Strategic Management

Chapter 4

هي

الستراتيجية الدارة تعريفتها وأهمي

الدارة مراحلالستراتيجية

لتعليمية ا LearningالهدافObjectives

تيجية السترا التحدياتالمعاصرة

3

أصل كلمة إستراتيجية

Strategy

من الكلمة اليونانية Strategos

وتعني جنرال ( قائد الجيش).

ارتبط مفهومها بالخطط المستخدمة لادارة المعارك والعمليات

الحربية(فنون المواجهة العسكرية)، إل أنها امتدت بعد ذلك إلى مجال

الفكر الاداري، وصارت مفضلة الستخدام لدى منظمات المعمال

وغيرها من المنظمات الرخرى المهتمة بتحليل بيئتها وتحقيق المباادرة

والرياادة في مجالت نشاطها.

4

هي معلم فنون الحرب ووضع الخطط وإادارة العملياتالعسكرية.

السياسة العامة أو المحدادة التي تنبثق من رؤيةواضحة وشاملة يتم من رخللها تحقيق الهداف

الستراتيجية.

تعريفات: الستراتيجية

كان أول من أهتم بالادارة

الستراتيجية من معلماء الادارة المعاصرين في أبحاثه

الادارية أستاذ التاريخ الاداري في جامعة

هارفاراد المريكية ((

ألفريد شاندلر (( حينما استعرض في كتابه الذي أصدره

1962معام

م الهياكل التنظيمية للشركات

الكبرى في أمريكا ورخرج

استراتيجيات بأربع

تتعلق بالنمو والتطور مؤكدًا

يمية يعتمد أن تنمية وتطور الهياكل التنظ

بشكل أساسي معلى

الستراتيجية.

ا ن ت رؤي

ما( نطمح

نصل أنليه) إ

الوضع القائم ( الحالي(

الطريق

الدارة

تي الستراجية

الادارةالملئم في ضوء العوامل النمط الستراتيجي المدى البعيد ، وارختيار وبيان غاياتها معلى المستقبلي للمنظمة يقصد بها رسم التجاه الستراتيجية

الستراتيجية وتقويمهاورخارجيًا ثم تنفيذ والمتغيرات البيئية ادارخليًا

.

1

10

2 من مجموعة هي الستراتيجية الدارةوالنظم رؤية الداريةالقرارات تحدد التي

في Vision & Missionالمنظمة ورسالةنافسية لت ا ميزاتها ضوء في الطويل الجل

Competitive Advantage نحو وتسعىدراسة خلل من وتقييم تنفيذها ومتابعة

يئية ب ل ا لتهديدات وا & ThreatsالفرصOpportunities   والضعف بالقوة وعلقاتها

لتنظيمي Strengths & Weaknessesامصالح   بين لتوازن ا الطرافوتحقيق

Stakeholders المختلفة

Definition of Strategic ManagementDefinition of Strategic Management

س : ماهي

؟الستراتيجيةأهداف ألادارة

وما الذي تسعى لتحقيقه ؟

أشارت الدراسات الحديثة التي أجريت لستطل ع آراء

مستوى في كبريات1500

الستراتيجيةالشركات المريكية إلى أن الادارة

تمثل أحد محدادات الاداء المرتفع

وتسامعد معلى تحقيق رفاهية المنظمة واستمرارها

في الجل الطويل ....

فما هي الهداف التي تحققها ؟؟

..؟؟الستراتيجيةوما أهمية تحديد أهداف الادارة

تقول قديممة إغريقيمة : هناك حكممة السفينة ل [[ قائمد أمن لمو لن فإنمه فيمه رحالمة يخمط أمن يجمب الذي الميناء ماهمو يعرف كفاءته تنفعمه ولمن الرياح اتجاهات ممن السمتفاادة يسمتطيع

]]الشخصية .. وفي الغالب فإنه لن يرسو معلى أي ميناء

الرؤيمة تحويمل فمي يسمامعد الهداف وضمع الستراتيجيةأمن والرسالة التنظيمية إلى مستويات مرغوبة للاداء ..

فالهداف تعتبر الساس لي نظام إاداري فعال وذلك من رخلل المسامعدة في التوجيه والرقابة معلى معملية اتخاذ القرارات .

تهدف الى تحقيق الفوز معلى والستراتيجية والادارة المنافسين و زياادة قيمة المنظمة من وجهة نظر العملء

والمساهمين والمجتمع ككل وفي سبيل ذلك فإنها تسعى إلى أمور منها :

اتخاذ قرارات هاممة ومؤثرة تعممل معلمى زياادة حصة المنظممة في السوق /1وزياادة رضا المتعاملين معها وتعظيم المكاسب لصحاب المصلحة من جوادها

سواء كانوا من المساهمين أم كان المجتمع كله أو قطا ع منه .

تحديد الولويات والهمية النسبية بحيث يتم وضع الهداف طويلة الجل /2والهداف السنوية والسياسات وإجراء معمليات تخصيص المواراد بالسترشااد

بهذه الولويات .

الفرص /3 استغلل أمن بامعتبار الخارجيمة والبيئمة السموق معلمى التركيمز ومقاومة التهديدات هو المعيار الساسي لنجاح المنظمة .

تسهيل معمليه التصال ادارخل المنظمة./4

لوجواد /5 الادارات بين والحتكاك التعارض ومنمع التنسميق معمليمه تسمهيل معايير وأهداف واضحة تستخدم للفصل بين وجهات النظر المتعارضة .

مزايا

لادارةا

جية :ستراتي

ال

أنها تسامعد معلى تكامل جهواد الفرااد في . رخط واحد في اتجاه الهدف

أنهما تعممل معلمى تقليمل مقاوممة الفرااد للقرارات الادارية . وتسامعد معلى رؤية مشاكل المنظمة رؤية موضومعيه

الادارة العلميالسممتراتيجية التفكيممر معلممى تشجممع . الموضومعي

الادارة تركيممز القراراتالسممتراتيجية اتخاذ معلى التي تتفامعل مع القضايا ذات الثر المستقبليالستراتيجية

. طويل الجل معلى المنظمة

إلمى ادرجمة منالسمتراتيجية وفمي النهايمة تؤادي الادارة . النضباط والنظام التي تسامعد معلى حسن إادارة المشرو ع

ــــــــر المـــــــخـــــاطــ

استنزاف

الوقت

ضعف

اللتزام

بالتنفيذ

عن الناتج الحباط

الداء تحقيق عدم

المرغوبة والنتائج

الوقت : استنزاف

الستراتيجية الدارة عمليه في المديرون ينفقه الذي الوقت أن

يتدربوا أن يجب لذا الوظيفية مسؤولياتهم على يا ب سل يؤثر قد

الوقت بإنفاق يسمح بما مهامهم جدولة كيفية على

فقط . الضروري

تنفيذ : ال ب اللتزام ضعفعمليه صياغة في المشاركون يقم لم إذا

فإنهم بمتابعتها نفيذ لت االستراتيجية القرارات مسؤولية من يتنصلوا قد

تم التيالمديرين تدريب يجب لذا ليها إ الوصول

الحد على الستراتيجيينمتخذو يطلقها قد التي الداء وعود من

مساعديهم . أو القرارات

20

المرغوبة : تائج ن ل ا أو الداء تحقيق عدم عن لناتج ا الحباط

اليأس مشاعر أو الحباط حالت توقع على المديرين تدريب يجب

في الستراتيجية إعداد عمليات في المنفذين أو المشاركين نفوس في

الملئمة الساليب واستخدام تائج ن ل ا تحقق عدم حالة

معهم . للتعامل

ترى ما الفرق بينس :

الدارة العادية

والدارة التستراتيجية؟

التستراتيجيةالفرق بين الدارة العادية و الدارة

الدارة العادية تهتم بالمنظمة من الداخل .

تركز على التستراتيجيةالدارة العميل والبيئة الخارجية .

لم يطبق في العالم التستراتيجيةومفهوم الدارة العربي إل في السنوات القليلة الماضية ولكنه طبق ول يزال يطبق بشكل أتساتسي في معظم

بلدان العالم المتقدم .

التخطيط التستراتيجي من أعلى إلى أتسفلالتخطيط التستراتيجي من أعلى إلى أتسفلTop-down PlanningTop-down Planning

تتولى الدارة العليا مسؤوليةوضع الدهداف والخطط

التستراتيجية بشكل كامل.

الدارة العليا

العاملون

الدهداف والخطط التستراتيجية

التخطيط التستراتيجي من أتسفل إلى أعلىالتخطيط التستراتيجي من أتسفل إلى أعلىButton -Up planningButton -Up planning

تتولى الدارات مسؤوليةإعداد أدهدافها وخططها الخاصة وترتسلها إلى الدارة العليا للموافقة

عليها واعتماددها.

الدارة العليا

العاملون

الدهداف والخطط التستراتيجية

تخطيط الدهداف من أعلى ووضع الخطط من أتسفلتخطيط الدهداف من أعلى ووضع الخطط من أتسفلGoals down- Plan up planningGoals down- Plan up planning

تتولى الدارة العليا مسؤوليةوضع الدهداف ورتسالتها ثم تقوم الدارات بوضع وتطوير الخطط

لتحقيق الدهداف المرتسومة..الكثر شيوعا واتستخداما تشارك فيها جميع الدوائر في

الشركة.

الدارة العليا

العاملون

الدهدافالخطط

تحليل

البيئة

صياغة

التستراتيجية

تنفيذ

التستراتيجية

التقييم

والرقابة

لتحديد الفرص / البيئة الخارجية :1والتهديدات التي تقع خارج تسيطرة الدارة

وتمثل الطار العام لذي تمارس فيه المنظمة نشاطها .

دهي المتغيرات التي تقع / البيئة الداخليه :2داخل المنظمة وتمثل الطار الم الذي يتم فيه أداء النشطه المختلفة , مثل الهيكل التنظيمي

والموارد .

* المتغيرات البيئية* المتغيرات البيئية

البيئة الداخلية

الهيكل التنظيميالثقافةالموارد

بيئة العملالموردون

العاملون/نقابات

لعمالا

المنافسون

النقابات المهنية

المسادهمون)(

حاملو التسهم

الدولة

جماعات المصالح الخاصة

العملء

الدائنون

القوى القتصادية

القوى التكنولوجيةالقوى

السياتسية-القانونية

القوى الجتماعية الحضارية

بيئة المجتمع

المتاحة الفرص(O)

المخاطر)T(

القوة عوامل)S(

يئة لب االخارج

يةبيئة ل اي الداخل

ة

عوامل

إيجابية

الضعف عوامل)W(

عوامل

بية سل

الستراتيجي التحليلSWOT Analysis

OpportunitiesOpportunitiesThreatsThreats

StrengthsWeaknesses

من خلل مراحل التحليل السابقة نستطيع ان:من خلل مراحل التحليل السابقة نستطيع ان:. نحدد الفرص المتوفرة في البيئة الخارجية.نحدد التهديدات والمخاوف في البيئة الخارجية. (مزايا تنافسية) نحدد نقاط القوة المتوفرة لدى المؤتسسة. نحدد نقاط الضعف الموجودة لدى المؤتسسة

تساعد على رتسم صورة واضحة لمستقبل المؤتسسة

SWOTتحليل

نقاط الضعفضعف في النشاطات التسويقية والترويجيةضعف التعاون مع القطاع الخاص والعام تشابه البرامج مع المؤتسسات الشبيهة في

الوطن ضعف التصال مع مراكز البحوثخبرات العاملين نقص

نقاط القوةأعضاء دهيئة تدريس مؤدهلينبنية تحتية متكاملةمصادر مالية متميزةبرامج دراتسية حديثةتسمعة الخريجين ممتازة

التهديدات تزايد عدد المؤتسسات التعليمية المشابهة في

المنطقة.. فتح فروع لجامعات عالمية مشهورة.تناقص الدعم من قبل المانحين.ضعف الثقة بالمؤتسسة.تطور التكنولوجيا والتعليم اللكتروني

الفرصنسبة النمو السكاني عالية وجود المؤتسسة في موقع متوتسط في

الضفةإقبال كبير على التعليم العالي مخاطبة المجتمع المحلي في برامج

تدريبية دخول تخصصات غير موجودة في السوق

المحلي .

SWOTمثال على تحليل

يقصصد بهصا إعداد خطصة طويلة التسصتراتيجيةصصياغة الجل في ضوء ما تملكه المنظمة من نواحي القوة

والضعف وتشمل على :

/ المنظمة الرتسصالة دتسصتور تمثصل مكتوبصة وثيقصة وتحدد طبيعة النشاط الذي تعمل فيه .

/ من الدهداف المرغوبصصة النهائيصصة النتائصصج دهصصي ممارتسة النشطة المخططة .

/ يمكن التسصتراتيجيات كيصف توضصح شاملصة خطصة للمنظمة تحقيق رتسالتها وأدهدافها .

/ اتخاذ السصياتسات لعملية المرشصد أصو الطار تمثصل القرارات داخل التنظيم .

حدد رؤيا ورتسالة المؤتسسة وأدهدافها التستراتيجيةحدد رؤيا ورتسالة المؤتسسة وأدهدافها التستراتيجية

اذا لم تبن قلعك في الهواء فلن تبنيها في أي مكان آخر

أن يجب لما طموحات توجهات، أن تصورات، يجب لما طموحات توجهات، تصورات،يكونيكون

المستقبل؟ في الحال المستقبل؟ عليه في الحال عليه

•. مستقبل إليه نصبو حلم أو لية تخي صورة

قريبة من الحلم النساني وآماله فهي تشد وتشحذ الهمم •لتحقيقها.

والروح • القلب تخاطب موجزة عبارات. أدبية بلغة في صياغة الرؤية: الختصار، في صياغة الرؤية: الختصار، وتصاغ

الوضوح، الشمول، التجاه، المنطق.الوضوح، الشمول، التجاه، المنطق.

ا الرؤي Visionتحديد

معا لنناقشا .......... رؤي

ا الرؤي على أمثلة نحو جامعة الكترونية بحلول عام •2010

تعليم (• تقديم في لتميز اتنافسية ل ا بالقدرة يتسم

العالمي المستوى (على

) المؤسسة ) مهمة رسالة Missionتحديد

للمؤسسة • وهي المؤسسة دستور هي. للفرد الشخصية كالهوية

الهداف • منها تشتق التي القاعدة هي. الستراتيجيات وتصمم

• : عمل هو ما لتالي ا السؤال عن إجابة هي؟ المؤسسة

أن • تريد وماذا المؤسسة وجود مبرر هيبالخدمة لها تتوجه الفئات وأي . تحقق

رسالة ومكونات صفاتالمؤسسة

عامة* • تكون أنوشاملة

المور* على تشتمل أنالية: ت ل المؤسسة •ا تسعى التي الهداف

لتحقيقها

الخدمات • أو تنتجها التي السلع. للمستهلك تقدمها التي

معها • تتعامل التي . السواق

معا لنناقشرسالة ..........

أمثلة على الرسالةأمثلة على الرسالة

شركة موتورول : "تسعى الشركة إلى خدمة احتياجات المجتمع من السلعوالخدمات ذات الجودة العالية وبسعر مناسب للعمل ء من أجل الحصول

على الربح العادل والمطلوب لنمو المشروع، وبالتالي إيجاد فرص لموظفي الشركة والمساهمين لتحقيق أهدافهم الخاصة"

رسالة شركةIBM إن تكون الشركة الولى في العالم التي تقدم” : لعملهئها نظم معلومات متكاملة“

“فنادق هوليداي ان : ”نحن نعمل في صناعة الستضافة

جامعة النجاح الوطنية جامعة فلسطينية عامة تسعى داهئما إلى أن تكون في صف الجامعات المرموقة محليا وعربيا ودوليا، وذلك لتؤدي رسالتها في خدمة

المجتمع الفلسطيني والعربي وذلك من خلل توفير تعليم نوعي في التخصصات المعرفية كافة، وذلك لرفد الوطن والمنطقة بالقوى البشرية المؤهلة التي تمكن

من النهوض والقيام بالدور الحضاري المنشود، مع المحافظة على أصالة التراث العربي السلمي، والقيام بالبحث العلمي من قبل أعضا ء الهيئة

التدريسية والطلبة لتحقيق التقدم العلمي والتقني مما يؤدي إلى تغذية روح البحث العلمي المجتمع، والمساهمة في نشر المعرفة والتقدم الفكري، مع الخذ بعين العتبار تعزيز روح النتما ء الوطني والعمل الجماعي للوصول إلى حالة

من التنمية المستدامة وإيجاد نسيج من علقات التعاون الكاديمي مع معظم .الجامعات في دول الجوار ودول العالم الداهئمين

45

46

تعزيز رسالة الجامعة والكلية في التعليم، والبحث، وخدمة المجتمع من خلل إعداد خريج متميز يمتلك

الكفا ءات اللمزمة لفعالية العمل في مجال إدارة العمال التي يتطلبها سوق العمل المحلي والعربي، وتطوير أعضا ء هيئة التدريس بالقسم لزيادة فاعليتهم في

التعليم والبحث ، والمساهمة في تطوير أنشطة وأعمال خدمة للمجتمع بما يواكب متطلبات البيئة المحلية

والعالمية.

رسالة قسم إدارة العمال

حدد اهدافك الستراتيجيةحدد اهدافك الستراتيجية

نقطة البد ء في التخطيط، رسم السياسات، قواعد وإجرا ءاتنقطة البد ء في التخطيط، رسم السياسات، قواعد وإجرا ءات •

العمل، الموامزنات، البرامج والمشروعات. العمل، الموامزنات، البرامج والمشروعات.

مرشد لتخاذ القرارات.مرشد لتخاذ القرارات. •

تحديد مراكز المسئولية.تحديد مراكز المسئولية. •

تفويض السلطات وتحديد الصلحيات.تفويض السلطات وتحديد الصلحيات. •

وضع مؤشرات ومقاييس الدا ء المؤسسي.وضع مؤشرات ومقاييس الدا ء المؤسسي. •

تقييم أدا ء الفراد.تقييم أدا ء الفراد. •

لهدافا

لهدافا

لهدافا

لهدافا

Objective Determinationوضع الدهداف

أنـواع الهـــداف

أهداف كمية

أهداف كمية غير

: الكمية ونسب الهداف بأرقام عنها يعبرمختلفة ومؤشرات

الربحية نسبة

على العائد معدلالمال رأس

الرباح توزيع معدلالمساهمين على

السنوي الربح صافي

والنتاجية النشاط مؤشراتلتمويل وا

التشغيلية اليرادات

الدارية المصاريف

المديونية

المخزون دوران معدل

ـــــة ل أمث

أهداف إستراتيجية غير كمية ـــــة ل أمث

/ الخدمات التي تقدمها المؤسسةالمنتجات جودة •

إدخال خدمات / منتجات جديدة / تطوير خدمات قاهئمة / إلغا ء بعض •الخدمات /استخدام وساهئل التكنولوجيا

الريادة في القطاع الذي تنتمي إليه المؤسسة على المستوى المحلي•

تعزيز الوضع الداخلي للمؤسسة وتطوير علقات العمل وتحسبن نوعية •التصال بين مختلف الدواهئر والقسام وكذلك المستويات الدارية المختلفة

) عن المؤسسة لدى المتعاملين EMAGE تحسين الصورة الذهنية (•معها بشكل خاص وعامة الجمهور بشكل عام

يار اختالستراتيجيات

الوسائل هي الستراتيجياتالمتبعة والسياسات والساليب

الهداف إلى للوصول

الوسائل هي الستراتيجياتالمتبعة والسياسات والساليب

الهداف إلى للوصول

53

إستراتيجية وحدات

المعمال

إستراتجية

المنظمة

إستراتجية الوظاهئف

Levels of Organizational StrategyLevels of Organizational Strategy

55

النتاج

وحدة أعمال

إستراتيجية

وحدة أعمال إستراتيجية

وحدة أعمال

إستراتيجية

التمويل التسويق

المركز الرهئيسي للمنظمة

البحوث والتطوير

الموارد البشرية

إستراتجية الوظاهئف

إستراتيجية

وحدات العمال

إستراتجية المنظمة

في هذا المستوى يتم إدارة النشطة التي تحدد خصاهئص المنظمة التي تميزها عن المنظمات

الخرى ، بالضافة إلى أهداف ، ورسالة المنظمة ككل ، و تخصيص الموارد المتاحة

لنجامز أنشطتها .

56

57

إستراتيجية النمو

Growth

إستراتيجية النمو

Growth

Renewal إستراتيجية التقلص أو النكماش

Renewal إستراتيجية التقلص أو النكماش

إستراتيجية الستقرارStability

إستراتيجية الستقرارStability

.تعني التوجه نحو الكبر والتوسع مقارنة بالوضع الحالي.تعني التوجه نحو الكبر والتوسع مقارنة بالوضع الحالي

: توضع أهدافها أو النتاهئج المطلوب تحقيقها حول :توضع أهدافها أو النتاهئج المطلوب تحقيقها حول

..العاملين بالمنظمةالعاملين بالمنظمةمزيادة أعداد مزيادة أعداد * *

جديدة. جديدة.وحدات تنظيميةوحدات تنظيميةإنشا ء أقسام أو إنشا ء أقسام أو * *

.. * تطوير طرق وأساليب العمل * تطوير طرق وأساليب العمل

.. * استخدام التكنولوجيا لتطوير أنشطة المنظمة * استخدام التكنولوجيا لتطوير أنشطة المنظمة

.. * غرس قيم وأخلقيات عمل جديدة بين الموظفين * غرس قيم وأخلقيات عمل جديدة بين الموظفين

أمثلةأمثلة

إستراتيجية التركيز : وتعني التخصص في تقديم خدمة أو إستراتيجية التركيز : وتعني التخصص في تقديم خدمة أو •مجموعة محددة من الخدمات، أو خدمة منطقة أو عدة مناطق مجموعة محددة من الخدمات، أو خدمة منطقة أو عدة مناطق

التركيز على شريحة معينة من المستفيدين التركيز على شريحة معينة من المستفيدين جغرافية معينة. أو جغرافية معينة. أو ..ات المنظمةات المنظمةبخدمبخدم

.إستراتيجية التنويع : وتعني إضافة منتجات جديدة او .إستراتيجية التنويع : وتعني إضافة منتجات جديدة او تقديم أشكال جديدة من المنتجات الحاليةتقديم أشكال جديدة من المنتجات الحالية

الخدمات أو العمليات حجم تخفيض الخدمات تعني أو العمليات حجم تخفيض تعنيالسابقة معدلتها عن السابقة المقدمة معدلتها عن ..المقدمة وقد تستخدم هذه الستراتيجيات في الحالت التالية :وقد تستخدم هذه الستراتيجيات في الحالت التالية :

o .تدهور الظروف القتصادية بما يشير إلى تناقص العتمادات المالية.تدهور الظروف القتصادية بما يشير إلى تناقص العتمادات المالية

o .ضعف الدارة وارتباك العمليات التنظيمية.ضعف الدارة وارتباك العمليات التنظيمية

o اا أو مجالت عمله أو مجالت عملهالمنظمةالمنظمةصدور تشريعات أو قرارات مقيدة لنشاط صدور تشريعات أو قرارات مقيدة لنشاط..

o وتشكل عامل منافسة وتشكل عامل منافسة ظهور كيانات أخرى أهلية أو رسمية تعمل في نفس المجالظهور كيانات أخرى أهلية أو رسمية تعمل في نفس المجال ..وتحدىوتحدى

قد تأخذ إستراتيجية النكماش أحد الشكال التالية :

أ) إستراتيجية تخفيض حجم العمليات .

ب) استراتيجيه الستسلم لشركة أخرى .

ج) إستراتيجية التحول لنشاط آخر.

د) إستراتيجية التصفية وبيع الصول .

61

بنا ء على هذه الستراتيجية ستستمر الشركة من خللها في

خدمة عملهئها بنفس السلوب الذي كان متبعا في الماضي.

تعني الحفاظ على الحجم الحالي للمنظمة.تعني الحفاظ على الحجم الحالي للمنظمة.

62

تمثل الدارة الستراتيجية في هذا المستوى الخطط والستراتيجيات التي تخص نشاط محدد داخل المنظمة مثل تطوير المنتجات

الحالية

63

64

إستراتيجية التنويع إستراتيجية التنويع

إستراتيجية القيادة في التكلفةإستراتيجية القيادة في التكلفة

إستراتيجية التركيزإستراتيجية التركيز

تسعى المنظمة من خللها إلى تميز سلعها عن

المنافسين من خلل

.ميزة نسبية , خدمات استثنائية,تقنيات

حديثة,حملت إعلنية.

)Differentiation Strategyإستراتيجية التنويع والتمايز(

عرض المنتجات بأسعار منخفضة من خلل

زيادة كفاءتها عن طريق استخدام أنظمة ضبط

محكمة وحجم إنتاج كبير.

)Cost Leadership Strategyإستراتيجية قيادة التكلفة (

)Focus Strategyإستراتيجية التركيز(

تحدد الدارة الستراتيجية في هذا المستوى الخطط والستراتيجيات اللزمة لدارة الوظائف الفرعية في

المنظمة كالمالية والتسويق( فهناك إستراتيجية للعل ن والتسعير)

68

يار اختوهي " مجموعة من المبادئ والقواعد التي السياسات

تحكم سير العمل والمحددة سلف ًا بمعرفة الدارة ، والتي يسترشد بها العاملو ن في المستويات المختلفة عند اتخاذ القرارات والتصرفات المتعلقة بتحقيق الهداف "

وهي " مجموعة من المبادئ والقواعد التي تحكم سير العمل والمحددة سلف ًا بمعرفة الدارة ، والتي يسترشد بها العاملو ن في المستويات المختلفة عند اتخاذ القرارات والتصرفات المتعلقة بتحقيق الهداف "

معدل على الحاصلين الطلبة قبولفوق% 80 فما

معدل على الحاصلين الطلبة قبولفوق% 80 فما

المقبولة النماذج أهم من النموذج هذا يعتبر

الستراتيجي يار الخت قرار صنع لغرض عليها والمتفق

. المنتجات من مجموعة أو بمنتج يتعلق الذي

70

يعتبر هذا النموذج من أهم النماذج المقبولة والمتفق

عليها لغرض صنع قرار الختيار الستراتيجي

الذي يتعلق بمنتج أو مجموعة من المنتجات

المتغير الولالمتغير الول

71

المركز التنافسي للشركة

أو حصتها في السوق

ويمثل على المحور الفقي.

معدل النمو في السوق

وذلك فيما يتعلق بالصناعة

التي تنتمي إليها الشركة

ويمثل على المحور الرأسي.

المتغير الثانيالمتغير الثاني

72

المركز التنافسي (حصة سوقية)

النجوم( الشباب)النجوم( الشباب) ))11(( علمات الستفهام(طفولة)علمات الستفهام(طفولة) ) )33( (

Stars Question Marks

البقرة الحلوب( الكهولة) )2( الكلب(الشيخوخة) )4(

Cash Cows Dogsقسو

معدل نمو الفع

رتم

ضخف

من

مرتفع منخفض

منخفض مرتفع

فعرت

مض

خفمن

المركز التنافسي (حصة سوقية)

قسو

معدل نمو ال

وضضع بهضا موضع السضتراتيجياتيقصضد والسضياسات التنفيذ من خلل تنمية :

.لستراتيجية وهي أداة التوجه التنفيذي لالبرامج /

وهضي ترجمضة للضبرامج فضي شكضل نقدي أو الموازنات /مالي .

/ بشكل الجراءات وتصضف المتتابعضة للخطوات نظام تفصيلي كيفية تنفيذ مهمة وتحدد النشطة التي يجب

القيام بها لتنفيذ برامج المنظمة .

o.النجاح في صياغة الستراتيجية ل يعني النجاح في تطبيقها.النجاح في صياغة الستراتيجية ل يعني النجاح في تطبيقها

o.صياغة الستراتيجية تحتاج إلى قدرات فكرية وتحليلية.صياغة الستراتيجية تحتاج إلى قدرات فكرية وتحليلية

تذكر أ نتذكر أ ن

إعداد برامج العمل إعداد برامج العمل تحويل الستراتيجية لمجموعة إعمال محددة تمكن من

الوصول للهداف. برنامج العمل مجموعة العمال والنشطة تكو ن ضمن

والذي يجيب عن: ماذا؟ وكيف؟ ومن؟ ومتى؟ كل عنصر من عناصر الستراتيجية تسند لفرد ويحدد

تاريخ النجاز المتوقع. يمكن ا ن يكو ن البرنامج على شكل جدول في جدول التنفيذ... ينصح بعدم جدولة الكثير من البرامج

في نفس الوقت

مثال: تتطلب الستراتيجية تنفيذمثال: تتطلب الستراتيجية تنفيذ حملة إعلنية متطورة... حملة إعلنية متطورة...

ما هي العمال اللزمة لعداد هذه الحملة؟تحديد أسماء أفضل ثل ث وكالت إعلنية◦الطل ع على عروض الوكالت الخرى المنافسة◦اختيار أفضل وكالة إعلنية◦اعتماد التصميم النهائي للعل ن◦اعتماد خطة وسائل النشر◦

نشاط لكل الموازنة حدد الموازنة حجم تحديد

إجراء كل بتنفيذ الخاصةنشاط أو

موازنتك ترتبط ان يجبوإمكانياتك لديك بالهداف

المتوفرة والتكاليف النفقات تحديد

سوق كل لمتابعةمستهدف.

القيادةالقيادةلتنظيمي ا لتنظيمي الهيكل ا الهيكل

تنفيذ أن

الستراتيجية

تغيرات يتطلب

في البشرية البشرية الموارد الموارد

والضبط الرقابة والضبط أنظمة الرقابة أنظمة

78

لتنفيذ ا حسن متطلباتعملية عن المسئولين الموظفين تحديد

لتنفيذ االقيام يجب التي والنشاطات العمال تحديد

بدقة بهاوالبشرية المالية المصادر كافة توفير

والتجهيزات تنفيذ والمواد يتم أن يمكن كيف تحديدوالنشاطات العمال

وتواريخ المواعيد هي ما تحديدالنشطة تنفيذ

التطبيق التطبيق متطلبات متطلبات

للستراتيجية للستراتيجية الفعال الفعال

الهياكل التنظيميةالهياكل التنظيمية

ممارسات ممارسات

إدارية فعالةإدارية فعالة

نظم معلوماتنظم معلومات

واتصالتواتصالت

ثقافة مؤسسيةثقافة مؤسسية

إيجابيةإيجابية

مهارات وخبراتمهارات وخبرات

وقدرات متميزة وقدرات متميزة

أنظمة العملأنظمة العمل

وهى العملية الخيرة فى الدارة الستراتيجية ، و يتم فيها متابعة أنشطة المنظمة ومقارنة الداء الفعلي مع

المرغوب فيه ، واتخاذ الجراءات التصحيحية اللزمة ، ويجب العتماد على معلومات مرتدة وواضحة وسريعة عن سير الداء من الفراد في المستويات الدارية الدنى ، والعتماد على التقارير الدورية التي تظهر مؤشرات

الداء مثل ربحية السهم وصافى الربح وصافى المبيعات.

لتقييم وا الرقابة عناصر

النحرافات . تحديد

الداء . قياس

المعايير وضع

بالمعايير . الداء مقارنة

الجراءات اتخاذ التصحيحية

1

2

3

4

5

المعاصرة الستراتيجية التحديات

سرعة

لتغيرات ا

الهتمام

يئة ب ل ا ب

ازدياد

المنافسة

هيكل

العمالة

ندرة

الموارد

العولمة