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管理學策略管理概論

講者：顏孟賢

時間：2015.4.1 (三)

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Stephen P. Robbins

策略是組織達成

長期績效目標的

決策與行動

策略是企業經營的

形貌，以及其在時

間軸上變化的軌跡

司徒達賢

策略 是什麼？

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策傳統的 略 管理程序

策略規劃

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策傳統的 略 管理程序

Strength

高端人才充裕 資金豐沛 技術先進且具專利 優異的行銷能力 公司規模大、聲譽好

Weakness

部門間協調不足 產品線多而缺乏聚焦 社群行銷有待加強 接班問題

Opportunity

第三世界國家崛起 消費者水平上升 環保意識抬頭 平均壽命延長 匯率風險降低

Threat

科技環境劇變 消費者偏好變化迅速 恐怖主義橫行 中國政策偏好當地廠商

某大科技公司的目標是「成

為人類生活的全方位助手」，

試協助該公司形成策略方案

未定行動方案的分析，無異紙上談兵

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策實務的 略 管理程序

Strength

在電池技術上已取得專利且領先業界三年

於中國已具有工廠及基礎設備

已合作的通路商可作為充電站使用

Weakness

缺乏電動車市場的行銷經驗與能力

產品設計人才較為不足 後進者之品牌聲譽較弱

Opportunity

中國環保意識漸興 中國大陸禁摩政策 當地政府對電動車市場的優惠稅率與補貼

Threat

當地廠商的競爭嚴峻 國際大廠T公司對中國市場亦虎視眈眈

當地消費者價格敏感度高，對品質較不重視

某大科技公司的願景是「成

為人類生活的全方位助手」，

他們最新的策略方案為「切

入中國大陸電動摩托車市場」

先有行動方案，再驗證各項前提

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策實務的 略 管理程序

先有方案，找出前提，驗證前提1.目前的經營形貌為何？環境前提為何？條件前提為何？

2.公司想變成什麼樣子？如何變成那個樣子？(提出方案)

3.如果該方案可行，需要哪些環境前提與條件前提？

4.這些前提是否可逐一驗證？若否，如何修改方案？

5.執行方案並定期評估達成水準

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策第一步 略 定位

企業形貌

-使命

-願景

-目標

核心能耐

網絡定位

營運範疇

有形資產無形資產組織與個人能力

產品線廣度與特色目標市場與區隔價值活動選擇地理區域分佈營運規模與範疇

價值體系成員網絡關係與互賴程度網絡位置

競爭優勢

你的公司長什麼樣子？在哪裡？

環第二步 境 分析

你的公司為什麼長那個樣子？是否可能將面臨哪些轉變？

外部環境

政治

經濟

社會

科技

特許資源？關係規範？交易限制？

經濟發展？所得分配？匯率變化？

人口組成？消費習慣趨勢？教育水準？

線上基礎設施？行動基礎設施？硬體發展？

機會(Opportunity)與威脅(Threat)分析

條第二步 件 分析

你的公司為什麼長那個樣子？是否可能將面臨哪些轉變？

優勢(Strength)與劣勢(Weakness)分析

公司的優勢條件

•掌握豐沛或具稀少性的資源？

•擁有可創造獨特價值的能力？

公司的劣勢條件

•缺乏某些特定關鍵資源？

•缺乏必需的關鍵能力？

SWOT分析

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善用公司優勢掌握外部機會

利用優勢克服或緩衝外部威脅

改善組織致命劣勢

【思考】是否皆能精確定義？

策第三步 略 發展

你的公司要變成什麼樣子？你的公司要如何變成那個樣子？

總體

策略

競爭策略

功能策略

集團層級策略

事業層級策略

作業層級策略

上層策略指導下層方向

下層策略支持上層目標

策第四步 略 執行

成第五步 效 評估與控制

策略

方案運籌

行銷

人力

資源財務

科技

資訊

策略 現場

以最相宜的價格，為您送上最時尚最優質的產品

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企業形貌

環境前提

條件前提

變化的軌跡 企業形貌

環境前提

條件前提

發生了什麼變化？

發生了什麼變化？

如何變化？

產品與地理區域擴張的成長策略

總公司 體 策略 公司切入哪些產業以及如何發展？

總體策略類型 策略行動

成長策略 擴充產品數目或市場規模 (集中、整合、多角化)

穩定策略 持續公司現有業務

更新策略 為因應公司績效衰退而擬定的策略 (緊縮、轉型)

SBU

總公司 體 策略

落水狗事業：清算、出售

金牛事業：汲取現金流

明星事業：大量投資

問題事業：發展或切割

事公司 業 策略

公司如何在所處產業中競爭與獲利？

競爭

優勢

效率

品質

創新

顧客

回應競爭優勢：在從事相同活動上，

公司較其競爭者更為優越

持續競爭優勢：隨著環境變化，

公司可長久保持的優越條件

事公司 業 策略

公司如何在所處產業中競爭與獲利？

五力分析：評估單一產業的吸

引力及獲利性

事公司 業 策略

公司如何在所處產業中競爭與獲利？

成本領導：最低成本的生產者

差異化：獨特產品的提供者

集中：特定市場區隔的利基者

※公司應注意落入進退維谷、卡在

中間的風險

策略 議題

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先行者 vs. 後進者

優點 缺點

創新者與領導者的聲譽

首先進入消費者認知

控制稀有資源(知識)

維繫和客戶的關係

訂定產業標準

無法確定未來發展方向

教育消費者的成本

被後進者模仿的風險

財務風險

首次開發成本

策略 觀點

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資源基礎論：競爭優勢來自公司內部資源與能力

獨特

資源

富含

價值

稀有

不可模仿

難以替代

策略 觀點

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動態競爭：競爭優勢來自競爭互動的有效性

競爭者分析 競爭行為的驅動 競爭行動與回應 結果

市場共同性資源相似性

察覺動機能力

行動的可能性回應的可能性

組織績效競爭效果

是否可能預測對手的回應？

如果可以預測對手的回擊，我們應該如何競爭？

如何不戰而勝？

策略 觀點

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競合策略：競爭優勢來自競合關係的佈局與謀用

是否存在完全的競爭者？

如何利用合作關係影響

競爭態勢？

如何利用競合關係獲得

優勢？

如何處理競合互動？

策略 觀點

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孫子兵法：競爭優勢來自全面性配適(fit)

百戰百勝

道(策略)

天(時機)

地(市場)

將(領導)

法(政策)

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感謝聆聽

連假愉快