oit_introduccionalestudiodeltrabajo.pdf

I N T R O D U C C I Ó N
A L E S T U D I O
D E L T R A B A J O
Publicado con la dirección

Primera edición 1957
Cuar ta edición (revisada) 1996
a s pub l i c a c ione s d e la Of i c i n a In te rnac iona l d el Traba jo gozan d e la protección d e lo s derechos d e prop i edad inte-
lec tua l en vi r tud d e l protocolo 2 anexo a la Convenc ión Universa l sobre Derecho d e Autor. No obs tan te , ciertos
ext rac tos breves e estas publ icac iones pueden reproduc i r se sin autorización, cond i c i ón d e que se m e n c i o n e la
fuen te . a ra btener os erechos e eproducc ión e raducc ión ay ue ormular as orrespondien tes
so l ic i tudes l ervicio e Publ icac iones Derechos e utor icencias) . f i c ina n t e rnac iona l el raba jo ,
CH-121 1 Gineb r a 22 , Suiza , sol ic i tudes que serán bien acogidas .
Kanawa ty , . (publ icado con la d i recc ión de)
Introducción al estudio del trabajo
Gineb r a , Of i c i n a In te rnac iona l d el Traba jo , cuar ta ed ic ión (revisada), 1996

Título d e la ed ic ión original en inglés: Introduction to work study
( ISBN 92-2-107108-1) , Gineb r a , cuar ta ed ic ión ( rev i sada) , 1 9 9 2
Pub l i c ado t ambién en f rancés : Introduction à l étude du travail
1995
Datos de catalogación de la OIT
Las denominac iones empleadas , en conco rdanc i a con la prác t i ca seguida en la s Naciones Unida s , y la f o rma en que
apa r ecen pre sen t ados lo s da tos n la s publ icac iones d e la O IT no impl ican ju ic io lguno por par te d e la Of i c i n a
I n t e rnac iona l d el Traba jo sobre la cond ic ión ju r íd ica d e n i nguno d e lo s países, zona s o territorios c i t ados o d e sus
autor idades , n i respecto d e la del imi tac ión d e sus f ron teras .
La r e sponsab i l i d ad d e la s opin iones expresadas en lo s art ículos, estudios y otras co laborac iones f i rmados i n c u m b e
exclus ivamente a sus autores, y su publ icac ión no s ign i f i ca que la O IT la s sanc ione .
Las e f e r enc i a s i rmas rocesos roduc tos omerc ia les o mpl ican probac ión lguna o r a Of i c i n a
I n t e rnac iona l d el Traba jo , y el hecho de que n o se menc ionen f i rmas o procesos o produc tos comerc ia les n o impl ica
desap robac ión a lguna .
a s pub l i c a c ione s d e la O IT pueden obtenerse en la s pr inc ipa les librerías o en of ic inas locales d e la O IT en muchos
países o p id i éndo l a s a : Publ icac iones d e la OIT , Of i c i n a In te rnac iona l d el Traba jo , CH-1211 G i n e b r a 22, Suiza , que
t amb ién p u e d e env i a r a quienes lo soliciten un catálogo o un a lista d e nuevas publ icac iones .
Impreso e n Suiza
de la cuarta edición (revisada)
Duran t e lo s qu in ce años t r a n s cu r r i do s d e s d e la pub l i c a c i ón d e la tercera ed i c i ón
( r ev i s ada ) d e es te l ibro , se h a n p r o d u c i d o n u m e r o s o s c a m b i o s . La t e cno log ía h a
o c a s i o n a d o p r o f u n d a s m o d i f i c a c i o n e s en l o s m é t o d o s d e f u n c i o n a m i e n t o , y a sea
en la s f áb r i c a s o en la s o f i c i n a s . L a s i n n o v a c i o n e s en la ges t ión d e la p r o d u c c i ó n
h a n o r i g i n ado t o d a una se r i e d e n u e v o s y p romi so r i o s en foque s d e m é t o d o s d e
t r aba jo . Ha h a b i d o un c r e c im ien to so s t en i do en lo s sec to res d e se rv i c ios , en su
m a y o r par te a expen s a s d e lo s sec to res i n du s t r i a l y agr ícola . D e m o d o s imul táneo ,
en un a mul t i tud d e e m p r e s a s se h a n i n t r oduc i do n u e v o s y d i fe ren te s hora r ios d e
t r aba jo .
El es tud io d e l t r aba jo n o pod í a p e r m a n e c e r i n d i f e r en t e o apa r t a do d e t a les
c a m b i o s . Si un o e us propósitos s l e mejorar m é t o d o s e r ab a j o , s
impos i b l e a l c anz a r ese ob je t ivo a i s l ándo se d e l p e n s a m i e n t o a c t u a l y l a s t e ndenc i a s
fu tu ra s r e l a c i onado s c on la t e cno log ía d e la s ope r a c i one s . A d e m á s , lo s a v a n c e s
t e cno lóg i co s , sob r e t o do en lo s s i s t emas d e informática pueden a p r o v e c h a r s e
c o m o un va l io so i n s t r umen to para el es tud io d e l t r aba jo .
T e n i e n d o n cuenta todo s to , e ha preparado la presente d i c i ó n . Se
añad i e ron se is n u e v o s cap í tu los (Te rce ra par t e ) , que t r a t an d e lo s en foque s d e la
gestión d e la producción y su relación con e l estudio d e l trabajo, y un n u e v o
capí tu lo sobre e l es tud io d e m é t o d o s en of i c i na s . Se rev isó la par te cor re spond ien te
a la medición d el trabajo Cuarta parte) e tal manera qu e abarcara la g a m a
completa e é c n i c a s qu e a n e s d e o s i s t emas macroscópicos om o a s
e s t imac i one s es t ruc tu radas , ha s t a lo s mic roen foque s c o m o la s n o r m a s d e t i empo
p rede t e rm inada s . L a s s e c c i one s r e fe r i da s a l uso d e s i s t emas i n f o rma t i z ado s en e l
es tud io e l rabajo e ncorporaron n l ex to unto on n f o q u e s ás
t r a d i c i ona l e s . A s i m i s m o , se rev i s a ron lo s cap í tu los d e c o n d i c i o n e s d e t r aba jo y
n u e v a s ormas e rganización e l r a b a j o , e c u e r d o o n a s c tu a l e s
o r i en t a c i one s en e s a s áreas .
La presente edición ha s i do concebida y publicada c o n la dirección d e
G . K a n a w a t y , Consu l t o r y ex Direc to r d e l D e p a r t a m e n t o d e F o r m a c i ó n d e la O I T ,
quien escribió va r i o s e los n u e v o s capítulos y actualizó ot ros . . H e a p , e l
Pol i t écn i co d e L e e d s , Re ino U n i d o , con t r i buyó t a m b i é n a la r e d a c c i ó n d e l texto .
Var ios ntegrantes e l Departamento e Condiciones y M e d i o Ambiente e
Traba j o d e la O IT e f e c tu a ron su apor t e a l capí tu lo r ev i s a do sobre c o n d i c i o n e s d e
t r a b a j o : K. Kogi , J. T h u r m a n , D. G o l d , J.C. H i b a , S. M a c h i d a , G . Trah , S. L i y
N.V. Kr i shnan . P o r su par te , B. L i n d h o l m ac tua l i zó e l capí tu lo sobre organ izac ión

INTRODUCCIóN AL ESTUDIO DE L TRABAJO
r e a l i z ada p o r E. Lansky , d e l Serv ic io d e Desar ro l lo Empre s a r i a l y d e la Ges t i ón
d e a O I T . A . S e r r a n o e o c u p ó e a traducción l spaño l , C. Seb i l l a , e l
D e p a r t a m e n t o d e E d i c i ó n y D o c u m e n t o s d e la O I T , e fec tuó la rev i s ión t é cn i c a
edi tor ia l , y L. C a ñ a d a s , d e la Secc ión d e Serv ic ios d e I n f o r m a c i ó n d e la O I T , l levó
a c a b o la investigación bibliográfica en e spaño l . Se a g r a d e c e en particular la
c o l a b o r a c i ó n en la c o m p i l a c i ó n b ib l iográ f i ca , pre s t ada por el Ins t i tu to N a c i o n a l
d e Segu r i d ad e H i g i e n e d e l T r a b a j o , d e España .
V I
Primera parte. Productividad, estudio del trabajo y factor humano
1 . roductividad y calidad de vida 3
1 . ecesidades básicas, cal idad de vida y productividad 3
2 . Q ué es la product iv idad? 4
3 . roduct iv idad en la empresa 5
4. omet ido de la dirección 7
2 . studio del trabajo y productividad 9
1 . óm o está constituido el tiempo total de un trabajo 9
2 . orrelación de diversos métodos uti l izados para reducir el tiempo
improductivo 1 3
3 . nfoque del estudio del trabajo 17
1 . Cuál e s la utilidad del estudio del trabajo? 17
2 . écnicas del estudio del trabajo y su interrelación 19
3 . rocedimiento básico para el estudio del trabajo 2 1
4. studio del trabajo y adminis t rac ión de la producción 23
4. l factor humano en la aplicación del estudio del trabajo 25
1 . l factor humano en las activ idades de la empresa 2 5
2 . l estudio del trabajo y la dirección de la empresa 2 5
3 . l estudio del trabajo y los capataces 2 7
4. l estudio del trabajo y ios t rabajadores 29
5 . l especialista en estudio del trabajo 3 2
5 . ondiciones y medio ambiente de trabajo 3 5
1 . onsideraciones generales 3 5
2 . rganización de la segur idad e higiene del trabajo 3 6
3 . riterios de segur idad 3 7
4. revención de accidentes industr iales 40
5 . ocales de trabajo 43
6. rden y l impieza 43
7 . luminación 46

1 2 . rgonomía 63
13 . iempo de trabajo 68
1 4. nstalaciones de bienestar social relacionadas con el trabajo 72
Segunda parte. Estudio de métodos
6. studio de métodos y selección de trabajos 7 7
1 . nfoque del estudio de métodos 77
2 . elección del trabajo para estudio 7 8
3 . imitación del alcance del trabajo en estudio 8 1
7 . egistrar, examinar e idear 83
1 . egistrar ios hechos 83
2 . xaminar con espíritu la técnica del interrogatorio 96
3 . oncepción del método perfeccionado 107
8 . esplazamiento de los t rabajadores en la zona de trabajo 1 1 1
1 . esplazamiento de los t rabajadores y del mater ia l 1 1 1
2 . iagrama de hilos 1 1 1
3 . ursograma analít ico para el operario 118
4. iagrama de activ idades múlt iples 1 22
5 . ráfico de t rayectoria 1 32
9 . étodos y movimientos en el lugar trabajo 141
1 . onsideraciones generales 1 4 1
2 . rincipios de economía de movimientos 1 42
3 . de movimientos 1 45
4. lgunos comentar ios más sobre la disposición del lugar de trabajo
y la simpli f icación de movimientos 1 45
5 . lanti l las, herramientas y dispositivos de fijación 1 50
6. andos de máquinas y tab leros indicadores 1 5 1
7 . iagrama b imanua l 1 52
8. studio de micromov imientos 157
9 . tras técnicas de registro 1 58
10. dear métodos perfeccionados 159
1 0. valuar, definir, implantar, mantener en uso 1 6 1
1 . valuar diversos métodos 1 6 1
2 . efinir el método perfeccionado 1 63
3 . mplantar el método perfeccionado 1 64
4. reparar la introducción de cambios 1 66
5 . ontro lar el cambio 1 69
6. antener en us o el nuevo método 1 70
7 . onclusión 170
11 . studio de métodos en la oficina 1 7 1

3 . oncepción y contro l de formularios 1 7 8
4. isposición de la oficina 1 83
5 . ontrol de cal idad en la oficina 187
Tercera parte. Técnicas de dirección de la producción
12 . iseño del producto y utilización de materiales 1 9 1
1 . iseño del producto 1 9 1
2 . t i l ización de materiales 196
13 . ontrol de calidad 1 99
1 . ignificado y alcance 1 99
2 . ontrol estadístico de cal idad 2 00
3 . étodo Taguchi 203
4. ontrol de cal idad total 2 03
5 studio del trabajo y contro l de cal idad 2 04
14 . isposición del espacio, manipulación y planificación del proceso 2 07
1 . isposición del espacio 2 07
2 . anipulación de materiales 2 1 3
3 . volución en la tecnología e fabricación 21 7
4. lanificación del proceso 2 2 2
5. studio del trabajo, disposición, manipulación y planif icación
del proceso 2 2 4
15 . lanificación y control de producción 2 2 7
1 . lcance de la planif icación y control de la producción 2 2 7
2 . lanificación y contro l de producción continua 2 2 8
3 . lanificación y control de producción discont inua 2 2 8
4. lanificación y control de productos especiales 231
5 . studio del trabajo y planif icación y contro l de producción 2 3 4
16. ontrol de existencias 23 7
1 . ndole del prob lema 2 3 7
2 . étodos tradicionales de control de existencias 2 3 8
3 . étodo «justo a tiempo» de regulación de existencias 2 1
4. studio del trabajo y contro l de existencias 243
17 . antenimiento 2 45
3 . studio del trabajo y mantenimiento 2 48
Cuarta parte. Medición del trabajo
18 . onsideraciones generales sobre medición del trabajo 251
1 . efinición 251
2 . bjeto de la medic ión del trabajo 251
3 . sos de la medic ión del trabajo 2 5 4
4. rocedimiento básico 2 55
5 . écnicas de medic ión del trabajo 2 55

19 . uestreo del trabajo y estimación estructurada 2 57
1 . ecesidad del muestreo del trabajo 2 57
2 . lgunas palabras sobre el muestreo 2 58
3 . óm o estab lecer niveles de confianza 2 58
4. óm o determinar el t amaño de la muestra 261
5 . óm o efectuar observaciones aleatorias 2 62
6. óm o realizar el estudio 2 65
7 . uestreo del trabajo de rég imen normal 2 68
8 . écnicas de muestreo por grupos 2 6
9 . óm o utilizar el muestreo del trabajo 2 69
10. stimación estructurada 2 7 0
20 . studio de tiempos: el material 2 7 3
1 . Q ué e s el estudio de t iempos? 2 7 3
2 . fundamental 2 7 3
3 . ormularios para el estudio de tiempos 2 7 8
4. tros aparatos 2 8
21 . studio de tiempos: selección y cronometraje del trabajo 2 89
1 . elección del trabajo 2 89
2 . l estudio de t iempos y los t rabajadores 2 90
3 . tapas del estudio de t iempos 2 9 3
4. btener y registrar in formación 2 9 4
5 . omprobar el método 2 9 6
6. escomponer la tarea en elementos 2 9 6
7 . elimitar los elementos 2 9 8
8 . amaño de la muestra 3 00
9 . ronometraje de cada e lemento 301
2 2 . studio de tiempos: valoración del ritmo 3 05
1 . l trabajador cal i f icado 3 06
2 . l trabajador «promedio» 3 07
3 . i tmo tipoy desempeño tipo 3 09
4. omparar el ritmo observado con el ritmo tipo 3 1 2
5 . bjeto de la valoración 3 1 4
6. actores que influyen en el ritmo de trabajo 3 1 5
7 . scalas de valoración 31 7
8 . óm o se efectúa la valoración 3 1 8
9 . óm o s e anota la valoración 3 2 0
23 . studio de tiempos: de los datos reunidos al tiempo tipo 321
1 . esumen del estudio 321
2 . reparación de la hoja de resumen del estudio 3 2 2
3 . onversión: cálculo del tiempo bás ico 3 23
4. iempo seleccionado 3 2 4
5 . ranscripción a la hoja de resumen 3 3 0
6. studio electrónico de t iempos 331
7 . Cuántos estudios s e harán? 3 3 2

10. uplementos 3 3 5
1 1 . álculo de suplementos 3 3 7
12 . uplementos por descanso 3 3 8
13 . tros suplementos 3 40
14. iempo tipo 3 43
1 5 . edición del trabajo en la oficina 3 44
24 . ormas de tiempo para el trabajo con máquinas 3 49
1 . ontro l de instalaciones y máquinas 3 49
2 . rabajo restringido 3 52
3 . n obrero y una máquina 3 5 4
4. álculo de suplementos por descanso 3 56
5 . uplemento por tiempo no ocupado 3 59
6. rabajo co n múlt iples máquinas 3 61
25 . jemplo de estudio de tiempos 367
26. ormas de tiempo predeterminadas 3 87
1 . efinición 3 87
3 . entajas de los sistemas NTPD 3 89
4. nconvenientes de lo s sistemas NTPD 3 89
5 . i ferentes sistemas NTPD 3 91
6. t i l ización de sistemas NTPD 3 9 4
7 . plicación de sistemas NTPD 40 1
27. atos tipo 41 5
1 . onsideraciones principales 41 5
2 . laboración de datos tipo 41 6
3 . laboración de datos tipo mediante sistemas NTPD
4. atos tipo de origen externo 42 5
5 . istemas de medic ión informatizados 43 3
28. tilización de tiempos tipo 43 7
42 4
43 7 . efinición del trabajo al que s e aplican t iempos tipo
2 . specificación del trabajo 43 8
3 . nidad de trabajo tipo 440
4. lanes de producción y utilización de la mano de obra
y de las instalaciones 440
5 . álculo de costos de producción 442
6. álculo de costos estándar y control presupuestario 442
7 . istemas de remuneración por rendimiento 443
8 . rganización de un sistema de información re lac ionado con la medición
del trabajo 444
29 . Nuevas formas de organización del trabajo 449
1 . Estudio de métodos y medic ión del trabajo : inst rumentos básicos para
planear tareas 449
2 óm o planear funciones de puestos Individuales 45 1
3 . óm o planear el trabajo en grupo en la producción 45 8
4. óm o planear unidades de producción organizadas en función
del producto 47 1
5 . óm o planear organizaciones or ientadas a la empresa 47 3
6. riterios para una buena organización del trabajo: observaciones
f inales 47 9
1 . losario de términos 48 5
2 . ista de preguntas para un nuevo método de trabajo 49 5
3 . jemplo de tablas uti l izadas para calcular suplementos por descanso 5 0 1
4. elección bibliográfica 511
Figuras
1 . apel de la dirección en la coordinación de recursos de una empresa 8
2 . óm o se descompone el tiempo de trabajo 10
3 . ontenido de trabajo básico y suplementar io 15
4. óm o reducir el tiempo improduct ivo mediante las técnicas
de dirección 16
6. tapas del estudio del trabajo 2 2
7 . uatro métodos básicos para prevenir riesgos en el trabajo,
clasificados por orden decreciente de eficacia 3 8
8. isposición y almacenamiento de herramientas 45
9 . ontaje de artefactos de alumbrado general 48
10. ecesidad de i luminación general 48
11 . spacio máx imo recomendado para artefactos de a lumbrado de tipo
industr ia l 48
12 . actores que inf luyen en el grado de des lumbramien to produc ido
por una lámpara di fusora o provista de tubos f luorescentes 49
13 . osto relat ivo de las lámparas de incandescencia y los tubos
f luorescentes 50
internas 5 1
15 . istancia a la que s e puede oír la voz normal con ruido ambiental 53
16. esplazamiento temporal del umbra l auditivo (e n dB) en función
de la duración de la exposición a ruidos de banda ancha 54
17 . ímites de exposición al calor 57
1 . nterfaz operar io-máquina 65
19 . oncepción ergonómica de indicadores 66
2 0. iseño ergonómico de contro les 67
2 1 . ímbolos del estudio de métodos 87
2 2 . otor de interruptor 8 8
2 3 . ursograma sinóptico: monta je de un rotor de interruptor 9 0
2 4. epresentaciones convencionales 92

NDICE
2 6 . ursograma analítico basado en el material desmontaje, impieza y
desengrase de un motor (método original) 9 5
2 7 . iagrama de recorrido: desmontaje, limpieza y desengrase
de un motor 1 00
2 8 . ursograma analítico basado en el material: desmontaje, impieza y
desengrase de un motor (método perfeccionado) 1 02
2 9 . iagrama de recorrido: recepción, inspección y numeración de piezas
(método original) 1 05
(método original) 1 06
3 1 . iagrama de recorrido: recepción, inspección y numeración de piezas
(método perfeccionado) 1 0 8
3 2 . ursograma analítico: recepción, inspección y numeración de piezas
(método perfeccionado) 1 09
3 3 . iagrama de hilos 1 1 2
3 4 . oja de análisis de lo s movimientos del operario 1 1 3
3 5 . iagrama de hilos: almacenamiento de baldosas (método original) 1 1 6
3 6 . iagrama de hilos: almacenamiento de baldosas (método
perfeccionado) 1 1 7
3 7 . iagrama de recorrido de una enfermera cómo servir comidas
en una sala de hospital 1 2 0
3 8 . ursograma analítico para el operario: cómo servir comidas en una sala
de hospital 1 2 1
3 9 . iagrama de actividades múltiples: inspección de un catalizador
en un convertidor (método original) 1 2 3
40 . iagrama de actividades múltiples: inspección de un catalizador
en un convertidor (método perfeccionado) 1 2 5
41 . iagrama de actividades múltiples para operario y máquina:
fresado de una pieza de hierro fundido (método original) 1 2 6
42 . iagrama de actividades múltiples para operario y máquina:
fresado de una pieza de hierro fundido (método perfeccionado) 1 2 7
43 . iagrama combinado de actividades múltiples para trabajo en equipo y
máquina: trituración de huesos (método original) 1 3 0
44 . rituración de huesos: disposición de la zona de trabajo 1 31
45 . iagrama combinado de actividades múltiples para trabajo en equipo y
máquina: trituración de huesos (método perfeccionado) 1 3 3
46 . ráfico de trayectoria movimiento del mensajero dentro
de una oficina 1 3 5
47 . oja de análisis 1 3 7
48 . ráfico de trayectoria: manipulación de materiales 1 3 8
49 . rea normal y área máxima de trabajo 1 44
5 0 . isposición recomendada en dos arcos de círculo 1 46
5 1 . imensiones recomendadas para tareas efectuadas en posición
de sentado 1 47
5 2 . ecipientes y dispositivos para economizar movimientos 1 48
5 3 . jemplo de disposición de un lugar de trabajo 1 49
5 4 . iagrama bimanual: corte de tubos de vidrio (método original) 1 5 4
5 5 . iagrama bimanual : corte de tubos de vidrio (método perfeccionado) 1 5 6
5 6 . oja de instrucciones 1 65
5 7 . urva de aprendizaje típica 1 68

59 . iagrama de procedimiento 1 7 6
iagrama en X
62 . e la concepción al producto final 193
63 . iseño con ayuda de ordenador (DAC) 1 9 4
64. educción de piezas en el diseño de un producto 1 95
65 . n diagrama X: proceso encuadrado dentro de lo s l ímites de control 2 02
66. n diagrama X : desviación de un proceso 2 02
67 . ipos de disposición 2 08
68 . razado del recorrido para varios productos utilizando la tab la
cuadr iculada 2 1 0
69 . anejo de robots 2 1 5
7 0. i ferentes posibi l idades de manipulación de un mismo objeto 2 1 6
7 1 . volución de la tecnología de fabr icación 2 1 7
7 2 . volución de la pintura de automóvi les 2 1 9
7 3 . abricación integrada con ordenador (FIC) 2 2 0
7 4. ransformación de una disposición funcional en disposición en línea
o por producto 2 2 3
7 5 . iagrama en b loque de fabricación en línea 2 2 5
7 6. iagrama de fabricación en línea 2 2 6
7 7 . lanificación y control de producción en l ínea : plan general
de producción 2 2 9
7 8 . iagrama de barras o diagrama Gantt 2 3 0
7 9 . ct iv idades del CPM 231
80. iagrama de re d con uso de t iempos normales 2 3 2
81 . iagrama de re d con uso de t iempos acelerados 2 3 4
82 . elación entre costos totales y costos para pasar un pedido y recibir lo,
y número de pedidos hechos 2 3 8
83 . omento para renovar pedidos y reserva reguladora 2 40
84. istema simpl i f icado JAT Kanban 241
85 . lustración simplif icada del itinerario Kanban 2 42
86. edición del trabajo 2 56
87 . istr ibución proporcional de «caras» y «cruces» (cien lanzamientos
de cinco monedas a la vez) 2 5 8
8 8 . urva de distr ibución que indica las posib i l idades de combinaciones
al utilizar grandes muestras 2 59
89 . urva de distr ibución normal 2 60
90. omograma para determinar el número de observaciones 2 63
9 1 . jemplo de hoja simple de registro de muest reo del trabajo 2 67
9 2 . oja de registro de muestreo del trabajo con utilización de máquina y
distribución de tiempo inactivo 2 67
9 3 . oja de registro de muest reo del trabajo con distribución de tiempo
entre diez elementos de trabajo ejecutados por un grupo de cuatro
t rabajadores 2 67
94. ronómetro de minuto dec imal 2 7 5
95 . ableros para formularios de estudio de t iempos 2 7 7
9 6. ronómetro electrónico 2 7 8
9 7 . ablero electrónico 2 7 9

NDICE
9 9 . ormular io general de estudio de t iempos (segunda hoja y siguientes) 2 82
100 . ormular io simple de estudio para ciclo breve 2 83
101 . ormular io de estudio para ciclo breve (anverso) 2 8 4
102 . ormular io de estudio para ciclo breve (reverso) 2 85
103 . oja de resumen de estudio 2 86
104 . oja de análisis de estudios 2 87
105 . istr ibución de t iempos invert idos por los t rabajadores en ejecutar
determinada tarea 3 08
106 . fecto del tiempo improductivo sobre el desempeño 3 1 2
1 0 7 . fecto del salario por rendimiento sobre el tiempo de ejecución
de una operación 3 1 3
108 . fecto de la conversión sobre el tiempo de un elemento 3 2 5
1 0 9 . étodo gráf ico para seleccionar tiempos básicos 3 2 9
1 1 0 . iempos básicos medios acumulados de un elemento constante 3 3 3
1 1 1 . uplementos 3 3 8
1 1 2 . óm o se descompone el tiempo tipo de una tarea manual simple 3 44
1 1 3 . iagrama explicativo del tiempo de máquina 351
1 1 4 . esultado del estudio de métodos en la operación de f resado 3 5
1 1 5 . peración de f resado (mé todo perfeccionado) 3 5 5
1 1 6 . uatro operaciones con elementos a máqu ina 3 5 8
1 1 7 . nterferencia de máquinas 3 64
1 1 8 . icha explicativa de los elementos y cortes 3 68
1 1 9 . roquis de la pieza y del lugar de trabajo 3 69
120 . ormular io de estudio de t iempos (pr imera hoja) 3 7 0
1 2 1 . ormular io de estudio de tiempos: continuación (hoja 2 ) 3 7 2
1 2 2 . ormular io d estudio de t iempos: cont inuación (hoja 3 ) 3 7 4
1 2 3 . ja de trabajo 3 7 6
124 . ja de resumen de estudio 3 7 8
1 2 5 . xtracto de una hoja de análisis de estudios 3 8 0
126 . álculo de suplemento por descanso 3 8 2
1 2 7 . iempo total del ciclo 3 85
1 2 8 . iveles de datos en sistemas NTPD: movimientos básicos 391
1 2 9 . ontaje de la base (medidas en mil ímetros) 404
130 . isposición del lugar de trabajo para el monta je de la base 405
1 3 1 . ja de análisis MTM-2; monta je de la base 407
1 3 2 . ndar limitado 42 0
1 3 3 . iempos de base para tronzar madera de anchuras y espesores
diversos 42 1
134 . urva de base para tronzar madera de 2 cm de espesor y anchuras
diversas 42 3
1 3 5 . urva de factores para tronzar madera de anchuras y espesores
diversos 42 4
136 . ecuencia de elementos 42 8
1 3 7 . lementos básicos del trabajo de prensa mecánica 42 9
1 3 8 . rabajo de prensa mecánica : ejemplo de elementos y distancias
de transporte 42 9
1 3 9 . rabajo de prensa mecánica : ejemplo de datos tipo determinados
mediante sistema MTM-2 (presentación tabular) 43 0

1 4 0 . rabajo de prensa mecánica : ejemplo de datos tipo determinados
mediante s is tema MTM-2 (presentación algorítmica) 43 1
1 4 1 . rabajo de prensa mecánica : de aplicación de datos tipo 43 2
1 4 2 . stablecimiento de datos tipo informatizados 43 3
1 4 3 . btención de un tiempo tipo informatizado correspondiente
a una operación 43 5
1 4 4 . jemplos de s is temas de creación de existencias reguladoras en procesos
de fabricación 456
1 4 5 . ínea adaptada al ritmo de la máquina 460
1 4 6 . ínea adaptada al ritmo humano 461
1 4 7 . roceso automatizado 462
1 4 8 . oncentración de operaciones afines 463
1 4 9 . ontaje de motores de automóvil 465
1 5 0 . rganización de lo s grupos por proceso y en paralelo 467
1 5 1 . iagrama esquemático de un grupo organizado según la secuencia
del proceso 46 8
1 5 2 . rupo organizado según la secuencia del proceso para fabricación de ejes
de bomba 470
1 5 3 . isposición de un taller de fabricación de recuperadores de calor 47 3
1 5 4 . abricación de motores eléctricos 474
Cuadros
2 . iveles mínimos de iluminación recomendados para diferentes categorías
de tareas 47
3 . elaciones máximas de intensidad de luz recomendadas 47
4. uración de la exposición al ruido continuo que no debería superarse para
prevenir la sordera profesional entre la mayoría de lo s trabajadores 5 5
5 . ontrol del clima de trabajo 60
6. nálisis de Pareto, fase 1 contribución de productos a lo s beneficios 7 9
7 . nálisis de Pareto, fase 2: presentación de productos por orden
descendente de su aportación a lo s beneficios 8 0
8 . ráficos y diagramas de uso m á s corriente en el estudio de métodos 8 4
9 . lasificación de movimientos 1 45
1 0 . étodo del camino crítico: tiempos normales y acelerados, y costos
de realización de actividades 2 3 3
1 1 . istribución proporcional de «caras» y «cruces» (cien lanzamientos
de cinco monedas a la vez) 2 5 9
1 2 . abla de números aleatorios 254
1 3 . eterminación de la secuencia de tiempos para observaciones
aleatorias 2 6 5
1 4. oja de registro de muestreo del trabajo valorado 2 7 0
1 5 . úmero de cic los recomendados para el estudio de tiempos 3 01
1 6 . jemplo de distribución de tiempos de ejecución 3 09
1 7 . jemplos de ritmos de trabajo expresados según la s principales escalas
de valoración 3 1 8
1 8 . álculo final del suplemento por descanso 3 8 4
1 9 . álculo y notificación del tiempo tipo 3 8 5

2 1 . ampo de aplicación de datos 3 9 2
2 2 . arjeta de datos del sistema MTM-2 3 9 4
2 3 . ontaje de una tuerca y una arandela en un perno 403
2 4 . atos de aplicación del sistema MTM en tmu 408
2 5 . ndar limitado 41 9
2 6 . iempos de base para tronzar madera de anchuras y espesores
diversos 42 1
2 7 . atos tipo para trabajos ligeros de mecánica y montaje 426
2 8 . atos mínimos requeridos para llevar registros de medición del trabajo y
control de mano de obra 445
XVII
1 . Necesidades básicas, calidad de vida y productividad
En 1 9 5 0 la pob l a c i ón m u n d i a l se c i f r aba en 2500 mil lones d e pe r son a s . En el año
2000 alcanzará lo s 6200 mi l l one s , a u m e n t o que equ iva l e a l 25 0 por c i e n t o en
a p e n a s c i n c u e n t a años . Más d e l 9 0 po r c i en to d e e se a u m e n t o se v a a p roduc i r en
lo s países en desa r ro l lo . E n el a ño 2 0 0 0 cerca d e 1000 mi l l one s d e personas
v iv i r án por deba j o d e la l ínea d e la pob r ez a y a du r a s p e n a s pod r án sa t i s f a ce r sus
n e c e s i d a d e s bás i c a s . Es ta s n e c e s i d a d e s bá s i c a s son :
D Alimentación
A l i m e n t a c i ó n d i a r i a su f i c i en t e pa r a p roduc i r la ene rg í a nece s a r i a pa ra v iv i r
y t r aba ja r .
D Vestido
Suficiente ropa y c a l z a d o para poder estar l imp io y protegido contra la
i n t empe r i e .
D Alojamiento
Alojamiento que d é br igo n condiciones y e
a l gunos ense re s domés t i c o s y mueb l e s .
D Seguridad
Pro tecc ión con t r a la v io l enc i a y con t r a e l de s emp l eo y que permi t a s a t i s f a ce r
la s n e c e s i d a d e s pe r son a l e s en la e n f e r m e d a d o en la ve jez .
D Salud y servicios esenciales
Agua po tab le , s a n e a m i e n t o , a c c e so a la utilización d e ene rg í a , as i s t enc i a
m é d i c a , e d u c a c i ó n y m e d i o s d e t r an spor t e .
L a asp i r ac ión d e lo s s egmen to s d e la pob l a c i ón m ás a c o m o d a d o s es e l ev a r
a ún m ás su n i v e l de v i d a y mejo r a r su c a l i d ad d e v i d a . Esto r ep re sen t a un a mejo r a
en la c a l i d ad d e lo s b i ene s bá s i co s y en la va r i e d ad y c a n t i d a d d e b i ene s d e que
d i s p o n e una pe r sona pa ra p o d e r op ta r en t r e d i v e r s a s pos ib i l i d ades , po r e j emplo
en relación c o n la v i v i e nd a , el ves t i do o l o s a l imen to s . L a s asp i r ac iones h u m a n a s
t amb i én a b a r c a n el de s eo d e un en to rno m ás s a n o y l imp io , a c t i v i d a de s cul tura les ,
la capacidad d e d i s pone r d e t i empo l ib re y d e ut i l i zar lo d e un a m a n e r a ag r ad ab l e
y u n o s i ng re sos que h a g a n pos ib l e su f r aga r e s a s d i v e r s a s nece s i d a de s .
A fin d e que u n a sociedad o nación pueda elevar e l n i v e l d e vida d e su

INTRODUCCIÓN AL ESTUDIO DE L TRABAJO
mejo r a r la productividad pa r a que la e c o n o m í a c r e z c a y sea c a p a z d e sos t ene r
u n a mejor c a l i d ad d e v ida .
2. ¿Qué es la productividad?
L a p roduc t i v i d ad p u e d e de f i n i r s e d e la m a n e r a s igu ien t e :
L a product iv idad es la relación entre producción e insumo.
Esta de f i n i c i ón se ap l i c a a un a empre s a , un sec to r d e a c t i v i d a d e c o n ó m i c a
o t o d a la e c o n o m í a . El t é rmino «productividad» p u e d e ut i l i za rse pa r a va l o r a r o
m e d i r el g r ado en que p u e d e ext raerse cier to p roduc t o d e u n i n sumo d a d o . A u n q u e
es to parece bastante senc i l l o c u a n d o e l producto y el i n s u m o son tangibles y
p u e d e n med i r s e fác i lmente , la p roduc t i v i d ad resu l ta m ás dif íc i l d e ca l cu l a r c u a n d o
se i n t r oducen b i ene s i n t ang ib l e s . P o n g a m o s un e j emplo .
U n a l fa rero t r aba j a ocho ho r a s a l d ía y p r o d u c e 400 t i e s tos a l m es u t i l i z ando
un ho rno c a l d e a d o c on leña.
D upongamos qu e c o m o resultado d e un c a m b i o en e l método d e trabajo
puede p roduc i r 5 00 t i e s tos a l m es en l uga r d e 400 c on e l m i s m o equ ipo y
horas d e t r aba jo . Su productividad, calculada en f un c i ón d e l n ú m e r o d e
t i es tos p roduc i do s , hab r á a u m e n t a d o un 25 por c i en to .
D u p o n g a m o s aho r a que n o p u d o v e n d e r lo s 5 00 t ies tos y t uvo que r e duc i r
su precio e 2$ l i e s to ,80$. i uiere valorar u u m e n t o e
p r o d u c t i v i d a d , es pos ib l e qu e a l a l fa rero le i n t e r e se m ás utilizar t é rm ino s
monetarios en l uga r d e s i m p l e m e n t e e l n ú m e r o d e t i es tos p roduc i do s . En
es te c a s o podr í a de c i r que e l va l o r d e su p roduc t o sol ía se r d e 400 x 2 = 800$
m es y que aho r a d e 5 00 x ,8 0 = 9 0 0 $
Su i n s u m o n o ha c a m b i a d o . P o r t an to , su a u m e n t o d e p roduc t i v i d ad es
Mmzm 12,5 por ciento.
$800
Este j emp lo , deliberadamente enc i l l o , o s permite hacer o s obse r -
v a c i o n e s . Primeramente, la productividad servía para medir e l a u m e n t o d e la
producción exp r e s ado en número d e t i es tos p roduc i do s , en el p r ime r c a so , y en
términos monetarios en e l s e g u n d o , obteniéndose en un o y ot ro c a so va lo re s
d i f e ren t e s . En ot ras pa l ab r a s , según lo que se t e nga i n te rés en med i r , va r i a rán la
í n do l e d e l p roduc t o y d e l i n sumo . En s e g u n d o lugar , a u n q u e la producción r ea l
a u m e n t ó en es te e j emp lo d e 400 a 5 00 t i es tos , la productividad en términos
mone t a r i o s n o re f le jaba un a u m e n t o co r r e spond i en t e . Esto s ign i f i c a que t e n e m o s
que hacer un a d i s t i n c ión en t r e e l a u m e n t o d e la p roducc i ón y e l a u m e n t o d e la
p roduc t i v i d ad , m e d i d a en es te e j emp lo en t é rm ino s d e g a n a n c i a mone t a r i a .
D S i g a m o s c on nues t ro e j emplo y d e m o s por supues to que el a l fa rero de c i d i ó
sustituir su horno a l i m e n t a d o c o n leña por otro a l i m e n t a d o c o n pe t ró leo .
Esto le supone un cos to d e i nve r s ión d e 6 000$ , que c a l cu l a que se debe r í a

PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD DE VIDA
i nve r s ión será d e 600$ a l año d u r a n t e d i e z años , o d e 5 0$ a l mes . Neces i t a r í a
t a m b i é n pe t ró l eo , ue e costar- 0$ m ás e o qu e pagaría por a
l eña . S u p o n g a m o s s i m i s m o qu e u e
a 5 0 0 t i e s tos a l m e s . M e d i d o en d i n e r o , el valor d e su producción es d e
5 00 x 1,80 = 9 0 0 $ a l m e s , d e c u y a c i f r a debe rá d e d u c i r 5 0$ en c o n c e p t o d e
i nve r s i ón d e c ap i t a l y 5 0$ p o r el combus t i b l e , es dec i r , 00$. Su g a n a n c i a
monetaria e s , pues , 00 $ 00$ = 800$. E n este c a s o su productividad
expresada n ganancia monetaria o ha mejorado puesto que , i ien
o r ig i n a lmen t e p roduc í a sólo 40 0 t ies tos , lo s v e n d í a a 2$ c a d a u n o , c o n lo
que l l egaba a la m i s m a c i f r a f i n anc i e r a .
D in e m b a r g o , es pos ib le que nues t ro a l f a re ro a l egue que , g r a c i a s a l n u e v o
h o r n o , u calidad h a m e j o r a d o , qu e se reducirá a s í e l n ú m e r o d e p i eza s
y que , a l a u m e n t a r la de los c o n el
p o d r á sub i r d e n u e v o su prec io . A d e m á s , su p rop i a s a t i s f a c c i ón en el t r aba jo
será m a y o r , po rque el n u e v o h o r n o es m u c h o m ás f ác i l d e mane j a r . Se ha
a m p l i a d o así a definición e producto para abarcar a calidad un
factor elativamente ntangible, l e a satisfacción e l o n s u m i d o r .
Análogamente, l i n s u m o abarca t a m b i é n un factor intangible, l e la
sa t i s f acc ión en el t raba jo . P or con s i gu i en t e , lo s a u m e n t o s d e la p roduc t i v i d ad
son ho r a m ás i f íc i les e medir c o n precisión e b i d o es tos a c to r e s
intangibles y a l intervalo d e tiempo que es preciso calcular hasta qu e la
s a t i s f a c c i ón d e lo s usua r i o s permita i n c r e m e n t a r lo s p rec io s d e lo s t ies tos
p r o d u c i d o s en el n u e v o h o m o .
Este senc i l lo e j emp lo a y u d a a m o s t r a r que lo s f a c t o r e s que i n f l uyen en la
p r o d u c t i v i d a d en u n a o rgan i z a c i ón son múlt ip les y a m e n u d o es tán r e l a c i o n a d o s
entre sí. M u c h a s personas se h a n v i s to erróneamente i n d u c i d a s a pensar en la
p r o d u c t i v i d a d sólo c o m o la p r o d u c t i v i d a d d e l t r aba jo , en gran m e d i d a d e b i d o a
que a productividad e l rabajo ue le constituir a base e a s estadísticas
p u b l i c a d a s sob r e el t ema . Resulta a s i m i s m o ev i den t e que en u n a c o m u n i d a d o
país e l m e j o r a m i e n t o d e la p r o d u c t i v i d a d o la ex t r a c c i ón d e l m e j o r r end im ien to
pos i b l e d e lo s r e cu r so s d i spon ib l e s n o s ign i f i ca q ue se explo ta a la m a n o d e ob r a ,
s i no que se a p r o v e c h a n t odo s lo s r e cu r so s d i spon ib l e s pa r a e s t imu l a r un m a y o r
í n d i c e d e c r e c im ien to que p u e d e ut i l i za r se pa r a m e j o r a r l as p r e s t a c i one s soc i a l e s ,
e l i v e l e v i d a y a calidad d e v i d a . S i m b a r g o , n l presente l ibro os
ceñ i r emos a la s cue s t i one s d e p r o d u c t i v i d a d y m ás c o n c r e t a m e n t e a l es tud io d e l
t r aba jo ta l c o m o se ap l i ca en la empre s a .
3 . Productividad en la empresa
La productividad en u n a empresa puede e s t a r afectada p o r diversos f a c t o r e s
ex te rnos , a s í c o m o por va r i a s de f i c i enc i a s en sus a c t i v i d a d e s o f a c t o r e s i n t e rnos .
En t r e otros e j emp lo s d e f a c t o r e s ex t e rno s c a b e m e n c i o n a r la d i spon ib i l i d ad d e
mate r i a s p r imas y m a n o d e ob r a c a l i f i c a d a , la s pol í t i ca s es t a t a le s re l a t ivas a la
t r i bu tac ión y lo s a rance les aduane ro s , la in f raes t ructura exis tente , la d i spon ib i l i dad
d e c ap i t a l y lo s t ipos d e in terés , y la s m e d i d a s d e a jus te ap l i c ad a s a la e c o n o m í a

c o n t r o l e l m p l e a d o r . N o obs t an t e , x a m i n a r e m o s ot ros ac to r e s que están
some t i do s a l con t ro l d e lo s d i rec to res d e la s empre s a s .
Los factores de i nsumo y producto en una empresa
E n un a empresa típica la producción e d e f i n e normalmente en términos e
p r o d u c t o s f a b r i c a d o s o se rv i c ios p re s t ado s . En un a e m p r e s a m a n u f a c t u r e r a lo s
p r o d u c t o s se exp re s an en n ú m e r o , por v a l o r y p o r su g r a d o d e c o n f o r m i d a d c on
u n a s n o r m a s d e c a l i d a d p r e d e t e r m i n a d a s . En u n a empre s a d e se rv i c ios c o m o un a
c o m p a ñ í a d e t r anspor te públ i co o un a a g e n c i a d e v ia jes la p r o d u c c i ó n se expresa
en é r m i n o s e os e rv i c i o s prestados. n un a empresa e ransportes a
p r o d u c c i ó n p u e d e cons i s t i r en el n ú m e r o d e c l i en tes o d e t o n e l a d a s d e c a r g a po r
ki lómetro t r a n spo r t a do s . E n un a a g e n c i a d e via jes podr ía se r el va lo r d e lo s bil letes
vendidos o el valor m e d i o d e lo s billetes por c l i en t e , e t c . T a n t o la s e m p r e s a s
m a n u f a c t u r e r a s c o m o la s d e se rv i c ios d e b e n es t a r i gua lmen t e i n t e r e s ada s en la
s a t i s f a c c i ón d e lo s c l i en tes o usua r i o s , m e d i d a , por e j emp lo , por el n ú m e r o d e
que j a s o r e chazo s .
P o r otro l a do , la empre s a d i s p o n e d e r e cu r so s o i n s u m o s c o n lo s que
c r e a el p roduc to d e s e a d o . Estos s o n :
D Terrenos y edificios
Te r r eno s y ed i f i c i o s en un e m p l a z a m i e n t o c o n v e n i e n t e .
D Materiales
Mater i a le s que p u e d e n transformarse en p r o d u c t o s d e s t i n a d o s a la v e n t a ,
c o m o mate r i a s p r i m a s o materiales aux i l i a res , por e j emp lo d i so lven t e s u
ot ros productos qu ímicos y pinturas que e necesitan n l proceso e
f ab r i c a c i ón , y el mate r i a l d e e m b a l a j e .
D Energía
Energ ía en sus d i ve r s a s f o r m a s c o m o e l e c t r i c i d ad , ga s , pe t ró leo o energ ía
solar .
D Máquinas y equipo
L a s m á q u i n a s y el .equipo nece s a r i o s pa r a la s a c t i v i d a d e s d e exp lo t a c i ón d e
la m p r e s a , ncluso o s destinados l ransporte y a manipulación, a
calefacción l acondicionamiento e i re , l qu ipo e o f i c i n a , a s
t e rm ina l e s e c o m p u t a d o r a , en t re otros .
D Recursos humanos
H o m b r e s y muje r e s c a p a c i t a d o s pa r a d e s e m p e ñ a r la a c t i v i d ad ope r a c i ona l ,
p l an i f i c a r y con t ro l a r , c o m p r a r y vende r , l l eva r la s c u e n t a s y rea l i za r ot ra s
a c t i v i d a d e s o m o la s e mantenimiento trabajos administrativos y d e
secre tar ía .
O t r o f a c t o r d e p r o d u c c i ó n o i n s u m o es el capital que , a un s in def in i r se aquí ,
se incluye implícitamente puesto que se e m p l e a p a r a financiar la compra d e
terrenos, maquinaria, equ ipo , materiales y t r aba jo , y para pagar lo s s e rv i c i o s
p re s t ado s p o r lo s r e cu r so s h u m a n o s .
L a ut i l i zac ión que se h a c e d e . todos es tos r e cu r so s a g r u p a d o s d e t e r m i n a la
productividad d e la empre s a .

PRODUCTIVIDAD Y CALIDAD DE VIDA
4 . Cometido de la dirección
L a d i r e c c i ón d e u n a e m p r e s a es tá e n c a r g a d a d e velar por que lo s recur sos d e la
empre s a an t e s m e n c i o n a d o s s e c o m b i n e n d e la m e j o r m a n e r a pos ib le pa r a a l c anza r
la m á x i m a p r o d u c t i v i d a d .
E n cua lqu i e r e m p r e s a d e m ás d e u n a p e r s o n a (y en c ie r t a m e d i d a i n c l u so e n
la s empresas unipersonales), l o m e t i d o e a dirección s coordinar so s
recursos utilizarlos e una manera equilibrada. i la dirección n o h a c e lo
necesario, la empresa terminará por f r a c a s a r . En ese c a s o , lo s c i n c o r e cu r so s
de j a r án d e es t a r c o o r d i n a d o s , c o m o lo s es fue rzos d e c i n c o caba l los s in un cochero .
L a e m p r e s a - c o m o u n c a r rua j e s in c o c h e r o - a v a n z a a t r omp i cone s , p a r á n d o s e
a v e c e s por f a l t a d e mate r i a l e s o por f a l t a d e equ ipo , o po rque n o se ha n e l eg i do
la s m á q u i n a s o el equ ipo a d e c u a d o s o i nc luso po rque se m a n t i e n e n en m a l e s t a do ,
o porque la s uentes e nerg ía on nsuficientes o s empleados o s tán
d i spue s to s a d a r d e s í lo mejor . L a f igura i lus t ra es ta f u n c i ó n d e la d i r e c c i ón .
su búsqueda u n m a y o r p r o d u c t i v i d a d , u n a d i r e c c i ó n p r e o c u p a d a por
la eficiencia trata d e influir en a lguno d e lo s d os c o m p o n e n t e s o en a m b o s : la
p r o d u c c i ó n (e s dec i r , lo s p roduc to s y se rv i c ios ) o l o s i n s u m o s (e s dec i r , los c i n c o
r e cu r so s a su d i spo s i c i ón ) . D ese m o d o la d i r e c c i ón p u e d e producir u n a c a n t i d a d
mayor d e productos o servicios c o n lo s mismos i n s u m o s , o u n o s p r o d u c t o s o
s e rv i c i o s e mejor calidad y /o d e mayor va lo r , puede conseguir un mejor
resultado modificando a ndole e os n s u m o s , verbigracia por m e d i o e
i nve r s i one s en t e cno log í a a v a n z a d a , s i s t emas d e i n f o r m a c i ó n y c o m p u t a d o r a s o
u t i l i z ando ot ra s f uen t e s d e mate r i a s p r imas o energ ía .
N o obs t an t e , es r a ro que un d i r e c t o r o un pequeño equ ipo d e p e r s o n a l d e
dirección pueda por í o lo o c u p a r s e e a administración corriente e u n a
e m p r e s a y a l m i s m o t i empo d e d i c a r el t i empo y energ ía nece s a r i o s pa r a p e n s a r
en la s d ive r s a s cue s t i one s que en t raña u n m e j o r a m i e n t o d e la p r o d u c t i v i d a d . Es
m á s f r e cuen t e que pa r a e l d e s e m p e ñ o d e es ta t a rea c u e n t e c o n espec i a l i s t a s , en t re
ellos lo s e n c a r g a d o s d e l es tud io d e l t r aba jo . E n e l cap í tu lo s igu ien te ana l i z a r emos

Figura . Pape l de la dirección en la coordinación de recursos de una empresa
RECURSOS APORTADOS
La dirección
y product iv idad
C o m o dijimos n l apí tulo n te r io r , a dirección e u n a empresa ecurre
frecuentemente a e spec i a l i s t a s para qu e la a y u d e n a mejorar la p r o d u c t i v i d a d .
U n o d e lo s i n s t r umen to s m ás e f i c a ce s que se p u e d e ut i l i za r es el d e l es tud io d e l
t r aba jo .
E l estudio del t rabajo es el examen sistemático de lo s métodos para
realizar act iv idades con el fin de mejorar la uti l ización eficaz de los
recursos y de establecer normas de rendimiento con especto a as
act iv idades que se están realizando
1
.
P o r t a n to , e l es tud io d e l t r aba jo t i ene por obje to e x a m i n a r d e qué m a n e r a se
es tá r e a l i z a n d o u n a a c t i v i d ad , s imp l i f i c a r o m o d i f i c a r e l m é t o d o ope r a t i vo pa r a
r educ i r e l t r aba jo i n nece s a r i o o exce s i vo , o el u so a n t i e c o n ó m i c o d e recursos , y
fijar el tiempo n o r m a l para la realización d e esa a c t i v i d a d . L a relación en t r e
productividad y es tud io d e l t r aba jo es , pues , ev i den t e . Si g r a c i a s a l es tud io d e l
t r aba jo se reduce el t i empo d e r e a l i z a c i ón d e c ie r t a a c t i v i d ad en u n 20 p o r c ien to ,
simplemente o o e su l t a do u n a nueva ordenación simplificación e l
m é t o d o d e p r o d u c c i ó n y sin gas tos ad i c i ona l e s , la p r o d u c t i v i d a d a u m e n t a r á en un
v a l o r co r r e spond i en t e , es dec i r , en u n 20 p o r c ien to . Pa r a c a p t a r c ó m o el es tud io
d e l trabajo reduce lo s co s to s y e l tiempo que se tarda en cierta a c t i v i d a d , s
nece s a r i o e x a m i n a r m ás d e t e n i d a m e n t e en qué cons i s t e e se
1 . Cómo está constituido el tiempo total de un trabajo
P u e d e considerarse que e l tiempo qu e tarda u n trabajador o u n a máquina en
rea l i za r una a c t i v i d a d o en p r o d u c i r u n a c a n t i d a d d e t e r m i n a d a d e c ier to p roduc to
es tá cons t i t u i do d e la m a n e r a qu e se i n d i c a a c o n t i n u a c i ó n y ta l c o m o se i lus t ra
en la f igura 2.
Pr ime ro exis te :
El contenido básico de trabajo del producto o de la operación
2
.
sta d e f i n i c i ó n di f ie re a lgo d e la que f i gu r a en e l g losa r io d e n o r m a s b r i t án i c a s . V é a s e&nb

oit_introduccionalestudiodeltrabajo.pdf

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