電子商務總論Electronic Commerce

Commerce One網站之經營模式

指導老師：吳有龍班 級：資管 4B姓 名：康清平學 號： 9522058B

章節介紹 企業採購流程 Commerce One的公司 Commerce One經營模式 Commerce One 的建構垂直及水平市集 電子交易市集的定義 電子交易市集的定義 以主導的廠商來區分 買方主導的電子市集 賣方主導的電子市集 第三方主導 電子交易平台改變了企業的採購方式 Commerce One破產

企業採購流程 企業複雜的採購流程牽涉許多的成本，其中包括：

搜尋產品的成本；取得對方或買賣雙方公司的背景及資訊的成本；買賣雙方協議價格的成本；企業內定案所需流程與時間成本；追蹤產品、監督、驗貨成本；以及售後服務成本等等。這個複雜的過程耗掉了所有成本的一半以上，以一枝定價十元的鉛筆為例，其中可能六元的成本都花在這套繁瑣的流程裡。

整個交易流程缺乏效率，因此引發了電子交易市集的商機。透過這個機制，當企業進行採購時，很容易就可以在網上完成搜尋、比價的動作，並把整個搜尋供應商的範圍擴張到世界，直接找到全球最便宜、最具有競爭力的供應商；而供應商也可以在全球各地不同的交易市集接觸到更多的客戶與買主。

我所要介紹的第一商務 (Commerce One)，便是此方式的領導品牌，它深入分析整個企業採購的流程，從內部的層層審核、公文往來，到企業間彼此的原料競標和採購協定等，都能透過第一商務提供的交易平台來上網解決，擁有軟體技術優勢以及成功整合企業採購流程，是第一商務成功的關鍵。

Commerce One的公司 總部位於加州Walnut Creek 創立於 1994 年，營運初期是以為客戶建置電子化目錄為主 1997 年改組後開始發展電子採購與提供 e-Marketplace解決方案

所提供的主要軟體解決方案有 BuySite 及 MarketSite BuySite是一套採購自動化軟體，用以幫助企業建立標準化的電子採購網站，協助客戶簡化採購交易的流程與提高採購效率

MarketSite則提供想要自己建立交易市場的企業，期能協助企業聚集眾多的賣方，以吸引買方至平臺交易

Commerce One的目標是建立起一個集合各大產業的電子市集，包括水平市集與垂直市集，透過抽取佣金的方式永續成長

Commerce One 還自行經營了一個 B2B交易入口網站，替各大企業及通訊產業的領導廠商代管虛擬交易市集

Commerce One經營模式

1997 年改組後開始發展電子採購與提供 e-Marketplace解決方案 所提供的主要軟體解決方案有 BuySite 及 MarketSite BuySite是一套採購自動化軟體，用以幫助企業建立標準化的電子採購網站，協助客戶簡化採購交易的流程與提高採購效率

MarketSite則提供想要自己建立交易市場的企業，期能協助企業聚集眾多的賣方，以吸引買方至平臺交易

Commerce One的目標是建立起一個集合各大產業的電子市集，包括水平市集與垂直市集，透過抽取佣金的方式永續成長

Commerce One 還自行經營了一個 B2B交易入口網站，替各大企業及通訊產業的領導廠商代管虛擬交易市集

Commerce One 的建構垂直及水平市集

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n垂直產業交易市集

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作業流程 產業標準 同業廠商 技術平台

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Security安全交易機制CA & Network

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Com2B / CommerceOne

共用交易平台Xml-based Engine

電子交易市集的定義 電子交易市集 (e-Marketplace，或稱虛擬商場 )定義 一個以網際網路技術為基礎的交易平臺，提供產品目錄、搜尋、

詢價、議價、付款等交易功能，以協助買賣雙方降低交易成本，提升經營效能

電子交易市集以網際網路為技術前提，並專注於特定的垂直產業或共通需求的仲介平臺

主要訴求在於匯集買賣雙方、塑造買賣雙方動態交易與合作環境，提供一對多、多對多或多對一的交易支援服務

B2B電子市集扮演類似產品或服務經紀人的角色 《哈佛商業評論》則以電子中樞（ e-Hub ）來形容 B2B電子市集，認為它藉由聚集大量買賣雙方及自動化交易流程，使買方可擴展產品選擇的空間、賣方得以拓展新市場和新客戶，並降低雙方交易成本

以主導的廠商來區分

買方主導的電子市集 採購電子市集 (Procurement Hubs)— 由買方主導的交易模式：由買方主導的採購電子市集，通常是由某特定產業中的領導廠商及其技術夥伴共同建置。為了整合產業上、下游相關供應商的產業，如電子及汽車業等，這些廠商以合資或策略結盟的方式，共同建構網路上的電子交易市集，以改善採購原物料、零組件或是商品的效率。此類由大型企業集團或是產業領導廠商所發起的買方主導電子交易市集不同於其他「 .com 」公司的虛擬本質，因為其具有充沛實體資源，故又被稱為磚瓦聯盟 (brick-and-mortar consortia ， BAMCO)。

賣方主導的電子市集 配 銷電子市集 (Distribution Hubs)— 由供應商主導的交易模式：配銷電子市集的成立類似採購電子市集，但建置者為特定產業的主要供應商，和由買方主導的採購電子市集一樣，配銷電子市集也能提升交易的效率，並節省銷貨的成本與藉此開發新市場及新商機；此外，也能減少客戶取得成本及客戶支援成本。目前配銷電子市集的建立，多半是希望提供供應商另一個銷售管道，以便將過剩的庫存售予其他潛在客戶。

第三方主導 中立電子市集 (Neutral Hubs)：中立電子市集是由非業界的中立第三者所建構的交易社群網站，又稱做「 Pure Player 」或獨立電子市集。中立電子市集只負責維護交易環境、設備與秩序，本身並不參與交易。

目前採購電子市集及配銷電子市集是由買方或賣方決定市場運作的模式及規模，此點與電子市集的運作機制大異其趣，因為中立電子市集只負責維護交易環境、設備與秩序，本身並不參與交易。若依據企業的採購項目及及採購方式，可將電子交易市集分為四種類型。

電子交易平台改變了企業的採購方式 在 B2B的電子商務當中，可以分為水平 B2B電子商務，是藉由一個交易平台，讓所有企業非專業的共同業務 ( 會計、稅務、行政、人力資源 )一齊執行採購或交易，這類的back office( 支援業務 )，通常只需要針對一個產業開發出一種技術，便能快速的複製到其他產業當中。正由於人人皆可用，所以交易者與交易貨品數都很多；正由於不限於某一產業，所以單筆採購金額不高，屬於「低價多量」 (例如文具採購的平台 )的模式。

垂直 B2B電子商務則是針對特定的產業或市場，提供從上游一直到下游整體產業的商情資訊與交易服務 (例如由中油到台塑、南亞、台苯、台達化工的石化業 ) 正由於上下游企業環環相扣，個別產業與市場都有不同的專業知識(domain knowledge)，垂直電子商務業者必須對該產業十分了解，才能架購出實用的交易平台。

水平電子商務不同的是，這種垂直性的交易架構很難複製到其他產業，具有天生的封閉性。因為僅有同一產業的上下由廠家可以使用，又牽涉到專業知識，所以垂直性電子商務是一種「高價小量」的模式。從水平到垂直 B2B電子商務，就是第一商務規模由小至大的過程。由小至大，由內而外，第一商務運用階段性的攻略，步步身入企業心臟地帶。

Commerce One破產 2004 年 9 月，曾經在 B2B電子商務領域極盡風光的美國

Commerce One公司宣佈破產。 在其 2000 至 2001年的鼎盛時期， Commerce One 曾有年

增長 1000%的輝煌業績，享有 200 億美元的市值，並被預期為可能成長為全球最大的軟體企業。 Commerce One的隕落，也標誌著現有 B2B電子商務模式的失敗 (當年風光一時的一批B2B企業也均已破產或轉型 )。

Commerce One提出的電子市場是一個極其宏偉的計畫。它企圖建立一個全球性的電子商務網路平臺，把全世界千千萬萬個企業聯繫起來，直接在網上進行商務活動，達成交易。其CEO Mark Hoffman 曾把此構想稱為網上WTO，並用激動人心的語調描繪出一幅世界大同的美麗遠景。

　　

電子商務轉型 電子市場這種構想無疑是有其潛在的巨大價值的。企業無論是作為買方，還是賣方都能享受到諸如降低成本，拓展新市場等商業利益。那為什麼這種商業模式未能成功呢？業界將其原因多歸咎於技術層面，如，低估了把各個不同企業中不同的電腦系統連接起來的困難；為資料交換必須確立的全球一致性標準始終未能建立等。

B2B電子商務未能在今天達致“其預期的成功”，有其更深層的原因：未能對企業行為作透徹的把握。

未來的網路中間商會逐漸式微，由於大家的技術的差異會逐漸縮小，許多實體的大企業有能力自己建構垂直性的電子商務平台，因此即使如第一商務，它的背後仍包括了美國五大車廠的支持，才能成功。所以第一商務的主要收入來源有兩種，第一是銷售及授權軟體的費用，第二是根據每一筆交易金額抽取手續費，目前主要集中在前者。

因為它的角色變成電子商務的技術支援者，將它在電子商務成功的經驗提供出來，運用本身擁有的軟體技術優勢，搭配各產業龍頭的產業地位及專業知識，第一商務可以跳過目前新網站必經的「免費資訊交流、建立並擬聚社群」的燒錢競賽，直接以鯨吞的方式進入利潤豐厚的交易部份，如此在未來才不會被淘汰。可惜第一商務已經被網路淘汰。

資料來源 http://el.mdu.edu.tw/datacos/09422362005A/CH05.ppt#271,6,買方主導的電子市集

http://dse.baf.cuhk.edu.hk/tuan-chyau/cmr/webjournal/v6n5/6-5-6.pdf

http://el.mdu.edu.tw/datacos/09422362005A/CH05.ppt