第 5 章 C2C 電子商務

. 授課教師 黃健雄

(C to C) 電子商務定義 所謂消費者對消費者間 (C to C) 電子商務經

營模式是將大量的個人買主和賣主聯繫起來，以進行商品的線上交易。

(C to C) 電子商務發展背景 消費者在傳統交易過程中透過各種不同的實

體媒介搜尋最佳的產品及服務，經常會耗費相當多的時間及金錢，且在資訊未完全流通的狀況下，消費者經常導致利益損失的情形。在網際網路出現後，藉由網路虛擬交易平台，消費者可快速的取得相關交易資訊並進行線上交易，而這種虛擬交易平台，除了可以成為 B to C 的中介，也可以成為撮合 C to C的媒介。

(C to C) 電子商務交易模式 傳統的 C to C 交易模式會因為地理區隔而受

限制，交易的範圍規模較小、交易的方式也限於以物易物 ( 農村時代的交易行為 ) ，之後逐漸轉變為以錢易物 ( 現代的交易行為 )的方式。但是網際網路的出現，卻又讓人們回到以前以物易物的時代 ( 例如：蕃薯藤入口網站上就可以從事以物易物的交易方式，以下本書先介紹傳統 C to C 模式，進而再介紹網路 C to C 模式。

傳統 C to C 模式 傳統 C to C 模式 1. 透過仲介機構 2. 詢問親朋好友 3. 透過報紙廣告 4. 透過宣傳單

網路中較具特色的 C to C 交易模式1. 電子布告欄 (BBS)

像電子布告欄這類的傳輸方式，其功用就是提供一種平台，讓網上會員能自由地傳遞訊息或進行線上交易。

它提供買賣雙方得以張貼布告以尋找交易對象，讓有意進行交易者能主動回應對方。

其好處是不需要任何交易成本且具有高度的便利性，但缺點就是會有信任機制與商品品質的問題。

網路中較具特色的 C to C 交易模式2. 網路拍賣

這是網路 C to C 模式中最具代表性的一種，所謂的網路拍賣是將傳統拍賣移轉為電子作業方式，標價機制從本質上來說是相同的，但網上拍賣的交易方式更為節省交易成本而且可以擴大交易項目。

網路拍賣不需要有形的交易場所，只要能夠上網，就可以在任何時間、任何地點進行交易，無論是白天或晚上，買賣雙方都可以進行越洋、跨洲交易。

網路中較具特色的 C to C 交易模式3. 對等分享技術 (P to P)

線上音樂分享與即時傳訊軟體受到歡迎後， P to P的經營模式漸漸受到人們的歡迎及注意， P to P是 Peer-to-Peer的縮寫，所謂 P to P技術就是所謂「點對點」技術。

P to P的使用者可藉著P to P業者建立之平台軟體直接連到雙方電腦來進行資訊和服務的分享及資源交換。

網路中較具特色的 C to C 交易模式 雖然P to P具有很大的潛力，但是目前它仍然面臨許多問題，例如除了 2003年 4月 Apple電腦的 ipod產品與 iTune線上音樂下載服務是目前尚無法律問題的經營模式外，目前線上音樂分享平台的合法性均受質疑，像是盛極一時的Napster 音樂檔案交換公司被唱片業者控訴並付出極大金額的和解費用。

除此之外，資料保密及安全性也是極大的問題，為了成為電子商務有效的經營模式， P to P必須克服這些既存的問題。

網路中較具特色的 C to C 交易模式 KURO飛行網音樂分享首頁

C to C 電子商務之關鍵成功因素

策略面技術面 行銷面

未來 C to C 發展 未來 C to C 所交易的不僅只有有形的商品，

就連無形的知識也可能在上面進行交易。例如 Yahoo奇摩知識就是一個知識交換平台。

目前我國政府正積極規劃數位學習教材交易中心的發展，希望提供國內外數位學習內容交易媒合環境，並建置數位學習產業上、下游間的版權授權、保護管理及清算結帳機制，進而加速學習內容的流通與再用，降低企業與產業重複開發學習內容的成本。

C to C 電子商務成功個案

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