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第七章

企業家精神Entrepreneurship

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本章大綱

企業家精神內部創業

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1. 為何會成為企業家，以及個人該有何承擔。2. 如何發現並評估有關新事業的創意。3. 成功的企業家要具備什麼條件。4. 如何撰寫大型商業計畫。5. 如何增加成功的機會，包括良好的營運規劃。6. 大型公司如何培養內部創業與企業家導向。

學習目標

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企業家精神 (Entrepreneurship) – 發生在個體企業追求有利機會的時刻– 企業家建立一個組織，非只是被動參與的成員，

形成新的體系以轉換為新創事業小型企業

– 員工在一百人以下– 自有並獨立地營運– 並非其領域中的主控者– 沒有許多創新實務的特質

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企業家型事業 (Entrepreneurial venture)– 視成長與高獲利為主要的目標– 積極管理– 發展創新的策略、實務與產品

新創事業的來源– 獨立企業家：個體並無公司奧援而建立另一個

新的組織– 內部創業家 (intrapreneurs) ：在大公司中工

作的新事業創造者，是公司內部的企業家

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企業家精神為何要當獨立企業家？

– 樂於接受挑戰、追求潛在利潤– 尋求獨立與融入行動– 領袖群倫時所獲得滿足感– 可能在某方面受到壓抑– 新移民可以從周遭既有方法中獲得經濟上的成

功，重返創業家的途徑

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企業家精神 ( 續 )

如何才能成功– 在有利的商業環境中，企業家發現成功的機會– 處於不利的環境中，要知道不能只因一個念頭

而放棄– 成功創業家的特質

• 成功的創業家是創新者• 良好的管理及知識相關技能• 良好的人脈關係• 創新力與商業管理技能的組合

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獨立企業家 你應開始何種事業？

– 創意：一項卓越的產品、未開發的市場與良好的時機，是達到成功的小祕訣

• 個人靈感是創意良好的來源• 創意可能是創辦者渴望建立一個大型組織

– 視產品為公司的媒介

– 機會：企業家以不同的方式辨認、創造並探索機會– 加盟：有重要的機會就是加盟，業主與加盟主的創業聯

盟。– 下一片處女地 (The next frontier) ：例如：外太空

• 移民市場有大量需求及潛在的高昂利潤• 誘使小型企業家進入此領域

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獨立企業家 ( 續 )

– 網路：一條永無止境的新領域就是網路• 交易費模式─收取產品或服務的費用• 廣告支援模式─收取網路廣告費用

– 未知的小徑 (Side streets) ：當你踏上一條走向未知的路

• 意料之外的機會開始出現• 機會會發生在有快速及有效的行動準備上

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成功企業家的特質

成功的企業家通常會有：

承諾與決斷力

創造力、自立自強與適應力

容忍風險與不確定性

領導能力

追求卓越的動機 機會無所不在

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企業家精神的策略矩陣

低 高風險

( 主要損失的機率 )

高創新高風險

低創新低風險

低創新高風險

高創新低風險

低

高

創新

(創

造獨

特且

不同

的產

品/服

務)

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成功與失敗創業家非成即敗：新事業預估失敗的

機率呈多樣化。–風險：成立一個新事業的風險很高– 經濟環境的角色：對所有新創事業而言，資金

是很重要的資源。• 網際網路曾一度為創業的淘金器• 企業育成中心 (Business incubators) ：提供新創

辦小企業一個受保護的環境

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成功與失敗 ( 續 )

常見的管理挑戰– 自己並不喜歡– 生存是很困難的– 成長創造新挑戰–權力下放很難–資金使用不當–粗劣的控管– 不當的接班

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增加成功的機會規劃

– 機會分析： 提供一個做決策時要不要行動的基礎，包括• 產品或服務的描述• 評估機會以及企業家• 所需活動與資源的規格•資本來源

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機會分析 我的創意想法能滿足哪些市場需求？ 對於市場需求，我經歷或記錄哪些個人的觀察？ 這個市場需求的社會條件是什麼？ 可以匯集哪些市場研究資料以敘述這個市場的需求？ 若滿足此一需求，可能取得哪些專利？ 市場中存在哪些競爭？我應如何敘述這類競爭行為？ 國際市場情況如何？ 國際競爭情況如何？ 如何在此活動中獲得利潤？

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獨立企業家 ( 續 )

規劃– 事業計畫：新創一項事業時正式規劃的步驟，著重整個事業並描述開辦之際所有的要素

• 著重在事業的市場、策略與未來的方向• 幫助你決定企業的可行性• 在規劃與組織時指引你• 協助你取得財源

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獨立企業家 ( 續 )

– 關鍵規劃要素• 員工：應該積極並具備技能與相關的專業

– 最重要的要素• 機會：應該要能夠提供具有防禦能力的競爭優勢• 競爭：辨識競爭者及其優缺點

– 預測競爭者對此新創事業的反應– 考慮如何與競爭者合作

• 背景：應該是有利的經濟與法規環境• 風險與報酬：必須了解並完全地面對風險

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獨立企業家 ( 續 )

– 推銷創業計畫：重要的是你試著找誰支援這項計畫• 被動與精明的投資人• 今日需要快速地發展並頒佈計畫

– 非財務資源：對新創事業的成功有決定性的影響• 正當性• 網路 • 高階管理團隊 • 顧問團 • 合夥人

– 必須：» 認知彼此的才能» 獲得資本» 分擔工作量、風險» 提供專業知識

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內部創業為你的創意想法建立支援

– 建立一個支援並能協助你實踐想法的聯盟網路 – 建立支援的步驟包括

• 和你的直屬上司或老板釐清投資• 上鏜 (make cheerleaders) ：在獲得高階主管正式

承諾之前即支援管理者的人• 馬市交易 (horse trading) ：可以提供計畫報酬的

承諾以換取贊助者的支援• 獲得相關高階主管的祝福

– 保證計畫在技術上與政冶上的可行性

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內部創業 ( 續 )

建立內部創業– 特別工作小組 (skunkworks) ：受命生產新產

品的專案團隊• 具有特定的目標與時程表• 遴選受尊重的人擔任管理者• 風險承擔者不會因為承擔風險和錯誤而受到懲罰

– 私下進行 (bootlegging) ：管理者與員工非正式 ( 祕密 ) 的致力於創造新產品或新程序

• 內部創業的組織要能容忍甚至鼓勵私下進行

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內部創業 ( 續 )

管理面對的挑戰–明顯的危機：付出的努力可能得不到回饋– 不培育內部創業也許代表精明，但是卻比鼓勵

內部創業的風險更大–最危險之處在於過度依賴單一專案計畫–分散內部創業，在過多的計畫上努力也是風險–危機與規模大小有關

• 一項大型的專案計畫與太多資金不足的計畫同樣是一種威脅

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內部創業 ( 續 )

企業家精神—企業家導向 (Entrepreneurial orientation)– 組織成功地辨認機會並提供資本建立新事業之活

動，以新的或現存的產品或服務，進入新的或既存市場的導向

–五種趨勢 • 允許獨立行動• 創新• 承擔風險• 主動• 積極性競爭