일상생활 속에서의 미디어 이용행태_dmc_2013.08

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일상생활 속에서의 미디어 이용행태

DMC REPORT

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INTRODUCTION

Table of Contents

본 연구보고서의 모든 저작권은 DMC미디어에 있습니다. 보고서의 내용을 부분적으로 발췌하거나 인용할 시에는 반드시 당사의 사전 동의를 득하여 주시기 바랍니다. 관련 문의: DMC미디어 MUD연구팀 [email protected]

DMC Media Digital Media Convergence Company

Research Methodology

Executive Summary 3

Ⅰ. 이동시 주로 하는 활동 및 이용 디바이스

1. 이동시 주로 하는 활동 6

2. 이동시 주로 이용하는 디바이스 9

Ⅱ. 집에서 휴식시 주로 하는 활동 및 이용 디바이스

1. 집에서 휴식시 주로 하는 활동 13

2. 집에서 휴식시 주로 이용하는 디바이스 16

Ⅲ. 집에서의 멀티스크린 이용행태

1. 집에서 TV 시청시 멀티스크린 이용여부 20

2. 집에서 TV 시청시 동시 이용 스크린 22

3. TV 시청시 디바이스별 동시 이용 이유 25

Ⅳ. 집에서 TV 이외 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용행태

1. 집에서 TV 제외 다른 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용 경험 29

2. 집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 디바이스 31

3. 이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 34

본 보고서는 소비자들이 이동시, 집에서 휴식시 어떤 활동을 하며 어떤 디바이스를 이용하고 있는

지. 그리고 집에서의 멀티스크린 이용행태와 TV 이외의 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용행태를

알아보기 위해 만19세 이상 59세 이하의 인터넷과 스마트폰을 함께 이용하고 있는 디지털 소비자

를 대상으로 인터넷으로 조사했다.

DMC미디어가 조사목적으로 모집하고 운영하고 있는 DMC 패널들을 대상으로 2013년 6월 18일

부터 28일까지 10일간 온라인 조사를 통해 표본을 수집했으며, 인터넷 이용자의 성별, 연령대별

이용자 분포에 비례한 표본할당추출(Proportionate Quota Sampling)로 전국에서 총 701명을 조

사했다.

요즈음은 길거리를 지나가는 사람들, 지하철이나 버스로 집에 가고 있는 사람들, 카페에서 친구를

기다리는 사람들은 대부분 스마트폰을 손에 쥐고 멀티미디어를 감상하거나 웹서핑을 하는 모습

을 흔히 볼 수 있다. 이처럼 스마트폰, 태블릿PC 등 다양한 디지털 디바이스의 보급 및 확산으로

PC 이외의 디바이스에서도 인터넷을 자유롭게 사용할 수 있게 되었고, 미디어를 접할 수 있는 디

바이스가 다양해지면서 이는 소비자의 멀티스크린 행동을 부추기고 있다.

멀티스크린 시대를 살고 있는 우리들은 어떤 모습으로 살고 있을까? DMC미디어에서는 사람들이

이동시 또는 집에서 휴식을 취할 때 어떤 활동을 주로 하고 있는지, 그리고 어떤 디바이스를 주로

이용하고 있는지, 집에서 TV를 시청할 때 멀티스크린 이용행태는 어떠한지, TV 이외의 디바이스

를 통한 TV 콘텐츠 이용행태는 어떠한지에 대해 알아보았다.

조사결과 주목할 만한 점은 스마트폰, PC, 태블릿PC 등 다양한 디지털 디바이스들이 대중화 되면

서 TV를 시청함과 동시에 다른 디지털 디바이스를 이용하는 현상이 일상화 되어가고 있다는 것이

다. 또한 TV 시청자들은 스마트폰을 통해 현재 시청하고 있는 프로그램에 대한 정보/뉴스를 찾아

보거나 프로그램에 나온 인물/연예인들의 정보를 찾아보거나, 혹은 휴대폰의 핵심가치인 음성통

화를 하는 시간보다 오히려 모바일 메신저(카카오톡, 라인 등)를 이용하거나 소셜미디어를 이용하

는 등 소비자가 TV를 시청하는 행태에 커다란 변화가 나타나고 있다는 것이다. 이러한 현상은 TV

광고주나 광고대행사 입장에서 결코 달갑지 않은 현상인 것만은 확실하다. 이들에게는 소비자의

다양한 미디어 니즈에 대한 이해와 멀티태스킹 행동으로 야기되는 상황의 극복을 요구하고 있다.

3

Executive Summary

이동시 주로 하는 활동 및 이용 디바이스

집에서 휴식시 주로 하는 활동 및 이용 디바이스

출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 주로 하는 활동으로는 ‘인터넷 뉴스보기(40.5%)’, ‘인터넷 서핑/검색(38.0%)’, ‘소셜미디어 이용(30.2%)’, ‘모바일메신저 이용(30.2%)’ 등의 순으로 나타남.

40.5 38.0 30.2 30.2 25.6 21.4 20.7 14.2 11.8 10.1 7.0

인터넷 뉴스보기

인터넷 서핑/검색

소셜미디어 이용

모바일 메신저 이용

독서 게임 TV콘텐츠 보기

수면 인터넷 쇼핑

전화통화 하기

종이신문 보기

97.9 17.8 8.7 5.3 3.0 1.9 0.3

출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 주로 이용하는 기기는 ‘스마트폰(97.9%)’, ‘태블릿PC(17.8%)’, ‘MP3플레이어(8.7%)’, ‘노트북/넷북(5.3%)’, ‘e-book(3.0%)’순으로 나타남.

스마트폰 태블릿PC MP3 플레이어

노트북/ 넷북

e-book 휴대용 DMB

휴대용 게임기

주) 인터넷과 스마트폰을 사용하고 있는 만19~59세의 성인 남녀 기준임(n=701).


(단위: %, 복수응답)


집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 하는 활동으로는 ‘TV콘텐츠 보기(55.9%)’, ‘인터넷 서핑/검색(34.4%)’, ‘휴식(24.7%)’, ‘소셜미디어 이용(23.0%)’, ‘모바일메신저 이용(19.2%)’, ‘인터넷 뉴스보기(18.7%)’, ‘게임(16.7%)’ 등의 순으로 나타남.

TV콘텐츠 보기


휴식 소셜미디어 이용



게임 독서 운동 영화감상 가족과 여가활동

집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 이용하는 기기로는 ‘스마트폰(75.6%)’, ‘TV(56.3%)’, ‘노트북/넷북(16.6%)’, ‘데스크탑PC(16.4%)’, ‘태블릿PC(13.3%)’ 순으로 나타남.

스마트폰 TV 노트북/넷북 데스크탑PC 태블릿PC


주)인터넷과 스마트폰을 사용하고 있는 만19~59세의 성인 남녀 기준임(n=701).

55.9 34.4 24.7 23.0 19.2 18.7 16.7 16.3 11.9 10.1 8.9

75.6 56.3 16.6 16.4 13.3



4

Executive Summary

집에서 TV 시청시 멀티스크린 이용여부 및 이용 디바이스 TV 시청시 스마트폰 동시 이용 이유

93.8

6.2

이용 비이용

(단위: %)

주) 인터넷과 스마트폰을 사용하고 있는 만19~59세의 남녀 기준임(n=701).

88.5

23.4

19.7

2.0

1.0

0.9

0.7

스마트폰

데스크탑PC/노트북/넷북

태블릿PC

e-book

휴대용게임기

비디오게임기

휴대용DMB

스마트폰, PC, 태블릿PC 등 다양한 디지털 디바이스들이 대중적화 되면서 TV 시청과 동시에 다른 디지털 디바이스를 이용하는 멀티태스킹 현상이 일상화됨.

이용여부 이용기기 47.6

33.1

25.8

20.4

17.2

16.4

15.8

15.6

14.1

모바일 메신저(카카오톡 등)을 이용하기 위해서

인터넷 서핑/검색을 하기 위해서

소셜미디어(페이스북, 트위터 등)를 이용하기 위해서

시청하고 있는 프로그램에 대한 정보/뉴스를 찾아보기 위해서

문자를 보내기 위해서

시청하는 프로그램에 나온 인물/연예인 등 정보를 찾아보기 위해서

인터넷 뉴스를 보기 위해서

게임을 하기 위해서

전화통화를 하기 위해서

주) TV 시청시 스마트폰을 함께 이용한 경험이 있는 만19~59세의 남녀 기준임(n=620).


TV를 시청하고 있는 소비자들은 스마트폰을 통해 휴대폰의 핵심가치인 음성통화를 소비하는 시간보다 웹서핑, 모바일 메신저 이용 등

기존에 존재하지 않았던 새로운 가치에 주목하고 있음.

TV 이외 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용행태

73.0

27.0

이용 비이용

(단위: %)


다른 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용 경험

63.9

20.5

12.9

2.7

스마트폰

데스크탑PC/노트북/넷북

태블릿PC

휴대용 DMB기기

TV 콘텐츠 시청을 위해 사용한 디바이스

최근 1개월간 집에서 TV를 제외하고 다른 디바이스를 통해 TV를 시청한 경험은 73.0%임. TV 콘텐츠를 시청하기 위해 가장 많이 이용하는 디바이스는 ‘스마트폰(63.9%)’이 압도적임.

휴대폰의 DMB 기능을 이용

유튜브와 같은 동영상 공유 사이트 이용

TV프로그램 동영상을 시청 가능한 기기에 저장해서 시청

N 스크린 서비스 이용

지상파/케이블 방송사의 모바일 앱 이용

모바일 IPTV 이용

클라우드 서비스에 TV 콘텐츠를 업로드하여 시청

다른 기기를 통해 TV를 시청하지 않음

42.1

19.1

9.0

8.3

8.1

1.4

1.0

11.0

(단위: %)

이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법

최근 스마트폰 화면이 커지고 DMB 관련기술이 발달함에 따라 TV 콘텐츠 시청을 위해 ‘휴대폰의 DMB 기능’을 선호하는 소비자가 늘어남.


(단위: %)


5

I. 이동시 주로 하는 활동 및 이용 디바이스

1. 이동시 주로 하는 활동

2. 이동시 주로 이용하는 디바이스

6

1. 이동시 주로 하는 활동 : 소비자 전체

출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 주로 하는 활동 : 소비자 전체







전화통화 하기

종이신문 보기

DMC미디어가 올해 6월에 인터넷과 스마트폰을 이용하고 있는 만19~59세 소비자들을 대상으로 조사한 결과에 의하면, 출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 인터넷 뉴스보기(40.5%), 인터넷 서핑/검색(38.0%)을 가장 많이 이용하고 있음. 주로 스마트폰과 태블릿PC를 이용하여 인터넷을 주로 이용하고 있음.

소셜미디어(30.2%)와 모바일 메신저(30.2%)도 상당히 이용하는 것으로 나타났고, 게임은 21.4%로 독서보다 적게 이용하고 있어 게임 열풍이 다소 사그러든 상황임. 일간지나 무가지신문을 보는 비율이 7.0%에 불과했는데 모바일 기기의 확산으로 종이신문의 영향력이 크게 위축됐음을 보여주는 결과임.

출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 가장 많이 하는 활동은 ‘인터넷 뉴스보기’와 ‘인터넷 서핑/검색’.

40.5 38.0

30.2 30.2

25.6

21.4 20.7

14.2 11.8

10.1 7.0

주) 인터넷과 스마트폰을 이용하고 있는 만19~59세의 남녀(n=701).


7

1. 이동시 주로 하는 활동 : 소비자 특성별

출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 주로 하는 활동 : 소비자 특성별







전화통화 하기

종이신문 보기

전체 40.5 38.0 30.2 30.2 25.6 21.4 20.7 14.2 11.8 10.1 7.0

남자 47.6 40.3 34.0 30.5 23.2 29.2 16.6 8.9 4.1 3.7 2.8

여자 33.0 35.5 26.1 29.9 28.2 13.2 25.0 19.9 20.0 17.0 11.5

20대 38.5 38.8 43.3 43.9 23.4 24.6 16.7 11.7 9.2 3.7 1.4

30대 48.1 44.7 28.7 26.2 22.0 28.6 23.9 7.0 12.4 9.2 4.9

40대이상 34.3 30.0 19.8 22.1 31.4 10.8 20.8 24.2 13.6 17.0 14.3

화이트칼라 48.0 43.4 35.0 27.9 22.2 27.4 17.5 8.6 8.0 2.9 2.1

블루칼라 47.7 39.4 38.9 33.7 13.9 29.2 17.6 4.1 6.0 5.3 1.5

대학생 27.7 34.2 46.6 55.7 35.3 21.4 4.7 17.1 6.7 1.4 -

전업주부 17.0 20.8 - 20.3 40.2 - 40.5 37.1 32.9 39.3 30.2

자영업 34.5 16.3 42.7 40.9 9.9 19.7 19.7 9.9 - 27.8 -

무직/기타 51.3 57.6 32.9 42.6 30.3 10.9 18.3 14.6 3.6 2.4 4.9

남자는 여자에 비해 상대적으로 인터넷으로 뉴스를 보거나, 소셜미디어를 이용하거나, 게임을 상대적으로 많이 하고, 여자는 남자에 비해 상대적으로 TV 콘텐츠를 보거나 인터넷 쇼핑이나 수면, 전화통화를 하는 등의 활동이 많음.

연령대별로 보면, 30대가 인터넷을 통한 뉴스보기와 서핑/검색 활동이 가장 왕성하고, 연령대가 낮을수록 소셜미디어와 모바일 메신저 이용이 많음. 40대 이상은 이동시에 독서를 하거나, 수면 및 종이신문을 상대적으로 많이 보고 있음.

인터넷 뉴스와 서핑/검색은 회사원, 대학생은 소셜미디어와 모바일 메신저, 그리고 대학생이라는 계층적 특성에 맞게 독서를 많이 하고 있음.

남자는 ‘인터넷 뉴스보기’, ‘소셜미디어 이용’, ‘게임’, 여자는 ‘TV 콘텐츠 시청’, ‘인터넷 쇼핑’, ‘수면’ 및 ‘전화통화’ 활동이 많음.



8

1. 이동시 주로 하는 활동 : 정보탐색유형별/미디어이용동기별

출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 주로 하는 활동 : 정보탐색유형별/미디어이용동기별

소비자가 정보를 탐색하는 목적별로 소비자를 구분해 출퇴근이나 등하교 등의 이동시 주로 하는 활동을 살펴보면, 개인의 객관적 정보 선호 소비자군과 온라인 정보 선호 유형은 인터넷 뉴스보기 활동을 상대적으로 많이 하는 것으로 나타남. 객관적인 상업정보를 선호하는 유형은 TV 콘텐츠, 인터넷쇼핑, 전화통화, 종이신문을 상대적으로 많이 이용하고 있음.

미디어를 이용하는 동기에 따라 이동시 하는 활동을 살펴보면, 정보추구형은 인터넷 뉴스를 상대적으로 많이 보며, 미디어를 이용하여 다른 사람들과 어울리고, 소통하며, 관계를 형성하는데 관심이 있는 사회적관계 추구형은 소셜미디어와 모바일 메신저를 많이 이용하고 있음.

자신에게 필요한 정보를 얻기 위해 미디어를 이용하는 정보추구형은 ‘인터넷 뉴스’, 네트워크 구축과 소통에 관심이 있는 사회적관계 추구형은 ‘소셜미디어’와 ‘모바일 메신저’를 많이 이용.







전화통화 하기

종이신문 보기

전체 40.5 38.0 30.2 30.2 25.6 21.4 20.7 14.2 11.8 10.1 7.0

정보 탐색 유형별

온오프병행 37.6 39.7 32.4 26.7 23.1 26.3 15.2 9.0 11.1 4.7 5.2

개인의 객관적 정보 선호 52.6 40.7 35.0 33.7 26.1 27.3 16.0 6.3 6.9 2.2 0.5

개인의 경험정보 선호 41.8 41.4 38.8 35.3 25.9 24.5 18.4 9.7 7.9 5.6 1.7

온라인 정보 선호 51.1 44.2 37.3 34.9 16.7 29.1 15.8 12.4 5.4 2.2 1.3

객관적인 상업정보 선호 27.3 27.6 13.0 23.1 33.3 6.3 32.8 27.8 23.1 28.3 20.6

미디어 이용 동기별

정보추구형 63.6 44.7 34.7 25.5 19.8 26.7 18.9 6.9 10.6 3.9 -

학습적정보추구형 40.9 46.1 37.3 30.9 23.9 21.1 16.0 13.8 5.8 4.3 1.7

사회적관계추구형 45.5 41.5 41.4 39.1 20.3 27.0 17.3 9.6 5.2 3.1 1.7

평균적동기 27.4 26.8 10.2 19.8 35.0 12.8 28.2 22.4 24.2 24.4 18.7


주) 인터넷과 스마트폰을 이용하고 있는 만19~59세의 남녀(n=701). 정보탐색유형 및 미디어 이용동기유형은 별첨(p. 38) 참조.

9

2. 이동시 주로 이용하는 디바이스 : 소비자 전체

만19~59세의 소비자들은 출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 스마트폰을 가장 많이 이용하고 있는 것으로 나타남. 응답자의 거의 대부분인 92.9%가 이동시에 스마트폰을 이용함.

태블릿PC 이용률은 17.8%로 나타났으며, 스마트폰의 확산으로 인해 이용이 감소하고 있는 MP3플레이어는 8.7%에 불과함. e-book 이용은 3.0%로 아직은 이용률이 저조하며, 스마트폰과 태블릿PC와의 경쟁이 힘겨운 상황임을 보여주고 있음.

이동시 가장 많이 이용하는 디바이스는 ‘스마트폰’으로, 소비자의 97.9%가 이용.

97.9

17.8

8.7 5.3 3.0 1.9 0.3


노트북/ 넷북


휴대용 게임기

출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 주로 이용하는 기기 : 소비자 전체



10

2. 이동시 주로 이용하는 디바이스 : 소비자 특성별

출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 주로 이용하는 기기 : 소비자 특성별


노트북/ 넷북


휴대용 게임기

전체 97.9 17.8 8.7 5.3 3.0 1.9 0.3

남자 100.0 26.5 6.1 6.9 2.6 4.3 0.6

여자 95.7 8.6 11.5 3.6 1.1 1.6 -

20대 100.0 20.5 13.8 8.8 2.3 5.2 -

30대 100.0 17.9 7.4 5.2 2.0 1.7 0.9

40대이상 93.8 15.2 5.5 2.1 1.4 2.3 -

화이트칼라 100.0 23.0 8.9 3.8 2.5 3.3 0.4

블루칼라 100.0 21.0 5.2 4.8 4.1 6.6 0.7

대학생 100.0 18.6 14.2 24.3 - 3.3 -

전업주부 88.5 - 5.2 - - - -

자영업 100.0 16.3 - 16.5 - 3.2 -

무직/기타 100.0 13.4 29.3 4.9 - - -


이동시에 태블릿PC를 상대적으로 많이 이용하는 계층은 남자, 화이트칼라이며, 큰 차이는 아니지만 연령대가 낮을수록 이용률이 다소 높아지는 것으로 나타남.

20대, 대학생은 상대적으로 MP3플레이어와 노트북/넷북의 이용이 많음. 자영업 계층도 다른 계층에 비해 노트북/넷북을 상대적으로 많이 이용하고 있는 것으로 나타남.

이동시 태블릿PC를 가장 많이 이용하는 계층은 ‘남자’, ‘젊은층’, ‘화이트칼라’.


11

2. 이동시 주로 이용하는 디바이스 : 정보탐색유형별/미디어이용동기별


노트북/ 넷북


휴대용 게임기

전체 97.9 17.8 8.7 5.3 3.0 1.9 0.3


온오프병행 100.0 14.6 4.9 7.0 2.9 9.6 0.4

개인의 객관적 정보 선호 100.0 29.8 13.6 7.8 3.9 3.6 1.1

개인의 경험정보 선호 100.0 20.9 10.0 7.0 1.4 - -

온라인 정보 선호 100.0 21.1 6.7 5.4 1.8 1.7 0.4

객관적인 상업정보 선호 91.9 8.5 9.1 0.9 0.6 1.2 -


정보추구형 100.0 25.5 14.5 1.8 1.8 5.2 0.9

학습적정보추구형 100.0 18.4 6.8 5.8 1.5 1.5 -

사회적관계추구형 100.0 24.9 10.7 7.7 2.5 1.5 0.4

평균적동기 93.5 6.1 5.6 2.7 1.4 5.0 0.2


출퇴근이나 등하교 등의 이동시에 주로 이용하는 기기 : 정보탐색유형별/미디어이용동기별

정보탐색 유형별로 이동시 주로 이용하는 기기를 살펴보면, 개인의 객관적 정보를 선호하는 유형의 소비자들은 태블릿PC와 MP3플레이어를 상대적으로 많이 이용하고 있음.

미디어 이용동기별로는 정보추구형과 사회적관계 추구형의 소비자들이 태블릿PC 이용이 상대적으로 많았음.

태블릿PC는 ‘개인의 객관적 정보 선호자’와 ‘정보추구’와 ‘사회적관계 추구’를 위해 미디어를 이용하는 소비자들이 상대적으로 많이 이용.


12

Ⅱ. 집에서 휴식시 주로 하는 활동 및 이용 디바이스

1. 집에서 휴식시 주로 하는 활동

2. 집에서 휴식시 주로 이용하는 디바이스

13

1. 집에서 휴식시 주로 하는 활동 : 소비자 전체

집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 하는 활동 : 소비자 전체

55.9

34.4

24.7 23.0

19.2 18.7 16.7 16.3

11.9 10.1 8.9


TV콘텐츠 보기


휴식 소셜미디어 이용




집에서 저녁부터 취침 전까지 TV 콘텐츠를 가장 많이 보고 있으나(55.9%) 인터넷 서핑/검색/뉴스보기, 소셜미디어 이용, 모바일 메신저 이용, 게임 등과 같은 디지털 디바이스를 이용한 활동이 상당히 많은 것으로 나타났음.

인터넷 서핑/검색이 34.4%로 TV 콘텐츠 시청 다음으로 많았으며, 집에서 휴식을 할 때에도 소셜미디어와 모바일 메신저도 상당히 이용하고 있음.

집에서 휴식을 할 때 TV 콘텐츠 시청 활동이 가장 많았으나, 디지털 디바이스를 이용한 활동도 상당히 많은 것으로 나타남.


14

1. 집에서 휴식시 주로 하는 활동 : 소비자 특성별

남자는 상대적으로 인터넷 서핑/검색, 소셜미디어 이용, 인터넷 뉴스 등 인터넷을 기반으로 한 활동을 많이 하고 있으며, 여자는 TV콘텐츠를 보거나 휴식, 또는 모바일 메신저를 이용한 활동을 많이 하고 있음.

연령대가 높을수록 TV 콘텐츠 시청, 휴식, 가족과의 여가활동이 많고, 인터넷 서핑/검색, 소셜 미디어와 모바일 메신저, 게임, 영화감상은 연령대가 낮을수록 많이 이용함.

대학생은 소셜미디어 이용, 모바일 메신저 이용을 상대적으로 많이 하고 있어 관계지향적인 활동을 하고 있음.

연령대가 높은 계층은 ‘TV 콘텐츠 시청’, ‘휴식’, ‘가족과의 여가활동’, 연령대가 낮은 계층은 ‘디지털 디바이스와 미디어’를 활용한 활동이 많음.

집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 하는 활동 : 소비자 특성별

TV콘텐츠 보기


휴식 소셜 미디어 이용


인터넷 뉴스 보기


전체 55.9 34.4 24.7 23.0 19.2 18.7 16.7 16.3 11.9 10.1 8.9

남자 51.6 45.1 19.7 25.4 16.0 22.4 24.5 18.0 6.8 14.2 9.4

여자 60.6 23.1 30.0 20.3 22.6 14.9 8.4 14.4 17.3 5.8 8.4

20대 43.6 42.1 16.9 36.2 30.5 18.8 21.7 17.1 9.0 13.9 2.3

30대 62.2 33.2 27.1 19.8 17.5 18.1 20.8 14.4 5.7 10.2 11.5

40대이상 60.4 28.8 29.3 14.3 10.8 19.4 7.8 17.5 7.2 6.5 12.2

화이트칼라 58.9 40.1 20.3 26.0 19.7 21.0 18.3 18.4 5.8 11.7 9.2

블루칼라 41.1 45.7 18.4 26.9 21.3 29.6 29.2 14.2 8.6 10.4 6.3

대학생 33.7 45.3 13.3 43.3 36.1 14.7 21.9 22.4 10.5 18.2 1.9

전업주부 64.3 2.6 50.3 - 8.6 3.3 - 6.8 37.0 - 12.9

자영업 50.9 40.9 16.3 36.1 6.6 41.0 26.3 9.8 6.6 13.2 19.7

무직/기타 64.6 41.5 17.1 23.1 29.1 23.3 20.8 25.6 - 13.3 -



15

집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 하는 활동 : 정보탐색유형별/미디어이용동기별

TV콘텐츠 보기


휴식 소셜 미디어 이용


인터넷 뉴스 보기


전체 55.9 34.4 24.7 23.0 19.2 18.7 16.7 16.3 11.9 10.1 8.9


온오프병행 40.0 37.5 21.3 26.8 15.4 22.2 18.9 17.4 5.4 11.1 6.3

개인의 객관적 정보 선호 52.6 45.0 15.4 26.2 18.7 31.0 20.6 21.6 6.3 13.2 10.6

개인의 경험정보 선호 56.9 36.8 20.1 34.3 25.7 16.4 18.9 23.2 9.2 11.0 6.6

온라인 정보 선호 65.3 50.3 22.0 20.0 21.7 20.0 21.9 10.4 4.3 14.7 11.3

객관적인 상업정보 선호 62.2 12.9 38.6 10.2 14.7 10.5 7.2 10.4 27.7 3.5 10.4


정보추구형 49.2 46.7 13.5 31.9 22.4 23.9 28.6 17.2 7.9 9.7 2.6

학습적정보추구형 59.5 41.4 24.2 20.6 15.2 20.2 18.7 20.8 8.3 12.2 9.3

사회적관계추구형 56.6 43.4 18.0 32.7 26.1 22.0 20.4 17.8 5.8 12.2 7.9

평균적동기 55.0 15.4 36.9 9.2 11.7 12.2 8.0 11.4 23.0 6.3 11.9

1. 집에서 휴식시 주로 하는 활동 : 정보탐색유형별/미디어이용동기별

정보탐색 유형별로 집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 하는 활동을 살펴보면, 개인의 객관적 정보를 선호하는 소비자들은 인터넷 서핑/검색, 인터넷 뉴스보기와 독서 활동이 상대적으로 많았으며, 개인의 경험정보를 선호하는 소비자들은 소셜미디어와 모바일 메신저와 같은 관계지향적 활동을 상대적으로 많이 하고 있음.

미디어 이용동기별로는 정보를 추구하는 소비자들은 인터넷 서핑/검색과 소셜 미디어 이용이 많고, 사회적 관계를 추구하는 소비자들은 소셜미디어나 모바일 메신저를 많이 이용함.

개인의 경험정보를 선호하거나 사회적 관계를 추구하는 소비자들은 ‘소셜미디어와 모바일 메신저’, 개인의 객관적 정보를 선호하거나 정보를 추구하는 그룹은 ‘인터넷 서핑/검색’ 이용이 많음.



16

2. 집에서 휴식시 주로 이용하는 디바이스 : 소비자 전체

집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 이용하는 기기 : 소비자 전체

75.6

56.3

16.6 16.4 13.3



집에서 휴식시 주로 하는 활동은 ‘TV 콘텐츠 시청’이 가장 많았지만, 가장 많이 이용하는 디바이스는 ‘스마트폰’임.

집에서 저녁부터 취침전까지 TV 콘텐츠 시청이 가장 많았지만, 가장 많이 이용하는 디바이스는 스마트폰임. 이는 TV 콘텐츠를 시청하면서 스마트폰을 동시에 이용하는 멀티스크린 행동이 많다는 것을 의미함.

스마트폰 이용률은 75.6%였고, TV가 그 다음으로 56.3%, 노트북/넷북은 16.6%, 데스크탑PC가 16.4%, 태블릿PC가 13.3% 순으로 나타났음. e-book은 1.1%, 휴대용 게임기는 0.5%, 비디오 게임기는 0.4%로 이용률이 매우 낮았음.

주) 인터넷과 스마트폰을 이용하고 있는 만19~59세의 남녀(n=701). 주요 디바이스만 제시함.

17

2. 집에서 휴식시 주로 이용하는 디바이스 : 소비자 특성별

집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 이용하는 기기 : 소비자 특성별


전체 75.6 56.3 16.6 16.4 13.3

남자 74.4 43.6 19.3 25.6 25.4

여자 76.9 69.9 13.7 6.6 5.8

20대 83.6 35.9 27.3 21.6 13.5

30대 84.5 67.3 10.4 14.5 13.1

40대이상 58.8 63.2 13.4 13.8 13.3

화이트칼라 78.4 55.5 15.9 16.8 17.8

블루칼라 81.9 39.9 22.2 28.9 10.4

대학생 82.4 24.2 42.9 24.3 15.3

전업주부 60.6 8.5 - 1.6 -

자영업 57.4 34.4 39.5 19.7 16.3

무직/기타 86.6 44.0 19.6 28.0 8.4

남자는 상대적으로 데스크탑PC과 태블릿PC를 많이 이용하고 있으며, 여자는 TV를 많이 이용하고 있음.

20~30대는 스마트폰, 30~40대는 TV 시청이 상대적으로 많으며, 20대와 대학생은 노트북/넷북 이용률이 높임. 데스크탑PC는 연령대가 낮을수록 이용률이 높아짐.

디지털 디바이스가 확산되기 이전에는 집에서 활용하는 디바이스가 TV 중심이었으나, 젊은 세대를 중심으로 디지털 디바이스가 급격하게 보급되면서 집에서도 각자의 취향과 라이프스타일에 맞는 기기들을 이용하는 현상이 뚜렷하게 나타남.


디지털 디바이스의 보급과 확산으로 집에서 활용하는 디바이스가 TV 중심에서 벗어나 다양해지고 있음.


18

집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 이용하는 기기 : 정보탐색유형별/미디어이용동기별

2. 집에서 휴식시 주로 이용하는 디바이스 : 정보탐색유형별/미디어이용동기별


전체 75.6 56.3 16.6 16.4 13.3


온오프병행 74.5 42.4 22.5 18.1 12.8

개인의 객관적 정보 선호 79.7 52.0 17.8 18.5 22.9

개인의 경험정보 선호 83.0 51.5 22.5 16.0 16.0

온라인 정보 선호 78.0 48.7 20.3 26.8 14.9

객관적인 상업정보 선호 65.8 78.9 3.5 7.0 4.7


정보추구형 83.6 51.6 16.1 14.9 22.9

학습적정보추구형 71.8 55.6 18.1 23.0 17.1

사회적관계추구형 84.1 47.3 23.2 17.8 14.4

평균적동기 64.6 69.8 7.3 11.3 7.0


정보탐색 유형별로 집에서 저녁부터 취침 전까지 주로 이용하는 기기를 살펴보면, 개인의 객관적 정보 선호 소비자들은 태블릿PC 이용이 상대적으로 많고, 개인의 경험정보를 선호하는 소비자들은 스마트폰, 온라인 정보 선호 소비자들은 데스크탑PC, 객관적인 상업정보 선호 소비자들은 TV 시청이 상대적으로 많음.

미디어 이용동기별로는 미디어를 정보추구 목적으로 이용하는 소비자들은 스마트폰과 태블릿PC 같은 스마트 기기를 많이 이용하며, 학습적인 정보를 추구하는 경우는 데스크탑PC를 통해 학습정보 획득을 많이 함. 사회적 관계를 추구하는 소비자들은 스마트폰과 노트북/넷북을 상대적으로 많이 이용하고 있음.

온라인 정보를 선호하는 그룹에서는 ‘데스크탑PC’의 이용이, 평균적 동기 소비자군에서는 ‘TV’ 이용률이 매우 높은 것으로 나타남.


19

Ⅲ. 집에서의 멀티스크린 이용행태

1. 집에서 TV 시청시 멀티스크린 이용여부

2. 집에서 TV 시청시 동시 이용 스크린

3. TV 시청시 디바이스별 동시 이용 이유

20

1. 집에서 TV 시청시 멀티스크린 이용여부 : 전체 및 소비자 특성별

집에서 TV 시청 시 멀티스크린 이용 여부 : 전체및 소비자 특성별

응답자 특성별

93.8

6.2

이용 비이용

(단위: %)

(단위: %) 94.5

93.0

97.7

96.7

87.1

95.3

98.5

98.1

83.7

90.1

100.0

남자

여자

20대

30대

40대이상

화이트칼라

블루칼라

대학생

전업주부

자영업

무직/기타

최근 1개월간 집에서 TV를 시청할 때 TV 수상기 이외에 다른 기기를 동시에 함께 이용한 경험은 93.8%임. TV 시청자의 거의 대부분이 TV를 시청하면서 다양한 디바이스를 함께 이용하는 멀티태스킹을 하는 것으로 나타남.

멀티스크린 이용 여부는 성별에 큰 차이를 보이지 않은 반면, 20대(97.7%)와 30대(96.7%)는 40대 이상(87.1%)에 비해 멀티태스킹 행동이 많으며, 직업별로는 회사원과 대학생의 멀티스크린 이용이 상대적으로 많음.

이처럼 소비자들의 멀티스크린 이용경험률이 높다는 것은 멀티스크린 시대의 소비자들의 멀티태스킹이 빈번하고, 일상화되어 있음을 의미하며, 이를 바탕으로한 정교한 크로스미디어 전략이 수립되어야 함을 시사함.

집에서 TV를 시청할 때 멀티스크린을 이용한 경험은 93.8%, 소비자들의 TV 시청시 멀티태스킹 행동이 일상화되어 있음.


21

1. 집에서 TV 시청시 멀티스크린 이용여부 : 정보탐색유형별/미디어이용동기별

집에서 TV 시청 시 멀티스크린 이용 여부 : 정보탐색유형별/미디어이용동기별

미디어 이용동기별 정보탐색 유형별

95.1

98.3

96.9

95.6

86.2

온오프병행

개인의 객관적정보 선호

개인의 경험정보 선호

온라인정보 선호

객관적인 상업정보 선호

98.2

91.4

98.2

88.3

정보추구형

학습적정보 추구형

사회적관계 추구형

평균적 동기

소비자의 정보탐색 유형별로 멀티스크린 이용 여부를 살펴보면, 객관적인 상업정보 선호형의 멀티스크린 이용률이 86.2%로 다른 유형들에 비해 상대적으로 낮음.

미디어 이용동기별로는 정보추구형(98.2%)과 사회적관계 추구형(98.2%)이 가장 높았음.

정보를 얻기 위해 미디어를 이용하는 ‘정보추구형’과 사회적 관계를 형성하고 구축하기 위해 미디어를 이용하는 ‘사회적 관계 추구형’의 멀티스크린 이용이 상대적으로 많음.

(단위: %) (단위: %)


22

2. 집에서 TV 시청시 동시 이용 스크린 : 소비자 전체

최근 1개월간 집에서 TV 시청 시 동시에 이용한 디바이스 : 소비자 전체

88.5

23.4 19.7

2.0 1.0 0.9 0.7


스마트폰 데스크탑, 노트북, 넷북

태블릿PC e-book 휴대용 게임기

비디오 게임기

휴대용 DMB

TV를 시청하며 동시에 가장 많이 이용하는 스크린은 ‘스마트폰’.

스마트폰, PC, 태블릿PC 등 다양한 디지털 디바이스의 보급이 대중화되면서 TV를 시청하면서 동시에 다른 디지털 디바이스를 이용하는 행태가 일상화되고 있는 현상을 관찰할 수 있었는데, 최근 1개월간 TV와 함께 가장 많이 이용하는 스크린은 스마트폰으로 나타남. 데스크탑/노트북/넷북을 동시에 이용한 비율은 23.4%, 태블릿PC는 19.7%였음.

TV 시청자가 TV를 시청하면서 스마트폰으로 모바일 메신저나 소셜 미디어를 이용하고, 인터넷 서핑/검색을 하기도 하고, 시청하고 있는 프로그램에 대한 정보를 찾는 멀티태스킹 행동을 많이 하고 있는데(25 페이지 참조) TV 광고주나 광고대행사 입장에서 TV 시청자의 멀티태스킹 성향은 시청자들의 광고노출 가능성이 낮아지고, 스마트폰이라는 강력한 광고 회피 수단이 존재한다는 측면에서 결코 달갑지 않은 현상인 것은 확실함. 하지만 그나마 다행스러운 사실은 스마트폰으로 시청 프로그램에 대한 뉴스나 기사를 찾기도 하고, 출연 인물의 정보를 찾는 비율이 상당하다는 점인데 미디어별로 소비자의 콘텐츠 니즈를 고려한 크로스 미디어 전략을 통해 소비자의 멀티태스킹 행동으로 인해 야기되는 상황의 극복이 필요함.


23

2. 집에서 TV 시청시 동시 이용 스크린 : 소비자 특성별



비디오 게임기

휴대용 DMB

전체 88.5 23.4 19.7 2.0 1.0 0.9 0.7

남자 87.5 29.2 28.0 2.3 1.2 1.2 0.9

여자 89.5 17.3 10.9 1.7 0.9 0.6 0.5

20대 91.4 33.3 18.4 1.8 0.4 1.4 1.8

30대 90.9 23.2 24.3 1.1 1.7 1.3 0.4

40대이상 83.2 14.7 15.9 3.2 0.9 - -

화이트칼라 88.2 28.5 26.4 2.5 1.3 1.3 0.7

블루칼라 91.6 26.5 17.2 4.3 2.2 - 0.7

대학생 96.7 31.9 19.6 1.4 - - -

전업주부 83.7 - 0.9 - - - -

자영업 86.9 31.1 19.5 - 3.2 - -

무직/기타 90.3 25.7 13.3 - - 4.9

집에서 TV 시청 시 동시에 이용하는 기기 : 소비자 특성별

남자는 여자에 비해 상대적으로 데스크탑/노트북/넷북(29.2%), 태블릿PC(28.0%)의 동시 이용 비율이 높았음.

20~30대는 40대 이상에 비해 스마트폰 동시 이용이 다소 많았고, 연령대가 낮을수록 PC를 많이 이용하고 있음. 태블릿PC는 30대와 화이트칼라가 동시에 이용한다는 응답이 많았음. 20대와 대학생은 스마트폰과 데스크탑/노트북/넷북의 멀티스크린 이용 비율이 높았음.

젊은 연령층과 대학생에서 스마트폰의 동시 이용률이 높은 것은 또래와 소셜 미디어와 모바일 메신저를 통한 커뮤니케이션 니즈가 크기 때문으로 보임.



TV와 동시에 이용하는 스크린은 20~30대는 ‘스마트폰’, 30대와 화이트칼라 계층은 ‘태블릿PC’.

24

2. 집에서 TV 시청시 동시 이용 스크린 : 정보탐색유형별/미디어이용동기별



비디오 게임기

휴대용 DMB

전체 88.5 23.4 19.7 2.0 1.0 0.9 0.7


온오프병행 80.2 30.1 19.0 3.8 2.2 2.7 1.7

개인의 객관적 정보 선호 95.6 29.0 25.6 0.5 - 0.5 -

개인의 경험정보 선호 92.2 31.1 22.3 3.8 1.6 0.3 0.5

온라인 정보 선호 92.2 27.7 25.9 1.3 0.9 1.3 0.4

객관적인 상업정보 선호 84.7 5.5 10.1 0.3 0.3 - 0.8


정보추구형 93.9 26.9 29.4 - 1.7 0.9 -

학습적정보추구형 86.1 33.6 24.8 1.3 0.4 0.4 0.6

사회적관계추구형 95.2 29.2 22.7 2.2 0.8 0.4 0.7

평균적동기 79.6 9.2 10.0 2.7 1.5 1.9 1.0


집에서 TV 시청 시 동시에 이용하는 기기 : 정보탐색 유형별/미디어 이용동기별

정보탐색 유형별로 TV 시청시 함께 이용하는 스크린을 살펴보면, 개인의 객관적 정보를 선호하는 소비자들은 스마트폰을 상대적으로 많이 이용하고 있음.

미디어 이용동기별로는 정보추구형은 스마트폰과 태블릿PC, 학습적 정보추구형은 데스크탑/노트북/넷북을, 사회적 관계 추구형은 스마트폰을 상대적으로 많이 이용하고 있는 것으로 나타남.

멀티스크린 환경에서 스마트폰은 가장 많이 활용되고 있으며, 높은 ‘이동성’과 ‘접근성’으로 멀티스크린 소비환경을 주도해가고 있음.


25

3. TV 시청시 디바이스별 동시 이용 이유 : 스마트폰

집에서 TV 시청시 ‘스마트폰’ 동시 이용 이유

47.6

33.1

25.8

20.4

17.2

16.4

15.8

15.6

14.1





문자를 보내기 위해서




전화통화를 하기 위해서

TV 시청시 동시에 스마트폰을 함께 이용하는 이유는, ‘모바일 메신저(카카오톡 등)을 이용하기 위해서(47.6%)’, ‘인터넷 서핑/검색을 하기 위해서(33.1%)’, ‘소셜 미디어를 이용하기 위해서(25.8%)’, ‘시청하고 있는 프로그램에 대한 정보/뉴스를 찾아보기 위해서(20.4%)’ 등의 순으로 나타남.

스마트폰을 통해 현재 시청하고 있는 프로그램에 대한 정보/뉴스를 찾아보거나 프로그램에 나온 인물/연예인들의 정보를 찾아보기 위한 목적 이외에도 모바일 메신저(카카오톡 등)를 이용하거나 소셜미디어, 단순한 인터넷 서핑/검색 등의 습관적인 스마트폰 이용이 많은 것을 알 수 있음. 스마트폰은 TV를 시청하면서 무료함을 달래주거나 광고를 회피하는 수단으로 이용하면서도 TV 콘텐츠를 즐기는 또하나의 수단으로로 활용되고 있음.

스마트폰은 TV의 무료함과 광고를 회피하는 수단인 동시에 TV 콘텐츠를 즐기는 또 하나의 스크린으로 활용되고 있음.

주) 최근 1개월간 TV 시청시 스마트폰을 함께 이용한 경험이 있는 만19~59세의 남녀 기준임(n=620).


26

집에서 TV 시청시 ‘태블릿PC’ 동시 이용 이유







인터넷 쇼핑을 하기 위해서

TV 프로그램에 나온 기업/브랜드/제품에 대한 정보를 찾아보기 위해서

모바일앱(게임제외)를 하기 위해서

3. TV 시청시 디바이스별 동시 이용 이유 : 태블릿PC

TV 시청 시 동시에 태블릿PC를 함께 이용하는 이유는 ‘인터넷 서핑/검색을 하기 위해서(61.8%)’, ‘소셜미디어(페이스북, 트위터 등)를 이용하기 위해서(33.9%)’, ‘인터넷 뉴스를 보기 위해서(31.3%)’로 나타남. ‘시청하고 있는 프로그램에 대한 정보/뉴스를 찾아보기 위해서’라는 응답은 28.1%로 스마트폰의 20.4%보다 높게 나타남. 태블릿PC 이용자들이 스마트폰 이용자에 비해 시청 프로그램 정보를 다소 많이 찾고 있음. 또한 스마트폰보다 TV 프로그램에 등장한 기업/브랜드/제품 정보를 찾는 경우가 더 많음.

스마트폰을 주로 모바일 메신저(카카오톡 등)를 이용하기 위해 사용한 것과는 달리, 태블릿PC는 상대적으로 화면이 크고 터치입력방식이 보편화되면서 주로 인터넷 서핑/검색을 하거나 인터넷 뉴스를 보는 등 데스크탑PC/노트북/넷북의 대체 디바이스로 사용하고 있는 것으로 보임.

TV 시청시 태블릿PC를 동시에 이용하는 이유는 ‘인터넷 서핑/검색(61.8%)’, 스마트폰보다 ‘시청 프로그램에 대한 정보/뉴스’ 탐색 비율이 높음.

61.8

33.9

31.3

28.1

19.1

17.6

14.5

12.4

9.9

주) 최근 1개월간 TV 시청시 태블릿PC를 함께 이용한 경험이 있는 만19~59세의 남녀 기준임(n=138).


27



인터넷 쇼핑을 하기 위해서


TV 수상기 프로그램 외에 다른 프로그램을 보고 싶어서


TV 프로그램에 나온 기업/브랜드/제품에 대한 정보를 찾아보기 위해서



3. TV 시청시 디바이스별 동시 이용 이유 : 데스크탑PC/노트북/넷북

TV 시청시 데스크탑PC/노트북/넷북을 통해 ‘시청 프로그램 관련된 정보’를 찾는 비율이 낮음. PC를 통해서는 주로 ‘인터넷’을 이용하고 있음.

TV 시청 시 동시에 데스크탑PC/노트북/넷북을 함께 이용하는 이유는 ‘인터넷 서핑/검색을 하기 위해서(67.3%)’가 압도적으로 많았으며, ‘인터넷 뉴스를 보기 위해서(28.5%)’, ‘인터넷 쇼핑을 하기 위해서(22.2%)’의 순으로 나타남.

스마트폰과 태블릿PC와 비교하여 시청하고 있는 프로그램 정보/뉴스, TV 프로그램에 나온 기업/브랜드/제품 정보 탐색, TV 프로그램에 등장한 인물 정보를 찾는 비율이 상대적으로 적음. TV와의 크로스미디어는 PC 인터넷보다 스마트폰이나 태블릿PC와 같은 모바일 인터넷에 더 집중하는 것이 효과적일 것으로 판단됨.

67.3

28.5

22.2

21.9

18.1

18.0

11.0

10.8

8.3

주) 최근 1개월간 TV 시청시 데스크탑PC/노트북/넷북을 함께 이용한 경험이 있는 만19~59세의 남녀 기준임(n=164).


집에서 TV 시청시 ‘데스크탑PC/노트북/넷북’ 동시 이용 이유

28

Ⅳ. 집에서 TV 이외 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용행태

1. 집에서 TV 제외 다른 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용 경험

2. 집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 디바이스

3. 이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법

29

1. 집에서 TV 제외 다른 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용 경험 : 소비자 전체 및 소비자 특성별

73.0

27.0

이용 경험 있음 이용 경험 없음

(단위: %)

TV 수상기 제외 다른 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용 경험 : 소비자 전체 및 소비자 특성별

최근 1개월간 집에서 TV 수상기를 제외하고 다른 디바이스를 통해 TV 콘텐츠를 시청한 경험은 73.0%임.

연령대가 높을수록, 전업주부가 TV를 제외한 다른 디바이스를 통해 TV 콘텐츠를 시청한 경험이 상대적으로 높음. TV 시청 시 전업주부의 멀티스크린 이용경험은 83.7%로 전 연령대에서 가장 낮았던 반면, 다른 디바이스를 통해 TV 콘텐츠를 이용한 경험이 가장 높은 것은 TV 콘텐츠 자체에 대한 시청시간과 충성도가 높기 때문인 것으로 보임.

TV를 제외한 다른 디바이스를 통해 TV 콘텐츠를 이용한 경험은 73.0%, 연령대가 높을수록, 전업주부의 다른 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 시청경험이 상대적으로 많음.

72.3 73.8

66.4

73.8 78.3

72.3 67.6 64.9

84.9

58.8

69.6

성별 연령대별 직업별


30

1. 집에서 TV 제외 다른 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용 경험 : 정보탐색유형별/미디어이용동기별

72.3 73.8 66.4

73.8 78.3

72.3 67.6 64.9

84.9

정보탐색 유형별 미디어 이용동기별

TV 수상기 제외 다른 디바이스를 통한 TV 콘텐츠 이용 경험 : 정보탐색유형별/미디어이용동기별

정보탐색 유형별로 소비자를 구분해 TV 수상기를 제외하고 다른 기기를 통한 TV 콘텐츠 이용 경험을 살펴보면, 각 소비자군 큰 차이가 나타나지 않으나 개인의 경험정보를 선호하는 소비자들이 상대적으로 낮은 경험률을 보였고, 객관적인 상업정보를 선호하는 소비자들의 경험률이 상대적으로 높았음.

미디어 이용동기별로는 사회적관계 추구형과 학습적 정보추구형이 낮았고, 평균적 동기를 가진 소비자들이 높은 경험률을 보임.

객관적인 상업정보를 선호하는 소비자와 미디어 이용에 특별한 동기를 가지지 않는 평균적 동기 소비자가 상대적으로 높은 이용률을 보임.

(단위: %)


31

2. 집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 디바이스 : 소비자 전체

집에서 TV 수상기를 제외하고 TV 콘텐츠를 시청하기 위해 가장 많이 이용하는 기기는 스마트폰이 63.9%로 가장 많았고, 데스크탑PC/노트북/넷북이 20.5%, 태블릿PC가 12.9%로 나타남.

TV 수상기를 제외하고 TV 콘텐츠 시청을 위해 가장 많이 이용하는 디바이스는 ‘스마트폰(63.9%)’.

TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 디바이스 : 소비자 전체

63.9

20.5

12.9

2.7


스마트폰 데스크탑PC, 노트북, 넷북

태블릿 PC

휴대용 DMB 기기


32

2. 집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 디바이스 : 소비자 특성별

남자는 상대적으로 데스크탑PC/노트북/넷북(26.1%)과 태블릿PC(18.4%)를, 여자는 스마트폰(75.7%)을 더 많이 이용하고 있음.

연령대가 낮을수록 데스크탑PC/노트북/넷북 이용이 많고, 집에서 TV 수상기를 제외하고 스마트폰을 통한 TV 콘텐츠 시청은 연령대가 높을수록 많아짐.

여자와 전업주부는 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 디바이스가 타 직업에 비해 스마트폰에 편중된 경향이 나타났으며, 대학생은 데스크탑PC/노트북/넷북 이용이 상대적으로 많았음.


태블릿 PC


전체 63.9 20.5 12.9 2.7

남자 52.5 26.1 18.4 3.1

여자 75.7 14.7 7.2 2.4

20대 52.8 32.4 14.1 0.7

30대 64.3 18.4 11.9 5.4

40대이상 71.9 13.5 13.5 1.1

화이트칼라 56.4 23.0 17.5 3.1

블루칼라 50.0 32.0 18.0 -

대학생 43.2 45.9 8.1 2.7

전업주부 98.1 - - 1.9

자영업 60.0 10.0 20.0 10.0

무직/기타 68.8 25.0 6.3 -

주) TV수상기를 제외하고 다른 기기를 통한 TV 콘텐츠 시청경험이 있는 만19~59세의 남녀 기준임(n=512).


TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 디바이스 : 소비자 특성별

집에서 TV 수상기를 제외하고 TV 콘텐츠 시청은 연령대가 높을수록 ‘스마트폰’, 낮을수록 ‘PC’를 이용.

33

TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 디바이스 : 정보탐색유형별/미디어이용동기별


태블릿 PC


전체 63.9 20.5 12.9 2.7


온오프병행 51.7 28.1 14.6 5.6

개인의 객관적 정보 선호 58.8 20.6 19.1 1.5

개인의 경험정보 선호 55.0 25.8 17.5 1.7

온라인 정보 선호 58.4 25.8 13.5 2.2

객관적인 상업정보 선호 84.8 8.3 4.8 2.1


정보추구형 63.0 13.0 21.7 2.2

학습적정보추구형 50.0 30.0 18.0 2.0

사회적관계추구형 59.4 27.5 10.6 2.4

평균적동기 78.6 7.5 10.1 3.8

주) TV수상기를 제외하고 다른 기기를 통한 TV 콘텐츠 시청경험이 있는 만19~59세의 남녀 기준임(n=512).


정보탐색 유형별로 살펴보면 객관적인 상업정보를 선호하는 소비자는 스마트폰, 온오프라인의 정보를 병행해서 이용하는 소비자들은 데스크탑PC/노트북/넷북 이용이 많음.

미디어 이용동기별로는 학습적 정보추구형과 사회적관계 추구형은 데스크탑PC/노트북/넷북, 정보추구형과 학습적 정보추구형은 태블릿PC이 이용이 많음.

미디어 이용동기별로 정보추구형은 ‘태블릿PC’, 학습적 정보추구형은 ‘PC’와 ‘태블릿PC’를 통한 TV 콘텐츠를 시청.

2. 집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 디바이스 : 정보탐색유형별/미디어이용동기별

34

3. 이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 : 소비자 전체

42.1

19.1

9.0 8.3 8.1

1.4 1.0

11.0

휴대폰의 DMB기능

이용

유튜브와 같은 동영상

공유 사이트 이용

TV프로그램 동영상을

시청가능한 기기에

저장해서 시청

N스크린 서비스 이용

지상파/케이블 방송사의 모바일앱

이용


클라우드 서비스에

TV콘텐츠를 업로드하여

시청

다른 기기를 통해 TV를

시청하지 않음

이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 : 소비자 전체

(단위: %, 단수응답)

이동시에 또는 집에서(TV 수상기를 제외하고) TV 콘텐츠를 시청하기 위해 가장 많이 이용하는 방법으로는 휴대폰의 DMB 기능으로 나타남. TV프로그램 동영상을 시청 가능한 기기(스마트폰 제외)에 저장해서 시청하는 비율은 9.0%로 나타남.

N스크린 서비스 이용은 8.3%, 모바일 IPTV는 1.4%에 불과해 휴대폰의 DMB 기능 이용률에 비하면 보급 수준이 아직 미미한 것으로 나타남.

TV를 제외하고 집이나 이동시에 TV 콘텐츠 시청을 위해 가장 많이 이용하는 방법은 ‘휴대폰의 DMB 기능’.


35

3. 이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 : 소비자 특성별

이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 : 소비자 특성별









전체 남자 여자 20대 30대 40대 이상

42.1 34.9 49.7 30.5 43.5 51.5

19.1 21.9 16.2 31.5 16.6 10.5

9.0 9.1 8.8 9.4 13.0 4.2

8.3 8.6 7.9 12.2 6.3 6.8

8.1 11.4 4.7 7.0 7.5 10.1

1.4 2.2 0.6 0.5 3.6 -

1.0 1.1 0.9 1.4 0.8 0.8

11.0 10.8 11.2 7.5 8.7 16.0

여자, 그리고 연령대가 높을수록 휴대폰의 DMB 기능 이용이 많고, 연령대가 낮을수록 유튜브와 같은 동영상 공유 사이트 이용이 많음.

남자는 지상파/케이블 방송사의 모바일 앱 이용 비율이 상대적으로 높게 나타났고, 40대 이상은 TV 수상기에 대한 의존도가 상대적으로 높음.



연령대가 높을수록 ‘휴대폰의 DMB 기능’, 낮을수록 ‘유튜브와 같은 동영상 공유 사이트’ 이용.

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3. 이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 : 정보탐색유형별

이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 : 정보탐색유형별









전체 온오프 병행

개인의 객관적 정보 선호

개인의 경험적 정보 선호

온라인 정보 선호

객관적인 상업정보 선호

42.1 27.8 32.3 33.3 41.4 66.5

19.1 30.1 15.2 24.7 18.0 8.4

9.0 13.5 7.1 10.5 9.4 5.0

8.3 7.5 14.1 11.7 7.8 2.8

8.1 7.5 14.1 11.1 6.3 3.9

1.4 2.3 2.0 0.6 1.6 1.7

1.0 - 4.0 - 1.6 0.6

11.0 11.3 11.1 8.0 14.1 11.2

정보탐색 유형별로 이동시 혹은 집에서 TV 수상기를 제외하고 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법을 살펴보면, 객관적인 상업정보를 선호하는 소비자들은 상대적으로 휴대폰의 DMB 기능을 이용한 TV 콘텐츠 시청을 선호하고 있는 것으로 나타남.

온오프병행 소비자는 유튜브와 같은 온라인 동영상 공유 사이트를 이용하거나 TV 프로그램을 시청 가능한 기기에 저장해서 시청하는 비율이 상대적으로 많았고, 개인의 객관적 정보를 선호하는 소비자군은 N스크린 서비스를 이용하거나 모바일 앱을 이용하는 경우가 상대적으로 많았음.

객관적인 상업정보를 선호하는 소비자는 휴대폰의 DMB 기능, 온오프병행 소비자군은 온라인 동영상 사이트와 콘텐츠를 기기에 저장하는 방법을 더 선호.



37

3. 이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 : 미디어이용동기별

이동시/집에서 TV 제외 TV 콘텐츠 시청을 위해 이용하는 방법 : 미디어이용동기별

전체 정보

추구형 학습적

정보추구형 사회적

관계추구형 평균적 동기

42.1 35.5 30.5 37.5 57.0

19.1 22.6 21.9 22.6 11.7

9.0 6.5 12.5 9.7 6.3

8.3 16.1 9.4 9.7 4.0

8.1 6.5 10.9 9.4 5.4

1.4 1.6 0.8 1.7 1.3

1.0 1.6 3.9 0.3 0.4

11.0 9.7 10.2 9.0 13.9









미디어 이용동기별로는, 유튜브와 같은 온라인 동영상 공유 사이트는 정보추구형과 사회적관계 추구형 소비자, N스크린 서비스는 정보추구형 소비자가 상대적으로 많이 이용하고 있음.

동영상 공유 사이트는 ‘정보추구형’과 ‘사회적 관계 추구형’ 소비자가 상대적으로 더 이용, N스크린 서비스는 ‘정보추구형’ 소비자의 이용이 많음.



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※ Appendix. 소비자 유형별 정의

‖ 정보탐색 유형별

유형 특징

온오프병행 제품 및 서비스 구매시 정보온라인 정보(온라인 쇼핑몰, 제조사 홈페이지 정도 등)와 오프라인 정보를 함께 활용하여 탐색하는 유형.

개인의 객관적 정보 선호 제품 및 서비스 구매시 오프라인과 온라인정보를 가리지 않고, 공인기관이나 잡지, 소비자보고서와 같은 비교적 객관적이고, 정확한 원천의 정보와 오프라인과 온라인 상의 인적정보를 주로 활용하는 유형.

개인의 경험정보 선호 본인의 실제 경험에 주로 의존하여 제품 및 서비스 구매를 하는 유형.

온라인 정보 선호 오프라인의 정보보다 온라인 정보가 정확하고, 편리하다고 인식하며, 주로 온라인 정보에 의존하여 제품 및 서비스 구매를 하는 유형.

객관적 상업적 정보 선호 제품 및 서비스 구매시 오프라인과 온라인정보를 가리지 않고, 공인기관이나 잡지, 소비자보고서와 같은 비교적 객관적이고, 정확한 원천의 정보를 선호하지만, 기업 원천 정보(광고, 매장의 점원, 웹사이트)의 객관성을 판단하여 참고하는 유형.

‖ 미디어 이용동기별

유형 특징

정보추구형 미디어와 디바이스를 필요한 정보, 콘텐츠, 뉴스, 문제해결 목적으로 주로 활용하는 유형.

학습적 정보 추구형 학습, 업무, 교육 목적, 또는 새로운 아이디어를 얻기 위해 미디어와 디바이스를 주로 활용하는 유형.

사회적 관계 추구형 주로 타인과 소통하면서 어울리고, 유대관계를 얻고, 자신과 비슷한 사람들의 관심사와 생각을 알기 위해 미디어와 디바이스를 활용하는 유형.

평균적 동기 특별한 목적으로 미디어와 디바이스를 활용하기보다 특정 목적에 치우치지 않고, 일반적이고, 평균적인 관심사와 목적으로 미디어와 디바이스를 활용하는 유형.

주) 정보탐색 유형 구분은 5점척도로 평가한 19개 문항을 요인분석(Factor Analysis)과 군집분석(Cluster Analysis)을 통해 유형화함.

주) 소비자의 미디어 이용동기별 유형화는 5점척도로 평가한 14개 문항을 요인분석(Factor Analysis)과 군집분석(Cluster Analysis)을 통해 유형화함.

일상생활 속에서의 미디어 이용행태_dmc_2013.08

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