stb 차별화 방안 final_hard copy ver

서부마케팅본부 Team W

IPTV STB 차별화 방안

서부마케팅 본부Team W

Copyright 2013.11 June young KIM. All Rights Reserved ⓒ

2013.11.26

Confiden-tial

Chasm 시기의 Set Top Box 차별화 및 확산 전략


[Executive Summary]

차세대 TV 서비스 Chasm 극복 및 독보적 Device 경쟁력 확보

SKT & SKB 의 Closed-loop 하에서 contents 소비

신규 STB

제조사

STB

SKB유선

SKT이동전화

가입자 기반 확대 Data usage확대

전자제품 벤더와의 추가 제휴를 통한

기존제품의 STB 化

이동전화 연계 강화

1

당사 강점 & Resource

2

유통 기반 확대

최첨단 기술이 아닌 이미 존재하는 기술과 당사가 보유한 Resource 재조합을 통한 Chasm 극복

Cross Lock-in

New STB 제공3


I. TV 서비스 경쟁구도 Chasm

Chasm

차세대 TV 서비스 도입기

차세대 TV 서비스의 Chasm 시기 차세대 TV 서비스와 디바이스 보급이 가속화되고 있지만 각종 스마트 기능에 대한 활용도는 현저히 낮음

완전한 Smart Home 구현

차세대 TV 서비스 성숙기

Device 는 보급되었으나이에 대한 활용도가 미미한

TV 서비스 측면에서의Chasm 으로 분석 가능함

마스터 제목 스타일 편집


당장 ’ 14 년의 고객들이 원하는 TV 서비스의 요건은 “ 새로운 것을 , 익숙한 방식으로 보여주는 것”이라 할 수 있음

TV 는 이미 반세기 넘게 존재해온 Device 이자 SVC 임에도 , 스마트폰의 혁신성에 매료되어 단순히 그 생태계를 TV 에 이입하려는 시도가 Chasm 의 간극을 넓게 만들고 있음

Smart 의 그림자 I. TV 서비스 경쟁구도

스마트폰 Wannabe공급자 입장의 Over spec 으로 다양한 기능들을 갖추었지만 고객들의 외면을 받음

TV 는 TV 일뿐시청자들은 아직 영상을 시청하는 것 이외의 기능에 큰 효용을 느끼지 못함

Second screen 의 확산 디바이스 / 스크린에 구애 받지 않고 TV 를 시청하는 Contents 이용행태 변화

Convergence 에 대한 환상복수의 니즈와 Seg. 를 하나의 단말로 커버하려는 공급자 중심의 관점

TV 는 여전히 공용단말TV 는 공유해도 같은 기호를 공유할 수는 없으며 , SNS 는 어디까지나 퍼스널 서비스임

이용행태와 맞지 않는 UX/UI스마트폰 생태계에 편승하려는 시도로 인해 기존보다 복잡해진 TV 조작방식



TV 다운 IPTV II. Chasm 시기의 STB 전략

“TV 다운 IPTV”

보고 듣는 TV 의 본원적 기능을 깊이 있게 담아낼 수 있어야 함

TV 이용행태 및변화양상

【 차별화 Point 】【 세부 고려 사항 】

당사 경쟁우위 및R&C 활용

경쟁 TV 서비스 및STB 대비 차별화

미래 TV 서비스 발전방향

유통 / 판매 방식 전환

‘Second device 에 직접 영상 송출－Zero TV 가구 공략 Channel 을 Contents 유통의 cell 로

활용 이동전화 가입자 기반 활용 유 - 무선의 Seamless 한 연동을 위한

Data 차감 허들 완화

One device, One concept

영상 시청과 관련된 기능에 집중 및UI/UX 고도화

개인화 및 소셜화에 대비한 개인 인증 방식의 혁신

리모컨의 혁신을 통한 능동화 대비

회선 판매 및 단순 번들 판매에서 Device

로서의 STB 판매로 전환－이동전화 판매역량 발휘가 가능한 구조

TV 에 대한 고객들의 니즈는 여전히 “보고 싶은 것을 , 보고 싶은 시간에 , 보고 싶은 방식으로 보는 것”임 .

당장 ’ 14 년의 고객들이 원하는 TV 서비스 , Chasm 시기의 STB 전략이 필요함



단순한 H/W 로서의 STB 에 매몰될 것이 아니라 Contents, UI/UX 등 TV 서비스를 유기적으로 구성하는 중추로써의 STB 를 고민해야 함

TV 다운 IPTV III. 차세대 STB 차별화 방안

Set Top

BoxRemote con-

trol

OS( 운영체제 )

SVC 플랫폼

Contents

UX/UI

Hardware

Software

Set Top Box

RemoteControl

UX/UIContents

IPTV STB



Hardware 부분 III. 차세대 STB 차별화 방안

커넥티드 카 STB 독거노인용 STB

H/W – STB & 리모컨

오디오형 STB 스마트 빔형 STB

Designed STB

Set Top Box

RemoteControl

Navigation

안드로이드 게임 STB

Screen 리모컨



Software 부분 III. 차세대 STB 차별화 방안

S/W - UX/UI / Contents / SVC PlatformNavigation

Contents UX/UI Set Top Box

SVC PlatformUX/UI

빌리지 커뮤니티

대화형 TV

Local 커머스

Contents

개인방송 채널 시청자 제작 Social 드라마 채널

보이는 라디오 광고 채널

인터넷 인기영상 &명장면 편집 채널 인터넷 강의 채널

RemoteControl

Contents navigation

개인화 채널 목록

http://www.ilbe.com/files/attach/new/20130527/377678/1250424976/1294613510/d3202894f0048ac468b28f1ace25da0f.png



‘ 보고 , 듣는 것’으로서의 TV 의 본원적 기능을 ‘ Smart’ 하게 제공하는 것에 Focus

스마트폰에서 이용하던 App 이나 SNS 등을 TV 에 추가하는 형태의 Smart 化를 지양하고 , TV 의 본원적 기능인 ‘보고’ , ‘ 듣는’ 기능을 고도화 하는 방향의 Smart 化가 본 STB 제안의 핵심임

TV 다운 IPTV III. 차세대 STB 차별화 방안

UX/UI channel

개인방송 채널

보이는 라디오

인터넷 인기영상 &명장면 편집 채널

STB & 리모컨

‘ 보고’ , ‘ 듣는’ 것에 특화 ,

독보적 사용자 경험 제공

광고 채널

Screen 리모컨

Contents navigation


스마트 빔형 STB

오디오형 STB

• C 형 요금제



Powerout

TV out

LAN

Docking 형 STB

오디오형 STB

스마트 빔형 STB

Set Top Box

RemoteControl

Navigation

스마트 폰 Docking 형 STB III. 차세대 STB 차별화 방안

스마트 빔의독립 모듈화

Dockingstation

LAN

탑재 기능Bluetooth/WiFi

모듈STB 모듈 오디오 / 빔 모듈 Camera 모듈

Camera

TV outPower

out

【 Docking 스마트 빔 STB 】【 Docking 오디오 STB 】

이동전화 연계 강화

TV 의 본원적 기능강화

Device 매력도

Device 자체의 매력도가 높은 기존 전자제품을 New STB 로 변형 이동전화와의 연계강화를 위한 물리적 접점 마련



스마트 폰 Docking 형 STB III. 차세대 STB 차별화 방안

Set Top Box

RemoteControl

Navigation

스마트 빔 STB

오디오STB

주요기능 영상 / 음원 N Screen

TV 영상 2nd Screen 직접 송출 시청 경험 확장

최대 6.1ch 의

고품질 음향 지원

2~4.1ch

2ch 스피커 하나의 STB 로 가족 구성원 별 다양한 채널 동시 시청

WiFi

리모컨 스마트폰태블릿

탈착식 스마트빔 채택 가정 내에서 TV 와 연동 외부에서는 스마트폰 연동

WiFi

연장 케이블

도킹 한번만으로 TV- 스마트폰간 Contents 연동 및 이어보기

보던 영상 , 웹페이지 불러오기

듣던 음악 / 라디오 이어 듣기 TV 연동 시 보이는 라디오 /

뮤직비디오로 전환

【 차별화 Point 】

시청 ( 보고 듣는 )

경험의 고도화

다양한 2nd screen 에 직접영상 송출

독립 Device 로서매력도가 높음

고객들의 구매욕구를 자극하는 device 를 유인재로 활용 2nd device 로의 영상 송출 및 보고 듣는 경험의 고도화



전원과 동시에 개인인증

Second TV 기능

Wheel 채널 탐색

채널 미리보기

카드리더기 탑재

리모컨을 지배하는 자가 거실을 지배한다 III. 차세대 STB 차별화 방안

Screen 리모컨

RemoteControl

Navigation

Set Top Box

<Btv Smart Box> < 삼성 스마트 터치 > <LG 매직 모션 > < 애플 TV STB 리모컨 > <U+ tv G 리모컨 >

최적화

【 할머니의 리모컨 】

▲ 전면 ▲ 측면 ▲ 후면

채널 탐색Wheel

지문인식개인인증

터치 스크린

카드리더기

종횡거치대

빔 송출부

*Bluetooth/WiFi 모듈 탑재

AS-IS

스피커

【 차별화 Point 】

As-Is : 활용되지 않는 수 많은 버튼들 , 수백 개의 채널 탐색에 적합하지 않음 To-be : 최소한의 조작으로 원하는 채널에 도달 , 스크린을 통한 Preview 제공

http://www.clker.com/clipart-10550.html



C 형 요금제 III. 차세대 STB 차별화 방안

Set Top Box

RemoteControl

Navigation

C 형 요금제 - TB끼리 데이터 플러스Data Charge 형 요금제 – IPTV 고객에게 STB 를 통해 무선 데이터를 추가로 충전해주는 서비스

서비스명 월정액 상품내용 비고

TB끼리 데이터 플러스 무료

• IPTV 가입자가 STB 에 SKT LTE 스마트폰 도킹 시 시간당 20MB Data 충전

[ 제한 ] 2G/3G 요금제 가입고객은 충전 불가[ 한도 ] 월 최대 2G 까지 가능* 충전한 데이터는 당사 서비스 이용 시에만 사용 가능

충전한 데이터는 ‘ T 끼리 데이터 선물하기’ 서비스 이용 불가

*TB끼리 TV 플러스와 중복 가입 가능*LTE 스마트폰 단말만 가입 가능

ㅇ 가입 대상 - LTE 75 요금제 이상 가입 고객에 한함 - IPTV 가입 회선 혹은 가입자 지정 직계가족 2 회선 - 기존 IPTV 약정 기간 종료 후 계약 연장 고객

Data 충전 Process

10101110010100110110101010101101001

배터리충전표시

데이터충전표시

Docking Imbedded App 실행

Data충전시작

확인 취소

Data 충전 실행

시간당20MB 충전

IPTV 가입 및 유지 조건부 데이터 충전 요금제를 통한 유 -무선 Cross Lock-in효과 고 ARPU 고객에 대한 추가혜택 제공 및 Data monetization 의 교두보 확보



UX/UI 최적화 – Channel navigation III. 차세대 STB 차별화 방안

Navigation


RemoteControl

1. 채널 GroupingUX/UI

Contentsnavigation


2. 채널 Preview &시청률 Graph

App 이 아닌 Channel 을 Contents 유통의 기본 단위로 활용 채널 탐색 UI 최적화 및 리모컨 스크린을 통한 채널 Preview 제공

Beauty/health

Economy

News

Sports

Music

Drama

Movie

Documen-tary

Game

KBS 1TV NEWS

MBC 뉴스데스크

SBS NEWS

CNN NEWS



UX/UI 최적화 – Channel navigation III. 차세대 STB 차별화 방안

Navigation


RemoteControl

내 채널

Economy

News

Sports

Music

Drama

Movie

Documen-tary

Game

UX/UI

Contentsnavigation


시간대별로 시청자가 자주 보는 카테고리의 해당 채널부터 보이도록 하는 기능 자주 보는 채널에 따라 채널 Group 이 변화하면서 점진적으로 진화

KBS 1TV NEWS

MBC 뉴스데스크

SBS NEWS

CNN NEWS



IPTV 특화 channel III. 차세대 STB 차별화 방안

Navigation


RemoteControl

TV 컨텐츠의 확장 : FB 이나 YouTube, 아프리카 tv 의 영상 혹은 개인방송도 컨텐츠 외부 컨텐츠 소싱 부담 완화 및 Multi-side 플랫폼 구축을 통한 독보적 입지강화

Channel

개인방송채널

보이는라디오채널

인터넷인기영상

&명장면

편집 채널

광고 채널

컨텐츠 중계 플랫폼입지 구축

판도라 , 아프리카 TV, 팟캐스트와 같은 개인방송을 채널화하여 제공 ‘ 아프리카 TV’ 의 경우 2012 년 9 월 DAU 134 만명에서 2013 년 8 월 212 만명으로

59.3% 가 증가 , 다음 tv 팟은 DAU 13 만명에서 19 만명으로 46.0% 로 증가 Source : ATLAS App Index

KBS, MBC, SBS, EBS 등 보이는 라디오 채널 제공 라디오는 생방송으로 진행된다는 차별적 특성을 가진 매체로 자리매김

인터넷 검색과정 없이 인기 영상들을 채널로 볼 수 있도록 편집 제공 드라마 / 예능의 명장면만 짧게 잘라서 편집해서 채널로 제공 컴맹도 웹컨텐츠에 접근할 수 있도록 하는 것이 목적

24 시간 광고만 방영되는 채널 STB 의 카메라 모듈을 활용하여 , 시청자가 TV 를 응시하고 있는 시간에 비례하여 광고수익을 Data 나 현금 페이백 , 기본료 할인 , OCB 로 환원



STB 렌탈 개념을 통해 향후 고사양 / 고차원의 STB 제공 시 침투율 제고

STB 렌탈 모델 IV. 차세대 STB 유통모델

가입 후 설치 시 STB 제공 계약 해지 시 STB 회수 AS-IS :

TO-BE : STB 렌탈 모델

시장운영 비용을 Device 로 환원하여 실질적 고객가치 제고 이동전화 판매방식과 동일한 판매 구조로 유통망의 판매 노하우 활용 극대화 매력적 STB 지속 제공을 통한 고객 Reten-

tion 제고

Smart TV 서비스 도입기

Home Ent.

개화기Smart Home

Hub 로 이행

약정 만료가입 약정 만료

3 년 3 년

계약해지 계약 갱신

STB 회수 비용 지불 시 STB 소유 가능

기존 STB 제공 Next STB 제공

Phase1. 고객이 갖고 싶은 디바이스를 STB 로 제공 Phase2. 약정 종료 후 보다 고도화된 단말로 대체

현재는 TV 의 기본적인 기능을 강화한 STB 를 통해 가입자 기반 및 시장 지배력을 확대 향후 고도화된 Smart TV 서비스로 이행 시 렌탈 계약 갱신을 통한 Retention 제고



18

고객 유통망 당사

1 IPTV 구매고려요인 확장

2 실질적 고객가치 확대

3 시청 경험 고도화

1 유선판매 방식 혁신

2 이동전화 판매 노하우 활용

3 독보적 경쟁우위 바탕의 권매

1 Device 중심으로 IPTV 서비스 경쟁 구도 재편 및 Rule setting

2 유 -무선 Cross Lock-in 효과

3 행복동행 실현

고객 가치 극대화 V. 기대효과

Paradigmshift채널

결합할인

채널

결합할인

Intangible Tangible

IPTV

가지고 싶던 Device, 팔기 쉬운 Device


Appendix




보조금 위주의 현 경쟁구도탈피 필요

차세대 Home SVC 에서TV STB 의 역할

Contents, UI/UX, Channel,Price, Network 등은 평준화

STB 는 하나의 Device 로서 차세대 TV 서비스 경쟁의 Key Factor 로 부상할 전망

TV 의 다양한 경쟁요소들 중에서 차별화 요소로서 STB 가 가지는 의미는 차별화 정도 , 경쟁환경 , Home SVC,

H/W, Sales 의 다섯 가지 측면에서 고려해볼 수 있음

왜 STB 를 차별화 해야 하는가 TV 서비스 경쟁구도

차별화정도

Sales

H/W

경쟁환경

HomeSVC

TV 서비스의 경쟁요소 중 가장 개발이 미진한 요소 Device 라는 특성상 다양한 차별화 포인트 발굴가능

TV 서비스 구매고려요소로서 STB 의 매력도 제고 Device 중심으로 경쟁구도 재편 및 Rule setting

홈 컴퓨팅 & 스마트 홈의 Hub 로써 거실에 대한장악력 구축 필요

기존의 STB 로는 Smart 서비스를 담아내기 역부족 TV 서비스의 미래를 담아내기 위한 H/W 의 진화 필요

Device 를 매개로 하는 판매방식은 유통망 직원들에게 익숙할 뿐만 아니라 고객들의 수용도가 높음

STB차별화의

당위성 개인화 , 소셜 TV, 엔터테인먼트를 담아낼 수 있어야 함

Intangible 한 서비스를 물리적 실체화 할 수 있는 수단



【 Smart TV 서비스 영역 】

거시적으로는 경쟁의 외연을 스마트홈 까지 그려나갈 필요가 있으나 현 시점에서는 지상파 , 스마트 TV,

디지털케이블 , 위성 TV 를 포괄하는 차세대 스마트 TV 서비스 영역에 대한 MECE 한 전망이 필요함

Smart Grid

TV 서비스와 OTT, 게임콘솔 업체들 까지를 포괄적인 경쟁상대로 인식해야 함

무엇으로부터 차별화 할 것인가

TV & Ent.

T-Commerce

Education

Video Cloud Game

∞Music

Streaming

Smart Home

Security

경보기 및 잠금 장치원격 모니터링

Smart Chores

스마트 가전제품

AmbientAssisted Living

U 헬스 및 웰빙

Home Energy

냉난방 , 환기 , 조명 , 에너지 모니터링Communication

동영상 컨퍼런싱 , 원격교육

TV 서비스 &Entertainment

멀티 룸 동영상 , 음악 및 게임

Smart-City

【 Smart Home 기반 SVC 】

Smart Mobility

Smart Healthcare

Source : Gartner 2012.08 & 기타 리서치 자료 재구성

TV 서비스 경쟁구도



【 Smart Home 기반 SVC 】 Smart Grid

Smart Mobility

Smart Healthcare

Smart Home

Security

경보기 및 잠금 장치원격 모니터링

Smart Chores

스마트 가전제품

AmbientAssisted Living

U 헬스 및 웰빙

Home Energy

냉난방 , 환기 , 조명 , 에너지 모니터링Communication

동영상 컨퍼런싱 , 원격교육

Smart-City





TV & Ent.

T-Commerce

Education

Video Cloud Game

∞Music

Streaming

TV 서비스 &Entertainment

멀티 룸 동영상 , 음악 및 게임










TV & Ent.

T-Commerce

Education

Video Cloud Game

∞Music

Streaming






기존 사업영역 특성상 자체 보유 · 제작 컨텐츠가 미비한 ‘ TV Platform 진영’에서는 TV 나 STB, 콘솔 등의 Terminal 을 중심으로 H/W 와 UI/UX 를 고도화 하는 접근 방식을 보이고 있음

TV Platform 진영

TV벤더 계열 Platform 계열 통신사 IPTV 게임 콘솔

TV 사업모델

스마트 TV 패러다임 주도 통한

TV 제품 판매량 증대

TV 플랫폼 사업이라는 新 영역 개척

강력한 플랫폼 기반으로 컨텐츠 소싱 및

유통시장 장악력 확대

C-P-N-T 수직 통합전략 추진 중

기존 IPTV 서비스에 위협되는

스마트 TV 에 대응

이동전화 가입자 기반의 확장 도모

새 버전의 게임 콘솔에 TV, 영상시청

기능 강화를 통한 부가가치 창출

전략추진방향성

TV 의 부가적 기능 알리기 주력

－동작 · 음성인식 등 新 UI 대대적 홍보

－소셜기능 , APP 등 부가기능에 집중

기 구축된 강력한 플랫폼 기반의

자체 STB 출시

제휴 & 자체제작 컨텐츠 확보에 총력

구글의 크롬캐스트 돌풍

시장 장악력 극대화 시도

－결합상품 통해 가입자 기반확대

－스마트 기능 탑재된 STB 출시 중

－독점 콘텐츠 제공을 통한 이탈 방지

MS 는 Time Warner Cable 와의

제휴로 우수회원대상 케이블 TV

서비스

Sony 는 향후 미디어 기능 강화

예정이나 현재로서는 ‘게임’에 집중

한계점 및직면과제

방송 · 통신 계열의 집중 견제

－KT 의 삼성 스마트 TV 접속차단 논란

안드로이드 플랫폼 종속화 우려

삼성 자체 OS ‘ 타이젠’ 개발

국내 시장 특유의 폐쇄성을 해체할 수

있을지 여부가 관건

HTML5 와 클라우드 기반의 컨텐츠

유통 방식이 대항마로 부상 중

독보적 방향성 없이 스마트 TV 지향

보조금 위주 출혈 경쟁 지속

－요금할인과 현금 RB 가 구매결정요인

안드로이드 플랫폼 종속화 우려

Heavy game user 들을 주요

타겟으로 하는 게임콘솔의 특성상

영상시청은 부가 기능에 그칠 우려

스마트 TV 진영은 APP 과 UI/UX 집중에 대한 실패로 H/W 경쟁으로 회귀 TV 의 본원적 기능인 영상시청에 집중 및 특화된 서비스가 호응을 얻고 있음

Implication




스마트 디바이스의 확산에 따라 새로운 Terminal 을 통한 유통 적합성 , 기존 Legacy 활용 및 기득권 확장 등 태생적 입장 차이와 전략 방향에 따라 명암이 갈리고 있음

Contents aggregator 진영

지상파 / 케이블 OTT 케이블 / 위성 TV 계열 해외 OTT 국내 인터넷 포털

TV 사업모델

지상파 / 케이블 컨텐츠 공급

－pooq : 지상파 4社 컨텐츠 공금

－Tving : CJ E&M 컨텐츠 공급

－유료 모델 전환 및 광고 BM

케이블 TV 정액 이용료

고객군별 VOD 패키징 판매

－홈초이스를 통해 9 만 편 VOD 소싱

정액제 기반의 유료모델 or Premire

모델을 통한 수익 창출

광고시청을 대가로 한 무료모델

인터넷 기반 서비스를 STB 를 매개로

TV 플랫폼으로 확장

동영상 , 온라인 광고 등 기존 수익 기반

극대화

전략추진방향성

스마트 TV & OTT STB 기본탑재

－지난 8 월부터 삼성 .LG PC 에

기본탑재

－기타 디바이스 기본탑재 추진 중

M&A 및 지역특화 통해 돌파구 모색

5 대 케이블 , HTML5 기반 스마트

STB 공동 출시 예정

－공동 App 스토어 운영 예정

유료 TV 수준의 고품질 콘텐츠 제작

시즌 전체를 동시공개 하여 Binge

Viewing 니즈 공략

파일럿 프로그램 제작 등 검증된 영상

제공

Daum-Armway Smart TV 출시

동영상 중심의 오픈 플랫폼

－인터넷 동영상 사업자 참여유도 주력

－케이블 TV 와의 콘텐츠 제공 협상 중

한계점 및직면과제

꾸준한 가입자와 매출 증가세에도 불구 ,

수익 실현에 난항을 겪고 있음

유료 전환한 ‘ pooq’ 은 유료전환률

20% 수준

IPTV 와의 경쟁 심화에 직면

－케이블 가입자 연 평균 13 만 이탈

－IPTV 700 만 돌파 (케이블의 50%)

－M&A 및 지역특화 통해 돌파구 모색

정부의 유료방송 통일 규제가 암초

Netflix 가 한국어가능 인력을

채용하며 글로벌 공략을 가속화하고

있으나 단기적으로 국내 시장에 대한

영향력은 미지수

OTT 서비스에 니즈가 낮은 국내 고객

－유료 TV 서비스 이용료 저렴

－고도화된 초고속 브로드밴드 인프라

Netflix, 아마존 , 크롬캐스트 등의

국내 성공 여부에 따라 귀추가 주목됨 전 -후방 통합을 통한 진정한 의미의 N 스크린 서비스를 제공하는 업체가 부재 저렴한 가격으로 보다 다양한 Device 에 컨텐츠를 제공하는 업체가 각광받고 있음

Implication



Screen 의 확장과 대체 - Second screen

Cord-cutting, Zero TV 트렌드의 확산

Cord-cutting :유료방송 계약을 해지하고모바일 기기만을 사용하여

영상 시청

Zero TV :20 가구 중 한 가구는 TV 가 없거나 있어도

보지 않는 제로 TV 가구

TV 개념의 재정립 오늘날 TV 는 “ Contents 에 접근할 수 있는 모든 형태의 Display 단말”

Source : KT 경제경영연구소 2013.05 모바일 미디어 소비자 정량조사 (n=2,326)

TV 수상기 스마트폰 PC/노트북 태블릿 기타

61.9%

20.5%16.4%

4.5%0.1%

14.7%

39.3%37.0%

2.9%1.8%

【 영상 시청 1st/2nd 디바이스 】

2nd 1st



Chip탑재

Data charger 고객 혜택의 물리적 실체화

Set Top Box

RemoteControl

Navigation

SKT 장기 우수고객에 대한 추가 혜택 제공 및 Retention 제고 고객혜택의 물리적 실체化를 통한 새로운 마케팅 Approach 발굴

휴대용 Data 충전기휴대용 Data charger – SKT 장기고객 & IPTV 고객에 대한 추가 혜택

제품명 상품내용 비고

휴대용 Data 충전기(Ear cap)

[혜택 ]• 데이터 추가 충전• 소지 고객에게 장기고객 혜택 제공[ 제공 대상고객 조건 ] 1) 75 이상 요금제 가입 2) 2 년 이상 장기 가입자 2) IPTV 결합요금제 가입 회선[App-cessory]• Ear cap + App 으로 구성• Ear cap삽입 시 App 자동실행 – 고객인증

• 고객 등급별로 상이한 색상 제공• 혜택 차등 적용- VIP WEEK 초청- 영화관 /놀이공원 대기줄 LTE Pass

SKT&SKB 사용자만의프리미엄을

물리적 실체화


End of Document


stb 차별화 방안 final_hard copy ver

Devices & Hardware