في مقدمة

االدارة

الشيحة. عبدالله بن عدنان دالمشارك العامة االدارة استاذ

فيصل الملك جامعة

: والمدير االدارة االول الفصل

النظم • نظرية منظور من االدارة تعريف يمكنالمنظمات • قيام النظم نظرية تفترض

او الموارد من رئيسية انواع اربعة باستخدام : الخارجية البيئة من عليها تحصل المدخالت

•) عمال ) بشرية مواردالمال ) • رأس مالية•) خام ) مواد مادية•) ومعلومات ) بيانات ومعلوماتية

االدارة االدارة تعريف تعريف((ManagementManagement))

وتنظيم • تخطيط عملية هي االدارةواعضاء انشطة ورقابة وقيادةى

الموارد لكل واستحدام ، المنظمةوالمالية – البشرية التنظيمية

انجاز – بغرض والمعلوماتية والمادية. وفاعلية بكفاءة المنظمة اهداف

االدارة تعريف

الرقابة

القيادة

والتوجية

التنظيم

التخطيط

الموارد البشرية

الموارد المالية

الموارد المادية

الموارد المعلوماتية

االهداف تحقيق

لالدارة االساسية لالدارة المكونات االساسية المكونات( Processالعملية )•

االدارية )• (Managerial Functionsالوظائف

للموارد )• االمثل Optimal ResourceاالستخدامUtilization)

التنظيمية )• (Organizational Goalsاالهداف

(Efficiencyالكفاءة )•

(Effectivenessالفاعلية )•

(Processالعملية )

العمل الداء نظامية اجراءات او طريقة

االدارية ) (:Managerial Functionsالوظائف

التخطيط •التنظيم •القيادة •الرقابة •

للموارد االمثل االستخدام( Optimal Resource Utilization )

لموارد الكفء االستخداماالهداف تحقيق المنظمةبغرض

التنظيمية االهداف(Organizational Goals:)

. من تختلف المنظمة اهداف تحقيقونشاط نوعية حسب اخرى الى منظمة

هذة. من االساس يكون قد المنظمةاالستمرارية او الربخ تخقيق هو االهداف

. وسياسية اجتماعية جوانب او

الكفاءة (Efficiency)

. الصحيحية بالطريقة االشياء عملجهد باقل النتائج افضل بتحقيق اي

وتكلفة ووقت

الفاعلية (Effectiveness)

. االهداف اختيار اي الصحيحية االشياء عملالمناسبة

االداري والنجاح والكفاءة الفاعليةالكفاءة

جيد سيئ

الفاعلية

فعال وكفء

فعال ولكن غير كفء

مرتفعة

كفء ولكن غير فعال

غير فعال وغير كفء

منخفضة

الفاعلية بين الفاعلية التوازن بين التوازنوالكفاءةوالكفاءة

•: الفاعلية على الالزم من اكثر تركيزفي ... االسراف يتم ولكن المطلوب العمل اداء يتم

الموارد

•: الكفاءة على الالزم من اكثر تركيزالموارد ... استخدام بسبب المطلوب العمل اداء يتم ال

المطلوب من باقل المتاحة

•: والكفاءة الفاعلية من كل على متوازن تركيزيتم ... ال نفسة الوقت وفي المطلوب العمل اداء يتم

المحدودة الموارد في االسراف

المدير؟ هو المدير؟ من هو من

منخالل • العمل منخالل اداء العمل اداءاالخريناالخرين

االدارية • بالوظائف القيامالمتاحة • للموارد االمثل االستخدام تحقيق

لتعريف االساسية لتعريف العناصر االساسية العناصر المديرالمدير

المنظمة اهداف المنظمة انجاز اهداف انجازوكفاءة وكفاءة بفاعلية بفاعلية

خالل ومن مع خالل العمل ومن مع العملاالخريناالخرين

االستخدام االستخدام تحقيق تحقيقللموارد للموارد االمثل االمثل

القيام القيام بالوظائف بالوظائف االداريةاالدارية

المنظمة؟ هي المنظمة؟ ما هي ما

يعملون • االفراد من مجموعةبغرض للعمل وبتقسيم معا

مشترك هدف تحقيق

المديرين المديرين انواع انواع

•: التالي حسب المديرين يصنفاالداري • المستوىاالدارة • عمل مجاالتبها • يقمون التي االنشطة نطاقيمارسونها • التي السلطة نوعالوظيفي • المسمى

المديرينحسب: تصنيف المديرينحسب: اوال تصنيف اوالاالداري االداري للمستوى للمستوى •: العليا االدارة مديرو

الكلية المنظمةاالستراتجية اهداف بوضع تهتم . مع رسميا المنظمة وتمثل التشغيلية والسياسات : . وبناء االندماج، قرارات مثال االخرى المنظمات

جديدة اسواق في والدحول جديدة، مصانع•: المتوسطى االدارة مديرو

: عمليات مدير مصنع مدير مسميات عليهم يطلق . تنفيذ بمسؤلية يقومون معين قطاع رئيس او

. على ويشرفون العليا االدارة وخطط سيلسلتاالول المستوى مديرو

•: االول المستوى مديرو . التشغيل عمال انشطة على باالشراف يقمون : مكتب، مدير مشرف، مسميات عليهم يطلق

مسئول

وفقا المديرين وفقا تصنيف المديرين تصنيفاالدارة االدارة لمجاالت لمجاالت

•: الثالث االدارية المستويات جميع في يعملون•. : العمالء متناول في وجعلها المنظمة منتجات تصريف تسويق مدير• : ودراسة التوزيع، الترويج، المنتج، تطوير التسعير، ذلك ويتضمن

. المستهلكين سلوك• : واالستثمارات التمويل وطرق المالي التخطيط المالي المدير

. المالية والرقابة والموازانات• . : ويشمل والخدمات السلع انتاج انظمة وضع االمنتاج مدير

رقابة المحزون، رقابة العمل، تصميم للمصنع، الداخلي التحطيطالجودة

• : البشرية، الموارد تخطيط بعمليات يهتم البشرية الموارد مديرنظم والتنمية،تصمييم التدريب العاملين،التعيين، واختيار استقطاب

. االداء وتقييم االجور• . : مدير مثال معين اداري بتخصص يرتبط ال مدير االداري المدير

بمستشفى اداري• : البحوث ومدير العامة، العالقات مدير المديرين من اخرى انواع

والتطوير

وفقا المديرين وفقا تصنيف المديرين تصنيفاالنشطة االنشطة لنطاق لنطاق

• : عن فقط مسئول الوظيفي المدير : او . االنتاج مثل واحد تنظيمي نشاط

التمويل او التسويق

• : االنشطة كل عن مسئول العام المدير : . ، الشركة مدير مثال المنظمة داحل

مشروع مدير

لنوع وفقا المديرين لنوع تصنيف وفقا المديرين تصنيفالمسئوليةالمسئولية

• : التنفيذي المديرفي مباشرة عالقة ذات االنشطة من عدد تنفيذ

. االنتاج مدير مثال المنظمة اهداف تحقيق

• : االستشاري المديرمن لتتمكينة التنفيذي للمدير المساعدة تقديم

. بشكل يسهم ال فهو المنظمة اهداف تحقيق : مدير . مثال االنتاج اهداف تحقيق في مباشر

الموظفين شئون

وفقا المديرين وفقا تصنيف المديرين تصنيفالوظيفي الوظيفي للمسمى للمسمى

بين • فرق هناك(Administratorsاداريون )•

للربحية • تهدف ال منظمات في يعملون

(Managerومديرون )•

الربحية • هدفها المشروعات في يعملون

االدارة االدارة وظائف وظائف• . بتخقيقها: الكفيلة والسبل االهداف وضع التحطيط

المبيعات: زيادة االعالن%. 5مثال ميزانية بزيادةللموزعين والحوافز

• : العمل: تجميع مثال ماذا؟ يعمل من تحديد التنظيم. السلطة عالقات االشراف نطاق

لتحقيق: • معا يعملون التنظيم افراد جعل القيادة : . لبذل االفراد تخفيز مثال المنظمة اهداف

الجهد المزيدمناالهداف: • الى الوصول من التحقق الرقابة

االداء. قياس االداء، معايير وضع مثال المرجوةالموضوعة االهداف عن االنحرافات تحديد الفعلي،

الوظيفية الوظيفية االدوار االدوار

يستلزم • االدارية بالوظائف المدير يقوم لكي. محددة ادوار اداء علية

في • التصرفات من مجموعة اداء هو الدور . مختلفة مواقف ظل

وصنفها • المديرين ادوار بدراسة منتزبرق قام: رئيسية مجموعات ثالثة الى

ادوار • المعلوماتية، االدوار الشخصية، االدوارالقرار صنع

الشخصية الشخصية االدوار االدوار

المنظمة • ممثلقائد•اتصال • حلقة

المعلوماتية المعلوماتية االدوار االدوار

معلومات • عن باحثللمعلومات • موصلمتحدث •

القرار صنع القرار ادوار صنع ادوار

مبادر•للنزاعات • معالجموارد • موزعمفاوض•

االدارية االدارية المهارات المهارات

الى: • المعرفة ترجمة على القدرة المهارة. مرغوب اداء تحقيق الى يؤدي عمل او تصرف

•: انواع ثالثة الى االدارية المهارات تقسم•: الفنية تتعلق المهارة خبرة او معرفة استخدام

معين اجراء او بعملية•: االنسانية مع المهارة التفاعل على القدرة

عليهم والتأثير االخرين•: الفكرية ورؤية المهارة التخليل على القدرة

اجزائها اعتماد وكيفية متكامل، ككل المنظمةالبعض بعضها على

لكل المطلوبة لكل المهارات المطلوبة المهاراتاداري اداري مستوى مستوى

الدنيا الوسطى العليا االدارة

فكرية

انسانية

فنية