logisztika_projektmenedzsment

7/30/2019 Logisztika_Projektmenedzsment

1/40

JANUSPANNON

IUSTUDOMNYEGYETEM

POLLACKMIHL

YMSZAKIFISKOLAIKAR

Vida Csaba

f

iskolai adjunktus

2000. 02. 26.PROJEKTMENEDZSMENT"PRINCE" FELFOGSBAN

"A projekt eredmnyre nagyobb

hatssal van a projekt

meghatrozsa, mint annak

tkletes megvalstsa!"

SYNERGON RT:

"Voltam olyan szerencss, hogy

tallkoztam Dr. Deming-gel egy a

vllalatunk, a QUNO Corporation,

ltal sponzorlt szeminriumon,

1985-ben. Vllalatunk arra krte Dr.

Deminget, hogy segtsen neknk.

Dr. Deming bemutatott bennnket

Dr. Harold S. Haller-nek, egy az

belskrhez tartoz szemlynek

s elkezdtk a "folyamatos

tkletests" hosszadalmas s

nehz kutatst.

A Shewhart ciklust beleszve a mi

minsgjavt eljrsunkba s

statisztikai eljrsok segtsgvel,

tbb milli dollrt takartottunk

meg ezekkel az eljrsokkal. Ami

mg fontosabb: gyfeleink szmra

jobb termket hoztunk ltre"

Robert M. CAREY


2/40

TARTALOM

[email protected] 2

Vida CsabaFiskolai adjunktus

1. A FEJLESZTSI FELADATOK SAJTOSSGAI .......................................................................................3

2. A FEJLESZTS FBB FZISAI, ESZKZEI ................................................................................................5

2.1. A FEJLESZTS MENETE, MDSZERTANA....................................................................................................6 2.2. A PROBLMAMEGOLDS MDSZEREI .......................................................................................................6

2.3. A PROBLMAMEGOLDS 7 LPSE ...........................................................................................................9 3. A FOLYAMATOS FEJLESZTS ALAPMODELLJEI .................................................................................10

WALTERSHEWART ............................................................................................................................................11 3.1.AZ ISMTLD JAVTS ELVE:PDCA "AMINSGTERVEZSE" .................................................... 113.2.A FOLYAMATIRNYTS ALAPCIKLUSA:SDCA "AMINSGMEGTARTSA".................................12 3.3.APDCA S SDCA CIKLUSOK VLTAKOZSA: "AMINSGFEJLESZTSE"....................................12 3.4.APROAKTV FEJLESZTS ROBERT M.CAREY MODELLJE:PDSA...........................................................13

4. A LOGISZTIKAI FEJLESZTSI PROJEKT FOLYAMATMODELLJE ........................................................15

5. PROJEKT - PROJEKTMENEDZSMENT ...................................................................................................16

MIT JELENT A PROJEKT SIKERE? ................................................... ............................................................ .......... 16A PROJEKT FZISAI.............................................................................................................................................16 A PROJEKTMENEDZSMENT HELYE ......................................................................................................................17

6. A PRINCE TERVEK TARTALMA, SSZETEVI .....................................................................................17

A PROJEKTTERVEKNEK KELL:.............................................. ........................................................... .................... 17

7. A MINSG TERVEZSNEK SZEMPONTJAI ......................................................................................19

A MINSGTERVEZS JELENTSGE ..................................................................................................................19 TERVEZSI LETCIKLUS .....................................................................................................................................19 A MINSG TERVEZSI DOKUMENTUMAI............................................................................................................19

8. ELLENRZS PRINCE FELFOGSBAN .................................................................................................20

8.1.VEZETI ELLENRZSEK........................................................ ........................................................... .......... 208.2.A TERMKELLENRZS .......................................................... ........................................................... .......... 21VRATLAN MSZAKI ESEMNYEK......................................................................................................................22

9. A PROJEKT DEFINILSI FZISA: PROJEKTALAPTS .....................................................................23

KI A PROJEKT "VEVJE"?....................................................................................................................................23 9.1.CLOK S IGNYEK......................................................................................................................................23 MIT TARTALMAZZON A PROJEKTET DEFINIL DOKUMENTUM? ................................................ ........................ 249.2.AZ ALAPVET KVETELMNYEK:................................................................................................................24 9.3.SZERVEZETI MEGOLDSOK..................................................... ........................................................... .......... 25

10. PROJEKTTERVEZS ..................................................................................................................................26

10.1. TEVKENYSGEKRE BONTS..............................................................................................................26 10.2. LOGIKAI DIAGRAM VAGY HLTERV .................................................................................................26 10.3. TEMEZS: FELELS, VGREHAJTSI ID, ERFORRSSZKSGLET ..................................................27 10.4. KRITIKUS T ELEMZSE S TARTALKID MEGHATROZS...............................................................28 10.5. NAPTRI TEMTERV ..................................................... ........................................................... .......... 2810.6. ERFORRS TERHELSI DIAGRAMOK S KLTSGTERV .....................................................................29 LOGIKAIELEMZSASPIDERHLTERVEZSIPROGRAMMAL ................................................. ...... 30PLDAAZMPMHLIDELEMZSRE.................................................................................................34

11. MEGVALSTS S ELLENRZS.................................................................................................37

11.1. KOCKZATELEMZS (LD.MURPHY TRVNYE).................................................................................37 11.2. PROJEKT KONTROL LPSEI................................................................................................................37

12. A PROJEKT LEZRSA...................................................... ........................................................... .......... 39

AJNLOTT (S FELHASZNLT) IRODALOM: ..................................................................................................40


3/40

A problmamegolds mdszerei

[email protected] 3


1. A fejlesztsi feladatok sajtossgai

A sikeres vllalatok stratgija a piacgazdasgban kvetkezetesen orientlt, azaz atnyleges vevi (piaci) ignyek felismersn s kielgtsn alapul.

A piac, a mszaki fejlds, a trsadalmi krnyezeti felttelek lland vltozsai jkvetelmnyeket tmasztanak a vllalatokkal szemben (1. bra), ezrt piaci versenykpes-sgk hossz tv megrzse rdekben szinte folyamatos termk- s folyamatinnovcira- s ezzel sszhangban - a vllalati logisztikai rendszer folyamatos fejlesztsreknyszerlnek

Trsadalmivltozsok

Krnyezetitnyezk

Piacivltozsok

Mszakifejlds

j kvetelmnyek a vllalaltokkal szemben

j termkek j folyamatok

Termkinnovci Folyamatinnovci

A vllalat hossztv piaci versenykpessgnek megrzse

1. bra: A vllalati fejlesztseket kivlt fbb tnyezk kapcsolatai

Minden logisztikai fejlesztsi feladat tbb-kevsb egyedi jelleg. A fejleszts sornfigyelembe kell venni a mindenkori helyi adottsgokat, feltteleket, elrsokat. A logisztikaistratgikat pedig a mindenkori vllalati stratgiknak kell alrendelni. A logisztikakeresztmetszeti funkcijbl kvetkezik, hogy a fejleszts ltalban sok vllalati terletetrint, ezrt mr a fejlesztsi clok meghatrozsba be kell vonni valamennyi rintettvllalati rszleg kpviselit.


4/40


[email protected] 4


A fejleszts - a vllalati logisztikai rendszerek komplexitsbl kvetkezen - ltalban avllalati anyagramls egyes szakaszait megvalst vllalati logisztikai alrendszerekrelebontva trtnik.

Ilyenek pldul:

- a vllalati anyagelltst biztost beszllt rendszer;

- a beszllt jrmvek kirakst vgz rakodhelyi anyagmozgat rendszer(ek);

- az alap-, a segd- s az zemanyagokat trol raktri rendszerek;

- a klnbz gyrt-, szerel rszlegek anyagmozgat s raktrozsi rendszerei;

- egy-egy munkahely kiszolglsi rendszere;

- a klnbz gyrt s szerel rszlegek kztti, illetve a gyrt s szerel rszlegekvalamint a raktrak kztti anyagramlst megvalst anyagmozgat rendszerek;

- a ksztermk raktrozsi rendszer;

- a ksztermkeket kiszllt jrmvek megrakst vgz rakodhelyi anyagmozgatrendszere(ek);

- a ksztermk kiszlltsi (elosztsi) rendszer;

- a hulladkkezels (hulladkgyjt s jrahasznosts) anyagmozgat s trolrendszere(i).

Az egyes alrendszerek fejlesztsekor termszetesen kln slyt kell helyezni, hogy azalrendszer illeszkedjen a vllalati logisztikai rend egszbe, azaz a tbbi vllalatialrendszerhez val kapcsolds zkkenmentesen megoldott legyen, s a rendszer egszeoptimlisan mkdjn.

A fejleszts irnyulhat:

1. j rendszerltrehozsra ("zldmezs" feladat): MINSG TERVEZSE

2. j, vagy a meglv rendszerszablyozsra: MINSG MEGTARTSA

3. Meglev rendszerkorszerstsre: MINSG FEJLESZTSE

Meglev rendszer korszerstse esetn a fejlesztsi clkitzsek lehetnek pldul:

- a meglev szk keresztmetszet(ek) megszntetse;

- a kszletek, az tfutsi idk, a kltsgek stb. cskkentse;

- a logisztikai szolgltatsi sznvonal nvelse stb.

- egyes logisztikai folyamatok fejlesztse.

A logisztika interdiszciplinris jellegbl kvetkezik, hogy a logisztikai rendszerek fejlesztsecsak team-munkban, s csak hatkony szervezsi eszkzk s eljrsok birtokbanhajthat vgre. A logisztikai emberek mellett mr a rendszertervezsi fzisban is klnbz(pl. gpsz, ptsz, stb.) szaktervezk valamint informatikai szakemberek kzremkdsrevan szksg.


5/40


[email protected] 5


A beavatkozs mlysge szerint Susnszky Jnos az albbi szervezsi tevkenysgeketklnbzteti meg:

1. A szablyoz szervezsA szervezetek mkdsi rendjnek tartalmi s formai elrsa. Rendeltetse, hogy aszervezet minden tagja szmra ismertt tegye s meghatrozza tennivalit.

2. A szervezetfejlesztsA vllalati fejlesztsi elkpzelsek rsze, amely viszonylag hosszabb idtartamottfogva a szervezettsg sznvonalt meghatroz tnyezk fejlesztsre irnyul.

3. A racionalizl szervezsClja az adott szemlyi, technikai s technolgiai felttelek mellett a vesztesgmentesmkds lehetsgeinek mdszeres feltrsa s kiaknzsa. Elsdlegesen teht ameglev adottsgok (szemlyi s trgyi tnyezk) optimlis kihasznlsra trekszik.

A szervezsnek e hrom tpusa sszefgg, mert minden irnyban hatnak egymsra:

- a racionalizls fejlesztsi ignyeket trhat fel, gy egy szervezetfejlesztsi munknaklehet elindtja, alapja. A szablyozsra pedig azltal hat, hogy a feltrt mkdsihinyossgok megszntetse a mkds egyszerstst, ezltal jraszablyozstignyelheti;

- a szervezetfejleszts (amely a szervezet felptsnek, mkdsnek vagy mind-kettnek a megvltoztatst jelenti) mdostja a tartalkok elosztst a rgi

vesztesgforrsok felszmolsval (s esetleg j, ms termszet vesztesgforrsokkpzsvel), s gy jabb racionalizlst tehet szksgess. Minden szervezetfejlesztsegyttal jabb szablyozsi ignyeket is jelent;

- a szablyoz szervezs gy hat a racionalizlsra, hogy az sszerbb mkdsiszablyok kevesebb hibaforrst jelentenek. Kapcsolatban van a szervezetfejlesztssel is,mivel stabilizlja, ttekinthetbb teszi a mkdst.

2. A fejleszts fbb fzisai, eszkzei

A logisztikai szervezetek fejlesztsi feladatai ltalban nagyon sokrtek s bonyolultak,ezrt ezek megoldsa a kvetkez munkatrsakat ignyelheti:

- a vllalat llomnyba tartoz, a vllalat sajt szervezsi egysgben (fosztly, osztly,csoport stb.) dolgoz szemlyeket. A feladat jellegtl fggen szksges kpzettsgklehet mrnk, kzgazdsz, matematikus, szmtstechnikai szakember, pszicholgus,szociolgus, ergonmus stb.

- idlegesen bevont kls szakembereket szervezsi, logisztikai intzetekbl, felsoktatsiintzmnyekbl, ms vllalatoktl stb.

- nem szervezssel foglalkoz logisztikai vllalati munkatrsakat, akik irnyt, vgrehajt,adminisztratv stb. munkakrben dolgoznak, s gy helyi ismereteik vannak.


6/40


[email protected] 6


2.1. A fejleszts menete, mdszertanaA fejleszts folyamatnakmeghatrozsakor meg kell adnunk az egymst logikailagkvet lpseket, munkafzisokat. Erre vonatkozlag a szervezsi szakirodalomban

tbbfle feloszts ismeretes.Mi a fejlesztsi munkafolyamatot a kvetkez tagolsban trgyaljuk:

A mdszer ht lpse teht a kvetkez:

(A zrjelbe tett megjegyzsek egy iskolai pldra utalnak.)

1. Meghatrozni a problmt (sok elgtelen).

2. Adatgyjts. Milyen reklamcik merlnek fel? (Nagy az anyag, nehz, nem

megrteni, kevs az id.)

3. Adatelemzs. A nhny lnyeges ok azonostsa.

4. Ok-okozati elemzs. Annak kidertse, hogy mi a leggyakoribb reklamci alapvet

oka? (Kevs az id a nagy anyagra. Mirt? Kevs az ra, vagy nem jrnak a hallgatk

az rkra.)

5. Tervezs s megolds bevezetse. Az alapvet ok ne fordulhasson el tbbet.

(Pldul ne hinyozzanak sokat.)

6. Hatsok rtkelse a megolds megfelelsgnek bizonytsa rdekben. (Pldul

j zrthelyik eredmnyeinek rtkelse.)

7. A megolds szabvnyostsa. A rgi folyamat felvltsa a javtott folyamattal.(Ezentl mindig lesz jelenlt-ellenrzs, vagy hetente lesz konzultci.)

A minsg javtsa lehet: reaktv (kvet) javts vagy proaktv (megelz) javts.

2.2. A problmamegolds mdszereiA minsgjavts, a minsg megtartsa vagy a minsgfejleszts a hibamegelzsn tl a vev ignyeinek kielgtst tzi clul.

A folyamatos fejlesztst sokszor azonostjk a problmamegoldssal, s tbbfle 7,13, 14 lpses problmamegold eljrst fejlesztettek ki, amelyek clja a minsgjavtsa, illetve fejlesztse. (A helyesbt kifejezst ltalban a mr bekvetkezettismtelt elfordulsnak megakadlyozsaknt, a megelz kifejezst pedig a hibakeletkezsnek megelzseknt rtelmezik.)

A minsg javtsa lehet: reaktv (kvet) javts vagy proaktv (megelz) javts.

2.2.1. Reaktv javts (kvet javts)

Ha van egy olyan folyamatunk, amelyiknl igen sok pont esik a beavatkozsihatrokon kvl, a folyamat nem elg j, esetleg mg ha helyesbtjk a folyamatot,akkor is sok pont marad kvl. Valami baj van a folyamattal.


7/40


[email protected] 7


Ebben az esetben adatokat kell gyjteni, elemezni kell ket, s meg kell tallni aproblma alapvet okt. Ezutn a megoldst meg kell tervezni, s be kell vezetni.

Vgl rtkelni kell az elrt hatsokat. Ha eredmnyesek voltunk, akkor rgzteni("szabvnyostani") kell a megoldst.

A mdszer ht lpse teht a kvetkez:

(A zrjelbe tett megjegyzsek egy iskolai pldra utalnak.)

1. Meghatrozni a problmt (sok elgtelen).

2. Adatgyjts. Milyen reklamcik merlnek fel? (Nagy az anyag, nehz, nem

megrteni, kevs az id.)

3. Adatelemzs. A nhny lnyeges ok azonostsa.

4. Ok-okozati elemzs. Annak kidertse, hogy mi a leggyakoribb reklamci alapvet

oka? (Kevs az id a nagy anyagra. Mirt? Kevs az ra, vagy nem jrnak a hallgatk

az rkra.)

5. Tervezs s megolds bevezetse. Az alapvet ok ne fordulhasson el tbbet.

(Pldul ne hinyozzanak sokat.)

6. Hatsok rtkelse a megolds megfelelsgnek bizonytsa rdekben. (Pldul

j zrthelyik eredmnyeinek rtkelse.)

7. A megolds szabvnyostsa. A rgi folyamat felvltsa a javtott folyamattal.

(Ezentl mindig lesz jelenlt-ellenrzs, vagy hetente lesz konzultci.)

Ezutn j problma keresse, pldul a 2. lpsben tallt 2. leggyakoribb problma.Ez a ht lps a problmamegolds ht lpseknt ismert vagy egyszeren "7 lps-knt.

2.2.2. Proaktv (megelz) fejleszts, javts

A proaktv fejleszts azt jelenti: elbe menni a vev ignyeinek. A vev jelenlegiignyeinek a megismerse, valamint ltens ignyeinek kitallsa.

Sok esetben nincs pontos elkpzelsnk arrl, hogy mit kellene javtani. Ki kellvlasztani egy helyes irnyt a cg szmra. Ez az eset egy nemrg indul cgnl,vllalkozsnl vagy egy mr meglvnl is gyakori a mai gyorsan vltoz gazdasgis trsadalmi helyzetben.

El kell dntennk:

- mit is akar igazn a vev?

- milyen termket, szolgltatst fejlessznk ki?

- vagy a meglv folyamataink kzl melyik ignyli leginkbb a fejlesztst?


8/40


[email protected] 8


Az elbbi pldnl maradva: felmrjk a vevk ignyeit, s ennek fggvnybenfejlesztjk ki a szolgltatsunkat, hatrozzuk meg a termk ltrehozsnakleghatkonyabb mdszereit, figyelembe vve elz tapasztalatainkat s msokjelenlegi gyakorlatt.

Br nincsenek szabvnyos lpsek a proaktv javtsra, hasznlhat a "ht jirnytsi s tervezsi eszkz", valamint nhny egyb "j" mdszer, mint pl. a QFDbenchmarking.

j termkek kifejlesztse

A proaktv fejleszts legltalnosabb clja az j termkek s szolgltatsokkifejlesztse. Tulajdonkppen a vev ignyei s elvrsai (lthatatlan ignyei)valamint az j termk fizikai megjelense kztti utat segt megtenni.

A lpsei a kvetkezk:

1. A vev s a krnyezet ignyeinek megrtse.

Vevltogatsok, amelyeknek f krdse, hogy kit ltogassunk meg, s hogyan

krdezznk. A vev krnyezetnek megfigyelse azrt, hogy megtudjuk, mire s

hogyan kvnja a vev az j termket hasznlni.

2. A megrtett ignyek talaktsa kvetelmnyekk.

Fontos, hogy ne ltalnos s absztrakt kvetelmnyeket, hanem teljesthet

paramtereket fogalmazzunk meg, s a legjelentsebb vevi kvetelmnyt hatrozzuk

meg. Hasznlhatjuk ehhez a KJ mdszert.

3. A kvetelmnyek s megfogalmazott paramterek talaktsa minsgi

kvetelmnyekk s fejlesztsi feladatokk.

A vevvel tudjuk ellenriztetni, hogy mely vltoztatsok, fejlesztsek vonzak vagymelyek kzmbsek szmra. Ehhez hasznlhatjuk a minsgtbla, vagy a QFD-mdszert. Ezutn hatrozhatjuk meg a fejlesztsi stratgit.

A vev elkpzelsei,lthatatlan ignyei

A vev kifejezettignyei

UJ TERMKPROAKTVFEJLESZTS


9/40


[email protected] 9


2.3. A problmamegolds 7lpse

PDCA ciklus A problmamegolds lpseiAlkalmazhat

mdszerek

PTervezd meg!

1. A problma meghatrozsa.

Ennek az a clja, hogy meghatrozzuk azt aproblmt, amivel szabad s kellfoglalkozni, azaz el tudjuk klnteni alnyegeset a lnyegtelenektl.

2. Adatgyjts.

A problma megrtshez szksges okokkeresse. Nagy jelentsge van amegfelel adatgyjt lapok

megtervezsnek. Ne kelljen visszamenni!3. Az adatok elemzse.

A problma slyponti krdseinek ameghatrozsa. A nhny lnyeges okazonostsa.

4. Okok elemzse.

A problma, mint okozat meghatrozoknak megtallsa.

Pareto elv

Brainstorming,

KJ mdszer

Adatgyjt lap

Pareto-diagram

Hisztogram

Szrsdiagram

Ok-okozat diagram,Folyamatbra

DCsinld!5. A javt tevkenysg megtervezse s a

leghatkonyabb, valamintleggazdasgosabb megolds bevezetse.

Fadiagram

Mtrixdiagram,

Hldiagram

CEllenrizd!

6. Az elrt hatsok rtkelse.

Meg kell gyzdnnk arrl, hogy amegolds milyen eredmnnyel jr.

Ellenrz lista

Pareto-diagram

Hisztogram

Ok-okozat diagram

Ellenrz krtya

AAvatkozz be!

7. Szabvnyosts.

A megolds rgztse, vagy ha a megoldsnem jrt a kvnt eredmnnyel, akkorvisszatrs a 3. ponthoz, vagy j problmameghatrozshoz.

Folyamatbra

PDCA ciklus a problmamegolds folyamatban


10/40

PDCA ciklus alkalmazsa a folyamatok tkletestsben.

[email protected] 10


3. A folyamatos fejleszts alapmodelljei

Deming tancsai alapjn terjedt el Japnban az nellenrzs s az egyszer statisztikaimdszerek alkalmazsa, valamint a PDCA ciklus alkalmazsa a folyamatoktkletestsben. A betk jelentse az albbi:

PDCA SDCA PDSA

Plan Tervezz! Standardise Szabvnyosts! Plan Tervezz!

Do Tgy!1 Do Hajtsd vgre! Do Hajtsd vgre!

Chek Ellenrizz! Chek Ellenrizz! Study Tanulmnyozd!

Act Cselekedj!2 Act Avatkozz be! Act Cselekedj!

A japn vezetk mr nagyon korn bevontk a minsggyet versenystratgiikba.

A "TERVEZZ, TGY, ELLENRIZZ, CSELEKEDJ" elvet Dr. W. Edwards Deming ismertettemeg a japnokkal. Dr. Deming ezt a ciklust a "Shewhart ciklus"-nak hvta s arrl a WalterShewhart statisztikusrl nevezte el, akinek Deming az 1940-es s 1950-es vekbendolgozott. E ciklussal indtottak el egy tkletestsi lncreakcit, amely hozzjrult ahhoz,ahogy a japnok manapsg a minsgi rucikkeket termelik.

Az amerikai s eurpai vezetk a ks hetvenes vekben kezdtk kialaktani elkpzelseiketa minsggyi stratgirl. A rossz minsg kvetkeztben bekvetkezettnyeresgessgromls s a piacok elvesztse elsegtette ezt a fejldst. Felismertk aminsg dnt befolyst a piaci pozcira s a kltsgek alakulsra, valamint atermelkenysgre.

1 Hajtsd vgre!2 Avatkozz be!

P

DC

A


11/40

PDCA ciklus alkalmazsa a folyamatok tkletestsben.



Walter Shewart

A minsgszablyozsi technikk ttrje Walter Shewart volt, az USA Bell

laboratriumnak mrnke, az 1920-as vekben. ismerte fel, hogy a minsgszablyozsa folyamatok szablyozsnak a fggvnye, s olyan technikkat fejlesztett ki, amelyeklehetv teszik a folyamatok stabilitsvltozsnak a figyelst. Ennek egyik legfontosabbeszkze a szablyozkrtyk alkalmazsa.

A minsgszablyozs eszkzeit, a statisztikai mdszereket elssorban a gyrtsifolyamatok vltozkonysgnak cskkentsre alkalmaztk. A minsg megtlsemrseken alapul. A mrseket nehz a nem gyrt cgekre alkalmazni, mert a minsgnagymrtkben emberi megtlsen alapul.

Egy tanr esetben, szllodban vagy orvosnl, nehezen mrhetk az olyan fontoselvrsok, mint a nyugalom, emptia, krnyezet stb.

A mrs igen fontos annak kimutatsra, hogy mennyire jl csinlunk valamit.

Az emberek nem boldogak attl, ha csak gy nmagrt csinlnak valamit, clokat keresneks ez a cl megjellhet a pontozsi rendszerrel. A pontozs azonnali informcikatszolgltat arrl, hogy most hogyan csinljk, hol kell javtaniuk s miben kell javulniuk. Apontozsnak azonban nem lehet clja a szankcionls.

Gyakran idegenkednk attl, hogy elfogadjuk a munknk figyelst s mrst, ami azrtfurcsa, mivel az egsz letnkben olyan sok dolgot mrnk.

Mgis gyakran fordul el a cgeknl, hogy a dolgoz heteken, hnapokon keresztl nem kapvisszajelzst arrl, hogy mennyire vgzi jl a munkjt, hogyan teljest egy adott feladatot.

Ezutn a vezets panaszkodik, hogy a dolgozi kzl sokan nem motivltak arra, hogy

javtsk a munkjukat. Pedig arrl van sz, hogy az emberek nem tudjk, hogy hol llnakmost, s gy nem tudjk azt sem meghatrozni, hogy hova akarnak eljutni.

A mrsnek mg egy jelents szerepe van. Megmutatjk a sikereket, amelyeket elrhetnkakr egy kis feladat elvgzsnl, s btortanak arra, hogy nehezebb feladatokba fogjunk.

3.1. Az ismtldjavts elve: PDCA "A MINSG TERVEZSE"

A folyamatos fejleszts alapmodellje a W. Shewart ltal bevezetett, W.E. Deming ltalhasznlt s sokak ltal tovbbfejlesztett hres PDCA ciklus. Eszerint brmely tevkenysglebonthat ngy lpsre.

P (plan) Tervezd meg! Meghatrozzuk, melyek a meglv folyamat vagybrmilyen tevkenysg kulcsproblmi, s hogyan lehet ketkijavtani.

D (do) Csinld! Valstsd meg a tervet!

C (check) Ellenrizd! Ellenrizzk s elemezzk, hogy amit megterveztnkmkdik s jobb tulajdonsgokat ad.

A (act) Avatkozz be! Avatkozzunk be s mdostsuk a folyamatot, majddokumentljuk s alkalmazzuk a javtott folyamatot.

Egy ciklus vgre a javts eredmnyekppen egy jobb minsget rhetnk el, majd a ngykvetkez lps nem ugyangy, hanem egyre magasabb minsgi sznvonalon halad.

Vagyis egy spirl szerint haladunk, ami lehetv teszi az egyre vltoz, egyre magasabb(bels s kls) vevi ignyeknek val megfelelst.


12/40

PDCA ciklus alkalmazsa a folyamatok tkletestsben


Brmely tevkenysg javthat, ha szisztematikusan megtervezzk a javtst, megrtjk afolyamat elvgzsnek jelenlegi gyakorlatt, megtervezzk a megoldsokat s vgrehajtjukket, elemezzk az eredmnyt, bevezetjk, s jbl ellrl kezdnk mindent, azaz akvetkez problma fel fordulunk.

A PDCA ciklus nem jdonsg, hiszen minden cselekedetnkben benne szokott lenni az,hogy azokat elre megtervezzk, akkor is, ha ezt nem tekintjk egy kln fzisnak. Azeszkz lnyege abban ll, hogy a folyamat vgrehajtsa utn hajlamosak vagyunkmegfeledkezni az eredmnyt ellenrizni (check), hogy valban elrtk-e a kvnt eredmnyts ha igen, akkor gondoskodunk-e arrl, hogy a javtott folyamat llandsuljon, illetvebevezetjk-e a szksges korrekcikat. Ugyanennek az elvnek a rszletes kifejtst adja ajavts kvetkez lersa.

A PDCA ciklus szimbolizlja az ismtls elvt a problmamegoldsban. A javtst lp-senknt vgezzk, s sokszor ismteljk a javtsi ciklust. Az ismtld javtsok mindig egymagasabb szintre, egy jobb minsghez juttatnak.

Az egsz mvelet nagyon hasonlt ahhoz, amikor egy hajt naviglunk a tengeren.

Begyjtjk a helyzetnkre vonatkoz adatokat, a mrt adatok alapjn korrigljuk az irnyt, sezt egszen addig ismteljk, ameddig el nem rjk a kitztt clt. Mivel a krlmnyek, aszlirny, a hullmok eltrtenek a helyes irnytl, mert elre nem lthat mdonfolyamatosan vltoznak, a PDCA ciklust kell sokszor ismtelnnk. A valsgban ugyanez ahelyzet: a berkez adatok alapjn j tervet kell ksztennk, le kell gyrtanunk az j tervnekmegfelel megoldst, le kell ellenriznnk, hogy j-e, majd bevezetjk a j megoldst, sbeavatkozunk, ha ismt mdostani kell. Vgl egyre kzelebb jutunk a clhoz.

3.2. A folyamatirnyts alapciklusa: SDCA "A MINSG MEGTARTSA"

A folyamatirnyts alapciklusa leggyakrabban az SDCA ciklus. Ugyanis van egy szabvny

vagy elrs (S) - s itt a szabvny sz rgztett eljrst vagy szintet jelent - amelyet afolyamat elvgzshez (D) hasznlnak. Ezutn a folyamat eredmnyt ellenrzik (C), majdmegteszik a megfelel lpseket (A). Ha az eredmnyek megegyeznek az elrssal,szabvnnyal, akkor a megfelel lps a szabvny tovbbi hasznlata s a ciklusmegismtlse. Ha az eredmnyek azt mutatjk, hogy eltrs van, vagyis nem teljesl a vevignye, akkor a megfelel lps a helyesbt tevkenysg.

3.3. A PDCA s SDCA ciklusok vltakozsa: "A MINSG FEJLESZTSE"

Ha gy rezzk, hogy az elrsok nem elegenden szigorak, akkor javthatjuk afolyamatot, azaz szigorthatjuk az elrsokat. Ebben az esetben hasznljuk a PDCA ciklust,

a folyamat javtsra.


13/40

SDCA -PDCA ciklusok alkalmazsa a folyamatok tkletestsben


A PDCA s SDCA ciklust teht felvltva hasznljuk a kvetkezk szerint:

SDCA:a meglv folyamat mkdik,

PDCA:megkeressk skikszbljk a folyamatbanlv nem szablyozottvltozsokat,

SDCA:szabvnyostjuk smkdtetjk az j vagy ajavtott folyamatot,

PDCA:megkeressk s cskkentjka folyamatban lv nemszablyozott vltozsokat,

SDCA:szabvnyostjuk smkdtetjk az j, vagy ajavtott folyamatot, s gytovbb.

3.4. A PROAKTV fejleszts Robert M. CAREY modellje: PDSA

A PDCA ciklus tovbbfejlesztett vltozatt Robert M. CAREY s munkatrsai dolgoztk kiDeming biztatsra. CAREY gy r errl a munkrl:

"Voltam olyan szerencss, hogy tallkoztam Dr. Deming-gel egy a vllalatunk, a QUNOCorporation, ltal sponzorlt szeminriumon, 1985-ben. Vllalatunk arra krte Dr. Deminget, hogy

segtsen neknk. Dr. Deming bemutatott bennnket Dr. Harold S. Haller-nek, egy az bels krheztartoz szemlynek s elkezdtk a "folyamatos tkletests" hosszadalmas s nehz kutatst.

A Shewhart ciklust beleszve a mi minsgjavt eljrsunkba s statisztikai eljrsok segtsgvel,tbb milli dollrt takartottunk meg ezekkel az eljrsokkal. Ami mg fontosabb: gyfeleink szmra

jobb termket hoztunk ltre"

DCA

S

DCA

P

DCAS DCAP

1. Ismerjk a szabvnytrgztett eljrst vagy szintet

4. Beavatkozunk: javtjuk a szabvnyt vagy

hasznlatt

2. Megcsinljuk a munkt aszabvny szerint

3. Ellenrizzk azeredmnyt

5. Megtervezzk a javtst 6. Megcsinljuk a javtst

7. Ellenrizzk a javtst8. Beavatkozunk

Szabv

nyo

stjuk

jrat

ervezz

k

s gy tovbb a vgtelensgig!


14/40

PDSA ciklus alkalmazsa a folyamatok tkletestsben


1.- Segti-e a munkaterv a tkletestsi tervet?- Fa diagram? (A "fadiagram", egy olyan diagram, amely az

sszetevket gakknt tnteti fel.)2.

- Mi a megbzats?

- Melyek a meghatrozand bemen s kimen adatok?- Kik a vsrlk/szlltk? Folyamat diagram (flow chart)- Melyek a vsrli/szllti kvetelmnyek?- Melyek a kvetelmnyek meghatrozsval kapcsolatos

mveletek? Melyek azok a terletek, ahol klnsen oda kellfigyelni?

- llnak adatok rendelkezsre rangsor (priorits) fellltshoz? Hanem, akkor tervezze meg ezek sszegyjtst s gyjtse sszeket.

- lltson fel rangsort (prioritst).- Indokolt-e az affinits diagram elksztse?

3.- Trtnelmi adatok llnak rendelkezsre? Szubjektvek, mrsi

eredmnyek?- Tekintse t a mltat a teljests vonzatban.- Vzolj a fel a jelen eljrs folyamatt.

- tletrohamozzon az alternatvkrl: egyedl, vsrlkkal,szlltkkal- Ok-okozati diagram? Eredmny diagram?

4.- Fejlesszen ki adatgyjtsi smkat!- Mennyi adatra van szksge?- Gondolkozzon kis lptkben; ne tervezzen nagy adatgyjtsi

akcit!- Tervezze be adatgyjtsi prbt! Mi a prba legmegfelelbb

lptke?- Meddig tart a prba? (Fogja kicsire s rvidre)- Tjkoztattk a vevket, szlltkat?- Fontolja meg a prbk sorrendjt, menett!- A prba eltt s alatt segtse s irnytsa a prbban

rsztvevket.- lljon rendelkezsre a prba alatt.

5.- Mennyi adat legyen?- Trtnelmi (korbbrl szrmaz) adat, vagy prbkbl szrmaz

adat?- Gyjtsn szubjektv/mennyisgi tnyeket- Krdezze ki a rsztvevket s a megfigyelket.

6.- sszegezze az adatokat!- tlje meg a stabilitst! A teljestmny: javul, hanyatlik, ugyanaz

marad?- Hol sszpontosulnak az adatok?- Mekkora az ingadozs? Mennyi az eltrs?- Honnan szrmazik a vltozs/eltrs?- Szerepet jtszanak idbeli hatsok?- Felismerhetk tendencik, vagy eltoldsok?

7.

- Vgezzen ertrelemzst!- Fejlessze ki s magyarzza meg az ok-hats diagramot!- Elemezze az ATS krdseket.- Tudja meg, hogy mi a munksok szerepe s, hogy k ezt, hogy

ltjk.- Meg tudja jsolni a jvbeli viselkedst vagy a jvbeli

eredmnyeket?- FMEA lehetsges hibamd s hatselemzs?- Folyamatkpessg index?- Egyszer sszefggsek?- Elemzs korszer statisztikai mdszerekkel?

8.- Hny mintra van (felttlenl) szksg?

9.

- Abbahagyja, elveti a prbt? Mirt? Dokumentlja!- ra lefol tat a a rbt krlmn ek kztt?

1. Jelld ki a munkatervet

2. Hatrozd meg a problmt

3. Elemezze a jelen eljrst

4. Hatrozza meg, hogymelyek a gyjtend adatok

5. Gyjtse ssze az adatokat

6. Elemezze az adatokat

7. Ellenrizze az eredmnyeket

8.Elgsges a tkletestett

eredmny?

9. rtkeljen jra!

10. Ksrje figyelemmels dokumentlja a folyamatot!

IGEN

NEM

PLAN

DO

STUDY

ACT


15/40

A fejlesztsi projekt folyamatmodellje



4. A logisztikai fejlesztsi projekt folyamatmodellje

A logisztikai rendszerek fejleszts-nek fbb fzisait - az egyesfzisokban megoldand fbbfeladatok feltntetsvel - amellkelt bra szemllteti.

Mint azt az elz fejezetben kifej-tettk, logisztikai rendszernek atovbbiakban nem a vllalati logisz-tikai rendszerek egszt, hanem azanyagramls egyes szakaszaitmegvalst logisztikai

alrendszereket: pl. adott gyrtrendszert kiszolgl anyagmozgatrendszer, alapanyag vagy kszru-raktri rendszer stb. tekintjk.

A fejleszts els lpseknt atervezs megkezdse eltt meg kellhatrozni a fejlesztsi clokat (arendszerrel szemben tmasztottkvetelmnyeket) a vllalatltalnos fejlesztsi clkitzseivelsszhangban.

A tervezst s a megvalstst(kivitelezst) az zembe helyezs,illetve a prbazem kell, hogykvesse. Csak a prbazemalapjn szrhetk ki sszntethetk meg a hibi, hi-nyossgai. Ezt kveten trtnhetmeg a rendszer tadsa, illetvezembe vtele, s kezddhet mega rendszer folyamatos, zemszermkdse, zemeltetse.

Az egyes fejlesztsi fzisok szoros klcsnhatsban llnak egymssal, egyes fzisokvisszahatnak a megelz fzisokra, s mdosthatjk azokat.

A minsgjavts, a minsg megtartsa vagy a minsgfejleszts a hiba megelzsn tl avev ignyeinek kielgtst tzi clul.

A folyamatos fejlesztst sokszor azonostjk a problmamegoldssal, s tbbfle 7, 13, 14lpses problmamegold eljrst fejlesztettek ki, amelyek clja a minsg javtsa, illetvefejlesztse. (A helyesbt kifejezst ltalban a mr bekvetkezett ismtelt elfordulsnakmegakadlyozsaknt, a megelz kifejezst pedig a hiba keletkezsnek megelzseknt

rtelmezik.)

7. BEVEZETS8. VISSZATEKINT ELLEMZS

1. A fejleszts elhatrozsa2. A tnyhelyzet felmrse3. Helyzetvizsglati kp elemzse4. A fejlesztsi cl konkretizlsa

5. A fejlesztsi terv elksztse

I. A PROJEKT MEGHATROZSA

II. TERVEZS- a projekt elksztse (PROJEKT STRATGIA)

- eltervek kidolgozsa (PROJEKTJAVASLATOK)- rszletes tervek kidolgozsa (PROJEKTALAPT OKIRAT)- a projekt megalaptsa- termktervezs, folyamattervezs, erforrstervezs- plyzati kirsok, kivitelezk, szlltk megvlasztsa

6. MEGVALSTS

III. FIZIKAI MEGVALSTS- PROJEKT nyomonkvetse (MONTORING, KONTROLLING)- PROJEKT ellenrzs (Folymat- s termk auditok)- PROJEKT koordinci (Munkamegbeszlsek)- PROJEKT dokumentlsa

IV. ZEMBEHELYEZS, PRBAZEM- Fokozatossg a bevezetsben!- AUDITOK, KORREKCIK, helyesbt intzkedsek- VGS TADS-TVTEL- PROJEKT ZRSA, RTKELSE


16/40

A fejlesztsi projekt folyamatmodellje



5. Projekt - projektmenedzsment

Mit jelent a projekt sikere?

Pl. a konyha talaktsa sikeres volt-e, ha

a) Minden gy kszlt el, ahogy terveztk, de ksbben

b) Minden gy kszlt el, ahogy terveztk, de tbbe kerlt

c) Minden gy kszlt el, ahogy terveztk, de ms szn lett a konyhabtor

d) Minden gy kszlt el, ahogy terveztk, de pr hnap mlva leszakadt az sszespolc s sszetrtek az ednyek

IDTARTAM (HATRID) KLTSGKERET (ERFORRSOK)

ERDEMNY

A projekt fzisai

1. Clmeghatrozs, a projekt definilsa (annak a folyamatnak a megtervezse,amellyel a megolds ltrejhet: projektalapts)

2. Tervezs (a vev ignyeinek megfelel megolds megtervezse)

3. Megvalsts, ellenrzs

4. Projekt lezrsa

Fzisok mskppen:1. Lelkeseds

2. Kibrnduls

3. Pnik

4. A bnsk keresse

5. Az rtatlanok megbntetse

6. A kvlllk jutalmazsa


17/40

Projektvezets PRINCE felfogsban



A projektmenedzsment helye

A vezetsi funkcik a stratgia s a projektek kztti sszefggs tkrben

Az sszehasonltsszempontjai Stratgiaimenedzsment Projekt-menedzsment Operatvmenedzsment

A dntsekidhorizontja

hossz tv Kzptv rvid tv

Hatsa a szervezetegszre

hossz tvonjelents

Kzptvon jelents rvid tvon jelents

A mkdsmeghatroztnyezje

a vrhat jvbenikrnyezet

A definilteredmny, illetvekltsg- sidkorltok

a rendelkezsre llerforrsok s/vagyaz aktulis piacihelyzet

A tevkenysgjellege

komplex, innovatv komplex, innovatv rutinszer,szablyozott

A funkcigyakorlsnak jellege

folyamatos egyszeri, visszatr folyamatos

A mkdsmozgstere

a szervezetegsze

a szervezet egszevagy tbbfunkcionlis egysg

egy-egy funkcionlisegysg

6. A PRINCE tervek tartalma, sszetevi

A terv ktelez arra, hogy azonostott cloknak tegynk eleget, amelyeket termkek,hatridk, kltsgek s minsg formjban elgtnk ki.

A PRINCE technikkat s eszkzket bocst a projekt rendelkezsre, amelyek lehetvteszik a munka valsgos s vgrehajthat becslst, tervezst s jratervezst,ellenrzst, nyomon kvetst.

A projekt fellltshoz s ellenrzshez szmos tervre van szksg. Ezek mindegyikt egy

megadott cl rdekben kell ltrehozni, hogy a projekt bizonyos szintjn ellenrzstgyakoroljunk.

A projektterveknek kell: azonostani az sszes elksztend termket, meghatrozni tartalmukat, megjelensi

formjukat s minsgi kritriumaikat;

megllaptani alkalmas szabvnyokat s mdszereket, amelyeket a projekt hasznl;

diagram formjban brzolni a tevkenysgeket, amelyek definiljk, ltrehozzk stesztelik a termkeket;

felismerni a termkek kztti bels sszefggseket s a kls erforrsoktl valfggst;


18/40


19/40




7. A minsg tervezsnek szempontjai

A minsgtervezs jelentsge

Mr a tervezsi szakaszban figyelmet kell fordtani annak biztostsra, hogy a projekttermkei a kvnt minsgben kszljenek el. A minsg tervezsnek minimlisan akvetkez feladatokra kell kiterjednie:

- alkalmas s tesztelhet minsgi kritriumok meghatrozsa;

- a hibk megelzse vagy korai szlelse valamint kijavtsa, a ksbbi kltsgestbbletmunka elkerlse cljbl (lsd: PDCA ciklus!);

- tesztelsi, fellvizsglati stratgia (fellvizsglati, bevizsglsi mdszerek)meghatrozsa, amely megmutatja, hogy elrtk-e mr a minsgi clokat;

- egyezsget ktni a minsg trgyban a rendszer jvbeli mkdtetivel;

- a termkekre sszpontost minsgi szemlk (lsd: Termkaudit) eljrsainakmeghatrozsa, szemle tmutatk s ellenrz listk segtsgvel;

- erforrsok kijellse a minsgellenrzsi tevkenysgekhez.

A minsg tervezst nem lehet elszigetelten vgezni. A minsgi stratgit szoroskapcsolatba kell hozni a szakmai stratgival. A minsg biztostshoz szksgestevkenysgeket azonostani kell, s erforrsokat kell kijellni elvgzskhz. Emiatt aminsgi tervet nem vlaszthatjuk el az azonos szint szakmai s erforrstervtl.Kvetkezskppen a szakmai s erforrsterveknek kell tkrznik a projekt minsgistratgijt.

Tervezsi letciklus

A minsgi stratginak a termk letciklusa minden szakaszra ki kell trnie. A tervezskorai szakaszban fellp hibk kijavtsa annl kltsgesebb vlik, minl ksbbvesszk szre. A kltsges hibkat elkerlhetjk, ha:

- olyan termkeket azonostunk, amelyek ellenrizhetk mieltt a tovbbi tervezsalapjv vlnak;

- meghatrozzuk minden termk kulcsfontossg jellemzit, amelyek alapjneldnthet, hogy a termk teljes s hibtlan-e;

- ellenrizzk, hogy a termkek kielgtik-e a meghatrozott minsgi kritriumokat.

A kulcsfontossg szemlk ltalban egybeesnek a szakaszhatrokkal, gy a minsgiszemlk megfelelnek a vezeti szemlknek. Mindazonltal a projekteknek kvetnie kell azalbbi elvet:

Minden termket minsgi szemlnek kell alvetni, mieltt a tovbbi munkkhozfelhasznlnk azokat!

A minsg tervezsi dokumentumaiA minsg tervezsnek eredmnyeit a kvetkez helyeken dokumentljuk:

- A termklersok tartalmazzk a minsgi szemlk rszleteit, a szemlzkszemlyt, szemlzsi irnyelveket s minsgi kritriumokat minden egyestermkre.

- A tevkenysghl a megfelel pontokon minsgellenrzsi tevkenysgekettartalmaz.


20/40




- Az erforrsterv tartalmazza a minsgi szemlkhez szksges erforrsokat, akra projekten kvli akr azon belli erforrsokrl van sz.

- A terv lersban kln rsz foglalkozik a minsgi stratgia magyarzatval sigazolsval. Itt a stratgit a terv szintjnek megfelel rszletezettsggel rjuk le.(projekt-, szakasz- vagy rszletes szakmai terv)

8. Ellenrzs PRINCE felfogsban

A PRINCE projektirnytsi rendszer az egsz projektre kiterjed vezeti ellenrzsistruktrrl gondoskodik. Az ellenrzsek kiterjednek a projekt sszes tevkenysgeire, slehetv teszik a felsvezets szmra a projekt llapotnak ttekintst.

8.1. Vezeti ellenrzsek

Az ellenrzs a projektvezets s a szemlyzet sszejvetelein keresztl trtnik,amelyek eredmnyeknt elre meghatrozott dokumentumok jnnek ltre.

t fajta ellenrzs ltezik:

1. Projektindt vezeti ellenrzstkell gyakorolni projektalaptskor, azrt hogy aprojekt vilgosan megfogalmazott cllal s alkalmas vezetsi struktrval jjjn ltre.

2. A szakaszzr rtkels egy ktelez ellenrzsi pont, amely minden egyesszakasz vgn esedkes. Tartalmaz egy hivatalos eladst a projektvezetsgszmra a projekt aktulis llapotrl, s jvhagysra terjeszti el a kvetkezszakasz szakmai- s erforrstervt. Mieltt a projekt team korltozs nlkl (lsdszakaszkzi rtkels) elkezden a kvetkez szakasz munklatait, szksges a

projektvezetsg jvhagysa.3. Szakaszkzi rtkels tarthat, ha:

- egy hosszantart szakasz kzben informcira van szksg a projekt llapotrl,

- felhatalmazsra van szksg a kvetkez szakasz munklatainak korltozottmdon val elkezdsre, mieltt az aktulis szakasz vget rne,

- a helyreigaztsi terv szemlje kapcsn, amikor a projekt eltrt az eredeti tervektl.

4. A munkamegbeszls egy rendszeres szakmai s vezeti ellenrzsi pont. Amegbeszlst a szakaszirnyt vagy annak felhatalmazsval a projektbiztostcsoport vezeti. Rsztvevi a munkacsoportok, akik azokrl az alapinformcikrl

gondoskodnak, amelyek alapjn mrni lehet a munklatok elrehaladst a szakaszszakmai- s erforrstervhez kpest.

5. A projektzrs a projekt munklatainak utols szemlje. Szerepe hasonl aszakaszzr rtkelshez, de inkbb a projekt egszre vonatkozik, mintsem azutols szakaszra.

A projekt ellenrzsnek cljaA projekt ellenrzsnek clja annak biztostsa, hogy a projekt fenntarthassa:

zleti letkpessgt: tervszeren hajtjuk-e vgre, a kltsg- s erforrstervvelsszhangban?

szakmai letkpessgt: kielgti-e a rendszer a fellltott minsgi, biztonsgi smegbzhatsgi clokat?


21/40




Az ellenrzs tervszersgt az biztostja, hogy a vezets az elvgzend munkkravonatkoz megbzsokkal egyidben meghatrozza azokat a kritriumokat, amelyekkelszemben a munkavgzst s a munka kielgt befejezst elbrlja.

Ellenrzsi kritriumokAz ellenrzsi kritriumok olyanok lehetnek, mint

a trs, (hatrid s a kltsgek vonatkozsban)

a munkamegbeszlsek s a beszmolsi idszakok gyakorisga,

Vezetsi szint Ellenrzs mdja Kritrium: gyakorisg Dokumentci

IrnytBizottsg

(felsvezets)

Szakaszkzirtkels

Negyedvenknt IB elterjeszts

Projektvezets(STEERINGCOMMITEE)

Szakaszkzirtkels

A projektvezetsignye szerint,ltalban havonta

Havi jelents aprojektvezetsszmra

Szakaszzrrtkels

Idtervben mrfldk-knt rgztve

Szakaszzr jelents

Projektirnyt Munkamegbeszls A havi munkatervszerint, ltalbanhetente

- Emlkeztet- Heti jelents a

projektvezetsszmra

Szakaszirnytk Munkamegbeszls A havi munkaterv

szerint, ltalbanhetente

- Emlkeztet

- Heti jelents aprojektvezetsszmra

Tmavezetk Minsgi szemle Szksg szerint JegyzknyvTagok Feljegyzsek Szksg szerint - Munkanapl

- Egyni feladatterv

A helyreigaztsok azonostsa majd elvgzse utn az ellenrzsi ciklus befejezdik.

8.2. A termkellenrzs

A minsgi szemlkA minsgi szemle egy hivatalos eljrs, melynek sorn a minsgbiztostsiutastsok, hatrozatok megszletnek. A minsgi szemlk vgrehajtsnaktervezsben, vgrehajtsban clszer figyelembe venni a fellvizsglatimdszereket.

A felhasznlk funkcionlis ignyeit kielgtsszes termket- tervet, technolgit,eljrst, objektumot, stb. - hivatalos minsgi szemlnek vetjk al. A szemlkidpontja a projekt szakmai tervben szerepelni fog. A szakaszok tervezse sorntovbbi termkek minsgi ellenrzst vesszk fontolra, amelyek minsgi szemlia szakasz szakmai tervben jelennek meg.


22/40




ClokA minsgi szemle hivatalos sszejvetel egy termkllapotnak megvizsglsa,s a szksges minsgjavt intzkedsek azonostsa cljbl. A folyamat clja ahibk azonostsa s kijavtsa a tervezsi, elksztsi ciklus legkorbbiidpontjban. Emiatt a minsgi szemlk megfelel temezse a tervezsi folyamat

ltfontossg rszt kpezik.

Vratlan mszaki esemnyekA projektek ztonyra futsnak egyik f oka a vratlan mszaki esemnyekalkalmatlan kezelse. A vratlan mszaki esemny egy nem tervezett, egy vagy tbbtermket rint helyzet.

Kezelskre az albbi eljrsok szolglnak:

- problmafelvets

- elrs-megsrtsi bejelents

- vltoztatsi krelem- helyreigaztsi terv.

A vratlan mszaki esemnyek kezelst, amilyen korn csak lehetsges, alkalmaznikell a minden termk esetben, amelyet hivatalosan jvhagytunk(szakaszrtkelskor vagy minsgi szemln).

ProblmafelvetsA problmafelvets hasznlatos a projekttel kapcsolatos brmely krds felvetsre;trgya csak annyiban korltozott, hogy valamilyen mdon kapcsolatban kell lennie aprojekttel. Foglalkozhat olyan szakmai problmkkal, mint valaminek a hinya vagy

hibja, s megfogalmazhat tovbbfejlesztssel kapcsolatos tleteket. Ezenkvlrinthet vezeti tmkat, amelyek lehetsges kapcsolatban vannak a kltsgvetssel,tervekkel, temezssel vagy szakemberhinnyal. Vizsglata utn a problmafelvetstalakulhat elrs-megsrtsi bejelentss vagy vltoztatsi krelemm.

Elrs-megsrtsi bejelentsAmikor egy termk vagy annak egy rsze nem elgti ki a kvnt kvetelmnyeket,elrs-megsrtsi bejelentsre van szksg. Ha ezt nem lehet megoldani a tervektrsn bell, a projektvezetsg hatrozni fog, hogy a rendszer elfogadhat lesz-e afelhasznl szmra, vagy az elrs-megsrtst ki kell kszblni.

Vltoztatsi krelem.Br a rszletes felhasznli specifikcik a tervezs korai szakaszban elkszltek,s alrsra kerltek, ktsgtelen hogy minden elegenden nagymret projektesetn, a specifikci vltozni fog vagy kiegszl a munklatok sorn. A vltoztatsikrelem pnzgyi s szakmai hatsainak kirtkelst a szakasz- illetve aprojektirnyt vezeti le. Ebben a kirtkelsben a projektbiztost csoport jtssza afszerepet.

Helyreigaztsi tervA vratlan mszaki esemnyeket kezel intzkedseket a projekttervek,szakasztervek s rszletes tervek korltozzk. Ha a halmozd tevkenysgek atervek trseinek tllpst eredmnyeznk, akkor helyreigaztsi tervet kellkszteni s elterjeszteni a projektvezetsg jvhagysra.


23/40




9. A projekt definilsi fzisa: projektalapts

- Lenne szves megmondani, merre kell mennem?

- Az attl fgg, hov akarsz jutni - felelte a Fakutya.

- , az egszen mindegy - mondta Alice.

- Akkor az is egszen mindegy, hogy merre mgy - mondta a Fakutya. - Csak menj, menj,ameddig...

- Ameddig valahov el nem jutok - fejezte be Alice.

- Valahov okvetlenl eljutsz - mondta a Fakutya -, ha elg sokig mgy.

(Lewis Caroll: Alice Csodaorszgban)

Ki a projekt "vevje"?- aki fizet?

- aki az eredmnyben leginkbb rdekelt?

- akinek legnagyobb hatalma van?

9.1. Clok s ignyek

Vev (plyzatkir) ignyei

Kpes volt megfogalmazni ket? Megfogalmazza-e?

Meg kell tle tudni tle:

- httr-informcikat

- a vgtermkkel kapcsolatos ignyeket

- a menetkzbeni kommunikcira vonatkoz ignyeit

- id-, erforrs s kltsgkorltokat

- flrajzi ignyeket

- mit rt a sikeres teljestsen? (mrszmok!)

- kockzati tnyezket

- tartalmi korltokat

- prioritsokat

Megvalstsban rintett szervezetek, szemlyek ignyei

Felhasznlk ignyei

Menedzsment ignyei


24/40




Mit tartalmazzon a projektet definil dokumentum?

Tartalom Ktele-zen

Opcion-lisan

Problma meghatrozsa

Funkcionlis clok

Vrhat eredmnyek (hatkonysg, gazdasgossg, minsg)

A befejezs kvetelmnyei, a teljests paramterei

A projekt menedzselse (szervezete, eszkzei)

Felttelezsek, kiindulsi pontok

Kockzati tnyezk

Erforrsignyek s korltok

(A projektet definil dokumentum tvezet a tervezs fzisba)

9.2. Az alapvetkvetelmnyek:

1. A projekt konkrt tartalma

Amit a projekt eredmnyekppen elvrunk. A projektre vonatkoz ismereteksszessge

- termkek

- szolgltatsok

- tuds meghatrozsa

de nem keveredhet egyb szempontokkal, nem az elvgzend tevkenysgeketkell meghatrozni!

2. A projekt menedzselse

A megvalstsval kapcsolatos krdskr. A siker felttele az, hogy a projektindtsa eltt a menedzsels mdjt megszervezzk, s az ezzel kapcsolatosinformcikat lergztsk!

- irnytsi struktra

- szervezet

- kialaktott mechanizmusok

- erforrs hozzrendelsek

- temtervek, finanszrozs, stb.

3. A projekt kapcsolatrendszere

Kapcsoldsa, s viszonya ms projektekhez, rendszerekhez. Az ezzelkapcsolatos informcikat nem szabad keverni a projekt tartalmval, azteellkkllnntteetttteenn clszer ismertetni.

4. A projekt indoklsa

Azokat az informcikat jelenti, amely alapjn a vezets dnthet a projektvgrehajtsrl, amelyek alapjn utlag is megtlhet a projektindtsmegalapozottsga, haszonkimutatsok, stratgiai tervben megfogalmazottclokhoz val viszony (milyen clokat s milyen mrtkben tmogat).


25/40


26/40




10. Projekttervezs

1. Tevkenysgekre bonts

2. Logikai diagram vagy hlterv

3. temezs: felels, vgrehajtsi id, erforrsszksglet

4. Kritikus t elemzse s tartalkid meghatrozs

5. Naptri temterv

6. Erforrs terhelsi diagramok s kltsgterv

10.1. Tevkenysgekre bonts

Tevkenysg Mrfldk

- Van idtartama

- erforrsokat fogyaszt

- van kezdsi s befejezsi dtuma

- pl. egy eszkz beszerzse

- nincs idtartama

- fontos hatrpontot jelent

- van felelse

- segt az elrehalads figyelsben

- pl. gzfelhasznlsi engedly alrsa

A bonts tbb lpcsben is kszlhet s rszletessge klnbz lehet

Szempont, hogy lehessen hozz rendelni:- rszclt

- felelst

- eredmnyt

- idtartamot s

- erforrsokat.

10.2. Logikai diagram vagy hltervA tevkenysgek sorrendjnek, sszefggseinek meghatrozsa

Megelz s Kvettevkenysg tevkenysg

A B

A

B

C

A2

B

C

A1


27/40




A sorrend alapja lehet:

- fizikai vagy ms objektv knyszersg (technolgiai kvetelmny)

- konvencikon s tapasztalatokon alapul felttelezs

10.3. temezs: felels, vgrehajtsi id, erforrsszksglet

1. Adatgyjts a szereplkrl: Kszsg - Szaktuds adatbzis (Kpessgtbla)

Ismeret, kszsg Andrs Bla Csilla Diana Edit

Vezets +

Felmrs ++ ++

tervezs ++ +

manulis ++ ++

jogi ++

2. Team kivlaszts s feladatkioszts

3. Tevkenysg - felels hozzrendelsi mtrix

Tevkenysg Andrs Bla Csilla Diana Edit

1 F2 F3 F4 F5 F6 F

4. Vgrehajtsi id s az erforrsok meghatrozsa

Munkarfordts (mrtkegysge: [ember * nap] - Nem mindig szorozhat ssze!)

Elemekre bonts

Szmtsok, becslsek

Bizonytalansgok, minimum, maximum


28/40


29/40


30/40


MINTA-1 [email protected] 30


LOGIKAI ELEMZS A SPIDER HLTERVEZSI PROGRAMMAL

Az albbiakban egy projektverblis idtervnek* fontosabb tevkenysgeit soroltuk fel. Trja fel a szvegblkiolvashat logikai rendszert s a SPIDER szablyai szerint ksztse el a feladat hltervt! A logikai-,technolgiai elemzs mdszereknt alkalmazza az eladson elhangzottakat, azaz keresse tevkenysgenknt akzvetlen elzket s a kzvetlen kvetket! A termelfolyamatok modellezsnl clszer a RszletesTechnolgiai Elrsokra tmaszkodni, hiszen azok munkaszervezsi elrsai a feltteleket - mint a megelzmunkkat s azok kszltsgi llapott - is rszletesen kzlik.

Mdszertani javaslat j logikai kapcsolat ltrehozshoz:1. Jellje ki azt a tetszs szerinti tevkenysget, amelyikrl felttelezhet, hogy idbeni helyzett a projekt

egyes rszfeladatai maghatrozhatjk! Emlkeztetl: j logikai kapcsolat bevitelt az F3 billentyvel kellindtani.

2. Ha indokolt, a SPACE letsvel lpjen arra az ablakra, amelynek fejlcben a "Lehetsges elztevkenysgek" felrat olvashat!

3. Jellje ki a vlasztsvval az elz tevkenysget, majd az ENTERletsvel indtsa el a kapcsolat ltreho-zst! A megjelen vlasztk alapjn mindig eldnthet, melyik az a parancs, amelyet az ENTER-rel kell

elindtania!4. Ismtelje meg az 1-3 lpst mindannyiszor, ahny logikai sszefggst sikerlt feltrnia!

Mdszertani javaslat a logikai elemzshez: Tegyen fel kt krdst!

1. Mi a munka trgya a folyamatban?Ezt kveten a "Melyek azok, amelyek megteremtik ezt a felttelt?" krdsfeltevsselmegkeressk azokat a folyamatok, amelyek ltrehozzk, elksztik a munkatrgyakat.

2. Mi a tevkenysg lefolysnak a helyszne a folyamatban?Ezt kveten a "Melyek azok, amelyek megteremtik ezt a felttelt?" krdsfeltevsselmegkeressk azokat a folyamatok, amelyek ltrehozzk, elksztik a munkafrontot.

Mdszertani javaslat a folyamatkapcsolsi md kivlasztshoz1. Soros folyamatkapcsols:

Ha azt akarja, hogy a folyamatok sorban kvessk egymst - azaz kvnatos, hogy csak az elz vge utnkezddjn a kvet - akkor vlassza a kapcsolattipust!

2. Ksleltetett folyamatkapcsols:Ha a folyamatok kz vrakozst kvn bepteni - azaz kvnatos, hogy csak az elz vge utn legalbb tid mlva kezddjn csak el a kvet - akkor vlassza a kapcsolattipust, majd rja be avrakozs idtartamt!

3. Prhuzamos folyamatkapcsols:A tevkenysgek kztt lnyegben nincs technolgiai kapcsolat, csupn irnytsi cljai vannak azfolyamatkapcsolsnak!- A kt, egymstl lnyegben fggetlen "kapcsolt" tevkenysg logikai elzi s kveti rendre egyezzenek

meg! gyeljen arra, hogy a folyamatkapcsolsi mdoknak is meg kell egyeznie!- Br a kt tevkenysg egymstl lnyegben fggetlen, mgis rtelmeznk kzttk egyfajta "sorrendet"majd az kzvetlenl sszekapcsolt tevkenysgek kezdsei illetve vgei kztt adunk meg alkalmasidtartamot. Igen gyakori megolds, hogy ha a kvet tevkenysg idtartama kisebb, mint az elz akkor akezdsek kztt teremtnk kapcsolatot, ha pedig az elz tevkenysg ideje a rvidebb akkor a vgeikkztt keresnk sszefggst.A tevkenysgek kztt szoros technolgiai sszefggs, gy nevezett koherencia ll fenn.- Ha kt azonos idtartam koherens tevkenysget kell sszekapcsolni, akkor a prhuzamossg a logikaielzs-kvets eldntse utn kzvetlenl a kezdseik (KK) vagy vgeik (VV) megfelel tvolsgvalllthat be.

4. tlapolt folyamatkapcsols:Ha a folyamatok trben s idben rendre kvetik egymst, akkor a kapcsoldsi pontok meghatrozsa - akt folyamat kezdsei s vgei kztti idklnbsg - visszavezethet a kvetsitrkz megllaptsra. A kvetsi trkz az a tvolsg, amelyet a kapacitsok nagyobbika

Mit?

Hol?

VK=0

VK

KK+VV


31/40




munkakrzetknt ignyel. A kvetsi trkz biztostsa mind a kezdsek, mind pedig a vgek kzttiidtvolsgot meghatrozza!

A projekt ismertetse: A Lencse Kft. B kzsg hatrban egy lencsefld kells kzepn mezgazdasgifeldolgoz zemet ltest. A terlet krlkertsre versenytrgyalst r ki. A 100x100 m alapterlet

ltestmnyt elregyrtott vasbeton oszlopokra rgztend drtfonattal kertik be. A feladat rszt kpezi ahelyszni monolit vasbeton kapuoszlopokra szerelend, a kzeli zemben legyrtott aclkapuzat elhelyezse is.A ptsi helysznen cs- s vasszerel segdzemet hoznak ltre az elkszt munkk szmra. Az elvgzendfeladatok az albbiak.

Tevkenysgjegyzk sorszm szerint *azonost megnevezs

idtartam [m]

1. Kitzs. A kerts sarokpontok, a kapu, a segdzemek, a depnik helynek a kijellse .............................. 12. Anyagszllts. Az ptsi anyagokhelysznreszlltsa s deponlsa a kijellt helyekre........................... 33. Kapuk legyrtsa a kzeli lakatoszemben .................................................................... ................................. 74. Kapuk szlltsa. Kapuk helysznre szlltsa s leraksa a kijellt helyre...................................................... 1

5. Fldmunka. Alapok ssa az elregyrtott s a monolit kapuoszlopok alapjai rszre................................... 126. Oszlopllts. Elregyrtott vasbeton oszlopok belltsa s bebetonozsa az alapgdrkbe ...... ................... 87. Vastelepi elkszts. A kapualapok s oszlopok armatrinak segdzemi elregyrtsa............................ 38. cstelepi elkszts. A helyszni csmunkkhoz a zsalutblk elksztse a segdzemben ......................... 39. Segdzemek elbontsa. A segdzemi munkk utn felszmoljk a telepeket s elvonulnak .................. 2

10. Kapualapok vasszerelse. Az oszlopok lehorgonyz vasbetteit a betonozskor kell elhelyezni................. 111. Kapualapok betonozsa koherens az oszlopok lehorgonyz vasbetteinek elhelyezsvel ..... ...................... 112. Kapuoszlopok zsaluzsa. A lpsszilrd - 3 napot szilrdult - alapra elhelyezik az oszlopzsaluzatot............ 313. Kapuoszlopok vasszerelse. Armatra elhelyezse s rgztse az U alak zsaluzatba.................... ............. 214. Zsaluzatok lezrsa. A kapuzsaluzatok zroldalnak s a kapuk sarokpntjainakaz elhelyezse ............ 115. Oszlopok betonozsa. A betonozs helysznen kevert betonnal trtnik ......................................................... 116. Kizsaluzs A kapuoszlopok kizsaluzst leghamarabb a betonozs utn 14 nappal lehet elkezdeni ................. 1

17. Kapuk felszerelse a kizsaluzott s 28 napig szilrdult oszlopokra a kapu krli tereprendezs utn............... 218. Tereprendezs. A bontsi s ptsi trmelkek eltvoltsa s a vgleges terepalakulat ltrehozsa............ 1219. Fonatfelszerels a tereprendezst, a kizsaluzst kveten az oszlopalapok megszilrdulsa utn ..................... 820. Fonatmzols. A mzols 50 m kvetsi trkz biztostsa mellett tlapolhat a fonat felszerelssel.............. 821. Kapuk mzolsa A kapu felszerelse utn .......................................................... .............................................. 322. Humusz eltertse. A mzolst 1 nap szrads utn kveti. 100 m-es kvetsi trkz biztostand.... ............ 823. Fmag elvetse. A humusz eltertsvel egyidejleg. ....................................................................................... 824. Mszaki tads. ...................................................................................................................................1

A feladat tfutsi ideje: nap.

* A tevkenysgjegyzk az F2billenty letsvel hvhat meg! A listkon a tevkenysgek sorszm

szerinti rendezettsgben is kirathatk. Hasznlja az(ALT)(2) billentykombincit!


32/40




Logikai tblzat

Kzvetlen elzk Vizsglttevkenysg Kzvetlen kvetk

12

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

10

11

12

1314

15

16

17

18

19

20

2122

23

24


33/40




tlapols tervezse

Fogalmak: KapacitsMinimlis munkaterlet

Kvetsi trkz

LtszmFolyamat Szakma

eset 1 eset 2

5. Kubikus brigd 5 f 20 f6. Betonoz 20 f (10 szerelpr) 10 f (5 szerelpr)

5 5 5

ESET 1 ESET 2

CIKLOGRAM

5 5


34/40




PLDA AZ MPM HL IDELEMZSRE

1. lps: Idelemzs

Feladat: 4db fkpad munki, A-D-F tevkenysgek berendezsenknttlapolhatk.

TevkenysgjegyzkLegkorbbi kezds szerint rendezve

Tevkenysg IdtartamLegkorbbi

kezdsLegksbbibefejezs

Teljestartalkid

12

Atevkenysg

EarlyStart

EarlyStart

LateFinish

LateStart

Dtevkenysg

EarlyStart

EarlyStart

LateFinish

LateStart

10

Btevkenysg

EarlyStart

EarlyStart

LateFinish

LateStart

6

Ctevkenysg

EarlyStart

EarlyStart

LateFinish

LateStart

8

Etevkenysg

Early

Start

Early

Start

LateFinish

LateStart

16

Ftevkenysg

EarlyStart

EarlyStart

LateFinish

LateStart

Start Finish

VK5

KK 3VV 1

KK 3

VV-3

KK 2

KK 1VV 4

KV 15

VV 2

VV 0

KK 5

4


35/40




2. lps: tfutsi id rvidtseMdszerei:

1. Azon utak tevkenysgein, ahol a teljes tartalkid

kisebb az id

-tllpsnl, rendre cskkentjk a tevkenysgek idejt.

2. Azon utak kapcsolatain, ahol a teljes tartalkid kisebb az id-tllpsnl, rendre cskkentjk a kapcsolati idket.

3. Fellvizsgljuk az tlapolt folyamatkapcsolatokat, s alkalmazzuk alasstsi paradoxont.

"gy gyorstunk, hogy kzben lasstunk!"

4. Fellvizsgljuk a logikai kapcsolatokat!

5. Szksg esetn a fentieket kombinljuk.

Plda a lasstsi paradoxonra

Cskkentve a "B" tevkenysgen az erforrs-mennyisget, az "B" idtartama n,

rvidl az tfutsi id.

Figyelem! Ha vltozik az id, akkor vltozik a kapcsolati tvolsg (kvetsi id) is!


36/40




12

Atevkenysg

EarlyStart

EarlyStart

LateFinish

LateStart

Dtevkenysg

EarlyStart

EarlyStart

Late

Finish

Late

Start

10

B

tevkenysgEarlyStart

EarlyStart

LateFinish

LateStart

6

C

tevkenysgEarlyStart

EarlyStart

LateFinish

LateStart

8

Etevkenysg

EarlyStart

EarlyStart

LateFinish

LateStart

16

Ftevkenysg

EarlyStart

EarlyStart

LateFinish

LateStart

Start Finish

VK5

KK 3VV 3

KK 3

VV-3

KK 2

KK 3VV 4

KV 15

VV2

VV 0

KK 5

12

3. lps: GANTT diagramlegkorbbi kezds szerint rendezve

H K Sz Cs P

1

. htH K Sz Cs P

3. htH K Sz Cs P

2. htH K Sz Cs P

4. htH K Sz Cs P

5. ht

Ltl= k=Lmax=

Ltszm

Q(mf)

L(f)

t(m)

R = K t

Ltl =

k =

Kpletek


37/40




11.11.11.11. Megvalsts s el len rzs.Megvalsts s el len rzs.Megvalsts s el len rzs.Megvalsts s el len rzs.

11.1. Kockzatelemzs (ld. Murphy trvnye)

A kockzatok elemzse tulajdonkppen mr a terv rsze. Mindenkppen vizsglandterletek:

1. temezs

- a kritikus ton lev tevkenysgek

- optimista becslsek

- kls tnyezktl fgg tevkenysgek

- sok megelz tevkenysg

2. Erforrsok

- hinyz erforrsok

- tl sok koordinland erforrs

- vllalati politika megvltozsa

- kltsgek megvltozsa

3. Clok

- vltoz clok

- versenytrs termk megjelense

- technolgia vltozsa

Elre fel kell kszlni r!

- PM (projekt menedzsment) eszkzk

- Ellenrzsi pontok

- Tartalk erforrsok azonostsa

- Alkudozsi stratgik

11.2. Projekt kontrol lpsei

1. Monitoring: Napraksz informcik gyjtse

2. sszehasonlts (audit): A terv s az aktulis helyzet

3. Eltrsek elemzse: Okok, hatsok

4. Beavatkozsok meghatrozsa: Akcik az eltrsek cskkentse rdekben

5. Tervvltozat: Revzi, helyreigaztsi terv

6. Kommunikci: Tjkoztats, elfogadtats, visszacsatols


38/40




1. Monitoring

Informlis Formlis

- Beszlgetsek

- Hozzfrtehsg

- MBWA (management bywalking around)

- rtekezletek

- Dokumentls

- Elektronikus adatgyjts

- PM szoftver

- Trgyalsok az rintettekkel

- Hivatalos helyzetjelentsek (audit,minsgi szemlk)

2. sszehasonlts (audit)

a.) Tevkenysgek idbeli helyzete:- Befejezdtt kezdsi idpont

befejezsi idpont

idtartam

- Folyamatban van kezdsi idpont

kszltsgi fok

- Mg nem kezddtt el El kellett volna kezdeni?

Jl van temezve?

b.) Tnyleges munkarfordtsok mennyisge

c.) Tnyleges kltsgek

3. Eltrsek elemzse

- Mirt volt?

- Mi a hatsa?

4. Beavatkozsok meghatrozsa

- Nem kell tenni semmit, rendben halad

- Kisebb vltoztatsok

- j tervvltozat

5. A projektterv aktualizlsa (jra elksztse, futtatsa)

- Mdostsi lehetsgek, mint elbb

6. Kommunikci

- Tudjanak a vltoztatsokrl

- Vltoztatsok rendszere (Ki? Mit? Vltozat sorszma, dtuma)

- Projekt-team rtekezlet


39/40




12. A projekt lezrsa

Sok projektet nem zrnak le formlisan!

- Nem hagyja magt lezrni, a projektszervezet tllsre trekszik.

- "Nincs id r", mert jn a kvetkez projekt.

- Nem akarjk a "hibkat" hangslyozni.

Clja: Az rtkels s a szervezeti tanuls

1. rtkels

Lehetsges rtkelsi forma:

Vgrehajtsi faktor Nincsproblma

Ismtldproblma

llandproblma

Oka Hatsa

temezsFunkcionlis clokKltsgkeretEmberi erforrsokProjekt-lezrs

Ms lehetsges rtkelsi forma

A Projekt erssgei s gyengesgei a szakmai kpviselk v. koordintorok szerint

Szempont Erssgek Gyengesgek

temezsFunkcionlis clokKltsgkeretEmberi erforrsokProjekt-lezrs

Alapkrdsek:

- A kitztt clokat elrte-e, hatridre s kltsgkereten bell?

- Ez volt-e a legclszerbb tja a clok elrsnek?

- Valdi ignyeket elgtett-e ki?

2. Szervezeti tanuls: a tanulsgok a jvben hasznosthatk


40/40

IRODALOMVida CsabaFiskolai adjunktus

Ajnlott (s felhasznlt) irodalom:

DR. PREZINSZKI JZSEF: Logisztika. BME Mrnktovbbkpz Intzet, Budapest,1997.

AGGTELEKY BLA - BAJNA MIKLS: Projekttervezs, projektmenedzsment: Vezetks tervezk kziknyve. KZDOK, Budapest, 1994.

GRG MIHLY: ltalnos projektmenedzsment. Aula, Budapest, 1996.

GRG MIHLY: Bevezets a projekt menedzsmentbe. Aula, Budapest, 1996.

HARRIS, JEAN: Sharpen your team's skills in project management. McGraw Hill,London, 1997

KERZNER, HAROLD: Project management. van Nostrand Reinhold, New York, 1994.

MEREDITH, JACK R. - MANTEL, SAMUEL J.: Project management. Wiley, New York,1995

NEMESLAKI ANDRS: Projekt menedzsment: Project management. NemzetkziMenedzser Kzpont, Budapest, 1995.

PAPP OTT: Project menedzsment: Projektek tervezse, szervezse, irnytsa. BMEMrnktovbbkpz Intzet, Budapest, 1995.

WISCHNEWSKI, ERIK: Modernes Projektmanagement. Wieweg, Braunschweig -Wiesbaden, 1993.

Introduction to PRINCE, Manchester, NCC Blackwell

MTA Informcitechnolgiai Alaptvny, Bevezets a PRINCE projektirnytsimdszertanba

MTA Informcitechnolgiai Alaptvny, tmutat a projekt elkszt dokumentumokkialaktshoz

logisztika_projektmenedzsment

Documents