Исследование: Автоматизация HR процессов в

России

Вопросы исследования

• Будет ли уровень HR автоматизации расти в кратко/среднесрочной перспективе? Каковы ключевые драйверы роста? • Планируют ли компании увеличивать бюджет на HR автоматизацию? • Какие процессы находятся в приоритете у российских компаний с точки зрения автоматизации? • Удовлетворены ли пользователи качеством уже внедренных HR систем и уровнем сервиса, который предоставляют различные вендоры?

Представители крупных компаний (более 5 тыс. чел)

Активные пользователи HR технологий

Заполненных анкет и глубинных интервью

Представители IT компаний*

Респонденты

*Более детальная разбивка в аппендиксе

Основной вывод

Взрывного роста HR автоматизации в кратко/среднесрочной перспективе ожидать не приходится:

• Российские HR директора воспринимают автоматизацию не как средство снижения издержек, а как средство повышения «качества» процессов • В кризисное время снижение издержек является приоритетом для большинства компаний • Только 40% HR руководителей собираются увеличить бюджет на HR автоматизацию (даже в долгосрочной перспективе)

Результаты исследования

Только в

Компаний бюджет на HR автоматизацию превышает

10 000 000 рублей в год

Компаний имеют выделенный бюджет на HR автоматизацию

Бюджет

• В большинстве случаев автоматизация финансируется из бюджета отдельных HR функций

Только

Планируют его увеличить в ближайшие 3-5 лет

В

Компаний средства на HR автоматизацию

выделяются из IT бюджета

Планируете ли вы увеличить бюджет на HR автоматизацию?

Да, в ближайший год (10%)

Да, в горизонте 2-3 лет (25%)

Да, в долгосрочной перспективе (16%)

Нет, не планирую увеличивать (47%)

Планирую уменьшить (2%)

Каков размер бюджета на автоматизацию HR в Вашей компании?

более 10 000 000 рублей в год (13%)

от 5 000 000 до 10 000 000 рублей в год (12%)

от 1 000 000 до 5 000 000 рублей в год (10%)

от 500 000 до 1 000 000 рублей в год (15%)

до 500 000 рублей в год (15%)

Не знаю / Нет бюджета (35%)

Кто принимает решение о внедрении HR систем?

• В большинстве случаев решение о выборе HR систем приминается внутри HR департамента • В 25% компаний-респондентов инструкции по внедрению HR систем спускаются из штаб-квартиры (для международных компаний) или из материнской компании (для холдинговых структур)

Только в

Компаний IT принимает финальное решение при выборе HR систем

В

Компаний топ-менеджмент вовлекается в принятие решений

о внедрении HR систем

11%

13%

28%

35%

39%

46%

70%

76%

Управление знаниями

HR системы в компании не используются

Talent Management

Корпоративные коммуникации

Обучение и развитие

Компенсации и льготы

Рекрутмент

Кадровый учет и администрирование

Автоматизация каких процессов уже внедрена в Вашей компании?

Критерии выбора HR систем

Распостранненость в России

Красота графического интерфейса

Количество внедрений в индустрии

Качество технической поддержки

Быстрота внедрения

Возможность кастомизации

Удобство интерфейса

Цена

При принятии решений, касающихся выбора HR систем, компании в первую очередь обращают внимание на цену. Неожиданно низкий уровень важности респонденты присудили распространенности и количеству внедрений в России.

Кастомизация

Возможность кастомизации занимает

3 место среди основных

критериев выбора HR систем

В отличие от западных компаний, которые предпочитают коробочные решения с встроенными процессами, российские пользователи хотят иметь возможность кастомизации и настройки HR продуктов под процессы компании.

Как организован процесс поиска HR систем в вашей компании?

4%

9%

13%

20%

20%

24%

44%

Мы реагируем на запросы со стороны вендоров/консультантов

Инициативы, связанные с внедрением HR систем, приходят снизу (от HR специалистов и линейных сотрудников)

Поиском HR систем занимается IT Департамент

Cистемно процесс поиска не выстроен, все происходит на ad hoc basis

Есть специально выделенный человек (проектная команда) в составе HR департамента

Инструкции по внедрению HR систем спускаются из штаб-квартиры (для международных и холдинговых компаний)

Процессом поиска HR систем руководит HR директор и функциональные руководители в HR департаменте

Облака

• Большинство компаний позитивно относятся к облачным решениям, однако хотят, чтобы данные хранились на серверах компании или хотя бы внутри страны • Только в 13% компаний внедрение облачных решений противоречит IT политике компании

Компаний готовы к использованию облачных технологий

Самостоятельная разработка

• Почти половина (!) компаний-респондентов обладают опытом самостоятельной разработки HR решений • Для большинства из них этот опыт оказался положительным

Компаний готовы инвестировать в самостоятельную разработку HR решений

Вендоры

Удовлетворены ли вы качеством используемых HR систем?

Нет, я планирую менять используемые системы (20%)

Нет, но я не планирую их менять (50%)

Да, удовлетворен (30%)

Средняя оценка уровня удовлетворенности вендорами HR решений

Партнеры исследования

Контактная информация

По вопросам, касающимся исследования или HR автоматизации в России, можно в любое время обратиться к: Тарас Полищук Ward Howell / Talent Equity Ventures (TEqV) E-mail.: t.polischuk@wardhowell.com LinkedIn: www.linkedin.com/in/taraspolischuk/

Аппендикс 1. К какой индустрии принадлежит Ваша текущая компания?

7%

5%

12%

10%

24%

22%

5%

2%

5%

8%

FMCG

Ритейл

Телеком

Банки и страхование

IT

Предоставление услуг

Государственный сектор

Логистика и транспорт

Недвижимость и строительство

Промышленность

Аппендикс 2. Наиболее часто упоминаемые вендоры HR решений