سپاس کردگار یکتا را که فرصت آموختن و آموزاندن را

عنایت نمود.

درود بر فرزانه گان# نیک زاد که امروز ما را میهمان لبخند و توجه

خود قرارداده اند.

محسن ترابی کمال

کارشناسی ارشد مدیریت اجرایی )استراتژیک(

1393 مهر ماه

عصر اطالعاتي

عصر صنعتي

عصر كشاورزي دوره

زماني1957 تا 1800 تا كنون 1957

از زمان هاي دور تا 1800

كاركنان دانشي كاركنان صنايع كشاورزان اكثريت كاركنان

افراد و افراد افراد و ماشين افراد و زمين مشاركت

فناوري اطالعات ماشين ابزارهاي سنتي ابزار عمده

: روند تكامل عصر اطالعات1-1جدول

) اقتصاد اطالعاتي (

جامعه ي ) فرهنگ جامعه (اطالعاتي =*

ظهور جامعه اطالعاتي

. جهIاني شIدن اقتصIاد و ظهIور اقتصIاد و ظهIور موسسIات 1

توليدي قابل انعطالف.

. ظهور اقتصاد مبتني بر دانش.2

پيام هIاي 3 و ارتبIاطي كIاربرد عميIق شIبكه هاي و توسIعه .

ديجيتال.

ويژگي هاي عمده عصر اطالعات

. ظهور جامعه ي مبتني بر اطالعات .1

انجIIام 2 بIIراي اطالعIIات فنIIاوري بIIه شIIركت ها و سIIازمان ها وابسIIتگي .

فعاليت هايشان .

. تغيير فرآيندهاي كاري جهت افزايش بهره وري .3

ويژگي هاي عمده عصر اطالعات

. اسIتفاده از فنIاوري اطالعIات بIراي مهندسIي مجIدد كسIب و كIار .4

. شمول فناوري اطالعات براي مهندسي مجدد كسب و كار . 5

. دسترسي به اطالعات الزم در زمان مناسب.6

ويژگي هاي عمده عصر اطالعات

. ارتباطات از راه دور . 7

. رشد زير ساخت هاي مبنايي براي كاربرد فناوري اطالعات .8

بIه 9 صIنعت بIر مبتIني فعاليت هIاي از شIغلي سIاختارهاي تغيIير .

فعاليت هاي مبتني بر اطالعات .

سه منبع مهم سازمانی

. اطالعات 1

. فناوري اطالعات 2

. افراد 3

خصوصيات بعد

سازمان ها به طور همزمان از مزاياي سازمان در مقياس كوچك و بزرگ بهره مند مي شوند . در سازمان هاي بزرگ، ساختاري منعطف و پويا دارند.

تمايز بين كنترل متمركز و غير متمركز مشخص نيست .تمركز بر فرآيندها و پروژه ها، جايگزين تمركز بر وظايف و رويه هاي استاندارد

شده مي گردد .

ساختار سازماني

كاركنان متخصص تر ، مستقل تر و موقتي تر هستند .محيط كار جذاب و هيجان برانگيز است .

مديريت به صورت مشاركتي ، چرخشي و گاهي اوقات پاره وقتي است . ميزان دستمزد افراد به طور مستقيم با ميزان مشاركت آنها مرتبط است .

منابع انساني

تصميمات بخوبي درك مي شوند . كنترل از روابط گزارش دهي مجزا است .

كامپيوترها از خالقيت و نوآوري در همه سطوح سازمان حمايت مي كنند .

فرآيندهاي مديريت

داده ، اطالعات و دانش

داده

داده از فعل التین : داده

do,dare )به معنای )دادن مشتق شده و مناسب ترین

کاربرد را برای بیان حقایق غیر منظم و ناآگاهانه دارد

داده

اطالعات از فعل التین : اطالعات

informo, informare به معنای )شکل دادن( مشتق شده است

اطالعات عبارت است از مجموعه ای از داده ها هستند که در ذهن دریافت

کننده آن ها ایجاد معنی می کنند.

داده

شامل آگاهی و دانش :

درک مجموعه ای از اطالعات و این که چگونه این

اطالعات می توانند به بهترین نحو به کار گرفته شوند.

انواع دانش

دانش رسمی است که میتوان آن را در گروه : دانش آشکار اطالعات طبقه بندی نمود و در قالب مدارک و اسناد سازمان قابل

یافت می باشد .

دانش شخصی است که ریشه در تخصص افراد دارد و به دانش ضمنی : طور مستقیم و به صورت رودررو مبادله و به اشتراک گذاشته میشود . دانش

ضمنی میتواند به روش موثر و مستقیم انتقال یابد ولی کسب دانش آشکار به صورت غیر مستقیم است

: فرآيند تبديل داده به دانش1-1نمودار

D

U

K

W

I

t

e

داده

اطالعات دنش چيستي تجربه

نظريه

دانشدانش

چگونگي انجام كار

فهمدانش چرايي

خردچه چيزي

بهترين است ؟

كار درست انجام دادن

نجام دادن درست كارها ا) اثر بخشي( )كارآيي(

مشتريان

عرضه

كننده

واحدهاي

كسب و كار

ساير منابع

بخشهاي

وظيفه اي

رقبا

جمع اوري اطالعات

1تصميم گيرنده 2تصميم گيرنده گيرنده 3تصميم

فعاليت / عمل

اهداف و رسالت

طبقه بندي

ويرايپردزش)خالصه كردن ش

داده ها(ذخيره

بازيافت

انتشار

»من یک باور ساده ولی نیرومند دارم؛ شایسته ترین

روش برای شاخص نمودن سازمان شما در بین

رقیبان و بهترین راه برای پیش افتادن شما از دیگران

، بهره برداری کارامد از»اطالعات« است. دستیابی

به اطالعات الزم و چگونگی استفاده از آن است که

برد یا باخت شما را رقم میزند«.

بیل گیتس:

مديريت راهبردي

مديريت راهكاري

مديريت عملياتي

- مسائل ساختار نيافته

داده هاي خالصه -شده

افق زماني بلند -مدت

مسائل ساختار -يافته

داده هاي جزئي و -مشروح

افق زماني كوتاه -مدت

: 3-1نمودار سطوح مديريت

محيط كسب وكار

سازمان

سيستم كاري

سيستم هاي اطالعاتي

فناوري اطالعات

: ارتباط بين 8-1نمودار ”سيستم ها و فناوري هاي

اطالعاتي” و سيستم هاي كاري

: روند بکار گیری سیستم های اطالعاتی در سازمان :7-1نمودار

سيستم هاي الكترونيك و كسب و كار الكترونيك :سيستمهاي تجارت الكترونيك-كسب وكارهاي الكترونيك-

سيستم هاي پشتيباني از راهبردها و كاربران :سيستمهاي اطالعات مديران ارشد-سيستم هاي خبره-سيستم هاي اطالعات استراژيك-

سيستم هاي پشتيباني تصميم :- سيستم هاي پشتيباني تصميم ) دي .اس .ال(

- پشتيباني از فرآيند تصميم گيري مديريتيسيستم هاي گزارش هاي مديريت :

سيستم هاي اطالعات مديريت-از - پشIIتيباني جهت ويIIژه اطالعIIات ارائIIه مديريت

تصميم گيريسيستم پردازش داده ها :

سيستم پردازش الكترونيكي عمليات-سيستم هاي حسابداري سنتي-

: ارتباط سیستم های اطالعاتی با علوم دیگر 6-1نمودار

تئوری سازما

نعلم رایان

ه

تحقیق در

عملیات

روانشناسی

زبانشناسی

علوم سياسي

جامعه شناسی MIS

مزایای سیستم ها وفناوری های اطالعاتی :

- تسهیل یادگیری سازمانی و تبدیل سازمان سنتی به سازمان یادگیرنده1- به روز کردن اطالعات ودانش سازمانی و ایجاد توانایی تحلیل اطالعات2- ذخیره سازی حجم باالیی از اطالعات در سازمان 3- تسهیل برقراری ارتباطات سریع ،صحیح ارزان درون سازمانی و بین سازمانی 4- رواج کار از راه دور نظیر انجام کارها در منزل5- افزایش بازارهای مجازی جهت خرید و فروش کاالها نظیر خرید و فروش 6

کاالها در شبکه اینترنت- کارآفرینی در زمینه های مختلف سخت افزار ،نرم افزار ،شبکه،امنیت 7

شبکه ،مخابرات ،کارت های هوشمند ،شرکت های مشاوره و ...- سرعت بخشیدن به انجام کارها به دلیل استفاده های پیپرلس 8- کارا شدن ساختارها به دلیل کوتاه تر شدن سطوح ساختاری و امکان استفاده از 9

ساختارهای مجازی -کمک به مدیران در انجام هر چه بهتر وظایف متداول نظیر برنامه 10

ریزی ،سازماندهی ،رهبری ،کنترل و...

محدودیت های سیستم ها و فناوری های اطالعات :

- سر در گمی مدیران سازمانی به دلیل تغییرات سریع فناوری های اطالعاتی مورد استفاده 1در سازمان

- از بین رفتن حریم خصوصی افراد در سازمان2

- امکان انتشار و یا صدمه دیدن اطالعات مهم سازمدلیل ورود غیر مجاز افراد سود جو و 3مغرض به حریم اطالعاتی سازمان

- نیاز به مهارت های سطح باال جهت کار با سیستم ها و فناوری اطالعاتی4

- نیاز به سرمایه های قابل توجه جهت خرید سیتم ها و فناوری های پیشرفته اطالعاتی5

- نیاز به تدوین و اجرای مقررات جدید و به روز جهت برقراری امنیت سیستم های اطالعاتی6

- کاهش انگیزه های کارکنان به دلیل کاهش ارتباطات چهره در سازمان7

با شما گران مایه گان همراه خواهم بود در تارنمای

شخصی ام به نشانی:

www.sophi.irامیددارم که با طرح نظرات خود در این تارنما،

دوستی های نو، آغاز و با دیدار و� تبادل# نظر در رایانامه ام به

نشانی:

mtk@sophi.irاین دوستی ها پاینده گردد، انشاالله.

سپاس و بدرود