i-Free Business Solutions

Мобильные решения для бизнеса

2011

Услуги на базе технологий сотовой связи в сегменте B2B являются стратегическим

направлением в деятельности компании i-Free. Для развития этого направления в

компании был создан отдел i-Free Business Solutions.

Сегодня i-Free Business Solution-один из ведущих поставщиков мобильных бизнес-

решений в России и странах СНГ.

Деятельность i-Free Business Solutions охватывает направления:

О направлении i-Free Business Solutions

Мобильный маркетинг и реклама

Mobile CRM

Программы лояльности

Mobile Digital Technologies

Mobile ERP

Мобильный банкинг

Интерактивные медиа-проекты

Mobile CRM (M-CRM) – решения для управления взаимодействием с клиентами на базе технологий сотовой связи.

Mobile CRM

SMS-рассылки: эффективный способ донесения актуальной

информации и рекламы до клиентов/партнеров/сотрудников;

SMS-оператор: сервис обратной связи. Позволяет ввести диалог с

клиентом. Используется в рамках информационного и сервисного

обслуживания клиентов;

ODP-приложения: интерактивные клиентские приложения для

мобильных телефонов на базе всех существующих платформ ;

WAP-решения: доступ к интернет-ресурсам с мобильного

телефона;

Мобильные карты

Решения M-CRM

ODP (On Device Portal) - интерактивные приложения для мобильных телефонов

на базе платформ - iOS , Android, Windows Mobile, Symbian , BADA, JAVA и др.

ODP-приложения. Что это?

Устанавливаются в мобильный телефон пользователя в виде самостоятельного раздела в общем меню и загружаются одним нажатием кнопки на телефоне;

Имеют красочный и удобный интерфейс, простой процесс потребления контента, и возможность интеграции со всеми мобильными технологиями;

Обновление информации происходит в режиме реального времени при помощи мобильного интернета и полностью скрыто от глаз пользователя.

Приложения разрабатываются под индивидуальные задачи компании. Позволяют

расширить возможности взаимодействия организации со своими клиентами и

сотрудниками, повысить лояльность к бренду и увеличить продажи!

Offline service

Виды ODP-приложений

Всегда доступный пользователю контент и функции.

Нет зависимости от наличия доступа в интернет.

Online service

Доступ к контенту и функциям предоставляется

пользователю приложения в режиме On-line.

Обновление и передача данных происходит через GPRS.

Запросы к серверу или WEB-сайту для

получения/передачи контента осуществляются по

стандартным протоколам (HTTPS, XML)

Решения i-Free- для управления программами лояльности на базе мобильных технологий доступны для широкого круга предприятий розничной торговли, сферы финансовых услуг, FMCG-сектора, сфер развлекательных услуг;

Программы лояльности

Широкий выбор каналов коммуникаций: SMS, WEB, WAP, IVR, QR-коды, ODP, e-mail; Удобный интерфейс пользователя: личный кабинет, анкета регистрации, правила программы; Широкий выбор мобильных карт идентификации участника: смарт-карта с NFC-чипом, мобильные карты, личный счет по номеру телефона участника; Расчет и начисление бонусов или начисление скидок по операциям участников; Модуль интеграции для обработки анкет участников и операций по ним; Модуль интеграции с кассовым ПО или процессинговым модулями партнеров; Модуль управления программой; Хранилище данных по участникам и операциям участников для последующего анализа; Оперативная отчетность .

Решения обеспечивают прозрачное начисление бонусных баллов, предоставления скидок и вознаграждений, базирующихся на покупательской активности потребителей;

Компоненты решения:

Мобильная дисконтная карта- это электронная карта, которая содержит в себе средство идентификации (чип, ID-код, запись в базе данных, фотография, цифровая подпись, уникальный ID, штрих -код и т.п.) и хранится на мобильном телефоне.

Мобильные карты

одноразовое или многоразовое использование;

красочное оформление: индивидуальный дизайн, фото пользователя, ID-номер ;

может быть реализована в виде ODP-приложения, которое устанавливается только на один телефонный аппарат и привязано к серийному номеру телефона либо коду подтверждения . Это позволяет надежно защитить карту от копирования;

совместима с существующими системами учета в торговле.

Сфера применения: ЭПС, электронные билеты, скидочные купоны, накопительные карты

Возможности и преимущества:

Мобильный маркетинг — это комплекс маркетинговых мероприятий,

направленный на продвижение товаров или услуг с использованием технологий сотовой связи SMS, MMS, USSD, WAP, WEB, JAVA, ODP.

Мобильный маркетинг

Решения IBS:

SMS-маркетинг: рекламные рассылки, sales promotion - конкурсы, викторины, промо-акции с розыгрышем призов, накопительные бонусные программы;

Разработка и поддержка WEB-сайтов: промо-сайты, личный кабинеты, CRM-системы; Разработка и поддержка WAP-сайтов;

WAP-промо на комьюнити порталах i-Free; Тусим.ру, JAMANGO, Теле2, Связной, Samsung Fun Club и др.;

Мобильные карты: скидочные купоны, подарочные сертификаты, билеты на мероприятия, клубные карты; Брендированый контент: картинки, мелодии, видео, JAVA-игры (с элементами product placement)

Решения на базе QR-кодов: оценка эффективности рекламных носителей, оживление наружной рекламы;

Перечисление призовых денег на счет мобильного телефона участника акции.

QR-коды: оживление наружной рекламы

QR-code (Quick Response Code) – двухмерный штрих-код с закодированной информацией. При считывании кода мобильный телефон выполняет заложенное в QR-code задание:

считывает текст (количество бонусов, начисляемых за товар, стоимость товара и его наличие на складе); загружает контент: видео-ролик, скидочный купон, ODP-приложение; переходит на WEB/WAP-ссылку – промо-сайт бренда; вызывает номер телефона Call-центра; сохраняет в адресную книгу визитную карточку компании; заказывает продукт (из печатного каталога); отправляет SMS-сообщение.

Это инновационная технология имеет огромный маркетинговый потенциал в ATL-коммуникациях. «Оживляет» рекламу, делает ATL-каналы интерактивными и предоставляет возможность в режиме реального времени оценивать эффективность рекламных носителей.

Для считывания QR-кодов с мобильного телефона необходимо специальное приложение – QR-Reader, которое абонент должен установить на свой мобильный телефон .

Mobile ERP (Мобильный офис)

Mobile ERP– это сервисы дистанционного управления ресурсами предприятия,

реализуемые на базе мобильных технологий. Позволяют сотрудникам организации

работать вне офиса почти также эффективно, как и на своем рабочем месте, повышая

оперативность обмена информацией и принятия управленческих решений.

Online-доступ к корпоративным ресурсам: информационный портал,

электронная почта, персональные календари, задачи, записи,

адресные книги, документы, media-контент ;

Оперативная обратная связь: голосовая почта, отчеты сотрудников,

финансовые заявки, передача заказов, оперативная передача

контента (текстовая информация, фотографии, видео);

Возможности:

Централизованное дистанционное управление сервисом, позволяет блокировать

несанкционированный доступ к конфиденциальной информации в случае утери или кражи

телефона. Используемые протоколы обеспечивают безопасность передачи информации,

оптимизированы для беспроводных сетей, и минимизируют объем данных, который

требуется для передачи сообщений между пользователями услуги и серверами.

Ключевая роль мобильных технологий в бизнесе

Оптимизация внутренних бизнес-процессов компании

Адресные коммуникации с каждым сотрудником и клиентом 24 х 7

Обратная связь и персонифицированное общение в режиме диалога

Повышение качества информационного и сервисного обслуживания

Снижение затрат на Call-центры компании

Сбор и управление базами данных

Повышение уровня продаж

Повышение лояльности

Стимулирование сбыта продуктов и услуг

Анализ эффективности рекламных носителей

О компании

i-Free – международная инновационная компания, специализируется на разработке и продвижении продуктов на базе мобильных технологий. Работает с 2001 года. Стабильно входит в число лидеров рынка дополнительных мобильных услуг и мобильного контента России и СНГ. Деятельность i-Free охватывает различные отрасли и сферы бизнеса: мы создаем и поставляем инновационные решения для финансовых рынков, рынка электронной и мобильной коммерции, рынка мобильных контент-услуг, FMCG-рынка, медиа-рынка и др.

Компания активно работает на мировом рынке: услуги и продукты i-Free доступны сегодня в 83 странах мира. Штаб-квартира i-Free находится в Санкт-Петербурге. Компания также имеет офисы в Москве, Мумбаи (Индия), Сан-Паоло (Бразилия), Пекине (Китай), Киеве (Украина), Алматы (Казахстан).

Награды и достижения i-Free Компания i-Free получила целый ряд престижных титулов и наград:

«Золотой партнер Microsoft» (2008-2009). «Золотой партнер Билайн» (2005, 2007-2008). «Бронзовый партнер Билайн» (2006) «Золотой МегаФон» в номинации «Лучший виртуальный остров» (2007) i-Free входит в число лучших партнеров МТС и «МегаФон» (2006-2008) Компания возглавила рейтинг российских контент-провайдеров по итогам 2008 года (Источник: AC&M-Consulting).

А также: Компания получила Премию «HR-бренд года. Лучшие работодатели России» и Гран-При

«За наиболее эффективную работу с HR-брендом компании в регионе» (2008). Вошла в число самых демократичных работодателей WorldBlu List of Most Democratic Workplace (2008).

Направление i-Free Business Solutions разрабатывает мобильные решения для бизнеса: Mobile CRM, программы лояльности, мобильный маркетинг и реклама, интерактивные медиа-проекты и т.п.

i-Free M-Commerce специализируется на мобильной коммерции и мобильных платежах: микроплатежи, процессинг, NFC.

i-Free Operators обеспечивает разработку и управление площадками операторов (WAP-порталы, IVR-порталы), а также создание и поддержку мобильных социальных сетей и сообществ.

i-Free Content осуществляет создание, агрегацию и дистрибуцию мобильного контента и сервисов на потребительском рынке.

i-Free Innovations специализируется на венчурных проектах и разработке перспективных технологических решений.

i-Free Vendors создает брендированные порталы и приложения для производителей мобильных телефонов.

Направления деятельности i-Free

Некоторые реализованные проекты

Приложение для СПбГУ Augmented Reality наложенная на город Мультимедиа контент – видео и аудио Удобный интерфейс Любое количество слоев Чтение QR-кодов и оптических меток

Некоторые реализованные проекты

Приложение для СПбГУ - AR+QR

Некоторые реализованные проекты

«SMARTIVE» - ВСЕ ПУТЕШЕСТВИЯ В КАРМАНЕ

Интерактивная поисковая система

Выбор и бронирование в режиме реального времени вида транспорта, вагона и конкретных мест .

Онлайн-покупка электронного билета (все виды платежей)

Архив всех купленных электронных билетов внутри приложения

Игровой элемент

Скидки/чартеры

Виджеты

Бонусы и многое другое

Платформа: Android

Старт beta-версии: дек. 2010

Акция «Сохранять двигатель – наше искусство. Выиграть автомобиль – Ваша удача”. Механика: SMS и WEB регистрация уникального кода

КРАСНЫЙ КУБ. Новогодняя SMS- акция «Полночный Хруст!» НГ 2010-2011

Мобильная программа лояльности X5Club».

SMS-коммуникации, и приложение для iPhone

Некоторые реализованные проекты

Некоторые реализованные проекты

ВиммБильДанн. «Молоко на дачу – машина в придачу!» Регистрация уникального кода через SMS, WEB, Call-центр

Акция «С Аленкой всей семьей на континент любой». Регистрация кода через SMS и WEB

«Выиграй крутой гаджет» для брендов «Choco Boy» «Choco Boy сафари»

Регистрация уникального кода через SMS и WEB

«PHILIP MORIS. SMS-акция «Выбирай качество – выиграй миллион!»

Некоторые реализованные проекты

Технологическая платформа промо- сайта

BP Ultimate, а так же механики лотереи в

виде WЕB игры для бренда BP.

SMS-акция «Выигрываем вместе!»

для бренда BOND Street

Технологическая платформа

сайта www.home.coca-cola.ru

для бренда Coca-Cola

Некоторые реализованные проекты

Программа лояльности «Выбор мечты!» для бренда Билайн.

SMS-коммуникации, личный кабинет (WAP)

SMS-акция ««Полосатый рейс»» для

бренда Красный Куб Брендированная игра «Вегас-Мания» для бренда Fanta

Весь опыт и ресурсы i-Free Business Solutions – к вашим услугам!

Антон Баранов Менеджер по развитию бизнеса Департамент i-Free Bussines Solutions abaranov@i-free.com Моб. тел.: +7 (921) 777 0268 Раб. тел.: +7 (812) 438 16 78 www.i-free.com