라이브 스트리밍 솔루션 설명서

라이브 스트리밍 솔루션 설명서라이브 이벤트를 위한 시청자 중심 솔루션

APJ

세계적 규모의 뛰어난 몰입도대규모 라이브 이벤트는 온디맨드 비디오보다 시청자 몰입도가 거의 10배 넘게 높습니다.1

이는 전혀 놀라운 일이 아닙니다. 선거 방송, 스포츠 행사, 속보와 같은 예측할 수 없는

결과로 이어지는 실시간 이벤트를 시청하는 경험은 온디맨드 콘텐츠와는 비교할 수 없을

만큼 높은 몰입도를 이끌어 내기 때문입니다. 사용자들이 모바일 디바이스로 이러한

이벤트를 볼 수 있다는 사실은 몰입 경험의 확대를 의미합니다.

시청자들이 인터넷을 통해 라이브 이벤트를 시청하는 것을 점점 선호하는 것은 눈여겨 볼만한 중요한 추세입니다.

라이브 인터넷 동영상은 2021년까지 인터넷 동영상 트래픽의 13%를 차지할 것이며, 2016년에서 2021년까지

15배로 증가할 것으로 예상됩니다.2 Akamai 네트워크에서 라이브 이벤트 때 발생하는 최대 트래픽은 2004년

21Gbps에서 2017년 17Tbps 이상으로 증가(800배)했습니다.3

물론 이러한 추세는 콘텐츠 사업자들이 수익을 얻을 수 있는 기회가 될 수 있습니다. 하지만 전세계 온라인

시청자들에게 방송급 품질과 최소한의 지연시간으로 이벤트를 즉각 전송하는 것은 프로비저닝되지 않은 인터넷의

특성과 디바이스의 다양화, 온라인 시청자 수의 증가와 기대치를 고려할 때 쉽게 해결할 수 있는 일이 아닙니다.

2011 2012 2014 2016 2017

영국 왕실 결혼식의 최대 트래픽 규모는

1.3Tbps를 기록했습니다.4

수퍼볼 XLVI의 시청자들은

1.4Tbps의 최대 트래픽을

기록했습니다.5

FIFA 월드컵의 경우 6.9Tbps의 최대 트래픽을 기록했습니다.6

브라질 올림픽은 런던 및 소치 올림픽 때보다

100배 많은 라이브 스트리밍,

2배 빠른 속도, 3배 높은 최대

트래픽을 기록했습니다.7

Akamai는 라이브 기조연설 때 17Tbps라는

최고의 트래픽을 기록했습니다.

총 트래픽 중 61Tbps는

네트워크를 통해 전송되었으며,

이는 이전 기록보다 27%

증가한 것입니다.8

Akamai 네트워크에서 시청자 수가 치솟는 라이브 이벤트로 발생한 트래픽은 2004년 이래로 800배 증가했습니다.

라이브 스트리밍 솔루션 설명서

동영상 품질 , 시청자 기대와 비즈니스 성과 사이에는 중요한 연관성이 있습니다.

핵심은 품질입니다

콘텐츠 자체의 품질을 떠나서 기술적 품질 문제는 라이브 스트리밍 서비스 구독자들과 시청자들을 확보 및

유지하는 데 가장 큰 위협 요소가 될 것입니다.9

라이브 이벤트 시청자들은 이벤트에 대한 열정만큼 요구 사항이 까다롭습니다. 셀룰러 접속 상태가 열악한 지역에서

구형 디바이스로 콘텐츠를 시청하는 것은 시청 경험에 대한 사용자의 요구사항을 꺽는 것과 다름 없습니다. 시청자

행동과 관련된 모든 것, 느린 시작 시간, 낮은 해상도의 동영상, 지연을 알리는 아이콘 표시는 낮은 몰입도와 높은

이탈률, 브랜드에 대한 부정적인 인식, 같은 브랜드로 돌아올 가능성이 낮음을 의미합니다.

품질의 중요성은 몇 년 간 업계에서 중요한 이슈였으며, 동영상의 품질과 시청자의 기대 및 사업 실적간 연관성을

간과하기에는 리스크가 너무 크기 때문에 장기적 성공에 기여한 콘텐츠 사업자들은 이제는 콘텐츠의 전송과

평가에 대한 더 엄격한 접근방식을 취해야 할 것입니다.

라이브 스트리밍 솔루션의 ‘필수 요소’

과거 십 년 동안 라이브 동영상 스트리밍 기술에 많은

발전이 있었습니다. 안타깝게도 라이브 이벤트는 여전히

실행하기 어려운 도전과제이며 사람, 프로세스, 기술을

하나로 통합해 완벽한 시청 경험으로 이끄는 것 역시

매우 어렵습니다.

그러나 Akamai는 라이브 이벤트를 인터넷 상에서 방송급 품질로 전송할 5가지 “필수” 기능을 구현했습니다.

이 기능들을 올바로 활용하는 것이 모든 주요 이벤트 사업자들의 기술 전략의 최우선순위가 되어야 합니다.

라이브 스트리밍 기술은 지난 10년간 많은 진보를 이루었습니다 . 그러나 라이브 이벤트 스트리밍은 여전히 복잡한 과제로 남아있습니다.

라이브 스트리밍 솔루션 설명서

맞춤형 기능

안정성∙보안성확장성이 뛰어난

전송

동적 표적 광고를통한 수익화

라이브스트리밍필수 요소

고품질 재생및 분석

전문가서비스와 연중무휴

24시간 지원

1. 맞춤형 기능

라이브 스트리밍은 방송과 다릅니다. 성능과 품질 면에서

기존 TV와 온라인 스트리밍 사이에는 여전히 큰 격차가

존재합니다. 모든 라이브 스트리밍 이벤트에서 품질은

시청자의 경험에 영향을 미치는 중요한 이슈가 발생할 수 있는 인제스트에서 시작됩니다. 완벽한 계획과 실행은

개별 시청자들에게 규모를 고려한 지속적인 시청 경험을 제공하고 안정적인 성능을 수립하는 데 필수적입니다.

Akamai의 솔루션은 지난 20년 동안 전 세계 최대 라이브 스트리밍 이벤트에 대한 시청 경험을 제공하면서 온라인

시청자들에게 TV와 동일한 경험을 전송하기 위해 안정성, 지속성, 성능을 기반으로 제품을 설계했습니다.

Akamai의 Media Services Live는 독립형 서비스로, 콘텐츠 사업자들이 시청자들에게 가장 편안한 시청 경험을

제공할 수 있도록 라이브 스트림을 준비할 수 있게 지원합니다. 또한, 클라우드를 통한 운영으로 라이브 스트리밍을

일관성 있게 처리하고 열악한 네트워크 성능을 개선했습니다. Media Services Live는 비교할 수 없는 안정성,

지속성 및 규모로 운영되는 여러 맞춤형 기능을 갖춘 liveOrigin™을 제공합니다.

• 인제스트 가속: UDP 전송 프로토콜을 이용해 인코더에서 Akamai 클라우드로 안정적이고 보안성을 갖춘

동영상 인제스트 가속. 이 기술은 더 높은 해상도의 스트리밍을 일관적으로 처리하고 열악한 네트워크 성능을

개선했습니다.

라이브 스트리밍 분야의 리더 AKAMAI61Tbps10의 기록적인 트래픽이 Akamai 네트워크를 통해 전송되었습니다. Akamai는 어떤 문제도 해결할 역량이 있습니다.

높은 품질의 시청 경험을 제공하는 것은 안정적인 인제스트로부터 시작됩니다.

라이브 스트리밍 솔루션 설명서

©2017 AKAMAI | FASTER FORWARDTM

Key Differentiator: Ingest Acceleration

The Solution: Media Services Live

Live Stream

Ingest Acceleration

Resiliently coded UDP transport

Encoder First-Mile Acceleration

Akamai Intelligent Platform

Live Content

10-Second Latency

• 지연시간 단축 지원: 맞춤형 아키텍처는 핸드웨이브 지연 시간을 10초까지 줄여 방송과 유사한 수준으로 콘텐츠를

전송하며 온라인 및 방송 콘텐츠가 거의 동시에 재생될 수 있도록 처리합니다. 기존에는 30초 이상이었던 실제

방송과 온라인 스트리밍 사이의 지연 시간이 획기적으로 최소화되었습니다.

• 스스로 문제를 해결하는 네트워크: 광 범 위 하 게 분 산 된 인 제 스 트

네트워크가 인코더를 최적의 엔트리

포 인 트 로 동 적 으 로 매 칭 시 켜

콘텐츠를 전송하는 고급 매핑 기술로

보완되었습니다. 또한, 지역적으로

분산된 지역으로 여러 번 복제되기

때문에 지역 전체가 다운되거나 방문자

수가 많아질 때도 콘텐츠가 끊김 없이

네트워크를 통해 스트리밍됩니다.©2017 AKAMAI | FASTER FORWARDTM

Live Content

Customer’s encoder disconnects from problematic EP Attempts reconnect, and gets mapped to available EP Encoder recovery is automated with no disruption to viewers

Key Differentiator: Self-healing Entry Points

The Solution: Media Services Live

Ingestion Server Purpose built ingestion server with a dynamic, automated mapping system for routing the encoders to the most appropriate entry point when an encoder initially connects and throughout a live broadcast

Original Akamai

Entry Point

Re-assigned Akamai

Entry Point

Live Stream

Live Stream

Encoder

• 퍼스트마일 보고서: 실시간에 가까운 퍼스트마일 보고 기능으로 고객들은 콘텐츠와 퍼스트마일 인제스트 성능에

대해 이해할 수 있으며, 원하는 임계값을 설정하면 이 값을 초과할 경우 알림이 트리거됩니다.

• TLS 지원: 퍼스트 마일의 콘텐츠를 인코더에서부터 TLS 세션을 통해 전송하고, 라스트 마일의 콘텐츠를 Akamai

네트워크의 엣지에서 보호하는 동시에 Adaptive Media Delivery를 통해 시청자들에게 제공합니다. 이로써

전송된 콘텐츠가 처음부터 끝까지 안전하게 전송됩니다.

• DVR & 아카이브: 시청자들이 TV에서 익숙하게 사용하는 기능인 "라이브 되감기"와 같은 기능을 제공함으로써

콘텐츠의 관리와 구매에 필요한 대안을 제공합니다.

• 주요 비디오 포맷 지원: Akamai는 HLS, DASH, HDS, CMAF(HLS 및 DASH를 지원하는 디바이스) 등 주요 비디오

포맷의 모든 인제스트를 지원하므로 콘텐츠 제공업체가 다양한 디바이스를 사용하는 온라인 시청자에게 보다

광범위하게 서비스를 제공할 수 있습니다.

라이브 콘텐츠

라이브 콘텐츠라이브 스트림

라이브 스트림

인코더

Akamai 또는 써드파티

인코더

퍼스트 마일 가속

최초의 Akamai 엔트리 포인트

다시 지정된 Akamai 엔트리 포인트

라이브 스트림

인제스트 가속

안정적으로 인코딩된 UDP 전송

10초 지연

라이브 스트리밍 솔루션 설명서

온라인 시청자들은 예측할 수 없으며 까다롭습니다. 따라서 라이브 이벤트를 스트리밍으로 서비스하는 콘텐츠

사업자들은 세계 어느 곳에서도 갑작스런 트래픽 폭주를 처리할 수 있어야 합니다. 콘텐츠의 품질, 안정성, 성능을

통한 확장에 대해 관심이 있는 파트너와 협력하는 것은 시청자들의 기대와 관련한 여러분의 서비스를 구축하는

중요한 단계입니다. Akamai는 고객의 성공을 위해 사업 초반 계획부터 지원합니다. 또한 높은 확장성을 통해 더

다양하고 많은 시청자들에게 서비스를 제공할 수 있습니다.

Akamai의 Adaptive Media Delivery는 다양한 유형의 네트워크, 시청자의 위치, 디바이스 유형에 상관 없이

고품질의 라이브 스트리밍을 제공할 수 있도록 보장합니다. Akamai는 전세계 어떤 CDN(콘텐츠 전송 네트워크)

을 합친 것보다 더 많은 용량을 갖추었기 때문에 세계적으로 가장 많은 온라인 시청자들에게도 고품질 동영상과

안정적인 성능을 유지합니다. 또한, Adaptive Media Delivery는 오리진의 위치에 상관 없이 모든 써드파티 콘텐츠

사업자와 통합이 가능합니다.

Akamai의 솔루션은 라이브 콘텐츠 사업자들이 특정 전송 문제를 다룰 수 있도록 여러 가지 기능을 결합했습니다.

2. 안정성∙보안성∙확장성이 뛰어난 전송

지난 5년 간 A k a m a i 네트워크 상에서 시청자가 몰리는 라이브 이 벤 트 관 련 트 래 픽 이 1 2 배 증가했습니다.

• 미디어 가속: 사용자의 다양한 기기에서도 높은

품질의 동영상과 일관성을 유지하기 위해 QUIC

상에서 콘텐츠 전송.

• 콘텐츠 타게팅(Content Targeting): Akamai는

콘텐츠 사업자들이 따라야 할 여러 가지 제한적

권리에 대해 알 수 있도록 돕습니다. Akamai의

콘텐츠 타케팅 기능은 시청자의 지리적 위치에 따라

동영상 콘텐츠에 대한 접근을 제한할 수 있습니다.

• 콘텐츠 보안: Akamai는 AES 128 표준을 사용해 세션

당 암호화하며 링크 공유를 막는 토큰 인증을 포함해

불법복제와 무단 시청을 차단하는 다양한 방법을

제공합니다.

• 안전한 통신: Akamai는 점점 증가하는 사이버 보안의

위협 속에 인터넷 통신의 보안과 개인 정보 보호를

위해 노력하고 있습니다. 고객들은 TLS(Transport

Layer Security)를 사용해 HTTPS 상에서 콘텐츠를

전송함으로써 A k a m a i 네트워크 엣지 서버와

시청자들 사이에서 인터넷의 라스트 마일까지 통신

보안을 유지할 여러 가지 옵션을 가지게 됩니다.

» 표준 TLS: 글로벌한 규모와 성능 및 인증 유형에

유연성이 필요한 고객을 위해 콘텐츠를 안전하게

전송하며 고객의 도메인을 지원하는 기능 포함.

이 기능은 모든 인터넷 통신을 TLS로 전환해야

하는 고객이 추가 비용 없이 이용할 수 있습니다.

그러나 Standard TLS는 물리적 보안을 제공하지

않습니다.

» Enhanced TLS: 물리적 보안 기능과 HTTPS를

위해 PCI 컴플라이언스를 엄격히 준수해야 하는

고객들은 미디어 전송 필요성을 충족하기 위해

Advanced TLS 옵션을 선택할 수 있습니다.

• 클라우드 인증: Akamai는 공공 클라우드 스토리지

사업자를 콘텐츠 오리진으로 사용하는 고객을 위해

안전한 접속을 제공합니다 . 요청이 오리진으로

전송되면 Akamai는 해당 요청을 관리하고 콘텐츠를

안전하게 가져옵니다. 이로써 오리진 인프라에 대한

전체 부하를 줄일 수 있습니다.

라이브 스트리밍 솔루션 설명서

동영상 콘텐츠의 소비가 점차 온라인으로 이동하면서 라이브 리니어 스트리밍 서비스 품질에 대한 시청자들의

요구사항이 많아지고 있습니다. 콘텐츠 사업자들은 지속적으로 변화하는 광고 차단 환경에 주의를 기울여야 할

뿐만 아니라 사용자 기기의 다양성과 변화하는 사용자의 시청 습관을 고려해야 합니다. 콘텐츠 유통업체들은

지속적이고 효과적으로 수익을 내기 위해 시청자들에 대한 타켓팅과 콘텐츠로부터 수익을 창출하는 데 효율성을

갖추어야 합니다.

Akamai의 동적 광고 삽입(DAI) 기능은 시장을 주도하는 Yospace의 기술을 활용해 시청자 수준에서 맞춤화된

광고를 다양하게 제공하여 전체적인 시청 경험의 향상과 추가 매출 기회를 제공합니다.

Akamai의 동적 광고 삽입 솔루션은 플랫폼 독립적인 미들웨어로, 주요 광고 결정 사업자와 광고 교환 시 연동할 수

있습니다. Adaptive Media Delivery 또는 Media Services Live와의 통합으로 콘텐츠 사업자들에게 높은 미디어

배포성을 지닌 솔루션이 완성되었으며, 적절한 규모로 시청자들을 타켓팅하는 동시에 라이브 콘텐츠에 대한

최상의 시청 경험을 제공합니다.

3. 동적 맞춤형 광고를 통한 수익화

Akamai의 Adaptive Media Player는 Akamai의 라이브 스트리밍 솔루션의 연장선상에 있는 플레이어입니다. 여러

디바이스에서 시청할 때 고품질 미디어 재생 기능에 필요한 탁월한 기본 기능을 제공함으로써 미디어 플레이어를

간편하게 구축할 수 있습니다.

동영상의 성능과 품질을 확인하는 것은 시청자 경험에 영향을 주는 요인을 밝혀내는 데 중요한 요소입니다. 콘텐츠

유통사는 여러 방법을 통해 동영상의 품질을 측정할 수 있지만 그중에서도 리버퍼링, 시작 시간, 비트레이트,

가용성은 가장 중요한 요소입니다. Akamai의 Media Analytics는 클라우드 기반의 셀프 서비스 솔루션으로, 미디어

사업 결정에 도움을 주는 핵심 메트릭스를 모니터링함으로써 온라인 동영상의 성능, 콘텐츠 경험의 품질, 시청자

반응을 시각적으로 확인할 수 있습니다.

Media Analytics는 온라인 시청자들의 몰입도, 고객 유지, 추적, 수익화에 중요한 데이터와 분석을 제공함으로써

콘텐츠 사업자들이 자신의 사업에 대해 진단할 수 있는 두 가지 핵심 모듈로 구성되어 있습니다.

4. 고품질 재생 및 분석

• 서버 사이드 구현: 시청자 수준의 타겟팅 광고와

시청자 몰입도를 높이는 동적 클릭형 오버레이 광고를

제공하는 동시에 광고 차단 기능이 개선됩니다.

• 정확한 프레임 신호 전송: 서버 측면의 스트리밍

조작과 함께 광고와 콘텐츠 간 전환 시 자연스럽고

정확한 프레임이 전송되도록 합니다

• 조건적 인터넷 중단 및 프로그램 대체: 추가적으로

인코딩 또는 패키징할 필요 없이 특정 시청자들에

대한 콘텐츠 제한 또는 대체가 가능합니다

• 실시간에 가까운 분석: 텔레메트리 API는 사용자

참여, 광고 서버 성능 및 귀하의 스트림 및 IAB 사양에

따라 수익을 극대화하기 위한 핵심 측정치에 대한

실시간 통계치를 보고합니다.

• Quality of Service Monitor 콘텐츠가 라이브로 스트리밍되기 때문에 동영상의 핵심 지표인 시작 시간, 리버퍼링율, 시청자 수, 비트레이트, 가용성, 오류 등을 실시간으로 표시해 동영상의 품질과 성능에 대한 가시성을 실시간으로 제공합니다.

• Audience Analytics는 동영상 콘텐츠 시청자들의 행동과 추세에 대한 종합적인 개요를 제공합니다. 맞춤형 비즈니스 요약(summary)과 서비스 품질 대시보드는 동영상 경험에 영향을 미치는 요소에 대한 스냅샷을 제공합니다.

라이브 스트리밍 솔루션 설명서

MediaServices

Live

AdaptiveMediaPlayer

AdaptiveMedia

Delivery

liveOriginTM

+Media

Acceleration

+

MediaAnalytics

BOCC(Broadcast Operations Control Center)24

Broadcast Operations Control Center (BOCC)는 연중무휴 24시간 예방 차원의 모니터링, 알림, 실시간 지원을

통해 라이브 리니어 워크플로우에 대한 엔드투엔드 가시성을 제공하는 매니지드 솔루션입니다. 이 툴은 전반적인

비디오 운영에 대한 텔레메트리와 네트워크 상태에 대한 인사이트를 제공합니다. 이 툴은 미디어 전문가들과

방송 엔지니어가 협력해 동영상 서비스에서 발생하는 문제의 원인을 신속히 파악하는 동시에 라이브 리니어

스트리밍에서 잠재적으로 나타날 수 있는 문제들을 평가하고 이를 차단할 수 있도록 지원합니다.

Akamai의 서비스 및 지원팀은 고객사의 입장에서 지원 업무를 수행합니다. 전세계 곳곳에서 일하는 Akamai의

미디어 전문가들은 초기 구축에서부터 지속적인 지원, 유지 보수, 모니터링 및 관리에 이르기까지 신뢰할 수 있는

조언과 지원을 제공합니다. 24시간 연중무휴 일하는 전담 지원팀을 통해 급박한 문제로 인해 발생하는 영향을

최소화할 수 있습니다.

5. 전문가 서비스 및 24시간 지원

출처

1 – 2) Cisco 비주얼 네트워킹 지수: 예측 및 방법론, 2016–2021, Cisco, 2017년 9월 15일

3) Akamai 내부 데이터

4 – 6) Akamai.com/LiveEvents

7) NBC는 2016년 리우 올림픽을 Akamai의 지원을 통해 기록적인 디지털 취재 제공,

Akamai 보도자료, 2016년 9월 7일

8) 2013년 1월 21일, Akamai 네트워크 상에서 대통령 취임식 관련 트래픽이 0.33Tbps로 치솟음

9) 끊김 없는 스트리밍 서비스: 품질은 성공적인 동영상 서비스의 핵심입니다. New Bay Media Inc., 2016

10) Akamai 내부 자료

Akamai는 가장 신뢰를 받는 세계 최대 규모의 클라우드 전송 플랫폼을 기반으로 고객이 사용하는 장소와 디바이스에 상관없이 안전하고 쾌적한 디지털 경험을 손쉽게 제공할 수 있도록 지원합니다. 전 세계 각지에 촘촘히 분산 배치된 Akamai 플랫폼은 130개 국가에 위치한 20만대의 서버로 구성되어 있으며 고객에게 탁월한 성능을 제공하고 위협을 방어합니다. 웹·모바일 성능 향상, 클라우드 보안, 기업 접속, 비디오 전송 솔루션으로 구성된 Akamai의 솔루션은 우수한 고객 서비스와 24시간 연중무휴 모니터링 서비스를 제공합니다. 대표적인 금융 기관, 온라인 유통업체, 미디어·엔터테인먼트 사업자, 정부 기관이 Akamai를 신뢰하는 이유를 알아보려면 Akamai 홈페이지(www.akamai.com) 또는 블로그(blogs.akamai.com)를 방문하거나 Twitter에서 @Akamai를 팔로우하십시오. 전세계 Akamai 연락처 정보는 www.akamai.com/locations에서 확인할 수 있습니다. Akamai 코리아는 서울시 강남구 강남대로 382 메리츠타워 21층에 위치해 있으며 대표전화는 02-2193-7200입니다. 2018년 3월 발행.