ادارة المخاطر واالزمات

www.tanmya.co

(للتعديلقابل powerpoint (عند الشراء تحصل على الملف بصيغة

االتفاقيات

االبتسامة طوال الوقت واالنصرافالحضور

في الوقت المحدد

تقبل جميع

بصدر رحباآلراء التفاعل مع المجموعة

تنفيذ جميع التمارينالمحمول مغلق

تقبل قرارات المدرب المحافظة على االنظباط

حسن الظن

المتبادلةوالثقة الحب بين المجموعات

محاور البرنامج

محاور البرنامج

محاور البرنامج

الهدف العام للبرنامج التدريبي

فين صمممم اممذا البرنممامج التممدريبي خصيصمماو للمممدراء والمشممر

االداريمممممن ونتوقممممممع بنهايممممممة اممممممذا البرنممممممامج التممممممدريبي ن

(بمشيئة هللا ) المشاركون قد حققوا النتائج اآلتية

" األزمــــة"تهدف الدورة إلى إبراز اإلطار النظري والفني لمفهوم

رض وتبيممان اممم مسممبباتها المباشممرة والغيممر مباشممرة وتحليممل وعمم

ألام شمكالها اإلداريمة ممن مقاوممة التغييمر والهمدم اإلداري وسمرية

المعلومات وحجبها في ظروف األزممات وييراما وكيفيمة مواجهمة

لم اإلدارة المؤسسية بصنع قرارات األزمة العقالنيمة واألامم ممن ذ

كيفية الوقاية وعالج األزمـــات قبـــل وقوعهـــا

بي األاداف التفصيلية للبرنامج التدري

حققموا بنهاية اذا البرنامج التدريبي نتوقع ن المشاركون قد

( بمشيئة هللا )النتائج اآلتية

اليب المفاايم اإلدارية لدى المدراء والمشرفين وتزويدام بأستنمية

.فى مواجهة االزمات الحديثة اإلدارة

أكيد المهارات والخبرات لدى المدراء والمشرفين اإلدارين والتتنمية

.على الوعي

بمسئولياتهم عن تطوير نظم العمل الكامل.

التي الفعالة والتفكير العلمي واالبتكاري لحل المشكالتالمشاركة

.بالوحدات اإلدارية العمل سيرتعترض

الحفاظ على سلوب سليم وصحيح لالزماتكيفية.

تعريف إدارة المخاطر

اي اإلجراءات التي تتبعها المنظمات بشكل منظم لمواجهة األخطار

ألنشطتها بهدف تحقيق المزايا المستدامة من كل نشاط المصاحبة

محفظة كل األنشطةومن

خطوات إدارة المخاطر

خطوات إدارة المخاطر

على المخاطر وتحديدااالتعرف.

المخاطرتحليل.

المخاطروصف.

المخاطرتقدير.

المخاطرتقييم.

تقارير المخاطر واالتصاالتإعداد.

المخاطرمعالجة.

ومراجعة عمليات إدارة المخاطرمراقبة.

إعداد تقارير المخاطر واالتصاالت

التقرير الداخلي

تنقسم الى ثالث اشياء

التقرير الخارجي

اعداد التقارير

الفعال والكفء للمنظمةالتشغيل

الداخلية الفعالةالرقابة

القوانين والتشريعات تباع

المخاطرمعالجة

ما يلي( كحد دنى)يجب ن يقدم ي نظام لمعالجة المخاطر

طرق التعامل مع المخاطر

التقليص التجنبالنقل

القبول

(االحتجاز)االستسالم

مالمح األزمة

خلل وتوتر في العالقاتوجود

إلى اتخاذ قرارالحاجة

القدرة على التنبؤ الدقيق باألحداث القادمةعدم

تحول إلى األفضل و األسو نقطة

تتمثل فى

مالمح األزمة

الش و عدم التأكد عامل

التفاعلعامل

التشاب والتعقيدعامل

فإن انا ثالث خصائص لألزمة تؤدي إلى إعاقة التعامل معها ومعالجتها واي

مراحل تطور األزمة

مرحلة الميالد

مرحلة النمو واالتساع

مرحلة النضج

مرحلة االنحسار والتقلص

مرحلة االختفاء

سباب نشوء األزمة

الفهمسوء

سوء اإلدرا

سوء التقدير والتقييم

اإلدارة العشوائية

الريبة في اإلبتزاز

اليأس

اإلشاعات

استعراض القوة

األخطاء البشرية

األزمات المخططة

تعارض األاداف

تعارض المصالح

نواع األزماتمن حيث طبيعة الحدوث

من حيث المستهدف باالعتداء

من حيث الهدف

من حيث مسرح الجريمة

من حيث المصدر

من حيث العمق

من حيث التكرار

من حيث المدة

من حيث اآلثار

من حيث القصد

من حيث مستوى المعالجة

من حيث المظهر

األزمات المادية و المعنوية

األزمات البسيطة و الحادة

زمات جزئية وعامة

زمات وحيدة و متكررة

مفهوم إدارة األزمة

نشاط اادف يقوم على البحث والحصول على المعلومات الالزمة التي

اإلدارة من التنبؤ بأماكن واتجااات األزمة المتوقعة وتهيئة تمكن

المناسب للتعامل معها عن طريق اتخاذ التدابير للتحكم في المناخ

المنظمةالمتوقعة والقضاء عليها و تغيير مساراا لصالح األزمة

مقومات إدارة األزمةتبسيط اإلجراءات وتسهيلها

إخضاع التعامل مع األزمة للمنهجية العلمية

تقدير الموقف األزموي

تحديد األولويات

تفويض السلطة

فتح قنوات االتصال واإلبقاء عليها مع الطرف اآلخر

الوفرة االحتياطية الكافية

التواجد المستمر في مواقع األحداث

إنشاء فرق مهمات خاصة

توعية المواطنين

الخطة اإلعالمية في األزمة

إخضاع التعامل مع األزمة للمنهجية العلمية

سياسةال يمكن التعامل مع األزمة في إطار من العشوائية االرتجالية و

ورد الفعل بل يجب ن يخضع التعامل مع األزمة للمنهج اإلداري الفعل

لتأكيد عوامل النجاح وحماية الكيان اإلداري من ي تطورات السليم

محسوبة قد يصعب عليه احتمال ضغطها ويقوم المنهج اإلداري يير

: ربع وظائف ساسية ايعلى

المتابعةالتوجيهالتنظيمالتخطيط

مراحل إدارة األزمة

اكتشاف إشارات اإلنذار المبكر

االستعداد والوقاية

احتواء األضرار والحد منها

استعادة النشاط

التعلم

وسائل تحسين قدرة المجتمع

الكيان اإلداري في إدارة األزمات و

مرحلة اكتشاف إشارات اإلنذار المبكر

مرحلة االستعداد والوقاية

مرحلة احتواء األضرار والحد منها

مرحلة استعادة النشاط

مرحلة التعلم

ورشة عمل

فى الملزمة التدريبية73صفحة رقم

مرحلة ما قبل األزمة

(االستعداد والوقاية + اكتشاف اإلشارات )

مرحلة ما بعد األزمة

(التعلم + استعادة النشاط )

نماذج من إدارة األزمات في الممارسة العملية

اإلنذار

االستعداد

االحتواء

استعادة النشاط

التعلم

يشرفنا التواصل معنا يةإلخراج الحق ائب التدريبتنمية

00201004741126: واتس اب / جوال

info@tanmya.net: بريد الكترونى

sales@tanmya.net

www.tanmya.coجميع الحقوق محفوظة