Повышайте продажи и формируйте лояльность в онлайн-ритейле

Отзывы, которым доверяют

Статистика: Недоверие покупателей мешает онлайн-продажам

Хочу видеть реальный товар, который покупаю 82%

Боюсь обмана 71%

Не знаю, какой магазин надежный 58%

Останавливают негативные отзыв 40%

Не знаю 36%

Опрос: “Почему Вы не покупаете в Интернете?”Данные: Profi Online Research, ewdn.com, 2013

Статистика: Кому доверяют Ваши покупатели?

*(Исследование компании Nielsen, 2012)

Рекомендации друзей и знакомых 92%

Отзывы покупателей в интернете 70%

Сайты брендов 58%

Контекстная реклама 40%

Реклама в Соцсетях 36%

70 % потребителей считают отзывы и рекомендации других покупателей одним из важнейших факторов при выборе интернет-магазина".*

Наше решение

Если Вы думаете над тем, как завоевать доверие Ваших

покупателей и увеличить продажи, собирайте обратную связь. Это

легко! Доносите настоящие отзывы до потенциальных покупателей

там, где они необходимы.

Мы создали ShopPilot, первый инструмент в России для сбора и

распространения достоверных отзывов потребителей в интернете.

Лучший продавец – это Ваш Клиент!

Постоянно новые отзывы покупателей

● Каждый покупатель получает транзакционное письмо после покупки

● Приглашение содержит ссылку на форму отзыва

● Редактируемый текст письма как для Email, так и для SMS

В 10 раз больше отзывов

● Мы предлагаем оценить Вашу работу каждому покупателю автоматически

● Разные параметры оценки: Доставка, Сервис, Качество Товара

● Только покупатели могут оставлять свои отзывы

Больше доверия, выше продажи

С доверием растет количество покупателей и конверсия, в среднем на 12%.96% владельцев крупных интернет-магазинов считают отзывы клиентов эффективным методом

превращения посетителей в покупателей (исследование Forrester). Отзывы увеличивают продажи

в среднем на 11.9%. Располагайте клиентов к покупке, акцентируя их внимание на

положительных отзывах.

Виджет ShopPilot для Вашего сайта

Как это работает?

Клиент покупает товар. После этого SHOPPILOT высылает покупателю приглашение оставить отзыв.

Клиент оставляет отзыв о Вашем сервисе.

Команда SHOPPILOT проверяет каждый отзыв на соответствие правилам публикации.

Вы можете отвечать на отклики Ваших покупателей, а также реагировать на отрицательные отзывы еще до их публикации. Вступайте в диалог и формируйте лояльность.

В реальном времени Вы получаете всю статистику и аналитику по отзывам.

Распространение отзывов через виджет SHOPPILOT на сайте Вашего интернет-магазина привлекает новых клиентов и повышает конверсию.

Потенциальный покупатель Постоянный клиент

Как распространяются отзывы?

Социальные сетиОхватывайте новых пользователей и увеличьте трафик из социальных сетей на свой сайт.

SEOДостоверные отзывы, содержащие низкочастотные ключевые слова, способствует стабильному росту органического трафика.

На своем сайтеПривлекайте новых покупателей, отображая независимый рейтинг и оценки компании на персональной странице с отзывами.

APIДоступ к отзывам по API позволит использовать их в ваших учетных системах.

API

Клиенты и эксперты рынка говорят

"Shoppilot оказался инновационным и очень удобным в использовании инструментом для сбора пользовательских отзывов и пожеланий по сервису магазина. На всех этапах убеждения потенциального покупателя играет существенную роль. На лицо существенное увеличение оборота и прибыли."

Степан, директор по развитию интернет-магазина "Рост Ресниц"

"Живые" отзывы зачастую оказывают существенное влияние при принятии решения о покупке в интернет-магазине. В самом деле, опыт других людей, взаимодействовавших с магазином, помогает преодолеть стену недоверия к тому или иному проекту. Также отзывы - это реальная связь с рынком, с покупателями. Возможность получить обратную связь без искажений.

Виталий Панарин, руководитель отдела маркетинга Otto Group Russia

Несмотря на то, что интернет-торговля в России существует более 15 лет, аудитория hard-покупателей относительно невелика, и большинство пользователей являются новичками в e-commerce. Их доверие еще предстоит завоевать. Отзывы других пользователей и возможность открытого диалога – одни из наиболее подходящих инструментов для этого.

Михаил Осин, руководитель цифровых продаж Ozon.ru

Вы будете в хорошей компании

... и еще более, чем 300 компаний

Контакты

Подключите ShopPilot.ru сегодня! Начните формировать доверие и повышать свои продажи.

Если у Вас остались вопросы, обратитесь к нам, мы с удовольствием на них ответим.

Контакты Адрес

Станислав БайГенеральный директор

stas@shoppilot.ruтел.: +7 (499) 704-27-88моб.: +7 (926) 011 29 82ShopPilot.ru

ООО "Шоппилот"127055, Москва, ул. Образцова, 7. корп.16, 2 этаж