evaluación de la capacitación 1
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EVALUAR IMPLICA:
1. La comprobación sobre la concreción de determinados objetivos
2. La necesidad de recoger datos y la formación de un juicio de valor sobre ellos
3. La comunicación a las personas involucradas
4. La toma de decisiones
PROBLEMAS PARA PODER EVALUAR
•Resistencia organizacional
•Imposibilidad de precisión
•Falta de continuidad o revisión
•Falta de “historia”
•Miedo a la necesidad de tomar decisiones
MITOS SOBRE LA EVALUACIÓN
MITO 1 Evaluar la capacitación es un
proceso costoso que lo único que provoca es un aumento en el gasto realizado
MITO 2
Evaluar la capacitación es un proceso frustrante
Revive en los participantes los fantasmas de experiencias anteriores y con frecuencia se asocia a la vigilancia, el control y la emisión de juicios que pueden relacionarse con el proceso de desvinculación
Los objetivos de la formación El diseño del plan Los procesos de formación Los logros alcanzados, teniendo en
cuenta la situación inicial
¿QUÉ EVALUAR?
¿CUÁNDO EVALUAR?
Al inicio, para detectar necesidades y expectativas, entender las competencias existentes, detectar coherencia entre los requerimientos de la empresa y el diseño del plan, evaluación diagnósticaDurante el proceso, para informar sobre logros, dificultades, y realizar ajustes, evaluación de procesoAl final, para determinar si se lograron o no, los objetivos propuestos, evaluación sumativa o de producto
Para poder evaluar se requiere:
INDICADORES INSTRUMENTOS ESCALA DE PONDERACIÓN CRITERIOS SOBRE LA PONDERACIÓN
Los indicadores, consisten en señales, rastros, huellas, pistas,a través de las cuales se aprecia la presencia o ausencia de un determinado fenómeno
INDICADORES
INDICADOR PRODUCTO
Tareas completadas. Solicitudes procesados. Alianzas establecidas. Cursos de formación disponibles. Estudiantes que obtienen el
título/diploma.
MEDICIÓN DEL IMPACTO DE LA CAPACITACIÓN
• Implica evaluación de la gestión organizacional y no sólo de la administración del programa de capacitación.
• Los objetivos establecidos dan cuenta de aspectos globales de la organización y no sólo del departamento de capacitación.
LA COMUNICACIÓN DE RESULTADOS Utilidad:
Reciben información quienes han participado en la actividadGenera más compromiso para futuras acciones formativasAumenta el potencial de trabajo, ayuda a integrar lo aprendido en el área laboralFavorece la comprensión de la necesidad de la formación