PRODUCT DEVELOPMENT Sprint 1: Rapid User Innovation

WHO CAN BUILD MY STUFF?

•  Electronics •  MIT Fab labs –e.g. fablab.se (Interactive

Institute & KP) •  Handels og Ingeniør Høgskolen i Herning/

Aarhus Tekniske Uni ++ •  DIY: Tikitags;Make Magasine; Arduino

•  Plastics/Plaster/Rubber •  Object 3D printers •  3D kopi - 3kopi.dk •  shapeways.com

•  Special Materials •  Liquid Wood: Tecnaro.de •  Glass/Metals: Lynfabrikken •  Paper: Ken Munk (kennmunk.com)

•  Web applications/Software •  Elance.com •  Host of other developers (e.g. Headfitted.dk; g-

antssoft.com (10USD/hour); webtechies.net (USD15/hour); bhanguz.com (20USD/hour))

•  Cad Models/Graphics/Video/Design •  Elance.com •  Århus Tekniske Skole/Journalist Høgskolen ++ •  Kristian Kettner/Ken Munk/ oddfischlein.com/

other local developers

TASK: DEVELOP A PRODUCT   Suggested Technologies:

arduino.cc

Tikitag.com

Papervision3d

  In Marketing, a product is anything that can be offered to a market that might satisfy a want or need.

  In Retailing, products are called merchandise.

  In Manufacturing, products are purchased as raw materials and sold as finished goods.

  Commodities are usually raw materials such as metals and agricultural products, but a commodity can also be anything widely available in the open market.

AGENDA   Introductory briefing   Demo Lab   Method   Learning by building

WAIT... WHAT?!

Collaborators

  25-50 people   CPH+AAR (+SFO)   2500+ int. Network   250 members   6 knowledge banks   Daily tech blogs (www.labconfidential.dk)   4 conferences PA   4 magazines PA   300+ talks PA

Innovation&Projekt

Tech&Trends Events&Medier

Green Tech

Education

Care Ware

Media

Home

Working Tomorrow

Tech-sperience

Business

SHIFTHAPPENS

Working Tomorrow

Mobile Work

Easy Work

Auto Work

Body Work

METHOD

RAPID PROTOTYPING &

USERDRIVEN INNOVATION

PROCESS

1 TDC og Ilab formulerer

problemfelter og emneområder

2 Ilab foretager indledende research

og briefing af analysepartner

4 Ekspertworkshop på baggrund af data

Ilab, Designit og TDC

5 Konceptudvikling og beskrivelse

af brugsscenarier

TDC

3 Brugerinddragelse

Ilab & Designit

Eksterne eksperter

Innovation Lab og TDC’s netværk

eller analysepartnere.

6 Test af koncepter og brugsscenarier

Ilab

7 Videreudvikling og justering af koncepter

TDC

Designit Community

Netværk af brugere, der inddrages via web.

PROCESS

Get a good idea together

Evolve your product in dialogue

Launch

Keep evolving

RAPID USER INNOVATION

SCRUM OFFERS:   Instant value for cash   No hostages   Consumer pull

Physical products vs. Services:

  Freemium models often carry higher starting costs   Product Evolution requires more time/logistics   User feedback is instantaneous and brutal

PROTO TYPES

Concept Model   Looks   Imagination   Form   Design

Working Model   Usage   Experience   Technology   Engineering

DIGITAL CULTURAL PROBES

BAG SCOOP = NEW DESIGN

IN-SITU INTERVIEWS

EXPLORATIVE STUDIES

For mange fjernbetjeninger

“Jeg kunne godt se min mobil som en universel fjernbetjening, så kunne jeg indstille den med genveje og det hele. Den har jo også en skærm, og så har jeg den jo altid på mig, og så kan jeg tænde og slukke alle apparater med den… også lyset. Det kan godt være den er mindre, men den er stadigvæk mere praktisk end en bærbar.”

(Jacob, 27 år)

Vil have kontrol og selv bestemme produktbrands

“Det ville være vigtigt, at eksisterende apparater passer ind i den her løsning. Hvis jeg skal købe forudbestemte produkter, som jeg måske ikke kan lide udseendet af, så duer det ikke. En ting, der kan gøre både mig og børnene små-irriterede er, at hvert apparat har sin egen platform, og de ikke kan snakke sammen - at man har de her lukkede systemer. Lav dog noget så tingene kan tale sammen.”

(Anders, 43 år)

Stort back-up behov

“Det er lidt flovt, for vi har alt for mange forskellige systemer til at lave back-up. Det er nok lidt uorganiseret. Vi bruger både USB-sticks, dvd’er, og cd’er, og jeg tror ikke, at vi altid ved, hvor de egentlig ligger. Sidst da vores computer brød ned, besluttede vi os egentlig for at få mere styr på det... men.”

(Ernst, 60 år)

Træt af besværlig opsætning og brug

“Jamen jeg har helt opgivet. Når man først har fået det hele tilsluttet, og det virker, så orker man ikke at skulle til at skjule alle kablerne. Hvorfor skal det også være så besværligt? Jeg skal jo stort set forbinde alle mine produkter for at kunne se downloadede film på min fladskærm, få lyden ud af mine højtalere osv.”

(Martin, 25 år)

‘Information overload’ og for mange valg

“Nogle gange kan det bare blive for meget... Lidt som dengang, hvor vi gjorde soveværelset til TV-frit område... Eller eksempelvis når begge drenge insisterer på at spille på deres bærbare ude i køkkenet, mens jeg laver mad, det er bare trælst... det kan være, vi snart skal gøre køkkenet computerfrit område.”

(Helle, 47 år)

DATA ANALYSIS

Aspinwall Classification System

  Replacement rate (How frequently is the product repurchased?)

  Gross margin (How much profit is obtained from each product?)

  Buyer goal adjustment (How flexible are the buyers' purchasing habits with regard to this product?)

  Duration of product satisfaction (How long will the product produce benefits for the user?)

  Duration of buyer search behaviour (How long will consumers shop for the product?)

CREATING UNIQUE VALUE

Ease

Value

WHO CAN BUILD MY STUFF?

WHO CAN BUILD MY STUFF?

•  Electronics •  MIT Fab labs –e.g. fablab.se (Interactive

Institute & KP) •  Handels og Ingeniør Høgskolen i Herning/

Aarhus Tekniske Uni ++ •  DIY: Tikitags;Make Magasine; Arduino

•  Plastics/Plaster/Rubber •  Object 3D printers •  3D kopi - 3kopi.dk •  shapeways.com

•  Special Materials •  Liquid Wood: Tecnaro.de •  Glass/Metals: Lynfabrikken •  Paper: Ken Munk (kennmunk.com)

•  Web applications/Software •  Elance.com •  Host of other developers (e.g. Headfitted.dk; g-

antssoft.com (10USD/hour); webtechies.net (USD15/hour); bhanguz.com (20USD/hour))

•  Cad Models/Graphics/Video/Design •  Elance.com •  Århus Tekniske Skole/Journalist Høgskolen ++ •  Kristian Kettner/Ken Munk/ oddfischlein.com/

other local developers