أسس مهارات المقابلات والاختيار [compatibility mode]

1

التحضير التحضير العمليةالعمليةمعترك الحياة معترك الحياة لدخول لدخول

حضرھا الدكتور حسين مطر2013

همارات مطلوبة من قبل احصاب العمل) 1الفعاةل همارات املقابالت) 2(

االھداف

عند انهتاء هذه الورشة سيمتكن املشاركون مما ييل: 1( ،معرفة توقعات احصاب العمل من املتقدم للوظيفة 2( تفهم الاسرتاتيجيات املطلوبة للمقابالت وما جيب حتضريه للوصول اىل مقابةل

فة الوظ عىل للحصول انحجة

عمل مقابالت توظيف ناجحة Dr. Husein Matar 3

.انحجة للحصول عىل الوظيفة3(اهدافها : اسـتعامل وممارسة بعض املفاهمي واملصطلحات اليت تتعلق ابملقابالت

.واساسـياهتا وانواعها وكيف تمت4(بني الرؤساء واملوظفني اجلدد،التعرف عىل متطلبات خلق عالقة جيدة ما 5(يف معهل،التعرض للمفاهمي والصفات اليت تضمن للموظف النجاح

2

المواضيع التي ستبحثما املهارات والصفات املطلوبة من قبل احصاب العمل

اسرتاتيجيات املقابالت الناحجةSuccessful Interviews Strategies الاسـتعداد للمقابةلPreparing for interviews ما اذلي يمت داخل املقابةلThe interview experience

Dr. Husein Matar 4 عمل مقابالت توظيف ناجحة

الاسـئةل اليت يتوقع طرهحاQuestions to expect and to ask الانواع اخملتلفة من املقابالتDifferent types of interview مراكز التقيميAssessment Centers الامتحاانت القياسـية والنفسـيةPsychometric Tests املوارد املطلوبة للمقابالت. Interview resources

المفاھيم المستعملة

اخالقيات املهنةWork ethics العزة والكرامةIntegrity الامانةHonestyالرسيةConfidentiality


yرسيالوالءLoyalty الترصف الاجيايبPositive Attitude ادلوام اجليدGood AttendanceاملواظبةPunctuality


القدراتAbility اداء العملPerformance املباداةInitiative


العمل امجلاعيSociability التعاونCooperation العمل مضن فريقTeam Player احرتام النفسSelf-esteem قبول التوجهياتAccepting Guidance

3


الادبCourtesyاملظهر الشخيصPersonal Appearance الصحة واملالءمةHealth & fitness

امحليةDiet النومSleep الراحةRest النشاط الراييضPhysical Activity



املسؤولية الفرديةIndividual responsibility ادارة النفسSelf-management النقد البناءConstructive criticismاملسائةل للتصحيحReprimandاهناء اخلدمةTermination الامتيازاتPrivilege احلقوقRights


التوقعات والصفات الشخصية

ن تتوفر في شاغل الوظيفة التي يجب ا

؟؟

ل الع صحابا قعات توقعات اصحاب العملت

والصفات التي يبحثون عنها

؟؟

4

وجهة نظر المتقدم للوظيفةوهجة نظر املتقدم للوظيفة :

ان حيصل عىل عرض معل للوظيفة بعد ارضاء صاحب العملان حيصل عىل عرض معل للوظيفة بعد ارضاء صاحب العمل::

ومعرفة ما اذلي تقدمه هذه الوظيفة للمتقدم؟ومعرفة ما اذلي تقدمه هذه الوظيفة للمتقدم؟

))ة ا الا ا الا ا ال ال ا ةال ا الا ا الا ا ال ال ا ))ال


))الراتب والعالوات والامان والاسـمتراريةالراتب والعالوات والامان والاسـمترارية((

والتاكد من ان تكل الوظيفة تليب تطلعات املتقدم للتقدم يف املسار الوظيفي؟والتاكد من ان تكل الوظيفة تليب تطلعات املتقدم للتقدم يف املسار الوظيفي؟

ادلورات التدريبية، الفرص املتاحة للتقدم، برامج الاحالل يف املؤسسة اخلادلورات التدريبية، الفرص املتاحة للتقدم، برامج الاحالل يف املؤسسة اخل....

كيف تليب تكل الوظيفة الطموحات الوظيفية للمتقدم لها؟كيف تليب تكل الوظيفة الطموحات الوظيفية للمتقدم لها؟

))اعىل من املسـتوى، نفس السـتوى، اقل من املسـتوىاعىل من املسـتوى، نفس السـتوى، اقل من املسـتوى((

!!أين أجد نفسي؟ المناطق الرئيسية التي علي التركيز عليھا

معرفة قوية وفھم المور الشركة ونشاطاتھا

لدي عقل متفتح لما يدور حولي

ة ة


على اطالع دائم لما يجري في االسواق المحلية والعالمية

اطور مقدرتي المالية والفنية بشكل مستمر

لدي االھتمام والرغبة في تعلم كل شيء جديد

)داخليا وخارجيا(ابني وأطور عالقاتي مع االخرين

وجهة نظر صاحب العملوهجة نظر صاحب العملوهجة نظر صاحب العمل : :

يقوم مبراجعة مؤهالت وخربات وقدرات مجيع املتقدمني للوظيفة للتاكد من ان احدمهيقوم مبراجعة مؤهالت وخربات وقدرات مجيع املتقدمني للوظيفة للتاكد من ان احدمه::

املؤهالت واملهارات والقدراتاملؤهالت واملهارات والقدرات((يسـتطيع القيام مبهام الوظيفة؟يسـتطيع القيام مبهام الوظيفة؟((


م م مع م ع

الرغبة والترصف واحلافزالرغبة والترصف واحلافز((دليه الاسـتعداد للمشاركة؟دليه الاسـتعداد للمشاركة؟((

التواصل والشخصيةالتواصل والشخصية( ( سيتوامئ مع املنظمة؟سيتوامئ مع املنظمة؟((

الوصول اىل قامئة خمترصة للمتقدمني اذلين يلبون متطلبات الوظيفة ليمت مقابلهتمالوصول اىل قامئة خمترصة للمتقدمني اذلين يلبون متطلبات الوظيفة ليمت مقابلهتم..

5

ما اذلي يبحث عنه احصاب الاعامل: -هل ستتواءم مع ثقافة املؤسسة؟ - هل سـتعمل بشلك جيد مع الاخرين؟ وهل انت العب جامعي؟ - هل انت انسان منتج؟ وهل سـتقوم مبهام وظيفتك يف وقهتا؟ ك؟ عل الاعامتد ميكن هل ك؟ ف ق ث ال ميكن هل

Successful Interviewing StrategiesFall 2006

وجهة نظر صاحب العمل


-هل ميكن الوثوق فيك؟ وهل ميكن الاعامتد عليك؟ -هل متتكل همارة املباداة؟ -هل متتكل املعرفة والتدريب واملهارات والقدرات واخلربات املناسـبة؟ -ما اذلي سـتعمهل للرشكة؟ -ما اذلي حققته حىت اليوم من اجنازات؟ -هل متتكل الاخالق املهنية لترتىق يف الوظائف؟

في طلبات التوظيف وخالل المقابلة، :نحن نبحث عن أشخاص يمتلكون ما يلي

لديھم اھتمام في المساھمة في نجاحنا

يظھرون مقدرة متميزة ومھارات لحل المشاكل والتفكير الخالق

ل ف ل ف ل ش ل


يعملون بشكل فعال ضمن فرق عمل

)كتابية وشفھية(لديھم مھارات اتصال وتواصل ممتازة

لديھم سجل مشرف من النجاح والتطوير

لديھم الرغبة في االداء المميز

توقعات أصحاب العملتصور بانك انت صاحب العمل:

كيف تتوقع ان يترصف موظفيك مع بعضهم البعض؟ كيف تتوقع ان يترصف موظفيك معك؟ كيف ترغب يف ان يترصف موظفوك مع معالءك ومن تتتواصل معهم للعمل؟


ما يه الصفات اليت حتب ان تتوفر يف موظفيك؟اي من املوظفني حتب ان تكرهمم وتعطهيم اجلوائز والرتقيات؟ اي نوع من العامل ال ميكن تقديرمه بقمية؟ ما اجلزاءات اليت سـتوقعها عىل املوظفني اذلين خيرقون القوانني والسـياسات؟ حتت اية ظروف ميكنك ان تهنـي عقد موظف؟

6

توقعات احصاب العملتوقعات احصاب العملما امهية ان نعرف توقعات احصاب العمل؟

1( تساعدان يف فهم ترصفات الرئيس، كام تساعدان عىل فهم كيف يمت حتفزي املوظفني منالامن الوظيفي، الزايدات السـنوية، الرتقيات، املسؤوليات الاضافية، توقع الاحرتام : حيث

.والتقدير ليسـتطيع املوظف من الاسـتقرار يف معهل واحلصول عىل الامان الوظيفي


ي ي و ن الا ىل صول و هل يف رر الا ن و يع ي ير و2( سيمتكن صاحب العمل من اعطاء معلومات جيدة عنك اىل مؤسسة سـتعمل هبا

.مسـتقبال خاصة حول معكل واخالقيات العمل اليت متارسها 3( تعطيك الشعور ابلرضاء عن العمل وابتقان العمل ) ،حيث يتودل دليك احرتام النفس

.وسـتحافظ عليك من الوقوع يف مشالك العمل) والثقة والرضاء عن نفسك وعن معكل

الصفات التي يبحث عنها أصحاب العملQualities Employers Seek

،ذاكء متاكمل يف اكفة املناسـبات ،امحلاس والالزتام واحلافز ،همارات االتصال والتواصل جيدة


،املقدرة عىل العمل مع امجلاعة او يف فرق ،املقدرة عىل حل املشالكت ،الاماكنية ابلعمل اجلاد ،املباداة والاعامتد عىل النفس خشصية مزتنة.

الصفات التي يبحث عنھا أصحاب العمل1(اخالقيات املهنة:Work Ethics

تمتثل يف ترصفات . اخالقيات املهنة يه اسس ترصفات وقمي تسـتعمل يف همنة مافهيا تبذهل اجلهد من ومك وظيفتك حيال تشعر كيف تعكس


.تعكس كيف تشعر حيال وظيفتك ومك من اجلهد تبذهل فهيا

واخالقيات املهنة اجليده ستساعدك يف النجاح يف وظيفتك كام ستساعدك يف ان . تصبح موظفا هل قمية

كام تعين بانك سـتقوم مبهام وظيفتك عىل احسن وجه وبافضل قدراتك حىت انك.ستتجاوز املتوقع منك

7

الصفات التي يبحث عنھا أصحاب العمل

2( العزة والكرامةIntegrity: فالشخص اذلي يمتتع ابلعزة والكرامة هو . كام تشمل اخالقيات املهنة العزة والكرامة

واذلين يتجاهلون القمي يف حياهتم الشخصية . الشخص اذلي يمتسك ابلقميا ا ة امل ق ل ا


.سيتجاهلون قمي املؤسسة ايضاما تقوم به . الترصف بشلك اخاليق هو درجة اعىل من الترصف بشلك قانوين

وتشمل عىل صفات مثل الصدق والرسية والاخالص. عندما ال يكون دليك رقيبا وعندما يكون دليك اخالقيات جيدة وتعمل بشلك اخاليق فال بد من انك متثل

. موظفا جيدا

3( الامانةHonesty:

ومن . الامانة يف العمل تشمل االلزتام ابلعمل ساعات يوم اكمل ليسـتحق اجره اكمالل ال ا ن ق ي فاكنه ل ال قت امل ت ا يف انة ابال يمتت ال



. ال يمتتع ابالمانة يف اسـتعامل وقت العمل فاكنه يرسق من صاحب العمل

ولكهنا تشمل ايضا . كام تشمل الامانة عدم اخذ اشـياء ال ختصه من منطقة العمل . الابالغ عن اي خشص يقوم ابلرسقة من الرشكة والا تعترب خيانة لالمانة

ويقع حتت نفس التصنيف الابالغ عن اي خشص خيالف سـياسات الرشكة .واجراءاهتا بشلك غري اخاليق

4 ( الرسيةConfidentiality:

قيام : سـيحدث يوما ما ان يطلع املوظف عىل اشـياء خاصة ورسية عن الرشكة مثالالرئيس بطرد موظف او ان تقوم الرشكة ابنتاج مادة جديدة او ان يرى خمططا عىل هل زميل يطلع ان او للعمل، ابسـتقطاهبم سـيقومون من او الرشكة، لتوسع



رشكة، او من سـيقومون ابسـتقطاهبم للعمل، او ان يطلع زميل هل عىل توسع ا .ارسار من الرشكة

فكام . وعىل املوظف ان يناى بنفسه عن الاشرتاك يف اختالق الاشاعات او نرشها. انك ال تريد ان يمت نرش حقائق خشصية عنك،عليك ان ال تقوم بنرشهاعن الاخرين

مفن يقومون بنرش الاشاعات ال يصلحون بان يكونوا من مضن مجموعة العمل يف .الرشكة

8

5 ( الوالءLoyalty: مفن يمتتعون ابلوالء يتكون دلمي .الوالء يعين والءك لرشكتك ولزمالئك ابلعمل

تقدهما اليت اخلدمات او ومنتجاهتا الرشكة لتكل النامتهئ ابلفخ الشعور



. الشعور ابلفخر النامتهئم لتكل الرشكة ومنتجاهتا او اخلدمات اليت تقدهما ال تقم ابنتقاد رئيسك او الاخرين، بل مق ابذلهاب الهيم وتوضيح وهجة نظرك ابجيابية

فاملوظف اذلي يمتتع ابلوالء يتلكم . وبترصف مسؤول جتاه الرشكة وصاحب العمل.عن رشكته بشلك جيد داخل الرشكة وخارهجا

6( الترصف الاجيايبPositive Attitude : الترصف هو مراة للحياة تعكس كيف تشعر جتاه الاخرين واحلاالت. فالناس اذلين يترصفون بشلك اجيايب:

لك



،يتعاملون مع الناس بشلك جيد ،ينرشون وميارسون الصداقة ،ويمتتعون ابلبشاشة يعاملون الاخرين ابحرتام. ويتصفون ابالنتاجية االكرث.


7( ادلوام اجليدGood Attendance :

فعندما يتغيب موظف عن العمل يتسبب ذكل ابرابك تسلسل العمل وخيلق


ق وخي مل ل ابراب كل بب ي مل ن ف و يب يوكام ان الغياب ). الن معكل مرتبط بعملهم ويمكهل(حاجة لعمل اضايف لالخرين

). مبا فهيم انت(يقلل من كفاءة وفاعلية العمل كفريق

وكجزء ممكل لدلام اجليد هو ان تقوم اببالغ رئيسك او الرشكة مقدما عن.ليمت اعادة تنظمي العمل حبيث ال حيدث اي خلل) القانوين(رغبتك ابلغياب

9

8 ( املواظبة او عدم التاخريPunctuality: املواظبة ال تعين فقط ان تكون يف ماكن العمل، ولكن ان تكون هناك يف

. دقائق 10- 5ومن الترصفات السلمية ان تكون يف مكتبك قبل . الوقت احملددعن املرتت الاهجاد عن دك ي املهنة ات اخالق تمتت انك عىل دل فهذا


فهذا يدل عىل انك تمتتع باخالقيات املهنة، وسيبعدك عن الاهجاد املرتتب عن .التاخري واملسائةل

املواظبة تشمل ان تكون دوما يف العمل، وان تكون يف الوقت احملدد ايضا دوندقائق قبل 10-5مفن العادات احلسـنة ان تكون يف ماكن معكل ما بني . تاخري

فهذا يعكس اخالقيات معل ممتازة ويقلل من الاهجاد دليك ودلى . الوقت احملدد.الاخرين بسبب عدم التاكد من وصوكل السـتالم املهام من اخرين


فاحلضور املتاخر اىل ماكن العمل يعين:

1(،انك ال هتمت ابمور العمل او الاخرين



2(،دليك عادة سيئة

3( غري مسؤول”عالمة عىل ترصف.“

4(بان ال امهية لهذا العمل دليك .

9 ( القدراتAbilities: ،مع ان الكثري من الرؤساء يعلمون بانك ستتعمل الكثري خالل ممارسـتك لعمكل

. الا اهنم يتوقعون بان يتوفر دليك القدرات واملهارات الرضورية للقيام مبهام العملاحلامفثال ل تشغ ات ا ال فة احلا هجا شغل دل ك



يكون دلى مشغل هجاز احلاسوب معرفة الساسـيات تشغيل احلاسوب :مفثالوالربجميات، ولكن تطبيق نظام حماسـيب جديد يف املؤسسة حيتاج اىل تدريب

.للقيام مبهام تكل الوظيفة الرغبة والشجاعة لتربير (كام يتوقع منك ان تتوفر دليك املسؤولية الشخصية

).ترصفاتك او القرارات اليت اختذهتا

10

10( اداء العملPerformance :

ان تقوم ببذل افضل هجد دليك وان تعمل حسب ما هو متوقع من شاغل


ل ن ع و و ب مل ون دليك ضل ل بب وم ن .الوظيفة خالل ساعات معل الوظيفة كام حددت

وبلكامت اخرى، جيب ان تكون خمرجات العمل مطابقة للتوقعات ان مل يكن.اكرث مهنا


11( املباداةInitiative : ان تقوم بعمل ما هو رضوري، او ان تقوم بعمل ما ينبغي معهل قبل ان يمت تذكريك

.مبا جيب عليك معهلال ا Sا lf ا لل ل اطل



وادارة النفسSelf Management فاحصاب . هو مصطلح اخر يسـتعمل للمباداةولكهنم . العمل ال يسـتطيعون توظيف اانس ال يعملون الا مبوجب تعلاميت حرفية

يفكرون ويتعرفون عىل -يبحثون عن موظفني يسـتطيعون العمل بشلك مسـتقل ) او باقل قدر من(الاحتياجات بانفسهم وياخذون املبادرة ابلقيام ابلعمل دون

.التذكري او املتابعة

12( التعاونCooperation :

القيام مبا يمت طلبه مهنم، يتقبلون التعلاميت ويعملون مضن فريق متاكمل، ويتعاملون

لصفات التي يبحث عنھا أصحاب العملا


م مت مبشلك جيد مع الرؤساء وزمالء العمل، وينفذون ذكل اجلزء اخملصص لوظيفهتم

.واملتاكمل مع وظائف الاخرين

11

13 ( النشاط الاجامتعيSociability :

نعترب معلية التعاونCooperation دليل عىل قدرتك عىل العمل مع امجليع .والتواصل بشلك سهل مع الاخرين


ع

فقد يمت الطلب منك ان تقوم . والعمل مع الرئيس املبارش هو جزء من التعاونبعمل ال تريد القيام به، مق بقبول املهمة برغبة يف العمل وببشاشة ونفذ املهمة كام

معها وليس ضده او /وهمام اكن نوع الرئيس مق ابلعمل معه. تقوم ابملهام الاخرى.حرض نفسك للعمل مع اي نوع من الرؤساء. ضدها


14 ( العمل مضن جامعة او يف فريق العملBe Part of a Team

حيث ان جناح الفريق يقاس ابالجنازامجلاعي وليس ابجناز الفرد، ومبا ان لك عضولك



من الفريق دليه مواطن قوة وضعف، مفهمة لك مهنم ان يتعرف عىل قوته وان فالعضو اجليد يقوم ابلتنازل عن . يسـتعملها لنجاح العمل امجلاعي وملصلحهتم مجيعا

ملصلحة الفريق حبيث يضع ) دامئا 1بدال ان يكون رمق (بعض املطالب الشخصية كام ان الثقة رضورية لنجاح فريق العمل . اهداف الفريق سابقة الهدافه الشخصية

.كام ان الاعرتاف ابالخطاء واملشالك تساعد امجليع من حتقيق النجاح امجلاعي

15 ( قبول التوجهياتAccepting Guidance: كجزء من همام وظيفة رئيسك ان يقوم ابلتعرف عىل نقاط الضعف دليك وان يقوم

ابقرتاح حلول لتحويل نقاط الضعف ) Constructive Criticismالنقد البناء( .تكل اىل نقاط قوة



و ىل وحيث ان النقد البناء ليس الحراج املوظف او اغضابه ولكن ملساعدته يف ان

.يكون اكرث فاعلية وكفاءةوتذكر بان الطريقة . وقبوكل للنقد البناء يظهر مدى رغبتك يف التطوير والتحسن

الوحيد لتعرف كيف تطور اداءك هو عن طريق النقد البناء اذلي يدكل عىل كيفية .حتويل نقاط ضعفك اىل نقاط قوة

12

16( اللباقةCourtesy : ويعين . ان تكون لبقا يعين ان تظهر الاهامتم ابلناس وان تتعامل معهم بشلك اخاليق

هل ا الا ا اظ ا



.ايضا اظهار الاحرتام هلمفانت متثل رئيسك يف العمل والرشكة : تذكر بانك عندما تكون يف ماكن العمل

والادارة، وعليك ان تتعمل امهية كيف ان تكون صبورا وهتمت ابمور الاخرين .وحبقوقهم

وتذكر بانك يف موقعك هذا لتلبية احتياجاهتم ومصاحلهم وليس لتلبية مصلحتك انت.

17 ( املظهر الشخيصPersonal Appearance:

،فهيا النجاح عوامل احد الوظائف من لكثري الشخيص املظهر يعترب


،يعترب املظهر الشخيص لكثري من الوظائف احد عوامل النجاح فهيا

ويعرب مظهرك الشخيص عن خشصيتك وعن رشكتك وعن صاحب العمل.

فلباسك النظيف والانيق واملناسب يدل عىل انك تفتخر بانك تعمل دلى تكل .الرشكة بتكل الوظيفة


18 (الصحة اجليدة واملالمئة الوظيفةGood Health & fitness

تتوقف معلية اداءك ملهام وظيفتك وقدرتك عىل الرتكزي عىل وضعك الصحي



ي م .ومالءمتك للقيام مبهام الوظيفة

خطوات التالية 3وللبقاء بصحة حيدة ومالمئا للوظيفة عليك اتباع ال:

13

1(لك بشلك جيد طعاما متوازان وحصيا :

قامت دائرة الزراعة ودائرة الصحة واخلدمات الانسانية بتطوير هرم غذايئ ليساعد

:الصحة الجيدة تحتاج الى متطلبات


يئ م.املوظفني اذلين حيتاجون اىل محية طعام متوازنة وحصية يومية

:الصحة الجيدة تحتاج الى متطلباتمجموعة الدھون والزيوت

والحلوياتاستعملھا بعناية

واللبن الحليببمجموعة واالجبان

مجموعة اللحوم والدجاج والسمك والحبوب الجافة المكسرات ومجموعة والبيض


مرات يوميا 2-3

مجموعة الخضار مرات يوميا 3-5

والبيض ومجموعة المكسراتمرات يوميا 2-3

مجموعة الفواكهمرات يوميا 2-3

مجموعة الخبز والحبوب والرز

والمعكرونة والباستامرات يوميا 6-11

2( امحليةDiet: يعترب الفطور من الوجبات املهمة، فاذا تركهتا فانك حترم جسمك من املغذي

.الاسايس لبقية اليوما اق ال الا ل القل ادلمس ا الط ل القل ايت احلل ل القل لك



لك القليل من احللوايت والقليل من الطعام ادلمس والقليل من الامالح، اقرا .مكوانت الاطعمة قبل رشاءها

لك الطعام اجليد اذلي تريده واذلي عند تناوهل ستشعر بتحسن وتسـتطيع التفكري.بشلك جيد

اكسات من املاء يوميا 8- 6ارشب ما بني. انت ما تالكه“ :تذكر املقوةل “You are what you eat

14


3 ( من واسرتح بشلك اكفGet adequate Sleep & Rest

ميكننا النوم بشلك اكف من الرتكزي ويبقي دماغنا يقظا.

يف احباث قامت هبا مؤسسة النوم الوطنية ابن عىل:


ىل ابن ي و وم ؤ هب ت حب يف

ساعة لك ليةل 9ر25- 8ر5عىل املراهقني ان يناموا ما بني .

ساعات يوميا 8- 7وعىل البالغني ان حيصلوا عىل

ساعة يوميا 16فامي جيب ان حيصل الاطفال الرضع عىل .


:Sleepingمفا اذلي يفعهل النوم

انه يعطي اجلسم الفرصة ليقوم ابعادة بناء خالاي اجلسم املسـهتلكة

كام يعمل عىل راحة العقل بعد يوم شاق وتفكري واسـتعامل مكثف للعقل.


ل ف امل و ري و ق يوم ب ل ر ىل مل ي ام

ميكن اجسامنا من مقاومة الامراض املعدية، خفالل النوم يطلق اجلسم مواد .كاميوية تقتل اجلراثمي والامراض يف اجلسم

اما قةل النومSleeplessness فلها نتئج سلبية: ،تؤدي اىل الهلوسة ،تؤدي اىل تغري يف املزاج لل ال ظا ال ىل تؤث



،تؤثر عىل النظام العصيب للجسم ،تؤدي اىل اداء جسامين ضعيف ،تؤدي اىل قةل نشاط اذلاكرة يف الاسـتعاب والتذكر اجللطات ونوابت توقف القلب(قد تؤدي اىل اضطراب جسدي.( الاكتئاب والشزنرفرينيا انفصام الشخصية(قد تؤدي اىل اضطراب عقيل(.

15

4 (النشاط اجلسامين ابلتدرب املسـمتر : Stay Physically Active & Exercise Regularly


لقد كتبت الكثري من الكتب واملقاالت عن فوائد الامترين الرايضية للجسم . اايم 4- 3دقيقة لك 30جسامين ملدة حيتاج الكثري من البرش من ممارسة نشاط

اجيايب عىل يف الاسـبوع، وهذا ميكن اجلسم من ان حيافظ عىل نشاطه بشلك.الصحة العامة

عمل مقابالت توظيف ناجحةDr. Husein Matar 43

فوائد الامترين العادية: ،تقيض عىل التوتر والاهجاد لتفرز انزمي الاندورفني(حتفز ادلماغ( ال ال ابل ال ىل ا ت



تساعد عىل التحم ابلوزن وقوة العضالت. ،تساعد عىل التحمك ابلشهية تقلل ضغط ادلم . تدمع صورة الشخص ،تقيض عىل الاكتئاب والامراض تساعد يف احلفاظ عىل الصحة وعظام سلمية وتقوي العضالت واملفاصل.

باداءأفضللتقوم االجھادقلل مق بتوفري اسـباب الراحة لنفسك قبل وخالل وبعد املقابةل: ثق بان هللا : نق بنفسك وبقدراتك وال تتلهف او تشعر ابالضطراب خالل املقابةل

.امنا الرزق عىل رب العبادال تكن للعيش جمروح الفؤاد: هو الرزاقا فاسمت ا د ف ت كل دة د ة خ ا ا ىل ةل قا لك ل ا ابل مق


مق ابلتعامل مع لك مقابةل عىل اهنا خربة جديدة كل ستسـتفيد مهنا فاسـمتتع هبا. ،تعرف عىل الامور الهامة اليت جيب ان تتناولها ابلبحث والتحضري للمقابةل مق ابالشرتاك يف اية مقابالت جتريبية، ان طلب منك ذكل، مفن خاللها ستتعرف

.عىل كيفية طرح الاسـئةل وانواعها وكيفية الاجابة علهيا وستتدرب علهيا ايضاضع نفسك يف ماكن الشخص اذلي يقابكل وترصف عىل هذا الاساس.

16

من بني تكل الصفات ما يه الصفات املمتزية اليت يبحث عهنا : لكناحصاب العمل يف املوظفني؟

الالزتامالالزتام::CommitmentCommitment ،القيام ابلعمل الصحيح بشلك مسـمتر،القيام ابلعمل الصحيح بشلك مسـمتر

الصفات الثالثة المتميزةThe Three C’s of Character


رزتمزتم لك يح ل م ري لك يح ل م يالضمريالضمري::ConsciousnessConsciousness ،يرى ويفهم ما سـيرتتب عن اختياراته،يرى ويفهم ما سـيرتتب عن اختياراته الكفايةالكفاية : :CompetencyCompetency دليه القدرة الختاذ قرارات حصيحةدليه القدرة الختاذ قرارات حصيحة..

للمقابالتللمقابالت التحضريالتحضري



لحضور المقابلة اشعاراعند استالمك هتانينا هتانينا

وهذا يعينوهذا يعين - - لقد مت اسـتدعاؤك للمقابةل لقد مت اسـتدعاؤك للمقابةل::

حةل م ل ا از اجت يف جنحت حةلبانك م ل ا از اجت يف جنحت بانك جنحت يف اجتياز اول مرحةلبانك جنحت يف اجتياز اول مرحةلبانك

ووضعت رجكل عىل اول درجات سمل احلياة العملية ووضعت رجكل عىل اول درجات سمل احلياة العملية

وجيب عليك ان تثبت للجنة الاختيار وجيب عليك ان تثبت للجنة الاختيار

بانك الشخص املناسب لهذه الوظيفةبانك الشخص املناسب لهذه الوظيفة.. عمل مقابالت توظيف ناجحة Dr. Husein Matar 48

17

:خطوات التحضير للمقابلة!!مھم جدا

مق بتحليل نفسك:Know Thy self مق بتقيمي نفسك Know Your Worth فة ظ ال فات ا عىل ف ابلت Checkمق the Job Description


مق ابلتعرف عىل مواصفات الوظيفةCheck the Job Description امعل حبث عن صاحب العملResearch the Employer حرض السرية اذلاتيةResume (CV)

:خطوات التحضير للمقابلة!!مھم جدا

مق بتحضري نفسك للمقابةل :Do your homework زايرة ميدانية ملاكن املقابةلField visit


ب ن ي ي زاير التعرف عىل املؤسسةKnow the Organizations التعرف عىل الوظيفة Get a Job description التعرف عىل ما سيمت تقيميهWhat will they evaluate?

خطوات التحضير للمقابلة!!اعرف نفسك

Know Thy Self

،اعرف اهدافك وما تسـتطيع املسامهة يف حتقيقه ك ل ا


اسال نفسك: كيف تتواءم ماكمن قوتك وقمي الوظيفة وهماهما معا؟ كيف تتواءم اهدافك مع اهداف املنصب وهممة املؤسسة واهدافها؟ كيف ميكن ان نربط ما بني وصف الوظيفة واهداف الشخص وماكمن

قوته؟

18

االستعداد هو مفتاح النجاح

مق مبراجعة هماراتك وخرباتك وصفاتك:

،اذلاتية السرية راجع


،راجع السرية اذلاتية

،توقع اسـئةل وحدد امثةل لها

حرض النقاط الاساسـية اليت تسـتطيع اقناعهم ابختيارك.

االستعداد هو مفتاح النجاحمق ابلبحث عن اية معلومات عن الوظيفية:

الوصف الوظيفي


يمىت شغرت ومدى احلاجة لشغلها اخل،: اية معلومات جديدة عن الوظيفة ،حرض الاسـئةل اليت عليك سؤالها تدرب عىل املقابةل قبل اذلهاب الهيا.

خطوات التحضير للمقابلة!!اعرف قيمتك

Know Your Worth احبث واعرف ما يدفع ملثل هذه الوظيفة فهو ميثل قميتك الوظيفية

احل ف رشاكت يف فة ظ ال تكل ملثل ل ال ق ه دف ا ع احبث


احبث عن ما يدفعه سوق العمل ملثل تكل الوظيفة ويف رشاكت بنفس احلجم. مق مبراجعة اجلرائد املهنية لتكل الصناعة ملعرفة ما مت يف حبوث مسـتوايت

.الرواتبمث حدد معدل الراتب ومسـتوى البونص ذلكل املنصب اذلي ستشغهل.

19

قم بتثمين قدراتك قيم مالية للحصول على الوظيفة الىوحولھا

ومكثال عىل ذكلومكثال عىل ذكل. . هنا، جيب عليك ان تقوم بتمثني خرباتك وهجودك السابقةهنا، جيب عليك ان تقوم بتمثني خرباتك وهجودك السابقة : : للحصول عىل تكل املهارات للحصول عىل تكل املهارات ) ) ساعةساعة 4040بدال من بدال من ((ساعة اسـبوعيا ساعة اسـبوعيا 6060اضطرارك للعمل اضطرارك للعمل

..والثبات وجودك ولتكون ممتزيا وتقابل التحدايت بشلك اوصكل اىل النجاحوالثبات وجودك ولتكون ممتزيا وتقابل التحدايت بشلك اوصكل اىل النجاح،التضحية ابجازاتك الجناز مقت به يف الوقت احملدد،التضحية ابجازاتك الجناز مقت به يف الوقت احملدد


يفيف،ابتاكر مقت به ضاعف ارابح الرشكة،ابتاكر مقت به ضاعف ارابح الرشكة مثالمثال% % 2020وسـيةل اسـتعملهتا قلصت التلكفة بواقع وسـيةل اسـتعملهتا قلصت التلكفة بواقع..

فاذا اسـتطعت ان تقمي تكل القدرات، فانك بال شك ستسـتطيع ان تقنعهم بقدراتك فاذا اسـتطعت ان تقمي تكل القدرات، فانك بال شك ستسـتطيع ان تقنعهم بقدراتك

..بشلك دراماتييك تؤهكل للحصول عىل الوظيفةبشلك دراماتييك تؤهكل للحصول عىل الوظيفة

قم بزيارة الشركة أو التعرف على موقعھا

مق بزايرة خشصية للرشكة او عىل الاقل اتصل تلفونيا لتعرف موقعها ودواهما وبعض املعلومات عهنا،

،هذا سيساعدك يف الوصول اىل ماكن املقابةل برسعة دون تاخري ك


،وسـميكنك من حتضري نفسك للمقابةل بشلك افضل وستتعرف عىل بعض الاشخاص او املعلومات عن الرشكة بشلك مبارش.

اعمل بحث عن الشركة أو المؤسسة

عن الرشكةالبحث عن اية معلومات:

-،موقعها ونشاطها وعدد فروعها ومنتجاهتا او خدماهتا

-،املوظفني من توقعاهتم


،توقعاهتم من املوظفني

-،خطة الرشكة للتدريب والتطوير

-، الهيلك التنظميي للرشكة

-حماوةل احلصول عىل التقارير السـنوية احلالية.

20

الحصول على معلومات عن صاحب العمل

عن صاحب العمل املتوقعالبحث عن معلومات: ،احلصول عىل اسامء جلنة املقابةل والاختيار ومراكزمه

،معرفة اسامء ومناصب اذلين يمت االتصال هبم بشلك رئييس


يس م مت

هذا يدل عىل انك هممت ابملوضوع وتريد احلصول عىل الوظيفة وبانك مقت.مبا جيب عليك معهل

البحث عن نشاط الشركة أو صاحب العمل مثلنشاط املؤسسة او الرشكة البحث عن معلومات عن: -ما مدة معل هذه الرشكة؟ -هل الرشكة مملوكة للقطاع العام ام اخلاص؟ للرشكة؟ ئ ال اف امل مه


-من مه املنافسون الرئيسـيون للرشكة؟ -ما املنتجات او اخلدمات اليت تتعامل او تقدهما الرشكة؟ -اين موقع مركزها الرئييس والفروع؟ما عدد موظفي الرشكة؟ -ما مسـتقبل تكل الرشكة ومغامراهتا املسـتقبلية؟ -اىل اين تتجه مبيعاهتا وارابهحا املتوقعة؟

اعمل بحث عن صاحب العمل في الشبكة العنكبوتية أو المجالت المتخصصة والجرائد

ة وحمتوايهتا، اخلاصة ابلرشكمق ابلبحث عن الصفحة الشـبكة العنكبوتية ،او ما ورد يف التقارير، النرشات، كتيبات الرشكة ،او البحث يف اجلرائد واجملالت املتخصصة يف تكل الصناعة وماكن الرشكة فهيا


- ،البحث عن اية معلومات عن الرشكة يف الاخبار - الرشكة،النظر يف صفحات املؤسسات املهنية اليت قد تشرتك فهيا - الرشكةالبحث عن اية اجامتعات او خطب او مقاالت عن تكل: - تعرف عىل من يقومون ابالتصال مع تكل الرشكة للحصول عىل بعض

املعلومات عن نشاطها وقوهتا ومسعهتا،

21


حتضري سرية ذاتيةمتفجرة

تحضير السيرة الذاتية

،مق بتحضري سرية ذاتية متفجرة،مق بتحضري سرية ذاتية متفجرة


،جيب ان يعرف صاحهبا حمتوايهتا،جيب ان يعرف صاحهبا حمتوايهتا

مق ابلطلب من اخرين لالطالع علهيا وانتقادهامق ابلطلب من اخرين لالطالع علهيا وانتقادها..

الھدف من كتابة السيرة الذاتيةما الهدف من حتضري سرية ذاتية؟ -،تساعدك للحصول عىل مقابةل -،تعترب وسـيةل تعطيك الفرصة للتواصل مع صاحب العمل املتوقع -نفسك لتسويق اذلاتية:وسيةل ابلسرية نفسك تعرض اكنك


اكنك تعرض نفسك ابلسرية اذلاتية: وسـيةل لتسويق نفسك. -،تظهرك كشخص همينما يه السرية اذلاتية؟ يه ملخص ملؤهالتك وتعلميك وهماراتك واجنازاتك وخرباتك، توحض اجتاهك

.ومدى مالءمتك للوظيفةومؤهالتك ومواطن قوتك

22

التحضير لكتابة سيرة ذاتية فاعلةPreparing an Effective Resume

السرية اذلاتية تقيمي خشيص حيتوي: -الامس والعنوان ومعلومات عن االتصال،: خشصية مثلمعلومات -الاهدافObjectives ،ل Educationالت


-والتعلمي Education ،-واملؤهالت Qualifications-واخلرباتPractical Experience ، -العمل الاجامتعيSocial Contributions

التحضير لكتابة سيرة ذاتية فاعلةPreparing an Effective Resume

-اجلوائز اليت حصلت علهيا، الكتب املنشورة، املهارات : معلومات اخرىواللجان املشرتك فهيا والصفات الاخرى والهواايت،

ف Refereesامل


-املعرفونReferees.

نصائح حول السيرة الذاتيةResume Tips

صفحات 3ال يزيد طولها عن : اخترص. ،لتكن سريتك اذلاتية مرتبة حيب ان تكون املهارات واخلربات حصيحة حبيث يمت : كن امينا يف رسد املعلومات

عهنا ي الت ال االت خالل دها تاك


.تاكيدها من خالل االتصال والتحري عهنا اسـتعمل لكامت فعلAction Verbs مقت، معلت، : يف مجل تصف خرباتك عدة مرات للتاكد من حصة املعلومات ودقهتا، - اعد قراءهتا لعلن يعطيك : اطلب من زميل كل بان يقوم بقراءهتا بعد ان حترضها بشلك هنايئ

.بعض املعلومات الضافهتا او قد جيد اخطاء سهوت عن تصحيحها

23

نصائح حول رسالة تغطية السيرة الذاتيةCover Letter Writing Tips

ا ان هدف السرية اذلاتية هو اعطاء معلومات حقيقية عن الشخصمب : فاهنا جيب ان تظهر اللمسة الشخصية لاكتهبا او من ختصه . وعادة ما ترفق مع رساةل تغطية مرتبة بشلك ممتاز تدل عىل مقدرتك اللغوية

ال ال ال ا امل ا ا مل الكك ا ىل ل


تدل عىل امتالكك ملهارات املراسالت والرتتيب الرمسي تعرض ابسلوب شـيق يدل عىل ذوق رفيع ومعرفة تشلك الانطباع الاول عن اول اتصال كل مع الرشكة . فال تكرر . ذلكل عليك ان جتعلها خمترصة وحتتوي اكفة الامور املطلوبة بدقة

. املعلومات املذكورة يف السرية اذلاتية

نصائح حول رسالة تغطية السيرة الذاتيةCover Letter Writing Tips

اعمل بان صاحب العمل يبدي اهامتما كبريا يف دقة املعلومات احلقيقية واليت جيب .ان تظهر باهنا تمتىش مع او تتجاوز متطلبات الوظيفة املعلن عهنا

جيب ان تظهر اهامتمك ابحلصول عىل الوظيفة ومىت سـتكون جاهزا للبدء يفلها اختيارك مت اذا .العمل اذا مت اختيارك لها.العمل

واية معلومات اضافية او تفصيالت غري رضورية قد ال تفي ابلغرض مهنا، بل قد

تدل عىل اسهاب مفرط ممقوت قد يؤدي اىل تشـتيت الافاكر واستبعادك من .القامئة اخملترصة ملن سيمت مقابلهتم


احذر من الامور السلبية التالية:

،احذر من ان تذكر اية تفصيالت حول تسلسل راتبك التارخيي احذر ان تقوم بتقيمي نفسك بشلك يدل عىل اطراء او قدرات قيادية ممزية او اغتنام

امعل خارج الاطار، امتكل همارات تواصل ”: الفرصة الظهار همارات تواصل مثل


“اخل...ممتازة، اقوم بعدة همام يف ان واحدال تترسع، اعط نفسك الوقت الاكيف لتحضري رسالتك وكن منطقيا لرسد الاحداث. ان تكون موهجة اىل خشص معني يف الرشكة(ال حتاول ان تكتب رسالتك خشصية(، ان الشخص اذلي سيسـتمل رسالتك وسريتك اذلاتية سيسـتمل العديد والعديد : تذكر

.مهنا، فاجعل الامر اكرث سهوةل ليسـتطيع ان يتعرف عىل معلوماتك برسعة ودقة

24

الوظيفة

ما املهنة اليت تبحث عهنا؟

ما مسمى الوظيفة او املركز؟

ما اذلي تتوقعه من تكل الوظيفة؟


هل دليك نسخة من الوصف الوظيفي؟

هل دليك القدرة عىل التعامل مع اولوايت متعددة؟.

هل عندك اسـتعداد لتحمل املسؤوليات املرتتبة عهتا؟

المعلومات الشخصيةحتتوي املعلومات الشخصية عىل ما ييل:

1( الامس ابللغة املناسـبة)يطلب من بعض املؤسسات الامس الرابعي( 2(الشخصية الوالدة:الاوضاع وماكن اترخي جنسيته، اعزب، او مزتوج


2(مزتوج او اعزب، جنسيته، اترخي وماكن الوالدة: الاوضاع الشخصية 3(عنوان بريدي حيتوي صندوق بريد وماكن اقامة 4(،عنوان الكرتوين للتواصل الكرتونيا معه 5(سواء هاتف مزنل او معل او متحرك: عنوان هاتفي ليسهل معلية االتصال اية معلومات اضافية حول املهارات املمتزية مثل معرفة التعامل مع المكبيوتر

الھدف الهدف هو عبارة عن ملخص ملا تفكر فيه وما تود ان تكونه وما ستشارك فيه يف

:اعامل الرشكة او املؤسسة اليت سـتعمل هبا1(جيب ان يشعر قاريء الهدف بان دليك يشء ممزي سـتقدمه للرشكة 2(،للرشكة ستوفرها اليت الاضافية القمية يه وما فيه ستشارك اذلي ما


2(،مية الاضافية اليت سـتوفرها للرشكة ما اذلي ستشارك فيه وما يه ا3(،اذكر اجنازاتك بشلك خمترص واليت تريد ان تسـتعملها لنجاح الرشكة 4(،اذكر مدى اسـتعدادك للعمل مضن فرق معل والتناسق معها يعترب ترتيب الهدف ولغته وقواعده وصيغته وحصته دليال عىل امتالكك : مالحظة

.ملهارات التواصل واالتصال مع الاخرين واقناعهم بوهجة نظرك

25

التحصيل العملي التحصيل العلمي هو احد الاقسام الرئيسـية للسرية اذلاتية اليت تثبت للجنة

وبانك دليك التحصيل : الاختيار بانك سـتقع من مضن القاممئة اخملترصة للمقابةل :العلمي والشهادات اليت تتناسب مع متطلبات الوظيفة وشاغلها

1(،عنه املعلن الوظيف للوصف مناسبا علم حتصيل او شهادة اخر من تبدا


1( ،تبدا من اخر شهادة او حتصيل علمي مناسـبا للوصف الوظيفي املعلن عنهذاكرا فيه املؤهل العلمي وامس املؤسسة اليت اصدرته واترخ احلصول عليه وبدل

املنشا 2( ييل ذكل املؤهالت الاخرى من الاعىل اىل الادين وحسب التسلسل

الزمين، وال يتوقع منك ذكر امراحل الدلراسـية اخملتلفة او ما قبل التخرج من .الثانوية العامة

الخبرات

اخلربات املرتبطة ابلوظيفة، وتتدرح من اخرها ما هو مرتبط ابلوظيفةاملتقدم الهيا ومسمى الوظيفة ومسؤولياهتا، وترتب من الاحدث اىل

.الاقدم


،التدريب امليداين املتخصص

وظائف العمل اجلزيئ والعمل التطوعي او الاجامتعي،

،الوظائف اليت معلهتا يف عطةل الصيف يف حمال ختصصك

المھاراتتقيمي ذايت، معرفة، قدرة، خربات سابقة،: ان تعرف ما تقوم بعمهل ادراكية وتواصل بينية وفنية،: همارات خشصية ادارية، تنظميية، حتليلية،: همارات ميكن نقلها لالخرين خاصة ابحلاسوب،:همارات معرفة اللغة، ثنايئ


ثنايئ اللغة، معرفة ابحلاسوب،: همارات خاصة همارات تواصل:

معرفة طرق التواصل واالتصال مع الاخرين وفهمهم وايصال املعلومات الهيم بشلك فعال سواء

اللفظية او غري اللفظية املكتوبة او املرئية او الرمزية ولغة اجلسم.

26

مقابالت معلانحجةتوظيف

المقابالت من النتائج أفضل عل للحصول على أفضل النتائج من المقابالتللحصول

Making the most of the interviews

المقدمة والھدف



المقدمة والھدف

::عندما يمت اسـتدعاؤك للمقابةل فان هذا يعينعندما يمت اسـتدعاؤك للمقابةل فان هذا يعين

ان دليك املؤهالت الالزمة للقيام مبهام الوظيفة،ان دليك املؤهالت الالزمة للقيام مبهام الوظيفة،1)1)

..ان احدمه يعتقد بانك تسـتطيع القيام مبهام الوظيفةان احدمه يعتقد بانك تسـتطيع القيام مبهام الوظيفة2)2)


م م ع ممه م ع مه

::الهدفالهدف

تاهيال لشغل الوظيفة، وبانك تالمئ متطلبات تاهيال لشغل الوظيفة، وبانك تالمئ متطلبات الاكرثالاكرثان تقنع صاحب العمل بانك ان تقنع صاحب العمل بانك حل حل اجياداجيادالوظيفة وميكن ان تنسجم مع اجملموعة وستسـتطيع املسامهة يف الوظيفة وميكن ان تنسجم مع اجملموعة وستسـتطيع املسامهة يف

..للمشلكة القامئة دلى صاحب العملللمشلكة القامئة دلى صاحب العمل

27

المقابالتتعريف تعريف : املقابةل اجامتع ما بني املتقدم للوظيفة واملؤسسة او جلنة الاختيار

.لتحقيق هدف


1( فهدف صاحب العمل هو ان جيد الشخص الافضل . مالمئة للوظيفة

2(وهدفك انت ان حتصل عىل الوظيفة.

أھداف المقابالت

11((انتانت : : اكلشخص املناسب مبامرسات سلوكية معينة مثلاكلشخص املناسب مبامرسات سلوكية معينة مثلليك تقدمي نفسك ليك تقدمي نفسك::


،املصاحفة والابتسام،املصاحفة والابتسام تقدمي نفسك الكما ومنظرا ولباسا وترصفاتقدمي نفسك الكما ومنظرا ولباسا وترصفا:: هباهبااظهارالصفات الفريدة اليت تتصف اظهارالصفات الفريدة اليت تتصف.. فال ترسف يف رسد معلومات مل تطلب منكفال ترسف يف رسد معلومات مل تطلب منك

أھداف المقابالت

22((صاحب العملصاحب العمل:: حولحولمنك منك معلومات حمددةمعلومات حمددةاحلصول عىل احلصول عىل::


ملطابقة ذكل مع ما ورد يف سريتك اذلاتيةملطابقة ذكل مع ما ورد يف سريتك اذلاتية((من انت؟ من انت؟(( وما يه هماراتك ومواطن قوتك واجنازاتك؟وما يه هماراتك ومواطن قوتك واجنازاتك؟ مقارنة لك ذكل الختيار الانسب للوظيفةمقارنة لك ذكل الختيار الانسب للوظيفة.. ملاذا علهيم ان تكون انت خيارمه الوحيد؟ملاذا علهيم ان تكون انت خيارمه الوحيد؟

28

أنواع المقابالت


المقابالت

أنواع المقابالت:Types of Interviews مقابالت سلوكيةCompetency based = Behavioral

مقابالت اعالميةInformational

اختيار Screeningمقابالت or Selection Interviews


مقابالت اختيارScreening or Selection Interviews

نماذج المقابالت:Styles of Interviews موجھة :Directed

غير موجھة :Nondirective

مجھده :Stress

المقابالت السلوكية

ترتكز المقابالت السلوكية على السلوكيات أو اداء العمل السابق •.والذي سيكون دليال على السلوك أو االداء في المستقبل


وكافة المواضيع التي ) الخبرات والسلوكيات(ركز على الكفايات •:تشملھا الوظيفة

.المعرفة والمھارة والمقدرات والصفات االخرى المطلوبة للوظيفة•• Knowledge, Skills, Abilities and other Attributes

• KSAOs

29

أھداف المقابالت السلوكية

للتنبؤ:

السلوك واالداء السابق سيدل على ما سيكون عليه االداء فيالمستقبل،

منھا الخالقة االفكار تسلسل للوظيفة:لمعرفة المتقدم على يجب


يجب على المتقدم للوظيفة :لمعرفة تسلسل االفكار الخالقة منھاSTARأن يتذكر منحى

الحالةSituationالمھمةTask التنفيذAction النتائجResult

مقابالت الفرز واالنتقاء

مقابالت الفرز واالنتقاء:

وھذا أول نوع من المقابالت بحيث يتم مقابلة الشخصنفسه أو على الھاف أو عن طريق التسامر أو التواصل عن بعد وتستعمل للتأكد من ان المتقدم للوظيفة لديه المؤھالت

.المناسبة للوظيفة

وفيما يلي عدة أنواع من تلك المقابالت؟



1(مقابالت فرد لفرد: وھي االكثر شيوعا ويمكن ان يقوم بھا مدير الموارد البشرية أو مندوبا عنه أو

.من قبل رئيس وتركز على اسئلة تختص بمھام وواجبات الوظيفة


2( انتقاءنة جلمقابالت مع: بمقابلة ) ثالثة أفراد أو أكثر يمثلون عدة دوائر(حيث يقوم مجموعة من االفراد

الشخص المتقدم للوظيفة ويسألونه اسئلة حسب اختصاص كل منھم وحول .الوظيفة المتقدم لشغلھا

30


3(مقابالت مع مجموعة من الزمالء في العمل: يقوم بھا محموعة من زمالء العمل المفترضين ويسألون اسئلة ويعملون

.مقترحات حول ما اذا كان المتقدم للوظيفة مالئما للوظيفة

ل)4 ع عشا أ غدا ل الت قا


4(مقابالت حول غداء أو عشاء عمل:أو زمالء العمل المفترضين بدعوة المتقدم للوظيفة الى /حيث يقوم الرئيس و

.عداء أو عشاء عمل لتقييم عالقاته االجتماعية

5(مقابلة ثانية للمتابعة: وتشمل زيارة لمكان العمل ومقابلة العديد من الموظفين وتركز على أن مؤھالت

. المتقدم للوظيفة تالئم الوظيفة

المقابالت عبر الهاتف،مق ابالسـتعداد بشلك اكمل اكهنا مقابةل فعلية وخشصية،مق ابالسـتعداد بشلك اكمل اكهنا مقابةل فعلية وخشصية ،اخرت الوقت واملاكن والبيئة املنسابة للمقابةل وابلغ الاخرين بانك سـتقوم مبقابةل هاتفية،اخرت الوقت واملاكن والبيئة املنسابة للمقابةل وابلغ الاخرين بانك سـتقوم مبقابةل هاتفية ،حرض سرية ذاتية مطبوعة امامك خالل املقابةل وحرض قلام وورقة يف متناول اليد،حرض سرية ذاتية مطبوعة امامك خالل املقابةل وحرض قلام وورقة يف متناول اليد ،اسـتعد ابالسـئةل الرضورية كام يف املقابالت الشخصية،اسـتعد ابالسـئةل الرضورية كام يف املقابالت الشخصية


تدرب عىل املقابةل ومارس املقابةل قبل وقوعهاتدرب عىل املقابةل ومارس املقابةل قبل وقوعها:: جسل املاكملةجسل املاكملة مق هبا وانت يف وضع مرحي كل فقد حتب ان تكون واقفا او جالسامق هبا وانت يف وضع مرحي كل فقد حتب ان تكون واقفا او جالسا.. ابسـمت اكنك يف حرضة جلنة اختيارابسـمت اكنك يف حرضة جلنة اختيار تفادى الامور املتكررة او املمةلتفادى الامور املتكررة او املمةل.. كن نفسك وال تتصنعكن نفسك وال تتصنع!!!!

استراتيجيات المقابالت الناجحة

31

دقائق من المقابلة للنجاح 10استغالل أول

1(ابتسم لتفتح القلوب والعقولSmile to Open Hearts & Minds

2( البس بشكل مالئمDress to impress

3(ابدأ بمصافحة واثقةStart with a good handshake

4(اظھر االحترامShow some respect (مp

5(اكسر الجليدBreak the ice

6( ابق ھادئا وايجابياRemain Calm & positive

7(اظھر معرفتكDemonstrate your knowledge

8(ركز على االشياء الصغيرةFocus on the little things

9 (الحظ لغة الجسمWatch for the body language


العوامل المھمة في المقابلةImportant Interview Elements

Verbal Message الرسالة اللفظية

Non-Verbal الرسالة غير اللفظية

Message


Appearance المظھر

Message

Questions االسئلة

Follow-up المتابعة

كيف تقدم نفسك

المھارات والخبرات •

. مطابقة المھارات والخبرات لما ھو مطلوب، أبد نظرتك الشخصية مع أمثلة•



شخصيتك ورغباتك •

المرونة؟ التواصل مع االخرين؟ البشاشة؟ العمل الجماعي؟ •

اھتماماتك وأھدافك •

لماذا اخترت ھذا المجال؟ لماذا ھذه الوظيفة؟ لماذا لم تذھب الى شركات أخرى؟ •

32

افھم ما الذي يريدونه •

المرونة، التعلم السريع، •

.لديك الحافز، العمل الجماعي•



:اعرف المھارات والخبرات التي تالئم الوظيفة•

السفر، البحوث، التدريب، المشاريع، تدريب الزمالء،•

العمل التطوعي، •

أو أضافي/ العمل تحت ضغوط العمل ولوقت متأخر•

قم بالتحضير للمقابلة•

قم بتحديد االفكار الرئيسية، واالفكار المساعدة مع أمثلة، •

قم بموائمة نفسك مع الحاضرين، •

شخصيتك• قوة عل يدل بشكل المقابلة تنھ أن حاول



حاول أن تنھي المقابلة بشكل يدل على قوة شخصيتك•

:استعمل المھارات التالية•

اختصر، استمع بشكل حيد وأجب على االسئلة، •

ضع نفسك في المكان المناسب، •

اظھر لھم الحماس بصوت قوي

وما تسـتطيع تقدميه للرشكة خشصياوما تسـتطيع تقدميه للرشكة خشصيا” ” : : اظهر الاحرتام ملن يقوم مبقابلتكاظهر الاحرتام ملن يقوم مبقابلتك““

نعم او النعم او ال””ال تعمتد عىل الاجاابت القصرية بشلك ال تعمتد عىل الاجاابت القصرية بشلك “ “

انك تعرف لك يشءانك تعرف لك يشء“ “ كن حذرا من اظهاركن حذرا من اظهار!!!!““

صفات شخصية



ر ه ن ر رن ه ن ر يشن لك يشر لك ر

موافقا دوماموافقا دوما((كن اجيابيا وليس كن اجيابيا وليس((

،اظهر اماكنياتك للتحمل واملرونة،اظهر اماكنياتك للتحمل واملرونة

اظهرالاهامتم بشلك واحض ومنفتح عىل اكفة اخلرباتاظهرالاهامتم بشلك واحض ومنفتح عىل اكفة اخلربات .

33

،تواصل وتلكم بشلك جيد اىل الاخرين،تواصل وتلكم بشلك جيد اىل الاخرين

،اظهر قدرتك عىل املباداة،اظهر قدرتك عىل املباداة

قا الا ل ق ىل ك ق قااظ الا ل ق ىل ك ق ق””اظ لك ك ا ف ا قفق لك ك ا ف ا ““فق

عادات متصلة بالعمل



،فقد يمت اسـتفزازك بشلك مقصودفقد يمت اسـتفزازك بشلك مقصود””اظهر قدرتك عىل قبول الانتقاد، اظهر قدرتك عىل قبول الانتقاد““

بصدق وال تكذب،بصدق وال تكذب،اسـتعمل القمي اجليدةاسـتعمل القمي اجليدة

اظهر قدرتك عىل العمل امجلاعي وتكوين فرق العملاظهر قدرتك عىل العمل امجلاعي وتكوين فرق العمل..

First Impressions = Lasting Impressionsاالنطباع االول سيبقى

لمظھرا

البس ابلشلك املناسب للوظيفة اليت تود احلصول علهياالبس ابلشلك املناسب للوظيفة اليت تود احلصول علهيا

البس بشلك تظهر ثقتك بنفسك ومبهنية ورغبة يف احلصول ابلوظيفةالبس بشلك تظهر ثقتك بنفسك ومبهنية ورغبة يف احلصول ابلوظيفة..


،من الافضل ان تتانق بشلك مبالغ فيه من ان يكون لباسك غري مناسب،من الافضل ان تتانق بشلك مبالغ فيه من ان يكون لباسك غري مناسب

للفتياتللفتيات : :

احذري من ان تلبيس جموهرات بشلك مبالغ فيه احذري من ان تلبيس جموهرات بشلك مبالغ فيه

،او ان تضعي عطورا ذات راحئة قوية،او ان تضعي عطورا ذات راحئة قوية

او ان ترتدي تنورة قصرية جدا، او باليز مفتوحة الصدر او الظهراو ان ترتدي تنورة قصرية جدا، او باليز مفتوحة الصدر او الظهر..

المظھريشمل املظهر ما ييليشمل املظهر ما ييل:: --،الترصفات،الترصفاتAttitudeAttitude --،الصورة الشخصية اليت تعطهيا عن نفسك،الصورة الشخصية اليت تعطهيا عن نفسكImageImage --لالخرين ترسلها اليت اللفظية وغري اللفظية لالخرينالرساةل ترسلها اليت اللفظية وغري اللفظية ::الرساةل


::الرساةل اللفظية وغري اللفظية اليت ترسلها لالخرينالرساةل اللفظية وغري اللفظية اليت ترسلها لالخرينطريقة امليش، الراحئة، القيافة، ترتيب الشعر، تناسق الوان اللباسطريقة امليش، الراحئة، القيافة، ترتيب الشعر، تناسق الوان اللباس . .

ان تلبس ما ان تلبس ما مبا ان الانطباع الاول عادة ما يكون طويل التاثري وقد يسـمتر فعليكمبا ان الانطباع الاول عادة ما يكون طويل التاثري وقد يسـمتر فعليك هو شائع يف الرشكة اواملؤسسة او الصناعة، هو شائع يف الرشكة اواملؤسسة او الصناعة،

وان تلبس حسب الوظيفة اليت تتقدم لهاوان تلبس حسب الوظيفة اليت تتقدم لها،،

34

اللباس المناسب للمقابالت

للرجال:،بدلة مع قميس مناسب

،ربطة عنق

،جوارب مع حذاء

للنساء:بدلة مع بلوزة، بألوان رسمية

،تنورة طويلة

،حذاء مناسب مع كلسات


رب ع جو

االعتناء بالشعر والوجه

االعتناء باالظافر واللحية.

،كولونيا رجالية معقولة الرائحة

شنطة لالوراق المھمة كالمؤھالت.والشھادات

ع

تسريحة مناسبة

االعتناء باالظافر والطالء.

جواھر بسيطة، وعطر معقولالرائحة،

شنطة سيدة لحفظ المستندات.

؟السيءما الذي يعطي االنطباع املظهر العام اليسءاملظهر العام اليسء تفادي املواضيع واختالق الاسـبابتفادي املواضيع واختالق الاسـباب: : الترصف السليبالترصف السليب عدم الرغبة وعدم امحلاسعدم الرغبة وعدم امحلاس ل الاك ا لالا الاك ا الا


عدم الاسـتعداد الاكملعدم الاسـتعداد الاكمل معرفة غري اكفية عن ادلور اذلي سـيقوم بهمعرفة غري اكفية عن ادلور اذلي سـيقوم به عدم الاسـتطاعة العطاء امثةل تدل عىل املهارات او الاجنازات السابقةعدم الاسـتطاعة العطاء امثةل تدل عىل املهارات او الاجنازات السابقة!!!! الاهامتم ابالموال واجلوائزالاهامتم ابالموال واجلوائز عدم وجود خطة حمددة للتطور املهينعدم وجود خطة حمددة للتطور املهين..

انتبه للغة الجسمWatch for the Body Language

اعمل بان اول انطباع عنك سـيكون قوي للغاية خاصةاعمل بان اول انطباع عنك سـيكون قوي للغاية خاصة:: املظهر العام وطريقة امليش والاانقة، فقد تعطي الانطباع الاول بشلك جيد او بشلك يسءاملظهر العام وطريقة امليش والاانقة، فقد تعطي الانطباع الاول بشلك جيد او بشلك يسء !! !!

Halo’s effect or DevilHalo’s effect or Devil’s’s effecteffect حاول ان تصل اىل ماكن املقابةل قبل املوعد بعرشة دقائق حىت تعرف املاكن وتسرتحي اسـتعدادا حاول ان تصل اىل ماكن املقابةل قبل املوعد بعرشة دقائق حىت تعرف املاكن وتسرتحي اسـتعدادا

ةل قا ةللل قا لل


للمقابةل،للمقابةل،،البس اللباس املناسب للمقابةل،البس اللباس املناسب للمقابةل ،الحظ كيف يمت ادلخول وكيف يمت الرتحيب واملصاحفة اباليدي،الحظ كيف يمت ادلخول وكيف يمت الرتحيب واملصاحفة اباليدي ،ابتسم، فاالبتسامة مفتاح القلوب،ابتسم، فاالبتسامة مفتاح القلوب ،حاول التواصل مع اعضاء اللجنة ابلعيون،حاول التواصل مع اعضاء اللجنة ابلعيون ،الحظ حتراكتك انت خشصيا ولغة جسمك،الحظ حتراكتك انت خشصيا ولغة جسمك الحظ حتراكت ولغة جسم لك من اعضاء اللجنةالحظ حتراكت ولغة جسم لك من اعضاء اللجنة..

35

11((املصاحفة والتواصل ابلعيون والانفعاالت والابتساماملصاحفة والتواصل ابلعيون والانفعاالت والابتسام::

،صاحف بقوية،صاحف بقوية..

،حاول االتصال ابلعيون مع من تتلكم معهم،حاول االتصال ابلعيون مع من تتلكم معهم

الرسالة غير اللفظية

Body Language Speaks لغة الجسد لھا قوة في االقناع


،راقب حراكت الايدي وتعبريات الوجوه،راقب حراكت الايدي وتعبريات الوجوه

،راقب انفعاالت الشخص اذلي يقابكل،راقب انفعاالت الشخص اذلي يقابكل

،اظهر هلم بانك متحمس للعمل،اظهر هلم بانك متحمس للعمل

شارك يف احلديث وال تطل او تسرتسلشارك يف احلديث وال تطل او تسرتسل..

فالبسمة تفتح القلوب والعقولفالبسمة تفتح القلوب والعقول: : حافظ عىل الابتسامحافظ عىل الابتسام

22((حراكت اجلسمحراكت اجلسم::

تعرف عىل موقعك قبل اجللوس واين جيب ان جتلستعرف عىل موقعك قبل اجللوس واين جيب ان جتلس..

،ال جتلس قبل ان يطلب منك ذكل،ال جتلس قبل ان يطلب منك ذكل

،اجلس بشلك مسـتقمي منحيا بشلك بسـيط اىل الامام،اجلس بشلك مسـتقمي منحيا بشلك بسـيط اىل الامام

الرسالة غير اللفظية


،اجلس بشلك مناسب وال تضع رجل عىل اخرى،اجلس بشلك مناسب وال تضع رجل عىل اخرى

اسـتعمل الامياءات بدال من ذكلاسـتعمل الامياءات بدال من ذكل– – ال تشـبك يداك عىل صدرك ال تشـبك يداك عىل صدرك..

33((اسـتعامل الصوتاسـتعامل الصوت::

،ليكن صوتك واحضا وقواي بشلك مناسب ويظهر امحلاس،ليكن صوتك واحضا وقواي بشلك مناسب ويظهر امحلاس

ال ترتدد، وحاول ان ال تتوقف وانت جتيب عىل الاسـئةلال ترتدد، وحاول ان ال تتوقف وانت جتيب عىل الاسـئةل . .

لماذا تحتاج الى مصافحة جيدة؟Why Do You Need a Good Handshake?


36

لماذا تحتاج الى مصافحة جيدة؟Why Do You Need a Good Handshake?

كيف عليك ان تصاحف بشلك جيد عند دخوكل عىل جلنة الاختياركيف عليك ان تصاحف بشلك جيد عند دخوكل عىل جلنة الاختيار::

قوية وخشصية وصادقةقوية وخشصية وصادقة((ان تكون مصاحفتك واثقة ان تكون مصاحفتك واثقة . ( . (

وصلفاملصاحفة القوية تؤدي اىل افضل النتاجئ، خاصة اذا امكلهتا ابلتواصل فاملصاحفة القوية تؤدي اىل افضل النتاجئ، خاصة اذا امكلهتا ابلتواصل اب هت ص جئ ضل ىل ي ؤ وي وصلص اب هت ص جئ ضل ىل ي ؤ وي ص ..مع اعضاء اللجنة ابلعيون مع حتريك الايدي اىل الاعىل والاسفلمع اعضاء اللجنة ابلعيون مع حتريك الايدي اىل الاعىل والاسفل

،اما املصاحفة الكسوةل فتدل عىل عدم الاهامتم ابملقابةل وال ابللجنة، اما املصاحفة الكسوةل فتدل عىل عدم الاهامتم ابملقابةل وال ابللجنة ..وتفتقد للحامس ومؤذية وقد تدل عىل قةل احرتامك لالخرينوتفتقد للحامس ومؤذية وقد تدل عىل قةل احرتامك لالخرين


محتوى المقابالت

وحديث قصري،وحديث قصري،) ) املصاحفةاملصاحفة((ادلخول والتحية ادلخول والتحية ،يقوم رئيس اللجنة ابعطاء ملخص للوظيفة وللرشكة،يقوم رئيس اللجنة ابعطاء ملخص للوظيفة وللرشكة ،يقوم رئيس اللجنة بتوجيه الاسـئةل،يقوم رئيس اللجنة بتوجيه الاسـئةل ه خت يف لك ئةل الا ة تخ اع ان ط ة الل اعضا هق خت يف لك ئةل الا ة تخ اع ان ط ة الل اعضا ق


يقوم اعضاء اللجنة بطرح انواع متخصصة من الاسـئةل لك يف ختصصهيقوم اعضاء اللجنة بطرح انواع متخصصة من الاسـئةل لك يف ختصصه.. ،يطلب منك رئيس اللجنة طرح اية اسـئةل تود طرهحا،يطلب منك رئيس اللجنة طرح اية اسـئةل تود طرهحا تقوم انت بطرح بعض الاسـئةل، وتسال عن اخلطوة التالية؟تقوم انت بطرح بعض الاسـئةل، وتسال عن اخلطوة التالية؟ ،جييب رئيس اللجنة عىل اسـتفساراتك، جييب رئيس اللجنة عىل اسـتفساراتك وتنهتـي املقابةل ابلشكروتنهتـي املقابةل ابلشكر..

خطوات المقابلة

ما قبل املقابةلما قبل املقابةل:: ،حرض اكفة الاوراق واملستندات،حرض اكفة الاوراق واملستندات


،احرض ملاكن املقابةل ابكرا، احرض ملاكن املقابةل ابكرا احرض صورا اضافية من السرية اذلاتية واية مستندات وخربات احرض صورا اضافية من السرية اذلاتية واية مستندات وخربات

..ومؤهالتومؤهالت

37


خالل املقابةلخالل املقابةل:: اخربمه عن نفسكاخربمه عن نفسك: : قدم نفسكقدم نفسك.. ،اخلق الاهامتم بك ومبا دليك،اخلق الاهامتم بك ومبا دليك


مماظهر امحلاس واخلق الانطباع الاول املمتازاظهر امحلاس واخلق الانطباع الاول املمتاز.. ،تبادل الاسـئةل والاحوبة وامللومات،تبادل الاسـئةل والاحوبة وامللومات حاول ان تقنعهم ابلفوائد املرتتبة عن اختيارك للوظيفةحاول ان تقنعهم ابلفوائد املرتتبة عن اختيارك للوظيفة..


انهتاء املقابةل: ،مق بتلخيص لالفاكر وحاول توجيه اسـئةل للجنة املقابةل


ص مق اغتمن تكل الفرصة الظهار مواطن قوتك واهامتماتك للحصول عىل

الوظيفة،،اسال عن اخلطوة التالية ـ واشكر اللجنة لوقهتم وتعاوهنم


ما بعد املقابةل: مق بتقيمي نفسك وترصفاتك وانطباعاتك عن املقابةل،واجب عام ييل:

ما اذلي حتتويه الوظيفة؟


يوما يه التحدايت املتوفرة فهيا؟ ما يه النوايح اليت ميكن تقيميها باهنا جيدة او سيئة يف املقابةل؟ ما الاسـئةل اليت اكن عيل ان اوهجها اىل جلنة الاختيار؟ ما اخلطوة التالية اليت عليك معلها؟

38


املتابعةاملتابعة:: حاول احلصول عىل بطاقة زايرة من احد اعضاء اللجنة لتسـتطيع التواصل معهم حاول احلصول عىل بطاقة زايرة من احد اعضاء اللجنة لتسـتطيع التواصل معهم

الحقا،الحقا،خالل ا ل ا ةل املقا ىل ا ف مه تشك ة تا اةل خاللاكت ا ل ا ةل املقا ىل ا ف مه تشك ة تا اةل هتا2424اكت ا ة هتاا ا ة ا


ساعة من انهتاء ساعة من انهتاء 2424اكتب رساةل متابعة تشكرمه فهيا عىل املقابةل، ارسلها خالل اكتب رساةل متابعة تشكرمه فهيا عىل املقابةل، ارسلها خالل املقابةل، عرب فهيا عن اخالصك وصدقك،املقابةل، عرب فهيا عن اخالصك وصدقك،

،مق ابظهار رغبتك يف العمل دلهيم،مق ابظهار رغبتك يف العمل دلهيم مق ابضافة بعض املعلومات او حذف بعض املعلومات اليت ذكرهتا يف املقابةل عندما مق ابضافة بعض املعلومات او حذف بعض املعلومات اليت ذكرهتا يف املقابةل عندما

..تشعر بان هذا امر هام سـيوحض موقفكتشعر بان هذا امر هام سـيوحض موقفك

فلسفة االعتماد واالقتصادLean & Mean Philosophy

ان يقوم احصاب العمل ابلبحث عن موظفني“ الاعامتد والاقتصاد”تتطلب فلسفة .دلهيم افاكر خالقة لتحقيق اهداف كبرية ويتجاوزون ما يتوقعه الاخرون مهنم

يعرف احصاب العمل بان توفر العامةل يف سوق العمل سـيوفر هلم عددا كبريا من


ودلهيم همارات وخربات ومؤهالت (املتقدمني سـيتنافسون للحصول عىل الوظيفة .باقل هجد ستبذهل جلنة التوظيف يف املقابالت) وتدريب ممتزي

ظهار بانك فوق ابولكن املهم ان ختلق التوازن مع الاخرين او ان يعطيك متزيا عهنم، تؤهكل )ميل اكمةل(وبانك متقدم عىل الاخرين مبسافة اكفية ، اكفة املسـتوايت

.للقيام مبهام الوظيفة بكفاءة ممتزية

االضافيةأفضل وسيلة لخلق مسافة الميل معرفة ما اذلي يريده الباحثون عن اشخاص لشغل الوظيفة؟معرفة ما اذلي يريده الباحثون عن اشخاص لشغل الوظيفة؟ معرفة اليشء اذلي ينطبق عليك بشلك خاص؟معرفة اليشء اذلي ينطبق عليك بشلك خاص؟ معرفة اذلي جيعكل خمتلفا عن الاخرين؟معرفة اذلي جيعكل خمتلفا عن الاخرين؟


مع اخذ هذه املعارف يف احلسـبان، تصبح افضل وسـيةل يهمع اخذ هذه املعارف يف احلسـبان، تصبح افضل وسـيةل يه : : البحث عن قصة او اجناز لتجيب عن لك تكل الاسـئةلالبحث عن قصة او اجناز لتجيب عن لك تكل الاسـئةل..

فهل سـتقوم بذكل لتتقدم مسافة ميل اخر عن الاخرين؟فهل سـتقوم بذكل لتتقدم مسافة ميل اخر عن الاخرين؟

39

حاول أن تجعل من المقابلة ذكرى جيدةMake a memorable impression

مبا انه لن يسـتطيع اي من املتقدمني للوظيفة ان يظهر نفس املهارات مبا انه لن يسـتطيع اي من املتقدمني للوظيفة ان يظهر نفس املهاراتواخلربات واملعرفة اليت تمتتع هبا، حاول ان جتعل من املقابةل ذكرى او واخلربات واملعرفة اليت تمتتع هبا، حاول ان جتعل من املقابةل ذكرى او

..قصة او حاةل سيمت تذكرهاقصة او حاةل سيمت تذكرها


ر يمت رو يمت و

وهذا يعين بانك سـتضع نفسك يف ماكن ممتزي امام الاخرين من وهذا يعين بانك سـتضع نفسك يف ماكن ممتزي امام الاخرين مناملتقدمني للوظيفة، بل ايضا سيتذكرك اعضاء اللجنة لمتزيك الواحض املتقدمني للوظيفة، بل ايضا سيتذكرك اعضاء اللجنة لمتزيك الواحض

..وبذكل تتقدم مسافة امليل املطلوبةوبذكل تتقدم مسافة امليل املطلوبة

) 1(تقييم المقابلة بالنقاط Interview Marking Sheet

المؤهالت /40

مهارات التواصل واالتصال /40

مهارة حل المشاكل /20


الخبرات المناسبة /20

العمل الجماعي /15

المهارات االشرافية أو ادارة المشاريع /15

مجموع النقاط /150

)2(تقييم المقابلة ممتاز 5 - اجابةال 0

Rating: 0-5; 0=no response; 5=excellentبنود التقييم:1(الذكاء:

012345المؤهالت وتقييمها012345فهم االسئلة

2(المسؤولية:012345دوره في العمل


012345النشاطات الخارحية3(الشكل العام:

012345:االنطباع االول012345:اللباس

4(العالقات مع االخرين:،012345الرغبة في التعاون012345القيام بالدور وقبول االوامر

5(العزة والكرامة:012345متكاملة وال مشكلة

40

)2(تقييم المقابلة ممتاز 5 - اجابةال 0

6 (الثقة بالنفس:012345مرتاح012345مسؤول

7 (التواصل واالتصاالت:012345محددة012345بدون أخطاء012345يجيب بسرعةا)8 غ ال


8(الرغبات:012345الرغبات الخارجية012345المشاركة

9 (االمكانيات القيادية:012345بالتفويض012345بالمبادأة

ھارات المقابلة) 10م:012345تفكير منطقي012345يعرف االولويات

)3(مقياس تقييم مقابلة

التصرف الصورة

التواصل

اللفظي وغير اللفظي المؤھالت المجموع


40% 25% 25% 10% 100%

%40التصرف وله Attitude Rated 40%

الحماس أو الدافع 10% والتفاؤل الصداقة 10%


الصداقة والتفاؤل 10% االبتسام 10% الثقة 10%

41

%25المظھر العام والصورة ولھا Image Rated 25%

اللباس 10%

والصحة القيافة 10%


القيافة والصحة 10%

ال معيقات 5%

التواصل اللفظي وغير اللفظي وله 25%

ايجابي 5% مھني 5%


ي

:لغة الجسد (15%) التواصل بالعيون 5% الجلسة وحركات االطراف 5% تعبيرات الوجه 5% 15%

%10المؤھالت الخاصة بالوظيفة لھا

المھارات والخبرات والمقدرة والھوايات التي تؤھلك للقيام: بمھام الوظيفة

باالمثلة :اثبتھا


اثبتھا باالمثلة: المھارات 3% الخبرات 3% المقدرة والھوايات 4%

42

االسئلة االكثر طرحا في المقابالتMost Asked Interview Questions

ھذان أول سؤاالن يطرحان في أية مقابلة:

ك؟ نف نا اخ


اخبرنا عن نفسك؟

لماذا علي أن أوظفك؟

أخبرنا عن نفسك؟

تكلم حول ما ورد في السيرة الذاتية وخبراتك العملية، وليس!!من واقع حياتك وتاريخك


Speak from your résumé and work experiences- not your personal life history.



43

المواضيع الخمسة التي تھتم بھا لجنة المقابلة

ما الذي لديك حتى أوظفك لدي؟: لماذا يسأل صاحب العمل

الن لديھم خمس مواضيع يھتمون بھا:

1(،مھاراتك


2(،معرفتك

3(،مقدرتك على ادارة أمورك الوظيفية

4(،جاھزيتك للبدء بالعمل

5( مقدرتك على تنفيذ مھام وظيفتك بشكل أكبر مما ھو. متوقع


سؤال كالسيكي يتكرر دائما في كل مقابلة . فقد تكون مثل ھذه االسئلة البسيطة أو البريئة تمثل مدخال

.الى أسئلة أخرى، وقد تكون ترديدا السئلة أخرى


وعادة ما يتم سؤاله بعد جملة تقول :” لقد قابلت اشخاصا قبلك لھذه الوظيفة وأريد أن أختار

“!!االفضل مالئمة؟أنت بالضبطلماذا علي أن أوظفك : فأخبرني

!!احذر

عندما يقوم عضو في لجنة انتقاء توجيه مثل ھذا السؤال فانظر اليه! من زاوية مختلفة وبضوء مختلف

،واعتبرالسؤال فرصة لك للتركيز على الجوانب المضيئة لديك.وتستطيع عندھا أن تظھر النقاط التي تميزك عن منافسيك


يطرح ھذا السؤال أي عضو من اللجنة ليفرق ما بين المھتمين.بالعمل ومن يتصيدون الفرص

فمقابلتك ھي عمل جاد وأي جواب خاطيء سيبعدك عن المنافسة. اذا أعطيت الحواب الخطأ فكأنك أعطيت الضوء االحمر لھم

.باستبعادك وبأنك ال تھمك الوظيفة وال الشركةفاحذر أن تجيب اجابة ساخرة أو يايماءات ذكية تحتاج الى تفسير.

44

االنواع:

،اسئلة حول المؤھالت

الخبرات حول اسئلة

أنواع االسئلة التي تطرح في المقابالت


برا ول ا ا

،اسئلة حول االراء الشخصية، وااللتزام

،أسئلة سلوكية

حول قانون االعمل واالخالقيات والقيم(أسئلة قانونية(

،اسئلة عشوائية للتعرف على االفكار الخالقة والذكاء

:أمثلة على االسئلة

لماذا تقدمت لھذه الوظيفة؟

ما الخبرات التي لديك والتي تعطيك االفضلية؟

اخبرنا عن المھارات والصفات والتصرفات التي تتمتع بھا؟

تك؟ ق اط ھ ا


ما ھي مواطن قوتك؟

ما ھي مواطن الضعف لديك؟

أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟

ھل لديك أية استفسارات أو أسئلة توجھھا الينا؟

ما القصد من تلك االسئلة؟

لماذا تقدمت لھذه الوظيفة؟

معرفة كيف علمت عن ھذه الوظيفة؟ اعالن، شخص، طلب، توصية،بالوظيفة المتصلة وخبراتك المناسبة مؤھالتك معرفة


،معرفة مؤھالتك المناسبة وخبراتك المتصلة بالوظيفةمعرفة فيما اذا كان لديك تم توصية من شخص ما؟معرفة مدى ثقتك بنفسك وبقدراتك ومؤھالتك للقيام بمھام الوظيفة.معرفة مدى معرفتك للمؤسسة وأعمالھا ورغبتك باالستمرار معھم.

45

ما الخبرات التي لديك والتي تعطيك االفضلية؟

،البحث عن صفات شبيھة بما لديھم، ان لم تكن أفضل منھامثل عنھا خارجة أو الوظيفة مھام مع متوائمة سابقة خبرات عن :البحث



ل ھ رج و ي و م ھ ع و ب بر ن : ب .الصفات القيادية وادارة الوقت واالخالقيات والعمل الجماعي

الحصول على أمثلة من الخبرات السابقة والتي تميز الشخص عن االخرين.بحيث يتم اختياره للوظيفة

التعرف على أية مھارات وخبرات أكاديمية أو عملية أو فنية أو معارف.تساعد في رفد الخبرات في المؤسسة

اخبرنا عن المھارات والصفات والتصرفات التي تتمتع بھا؟يتم التركيز على النقاط التالية جميعھا أو أي منھا:

،المسؤوليات السابقة التي قمت بھا

،التحديات التي واجھتھا

أف ذ



ما الذي تستمتع به بشكل أفضل؟ مھارات ، أعمال، ممارسات من الجامعة أو العمل السابق.*

ال تنتقد أي شخص أو أي رئيس أو مشرف أو أية مؤسسة سابقة : نصيحةفقد تستغرب بأن العالم صغير جدا بحيث أنك ستجد من بين : عملت بھا ابدا

أعضاء اللجنة من يعرفه أو قريب له مما يوقعك في مشكلة أنت في غنى .عنھا

ما ھي مواطن قوتك؟افصل النقاط الرئيسية عن الخلفيات:

عن التخطيطادارة الوقت عن الرغبة في التعلمالفضولالقوية التواصل والمراسالت،مھارات االتصال عن



عن االتصال والمراسالت،مھارات التواصل القوية عن االخالقياتالقيم: عن البحث عن الحلول،مقابلة التحديات عن العمل ضمن فريق، العمل واالنجاز الفردي عن العمل مع مختلف الجنسياتالعمل ضمن مجموعة متجانسة.

46

أين ترى نفسك بعد خمس سنوات؟

،كن صادقا مع نفسك ومع غيرك لدرجة كبيرة،ابق الباب مفتوحا للفرص المتاحة



،اظھر لھم الرغبة في التقدم والتطورتذكر ما الذي يمكنك الوصول اليه بحيث ال يتعارض مع تطلعات رئيسك.

أود أن أكون جالسا في مكانك” : ال تجب: نصيحة.“

االسئلة موجهة يتم تداولها في المقابالتتقوم الشركات بتصميم اسئلة تعطي دليال قويا على:1(خبرات السابقة ومؤشرات النجاح

،حول المتقدم والوظيفة والمعارف العامة2(كفايات معينة خاصة بالوظيفة:3(المشاكل لحل شرطية :أسئلة


3(أسئلة شرطية لحل المشاكل:4(أسئلة تبحث عن مھارات عامة معينة مثل:

العمل ضمن الفرق :Team Workingمھارات التواصل :Communicational Skills مھارات االتصال :Interpersonal Skills تحمل المسؤولية :Assuming Responsibility مھارات ادارة الوقت وحل المشاكل :

Time Management & Problem Solving

The STAR Approachاالختيار حسب الكفايات

اسئلة حول المتقدم للوظيفة:،أخبرنا عن نفسك، قل لنا ما الذي تحتويه سيرتك الذاتية باختصارلماذا اخترت هذا التخصص في الجامعة؟لك؟ ال ع ت ال ف از لك ه أك ان ت ا الذ ت


ما الذي تعتبره أكبر انجاز لك حتى اليوم في محال عملك؟ اخبرنا عن وضعك في الشركة االن، ما هي وظيفتك؟Situation

خالل ممارسة للوظيفية هل واجهت مشكلة ما؟Task Actionما االجراء الذي اتخذته؟

ماذا كانت النتيجة؟Result

47

:اسئلة حول الوظيفةاسئلة حول الوظيفة؟

ما الذي يهمك في هذه الوظيفة؟ما الذي تعرفه عن شركتنا؟ما ه البدائل المتاحة لك؟


ما هي البدائل المتاحة لك؟ سنوات؟ 5كيف ترى نفسك وظيفيا بعداذا كنت رئيس الدائرة؟ فما هي أولوياتك؟

:اسئلة حول المعارف العامةاسئلة حول المعارف العامة:

ما هي وجهة نظرك حول االزمة المالية العالمية وكيفستؤثرعلىاقتصاد الدولة؟


ستؤثرعلىاقتصاد الدولة؟ما الذي سيحدث لو توقف ارتباط الدرهم بالدوالر؟ما الذي يحدث في السوق العقاري عالميا؟

أسئلة مبنية على أساس الكفايات

حدد لنا الكفايات المطلوبة لهذه الوظيفة؟عرف كل كفاية مطلوبة بمعنى سلوكي؟حدد الخبرات السابقة لتوضح كيف قمت بهذا التصرف؟


،اعط أمثلة لكل كفاية،تمرن على الحديث حول خبراتك السابقة والكفاياتاستعمل طريقة: حاول أن تعط أجوبة كاملة شافية STAR

48

االجابة على اسئلة خاصة بالكفاياتالسؤال :وكيف تعاملت معھا؟ وكيف كانت : اعطني مثاال لمشكلة واجھتھا

النتائج؟ الجواب حسبSTAR :

الحالة)1 :Sصف Situation Describe the situation


1(صف الحالةS: Situation - Describe the situation

2( فسر المشكلة التي واجھتكT: Task - Explain the problem that arose

3(ما العمل الذي أتخذته؟ A: Action - What action did you take?

4 (ما النتيجة التي توصلت اليھا؟R: Result-What was the outcome?

ما الذي تعلمناه من ھذه الممارسة؟

X الكفايات المطلوبة من قبل شركة

التكيفAdaptabilityالعزة والكرامةIntegrityاالختراعاتInnovationالعمل الجماعيTeamwork


يالمبادأةInitiativeالدافع للوصول الى نتائجDrive for Resultsمعرفة نشاط الشركةKnow the Businessتبادل حر للمعلوماتOpen Exchange of Informationاتخاذ قرارات صعبةMakes Difficult Decisions

اسئلة شرطية لحل المشاكلاسئلة شرطية :“What if” Questions

اذا لم يكن لديك الخبرة الكافية فكيف ستتعامل معها:اذا لمن يكن نفس الخبرة المطلوبة بنفس المجال فكيف ستتصرف؟


49

اسئلة تتفحص بعض المهاراتاسئلة تتفحص بعض المهارات :Probing Questions

توضع أمامك مشكلة ما ويطلب منك حلها أو االجابة على بعض:االسئلة مثل

كيف ستتعامل مع هذه المشكلة؟


كيف ستتعامل مع هذه المشكلة؟كيف ستعرف بأنها ستنجح؟كيف شعرت عندما علمت بالنتائج؟كيف كنت ستتصرف لو كنت مكانه؟

مطابقة المهارات مع المتطلباتمهارات يبحث عنها صاحب العمل

االتصال والتواصلالعمل الجماع

كيف تثبتها؟

تقديم موضوع بكفاءة ووضوحن ن االخ ا الت


العمل الجماعيالقيادةالمبادأة

العناية بالعمالءتقنيات المعلوماتالمعرفة التجارية

التعاون مع االخرينتمثيل االخرين في مؤتمر

الحصول على تمويل لتوزيعه كصدقات استقبال وكيل شركة والعناية به

تصميم موقع صفحة شبكة عنكبوتيةالقيام ببحث تسويقي للشركة

المهارات العامة المطلوبةالعمل ضمن الفرق :Team Working

،صف لنا مشروعا اشتركت فيه مع أخرين

معھا؟ تعاملت وكيف واجھتموھا؟ الت المشاكل ھ ما


ما ھي المشاكل التي واجھتموھا؟ وكيف تعاملتم معھا؟

50

المهارات العامة المطلوبةمھارات التواصل :Communicational Skills

صف لنا حاالت كان عليك فيھا اقناع االخرين او العتماد وجھة نظرك؟

أواالنشائية الكتابية مھاراتك فيه توضح كتبته تقرير أو أمثلة أعطنا


أعطنا أمثلة أو تقرير كتبته توضح فيه مھاراتك الكتابية أواالنشائية.

المهارات العامة المطلوبةمھارات االتصال :Interpersonal Skills

ما نوع الناس الذين تجد بنسك صوبة في التعامل معھم؟ وكيف تتعاملالحالت؟ تلك مع


مع تلك الحالت؟

المهارات العامة المطلوبةتحمل المسؤولية :Assuming Responsibility

أخبرنا عن وقت ما قمت فيه بتحمل المسؤولية لتحقيق ھدف فيه تحد؟


51

المهارات العامة المطلوبةمھارات ادارة الوقت وحل المشاكل :

Time Management & Problem Solving

ق ال نف ف ا لت ا ال ال ك ل كا ا قتا لنا ف


صف لنا وقتا ما كان لديك العديد من المھام لتديرھا في نفس الوقتولتنفيذھا في أوقات متضاربة؟

المهارات العامة المطلوبةالموثوقيةTrustworthiness

بدون أن تذكر لي عن ماھية المعلومات السرية التي اطلعتعليھا،

ق ق ف ة أ


أخبرنا عن حالة ما وفي وقت ما عندما قمت بالتعامل مع:معلومات سرية

كيف قمت بمناولتھا؟

ولماذا تصرفت ھكذا؟

المهارات العامة المطلوبةاالحترام:Respect

لك يعني العمل”ماذا مجال في اعطاء“االحترام مع ؟ ؟ مع اعطاء االحترام في مجال العملماذا يعني لك.أمثلة على ذلك


52

المهارات العامة المطلوبة

المسؤولية:Responsibility

شاركنا في مثل لتحملك للمسؤولية بان تذكر لنا : ي ي

انجاز قمت به وكيف حققته؟

مشكلة صادفتھا وكيف تصرفت؟


المهارات العامة المطلوبةالعدالة:Fairness

اختر حالة أو خبرة ما من الماضي قمت فيھا بوضعمشكلته لتحل االخر الشخص مكان ف نفسك


.نفسك في مكان الشخص االخر لتحل مشكلتهفما تلك الحالة وكيف تصرفت؟

“put yourself in the other person’s shoes.” What was the situation and how did you handle

it?

المهارات العامة المطلوبةالعناية:Caring

مھم بعميل بالعناية قمت المراس(ھل ؟)صعب ؟)صعب المراس(ھل قمت بالعناية بعميل مھم

وكيف قمت بذلك؟


53

المهارات العامة المطلوبةالمواطنة:Citizenship

العناية تقنيات حول ممتاز فيديو شريط بشراء قمت قمت بشراء شريط فيديو ممتاز حول تقنيات العنايةبالعمالء للشركة، وطلبت منك رئيستك المباشرة أن

. تتطلع عليه وأن تعمل لھا نسخة عنه

فكيف ستتصرف؟


تتعلق بالميزانية ستلغي عقد والسبابأنت مشرف دائرة مالئمة للفصل؟ االكثرفمن ھو : أحد الموظفين لديك

يقوم بعمله . موظف مستجد، شاب غير متزوج ولكنه أفضل من يقوم بعمله: أحمد.بكفاءة ال يباريه أحد في الدائرة، مؤھل ولديه طموح للتقدم

موظفة تتمتع بالكفاءة طيلة السنوات االربع الماضية لعملھا في الدائرة، أم : نائلةلثالثة أطفال صغار في البيت، تركھا زوجھا بدون معيل وتحتاج للوظيفة

.العالتھم


سنة، وبقي له سنتين للتقاعد 18اطول الموظفين خبرة في الدائرة يعمل منذ :عمر.وال يريد مشاكل مع أحد أو حتى التفكير في وظائف عليا يستحقھا حسب خبرته

ومن أكثر العمالء االناث موظفة استقبال لديھا سجل ممتاز للتعامل مع : تماراتعمل بجد وتستطيع القيام بمھام عدة . الموظفين دواما وتحمال لضغوط العمل

.وال تريد التعامل مع الرجالشابة عزباء ولكنھا مختمرة . في نفس الوقتموظف عادي، ابن لرئيس الشرطة في المدينة والذي يتصل بك بشكل مستمر : عدي

كسول ويتأخر بشكل مستمر ويحتاج الى مھارات كثيرة ليصبح نافعا . للعناية به. وليس لديه الوازع بأن يتطور

قم بتحضير اجاباتك مسبقاWork your answers beforehand

بمعرفتك المسبقة بما سيطرح عليك من أسئلة، فمن الحكمة أن تقوم:بتحضير اجاباتك عليھا قبل طرحھا

1(،اختر أفضل االمثلة لتظھر بأنك تجاوزت توقعات االخرين2(،قم بتنقيح قصتك أو موضوعك ليكون مثاليا


ح) م3( قم بوصف الحالة وتوضيح التحديات وتحديد دورك لتحقيق

.الھدف بنجاح

اظھر كيف استعملت مھاراتك المحددة بوقت قياسي وكيف تفانيتفي العمل، لتستطيع أن تظھر لصاحب العمل الفوائد التي ستترتب

.عن اختيارك للوظيفة

54

ھل لديك أية استفسارات أو أسئلة توجھھا الينا؟


:كن جاھزا بأسئلتك أو استفساراتك لتوجيھھا الى لجنة االختيار

Always have a question prepared.

أسئلتكيجب أن تتمحور أسئلتك حول المواضيع التالية:1(،فرص الحصول على التدريب وبرامجها والتطور المهني2(،الراتب والعالوات والعوائد االخرى التي تقدمها الشركة3(،المهام والمسؤولية عن قبول الوظيفة


م)4(الهيكل التنظيمي ومن هو رئيسك المباشر؟5(كيف يتم تقييم االداء؟6(التنوع واالثنية والثقافات، : تركيبة الموظفين7(العقود ومتى يبدأ؟: اسئلة حول مواضيع وردت في المقابلة8(ماذا بعد المقابلة؟

ما بعد المقابلة والمتابعة

عند انتھاء المقابلة:حاول أن تعرف ما الذي سيحدث الحقا؟ متى سيتم االتصال بك؟

أظھر لھم بأنك ترغب في العمل لديھم، وبأنك ستنتظر ردھم بشوقورغبة،

ليتم أعضاءھا أحد أو اللجنة رئيس من زيارة بطاقة على الحصول حاول


حاول الحصول على بطاقة زيارة من رئيس اللجنة أو أحد أعضاءھا ليتم:االتصال به الحقا، لترسل لھم رسالة شكر فورا بعد المقابلة

بخط اليد تكون شخصية أكثر ،أما المطبوعة فتكون أكثر ترتيبا ومھنية،تظھر فيھا الرغبة في االلتحاق بمؤسستھم،اعطھم الوقت الكافي الكمال المقابالت واالختيار المناسب

55

ماذا بعد المقابلة؟.قم باعادة تقييم نفسك في المقابلة لتعرف الفرص المتاحة

:راجع ادائك في المقابلة)1ما الذي كان جيد؟ا-ما الذي كان سيئا؟-ما الذي كنت ترغب في قوله ولم تقله؟-:جهز نفسك لما بعد المقابلة-


ب ا ب جهز:الدعوة لمقابلة ثانية أو أخيرة)2

التقييم من قبل مراكز خارجية-االختبارات القياسية النفسية-مقابلة لجنة االختيار-

:استالم رسالة رفض)3استعملها للتحسن: اذا استلمت أي معلومات-

وظف حسب الشخصية والصفات

ودرب الكتساب المھارات

Hire for

وظف حسب الشخصية والصفات

ودرب الكتساب المھارات

Hire for


Hire for Character

Train for Skills.

Hire for Character

Train for Skills.

الحياة العملية مليئة بالخيارات

وخياراتنا لھا أھميةف ظ للت ا االخت ات ا خ خاصة

الحياة العملية مليئة بالخيارات

وخياراتنا لھا أھميةف ظ للت ا االخت ات ا خ خاصة


خاصة خيارات االختيار للتوظيف

االخرينوالتي لھا تأثير على

خاصة خيارات االختيار للتوظيف

االخرينوالتي لھا تأثير على

56

اتخاذ قرارات توظيف جيدةاتخاذ قرارات توظيف جيدة

تتسم

االختيارالجيدة قرارات


جي ر ي ر ر

قرارات بأنھا

فاعلة وأخالقية

التنفيذيون/الصفات المھمة الختيار القادةWhat Qualities are Most Important to You in Selecting Leaders/CEOs?

الكفايات:

الرؤية.

الخالق التفكير

الكفايات:

الرؤية.

الخالق التفكير

الكفايات:

التدريب والتطوير المھني

االداءسجل

الكفايات:

التدريب والتطوير المھني

االداءسجل


التفكير الخالق

،المبادأة

،تقبل المخاطر

،المؤھالت

التفكير الخالق

،المبادأة

،تقبل المخاطر

،المؤھالت

االداءسجل

االلتزام: المھنة اخالقيات

،مھارات التواصل

مھارات القيادة

،واالمكانيات

االداءسجل

االلتزام: المھنة اخالقيات

،مھارات التواصل

مھارات القيادة

،واالمكانيات

الصفات:

الموثوقية:انة اال

الصفات:

الموثوقية:انة اال

الصفات:

االحترامة

الصفات:

االحترامة

التنفيذيون/الصفات المھمة الختيار القادةWhat Qualities are Most Important to You in Selecting Leaders/CEOs?


االمانة،،العزة والكرامة االدبيةالشجاعة،،الوفاء بالوعدالوالء.

االمانة،،العزة والكرامة االدبيةالشجاعة،،الوفاء بالوعدالوالء.

المسؤوليةالعدالةاالھتمام والتعاطفتطبيق القانونالمسائلة

المسؤوليةالعدالةاالھتمام والتعاطفتطبيق القانونالمسائلة

57

نشاط/ نقاش جماعي لنقم بتشكيل عدة فرق يقوم كل فريق بلعب أحد االدوار التالية:-3 أشخاص يصممون نموذجا لتقييم مقابلة شخص لوظيفة

:مدير قسم-1+4 أشخاص يختارون من بينهم شخصا متقدما لوظيفة

بمقابلة ) أشخاص 4(ثم يقوم بقية االعضاء االخرون . مدير


يي م ي )(مالمتقدم للوظيفة وتقييمه باستعمال ذلك النموذج ولتحديد مدى

مالئمته للوظيفة، فيما يقوم بقية الحاضرون بمراقبة ما يجري في المقابلة وتقييمها

للنظر في العوامل االيجابية أو السلبية في المقابلة وتسجيل ذلك .لمناقشتها

يتم تبادل موقفي الفريقين: اذا توفر الوقت.

مراجعة وتلخيص لما يحدث في المقابالتInterview Checklist

1(كن جاھزاBe prepared,

2(البس اللباس المناسبDress to Impress,

3(احضر في الوقت المطلوبBe on Time

4( تواصل بالعيون ولغة الجسمMake eye contact & body language .

5(أظھر الحماسShow your enthusiasm,

6(اظھر البشاشة على وجھكPut a Happy face

اع)7 الع أن لھ Demonstrateأظھ you are a team player 7(أظھر لھم بأن العب جماعيDemonstrate you are a team-player,

8(قم بتقديم نفسك كما تستحقSell yourself,

9(ال تكذب أبداDon’t lie,

10 (كن صادقاBe honest,

11(تصرف بمھنية عاليةAct Professionally,

12(اعرف ما الذي تتوقعهKnow what to expect,

13(اسأل أسئلةAsk question,

14(اشكر اللجنةSay: “Thank You”عمل مقابالت توظيف ناجحة Dr. Husein Matar 170

النصائح الخمسة الھامةFive Important Tips

1(،قم بالبحث عن أية معلومات عن الشركة التي تتقدم لوظيفتھا

1) Carefully research the Company,

2(،اعرف وابحث واقرأ الوصف الوظيفي للعمل الذي تتقدم لشعله

2) Thoroughly read and analyze the official job description,

3(المقابالت من نوع أي في للمشاركة منظما حاضرا كن ب)3 ن وع ي ي ر ر ن

3) Be prepared to organize and engage in various types of interviews.

4(كن صبورا

4) Be Passionate:

5( انھي المقابلة باظھار نقاط قوتك

5) End Strongly. (Show the video clip end strongly)


58

االخطاء العشرة التي يمكن أن يرتكبھا المتقدم للوظيفة10 Real-Life Interview Mistakes

1( أن تجيب على مكالمات خلوية خالل المقابلة النھا مكالمة مھمةأو شخصية،

2( أن تخبر اللجنة بأنك لن تستطيع البقاء في الوظيفة لمدة طويلةسبب، ببالي ي

3(،أن تضع عطورا نافذة قبل الدخول الى غرفة المقابلة

4( أن ال تلبس اللباس المناسب أو أن تفوح منك رائحة نتنة بسببالعرق أو الجھد،

5( أن تقول بأنك ال تستطيع أن تثبت مھارة ما سواء كانت مكتوبةأو النھا سرية،


االخطاء العشرة التي يمكن أن يرتكبھا المتقدم للوظيفة10 Real-Life Interview Mistakes

6( خاصة بأن تقول –أن تقول بأنك طردت من عملك الي سببالنك ضربت رئيسك المباشر،

7( أن ال يقبل ما يقدم في المقابلة من مشروبات ساخنة أوالنوع، ذلك يحب ال بأنه قائال طعام أو وع،مرطبات ب ا ال ب ال ي م ب أو ر

8( أن تقول بأنك انسان اجتماعي تھتم بالناس وبأنك ليس رقمابين الناس،

9(،أن تستأذن للذھاب الى المرحاض خالل الجلسة

10(أن تقوم بترتيب الشعر بفرشاة ومرآة أمام اللجنة.


Other Hints أفكار أخرى

،وصولك الى مكان المقابلة مبكرا سيعطيك الراحة والھدوءكن لبقا واستعمل مقدمة أكثر من ھالو: عند تقديم نفسكHallo ،استعمل االسماء أو كما يتم استعماله في المقابلة

ظأ


،والحظ استمع بشكل جيد، واسأل للتوضيح:،متى تضحك،ھل الجو يتسم بالبشاشة أو الجدية

واذا كان ال بد من االنتقاد فليكن بناءا،–كن ايجابيا

59

،تكلم بوضوح، وابتسم وأظهر الحماساعرف ما تريد قوله، وال تقاطع بل انتظر المناسبة.،خذ الوقت الكافي لترتيب أفكارك والرد

Other Hints أفكار أخرى


،فلتكن اجاباتك محددة وواضحة،قم بتوضيح االجوبة بأمثلة فعلية مع اثبات،الحظ لغة الجسم التي يرسلها المقابلاشكر لجنة المقابلة في نھايتھا.

Questions & Comments

?THANK YOU

FOR YOUR TIME!

Thank You and Good Luck

