נובה - איך עושים תהליך אסטרטגי בעמותות? ומה האסטרטגיות...
TRANSCRIPT
ילקוט כלים
אסטרטגיה
הינו " ילקוטי הכלים"פרויקט
במימון חברת מגדל
2016יולי
2
שמתחילים לפני
כל ארגון נדרש למצוא את , במציאות המאתגרת של הארגונים החברתיים בישראל
היתרון הייחודי שלו ולפתח אסטרטגיית פעולה ממוקדת להשגת ההשפעה לשמה
ילקוט ידע זה נועד לסייע לארגונים בתכנון אסטרטגי מבוסס מחקר אנליטי . הוא קיים
. באמצעות חשיפה לכלים ניתוחיים והיכרות עם מהלכים אסטרטגיים נפוצים
דוגמאות מכלי ניתוח תומכי , תהליך לפיתוח אסטרטגיה ארגוניכוללת זו מצגת
. החלטה ורשימת מהלכים אסטרטגיים נפוצים במגזר השלישי
2
. לפיתוח ידע ומתודולוגיות ניהוליות למגזר השלישי' ילקוטי כלים'מצגת זו נבנתה במסגרת פרויקט
ייעוץ פרויקטי 200-ממיותר במסגרת הפרויקט מפותח ידע במגוון סוגיות ניהוליות על בסיס ידע נצבר
.אנו מודים לחברת מגדל אשר נתנה תמיכה לפרויקט זה. י נובה"לעמותות בישראל אשר בוצעו ע
3
מבנה הילקוט
רקע
הגדרת מסגרת תהליך
סביבה ותחרות, ניתוח פנים ארגוני -אבחון
ניתוח והשוואת חלופות
אסטרטגיות נפוצות במגזר השלישי
4
?מהי אסטרטגיה
בחירת פוזיציה ייחודית ובעלת ערך המושרשת במערכות ובפעילויות הארגון
תמצית מהותה של האסטרטגיה היא מה לא -אסטרטגיה פירושה עשיית ויתורים
לעשות
אסטרטגיה היא יצירת התאמה בין הפעילויות של החברה
מיקוד= אסטרטגיה
“What is strategy? Harvard Business Review, Nov 01 1996
5
איך ארגון יודע שהוא זקוק לחשיבה מחודשת על
?האסטרטגיה הארגונית
:בעמותההצורך שאלות מפתח לבדיקת מספר
מהי הבעיה החברתית העיקרית אותה באה , תורם ועובד בעמותה, חבר ועדשאלו
האם תהיה אצל השלושה . אחרותובמה שונה הפתרון שלה מעמותות לפתור העמותה
?הסכמה
האם כל . רשימה של הפרויקטים של העמותה והציבו אותם אל מול חזון העמותהעשו
?החזוןהפרויקטים משרתים את
האם ". שנים 3מהו היעד המרכזי אליו אנו מכוונים לעוד "בארגון חמישה עובדים שאלו
?דומהקיבלתם תשובה
האם תהיה הסכמה בוועד המנהל . לארגונכם₪ אלף 300כי קיבלתם תרומה של נניח
?בכסףובהנהלה לגבי השימוש
אסטרטגיה מייצרת בהירות בארגון לגבי המטרה ואופן השגתה
2012במאי 1י נובה ב "פורסם ע, עצמיכמה המלצות לבוחן ? ומתי, האם הארגון שלך זקוק לאסטרטגיהמתוך
6
, הגדרת מטרת התהליך•
גבולות גזרה , סוגיות מרכזיות
ותנאים להצלחת התהליך
ראיונות עם , ניתוח פנים ארגוני•
מיפוי נכסים , בעלי עניין ותהליכים ארגוניים
, מגמות בתחום, ניתוח חיצוני•
מול ( מרק'בנצ)בחינה משווה ארגונים מקבילים
החלופות ביחס ותעדוףניתוח •
לפוטנציאל וישימות
דיון וקבלת החלטות ניהולית •
בארגון על החלופה המועדפת
וניסוח מטרות אסטרטגיות
הגדרת המהלכים הנדרשים •
להשגת כל מטרה אסטרטגית
מובילי השינוי רתימת •
תזמון , הגדרת אבני דרך•
משאביםוהקצאת
ניתוח סיכונים •
הקמת מנגנונים להנעת •
שגרות ניהוליות -היישום
ומערך מדידה
הגדרת חלופות אסטרטגיות •
למהלכים שיענו על מטרות
הפרויקט
עיצוב האסטרטגיה אבחון יישוםתכנית בניית
גיבוש תמונת מצב וזיהוי
המתאימות ליכולותיו הזדמנויות ומטרותיו של הארגון
מטרות אסטרטגיות הגדרת
הקרובות לשנים
,יעדים, תכנית יישום
אבני דרך ולוחות זמנים
מרכזייםכולל שלושה שלבים תהליך בניית אסטרטגיה
למידע נוסף בנושא בניית תוכנית . בילקוט זה נתמקד בשני השלבים הראשונים
"מאסטרטגיה ליישום"יישום מומלץ לפנות לילקוט ידע בנושא
7
המטרות הנפוצות בתהליך אסטרטגי במגזר השלישי
מעטים הארגונים בישראל
שניגשים לשאלות
אסטרטגיות לגבי השפעה
במרבית התהליכים . רחבה
שליווינו עד היום בחנו את
מוכנות הארגון בין חיזוק
.היציבות לצמיחה
קיימות/ יציבותSustainability
צמיחהGrowth
השפעה רחבהScale
לעשות את מה שאנחנו
טוביותר , עושים
לעשות את מה שאנחנו
עושים יותר יעיל
הארגונית חיזוק האיתנות-
פיתוח , גיוון מקורות מימון
הון אנושי
צמצום מגוון הפעילויות
הרחבת ההשפעה על
קהל היעד כגון
פריסה גיאוגרפית•
מענה לצרכים נוספים•
מינוף ההשפעה של
הפעילות הקיימת כגון
שירותים משלימים•
שימוש בנכסים שנצברו •
פעילות בוגרים•
"בשדה " שינוי מציאות
החברתי
הרחבת ההשפעה של
(לפחות) 10הארגון פי
8
לאור המטרה נגדיר סוגיות מרכזיות לתהליך האבחון
סוגיה העוסקת במאפיין עיקרי בפעילות הארגון1.
לכל אחת מהאפשרויות משמעויות אסטרטגיות ואופרטיביות 2.
כבדות משקל
קיימים חילוקי דעות אמיתיים בין חברי הארגון לגביי המיקום הנכון 3.
עבור הארגון ביחס לסוגיה המדוברת
הסוגיות נקבעות ביחד עם הארגון לאחר תהליך בירור ראשוני עם בעלי העניין
המרכזיים
9
בעמותת ידיד לחינוך זיהו ארבע סוגיות אסטרטגיות
העמותהיגדיר את מרחב הפעילות של הסוגיות האסטרטגיות מענה על
הרחבת הפעילות מעבר
לבתי הספר היסודיים
באיזה אופן ידיד
לחינוך צריכה
להיענות לדרישת
מסגרות נוספות
?במערכת חינוך
מגזרים וחתכי
אוכלוסייה חדשים
כיצד צריכה ידיד
לחינוך לפעול
אוכלוסיות בקרב
?מיעוטים
מתנדבים קיימים
מול
מתנדבים חדשים
כיצד על ידיד
להרחיב לחינוך
את מצבת ולטפח
?המתנדבים שלה
רשויות קיימות
מול
התרחבות גיאוגרפית
התפרסות האם
עדיפה גיאוגרפית
העמקתעל
?הפעילות
10
נסכם את מסגרת התהליך
קריטריונים להצלחה
להצלחת הפרויקט( מספריים ככל הניתן)מדדים
גבולות הגזרה של הפתרון האפשרי
"מחוץ לתחום"או כיווני פעולה שהנם /נושאים ו
מיקום , סיכון, עלות, זמן)מגבלות על פתרונות אפשריים
('וכו
אתגרים ליישום
מגבלות משאבים ויכולות
מקורות צפויים להתנגדות
סוגיות מרכזיות
הסוגיות מגדירות את האתגרים המרכזיים בארגון
המובילים להשגת המטרה בפרויקט
בעלי עניין מרכזיים
מקבלי ההחלטות העיקריים
גורמים פנימיים וחיצוניים היכולים להשפיע הן על תהליך
קבלת ההחלטות והן על יישומן
תהליכי מפתח
רוחב בתוך הארגון שעל הפרויקט להשתלב עמםתהליכי
שאלת הבסיס לפתרון - מטרת הפרויקט
תבנית להגדרת מסגרת תהליך: כלי מוצע
11
שלב הגדרת מסגרת התהליך -לסיכום
הגדרת הסוגיות האסטרטגיות מייצרת הבנה בארגון של שאלות השורש ואבחנה
בין עיקר ותפל
לתהליך ומאפשר זיהוי מוקדם של מחוייבותשיתוף בעלי עניין בשלב זה מייצר
התנגדויות וחוסר הסכמות
בונים תוכנית עבודה לתהליך האבחון שכולל את , על בסיס המסגרת שהוגדרה
המחקר הנדרש למענה על הסוגיות האסטרטגיות
12
מבנה הילקוט
רקע
הגדרת מסגרת תהליך
סביבה ותחרות, ניתוח פנים ארגוני -אבחון
ניתוח והשוואת חלופות
אסטרטגיות נפוצות במגזר השלישי
13 13
שלב האבחון כולל איסוף מידע תומך החלטה למענה
על הסוגיות המרכזיות שהוגדרו בתהליך האנליטי
השוואה לארגונים מקבילים בארץ
ל"ובחו לקוחות סקרי
ניתוחי מאקרו ניתוחים פנים ארגוניים
?כיצד היית מתאר את הארגון במשפט
סקר טעימות מוצר
סקר מודעות
ניתוחים נפוצים
מול צורך , לאורך זמן -היקף פעילות
באוכלוסיה
תמהיל הפעילויות ביחס לחזון הארגוני
ביקוש לשירותים ומשוב על איכות
מיפוי ניצולת משאבים לפי פעילויות
יציבות הכנסות
Key Success Factors
ביצוע ניתוח מעמיק מבוסס נתונים
" חכמות"איגוד הממצאים לתובנות
חסמים/ לזיהוי פוטנציאל
מיפוי חילוקי דעות והתנגדויות
פוטנציאליות של בעלי עניין
אבחון פנים ארגוני
ניתוחים נפוצים
מיפוי צרכים של קהל היעד
מול מתחריםהשוואה
למידה מארגונים מקבילים
(מרק'בנצ)
בחינת השפעות של שינויים
רגולטוריים
Key Success Factors
מיקוד שאלות המחקר וגבולות הניתוח -לא להתפזר
שימוש במקורות מידע מוכרים ומהימנים
פגישות עם מומחי –לא להסתפק בחיפוש באינטרנט
תוכן יכולות לדייק את המחקר ולמקד את האבחון
, כגון תורמים)שיתוף של בעלי עניין מחוץ לארגון
מייצרת פוטנציאל לבנייה של שיתופי ( ארגונים מקבילים
פעולה וקבלת נקודת מבט רעננה
עמותות מבצעות תהליכי מחקר מסוג זה לעיתים רחוקות
תיעוד ועיבוד תוצאות האבחון יכול לשמש את הארגון -
לצרכים שונים בעתיד ולכן מומלץ לשמור את קבצי
העבודה בצורה נגישה
סביבה ותחרות , לקוחות -אבחון חיצוני
16
מבנה הילקוט
רקע
הגדרת מסגרת תהליך
סביבה ותחרות, ניתוח פנים ארגוני -אבחון
ניתוח והשוואת חלופות
אסטרטגיות נפוצות במגזר השלישי
הגדרה ואפיון חלופות
חלופות אסטרטגיות מגדירות את מרחב האפשרויות
של הארגון הפיזיבילי
כל חלופה מאפיינת אסטרטגיה מובחנת וכוללת תמהיל
פעילויות עתידי של הארגון במטרה לתת מענה על
הסוגיות המרכזיות שהוגדרו בתהליך האבחון
י הנהלת הארגון בשיתוף "הבחירה בין החלופות תבוצע ע
תהליך האבחון מספק מידע תומך . בעלי עניין מרכזיים
החלטה לסיוע בדיוני האסטרטגיה
החלופות ביחס ותעדוףניתוח • לפוטנציאל וישימות
דיון וקבלת החלטות ניהולית •
בארגון על החלופה המועדפת
וניסוח מטרות אסטרטגיות
הגדרת חלופות אסטרטגיות •
למהלכים שיענו על מטרות הפרויקט
עיצוב האסטרטגיה
18
מספר מוטבים
עומק השפעה על קהל היעד
התאמה לחזון העמותה
ייחודיות בשדה
חיזוק ערכים אסטרטגיים
('מודעות וכו, פ"שת)
הבחירה בין החלופות בדרך כלל נבחנת על שני צירים
18
עלויות
הכנסות
שימוש בתשתיות ארגוניות
קירבה לפעילות הליבה
המשכיות הפעילות
יישומיות כמה קל להוציא לפועל עד
החלופה את
ערך חברתי מה הפוטנציאל הטמון
החלופהביישום
בכל תהליך יש לבחור את הפרמטרים הרלוונטיים להשוואה בין החלופות
שיטות שונות להערכת קריטריונים ניתן לראות להרחבה בילקוט בנושא מודל הערכת פרויקטים
19
הרלוונטיםעבור כל חלופה נעריך את הפרמטרים
תוצאות ההערכה ישמשו את ההנהלה ככלי תומך החלטה ובסיס לדיון
ייחודיות בשדה
מספר מוטבים
3
5
'חלופה א
4
2
'חלופה ב
5
1
'חלופה ג
XXX
XXX
2
4
5
4
5
1
עלויות
קירבה לפעילות הליבה
5
5
1
2
5
1
XXX
XXX
1
1
4
1
5
1
פוטנציאל
ישימות
10%
20%
20%
50%
30%
20%
10%
40%
3.5 3.8 2.2
3 1.5 2.2
משקל
100%
100%
שיטות שונות להערכת קריטריונים ניתן לראות להרחבה בילקוט בנושא מודל הערכת פרויקטים
20
הצגת החלופות על פני צירי החלטה מרכזיים
ישימות
פוטנציאל
חלופה 'ב
חלופה 'א
חלופה 'ג
חלופה
נבחרות
5 -גבוה
5-גבוה
1-נמוך
1-נמוך
חידוד סוגיות מרכזיות זיהוי ערכים משותפים
עבודה בקבוצות להערכה של
פעילות על בסיס פרמטרים
את . מוסכמים בקובץ אקסל משותף
התוצאות מציגים במליאה ועל
בסיסן מפתחים דיון
בחירה בין החלופות מחייבת דיוני עומק של הנהלת
הארגון ובעלי העניין
בחירת חלופה מועדפת
הערכה משותפת של
הפעילות הקיימת במטרה
לזהות פערים והזדמנויות
לעיתים קרובות נקיים סדנה מותאמת למטרת הדיון והדילמות שעומדות על הפרק
עבודה בקבוצות לזיהוי ערכים
משותפים העולים מהפעילות כפי
שהיא מבוצעת כיום וכפי שהיו
(SITבשיתוף )רוצים לתאר בעתיד
יצירת שפה משותפת סביב
הערכים המרכזיים
הערכים . הנדרשים לפעילות
יכולים לשמש כבסיס
להערכת החלופות
דיון ניהולי לבחירת החלופה
המועדפת על בסיס תהליך
מקדים של הערכת
. החלופות
הצגת תוצאות תהליך האבחון
הדיון לבחירת . והערכת החלופות
החלופות מבוצע באמצעות דיון
מובנה על הדילמות המרכזיות
. שעומדות על הפרק
22
מבנה הילקוט
רקע
הגדרת מסגרת תהליך
סביבה ותחרות, ניתוח פנים ארגוני -אבחון
ניתוח והשוואת חלופות
אסטרטגיות נפוצות במגזר השלישי
23
נסקור מהלכים אסטרטגיים נפוצים
חיזוק השדה החברתי גיאוגרפיתהתרחבות
שינוי מערכות ציבוריות פיתוח פעילות בוגרים
אמצו את הצורך בשינוי מדיניות דרך פלטפורמות קיימות הפצה
שינוי עמדות או נורמות בקהל הרחב אחרים לספק את הפתרון( ואימון)גיוס
מודלים עסקיים המשפיעים ביותרפירוק ומינוף החלקים
שימוש בטכנולוגיה להפצה
פיתוח מקורות הכנסה עצמיים
חיזוק דרג ניהולי
ביסוס שגרות ניהוליות
צמצום מגוון פעילויות
יציבותSustainability
צמיחהGrowth
השפעה רחבהScale
מהלכים לשינוי בשדה מהלכים ארגוניים
1
2
3
4
5
6
7
13
14
8
9
10
11
12
15
:רשימת המהלכים להשפעה רחבה מבוססים על המאמר
Transformative Scale: The Future of Growing What Works,
Feb 2014, Stanford Social Innovation Review
מינוף ההשפעה של הפעילות הקיימת
, כוח אדם, ידע -בנכסים שנצברו שימוש
ניסיון
מינוף שיתופי פעולה
הרחבת ההשפעה על קהל היעד
הרחבת הנגישות של הפעילות לקהל
היעד
-מענה לצרכים נוספים של קהל היעד
מתן שירותים משלימים לצורך מיצוי
קיימות תוכניותההשפעה של
ארגונים רבים מחפשים את מנועי הצמיחה החדשים
של הארגון
25
הקמת פעילות בוגרים 2#
המנגישיםאשר יתפקדו כסוכני שינוי , מתנדבים לשעבר, שגריריםבעמותת פעמונים הוקמה קהילת
הקהילה תפעל במגוון פעילויות ברמת . פעמוניםופעילים חברתית ברוח ערכי , מידע לקהל הרחב
ומייצריוחלקן קבוצתיות "(עשה זאת בעצמך)"אופי עצמאי חלקן בעלות , משתנה ומחוייבותמעורבות
. לקהילהשייכות
למהלך רקע
מתנדבים אלה עוברים תהליך הכשרה מעמיק . פעילים בעמותה 2000בכל שנה מתנדבים כ
ומהווים פוטנציאל להמשך עשייה בחברה הישראלית
סקר שהועבר בקרב הבוגרים העלה כי קיימת היענות רחבה בקרב הבוגרים להמשך עשייה למען
פעילות פעמונים
תוצאות המהלך
אוישה משרה של מנהלת לקהילת הבוגרים שתוביל את הקמת -הקהילה כיום בשלבי הקמה
. הפעילות והותנעו צוותי הקמה בשיתוף בוגרים
מינוף ההשפעה של הפעילות הקיימת באמצעות פיתוח קהילת בוגרים שתסייע בהשגת יעדי
. הארגון והרחבת ההשפעה על השדה בו הוא פועל תוך העצמת הבוגרים הפעילים בה
י טג
רט
סא
ך הל
מא
מוג
דל
2014-15על פרויקט ייעוץ נובה מבוסס
תבו
צי י
הח
מיצ
העפש
ה
מהלכים ארגוניים
26
הפצה דרך פלטפורמות קיימות 3#
אשר במסגרתו , ורשויות מקומיות "וינט ישראל'אשל ג"פתחה מיזם בשיתוף לניצולי השואה אביב
שואה במסגרת השירותים זכויות של ניצולי בנושא מימוש , "נקודות זכות", יפתחו מרכזי ייעוץ
. המוניציפליים
רקע למהלך
העמותה בצמיחה בשנתיים שקדמו למהלך והייתה מעוניינת למקד את כיוון הצמיחה העתידי
. עבודה עם רשויות מקומיות זוהתה כבעלת הפוטנציאל הרחב ביותר בממשק עם קהל היעד
לרשויות , כמו כן. לרשויות יש אפשרות לפרסם באופן יזום וכן יש להן מידע על ניצולי השואה בעיר
. קיימת אחריות לניצולים החיים בעירם ולכן יכולות לזהות הזדמנות בשיתוף פעולה
תוצאות המהלך
נקודות זכות כאלו ברחבי הארץ 17הוקמו שנים 3בתוך
שיפר את איכות השירות שניתנה לניצולים ונתן מענה לצורך שהרשויות לא הצליחו לתת הפרויקט
בעצמןלו מענה
( רשויות מדינה או עסקים, של עמותות)שימוש ברשתות קיימות
. מנת לספק את השירות שלךעל
י טג
רט
סא
ך הל
מא
מוג
דל
2013נובה על פרויקט ייעוץ מבוסס
תבו
צי י
הח
מיצ
העפש
ה
מהלכים ארגוניים
27
פירוק ומינוף החלקים המשפיעים ביותר 5#
KIPP (Knowledge Is Power Program) ,הקימו , רשת בתי ספר ציבוריים המופעלים באופן פרטי
חודשים והיא כוללת הכשרה מעמיקה על 8משך התוכנית . תכנית הכשרה ייחודית למנהלי בתי ספר
. KIPPעקרונות ההפעלה של
למהלך רקע
KIPP רצון למנף את הפעילות מבלי המנהיגות הניהולית של בתי ספר מתוך החליטו לפתח את
שהשפעה על המנהלים תוכל לחלחל לתוך בתי הארגון זיהה . להרחיב את היקף הארגון בהתאמה
. עד היום KIPPספר נוספים באמצעות הידע הנצבר ב
תוצאות המהלך
הארגון החל בפעילות והם בוחנים את האפקטיביות של התוכנית בהשוואה להצעת הערך המלאה
Randomized Control Trial (RCT)באמצעות KIPPשל
, שבאמצעותם הארגון משיג את מירב השפעתואיתור הרכיבים
והגברה או הרחבה שלהם
י טג
רט
סא
ך הל
מא
מוג
דל
Transformative Scale: The Future of Growing What Works,
Feb 2014, Stanford Social Innovation Review
תבו
צי י
הח
מיצ
העפש
ה
מהלכים ארגוניים
28
מינוף טכנולוגיה לצורך הגעה לקהלים רחבים 6#
. עמותת אור ירוק מפתחת ומשיקה אפליקציות כדי להרחיב את מלחמתה בתאונות הדרכים בארץ
. ועוד' אוכשינויי התנהגות בקרב , מתנדביםהנעה והפעלה של האפליקציות מאפשרות
למהלך רקע
העמותה ביקשה לבחון כיצד ניתן לרתום יכולות טכנולוגיות לצורך הרחבת ההשפעה של הארגון
. ויכולת הגיוס של החברה האזרחית לפעולה
מספר הנפגעים ובעיקר מספר עמותת אור ירוק פעילה במגוון תחומים וערוצי פעולה למען הפחתת
העמותה יציבה ויש לה אפשרות להשקעה והמשך צמיחה . בישראלההרוגים בתאונות דרכים
. ארגונית
תוצאות המהלך
.הורדות 1000הראשונים להשקת האפליקציה הראשונה בתחום נרשמו בשבועיים
התורה או השירות על מנת להפיץ את שימוש בטכנולוגיה
אנשים בעלות פחותהליותר
י טג
רט
סא
ך הל
מא
מוג
דל
2014על פרויקט ייעוץ נובה מבוסס
תבו
צי י
הח
מיצ
העפש
ה
מהלכים ארגוניים
29
פיתוח מקורות הכנסה עצמיים 7#
החליט לפתח ולהפעיל את המטבח שהוקם בתחומו ולא היה , מבית עמותת יחדיו, כפר רוח מדבר
על מנת לחסוך בעלויות הסעדת דיירי הכפר בשלב ראשון ועל מנת לייצא מנות למסגרות , בשימוש
בשלב השני כמקור הכנסה עצמי, הקרובההגיאוגרפית אחרות של יחדיו ולמפעלים בסביבה
למהלך רקע
כפר רוח מדבר מספק בית ומערכת תומכת מהשורה הראשונה לטיפול במכורים , מאז הקמתו
וכחלופת מעצר לנערים ונערות
בכדי שיוכל להמשיך לפעול 2.5Mנדרש הכפר לצמצום גרעון בגובה 2020עד שנת
מנות ביום אך מאז הוא לא הופעל 5,000-הוקם מטבח מודרני שיכול להכין כ, עם ייסוד הכפר
תוצאות המהלך
לאחר מיפוי וניתוח עומק נבחר המטבח כנכס אותו על הכפר לפתח
אשר מפרטת בין השאר את החיסכון הצפוי , בליווי יועץ קולינרי חיצוני, גובשה תכנית עסקית מקיפה
מהסעדת דיירי הכפר וממפה את השוק הגיאוגרפי הקרוב לייצוא מנות
מינוף נכסים קיימים בארגון כמיזם מניב להכנסות עצמיות
י טג
רט
סא
ך הל
מא
מוג
דל
2015-16נובה על פרויקט ייעוץ מבוסס
תבו
צי י
הח
מיצ
העפש
ה
מהלכים ארגוניים
30
שינוי מערכות ציבוריות 9#
שילוב אשר יאפשר למערכת לחוות אלטרנטיבה עדיפה למצב קיים או יצירת פיילוט
חדשהבהדרגה של מנהיגות
י טג
רט
סא
ך הל
מא
מוג
דל
2014מבוסס על פרויקט ייעוץ נובה ' חכמות בפריפריהערים '
תבו
צי י
הח
מיצ
העפש
ה
מהלכים בשדה
מפעילה בשותפות עם משרד הפנים את תכנית צוערים לשלטון המקומי הפועלת להכשרת מנהיגות לשלטון " ידידי עתידים"עמותת
הוקם במסגרת ארגון בוגרי עתידים ופועל להטמעת טכנולוגיות ברשויות ' ערים חכמות בפריפריה'פרויקט . המקומי בפריפריה
. מקומיות בפריפריה
רקע למהלך
צוערי עתידים מהווים שער כניסה לרשויות המקומיות . לאחר תכנית הכשרה ייעודית, רשויות 45-צוערים ב 55עד היום שולבו
ופוטנציאל להעמקת ההשפעה של עתידים על הפריפריה
הארגון החליט להקים תכנית . בוגרים 5,500-ארגון הבוגרים של עמותת עתידים פעל כשנתיים לפני המהלך ופעילים בו למעלה מ
.חיזוק הפריפריה -דגל לעשייה חברתית משמעותית במטרה לקיים את אחת ממטרותיו העיקריות
. תהליך האבחון העלה צורך בהטמעת פתרונות טכנולוגיים ברשויות מקומיות שיובילו לשיפור איכות חייהם של התושבים
תוצאות המהלך
רשויות מקומיות באמצעות 3-בוגרי עתידים למען ערים חכמות בפריפריה׳ נמצא כיום בתהליך צמיחה וכולל סיוע וליווי ל‘פרויקט
.בוגרים נוספים מגויסים בימים אלו, בוגרים מתנדבים 20צוות של
31
שינוי מדיניות 10#
אשר הראה SROIביצעה הקרן מחקר 2013 -ב. הינה מחלוצי ההשקעה בעסקים חברתיים דואליסקרן
. כי עסקים חברתיים מייצרים ערך כלכלי למדינה
למהלך רקע
חברתיים נתקלו באתגרים רגולטורים מול המדינה שכללו אי הכרה במודל העסקים עסקים
והאם ואיך על המדינה , החברתיים ואי בהירות להגדרה של עסק חברתי על ידי רשויות המדינה
.לתמוך בקידום התחום
תוצאות המהלך
הביאו לפריצת דרך בעבודה עם , ושחקנים נוספים בתחום דואליסהמחקר ופעילויות נוספות של
הרשויות כשהמשמעותית שבהם היא הקמת שתי קרנות להשקעה בעסקים חברתיים במימון מדינה
.מיליון שח נוספים 30ח ובמימון פרטי של "מיליון ש 20של
או שינוי רגולציה/ גיוס תקציב ממשלתי ו
י טג
רט
סא
ך הל
מא
מוג
דל
2013על פרויקט ייעוץ נובה מבוסס
תבו
צי י
הח
מיצ
העפש
ה
מהלכים בשדה
32
עמדות או נורמות , שינוי גישות 11# בקרב הקהל הרחב
השינוי סוכני ": מהפך"מדובר היה ב". אל תקטוף את פרחי הבר"החברה להגנת הטבע השיקה קמפיין
אותם מורים וגננות אשר רק לפני זמן קצר היו יוצאים עם חניכיהם אל השדות , היו המורים והגננות
ל נרתם להסברה "וגם צה, הקמפיין הניח שהילדים הם שישפיעו על הוריהם. ומעודדים אותם לקטוף
. מתוך הכרה בתפקידו כצבא העם
תוצאות המהלך
בתחום איכות ביותר נחשב לאחד האפקטיביים , שעבד במסודר עם משרד החינוך והצבאהקמפיין
הסביבה עד היום
רבים לשנות מרכיב בהתנהגותםשכנוע של פרטים
י טג
רט
סא
ך הל
מא
מוג
דל
ת בו
צי י
הח
מיצ
העפש
ה
מהלכים בשדה
33
מודלים עסקיים 12#
התכנית מעניקה . לנשים במצוקה כלכלית להשיג עצמאות כלכליתהוקמה במטרה לסייע " לתת עתיד"
הכשרות והטבות לפיתוח , ליווי עסקי, מעטפת תמיכה ללא תשלום ליזמות זעירה הכוללת הלוואה זעירה
. החזר ההלוואה מאפשר עזרה ליזמים נוספים. העסק
למהלך רקע
היא פועלת שאיתהעמותת לתת יזמה את המיזם כמענה לצורך של אוכלוסיית היעד
תוצאות המהלך
כעמותה עצמאית במטרה לפתח מיזם לאומי לחילוץ מעוני " לתת עתיד"פועלת 2015משנת
.באמצעות יזמות עסקית זעירה ומיקרו אשראי
1,000 -יזמיות מקבלות כיום תמיכה אישית ומקצועית לפיתוח הפעילות העסקית ויצטרפו כ 500 -כ
2016יזמיות בשנת
מודלים עסקיים כפיילוט להוכחת היתכנות או כמסגרת פעילות חדשה "אימוץ"
י טג
רט
סא
ך הל
מא
מוג
דל
2009נובה על פרויקט ייעוץ מבוסס
תבו
צי י
הח
מיצ
העפש
ה
מהלכים בשדה
34
עמותות רבות כיום נדרשות לבסס את היציבות הארגונית לפני צמיחה נוספת
ומזהים חוסר יכולת לבקר ולשמור על רמת הביצוע שהם מהירה עמותות שביצעו צמיחה
מעוניינים בה
התרחבות ופיזור תמהיל הפעילויות עקב היעדר מיקוד אסטרטגי או ניצול של הזדמנויות
מימון
הניהולי והמטה מתוך קושי בהקצאת משאבים לתשתיות היעדר השקעה בהבניית הדרג
הארגוניות
זיהינו מספר מהלכים ארגוניים נפוצים , לאור ריבוי העמותות שנמצאות בשלב זה בישראל
למרות שאינם מוגדרים כך )ואנחנו מעוניינים לתת להם את החשיבות של מהלך אסטרטגי
ארגונים בשלב זה נדרשים להשקיע שנה ולעיתים שנתיים בביסוס (. בספרות המקצועית
. היציבות הארגונית ולאור זאת נדרשים להגדיר זאת כאסטרטגיה ארגונית
35
ביסוס שגרות ניהוליות 13#
ברמת המטה , הוחלט לכונן פורומים ניהוליים " נירים בשכונות"בפרויקט שנערך עבור תכנית
תוך הלימה עם תכנית חומש לצמיחת העמותה ובכדי לאפשר לארגון לממש את מלוא , והשטח
הפוטנציאל שלו
למהלך רקע
הן בפריסתה הגיאוגרפית והן במספר , התכנית חוותה צמיחה משמעותית בשנים אז הקמתה
פעילותיה
כשהייתה , המבנה הארגוני אינו תאם את הצמיחה שהתרחשה ואת הצמיחה שתוכננה לעתיד
ל שלה מיומה הראשון"והמנכקיימת תלות גבוהה במייסד התכנית
תוצאות המהלך
בוצע מהלך מקיף של הגדרות תפקידים מחדש וביסוס שדרה ניהולית מתוך הצוות הקיים
כל אחד בעל תחומי אחריות שונים הנוגעים לחיי הארגון, פורומים ניהוליים 7כוננו
לכל פורום הוגדר מוביל ונקבעו אבני דרך ולוחות זמנים לפעילות
פיתוח והטמעה של שגרות ניהוליות
שיתוף ניהול ובקרה ארגוניים , לתהליכי תכנון
י טג
רט
סא
ך הל
מא
מוג
דל
2015על פרויקט ייעוץ נובה מבוסס
תבו
צי י
הח
מיצ
העפש
ה
מהלכים ארגוניים
36
חיזוק דרג ניהולי 14#
-בעמותת ידיד לחינוך החליטו להוסיף דרג ניהולי ברמת מחוזות שיורכב משני בעלי תפקידים
. מנהל מחוז שכיר ומתנדב מקצועי בתחום הפדגוגי
רקע למהלך
ישובים ברחבי הארץ 33-בחמש שנים האחרונות העמותה חוותה צמיחה מהירה והתרחבות ל
הארגון קיבל החלטה אסטרטגית לבסס את הפעילות ולהתמקד בשיפור ושימור איכות הפעילות
לפני התרחבות נוספת
ל "מבנה ארגוני מבוזר מאוד עם מוטת שליטה רחבה של מנכ
תוצאות המהלך
האזור שנבחרה מנהלת . נעשתה השמה של מנהלת באזור אחד -הפיילוט בתהליכי סיום מוצלחים
.הרכזיםוהקשר עם , ההכשרה, הצליחה לייצר ערכים מוספים רבים לתהליכי העבודה
ביסוס שדרה ניהולית מובילה בארגון
י טג
רט
סא
ך הל
מא
מוג
דל
2013-14על פרויקט ייעוץ נובה מבוסס
תבו
צי י
הח
מיצ
העפש
ה
מהלכים ארגוניים
37
צמצום מגוון פעילויות 15#
נבנה כלי ייחודי לבחינת תמהיל הפעילות של , גנדירישראל וקרן וינט 'בפרויקט שנערך עבור ג
הכלי מאפשר להעריך את הערך החברתי של הפעילות . מרכזי הצעירים הפעילים ברחבי הארץ
". רווחי"ביחס לעלות המושקעת ולזהות פעילויות שאינן מספקות מענה
רקע למהלך
שירותים 5שירותים שונים ובפועל מרבית הצעירים צורכים 30-40מרכז צעירים אופייני מציע כ
מלווה בעליה מקבילה בכמות הלקוחות הצורכים במחזור הפעילות של המרכזים שאינה עליה
שירותים
תוצאות המהלך
בוצע פיילוט בשני מרכזים ובהם זיהו ששליש מהשירותים אינם רווחיים חברתית
ההטמעה השירותיםץעל בסיס הפיילוט בוצע תהליך הטמעה ארצי של הכלי הניהולי להערכת
דיון אסטרטגי להגדרת המטרות החברתיות של המרכז וזיהוי שירותי הליבה והשירותים איפשרה
הנדרשים לצמצום
מיקוד תמהיל הפעילויות של הארגון
י טג
רט
סא
ך הל
מא
מוג
דל
2011-12על פרויקט ייעוץ נובה מבוסס
תבו
צי י
הח
מיצ
העפש
ה
מהלכים ארגוניים
מצומצםמעבר למודל פעולה
ישנם סוגים -( המשך) צמצום מגוון פעילויות 3#
"יציאה מתחום"שונים של
חברה נפרדת מבחינה / הקמה של עמותה :תיאור
ללא זהשתעסוק בתחום , משפטית ומבחינת פעילות
מעורבות העמותה
הפעילות בתחום פוגעת בפעילויות אחרות של :נכון כאשר
, (פגיעה במותג, למשל)העמותה או בעמותה בכללותה
תלויות -אך הפעילויות בתחום כדאיות בפני עצמן ובלתי
"(stand alone"הן )ביתר פעילות העמותה
הפסקה מוחלטת של כל הפעילויות בתחום :תיאור
הפעילות בתחום פוגעת בפעילויות אחרות של :נכון כאשר
, (פגיעה במותג, למשל)העמותה או בעמותה בכללותה
תלויות ביתר פעילויות -והפעילויות בתחום אינן בלתי
או שהן אינן כדאיות בפני "( ”stand aloneאינן )העמותה
עצמן
העמותה ממשיכה לנהל אך ורק פרויקטים :תיאור
מבחינת , מבחינת אנשים עם מוגבלות)כדאיים במיוחד
(וכולי, העמותה עצמה
העמותה יכולה להוסיף ערך אמיתי :נכון כאשר
, הפרויקטים חשובים מבחינת העמותה, בפרויקטים אלו
ההתעסקות בהם לא תפגע ביתר פעילויות העמותה
תיאור: הפחתת מעורבות העמותה בתחום באמצעות
במקום לנהל פרויקטים , לדוגמא)שינוי מודל הפעולה
(לשמש כמרכז ידע, ולקוחות
נכון כאשר: המשך המעורבות איננו דורש משאבים
והעמותה מסוגלת ליצור ערך עבור , רבים מצד העמותה
והמשך הפעילות כדאי , יתר הגורמים המעורבים
מבחינת העמותה
יציאה מוחלטת מתחום
הקמת גוף נפרד שיעסוק בתחום
עם לקוחות נבחרים/ פעילות רק בפרויקטים
39
אז מה למדנו -שקף סיכום
, מאבחון הכולל שימוש בכלים אנליטיים, תהליך בניית אסטרטגיה כולל שלושה שלבים מרכזיים
דרך עיצוב האסטרטגיה ועד בניית תוכנית היישום
ממקדת את הסוגיות המרכזיות ויוצרת גבולות גזרה שימנעו הגדרת מסגרת לתהליך האסטרטגי
התפזרות ועיכוב בתהליך
ומענה על הסוגיות המרכזיות שהוגדרו המידע הנדרש לקבלת החלטותבמהלך שלב האבחון נאסף
לאפיון מגמות אבחון חיצוני ו וחוזקותלזיהוי חסמים אבחון פנים ארגוני האבחון כולל . לתהליך
והזדמנויות למינוף
משלב האבחון הינה קריטית להצלחת תהליך אסטרטגי ויצירת רתימה של בעלי עניין מרכזיים
בשלב היישום מחוייבות
והדרך לחלופות אסטרטגיות הכוללות תמהיל פעילות עתידי התובנות מתהליך האבחון מתורגמות
ישימות הוצאת החלופה לפועל והפוטנציאל : החלופות מבצוע על שני צירים תעדוף. להשגתו
. הטמון בהשגתה
בחירה בין החלופות מחייבת תהליך ארגוני וחשיבה משותפת של הנהלה ובעלי עניין
40
יצירת קשר
תל אביב, 26סעדיה גאון
–פרויקט נובה
NOVA Project NOVA Project NOVA_Project