Hyresavisen Hyresavisen ges ut av Älvkarlebyhus och delas ut till alla hyresgäster 4 ggr/år. Kontakta oss om du har synpunkter på innehållet: 026-833 50 eller bovard@alvkarlebyhus.seText och form: Kilometer Reklambyrå. Tryck: S-Tryck.

avisenHyresNYHETER OCH INFORMATION FRÅN

ÄLVKARLEBYHUS • NR 1-2010

Öppettider hos ÄlvkarlebyhusVår kundtjänst ligger på Roosvägen 2 i Skutskär. Dit är du välkommen med frågor kring ditt boende. Om du har lite mer komplicerade ärenden ser vi gärna att du bokar ditt besök. Då kan vi ge dig bättre service. Tel 026-833 50.

Våra ordinarie öppettider är: Telefontid måndag-fredag 8-12, 13-16. Obokade besök 13-16. Dag före röd dag stänger vi kl 12.

Vid akuta ärenden efter kontorstid ring Larmtjänst tel 026-12 04 28. Störningsjour efter kontorstid ring SAUVERA tel 070-57 84 246.

I kategorin ”Service” får vi mycket bra resultat för vårt personliga bemötande. Den upplevda tryggheten är större ju äldre hyresgästen är, samma sak gäller för kontakten och toleransen med gran-narna. Däremot finns saker att göra inom området ”rent&snyggt”. Nästan hälften av våra hyresgäster anser att städningen och ordningen i källare, tvättstugor och soprum inte är bra.

Mest nöjda med lägenhetenI kategorin ”Produkt”, det vill säga vad man förväntar sig av lägenheten, har vi större andel nöjda hyresgäster än nästan alla de andra bostadsbolagen som genom-förde samma undersökning. Däremot får vi bakläxa när det gäller utemiljön.

Bättre kontakt”Profil” visar den totala bilden av hur attraktiva och prisvärda vi uppfattas i relation till andra boendeformer och bolag. Där får vi generellt sett bra betyg. Många kan tänka sig att rekommendera oss som hyresvärd till andra, vi är väl kända och vi uppfattas som prisvärda. Vi uppfattas också ha blivit bättre i vår kontakt med hyresgästerna, i lyhördheten, i synligheten/närvaron i områdena, i servicen vid fel, i tryggheten samt i under-hållet av fastigheterna. Däremot anser nästan lika många att vi blivit sämre när det gäller städning och skötsel av gemen-samma utrymmen.

Autogiro prak-tiskt för hyranAtt betala sin hyra via autogiro är både bekvämt och tryggt. Betalningen sker automatiskt på rätt dag från ditt konto, även när du är bortrest eller om du råkar bli sjuk. Det enda du behöver göra är att ta kontakt med våra bovärdar så hjälper de dig att fylla i en ansö-kan. Självklart behöver du också se till att det finns pengar på ditt konto den dagen då hyran dras.

Ros och ris i kundenkätUnder december och januari skickades en kundenkät ut till 940 hyresgäster. 67,5 procent, eller 628 st, av dessa svarade på enkäten. Resultaten visar både positiva och negativa synpunkter på Älvkarlebyhus verksamhet. Era synpunk-ter är mycket värdefulla och ger bra underlag till vårt fortsatta arbete. Ett stort tack till alla som besvarade enkäten!Undersökningen är indelad i tre olika grupper – Service, Produkt och Profil.

Arbetet med förnyelsen av Hårsta fortsät-ter. Arkitekter och landskapsarkitekter tittar just nu på hur underhållsinsatser, energisparåtgärder och andra önskemål från hyresgästerna ska kunna vävas in i förslagen. En referensgrupp med hyres-gäster har varit till Björksätra i Sandvi-ken tillsammans med vår personal och arkitekterna för att se hur Sandvikenhus genomför en liknande upprustning.

Älvkarlebyhus har fått pengar från läns-styrelsen till ett särskilt trygghetsprojekt i Hårsta-området (se separat artikel). Hittills har planeringen av området till stor del utgått från själva husen och de tillbyggnader som behövs, till exempel soprum. Nästa steg i planeringen innebär prioriteringar av åtgärder samt utformning av utomhusmiljön.

Tvättstugor och garageJust nu pekar planeringen mot att det ska finnas en tvättstuga per hus (utom Hårsta-gatan 6). På Hårstagatan 4 och Tebogatan 4

Hårstas planer alltmer konkreta

placeras de i markplan. På Hårstagatan 8 och 10, Tebogatan 2 och Ågatan 2 placeras den i källaren. För Hårstagatan 5 och 7 byggs separata hus ute på gården.Fler garage ska byggas i området och i anslutning till dessa byggs nya miljörum. Det innebär att lastbilstrafiken inom Hårsta kommer att minska. Cykelförråden placeras i anslutning till bostadshusen, vilket också kommer att minska störningarna i området.

Hissar och balkongerTroligen kommer 6 st hissar att byggas i området. De placeras vid E-ingången på Hårstagatan 10, Tebogatan 2 och Ågatan 2, samt vid samtliga uppgångar på Hårstagatan 8.Samtliga balkonger planeras att göras om. I markplan förvandlas de till uteplatser istället. Ambitionen är också att öppna upp och göra husens entréer ljusare. Barnvagnsförråden tas då bort.

Utemiljön Hittills har arbetet med husen och kringbyggna-

der varit mest i fokus i planeringen. Nästa steg är att se över uteniljön. Där vill vi öka trivseln men även förenkla skötseln. Det har kommit in önskemål om sitt-/mötesplatser och även grillplatser. Detta vill vi försöka åstadkomma.

Start till hösten?De fysiska byggarbetena ska förhoppningsvis komma igång under hösten. Innan dess kommer alla hyresgäster att kallas till ett informations-möte där alla tänkta förändringar redovisas tillsammans med planerna för hur arbetet ska genomföras. Vid mötet kommer det att finnas möjlighet att ställa frågor om planerna. Alla hyresgäster i Hårstaområdet kommer att behöva godkänna de föreslagna åtgärderna innan arbetet sätter igång. Godkännandet tas upp vid informationsmötet samt genom personlig kontakt.

Har du funderingar eller åsikter om planerna för Hårsta får du gärna höra av dig till våra Bovärdar på bovard@alvkarlebyhus.se eller 026-823 50.

Vad gör du på Älvkarleby-hus?– Jag tillhör Miljögruppen, utefolket. Det blir mycket traktorkörning, handskott-ning, gräsmattor, rabatter och att ta hand om felan-mälningar.

Du har haft fullt upp med snön i vinter?– Ja, jag har jobbat här sedan -79 men aldrig varit med om nåt liknande. På slutet har det blivit svårt att veta var jag ska lägga all snö. Man får åka så långt hela tiden.

Men du trivs med ditt jobb?–Ja, jag gillar att vara ute och det är ganska själv-ständigt.

Vad gör du när du inte jobbar?– Då är det fiske som gäller, mest här omkring i kom-munen. Det finns ju många fina fiskevatten i Älvkarleby.

Hallå där, Roine Sundkvist!

Hårsta – Stadsdelsförnyelse 2010 Förslag genomgående entréer Hus M+K

Den gångna vintern har varit en av de mest snörika i mannaminne. Älvkarlebyhus personal arbetar främst med att hålla vägar, gångvägar och entréer öppna.

De skottar också tak för att minimera ras-risken. Du kan hjälpa till genom att redan nu skotta av din balkong från snö. När snön nu börjar smälta uppstår nya problem med is-tappar, is och vatten. Även om det kan vara svårt att tänka sig just nu, går vi faktiskt mot vår, barmark och sommar. Då sätter så småningom sandupptagningen från vägar och gångvägar igång. Troligen blir den lite försenad just i år på grund av den snörika vintern.

Snö och sand

Grattis Sophie! Gratis hyra i en månad.En av våra hyresgäster som deltog i vår stora hyresgästundersökning belönas med en hyresfri månad. Vinnare blev Sophie Nylund på Bergsvägen 3 B. Vi säger grattis och tack för hjälpen!

När du felanmäler till oss vill vi gärna att du meddelar alla fel du vill ha åtgärdade.

Då kan vi ta med oss alla reservdelar eller verktyg och har lättare att planera hur lång tid det tar. Det händer att vi får en lång lista med saker som ska göras när vi kommer till lägenheten. Vi kan undvika onödiga resor och missar i dokumentationen om vi får all information redan vid felanmälan.

Berätta allt vid felanmälan

Ny lokal-hyresgäst

Rivningar på Bergsvägen och CentralgatanNästan alla hyresgäster på de rivnings-aktuella Bergsvägen 11 och Centralgatan 24 har nu fått ersättningslägenheter. På Bergsvägen kommer marken att återställas med gräs, buskage och eventuellt träd. På Centralgatan ska en del av rivningsmate-rialet användas för att skapa lite kupering. Marken kommer att förberedas för ny bebyggelse om behovet uppstår i framtiden.

Annie Älveborn har öppnat friseringen Hårstudion på Centralgatan 4.

Länsstyrelsen har beviljat 200.000 kr till Älvkarlebyhus för att genomföra ett projekt där tryggheten inom Hårstaområdet ska förbättras.

Projektet ska även titta på tryggheten ur ett jämställdhetsperspektiv. I praktiken innebär det att så kallade trygghetsvandringar görs i området för att hitta fysiska hinder som kan innebära en upplevd otrygghet. Projektet omfattar såväl yngre som äldre, sommar som vinter och dag som natt. Med vandringarna som underlag planeras sedan åtgärder som kan föras in i det övergripande förnyelsearbetet i Hårsta.

Trygghet och jämställdhet