Cover_Gmagz_29_V1 [Converted].eps 30/12/2554 16:15:28Cover_Gmagz_29_V1 [Converted].eps 30/12/2554 16:15:28

p2_gmagz.ai 30/12/2554 12:14:53p2_gmagz.ai 30/12/2554 12:14:53

p3_cont+editor.ai 30/12/2554 16:36:15p3_cont+editor.ai 30/12/2554 16:36:15

4 G-MagZIT MAGAZINE

HOT PRODUCTS Little Printer

สตดโอออกแบบผลตภณฑสญชาตลอนดอน “BERG” เปดตวเคร องพมพจวสมช อ “Little Printer” ททาใหผ ใช โทรศพทมอถอสามารถเลอกพมพขอความและภาพทตองการบนโลกออนไลนในรปกระดาษขนาดเทาใบเสรจรบเงนตามซเปอรมารเกต ถอเปนหนงในของเลนใหมมาแรงทจะบกตลาดคอไอทชวงปหนา (2012) ผ ใช Little Printer จะตองดาวนโหลดแอพพลเคชน Little Printer ลงในโทรศพทมอถอ แลวเลอกรายการสงทสนใจเพ อพมพ เชน ขาว เกม ขอความอพเดทและขอมลอ นๆ จากเครอขายสงคม ตวเคร อง Little Printer จะเช อมตออนเทอรเนตไดแบบไรสาย โดยทโทรศพทมอถอทลงแอพพลเคชนไวจะทางานเหมอนรโมทคอนโทรล

ความสาคญ และความจาเปนในการมระบบงาน DR นน ไดถกตอกยาใหเหนดวย สถานการณนาทวมทเกดขน ซงสงผลใหบรษทและโรงงานตางๆ ไมสามารถดาเนนงานได รวมถงเกดการสญหายของขอมลเปนจานวนมากซงสงผลกระทบกบโอกาสทางธรกจและความเช อมนตอองคกร

ระบบงาน DR (Disaster Recovery) โดยทวไปแลวองคกรตางๆ มกจะมการเตรยม การกนไวบางแลว ซงมกจะครอบคลมในเร องของ Hardware, Software และApplication ตางๆ แตสงทสาคญทสดทมกจะเปนปญหากคอ วธการทจะจดเตรยมและสารองขอมลทใชงานได และเปนปจจบนทสดเพ อใหพรอมใชงานทระบบ DR ซงโดยมากแลวอปสรรคทมกจะพบคอ DR Site และ Production Site อยไกลกนมากทาใหมขอจากดในการสารองขอมล

จาก Production Site มาท DR Site ฐานขอมลทอยท DR Site ไมไดเปนขอมลในปจจบนของ Production Site ขนตอนการนาฐานขอมลท DR Site ขนมาใชงาน มความซบซอนและใชเวลานาน เม อนาฐานขอมลทอยท DR Site ขนมาใชงานแลวพบวาไมสามารถใชงานไดจรง

อกทงยงมสงทตองนามาพจารณาเพมเตมดวยนนกคอ การใชประโยชนจากระบบงาน DR ในสถานการณปกต เพ อใหการลงทนเกดความคมคาสงสด

ดงนนการลงทนเพ อพฒนาและตดตงระบบงาน DR จงจาเปนทจะตองพจารณาถงประเดนตางๆ ขางตนนดวย ซง Solution ทสามารถจะตอบโจทยและแกไขปญหาเหลานไดคอ Oracle Technology ซงจะม Solution “Oracle Active Data Guard” และ “Oracle GoldenGate” ทนอกจากจะตอบโจทยและแกไขปญหาขางตนนไดแลว ยงมความสามารถอ นๆ รวมอกดวยทจะทาใหการพฒนาระบบงาน DR และการลงทนมประสทธภาพสงสด

ดวยประสบการณทยาวนาน พรอมความเชยวชาญทางดาน IT จงทาให First Logic มศกยภาพทจะพฒนา “ระบบงาน DR ทมประสทธภาพและใชงานไดจรง” โดยใชประโยชนจากความสามารถดงกลาวของ Oracle Technology เพ อตอบสนองตอความตองการของลกคาได

Oracle SPARC SuperCluster T4-4อกหนงผลตภณฑในตระกล Engineered Product ทเกดจากการทางานรวมกนระหวาง Oracle Hardware และ Software โดยมหวใจหลกคอ การใชซพยตวใหมลาสด T4 บวกกบระบบปฏบตการใหมลาสด Oracle Solaris 11 ทมประสทธภาพในการทางานทเยยมยอด และรองรบการตอขยายได ในอนาคต จงเปนเซรฟเวอรทมประสทธภาพในการทางานเพ อรองรบการทางานของภาคธรกจในวนน เทานนยงไมพอ SuperCluster T4-4 ยงเปนเพยงเซรฟเวอรเพยงตวเดยวทไดรวมเอาความสามารถในการประมวลผลการรนดาตาเบสทเยยมยอดของ Oracle Exadata และการชวยเรงความเรวการโพรเซสมดเดลแวรของ Oracle Exalogic Elastic Cloud เขาไวดวยกน นอกจากนยงรองรบการทางานของ PeopleSoft Human Capital Management และ Oracle WebCenter Content อกดวย

DR Solution by Oracle Technology

เรมตนท 100,000 บาท กบ “Oracle Active Data Guard” และ “Oracle GoldenGate” ทจะตอบโจทยการสารอง และการกคนขอมล Disaster Recover ไดอยางมนใจ

สนใจตดตอขอขอมลเพมเตม สามารถตดตอไดทฝายการตลาด Marketing@firstlogic.co.th หรอตดตอหมายเลข 02-678-0478

Hot Product.indd 4Hot Product.indd 4 12/29/2011 2:46:26 PM12/29/2011 2:46:26 PM

p2_Ad_TCS.ai 30/12/2554 12:18:31p2_Ad_TCS.ai 30/12/2554 12:18:31

6 G-MagZIT MAGAZINE

IT NEWS

ไอดซระบ แมสงเดยวท แนนอนทสดในป 2555 คอความไมแนนอน แตการใชจายดานไอซทจะยงคงเตบโตตอไป

เฟรส ลอจกสลดภาพ เอสไอ ชจดขาย ‘บคลากร-เซอรวส’

ไอดซเผยเศรษฐกจทผนผวนตลอดป 2555 กระทบตอทศทางตลาดไอซท โดยจะเหนองคกรตางๆ ใชประโยชนจากเทคโนโลย ไอซทในรปแบบทใหมขน และมประสทธภาพมากขน เพอใหรกษาอตราการเตบโต

เฟรส ลอจกปรบยทธศาสตรจาก เอสไอสผแทนจำหนายออราเคล หลงซน ไมโครซสเตมสถกซอกจการ มนใจจดขายอยทบคลากรและบรการ ตงเปาปหนาโต 20%

ทมา ทมขาวไอทออนไลน ทมา ASTVผจดการออนไลน

บรษทไอดซ เผยวาสภาวการณทางเศรษฐกจทมแนวโนมวาจะเตมไปดวยความผนผวนและความไมแนนอนตลอดป 2555 นนถอเปนปจจยสำคญทไอดซไดนำมาประกอบการคาดการณ 10 แนวโนมสำคญทจะสงผลกระทบตอทศทางของตลาดเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร (ไอซท) ของภมภาคเอเชยแปซฟก (ยกเวนญปน) ในป 2555 ถงแมวาเศรษฐกจในปหนาจะมความผนผวนทรนแรงทสดเทาทเคยมมา แตองคกรตางๆ กยงคงมนใจวาจะยงคงเตบโตไดในภมภาคน เหลาผบรหารนาจะตองประสบกบความยากลำบากในการตดสนใจลงทน โดยเรามโอกาสทจะเหนองคกรตางๆ ใชประโยชนจากเทคโนโลยไอซทในรปแบบทใหมขนและมประสทธภาพมากขน เพอใหสามารถรกษาอตราการเตบโตเอาไว ขอมลเพมเตมและรายละเอยดของเรองน ในรายงานฉบบใหมของไอดซทมชอวา “IDC Asia/Pacific (Excluding Japan) ICT 2012 Top 10 Predictions” ไอดซตระหนกดถงความเสยงทจะเกดภาวะเศรษฐกจถดถอยทวโลกในป 2555 แตกไมเชอวาการใชจายดานไอซทในเอเชยแปซฟกจะไดรบผลกระทบมากนก โดยไอดซคาดวาถงแมสภาพเศรษฐกจโลกในปหนาจะยงคงเตมไปดวยความไมแนนอน องคกรตางๆ ในภาคธรกจจะยงคงเดนหนาใชจายดานไอซทอยางคอนขางระมดระวงตอไป โดยปรมาณการ ใชจายดานไอซทของภมภาคเอเชยแปซฟกยกเวนญปนในป 2555 นนมแนวโนมขนสงถง 653 พนลานเหรยญสหรฐฯ นนหมายถงการขยายตวขน 10.4% เมอเทยบกบการใชจายดานไอซทของป 2553 แตอยางไรกด อตราการเตบโตจะไมสงเทากบอตราการเตบโตเมอป 2553 และไอดซคาดวาอตราการเตบโตจะลดลงในชวง 4-5 ปหลงจากน แตกระนนกยงคงอยในระดบทสงกวา 9% อยด

นายไตรรตน ใจสำราญ ผจดการทวไป บรษท เฟรส ลอจก จำกด ในเครอจเอเบล กลาววา ตงแตเดอน ม.ย. ทผานมา บรษทไดรบการแตงตงเปนผแทนจำหนายอยางเปนทางการจากออราเคล ทงในสวนผลตภณฑฮารดแวรและซอฟตแวรทงหมด และยงไดรบการแตงตง เปนตวแทนจำหนายจากไซแมนเทค ในสวนของผลตภณฑ Veritas ซงเปนผลมาจากการทออราเคลไดมการปรบโมเดลการทำตลาดใหมหลงจากทเขาซอกจการซน ไมโครซสเตมส “บทบาทของบรษทจะเปลยนไปจากเดมทเปนบรษททปรกษาและวางระบบไอทหรอซสเตมส อนทรเกเตอร (เอสไอ) มาเปนผแทนจำหนายแทน ซงจรงๆ แลวมการเตรยมตวรบการเปลยนแปลงดงกลาวมาตงแตเดอน ม.ค. ทผานมา และเรมอยางเปนทางการหลงจากทเซนสญญาใหมกบออราเคลเมอกลางป” โมเดลนบรษทเคยแนะนำซน ไมโครซสตมส กอนทจะถกออราเคลเขาซอกจการมานานแลววา การใหเอสไอขายสนคายหอเดยวนนไมคอยเหมาะสมนก และจะใหมความจงรกภกดตอแบรนดใดแบรนดหนงกเปนเรองทยาก เนองจากตลาดเปลยนไป ลกคามความเขาใจในเทคโนโลยมากขน เทคโนโลยกเปลยนไปมาก เวลานลกคามองเรองโซลชนมากกวาเรองของแพลตฟอรม ซงเปนหนาทของเอสไอทจะนำเสนอแพลตฟอรมแบบไหนทดทสดสำหรบโซลชนนนๆ ทางเจาของผลตภณฑกมองเหนทศทางทเปลยนไปชดเจนมากขน จงไดมการหาสนคาและบรการจากภายนอกเขามาสนบสนนสงทมอยมากขน “การปรบโมเดลในครงน ถอเปนบรษทแรกในกลมซดจ และกลมจเอเบลทเปนผแทนจำหนาย ทำใหภาพชดเจนมากขน จากเดมบรษททงกลมมกจะเปนเอสไอ” ปจจบน ผแทนจำหนายของออราเคลแบงเปน 2 กลม คอ กลมแรกเปนดานฮารดแวร ทปรบโมเดลการทำตลาดผานเอสไอของซน ไมโครซสเตมสเดมทมอย 5 รายเหลอ 2 ราย ประกอบไปดวยวคอมกบเฟรส ลอจก กบในสวนของซอฟตแวรและบรการของออราเคลเดมทม 3 ราย ของใหมจะเพมเปน 5 ราย ซงเฟรส ลอจก เปนหนงใน 2 รายทเพมขนมาใหม ทงนจดเดนของบรษทเมอเทยบกบผแทนจำหนายรายอนๆ ของออราเคลนาจะเปนเรองของความพรอมของบคลากรในบรษททไดรบใบแสดงคณวฒจากออราเคลแทบจะทกผลตภณฑของออราเคล ขณะทผแทนจำหนายรายอนอาจจะมแบบผลตภณฑ และทสำคญบรษทยงมความพรอมทจะใหบรการในสวนของเซอรวส ซงเปนสวนหนงทมกำไรสง “สงทจะตองทำในฐานะผแทนจำหนายกคอ การเนนทยอดขาย โดยจะเนนไปทการสนบสนนใหกบพารตเนอรเปนหลกแทน ถงแมจะมมารจนนอยกวาตอนเปนเอสไอแตกมความเสยงตำกวา” ตอนนเฟรส ลอจก ไดมการแตงตงพารตเนอรในการทำตลาดในไตรมาสน ซงเวลานม เอสไอทสงซอสนคาอยประมาณ 20 ราย ซงจะมการขยายอยางตอเนอง การทำตลาดอยางจรงจงคงจะเรมในปหนา ไมวาจะเปนเรองการสมมนา การแนะนำสนคาใหม โปรโมชน เฉพาะกจ รวมไปถงการขยายตลาดไปยงกลมลกคาใหมๆ ซงตลาดทมการลงทนไอทสงๆ ยงคงเปนธรกจการเงนการธนาคาร ตามมาดวยภาครฐ และกลมสอสาร

นายไตรรตน ใจสำราญ ผจดการทวไป บรษท เฟรส ลอจก จำกด

p6_IT News_2.indd 6p6_IT News_2.indd 6 30/12/2554 16:24:1030/12/2554 16:24:10

CDGM_EMC.ai 30/12/2554 12:09:40CDGM_EMC.ai 30/12/2554 12:09:40

8 G-MagZIT MAGAZINE

IT NEWS

ขดแขงขนอตฯ ไอทไทย รวงสอนดบท 50 แอพฯ ปองกนฮลโหลเพลน เดนจนรถชน!!! อไอย ระบสหรฐอเมรกา ยงครองอนดบ 1 ความสามารถแขงขน

ดานไอท ตามดวยฟนแลนด สงคโปร สวเดน องกฤษ สวนไทยรวงสอนดบ 50 ของโลก

ทมา กรงเทพธรกจออนไลน ทมา : YouTube, dartmouth

ผลการศกษาของอไอย ระบสหรฐอเมรกา ยงครองอนดบ 1 ความสามารถแขงขนดานไอท ตามมาดวย ฟนแลนด สงคโปร สวเดน และสหราชอาณาจกร สวนไทยรวงมาอยอนดบท 50 จากอนดบ 49 เมอปทแลว รายงานฉบบลาสดของกลมพนธมตรธรกจซอฟตแวร (บเอสเอ) เรองดชนชวด ความสามารถดานการแขงขนในอตสาหกรรมเทคโนโลยสารสนเทศ (ไอท) ซงจดทำโดยอโคโนมสต อนเทลลเจนซ ยนต หรอ อไอย (Economist Intelligence Unit, EIU) ชวา ประเทศไทยควรเรงเพมขดความสามารถดานการแขงขนในอตสาหกรรมไอท ครงนนบเปนครงท 4 แลว ทดชนชวดความสามารถดานการแขงขนในอตสาหกรรม ไอทไดรบการอพเดตขอมล นบตงแตไดรบการจดทำขนครงแรกในป พ.ศ. 2550 โดย ชวดความสามารถดานการแขงขนในอตสาหกรรมไอทของ 66 ประเทศ ดวยปจจยพนฐานทสำคญตอการสรางสรรคนวตกรรมดานไอท เชน สงแวดลอมในการดำเนนธรกจโดยรวม โครงสรางพนฐานดานไอท ทรพยากรบคคล การคนควาวจยและพฒนา (อารแอนดด) สงแวดลอมดานกฎหมาย และการสนบสนนจากภาครฐตอการพฒนาอตสาหกรรมไอทของประเทศ สำหรบ ป พ.ศ. 2554 น สหรฐอเมรกาครองอนดบหนง โดยมคะแนนสงสดจากการวดคะแนนของปจจยพนฐานทสำคญทงหมดทใชคำนวณ เพอชวดความสามารถดานการแขงขนในอตสาหกรรมไอท ตามดวย ฟนแลนด สงคโปร สวเดน และสหราชอาณาจกร ประเทศไทยครองอนดบท 50 ลดลงจากอนดบท 49 ในป พ.ศ. 2552 โดยมสาเหตหลกมาจากการลดลงของคะแนนในสวนทเปนปจจยสงเสรมสนบสนนจากรฐบาลทมใหกบการพฒนาของอตสาหกรรมไอทของประเทศ อยางไรกตาม เมอเปรยบเทยบกบประเทศอนภายในภมภาคเอเชยดวยกน ประเทศไทยอยในอนดบท 11 ถดจากสาธารณรฐประชาชนจน และแซงหนาฟลปปนส เวยดนาม และอนโดนเซย ตามกรอบนโยบาย เทคโนโลยสารสนเทศและการสอสารระยะ พ.ศ. 2554 - 2563 ของประเทศไทย (ICT 2020) ประเทศไทยมเปาหมายชดเจนทจะพฒนาความสามารถดานการแขงขนในอตสาหกรรมไอท/ไอซท เพอสงเสรมการเจรญเตบโตทางเศรษฐกจของประเทศ โดยเฉพาะอยางยงเมอประชาคมเศรษฐกจอาเซยน (เออซ) จะเรมมผลในป พ.ศ. 2558 โดยมดชนชวดความสามารถดานการแขงขนในอตสาหกรรมไอททจดทำโดยอไอยเปนหนงในเครองมอชวดความสำเรจ

ไมเพยงแคการสงขอความ SMS หรอ BB ขณะขบรถจะทำใหคณเกดอบตเหตจนเสยชวตไดเทานน เพราะการคยโทรศพทจนเพลนเดนขามถนนไมทนระวง กอาจทำใหคณถกรถชนตายไดเชนกน แตหากคณตดตงแอพฯ WalkSafe ผลงานวจยรวมระหวาง Dartmouth และ University of Bologna เขาไปในสมารทโฟน โอกาสเสยงจากภยขางตนอาจลดลง ถาคณไมคยเพลนจนเกนไป” WalkSafe จะใชกลองหลงบนสมารทโฟนในการชวยใหการเดนบนทองถนนของคณปลอดภยยงขน โดยมนจะคอยจบภาพถนนทงสองดาน (หรออยางนอยกดานหนง) และใชอลกอรธม (Algorithm) ของแอพฯ ในการตดสนใจวา รถยนตทวงมาทางฝงไหนบนถนนทมโอกาสจะพงชนผใชสมารทโฟนได แถมยงรไดอกดวยวา รถคนดงกลาวกำลงวง หรอหยดนง นอกจากนแอพฯ ยงมความฉลาดในการทจะตรวจสอบวา กลองดานหลงตงอยในลกษณะเอยงทำมมกบถนน ตลอดจนเงอนไขของแสงสวางทแตกตางกน เพอนำภาพท ไดมาประมวลผลวา รถกำลงจะวงมาชนคณหรอไม? ไดอยางแมนยำ

WalkSafe สามารถตรวจจบรถทวงมาดวยความเรว 30 ไมลตอชวโมง (ประมาณ 50 กโลเมตรตอชวโมง) ทระยะหางมากกวา 160 ฟต (ประมาณ 50 เมตร) โดยจะเตอนผใชผานทางระบบเสยงแจงเตอน พรอมทงสน เพอใหผใชรตว และสงเกตถนนขางหนากอนขาม ดวยแอพฯ ตวน ทางทมวจยเชอวา นาจะชวยลดอบตเหตในลกษณะนได แตในทางตรงขาม หากตดตงแอพฯ ตวนแลวผใชประมาทกวาเดม ผลลพธกอาจจะตรงกนขามไดเหมอนกน หากแอพฯ ไมไดทำงานขณะนน หรอมการผดพลาดในการทำงานขนมา ยงไงกควรมสตทกครงกอนขามถนน ไมวาจะเปนขณะโทรฯ หรอไมกตาม (กอนหนานมแอพฯ ทปองกนไมใหผใชกมหนาแชทดวยการพมพขอความจนเดนตกทอ โดยใชกลองหลงแสดงภาพถนนใหเหนเปน แบคกราวดของสมารทโฟนมาแลว)

p8_IT News_2.indd 8p8_IT News_2.indd 8 30/12/2554 15:54:5630/12/2554 15:54:56

G-NEWS

9G-MagZIT MAGAZINE

G-ABLE & KBank เตะฟตบอลชวยเหลอ ผประสบภยนำทวม จากเหตวกฤตอทกภยทเปนขาวอย บรษท จเอเบล จำกด รวมสนบสนน ธนาคารกสกรไทย จำกด จดการแขงขนฟตบอลกระชบมตรเพอชวยเพอนพนกงาน และผประสบภยนำทวม ซงกจกรรมครงนถอเปนการรวมนำใจ รวมความสามคค จากเพอนสเพอน ทงนบรษท จเอเบล จำกด โดยคณสนนทา ผองจตวฒนา ผจดการฝายขาย เปนตวแทนมอบเงนชวยเหลอผประสบภยเปนจำนวนเงนทงสน 20,000 บาท โดยไดรบเกยรตจากคณณฐวฒ ดำรงกตตกล ผจดการงานเครดตบโร คณอดมวทย พนธเสอ ผบรหารงานควบคมและประกนคณภาพปฏบตการเครดต คณสราวธ สวสด ผจดการงานบรหารปฏบตการเครดต ธนาคารกสกรไทย รวมรบมอบ ณ สนามฟตบอล “แฮททรค” (หาแยกปากเกรด) จ.นนทบร

จเอเบล รวมงาน Sport Day #15 เมอเรวๆ น บรษท จเอเบล จำกด รวมออกบธกจกรรม ITPC Sport day & Cyber Night Party ครงท 15 รวมกบสมาชกชมรมนกขาวสายเทคโนโลยสารสนเทศ สมาคมนกขาวนกหนงสอพมพแหงประเทศไทย โดยภายในงานมกจกรรมตางๆ ใหสมาชกไดรวมสนกกนอยางมากมายซงเตมไปดวยบรรยากาศทอบอน พรอมกนนยงไดรบเกยรตจาก น.อ.อนดษฐ นาครทรรพ รฐมนตรวาการกระทรวงเทคโนโลยสารสนเทศและการสอสาร เปนประธานกลาวเปดงานพรอมมอบรางวล Star Cyber Award 2011 อกดวย

กฐน G-ABLE ประจำป 2554 กลมบรษทจเอเบล รวมทำบญทอดกฐนสามคคประจำป 2554 ณ วด ปามะไฟ ตำบลโคกไมลาย อำเภอเมอง จงหวดปราจนบร เพอสบทบทนจดสรางมณฑปพระอสตธาต และอาคารปฏบตธรรม ในครงนไดนำปจจย จำนวน 331,715 บาท และ LCD Projector 1 เครอง, Notebook 1 เครอง สงของอนๆ เชน บาตร ตาลปตร จอฉาย ถวายวด โดยงาน ดงกลาวตวแทนจากบรษทพรอมผมจตศรทธารวมทอดกฐนสามคค นำปจจยถวายวดทงสน 923,999 บาท

Symantec ผนก First Logic จด Partner Roadshow สงทายป บรษท ไซแมนเทค (ประเทศไทย) จำกด รวมกบ บรษท เฟรส ลอจก จำกด จดกจกรรม “Symantec Partner Roadshow – The Launch of Symantec Storage Foundation 6.1 Family” เพอเสรมเทคนคทางการขายและนำเสนอแผนมาตรฐานการปกปองระบบไอทหากเกดภยภบต Disaster Recovery (DR) ใหกบกลมลกคาทประสบอทกภย ทตองการโซลชนกคนระบบ และหวงใหลกคาเตรยมตวเพอรบมอกบสงทจะเกดขนในอนาคต

p9-10_G-News.indd 9p9-10_G-News.indd 9 30/12/2554 15:53:1130/12/2554 15:53:11

G-NEWS

10 G-MagZIT MAGAZINE

CDGM ลดโลกรอน นำ HP E5000 Mail Exchange Server สำหรบการใชงานไดทนท ดาน Messaging System Server บรษท ซดจ ไมโครซสเตมส จำกด รวมกบบรษท ฮวเลตต-แพคการด (ประเทศไทย) จำกด สองยกษใหญดานโซลชนและเทคโนโลยททนสมย นำ Servers รนลาสด HP E5000 โชวสมรรถนะการทำงานทไดรบการถกออกแบบโดยเฉพาะใหใชงานรวมกบ Mail Exchange 2010 อยางลงตว ควบคไปกบการโชวประสทธภาพการทำงานของระบบ High Availability (HA) ทสามารถบรหารจดการทรพยากรตางๆ ไดอยางเตมประสทธภาพและยดหยนตอการใชงานภายในระบบไดสงสด ชวยลดเวลาในการตดตงและลดความยงยากในการออกแบบ รวมถงลดการใชพลงงานไดอยางนาทง โดย HP E5000 Mail Exchange Server จะกลายเปนทางเลอกใหมสำหรบทกองคกรทกำลงมองหาเทคโนโลยทสนบสนนแผนการลดตนทนในทกดาน สงเสรมการลดโลกรอนไดเปนอยางด

TCS อยเคยงขาง ลกคาในยามประสบภย บรษท เดอะ คอมมนเคชน โซลชน จำกด (TCS) ผนำในการใหบรการเทคโนโลยเครอขายหนงในกลมบรษทจเอเบล มงมนใหบรการและอยเคยงขางลกคา ในสถานการณนำทวมทเกดขน โดยสงเจาหนาทเขาชวยขนยายศนยคอมฯ และอปกรณตามไซดตางๆ อาท การบนไทย จำกด (TG) สำนกงานพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาตหรอ สวทช. สำนกงานสถตแหงชาต หรอ สสช. และโรงเรยนนานาชาตฮารโรว เพอปองกนการสญหายของขอมลทอาจเกดขน นอกจากน ยงรวบรวมอาสาสมครชวยแพคของบรจาคใหกบผประสบภยนำทวมรวมกบครอบครวขาว 3 อกดวย

CDGM ควง VMWare เสรมเขยว Virtualized รวมปรบกลยทธ ผลกดนคลาวด คอมพวตง เตบโตตอเนอง บรษท ซดจ ไมโครซสเตมส จำกด รวมกบบรษท วเอมแวร (ประเทศไทย) จำกด สองยกษใหญดาน Virtualization ไดจดพบปะพนกงานขายกลมบรษทซดจ และกลมบรษทจเอเบล เพอมอบทกษะสาระความรในผลตภณฑตางๆ ของ VMware รวมถงเทคนคการขายโซลชนดาน Virtualization ดวยการเจาะลกถง Feature และ Benefit ทสะทอนใหทกองคกรมองเหนความสำคญในการเรงการปฏรปศนยขอมล ซงจะนำไปสการเพมประสทธภาพไดอยางนาอศจรรย โดยจะชวยลดคาใชจายทงดานตนทนและการดำเนนงาน เพอใหทมขายทกหนวยในเครอเกดความเชอมนในประสทธภาพสงสดของเทคโนโลยทดทสดอยาง VMware ควบคกบทมซพพอรทระดบมออาชพอยาง CDGM เพอชวยใหเกดการผลกดนโซลชนดานนไปในทศทางเดยวกน และรปแบบเดยวกน

CDGM สงทมหวกะทบกสงคโปร ดงาน APRCE Singapore 2011 เจาะทศทางใหมในธรกจ Retail แหงอนาคต

บรษทซดจ ไมโครซสเตมส จำกด หนงในองคกรผนำดานการนำเสนอ โซลชนททนสมยสกลมดสเคานสโตรในประเทศไทย จดสงทมมออาชพดานงานขายและทมบซเนสดเวลลอปเมนท รวมเขาชมงานและเยยมชม

บท จากกลมธรกจดาน Retail ยกษใหญจากทวทวปเอเซย ระดมโชวความกาวลำในเทคโนโลยและโชวความลำยคในการเลอกใชโซลชนททนสมย เพอหา IT Solution ใหสอดคลอง Trend ใหมๆ บนเสนทางธรกจ Retail ในอนาคต โดยภายในงานไดจดใหมการสาธตรปแบบการบรหารจดการกบระบบงานบรการสนคาหนาราน และการบรหารระบบงานการจดขอมลและ Stock หลงรานอจฉรยะเหมอนจรง เพอใหผรวมสมมนาไดสมผสกบประสทธภาพดาน Productivity และ Logistics อาทเชน ระบบการ Tracking โดยนำเทคโนโลย RFID มาใช เพอ เพมความถกตองในการคำนวณสนคาคงคลง และสามารถทราบจำนวน Stock แบบวนตอวน ทำใหลดปญหา Stock ขาดแคลน เพมโอกาสดาน การขายไดมากขน อกทงยงไดโชวความลำยคดวยเทคโนโลยดาน Business-Class Tablet (Enterprise Mobility ET1) จาก Motorola ผนำผลตภณฑดาน Retail IT Solution ชนนำ ทจะชวยใหพนกงานสามารถทำงานนอกสถานท โดยเขาถงขอมลแบบ Real Time ทำใหการจบจายเกดขนไดทกททกเวลา สรางความเปนตอแบบเหนอชนในธรกจ Retail อนาคตอยางไรขดจำกด

p9-10_G-News.indd 10p9-10_G-News.indd 10 30/12/2554 15:53:1830/12/2554 15:53:18

11G-MagZIT MAGAZINE

SOLUTIONS

IT SERVICES FLOOD RECOVERY

ขอแนะนา“วธการตรวจสอบ ศนยคอมพวเตอรเบองตน”

สงทควรตรวตสอบ 4 สวน1. สภาพแวดลอมทงภายใน และภายนอกศนยคอมพวเตอร2. ระบบไฟฟา และระบบปรบอากาศ3. อปกรณคอมพวเตอร และอปกรณเนตเวรค4. อปกรณอ นๆ ทเปนอปกรณพนฐานของศนยคอมพวเตอร

เรายนดทจะเปนสวนหนงในการรวมดแล และชวยเหลอองคกรของทานเพ อใหทานมนใจ วาทกอยางอยในสภาพพรอมใชงานจรง

ตรวจสอบ ศนยคอมพวเตอรหลงนาลด อยางไรด??

p11-12_Solutoin_1.indd 11p11-12_Solutoin_1.indd 11 12/29/2011 3:38:42 PM12/29/2011 3:38:42 PM

12 G-MagZIT MAGAZINE

สนใจสอบถามขอมลเพมเตมไดทบรษท จเอเบล จากดCall Center โทร +66(0) 2685-9333

รายการตรวจสอบศนยคอมพวเตอรเบองตน

รายการทควรจะตองตรวจสอบ

1. สภาพของตวอาคารของหองคอมพวเตอร • ตรวจสอบวามบรเวณกาแพงผนง และพนหองรอบๆ บรเวณตวอาคาร ของหองคอมพวเตอรทงภายในภายนอก

• ตรวจสอบบรเวณพนหองคอมพวเตอรวามความเสยหายหรอไม • ตรวจสอบบรเวณใตพนหองคอมพวเตอร วามนาขงอยหรอไม • ตรวจสอบคาความชนในหองคอมพวเตอร

• ตรวจสอบบานประตเขาหองคอมพวเตอรวาใชงานไดตามปกตหรอไม

2. ระบบไฟฟา และระบบปรบอากาศ ภายใน ภายนอกบรเวณ หองคอมพวเตอร • ตรวจสอบหองควบคมไฟฟาพนฐาน (หมอแปลงไฟฟา, ตควบคมการจายไฟฟา) วามนาทวมถงหรอไม • ตรวจสอบอปกรณระบบไฟฟาฉกเฉน วามนาทวมหรอไม • ตรวจสอบสายไฟฟาทงหมดทจายไฟฟาใหกบตวอาคารและ หองคอมพวเตอร วามนาทวมถงหรอไม

• ตรวจสอบอปกรณไฟฟาทใชในหองคอมพวเตอร เชน ตไฟฟายอย สายไฟฟา และอปกรณสารองไฟ (UPS) วามนาทวมถงหรอไม

• ตรวจสอบอปกรณปรบอากาศทงในและนอกหองคอมพวเตอร เชน Condensing Unit วามรองรอยการถกนาทวมหรอไม • ตรวจสอบระบบไฟฟาและสายไฟฟาทใชกบอปกรณปรบอากาศวาม รองรอยการถกนาทวมหรอไม

3. อปกรณคอมพวเตอรและอปกรณเนตเวรคในกรณนาทวมอปกรณ • ถาตรวจสอบพบวานาทวมอปกรณคอมพวเตอร หรออปกรณเนตเวรค รวมทงสายไฟ

ในกรณนาไมทวมอปกรณ • ถานาทวมไมถงแตมนาลอมรอบใกลกบอปกรณ

4. อปกรณอ นๆ ทเปนอปกรณพนฐานของศนยคอมพวเตอร • อปกรณอ นๆ อาทเชน รางสายไฟฟา, รางสายเนตเวรค, บารปลกตางๆ ไฟสองสวางในศนยคอมพวเตอร ตองตรวจสอบวามรองรอยการถก นาทวมหรอไม

• อปกรณระบบดบเพลงในศนยคอมพวเตอร

คาแนะนาเบองตน

ทาความสะอาดบรเวณกาแพงผนง และพนหองใหเรยบรอย ถาพบรอยราวใหรบแจงรบผดชอบดานอาคารเพ อมาตรวจสอบตอไป

ทาความสะอาดบรเวณดงกลาวใหเรยบรอย รวมทงปรบคาความชนใหอยในภาวะปกต อากาศถายเทไดสะดวก กอนนาอปกรณคอมพวเตอรเขาไปตดตง

ทาความสะอาดบรเวณประตใหเรยบรอย

ถาพบวามรองรอยนาทวมถงอปกรณไฟฟาหรอสายไฟฟา ควรใหผชานาญการดานไฟฟาเปนผตรวจสอบ อยาเปดระบบไฟฟาขนมาใชงานอยางเดดขาด

ถาพบวามรองรอยนาทวมถงอปกรณไฟฟา หรอสายไฟฟา ควรใหผชานาญการดานไฟฟาหรอเจาของผลตภณฑเปนผตรวจสอบ และกรณทไมโดนนา ควรใหเจาของผลตภณฑเขามาทดสอบการทางานวายงใชงานไดอยางปกตหรอไม

ถาพบวามรองรอยนาทวมถงอปกรณไฟฟา หรอสายไฟฟาควรใหผชานาญการดานไฟฟาหรอเจาของผลตภณฑเปนผตรวจสอบ และกรณทไมโดนนา ควรใหเจาของผลตภณฑเขามาทดสอบการทางานวายงใชงานไดอยางปกตหรอไม

ถานาทวมถงอปกรณคอมพวเตอรหรออปกรณเนตเวรค ใหยายอปกรณดงกลาวไปยงททสภาวะแวดลอมเหมาะสม และแจงเจาของผลตภณฑใหมาดาเนนการตรวจสอบ เปลยนอปกรณทเสยหายและทดสอบวาอปกรณดงกลาวทางานไดปกต กอนจะนากลบมาตดตงทหองคอมพวเตอร* สภาวะทเหมาะสมกบการตดตงอปกรณคอมพวเตอรหรออปกรณเนตเวรค ควรมอณหภมไมเกน 21 องศาเซลเซยส ความชนสมพทธไมเกน 40%ในกรณนาไมทวมอปกรณ

ถงแมอปกรณจะไมไดรบผลกระทบจากนาทวมโดยตรง แตความชนทมากบนาจะทาใหอปกรณคอมพวเตอรและอปกรณเนตเวรคไดรบความเสยหายไดเชนกนดงนนหากอปกรณคอมพวเตอรและอปกรณเนตเวรคอยในบรเวณทนาทวมเกนกวา 48 ชวโมง ควรจะยายอปกรณดงกลาวไปยงททสภาวะแวดลอมเหมาะสม และแจงเจาของผลตภณฑใหมาดาเนนการตรวจสอบ และทดสอบวาอปกรณดงกลาวทางานไดปกต กอนจะนากลบมาตดตงทหองคอมพวเตอร* สภาวะทเหมาะสมกบการตดตงอปกรณคอมพวเตอรหรออปกรณเนตเวรค ควรมอณหภมไมเกน 21 องศาเซลเซยส ความชนสมพทธไมเกน 40%

ถาตรวจสอบพบวามรองรอยนาทวมถงแลว ใหแจงผชานาญการดานไฟฟาเปนผตรวจสอบและแกไข ไมควรเปดใชงานเองเดดขาด

ควรเรยกแจงเจาของผลตภณฑใหมาดาเนนการตรวจสอบและทดสอบวาระบบดบเพลงในศนยคอมพวเตอรยงอยในสภาวะพรอมใชงาน

p11-12_Solutoin_1.indd 12p11-12_Solutoin_1.indd 12 12/29/2011 3:38:49 PM12/29/2011 3:38:49 PM

13G-MagZIT MAGAZINE

SOLUTIONSอนวชช ศรศรววฒน

เลอกสตอเรจใหเหมาะสมดวยโซลชนจากออราเคลปจจบนเม อองคกรตองการหาสตอเรจเพ อใชจดเกบขอมล และตองรองรบการใชงานทสอดคลองกบแอพพล-เคชนทแตละองคกรใชงานและใหความสาคญอยนน จะไดยนวาแตละ Vendor ตางยนดนาเสนอโซลชนทสามารถทาทกสงทกอยางตามทองคกรตองการไดทงหมด แตในหลายๆ ครงทการนาเสนอโซลชน ณ วนแรกนลกคายงไมทราบความจรงทงหมดและจะเรมตาสวางเม อตองเจอกบปญหาในวนทสายไปแลว ดงนนถาองคกรทราบวธการรบมอกบสงตางๆ ทกาลงจะเกดขนตงแตวนแรกกจะชวยลดความเสยงในอนาคต และเม อทานเปนคนหนงทมบทบาทในการเลอกสรรสงดๆ ใหกบองคกร คาถามเหลานจะสามารถชวยเหลอทานได

สตอเรจมความเปน HA (High Availability) จรงๆ หรอในหลายๆ Vendor ตางพดวาสตอเรจของตวเองม HA

แตในขณะเดยวกน ถาตองการคณสมบตความเปน HA กตองใชวธเพมคอนโทลเลอรเขาไปหรออพเกรดซอฟตแวรเพ อเพมความสามารถดงกลาว หรอตองเลอกใชงานโมเดลสงๆ ซงแนนอนวาราคากตองสงขนเปนเงาตามตว ในทนจะขอกลาวถงคณสมบตของ HA ทควรมอยในสตอเรจดงน• สวนประกอบตางๆ ของสตอเรจ เชน Controller Cache Processor Battery แหลงจายไฟ ฯลฯ จะตองมมากกวา หนงชด และสามารถทางานทดแทนกนไดทนทเมอชดใด ชดหนงชารดโดยทระบบเดมยงคงทางานไดอยางตอเน อง• ตองสามารถถอดเปลยนอปกรณไดทนทโดยทขอมลตองไม สญหาย และไมทาใหการบรการหยดชะงก

• สามารถตดตามสถานะของระบบได สามารถตรวจสอบความ ผดพลาดกอนทจะเกดปญหาได

ซงในระบบทเรยกวา HA จะตองมคณสมบตครบทกขอดงทกลาวมาแลวขางตน และไมไดมเฉพาะในโมเดลระดบ High-End เทานน

อะไรคอสงทเรยกวา Scalability ของสตอเรจคาวา Scaling สาหรบสตอเรจทองคกรตองการหมายถงการเพม Capacity และ Performance ตามการเตบโตของธรกจ และตองไมมความซบซอนและมราคาสงมากจนเกนไป แตสาหรบ Vendor บางแหงนน Scaling หมายถงการเพมสตอเรจเขาไปใหม อกทงไมสามารถเพม Capacity หรอ Performance อยางใดอยางหนงได จงทาใหไมสอดคลองกบ

p13-14_Solutions_2.indd 13p13-14_Solutions_2.indd 13 12/29/2011 3:50:02 PM12/29/2011 3:50:02 PM

14 G-MagZIT MAGAZINE

SOLUTIONS

ความตองการใชงานจรง ลองนกภาพวาถาองคกรสามารถทจะเลอกเพมเฉพาะสงทตองการได โดยทไมตองขนระบบใหมจะทาใหตดปญหาเร องการยายขอมลขามแพลตฟอรม ไมตองซอสตอเรจโมเดลใหม ไมตองเสยคาไลเซนของซอฟตแวรเพม และไมตองเสยคาบารงรกษาเพม ซงสงเหลานองคกรสามารถทาไดจรงถาเลอกใชงานสตอเรจทเหมาะสมตงแตวนแรก

เม อพดถง Flexibility จรงๆ แลวหมายถงอะไรบอยครงท “Flexibility” ไมไดมความหมายอะไรนอกเสยจากสโลแกนลอยๆ ทางการตลาดในทานองทวาโซลชนทซอไปแลวสามารถปรบเปลยนไดตามความตองการทจะเปลยนไปในอนาคต ซงในความเปนจรงแลวระบบท Flexible นนจะตองใชไดกบระบบทกาลงใชงานอยในปจจบน และพรอมรองรบการเปลยนแปลงททงสามารถรลวงหนา และไมสามารถรลวงหนาได ในอนาคต เชน ถาลกคาตองการใชบรการระบบ Cloud ซงไมอาจทราบถงความตองการของผ ใชลวงหนาไดวาตองการสตอเรจแบบไหน ดงนนระบบตองมความสามารถทจะปรบเปลยนไปไดพรอมๆ กบความตองการ โดยสตอเรจสามารถเลอกใชงาน Drives ทม Perfor-mance สงสดเชน Solid-State Drives ไปจนถง Performance-Optimized Disks หรอ Capacity- Optimized Disks ทงนเพ อใหสอดคลองกบแอพพลเคชนทใชงาน

ขอแนะนา Pillar Axiom 600นบตงแตบรษทออราเคลซอกจการของบรษทซนไมโครซสเตม เพ อเตมเตมผลตภณฑของออราเคลใหมครบทกดานทงซอฟตแวรและฮารดแวร และเม อไมนานนเองออราเคลกไดทาการควบกจการของบรษทพลลาดาตาซสเตมผผลตสตอเรจชนนาของโลกจดประสงคเพ อตอกยาความแขงแกรงทางดานผลตภณฑของกลมสตอเรจใหสามารถตอบโจทยทกๆ ดาน

ขององคกรตงแตขนาดกลางถงขนาดใหญแซงหนาคแขงอยาง EMC, HP และ Net App

จดเดนของสตอเรจ Pillar Axiom 600 ของออราเคลอยทความสามารถในการจดลาดบความสาคญของแอพพลเคชนใหสามารถเขาใชงานพนทจดเกบขอมลดวยทรพยากรทไมเทากนตามการจดแบงวาแอพพลเคชนไหนมความสาคญมากกวาใหสามารถใชทรพยากรไดเยอะกวาและทางานเสรจกอนแอพพลเคชนทมความสาคญนอยกวา ดวยจดเดนขอนเองสงผลให Pillar Axiom 600 เหมาะกบการคอนโซลเดทหลายๆ แอพพลเคชนใหทางานภายใตสตอเรจเพยงชดเดยวเพ อเพมประสทธภาพการใชงานสตอเรจใหเกดประโยชนสงสด

สถาปตยกรรมการออกแบบสตอเรจ Pillar Axiom 600 ประกอบไปดวย 3 สวนหลกๆ คอ Pilot, Slammer และ Brick ดงน1. Pilot เปนโมดลสาหรบควบคมการทางานทงหมดของสตอเรจ มหนาทจดการการทางานของสตอเรจ และมความเปน HA อยในตวโดยม 2 หนวยควบคมอยภายใน Pilot เพยงโมดล เดยว

2. Slammer คอ Controller ททาหนาทควบคมการรบสงขอมลเขาออกสตอเรจ โดย สามารถรองรบอนเตอรเฟซทใชสาหรบการเช อมตอกบเซรฟเวอรไดหลายแบบ เชน FC, iSCSI และ NAS โดยจะม 2 Controller อยภายใน Slammer เพยงโมดล เดยว ในกรณทตองการเพมเฉพาะ Performance (เพม CPU, Cache และ I/O) ของสตอเรจสามารถทจะเพม Slammer ไดสงสด 4 Slammer โดยไมจาเปนตองเพม Disk แตอยางใด3. Brick คอ ทอยของ Disk รวมกนเปน Pool ออกแบบโดยการแยก Disk แตละ ประเภทใหอยคนละ Brick กนดงน คอ SSD Brick, FC Brick และ SATA Brick ซงมขอดคอถาเกดเหตการณท Brick ใดๆ ทางานผดพลาดและทาใหตองมการ คานวณ RAID ใหมจะไมสงผลกระทบตอ Brick อนๆ และนอกจากนเองยง ออกแบบใหแยกสวนควบคมและคานวณ RAID ใหมาอยในตว Brick (ซงโดยปกต ทวไปสวนควบคมและคานวณ RAID ของสตอเรจของยหออ นๆ จะอยทเดยวกนกบ Controller) ขอดของการแยกสวนควบคมและคานวณ RAID มาอยท Brick เหมอนเปนการลดภาระการทางานของ Controller และเม อตองการเพม Capacity ของสตอเรจโดยการเพม Brick จานวนมากขนกจะไมมผลกระทบกบ Performance โดยรวมของสตอเรจ ซงนบเปนอกจดแขงหนงททาให Pillar Axiom 600 โลดแลน เหนอคแขงเจาอ นๆ ในทองตลาด

สนใจสอบถามขอมลเพมเตมไดทบรษท เฟรส ลอจก จากดฝายการตลาด โทร +66 (0) 2685-9000 ตอ 3425

นอกจากน Pillar Axiom 600 ยงมความสามารถอกมากมายทยงไมไดกลาวถง และเรากาลงรอใหแอพพลเคชนทตองการใชงานสตอเรจทสามารถใหการตอบสนองอยางดเยยมไดมาดงขมพลงของ Pillar Axiom 600 ออกไปใชงาน

p13-14_Solutions_2.indd 14p13-14_Solutions_2.indd 14 12/29/2011 3:50:21 PM12/29/2011 3:50:21 PM

15G-MagZIT MAGAZINE

TECH&TREND ปยะ ตงสทธชย Head of Software Reserch

Top 10 Strategic Technology 2012

สบเนองจากการเตบโตของเทคโนโลยดานดจตอลทำใหทกวนนเรามหนวยประมวลผลทมพลงในการประมวลผลสง ทำงานไดรวดเรว และทำงานไดคราวละมากๆ ดวยการเพมจำนวน

คอรขนเรอยๆ เนตเวรคมทวถงมากขน ผคนสามารถเขาถงเครอขายไดดวยอปกรณทหลากหลายไมวาจะเปน โนตบก แทบเลตหรอโทรศพทมอถอ ดวยความสะดวกในการเขาถงเครอขายและความสามารถของอปกรณพกพาตางๆ ทำใหปรมาณขอมลทถกสรางและสงผานไปมาในเครอขายทกวนนมจำนวนมากขนเรอยๆ ในอตราทยงคงเตบโตอยางกาวกระโดด ตวเลขทนาสนใจเกยวกบปรมาณขอมลทสงผานกนในเครอขาย • จดหมายอเลกทรอนกสถกสงไปมาราวๆ 250 พนลานฉบบตอวน • 74% ของผใชอนเทอรเนตเปนผใชโซเชยลเนตเวรคดวย และ การใชโซเชยลเนตเวรคกนเวลาของพวกเขาไป 22% • ทกวนนมคอมพวเตอรสวนบคคลจำนวน 1.4 พนลานเครอง และ อปกรณอก 10 พนลานชนเชอมตอกบเครอขาย

สวสดปใหม 2012 ครบ ทานผอาน GMagZ ทกทาน ในฉบบนผมขอนำเอารายงานของ Gartner เรอง Top 10 Strategic Technology 2012 ซงไดมการนำเสนอในงาน APAC Symposium/ITxpo 2011 จดขนท ควนสแลนด ประเทศออสเตรเลยมาฝากทกๆ ทานนะครบ

Strategic technology คอ เทคโนโลยทสามารถสรางผลกระทบตอการดำเนนงานขององคกรหรอการเตบโตขององคกรภายในชวงระยะเวลาสามปขางหนา ปจจยทเปนตวกำหนดความสำคญของเทคโนโลยจนถกเลอกมาเปน Strategic technology นนกคอ ศกยภาพทจะสรางความปนปวนใหกบหนวยงานดานไอท หรอตวองคกรเอง ปรมาณเงนทจะตองนำมาใชลงทนเพอจดหาเทคโนโลยบวกกบความเสยงหากองคกรไมสามารถจดหาเทคโนโลยมาใชดำเนนงานใหกบองคกรไดทนทวงท Strategic technology ไมจำเปนตองเปนเทคโนโลยใหม อาจจะเปนเทคโนโลยทมมานานแลวแตยงคงใชกนอยางกวางขวาง ซงการวางกลยทธสำหรบเทคโนโลยหลกแบบนจะเปนเรองของการคดเลอกผลตภณฑทสามารถผสมกลมกลนกบสภาพแวดลอมดานไอททมอยขององคกรเปนหลก แตถาเปนเทคโนโลยเกดใหม และองคกรไดเลงเหนวาจะสามารถสรางความไดเปรยบเชงธรกจในชวงเวลา 5 ป หากองคกรรบเทคโนโลยนมาใชกอนคแขง ในกรณเชนนเราตองวางแผนการลงทนเพอประเมนและประยกตใชเทคโนโลย

p15-17_Tech&Trend_3.indd 15p15-17_Tech&Trend_3.indd 15 30/12/2554 16:32:5630/12/2554 16:32:56

16 G-MagZIT MAGAZINE

TECH &TREND

Strategic technology ทไดรบการคดเลอกจากนกวจยของ Gartner ใหเปน 10 อนดบเทคโนโลยดานกลยทธทองคกรควรใหความสนใจและวางแผนกลยทธใหสอดคลองไดแก

Media Tablet and Beyond ตลอดป 2011 ทผานมามอปกรณแทบเลตออกสทองตลาดจำนวนมากจากบรษทชนนำอยาง Apple, Samsung, Amazon หรอจากผผลต โนเนมจากประเทศจน อปกรณชนดนเปนอปกรณทจะไดรบความนยมอยางมาก เหนไดจากการท Apple ฟองรอง Samsung ในหลายประเทศเพอสกดกนไมให Samsung ทำตลาดอปกรณของตนเองไดในประเทศนนๆ และภายในป 2012 นจะมผลตภณฑจากบรษทผผลตเครองใชไฟฟาทงหลายออกมาชงสวนแบงการตลาดอกจำนวนมาก ในดานของขนาดของอปกรณนนจะมหลากหลายขนาดตามความเหมาะสมในการใชงาน ตงแตขนาดของโทรศพท เชน สมารทโฟน ใหญขนมาหนอยเปนขนาดสมดโนต 7 นว ใหญขนมาเปนขนาดกระดาษจดบนทก 10 นว และใหญขนมาเปนระดบ Ultrabook อยางไรกตามขนาด 10 นว จะเปนตลาดหลกในดานฮารดแวร ความละเอยดของจอภาพจะมากขน มความสวาง ความคมชด และการตอบสนองทดขนสามารถเลนภาพยนตรระดบ HD ไดอยางลนไหล จำนวนคอรของซพยจะมมากขน กลองถายภาพคณภาพดขน ในดานของราคาอปกรณเหลานจะมราคาลดลงเรอยๆ เนองจากมผผลตจำนวนมากขน และภายในป 2013 เราจะสามารถหาแทบเลต 10 นว ความสามารถพนฐาน (Entry level) ไดในราคา 9,000 บาท ภายในป 2015 สวนแบงการตลาดของแทบเลต 80% จะเปนของแอปเปลรวมกบแอนดรอยด สวนอก 20% อาจเปนของไมโครซอฟทถาหากไมโครซอฟทสามารถผสานการทำงานระหวาง Windows 8 เวอรชน PC กบ Tablet ไดด องคกรจะตองวางแผนรองรบการใชงานผานอปกรณแทบเลตใหมากขน ทงจากพนกงาน (Business to employee) และจากลกคาขององคกร (Business to consumer) สำหรบ B2E องคกรตองคำนงถงการทำใหพนกงานทำงานไดอยางมความสข องคกรสามารถใหพนกงานใชอปกรณพกพาไดอยางม

ประสทธภาพสงผลตอกระบวนการทำงานตางๆ ขององคกรดำเนนไปไดดวยด ภายใตตนทนทตำและควบคมได และปราศจากความเสยงจากภยคกคาม สำหรบ B2C องคกรตองเตรยมการรองรบสงตางๆ คลายๆ กบ B2E แตจะมเรองทจะตองรองรบเพมเตมในการเชอมตอกบพารทเนอรอนๆ และโซเชยลเนตเวรค รวมไปถงการนำเสนอบรการเปนแอพพลเคชนผานทางแอพสโตร Mobile-centric applications and interfaces ปจจยสำคญททำใหผบรโภคพอใจทจะใชแทบเลตกเนองจากความสะดวกในการพกพา ความงายในการใชงายดวยนวมอและการสมผส แตะแลวทำงาน ใชงานงาย เขาใจงาย แอพพลเคชนสำหรบอปกรณพกพา จะตองทำงานไดดบนอปกรณทมความแตกตางหลากหลาย ปญหาสำคญจากความแตกตางน คอ ขนาดและความละเอยดของหนาจอทมความแตกตางตงแต 3.5, 4, 5, 7, 10 นว ขนาดของหนาจอ ทแตกตางกนทำใหการออกแบบแอพพลเคชนใหทำการแสดงรายละเอยดของขอมลตางๆ ไดอยางสมบรณเปนสงททำไดยากลำบาก นอกจากนแอพพลเคชนจะตองถกสรางขนเพอรองรบระบบปฏบตการทมอยอยางหลากหลายในปจจบน เชน iOS, Android, Windows, RIM ทางออกอยางหนงในการออกแบบแอพพลเคชนสำหรบอปกรณ พกพา คอ HTML 5 เนองจากอปกรณทกระบบปฏบตการในปจจบนจะสนบสนน HTML 5 ผานทางบราวเซอรทตดตงไปพรอมกบระบบปฏบตการ แตสงนกชวยไดไมทงหมด การออกแบบแอพพลเคชนใหมความสามารถทำงานแบบเนกาทฟบนแตละระบบปฏบตการเทานนทจะดงเอาความสามารถของอปกรณออกมาใชไดอยางเตมท App store and marketplaces อปกรณพกพาตางๆ ทสามารถตดตงแอพพลเคชนเพมเตมไดจะตองตดตงผานชองทางทระบบปฏบตไดกำหนดไว นนคอ การตดตง แอพพลเคชนผานทาง App store สำหรบอปกรณ iOS และตดตงผานทาง Marketplaces สำหรบอปกรณ Android ขอมลทนาสนใจประการหนงคอ ภายในป 2014 จำนวนแอพพลเคชนทดาวนโหลด จากแอพสโตรจะมมากถง 70 พนลานครงตอป สำหรบองคกรตางๆ รปแบบการแจกจายแอพพลเคชนทพฒนาขนจะซบซอนมากขน องคกรอาจจะอาศยชองทางปกตคอผานทางแอพสโตร หรอมารเกตเพลส และอกชองทางหนงองคกรอาจจะตงแอพสโตรของตนเองกเปนได แตสำหรบแอพพลเคชนทจำเปนตองซอจากผขาย การบรหารจดการการซอแอพพลเคชนเพอนำมาใหพนกงานใชจะมรปแบบทแปลก ออกไป เชน Enterprise app store ของ Google จะมระบบ Billing สำหรบองคกรโดยเฉพาะ กระบวนการจดหาแอพพลเคชนเพอนำมาใชงานภายในองคกรเปนภาระสำคญอยางหนงของหนวยงานดาน IT ขององคกร Internet of things IoT คอ หลกการทอธบายถงการทการใชงานอนเทอรเนตจะสามารถขยายวงกวางออกไปโดยอาศยอปกรณอเลกทรอนกส หรอสงของตางๆ ทเชอมตอกบอนเทอรเนต แนวคดนมมาเปนระยะเวลาหลายปแลว แตเพงจะมสงของทมความสามารถในการเชอมตอไดเพมขนในชวงน

p15-17_Tech&Trend_3.indd 16p15-17_Tech&Trend_3.indd 16 30/12/2554 16:32:5830/12/2554 16:32:58

17G-MagZIT MAGAZINE

TECH &TREND

คณคาของ IoT นนเกดขนจากการทอปกรณและสงของตางๆ ทำการเชอมตอเขากบระบบไอทและสามารถสงขอมลการใชจาย หรอธรกรรม ตางๆ ไปยงระบบ ทำใหระบบสามารถนำขอมลเหลานไปใชดำเนนการตอได ดวยแนวคดของ IoT นอปกรณตางๆ จะมสภาพเหมอนเปน ยสเซอรของระบบ ลองนกถงคลงสนคาทสามารถจดการสงของทขาด หรอจดตารางการขนสงของรถสงของไดเอง ระบบไอทขององคกรจำเปนจะตองวางแผนรองรบความเปลยนแปลงทจะเกดขนน Contextual and social user experience การประมวลผลแบบขนกบเนอหา (Context-aware computing) เปนการใชขอมลเกยวกบสภาพแวดลอม กจกรรม และความชอบของผใชงานหรอของวตถตางๆ มามสวนในการประมวลดวย เพอใหผลลพธทไดสอดคลองกบความตองการของผใชใหมากทสด หรอเพอนำมาปรบปรงคณภาพในการโตตอบกบผใชงาน การทำแบบนจะเปนการคาดเดาความตองการของผใชและทำใหบรการไดรบความนยมมากขน ขอมลสำคญทควรทราบคอ ขอมลตางๆ ทผใชงานโซเชยลเนตเวรคนนจะถกบนทกและนำมาวเคราะห ภายในป 2015 ขอมลประมาณ 10% จะถกนำไปวเคราะหโดย Google, Microsoft และ Nokia วธการหรอแนวคดใหมๆ ในการพฒนาแอพพลเคชนใหสามารถ ประมวลผลโดยนำเอาสภาพแวดลอมตางๆ ของผ ใชงานมารวม ประมวลผลนเปนสงทจะตองถกคดขน ไมวาจะเปนการกำหนดรปแบบขอมล Metadata วธการคนหาเซอรวส และรปแบบในการโตตอบระหวางวตถตางๆ นาจะถกกำหนดขนภายในป 2012 น Next-generation analytics ดวยการพฒนาทางดานหนวยประมวลผลทำใหเรามาถงจดทเรา สามารถทำการจำลองแบบ (Simulation) และวเคราะหหาจดเหมาะสม (Optimization) ไดในทกๆ กจกรรมทางธรกจโดยมตนทนทสามารถรบไหว พลงประมวลผลเชนนไมไดมอยแตในศนยคอมพวเตอรเทานน แมแตเครองอปกรณพกพาทงหลายกสามารถทำไดแลวเชนกน เมอกอนกระบวนการวเคราะหจะใชเพยงกฎทแนนอนตายตว (Fix rules) จำนวนหนงในการวเคราะห ตอมามการนำเอา Policies เขามาใชเพอปรบใหกฎเกณฑตางๆ มความยดหยน เพอสรางแนวทางการตดสนใจ การวเคราะหตางๆ เหลานเกดขนจากขอมลในอดต ซงตองรอใหเหตการณเกดขนกอนจงจะทำการวเคราะหได แตในอนาคตเราสามารถทำการจำลองแบบ และวเคราะหหาจดเหมาะสมไดอยางไมยากเยน เพอสนบสนนการตดสนใจไดดขน แถมยงทำใหเราคาดเดาเหตการณไดลวงหนากอนเหตการณจะเกด โดยอาศยสญญาณเพยงเลกนอย Big data ปรมาณของขอมลจะมมากขนเรอยๆ จากการใชงานโซเชยลเนตเวรค และจากการวเคราะหขอมล ในระหวางทเราทำการวเคราะหขอมลขนาด 300 GB สามารถทำใหเกดขอมลเพมขนถง 110 TB ไดจากการทำการวเคราะหทางสถตทซบซอน การจดเกบขอมลเหลานจำเปนตองใชเทคโนโลยใหมๆ เชน แนวคดในการจดเกบขอมลแบบกระจาย อยางเชนทมอยในโครงการโอเพนซอรส เชน Hadoop ซงมเทคโนโลยการจดเกบไฟลแบบกระจาย HDFS ผผลตหลายๆ รายในปจจบนเรม

นำเสนอเทคโนโลยในการจดการกบ Big data เทคโนโลยใหมๆ ไดเกดขน อยางเชน In-memory DBMS, In-DBMS analytics, การใช MapReduce ภายใน DBMS เทคโนโลยเหลานถกนำเสนอเขามาในผลตภณฑชนนำ อยางเชน EMC/Greenplum และ Teradata เทคโนโลยใหมๆ ทจะนำมาใชจดการกบ Big data ถอเปนเรองสำคญทเราจะตองคอยตดตามเพอหาทางนำมาใชภายในหนวยงานตอไป In-memory computing จะมการนำเอาหนวยความจำแบบแฟลช (Flash memory) ไปใชในอปกรณตางๆ มากขน รวมไปถงบนเซรฟเวอรดวย ทงนเพราะหนวยความจำแฟลชมคณลกษณะทเขาไปเตมชองวางระหวางหนวยความจำแบบแรมกบฮารดดสก หนวยความจำแฟลชทำการอานเขยนขอมลไดเรวกวาฮารดดสกเหมอนแรม และสามารถเกบขอมลเอาไวไดแมไมมไฟเลยงเชนเดยวกบฮารดดสก และมราคาถกกวาแรมอยางมาก ดงนนจงไมแปลกทจะสรางใหแฟลชเปนเหมอนฮารดดสก และตดตงแทนฮารดดสกในเครองเซรฟเวอรในงานทตองการความเรวในการอานเขยนฮารดดสกมากๆ นอกจากหนวยความจำแฟลชแลว การทำงานตางๆ ภายในแรมเปนอกหนทางหนงในการเพมความรวดเรวในการทำงานใหกบเครองเซรฟเวอร ดงนนเทคโนโลย อยางเชน In-memory analytics, In-memory Appserver, In-memory DBMS, In-memory Datagrid, In-memory low-latency messaging สงเหลานจะเรมมใหเหนมากขนในป 2012 น อยางไรกตาม In-memory computing ยงอยในชวงเรมตน ยงคงตองอาศยเวลาอกซกพกจงจะเรมมบคลากรทมความรและทกษะในเรองนอยางพอเพยง Extreme low-energy servers หากองคกรของทานใสใจในเรองของการประหยดพลงงาน ทานคงจะสนใจเมอไดมการนำเสนอผลตภณฑใหมออกสตลาด โดยการนำหนวยประมวลผลทประหยดพลงงาน อยางเชน ARM และ ATOM มา สรางเปนเครองเซรฟเวอรทประหยดพลงงาน ใชเนอทนอย และสรางความรอนตำ เปนการยอนยคจากการสรางเซรฟเวอรสำหรบการทำ Virtualization มาเปนเซรฟเวอรประหยดพลงงานหลายๆ เครองทมราคาถกและประหยดพลงงาน อยางไรกตามแนวคดนจะสามารถทำไดในระดบทจำกด เพราะเมอคำนงถงการรองรบการทำงานหนก และตองการใชพลงการประมวล-ผลทสงมาก การแตกเครองออกเปนเครองเลกๆ แทนทการทำ Veritualization แบบเดม อาจไมเหมาะสมอกตอไป ดงนนการจะเลอกใชเทคโนโลยนหรอไมเปนสงทจะตองพจารณาเปนการเฉพาะในแตละกรณไป Cloud computing ในปจจบนน Cloud computing ไมใชเทคโนโลยใหม แตภายในป 2012-2013 จะเปนชวงเวลาทถอเปนการพสจนวา การทำงานแบบคลาวดทเหมาะสมจะออกมาในรปแบบใดทงในดานของความปลอดภย การบรหารจดการ และอตราคาบรการ

p15-17_Tech&Trend_3.indd 17p15-17_Tech&Trend_3.indd 17 30/12/2554 16:32:5830/12/2554 16:32:58

18G-MagZIT MAGAZINE

TECH&TREND ฐาปวร ชชวาลโชตกล

OPERATIONAL INTELLIGENCE

What is it ?

“Operational Intelligence” หรอ “ปฏบตการอจฉรยะ” หมายถงวธการหรอเทคโนโลยทสามารถทำใหองคกร

สามารถคนพบ วเคราะห และเชอมความสมพนธของขอมลทถกสรางขน คงอย และมการเปลยนแปลงในระบบตางๆ ขององคกร

โลกธรกจในปจจบนมการเปลยนแปลงอยางรวดเรว สงผลใหระบบตางๆ ทดำเนนอยมความสลบซบซอนมากขน และยากทจะบรหารจดการ ความตองการทจะบรหารจดการระบบตางๆ ใหมประสทธภาพ และเสถยรภาพ พรอมทงมความสามารถในการแก ไขปญหาตางๆ ไดอยางทนทวงท อกทงความตองการทจะตอบสนองการเปลยนแปลงทางดานธรกจไดอยางรวดเรว ทนเหตการณ เปนเหตผลใหองคกรตางๆ มองหาระบบ หรอเทคโนโลยทจะชวยตอบสนองความตองการในสวนน ซงปจจบนยงไมมแบบวธการปฏบตทด และชดเจนทจะชวยใหองคกรตางๆ เผชญกบการเปลยนแปลง และสามารถบรหารจดการความสลบซบซอนน ได

ไดอยางเรยลไทม ซงผลจากการวเคราะหขอมลนำมาใชประโยชนไดหลายวธ เชน การแจงเตอนอตโนมต หรอการจดทำ Dashboardสำหรบผบรหาร ดงนนองคกรจงสามารถมองเหนภาพรวมของ ทงระบบปฏบตการ การดำเนนกจกรรมทางธรกจตางๆ และแนวโนมของการวเคราะหทางธรกจไดแบบเรยลไทม ซงสงเหลาน ชวยเพมขดความสามารถในการแขงขนใหกบองคกร

“ปฏบตการอจฉรยะ” คอคำตอบสำหรบการบรหารจดการ

ขององคกรในปจจบน”

Why you need it now?

จดประสงคทสำคญของ “ปฏบตการอจฉรยะ” คอการมอนเตอรกจกรรมทางธรกจตางๆ เพอทจะสามารถตรวจพบถงสวนทยงขาดประสทธภาพ ความเสยง หรอโอกาสในการ

19G-MagZ

IT MAGAZINE

TECH &TREND

ดำเนนธรกจตางๆ เพอทจะสนบสนนการตดสนใจทงดานปฏบตการและดานธรกจตางๆ “ปฏบตการอจฉรยะ” จะชวยบงบอกถง • ประสทธภาพของกจกรรมทางธรกจ • โครงสรางของระบบไอท และผลของเหตการณทไมไดคาดการณจะ กระทบกบกจกรรมทางธรกจอยางไร (ทรพยากรอนจำกด การขดของของ ระบบ เหตการณภายนอกทไมไดคาดการณ เปนตน) • การดำเนนกจกรรมตางๆ ในธรกจของเรา มสวนสนบสนนตอกำไร ขาดทนอยางไร

องคประกอบทสำคญของระบบ “ปฏบตการอจฉรยะ” โซลชนของ “ปฏบตการอจฉรยะ” ผลตภณฑตางๆ อาจใชเทคโนโลย การออกแบบ และการตดตงทตางกน แตมคณลกษณะทเหมอนกนคอ • การมอนเตอรแบบเรยลไทม (Real-time Monitoring) • การตรวจพบเหตการณตางๆ ไดแบบเรยลไทม (Real-time Situation Detection) • เรยลไทม Dashboard ทแตกตางกนสำหรบผใชงานในแตละสวนงาน (Real-time Dashboards for Different User Roles) • การเชอมโยงความสมพนธของขอมล และเหตการณตางๆ (Correlation of Events) • การวเคราะหในหลายมต (Multidimensional Analysis) • การวเคราะหถงตนตอปญหา (Root Cause Analysis) • การวเคราะหเหตการตามลำดบเวลา และการวเคราะหแนวโนม (Time Series and Trending Analysis)

คำถามคอถาหากเราตองการขอมลเหลานน จะทำอยางไรให ไดขอมล ครบถวนและรวดเรว

“ซง Operational Intelligence เปนสงทถกออกแบบมาเพอตอบโจทย

เรองนโดยเฉพาะ”

“องคกรใหญๆ ทงหลายตระหนกดวา การวเคราะห Machine Data ม

คณคามาก สำหรบการบรหารจดการไมเพยงแตดาน IT แตรวมถงดาน

ธรกจอกดวย”

Operational Intelligence จะชวยเปดทางใหองคกรสามารถ • เขาใจขอมลทเกยวของไดในเชงลก และตรงประเดน โดยเฉพาะขอมล จาก Machine Data • มองเหนรปแบบและการวเคราะหทไดมาจากการเทยบเคยงเหตการณท สมพนธกนจากหลายๆ แหลงขอมล • ลดเวลาในการตรวจพบเหตการณ ปญหา หรอความเสยงทสำคญตางๆ • วเคราะหขอมลยอนหลง ซงทำใหรถงแนวโนมและพฤตกรรมทผดปกต ตางๆ และสามารถตดสนใจตามขอมลเหลานนไดมประสทธภาพ • เพมความสามารถในการแกไขปญหา และเพมความยดหยนใหแกองคกร ซงสงผลในการเพมขดความสามารถในการแขงขน และสรางโอกาสทาง ธรกจใหม

• ในระบบไอทมผปฏบตงาน เครองมอ และขอมลทเกยวของมากมาย ทำให การแกปญหาไดชาลง • ชองวางระหวางระบบมอนเตอรทงหลายทำให ไดผลลพธท ไมถกตอง • การจำกดสทธ ในการเขาถงขอมลกระทบตอระยะเวลาท ใช ในการแกปญหา ของระบบ • การเปลยนแปลงคาของระบบโดยไมไดรบอนญาต ทำใหเกดระบบขดของขน • ความซบซอนของระบบทเพมขน สงผลตอระบบรกษาความปลอดภย และ Compliance ตางๆ ทตองเพมขน • อตราการเพมขนอยางรวดเรวของขอมลในระบบ ทำใหการบรหารจดการ ระบบ และการแกปญหาตางๆ ยากขน ขอจำกดของเครองมอทมอยในปจจบน • อปกรณตางๆ ทอยในระบบมความหลากหลายยหอ รน ซอฟตแวร ทำให ระบบตางๆ ถกบรหารจดการแยกสวนกน • โซลชนแบบดงเดมถกออกแบบมาเพอมอนเตอรอปกรณ หรอระบบใดระบบ หนงโดยเฉพาะ ไมมมมมองในการรวบรวมระบบตางๆ เขาดวยกน • เครองมอในการแสดงรายงาน และ Compliance มความซบซอนและมคา ใชจายสง • เครองมอทมอยมขอจำกดในการจดการกบปรมาณขอมลขนาดใหญและ กำลงเพมขนอยางรวดเรว

Operational Intelligence ไมใชสงทเปนผลมาจาก Business Intelligence แตคอแนวทางใหมทจะสามารถตอบสนองตอความตองการขอมลทางดานธรกจโดยอาศย Machine Data ทมอยแลวภายในองคกร โดยสามารถไดขอมลจากระบบตางๆ ซงดำเนนอยในระบบปฏบตการขององคกรนนเอง

Machine Data หมายถง ขอมลตางๆ ทสรางขนโดยโปรแกรม, เซรฟเวอร, อปกรณเครอขาย, อปกรณรกษาความปลอดภยและระบบอนๆ ทดำเนนธรกจขององคกร เชน ขอมลทมการบนทกทชดเจนของกจกรรมและพฤตกรรมของลกคา, การทำธรกรรมการใชงานเซรฟเวอรเครอขาย, การคลกหนา เวบเพจ, การอานขอมล GPS, บนทกการโทร, RSS ฟด, ความคดเหน สอสงคม, ขอมลสภาพอากาศ, และอนๆ ซงขอมลเหลานสวนใหญมรปแบบทเปน Un-structure Data และกำลงมการเตบโตในอตราทไกลเกนกวาทขอมลทมนษยสรางขน ซงในการเขาถงขอมลแบบไมมโครงสรางในการจดเกบนนทำไดลาชา และไมสามารถเขาถงไดทงหมด

ปญหาในการบรหารจดการระบบไอทในปจจบน

20G-MagZIT MAGAZINE

TECH &TREND

จากขอมลดบไปยง “ปฏบตการอจฉรยะ” ในปจจบนการวเคราะหขอมลมหาศาลเหลานมงเนนเพอใชในการบรหารระดบปฏบตการ แตหากองคกรบรหารจดการใหสามารถเขาถง และวเคราะหขอมลเหลานไดอยางรวดเรว จะนำไปสขอมลเชงลกทางดานธรกจทมคณคา และนำไปใชประโยชนในดานธรกจ และเชงกลยทธขององคกรได

Search and Investigation หนวยงานไอทสามารถสำรวจ และวเคราะหขอมลจากระบบเพอใหทราบสาเหตททำใหเกดระบบขดของ หรอ Security Incident ตางๆ ซงนอกเหนอจากขอมลทางไอท การวเคราะหขอมลเหลานยงสามารถทำใหทราบขอมลของลกคาในเชงธรกจ แนวโนวเหตการณทสำคญ

หรอสมรรถนะของระบบตางๆ ซงดำเนนอยในธรกจขององคกรไดอกดวย

Proactive Monitoring องคกรสามารถมอนเตอรสถานะ คาชวดตางๆ ของระบบทสำคญ และเปนตวบงชใหเหนถงปญหาทอาจเกดขน ซงทางไอทยงสามารถนำเสนอขอมลทไดจากระบบตางๆ ใหแกหนวยงานทางธรกจไดอกดวย

Operational Visibility หนวยงานทางไอทสามารถตรวจวด SLA และ KPI ตางๆ ขององคกรเพอใหเหนภาพรวมของการปฏบตการ อกทง หนวยงานทางธรกจสามารถนำขอมลมาวเคราะหเพอตดตามพฤตกรรมของ ผบรโภค และสามารถเขาใจรปแบบทซบซอนของพฤตกรรมลกคา รวมถงกระบวนการทางธรกจทสำคญ

Real-time Business Insights

ขอมลทไดจากเครองและระบบตางๆ เหลาน องคกรสามารถนำมาจดทำเปน Dashboard เพอใหสามารถตดตามสถานะ คาชวดตางๆ ตามทตองการไดอยางรวดเรว แทนการคนหาและวเคราะหจากขอมลดบโดยตรง ซงขอมลทจดทำใหเหนถงความสมพนธเชอมโยงระหวางกน พรอมทงจดแสดงผลไดอยางเรยลไทม จะชวยใหองคกรสามารถตดตามกจกรรมตางๆ และจำลองการคาดการณของเหตการณทงดานไอทและธรกจไดลวงหนา ทำใหสามารถวางแผนรบมอ ยบยงปญหา ลดความเสยงหรอหาโอกาสตางๆ ไดอยางรวดเรว

“Enterprise Dashboard” จะทำการรวบรวมขอมลทงแบบ Structure และ Un-structure จากระบบไอททกประเภททง Network, Security, Server, Application เปนตน และดำเนนการทำดชนขอมลดงกลาวเพอใหสามารถคนหาขอมล หรอ Keyword ทสนใจไดอยางรวดเรว เพอนำขอมลเหลานนมาวเคราะหและแสดงผลในรปแบบตางๆ ทงายตอการเขาใจสำหรบทงบคลากรระดบปฏบตการ และระดบบรหาร โดยองคกรสามารถเกบขอมลไดจากหลายแหลง เชน Local Log, Syslog, SNMP, FTP, Monitor File Sharing, หรอ Database เปนตน

โดย “Enterprise Dashboard” ชวยใหผปฏบตงานสามารถสรางรายงานหรอ Dashboard ทปรบเปลยนตามความตองการไดในทนท เชน สรปคาสงสด ตำสด ความถทเกดขน แสดงแนวโนมทสำคญ ซงสามารถตอบสนองความตองการของผทเกยวของทงหมด (Stakeholder) เชน ผดแลระบบ ผใชงาน ผวเคราะหการตลาด ฝายการเงนบญช ฝายบรหาร ผถอหน และลกคา

การวเคราะหขอมลตางๆ สามารถทำไดทงแบบยอนหลงหรอเรยลไทมทำใหสามารถตรวจสอบและแยกแยะปญหาทเกดขนโดยไมตองแจงปญหาไปยง ผดแลระบบอนๆ ทไมไดเปนสาเหตทแทจรงของปญหา ทำใหสามารถตอบสนองและแกไขปญหาไดอยางรวดเรวมากขน

อกทงยงสามารถบนทกการคนหาและกำหนดการแจงเตอนไดตามเกณฑทกำหนด (Threshold) และรปแบบทซบซอน ผานชองทางทหลากหลาย เชนสงอเมลโดยอตโนมต เรยกใชงาน Scripts แจงเตอนผาน SNMP TRAPสราง Service Desk Ticket หรอโพสตขอความไปยง RSS

Enterprise Dashboard นชวยใหองคกรสามารถบรหารจดการระบบไอทไดอยางมประสทธภาพ และยงสามารถตอยอดไปยงการบรหารจดการทางธรกจใหทนตอการเปลยนแปลงทรวดเรวของโลกปจจบนไดอกดวย

บรษท เดอะ คอมมนชน โซลชน จำกด Call Center โทร. +66 (0) 2685-9333 www.facebook.com/splunkbytcs

สนใจสอบถามรายละเอยดเพมเตมไดท

Operational Intelligence In Action...

บรษท เดอะ คอมมนเคชน โซลชน จำกด (TCS) ไดคดคนและพฒนาโซลชน

เพอตอบสนองความตองการระบบ “ปฏบตการอจฉรยะ” ดวย Enterprise Dashboard โดยใชความสามารถของซอฟตแวร Splunk เพอชวยใหองคกรสามารถมองเหนภาพรวมของระบบตางๆ จากศนยกลางไดแบบเรยลไทม

21G-MagZIT MAGAZINE

BIZ&CONSULT ศนสนย เชยววทย

CRM เรองเกาในแบบใหม ชวยธรกจใหเดนได ไมมวนหยด

แมวาบางธรกจไมไดอยในพนทนำทวมเลย แตกลมลกคา-คคา วตถดบ โดนผลกระทบจากนำทวม หรอพนกงานในบรษทมทพกอาศยอยในเขตนำทวม ธรกจนนกไดรบ

ผลกระทบตามไปดวย ลกคาหรอคคาทตอเนองดวยกไดรบผลตอๆ กนเปนทอดๆ และถาเรามองยอนกลบไปอกหนอย วกฤตทม Effect คลายๆ กนนกเคยเกดขนแตไมไดขยายวงกวางเชนในครงนกคอเหตการณประทวงทางการเมอง ซงกทำใหเกดผล กระทบทางธรกจรนแรงเชนกน หลายธรกจกยำแยโดนซบโดนซอนอาจถงขนปดกจการไปเลยกม โดยเฉพาะธรกจขนาดเลกทไมไดมเงนถงเงนถง หรอสายปานยาวแบบธรกจขนาดใหญๆ

จากวกฤตนำทวมเมอกลางเดอนตลาคมถงพฤศจกายนทผานมา ถอวาเปนครงทรนแรงทสดในรอบ 50 ปทเดยว หลายคนคงปฏเสธไม ไดกบผลกระทบทเกดขนทงโดยตวบคคลและโดยธรกจไมวาจะรวยจน ธรกจขนาดเลก หรอขนาดใหญ แมแตธรกจหรอผคนทอยนอกพนทนำทวมกพลอยไดรบผลกระทบตามๆ กนไปมากบางนอยบางแตกตางกน เรยกไดวา โดนกนถวนหนาเลยทเดยว

จากเหตการณทผานมาเหลานคงเปนบทเรยนครงใหญใหกบหลายๆ คน หลายๆ ธรกจ ตางกคดกนวาคราวหนาเราจะตอง ตงรบ หรอมการเตรยมตว เตรยมพรอมกบเหตการณทไมคาดฝนนอยางไรไดบาง บทเรยนราคาแพงเหลานสอนอะไรกบ เราบาง ผทกระทบนอยแมอยในพนทนำทวม เขาทำไดอยางไร เราจะ Survive ไดอยางไรกน หากมองถงหวใจหลกอยางหนงสำหรบธรกจกคงเปนเรองของขอมล องคกรขนาดกลาง ขนาดเลกทมการเกบขอมลเปนเอกสารทงหมด กเปนไปไดวาเมอเกดเหตการณนำทวมอยางทผานมาม

p21-23_Biz Consult.indd 21p21-23_Biz Consult.indd 21 30/12/2554 13:25:0530/12/2554 13:25:05

22 G-MagZIT MAGAZINE

BIZ &CONSULT

Find Leads

Deliver Invoice Collect

Create Proposals

Close Deals

ผลใหเอกสารสำคญบางอยางสญหายไปกบนำหรอจากการขนยายหนนำ หรอขอมลถกแยกเกบกระจดกระจายไปกบพนกงานแตละหนวยงาน เมอตองกระจดกระจายกนไปคนละทศทางกเปนความยากลำบากในการทำงาน เปนผลใหธรกจตองหยดชะงก การทำงานแมจะตองพงพาบคคลเปนหลก แตขอมลถาหากมการบรหารจดการไมดพอกดเหมอนจะเปนการสรางปญหาใหกบองคกรไดเชนกน ยกตวอยางเชน ขอมลสนคา ขอมลลกคา เอกสารสำคญทางการขาย หรอ Contact ตางๆ ทแมวาเปนขอมลทจำเปนของ Sales แตถามการบรหารขอมลไมดพอ Sales เปนผเบดเสรจเกบขอมลเอาไว ซงอาจมองวาเพอความสะดวกคลองตวในการขาย แตจะแนใจไดอยางไรวาขอมลสนคาทมในมอ Sales นน Update สดแลว หรอ Status ลาสดททำ Project กบลกคานนๆ ไปถงไหนแลว ตองตดตอใคร หาก Sales คนนนลาออกไป แลวไมสงผานงานให หรอเพยงแคไมสามารถมาทำงานไดชวคราวเพราะกำลงหนนำทวมอย แคนกสรางความปนปวนใหกบองคกรไดแลว ทกอยางตองรอ รอพนกงานคนนนคนนกลบมากอน เพอมาสานตอจากการทมพนกงานบางสวนทพอจะมาทำงานได พอทจะชวยงานทนอกเหนอจากหนาทของตนไดแตกไมสามารถทำไดเพราะขอมลถกเกบไวกบคนทไมไดมา แตหากแกไขโดยการกระจายหลายคนเกบ คราวนกจะเจอปญหาขอมล Update ไมเทากนอกปญหาหนง คนหนงไดตดตอกบลกคาลาสดทราบวาตอนนลกคาไดยายสถานททำงานชวคราวมการ Update เบอรโทรใหม แตขอมลถกเกบแยก พนกงานทเกยวของอกคนไมทราบกตดตอลกคาไมได เรองกวนวาย เดนหนาตอไมได หรอปญหา Classic ทบรษทเจอกนเยอะคอ เมอ Sales ลาออก ลกคากหายไปกบ Sales ดวยทงขอมล Contact ประวตลกคา ขอมลลาสดตางๆ Sales ไปรบปากอะไรไวกบลกคาบาง อนๆ มากมายหายไปพรอมกบพนกงานทลาออกหมด หากสามารถตามขอมลกลบมาได กยงคงตองมานงฟนกนใหมกบลกคา ทำใหงานหยดชะงกเดนหนาตอไปไมได เหลานเปนตวอยางของเหตการณทสรางปญหาปวดหวใหกบองคกรขนาดกลาง ขนาดเลกไดมากทเดยว ระบบการจดการขอมลทดการเอาขอมลตางๆ เกบไวทสวนกลาง ไมวาใครจะไปทำอะไรทไหนเมอไหร ก Update ขอมลเขาไปในระบบ มใครทเกยวของบางไปทำอะไรไว ตดตอกบลกคาถงขนตอนไหนแลว ขอมลตางๆ ของลกคาถก

เกบไวสวนกลางหมด ขอดคอ ขอมลใหมลาสดเสมอ คนทมาสานตองานกทำไดงาย ไมตองเทาความยาวกบลกคา ทำงานแบบมออาชพจรง คนทเกยวของกรบทราบกนไดทงหมด อกทงยงสามารถกำหนดระดบของความปลอดภยไดหลากหลายอกดวย คนทเกยวของกสามารถเขาถงขอมลไดในระดบทตนเองรบผดชอบ ขอมลมการปรบเปลยนกเปลยนทเดยวรบทราบกนไดหมด พนกงานท ไมเกยวของก ไมสามารถทจะมาเอาขอมลเหลาน ไปไดเลย อกทงยงสามารถปองกนการเอาขอมลออกไปไดอกดวย มาถงตรงนทานผอานบางทานคงพอนกออกแลววาระบบงานอะไรทสามารถมาชวยเราได ระบบงาน CRM สามารถชวยไดเลย สมยกอนจะพดถง CRM กนกถงแตองคกรใหญๆ การลงทนสง สำหรบพนกงานจำนวนมากๆ เดยวนม CRM ดๆ ทมราคายอมเยา เหมาะกบองคกรขนาดกลางขนาดเลก (SME) ทม Features ไมเลกเลย สามารถครอบคลมการทำงานไดไมแพ CRM ตวใหญๆ เลยทเดยว ไหนๆ กมการพดถง CRM ขอเพมเตมอกหนอยวาตอนน CRM เคาไปถงไหนกนแลว ตอนนถาเขา Google ไป Search หา Software CRM กจะม List Software ขนมาใหเลอกมากมายจนลายตา แลวจะเลอกหาอยางไรดถงจะเหมาะกบ SME อยางเราๆ คำตอบงายๆ คอ เลอกทใชงานงาย และตรงกบความตองการทจะนำมาใชใหมากทสด ม Module หรอ Function ทครบเพยงพอตอความตองการ ในราคาทรบได คำตอบนเหมอนกำปนทบดน แตกเปนคำตอบสดทายจรงๆ เพราะถาซอมาแลวไมไดใช ใชไมได หรอใชยากเกนไปทำใหไมอยากใช ตอใหของนนดแคไหน หรอถกแคไหน กกลบกลายเปนของแพง ของไรประโยชนไป แตละคน แตละธรกจ แตละองคกร มความตองการทไมเหมอนกน บางองคกรบอกวา อยากไดเฉพาะสวน Marketing Event จด Promotion จด Campaign ชวยเรองการขาย สวนเรอง Quotation, Invoice ไมเอา มอยแลวใชของเดมดอยแลวไมตองการเอามาใหซำซอน ไมตองการปรบระบบใหม หรออยากไดใหเขากบรปแบบองคกร หรอสนคาทขายทมรปแบบไมเหมอนทวๆ ไป หรอเหตผลอะไรกตาม ดงนน CRM ทดควรทจะยดหยน และตอบสนองความตองการของลกคา (ทมความตองการทหลากหลาย) ไดดในระดบหนง แลว Software CRM แบบเตมๆ ควรจะมอะไรบาง กคงจะตองม Tools ทดแลกนตงแตขอมลลกคา ขอมลความตองการลกคา Tools ทชวยในการสราง Deal กบลกคา หรอจด Campaign

p21-23_Biz Consult.indd 22p21-23_Biz Consult.indd 22 30/12/2554 13:25:0730/12/2554 13:25:07

23G-MagZIT MAGAZINE

BIZ &CONSULT

ทำ Marketing Event ตางๆ สามารถชวยตดตามงานหรอประวตการตดตอกบลกคา ไปจนถงปดการขาย วาง Invoice แลวกมาสรปผลกนวาททำ Marketing ทำ Event ทำ Campaign ออกไปไดผลอยางไร เอาขอมลทมมาวเคราะหเพอเตรยมแผนการขาย หากลยทธกนตอไป ตลอดทงยงสามารถเรยกเอาขอมลเหลานนไปสรางเปน KPI เพอวดผลงานใหกบพนกงานในองคกรไดในคราวเดยวกน CRM ทดควรทจะม Tools ตางๆ ทครอบคลมทงหมดเพอชวยอำนวยความสะดวกใน Process ตางๆ เหลานตงแตตนจนจบและขอมลทงหมดควรทจะรวมอยในผนเดยวกน ใชขอมลชดเดยวกน เพอลดการผดพลาดของการสงผานขอมล ความชดเจนและถกตองในการแสดงผล วเคราะหผล ซงเปนหวใจสำคญของธรกจในการทจะวางแผนเพอกาวไปขางหนา และทสำคญทสดใชงานงายไมยงยาก แตอยางไรกตาม CRM เปนเพยงเครองมอทชวยในการบรหารจดการลกคาสมพนธอยางมประสทธภาพเพอทำใหลกคาเกดความพงพอใจสงสดตอองคกรจะไดซอแตเราไมปนใจไปหาคแขง แตหากมเพยงเครองมอทดเพยงอยางเดยว แตไมไดรบความรวมมอรวมใจจากบคลากรทกระดบในองคกร หรอมการ Utilize การใชงานทไมดพอ ตอใหมเครองมอทดวเศษขนาดไหนกไมทำใหระบบนประสบความสำเรจไดอยางแนนอน ดงนน การรวมมอกนอยางทมเทในการดำเนนกลยทธ CRM ของพนกงานทกระดบในองคกรรวมกบเครองมอทดซงจะตองสอดคลองกบตวระบบบรหารจดการใหพนกงานและลกคามความสะดวกในการใชงาน รวมถงการแบงปนขอมลทจำเปนใหกบทมงาน และการใชทรพยากรทมอยางมคณคามากทสด เปนหลกสำคญทจะทำใหระบบ CRM ประสบความสำเรจ มประสทธภาพชวยตอบสนองความตองการของลกคา ใหลกคาม Loyalty กบเราตลอดไป สดทายกมาถงคำถามทวา ถงจะมการเกบขอมลอยในสวนกลางทงหมดมระบบการจดการขอมลทด ตอนนพนกงานปลอดภยแลว และพรอมทจะทำงานแลวดวย แตเขาไปทำงานยง Office ไมได เพราะไมสะดวกในการเดนทาง ททำงานถกตดขาดจากโลกภายนอก นำทวมสง โทรศพทพนฐานใชไมได ถงมขอมลเกบไว สวนกลางมการดแลอยางด แตกทำอะไรไมไดอยด ซงการเอาระบบอยในททคดวาปลอดภย แตไมสามารถเขาถงระบบและขอมลได ตอใหระบบแพงแคไหนกไมมประโยชนเพราะเอามาใชงานไมได คราวนจะแกปญหาอยางไร คงถงคราวทบทบาทของ SaaS, Cloud Service และ Virtual Office ไดออกมาเปนพระเอกของเรองเสยท เรองของ SaaS, Cloud Service, และ Virtual Office ไดถกกลาวขานถงกนมาในระยะหนงแลว เปน Trend Technology กจรงแตธรกจขนาด SME โดยเฉพาะในบานเรานกยงคงกลาๆ กลวๆ กบ Trend นทงๆ ทรปแบบเหลานเหมาะสมกบธรกจประเภท SME อยางทสด เขาถงขอมลของคณไดทกท ตลอดเวลาไมตองมทมงานผชำนาญการทาง IT เปนของตวเอง ไมตองมระบบ Backup หรอ Site สำรองเปนของตวเอง ยงไงๆ ผใหบรการเขากตองการนตใหเราวาเราสามารถทจะเรยกใชระบบเมอไร

กได ทนไมวาพนกงานของคณจะอยทไหนกสามารถเรยกดและทำงานไดเหมอนนงทำงานอยใน Office เพยงแคม Internet และอปกรณในการเขาถง ซงชวโมงนแมแตมอถอ หรอ Tablet กสามารถใชทำงานไดไมตางจาก PC, Notebook เลยทเดยว ขอดอกอยางของการใช Service ประเภท Cloud จาก Provider คอ มนเปน Service On Demand คณสามารถเรมตนไดเรว จายเทาทใชจรงใชเทาไรจายเทานน เดอนนพนกงานเหลอทำงานไมกคน กลด Account ลงเหลอเทาทใชจรง เดอนหนากลบมาเตมกคอยเพม Account ในเดอนถดไป ทงประหยดคาใชจาย จายเทาทตองการ ขนระบบกรวดเรว ลดขยายกงาย ไดระบบมาพรอมกบผเชยวชาญท คอยดแลระบบใหเราสามารถทำงานไดตลอดเวลา โดยไมตอง จายเงนเดอน เงนสวสดการ OT หรออะไรๆ อนๆ ใหกบเขาเลย สะดวก รวดเรว ประหยด และตรงตามความตองการทสดแลว เหมาะกบธรกจ SME ทไมตองการการลงทนสงเปนอยางด แลวยงแถมทายม Site สำรองใหเราดวย เอาแควา Site สำรองอยางเดยวกคมแลว หากวาตองไปซอ Server, Software, Database, Application แลวยงตองหา Office สำรองพรอมอปกรณอนๆ อกทกอยางคณ 2 หมด คดแคนกแทบจะรบ Cost ไมไหวแลว ถาบรษทคณทำกำไรไดรอยลานพนลานลงทนแคนคงเรองเลก แตถาอยางธรกจ SME คงแบกภาระนไมไหว เรองของความปลอดภยทหลายๆ องคกรคดวาเกบไวกบตวปลอดภยด เปนความคดทถกจรงหรอ สดสวนเปอรเซนตทขอมลถก Hack หรอถกขโมยไปสวนใหญมาจากบคคลทงนนไมใชทความออนแอของระบบความปลอดภย ตอใหคณวางไวท Office มระบบ Security หลายชนซบซอน แตแคเพยงพนกงานไม รอบครอบวาง Password ทงไว ขอมลคณกเสยงแลว พนกงานทลาออกแลวเอาขอมลออกไป เปนตน โดยสวนตวผเขยนกลบเหนวาการเอา Service ไปไวทผใหบรการทมความชำนาญนาจะปลอดภยกวา เพราะเขาเปนผเชยวชาญ เขาตองดแลขอมลเราอยางด เพราะมนคอธรกจของเขา อกทงเรายงไมตองคอยหาขอมลใหทนวา ตอนนจะม Virus ใหมอะไรออกมาโจมตบาง ตองมานงคอย Update ใหทน ตองมาคอยทดสอบวา Security ของเราตอนนมจดออน จดรวอยท ไหน ทงหมดเหลานเราม ผชำนาญมาคอยดแลใหอยแลว เหลอเพยง Policy ทเราจะตงกบพนกงานเทานนวาเราจะปองกนภายในเราอยางไร ดงนน CRM บน Cloud Service, Virtual Office คงนาจะเปนคำตอบสำหรบธรกจ SME ของคนรนใหม ในการตงรบสถานการณทไมคาดฝนทจะเกดขนไดอยางดทเดยว

สนใจสอบถามขอมลเพมเตมไดท บรษท จเอเบล จำกด Call Center โทร +66(0) 2685-9333

p21-23_Biz Consult.indd 23p21-23_Biz Consult.indd 23 30/12/2554 13:25:0730/12/2554 13:25:07

THE IDEA

24 G-MagZIT MAGAZINE

ในทสดกเอาไมอยนำทวมกนโดยถวนหนา สาขาของ ธ.ก.ส. สาขานนกจมเรยบรอยกลายเปน “เอาไมทน” รถยนตธนาคารจมไปกวา 10 คน เครองคอมพวเตอรกเสยหาย

ตองปดใหบรการลกคากวา 1 เดอน เชนเดยวกบสาขาธนาคารตางๆ ทถกนำทวมกวา 600 สาขา และต ATM ถกนำทวมกวา 6,000 ต นบเปนความเสยหายครงใหญ ซงสาเหตหนงนาจะเปนเพราะการใชขอมลในอดตมาประกอบการตดสนใจ ซงนาจะไมเพยงพอในยคปจจบน นำทวมคราวนตองยอมรบวา ICT มบทบาทกบชวตเราในเหตการณนเปนอยางมาก Social Media อยาง Facebook Twitter Email และพระเอกของวงการ Search Engine อยาง “อาก” Google หรอ Google Map ถกคนคำวา นำทวม วธปองกน นำทวม ขาวนำทวม ทจอดรถหนนำ และอนๆ ทเกยวกบนำเตมไปหมด Website ทเกาะตดสถานการณนำโดยเฉพาะอยาง flood.gisda.or.th/ ระบบเฝาระวงนำทวมถนน dds.bangkok.go. th/Floodmon หรอระบบเฝาระวงนำทวมคลอง dds.bangkok.go.th/canal ถกใชงานจน Web แทบลม

คำพดยอดฮตทแซวกนทววา “เอาอย” หรอคำพดทผบรหารทานหนงของ ธ.ก.ส. ทรายงานผจดการใหญของ ธ.ก.ส. เมอครงทานไปตรวจเยยมสาขา “ไมทวมหรอกครบผจดการ เรากนแคนพอ จงหวดเขากนเตมทเมอป 38 ทวาทวมหนกยงแคลานจอดรถเลย รบรองครบ” หรอแมแตผมไปถามปาดานหนาหมบานวาแถวนนำทวมไหมกอนทจะตดสนใจซอบานทอยปจจบน “โอยไมทวมหรอก ปาอยมา 30 ปแลวไมเคยทวม อยใกลคลองประปาดวยยงไงกไมทวม ถาทนทวม กรงเทพฯ ไมรอดแน”

ผมเองตองหยบ นองไอ iPhone 4 มาเปดโปรแกรม Navigator มาตรวจสอบตำแหนง GPS ของทบานวาสงกวาระดบนำทะเลเทาไร ททำงานทงทสำนกงานใหญปจจบนทนางเลง ศนยคอมพวเตอรหลก ศนยคอมพวเตอรสำรอง สงกวาระดบนำทะเลเทาไร แผนทถนนคคลองตางๆ ถกหยบขนมาดเพอใชประกอบการวางแผนปองกนอาคารสำนกงานตางๆ ของธนาคาร แผนรองรบการดำเนนธรกจอยางตอเนอง (Business Continuity Planning : BCP) ตองหยบมาปรบแผนโดยเรงดวนเพอใหธนาคารสามารถใหบรการของลกคาไดนานทสด เพราะสถานการณทรนแรงขนาดนไมเคยคาดไวทกคนในองคกรเลยเหนความสำคญของ IT โดยเฉพาะระบบ Centralized ทจะกระทบการใหบรการทงประเทศ นำทวมคราวนคดบวกกถอวาเราไดเปนบคคลในประวตศาสตรไปเรยบรอย ผคนในกรงเทพไดรจกแผนทคคลองตางๆ จาก สอทวทกชอง ไดเหนนำใจคนไทย ไดถายรปไวเลาใหลกหลานวา ป ยา ตา ยาย เจอมาแลวนำทวมใหญในประวตศาสตรไทย ในรอบ 70 ป หวงวาในปตอไป การคาดการณเหตการณตางๆ เราจะใช IT เปนเครองมอในการตดสนใจเพอปองกน ความเสยหายไมใหเปนประวตศาสตรในรอบปท 71 ตอไป ...เหนอยครบ

คณอภรมย สขประเสรฐ ผชวยผจดการ ธนาคารเพอการเกษตรและสหกรณการเกษตร

p24_The_Idea.indd 24p24_The_Idea.indd 24 30/12/2554 12:33:3230/12/2554 12:33:32

รวมถงทรพยสนตางๆ ทงนไมเวนแมแตภาคการผลตในแวดวงนคมอตสาหกรรมหรอโรงงาน ซงตางกไดรบผลกระทบในความเสยหายโดยประเมนมลคากวาหมนลานบาทเลยทเดยว กลมบรษทจเอเบลผนกกำลง... รบมอวกฤตนำทวมใหญ องคกรขนาดใหญเรมมการตนตวและมการเตรยมแผนการตงรบอยางเปนระบบ เพอใหความชวยเหลอพนกงานในองคกรของตนเองทไดรบผลกระทบและความเดอดรอนจากวกฤตการณนำทวมใน ครงน กลมบรษทจเอเบลเอง โดยคณมยร ชาตเมธากล Managing Director และทมผบรหาร กไดมการวางแผนและประเมนสถานการณเปนระยะ ทงทชวยเหลอกลมพนกงาน และกลมลกคาทประสบเหตอทกภย อาทเชน

25G-MagZIT MAGAZINE

จเอเบลรวมสวกฤต มหาอทกภย 2011

วกฤตการณในครงนถอไดวาเปนวกฤตอทกภยครงทรายแรงทสด ทงในแงของปรมาณมวลนำทไหลทะลกเขามามาก รวมถงจำนวนผทไดรบผลกระทบหรอผประสบภยในพนท

ภาคกลางจำนวนมาก ตางไดรบความเสยหายทงรางกายและจตใจ

สบเนองจากเหตการณทสรางความสนใจของคนไทยทงประเทศในชวง 2-3 เดอนทผานมาน คงหน ไมพนเหตการณภยพบตครงยงใหญทสดในรอบ 50 ป นนกคอ มหาวกฤตอทกภยนำทวม ซงสาเหตเกดจากมวลนำขนาดใหญทกอตวขนในชวงระหวางฤดมรสมตงแตปลายเดอนกนยายนและยงคงดำเนนมามากกวาสองเดอนจนถงปจจบนนนเอง

คณมยร ชาตเมธากล กรรมการผจดการ บรษท จเอเบล จำกด (ทสองจากซาย) และทมผบรหาร มอบเงนชวยเหลอเพอนพนกงานท ประสบวกฤตอทกภย

p25-26_Success_PTT.indd 25p25-26_Success_PTT.indd 25 30/12/2554 12:40:1830/12/2554 12:40:18

โครงการเพอนชวยเพอน เพอเปนศนยกลางการปฎบตงานและประสานงานชวยเหลอเพอนพนกงานดวยกนอยางเตมท ไมวาจะเปนการจดตงทม Call Center เพอรบเรองราวรองทกขตางๆ ของเพอนพนกงานทไดรบความเดอดรอนและรบประสานงานหาทางชวยเหลอไมวาจะเปนเรองทพกอาศย โดยไดมการจดสถานทพกพงชวคราวภายในอาคารซดจ เฮาส ชน 20 พรอมอปกรณยงชพ พรอมกนนยงเปนศนยกลางในการรวบรวมรายชอหองพก อพารทเมนทเอกชนโดยสามารถเสยคาใชจายในราคาพเศษ นอกจากนไดมการจดเตรยมสถานทจอดรถยนตใหกบพนกงานในกรณทไมสามารถนำรถยนตกลบสถานทพกได หรอจะเปนการแจงขาวสารอพเดทผานชองทางการสอสารตางๆ อาท เวบไซตประชาสมพนธ หรอ SMS Alert ใหกบพนกงานทกคนเพอแจงประกาศฉกเฉนสำหรบพนกงานทเปนผประสบภยหรออยในพนทเสยงภยตางๆ ใหสามารถทำงานทใดกได (Work at Home) โดยไมจำเปนตองเขาททำงาน โดยทงหมดนไดมการรวมมอจากพนกงานอาสาสมครทมจตอาสาไดรวมตวกน เพอตองการเปนสวนหนงในการชวยเหลอและรวมกวกฤตอทกภยไปพรอมๆ กน ทงนไดเสนอแผนดำเนนการ การประสานงานใหความชวยเหลอเพอใหเกดกระบวนการ ขนตอนทเปนไปอยางมระบบและสามารถดำเนนการไดอยางราบรนดวยเชนเดยวกน นอกจากนทางบรษทไดมอบเงนชวยเหลอแกพนกงานทประสบอทกภยเพอแบงเบาภาระคาใชจายในครงนดวย สนบสนน ชวยเหลอผประสบอทกภย ทางกลมบรษทฯ ไดเลงเหนถงความเดอดรอนของผประสบอทกภยทวไป ทยงคงตองการความชวยเหลออกมาก และคดอยเสมอวา ผประสบอทกภยทวไปนนกเปรยบเสมอนเพอนของพวกเราเชนเดยวกน ผบรหาร พนกงาน จงไดรวมบรรเทาทกขผประสบอทกภยดวยการบรจาคเงนจำนวน 2 แสนบาท พรอมยารกษาโรค โดยบรจาคผานครอบครวขาว 3 และมคณอชฌา สวรรณปากแพรก ผอำนวยการฝายขาวชอง 3 เปนผแทนรบมอบ นอกจากนทางโครงการฯ ยงรวบรวมอาสาสมครชวยแพกของบรจาคใหกบผประสบภยนำทวมรวมกบครอบครวขาว 3 อกดวย

สงมอบความชวยเหลอใหกบกลมลกคา ตอเนองจากงานบรการ กลมบรษทจเอเบลทไดอยเคยงขางลกคาในยามประสบภย ซงไดเตรยมความพรอมในการชวยเหลอ การเคลอนยาย การเตรยมสำรองขอมล และแนวทางการกระบบไวให รวมถงการ เตรยมความพรอมในการรบแจง และบคลากรไวรองรบจากลกคาทรองขอบรการอกดวย จากตวอยางเหตการณ บรษทในกลมบรษทจเอเบล หรอ บรษท เดอะ คอมมนเคชน โซลชน จำกด (TCS) ไดสงเจาหนาทเขาชวยเคลอนยายศนยคอมพวเตอรและอปกรณไอทตามหนวยงานของลกคาในพนทประสบภยตางๆ อาท บรษท การบนไทย จำกด สำนกพฒนาวทยาศาสตรและเทคโนโลยแหงชาต หรอ สวทช. สำนกงานสถตแหงชาต หรอ สสช. และโรงเรยนนานาชาตฮาวโรว ทงนกเพอปองกนการเกดความเสยหายของอปกรณไอทตางๆ ทสงผลใหเกดการสญหายของขอมลธรกจไดนนเอง

กลมบรษทจเอเบล รวมกบ กลมบรษทซดจ มอบเงนชวยเหลอ ผประสบภยผานฝายขาวชอง 3

วศวกรทางไอทในชดเตรยมความพรอม ในการเขาชวยเหลอกลมลกคา

สดทายน ไมวาสอมวลชนจากหลายๆ ประเทศอาจจะเปรยบเปรยหรอ นยามมหาวกฤตอทกภยในประเทศไทยในครงนวาเปน สนามนำจด ทเกดจากมวลนำมหาศาลทไหลลงมาอยางชาๆ ซงแตกตางจากสนาม ประเทศญปน ซงมมวลนำใหญมาคราวเดยว โดยมคลนสง 5 เมตร บกขนฝง แลวทำลายพนทภาคพนดนถง 10 กโลเมตร แตแลวกสนสดในวนเดยว หากแตสนามนำจด ประเทศไทย แมคลนจะสงไมเทาสนาม ประเทศญปน แตมอนภาพรายแรงกวา มวลนำกอนใหญสามารถถลมขามจงหวดกนระยะทางรวมพนกโลเมตรกวาจะลงทะเล และทสำคญกคอผทไดรบความเดอดรอนจากสนามนำจดมจำนวนมากกวาสนามจากประเทศญปนเสยอก แตไมวาจะเปนสนามนำจด หรอนำเคม สงทไมแตกตางกนเลย นนกคอผลกระทบทเกดจากภยธรรมชาตทตางสรางความสญเสยทงรางกาย จตใจ รวมถงทรพยสนตางๆ ซงไมสามารถประเมนมลคานานบมหาศาลนได แตอกแงมมหนงทดๆ ของวกฤตการณอทกภยในครงนนน คนไทยยงสามารถตอกยำและยนยนไดวาไมวาจะเกดเหตการณทเลวรายหรอยำแยแคไหน โดยในทสดแลว คนไทยกไมทงกน ซงเชอมนเหลอเกนวาคนไทยทกคนทกำลงประสบอทกภยในครงนกนาทจะรบรไดถงความรสกน และกพรอมเสมอทจะจบมอและอยเคยงขางรวมกาวผานวกฤตการณทเลวรายนไปพรอมๆ กน

26 G-MagZIT MAGAZINE

p25-26_Success_PTT.indd 26p25-26_Success_PTT.indd 26 30/12/2554 12:40:3830/12/2554 12:40:38

27G-MagZIT MAGAZINE

หมอล

Banking 2012

จรงๆ แลวนาจะเปนเร อง Banking หลงป 2011 แตผมเหนวา ชาวมายา อตสาหบอกเราวา โลกจะเรมตนใหมป 2012 ผมกเลยจวหวเร องใหสอดคลองซะหนอย..

ผมไปเจอบทความเร อง Banking is changed จาก Outside in ซงหมายความวาวเคราะหจากมมมองคนนอก ซงผมคงไมสามารถไปพดในเร อง Business แตจะมาเลาในมตของ IT และตวอยางทยก กหยบมาจากบทความดงกลาวครบ

Traditional Banking IT landscapeจะเหนวาม Component และ Stockholder ของแตละ Component มากมาย หมายถง ตนทนในการจดการ มากขน ซงแนนอนครบ การทเราจะสราง Datacenter มารองรบกจการธนาคารนนมนยากเยนนก ภาพนไมไดมอะไรมากนอกจากทผมจะบอกวามนยงมาก ยากมาก และแพงมาก ในการเปน Bank

Banking is changed รปแบบธนาคารจะแปรรป หรอแปรเปลยนอยางไร หากคดนอกกรอบ หลงจากป 2012 เปนตนไปเราจะเหนไดมากขนหรอเปลา

ทนมนจะไปเกยวอะไรกบ 2012 ละ ผมอยากจะยกตวอยางสองเรองทเปนธนาคารของตางชาตแลวกน ทเหลอลองไปคนหาเพมเตมกนได ตวอยางแรกคอธนาคาร HSBC ซงไดขยายไปทวโลก ดวยการควบรวมกบธนาคารทองถนของแตละประเทศ จากนน HSBC ไดปรบปรง IT ขนาดใหญ (ตามภาพประกอบ) จนกระทงปจจบน

p27-28_Dr. Lee.indd 27p27-28_Dr. Lee.indd 27 12/29/2011 4:11:18 PM12/29/2011 4:11:18 PM

28 G-MagZIT MAGAZINE

ผลทไดรบมนหอมหวลครบ โดยกลาประกาศ ตามภาพอกทนะ(นาจะตงช อเร องวา ขางหลงภาพ)

ผมจะยกตวอยางการเปดบญชของธนาคารแหงนใหชม จะไดเหนวาแรงส เปนอยางไร โดยลาดบตามน1. Online เขากรอก Personel information2. ถายรปใบขบขดวยกลอง Digital หรอผานกลองมอถอท รายละเอยดถง สงไปท ebank3. OCR จะทาหนาท Convert Image ของ Data ทเกยวของ เชคขอมลทไดกบสวนตางทเกยวของ จากนนจบใส Database สราง Account ของเราขนมา สง Mail กลบมาบอกรายละเอยด ทางบญชใหกบเรา รวมทงกระบวนการตรวจสอบความมตวตน ของเรา ถาไมมอปสรรค ทกอยางกผานโลดครบ

สวนเร องการฝากถอนเงนสดใหไปรบบรการท ไปรษณย หรอรานสะดวกซอ Services ตางๆ ของธนาคาร ทาไดผานมอถอ พระเจามนยอดมากทสาขาอยในมอถอ

นนเปนสองตวอยาง ทผสมผสานเทคโนโลย สราง Model ธรกรรมทางการเงนแบบใหมมารองรบ แตมนไมไดมแคสอง มนจะมเพมขนเร อยๆ หลง 2012 เอาเปนวา ทเกดแลว และพฒนาไปสอนาคต มมาโชวใหดตามตารางขางลาง

ประเดนทผมจะชแจงคอ HSBC สามารถ ใชเทคโนโลยไดอยางดเยยม ใน Concept การสราง Services ตางๆ ขนไปเปน Cloud หรอจะเรยกวา มความพรอมในการใหบรการ Banking as a Services แมจะไมไดเปดให Bank อ นๆ มาใชบรการ แตกจะเหนไดวา เม อ HSBC ขนสาขา หรอบรการทางการเงน เชน Credit Card เคาสามารถทาไดอยางรวดเรวและตนทนตา

ยงไมพอครบ ลองเอาอกตวอยาง ธนาคารท ไมมสาขา แหงประเทศญปน

ธนาคารแหงน สรางกระบวนการและวธการทเตรยมมาดมากสาหรบการตดตอของลกคาผานทาง Internet โดยเฉพาะ Mobile (Fully m commerce) แนนอนหลายคนคงถามผมวา จะไปรบเงนทไหน ไปรบทไปรษณยครบ (Outsource สาขาไปนเอง) และรานสะดวกซอ ทผมไมขอเอยนาม

ไปลองเปดๆ ดนะครบ ไมแนเราอาจมนายแบงคคนใหม เกดขนอกคน

จนตนาการยอมอยเหนอการเรยนร แตถาภาวนา จนถงแกน จะพบความจรงแหงการหลดพน

p27-28_Dr. Lee.indd 28p27-28_Dr. Lee.indd 28 12/29/2011 4:11:22 PM12/29/2011 4:11:22 PM

29G-MagZIT MAGAZINE

สถานชองนนทร

ทฤษฎทโดงดงมากสดคงตองยกใหกบคาทานายทวา โลกบดเบยวใบนจะแตกดบในวนท 21 ธ.ค. 2012 หรออก 11 เดอนขางหนา...ดวยชดเลขสวย 212012

เร องลวงของป 2012“Doomsday”

ใครเคยดหนงวนสนโลก 2012 หรอเคยอานขาวจากหนงสอพมพเร องคาทานายในป 2012 พอหายใจแวบเดยวตอนนกอยในป ค.ศ. นแลว ครงนจงนาบทความ

มาบอกตอเพ อทบทวนเร องราวใหพอนกยอนกนพอสงเขป

วากนวาเร องวนสนโลกเปนทฤษฎทคดคนขนโดยชนเผามายน วนดงกลาวถอเปนวนสนสดปฏทนลองเคาต (Long Count) โดยระบวาในวนท 21 ธ.ค. 2012 โดยคาทานายระบเอาไววา ในวนนนโลกจะเผชญกบการเปลยนแปลงครงมโหฬาร ไลเรยง ตงแตภยธรรมชาตทจะทาลายทกสงไปจนถง สงครามอภมหาโลกาวนาศ จนไมมมนษยคนใดมชวตรอด ซงอยางหลงนอาจเช อมโยงไดกบทฤษฎสงครามโลกครงท 3 ของนอสตราดามส โหราจารยททานายไว

นาแปลกทนอกจาก 212012 จะเปนวนสดทายของปฏทนชนเผามายนแลว ยงมขอมลทางดาราศาสตรทระบไววา จะเกด พลงงานลกลบทจะเปลยนแปลงโลกไปตลอดกาล โดยในเวลาทดวงอาทตยอยหางจากเสนศนยสตรมากทสดในชวง ฤดหนาวของป 2012 นน ดวงอาทตยจะอยในระนาบเดยวกบใจกลางของทางชางเผอกเปนครงแรกในรอบ 2.6 หม นป ซงหมายความวา พลงงานทกประเภทจากใจกลางของทางชางเผอกจะถาโถมและเกดการปะทะกบพลงงาน ทงทมองเหนและมองไมเหนของโลกในวนท 21 ธ.ค. 2012 เวลา 23.11 น. (11.11 PM ตามเวลาสากล)

อกประเดนหนงทคาดการณกคอ จะมดาวฤกษทช อวา นบร จะโคจรเขามาใกลโลก ซงมผลกระทบอยางแนนอนเน องจาก

ภาพเหตการณบนโลก จากภาพยนตรวนสนโลก 2012 Doomsday ความเช อตามสญลกษณของชนเผามายน

p29-30_������������.indd 29p29-30_������������.indd 29 12/29/2011 3:47:09 PM12/29/2011 3:47:09 PM

30 G-MagZIT MAGAZINE

มนเปนดาวฤกษ ซงถามนโคจรเขาใกลๆ วงโคจรของระบบสรยะน กสรางความปนปวนได บวกกบวถโคจรของมนทจะโคจรเขามาใกลๆ และมนจะโคจรเขาเปนเสนตรงพอดในวนท 21 ธนวาคม ค.ศ. 2012 (ชวงจบกงกลางพทธกาลพอด) กคอ ดวงอาทตย โลก และนบร อยในระนาบเดยวกนพอด วนนนจะเปนวนวบตเชนกน

นอกจากน ยงมขอมลทางธรณวทยาทชวา ป 2012 คอปทซเปอรโวลคาโน หรอภเขาไฟใตนาครบกาหนดเวลา 7.4 หม นปทจะทาลายหรอระเบดตวเอง โดยสญญาณเตอนภยครงลาสด คอ โศกนาฏกรรมคล นยกษสนามเม อป 2004 ทบอกใหชาวโลกรวา โครงสรางพนผวโลกไดเกดการเปลยนแปลงครงใหญ และการระเบดของซเปอร โวลคาโนอาจไมใกลไมไกลบรเวณทเคยเกดสนามมากอนและเปนทนาสงเกตวา ระยะหลงมาน เกดเหตแผนดนไหว ดนถลม และนาในแมนาหรอทะเลสาบเหอดแหงบอยครงทวโลก เปนไปไดทสวนหนงเกดจากภาวะโลกรอน แตกไมอาจปฏเสธไดเชนกนวาโครงสรางของพนผวโลกกาลงขยบและเปลยนแปลงตวเองโดยทมนษยไมรตว

คอมพวเตอร Hyderabad) ซงมแนวโนมเกยวกบการยกระดบพลงงานขนสงสดจะเกดขนในป 2012 น

การพลกกลบขวของแกนแมเหลกโลก คอกระบวนการเม อขวทศเหนอและขวทศใตกลบตาแหนงกน เม อสงนเกดขนทจดหนงของเวลา สนามแมเหลกโลกจะลดลงเกอบจะถงศนยเกาซ โลกทจดนนของเวลามคณสมบตของแมเหลกเปนศนย สงนบงเอญมาเกดขนพรอมกนกบการหมนรอบพลกกลบขวของดวงอาทตยในทกๆ สบเอดปพอด

ในประวตศาสตรของมนษยยคใหม ปรากฎการณแกนโลกพลกตวทเคยเกดขนนนไมเคยถกบนทกมากอน แตในปจจบน แบบตวอยางคอมพวเตอรสามารถทานายผลลพธทเปนจรงได ซง NASA เคยนาคาพดทนากลวมากลาวถงในทสาธารณะเกยวกบการพลกกลบขวจะทาคณสมบตของแมเหลกของโลกออนแอและเบยงเบนไป แตไมใชศนยตามแบบตวอยางคอมพวเตอร Hyderabad การพลกกลบเกยวกบขวของโลกและดวงอาทตยสามารถเปนสาเหตใหเกดปญหาทจรงจงดงตอไปน

ระบบอเลกโทรนกสจานวนมากจะทางานผดปกต (ระบบ ขปนาวธ, computer) การอพยพของฝงสตว เชน นก หรอปลาวาฬ ทาใหสญเสย

ทศทางและอ นๆ ระบบภมคมกนโรคในบรรดาสตวรวมถงมนษยจะทาใหออน

อยางมาก ทาใหภเขาไฟเพมขน เกดการเคลอนทของเปลอกโลก

แผนดนไหว และแผนดนถลม สนามแมเหลกโลก (Magnetosphere) จะออนแอลง

และการแผรงสคล นแมเหลกไฟฟาจากดวงอาทตยจะเพม ปรมาณถงระดบอนตราย กอใหเกดมะเรงผวหนงตามมา ซงหลกเลยงไมได กลมวตถในอวกาศทมเสนผานมากมายจะเฉยดเขาใกลโลก

ไดงายขน แรงดงดดของโลกจะมการเปลยนแปลงไปจากเดม

ทงหมดนเปนคาทานายและการคาดการณอยางเดาๆ เพราะคาถามเหลานถกสงไปยงองคกรนาซา ทรบคาถามเกยวกบ Doomsday มาเปนพนๆ ครง และไดตอบไปมากมายแลว แตกยงมคาถามสงเขามาเร อยๆ ซงไมรวาจะถามอกนานมย ทางนาซาเลยจดทาขอมลเผยแพร ดงนนกรณาอานกอนคอยถามกน (นกวทยาศาสตรเบ อจะตอบแลว) ท http://www.nasa.gov/topics/earth/features/2012.html ดวยสโลแกนทวา Your future Our mission

ภาพจาลองวถของวงโคจรของระบบสรยะทจะตรงกนในวนท 212012

เช อตามสญลกษณของชนเผามายน

จากการ ท างานของน ก วทยาศาสตรคอมพวเตอรจานวนหนงทไดศกษาปรากฎ-การณแกนโลกพลกตว บอกวาโลกและดวงอาทตยทงสองมความเกยวของกนและสมพนธกน โดยจะแลกเปลยนพลงงานและใชจนหมดกระบวนการหนง จนเกดกระบวนการของการพลกกลบขวเกดขน ซงครงหนงเคยเกดขนเม อหลายลานปกอน เมอสตวจาพวกไดโนเสารทสาบสญไปในชวงเวลานน (วเคราะหหรอทานายดวยระบบ

p29-30_������������.indd 30p29-30_������������.indd 30 12/29/2011 3:47:10 PM12/29/2011 3:47:10 PM

Ad_FirstLogic_OK.ai 30/12/2554 12:00:37Ad_FirstLogic_OK.ai 30/12/2554 12:00:37

p32_Ad_Gable.indd 32p32_Ad_Gable.indd 32 30/12/2554 12:27:2030/12/2554 12:27:20