informe - sica

INFORME DE CENTROS DE ATENCIÓN MIPYME DE CENTROAMÉRICA Y REPÚBLICA DOMINICANA

RESULTADOS E IMPACTOSAÑO 2017

CRÉDITOSDirección GeneralMiosotis Rivas Peña

Coordinación RegionalDebbie Alfaro – BELTRAIDE

Gloria Zarazúa – Viceministerio de Desarrollo de la MIPYME – MINECO Rafael Ortiz – CONAMYPE Noé Escalante – SDE Sonia Porras – MEFCCA Rosa Monge – MEIC Lourdes Pérez – AMPYME Víctor Rodríguez - MICM

Elaboración Santiago Meza Deysi García

Coordinación editorial Félix Pacas

Carolina MónicoKatya MoreiraPaola Sorto

Diseño grá�co PRYSMA Calidad y Medio Ambiente S.A.

Boris Salguero - PRONACOM/ MINECO

CONSEJO DIRECTIVO DE CENPROMYPE

6

29

15

8312

9

PresentaciónPalabras de la Directora Ejecutiva de CENPROMYPE

CONTENIDO

¿Qué son los centros de atención a la MIPYME, basados en la alianza público-privado-academia?

Directorio de los centros de atención a la MIPYME de la Región SICA

Valor agregado regional

Centros, delegaciones y oficinas operando en la región SICA

Resultados generados por los centros de atención de la MIPYME de cada país

97Glosario de siglas

PRESENTACIÓN

6

Informe de los Centros de Atención MIPYME de Centroamérica y República DominicanaResultados año 2017

Presentación del Informe de los Centros de Atención a la MIPYME de Centroamérica y República DominicanaResultados año 2017

Un año más, CENPROMYPE presenta los resultados del modelo regionalizado de los Centros de Atención MIPYME, que trabaja bajo la alianza PÚBLICO-PRIVADO-ACADEMIA. Intervención que durante el 2017 ha transformando las vidas de las personas empresarias de la MIPYME, constituyéndose como un soporte experto para el desarrollo de este importante segmento empresarial y el surgimiento de nuevos emprendimientos en la región SICA.

El modelo de atención demuestra ser una respuesta efectiva de los gobiernos de la región SICA a las necesidades del segmento empresarial. Los Centros proporcionan servicios de desarrollo empresarial a las MIPYMES y a las personas emprendedoras, para promover su crecimiento, innovación y productividad, a través de la incorporación de mejoras en su gestión empresarial.

Me es grato presentar los resultados de esa visión integracionista de las autoridades MIPYME de la región y contar con un documento regional, donde se visibilizan

estos resultados. El Informe regional de Centros de Atención MIPYME, refleja en números el trabajo de más de 550 instituciones trabajando juntas para potenciar el desarrollo de las MIPYME.

Este año se cuenta ya con tres asociaciones nacionales de Centros de Atención MIPYME en Guatemala, Honduras y El Salvador, fortaleciendo en lo regional el modelo a través del asocio de los mismos y su conexión apoyada por CENPROMYPE y sus socios estratégicos. El fortalecimiento de estos ecosistemas de apoyo a la MIPYME robustece el proceso de integración de la región SICA.

Las empresas atendidas bajo el modelo reflejan en 2017 más de 30 millones en ventas, se han abierto en la región nueve Centros nuevos, dos en Honduras y siete en República Dominicana, se han atendido a más de 19 mil empresarios y empresarias de la MIPYME así como a personas emprendedoras y se ha incrementado el financiamiento para el funcionamiento del modelo.

7


Estos resultados abonan al arraigo territorial de nuestros países y mejorar la calidad de vida de las personas vinculadas a las MIPYMES, empresarias, empresarios, empleadas y empleados y sus familias.

Esta apuesta compartida de los estados miembros de la región ha permitido desarrollar una estratégica basada en el asocio y la articulación de actores para la provisión de servicios empresariales especializados que permiten mejorar la competitividad de este importante y mayoritario segmento del parque empresarial de la región SICA.

El presente informe que refleja el trabajo de 2017, la efectividad de la alianza público, privada y academia como mecanismo sostenible y de amplio impacto en la atención a las MIPYMES y personas emprendedoras. El trabajo colaborativo en la construcción de este valioso documento regional, no solo presenta un importante producto del conocimiento, sino también, refleja el impacto que la atención especializada de estos Centros tiene en la vida cotidiana de la ciudadanía en los territorios.

Quiero, antes de despedirme, hacer énfasis en la importancia del apoyo de los socios estratégicos del Sistema de la Integración Centroamericana (SICA) y de la AGENDA REGIONAL MIPYME que ejecuta CENPROMYPE junto a los gobiernos de la región: Unión Europea, el Departamento de Estado de los Estados Unidos, la República de China (Taiwán), la Agencia Alemana de Cooperación Técnica (GIZ), la Cooperación Española (A través del fondo España-SICA), la “America’s SBDC, y la Universidad de Texas en San Antonio (UTSA). Todos ellos han abonado de forma significativa a los resultados que hoy, con orgullo y como región, presentamos.

Miosotis Rivas Peña Directora Ejecutiva CENPROMYPE

¿QUÉ SON DE LOS CENTROS DE ATENCIÓN MIPYME (CAM) BASADOS EN LA ALIANZA PÚBLICO-PRIVADO-ACADEMIA?

10


Los CAM son el medio que utilizan los gobiernos de la región del Sistema de la Integración Centroamericana (SICA), bajo el enfoque de alianza público, privado y academia, para proporcionar servicios de desarrollo empresarial a las MIPYMES y al emprendimiento, con el objeto de promover su crecimiento, innovación y productividad a través de la incorporación de mejoras en su gestión empresarial.

Convenio de cooperación

Los gobiernos aportan el

50%

Universidades, gremiales, ONG y otros aportan el

50%

Modelo “PPA”Público - Privado - Académico


11

Personal experto calificado y especializado

Sistema de monitoreo con indicadores regionales

OfreceServicios

CapacitaciónAsesoria empresarialVinculación financieraAsistencia técnicaInternacionalizaciónEmprendimientoTurismo

AtiendenMIPYMEy personas emprendedoras

MIPYME implementamejoras en su productividade innovación

aportan en

Impactoseconómicos+ Empresas+ Empleos+ Ingresos

Impactossocialesmejoran calidad de vida y fortalecen arraigo territorial

fortalecidos con

12


La apuesta regional de CENPROMYPE como plataforma de gestión del conocimiento

Fortalecer el diálogo político entre autoridades de fomento a la MIPYME, sobre el modelo de prestación de servicios de desarrollo empresarial


13

Aprovechar economías de escalaa través de la implementación de

servicios y herramientas comunes en los CAM de la región.

Apoyar a la construcción de un modelo armonizado en la región, que se convierte en Bien Público Regional, brindando soluciones comunes a problemas comunes

Articular procesos de aprendizaje e innovación

que permiten la mejora continua del modelo, a través de la creación de espacios permanentes y puntuales de intercambio a nivel regional

Lograr mayor apoyo

de terceros al modelo de los Centros de Atención a la MIPYME, a través de la presentación como bloque regional con agenda común

Transferir buenas prácticasQue generan cambios positivos que sean

de utilidad y fácil de replicar

CENTROS, DELEGACIONES Y OFICINAS REGIONALES EN CENTROAMÉRICA Y REPÚBLICA DOMINICANA


16

1 Centro funcionando

13 Centros funcionando







RESULTADOS E IMPACTOS REGIONALES DE LOS CENTROS DE ATENCIÓN MIPYME

1Los resultados regionales no incluyen información de las 19 delegaciones ni de las 13 oficinas regionales.

18


US$ 32.3 millones en ventas

generadas por las MIPYMES y emprendimientos, con apoyo de los CAM

Comparado con el año anterior, hubo

un incremento de 12% en las ventas de las empresas y

emprendimientos atendidos por los

CAM

55 Centros de Atención MIPYME

Funcionan bajo la metodología SBDC


19

75% son empleos formales

Comparado con los datos de 2016, hubo un incremento del 15% en el

número de empleos que generan las empresas usuarias de los

CAM

55,480 empleos son generados por empresas que utilizan los servicios de los CAM

De ese total:

Mujeres 42% / Hombres 58%

42,753empleos retenidos

12,727 nuevos empleos

9 nuevos Centros fueron abiertos y puestos a disposición del empresariado y emprendedores en la región SICA.

2 Honduras / 7 República Dominicana

socias del sector público, privado y academia Apoyan el funcionamiento de los Centros. comparado con el 2016, existe un incremento del 19% en el número de instituciones.

2017

32%17%

51%

Público Privado Academia

565 instituciones


20

Brindan acompañamiento en los Centros de Atención de la MIPYME en la región.

Comparado con 2016, el número total de funcionarias/os aumentó en un 12%

funcionarias/os

45%

55%

Mujeres Hombres

346 funcionarias/os

19,150 clientes atendidos

201619,946 clientes atendidas/os

201719,150 clientes atendidas/os

201719,150 clientesatendidas/os

tesendidas/os

46%

54%

personas atendidos

Mujeres Hombres

21


16,919 emprendimientos y empresas MIPYMES atendidas

2016

20,537 emprendimientos

y empresas

201716,919

emprendimientos y empresas

1716,919

emprendimientos y empresas

mientos y empresas

Sectores atendidosServicios (27%), comercio (20%) y agroindustria (15%) son los sectores de donde más provienen las 17,131 empresas y emprendimientos.

10%

20%

6%3%

27%

15%4%1%

2%

12%


22Otros: medio ambiente, artística y cultura, forestal, muebles, química farmacéutica, textiles y confección, transporte y almacenamiento, apicultura y construcción.


23

7%

34%

6%1%

48%

2%

2%83,253

9 de cada 10 personas empresarias o emprendedoras que recibieron un servicio de los CAM solicitaron asesoría empresarial, capacitaciones y/o asistencia técnica.

Comparado con el año 2016, la demanda por estos tres servicios aumentó en la oferta total de los servicios que brindan los CAM.

34% 48% 7% 3% 1% 5% 2%

34% 48% 6% 2% 1% 7% 2%

Hombres

Mujeres

Servicios brindados

El servicio más demandado por mujeres fue capacitación, seguido de asesoría empresarial. En el caso de los hombres, la distribución fue similar: el 48% de usuarios utilizó el servicio de capacitación, seguido de asesoría empresarial (34%)

US $ 13.7 millonesInversión para el funcionamiento de los Centros Aportes de la alianza público- privado-academia

Se invirtieron en el funcionamiento de los Centros de toda la región, en 2017.

Comparado con el año anterior, los aportes financieros de la academia y el sector privado aumentó sustantivamente. En el segundo caso, hubo un aumento del 9%, en 2017, en relación al resto de sectores.

53%

26%

1%

20%

Público

Academia

Privado

Gobierno Local

ONG

Total

$ 7,267,824.40

$ 2,801,744.15

$ 3,513,228.44

$ 148,530.92

$ 34,985.00

$ 13,766,312.91

Público PrivadoAcademia Gobierno Local ONG

24


1,128 nuevas MIPYMES fueron creadas representan un incremento del 42%, en comparación al año 2016.

770 empresas se formalizaron como resultado de los servicios brindados por los CAM; de estas, 8 de cada 10 son microempresas

US $11.8 millonesen créditos otorgado a emprendimiento y a empresas MIPYMES. 23% otorgado a emprendimientos77% otorgado a empresas MIPYMES

25


26


112 (76% mujeres) funcionarias/os de los CAM de 7 países participan de la formación para crear las bases para la transferencia del servicio

Formación en igualdad de género y empresarialidad femenina

Fortalecimiento de los CAM

Internacionalización

Servicio brindó asesorías en inteligencia de mercado e innovación a 204 empresarios


27

5 países de la región SICA participan del proceso de certificación de SBDCglobal emitido por (UTSA)

225 asesoras/es empresariales (60% son mujeres y 40% hombres) y 27 directores/as de los Centros han sido certificados

Certificación Funcionariado CAM

Aprobada ruta de trabajo para el diseño del modelo

Modelo de mejora y acreditación CAM

Asociaciones nacionales deCentros de Atención MIPYME

El Salvador

Honduras

Guatemala

Estas alianzas promueven las mejores practicas de operación y facilitan la estandarización de servicios junto con la certificación de recurso humano a nivel regional.

RESULTADOS GENERADOS POR LOS CENTROS DE ATENCIÓN MIPYME DE CADA PAÍS

BELICE

32


BELTRAIDE es un órgano semiindependiente, sujeto al Ministerio de Inversión y Comercio. Esta institución tiene mandatos en las siguientes áreas: 1) Promoción comercial y desarrollo de exportaciones; 2) generación y promoción de inversiones; 3) emprendimiento y desarrollo de innovación; y 4) desarrollo de habilidades para el trabajo.

El Gobierno de Belice respaldó la política y estrategia MIPYME en marzo de 2012, con el objetivo de facilitar, aún más, el desarrollo empresarial y de emprendimiento. Esta política destaca cinco pilares para el desarrollo de las MIPYMES. Como resultado, se creó el Centro de Atención a la MIPYME (SBDCBelize), el cual es una unidad de BELTRAIDE desde el 31 de octubre de 2012.

SBDCBelize tiene como función principal proporcionar asesoramiento empresarial, de manera individual, a emprendedores que buscan iniciar, crecer o mejorar sus iniciativas empresariales. Además, ofrece capacitaciones de desarrollo empresarial para mejorar las prácticas y decisiones empresariales. Estas intervenciones han generado

un crecimiento económico significativo para Belice, ya que han fomentado un entorno que permite a los empresarios crear empleos, acceder a financiamiento y ser innovadores.

En septiembre de 2015, el Gobierno de Belice apoyó la Estrategia Nacional de Emprendimiento con el objetivo de demostrar que el país cuenta con incentivos sólidos para fomentar el espíritu empresarial, y menos burocracia. Esta estrategia también identifica cinco pilares que son esenciales para el desarrollo de una fuerte cultura emprendedora. Hasta la fecha, SBDCBelize ha proporcionado servicios de desarrollo empresarial a más de 1,400 emprendedores y empresarios MIPYMES, quienes, a cambio, han impactado positivamente con más de 2,000 empleos (nuevos y retenidos). La inversión de capital acumulado por parte de los clientes supera los US $ 6 millones.

A pesar del pequeño personal, formado por siete personas con las que el Centro SBDC cuenta, su impacto ha sido trascendental; por ello, estamos en proceso de asociación

Agencia para el Desarrollo del Comercio e Inversión de Belice (BELTRAIDE)

Ms. Lejia Melanie Gideon Gerente General

División de Empresa e Innovación

con diversos municipios para expandir y mantener nuestro servicio de desarrollo empresarial, mediante la creación de tres oficinas de ayuda de apoyo empresarial en la Ciudad de Belice, Belmopan y San Ignacio. Asimismo, hemos desarrollado la aplicación móvil App4Biz, con el objetivo de que todos los clientes del país puedan acceder a sus asesores, sin tener la necesidad de viajar a una de nuestras oficinas.

EXPORTBelize, una unidad hermana de SBDCBelize también parte de BELTRAIDE, fue rediseñada e introducida en mayo de 2014. Cabe destacar que EXPORTBelize es una unidad especializada en MIPYME, por lo tanto, provee una gama de recursos claves a exportadores beliceños de bienes y servicios; incluso, proporciona asistencia técnica y fomento de capacidad a más de 150 empresas por medio de talleres de exportación o asesoramiento individual. La misión de EXPORTBelize es la de fomentar un entorno que promueva la diversificación y competitividad del sector de exportaciones del país, a través de la promoción y el desarrollo de productos y servicios beliceños. Hasta hoy, EXPORTBelize ha brindado asistencia a exportadores, impactando con más de 3,400

puestos de trabajo (nuevos y retenidos). La inversión de capital acumulada de los clientes sobrepasa los US$30 millones y los US$ 75 millones en ventas de exportación. La unidad ha ayudado a obtener 55 nuevos accesos al mercado.

En octubre de 2017, el Gobierno de Belice respaldó la Estrategia Nacional de Exportación, la cual identifica las industrias prioritarias para el desarrollo y promoción de exportaciones, con un enfoque específico sobre el desarrollo del nicho de la industria de exportaciones.

En 2017, iniciamos también la construcción del Instituto de Innovación y Empresas de Belice (BEI2), el cual albergará las nuevas oficinas de SBDCBelize y EXPORTBelize, el primer sistema de incubadoras y la instalación de recursos de mercado del país.

Todas estas iniciativas contribuyen continuamente a nuestra misión de crear prosperidad económica, lo que fomenta un entorno empresarial que promueve y fortalece la competitividad de las MIPYMES en Belice.

33


34


Informe de resultados del Centro de Desarrollo de la Pequeña Empresa (SBDCBelize)

1 Centro funcionando en el país

US$ 614.1 mil en ventas

22 instituciones socias del sector público, privado y academia apoyan el funcionamiento del Centro

7 Públicas 9 Privadas6 Academia

Se generaron por MIPYMES y

emprendimientos, con apoyo del

Centro

AgroindustriaServicios Industria

AlimentosTurismoOtros

27%

8%

2%24%

8%

31%

Sectores atendidos


35

193 empleos son generados por empresas usuarias del SBDCBelize

4 asesoras/es

1 Directora

US$ 255,878Aportes de la alianza

público-privado-academia

159 emprendimientos y MIPYMES atendidas

477 servicios

brindados a MIPYMES y

emprendimientos

4 mujeres / 2 hombres

109 Empleos retenidos 84 Nuevos empleos

GUATEMALA

38


Desde el Viceministerio de Desarrollo de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa del Ministerio de Economía de la República de Guatemala, tenemos como misión facilitar el desarrollo de las MIPYMEs y hacerlas cada vez más competitivas a nivel local e internacional. En el marco de la Política Económica 2016-2021, “Crecimiento económico incluyente y sostenible”, se brinda capacitaciones, asistencia técnica, acceso a crédito y se fomenta el emprendimiento a través de diversos programas que fortalecen sus capacidades productivas.

A través de 10 sedes regionales, hemos logrado que estos servicios tengan una amplia cobertura con presencia en los departamentos de: Alta Verapaz, Baja Verapaz, Huehuetenango, Totonicapán, Quetzaltenango,

Viceministerio de Desarrollo de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa de GuatemalaMinisterio de Economía (MINECO)

Chimaltenango, Sacatepéquez, Retalhuleu, Jalapa y Chiquimula. Esto permite que desde el Gobierno facilitemos, promovamos y desarrollemos un sistema de soporte para los emprendedores y los empresarios del sector MIPYME de Guatemala, permitiéndoles ser más competitivos, a nivel nacional e internacional, y encontrar más oportunidades en diferentes mercados.

Asimismo, contamos con nuestros centros de promoción empresarial (PROMIPYMES), los cuales, desde 2012, han contribuido a aumentar la competitividad, fortalecer la participación de MIPYMES en el mercado y estimular el desarrollo gerencial, innovador, estratégico, tecnológico, etc. de las mismas. El objetivo principal de nuestros centros de promoción a la MIPYME es brindar asistencia

Sra. Gloria Zarazúa Viceministra

Ministerio de Economía (MINECO)

39


técnica y capacitación al sector, a través de la alianza público-privada-academia, lo cual ha permitido que sea un éxito en los últimos años. Estos logros que hemos alcanzado nos permiten seguir generando la ruta para el establecimiento e institucionalización de más PROMIPYMES, que permitan que este sector salga adelante con todas las herramientas que necesiten.

Desde el Viceministerio de Desarrollo de la MIPYME seguiremos estableciendo políticas en pro de las MIPYMES, aprovechando todas las op rtunidades para el sector, superando obstáculos de las mismas y generando un desarrollo económico incluyente y sostenible para las MIPYMEs de nuestro país.

40


Otros: medio ambiente, arte, cultura, forestal, mueble y manufactura.

Informe de resultados de los Centros de Promoción de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (PROMIPYME)

8 Centros funcionando en el país

US $9.5 millones en

ventas.


1 Pública7 Privadas1 Academia

es generado por MIPYMES y

emprendimientos, con apoyo de los Centros

en Guatemala

AgroindustriaServiciosIndustriaArtesanías

AlimentosComercioTurismoOtros

13%

7%

9%

7%

24%

Sectores atendidos

6%

11%

6%

6%

TIC


41

6,784 empleos son generados por empresas usuarias de los Centros

6,468 empleos retenidos316 nuevos empleos

33 funcionarias/os trabajan en los Centros25 asesoras/os / 8 directoras/es42% mujeres 58% hombres

US$ 1.4 millonesAporte de la alianza

público- privado-academia

2,420 emprendimientos y MIPYMES atendidas

4,336 clientes atendidos

4,677 servicios brindados a MIPYMES y

emprendimientos

EL SALVADOR

44


Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (CONAMYPE)

El modelo de la alianza pública - privada - academia, expresada en los Centros de Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa (CDMYPE), se puso en funcionamiento hace ocho años. Este modelo ha permitido trazar un camino sin precedentes en el país para atender a las personas dueñas de pequeños negocios en los diferentes territorios; la capacitación, los servicios empresariales y el acompañamiento a las iniciativas económicas de forma personalizada han permitido observar transformaciones importantes en las empresas, en sus procesos productivos, en la identificación y penetración de nuevos mercados a nivel nacional y en algunos casos, ya exportando.

Esta alianza pública-privada-academia cuenta con un equipo de asesoras y asesores comprometidos con lograr dinamizar a las MYPES. Se fundamenta en el respeto y la confianza de todas las partes involucradas y en el interés genuino de aportar al crecimiento económico del país, considerando que las MYPES son generadoras importantes de ingresos, ocupación y empleo.

Actualmente, CONAMYPE cuenta con 33 puntos de atención a nivel nacional, 14 de ellos son operados en el marco de la Alianza. Solo en 2017, se atendieron 2,718 empresas y se lograron los siguientes resultados de impacto: US $ 16,

414,470.84 en generación de ventas totales; 2,343 empleos generados; US $ 8, 867,817.75 en financiamiento brindado por bancos a las empresas atendidas.

Es importante resaltar que, este año, los aliados han puesto en marcha nuevas estrategias para contar con otros recursos que permita mantener la calidad de los servicios y el nivel de atención y cobertura. Entre estas destacan:

Algunos CDMYPE que son operados por universidades buscaron involucrar docentes y estudiantes de su universidad, para que apoyaran en la atención de las MYPES usuarias de su Centro y tuvieron la capacidad de asignar a estudiantes que colaboraron con otros CDMYPE que nos son operados por una universidad.

Para brindar el mismo o mayor número de servicios de capacitación y asistencias técnicas para sus usuarios, los CDMYPE operados por instituciones sin fines de lucro buscaron a otros actores territoriales para fortalecer la atención de las MYPES. Esto debido a la reducción presupuestaria de CONAMYPE, dada la situación fiscal del país.; Esto pone de manifiesto nuevas fortalezas del modelo, como la solidaridad, y

45

Sra. Ileana Rogel Presidenta

Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (CONAMYPE)

ratifica el compromiso de los aliados. También hay que destacar como unsustancial logro el fortalecimiento de las capacidades para exportación en 147 empresas . Algunas de ellas ya tuvieron la posibilidad de participar en misiones comerciales promovidas por la Agencia Promotora de Exportaciones y Atracción de Inversiones (PROESA).

Sin duda, desde los CDMYPE se pueden realizar acciones estratégicas que le dan un valor agregado a la prestación de servicios empresariales, como es contribuir al empoderamiento económico de las mujeres, a través de la designación de una asesora en empresarialidad femenina en cada Centro. Durante este año, también se ha creado un “Comité de innovación”, compuesto por representantes de los CDMYPE y de CONAMYPE, con la función principal de trazar la ruta para impulsar los procesos de innovación en las MYPES que pasan por un Centro.

No es menos importante destacar que esta buena práctica de la alianza está disponible en el inventario de la oferta de la cooperación sur-sur de la Cancillería salvadoreña, transferida este año a República Dominicana, que reconoció al Gobierno y a CONAMYPE por compartir su experiencia.

Para el futuro tenemos retos y por eso es necesario garantizar que el modelo se fortalezca y que cada día logre tener un mejor impacto., Para ello, a partir de este año se reactivó el comité de mejora continua o acreditación de los CDMYPE, cuya labor fundamental será el de establecer una buena metodología y estimular a que todos los centros entren al proceso para establecer la mejora continua como un buen ejercicio que garantizará servicios y procesos de buena calidad a las personas usuarias de cada Centro.

Finalizo expresando a cada uno de nuestros aliados un especial agradecimiento por su participación, por su trabajo y compromiso y también al equipo de CONAMYPE por contribuir al buen funcionamiento del modelo y por todos los logros tangibles e intangibles que genera esta importante alianza. De igual forma a CENPROMYPE, por contribuir a la difusión de este modelo de la alianza pública-privada-academia.

Otros: Agricultura, ganadería, pesca, química farmacéutica, textiles y confección.

Informe de resultados de los Centros de Desarrollo de la Micro y Pequeña Empresa (CDMYPE)

14 Centros funcionandoen el país

US$ 16.4 millones en

ventas


105 Pública 62 Privadas57 Academia

son generadas por MIPYMES y

emprendimientos con apoyo de los

Centros

ServiciosIndustriaArtesaníasAlimentos

ComercioTurismoOtros

Sectores atendidos

6%

17%

29%2%

7%

37%

2%

46


2,343 empleos son generados por empresas usuarias de los CDMYPES

102 funcionarias/os trabajan en los Centros88 asesoras/es14 directoras/es

US$ 5.6 millonesAportes de la alianza



18,404 servicios brindados a

MIPYMES y emprendimientos

61% mujeres / 39% hombres29% mujeres / 71% hombres


47

HONDURAS

8%

p ~å =j ~ê Åç ë

p ç ä ç ä ł

50


Subsecretaría de MIPYME-SSESecretaría de Desarrollo Económico (SDE)

El Presidente de la República de Honduras, abogado Juan Orlando Hernández, ha definido como prioridad, para el periodo de gobierno 2018-2022, la creación de 600,000 nuevos empleos que permitan impulsar de manera sostenible el desarrollo y crecimiento económico del país. Para lograr dicho objetivo ha sido creada una instancia denominada ¨Fuerza de Tarea para la Generación de Empleo y Oportunidades¨, conformada por 16 instituciones gubernamentales que concentrarán sus esfuerzos en mejorar la oferta institucional de programas de empleos y oportunidades, promover reformas para apoyar al Estado en facilitar la forma de hacer negocios y mejorar los mecanismos de acceso al crédito para la producción y vivienda, entre otros.

La Secretaria de Desarrollo Económico se ha integrado a dicha instancia interinstitucional, en cumplimiento de su mandato de apoyar a los sectores productivos claves para crear las condiciones que permitan promover un crecimiento económico incluyente y sostenible, y

alcanzar mayores índices de competitividad en el país, La Subsecretaria MIPYME-SSE tiene en esta instancia una intervención preponderante, como el ente rector de la política pública hacia el sector MIPYME que aglutina la mayor parte del tejido empresarial en Honduras.

En este contexto, el programa nacional de los Centros de Desarrollo Empresarial para la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (CDE-MIPYME), coordinado por la Subsecretaría MIPYME-SSE bajo una articulación institucional con más de 200 actores públicos, privados y academia, se ha convertido desde 2013 en la plataforma de referencia para la generación de impacto económico, bajo un modelo de acompañamiento a la MIPYME basado en proveerle asistencia técnica continua, servicios de inteligencia de mercado y formación empresarial.

En 2017, el programa nacional de los CDE-MIPYME obtuvo los siguientes resultados: 13 CDE-MIPYME operando en las regiones de Golfo de Fonseca, Valles

51

Sr. Mario Kafati Subsecretario

Subsecretaría de MIPYME-SSESecretaría de Desarrollo Económico (SDE)

de Olancho, Valle de Sula, Valle de Lean, Occidente, 12 Centro, Santa Bárbara, Valles de Comayagua, El Paraíso, Arrecife, Lempa, Valle del Aguán y la Mosquitia, con 35 centros de atención u oficinas antenas, lo que permite alcanzar un 95% de cobertura en el territorio nacional.

Con esto se ha generado un impacto económico en los territorios, con un ingreso en ventas totales en las empresas clientes por un valor de US $72,747,285.68, la creación de 1,088 emprendimientos, la generación de 9,068 empleos nuevos y la retención de 34,691 existentes, y la formalización de 745 empresas, a través de la asesoría brindada a 16,737 empresas y emprendimientos. Para el año 2018 se abrirá el CDE-MIPYME de la región Cordillera Nombre de Dios, logrando así una cobertura total a nivel nacional, con lo que se concluirá la fase de implementación del programa de los CDE-MIPYME e iniciará una nueva fase de fortalecimiento. Para ello, la Subsecretaria MIPYME-SSE, junto con el resto de instancias

MIPYME de la Región SICA, ha inciado la construcción de un programa de acreditación y certificación de los Centros de Atención a la MIPYME de la región, a partir del año pasado. En dicho programa participarán todos los CDE-MIPYME, a nivel nacional, con el objetivo de garantizar la calidad en la entrega de servicios y atenciones a sus clientes, y la formación continua de cada uno de sus colaboradores.

Informe de resultados de los Centros de Desarrollo Empresarial para las MIPYMES (CDE-MIPYME)

13 Centros funcionando en el país2 nuevos Centros en el 2017

US$ 3.3 millones en

ventas



fueron generadas por MIPYMES y emprendimientos con apoyo de los

Centros


AlimentosComercioTurismoManufactura

4%

9%

24%

6%

18%

Sectores atendidos

2%

13%

5%

19%

Otros

52


Se han generado

43,760 empleos por empresas usuarias de los Centros

124 funcionarias/os trabajan en los CDE-MIPYME113 asesoras/es11 directoras/es

US$ 3.3 millonesAporte de la alianza



16,737 servicios brindados a MIPYMES y

emprendimientos


34.692 empleos retenidos 9,068 nuevos empleos


53

NICARAGUA

56


Ministerio de Economía Familiar, Comunitaria, Cooperativa y Asociativa (MEFCCA)

El Gobierno de Reconciliación y Unidad Nacional (GRUN), liderado por el presidente Comandante Daniel Ortega y la vicepresidenta Compañera Rosario Murillo, a través del Ministerio de Economía Familiar, Comunitaria, Cooperativa y Asociativa, fomenta capacidades para el desarrollo de la economía en todos sus niveles, contribuyendo a mejorar la producción y competitividad de los negocios de acuerdo a las necesidades territoriales y dinámicas económicas. En ese sentido, se diseñan planes de acción, programas y estrategias aterrizadas a las características de la población y potencialidades de las zonas.

Desde nuestras 19 delegaciones territoriales y bajo nuestro Modelo de Diálogo, Alianza y Consenso, en 2017, acompañamos a 40,649 protagonistas, destacándose la participación de las mujeres en los diferentes procesos desarrollados (72%).

La atención a nuestros emprendimientos, talleres, pequeños negocios y PYMES está referida, principalmente, a los acompañamientos técnicos, formación continua, fortalecimiento de la asociatividad y el cooperativismo, promoción, acceso a nuevos mercados y espacios de comercialización, así como a la promoción de los accesos a financiamiento para inversiones de los diferentes sectores (textil, cuero, comercio y servicio, gastronomía, panificación, talleres familiares de transformación, turismo, metal, madera, artesanía y medicina natural).

En 2017, el GRUN inició un programa de microcréditos para emprendimientos, talleres y pequeños negocios de la economía familiar en el campo, que permite a las familias nicaragüenses buscar su camino a la superación, emprendiendo el negocio que deseen y pueden, de acuerdo con sus aspiraciones.

57


Cra. Justa Pérez Ministra

Ministerio de Economía Familiar, Comunitaria, Cooperativa y Asociativa (MEFCCA)

Para ello, se acompañó a 13,552 familias protagonistas del campo para el acceso a financiamiento, por un monto de 318.6 millones de córdobas. Es importante destacar que a estas familias se les brindó acompañamiento en la elaboración e implementación de sus planes de negocios.Avanzamos en la articulación y coordinación de nuestros mejores esfuerzos, con conciencia de prosperidad y responsabilidad compartida, promoviendo, fomentando y desarrollando, de forma integral, todas aquellas iniciativas de carácter empresarial del país, encaminadas a la lucha contra la pobreza y la prosperidad de las familias.

(**) El Ministerio Economía Familiar, Cooperativa, Comunitaria y Asociativa (MEFCCA) de Nicaragua cuenta con 19 delegaciones departamentales que atienden con diferentes servicios empresariales y bono productivo a pequeños negocios

Informe de resultados de las delegaciones regionales del Ministerio de Economía Familiar, Comunitaria, Cooperativa y Asociativa (MEFCCA)

19 delegaciones funcionando en el país

$3.4 millones de dólares en ventas

ventas generadas a través de de 4,587

ferias en todo el territorio nacional.

4%

4%

14%

5%

26%

Sectores atendidos

3%

12%

19%

9%

Gastronomia

Talleres familiares de transformación

Comercio y servicio

PlanificaciónTextilTurismoMadera

3%1%

ArtesaníasCueroMetalMedicina natural

58


13,585 protagonistasfueron acompañados

(70% mujeres) para tener acceso a financiamiento por un valor

total de US$ 10.3 millones

155 cooperativas, a nivel nacional, fueron legalizadas

40,649 72% mujeres / 28% hombres protagonistas atendidos a través de las delegaciones


59

COSTA RICA

62


Ministerio de Industria y Comercio (MEIC)

Las MIPYME de la Región SICA constituyen un motor fundamental para las economías de nuestros países, en el tanto son fuentes generadoras de empleo e impulsoras del desarrollo inclusivo en los territorios; y si bien se destaca su significativa heterogeneidad, tanto entre naciones como dentro de ellas, lo cierto es que existe una amplia gama que enfrentan dificultades para la formalización, el escalamiento y el acceso a mercados. Ante esta realidad, el Centro para la Promoción de la Micro y Pequeña Empresa (CENPROMYPE) ha venido desarrollando múltiples esfuerzos por acompañar a las autoridades nacionales para poner en ejecución importantes proyectos que se desprenden de la Agenda Regional MIPYME, aprobada en 2010 por los Presidentes de la Región, y que ya reflejan significativos resultados e impactos en las empresas y en la calidad de vida de las personas.

Como parte de esta visión compartida, y con el propósito de avanzar hacia un nivel de desarrollo mayor en las unidades productivas de menor tamaño, durante el 2017 se lograron importantes acuerdos con perspectiva multisectorial. Por un lado, se inició el dialogo entre los jerarcas de Educación y Cultura junto con las autoridades MIPYME para incorporar la educación emprendedora en los programas educativos, incluyendo las edades tempranas; y, por otra parte, se logró un importante acuerdo, en el marco de la Cumbre de Presidentes y Jefes de Estado al amparo de la Presidencia Pro-Tempore de Costa Rica, en el que se aprueba la Estrategia Regional de Articulación Productiva.

Esta Estrategia constituye una nueva etapa en el modelo de fomento empresarial, al incluir un enfoque orientado hacia la demanda y vinculado a las políticas de desarrollo productivo para mejorar la competitividad, la inclusión y un mayor acceso a mercados para las MIPYME; lo cual, está totalmente vinculado al objetivo contemplado

63

Sra. Geaninna Dinarte Romero Ministra

Ministerio de Industria y Comercio (MEIC)

en el Convenio Constitutivo de CENPROMYPE de crear y fortalecer los mecanismos e instrumentos regionales para fomentar la integración económica y el intercambio comercial.

Constituye, por tanto, un significativo esfuerzo el que emprende el istmo, con la facilitación de CENPROMYPE, de trabajar por crear condiciones de entorno favorable para el fortalecimiento de las capacidades productivas y empresariales, así como para el desarrollo de cadenas regionales de valor. Esta labor implicará un cambio sustancial en el rol de los responsables MIPYME de la región, al buscar una gobernanza que permita el involucramiento de otras autoridades sectoriales y territoriales, además de que propiciará la adaptación de metodologías estandarizadas y la creación de nuevos instrumentos e infraestructura de servicios para impulsar los encadenamientos productivos.

Constituye un primer logro el contar con el apoyo de los Presidentes, porque esto propiciará el desarrollo de estrategias nacionales como políticas de Estado, lo que a su vez favorecerá la sostenibilidad de la iniciativa; pero igualmente, es de relevancia que ya se ha aprobado la realización del primer desarrollo de una Cadena Regional de Valor, seleccionando a la industria pesquera, considerando importantes aspectos técnicos y metodológicos que permiten establecer ponderaciones según las condiciones de mercado y los posibles impactos. CENPROMYPE, propicia en la región SICA una articulación interinstitucional estratégica y asume un rol de liderazgo estratégico para lograr un mayor desarrollo económico a partir del intercambio comercial y el desarrollo empresarial de la MIPYME.

(*) Alianza público – público

Informe de resultados de los Centros Integrales de Desarrollo Empresarial para la PYME (CIDEPYMES)

7 Centros funcionandoen el país


AlimentosComercioTurismo

9%7%

8%

21%

Sectores atendidos

1%

24%

30%

64


17 funcionarias/os trabajan en los Centros16 asesoras/es

1 directora


94 instituciones socias del sector público,

privado y academia apoyan el funcionamiento de los Centros

38 Públicas 41 Privadas

15 Academia



69% mujeres / 31%hombres


65

68


Autoridad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (AMPYME)

Como ente del Estado, responsable de generar las condiciones para el desarrollo de la micro, pequeña y mediana empresa en la República de Panamá, la Autoridad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (AMPYME), durante el período 2016-2017, ha buscado el cumplimiento de su misión y sus funciones, de acuerdo al Plan Estratégico de Gobierno 2015-2019 y al Plan Estratégico de la Institución 2016-2019, enfocados en la creación de empresas sostenibles y en el incremento de la competitividad y productividad de las existentes, a través de la ejecución de programas, proyectos e iniciativas, en beneficio del empresario de la micro, pequeña y mediana empresa y que finalmente, generen crecimiento económico en nuestro país.

Durante este período, de igual forma, se han reforzado y complementado los Programas de Servicios de Desarrollo Empresarial, de acuerdo al perfil de empresa y a las diversas fases en las que se encuentran, destacándose la continuidad de los Programas “Inicie su Negocio” y “Mejorando Mi Negocio”, donde se han impactado a 843 emprendedores y empresarios MIPYME, destacándose además el trabajo con sectores específicos como el de los artesanos, a través de la sinergia con la Dirección de Artesanías del Ministerio de Comercio e Industrias (MICI); así como iniciativas como las Jornadas Empresariales MIPYME, las cuales contaron con una participación de 1,582 empresarios y las Jornadas Informativas, que buscan brindar a los usuarios información sobre los servicios dirigidos a emprendedores y al empresario del sector MIPYME que proveen otras Instituciones, junto a la AMPYME, cuyas jornadas lograron una participación de 1348 personas.

Con el fin de que los emprendedores y empresarios de la micro y pequeña empresa cuenten con una ventana comercial para la exposición de sus productos al público, se realizaron en el período en mención, 5 Expo Ideas, logrando resaltar los productos y las ideas de negocio de los participantes.

Atendiendo a un criterio de ofrecer atención a los empresarios, según el tipo de empresa, tuvo lugar la realización del primer Diplomado en Gestión de PYMES, en el área metropolitana, en provincias centrales y en el área de occidente, en la Provincia de Chiriquí, así como en cuanto a una lógica de crecimiento, promoviendo incluso las exportaciones de las pequeñas y medianas empresas panameñas, a través de la realización de eventos donde se les facilite información en el proceso exportador, como fue la presentación en Panamá del Índice de Exportación de América Latina, con la Red Global de Exportaciones, con el apoyo de UPS y la participación de 7 empresas panameñas, en la Expo Pyme 2017, la feria para PYME más grande a nivel centroamericano, que tuvo lugar del 7 al 9 de abril de 2017, en el marco de la Presidencia Pro Témpore del Sistema de la Integración Centroamericana, mandato que asumió Costa Rica.

A través de la Dirección de Desarrollo Empresarial, se ofrecieron a 11,223 emprendedores y empresarios de la micro y pequeña empresa que se acercan al Centro de Emprendimiento de la AMPYME (Sede Central u Oficinas Regionales), asesorías específicas y asistencia técnica.

69


Sra. María Celia Dopeso Ministra

Autoridad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (AMPYME)

Destacamos además que, en el marco de la Semana Global de Emprendimiento, celebrado la tercera semana de noviembre de 2017, AMPYME lanzó nuevos programas dedicados a fomentar emprendimiento en el país, ampliando la oferta existente, y poniendo énfasis en estructurar programas diferenciados por área de atención y focalizados en sectores claves del desarrollo nacional, con enfoque de género, en juventud e inclusión de personas con capacidades especiales, según lo establecido en el Plan Estratégico 2016-2019.

Estos Programas son Emprende y Crece, Sí Emprende-Inclusión Social y Desarrollo, Emprendiendo Juntos, Mujer Emprende y Jóvenes Emprendedores, destinados a impactar a 1475 potenciales emprendedores a nivel nacional.

Dentro de los programas desarrollados por la AMPYME, se ha hecho énfasis en el enfoque inclusivo como un tema de gran interés, ejecutando en consecuencia, Programas con enfoque en grupo poblacionales que requieren especial atención, como son las mujeres, los jóvenes, los grupos indígenas, y en sectores de importancia para el desarrollo nacional, como el turismo, dando continuidad al Convenio de Cooperación celebrado con la Autoridad de Turismo de Panamá.

Por su especial relevancia, hacemos referencia a que en alianza con varias instituciones del Estado, a partir del 14 de julio de 2017, se desarrolló un Piloto a nivel nacional, para impartir con el Curso Mujer

Emprende, a 711 mujeres a nivel nacional, identificadas por el Instituto Nacional de la Mujer, a través de sus 17 Centros de Atención a la Mujeres, con el fin de identificar aquellas con un perfil emprendedor, y darle las herramientas necesarias, en cuanto a conocimientos en manejo del negocio, y la oportunidad de participar en el Concurso del Fondo de Capital Semilla.

Tomando en cuenta la importancia del acceso a recursos y al financiamiento para emprendedores y empresarios MIPYME, al iniciar, mejorar o hacer crecer su negocio, se reforzaron los programas de Servicios Financieros que ofrece la entidad, trabajando en alianza con las Entidades de Financiamiento afiladas a los mismos.

Consideramos, que el esfuerzo y el trabajo realizado por esta Autoridad, es el resultado de la perseverancia y el interés de la institución de establecer mecanismos de apoyo, asistencia técnica, programas y servicios de calidad a fin de posicionar a las Micro, Pequeñas y Medianas Empresas, en el centro de atención del tejido económico panameño.

Nos sentimos con la responsabilidad de continuar trabajando en beneficio de la MIPYME de la República de Panamá, a través de una gestión planificada y transparente, contribuyendo a garantizar un entorno propicio y dinámico para las MIPYMES.

(***) La Autoridad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (AMPYME) atiende apersonas empresarias y emprendedoras en sus 13 oficinas regionales.

Informe de resultados de las oficinas regionales de la Autoridad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa (AMPYME)

13 oficinas regionales funcionando en el país

3%

3%

13%

55%

26%AgroindustriaServiciosIndustria

ArtesaníasComercio

Sectores atendidos

70


42 funcionarias/os trabajan en las oficinas42 asesoras/es

US$ 872.5 mil entregados en fondos

concursables de capital semilla

21,640 clientes atendidos fueron atendidas en las oficinas del país

872 beneficiarias/os de fondos de capital semilla

76% mujeres / 24% hombres

248 empresas beneficiadas con U$1.4 millones de dolares del fideicomiso Panamá.


71

74


Ministerio de Industria, Comercio y MIPYMES (MICM)

La importancia estratégica del modelo de los Centros MIPYMES, mediante una fuerte alianza de los sectores público, privado y la academia, es una de las apuestas principales de nuestro Ministerio de Industria, Comercio y Mipymes (MICM) para apoyar al pujante sector de las micro, pequeñas y medianas empresas y los emprendimientos.

Desde que iniciamos las labores del Viceministerio de Fomento a las MIPYMES, hemos estado conscientes de las grandes problemáticas que tienen las MIPYMES para prevalecer en un mercado cada día más exigente, competitivo y globalizado. Entre estas destaca las de desarrollo empresarial, acceso al financiamiento, tramitación, formalización y acompañamiento. Partiendo de esta premisa, no hemos enfocado en gestionar soluciones para el sector, canalizándolas de tal forma que puedan ser aprovechadas lo más fácilmente posible.

A través de la implementación de este modelo, nuestro Ministerio busca mejorar la productividad y la competitividad del segmento MIPYMES y de la comunidad emprendedora de República Dominicana mediante la oferta de servicios de gestión empresarial. Los resultados de las intervenciones de los Centros se reflejarán en el impacto económico en las empresas locales, para las mejoras en la generación de empleo, capacidades y del nivel de vida de la gente.

Una de las prioridades a nivel regional, vía CENPROMYPE, y a nivel nacional, a través de este Ministerio, es propulsar la sostenibilidad del modelo, para lo cual hemos diseñado “Los 5 elementos de sostenibilidad de los Centro MIPYMES en la República Dominicana”, que consisten en:

1. Ubicar los Centro Mipymes dentro del Presupuesto Nacional

75

Sr. Ignacio Méndez Viceministro para MIPYMES

Ministerio de Industria, Comercio y MIPYMES (MICM)

2. Lograr el apoyo técnico y financiero de parte de socios estratégicos del modelo

3. Crear la Asociación de los Centros MIPYMES, que ya se encuentra en proceso de estructuración gracias al apoyo del Proyecto Regional ADESEP, financiado por la Delegación de la Unión Europea y liderado por CENPROMYPE

4. Establecer la contrapartida de la MIPYME atendida

5. Lograr el compromiso y apoyo de la cooperación internacional para la puesta en marcha y consolidación del modelo

En vista de los resultados obtenidos, según el “Informe de Gestión de los Centros MIPYMES 2015-2017”, en 2018 tenemos como meta abrir 7 nuevos Centros generalistas y 3 Centros MIPYMES especializados en temáticas ya

priorizadas, tales como innovación, tecnología de la información y comunicación (TICs) e internacionalización de MIPYMES, apostando a la profundización de los servicios brindados. Adicionalmente, hemos decidido incorporar a los Centros asesores especializados en las áreas de finanzas, TICs, asociatividad, formalización y gestión de mercados. Estas son las áreas priorizadas por el MICM, en respuesta a la demanda de las MIPYMES y emprendimientos que visitan día a día los Centros.

Es un compromiso firme de nuestro Ministerio de Industria, Comercio y MIPYMES asegurar la sustentabilidad del modelo y el crecimiento del sector MIPYME y del emprendimiento para crear un cambio transformacional, en materia de impacto social y económico de la República Dominicana.

Informe de resultados Centros de servicios de apoyo integral a las MIPYMES del Ministerio de Industria, Comercio y MIPYMES (MICM)

12 Centrosfuncionando en el país7 nuevos Centros en el 2017

US$ 2.4 millones en ventas

44 instituciones socias del sector público, privado y academia apoyan el funcionamiento de los Centros


es generado por MIPYMES y

emprendimientos, con apoyo de los Centros

en República Dominicana

3%3%

21%

13%

5%

Sectores atendidos

4%

7%

39%

1%

AgroindustriaServicios IndustriaArtesanías

AlimentosComercioTurismoTIC

Otros

76


2,593 empleos son generados por empresas usuarias de los Centros, en República Dominicana1,593 empleos retenidos1,000 nuevos empleos

65 funcionarias/os trabajan en los Centros55 asesoras/es10 Directoras/es

US$ 2.5 millones Aporte de la alianza


958 emprendimientos y MIPYMES atendidas





77

DIRECTORIO REGIONAL DE CENTROS ATENCIÓN MIPYME, REGIÓN SICA

SBDC

SBDCBelize

Ciudad

Belize City

Dirección

University of Belize, Business Campus, West Landivar

Teléfono (501)

501-223-3195

Correo electrónico

[email protected]

BELICE

80


PROMIPYME

Asociación de Gerentes de Guatemala

Cámara de Comercio de Guatemala, filial Quetzaltenango

Cámara de Comercio de Guatemala

Centro Universitario de Oriente-CUNORI-USAC

Promotora para el Desarrollo Turístico-PRODETUR

Ciudad

Guatemala

Quetzaltenango

Guatemala

Chiquimula

Guatemala

Dirección

14 Calle 2-51 Z. 10, Torre Citibank, Oficina 402, Guatemala, Guatemala

14 avenida 3-71, Zona 1, Edificio Capuano 2do nivel, Quetzaltenango, Guatemala

10 calle 3-80, Zona 1, Guatemala, Guatemala

Finca El Zapotillo, Zona 5, CA-10, Chiquimula, Guatemala

4.ª avenida “A” 12 – 79, Zona 14,Guatemala, Guatemala

Teléfono (502)

2427-4929

7763-2340

2417-2700 Ext. 407

5612-0037

2367-3640

Correo electrónico

[email protected] [email protected] [email protected]

[email protected]

[email protected]@ccg.gt

[email protected]

[email protected]

GUATEMALA


81

PROMIPYME

Grupos Gestores Región Alta Verapaz

Grupos Gestores Región San Marcos

ALTERNA

Ciudad

Alta Verapaz

San Marcos

Quetzaltenango

Dirección

7.ª avenida 1-17, Zona 1, Edificio LosArcos, segundo nivel, local 12,Cobán, Alta Verapaz, Guatemala

7. ª avenida A, 12-86, Zona 1, SanMarcos, Guatemala

6.ª calle 1-37, Zona 1, Quetzaltenango,Guatemala

Teléfono (502)

7951-4266

7760-1756

7765-4225

Correo electrónico

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]@alternaimpact.org

81


CDMYPE

PROCOMES

Asociación Cayaguanca

FADEMYPYE

UJMD

USO

UNIVO

Ciudad

San Salvador

Chalatenango

San Salvador

La Libertad

Sonsonate-Ahuachapán

San Miguel

Dirección

Avenida Emilio Avelar, casa número2, Bo. El Centro, Nejapa

Final calle municipal, barrio El Centro, San Ignacio, Chalatenango

Calle antigua a Zacatecoluca, Km 12, barrio Las Mercedes, número 117, Santo Tomás

Campus 1, Km 8 ½, carretera a Santa Tecla, edificio 2, Salón 3, planta baja

29 ª calle oriente y avenida central, final Col. 14 de Diciembre, Sonsonate

4ª calle poniente número˚603, barrio San Felipe, Costado Sur de la Medalla Milagrosa

Teléfono (503)

2201-0653

2352-9073 2352-9111

2355-29092203-6267

2212-9481

2429-9536

2661-7930

Correo electrónico

[email protected] [email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]


EL SALVADOR

82


CDMYPE

UFG

UTEC

UPAN

UGB

UNICAES

ADELMorazán

Ciudad

San Salvador

San Vicente

Usulután

Cabañas-Cuscatlán

Morazán

Dirección

Universidad Francisco Gavidia, edi�cio D, avenida Olímpica, contiguo a Súper Selectos.

16 avenida Sur y calle Arce, edi�cio Thomas Je�erson, Villa Fermina.

1.ª avenida Norte y 3.ª calle poniente, n.° 11,San Vicente.

Km. 113 carretera Litoral, desvío de Santa María, Usulután, El Salvador.

Carretera a Ilobasco, kilómetro 56, cantón Agua Zarca, Ilobasco, Cabañas.

Kilómetro 165, carretera a San Francisco Gotera, caserío Los López, cantón El Triunfo, Morazán.

Teléfono (503)

2298 2237 2298 2772

2275 8784 2275 8879

2347 3500 2393 1415 Ext. 3511

2632-1527

2378 1500 Ext. 136 y Ext. 137

2645-7005 2654-0582

Correo electrónico


[email protected]

[email protected]

83


San Salvador

[email protected]

ADELLa Unión La Unión Colonia La Trinidad, carretera salida a

San Miguel. 2604-2876

[email protected]

UNICAES Santa Ana Ahuachapán

Bypass carretera a Metapán y carretera antigua a San Salvador.

2484-0670 [email protected]

HONDURASCDE-MIPYME

Región Golfo de Fonseca

Región 12 Centro

Región Santa Bárbara

Ciudad

Choluteca

Tegucigalpa

Santa Bárbara

Dirección

Barrio El Tamarindo Plaza Marlejos, Choluteca, Honduras

Instalaciones de la Universidad Tecnológica de Honduras(UTH), Tegucigalpa, Francisco Morazán

Instalaciones de AHPROCAFE, Santa Bárbara, Santa Bárbara

Teléfono (504)

2780-0790 9995-9430

9828-6031

2643-22009801-6847

Correo electrónico

[email protected]

[email protected]

[email protected]


84

CDE-MIPYME

Región Arrecife

Región El Paraíso

Región Valle del Aguán

Región La Mosquitia

Ciudad

Roatán

Danlí, El Paraiso

Tocoa, Colón

Puerto Lempira

Dirección

Instalaciones de Plaza Azul, Roatán Islas de la Bahía

Instalaciones de la Secretaría de Agricultura y Ganadería, ciudad de Danlí, salida a la ciudad de El Paraíso

Instalaciones de la Camara de Comercio e Industrias de Tocoa, Colón

Barrio El Centro edificio Casa de la Cultura, frente al parque Central, Puerto Lempira

Teléfono (504)

9476-1644

3174-7033

3237-7143

9651-7108

Correo electrónico

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

85


CDMYPE

Región Occidente

Región Valles de Olancho

Región Valles de Comayagua

Región Valle de Lean

Región Valle de Sula

Ciudad

Santa Rosa de Copán

Comayagua

La Ceiba

San Pedro Sula

Dirección

Residencial "María Auxiliadora", calle Principal, frente a Cabaña, Santa Rosa de Copán, Copán.

Edi�cio �lial Cooperativa Juticalpa, Cubículo n.° 2, Juticalpa Olancho, entrada a la ciudad de Juticalpa.

Instalaciones de la Cámara de Comercio e Industrias de Comayagua, Comayagua.

Instalaciones de la Cámara de Comercio e Industrias de Atlántida, colonia Puerto Escondido, Carretera al Muelle de Cabotaje, La Ceiba, Atlántida.

Barrio Lempira 7 calle, 7 avenida, San Pedro Sula

Teléfono (503)

2662-02869948-3998

9522-0663

3333-2037 2772-0047

2440-7935 9798-8295

9454-5375

Correo electrónico

[email protected]

[email protected]

[email protected]

86


Juticalpa [email protected]

[email protected]

NICARAGUADelegaciones

Boaco

Chontales

Jinotega

Ciudad

Boaco

Juigalpa

Jinotega

Dirección

De la Alcaldía ½ C. al Este.

Del Puente La Tonga, 1 c. al Este, 25 varas al Norte

De la Gasolinera Uno, 1 c. al oeste, 1/2 c. al sur, Frente a Radio ColumbiaContiguo a la Facultad preparatoriaUNAN, Edificio Germán PomaresOrdoñez

Teléfono (505)

8856-4012

8856-4045

8491-4942

Correo electrónico

[email protected]

[email protected]

[email protected]


87

Delegaciones

León

Chinandega

Matagalpa

Masaya

Carazo

Granada

Rivas

Estelí

Nueva Segovia

Madriz

Ciudad

León

Chinandega

Matagalpa

Masaya

Jinotepe

Granada

Rivas

Estelí

Ocotal

Somoto

Dirección

Contiguo a la Facultad preparatoria UNAN, Edificio Germán Pomares Ordoñez

De la Financiera FAMA 2 ½ c. al oeste

De la entrada principal de la UNAN, 150 varas al sur

Barrio San Juan, de la Iglesia San Juan Bautista 1/2 c. al sur

Del Palí ½ c. al sur

Del Parque Sandino 3 c. al sur, 1 c. al oeste, 1/2 c. al sur

De DISSUR 1c. al sur, entrada a la calle Amor, mano izquierda

Del almacén Sony, 1/2 c. al oeste, Estelí

De las oficinas de Claro 1/2 c. al norte, 1/2 c. al este

Del reloj público 2 c. al Norte, 10 varas al Oeste

Teléfono (505)

8856-4246

5799-8912

8494-1431

8239-7990

8333-0528

8494-1444

5799-3533

8409-8183

8239-7992

8219-6213

Correo electrónico

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

88


Delegaciones

Río San Juan

Las Minas

RACCS

RACCN

Managua

Zelaya Central

Ciudad

San Carlos

Siuna

Bluefields

Bilwi

Managua

Nueva Guinea

Dirección

Del Gallo más Gallo 10 varas al Norte

Bo. Luis Delgadillo, costado oeste de la pista de aterrizaje

Barrio Central Frente a oficinas de ENACAL, Edificio Carnival

Instalaciones del Gobierno Regional Autónomo Atlántico Norte

De los Semáforos de Plaza El Sol, 100 mts al sur, 300 mts al oeste

Entrada a Nueva Guinea, contiguo a Universidad URACCAN.

Teléfono (505)

8338-3438

8413-5760

8713-4001

8853-0536

8710-1518

8639-4660

Correo electrónico

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]


89

COSTA RICACIDE-PYME

Región Pacífico Central

Región Huetar Norte

Región Chorotega

Región Central

Dirección

Zona Franca Barranca Puntarenas, última oficina sobre el parqueo del Banco Nacional

Edificio INA, Ciudad Quesada, San Carlos

De Ekono 100 metros al sur y 20 oeste, edificio Aida Montiel, Liberia, Guanacaste

Edificio Central MEIC, 400 metros oeste de la Contraloría General de la República, San José

Teléfono (506)

2664-3831 2664-3841

2461-1920 2461-1944

2665-5929 2665-5909

2549-1400 Ext: 103/114

Correo electrónico



[email protected] [email protected]@meic.go.cr


90


CIDE-PYME

Región Brunca

Región Huetar Caribe

Región Parque de La Libertad

Dirección

Pérez Zeledón, San Isidro de El General, 150 metros norte del Hospital Escalante Pradilla

Frente a los Tribunales de Justicia, Limón Centro

Parque La Libertad, cantón Desamparados, San José

Teléfono (506)

2772-2808 2772-2708

2758-7020 2758-7033

2276-9400 extensión 2009

Correo electrónico

[email protected] [email protected] [email protected]


[email protected]


91

Oficina regional

San Miguelito

Panamá Este - 24 de Diciembre

Panamá Oeste Chorrera

Dirección

Centro Comercial El Milagro, tercer piso

Vía Panamericana, local La Casa del Zinc, primer alto

Av. Las Américas, frente a la Panadería Cesarín

Teléfono (507)

274-1375274-1833274-8735

295-7342 295-9875

500-2046500-2047500-2048

Correo electrónico

[email protected]

[email protected]

[email protected]

92


Oficina regional

Panamá Centro

Barú

Bocas del Toro

Coclé

Colón

Darién

David

Herrera

Los Santos

Veraguas

Dirección

Vía España y Manuel Espinoza Batista, a un costado de la Iglesia del Carmen

Ve. Presidente Remón,a un costado del Edif. de Corp. El Sol, local número 2

Ave. Central, oficina del IPACOOP

A un costado del IDAAN

Calle 8, entre Ave. Herrera y Armando Guerrero, Edif. Don Fernando, Ofic. número 6

Carretera Panamericana

Antigua oficina de La Violeta S.A.,calle Sur, planta alta de casa Empeño La Perla, oficina número 1

Avenida Aminta Burgos de Amado, diagonal a Financiera El Sol

Calle Pablo Arosemena

Avenida Santa ColomaPlaza Palermo

Teléfono (507)

504-3915

770-0211

756-8200758-5603

991-2216997-1956

447-1023/447-1024/447-1025

299-6090

774-8559774-9833

996-8261996-3048

994-9249994-7654

998-0386

Correo electrónico

[email protected]

[email protected]

[email protected]

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[email protected]

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jsantamarí[email protected]

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93

Centro MYPYMES

UCATECI

INTEC

UCNE

UASD La Altagracia

BARNA

Puerto Plata

Ciudad

La Vega

Santo Domingo

Santo Domingo

Dirección

Edificio Administrativo, 3er. jivel, Campus Universidad Católica Tecnológica del Cibao (UCATECI) Av. Universitaria, Km. 0, La Vega

Instituto Tecnológico de Santo Domingo, Centro de Emprendimiento e Innovación. Avenida de Los Próceres #49, Los Jardines del Norte, Santo Domingo, República Dominicana. Centro de Emprendimiento

Universidad Católica Nordestana (UCNE), Los ArroyosSan Francisco de Macorís, Provincia Duarte, República Dominicana

C/Altagracia # 8, esq. Gaspar Hernández Higüey, República DominicanaFrente al Obelisco

Avenida John F. Kennedy no. 34 Ensanche Naco, Santo Domingo, RD

Cámara de Comercio y Producción, Calle Beller #17, San Felipe, Puerto Plata

Teléfono (504)

809-573-1020 ext. 2329

2312 829451-4003

809-567-9271 ext. 479

829-697-8870

809-577-3239 ext. 2231

809-702-6453

809-313-3117

809-683-4461809-223-4409

809-247-2000 ext 206

809-223-2842

Correo electrónico

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected] / [email protected]

[email protected]

94


Centro MYPYMES

UNPHU

UASD Santo Domingo

ISA

UASD Hato Mayor

UCATEBA

PUCMM

Ciudad

Santo Domingo

Santo Domingo

Santiago de los Caballeros

Hato Mayor

Barahona

Santiago

Dirección

Universidad Nacional Pedro Henríquez Ureña, Recinto Santo Domingo, edificio 12. Av. John F. Kennedy, Km 7 1/2, Santo Domingo, R.D.

Universidad Autoónoma de Santo Domingo, recinto Santo Domingo, Facultad de Ciencias Economicas y Sociales, primer piso. Av. Alma Mater, Santo Domingo, R.D.

Universidad ISA. Av. Antonio Guzmán KM 5 1/2, La Herradura, Santiago

Universidad Autónoma de Santo Domingo, recinto Hato Mayor, Calle Las Mercedes, frente al parque Mercedes de la Rocha. Hato Mayor del Rey, R.D.

Universidad Universidad Católica Tecnológica de Barahona, Calle Primera No. 1 Barrio Juan Pablo Duarte, Villa Central, Barahona, Vice-Rectoría de Desarrollo y Relaciones Internacionales

Edificio Sede de Postgrado, segundo nivel. Autopista Duarte Km 1 1/2Santiago, República Dominicana

Teléfono (1-809)

809-562--6601 ext. 2716, 1183

809-532-4745ext. 225, 235

809-247-2000ext 206

809- 553-3376ext. 121, 122, 123

809-524-4025ext 237

809-580-1962 ext. 4225

809-224-9297

Correo electrónico

[email protected]

[email protected]. [email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]

[email protected]


95

SOCIOS PARA EL DESARROLLO DE LOS CAM

GLOSARIO DE SIGLAS

AMPYME Autoridad de la Micro, Pequeña y Mediana Empresa de PanamáBELTRAIDE Belize Trade and Investment Development ServiceCAM Centros de Atención MIPYME CDE-MIPYME Centros de Desarrollo Empresarial para la Micro, Pequeña y Mediana EmpresaCDMYPE Centros de Desarrollo de la Micro y Pequeñas Empresas CENPROMYPE Centro Regional de Promoción de la Micro y Pequeña Empresa CIDE-PYME Centro Integral de Desarrollo Empresarial CONAMYPE Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa de El Salvador MEIC Ministerio de Economía, Industria y Comercio MICM Ministerio de Industria, Comercio y MIPYMES de República Dominicana MEFCCA Ministerio de Economía Familiar Comunitaria, Cooperativa y AsociativaMINECO Ministerio de Economía de GuatemalaMINEC Ministerio de Economía de El Salvador MIPYME Micro, Pequeña y Mediana Empresa MYPE Micro y Pequeña EmpresaPPA Público, Privado y Academia PROMIPYME Unidades de Promoción de la Micro, Pequeña y Mediana EmpresaSBDC Small Business Development CenterSICA Sistema de la Integración CentroamericanaSDE Secretaría de Desarrollo Económico de Honduras

La presente publicación ha sido elaborada con la asistencia de la Unión Europea.

El contenido de la misma es responsabilidad exclusiva de CENPROMYPE y las instancias MIPYME de los Gobiernos de

Centroamérica y la República Dominicana y en ningún caso debe considerarse que refleja los puntos de vista de la Unión Europea.

informe - sica

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