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INTEGRANTES:
AÑI ROBLES ANGGELALOPEZ SALDAÑA ANA
RAMIREZ QUIROZ RONALDSALAZAR MURILLO TAMARA
ZEÑA RAMOS CERLY
McDonald’s
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Factores de éxito
El éxito de McDonald’s radica en La responsabilidad por empeñarse en hacer lo correcto, ser un buen vecino en la comunidad e integrar prioridades medioambientales y sociales a sus restaurantes y a la relación con los proveedores y socios comerciales.
Se rigen en cinco factores de éxito de su plan comercial, Productos, Gente, Lugar, Precio y Promoción.
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PRODUCTOS• Sirve la comida y bebida que la gente prefiere disfrutar a
menudo.
Tiene la responsabilidad de brindar a sus clientes una variedad de opciones de productos de calidad en los que ellos confían, y trabaja con proveedores que operan de manera ética y cumplan con sus estándares de responsabilidad social.
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GENTE• Cuentan con empleados, bien entrenados, ofrecen con
orgullo un servicio rápido, cordial y preciso con una sonrisa que alegra a sus clientes.
Tiene la responsabilidad de brindar a sus clientes una variedad de opciones de productos de calidad en los que ellos confían, y trabaja con proveedores que operan de manera ética y cumplan con sus estándares de responsabilidad social.
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LUGAR• Sus restaurantes y drive-thru se mantienen limpios, se
destacan y son atractivos para los clientes de hoy y de mañana.
Tiene la responsabilidad de brindar a sus clientes una variedad de opciones de productos de calidad en los que ellos confían, y trabaja con proveedores que operan de manera ética y cumplan con sus estándares de responsabilidad social.
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PRECIO• Ser el proveedor más eficiente para poder ofrecer el mejor
valor a la mayor cantidad posible de gente.
Tienen la responsabilidad de mantener sus valores y elevados estándares al ofrecer alimentos que sean asequibles para un amplio rango de clientes.
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PROMOCIÓN
• Toda su publicidad y las comunicaciones serán relevantes para sus clientes y consistentes con su marca.
Tienen la responsabilidad de mantener y desarrollar la confianza de sus partes interesadas al garantizar esfuerzos sinceros y adecuados de publicidad y comunicación.