ERP پياده‌سازي‌‌سيستم‌هاي

. .www irerp ir

. .www vspco com

مراحل پياده سازي سيستم برنامه ريزي منابع سازمان

ارزيابي‌استراتژيك–انتخاب‌نرم‌افزار–پياده‌سازي–پشيباني‌و‌به‌روزرساني–

مرحله اول؛ ارزيابي استراتژيك

تحليل‌وضعيت‌جاري•تحليل‌وضعيت‌مطلوب•تحليل‌شكاف•تهيه‌طرح‌كسب‌و‌كار•مدلسازي‌كسب‌و‌كار•

تجزيه و تحليل وضعيت موجود

ارزيابي‌آمادگي‌سازماني‌•

تجزيه‌و‌تحليل‌نقاط‌ضعف‌و‌قوت‌•و‌فرصت‌و‌تهديد

تحليل‌نواحي‌بحراني•

تجزيه‌و‌تحليل‌مخاطرات‌سيستم•

• Enterprise Readiness Assessment

• SWOT

• Critical Area Analysis

• System Faliure Analysis

ارزيابي آمادگي سازماني

آيا‌نيروي‌انساني‌آمادگي‌•الزم‌براي‌پذيرش‌سيستم‌را‌

دارد؟

آيا‌سازمان‌انعطاف‌پذيري‌•الزم‌براي‌بهره‌گيري‌از‌

سيستم‌را‌دارد؟

زيرساختارهاي‌تكنولوژيك‌•فعلي‌به‌چه‌مقدار‌با‌سيستم‌تطابق‌دارند؟

فرآيندها‌چقدر‌ساخت‌يافته‌•و‌استاندارد‌هستند؟

نيروي‌انساني

فناوري

فرآيندها

سازمان

تجزيه و تحليل نقاط ضعف و قوت و فرصت و تهديد

نقاط‌قوت‌سازمان‌براي‌بهره‌•گيري‌از‌سيستم‌چيست؟

سازمان‌در‌استفاده‌از‌•سيستم‌داراي‌چه‌نقاط‌

ضعفي‌مي‌باشد؟

چه‌فرصتهايي‌براي‌پياده‌•سازي‌سيستم‌وجود‌دارد؟

تهديدهاي‌روبروي‌سازمان‌در‌•بهره‌گيري‌از‌سيستم‌چيست؟

تحليل نواحي بحراني

:‌فرآيندهايي‌كه‌موفقيت‌نواحي‌بحراني•سازمان‌در‌انجام‌اين‌فرآيندها‌است.

:‌اين‌نقاط‌داراي‌تكثر‌نواحي‌خاكستري•مسئوليتها‌بوده‌و‌گلوگاههاي‌فرآيندي‌

سازمان‌مي‌باشند.

:‌مناطقي‌كه‌اطالعات‌زيادي‌شكافهاي‌سياه•بدون‌دليل‌در‌آنها‌انباشته‌شده‌است.

تحليل‌مخاطرات

تم ‌در‌پيادهQازي‌سيسQامه سQازمان‌ هاي‌برنQابع‌سQريزي‌منهاي‌اطالعQاتي‌معضQالت‌بسQياري‌ نQيز،‌هماننQد‌سQاير‌سيسQتم

‌وجود‌دارد.

پياده مشQكالت‌ مهمQترين‌ از‌ سيسQتم يكي‌ هاي‌ سQازي‌انQدازي‌كامQل‌ تخمين‌زمQان‌راهريزي‌منQابع‌سQازمان،‌ برنQامه‌است.سيستم

پياده كQه‌ مQواردي‌ از‌ ديگQر‌ سيسQتم يكي‌ هاي‌ سQازي‌برقQراري‌نمايQد،‌ ريزي‌منQابع‌سQازمان‌را‌پيچيQده‌مي برنQامه

آن ملحقQات‌ سQاير‌ بQا‌ سيسQتم‌ اين‌ بين‌ جملQه‌ارتبQاط‌ از‌ ‌سيسQتم سيسQتم و‌ مشQتريان‌ روابQط‌ مQديريت‌ هاي‌ هاي‌

مديريت‌زنجيره‌تامين‌است.‌

ازي‌QQس پيQQاده‌ در‌ آمQQده‌ بوجQQود‌ مشQQكالت‌ ديگQQر‌ از‌ ‌عQدم‌‌پيش‌بيQني‌سيسQتمهاي‌برنامQه‌ريQزي‌منQابع‌سQازمان،‌

‌‌مي‌باشد.‌درست‌هزينه‌ها

علل وجود مخاطرات سيستمهاي اطالعاتي

عدم‌وجود‌سيستم‌هاي‌ارزيابي‌عملكرد‌و‌•كنترل‌سازمان

تبيين‌نشدن‌شفاف‌اهداف‌سيستم•عدم‌وجود‌ارتباطات‌كارا‌بين‌زيرسيستم‌ها•طراحي‌نامناسب‌سيستم•محدوديت‌در‌دسترسي‌به‌منابع‌•عدم‌تعادل‌بين‌منابع•

مراحل تحليل مخاطرات سيستم

تحليل‌اوليه•‌تعيين‌اهداف،‌تبيين‌محدوده‌تحليل،‌گردآوري‌–

اطالعات‌

شناسايي‌اختالالت‌سيستم•مدل‌سازي‌سيستم،‌تبيين‌ابعاد‌مختلف‌•

سيستممقايسه‌موارد‌شناسايي‌شده•تحليل•نتيجه‌گيري•

تحليل وضعيت مطلوب

• Implementation Vision

• Implementation Objectives

• Implementation Strategis

تدوين‌چشم‌انداز‌پياده‌سازي•

تدوين‌اهداف‌پياده‌سازي•

انتخاب‌راهبرد‌و‌گزينه‌پياده‌•سازي‌

تحليل شكاف

• Successful Indicators

• Quantitive Objectives

• Transmition from AS IS to TO BE

تعيين‌شاخصهاي‌نيل‌به‌موفقيت•

تعيين‌اهداف‌كم\ي•

تعيين‌راهكارهاي‌نيل‌از‌وضع‌موجود‌به‌•وضع‌مطلوب‌

تحليل شكاف

از‌وضع‌موجود‌تا‌وضع‌مطلوب‌چقدر‌فاصله‌وجود‌دارد؟

Gap

Indices Indices

تهيه طرح كسب و كار

توجيه‌اقتصادي‌سرمايه‌گذاري‌براي‌•پياده‌سازي‌سيستم

تجزيه‌و‌تحليل‌هزينه‌و‌منفعت–

توجيه‌سازماني‌پياده‌سازي‌سيستم•توجيه‌عملياتي‌پياده‌سازي‌سيستم•

مدلسازي كسب و كار

در‌اين‌مرحله‌با‌•استفاده‌از‌ابزارهاي‌مدلسازي،‌فرآيندهاي‌موجود‌سازمان‌مدل‌

DFDميشوند.FHD

Use-Case Diagram

Sequence Diagram

مرحله دوم؛ انتخاب نرم افزار

روشهاي‌انتخاب‌نرم‌افزار•معيارهاي‌انتخاب‌نرم‌افزار•تيم‌گزينش‌نرم‌افزار•

انتخاب نرم افزار

قابليت‌هاي‌نرم‌افزار

نيازمنديهاي‌مشتري

تطابق‌قابليتها‌و‌نيازمنديها

فروشندهمشتري

روش هاي انتخاب نرم افزار

روش‌مبتني‌بر‌نيازهاي‌•تفصيلي‌سازمان

روش‌مبتني‌بر‌نيازهاي‌•‌اصلي

روش‌مبتني‌بر‌تاييد‌•نرم‌افزار

روش مبتني بر نيازهاي تفصيلي سازمان

تهيه‌فهرست‌فروشندگان‌•(RFIارسال‌درخواست‌اطالعات‌)•تهيه‌فهرست‌نيازهاي‌واحدهاي‌•

سازماني‌و‌فني‌ارسال‌درخواست‌رسمي‌براي‌•

(‌‌RFPپيشنهاد‌)دريافت‌پاسخ‌و‌امتيازبندي‌جواب‌ها•دعوت‌رسمي‌از‌فروشندگان‌•

منتخب‌براي‌ارائه‌محصوالت‌خود‌امتيازبندي‌و‌انتخاب‌نهايي•

مبتني بر نيازهاي اصلي روش

تهيه‌سناريوهاي‌سازماني‌با‌•توجه‌به‌نيازهاي‌كالن‌سازمان‌وتنظيم‌يك‌شرح‌مكتوب‌از‌اين‌

سناريوها‌ارسال‌سناريوها‌براي‌•

فروشندگان‌و‌دادن‌يك‌مهلت‌براي‌تهيه‌نمونه‌مورد‌نظر‌

توسط‌فروشنده‌ارائه‌نمونه‌ارائه‌شده‌از‌سوي‌•

فروشندهامتيازبندي‌و‌انتخاب‌نهايي•

افزار روش مبتني بر تاييد نرم

طQرف‌• از‌ نرم‌افQزار‌ تاييQد‌ گQروه‌ انتخQاب‌مQديران،‌افQراد‌فQني‌و‌كQاربران‌شQاغل‌در‌

سازماننيازهQQاي‌• از‌ مكتQQوب‌ شQQرح‌ يQQك‌ تهيQQه‌

درخواستي‌قرار‌دادن‌شQرح‌مكتQوب‌در‌اختيQار‌اعضQاي‌•

تيم‌تائيد‌دعQوت‌از‌فروشQندگان‌مختلQف‌بQراي‌ارائQه‌•

مQدت‌ يQك‌ در‌ خQود‌ تQا‌2نرم‌افزارهQاي‌ ‌3‌هفته‌اي

مQورد‌• در‌ تائيQد‌ كميتQه‌ اعضQاي‌ قضQاوت‌ارائه‌هاي‌صورت‌گرفته

جمع‌بندي‌و‌انتخاب‌نهايي•

روش گزينش نرم افزار

تاييدانتخاب‌نرم‌افزارتعيين‌نيازها‌و‌شرايط

معيارهاي‌انتخاب‌‌

افزار‌مورد‌نياز‌ ‌نرم

نيازها‌‌

درخواست‌براي‌‌اطالعات

شرحي‌از‌الگوها‌‌

فهرست‌كوتاه‌‌فروشنده‌ها‌

دفترچه‌هاي‌راهنما‌‌

مراجعه‌به‌معرف‌ها‌

درخواست‌مناقصه‌

مذاكره‌براي‌قرارداد‌‌

نيازها‌يا‌شرايط‌به‌‌تفصيل‌

تاييد‌نرم‌افزار‌‌‌

سناريوي‌سازمان‌‌

برنامه‌اجرايي‌

اعضاي تيم گزينش نرم افزار

مدير‌ارشد‌سازمان•

مدير‌پروژه•

مديران‌و‌يQا‌نماينQدگان‌بخش‌هQاي‌•مختلف‌سازمان

مدير‌فناوري‌اطالعات‌•

تحليQQل‌• امQQور‌ بQQه‌ آشQQنا‌ افQQراد‌بخش‌ نماينQدگان‌ يQا‌ و‌ سيسQتم‌

سيستم‌هاي‌اطالعاتي‌

مشاور‌سازمان•

ويژگي هاي عمومي نرم افزار مناسب

و‌• قابليتهQQا‌ بايQQد‌ افQQزار‌ نرم‌نظQQQر‌ مQQQورد‌ نيازمنQQQدهاي‌

سازمان‌را‌پوشش‌دهد.

انعطاف‌پQذيري‌• بايQد‌ نرم‌افQزار‌مناQسQب‌ واكنش‌ را‌QبQراي‌ الزم‌در‌برابQر‌تQغيQيرات‌محQيQط‌داشQته‌

باشد.قQQQابليت‌• بايQQQد‌ سيسQQQتم‌

سيسQتم‌هاي‌ بQا‌ يكپارچه‌شQدن‌ديگر‌را‌داشته‌باشد.

ويژگي هاي عمومي نرم افزار مناسب

سازمان‌بايQد‌بQه‌خQدمات‌پشQتيباني‌نQرم‌افQزار‌•دسترسي‌داشته‌باشد.

خQدمات‌• از‌ و‌ باثبQات‌ جQامع،‌ بايQد‌ نرم‌افQزار‌پشتيباني‌مناسب‌برخوردار‌باشد.

بQا‌• نبايQد‌ افQزار‌ نQرم‌ امتيQاز‌ در‌خريQد‌ سازمان‌محQدوديتهايي‌همچQون‌تحQريم‌هQاي‌اقتصQادي‌

روبرو‌باشد.

مQالي‌• مQوقعيت‌ از‌ بايQد‌ فروشQنده‌ شركت‌مناسبي‌برخوردار‌باشد.

مرحله سوم؛ پياده سازي

برنامه‌ريزي‌پياده‌سازي•سازماندهي‌تيم‌اجرايي•مهندسي‌مجدد‌فرآيندها•سفارشي‌سازي‌سيستم•آموزش‌•مديريت‌تغيير•مديريت‌پروژه•تست‌و‌آزمون•بهره‌برداري•

برنامه ريزي پياده سازي

تعيين‌و‌تخصيص‌منابع•برآورد‌زمان•برآورد‌هزينه•تعيين‌برنامه‌زمانبندي•تعيين‌ساختار‌و‌نظام‌مديريت‌و‌•

كنترل‌پروژه

سازماندهي تيم اجرايي

معموال‌iبه‌علت‌اينكه‌تخصص‌•اجرايي‌الزم‌براي‌پياد‌ه‌سازي‌

موفق‌سيستم‌در‌سازمان‌ها‌وجود‌‌مشاورندارد،‌استفاده‌از‌نيروي‌

براي‌اجراي‌پروژه‌ضروري‌است.‌

در‌تيم‌پروژه‌حضور‌برخي‌از‌•افراد‌داخلي‌سازمان‌نيز‌ضرورت‌

پروژه‌و‌ياريگران‌مي‌يابد.‌‌پروژه‌از‌جمله‌اين‌قهرمانان

افراد‌هستند.‌

سازماندهي تيم اجرايي

‌افراد‌با‌نفوذي‌هستند‌كه‌ياريگران‌پروژه•معموال‌iبر‌تصميم‌هاي‌سازماني‌تاثيرگذار‌بوده‌و‌در‌شكل‌گيري‌تصميم‌پياده‌سازي‌سيستم‌برنامه‌ريزي‌منابع‌سازمان‌نيز‌موثر‌بوده‌اند.

‌افرادي‌هستند‌كه‌داراي‌قهرمانان‌پروژه•شخصيت‌كاريزماتيك‌بوده‌و‌بتوانند‌ساير‌افراد‌را‌براي‌مشاركت‌در‌اجراي‌موفق‌پروژه،‌سر‌

شوق‌بياورند.‌اين‌افراد‌بايد‌از‌مديران‌باال‌رتبه‌سازمان‌بوده‌و‌از‌لحاظ‌جايگاه‌سازماني‌نيز‌قدرت‌و‌اختيارات‌الزم‌را‌براي‌پياده‌سازي‌سيستم‌داشته‌باشند.‌قهرمانان‌پروژه‌بايد‌توانايي‌انگيزش‌افراد،‌براي‌رويارويي‌با‌

مشكالت‌احتمالي‌در‌جريان‌پياده‌سازي‌سيستم‌را‌داشته‌باشند.

‌

ساختار مديريتي و اجرايي پروژه

كميته‌راهبري

تيم‌پروژه

نماينده‌اموركارشناسان‌تخصصي

كارشناسان‌فناوري‌اطالعات

نماينده‌اموركارشناسان‌تخصصي

كارشناسان‌فناوري‌اطالعات

نماينده‌اموركارشناسان‌تخصصي

كارشناسان‌فناوري‌اطالعات

توليد مالي فروش

ورشام

ساختار مديريتي و اجرايي پروژه

كميته‌راهبري

تيم‌پروژه

نماينده‌امور

كارشناسان‌تخصصي

كارشناسان‌فناوري‌اطالعات

نماينده‌امور

كارشناسان‌تخصصي

كارشناسان‌فناوري‌اطالعات

نماينده‌امور

كارشناسان‌تخصصي

كارشناسان‌فناوري‌اطالعات

وظايف کميته عالی راهبری

نظارت‌بر‌انتخاب‌افراد‌مناسب‌جهت‌احراز‌پست‌•نمايندگي‌هاي‌امور‌

و‌نمايندگي‌هاي‌امور‌مديريت‌محدوده‌زماني‌فعاليت‌•كارشناسان‌تخصصي‌

‌در‌خصوص‌نمايندگي‌هاي‌امورنظارت‌مستمر‌بر‌کار‌•ها‌موثر‌بودن‌فعاليت

‌و‌تيم‌پروژه‌در‌موارد‌نمايندگي‌هاي‌امورحکميت‌بين‌•اختالف‌نظر

تاييد‌نهائي‌فرآيندهاي‌مستند‌شده‌جاري‌•تاييد‌نهائي‌تغييرات‌در‌فرآيندها‌جهت‌رسيدن‌به‌•

وضعيت‌بهينه‌شده‌نظارت‌بر‌پيشرفت‌کار•مبناي‌گزارش‌پاياني‌‌برERPانتخاب‌نهائي‌•

وظايف تيم پروژه

مشاور،‌نمايندگان‌امور‌و‌‌برقراري‌ارتباط‌مستمر‌بين•كارشناسان‌تخصصي

نمايندگان‌امور‌و‌كارشناسان‌‌در‌خصوص‌آموزش‌مشاورکمک‌به‌•‌تخصصي

جمع‌آوري‌اطالعات‌نهايي‌مربوط‌به‌فرآيندها‌و‌تحويل‌آنها‌به‌•مدلسازي‌كسب‌و‌كار‌در‌خالل‌فاز‌مشاور

نمايندگان‌امور‌و‌كارشناسان‌برنامه‌ريزي‌جلسات‌و‌همکاري‌با‌•جهت‌تکميل‌فرمهاتخصصي‌

بمنظور‌بررسي‌ارتباط‌نمايندگان‌امور‌برنامه‌ريزي‌جلسات‌بين‌•فرآيندها‌در‌حوزه‌هاي‌مختلف

مسئوليت‌درقبال‌برنامه‌زمانبندي‌وکامل‌بودن‌اطالعات‌ارسالي•كميته‌راهبرياطالع‌رساني‌و‌گزارش‌دهي‌روند‌انجام‌کار‌به‌•‌جهت‌حصول‌اطمينان‌ازهموار‌مشاورهمکاري‌و‌تعامل‌مداوم‌با‌•

ها‌بودن‌روند‌فعاليتدر‌خصوص‌فرآيندها‌و‌يا‌نمايندگان‌امور‌پاسخ‌به‌سئواالت‌•

مشاورارسال‌آنها‌به‌

وظايف نمايندگان امور

‌با‌همکاري‌تيم‌پروژهكارشناسان‌تخصصيبرگزيدن‌•‌در‌زمينه‌كارشناسان‌تخصصيکمک‌به‌آموزش‌•

وظايفشان‌در‌درون‌فرآيند‌مدلسازي‌كسب‌و‌كارمديريت‌•

واحدهاي‌خودشان‌كارشناسان‌تخصصيکميل‌فرمهاي‌پرشده‌توسط‌ت•

و‌تحويل‌آنها‌به‌تيم‌پروژه‌و‌همکاري‌در‌نهائي‌کردن‌يندهاآفر

حضور‌مستمر‌در‌جلسات‌برنامه‌ريزي‌شده‌با‌•نمايندگان‌امور‌يا‌ساير‌كارشناسان‌تخصصي

وظايف كارشناسان تخصصي

‌در‌درون‌واحد‌خودشانمدلسازي‌كسب‌و‌كارمديريت‌•مدلسازي‌تبديل‌دانش‌حوزه‌فعاليت‌خود‌به‌الگوهاي‌•

كسب‌و‌كارمستند‌کردن‌فرآيندهاي‌جاري‌شرکت‌در‌قالب‌فرمهاي‌•

مربوطهاعمال‌تغييرات‌در‌فرآيندها‌بصورت‌پيشنهاد‌جهت‌رسيدن‌•

به‌وضعيت‌بهينه‌شدهحضور‌مستمر‌در‌جلسات‌برنامه‌ريزي‌شده‌با‌ساير‌•

كارشناسان‌تخصصينمايندگان‌امورارسال‌سئواالت‌مربوط‌به‌فرآيندها‌به‌•

مقدار مشاركت گروه هاي مختلف در پياده سازي سيستم

سفارشي سازي سيستمي‌شارفس

يازس

تغيير‌فرآيندها

‌افزايش‌مقاومت‌كاركنان•

‌افزايش‌هزينه‌هاي‌آموزش•

‌افزايش‌هزينه‌هاي‌تغيير‌نرم‌•افزار

‌احتمال‌اختالل‌در‌سيستم•

آموزش

‌درصد‌كل‌هزينه‌پروژه‌را‌10آموزش‌•شامل‌ميشود.

آموزش‌مي‌تواند‌شامل‌موارد‌ذيل‌•باشد:

فرهنگ‌سازي–اطالع‌رساني–سمينارهاي‌آموزشي–كارگاه‌هاي‌آموزشي–دوره‌هاي‌آموزشي‌بلند‌مدت–

آموزش

مخاطبان‌آموزش‌عبارتند‌از:•مديران‌ارشد–رهبران‌و‌قهرمانان‌پروژه–كارشناسان‌تخصصي–كاربران–

ERPدر پروژه هاي آموزش

دام‌هاي‌موجودآموزش‌نرم‌افزاري‌به‌افراد‌بدون‌•

توجه‌به‌تغييرات‌فرآيند‌كسب‌و‌كار‌آموزش‌اجراي‌دستورات‌بدون‌ارائه‌•

توجيهات‌آن‌ها‌زمان‌ناكافي‌آموزش•حل‌مسائل‌موجود‌در‌قالب‌•

روش‌هاي‌قديمي‌بدون‌يادگيري‌‌روش‌هاي‌جديد

يك مطالعه موردي در زمينه آموزش

‌سQال‌تجربQه‌‌10بعQد‌از‌DOWشركت‌•منQQابع‌ برنQQامه‌ريQزي‌ ‌Qم‌هايQتQQسيسرا‌ آموزQشQي‌ برناQمQه‌ يQك‌ ‌Q،زمانQاQس

Qراي‌Qود‌در‌50بQخ‌QدQر‌كارمنQزاQ‌900ه‌منطقه‌QدنQيا‌آغاز‌نمود.

در‌• دوره‌هQاي‌‌350 مختلQف‌ حQوزه‌ ‌نيازهQQاي‌ بQQه‌ توجQQه‌ بQQا‌ متنQQوعي‌

شQد. طQراحي‌ ‌80حQدود‌‌كQاربران‌‌هQا‌بQه‌صQورت‌برخQط‌درصQد‌آموزش

.‌سال‌ارائه‌گرديد3و‌طي‌

مديريت تغيير

درك‌تغيير•شناخت‌علل‌و‌منابع‌تغيير–شناخت‌نوع‌تغيير–

برنامه‌ريزي‌تغيير•شناخت‌و‌پيش‌بيني‌اثرات‌تغيير–شناسايي‌راهكارهاي‌كاهش‌مقاومت‌در‌مقابل‌تغيير–آزمايش‌و‌كنترل‌برنامه‌ها–

اجراي‌تغيير•اطالع‌رساني‌در‌مورد‌تغيير–واگذاري‌مسئوليتها‌–تغيير‌فرهنگ–كنترل‌مقاومت–

اثبات‌تغيير•كنترل‌و‌ارزيابي‌نظارت‌تاثيرات‌اجراي‌تغيير–دريافت‌بازخوردها‌و‌تطبيق‌فرآيند‌اجراي‌تغيير–

درك تغيير

:‌ورود‌و‌نفوذ‌تغييرات‌تكنولوژيك•رايانه‌به‌محيط‌كار

:‌تغيير‌تغييرات‌سازماني•فرآيندها‌و‌روشهاي‌انجام‌كار،‌

تغيير‌ساختار‌سازماني:‌تغيير‌مهارتهاي‌تغييرات‌انساني•

انجام‌كار،‌تغيير‌روابط‌انساني‌خصوصا‌iگروههاي‌غير‌رسمي

تغيير‌تدريجي•تغيير‌بنيادي•تغيير‌طبيعي•تغيير‌همراه‌با‌رشد•

شناخت‌علل‌و‌منابع‌تغيير•

شناخت‌نوع‌تغيير•

برنامه ريزي تغيير

تغييرات‌•تكنولوژيك

تغييرات‌سازماني‌•تغييرات‌انساني•

مشاركت•آموزش•نمونه‌سازي•

پياده‌سازي‌•نمونه‌اي

شناخت‌و‌پيش‌بيني‌اثرات‌•تغيير

شناسايي‌راهكارهاي‌كاهش‌•مقاومت‌در‌مقابل‌تغيير

آزمايش‌و‌كنترل‌برنامه‌ها•

اجراي تغيير

آموزش•

سازماندهي‌•مشاركت•

تغيير‌تدريجي•

رفع‌عوامل‌•نگهدارنده‌مقاومت

اطالع‌رساني‌در‌مورد‌تغيير•

‌واگذاري‌مسئوليتها•

تغيير‌فرهنگ•

كنترل‌مقاومت•

اثبات تغيير

نظام‌كنترل‌•تغييرات

كنترل‌و‌ارزيابي‌•نظارت‌تاثيرات‌اجراي‌تغيير

دريافت‌بازخوردها‌و‌•تطبيق‌فرآيند‌اجراي‌

تغيير

برنامه ريزي منابع سازمان هدايت پروژ ه هاي سيستم هاي

در‌پروژه‌‌هQاي‌موفQق،‌پQروژه‌بQه‌صQورت‌دقيQق‌و‌مبتQني‌بQر‌–واقعيت‌ها‌تعريف‌شده‌است.

ابزارهQاي‌مQديريت‌در‌پروژه‌هQاي‌موفQق،‌بQراي‌اسQتفاده‌از‌–اسQت.‌QمخصوQصQا‌iپQروژه گرفQتQه‌ صQورQت‌ زيQادي‌ تQالش‌ ‌،

پيشQرفQت‌پQروژQه‌بQه‌QصQورت‌دQقيQق‌QپيگQيري‌Qو‌كنQترل‌شQده‌است.

–‌iوالQروژه‌معمQپ و‌مQديريت‌ پروژه‌هQاي‌موفQق،‌رهQبري‌ در‌.تغيير‌نكرده‌استثابت‌بوده‌و‌تا‌حد‌ممكن‌

‌قابQل‌مQديريت‌زيرپروژه‌هQايپروژه‌هQاي‌موفQق‌معمQوال‌iبQه‌–جQداگانQه‌شكسQته‌‌QشQده‌‌Qو‌دQر‌اين‌حQالت‌بQا‌QوجQود‌QافQزاQيش‌

نيQاز‌به‌هQماهنQگي،‌‌Qمديريت‌مQنابع‌بهبQود‌يافتQه‌است.

حQل‌– در‌ مي‌توانQد‌ مشQكالت‌ موقQع‌ بQه‌ و‌ تشQخيص‌صQحيح‌آسQان‌و‌كم‌هزينQه‌آنهQا‌در‌پروژه‌‌هQا‌تQاثير‌داشQته‌باشQد.‌كQه‌

اين‌مورد‌در‌پروژه‌هاي‌موفق‌مشاهده‌شده‌است.

نتايج‌مديريت‌پروژه‌سيستم‌هاي‌ اطالعاتي

Standish Group)مطالعات‌گروه‌استانديش)

ا‌Qاز‌پروژه16تنه هاي‌ هQاي‌سيسQتم ‌درصQد‌اطالعQاتي‌در‌موعQد‌مقQرر‌وبراسQاس‌هزينQه‌

اند. ‌تعيين‌شدQه‌به‌QاتماQم‌رسيQده از‌پQيش

ا‌Qه‌تنهQد‌كQخص‌شQات‌مشQطي‌همين‌مطالعپروژه42طي‌ از‌ درصQQد‌ هQQا،تمQQامي‌ ‌هQا‌و‌QمشخQصQات‌فQنQي‌مQورد‌نQظQر‌در‌ ويژگي

محصول‌نهايي‌لحاظ‌شده‌بود.

هاي‌ هاي‌سيستم ‌درصد‌پروژه73بيش‌از‌‌به‌علت‌1996اطالعاتي‌آمريكا‌در‌سال‌

ها‌يا‌تاخير‌بيش‌از‌اندازه‌ افزايش‌هزينهپروژه‌متوقف‌شده‌است.‌

نتايج‌مديريت‌پروژه‌ سيستم‌هاي‌اطالعاتي

Metaمطالعات‌گروه‌متا‌)‌Group)

ريزي‌ به‌علت‌مديريت‌و‌برنامههاي‌ هاي‌سيستم ضعيف‌پروژه

اطالعاتي،‌ساليانه‌حدود‌يك‌هاي‌ هاي‌سيستم سوم‌پروژه

هاي‌ اطالعاتي‌شركتآمريكايي،‌قابل‌استفاده‌‌80نيستند‌كه‌اين‌امر‌ساليانه‌ميليارد‌دالر‌اتالف‌متوجه‌

‌‌نمايد. ها‌مي شركت

تست، آزمون سيستم و بهره برداري

آزمايش‌سيستم‌بايد‌از‌ابعاد‌زير‌صورت‌•گيرد:

عملكرد‌صحيح‌و‌بدون‌اشتباه‌سيستم–قابليت‌سيستم‌در‌تطابق‌با‌نيازهاي‌–

سازمان

مرحله چهارم؛ پشتيباني و به روزرساني

پشتيباني‌•افزودن‌سيستمهاي‌الحاقي‌به‌نرم‌•

افزاربه‌روزرساني•توسعه‌محدوده‌سيستم•

نگهداري‌سيستم‌هاي‌برنامه‌ريزي‌منابع‌ سازمان