מבוא לניהול 210001 הרצאה מס' 3 : אתיקה ואחריות חברתית

210001מבוא לניהול – ד"ר בריאן פולין

1 – בי"ס גבוה לטכנולוגיהירושלים

210001מבוא לניהול אתיקה ואחריות :3הרצאה מס'

חברתיתהמרצה: ד"ר בריאן פולין•

[email protected]דוא"ל:•

שעות קבלה: •

323חדר: וויילר •

אתר הקורס: •http://groups.google.com/group/BrianPolinMevoLenihul5769



המקורות שלנו

ת “ �ד �ל-ע ל-כ ר א" ב# �אמ'ר. ד ה ל# ל-מ'ש" ר ה', א" ב# �ד י, �ום-- ה" ל# �ת א ר, �אמ ל, ו, א# ר י-יש, נ# יוב, ה9 ים ת: ד<ש: י ק9 : כ1

ם. )ויקרא י"ט: א-ב( לקיכ" י ה' א7 נ1 �דוש, א ק

ויקרא - פרק י"ט פירוש רמב"ן לחומש ...שלא הוזכר איסור זה בתורה, והנה יהיה נבל

ברשות התורה...



אתיקה עסקיתמהי אתיקה?•

"אתיקה היא תורת המידות. תורה המתארת את הטוב שיבחר לו האדם ואת הרע שעליו

)מילון אבן שושן(להתרחק ממנו"



אחריות חברתית תאגידית

Corporateאחריות חברתית תאגידית )אח"ת, •social responsibility מתיחס לניהול עסקים ,)

באופן שבו יש סטנדרטים אתיים גבוהים אשר פועלים לרווחת אנשים, קהילותיהם וסביבתם

אח"ת באה לידי ביטוי )בין השאר( בצורות •הבאות

מעורבות חברתית, חסד, התנדבות–סביבה–זכויות האדם–



העריכו את ההתנהגות

האם פעלו באופן חוקי? מוסרי? כצד ניהלו את הפרשיות?•

השלכת מתכות כבדות לנהר ההאדסן•סחר עם אירן•

סיליקון בחלב עמיד, •הכחשה ותגובה

קריסת חפציבה, •הבריחה וההסדר



סוגיות רלוונטיות

הסתרת חובות ממשקיעים•אובדן קרנות הפנסיה של העובדים•ניפוח רווחים באופן מלאכותי•העברת מטה החברה לחמוק מתשלום מיסים•מיקור חוץ )שימוש בקבלני משנה •

outsourcing)מיקור חוץ )העברת פעולות מחוץ לגבולות •

(offshoringהמדינה



גישות לאחריות חברתית 4תאגידית

הסבר ...החברה )הזולת( סוג אחריות

דורשת ,שמירת חוק, כיבוד הסכמים חוקי

רווחיות, החלטות נבונות לטווח הארוך, תשואות למשקיעים

דורשת כלכלי

הימנעות ממהלכים "בעיתיים", קיום "רוח" החוק, עשה את

הנכון ההוגן והצודק

מצפה אתי )מוסרי(

הייה אזרח טוב, תרום לזולת, שפר את איכות החיים

רוצה/מצפה פילנתרופי )נדבני(




כלפי מי ה"מחויבות"?•

(shareholder model)מודל "בעלי המניות"

החברה מחויבת ל"מקסם" את הרווחים של בעלי המניות )בעלי החברה(

(stakeholder model)מודל "בעלי הענין"

החברה חייבת להבטיח את הצלחתה לאורך שנים, ועושה זאת על ידי דאגה לצרכי בעלי הענין



מי הם בעל הענין?

בעלי מניות1.

עובדים2.

לקוחות3.

ספקים4.

קהילה מקומית5.

קהילה רחבה יותר )לאומי, בינלאומי(6.



מבחני אתיות

מבחן הכותרת•האם אני אתבייש מהמעשה ברגע שאחרים –

ישמעו ויקראו על זה?

מבחן המראה•אפילו אם אף אחד אחר לא יידע, האם אני –

יכול להסתכל על עצמי? האם אני שלם עם ההחלטה?



גישות קבלת החלטות אתית

(utility approach)הגישה התועלתית 1. Greatest good for the greatestכציד ל"מקסם" את התועלת או •

number of people.ניתוח עלות / תועלת•הקושי: כיצד מודדים דברים שאינם כמותיים?•

(human rights approach)גישת זכויות האדם 2.לכל אדם יש זכויות מסוימות ואסור להפר אותם•הקושי: מי קובע מה הן הזכויות?•

(justice approach)גישת הצדק 3.חלוקה "צודקת" של עלויות ותועלות )קפה, קקאו, נטל המס(•הקושי: מי קובע מה זה "פייר"?•



כיצד משפרים את אתיות ההחלטות?

מיון עובדים1.

קוד אתי2.

הדרכה אתית3.

אוירה אתית )דוגמה אישית(4.

הגנה ל"מלשינים" 5.(whistleblowers)



קוד אתי דוגמהhttp://www.coop.co.il/codeofethics.htm

התנהגות אתית מחייבת וללא תנאי, קיום קפדני של כל הוראות החוק, יושרה והגינות שהינם ערכים מרכזיים בפעילותה של רבוע כחול-ישראל בע"מ )להלן: "החברה"(. ערכים אלה עומדים

בבסיס קשריה של החברה עם שותפיה ועם כלל הקהילה, וכן ביחסים שבין נושאי המשרה בחברה ועובדיה )להלן ביחד: "עובדי החברה"( ובינם לבין עצמם. הקוד האתי קובע את

עקרונות היסוד המחייבים את עובדי החברה בנושאים הבאים:.מילוי הוראות הדין• .מניעת ניגודי עניינים• .איסור ניצול הזדמנויות עסקיות של החברה• .הגנה על נכסי החברה והבטחת שימוש נאות בהם• .תחרות והוגנות• .איסור מתן וקבלת הטבות אישיות שלא כדין• .איסור שימוש במידע פנים• .שמירת רשומות• .שמירת סודיות• .שיתוף פעולה הוגן, ישר ומקצועי בין עובדי החברה• .כבוד לאדם•

הקוד האתי אינו מהווה מדריך ממצה ומפורט לכל המצבים בהם הינך עשוי להיתקל במסגרת עבודתך בחברה. זאת ועוד, העקרונות והכללים הקבועים בקוד זה גם אינם המקור הבלעדי

לכללי ההתנהגות של עובדי החברה. לפיכך, בשמירה וביישום עקרונות הקוד האתי עליך להפעיל שיקול דעת סביר וראוי, ועליך לקוראו וליישמו בד בבד עם הוראות החוק והנהלים

.הרלוונטיים



קוד אתי דוגמהhttp://www.microsoft.com/israel/mscorp/legal/buscond/default.mspx#EZD

כללי ההתנהגות העסקית של מיקרוסופט•אנו מנהלים את עסקינו תוך ציות מלא לכל החוקים ודרישות התקנות.•אנו בונים ושומרים על אמונם והערכתם של הלקוחות, הצרכנים, השותפים •

ובעלי המניות שלנו.אנו משמשים כסוכנים אחראיים עבור השימוש, ההגנה והניהול של נכסי •

מיקרוסופט. אנו מקדמים סביבת עבודה יעילה ומגוונת, המבוססת על שיתוף פעולה.

אנו חברים בקהילה העולמית, המגלים אחריות ואכפתיות.•תוכנית ההתנהגות העסקית והציות לכללים של מיקרוסופט•משאבים לקבלת הנחיות ודיווח•תחומי האחריות שלנו •



גורמים המשפיעים על התנהגות אתית

גורמים פנימיים גורמים סביבתייםאנשי מפתח בארגון•• • • • •

תחרות•מצב המשק•• • • •




האם אחריות חברתית תאגידית משתלמת?

המנכ"ל אמר שהוא בעד רישוי כלי 1998ב-•נשק ואימוני חובה

Coltחנויות נשק הפסיקו למכור מוצרי •המנכ"ל נאלץ לפרוש ומכירות צנחו•

מהרווחים 7.5%בבעלות המקורים נתרמו •)לפני מיסים( לקרן צדקה

מיליון 326$יוניליבר רכשה את החברה תמורת • מיליון לקרן כל שנה1.1$והתחייבה לתרום

המפעל נשרף1995ב-•במקום לסגור את המפעל ולהעביר את הפעילות •

לאסיה, הבעלים שילם משכורת ובנה את המפעל מחדש

כמה שנים לאחר מכן החברה פשטה רגל•



מה אומרים ה"מומחים"?



כיצד ראוי לנהוג?)קהלת פרק ז'(

ה טז ב# ר, �יק ה ד1 �י צ ה1 ה אל-ת, מ ר ל ם יות# �כ �ח ת, אל-ת1 ו,ם. שומ# ת1

ה יז ב# ר, �ע ה �ש ר, לא אל-ת1 מות ב, ה ת מ ל ל כ י ס ה1 אל-ת, ו,ך. ת" ע1

ך יח ד" ת-י ח א" �נ �ה אל-ת ז" ם-מ1 �ג ה ו, ז" ח'ז ב א7 ר ת" ש" � טוב אם ל nת-כ א א" צ# לקים י# א א7 ר# י-י, כ1

צדיק רשע

מבוא לניהול 210001 הרצאה מס' 3 : אתיקה ואחריות חברתית

Documents