ickeanvändarna

Icke-användarna EN RAPPORT OM DIGITAL DELAKTIGHET av OLLE FINDAHL

Icke-användarna I 5

Hur många är icke-användare och sällan-användare?

Hur många använder inte internet 2012?

Hur stor är förändringen under de två senaste åren?

Datorkunnighet I 8

Hur många säger att de har bristande datorkunnighet?

icke kunniga vs. icke-användare

Specifika kunskaper I 10

Hur många kan inte koppla in och installera nya tillbehör?

Hur många kan inte bokmärka en webbsida?

Hur många kan inte ladda upp en video?

Hur många kan inte konfigurera ett nätverk?

Känsla av delaktighet I 12

Rapporten “Icke-användarna” är författad av Olle Findahl i oktober 2012, på uppdrag av Digidel 2013 och finansierad av .SE (Stiftelsen för Internetinfrastruktur)

Innehåll

5 ICKE-ANVÄNDARNA

2012 är det 14 procent av befolkningen över tolv år som inte använder internet. Hit hör de som inte har tillgång till internet och de som har tillgång men inte använder internet. Det motsvarar 1,2 miljoner svenskar om vi räknar ihop på samma sätt som vi gjort tidigare år. 2010 var motsvarande antal 1,5 miljoner, 2011 1,33 miljoner och nu sålunda 1,2 miljoner. Det innebär att antalet som inte använder internet fortfarande minskar för varje år, men att minskningen avtar i storlek

Icke-användarna

Här skall vi se närmare inte bara på de som inte använder internet utan också på de som mycket sällan använder internet. Vi skall också se närmare på hur datorkunniga svenska folket upplever sig vara, och i vilken mån de känner sig delaktiga i ”informationssamhället”. Alla data är hämtade från ”Svenskarna och Internet 2012”.

Sällan-användarnaVidgar vi gruppen som står utanför med de som använder internet mycket sällan, högst någon gång i månaden, får vi nedanstående diagram. Särskilt i åldersgrupperna över 65 år är dessa sällan-användare en icke obetydlig grupp, totalt i alla åldrar omkring 150 000 människor.

Hur många är icke-användare och sällan-användare

Diagram 1 Andel av olika åldersgrupper som inte använder internet eller gör det mycket sällan, (har tillgång men använder ej och använder högst någon gång per månad).

9% 22%

61%

5%

13%

7%

4%

5%

4%

16%

13%

8% 66%

47%

20%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

56-65 år 66-75 år 76+ år

använder dagligen

använder minst någon gång i veckan

använder någon gång/månad

tillgång men använder ej

ej tillgång

Vad motsvarar procentsiffrorna i antal personer? Omräknat i antal personer har vi först de som inte har internet och de som har men inte använder internet (se Diagram 2 på nästa sida). De återfinns i alla åldersgrupper. 40 000 till 50 000 i de yngre och medelålders åldersgrupperna. Sedan ökar antalet bland de äldre: Närmare 90 000 bland de som är 46-55 år; 160 000 56-65 år; 340 000 unga pensionärer 66-75 år och över 500 000 bland de äldre pensionärerna. Totalt uppgår det totala antalet till en 1 260 000 om vi räknar in att antalet äldre blivit fler enligt den senaste befolkningsstatistiken (SCB 2012).

4000 49600 35400 38130

87290

164080

343000

539350

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

12-15 år 16-25 år 26-35 år 36-45 år 46-55 år 56-65 år 66-75 år 76+ år

4000 49600 35400 38130 87290 164080

343000

539350

0 0 0 12710 24940

46880

49000

40250

0

100000

200000

300000

400000

500000

600000

700000


använder högst någon gång i månaden använder ej internet

Hur många använder inte internet 2012?

Diagram 2 Antal i befolkningen som inte använder internet i hemmet.

Hur många använder inte internet och hur många är sällan-användarna?

Diagram 3 Antal i befolkningen som inte använder internet eller som är sällan-användare

Till de som inte använder internet kan vi nu lägga till de som använder internet mycket sällan. Sällan betyder här att de använder internet högst någon gång i månaden. De återfinns främst i åldersgrupperna från 56 år och uppåt med 40 000-50 000 i varje

åldersgrupp, men finns också i yngre åldersgrupper. Lägger vi till dessa sällan-användare till de som inte använder internet blir den totala summan 1 430 000.

7 ICKE-ANVÄNDARNA

6% 5%

3% 2%

3%

2%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

2010 46-55 år

2012 46-55 år

tillgång, använder sällan

tillgång, använder ej

ej tillgång

13% 9%

7%

7%

3%

2%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

2010 56-65 år

2012 56-65 år



ej tillgång

34%

22%

5%

13%

4% 5%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

2010 66-75 år

2012 66-75 år



ej tillgång

71% 61%

5%

6%

1%

5%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

2010 76+ år

2012 76+ år



ej tillgång

Hur stor är förändringen under de två senaste åren?

För att se vad som hänt de sista två åren kan vi jämföra dagens situation med hur det var 2010. Vilka förändringar har skett?

Ser vi först till de som befinner sig i åldrarna 46-55 år är förändringen liten. Fortfarande är det omkring tio procent som inte använde internet eller är sällan-användare (4.).

Bland de något äldre, 56-65 år, har det skett vissa förändringar. Det är fler som skaffat sig internet. År 2010 hade 13 procent inte tillgång till internet, idag har det sjunkit till nio procent (5.).

Denna förändring mot att fler har tillgång till internet är ännu tydligare bland de unga pensionärerna, 66-75 år. År 2010 hade 34 procent inte tillgång till internet, idag har det minskat till 22 procent (6.). Men samtidigt har andelen som visserligen har tillgång till internet men inte använder det ökat, med nästan lika mycket. Tillgång och användning är inte alltid samma sak.

Även bland de äldsta pensionärerna har det blivit färre som inte har tillgång till internet. Samtidigt har det blivit fler sällan-användare, som använder internet högst någon gång i månaden (7.). Totalt från 77 till 72 procent.

Slutsatsen är att tillgången till internet har ökat under det två åren mellan 2010 och 2012, men att en del av denna ökning äts upp av att andelen sällan-användare ökat något liksom andelen som har tillgång till men inte använder internet. Det är nästan en halvering, vilket visar att tillgång till internet är ett första steg, men inte ett tillräckligt steg för en internetanvändning.

Icke-användare 2010-2012

Diagram 4 Andel icke- och sällan-användare 46-55 år



Diagram 7 Andel icke- och sällan-användare 76+ år

Datorkunnighet

Kunskapen att kunna använda dator och internet kan mätas på många olika sätt (Se t.ex. Svenskarna och Internet 2010). Ett sätt är att låta var och en själv uppskatta sin kunnighet. I detta fall på en fyrgradig skala: Mycket kunnig, ganska kunnig, inte särskilt kunnig och inte alls kunnig. Här skall vi se närmare på de två sista alternativen som ett mått på en upplevelse av bristande kunskap om datorer och internet.

1% 1% 2% 3% 6% 11% 28%

63%

17% 12% 10% 17%

22% 29%

30%

22%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


inte särskilt kunnig

inte alls kunnig

Bristande datorkunnighet är minst spridd bland de unga 16-35 år. Tio procent av dem säger sig inte vara särskilt kunniga, och mycket få säger att de inte alls är kunniga. Andelen med bristande datorkunskap stiger sedan med ökande ålder. Mer än en tredjedel i åldern 56-65 år, mer än hälften i åldern 66-75 år och nära nio av tio bland de äldsta.

De som säger att de inte alls datorkunniga är, som sagts, mycket få upp till 50-års åldern. Sedan stiger andelen snabbt till 28 procent bland de yngre pensionärerna och 63

Hur många säger att de har bristande datorkunnighet?

Diagram 8 Andel av olika åldersgrupper som säger att de inte är särskilt eller inte alls är datorkunniga.

Hur förhåller sig denna upplevelse av bristande kunskap om internet och datorer med tillgång och användning av internet?

9 ICKE-ANVÄNDARNA

11% 9%

29%

7% 2%

82%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

56-65 år 56-65 år

använder använder sällan tillgång använder ej ej tillgång


inte alls kunnig

28% 22%

30%

13% 5%

60%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

66-75 år 66-75 år

använder

använder sällan

tillgång använder ej

ej tillgång


inte alls kunnig

63% 61%

22%

6% 5%

28%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

76+ år 76+ år

använder

använder sällan

tillgång använder ej

ej tillgång inte särskilt kunnig

inte alls kunnig

6% 5%

22% 2% 2%

91%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

46-55 år 46-55 år

använder använder sällan tillgång använder ej ej tillgång


inte alls kunnig Till vänster i diagrammen finns en stapel

över hur många som anser sig inte alls vara kunniga respektive inte särskilt kunniga. Till höger längst ner i stapeln, andelen som inte har tillgång till internet, ovanför de som har tillgång men inte använder, och där ovanför de som använder högst någon gång i månaden. Längst upp till höger de som använder internet.

Jämför vi kunnighet och användning av internet finner vi för det första att det är nästan lika många som säger sig inte alls vara kunniga, som det är som inte har tillgång till internet. Det faller sig ganska naturligt att de som inte har tillgång och inte använder internet också uppfattar sig själva som okunniga i datorer och internet. Samtidigt visar det att det inte finns något större antal kunniga datoranvändare bland de som idag avstår från att använda internet.

En närmare granskning visar också att det är en del av de som har tillgång men inte använder internet som ändå har lite datakunnighet. Detsamma gäller en hel del av de som använder internet åtminstone någon gång i veckan. De är inte särskilt kunniga på datorer och internet.

Här finns ett stort utbildningsbehov inte bara hos den miljon svenskar som inte kan något alls om datorer utan också hos de 1,6 miljoner som inte är särskilt kunniga. Många av dem använder ändå internet åtminstone ibland, men skulle med mer kunskap kunna få ut mycket mer av sin internetanvändning.

Diagram9 Andel icke-användare vs. icke-kunniga 46-55 år

Diagram 10 Andel icke-användare vs. icke-kunniga 56-65 år

Diagram 11 Andel icke-användare vs. icke-kunniga 66-75 år

Diagram 12 Andel icke-användare vs. icke-kunniga 76+ år

icke kunniga vs. icke-användare

Diagramförklaring

Specifika kunskaper

För att underlätta användningen av internet krävs en lång rad mer specifika kunskaper, som att kunna koppla in och installera nya tillbehör till datorn som t.ex. skrivare, en extern hårddisk etc., eller att kunna bokmärka en webbsida och lägga till bland favoriterna, eller att kunna ladda upp en video om man vill skicka den till någon eller publicera sig på YouTube, eller kunna konfigurera ett nätverk om man vill ha en trådlös uppkoppling hemma. Frågan är här hur vitt spridda dessa kunskaper är, och hur kunskaperna står sig i relation till de som använder/inte använder internet?

Hur många kan inte koppla in och installera nya tillbehör?

Diagram 13 Andel i befolkningen som inte använder internet jämfört med de som inte kan koppla in nya tillbehör

27%

9% 6%

17% 23%

37%

55%

75%

1% 4% 3% 4% 9%

18%

40%

72%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


kan ej

använder ej internet

9% 3% 3%

8% 15%

27%

53%

80%

1% 4% 3% 4% 9%

18%

40%

72%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


kan ej


Hur många kan inte bokmärka en webbsida?

Diagram 14 Andel i befolkningen som inte använder internet jämfört med de som inte kan bokmärka en webbsida

11 ICKE-ANVÄNDARNA

Hur många kan inte ladda upp en video?

Diagram 15 Andel i befolkningen som inte använder internet jämfört med de som inte kan ladda upp en video

12% 11% 15%

24%

38%

56%

76%

89%

1% 4% 3% 4% 9%

18%

40%

72%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


kan ej


50%

33% 28%

43%

55%

66%

86% 91%

1% 4% 3% 4% 9%

18%

40%

72%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


kan ej


Hur många kan inte konfigurera ett nätverk?

Diagram 16 Andel i befolkningen som inte använder internet jämfört med de som inte kan konfiguera ett nätverk

Det finns en hel del, inte bara bland de som inte använder internet, som har problem att koppla in och installera nya tillbehör. Denna kunskap saknas hos en majoritet av pensionärerna. Men också en hel av de yngsta (12-15 år) har problem.

Att bokmärka en webbsida kan nästan alla de unga, men också här har en majoritet av pensionärerna problem. Ännu svårare har de att ladda upp videos,

vilket också är en ovanlig aktivitet bland de äldre. Detta är betydligt vanligare bland de yngre och de flesta har också skaffat sig kunskapen att kunna ladda upp en video.

Svårast är att konfigurera ett nätverk. Det är en kunskap som halva befolkningen inte har. Och mer än så i åldrarna över 46 år.

Känsla av delaktighet

Sett över tiden har svenska folkets känsla av delaktighet i det ”nya informationssamhället” inte förändrats särskilt mycket det senaste sju åren trots att fler människor börjat använda internet. Delaktigheten ökade under de första åren på 2000-talet, från år 2000 till 2005. Men sedan dess har ungefär 40 procent av befolkningen känt sig inte alls eller bara lite delaktiga. Det är en nivå av bristande delaktighet som legat kvar år efter år.

28% 24% 13% 12% 13% 11% 15%

31% 30%

28% 26% 29%

28% 28%

2000 2003 2005 2008 2010 2011 2012

bara lite delaktig

inte alls delaktig

Ser vi närmare på de som upplever att de inte alls känner sig delaktiga så ökar denna andel med åldern. I åldrarna 46 till 65 år återfinns denna saknad av delaktighet inte bara hos de som inte har internet utan även hos de som har tillgång men inte använder internet. Hos pensionärerna över 65 år finns däremot en åtskillnad så att de som har tillgång men inte använder internet känner sig åtminstone lite delaktiga. De som inte har internet känner sig, liksom i andra åldersgrupper, inte alls delaktiga.

Känslan av delaktighet hör ihop, helt naturligt, med tillgången till en dator och internet. Det gäller för alla åldersgrupper. Pensionärerna som inte har en dator känner sig inte alls delaktiga i informationssamhället. Däremot känner de sig lite delaktiga om de har en dator även om de inte kopplar upp sig till internet. Bland de äldsta över 75 år är det 58 procent som inte

alls känner sig delaktiga och det är 72 procent som inte använder internet men bakom de 72 procenten står 61 procent utan tillgång till internet och elva procent som har tillgång men inte använder. De elva procent med tillgång känner sig ändå lite delaktiga även om de inte använder internet. De har dock en dator.

Diagram 17 Andel i befolkningen under olika år som upplever sig inte alls eller bara lite, vara delaktig i det ”nya informationssamhället”.

13 ICKE-ANVÄNDARNA

13% 6% 3% 5% 9% 17%

29%

58% 35%

23% 19%

23% 30%

36%

38%

29%

0%

20%

40%

60%

80%

100%


ja, men bara lite delaktig

nej, inte alls delaktig


Diagram 18 Andel av befolkningen som upplever sig inte alls eller bara lite, vara delaktig i det ”nya informationssamhället” jämfört med andelen som inte använder internet.

På ett liknande sätt förhåller det sig med de unga pensionärerna. 22 procent har ej tillgång och 18 procent har tillgång men använder inte. 29 procent känner sig inte alls delaktiga. Det gör däremot inte de som är yngre än 65 år. Här krävs det att de också använder internet för att de åtminstone skall känna sig lite delaktiga.

Men som diagrammet (17.) visar är det nästan hälften av befolkningen som inte känner sig delaktiga i ”det nya informationssamhället”, och det är en situation som inte ändrat sig under de senaste sju åren trots att fler börjat använda internet och andelen dagliga användare ökat. Det tyder på att denna känsla av att inte riktigt vara delaktig, som delas av många, kommer att kvarstå under lång tid framåt. Det hindrar dock inte att användarna kan komma att bli fler och att användningen kan komma att utvecklas.

Web: www.digidel.se E-post: [email protected] Facebook: www.facebook.com/digidel2013 Twitter: twitter.com/#!/digidel2013

Andelen svenskar som använder Internet fortsätter att öka, men

spridningen har mattats av under senare år. Den här rapporten handlar om icke-användarna.

ickeanvändarna

Documents