 就业指导中心

14：02 宣讲会正式开始，主持人介绍宣讲会流程

14：05 播放厦门国际银行宣传片

14:08 公司理念——以客为尊

14：09 播放员工风采宣传片，介绍员工的在厦门国际银行的工作经历，以几个员工的真实经历来展现员

工在厦门国际银行的发展道路，很真实，现场气氛很好，同学们听得很认真

14：14 主持人介绍厦门国际银行的发展历程：1985 年成立，与国有四大银行同时成立，是国内第一家中

外合资银行，1997 年开始校园招聘，2000 年以后校园招聘的力度加大，每年的新员工发展都很快。银行在大

陆设有 5 家分行，在港澳地区设有两家机构，与遍布世界的 600 多个国家和地区的银行建立代理行关系，全球

化网络日益扩大和完善，厦门国际银行资产和利润一直呈现平稳增长的态势。

14:20 介绍公司的竞争优势：能征善战的员工队伍，灵活、高效的业务运作机制（内外联动、全员营销），

创新为本的业务拓展策略，较强的风险驾驭能力，完善的员工激励机制，先进的企业文化（严谨、活泼、灵活）

14：26 厦门国际银行的未来定位：银行将在未来一年内由一家外资银行转化成一个中外合资的银行，将

来的发展模式和发展前景将有很大程度的提高

14：29 厦门国际银行的发展目标：从目前的资产 500 亿在 5 年之内达到资产 3000 亿，并正式上市

14：32 发展构想：合理布局境内外机构网点、增资扩股及上市、增加风险管理和基础管理品质、构建现

代化信息化银行、坚持拾遗补缺的市场竞争策略

14：33 公司的人才结构——平均年龄 35，本科及以上学历达到 95%以上；人才理念——

以人文本、共谋发展

14：35 选才理念——和、贤、仁、能

14：37 公司采用 6 级培训体系：岗前培训、岗位训练（导师制）、岗位轮换、内训讲座、境内外训、境外

考察（针对管理人员和公司骨干）

14：39 用才机制：管理职务和专业职务双阶梯晋升机制、完善的人才阶梯建设机制、组织管理人员竞聘，

鼓励优秀人才脱颖而出、统一调配将内外资源

14：41 留才机制：待遇（完善的福利保障机制、宽带薪酬体制、综合绩效评估、同业领先水平薪酬定位

标准）+事业（合理的职业发展规划）+情感（赞扬文化）

14：43 薪酬福利政策：全员绩效考核、总收入=基薪+绩效收入+津贴福利，绩效收入无上限，津贴丰富。

员工的试用期 6 个月，月收入不低于 3500 元，转正之后年收入在 6 万-9 万，入职三年以后收入 8 万—12 万，

北京和上海地区是此数据的 1.3 倍左右

14：47 北京校园招聘会流程和时间安排：11 月 23 日第一轮面试，11 月 24、25 日第二次面试，本周完

成北京地区校园招聘，12 月中旬或者下旬发放 offer

14：49 工作地点：厦门、北京、上海、广州、福州、珠海同时为未来新设分行储备人才（例：广州、上

海、泉州等），招聘专业主要是金融、财务、国贸、管理和其他经济专业，厦门总部招聘部分计算机、法律、外

语、建筑管理类毕业生，总行博士后工作站招聘部分财务、金融等专业博士生

14：54 厦门国际银行北京分行经理郭一鸣做宣讲，并进行现场互动

15：03 问:公司最大的优势是什么？

答：最大的优势是人，多年来积累了丰富的管理经验

15：05 问：具体的介绍培训中的导师制

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答：每个新员工都会有一个导师，一方面来熟悉公司业务，另一方面更好的融入公司的文化中

15：08 问：厦门国际银行的招聘的人数是多少？福州多少人？厦门多少人？

答：全行总共是 130 人左右，福州 15 人，厦门总行 45 人左右

15：15 问：厦门国际银行招聘对学校的限制比重有多大？

答:没有限制，欢迎所有的才子才女加入，人才是公平竞争的

15：18 问：招聘的时候专业要求中理工科优先是业务要求吗？

答：现在员工非理工科较多，吸入理工科是为了人员结构的优化

15:21 问：在厦门国际银行有金融理财分析师的职位招聘吗？

答：会有

15：26 宣讲会结束，进入现场投递简历和简单面试环节

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箭牌(Wrigley) 诺基亚（NOKIA）

可口可乐(Cocacola) 华为(HUAWEI)

百事可乐(Pepsi) 中兴(ZTE)

金佰利(Kimberly-Clark) 中国电信(CHINA TELECOM)

英博 中国联通(CHINA UNICOM)

中粮集团 中国移动(CHINA MOBILE)

沃尔玛公司 广东移动

银行类 中金(CICC) 江苏移动

中国邮政银行 北京移动

招商银行(CMBC) 汽车 BOSCH(博世)

中国银行(BC) 丰田(TOYOTA)

中国建设银行(CCB) 戴姆勒-克莱斯勒

中国工商银行(ICBC) 广州本田(Honda)

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渣打(Standard Chartered) 中国青年报

花旗(Citibank) 新华社

汇丰银行 外研社

恒生银行(HBC) 保险 中国人寿

国家开发银行 中国人保

中国交通银行 能源/化工/

生物/制药

BP石油

中国人民银行 陶氏化学(Dow)

中信银行 巴斯夫(BASF)

深圳平安银行 斯伦贝谢（SLB）

深圳发展银行 壳牌(Shell)

光大银行 中石化

中国进出口银行 中石油

澳新银行（ANZ） 阿海珐集团

中信证券 埃克森美孚(ExxonMobil)

招商证券 勃林格殷格翰集团

南方基金 中国广东核电集团

浦发银行(SPDB) 中国核电工程有限公司

咨询公司 麦肯锡(McKinsey) 艾默生(EMERSON)

贝恩(Bain) 德固赛(Degussa)

摩立特(Monitor Group) 物流 美国总统轮船公司

奥浦诺(Opera) TNT

尼尔森(Nielsen) 马士基(Maersk)

埃森哲(Accenture) 中集集团

IT 英特尔(Intel) 北京首都国际机场

联想(Lenovo) 机械/电气

设备/自动

化/重工/轻

工

ABB

微软(Microsoft) 施奈德(Schneider)

IBM 西门子(Siemens)

惠普（HP） 中国南方电网

思科(CISCO) 霍尼韦尔(Honeywell)

甲骨文(Oracle) 三一集团

威盛电子(WorkSoft) 国家电网

神州数码(DigitalChina) 电子电器 松下(Panasonic)

朗讯科技

通用电气(GE)

房地产 万科集团 美国国家仪器(LG NI)

中海地产 泰科电子(Tyco Electronics)

保利 美的(MIDEA)

龙湖地产 飞利浦(PHILIPS)

碧桂园 索尼(SONY)

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