시각영상디자인과 1214347 이유진 2주차 과제2

시각영상디자인학과 1214347 이유진

서비스디자인 리서치디자인 매니지먼트

디자인 매니지먼트 서비스디자인 리서치

01 서비스디자인 선정

입원환자를 위한

병원

서비스디자인


01 서비스디자인 선정

Target.

- 병원에 입원중인 환자들

Goal.

- 자신의 몸을 제대로 알고,

규칙적이고 재활을 돕는

입원생활에 힘쓸 것.

How to.

- 상세한 병명 확인

- 환부의 상태 경과 확인

- 투여 중인 약과 약물의 투여ㆍ

경과시간 확인, 정보 확인

- 의사 검진시간 확인

- 검사스케줄 확인

- 식단 확인

- 운동 시간 체크

- 병원 지도 안내

- 병원 프로그램 안내


02 리서치 - Photo Research

입원실과 주변 환경


02 리서치 - Shadowing

“ 수술 후 입원한 A양 ”

식사

18시

취침

21시

검진

16시 30분

재활치료

16시

약 복용

18시 30분

차트 발견

19시 30분

주사

23시

시간

행동

문제

기상

7시

식사

12시

낮잠

13시

식사

7시 30분

검사

10시

결과진단

11시

주사

14시 30분


02 리서치 - 문제점 도출

일반 환자가 알아볼 수 없는 어려운

의학용어들

- 보더라도 그 의미를 알기 어려움

잠깐 보고 마는 검사결과

- 환부가 어느 곳인지 자세히 알 수 없음



나에게 투여되는 알 수 없는 약들

- 내 몸으로 들어가는 것이 무엇인지 알지 못함

움직임의 제약으로 지루함

- 링겔, 통증 등의 이유로 병원 밖으로 이동 어려움



갑작스런 검진, 검사, 약물 투여

- 미리 알려주는것이 아닌 통보와 함께 바로 진행됨


02 리서치 - Statistic

“ 연령별 1인당 입원일수 평균 - 7.244일 ”

(2007~2011), 출처 - 국민건강보험공단

- 짧지 않은 입원기간동안 환자가 충분한 안정을 취하며, 어느 정도 규칙적인 스케줄을 갖고 재활에

힘쓰거나 취미활동을 영유할 수 있도록 도울 수 있는 서비스를 디자인한다.

내 차트 - 질병 이력과 각종 검사결과 확인가능 건강 관리 - 만성질환 환자 대상으로 직접 입력

투약 관리 - 복용중인 약에 대한 상세정보와 알람 그 외 예약, 대기자 조회, 알람 등...

> 내원자를 위한 앱. 입원한 환자에게 맞도록 필요한 정보를 추가한다.


02 리서치 - 관련사례 1

내 손 안의 차트 (서울아산병원 개발)

아토피 환자들이 매일 스스로 질환별 증상 혹은 검사 항목을 점수로 평가 후 앱에 점수가 저장되어 환자의

증상 변화를 그래프로 알아볼 수 있도록 함. 또한 질환에 대한 추가정보를 제공하여 질환관리가 용이함.

> 특정 병에 대한 기본 정보가 담긴 앱이다. 이를 입원한 환자 개개인에게 적용한다.


02 리서치 - 관련사례 2

아토피 수첩 (삼성서울병원 개발)

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시각영상디자인과 1214347 이유진 2주차 과제2

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