معايير التصنيف العائدة للمساآن السياحية

يفّصل الجدول التالي، المعايير االلزامية على آافة المساآن السياحية، آل وفقا لدرجة تصنيفه. يجب احترام هذه المعايير وتطبيقها بحذافيرها، فال مجال لالستثناءات بشكل عام.

المالحظاتالمعاييررقم

معايير التصنيف العائدة للمساآن السياحية

عمومّيات ١-المبنى / عموميات١ X X X X X .خارج وداخل المؤسسة (بما في ذلك مكانالشروط الصحية والنظافة والصيانة الدورية هي من أساسيات التصنيف

استالم المأآوالت، الممرات والمداخل منالمطبخ منظمة جيدًا ونظيفة).

األماآن العامة 'األسقف واألرضيات في حالة

جيدة وال تظهر عالمات القدم واالستعمال.

المباني والتجهيزات مصا نة بشكل جيد وهيبحالة نظيفة.

الطاوالت والمقاعد في حالة جيدة ونظيفة.

، الخ...

٢ X X X X X .لن تقوم بيرو فريتاس بالتحّقق من هذا المعياررخصة اإلشغال الصادرة عن السلطات المختّصة

التحقق سوف يتم من قبل وزارة السياحة٣ X X X X X .لن تقوم بيرو فريتاس بالتحّقق من هذا المعياررخصة إستثمار صادرة عن وزارة السياحة

التحقق سوف يتم من قبل وزارة السياحة

٤ X X X X X تقيد المؤّسسة مع القوانين واألحكام النافذة والخاّصة بشؤون الموّظفين: نذآر على سبيلالمثال: قانون العمل وقانون الصّحة العاّمة وقانون الضمان اإلجتماعي والتأمين

والتعويضات.

لن تقوم بيرو فريتاس بالتحّقق من هذا المعيار

التحقق سوف يتم من قبل وزارة السياحة٥ X X X X X تأمين مورد آهربائي ثاني (مثل موّلد آهربائي أوغيره) من أجل توليد الكهرباء في

المؤّسسة لتشغيل جميع التجهيزات األساسية على مدار الساعة٦ X X مداخل المبنى مراقبة بالكاميرات على مدار الساعة٧ X X X X X اإلنارة في حالة جّيدة في األماآن العامة و جميع أقسام المؤسسة٨ X تأمين مساحة مزروعة أو إنارة خارجّية بهدف تحسين المنظر

١١ / ١ معايير تصنيف المساآن السياحية - إصدار ٢

المالحظاتالمعاييررقم

معايير التصنيف العائدة للمساآن السياحية

الوقاية من الحريق ١-المبنى / عموميات٩ X X X X X ١- مطابقة مع مواصفات الوقاية من الحريق (عند التصنيف األولي وفي المرحلة

األولى):

- على المؤسسات الجديدة التي تتقدم بطلب ترخيص استثمار بعد صدور هذه المعاييروالمؤسسات التي تطلب رفعآ لدرجة تصنيفها ان تكون مطابقة للمواصفات المعتمدةللوقاية من الحريق وان تبرز شهادة مطابقة المؤسسة لمواصفات الوقاية من الحريق

صادرة عن جهة مختصة (مهندس ، مكتب استشاري، شرآة مراقبة تقنية).

- على المؤسسات الموجودة ان تقوم بالصيانة الدورية السنوية لكل تجهيزات الوقايةومكافحة الحريق وان تبرز شهادة معاينة دورية لتجهيزات الوقاية ومكافحة الحريق

(وسائل اإلطفاء، أجهزة االنذار، مكشاف الحريق) صادرة عن جهة مختصة (مهندس ،مكتب استشاري، شرآة مراقبة تقنية).

القواعد الدنيا للسالمة من الحريق

- وسائل الخروج (ممرات، ساللم ... )، ووسيلتان منفصلتان للهرب (ساللم)- جهاز االنذار ومكاشف الحريق (مكاشف الحريق أو الدخان أو الحرارة)- وسائل اطفاء الحريق (مطافئ الحريق النّقالة وأنظمة رّش المياه، الخ.)

٢- الصيانة الدورية السنوية (عند التصنيف الدوري):

على جميع المؤسسات ان تقوم بالصيانة الدورية السنوية لكل تجهيزات الوقاية ومكافحة

الحريق وان تبرز شهادة معاينة دورية لتجهيزات الوقاية ومكافحة الحريق (وسائلاإلطفاء، أجهزة االنذار، مكشاف الحريق) صادرة عن جهة مختصة (مهندس ، مكتب

استشاري، شرآة مراقبة تقنية)عند آل تصنيف دوري.١٠ X X X X X الفتات وإنارة خاّصة تحدد المخارج و أرقام الطوارئ، معروضة في األماآن العامة

(قاعة االنتظار و الممرات)

الفتات ١-المبنى / عموميات١١ X X X X X عرض شهادة التصنيف في مكان بارز في قاعة اإلستقبال

١١ / ٢ معايير تصنيف المساآن السياحية - إصدار ٢

المالحظاتالمعاييررقم

معايير التصنيف العائدة للمساآن السياحية

الفتات ١-المبنى / عموميات١٢ X X X X X ١-تعرض آافة المؤسسات في مكان بارز من قاعة اإلستقبال، الئحة واضحة بأسعار

آافة الخدمات التي تقدمها، ترد فيها أيضًا درجة تصنيف المؤسسة.

تدون األسعار باللغة العربية وإحدى اللغتين األجنبيتين: الفرنسية أو اإلنكليزية على أنتتضمن األسعارالمذآورة آافة الضرائب والرسوم.

٢-تحدد الئحة األسعار المذآورة، التعريفات الخاصة بالغرف المفردة والمزدوجة

واألجنحة الصغيرة والكبيرة وغيرها، هذا باإلضافة إلى اإلختالفات وفقًا لعدد النزالء فيآل وحدة أو غرفة.

٣- تقدم فاتورة مفصلة للنزيل عند الدفع.

١٣ X X X X X عرض اسعار صرف العمالت االجنبّية في مكان بارز باللغة االنكليزّية أو الفرنسّية الىجانب المكان حيث تقّدم هذه الخدمات

١٤ X X X X X وضع رقم المسكن على األبواب أو بجانبها١٥ X X X X X .تحديد وجهة وأرقام الغرف في الممرات١٦ X X X X X وضع قّوة التّيار الكهربائي على المقابس في المساآن واألماآن العامة

المدخل ومنطقة اإلستقبال ١-المبنى / عموميات١٧X

٢٠ متر مربع

X٢٠ متر مربع

X٢٠ متر مربع

X٤٠ متر مربع

X٥٠ متر مربع

قاعة إستقبال فسيحة في الطابق األرضي

١٨ X X خدمات اإلستقبال متوفرة عبر الهاتف ٢٤/٢٤ من الداخل والخارج١٩ X خدمات اإلستقبال متوّفرة ١٨ ساعة في اليوم واإلّتصال بها متوّفر ٢٤/٢٤ من الخارج

والداخل٢٠ X X خدمات اإلستقبال متوّفرة ٢٤ ساعة في اليوم واإلّتصال بها متوّفر ٢٤/٢٤ من الخارج

والداخل٢١ X X X X (العربّية واالنكليزّية أو الفرنسّية) موّظف االستقبال يتقن لغتين على االقل٢٢ X X X موظفو أمن أو نواطير على مدار الساعة مع وجود سجّل األمن والسالمة الخاص

بالمؤّسسة.٢٣ X X X (الصالونات وقاعة االنتظار) تلفزيون وخدمة االنترنيت في األماآن العامة٢٤XXXXX علبة اسعافات أولية في منطقة اإلستقبال

١١ / ٣ معايير تصنيف المساآن السياحية - إصدار ٢

المالحظاتالمعاييررقم

معايير التصنيف العائدة للمساآن السياحية

موقف السّيارات ١-المبنى / عموميات٢٥ X X مواقف للسّيارات في المبنى

الحّمامات العاّمة ١-المبنى / عموميات٢٦ X X X :(يسمح آذلك في الطابق السفلي األّول أو في الطابق األّول ) :في الطابق األرضي

- حّمام خاص بالرجال وآخر بالنساء منفصالن،ويتضمن آل واحد منهما مرحاض على

األقل مع مقعد، غطاء، مغسلة و مرآة.٢٧ X X X صابون، مقبض لورق الحّمام، ورق حّمام، ورق حّمام اضافّي، مناشف أو محارم أو

مجّفف لليدين، سّلة مهمالت مع غطاء مصنوعة من مواد غير قابلة لالحتراق٢٨ X X X انارة فوق أو في جوار المغسلة٢٩ X X X المياه الجارية متوّفرة على مدار الساعة٣٠ X X X تهوئة مناسبة على شكل مروحة شفط، تهوئة داخلّية أو نافذة قابلة للفتح

الممرات والساللم ١-المبنى / عموميات٣١ X X X X X تتطّبق فقط على المساآن السياحّية الحديثةالحّد األدنى لعرض الممّرات التي تصل الشقق بالساللم ال يقّل عن ١١٠ سم

(التي تقّدم طلب رخصة بعد عام ٢٠١٠)والمساآن السياحّية التي تحتاج إلى رفع

تصنيفها٣٢ X X X X X الممّرات والساللم في حالة جّيدة وخالية من األخطار والمعوقات٣٣ X X X X X ،نوافذ الغرف الموجودة في الطابق األرضي أو التي يمكن الوصول اليها من الممرات

مجّهزة بقفل حماية.

التجهيزات المتوّفرة ١-المبنى / عموميات٣٤ X X ( ...آرّسي عال، وسرير خاص) تجهيزات لألطفال عند الطلب٣٥ X X X .تجهيزات لألطفال عند الطلب (آرّسي عال، وسرير خاص... ) دون آلفة إضافّية

المساحة الدنيا للمساآن ٢-المساآن٣٦X

١٥ متر مربع

X٢٠ متر مربع

X٢٥ متر مربع

X٣٠ متر مربع

X٣٥ متر مربع

استديو (Studio) لشخصين ، مع مطبخ خاص صغير

١١ / ٤ معايير تصنيف المساآن السياحية - إصدار ٢

المالحظاتالمعاييررقم

معايير التصنيف العائدة للمساآن السياحية

المساحة الدنيا للمساآن ٢-المساآن٣٧X

٧امتار مربعX

٩امتار مربعX

١١ متر مربع

X١٥ متر مربع

X١٨ متر مربع

غرفة نوم أو غرفة جلوس إضافّية

٣٨X+٣ امتار مربع

X+٣ امتار مربع

X+٣ امتار مربع

X+٣ امتار مربع

X+٣ امتار مربع

مساحة إضافّية في الغرفة لسرير إضافّي. ( السرير اإلضافي هو سرير يضاف الىالسريرين األساسيين أو السرير المزدوج في غرفة النوم) (العدد األقصى: ٣ أسّرة

للغرفة الواحدة)

٢-المساآن التسهيالت لمعوقين الحرآة٣٩ X X X X X .تأمين ممّرات خاّصة للمعوقين على الكرسي النقال، وحمامات

- شّقة واحدة مجهزة للمعوقين في المؤسسة التي تتضّمن ٢١ الى ٤٥ غرفة نوم.

- شّقة واحدة إضافّية مجهزة للمعوقين مقابل آّل ٢٥ غرفة نوم إضافّية.

تتطّبق فقط على المساآن السياحّية الحديثة(التي تقّدم طلب رخصة بعد عام ٢٠١٠)والمساآن السياحّية التي تحتاج إلى رفع

تصنيفها، يجب إبراز شهادة مطابقة لدخولذوي االحتياجات الخاصة إلى المؤسسة صادرةعن جهة آفوءة (مهندس، شرآة استشارية،

مراقب تقني... )

المصاعد ٢-المساآن٤٠X

مصعد عدد ١ في

المباني التي تّضم أآثر

من ٤ طوابق (طابق أرضي (وثالث طوابق

X مصعد عدد

١ في المباني التي تّضم أآثر

من ٤ طوابق (طابق أرضي (وثالث طوابق

X مصعد عدد

١ في المباني التي تّضم أآثر

من ٣ طوابق (طابق أرضي (وطابقين

X مصعد عدد

٢ في المباني التي تّضم أآثر من طابقين ( طابق أرضي (وطابق واحد

Xمصعد عدد

٢ في المباني التي تّضم أآثر من طابقين ( طابق أرضي (وطابق واحد

مصعد (للنزالء)

وسائل الترفيه ٢-المساآن٤١ X X X تلفزيون ملّون مزّود بجهاز تحّكم عن بعد٤٢ X X محّطات التلفزة عبر األقمار االصطناعّية، أو بّث الفيديو الرقمّي أو الكابالت

ايداع ٢-المساآن

١١ / ٥ معايير تصنيف المساآن السياحية - إصدار ٢

المالحظاتالمعاييررقم

معايير التصنيف العائدة للمساآن السياحية

ايداع ٢-المساآن٤٣ X X (في خزنة متوّفرة عند االستقبال) امكانّية االيداع٤٤ X X X خزنة متوّفرة في آّل شّقة

األمن ٢-المساآن٤٥ X X X X X نظام إقفال إضافي لباب المسكن من الداخل

التجهيزات الخاصة بالشقق ٢-المساآن٤٦ X X X الحد األدنى لقياس السرير المفرد ٠،٩٠م * ١،٩٠م وللسرير المزدوج ١،٤٠م * ١،٩٠م٤٧ X X الحد األدنى لقياس السرير المفرد ١،١٠م * ١،٩٠م وللسرير المزدوج ١،٨٠م * ١،٩٠م٤٨ X X X X X فرشة جديدة تبلغ سماآتها ١٣ سم على األقّل٤٩ X X X X X شراشف ووسادات٥٠ X X X شراشف ووسادات إضافية عند الطلب٥١ X X X X X ستائر على النوافذ٥٢ X X X إمكانّية تعتيم غرفة النوم٥٣ X X X X X مقابس آهربائية في آّل غرفة٥٤ X X X مقباس آهربائي إضافي إلى جانب السرير٥٥ X X X X X تعليمات عن قوة التيار الكهربائي معروضة في الشّقة وقاعة اإلستقبال٥٦ X X X ضوء للقراءة إلى جانب السرير٥٧ X X X طاولة صغيرة/رّف إلى جانب آّل سرير٥٨ X X X X X طاولة وآراسي (عدد الكراسي يوازي عدد األسّرة المفردة، وآرسي عدد ٢ لألسّرة

المزدوجة)٥٩ X X X X X غرفة جلوس مع عدد من المقاعد المريحة يتجاوز عدد األسّرة٦٠ X X X X X مرآة٦١ X X X X X خزائن مالئمة للمالبس٦٢ X X X X X عدد مناسب من تعاليق المالبس٦٣ X X X X رفوف للبياضات٦٤ X X X X X اضاءة مناسبة للغرف٦٥ X X X X X طاولة أو رّف جانبّي٦٦ X زّر تحّكم بكامل إنارة الغرفة إلى جانب السرير

١١ / ٦ معايير تصنيف المساآن السياحية - إصدار ٢

المالحظاتالمعاييررقم

معايير التصنيف العائدة للمساآن السياحية

التجهيزات الخاصة بالشقق ٢-المساآن٦٧ X X X مكان لوضع األمتعة/الحقائب٦٨ X X X X X سّلة للمهمالت٦٩ X X (للمالبس)ماآينة للغسيل

االّتصاالت ٢-المساآن٧٠ X X X ،هاتف في آّل شقة مع دليل التعليمات بعدة لغات باإلضافة إلى الئحة أسعار التخابر

باللغة العربّية واالنكليزّية أو الفرنسّية٧١ X X هواتف عمومية في قاعة اإلستقبال مع دليل التعليمات بعدة لغات باإلضافة إلى الئحة

أسعار التخابر باللغة العربية، و(االنكليزّية أو الفرنسّية)٧٢ X خدمة االنترنيت في الشّقة

٢-المساآن مكافحة الضّجة وتكييف الهواء٧٣ X X (زجاج مزدوج) نوافذ مانعة للضجيج٧٤ X X X مسكن مجّهز بأجهزة تكييف قابلة للتحكم٧٥ X X X (مرآزّية أو فردّية) مسكن مجّهز بأجهزة تدفئة٧٦ X X تأمين مراوح عند الطلب

المطابخ الكبيرة أو الصغيرة ٢-المساآن٧٧ X X X X X مطبخ صغير أو آبير٧٨ X X X X X مجلى مع تحديد البارد والساخن على مقابض الحنفيات٧٩ X X X X X بّراد٨٠ X X X X X فرن (آهربائي أوغازّي) مع ٣ أو ٤ رؤوس إذا آانت الشّقة مجهّزة ألآثر من ٤

أشخاص.٨١ X X X تعتبر هذه الشروط مستوفاة في حال آانتفرن أو ميكروويف متعّدد الوظائف

الشّقة مجّهزة (بفرن + ميكروويف) أو(بميكروويف متّعدد الوظائف)

٨٢ X X X X ميكروويف٨٣ X X X X X رفوف لتخزين األغراض في المطبخ٨٤ X X X X X األطباق المتوفرة للشخص الواحد: ( آوبين وصحنين وملعقة للسكب وملعقة للشاي وسكّين

وشوآة). (اّن عدم تالؤم األطباق غير مقبول)٨٥ X X X X X سّلة مهمالت مع غطاء

١١ / ٧ معايير تصنيف المساآن السياحية - إصدار ٢

المالحظاتالمعاييررقم

معايير التصنيف العائدة للمساآن السياحية

المطابخ الكبيرة أو الصغيرة ٢-المساآن٨٦ X X غّسالة الصحون٨٧ X X X X X (مروحة لشفط الهواء) نظام التهوئة٨٨ X X يستعمل اإلبريق الكهربائّي من أجل تسخينإبريق آهربائي

المياه لتحضير الشاي والقهوة

وموّزع مياه الشرب الساخنة والباردة مقبول٨٩ X X X X (.مقالي، طناجر، الخ) أوان للطبخ وتقديم الطعام٩٠ X محّمصة آهربائّية للخبز

حّمامات الشقق والراحة الصحّية ٢-المساآن٩١X

٣ امتار مربع

X٣ امتار مربع

X٣ امتار مربع

X٤ امتار مربع

X٥ امتار مربع

الحّد االدنى لمساحة الحّمام

٩٢ X X X X X آّل الشقق مجهّزة بحّمامات٩٣ X X X X X حّمام للضيوف بدًال من الحّمام اإلضافّيحّمام إضافي اذا تضّمنت الغرفة أآثر من غرفتي نوم٩٤ X X X X X تهوئة مناسبة على شكل مروحة شفط أو تهوئة داخلّية أو نافذة قابلة للفتح٩٥ X X X X X التبليط والطالءاألرض والجدران قابلة للغسل٩٦ X الحّمامات مجّهزة بحوض ودّش ومرحاض٩٧ X X

٥٠% من الشقق تتضّمن أحواض للحّمام

الحّمامات مجّهزة بحوض أو دّش ومرحاض

٩٨ X X X X X ورق حّمام إحتياطّي٩٩X

%٢٠)آحد أدنى من الشقق تتضّمن بيديه)

X %٤٠)

آحد أدنى من الشقق تتضّمن بيديه)

X %٥٠)

آحد أدنى من الشقق تتضّمن بيديه)

بيديه (حوض تشطيف)

١١ / ٨ معايير تصنيف المساآن السياحية - إصدار ٢

المالحظاتالمعاييررقم

معايير التصنيف العائدة للمساآن السياحية

حّمامات الشقق والراحة الصحّية ٢-المساآن١٠٠ X X X X X سّلة مهمالت١٠١ X X X X X أآياس مهمالت١٠٢ X X X X X مغسلة١٠٣ X X X X X مناشف لأليادي١٠٤ X X

(عدد: ١ للشخص الواحد)

X(عدد: ١ للشخص الواحد)

X(عدد:٢ للشخص الواحد)

X(عدد:٢ للشخص الواحد)

مناشف لالستحمام

١٠٥ X X X X X مرآة أآبر من ٠،٥ م٢فوق المغسلة أو فوق الرّف١٠٦ X X X X X مياه جارية حارة وباردة في المغسلة، والدّش، وحوض الحّمام وعلى مدار الساعة مع

تحديد البارد والساخن على مقابض الحنفيات١٠٧ X X X ضغط مياه مالئم (٣ بار تقريبًا) لالستحمام والغسيل

مياه ساخنة (٥٢ درجة سلسوس) بعد دقيقة واحدة من تشغيل الحنفّية

١٠٨ X X X X (ورقية على سبيل المثال) محارم للتنظيف١٠٩ X X X X X انارة مالئمة فوق المغسلة١١٠ X X X X X مقباس آهربائي الى جانب المرآة١١١ X X X X X حّماالت أو تعاليق للمناشف

متفّرقات ٣-الخدمات االخرى١١٢ X

في منطقة اإلستقبال

X في منطقة اإلستقبال

X في الشقق

X في الشقق

X في الشقق

دليل معلومات عامة عن المناطق السياحية متوّفر في صالة اإلستقبال

١١٣ X X X X X مؤّشر القبلة الذي يدّل على اّتجاه مّكة المكّرمة موجود في آّل مسكن وإمكانّية النزيل منرؤيتها بسهولة

١١٤ X X X X X ،األرّضية: مغطاة بالكامل بالسّجاد، أو أّي وسيلة أخرى (بارآيه خشب، رخام، سيراميكالخ.) وفي جميع الحاالت تكون جيدة ونظيفة

تنظيف الغرف وتغيير البياضات ٣-الخدمات االخرى

١١ / ٩ معايير تصنيف المساآن السياحية - إصدار ٢

المالحظاتالمعاييررقم

معايير التصنيف العائدة للمساآن السياحية

تنظيف الغرف وتغيير البياضات ٣-الخدمات االخرى١١٥X

مّرة في األسبوع

Xمرتين في األسبوع

Xيوميًا

باستثناء آخر أيام األسبوع

X يوميًا

X يوميًا

وعلى الطلب

تقديم سّجلخدمة تنظيف المساآن

١١٦X مّرة في األسبوع

*

Xمّرة في األسبوع

*

Xيوميًا

باستثناء آخر أيام األسبوع

X يوميًا

Xيوميًا وعلى الطلب

تقديم سجّل.تغيير بياضات الحّمام والسرير

*: غير ضرورّية اذا آان هنالك عدد إضافيمن البياضات بتصرف النزيل

١١٧ Xيوميًا

باستثناء آخر أيام األسبوع

X يوميًا

Xيوميًا

تقديم سجّلجمع المهمالت

١١٨ X X X X X حاوية عامة للمهمالت مع غطاء داخل المبنى

خدمة غسيل وآّي المالبس ٣-الخدمات االخرى١١٩X

عند الطلبX

عند الطلب (التسليم في خالل ٢٤ ساعة)

خدمة غسيل وآّي المالبس (التسليم خالل ٢٤ ساعة)

التسديد ٣-الخدمات االخرى١٢٠ X X X X تسديدعبر بطاقات اإلئتمان أو البطاقة الدائنة

١١ / ١٠ معايير تصنيف المساآن السياحية - إصدار ٢

المالحظاتالمعاييررقم

معايير التصنيف العائدة للمساآن السياحية

١١٢ ١٠٨ ١٠٠ ٨٠ ٧٥ الحّد األدنى من المعايير اإللزامّية

يحتاج المسكن السياحي ايا آانت درجته، الى مجموع الحّد األدنى من المعايير اإللزامّية (المشار اليها بعالمة "X") ، للتأهل الى درجة معينة.

١١ / ١١ معايير تصنيف المساآن السياحية - إصدار ٢