Advancing Enterprise Fluency™

-グローバルエコノミーにおける優れたパフォーマンスを可能にする

コミュニケーションおよびコラボレーションエクセレンス-

1回に1社のみ

GlobalEnglish.com

GlobalEnglishCorporationワールドヘッドクォーターズ

8000 Marina Boulevard, Suite 810 / Brisbane, California 94005 USA

電話:+1-888-670-6070/+1-650-246-6070ファックス:+1-650-246-6300

92%のグローバル人員が仕事における英語

の必要性および重要性を認識しています

そして現在のビジネスイングリッシュのスキ

ルが仕事において十分なレベルであると感じ

ているのはわずか7%です。

現代におけるビジネスディスカッションの多く

は、英語を母国語としない者同士が英語を

使って行っています。

最近の調査によると、従業員のコミュニケーシ

ョンを重視する企業は、そうではない企業に比

べて47%も高い株主へのリターンを生み出し

ています。1

1.TowersWatson2009/2010コミュニケーションROI調査レポート:効果的なコミュニケーションへの投資

当社の お客様：

グローバルビジネス の拡大に伴う、

想定外の事態

コミュニケーションやコラボレーションを円滑に進めることができない社員がグロ

ーバル エコノミーでの競争にさらされる時、 コミュニケーションやコラボレー

ションの問題はそのままビジネス上の問題につながります。社内外の

コミュニケーション上の誤解は、イノベーションやマーケット投入までのスピード、

実行力、顧客満足、収益性および企業の成功における他の重要な点に悪影響

を及ぼします。このような結論は多くの証拠により実証され、効果的なビジネス

コミュニケーションとファイナンシャル パフォーマンスの明らかな相関性を示して

います。当社ではこれを Enterprise Fluency™と呼んでいます: コミュニケーシ

ョン、コラボレーション、そしてオペレーションに優れた企業には必ずこれがあり、

グローバル エコノミーでの優れたパフォーマンスを可能にするのです。

英語はグローバル ビジネスにおけるデファクトランゲージになっています。ビジ

ネス イングリッシュはEnterprise Fluencyを左右する重要なスキルで

す。 ビジネス イングリッシュはプレゼンテーションやミーティング、電話会議と

いうプロフェッショナルな世界に関連し、またマーケティングやファイナンス、銀

行や医薬品業界のビジネス セクターに関連する機能もカバーしています。

これらは明らかな事実であり、Enterprise Fluencyというのはきれいごとではない

のです。それはむしろ、グローバルな展開や新規マーケットへの参入、 グロー

バルな人材管理において、ビジネス クリティカルな問題なのです。グロー

バル エンタープライズはEnterprise Fluencyを高めるグローバルなソ

リューションを求めています。 状況は一刻を争います。少ない労力で多く

のリターンを生み出す必要があるのです。

Found from our FTP recreated PMS

受賞暦のあるオンデマンドのソリューション。 ビジネス イングリ

ッシュにおける11 レベルの学習構造を設け、電子メール、交渉

の場など仕事で使う英語の素早いオンザジョブ サポートを提供

します。15言語をサポートし、英語を母国語としない方でも効果

的に教材を理解することができます。

携帯版ビジネス イングリッシュ アプリも用意され、どこでも利用

できるビジネス イングリッシュ ツールとなっています。日常的な

言葉の定義や翻訳、発音だけではなく、業界および企業に特

有の専門用語なども調べることができます。*

グローバル コミュニケーションおよびEnterprise Fluencyに重

点を置いた世界初のコラボレーション プラットフォーム: 優れた

ソーシャル能力を持つセキュアなオンライン ワークスペースに

より、ネイティブまたは非ネイティブを問わず英語を使う人たち

が、仕事のスピードやクオリティを向上させることができ、また

ビジネス イングリッシュでのプロフェッショナルなタスクにおい

てグローバル、そしてローカルの競争力を身に付けることがで

きます。

これらは適応型オンライン テストであり、従業員におけるビジ

ネス イングリッシュのレベルを正確に測定し、社内における能

力差を明確にします。

カスタマイズされた1対1のパーソナル コーチング セッションと

ビジネス イングリッシュ デベロップメントオプションが組み合わ

せ、GlobalEnglish Edge™においてネイティブの英会話コーチが

個々の社員のニーズに合わせてサポートします。

オンデマンドのエンタープライズ ソリューションにより高められる Enterprise Fluency™

GlobalEnglish SuiteはEnterprise Fluencyを高め

るうえで役立つ、他にはないサービスです。ビ

ジネス イングリッシュにおけるオンザジョブ サ

ポート、アセスメント、フォーマルな学習および

コラボレーションなどの総合的な製品セットで

す。GlobalEnglish Suiteは社員のパフォーマンス

を高めます。スイートはビジネスにおける実践的

な場面を想定し、従業員は全てのスキルレベルを

向上させながら仕事のスピードも上げることがで

きるのです。生産性の向上は重要であり、目に見

えるものです。GlobalEnglish Suiteには Web ベー

スのレポートツールや管理ツールがすべて揃って

いるため、組織全体の成果の管理、計測、追跡を

いつでも簡単に行うことができます。GlobalEnglish

Suiteの内容は次の通りです。

リスクの高い問題における グローバル ソリューション

* LinGo Pro へのアクセスは、当社の無料のアプリケーションであるLinGo™へのアドオンとして、標準、ビジネスおよびエンタープライズ購読者のみご利用いただけます。LinGo™日常の語彙の定義、発音および翻訳に対応しています。

当社の お客様：

リスクの高い問題における グローバル ソリューション

生産性

• 1人あたり1+ 時間／週生産性が向上

することで、年間$750,000以上ものコ

スト削減が可能（1,000人の従業員で

1時間あたりのレートを$15で換算）

• 92% は新しく身に付けた英語力をた

だちに業務で使用できていると報告

• 86% は、自分への問いかけや依頼に

対して、口頭で上手に対応

• 85% が、それまでより効率的に E メ

ールを読み、返信している

コスト削減

• 断片化されたマルチベンダー的なア

プローチと比較して50-80%ものコスト

削減が可能。

• 標準化されたソーシングやマネージ

メント プロセスだけでなく、ベンダー

の統一化によりコストを削減。

従業員の満足度と主体性

顧客満足度のスコアが改善し、従業員

の参加度も向上。

グローバルおよび ローカルの高い専門性

GlobalEnglishはグローバル オペレー

ションにおけるEnterprise Fluencyを向

上させるうえで、コンサルティング ア

プローチを取っています。 世界中にお

ける当社の経験豊富なプロフェッショ

ナルが、文化的な背景を考慮しながら

グローバルおよびローカルの導入プラ

ンを組立てます。開発、導入、優れた

プログラム維持のためのベストプラク

ティスなど、世界中の企業に直接的な

母国語のサポートを提供します。

ITに頼らずに大規模な企業の求める

拡張性および効率性を実現できるのは

GlobalEnglishのソリューションだけです。こ

れは企業向けのSaaSプラットフォームに

より展開を楽にし、数千人および数万人

の従業員にオンデマンドのアクセスを提

供することができるのです。 このようなマ

ルチ チャンネルのデリバリー ビークルを

提供するソリューションは他にはありませ

ん。 従業員はソーシャル コラボレーショ

ンや体系的な eラーニング、携帯アプリな

どによりエクスペリエンスをカスタマイズす

るだけではなく、実践から学ぶことができ

るのです。

高い拡張性 およびアクセシビリティ

ROIおよびビジネス インパクトの視覚化

オンデマンドのツールにより、企業におけ

るレポーティング メトリクスを視覚化しま

す。さらに当社の年間レビューではお客

様のEnterprise Fluencyに対する、当社の

ソリューションの長期的なビジネス インパ

クトを検証します。500社以上ものグロー

バル企業および100万人以上もの従業員

がビジネスで結果を出し、毎日その価値

を見出しています。

継続的な販売 後のサポート

パイロットプログラムの導入、継続

的なエグゼクティブスポンサーシッ

プの維持、変更管理計画への当

社サービスの組み込み、目標レベ

ルまでのサービス利用率向上、ロ

ーカルまたはグローバルでのパフ

ォーマンス メトリックスのレポート

に関する各方法についてアドバイ

スし、ベストプラクティスを提供しま

す。また、当社独自のオンラインク

ライアントコミュニティを利用すれ

ば、社内のマーケティング計画や

導入キャンペーンを自社でサポー

トできる専門的なリソースにアクセ

スすることができます。

GlobalEnglishによるEnterprise Fluency

は、戦略的に必要不可欠です。

「英語は企業におけるどのような能力とも

異なります。私たちに言わせれば、それは

ビジネスを促進する基盤なのです」。

EVA D’ONOFRIO、CEO - Sistemi Informativi (IBM カンパニー)、イタリア

「GlobalEnglishを利用することで、

従業員における能率が1週間あたり平均

2時間改善されました。 また ラテンアメリ

カ地域で現在導入している トレーニング

プログラムも70%削減することができてい

ます」。

DAVID DISTLER、バイスプレジデント - コーポレート シェアード サービス ラテン アメリカ、米国エマーソン

「英語は当社の成功に不可欠 なもので

す。当社は、世界中で導入でき、どのレベ

ルでも活用でき、さらに業務にすぐに役立

つツールを含むソリューションを必要として

いました。この難しいニーズを満たすこ

とができたのはGlobalEnglishのサービ

スだけでした。…

金銭的な効果に結びつき、生産性の改善

を見ると当社の投資に対するリターンは素

晴らしい成果を上げていると言えます」。

TONY GLEESON、Learning Programs and Solutions 元グローバル ディレクター、米国デトロイト

ENTERPRISE FLUENCY™のインパクト

当社の お客様：

重複した無駄な努力が減るため、従業員の 51% がより多くの仕事をこなすことができます

予算上の誤りを 19% 削減し、利益の増加につながります

革新につながる機会が 55% 以上も生じます

顧客満足度が 64% 上昇します

従業員ごとに毎週 1 時間の生産性の向上、または以下の計算による $780,000 の年間削減額: 1 時間 x $15/時間 x 52 週 = $780,000 (従業員 1,000 名での節減総額)

ENTERPRISE FLUENCY™ によるメリットとは

生産性の向上

革新の機会

顧客満足

度の向上

ベンダー/パートナーとのよりよい関係

従業員の

雇用/保持製

品化まで

の時間短縮

積極的な協力

明確な方向性同僚の認知

個人の成功

結束したチ

ームワーク

合理化された

ワークフロー

時宜を得

た生産

最適な予算編

成プロセス

会議ビデオ

E メール

...インスタントメッセージ ボイスメール

技術的な協力遠隔会議

対面

ビジネス英語。

Enterprise Fluency がもたらす影響

Enterprise Fluency™ はコミュニケーション、 コラボレーションおよび業務上の熟達 企業はグローバルな活動範囲を 広げなければなりません。その要点は、生産性と競争上の優位性の獲得、 顧客関係の改善とグローバルな人材管理、および 新規市場での販売力の養成です。 Enterprise Fluency™ のコアにあるのは グローバルビジネスでの成功に必要な言語である、有用なビジネス英語です。

GlobalEnglish は、Enterprise Fluency™ による投資利益率への直接の影響と 長期的な成果を実現・評価するために必要な戦略やソフトウェア、サービス、 ツールを提供し、貴社のグローバルな成功に貢献いたします。www.GlobalEnglish.com

営業成果

収益性

革新

ロイヤルティ

競争上の優位性

顧客満足度

営業

世界規模の展開

業務成果

コミュニケーションとコラボレーション

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8000 Marina Boulevard, Suite 810 / Brisbane, California 94005 USA

電話:+1-888-670-6070/+1-650-246-6070ファックス:+1-650-246-6300