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UNIVERSIDAD ANDRÉS BELLOFACULTAD DE INGENIERÍA

DIRECCIÓN DE POSTGRADO

“PROPUESTA DE MEJORA: CUMPLIMIENTO DE PRESUPUESTOINSTALACIONES”

 SERGIO MARCELO BRIGUEZ OYANEDER RAUL FUENTES CEBALLOS

RICARDO ALONSO GALMEZ VALENCIAGABRIEL ESTEBAN RUZ CADIZ

PROFESOR SUPERVISOR: ALVARO HENRIQUEZ

TALLER DE INTEGRACION DIPLOMADO EN GESTION DE OPERACIONES

VIÑA DEL MAR CHILESEPTIEMBRE! "#$%

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2/22

I.T&'(& )* +,-.*-/),I. INTRODUCCIÓN...................................................................................2

I.1. EL IMPACTO DE LA PROBLEMÁTICA TRATADA..................................................................2I.4. OBJETIVO GENERAL.................................................................................................2

II. CONTE0TUALIZACIÓN Y METODOLOGÍA..................................................3

II.1 DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN , UNIDAD O PROCESO A MEJORAR  Y EL CONTEXTO DE LA INDUSTRIA..................................................................................................................3II.2METODOLOGÍAS, TÉCNICAS E INSTRUMENTOS A UTILIZAR  EN EL DIAGNÓSTICO Y EN EL PLAN DE MEJORA..................................................................................................................... 3

III. DIAGNÓSTICO Y PLAN DE MEJORA..........................................................4

III.1 DIAGNÓSTICO DE LA PROBLEMÁTICA........................................................................4III.2 PROPUESTA DE SOLUCIÓN O PLAN DE MEJORA...........................................................4

IV. CONCLUSIONES GENERALES..................................................................5

V. REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y FUENTES..............................................5

1

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3/22

I INTRODUCCIÓN

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4/22

I1 CONTE0TUALIZACIÓN Y METODOLOGÍA

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5/22

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6/22

%ealInstala-o Enero

Febrero

Marzo Abril Mayo Junio Julio

Agosto

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#$ILP$E   94 101 84 93 80 117 111 93SA!A!TO!IO   113 103 82 75 99 100 93 89VALPA%AISO   100 101 94 76 87 92 84 87VI&A "ELMA%   102 102 102 90 81 90 87 88

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7/22

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8/22

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II1 DIAGNÓSTICO Y PLAN DE MEJORA

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III.1 Diagnóstico de la problemática

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III.2 Propuesta de solución o plan de mejora

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10/22

III1 CONCLUSIONES GENERALES

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IV1 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS Y FUENTES

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ANE0OS

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PPTO Ene. Feb. Mar. Abr. Mayo Jun. Jul.Ago.

Se1t. Ot. !o6. "i.

LOSA!"ES   769 680 908 819 808 793 898 898 863 962 925   837

#$ILLOTA   740 656 867 881 869 798 798 819 688 765 745   675

#$ILP$E   1083 958 1270 1344 1327 1056 1044 1059 909 1013 997   904

SA!A!TO!IO   584 520 683 650 642 609 615 639 518 576 553   502

VALPA%AISO   1452 1286 1694 1802 1777 1400 1386 1406 1375 1527 1484   1344

VI&A "ELMA%   1983 1755 2318 2156 2127 1812 1764 1786 1614 1795 1742   1578

Total PPTO   6609 5855 7740 7652 7551 6468 6505 6607 5967 6638 6445   5*4+

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%ealInstala-o Ene. Feb. Mar. Abr.

Mayo Jun. Jul.

Ago.

Se1t. Ot. !o6. "i.

LOSA!"ES   775 707 800 879 835 956 982 923 656 1026 931   772

#$ILLOTA   765 696 792 910 730 732 786 666 539 770 679   700

#$ILP$E   1016 925 1159 1321 973 932 1058 918 702 1125 1043   893

SA!A!TO!IO   588 441 608 656 553 485 503 562 451 612 662   628

VALPA%AISO   1341 1216 1531 1846 1482 1402 1416 1432 1031 1579 1406   1149

VI&A "ELMA%   1786 1690 2108 2166 1668 1708 1723 1722 1325 2061 1908   1578

1

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12/22

TotalInstala-o   6271 5675 6998 7778 6241 6215 6468 6223 4704 7173 6629

5,2)

T"-!" 2? NF+%$( +%&)"! *% I&'"!"(%& ($%'"*"& #($ )*"* ":( 21. 

/u01li0iento Ene. Feb. Mar. Abr. Mayo Jun. Jul. Ago. Se1t. Ot. !o6. "i

LOS A!"ES100!8   103,9% 88,1% 107,3% 103,4% 120,6% 109,3% 102,8% 76,0% 106,6% 100,6%   92

#$ILLOTA103!4   106,1% 9 1,4% 103,3 % 84,0% 91,7% 98,5% 81,3% 78,3% 100,7% 9 1,1%

10

#$ILP$E93!8   96,6 % 91,3% 98,3% 7 3,3% 88,3% 101 ,3% 8 6,7% 77,2% 111,0% 1 04,7%   98

SA!A!TO!IO

100!8   84,9 % 89,0% 100,9 % 86,1% 79,7% 81,8% 87,9% 87,0% 106,3% 119,7%

12

VALPA%AISO

92!4   94,5% 90,4% 102,5% 83,4% 100,1% 102,2% 101,9% 75,0% 103,4% 94,8%   85

VI&A "ELMA%

90!1   96,3 % 90,9% 100,4 % 78,4% 94,3% 97,7% 96,4% 82,1% 114,8% 1 09,5%

10

Total(4(   96,9 % 90,4 % 101,6 % 82,7 % 96,1 % 99,4% 94,2% 78,8 % 108,1 % 102,9 %   (,

T"-!" ? P($%'"% *% I&'"!"(%& +%&)"!%& ($%'"*"& ( $%%'( "

 #$%&)#)%&'"*"& #($ )*"* ":( 21.

 

Pro-utosPen-ientes

Ene.

Feb.

Mar. Abr.

Mayo Jun. Jul.

Ago.

Se1t.

Ot.

!o6. "i.

LOS A!"ES   197 218 438 608 529 315 83 74 92 182 74   117

#$ILLOTA   273 252 395 436 298 163 71 66 60 93 108   151

#$ILP$E   250 216 457 192 264 123 106 80 98 229 113   164

SA! A!TO!IO   175 113 232 130 146 68 31 37 28 79 84   154

VALPA%AISO   263 557 813 577 287 287 127 141 91 85 166   91

VI&A "EL MA%   324 419 911 637 579 364 227 194 144 302 366   161

TotalPen-ientes   1482 1 775 3246 2580 2103 1320 645 592 513 970 911   *3*

11

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13/22

T"-!" 4? NF+%$( +%&)"! *% #$(*)'(& #%*%'%& #($ )*"* ":( 21.

 

/anela-as

Ene

.

Feb

.

Mar

. Abr.

May

o Jun. Jul.

Ago

.

Se1

t. Ot.

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LOS A!"ES   358 411 548 585 555 572 487 400 421 461 387   374

#$ILLOTA   521 473 738 735 823 628 613 457 412 434 523   597

#$ILP$E   556 609 840 916 695 563 611 447 435 552 652   628

SA!A!TO!IO   318 236 386 385 341 274 236 231 177 283 272   322

VALPA%AISO   1030 944 1287 1633 1198 970 861 662 651 879 805   901

VI&A "EL

MA%   1619 1572 1782 1852 1634 1428 1406 1312 1212 1118 1192

116

7

Total/anela-as   4402 4245 5581 6106 5246 4435 4214 3509 3308 3727 3831

3(*(

T"-!" H? NF+%$( +%&)"! *% &'"!"(%& "%!"*"& #($ )*"* ":( 21.

 

logEne.

Feb.

Mar.

Abr.

Mayo Jun. Jul.

Ago.

Se1t.

Ot.

!o6. "i.

LOSA!"ES   4!5 4!8 8!8

11!1 9!5 5!3 1!4 1!4 1!8 3!3 1!3 2!4

#$ILLOTA   5!4 5!1 7!2 7!1 4!8 2!7 1!3 1!3 1!4 2!0 2!2 3!0

#$ILP$E   3!9 3!5 6!4 2!3 3!4 1!9 1!7 1!4 1!8 3!8 1!7 2!5

SA!A!TO!IO   5!2 3!6 6!9 3!3 3!8 2!0 1!0 1!2 0!9 2!4 2!3 4!0

VALPA%AIS   3!1 6!1 8!1 4!7 2!4 2!8 1!4 1!7 1!1 1!0 1!8 1!1

12

8/17/2019 MII106_s1_G7

14/22

O

VI&A "ELMA%   2!6 3!1 6!3 4!1 4!0 2!8 1!8 1!6 1!2 2!5 2!9 1!4

Total   3!7 4!3 7!1 5!0 4!2 2!9 1!5 1!5 1!4 2!4 2!1 2!1

T"-!" ? BL(5 +%&)"! #($ )*"* ":( 21.

 

PPTO Ene. Feb. Mar. Abr.Mayo Jun. Jul.

Ago.

Se1t. Ot.

!o6. "i.

LOSA!"ES   851 772 1104 1205 1110 1059 1168 1056 881 1101 1588 1228

#$ILLOTA   688 615 1177 1230 1009 1000 829 861 733 1119 1195 696

#$ILP$E   917 932 1233 1595 1355 1419 1239 1329 1134 1313 1435 1112

SA!A!TO!IO   509 750 1030 764 709 712 769 752 638 782 805 573

VALPA%AISO   1368 1259 1892 1973 1820 2229 1649 1485 1245 1633 1605 1257

VI&A "ELMA%   1605 1547 2626 2619 2621 2343 2262 2259 1914 2194 2375 1906

Total PPTO   5937 5875 9061 9385 8623 8764 7916 7743 6545 8142 9003 6772

T"-!" ? NF+%$( +%&)"! *% I&'"!"(%& #$%&)#)%&'"*"& #($ )*"* ":( 214.

 

%ealInstala-o Ene. Feb. Mar. Abr.

Mayo Jun. Jul.

Ago.

Se1t. Ot. !o6. "i.

LOS A!"ES   818 721 1148 1187 981 927 1159 1048 1293 1324 1364 1241

1

8/17/2019 MII106_s1_G7

15/22

#$ILLOTA   662 743 1048 1170 822 706 806 1059 856 1088 770 638

#$ILP$E   929 942 1382 1755 1332 984 1216 1228 1038 1389 1278 1073

SA!A!TO!IO   745 673 871 689 710 545 623 723 543 755 553 588

VALPA%AISO   1253 1304 2033 1782 1583 1330 1240 1512 1236 1486 1363 1339

VI&A "ELMA%   1626 1760 3423 2705 2241 1673 1894 2066 1752 2327 2036 1976

TotalInstala-o   6033 6143 9905 9288 7669 6165 6938 7636 6718 8369 7364 6855

T"-!" K? NF+%$( +%&)"! *% I&'"!"(%& ($%'"*"& #($ )*"* ":( 214.

 

/u01li0iento Ene. Feb. Mar. Abr. Mayo Jun. Jul. Ago. Se1t. Ot. !o6. "i

LOS A!"ES   96,2% 93,4% 97,0% 98,5% 88,4 % 87,5% 99,2% 99,2% 146,8% 120,3% 85,9% 101,

#$ILLOTA   96,2% 120,7% 82,6% 95,2% 81,5 % 70,6% 97,3% 123,0 % 116,8% 97,2% 64,4% 91,7

#$ILP$E   101,3% 101,1% 104,2% 110,0% 98,3% 69,3% 98,1% 92,4% 91,6% 105,8% 89,1% 96,5

SA! A!TO!IO146,4 % 8 9,8% 78,6% 90,2% 100,2% 76,5% 81,0% 96,1% 85,1 % 96,5% 68,7% 102,

VALPA%AISO   91,6% 103,6% 99,5% 90,3% 87,0 % 59,7% 75,2% 101,8 % 99,3 % 91,0% 84,9% 106,

VI&A "EL MA%101,3% 113,8% 120,9% 103,3% 85,5% 71,4% 83,7% 91,4% 91,5% 106,1% 85,7% 103

Total   101,6% 104,6% 101,5% 99,0% 88,9% 70,3% 87,6% 98,6% 102,6% 102,8% 81,8% 101

T"-!" ? P($%'"% *% I&'"!"(%& +%&)"!%& ($%'"*"& ( $%%'( "

 #$%&)#)%&'"*"& #($ )*"* ":( 214.

 

14

8/17/2019 MII106_s1_G7

16/22

 

P"#$%&'#(P)*$+)*')(

Ene.

Feb.

Mar. Abr.

Mayo Jun. Jul.

Ago.

Se1t.

Ot.

!o6. "i.

LOS ANDES   215 365 625 243 436 456 334 570 393 282 273 252

,UILLOTA   210 477 809 267 500 368 414 448 399 121 138 31

,UILPUE   339 473 1023 452 717 479 303 239 160 221 233 269

SAN ANTONIO   258 133 155 152 127 139 122 80 140 34 81 177

-ALPARAISO   193 602 1068 448 416 162 228 202 196 57 67 180

-IA DEL MAR   671 1094 1071 773 789 554 430 462 340 352 281 379

TotalPen-ientes   1886 3144 4751 2335 2985 2158 1831 2001 1628 1067 1073 1288

T"-!" 1? NF+%$( +%&)"! *% #$(*)'(& #%*%'%& #($ )*"* ":( 214.

 

/anela-asEne.

Feb.

Mar. Abr.

Mayo Jun. Jul.

Ago.

Se1t. Ot.

!o6. "i.

LOS A!"ES   432 386 622 715 543 415 720   543 754 752 603 606

#$ILLOTA   634 629 685 926 514 484 625   694 745 672 556 482

#$ILP$E   647 591 826 902 680 725 936   800 716 695 808 779

SA!A!TO!IO   345 398 360 249 308 251 295   276 196 295 184 210

VALPA%AISO   881 792 1148 1218 972 871 880   925 734 723 625 690

VI&A "ELMA%   1096 1650 1955 1970 1748 1466 1 486

1280

1400

1309

1270

1200

Total/anela-as   4035 4446 5596 5980 4765 4212 4942

45+*

4545

444'

4)4'

3(',

T"-!" 11? NF+%$( +%&)"! *% &'"!"(%& "%!"*"& #($ )*"* ":( 214.

1H

8/17/2019 MII106_s1_G7

17/22

 

log Ene. Feb. Mar. Abr.Mayo Jun. Jul.

Ago.

Se1t. Ot.

!o6. "i.

LOSA!"ES   4!6 7!7 10!5 3!4 6!2 8!0 5!3 8!6 4!1 3!2 3!3 3!0

#$ILLOTA   4!1 8!9 12!7 3!6 7!1 7!3 8!1 6!1 5!4 1!8 2!4 0!6

#$ILP$E   5!6 7!6 13!3 4!8 7!4 6!4 4!0 3!1 2!0 2!7 2!6 3!2

SA!A!TO!IO   6!5 3!1 3!3 3!6 3!1 3!8 3!7 2!2 3!9 0!8 2!7 5!1

VALPA%AISO   2!4 7!1 9!9 3!7 3!6 1!7 2!7 2!2 2!1 0!7 0!8 2!0

VI&A "ELMA%   6!3 8!9 6!0 3!9 4!4 3!9 3!4 3!6 2!4 2!6 2!1 2!7

Total 4( ,' *( 3( 52 4, 42 42 3+ 2+ 22 2'

T"-!" 12? BL(5 +%&)"! #($ )*"* ":( 214.

 

PPTO Ene. Feb. Mar. Abr. Mayo Jun. Jul. Ago.

LOS A!"ES   1179 1135 1540 1377 1395 1189 1109 1166

#$ILLOTA   614 592 1022 1059 1012 818 934 1077

#$ILP$E   1112 1071 1767 1145 1246 1176 1111 1193

SA!A!TO!IO   615 593 950 934 715 695 712 707

VALPA%AISO   1413 1361 2277 1907 1668 1585 1535 1522

1

8/17/2019 MII106_s1_G7

18/22

VI&A "ELMA%   1969 1896 2789 2604 2420 2237 2116 2049

Total PPTO '()2 ''4*+)345 ()2' *45' ,,)) ,5+, ,,+4

T"-!" 1? NF+%$( +%&)"! *% I&'"!"(%& #$%&)#)%&'"*"& #($ )*"* ":( 21H.

 

%ealInstala-o Ene. Feb. Mar. Abr. Mayo Jun. Jul. Ago.

LOS A!"ES   1143 956 1595 946 1128 1222 1212 1003#$ILLOTA   617 600 1055 652 1086 968 974 881

#$ILP$E   1043 1080 1482 1063 1002 1375 1235 1111

SA!A!TO!IO   696 608 781 703 707 695 659 626

VALPA%AISO   1418 1374 2142 1457 1448 1463 1285 1326

VI&A "EL

MA%   2018 1925 2845 2331 1966 2013 1834 1811

TotalInstala-o '(35 '543 (()) ,+52 ,33, ,,3' ,+(( ',5*

T"-!" 14? NF+%$( +%&)"! *% I&'"!"(%& ($%'"*"& #($ )*"* ":( 21H.

 

/u01li0iento Ene. Feb. Mar. Abr. Mayo Jun. Jul. Ago.

LOS A!"ES   97 84 104 69 81 103 109 86

#$ILLOTA   100 101 103 62 107 118 104 82

1

8/17/2019 MII106_s1_G7

19/22

#$ILP$E   94 101 84 93 80 117 111 93

SA!A!TO!IO   113 103 82 75 99 100 93 89

VALPA%AISO   100 101 94 76 87 92 84 87

VI&A "ELMA%   102 102 102 90 81 90 87 88

Total +)+ (( (5 ,( *, +)) (' **

T"-!" 1H? P($%'"% *% I&'"!"(%& +%&)"!%& ($%'"*"& ( $%%'( "

 #$%&)#)%&'"*"& #($ )*"* ":( 21H. 

Pro-utosPen-ientes Ene. Feb. Mar. Abr.

Mayo Jun. Jul. Ago.

LOS A!"ES   531 428 632 954 714 304 251 302

#$ILLOTA   337 450 429 886 591 335 200 173

#$ILP$E   431 343 528 596 570 158 189 199SA! A!TO!IO   100 148 113 120 129 28 88 151

VALPA%AISO   331 333 151 192 149 45 140 75

VI&A "EL MA%   707 542 528 336 290 108 238 276

Total Pen-ientes 243,   2244 2381 3084 2443 978 1106 1176

T"-!" 1? NF+%$( +%&)"! *% #$(*)'(& #%*%'%& #($ )*"* ":( 21H.

 

/anela-as Ene. Feb. Mar. Abr. Mayo Jun. Jul. Ago.

LOS A!"ES   647 743 993 615 525 558 547 418

1K

8/17/2019 MII106_s1_G7

20/22

#$ILLOTA   630 728 832 535 670 603 529 460

#$ILP$E   805 910 1173 612 634 587 510 499SA! A!TO!IO   343 393 510 251 257 194 249 271

VALPA%AISO   880 1072 1176 655 604 647 556 719

VI&A "EL MA%   1209 1513 2022 1044 1000 972 924 952

Total/anela-as 45+4 535( ',)' 3,+2 3'() 35'+ 33+5 33+(

T"-!" 1? NF+%$( +%&)"! *% &'"!"(%& "%!"*"& #($ )*"* ":( 21H.

 

log Ene. Feb. Mar. Abr. Mayo Jun. Jul. Ago.

LOS A!"ES   7!7 6!0 6!8 14!7 10!4 4!3 3!7 5!3

#$ILLOTA   7!2 8!0 6!4 18!0 8!3 5!5 3!5 3!3

#$ILP$E   6!1 4!0 5!8 8!7 8!9 2!1 2!9 3!2

SA!

A!TO!IO   2!5 3!5 2!6 3!0 3!2 0!8 2!5 4!2VALPA%AISO   3!9 3!2 1!3 2!2 1!8 0!6 2!0 0!9

VI&A "ELMA%   5!8 3!7 3!1 2!4 2!5 1!0 2!4 2!6

Total   5!5 4!8 4!3 8!2 5!8 2!4 2!9 3!3

T"-!" 1K? BL(5 +%&)"! #($ )*"* ":( 21H.

 

1

8/17/2019 MII106_s1_G7

21/22

G$0( 1? T('"! *% &'"!"(%& +%&)"!%& V $%5/ ":( 21.

G$0( 2? T('"! *% &'"!"(%& +%&)"!%& V $%5/ ":( 214.

 

2

8/17/2019 MII106_s1_G7

22/22

G$0( ? T('"! *% &'"!"(%& +%&)"!%& " !" %>" V $%5/ ":( 21H.