資訊科技趨勢分析 網路流量分析 web traffic analysis
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資訊科技趨勢分析課程謝孟翰 吳姍樺 蔡鎮安 鄭宇伶
2010/10/13
Outline 網路測量分析系統
AROAlexaCompeteCNZZ网站流量统计
網站流量比較GoogleYahoo!
網站流量分析 Global US China Taiwan
ARO- 台灣地區網站使用情況分析
DMCIX 數位媒體行銷資源庫 -ARO 使用介紹
前言 流量分析對網站經營者及從事網路行銷
的人有多麼的重要 . 從分析數據了解網站訪客組成 , 長期累積成為行銷數據庫及經營know-hows, 進而延伸至以網路分析為基礎的行銷工具 (analytics-based marketing). 才是數位行銷的終極目的 .
摘錄自 Jason Chiang(2010)
「不可不知的矽谷網路行銷學 - Search Engine Marketing 」
前言 我們可以由網站流量資料中觀察到什麼？
哪個網站擁有最高的使用流量？哪個網站擁有最多的使用者？網站的黏度及使用者忠誠度？網站的目標使用族群為何？觀察網站的使用者行為。探討不同使用者族群網站使用情形。了解使用者的生活面貌。
蔡鎮安
網路測量分析系統創市際 ARO Alexa Compete Hitwise
數據提供 12 項指標 1.Rank2.Reach
1.Rank2.Visitors3.Pageviews
1.Rank2.Market Share
資料蒐集方式
會員安裝NetRover 軟體
瀏覽器工具列(Toolbar)
1. 瀏覽器工具列2. 會員安裝軟體3. ISPs
ISPs
統計地區 台灣 全球 全球 特定國家限制 安裝
NetRover安裝 Toolbar 部分分析圖
須付費須申請會員並付費
連結
6
創市際 - 頁面介紹 必須要申請帳號密碼及下載安裝 NetRover 軟體才
能夠使用 透過 ARO 網路測量研究可瞭解整體網路市場之外
部競爭環境
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ARO(Access Rating Online)
ARO 是「網路收視率調查」的研究工具，傳統的電視收視率調查，為研究公司在事先選出的收視戶的電視上，裝置一黑盒子，如此該用戶每個月看了哪幾個頻道、哪些電視節目以及看了多久的電視，均會被此一黑盒子記錄，研究公司再定期回收黑盒子內所收集到的資料，經加權後即可推算哪個電視台的哪個電視節目收視率是多少，收視率多少的計算由來。
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ARO 網路測量研究
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Alexa- 介紹 是一家專門發佈網站世界排名的網站。以搜索引擎起家
的 Alexa 創建於 1996 年 4 月（美國），目的是讓互聯網網友在分享虛擬世界資源的同時，更多地參與互聯網資源的組織。
工具列安裝網址 : Alexa Search Toolbar
英文網頁 http://www.alexa.com/ 中文網頁 http://cn.alexa.com/
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Alexa- 查詢使用
進入 Alexa 首頁後，在欄位裡面輸入您的網域名稱
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Alexa- 查詢使用 結果頁面會顯示該網域在世界的排名，以及在該國網站的排名等數據。
有七種不同的圖表可以參考
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Compete- 介紹 幫助世界頂級品牌營銷的基礎上改善他們的在線行
為以百萬計的消費者。 領先的廣告商，代理商和出版商依靠競爭的產品和服務，創造引人入勝的在線體驗，高利潤的宣傳活動。
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Compete- 分析 使用的工具，幫助優化搜索營銷活動，創造品牌意識，推動網站流量和增加銷售額。 競爭使用關鍵字搜尋分析發現證明車道接觸，分析有償和自然搜索突破在關鍵字級別，查看兩年的歷史趨勢的轉介，找到你需要的數據定制的過濾器，並輕鬆跟踪你的表現對競爭對手和同行。
可以同時搜尋多個網站的流量資料做比較和圖表
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Compete- 分析yahoo&google
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Hitwise- 介紹 Hitwise 是少數透過 ISP 來蒐集資料的廠商，但服務範圍也僅限於美國等幾個國家，無法針對全世界各地的人提供網站流量排序的順序。
ISP(Internet service provider)：網際網路服務提供者，跟電信業者合作，譬如台灣的中華電信，電腦連有線網路一定要用到 Model ，利用 Model去蒐集資料。
需要申請會員並用信用卡花費購他們所調查的資料。
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Hitwise-首頁
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流量比較 -Alexa 、 Compete Alexa 可以選擇 7種不同的分析圖，以
下所看到的 Alexa 分析圖是用戶的綜合瀏覽量。
Compete也可以選擇不同的分析圖，但是要選擇其他的分析結果需要付費才能得到資料。下面 Compete 的分析圖單位是拜訪者的次數。
時間都為六個月。
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網站流量比較 -關鍵字： yahoo
Alexa
Compete
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網站流量比較 -關鍵字：youtube Alexa
Compete
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謝孟翰
Top 20 Websites @ U.S
Source: Hitwise, October 2010
The following report shows websites for the industry 'All Categories', ranked by Visits for the week ending 10/02/2010.
Top 20 Websites
Source: Google ad planner, August 2010
Where is Google?
Top Search Engine
The following report shows search engines for the industry 'All Categories', ranked by Volume of Searches for the 4 weeks ending10/02/2010.
The following report shows websites for the industry 'Computers and Internet - Search Engines', ranked by Visits for the week ending10/02/2010.
Visits Volume
Source: Hitwise, October 2010
Top 20 Social Networking Websites
The following report shows websites for the industry 'Computers and Internet - Social Networking and Forums', ranked by Visits for the week ending 10/02/2010.
Source: Hitwise, October 2010
Industry Rankings
Source: Hitwise, October 2010
The following report shows websites for the custom category 'Retail 500 -2009', ranked by Visits for the week ending 10/02/2010.
The following report shows search terms for the custom category 'Retail 500', ranked by Search Clicks for the 4 weeks ending 10/02/2010.
全球社群網站使用量美國 歐洲 日本
1 Facebook Facebook Mixi
2 MySpace YouTube Gree
3 YouTube Windows Live
4 Twitter Twitter Mobage Town
Source: comScore, 2010-10-7
全球手機使用情形
Source: comScore, 2010-10-7
美國網友團購網站使用狀況 團購網站採用吸引式行銷 (pull
marketing) ，讓網友主動上網，非被動等待網友。
美國團購網站比較
美國網友交友網站使用狀況
Source: compete, October 2010
全美搜尋引擎排行Website Aug 2010 Jul 2010
No. 1 Google 65% 64.2%
No. 2 Bing 13.9% 13.6%
No. 3 Yahoo 13.1% 14.6%Source: Nielsen, August 2010
Website Sep 2010 Aug 2010
No. 1 Google 71.59% 72.15%
No. 2 Bing 24.15% 23.64%
No. 3 Yahoo 14.28% 13.54%Source: Experian Hitwise, October 2010
美國網友花最多時間的網站Website Sep 2010 Market
share of time
No. 1 Facebook 4,110萬分鐘(68.5萬小時 )
9.9%
No. 2 Google 3,980萬分鐘 9.6%
No. 3 Yahoo 3,770萬分鐘 9.1%
Source: comScore, September 2010
鄭宇伶
名次 中國 China 台灣 Taiwan
1 百度 baidu.com Yahoo! yahoo.com
2 腾讯网 qq.com Facebook facebook.com
3 淘寶 taobao.com 無名 wretch.cc
4 新浪 sina.com.cn Google google.com.tw
5 谷歌 google.com.hk
YouTube youtube.com
6 网易 163.Com 伊莉論壇 eyny.com
7 搜狐网 sohu.com Google google.com
8 搜搜 soso.com Windows Live live.com
9 Google google.com 痞客邦 pixnet.net
10 優酷網 youku.com 巴哈姆特電玩資訊站 gamer.com.tw
11 搜狗 sogou.com 天空 yam.com
12 Hao123 hao123.com 百度 baidu.com
13 土豆网 tudou.com HiNet hinet.net
14 凤凰网 ifeng.com PC home pchome.com.tw
15 Google google.cn Xuite隨意窩 xuite.net
16 Yahoo! yahoo.com 露天拍賣 ruten.com.tw
17 天涯社区 tianya.cn Blogger blogspot.com
18 CNZZ网站流量统计
cnzz.com Mobile01 mobile01.com
19 人人网 renren.com 聯合新聞網 udn.com
20 开心网 kaixin001.com
土豆网 tudou.com
網站流量 Top20
網頁的類型類別 中國 台灣
社群 新浪微博 Facebook 巴哈姆特
入口網站 百度 Google Yahoo!
討論區、論壇 人人網開心網
伊莉 微風 Mobile01
影音 土豆網 優酷網 YouTube
行銷 淘寶 露天
部落格 微博 Xuite 、痞克邦 無名、天空
China
淘寶網
Taiwan
Yahoo!
台灣部落格
台灣 blog vs 大陸微博
淘寶 vs 露天
新浪 vs 無名
吳姍樺
Reach x Web Session Reach x Duration per Visit
對以上三項因子自我評量
．廣度－ Reach．忠誠度－Web Session Reach．黏度－ Duration per Visit
市場競爭者分析
在分析接觸目標受眾的廣度時，先以 ARO 為衡量基礎，以立體面的角度，選擇市場使用量及頻率表現較好的媒體頻道。
ReachDuration W
eb Session
Reach
ARO Value
到達率 ( Reach )
網友連線 100 次當中，有幾次會上該網站
Web 連線到達率 ( Web session Reach )
單次造訪停留時間 ( Duration Per Visit ) 單位：秒
台灣上網人口基礎調查20032007
台灣 10歲以上人口各年齡層上網率
台灣網站 ARO值排名 -1 （ 2009.09）
排名 網域 內容類別 ARO值 到達率 不重複使用人數
佔目標族群比率
1 yahoo.com.tw 入口網站 1,175,166 95.18%12,283.6
095.18%
2 facebook.com 社群 570,952 57.60% 7,433.96 57.60%
3 wretch.cc 社群 455,905 75.27% 9,714.76 75.27%
4 google.com 搜尋引擎 62,846 50.57% 6,526.83 50.57%
5 youtube.com 線上影音 62,120 47.10% 6,078.04 47.10%
6 google.com.tw 搜尋引擎 47,745 58.87% 7,597.74 58.87%
7 pchome.com.tw 入口網站 44,000 55.69% 7,187.35 55.69%
8 yahoo.com 入口網站 43,037 53.81% 6,944.05 53.81%
9 live.com 個人網路服務 41,094 51.75% 6,678.91 51.75%
10 hinet.net ISP 40,085 50.38% 6,502.33 50.38%
指標意義：用以評估網站之總體表現。衡量因素：網站之廣度、忠誠度與黏度。ARO = 到達率 ╳ Web 連線到達率 ╳ 單次造訪停留時間
調查期間內，至少到過此網站一次的網路使用人數，佔整體上網人數之比例。
目標族群：整體上網人數。指標意義：造訪過此網站的人數佔整體上網人數的比率。藉此了解透過此網站可接觸到的目標族群比率。
台灣網站 ARO值排名 -2 （ 2009.09）
排名 網域 內容類別 總瀏覽網頁數 平均瀏覽網頁數
Web 連線到達率
平均 Web連線次數
單次連線造訪次數
1 yahoo.com.tw 入口網站
6,359,447.86
517.7268.83
%42.1 2.8
2 facebook.com 社群 2,926,841.68
393.7125.98
%26.3 2.6
3 wretch.cc 社群 4,157,998.83
428.0123.96
%18.5 2.6
4 google.com 搜尋引擎 430,098.84 65.9
10.00%
11.5 2.4
5 youtube.com 線上影音 181,335.99 29.83 4.10% 5.1 1.9
6 google.com.tw 搜尋引擎 450,713.54 59.32
12.10%
12 2.5
7 pchome.com.tw 入口網站 331,033.01 46.06 6.10% 6.4 1.9
8 yahoo.com 入口網站 124,343.39 17.91 7.90% 8.5 1.8
9 live.com 個人網路服務 187,100.11 28.01 6.44% 7.2 1.6
10 hinet.net ISP 210,934.71 32.44 4.64% 5.4 1.7
開啟網頁停留 3秒鐘以上才視為一有效數值。調查期間內，網友連
上 Web 並曾造訪過研究目標的連網次數，相對於總體網友連上web總次數 (Total Web Sessions) 之百分比。
調查期間內，每位造訪網友平均 Web 連線次數。
調查期間內，每次連線使用web時，網友造訪在單一次連線裡會造訪同一研究目標的平均重複造訪次數。
台灣網站 ARO值排名 -3 （ 2009.09）
排名 網域 內容類別 平均使用時間 (分鐘 )
單次造訪停留時間 (秒 )
平均使用天數
1 yahoo.com.tw 入口網站 349.6 179 16.2
2 facebook.com 社群 439.5 382 10.2
3 wretch.cc 社群 200.6 253 9.3
4 google.com 搜尋引擎 56.8 124 6.1
5 youtube.com 線上影音 51.4 322 3.7
6 google.com.tw 搜尋引擎 33.1 67 6.5
7 pchome.com.tw 入口網站 26.4 130 4.5
8 yahoo.com 入口網站 25.5 101 5.8
9 live.com 個人網路服務 23.5 123 5.1
10 hinet.net ISP 26 171 3.7
調查期間內，單一網友造訪研究目標的平均使用時間。
數值愈大則表示網站內容對網友產生的黏度越強。
台灣 10歲以上人口各職業身分上網率
學生與一般使用者網站排名之比較一般使用者之網站流量排名 學生使用者之網站流量排名
排名 網域 內容類別 網域 內容類別1 yahoo.com.tw 入口網站 wretch.cc 社群 2 facebook.com 社群 yahoo.com.tw 入口網站 3 wretch.cc 社群 facebook.com 社群 4 google.com 搜尋引擎 youtube.com 線上影音 5 youtube.com 線上影音 yahoo.com 入口網站 6 google.com.tw 搜尋引擎 yam.com 線上影音 7 pchome.com.tw 入口網站 google.com 搜尋引擎 8 yahoo.com 入口網站 msn.com.tw 入口網站 9 live.com
個人網路服務 pixnet.net 社群
10 hinet.net ISP google.com.tw 搜尋引擎
學生使用者較常使用的網頁類型網站內容類型 網站個數 網站內容類型 網站個數社群 6 拍賣 1
入口網站 5 ISP 1
線上影音 4 音樂 1
搜尋引擎 3 社會 /自然科學 1
檔案交換 3 軟體 1
休閒遊戲 3 3C產品 1
購物中心 3 文學 1
個人網路服務 2 線上遊戲 1
論壇 2 聊天室 1
新聞 2 休閒生活 1
就業 2 政府行政 1
遊戲內容 1 生活資訊 1
大學生的社群網站使用情形
排名 網域 ARO值 到達率
佔目標族群比
率
平均瀏覽網頁
數
Web 連線到達
率
平均使用時間(分鐘 )
單次造訪停留時間(秒 )
1 facebook.com 19,94
010.06
%77.86%
460.31
5.42% 513.2 366
2 wretch.cc 17,43
712.13
%93.87%
659.72
6.11% 299 235
3 pixnet.net 895 8.11% 62.79% 41.88 1.21% 25.8 914 plurk.com 519 3.47% 26.82% 54.35 0.85% 90.3 1765 roodo.com 30 3.25% 25.17% 4.92 0.17% 3.4 56
