LINEA DE TIEMPO EVOLUCION DE LA CALIDAD

PRINCIPIO DE ADMINISTRACION CIENTIFICA

1 Jan 1875. Frederick W. Taylor introduce los principios de la “Administración Científica” para dividir el trabajo en unidades más pequeñas que pueden llevarse a cabo con mayor facilidad, el primer enfoque para abordar los productos y procesos más complejos. El interés se centraba en la productividad.

LINEA DE ENSAMBLAJE POR HENRY FORD

1 Jan 1900. Henry Ford introduce, con la línea de ensamblaje, un refinamiento adicional en los métodos de trabajo a fin de mejorar la productividad y la calidad; Ford desarrolló conceptos de ensamblaje a prueba de errores, la auto verificación y la inspección dentro del proceso.

PRIMEROS LABORATORIOS DE ESTANDARES

1 Jan 1901. Se establecen en Gran Bretaña los primeros laboratorios de estándares.

ASOCIACION DE INSPECCION TECNICA

5 Jun 1920. Se funda en Inglaterra la Asociación de Inspección Técnica; posteriormente se convierte en el Instituto de Aseguramiento de Calidad. Los Laboratorios Bell de AT&T forman un departamento de calidad, centrándose en la calidad, la inspección y las pruebas, y en la confiabilidad del producto. B.P. Dudding emplea métodos estadísticos en General Electric de Inglaterra para controlar la calidad de las bombillas eléctricas.

W.A. SHEWHART, CUADROS DE CONTROL

5 Jun 1931. W.A. Shewhart publica Economic Control of Quality of Manufactured Product, donde se describen métodos estadísticos para usarlos con los métodos de cartas de producción y control.

DEMING Y SHEWHART, ESTADOS UNIDOS

5 Jun 1938. W.E. Deming invita a Shewhart a presentar seminarios sobre las cartas de control en la Escuela de Graduados del Departamento de Agricultura de Estados Unidos.

CARTAS DE CONTROL EN DEPTO DE GUERRA U.S.A

5 Jun 1940. El Departamento de Guerra de Estados Unidos publica una guía para usar cartas de control en el análisis de datos de procesos. Los Laboratorios Bell desarrollan los precursores de los planes de muestreo “military standards” para el ejército estadounidense.

CONTROL DE CALIDAD PARA SUMINISTROS, GRAN BRETAÑA

5 Jun 1942. Se funda en Gran Bretaña el Ministerio de Servicios de Asesoría en Métodos Estadísticos y Control de Calidad para Suministros.

FUNDACION DE ASQC

5 Jun 1946. Se funda la Sociedad Americana de Control de Calidad (ASQC, por sus siglas en inglés) como una fusión de diferentes sociedades de calidad.

TRABAJO ESTADISTICO DE PEARSON

5 Jun 1947. Pearson realiza su trabajo estadístico, se fundan las ISO

DEMING EDUCA A LOS JAPONESES

5 Jun 1950. Deming es invitado a dar seminarios de control estadístico de calidad en la industria japonesa. Deming inicia la ecuación de administradores industriales japoneses: se inicia la enseñanza generalizada de los métodos de control estadístico de calidad en Japón.

PRIMER PREMIO DE CONTROL DE CALIDAD

5 Jun 1951. Se crea el Premio Deming en Japón (primer premio de control de calidad)

JURAN VISITA JAPON

5 Jun 1954. El Control de Calidad se convierte en herramienta gerencial

CIRCULOS DE CALIDAD

5 Jun 1961. Nacen los círculos de calidad, un pequeño grupo de empleados que realizan un trabajo igual o similar en un área de trabajo común, y que trabajan para el mismo supervisor, que se reúnen voluntaria y periódicamente, y son entrenados para identificar, seleccionar y analizar problemas y posibilidades de mejora relacionados con su trabajo, recomendar soluciones y presentarlas a la dirección, y, si ésta lo aprueba, llevar a cabo su implantación.

CIRCULOS DE CALIDAD EN NORTEAMERICA

5 Jun 1978. Empiezan a aparecer libros sobre experimentos diseñados dirigidos a ingenieros y científicos. Empieza el interés por los círculos de calidad en Norteamérica, el cual crece hasta formar el movimiento de la administración de calidad total (TQM, por sus siglas en inglés).

NORMAS ISO 9000

5 Jun 1987. Se publican las normas de estándares de calidad ISO 9000, El Congreso de Estados Unidos establece el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige.

INCREMENTO EN CERTIFICACION ISO 9000

5 Jun 1990. Se incrementan las actividades de certificación ISO 9000 en la industria estadounidense; los candidatos para el premio Baldrige aumentan de manera sostenida; muchos estados patrocinan premios de calidad basados en los criterios del premio Baldrige. Mexico lanza premio Nacional de Calidad

OCCT

5 Jun 1991. Se crea la OCCT (Organización de la Cultura de Calidad Total)

NORMAS COGUANOR

5 Jun 1994. Revisión menor a las ISO 9000Se crean en Guatemala las normas de calidad COGUANOR.

NORMAS ISO PARA EL SECTOR AUTOMOTRIZ

5 May 2002. Se crean las nuevas normas de calidad para el sector automotriz ISO 16949

REVISION ISO 9000

5 Jun 2008. Surgen las ISO 9000:2008