إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

30
لبناء الشركاتداري لمي وا التنظي اد: إعد مير السيد احمد سلنشاطعمل في المرجوة بالهداف ايق اعمل، وتحقلساسي ل يخدم التكوين الشركة بمادارية ل التنظيمية والقاعدةء الهدف: بنا العقاري، والتطوير العقاري ا

Upload: ahmed-samir-al-sayed-ali

Post on 02-Dec-2015

422 views

Category:

Documents


6 download

DESCRIPTION

إعداد القواعد التنظيمية في الشركات والمنظمات والمؤسسات ذات الطابع الكبير

TRANSCRIPT

Page 1: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

التنظيمي واإلداري للشركاتالبناء احمد سمير السيدإعداد:

الهدف: بناء القاعدة التنظيمية واإلدارية للشركة بما يخدم التكوين األساسي للعمل، وتحقيق األهداف المرجوة بالعمل في النشاط

العقاري، والتطوير العقاري

Page 2: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 1

المحتويات

مقدمة

حمددات بناء اهليكل التنظيمي

اهليكل التنظيمي واإلدارات

الدليل التنظيمي

Page 3: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 2

مقدمةتسعى المؤسسات إلى تحقيق أهدافها المسطرة من خالل القيام بمجموعة من األنشطة تتظافر فيها

العناصر البشرية المكونة لها، و لتحقيق تلك األهداف يتم مناقشة الكيفية التي يتم جهود مختلف

.توزيع السلطة بين القائمين على هذه األنشطةيم العمل و التنسيق فيما بينها وبها تقس

من خالل تصميم الهيكل التنظيمي للمؤسسة الذي يظهر في شكل صورة يطلق نعبر عن ذلك

مية تتشكل من خانات تعبر عن مختلف األنشطة، و مجموعة خطوط تعبر عليها الخريطة التنظي

عن عملية الربط و التنسيق بين هذه األنشطة. وتحتوي على عدد من المستويات التي تعبر عن

توزيع السلطة بين شاغلي الوظائف المختلفة. إلى جانب ذلك احترامها لمجموعة من األبعاد تحكم

ب التصميم.الفعالية التنظيمية من جان

خطوات تصميم الهيكل التنظيمي:

ما تجدر بنا اإلشارة إليه أن عملية تصميم الهيكل التنظيمي عملية معقدة وصععبة بحكعم معا

بعاد و مكونات، حيث أن تصميم الهيكل التنظيمي هو عبعارة ععن مجموععة قعرارات تتضمنه من أ

نلخصها فيما يلي:

التخصص.قرار يتعلق بتقسيم العمل و درجة (1

قرار يتعلق باألساس الذي يتم عليه تجميع الوظائف و األنشطة. (2

قرار يتعلق بنطاق اإلشراف ضيق أو واسع. (3

قرار يتعلق بتوزيع السلطات بين الوظائف. (4

Page 4: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 3

ماهية تصميم العمل و استراتيجياته :

أصغر و أدق وبشكل تقوم المؤسسة بتجزئة النشاط العام الذي قامت من أجله بالتعاقب إلى أجزاء

متواصل فهي ملزمة باستحداث األنشطة والوظائف التكميلية في ظل استمرار توسع أعمالها، و

هكذا يتم تكوين األعمال / الوظائف التي تتضمن مهام و واجبات محددة تسند ألفراد لهم الكفاءة

تصميم العمل في إطار الالزمة التي تسمح بتحقيق الفعالية التنظيمية. هذا ما يقودنا إلى أهمية

الهيكل التنظيمي.

يشكل العمل الذي يقوم به الفرد في المؤسسة حجر الزاوية في بناء الهيكل التنظيمي،بحيث تقسيم

العمل و تشكيل الوحدات التنظيمية و تحديد السلطات الالزمة يتأثر كثير بطريقة تصميم العمل، و

محددا أساسيا للفعالية التنظيمية.هذا ما يؤكد على أن تصميم العمل يعتبر

ومن خالل الشكل أعاله يمكن تفسير مجموعة من المفاهيم :

يتضمن جمع المعلومات ذات العالقة بطريقة تسمح بوصعف موضعوعي للعمعل و تحليل العمل: -1

هناك عدة أساليب لتحليل العمل نذكر منها:ا: المضمون والمتطلبات والظروف، ومن زواي

: يركز على الجانب الفني بحيث تصمم أعمال بسيطة و سهلة التعلم.األسلوب اآللي -أ

: يركز على دوافع وحاجعات الفعرد، بحيعث يسععى إلعى تصعميم أعمعال األسلوب التحفيزي -ب

متنوعة.

Page 5: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 4

: يركز على القدرات اإلدراكية والتحليلية للفرد. وعليه فإن القائم بتصميم األسلوب اإلداركي -ج

وامل تحقيق الفعالية التنظيمية وتحقيق حاجات ورغبات يعمل على تحقيق التوازن بين عاألعمال

الحافزية في التصميم. األفراد وبين البساطة و

و يشير إلى مجموعة األنشطة و الواجبات المحددة التي يتطلبها العمل. محتوى العمل: -2

شعهادة معزاول المهنعة و الخصعائص و يتضمن التحصعيل العلمعي و الخبعرة و متطلبات العمل: -3

التي يجب أن تتوفر في الفرد القائم بالوظيفة.

هععي مجموعععة العناصععر المحيطععة بالوظيفععة، تحتععوي العناصععر ماديععة اإلنععارة ظررروا العمررل: -4

والتهوية...( وعناصر غير مادية درجة المسؤولية التي يتحملها أو اإلشراف التعي يتلقاهعا شعاغل

الوظيفة(.

كالتالي:يتضمن ثالثة أبعاد تصميم العمل: -5

نطاق العمل: و يشير إلى تنوع الواجبات التي يتطلبها العمل. -أ

عمق العمل : يعني مدى الحريعة و التصعرف التعي يتمتعع بهعا شعاغل الوظيفعة لتقريعر واجبعات -ب

العمل و نتائجه.

يمكععن تحقيقهععا أثنععاء عالقععات العمععل: وتشععير إلععى طبيعععة ومععدى العالقععات بععين األفععراد والتععي -ج

العمل.

التطـوير ليـس دربا من دروب الرفاهـيـة إنـما هو ضـرورة حتـمـية لبقاء حياة الشـركـات

Page 6: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 5

اهليكل التنظيمي واإلدارات

هدم بني وال ي

عرف أن اإلستثمار ي

نا ي

لـ

ك

رئيس مجلس اإلدارة

التفتيش والمراقبة المدير العام العالقات العامة

اإلستثمار المخازن المالية واإلدارية المشروعات المشتريات

رئيس اإلدارية رئيس المالية

شئون الموظفين الحسابات

العالقات الحكومية الصندوق

اإلتصاالت اإلدارية العقود

المستودعات

الفحص واالستالم

اإلستثمارت العقارية

اإلستثمارت غير العقارية

التسويق والمبيعات

التسويق

المبيعات

خدمة العمالء

التصميمات

مراقبة المواقع

الصيانة

إدارة الموردين

م داخلية

م خارجية

Page 7: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 6

تستياات التنظيميةامل التحليل الوظيفي للشركةبيان

المسمى الوظيفي المستوى التنظيمي رئيس مجلس اإلدارة 11

المدير العام 12

إدارة التسويق والمبيعات 13 إدارة المشروعات 13 إدارة المشتريات 13 إدارة الشئون المالية واإلدارية 13 إدارة اإلستثمار 13 إدارة المخازن 13

قسم التسويق 14 قسم المبيعات 14 قسم خدمة العمالء 14 قسم التصميمات 14 قسم مراقبة المواقع 14 قسم الصيانة 14 قسم إدارة الموردين 14 قسم المشتريات الداخلية 14 قسم المشتريات الخارجية 14 قسم الشئون المالية 14 قسم الحسابات 14 قسم الصندوق 14 قسم العقود 14 اإلداريةقسم الشئون 14 قسم شئو الموظفين 14 قسم العالقات الحكومية 14 قسم اإلتصاالت اإلدارية 14 قسم اإلستثمارات العقارية 14 قسم اإلستثمارات غير العقارية 14 قسم المستودعات 14 قسم الفحص واإلستالم 14

(تابعة للمدير العام )أداة تنظيمية العامةالعالقات 10 (تابعة للمدير العام )أداة تنظيمية والمراقبةالتفتيش 10

Page 8: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 7

الدليل التنظيمي

رئيس مجلس اإلدارة

الهدف العام

والمالية واالستثمارية وأهدافها اإلستراتيجية واإلشراف العام رسم سياسات الشركة العامة

على أداء الشركة, وتحقيق رسالة الشركة وأهدافها من خالل التأكد من االلتزام بسياسات

ونظم الشركة.

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

اعتماد رسالة ورؤية الشركة. .1

اعتماد الخطط اإلستراتيجية التوجهات اإلستراتيجية, واألهداف اإلستراتيجية مناقشة و .2

واإلستراتيجيات(.

رسم السياسات العامة للشركة. .3

اعتماد مجاالت العمل والنشاطات التي تمارسها الشركة وسياسات االستثمار لموارد الشركة. .4

خطط أعمال الشركة وتمويل مشاريعها. اعتماد مصادر التمويل لتوفير األموال الالزمة لتحقيق .5

التأكد من جدوى استثمار الشركة ومالئمة مشاريعها لتحقيق أهدافها. .6

اعتماد مراجع الحسابات الخارجي للشركة. .7

اعتماد التنظيم اإلداري واللوائح. .8

من حماية متابعة تنفيذ العقود طويلة األجل التي تبرمها الشركة مع األطراف الخارجية والتأكد .9

حقوق الشركة وقدرتها على الوفاء بالتزاماتها.

مناقشة خطط االستثمار للشركة سواء التي يقدمها المدير العام أو أي عضو من أعضاء مجلس .11

اإلدارة واتخاذ القرارات بشأنها.

متابعة وتقييم أداء نتائج أعمال الشركة والتأكد من تحقيق األهداف والخطط المعتمدة. .11

مناقشة الحسابات الختامية للشركة والمصادقة عليها. .12

مناقشة التقارير الدورية و تقارير اإلنجاز التي يرفعها المدير العام للمجلس واتخاذ القرارات .13

المناسبة بشأنها واعتمادها.

مناقشة الموازنة السنوية التخطيطية التقديرية( للشركة وإقرارها أو إجراء التعديالت عليها. .14

اإلشراف الكامل على أداء المدير العام وأداء الشركة بمختلف إداراتها. .15

Page 9: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 8

التفتيش والمراقبة

الهدف العام إدارة أموال الشركة وأن اللوائح المالية واإلدارية مطبقة في الشركة وعدم وجود التأكد من حسن

مخالفات في حسابات الشركة وأموالها.

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

المالية المستخدمة في الشركة والدورة المستندية كافية التأكد من أن السجالت والمستندات والنماذج .1

وفعالة.

التأكد من أن النظام المحاسبي المستخدم بالشركة يعمل بكفاءة وأن مخرجات هذا النظام من التقارير .2

المختلفة تلبي حاجات الشركة وإداراتها المختلفة.

المحاسبي سواء كان آليا أو دفتريا وكذلك المستندات التأكد من أن عناصر األمان والحماية على النظام .3

والسجالت والوثائق المالية والعقود التي تبرمها الشركة كافية وفعالة.

التأكد من صحة ودقة العمليات المالية والمحاسبية للشركة. .4

وإعداد التقارير الخاصة تطبيق معايير التدقيق اإلقليمية والدولية عند القيام بأعمال الفحص والمراجعة .5

بالفحص.

مراقبة كافة القرارات اإلدارية الصادرة عن الشركة والتحقق من مدى انسجامها مع اللوائح اإلدارية .6

والمالية النافذة في الشركة وكذلك القرارات المتعلقة بالعاملين بالشركة بكافة مجاالتها التعيين،

الترقية،المكافئات، الجزاءات.....الخ(.

التأكد من االلتزام التام باللوائح واإلجراءات المالية واإلدارية المعتمدة. .7

الرقابة على موجودات الشركة وأصولها ومخازنها والخزينة وإعداد تقارير دورية مفصلة بذلك ورفعها .8

لرئيس مجلس اإلدارة.

تقارير لرئيس مجلس اإلدارة إجراء الفحوص الدورية والفجائية على الصناديق والعهد والمخازن ورفع .9

حول نتيجة هذه الفحوص.

المشاركة في عمليات الجرد السنوي للمخزون في كافة مخازن الشركة وتزويد رئيس مجلس اإلدارة .11

ونسخ منها للمدير العام( بالمالحظات والرأي الفني المحايد عن نتائج الجرد.

ة إدارة الشئون المالية واإلدارية بشأنها قبل عرض الميزانية مراجعة الحسابات الختامية للشركة ومناقش .11

العمومية على المدير العام والتأكد من صحة ودقة العمليات المالية والمحاسبية للشركة.

رفع تقارير دورية لرئيس مجلس اإلدارة ونسخ منها للمدير العام يبين فيها المالحظات المكتشفة أثناء .12

لتي تم التوصل إليها والتوصيات حول كل موضوع مراجعة تقوم به الوحدة.المراجعة والنتائج ا

Page 10: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 9

المدير العام

الهدف العام االستراتيجي للشركة و المشاركة في رسم سياساتها العامة ومتابعة تنفيذ ضمان تنفيذ التخطيط

قرارات مجلس اإلدارة والعمل على تحقيق إستراتيجية الشركة.

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

اعتماد فتح عمليات جديدة أو الدخول في نشاطات أخرى تتفق مع العمل على توسيع أعمال الشركة من خالل .1

إستراتيجية وأهداف الشركة وخططها.

العمل على تطوير وتحديد أهداف الشركة للمدى القصير والطويل باإلضافة إلى وضع الخطوط العريضة لخطط .2

الشركة لتحقيق تلك األهداف وعرضها على مجلس اإلدارة.

التمويل الالزم للشركة والتأكد من توافره من أفضل المصادر وبأفضل الشروط لكي تستطيع متابعة توفير .3

الشركة أن تقوم باألعمال المخططة وتلتزم بتنفيذ التعاقدات مع عمالئها على أفضل وجه ممكن.

لشأن إلى المجلس.متابعة تنفيذ قرارات مجلس اإلدارة أو العقود أو غير ذلك واإلشراف على إعداد تقارير بهذا ا .4

دراسة االقتراحات بشأن تطوير العمل وإقرارها أو رفعها إلى مجلس اإلدارة حسب الحالة. .5

التأكد من تنفيذ إدارات الشركة للسياسات العامة وخططها وطلب بيانات وتقارير من أي إدارة في الشركة فيما .6

يخص المواضيع التي يرى ضرورة معرفتها.

العقود مع العمالء والمقاولين والموردين والتأكد من االلتزام بالشروط المتفق عليها واتخاذ كافة متابعة تنفيذ .7

اإلجراءات بما يحافظ على حقوق الشركة لدى الغير.

متابعة جودة األعمال والتأكد من تنفيذها بالمواصفات المتفق عليها والتي تحفظ للشركة مركزها التنافسي وتحقق .8

عمالئها.توقعات

توقيع الشيكات واألوراق المالية في حدود الصالحيات الممنوحة للمنصب. .9

االجتماع الدوري مع مدراء اإلدارات في الشركة ومناقشة سير العمل ومدى تحقيق األهداف الموضوعة وأية .11

مشاكل رئيسة تعترض سبل تقدم العمل.

ياته والتأكد من تنفيذ هذه القرارات.إصدار القرارات والتعليمات الالزمة في حدود صالح .11

مناقشة وإبرام جميع االتفاقيات التي تتعلق بأغراض الشركة وتفويض من ينوب عنه في ذلك عند اللزوم، حسب .12

الصالحيات.

العمل على تنمية العالقات الجيدة مع العمالء و المؤسسات والهيئات الحكومية والخاصة لما فيه مصلحة .13

الشركة.

مناقشة أي طلبات تعديل على األنظمة المعمول بها في الشركة وإقرار المفيد منها. .14

متابعة إعداد ومناقشة الميزانيات التقديرية للشركة وذلك تمهيدا لعرضها على مجلس اإلدارة. .15

دارة.متابعة إعداد ومناقشة وتقييم نتائج أعمال السنة مع مديرين الشركة تمهيدا لرفعها إلى مجلس اإل .16

Page 11: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 10

اإلتصاالت اإلدارية

ضمان توثيق جميع أعمال المدير العام وجدولتها ومتابعة تنفيذها. الهدف العام

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

استقبال المكالمات الهاتفية الواردة إلى المدير العام وتحولها إليه. .1

نسخ وطباعة كافة المراسالت الخاصة بالمدير العام. .2

القيام بإرسال رسائل الفاكس الصادرة عن مكتب المدير العام وفقا لتوجيهاته. .3

الخاصة بالمدير العام. تنظيم المراسالت الصادرة والواردة .4

استالم رسائل الفاكس الواردة لمكتب المدير العام وعرضها عليه التخاذ اإلجراء المناسب بشأنها. .5

حفظ كافة المراسالت والوثائق الخاصة بالمدير العام. .6

هذه تذكير المدير العام بمواعيد اجتماعاته سواء داخل إدارة الشركة أو خارجها قبل وقت كافي من .7

االجتماعات.

استقبال ضيوف وزوار المدير العام وتسهيل مقابالتهم له في األوقات المناسبة. .8

متابعة تنفيذ القرارات الصادرة عن المدير العام. .9

التحضير الجتماعات المدير العام مع إدارات الشركة أو أي اجتماعات أو العمالء. .11

العام.تسجيل وحفظ محاضر اجتماعات المدير .11

القيام بإعداد ملخصات عن التقارير المرفوعة إلى المدير العام مع إيضاح المطلوب. .12

متابعة توجيهات المدير العام لإلدارات واألقسام المختصة والتأكد من تنفيذها. .13

المحافظة على أمن وسرية كافة الوثائق المتعلقة بالمدير العام. .14

ير العام.اإلشراف على نظافة مكتب المد .15

Page 12: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 11

العالقات العامة

الهدف العام دور ضمان إنشاء عالقات قوية بين الشركة والجهات ذات العالقة داخليا وخارجيا وإبراز

الشركة و أهدافها و نشاطات الشركة والتعريف بها.

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

استقبال ضيوف وزوار الشركة وتوفير اإلقامة المناسبة وكافة الخدمات والمعلومات لهم وتوديعهم .1 وإنهاء إجراءات سفرهم.

المسئولين في الشركة والمسئولين من الجهات تقديم كافة الخدمات التي يتطلبها عقد االجتماعات بين .2 األخرى سواء داخل إدارة الشركة أو خارجه.

العمل على إقامة عالقة قوية بالمؤسسات والشخصيات اإلعالمية وموافاتها بالمعلومات عن نشاطات .3 الشركة وإنجازاتها.

ير الصحفية عن نشاطات الشركة.القيام بتزويد وسائل اإلعالم المختلفة باألخبار والتحقيقات والتقار .4

القيام بمتابعة ما ينشر عن الشركة في الصحف المحلية واألجنبية وإعداد الردود عليها بالتنسيق مع .5 اإلدارات المختصة.

االتصال باألجهزة الحكومية األخرى لتسهيل مهمة موظفي الشركة عند الضرورة. .6

إصدار األدلة والنشرات التعريفية عن نشاطات الشركة وأهدافه وإنجازاته باللغتين العربية .7 واإلنجليزية

القيام بمتابعة وإدارة محتوى الموقع اإللكتروني الخاص بالشركة بصفة دورية. .8

في تعزيز الروابط االجتماعية بين موظفي الشركة عن طريق إقامة اللقاءات والحفالت والرحالت .9 المناسبات.

إعداد تقارير دورية عن نشاطات العالقات العامة وإنجازاتها واقتراحات لتطويرها. .11

Page 13: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 12

إدارة التسويق والمبيعات

الهدف العام

ضمان جلب الفرص االستثمارية للشركة والتأكد من تحقيق المبيعات المخططة من المشاريع

وعمليات الشركة والعمل على وجود طلب فعال على أعمال وخدمات الشركة وفتح أسواق جديدة

الحاليين وتوثيق العالقات معهم بما يمكن الشركة من التمتع بموقف وتقييم العالقات مع العمالء

تنافسي قوي يحقق التشغيل االقتصادي إلمكانياتها ومواردها بما يحقق خططها وأهدافها.

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

ط قصيرة المدى في الشركة وتطبيق المعتمد منها في حدود المشاركة في إعداد الخطط طويلة المدى والخط .1

االختصاصات.

إعداد الخطط لجلب فرص استثمار جديدة تدعم من نشاط الشركة وموقف الشركة التنافسي. .2

إعداد خطط التسويق والمبيعات السنوية والبرامج التسويقية بالتنسيق مع اإلدارات واألقسام ذات العالقة .3

السياسات السعرية والحسومات التشجيعية لمنتجات الشركة وعمالئها.اقتراح .4

تطوير األداء التسويقي والبيعي للشركة من خالل بحوث السوق وإعداد الدراسات المتعلقة بالعمالء والخدمات .5

والمنتجات المشابهة لمنتجات الشركة.

ت العالقة لتلبية احتياجاتهم وتحقيق رغباتهم.دراسة احتياجات العمالء بشكل دوري والتنسيق مع اإلدارات ذا .6

استقبال مكالمات العمالء معالجة مشاكلهم واإلجابة على استفساراتهم. .7

االتصال بالعمالء والتأكد من رضاهم عن خدمات الشركة وعن معالجتها لمشاكلهم. .8

بشكل جيد وسليم من جميع األطراف اإلشراف على عقود الشركة ومتابعتها والتأكد من تنفيذ بنود التعاقد .9

المتعاقدة.

دراسة أسواق أعمال الشركة ومجاالت االستثمار المالئمة لها وتحديد اتجاهاتها وخصائص العمالء وقدراتهم .11

واقتراح اقصر الوسائل المالئمة للترويج أعمال الشركة وإتمام تعاقداتها وتحقيق إيراداتها.

وقدراتهم واتجاهاتهم وتحليل برامج التسويق وإمكانياتهم للتعرف على نقاط قواهم دراسة موقف المنافسين .11

وواجه ضعفهم وتحديد مجاالت االستفادة منها في دراسة أساليب التسويق ألعمال الشركة وتطويرها.

إعداد دراسات الجدوى ومناقشة األفكار الفنية للمشاريع والتأكد من مالئمتها الحتياجات العمالء. .12

وضع سياسات التسعير واعتمادها من المدير العام. .13

دراسة نظم التعاقد والسداد وتسهيالت الدفع التي تمنحها الشركة وتقييمها وتحديد مجاالت تطويرها لتنشيط .14

إيرادات الشركة وتحسين عالقتها مع العمالء.

وتقديم التوصيات للمدير العام بشأنها متابعة تنفيذ خطة التسويق والمبيعات وتحديد االنحرافات وأسبابها .15

لمعالجتها.

متابعة المناقصات المطروحة ودراستها وتحليلها والتنسيق مع إدارة المشاريع في إعداد العروض ومتابعتها .16

واالستفادة منها وتحديد عمليات الشركة وتحديد مواصفتها.

Page 14: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 13

قسم خدمة العمالء

الهدف العامإقامة عالقات متميزة مع عمالء الشركة الدائمين وتحقيق رغبات واحتياجات العمالء، ضمان

الشركة.وخلق صورة ذهنية جيدة عن

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

واستمرار التواصل معهم وتعريفهم بكل جديد في إقامة عالقات جيدة مع عمالء الشركة الدائمين .1

مشاريع الشركة وكافة الخدمات األخرى التي تقدمها للعمالء.

بناء عالقات إيجابية وخلق صورة ذهنية إيجابية عن الشركة وخدماتها بعد عمليات البيع وتنفيذ .2

المشاريع.

إعداد قاعدة بيانات عن عناوين العمالء الحاليين للشركة وتقديم التهاني لهم في المناسبات وتوجيه .3

الدعوات لهم في المناسبات التي تقيمها الشركة.

العمالء الهاتفية أو الشخصية أو الخطية وتوثيقها في سجالت تمسك لهذه الغاية استقبال شكاوى .4

ودراستها ووضع الرد عليها.

متابعة اإلجراءات التي تتخذها اإلدارات التي حولت لها شكاوى العمالء وصوال إلى حلها. .5

رضاهم التام. إخطار العمالء بما تم بخصوص الشكاوى المقدمة منهم للشركة بالشكل الذي يحقق .6

إعداد التقارير الشهرية والدورية حول ما تم إنجازه من قبل قسم خدمات العمالء ورفعها إلى مدير إدارة .7

التسويق والمبيعات.

Page 15: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 14

قسم التسويق

الهدف العام ضمان التعريف بمميزات منتجات الشركة وإبرازها للعمالء المستهدفين بشكل متميز واستقطاب

عمالء جدد وزيادة حجم المبيعات ورفع حصة الشركة في السوق.

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

العمل على ترويج اسم الشركة في سوق االستثمار العقاري والعقارات والمقاوالت. .1

زيارة العمالء المحتملين للشركة وتعريفهم بها وبنشاط ومنتجات الشركة، وتبيعها من .2

مواصفاتها،أسعارها،ميزاتها التفضيلية(.

جمع كافة المعلومات المتاحة عن الشركات المنافسة والخدمات والبرامج التي تتعامل بها ومصادرها .3

وأسعار البيع والحسومات التشجيعية التي تمنح للعمالء وخدمات ما بعد البيع والمشاريع التي تنفذها هذه

الشركات وحصصهم من السوق وأساليبهم التسويقية.

التسويقية السنوية، وااللتزام بها بعد اعتمادها من اإلدارة العليا بالشركة. إعداد الخطط والبرامج .4

وضع خطط وبرامج الدعاية واإلعالن ورفعها إلى مدير إدارة التسويق والمبيعات تمهيدا إلقرارها من .5

المدير العام للشركة.

ء وتحقيق رضاهم.التنسيق مع إدارة المشاريع في الشركة لتقديم الخدمات المميزة للعمال .6

دراسة أوضاع السوق على مستوى المنطقة الشرقية والتعرف على احتياجات ورغبات العمالء. .7

إعداد بحوث ودراسات السوق في المناطق التي تتواجد فيها إنشاءات الشركة مستقبال. .8

التركيز على العمالء للتعرف على حاجاتهم من الخدمات التي تحقق رضاهم. .9

Page 16: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 15

قسم المبيعات

ضمان تنفيذ البرامج والخطط الهادفة إلى تنمية مبيعات الشركة. الهدف العام

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

تنفيذ خطة المبيعات السنوية والعمل على بيع المشاريع التامة. .1

القيام بالبيع وفق اإلجراءات واألنظمة المنظمة لها ومن خالل المسموحات سواء في الخصم أو .2

األسعار.

إليها بشكل دوري والرد متابعة تنفيذ المشاريع مع إدارة المشاريع للوقوف على المراحل التي وصلت .3

على واستفسارات العمالء فيما يخص ذلك.

اقتراح سياسة االئتمان والخصومات التشجيعية التي تساعد على رفع نسبة مبيعات الشركة. .4

وضع الخطط والبرامج الترويجية ومتابعة تنفيذها بعد اعتمادها. .5

واإلعالن لمنتجات الشركة.المشاركة في تصميم المطبوعات الخاصة بالدعاية .6

متابعة النشرات واإلعالنات التي تعرض منتجات وخدمات الشركات المنافسة للتعرف على المنتجات .7

من البرامج المعروضة في السوق ومواصفاتها وأسعارها والفئات المستهدفة وكذلك الخدمات التي

تقدمها.

إدارة التسويق والمبيعات حول ما تم إنجازه والمبيعات إعداد التقارير الشهرية والدورية ورفعها لمدير .8

التي تم تحقيقها ومقارنتها مع المستهدف ونسبة االنحراف اإليجابية أو السلبية.

اقتراح السياسات التسعيرية وسياسات الخصومات ورفعها لمدير التسويق والمبيعات. .9

ا لمدير التسويق والمبيعات للدراسة والتحليل. اقتراح أفكار منتجات وخدمات جديدة تقدم للعمالء ورفعه .11

Page 17: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 16

إدارة المشروعات

ضمان تنفيذ مشاريع الشركة واإلشراف على إنهائها في الوقت وبالجودة والميزانية المطلوبة. الهدف العام

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

اإلشراف على إعداد الخطة السنوية لكافة مشاريع الشركة ومناقشتها مع المدير العام واإلدارات ذات .1

بعد اعتمادها.العالقة ومتابعة تنفيذها

إعداد الميزانية الخاصة بمشاريع الشركة ومناقشتها مع المدير العام واإلدارات ذات العالقة وتنفيذها بعد .2

اعتمادها.

القيام بالتنسيق مع كل األطراف المعنية من االستشاري والمقاولين والموردين. .3

.ومتابعة سير العملالقيام بجوالت ميدانية على المشاريع االستثمارية القائم .4 باالستعانة بالبلدية التي يقع المشروع االستثماري في نطاقها. حصر المخالفات وإزالة المخالف منها .5

العمل على تنفيذ مشاريع الشركة في الوقت المحدد للتنفيذ .6

العمل على تنفيذ مشاريع الشركة بالكفاءة والجودة المطلوبة من العميل .7

تنفيذ مشاريع الشركة ضمن الميزانية المخصصة للتنفيذالعمل على .8

االلتزام باللوائح واإلجراءات اإلدارية والفنية المعتمدة والعمل على تحقيقها. .9

دراسة كل جديد في اإلنشاءات من حيث طرق البناء الجديدة والمواد المستخدمة. .11

والعقار.حضور المعارض والمؤتمرات التي لها عالقة بأعمال البناء .11

البحث والدراسة عن طرق جديدة يمكن استخدامها في أعمال البناء ذات تكلفة أقل ومزايا أفضل مثل .12

سرعة البناء والعزل األفضل والتوفير المستقبلي.

إعداد تقارير دورية عن سير العمل في اإلدارة والصعوبات والمعوقات التي تعترضه وتقديم التوصيات .13

الحلول المناسبة.والمقترحات بشأن

Page 18: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 17

قسم الصيانة

الهدف العام وتجنب التوقف توفير خدمات الصيانة للمنشاءات المسلمة للعمالء بما يضمن استمرار عملها

.والتعطيل، والتأكد من جودة الخدمات المقدمة من خارج الشركة

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

إعداد خطط الصيانة الدورية والوقائية وجدولتها وفقا لطبيعة المباني والمنشاءات. 1

األعطال الطارئة في المواقع المسلمة للعمالء وإصالحها في الوقت تنفيذ خطط الصيانة ومتابعة 2

المناسب.

العمل على تقديم خدمة الصيانة بعد البيع للعمالء بما يتناسب مع سياسات وأهداف الشركة و يحافظ 3

على سمعة الشركة.

الجيد منها.القيام بوضع قاعدة بيانات بالشركات المتخصصة في أعمال صيانة المباني وترشيح 4

استالم أعمال الصيانة المنفذة من قبل شركات الصيانة المتعاقد معها خارجيا. 5

تحديد احتياجات الفنيين والعاملين من تدريب فني على أمور الصيانة. 6

حصر قطع الغيار الالزمة ألعمال اإلصالح وإعداد طلبات شرائها. 7

الصيانة. المحافظة على العدد واألدوات المستخدمة في 8

إعداد تقارير عن حالة المباني وتحديد المواد المستهلكة التي قد تحتاج إلى استبدال أو صيانة مكثفة 9

بهدف تجنب العطل.

إعداد تقارير دورية عن أعمال الصيانة، وعن حالة وأوضاع المنشآت، ورفعها للمدير اإلدارة . 11

Page 19: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 18

قسم المناقصات

الهدف العام ضمان طرح أو دخول مناقصات تناسب إمكانيات الشركة وأهدافها ووضع المواصفات ذات

الجودة العالمية.

واالختصاصاتالمهام

المهمة الرقم

إعداد المناقصات واإلشراف على اختيار المقاولين المتقدمين بالعطاء. 1 التنسيق مع األقسام باإلدارة في وضع المواصفات خاصة بالمناقصات وطرق اإلنشاء الحديثة. 2عدم وجود أي والموافقة عليها في حالةمراجعة برنامج العمل للمشاريع المقدمة من قبل المقاولين 3

مالحظاتوالموارد البشرية األشراف على خطة المقاول في إنجاز المشروع من ناحية توفر التجهيزات واآلالت 4

الالزمة. الوقت المحدد له. التنسيق بين الجهات الحكومية والمقاولين والخدمات من أجل إنجاز المشروع في 5 للمناقصات المطروحة بالسوق ومتابعة النتائج.تقديم العروض 6 .اإلشراف على تنفيذ المشاريع حسب الرسومات والمواصفات المعتمدة 7 .إعداد التقارير الفنية في حالة وجود أي مطالبات أو نزاعات مع المقاولين 8

Page 20: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 19

قسم التصاميم

الهدف العام

ضمان إخراج أفضل التصاميم التي تتواكب مع احدث النظريات في التصميم المعماري وتلبي

يرة من العمالء، والعمل على تطوير التصاميم لمواكبة ما احتياجات السوق وتجذب شريحة كب

يستجد من تقنيات وإجراءات حديثة في مجال العمل.

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

القيام بوضع التصورات لتصميم المشاريع االستثمارية وفق أفضل النظريات المعمارية الحديثة بما 1 والبيئة المحلية.تناسب المجتمع

.إعداد الرسومات المعمارية واألفكار المبدئية والرسومات اإلنشائية ورسومات البنية التحتية للمشاريع 2 .إعداد برنامج زمني لتنفيذ المشروع يتضمن مرحل التنفيذ 3 .إعداد الرسومات التفصيلية والتصاميم النهائية للمشاريع 4 .الميزانيات المقترحة للمشروعحساب الكميات وإعداد 5

مراجعة المخططات وتعديل التصاميم والتشكيل الفردي للمنشآت بما يتناسب واالحتياجات العامة 6 للعمالء.

.متابعة إي تغيير طارئ على موقع التنفيذ للمشروع وتقديم الحلول المناسبة 7 إعداد خطط العمل وأساليب اإلشراف بما يحقق التطوير واالرتقاء بمستوي التصاميم. 8وذلك العمل على دراسة وتطوير وتحسين التصاميم واإلنشاءات للمشاريع لتخفيض التكلفة والصيانة 9

.بالتنسيق مع األقسام باإلدارة متابعة المقاول واالستشاري في األعمال الفنية. 11 في إعداد تقديرات ميزانيات مشاريع الشركة.المشاركة 11 ) حفظ تصاميم المشاريع في أرشيف خاص ومنظم عادي أو إلكتروني 12

Page 21: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 20

قسم األشراا

ضمان تنفيذ السياسة العامة إلدارة المشاريع وتحقيق أهداف إدارة المشاريع فيما يختص بالتشييد الهدف العام والبناء.

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

المشاريع.اإلشراف على تنفيذ وإنجاز عقود 1 اإلشراف العام والمتابعة اإلدارية والفنية على جميع أعمال التنفيذ للمشروع. 2 .بالميزانية المرصودة للمشروع التأكد من تنفيذ المشاريع في الوقت المحدد لها حسب البرنامج، والتقيد 3 المطلوبة. التأكد من جودة المواد المستخدمة في عملية البناء والصيانة حسب المواصفات 4سير العمل بالمشروع إعداد التقارير عن سير المشروع واقتراح الحلول المناسبة ألية مشاكل قد تعرقل 5

.ورفعها إلى مدير اإلدارةالمشروع في تنسيق العمل بين المقاولين الفرعين، ووضع الحلول ألي تعارض ينتج من أجل تنفيذ 6

.المرصودة وبجودة عاليةالوقت المحدد وضمن حدود الميزانية مستحقات المقاول قياس األعمال التي أنجزت من المشاريع وإعداد التقديرات المالية الشهرية لدفع 7

.المنفذ وتقديمها لمدير اإلدارة لمراجعتها واعتمادها .إصدار شهادة إتمام المشروع بعد التأكد من جودة العمل 8المختص بانجازات القسم لمراقبة سير العمل ، وإعداد التقرير السنويإعداد أجندة االجتماعات الدورية 9

.في نفس العام إيقاف التنفيذ في المشروع في حالة األخطاء أو عدم إتباع اللوائح التنفيذية الصحيحة. 11 إعداد خطط العمل وأساليب األشراف بما يحقق التطوير واالرتقاء بمستوي برامج اإلشراف. 11 في إعداد شروط ومواصفات التنفيذ الالزمة للعقود في إدارة المشاريع. المشاركة 12

Page 22: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 21

إدارة الشئون المالية واإلدارية

الهدف العام

االستغالل األمثل لموارد الشركة المالية والبشرية من خالل اإلشراف المباشر على نشاطات

الشئون المالية واإلدارية وضمان االلتزام بتنفيذ أحكام جميع السياسات واللوائح الداخلية في

الشركة.

واالختصاصاتالمهام

المهمة الرقم

العمل على تحقيق أهداف الشركة في إطار الموازنات المالية وتطبيق النظم واللوائح اإلدارية. .1

اإلشراف على األداء المالي واإلداري في األقسام باإلدارة والتأكد من تنفيذ السياسات المالية. .2

السنوية للشركة بالتشاور مع اإلدارات المعنية ومتابعة تنفيذها بعد القيام بإعداد الموازنة التقديرية .3

إقرارها واعتمادها من المدير العام ومجلس اإلدارة.

العمل على صحة وسالمة الدورة المستندية في الشركة والتأكد من أن السجالت والدفاتر والمستندات .4

حاسبية.والنماذج المالية تحقق الكفاية الالزمة للعمليات الم

متابعة صحة ودقة إجراءات القبض والصرف والقيد والتأكد من أنها تتم وفقا لألصول واألعراف .5

المحاسبية.

التأكد من أن النظام المحاسبي اآللي أو اليدوي( المستخدم في الشركة فعال وأن عناصر األمان .6

التقارير والقوائم المالية واضحة وكافية والحماية لهذا النظام كافية وفعالة، وأن مخرجات هذا النظام من

وتلبي حاجة الشركة وكافة إداراتها.

التأكد من أن إيرادات الشركة يتم إيداعها في البنوك المعتمدة أوال بأول وأن الرقابة على هذه اإليرادات .7

تتم بشكل دوري ومفاجئ.

والحسابات الختامية الميزانية العمومية، وقائمة إعداد موازين المراجعة الشهرية والربعية والسنوية، .8

نتائج األعمال وقوائم التكاليف( ورفعها للمدير العام العتمادها وإقرارها.

إعداد التقارير الشهرية والدورية والسنوية وتقارير التحليل المالي والتكاليف ورفعها للمدير العام .9

يراداتها من مختلف النشاطات، وكشوف بالذمم المدينة وتشمل هذه التقارير كافة مصروفات الشركة وإ

والذمم على العمالء ومصروفات اإلدارات وكشوفات المشتريات.

االحتفاظ بالمستندات والسجالت المالية للشركة في أماكن آمنة والمحافظة عليها من أي عبث أو .11

تالعب.

الشركة من الموارد البشرية، وإعداد موازنتها التنسيق مع إدارات الشركة لتقدير وتخطيط احتياجات .11

وعرضها على المدير العام.

استقطاب وتوظيف الكفاءات البشرية المطلوبة والمحافظة عليها إلنجاز أعمال الشركة وفق اللوائح .12

واإلجراءات المعتمدة.

وإعداد موازنتها.التأكد من إتباع منهج علمي لتقدير وتخطيط حاجات الشركة من الموارد البشرية .13

Page 23: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 22

اإلشراف على تحديد حاجة عمالة الشركة إلى التدريب وتنظيم العمليات التدريبية لموظفي الشركة .14

والتنسيق في ذلك مع مراكز التدريب داخل المملكة.

دراسة وتقييم النظم واللوائح المطبقة في الشركة وكشف ما بها من نقاط ضعف أو تضارب أو قصور, .15

رها سواء بإمكانات اإلدارة أو بالتعاون مع إدارات الشركة األخرى، أو اقتراح االستعانة والسعي لتطوي

بمكاتب استشارية متخصصة.

التأكد من أن كشوف رواتب العاملين الشهرية يتم إعدادها وفق اللوائح واإلجراءات المعتمدة. .16

بشئون العاملين إجراءات التوظيف ضمان تنفيذ أحكام اللوائح اإلدارية ولوائح العمل وكل ما يتعلق .17

والترقيات واالنتداب واإلجازات واستحقاقات العاملين وتصفية حقوقهم( طبقا ألحكام اللوائح

واإلجراءات المعتمدة.

اإلشراف على عملية فتح ملفات الموظفين والعاملين في الشركة وتوثيقها بكافة الوثائق المتعلقة .18

ة حتى تصفية مستحقاته عند انتهاء خدمته.بالموظف منذ تعيينه بالشرك

تتولى اإلدارة بالتنسيق مع إدارات الشركة عمليات تقييم األداء السنوي للموظفين والعاملين ومتابعة .19

التقييم بصفة دورية.

التأكد من تقديم الشئون اإلدارية للخدمات التي تليق بسمعة الشركة وأسمها لضيوف الشركة وزوارها .21

ذي يعكس الصورة اإليجابية عن الشركة ومنتجاتها وموظفيها.األمر ال

ضمان تقديم الشئون اإلدارية للخدمات لكافة إدارات الشركة وموظفيها بما في ذلك تأمين حجوزات .21

التذاكر والفنادق وإنهاء إجراءات تأشيرات الدخول واإلقامة وتجديدها.

الرخص ومتابعة صيانة الممتلكات الخاصة بالشركة التأكد من تجديد استمارات السيارات وغيرها من .22

والتأمين عليها.

Page 24: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 23

قسم الشئون اإلدارية

الهدف العام

على العالقة بين الشركة و العاملين بما يحفظ حقوق الطرفين وضمان ضمان المحافظة

استحقاقات موظفي الشركة من خالل إعداد كشوفات الرواتب واألجور وكافة البدالت

وتأمين حاجات الشركة من المواد الالزمة. ،واالستحقاقات للعاملين بالشركة

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

تحديد احتياجات الشركة من الموارد البشرية وإعداد الموازنة الخاصة بذلك وفقا للهيكل الوظيفي .1

والوظائف الشاغرة.

استقطاب وتوظيف الكفاءات البشرية المطلوبة وتطبيق إجراءات التعين وفق اللوائح واإلجراءات .2

المعتمدة.

تقييم األداء للعاملين سواء حديثي التعين أو التقييم السنوي وتوزيع نماذج التقييم التنسيق لعمليات .3

على إدارات الشركة وتجميعها بعد اعتمادها التخاذ اإلجراءات المناسبة بشأنها.

عمل إحصائيات تقويم أداء الموظفين حسب عناصر التقويم خاصة تلك المتعلقة بإنتاجية الموظف .4

الدورات التدريبية إن أمكن ذلك. ودراستها واقتراح

المساهمة في عملية تحديد االحتياجات التدريبية لجميع العاملين في الشركة. .5

وضع خطة التدريب السنوية واستكمال إجراءات مناقشتها وإقرارها. .6

االعتبار اختيار البرامج التدريبية التي يرى القسم أنها مفيدة للموظفين والعاملين مع األخذ في .7

نشاطات الشركة وأهدافها, وتعميم البرامج التدريبية لإلدارات ومتابعة ومراقبة الترشيح لها.

التفاوض مع المراكز التدريبية وإعداد عقود تنفيذ البرامج التدريبية واعتمادها من المدير العام. .8

على برامج الدورات التدريبية التنسيق مع الجهات الخارجية والمراكز التدريبية األخرى والحصول .9

التي تطرحها.

متابعة المرشحين لحضور برامج تدريبية ومتابعة تنفيذ البرامج التدريبية. .11

التنسيق مع قسم الشئون المالية فيما يخص أتعاب حضور البرامج التدريبية لدفعها لتلك الجهات. .11

بالتدريب لموظفي الشركة.متابعة أداء المتدربين بالتنسيق مع الجهات المعنية .12

حفظ سجالت بأسماء الموظفين الذين التحقوا بدورات تدريبية وطلب المعلومات التي يراها من .13

إدارتهم حول مدى تحسن أدائهم وحفظ نسخة من شهادات التدريب إليداعها بملفات الموظفين.

إداراتهم وتجميع وحفظ تقارير تقييم متابعة تطور الموظفين وأدائهم بالتنسيق مع المسئولين عنهم في .14

األداء.

استقبال طلبات الشراء من كافة إدارات وأقسام الشركة وتحليلها وتنظيم عملية شرائها وفقا للوائح .15

المالية وإجراءات الشراء المعتمدة.

Page 25: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 24

معالجة الحضور واالنصراف والغياب في كشوف الرواتب وفق السياسات العامة واللوائح. .16

مراجعة وتدقيق الحسميات والمستحقات على الموظفين والتأكد من أنها تتم وفق األحكام واللوائح .17

المعتمدة ومعالجتها في كشوف الرواتب.

إعداد كشوف الرواتب الشهرية للعاملين وتدقيقها إلتمام إجراءات صرف الرواتب. .18

ستحقاقات للعاملين بالشركة.إعداد تسويات العاملين المنتهية خدمتهم وكافة البدالت واال .19

مراجعة وتدقيق المميزات والبدالت للموظفين والتأكد من أنها تتم وفق األحكام واللوائح المعتمدة .21

ومعالجتها في كشوف الرواتب.

مراجعة وتدقيق السلف الشخصية للموظفين والتأكد من أنها تتم وفق األحكام واللوائح المعتمدة .21

الرواتبومعالجتها في كشوف

تنفيذ أحكام اللوائح اإلدارية ولوائح العمل على العاملين في الشركة وكل ما يتعلق بشئون العاملين .22

توظيف وترقيات وإجازات وانتدابات وتأمينات اجتماعية وتذاكر سفر وجزاءات وإخالء طرف

وتصفية مستحقات...الخ(.

وفهرستها وحفظ كافة الوثائق المتعلقة بالعاملين فتح وتنظيم الملفات الوظيفية للعاملين في الشركة .23

فيها منذ تاريخ التعيين في الشركة وحتى انتهاء الخدمة وإخالء الطرف وصرف المستحقات.

ضمان تطبيق أحكام وتعليمات التأمينات االجتماعية وفق السياسات العامة للشركة واللوائح المعتمدة .24

االجتماعية ونماذج إلغائها. إعداد نماذج االشتراك في التأمينات .25

متابعة ما يستجد بشأن التأمينات االجتماعية وتزويد اإلدارة العليا بذلك. .26

مراجعة قانون العمل والعمال بشكل دوري ومتابعة ما يستجد بذلك وتزويد اإلدارة العليا بذلك. .27

التعيين واالستقاالت السنوية.إنشاء قاعدة بيانات عن حجم العمالة وتكلفة الرواتب واألجور وتقارير .28

Page 26: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 25

قسم الشئون المالية

الهدف العام المتعارف عليها، ضمان دقة الموازنات ضمان تنظيم حسابات الشركة وفق المعايير المحاسبة

التقديرية, وحسابات التكاليف وأنها تتم وفق المعايير المحاسبة المتعارف عليها.

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

استالم جميع المعامالت ذات االنعكاس المالي والمحاسبي من جميع اإلدارات المختصة في الشركة. .1

التأكد من االلتزام التام بالنظم واإلجراءات والصالحيات المعتمدة في كل عملية صرف أو قبض. .2

التأكد من استحقاق الصرف ومن توفر البند المناسب في الموازنة المعتمدة. .3

التأكد من صحة إجراء القيود المحاسبية الالزمة للذمم واألرصدة الدائنة والمتمثلة في الدائنون( أيا .4

كانت تصنيفاتهم، المصاريف المستحقة، أوراق الدفع.

متابعة التزامات وحقوق الشركة لدى الغير والعمل على تسويتها في المواعيد المحددة وكذلك تسديدات .5

المشتريات بكافة أنواعها.

عنية استالم جميع المعامالت الخاصة بحساب التكاليف مباشرة وغير مباشرة( من جميع اإلدارات الم .6

بالشركة.

حساب التكاليف الخاصة بكل نشاط من أنشطة الشركة والتأكد من توزيع عناصر التكاليف طبقا لألسس .7

العلمية المتعارف عليها.

التأكد من أن عناصر التكاليف لم تتعدى النسب المقررة لتجنب الخسائر في عمليات ومشاريع الشركة. .8

القبض والصرف وفقا للمعايير المحاسبية المتعارف عليها والتأكد من التوجيه المحاسبي لجميع عمليات .9

صحة إجراء القيود المحاسبية والسندات الثبوتيه لاللتزامات المترتبة على الشركة.

متابعة موقف العمالء والتسجيل المحاسبي له. .11

إعداد موازين المراجعة الشهرية والتقارير المالية الدورية ورفعها إلدارة الشئون المالية. .11

التأكد من صحة إجراء القيود المحاسبية المتعلقة بالمواد مثل سندات الصرف واإلرجاع من حيث .12

التوجيه المحاسبي والمستندات الثبوتيه.

والتأكد من صحة ودقة المبالغ الموردة إلى حسابات تدقيق كشوف حسابات البنوك وتسويتها شهريا .13

الشركة.

التأكد من صحة إجراء القيود المحاسبية المتعلقة بالمخصصات وفق النظام والسياسة المالية المتبعة .14

والمتمثلة في مخصص االستهالك، مخصص مكافأة نهاية الخدمة، مخصصات مصاريف التأسيس،

كوك فيها...الخ, إضافة إلى القيود المحاسبية المتعلقة باالحتياطيات مصاريف إيراديه مؤجلة، ديون مش

مثل احتياطي نظامي، احتياطي اختياري(.

Page 27: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 26

مراقبة تداول األصول في الشركة تسليم سيارة، نقل مكتب،.... الخ( والتنسيق مع قسم السيارات .15

الشركة و سجالتها والمعدات فيما يخص السيارات والمعدات وحصر وترقيم وجرد جميع أصول

وانعكاساتها المالية.

حفظ جميع الوثائق الخاصة باألصول وتحديثها بشكل مستمر, والتأمين على جميع أصول الشركة. .16

مسك السجالت المحاسبية الخاصة بالعقود التي تبرمها الشركة وحفظ ملفات االعتماد المستندية. .17

التقديرية للشركة ومناقشتها.إعداد الحسابات الختامية والموازنة .18

Page 28: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 27

إدارة االستثمار

الهدف العام الشركة، والتأكد من صرف التمويل في مواضعه ضمان توفير الالزم لتنفيذ المشاريع ونشاط

الصحيحة, وعمل دارسات وبحوث جيدة ومفيدة للشركة.

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

المتعلقة بها تجميع البيانات عن فرص االستثمار المتاحة وإعداد قوائم عنها والمواقع والبيانات .1 واإلعالن عنها.

المتعلقة باألراضي والمواقع التي تصلح إلقامة المشروعات عليها وبما تجميع الخرائط والبيانات .2

البنية األساسي وشروط تخصيصها سواء بالتمليك أو باإليجار أو بتقدير حق يتوفر لها من مقومات

انتفاع عليها والثمن أو اإليجار أو المقابل المحدد لذلك بحسب األحوال وفقا للقواعد التي تضعها

.المحافظة

الحصول من الجهات المختصة على جميع التراخيص والموافقات الالزمة. .3

التأكد من تطبيق جميع سياسات والشروط و القواعد العامة لالستثمار في المملكة. .4

إعداد دليل للتعرف باإلجراءات والمستندات المطلوبة للسير في تنفيذ أي مشروع استثماري على أن .5

يقدم للمستثمرين.

متابعة المستثمرين الخارجيين والتأكد من الموقف المالي لهم. .6

توفير الفرص االستثمارية للمستثمرين من أفراد ومؤسسات. .7

تقييم االستفادة من االقتراض من البنوك أو أي جهات أخرى. .8

إدارة عمليات تمويل نشاطات الشركة وإدارة فائض السيولة وتوظيفه التوظيف السليم. .9

اإلشراف على تنفيذ الدارسات والبحوث الالزمة لعمل المشاريع واالستثمارات. .11

العمل على توفير الالزم إلخراج الدراسات والبحوث بعد عرضها على المدير العام واعتمدها. .11

متابعة تنفيذ المشروعات والعمل على تذليل ما يعترض ا نشاءها أو سيرها من معوقات. .12

إدارات المشاريع في إنهاء إجراءات تسليم أراضي المشروعات, وتزويد اإلدارات التنسيق مع .13 األخرى بالمعلومات الالزمة.

العمل على تسجيل جميع االستثمار بالحاسب اآللي والتأكد من حفظ جميع المراحل. .14

Page 29: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 28

قسم الدارسات والبحوث

الهدف العام ضمان تقديم الدراسات و البحوث الالزم لتطوير وتنمية نشاطات الشركة، والتأكد من مالئمة

.الشركة وقدرتهاالمشاريع إلمكانيات

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

تنفيذ الدراسات و البحوث المتخصصة فيما يخص فرص االستثمار التي يمكن االستفادة منها. .1

العمل على عقد المؤتمرات والندوات لتعريف المستثمرين بنتائج المشاريع الناجحة وفرص .2 االستثمار بها.

السنوي عمرانية وديمغرافية( إلنجاز المخطط-المبدئية اقتصادية تجميع وإعداد الدراسات .3

لالستثمار

إعداد االستقصاءات المختلفة للمؤشرات الحضرية واإلسكانية ومعدالت النمو العمراني. .4

القيام بجمع المعلومات عن فرص االستثمار في جميع مناطق المملكة وتحليلها والخروج بتوصيات .5

مناسبة بشأنها.

القيام بتحليل العائد االقتصادي للمشاريع التي تقوم الشركة بتأسيسها لمعرفة مدى النجاح في تحقيق .6

أهدافها.

القيام بتحليل المشكالت الفنية واإلدارية التي تواجه تنفيذ المشاريع ووضع التوصيات لحلها. .7

العال للتركيز عليها في عملية تمويل القيام بتحديد أنواع المشاريع الحيوية ذات المردود االقتصادي .8

المشاريع المستقبلية.

تقديم المشورة المعلوماتية إلدارات الشركة فيما يخص الدارسات والبحوث. .9

بناء قاعدة بيانات بالمساحات وأماكن االستثمار ومتابعة اإلعالنات عن ذلك. .11

العمل على تسجيل جميع الدارسات والبحوث بالحاسب اآللي. .11

Page 30: إستراتيجية بناء الإدارة في الشركات

البناء التنظيمي واإلداري للشركات

احمد سمير السيدإعداد: Page 29

قسم متابعة االستثمار

الخارجين .ضمان المتابعة الفاعلة لعمليات االستثمار وإنشاء عالقات جيدة مع المستثمرين الهدف العام

المهام واالختصاصات

المهمة الرقم

قيد إخطارات االستثمار وغيرها من الطلبات التي ترد من المستثمرين في السجل المخصص لكل .1 منها وإعطاء صاحب الشأن إيصال بتاريخ ورقم القيد.

رفع إخطارات االستثمار وغيرها من الطلبات إلى مدير اإلدارة في ذات يوم ورودها لبحثها .2 ودراستها وإصدار ما يلزم في شأنها من موافقات.

تقديم المعلومات الالزمة والمخططات االبتدائية والنهائية للمستثمرين بعد توقيع العقود واستالم .3 الموقع

االستثمارية والتنسيق مع المستثمرين فيما يخص التمويل و بعد إصدار الرخص متابعة المشاريع .4 الالزمة.

التنسيق مع إدارة الشئون المالية فيما يخص حسابات المستثمرين. .5

.للمستثمرين تقديم تقارير دورية عن مراحل تنفيذ المشاريع االستثمارية .6

على المشاريع االستثمارية القائمة. القيام بمرافقة المستثمرين بجوالت ميدانية .7

ومطابقتها إعداد تقارير عن جميع المشاريع ذات العالقة بمشاركة المستثمرين واالستثمارية القائمة .8 حسب العقد والرخصة.

العمل على تسجيل جميع بيانات المستثمرين الخارجين مع الشركة. .9