01 ปก - nidalibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช...

117
แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด นวะรัตน พึ่งโพธิ์สภ ภาคนิพนธนี้เปนสวนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตร ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต (พัฒนาสังคม) คณะพัฒนาสังคมและสิ่งแวดลอม สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร .. 2552

Upload: others

Post on 13-Feb-2020

2 views

Category:

Documents


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด

นวะรัตน พ่ึงโพธิ์สภ

ภาคนิพนธนี้เปนสวนหนึ่งของการศึกษาตามหลักสูตร ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต (พัฒนาสังคม) คณะพัฒนาสังคมและสิ่งแวดลอม สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร

พ.ศ. 2552

Page 2: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

Page 3: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

บทคัดยอ ชื่อภาคนิพนธ : แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนกังานบรษิทั ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จาํกัด ชื่อผูเขียน : นายนวะรัตน พึ่งโพธ์ิสภ ชื่อปริญญา : ศิลปศาสตรมหาบัณฑิต (พัฒนาสังคม) ปการศึกษา : 2552

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค 3 ประการ คือ 1) เพื่อศึกษาระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน

ของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด 2) เพื่อศึกษาระดับปจจัยในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด 3) เพื่อศึกษาความสัมพันธระหวางปจจัยสวนบุคคลและปจจัยในการปฏิบัติงานกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด

ประชากรที่ใชในการศึกษาคือ พนักงานทุกระดับภายในบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด จํานวน 100 คน โดยใชแบบสอบถามเปนเครื่องมือในการรวบรวมขอมูล การวิเคราะหขอมูลใชคาความถี่ รอยละ คาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน สัมประสิทธิ์สหสัมพันธเพียรสัน สัมประสิทธิ์สหสัมพันธพอยทไบซีเรียล และสัมประสิทธิ์สเปยรแมนสโร ผลการศึกษา สรุปไดดังนี้

ปจจัยสวนบุคคล ผลการศึกษา พบวา ประชากรสวนใหญเปนเพศหญิง มีอายุระหวาง 21-30 ป จบการศึกษาในระดับปริญญาตรี และมีอายุงานนอยกวา 1 ป

ระดับปจจัยในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด ผลการศึกษา พบวา ระดับปจจัยในการปฏิบัติงานในภาพรวมและทุกดานอยูในระดับปานกลาง เรียงตามลําดับ ไดแก ปจจัยในการปฏิบัติงานดานนโยบายและการบริหาร เงินเดือนและสวัสดิการ ความกาวหนาในการทํางาน ความมั่นคงในการทํางาน และบรรยากาศในการทํางาน

ระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด ผลการศึกษา พบวา แรงจูงใจในการปฏิบัติงานในภาพรวมและทุกดานอยูในระดับปานกลาง เรียงตามลําดับ ไดแก แรงจูงใจดานความพยายาม ความทุมเท ความรวมมือ และความผูกพัน

ความสัมพันธระหวางปจจัยสวนบุคคล ไดแก เพศ อายุ ระดับการศึกษา และอายุงาน กับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด พบวา ทุกปจจัยมีความสัมพันธกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานในระดับต่ํา

Page 4: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

(4)

ปจจัยในการปฏิบัติงานในภาพรวม ปจจัยในการปฏิบัติงานดานนโยบายและการบริหาร ความกาวหนาในการทํางาน ความมั่นคงในการทํางาน และบรรยากาศในการทํางานมีความสัมพันธกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานในระดับปานกลาง สวนปจจัยจูงใจดานเงินเดือนและสวัสดิการ มีความสัมพันธกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานในระดับต่ํา

ขอเสนอแนะจากการศึกษา 1. บริษัท ควรใหความสําคัญในการกําหนดนโยบายและพัฒนาแนวทางรูปแบบในการ

บริหารงานองคกรใหมีความชัดเจนและเหมาะสมกับสภาพงานและสถานการณที่ปฏิบัติในปจจุบัน ทั้งนี้ เพื่อเปนการสนับสนุนการปฏิบัติงานของพนักงานใหมีความคลองตัวในการปฏิบัติงานตอสภาพงานในปจจุบัน 2. บริษัท ควรใหความสําคัญเกี่ยวกับการปรับอัตราเงินเดือนของพนักงานใหมีความเหมาะสมกับสภาพเศรษฐกิจ และปรับสวัสดิการใหมีความเหมาะสมและครอบคลุมมากขึ้น เชน คารักษาพยาบาล คาการศึกษาของบุตร เปนตน 3. บริษัท ควรสงเสริมพนักงานใหมีความกาวหนาในการทํางานมากขึ้น ทั้งในเรื่องของการปรับเลื่อนตําแหนงอยางเหมาะสมและยุติธรรม การสนับสนุนการฝกอบรมเพื่อเพิ่มความรูในดานตาง ๆ ที่เกี่ยวของกับการปฏิบัติงาน 4. บริษัท ควรมีการสรางความมั่นใจใหแกพนักงานในดานความมั่นคงและความเจริญรุงเรือง การมีชื่อเสียงที่ดีของบริษัท ความปลอดภัยตอชีวิตและทรัพยสิน ทั้งนี้เพื่อใหพนักงานรูสึกภาคภูมิใจที่ไดเปนสวนหนึ่งขององคกร 5. บริษัท ควรสงเสริมและสนับสนุนดานวัสดุ อุปกรณ เครื่องมือเครื่องใช ใหมีความพรอมและเพียงพอตอความตองการ และเอื้ออํานวยความสะดวกตอการปฏิบัติงานอยูเสมอ เพื่อเปนการเพิ่มศักยภาพในการปฏิบัติงานของพนักงาน

Page 5: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

���������

����� ����������������� �������������� ������������ �����������������

� � � ���������������������������

������� � �� �����������������������

������� � �� �������� ������ !�"�������������#�

����� � �� $%%&�

'��� "(������ ��(��� ���� ��� )#��*������ ���� ����� � �+������������ � � ���������� � �

��������� ������ ����������� ����� ����,� $#� �*������ ���� ����� � � +���� �"����� � � ������

���������,������-#��������������������������.��+�������(��� �"���������+���� �"�����+���

+������������� ������������������

���(������ ���� )%%� ���������� ��� ���� ������ �� ��������������� ����������� ����� �������

����� +���� "����"���� .�� (���� /(���������� ���� �����0��� �� ��/(��"��� ���"�������� ���������

�������� �������1�� ����������� ��� "����� ����� 2������ ����������� ��� "����� ����

!�������1��3����������������� "�����3��(���������(����0������������ ����+�����

4���(��� �"������'�����5��������� ������������.��+�����$)6-%������������(�����+�����

.�"����������������������+������ �������������)��������������

������ �+���� �"�������4����������������������"���+���� �"������ ���������������������

��� ��������� ����� �� ����"��� � � ���"�� ���� ������������� �������� ���� ����� .��� ���� "������

����"�������+������"(���������+���������������������"��������

����� � � +���� ��������� '���� +���� �������� �� ������� ���� ����� ����"�� ���� ���

��������� ����� +�"�� �"�(��� � ���� ��������� ����+��� .�� �������� "����������� ����

����"������������"�������

3���������� .��+���� ���(��� �"������ ���� ��*�� ����� ��("������� ������ ���� ������ � �

+�����+���+������������������� �"����������+������� ������������+���+��������������

����� �"����� �� ������� ���� �� ��"�� ����"�� � � ���"�� ���� ������������� "������

����"�������+���� ��"(����� ����+���������������� ���� ����"����� ������������ �����+���+����

Page 6: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 7#�

��������� +������� �������� �"����� ��� �������� ���� ����� .��� ��� ���� ��+� ����� � �

�����������+���+��������������

3�"������������

)� '��� "������� ���(��� ���"�� �������"�� ��� ���� ���� ���"�� ���� ��������� "�����

�������������(���������������������� ���������"(������+����"�������������(���������(������

���������������+�����

$� '���"����������(��� �"(�������������������.��������"(�������"����"���(�����

���� ����� �"������ ����� .��� ��� ��� "���� �("�� ��� ���������� �*������� "������� ��("�����

����+��"�����"��

-� '���"����������(�����������"����������"������� ����������������������.���� ���

�������������������������������(������ ��� (���������������������"����������+��������������

��������+�����

8� '��� "������� ���(��� .���� "�� ���"�� ��� ����� ���������� �� ������ � � ��"(�����

��������������(��������� ������� �������������������������������� ���������.�������� ���������"���

9� '��� "������� ���(��� �������� ���� �(������ ����� ���������� +��� ����������

�/(������� ���� �(������ ��� .�� ������� ����.���� �( "����� ���� ��� �"������ �� ������� �����

������������+�����

Page 7: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

กิตติกรรมประกาศ

ภาคนิพนธเร่ือง แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด ฉบับนี้สําเร็จลงไดดวยดี ผูศึกษาขอขอบพระคุณ อาจารย จิระพร บูรณสิน ผูซึ่งเปนอาจารยที่ปรึกษาที่ไดกรุณาสละเวลาใหคําชี้แนะ ปรึกษา และใหขอคิดเห็นที่เปนประโยชนตอการทําภาคนิพนธในทุกขั้นตอน ตลอดจนใหความเมตตาและเปนกําลังใจแกผูศึกษาในการทําภาคนิพนธเลมนี้ตลอดมา และขอขอบพระคุณ รองศาสตราจารย ดร.สากล จริยวิทยานนท และรองศาสตราจารย ดร. สุรสิทธิ์ วชิรขจร ที่ไดกรุณาใหคําแนะนํา รวมทั้งกรุณาพิจารณาและตรวจสอบภาคนิพนธใหถูกตองสมบูรณยิ่งขึ้น

ขอขอบพระคุณคณาจารยทุกทานแหงสถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตรที่ไดถายทอดความรูและไดสรางความเขาใจในบทเรียนตาง ๆ ใหแกผูศึกษา และขอขอบพระคุณเจาหนาที่ของคณะพัฒนาสังคมและสิ่งแวดลอมทุกทานที่ไดใหความชวยเหลือในเรื่องตาง ๆ ที่เกี่ยวของในการ ศึกษาในครั้งนี้เปนอยางดี ขอขอบคุณเพื่อน ๆ คณะพัฒนาสังคมและสิ่งแวดลอม ภาคพิเศษ กทม. รุนที่ 17 ทุกคน สําหรับประสบการณตาง ๆ ที่มีรวมกันตลอด 2 ป และสําหรับน้ําใจที่มีใหกันเสมอมา

ทายที่สุดนี้ ผูศึกษาขอขอบพระคุณ และขอมอบความสําเร็จทั้งหมดจากการทําภาคนิพนธฉบับนี้แด พล.ต. วินัย – นางสมจิต พึ่งโพธิ์สภ และนางสาวนริสรา พึ่งโพธิ์สภ ผูซึ่งสนับสนุน สงเสริม และเปนกําลังใจ ตลอดจนเปนแรงใจที่สําคัญยิ่งของผูศึกษาตลอดมา จนทําใหการศึกษาคร้ังนี้ประสบผลสําเร็จไดตามที่ตั้งใจ นวะรัตน พึ่งโพธ์ิสภ ตุลาคม 2552

Page 8: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

สารบัญ หนา

บทคัดยอ (3) ABSTRACT (5) กิตติกรรมประกาศ (7) สารบัญ (8) สารบัญตาราง (10) สารบัญภาพ (11) บทท่ี 1 บทนํา 1 1.1 ความเปนมาและความสาํคัญของปญหา 1 1.2 วัตถุประสงคในการศึกษา 3 1.3 ขอบเขตในการศึกษา 3 1.4 ประโยชนที่คาดวาจะไดรับ 4 บทท่ี 2 แนวคิด ทฤษฎี และผลงานวิจัยท่ีเก่ียวของ 5 2.1 แนวคดิทฤษฎีเกี่ยวกับแรงจูงใจ 5 2.2 แนวคดิทฤษฎีเกี่ยวกับกระบวนการจูงใจ 27 2.3 แนวคดิทฤษฎีเกี่ยวกับการเสริมแรง 32 2.4 ผลงานวิจยัที่เกีย่วของ 37 บทท่ี 3 กรอบแนวคิดและระเบียบวิธีการวิจัย 45 3.1 กรอบแนวคิดในการศึกษา 45 3.2 นิยามปฏบิัติการ 46 3.3 ประชากรที่ใชในการศึกษา 48 3.4 เครื่องมือที่ใชในการเกบ็รวบรวมขอมูล 48 3.5 การทดสอบคุณภาพของเครื่องมือ 51 3.6 การรวบรวมขอมูล 52

Page 9: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

(9)

3.7 การประมวลผลขอมูล 52 3.8 การวิเคราะหขอมูล 53 บทท่ี 4 ผลการศึกษา 55

4.1 ปจจัยสวนบุคคล 55 4.2 ระดับปจจัยในการปฏิบติงาน 56 4.3 ระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน 62 4.4 ความสัมพันธระหวางปจจัยสวนบุคคลกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน 67 4.5 ความสัมพันธระหวางปจจัยในการปฏิบัติงานกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน 69 บทท่ี 5 สรุป อภปิรายผล และขอเสนอแนะ 73

5.1 สรุปผลการศึกษา 73 5.2 อภิปรายผล 78 5.3 ขอเสนอแนะ 86

บรรณานุกรม 88 ภาคผนวก 92

ภาคผนวก ก แบบสอบถาม 93

ภาคผนวก ข ผลการทดสอบคุณภาพมาตรวัดตัวแปรที่ใชในการศึกษา 100 ประวัติผูเขียน 105

Page 10: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

สารบัญตาราง ตารางที่ หนา

3.1 แสดงการจําแนกขอคําถามเชิงบวกและลบของมาตรวัดปจจัยในการปฏิบัติงาน 48 3.2 แสดงการจําแนกขอคําถามเชิงบวกและลบของมาตรวัดแรงจูงใจในการ

ปฏิบัติงาน 49

3.3 แสดงเกณฑการใหคะแนนมาตรวัดปจจัยในการปฏิบัติงาน 50 3.4 แสดงเกณฑการแปลผลระดับปจจัยในการปฏิบัติงาน 50 3.5 แสดงเกณฑการใหคะแนนมาตรวัดแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน 51 3.6 แสดงเกณฑการแปลผลระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน 51 4.1 แสดงจํานวนและรอยละของกลุมตัวอยาง จาํแนกตามปจจยัสวนบุคคล 56 4.2 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับปจจยัในการปฏิบัติงาน

รายดานและภาพรวม 57

4.3 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับปจจยัในการปฏิบัติงานดานนโยบายและการบริหาร

58

4.4 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับปจจยัในการปฏิบัติงานดานเงินเดือนและสวัสดิการ

59

4.5 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับปจจยัในการปฏิบัติงานดานความกาวหนาในการทํางาน

60

4.6 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับปจจยัในการปฏิบัติงานดานความมัน่คงในการทํางาน

61

4.7 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับปจจยัในการปฏิบัติงานดานบรรยากาศในการทํางาน

62

4.8 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับแรงจูงใจรายดานและภาพรวม

63

4.9 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับแรงจูงใจดานความพยายาม

64

4.10 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับแรงจูงใจดานความทุมเท 65

Page 11: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

(11)

4.11 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับแรงจูงใจดานความรวมมือ

66

4.12 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับแรงจูงใจดานความผกูพัน 67 4.13 แสดงคาสัมประสิทธิ์สหสัมพันธระหวางปจจัยสวนบุคคลและปจจัยในการ

ปฏิบัติงานกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน 71

ตารางภาคผนวก ข

ตารางที่ 1 แสดงคาความเชื่อมั่นของมาตรวัดปจจัยในการปฏิบัติงาน 100 2 แสดงคาความเชื่อมั่นของมาตรวัดแรงจงูใจในการปฏิบัติงาน 102

Page 12: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

สารบัญภาพ ภาพที ่ หนา

3.1 กรอบแนวคิดในการศึกษา 46

Page 13: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

บทที่ 1

บทนํา 1.1 ความเปนมาและความสําคัญของปญหา คณะรัฐมนตรีไดมีมติเมื่อวันที่ 25 พฤษภาคม 2547 อนุมัติใหกระทรวงการคลัง (โดยกรมธนารักษ) ดําเนินการโครงการศูนยราชการกรุงเทพมหานคร ถนนแจงวัฒนะ ทั้งนี้ กระทรวงการคลังไดจัดตั้งบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด (ธพส.) ซ่ึงมีฐานะเปนรัฐวิสาหกิจตามพระราชบัญญัติวาดวยวิธีการงบประมาณ พ.ศ. 2502 โดยกระทรวงการคลังถือหุน รอยละ 99.99 ของทุนจดทะเบียนของ ธพส. และใหกรมธนารักษเปนหนวยงานกํากับดูแล ธพส. ซ่ึง ธพส.จะทําหนาที่ลงทุน กอสรางอาคารและบริหารโครงการศูนยราชการเฉลิมพระเกียรติ ๘๐ พรรษา ๕ ธันวาคม ๒๕๕๐ กรุงเทพมหานคร และบริหารจัดการทรัพยสินอื่นของรัฐตามนโยบายรัฐบาลใหเกิดคุณคาสูงสุดแกประเทศชาติ ตามหลักธรรมาภิบาล

ธพส. มีทุนจดทะเบียนจํานวน 258,338,120 บาท (ชําระแลวเต็มจํานวน) โดยแบงออกเปนหุนสามัญ ทั้งสิ้นจํานวน 25,833,812 หุน มูลคาหุนที่ตราไวหุนละ 10 บาท

กระทรวงการคลังถือหุนทั้งหมดเปนจํานวน 25,833,810 หุน หรือคิดเปนรอยละ 99.99 ของทุนจดทะเบียน

วิสัยทัศนขององคกร เปนองคกรหลักในการพัฒนาและบริหารจัดการศูนยราชการ และทรัพยสินอื่นตามนโยบายของรัฐบาล ใหเกิดคุณคาสูงสุดแกประเทศชาติตามหลักธรรมาภิบาล (บริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด. สํานักกรรมการผูจัดการ, 2548: ยอหนาที่ 1) ปจจุบัน ธพส. ไดเปดดําเนินการมาแลวเปนระยะเวลา 5 ป มีพนักงานในองคกรประมาณ 100 คน ซึ่งพนักงานทั้งหมดไดทุมเทความสามารถในการปฏิบัติงาน เพื่อใหองคกรประสบความสําเร็จในการปฏิบัติงานตามที่ไดรับมอบหมายมาจากหนวยงานตนสังกัด ปจจุบันองคกรตองเผชิญกับสภาพแวดลอมที่เปลี่ยนแปลงไปอยางรวดเร็ว ซ่ึงมีผลทําใหพนักงานบางสวนลาออกเพื่อเปล่ียนงาน โดยมีสาเหตุหลักมาจากความผันผวนทางเศรษฐกิจ การเมือง สังคม ซ่ึงสงผลกระทบตอองคกรทั้งภาครัฐและภาคเอกชนใหตองปรับตัวในหลาย ๆ ดาน เชน การปรับตัวโดยการนําเทคโนโลยีที่ทันสมัยเขามาใชเพื่อใหสามารถอยูรอดและเติบโตกาวหนาตอไปได

Page 14: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

2 หรือการที่องคกรตาง ๆ พยายามสรางความไดเปรียบในการแขงขัน โดยการบริหารจัดการทรัพยากรอยางมีประสิทธิภาพและประสิทธิผล เพื่อเตรียมความพรอมในการเผชิญหนาและรับมือกับปญหาตาง ๆ เพื่อใหองคกรสามารถดํารงอยูในสภาพแวดลอมที่เปลี่ยนแปลงไดอยางมั่นคง ทรัพยากรที่จัดวาสําคัญที่สุดขององคกรก็คือ “ทรัพยากรมนุษย” หรือพนักงานทุกคนในองคกรนั่นเอง พนักงานขององคกรเปนสวนสําคัญในการขับเคลื่อนภารกิจตาง ๆ ขององคกรใหบรรลุตามเปาหมายขององคกร ดังนั้นจะเห็นไดวาองคกรที่ประสบผลสําเร็จไดก็เนื่องมาจากประสิทธิภาพของพนักงานในองคกรเปนสําคัญ ถาพนักงานในองคกรขาดประสิทธิภาพ ไมมีความรูความสามารถ ขาดแรงจูงใจในการทํางาน ไมมีความรักความผูกพันตอองคกรแลว ก็จะเกิดปญหาตอการปฏิบัติงานตามมา เชน การทํางานไมเต็มประสิทธิภาพทําใหไมไดผลลัพธตามที่ตองการ เกิดการโยกยายเปลี่ยนงานบอย อัตราการเขาออกจากงานคอนขางสูง ซึ่งในที่สุดองคกรนั้นก็จะกลายเปนองคกรที่ไมสามารถประสบผลสําเร็จ ในทางกลับกันถาองคกรมีพนักงานที่มีความรูความสามารถ เหมาะสมกับหนาที่ มีความมานะอุตสาหะตอการทํางาน มีความรักความผูกพันกับองคกรแลว โอกาสที่จะทํางานใหไดรับผลสําเร็จตามที่ตองการยอมงายขึ้นเปนอันมาก การที่พนักงานในองคกรจะปฏิบัติงานไดอยางมีประสิทธิภาพนั้น ตองอาศัยแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน โดยแรงจูงใจในการปฏิบัติงานนั้นอาจเกิดจากลักษณะนิสัยสวนบุคคล เชน การที่บุคคลนั้นมีความกระตือรือรน มีความมุงมั่นในตนเอง ตองการความกาวหนาในชีวิต หรือการมีทัศนคติที่ดีตองาน ซ่ึงอาจเนื่องมาจากมีความชอบในงานที่ไดรับมอบหมาย มีความถนัดเนื่องจากงานที่ไดรับมอบหมายตรงกับความรูความสามารถ มีเพื่อนรวมงานที่ดี รวมทั้งการมีทัศนคติที่ดีตอองคกร ซ่ึงอาจเกิดจากความภาคภูมิใจในชื่อเสียงขององคกร ความเชื่อมั่นในนโยบายขององคกร ตลอดจนการมีความรักความผูกพันกับองคกร ปจจัยตาง ๆ เหลานี้อาจสงผลใหพนักงานเกิดแรงจูงใจในการทํางานใหประสบผลสําเร็จ หรืออาจกลาวไดวาเปนสิ่งกระตุนใหบุคคลเกิดความมานะพยายามทํางานที่ไดรับมอบหมายไดอยางเต็มประสิทธิภาพ เพื่อใหบรรลุเปาหมายที่องคกรไดตั้งไว (สิริพร อําไพศรี, 2547: 1-2) ที่กลาวมาขางตนนั้นแสดงใหเห็นถึงความสําคัญของแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานในองคกร เพื่อจะสามารถทําใหพนักงานทํางานไดอยางมีความสุข และจะทุมเทกําลังกาย กําลังใจ สติปญญา เพื่อใหงานนั้นประสบความสําเร็จสูงสุด สงผลใหองคกรบรรลุเปาหมายตามที่คาดหวังไว จึงเปนปจจัยสําคัญที่ทําใหผูศึกษามีความสนใจที่จะศึกษาเพื่อใหทราบวา มีปจจัยดานไหนบางที่มีผลตอแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด ทั้งนี้ เพื่อนําผลการศึกษามาเปนขอมูลใหหนวยงานนําไปปรับปรุงใหกับพนักงานอยางเปนธรรมและ

Page 15: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

3 เหมาะสม ทัดเทียมกับองคกรอื่น ๆ ผูศึกษาเชื่อวา ถาหากมีการจัดการองคกรใหมีความเหมาะสมและสอดคลองกับสถานการณแลว จะเปนแรงจูงใจที่สําคัญในการที่จะทําใหพนักงานมีความรักองคกร พรอมทั้งปฏิบัติงานไดอยางเต็มประสิทธิภาพและเกิดประสิทธิผลอันเปนปจจัยที่สําคัญในการขับเคลื ่อนใหบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด ประสบความสําเร็จตรงตามเปาหมายที่ตั้งไว

1.2 วัตถุประสงคในการศึกษา 1. เพื่อศึกษาระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด 2. เพื่อศึกษาระดับปจจัยในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด

3. เพื่อศึกษาความสัมพันธระหวางปจจัยสวนบุคคลและปจจัยในการปฏิบัติงานกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด

1.3 ขอบเขตในการศึกษา ในการศึกษาเรื่อง แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด ผูศึกษาไดกําหนดขอบเขตของการศึกษาไวดังนี้

1. ขอบเขตดานเนื้อหาสาระ

ทําการศึกษา 1) แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานในดานความพยายาม ความทุมเท ความรวมมือ และความผูกพัน 2) ปจจัยในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด ประกอบดวย นโยบายและการบริหาร เงินเดือนและสวัสดิการ ความกาวหนาในการทํางาน ความมั่นคงในการทํางาน บรรยากาศในการทํางาน 3) ปจจัยสวนบุคคล ไดแก เพศ อายุ ระดับการศึกษา และอายุงาน

2. ขอบเขตดานประชากร ขอบเขตดานประชากร มุงศึกษาเฉพาะพนักงาน บริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จาํกัด

จํานวน 100 คน

Page 16: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

4

3. ขอบเขตดานเวลา ทําการศึกษาแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด

ในชวงเดือนมิถุนายน ถึง เดือนกันยายน 2552

1.4 ประโยชนท่ีคาดวาจะไดรับ

1. ทําใหทราบถึงระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด

2. ทําใหทราบถึงระดับปจจัยในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด

3. ทําใหทราบถึงปจจัยสวนบุคคลและปจจัยจูงใจที่มีความสัมพันธกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด เพื่อนําผลที่ไดรับจากการศึกษาไปเปนแนวทางในการวางนโยบายการจัดการทรัพยากรมนุษยขององคกร และการเสริมสรางแรงจูงใจในการปฏิบัติงานใหกับพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด

Page 17: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

��������

������ ������������������������������

������������� ������������������������������������������������������������ ���!���"#�$�%�����&"%������'()%�)*%��������'(�� ������*��� �+���,����*���*)�"��-�./��'(*��0���1�+���,��/��/ *�%������!�1���2���*�������������)%�)*%���!�������3�4���1'!�"��"���/3�

56����*)�"�-�./��/ *������������76����*)�"�-�./��/ *�����(�*����������86����*)�"�-�./��/ *����������1����96��$'���*��� �/��/ *�%���

����������� ��������������� �!��� �� ��������"#"��������� �!��� ���������:;<=>?@=><AB���2�)!��/1������������C���'�����/*+��;<?DED�F��1/$�%�4%)*�141� &*%4'� ��(����"���/3�� GD@HI�:5JKLM�8NJ��%��O������'�������P�����C���Q�7L8JM�KB�&"%�4%)!��� �1��������*+�����������41� O���)*�1��R1���/�(�S%�'������4%��(��)*�1�!���R�����T�41� �:U<@VB�4���4%&"%������*�'�:WDX@EYB���2�����!�)�Z��������(�!����1�[� ���'(��2�����/ �* [)��4%&�O���F��*��O[��(��)��/1/��ZZ���/ *������*�'�/&"%����� GE<XA�:5J\]M�557^558��%��O�������1������1/��Q�7L9NM�LB��'+�**+������������2�)*�1)�"F����2�������� �+C� �����(���"%* ����10��)*�1����O���F����2��4�[�4%)���"��-�����1���1�F��1/���1�01���%� &1+��+������ U_>V`<EY�@AY�UE@a�:5JN]M�5\J��%��O�������������/��(�[1Q�7LL]M�KB��'+�**+�����������41� O��������%��/�(�!�S+������'(����1��%��)*�1����O���������(���������1���1�[� ��

Page 18: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� K�

� �����1��1���1��:7L7JM� 7]^75��%��O�����*�&'*��0�'�*����&���' �Q�7L9KM� 9B��4%)*�141� ��������*+���(���&�"%* �)*�1����O��� :bDc>EDcB�)*�1�%������:d@A=cB�)*�11[+�4*���:d>cIDcB���T���(��)��:e>fcB���T�41� �:U<@VcB�)*�1�%������:gDDYcB��������:;<=>?Dc�<E�bE>?DcB��'(����������:hAHDA=>?DcB�� ������������S����)!��:7L75M�KKB��4%)*�141� �����������*+�����������)����*�/�+��4%���"�����(�!�����������(1���%������/ ��4%� �+���C���/����*�+����4�������"���*�����4'+��/3��2���*�����/���"��3�����*�[))'F���(O����%�"%* �����������+�C�����&1+���"��3��"%* �4�[�/3�������'+�*&"%*+������������2�����/����� O����������1��(�!�����+���,&"%��-�����1�/)�����'����(�!�O�&"%*+����"�����������i" ��������(��������2�$�%�'���!��������3��� �1��������1����:7L7KM�8]JB�&"%�4%)*�141� �����������*+����������1/'���0(��2���1���1��'+�*)����2�*��/����/�(S���!��-�����1$�%���4%��(�-�����������1*��O[��(��)���-�����1���)��(���"��3�&"%�%��1/����������4�[�/3�������������2�������/ *i ���������%�4�����������"����3������(�'+�*&"%*+�����������41� O���)*�1� � �1�/�(S������4%$�%����"����4�����������1�+�������������1/&"%�����3�C� ���'(C� �����*�[))'��3�������+1�'�4�[���������!�)�Z����[))'�)��)*�1�%������� ���������'()*�1��1��O��������+���R��2��P��� �/�!��4%$'�����������������[)'���"/��3��F����2���*�!��!��4%���"$'$'�������3��� ��*���[����'����[0�:7L7JM�57]B�&"%�4%)*�141� �����������*+�������%����/�!��4%���"����S%�'���/1/� �+����*�[))'���(�!�������1�����4%��(��$'�!���R���1��T�41� �4������������2����4����/�( �* [�4%�[))'��"��-�����1� +���"� +��4��������4%���'[*��O[��(��)���1�/���%������� 4'[ ��!�������:7L88M�NB�&"%�'+�**+����������)������(�[%��4����%��4%�����/ �&"%���1)*�1��1��O�)*�1� � �14���'���/F+����%�� �+C� ���4%���"�����(�!�4���[+1������������4%���'[)*�1����O��������%&��PZ4�4������4%��2�&���1��T�41� ����(�!�1�F��)*�1��������� ���)!��!���")*�1"���'+�*�%���%��$�%���������[�)*�141� ���������������S%����������)��3��/3*+������������2�����/���"��3�C� ����������1�[� ��F���+�$'�4%�[))'��"��-�����1���1�����4%���'[��1)*�1�%�������� ����������������������� �!��

jI>AD�:7LL5M�5B��'+�**+�������%����������������!�������(�����3���������(�[%��7�"%���

Page 19: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� N�

)�������(�[%����C� ����'(�����(�[%����C� ��������(�S%�����(�[%���3��7�"%��� +��&������%����������������!�����"���/3�

�����(�[%�C� ���:hA=DEA@V�hAck>E@=><AB�56�������3���T�41� ������!����� +��S�"��������!�4�"���)��'()*�1�%�*4�%���

��S/��������76��)*�1�%��� �:lI@VVDAmDB���T�41� �/�����3����&*%�(�'� ��2�)*�1�%��� �/�!��4%���

�%�*&�����(��)*�1�!���R����+�/�!�)�Z��T�41� �(�%��&1+&�'������*�����(�(�'� ��2�)*�1��%�nP�&1+1/*������3��

86��)*�11�����:l<A`>YDA=B�����%��1��������*����1������)*�1��1��O�)*�1� � �1�)*�1�����/ ��'()*�1�"���F���(�!�1���+)*�1�!���R�&"%�

96��)!�1����ZZ��:l<ff>=fDA=B�����%��1/)!�1����ZZ������*���������/�(�!��4%��T�41� �/*�����&*%��(��)*�1�!���R��4%&"%�)!�1����ZZ��/3�(��2���*��(�[%��4%�����%��*��� ����*�������)*�1�!���R��/��3����&*%�

����(��[�&"%*+������!���2�� +�� ���/�(�%��*����T�41� ������!�����4%S�"����1��S+����!�������*���+�*��������%�����������/�(�!�����4%��(��)*�1�!���R���1��T�41� �/*�����&*%�

�����(�[%�C� ����:op=DEA@V�hAck>E@=><AB�� 56���O���/�!�������� ������C���*"'%�1�/��3��!��* �� 76�������+*1����4�*4�%�����$�%���4���� 86���.��������(��/ ���'(���'�i���� 96������4%)!�S1�S �4��������*�'��)*�1�!���R��� L6��)!��!�4���4������������+���,������(�[%��4%�����(��)*�1�!���R��� K6��������$'��(i S����� &"%�4���*��"�����+���,��/���41�(����/ ��:����!����&1+�!���2��/����%��4*��$'��������������*B�� �����(�[%����C� �����2�����/���&1+��1��O)*�)[1&"%���+�4%���� � �11����1[1�*��4%1���/�["�����/�(�!��4%�����1��O�!����&"%� +��1/)*�1�[��� O*�'���3���'*����:7L7\M�L8^L9B��'+�**+��)��������+�����&1+�q��(���������)*�1��1��O�����������������+���3����+ ������+��������������)*�1��R1���/�(�������"%* �����/3��/ �*+����������������������)���3�� �+���)*�1��R����+������������������������41� O��)*�1�%������)*�1�!���2���������4�������(�[%��/� �+C� ����*�[))'����������(O���!�1[+�4�%�&���+��T�41� �F�������2�'���0(�������!����4�������%�!�����R&"%�

Page 20: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� \�

� ��T�41� ��2�����/� �+C� �����*�[))'�41� O������*�'�/4*��&*%�F����������O���!�&���+��T�41� �4'+��/3�1/� �+�+� �,��/������*�� ���/ �*+�����S*����� +��&��R��1�)��+*��4Z+�����)11���(O�*+����S*����+���,��3����2����*�'��������/��1$������%��&"%��S+�������"��)+��%���/�����3����2��%�� ��1/���*�'���,��/�1��1� �/&1+��1��O��1$��&"%��S+����� � +���������Z�4���!�����F��1/)*�1�!�)�Z�!��4%���"�-�����1��3�1���� G@EA@EY�:5JK\M�LL��%��O�����0�r*������4�1Q�7LL]M�K^NB��'+�**+������������2������(�[%��4%���")*�1������������1/�\���(����)��� 56�����������/��2�*��O[�:;@=DE>@V�hAY_HDfDA=cB�&"%��+���������������,��/��2������������+$�%�������������1����2����*�'�4%��+$�%������������������ 76������������/ *���i��������[))'�:sDEc<A@V�g<A^;@=DE>@V�tkk<E=_A>=>DcB�41� O�������/������/&1+&"%��2�*��O[���+��2���1�����*�'�4%��+$�%�����������S+�����&"%��+�i�����/�(1/S���/ ����/ ��� �������������+���,�4�����&"%����!��4�+�"/��3��� 86��������������� C���/�������O���:bDc>E@uVD�sIac>H@V�l<AY>=><AB�41� O�������*"'%�1������!�����&"%��+��C���*"'%�1��O���/�!�����*��"[�[���0���)���1��)����S%�� 96�����������/��2�$'��(i S������["1)���:hYD@V�GDAD`@H=><AB�41� O�������/4�+* ���&"%����)*�1�%���������[))'��"%��)*�1C�)C�1�����/&"%��"�nv1�������!�����)*�1��%��������/&"%�!����� +����R1�/�� L6����������"%��)*�1"��"�"������)1�:ecc<H>@=><A�e==E@H=>?DADccB�41� O���)*�1��1�����q����1�����41�+$�%�+*1������� � +������O�F������'(����� K6������������/ *����C������!�����i" �����C������!�����4%�41�(�1�������)���'(*��/�����������������[))'�:eY@k=@=><A�<`�l<AY>=><Ac�w@u>=_@V�;D=I<Y�@AY�e==>=_YDB�41� O������������[��C������!�����4%�41�(�1���)*�1��1��O���$�%�����������/1/)*�1��1��O����+������� N6������������/ *���i�����/�(1/�+*��+*1������!�����:xID� tkk<E=_A>=a� <`� oAV@EmDY�s@E=>H>k@=><AB�41� O��������y"i�����4%$�%����������1/i�����������"�)*�1)�"�4R��'(1/�+*��+*1��!��4%��%���*+���2�)��!�)�Z)�4�����4�+* ����� \6����������"%��)*�1��2�� �+q����1����:xID�l<AY>=><A�<`�l<ff_A>H@=><AB�41� O���)*�1������"%�����)1����[)'����/� �+�+*1���q����1����1/)*�1�'1��'/ *��'(�+*11�����!������41�+�����+*1����

Page 21: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� J�

� ;@cV<X� :5J98M� 8N8��%��O����� [)'�������Q�7L8NM� 5K^5NB��'+�*O���-�./'!�"��)*�1�%��������)��i" *��4'��&*%*+�)��/� �+C� ���O���/�!������3��(O�������4����(�[%��4%���������������������)*�1�%��������� +���/� �+C� ����)%�i)������-�./���� ;@cV<X� �(� �+���3�r���%��11��r���/��2����r����1� +���)���� 56� �)�1/)*�1�%�������'()*�1�%������(1/������'�+��-�����1����*�����q��()*�1�%������/ ��&1+&"%���������������+���3�����(1/������'�+��-�����1�)*�1�%������/&"%��������������'%*�(&1+��2���*������/��+�&��� 76��)*�1�%���������[))'�"�[))'4�����(O����"'!�"��)*�1�!�)�Z���)*�1�%�������3���%���S+����4���'(�/� �+���� �&�����(���O��)*�1�%������/1/)*�1F��F%����S+��)*�11/S���/ ���'()*�1�!���R��� 86���[))'�(1/)*�1�%�������'!�"���+�&��R�+��1�)*�1�%������("���!�&"%���������������1�1)*��'%*�� ;@cV<X���+�)*�1�%��������)������2��L���(�C����/ �'!�"����1)*�1�!�)�Z)*�1�%������4'+��/3�)��� 56��)*�1�%��������"%���+���� �:sIac><V<m>H@V�gDDYcB���2�)*�1�%�������3��3�r�����1�[� �F����2�����!���2������"!���S/*���&"%��+���4����������3!���/� �+���� ��)����[+�4+1� ������i�)�������$+���'()*�1�%������������� 76��)*�1�%��������"%��)*�1�'�"C� �:j@`D=a� gDDYcB���2�)*�1�%������/� �+���("�������3�&���(1/)*�1�!�)�Z�R�+��1�)*�1�%��������"%���+���� &"%��������������'%*�)*�1�%�����"%��)*�1�'�"C� �(��2�������/ *�������T���������4%���")*�1�'�"C� ��������� �+���,��/�(���"��3�����+���� �)*�1��R��z* ��'()*�1��Z��/ �������r����� 86��)*�1�%�����������)1�:j<H>@V� gDDYcB��1�)*�1�%��������"%���+���� �'()*�1�'�"C� &"%��������������'%*�)*�1�%��������"%�����)1�(���1��2����������/�!�)�Z�+��-�����1���)����2�)*�1�%������/�(��%��+*1�����)1����&"%������ �1������O��'()*�1�����������+*1����� 96��)*�1�%������/�(1/r��(�"+�4��1/S���/ ��:oc=DDf�gDDYcB���2�)*�1�%�������/ *�����������/ *���)*�11�����������������)*�1��%)*�1��1��O�1/)*�1�%������/�(�4%�[))'�� � +���������Z�'()*�1�%��������"%���O��C�����2��%��� L6��)*�1�%�����)*�1�14*����S/*���:jDV`^eH=_@V>{@=><A�gDDYcB���2�)*�1����O���/�(��2�������/�[))'�"�[))'4�����1��O�(��2�&"%�)����1��O�S%)*�1��%)*�1��1��O��������

Page 22: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 5]�

&"%��R1�/�"%* ������ +����%�������1��O)�"������%�����)�����41+�,�&"%����i" &1+�%��� �+C� ��%�)�����)!�����)��4������ )����� ;HlVDVV@AY�:5JL8M�55]^555��%��O������[1�'�4��1����SQ�7L7LM�\5^\8B��'+�*O����-�./���������nz��1-���|�:eHI>D?DfDA=� ;<=>?@=><A� xID<EaB��-�./�/3�S�*+�����������2�)*�1�%�����4��)*�1����O���/�(�����������4%&"%1���r��"/�'���4����(��)*�1�!���R����O�����0��/1/�����+������'(��*+��[))'�/�(��(��)*�1�!���R�����:w>mI�eHI>D?DEB�1��1/'���0("���/3�� 56���'%���/ �����(1�0�:;<YDE@=D�W>c}B�&1+��/ �1������&��� 76���%��&"%�������$'�����(�1���'������/����"�:hffDY>@=D� ~DDYu@H}B������(�1��)+��/�!�'�&���'(��%�1�/�(������[���%&���'(�%������+�*)*�1�!���R�4��'%1�4'*���������� 86����(��)*�1�!���R��:eHH<fkV>cIfDA=B�41� )*�1*+��$�%1/)*�1�!���R��������������(1/)*�1���������$'�!���R�������1���*+����������"%* �������+����R&1+������������ 96��nP��nz��������������:sED<HH_k@=><A�X>=I�=ID�x@c}B�41� O��*+���1��"�R��1�/$�%1/)*�1�!���R����("�����&"%���1����/1/)*�141� � +���"� +��4���1��'%*�����(���1�������+� �+����������(���&"%���)*�1�!���R��&1+�!�)����,��'���,�� U<EY<A� :7]]7M� 5]� �%��O������1��������1/Q�7LL5M� 5K^5NB��'+�**+����������������!�����(1[+���%�����4%&"%$''�����/�����(��)����������������4%���'[*��O[��(��)������)�������������(O�����������4%���1)*�1� � �1��2������4�����1)*�1�[���4(1����3������4%&"%$'�����11���r��4��'���0(���(�����������( (��3��'���0(����������������2�����4%���*�'������F���������%����������������!�����$�%���4��)*�)!����O����(�"R��!�)�Z�L���(����"���/3�� 56���!�� +��&�����(&"%$'����/1/)*�1�%��� �����'(1/$'��C���/"/�� 76���!�� +��&�����(�!��4%����������")*�1�%��� ��/�(��"�)*�1��1��O� +����R1�/�� 86���!�� +��&�����(������[���(�����C�������������/1/$'��C���!��� 96���!�� +��&�����(�!��4%����������")*�1)�"��%�����)�������!������ L6���!�� +��&�����(�!��4%��������[+�)*�1����&��/)*�1�%��������'��)%���2�4'���� $�%���4��1����*+�������%����������������!�����4%���"��3�������������2������/)+���%�� �������(�-�����1����!�����/���"��3�����+'()���3�1����4'� �P��� ��+� )��3��/�������1�����")*�1&1+������'(1/)*�1�%�����������+���,�4'� ��(����$�%���4�����1���%��� � �1��%�����������i" ���4�����������)*�1�%������/4'��4'� ��3��"����3��$�%���4������%��������'()%�)*%�� +���+���������)%�4�*+��(&���2����������/�41�(�1������S%�!�4���

Page 23: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 55�

�!��[��*�Z�!�'������!�4�������!���������������'( ���������)*�1�%������+���,�����4%����������")*�1��������4%&"%�� �*���S��*�S�� �+�:7L8NM�95^9LB��'+�**+������������3���2�����/�!�)�Z������!������4�+* �����*&������(�'+�*&"%*+���������/$�%���4���%���!�)����(�[%��4%�[�)��!����� +��"/�/�["��+*�)���3��!��������������)*�1�%����������"%* �4�[$'�+���,�"����3�����������������!�����)������ � �1�4%$'�������������!�������)����1)*�1�%������������'(�%����(���)*�1�%��������)��!�����4%��%����)*�1�%����������)����"%* �����4%���"$'����/"/�/�["��1��T�41� �������!������ ����!�����)�������(�!��+�����4���C��(4�%��/�q(��3��1��'+�*O������!�����/���"�������������'%*�(�!��4%)�"i �&�O���/1�����������������PZ4��/*+��� 56���(&���(�[%��4%���"�����(�!����)��� 76������"�!��4%)���"������(�!���3��,�� 86�������(�!���3��,����"��3�4��"!�����&�� +��&��� ��������������*+���������)�������(�[%��4%���"�����(�!����)���+������3��������(��2��4�[$'�!��4%���"�����(�!���+��T�41� ��*1��3������/ ���%�(���/�(��1��O�!�1���2��)���1������(�!��i" ��������+�-�����1�'(�(�������(�!���3��,����"��3�� �+��1�)��3��'%*)��3��'+������/)� ��"!���S/*��� �+�����'+�*&"%*+������"��!��4%���"�����(�!���3��RO�*+������3��)������������+*��4Z+��������������!������3���3�� �+���)*�1�%������8���(����"���/3�� 56��)*�1�%�����)*�1�!���R��:gDDY� `<E�eHI>D?DfDA=B�)��)*�1�%�����)*�1�!���R���+������1���4R�1���r�����)*�1��2�� / 1���2��'�����3���T�41� ����!����&*%����1/���*���$�'+*�4�%���%���������'����������(�!�������/�'(S�"����1/)*�1���$�"S���������/��(�!���1��� 76��)*�1�%�����)*�1$������:gDDY� `<E�e``>V>@=><AB�)��)*�1�%�����)*�1��1�������'%S�"���2��+*���*�'(�����%��1���C�����$�%����%������4%)���S�����&1+�����$����'+*�4�%����4�+* ������+S������/� �+���)���&"%�'(S+* )���&"%�� 86��)*�1�%������!�����:gDDY�`<E�s<XDEB�)��)*�1�%��������)���'(1/������'�4��$�%���1����*�4��!��4�+�4������/1/�!�����'(������'�4��$�%���� ��)*�1�%�������3��8�S��"�/3�)*�1�%�����)*�1�!���R���2�����/1/)*�141� �'()*�1�!�)�Z�+�����!����1���/�["�)*�1�%�����)*�1�!���R���2��[Z���!�)�Z���4����/�(�!�&���+)*�1����Z�������r��������()��/S���!��(&��4%"/��3��*+��"�1��(��2�)��/��(�����%��'(�!�)*�1����Z�4%��+4�+* ���������%����������������!�����R)�������%�����������4%���"���

Page 24: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 57�

�[))'�������i" ���������4%�[))'�!������3���'+�*&*%*+�1/��T�41� � �+�/����!��4%�[))'��%���� ���!������3��,�� +����R1����'(��R1�!�'��)*�1��1��O�)*�1��%����/4�+* ����%������+��4%���"����*�[))'�R)��)*�1��(�����%�������!������������ ��[*����������*4'*��:7L95M�59^5LB��'+�**+��������4���4�*4�%�����4��$�%�!��F��1/C��(4�%��/�������������������)�����"%������!�4�"�i �� ����*���$����2�$�%�S/ *S�Z�*����q� ���������(����[))'�'(��(i S�������)����'%*�����!�)�Z�/������4���4�*4�%����4��$�%�!��(�%����/ *�%���R)����i�%1�%�*��������$�%��%���)����ZS��'($�%�+*1����4%��(�����1�))/��������(�4%���"�'���+*1����'[+1������/�(�!���)���&���+��T�41� ����4����/������4���($�����������$�%�+*1����4%���")*�1�+*11��+*1������������C����������)���&�&"%��3�1/4'��4'� *��/���+*��/�/&"%���)*�1�����'(�� 1���1��*��/4���)������������ ����������2�*��/���4����/�(S���!��-�����1$�%���4%��(�-����1*��O[��(��)���-�����1���)��(���"��3�&"%�%��1/���������:;<=>?DB��4�[�/3��������������2�������/ *i ���������%��'(���������"����3�����'+�*&"%*+����������41� O���)*�1� � �1�/�(S������4%$�%����"����4�����������1�+���������������������1/&"%���C� ���'(C� �����*�[))'��3����+1�'�4�[���������!�)�Z����[))')��)*�1�%������� �*���S��*�S�� �+�:7L8NM�LJB��'+�**+���-�./���������1/�/1�����'[+1)*�1)�"�+���,�F��&"%�������3��11[��r����3���'%*�!���������)%�)*%�����4%&"%1�F��)!�����/�(S+* �4%��%�����/ *����-�����1���1�[� �*+�� ���4�[�/)���(�!��-�����1��3��,�����(�(&��1/����"��2��)�����(�[%��4����%��4%��(�!��S+���3�������%���3����"��3�&"%� +��&�#�� ������ � �1����� ��/ *������������/3�1���(1/�["1[+�� �+�/�������)��)*�1�%������:gDDYB�����["1[+�41� �:U<@VB��)*�1�%������41� O��������"�)'����+���� 4�����[))'�'(�*1O��)*�1����+���+���,�"%* �)*�1�%������/3���1/��3��/��%��*4��&1+��%��*�4�����41� O��)*�1�%������/���"��3���3��/��2���(�*��������+���� 4����3�� ��'(�/&1+�S+�R&"%��2��%�*+��)*�1�%�������4���:)*�1�%���������+���� 4����3�� �B�4���)*�1�%�����S���/ ��:)*�1�%������/&1+&"%���"�����3�� ��4����(�*��������+���� B��+*��["41� �'� ����)��$'�["�%� �/���"��3�i" 1/C�*(4������&���2��P��� �4%���"��'%*�(�!�&���+�["41� �F��C�*(4������&��/�����/�!��4%���"�-�����14�������(�!���3��

�y �C�� �"F���:7LL7M� +�4�%��/�5B��'+�**+�������(����!�)�Z�/�!��4%����!����1/)*�1�[��)��

Page 25: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 58�

56����������������!�������������������!�������2������(����!�)�Z�/�!��4%����!����1/)*�1�[��F����2��+*�

�!�)�Z�/�["�/�($'��"���4%����!���R����������������!����1/"���+�&��/3��565���*�Z�'(�!�'����������!�����41� O���)*�1����)*�1�����������S/��)*�1

�������������/�!������(���"���)+��������'(�*��"�����/&"%����4�����"���)*�11[+�4*��������'���!��4�+��/�����3���'�"��)*�11��)�����S/��[))'�/1/�*�Z�'(�!�'����������!�����/"/��(�+�$'�+�)*�1�!���R��'(1/$'����/"/"%* ��

567������$ ���+�'(�����"�$'������2����������/�!�)�Z�/���(���4��������(�(�!��4%�[))'1/)*�1C�1����1������)*�1��1��O��������3� ���(&"%������ �1�������[))'��*&��1/S���/ ��������$ ���+$'����/"/�"+���(��2����������4%�[))'� ���!������!�����'%*1/)*�1�[��"����3���[�4�+* ���)*�1/����$ ���+$'���"/�"+�����[�)���4�+* �����������1��������������!�����4%"/��3���

568��)*�1��1��������)���4�+* ������2����������4%�[))'� ���!������'+�*)����3�$�%���4���'(�1�S����4�+* �����%������"/�&1+'!�������&1+1/������)����+��RZ��[�)�S+* �4'���������!�����R�(1/)*�1�[���

569��*��/��%����������������!�����1/*��/"���/3��56965����%�����)���/"/������!�����1/���*���$�����+*1�����56967��1/1���r��*�")*�1�!���R�����������������1/�)���1�*�"$'�����56968���4%�!��4�R�)+��%�����*�'� +��)[%1)+��41�(�1��56969���4%��� �1�����+�1�S��i" �����%��)*�1��1�����q��������� �+� +���/�%����5696L���4%)+�������� +����2����1��41�(�1���$'�����5696K����"�*��"�����/"/��5696N����%���C���*"'%�1�/"/�1/������(������)���"�+���1������ +���1!���1��

56L�����������4%)�����������!�����1/�L���(����"���/3��56L65������!���R�'['+*�"%* "/��56L67��O%� �/O%� ���� ��56L68���[����������/���������56L69����+���"�'(���$�"S����56L6L��$'������)�)*�1�%�*4�%����

Page 26: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 59�

76����� ����������!��������� ����������!�����41� O����C���*"'%�1i" ��*&���S+����)���O���/�4%���!�����

*��"[�[���0���'�"���[)'����/��/ *�%����(�%��1/�C���/��� �� ��� ��������!���������!�����R�(1/)*�1�[��F����/ *�%����������+�&��/3��

765���O���/�!�������O���/�!������2������(����/�!��4%����!����1/)*�1�[������(�O���/�!����

��1��O�+����O��C������'()*�11��)����4�+* ���������"�'(����+��O���/�!�����4%�(��"��+1����* ��1��(��2������%����� ������4%)���4�+* ���1/)*�1��� ���� ���!�����i" �q��(����[�������S��1���(��%�4�����������)���!������������(��2�����/��"��4%�4R�O��)*�11��)����"��������4�+* ����'��)%�4��$�%1��S%�������R�(���")*�11�����'(��R1���S%��������O���/�!���������2�����!�)�Z�/�(S+* ����1��� ������4�+* �����

767��C�����4������/�!���C�����4�����4'�����4�+* �����2�����!�)�Z�/�["�������%����� ������

4�+* ����'���0(�������/O�*+���2���� �����/"/��4�+* ���1/'���0(�"���/3��76765��1/)*�1S�"�����C��(4�%��/�/&"%���1��41� ��*1��3�S�"�����$'������

�/��2�������1��S+��$'����������������!�&�4����"�[���76767��1/)*�1�+������41� O�������/�!��%���+������&1+��"S+*�����1/����!�� +��

�1!���1���R�(�!��4%����!����1/S/*��S/*���76768��1/)*�11��)�F����2�4'����(����4%�[))'��4�+* ���1/)*�1��%���*+����

��S/��������(S+* ��4%���1/)*�1�[�&"%�'�"S/*����'(���&"%���)*�1��2����1�������/����!���86�������+*1����������+*1�����2������(����/�!�)�Z������!�����4%1/)*�1�[��i" �q��(��� ����

������!�����+*1�����(�+����O��)*�1��1��������"/4��)*�1��"� %�&"%� +��S�"���������%����� ������4�+* ���������������+*1������)*�1/*��/����"���/3��

865�������"������1�����������867��������������"��������O���/��868������ / 1)���)��*��869�������(S[1��11����86L��������1�'[+1��1�������86K�������[�$'�����

Page 27: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 5L�

96���)����!��* )*�1�("*�������!�������)����!��* )*�1�("*�������!������2������(����!�)�Z�/�!��4%����!����1/)*�1�[��

����!�����(1/)*�1�("*��*"��R*�����+��4�[���0����4�+* ����[���)���)*�1/�)����!��* )*�1�("*�"���+�&��/3��

965� ��)����[+�����41� O����)���1������)i�i' /�1� �41+�/S+* $+�����������!������S+���)��������'��)����S%���!���������)���&��T��[�S��"��

967���)����!��* )*�1�("*��������"�+���(��������S+���O���� �� �����O ����*�� [1�O��i��������i�������'���

968���)����!��* )*�1�("*�"%��*�S�����41� O�����"�4%1/������������1���/��2�)*�1��%���*�S������*1O�������"1[14������4%���1["�4%���"'���4%�������������i" ��"�4%1/�)����!��* )*�1�("*���%�1�[�� +����S+��)�1��*�������

969���)����!��* )*�1�("*�"%�����,��S+�������"�4%1/4%���3!��(��"�1/�/���$+��4 +������/�������3!�"1�'(�)���"1�/�!���2���*1O���/��"�O����������"%��&���0/ �i���'�����)����'����1)*�1�41�(�1��)����!��* )*�1�("*�������!�����4���)���1���)i�i' /�1� �41+���%�1�1/������!�)�Z��S/*����(�!�*�����)�1����3������()*�1�%�*4�%����*�� ��������/&1+4 [" �3��F����2�$'$'������'���1�����1�[� ������[�������S/���3�C�)��r�'(���S��(�4R�)*�1�!�)�Z����)����!��* )*�1�("*��[�"%���"����3������!�����4%��(��)*�1�!���R�)*��(�%���S%�)����!��* )*�1�("*��4%1����3���

L6������������%�1�'�+�*����/����1� ��/ *��������������� [)�P��[����/3��2� [)����%�1�'�+�*�����)�1/�%�1�'�+�*����/����1� +�1&"%���/ ���

�����(�����������3��*������(�����)������+����������)%������ +������S/��(�*/)*�1�[���� ����3��"����3�������������%�1�'�+�*����/����1� ��/ *���������������1/)*�1�!�)�Z ����+������S/�������F��O���2������(����!�)�Z�/�!��4%����!����1/)*�1�[��'(��(��)*�1�!���R�"%* "/������������%�1�'�+�*���1/*��/���"���+�&��/3��

L65����������+�*�����������1*'S��[�S��"��S+��4�������1���*�� [�i��������i�������'(�)���1�i��)1��)1���,��

L67����������+�*����%�1�'����4'+��+�*�41� O������4��+�*"%* ������4��1��41� �4%�[))'�/��/ *�%����%�&�"��%���R���������+'(����4����+'(�3��/��R�(��2����&"%�%�1�'�/O���%���/�["�1/��(i S��1���!�4��������S/��������S+��

�����!��*�)*�1�%��������$�%���iC)��!��*��4'+�$'���'(�!�4�+� ���)%���+'(S��"��

Page 28: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 5K�

L68�������������+�*��������������)%�)*%��'(��������"������R�(��2���(i S��������!�)*�1��%�/&"%1�������������S/�����������(�(&"%�%���R������/S�"��� ����3���

L69�������������+�*����%�1�'���'[+1��S/���S+������1�)1�S1�1��4��0���'�"4'������ ���(1/��(i S���!�4��������������+�*���)*�1�)'��&4*�/����1� �������S/��"/ *������3� ����1��O)�"���0���*i�%1����P��[����'(���)�&"%��

L6L�������������+�*����%�1�'���4�+* �����������S����O���2������!�)�Z�����(��r��'�(� � �1�+�����1�4%��(S�S�&"%��(�����S/��/1/�� &"%��/ ������)+��S%�+� ��)���)��*��R�(��3�4�+* ����+�����1�����S/����1��(��*����*����1�+���,�)���)'[1�[���S/��"����3���[))'�/�(��(��)*�1�!���R��������S/�������%����"�+��������%�1�'�+�*�������+*���S������3��+*��'���'(�+*�C�1�C�)��

L6K�������%������*��)��(4��+�*���2���3�����!�)�Z �������(��2�����'��������%�1�'�/&"%1�����4'+��+���,�����!�1���[��4%���"��(i S���+������S/�������i" �"4'������!�)�Z�"���/3��

L6K65���/1�����+�*4���4'+��+�*�1/)*�1�+��S�O�1���%� ��/ ��"��L6K67��*��/���&"%1�F���+�*����41� O���*��/�����R��%�1�'4���[))'�4%�+�*�1/

��(�����0��1/)*�1��%)*�1��1��O�+��S�O�4��&1+��L6K68���������*i�%1�)�����"��%�1�' %��4'��4'� �,��v����"���*i�%1�/�+��(

���"��3������)���L6K69�������)*�1��2�&�&"%�������'����*���4����"������!�����/"/1/��(i S��

�+�������S/������&�*���$�������!�����14�*�� �'� �[i��� ���1�����S6�nz� ��(��*���������:7LL]M� +�4�%��/�5B��'+�**+�����

�!����4����"�'���4����������������!�����'%*����1/$'�!��4%����!������"S/*��S/*��'(�+�����"����3������(�!�� +��&��/�(�4%S/*������!��������+'(*��������1/)*�1�"S��'(����*� �+��1���+�������)*�����O�����4�[4���/1��������������2�'!�"����������/�(&"%4�*��/����������%�����������4%���"��3��+�&���S+������(����1����)*�1�%�����4���������4�������%����4��C�*(�������*���[))'�4�������(����1�������)�"4*���4�����)��3����)��*�R�����2���������&�%�!�����)�����"��������R��"�F������/��%���*�R&1+��%��*��(�4R�&"%*+����������4%���"�-�����1��)������3�&1+1/�.��0����+��������(�-�����1���1�[� �1/)*�1F��F%������������ +���"/ *�������!��4%���"�-�����1�+���������������+���������!��4%���"�-�����1�41������

Page 29: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 5N�

�-�����1� +��4���������"�����������4'� � +����'(���[))'�+�����)1�R1��1/��������&*%��������"���/3�� 56��)*�1�%������:gDDYB���2��C���/�[))'��"�1"['����"���$'��"���4%�[))'��"��-�����1�����%���1"['�4%��*�����S+��)��/��%����4�� '%��(��"��-�����1"%* �������4���������4����'/ ���� �������'/ ����� ��O�"�4����P���'���'��)��/O����3��4%� �+)��"/ *�(1/)*�1�%�����)*�1���)*�1�������$�%������2����$'��"���4%)��,���3���(�!�������� +������4%&"%���)*�1���)*�1������S+���+���/ �"����%��&4%��'��)*�1�%�����1/������'1���+��-�����1��'+�*&"%*+�����/��(�[%��4%�[))'��"��-�����1������'[�["41� �'� ����/�%�������3���+*��4Z+���"����1����)*�1�%���������[))'�)*�1�%�������)����1/4'� ��(�C��������*�� �&"%����� ����)*�1�%������3�r�����1�[� ��'(&"%�!������2��7���(�C��"���/3�

565��)*�1�%���������� �:sIac>H@V�gDDYcB� ��2�)*�1�%������/���"������1S�������+���� ���S+���%����������4���4� ������O+� �����/ �����)'��&4*����$+����'(�%������������)*�1�%���������� �!��4%���"���������4%�[))'��(�!�����������)*�1�%�����"���'+�*���/ ����������/���"����/3*+������������S/*C���4�������/�(�:G><V<m>H@V�;<=>?DcB�

567� �)*�1�%�����������)14��)*�1�%��������������:j<H>@V� <E� scaHI<V<m>H@V�gDDYcB���2�)*�1�%������/���"��������/ ���%������)1��S+���%�����)*�1����)*�11��)��)*�1�'�"C� ������2��/ �1��������)1��%���������C���)*�1�!���R���S/*����'(�!��4�+�������)1�)*�1�%�����������)14����������"���'+�*�/3���2��4�[�4%1�[� ���"��-�����1���&���+�["41� �'� ���&"%������4%&"%1�F��)*�1�%�����"���'+�*)���!��4%���"���������/��/ �*+����������������)1�:j<H>@V�;<=>?DcB�

76�����'+����:hAHDA=>?DcB���2����S���!��[))'�4%��(�!����� +���"� +��4���&���+�["1[+�41� �/��3�&*%��"��2���������C� �����S+�����S������4%)����1��!����� +���1!���1��i" � +����������/&1+��"����4%��2��/�����������(�����/ ���)[0�4�������"������*�'�����)�"�'���������4���[))'"/�"+���(�!��v������"�!���/ ���x<k� xDA�� 4���������"/�"+������)��������1��i'+���*�'��+nz� ����/1/$'��� �"� / 1������v��'����*� +���/ �1��4'+��/3����"��2�����S%���'+���1���%����������������!�����4%���"��+������������)������3���3��F���(�4R�&"%*+����'+�����3������2�*��O[���2���Z'���0��4����2�)!���"�/�!��4%�[))'��������

86���������*�:eE<_c@VB� ��2�C�*(�/�[))'��%�1�/�(��"��-�����1��1����%�1�/�()�"��'%�1��3���%�1�/�(�)'��&4*�����/���/�[+��)������R���%�1�/�(��+����4���'+��/�����������%������/��%�1�4%��������+'��)%���'��'���0("���'+�*�/3���/ ��41���)��� ����/��"�)���

Page 30: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 5\�

��%�1�(�!������[)'�������)���O%�1/�������*������!���� +�1�+�$'�4%�!����&"%"/��3����+� +��&��R��1��������������1S����-�����1���1�[� ���*+���������*1/�8��("���)���������*�("�������������*�("���'����'(�������*�("���!���("���/������*�� �)%���*+�"/�/�["�&"%��+��������*�("���'���O%���2��������*�("������(����*1��&����'� ��2��������4������%�����"�1���������!�����O%�����*�("���!��R1���!�����q� S��$'������R�S%���'(�������������*+���P��� �/�!��4%�[))'����*�1/��3������%�C� ����'(�����%�C� ����*�&"%��+�'���0(�+*���*����[))'��+'()��/1/�+���,�������3����+*��/��2��[)'��C���'���0(���� ��'(�(����/�(C� �����$�%��3��

96�����)�"4*���:opkDH=@AHaB���2������3�)*�1����O��4������ ���0�'+*�4�%�����[))'������/�(���"��3��+�&����*� +���S+������/)����)�"4*��*+��*�����(&"%���i������(�!��v����9^L���+���������"������)�"4*��"���'+�*�/3��+�$'�4%�������"���'+�*��(��/3��(���+��1/S/*��S/*��F�����)�����(�14*���'(1/�/�4'� )��/$�"4*�����S/*���������)����i" ��*&������/)�"4*���������/���"��3�1��&1+��������1�&��S+*�4+���(4*+������/)�"4*���������/���"��3������O%�4+�����1���R����!��4%)����)���%������'(���"�PZ4���"� %����,���11����%����������4��$�%���4��������)*��(1�"�(*��������"���'+�*�/�(�%��1/����������%��)*�1��%����/O���%��������'(���������%��)*�14*��4������'+� �4%�������)�"4*��'1�,��'%��,�i" �/�C��)*�1��2������!�&1+&"%�����(�+��4%���"�PZ4� [+� ���/)�"&1+O�����*'��+�&��"����*� +���/�4R�&"%�������/�'[+1)��������������4Z+����4+��*1��*����+��%��$�%���4���'(�$�i����������1����&1+�����/&1+&"%i������(�!��v��1�/)�"4*��&*%*+�)*��(&"%�� ��*����������1��%����������������!������ �����%������������1��O�!�&"%4'� ��*�������/�/3�(���'+�*��*����/��")'%��������4�["���/&"%�'+�*1��'%*�%���%��"���/3�� 56� �����%����������������!�����4%��")'%������������)*�1�%��������1�/&"%�'+�*�'%**+�)*�1�%��������)������3�1/4'� '!�"����3����1�-�./'!�"����3�)*�1�%���������;@cV<X�����+'(��3��R�(1/���������/����+�������S+����$������%��"&������� '������&������� '���� �!��56�)*�1�%���������� � ��4����3!��������$+���������

����������O+� �)+��������)+��%��������"���*��4 ["��*'������*��"�����

� � �

Page 31: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 5J�

76�)*�1�%�����)*�1�'�"C� ���)[%1)����

)*�1�'�"C� �)*�11��)������&����4�+* �������������)*�1�'�"C� ������(���C� ���(���S/*���

�������)��(4��)*�11��)��������

86�)*�1�%�����)*�1��2���%�����'()*�1����

�'[+1��*��%���)���)��*�1/�+*��+*1�����)1�)*�1��������������+�

��1����C���/"/��4�+* ��������!������2��/1�&1��/������$�%�+*1����

96�)*�1�%�������� �1���� �O��(�����)1���� � +��S1�S �$'��1-���|�������i'+���*�'�)!�S1�S ����&"%��2��������"/�"+��

�!��4�+�������� �1���������)1�

L6�)*�1�%�����)*�1�!���R��'(�nz��%�nz��/ ��

)*�1��1��O�����(���(�����0��)*�1)�"��%�����)��

������1n�����1�����/�%��� �����/��"��������&"%�����/���$�"S������

K6�)*�1�%���������[���/ (� )*�1'(��/ "�+����������)*�1��1�)*�1"/�)*�1�[�������

����/�!�&���+�����%�����)��'(�����������)1�

N6�)*�1�%�����)*�1�!���R��'()*�1�1���0������S/*���

��1-���|$'������)*�1C�)C�1�����������)[0���1�)+��� 1�+*����

����������������)*�1"/����*���1������

�76�������%����������������!�����4%��")'%���������������'+�������)*�1��%�����

'+����/*+����'+�����2���������C� ����F������(��2�*��O[���Z'���0��)!���"��+��/���$�%�*"'%�1�/�+��4%���")*�1����������[))'��S%��2���������������!����&"%�"����3��$�%��"���4����%������)�������)*�� � �1�!�)*�1��%������������'%*�S%����/�������1���2����'+����4%���"�-�����1��1�%����������(��2����*�'��������)!�S1���/ ����i'+��Z'���0�������"�4%1/�����(�*"S�����*�'4��S��)*�1��2�4���������������4���1%��+�����3���"�+*�i������(�!��v��1����� �"�� 4�����1�0�����R��"*+�1/�+*�S+* ��%����������������!�����4%��+�������&"%��%�)*��(*��)�����'������/�(�!�1���2��)���'+�F���(�%���'��������/�����������4��� ��&"%�

86� ������%����������������!�����4%��")'%�������������������*��/*+��������*���("���/��"/1/$'�+�������"�-�����1� +��1/��T�41� �/"/�*+��("�����"����3������)�������)*�

Page 32: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 7]�

��"��� �����/�41�(�1�+��������*������!�����������������("���/��"/�&1+�4%���")*�1$�"�'�"������!�����*��/�������4%�������4��$�%������������C�*(����*��S+������(��2������"�C���*"'%�1�������/ ��4������4%�������1[+���%�PZ4��4����*�4�S+����������������/�41�(�1"%* ��������4%���$�"S�������2��+*��,��'(1/�!������"������������3���("/�*+�����!������1�/&"%���)!�����F���(����4�+* ���4'� �4+��/4�*4�%�&1+�) �'+� �4%'���%��&"%)�"�'(&"%�!�"%* ������)� �������'(�P�)!�����/4�*4�%��(������1��4%��+���3���1��!����R��'%*�R�!�$'���&�1���4%�'(�������41+1��!������1�/����/��*��/�/3O%�'���%����2�)���+��'(1/��(�����C���(���")*�1���4�+� ��!��4%��"��������������!�����

96� ������%����������������!�����4%��")'%���������������)�"4*����/*+������3��("��)*�1)�"4*���/��2�&�&"%���"/�'(�41�(�1�!�4���������F��1���()�"4*����1)+��� 1������(��2������(�[%��4������%��� �4%1/S/*��S/*���'(1��(� � �1�4%���'[��T�41� �4%&"%�"����3���$�%��"�����)�������)*��������%��)*�1��%����/"/�4%���"��+������������4%)*�1)�"4*����3��,���2�����/��2�&�&"%����(&1+���")*�1�%���%)���%�����F���(��%��)*�1��/ 4� �4%�����3���)�����'(������i" �q��(� +�� ��O%��S%*��/4'��'*��4%���������3�)*�14*��'1�,��'%��,�i" ��2�����&1+&"%�(���"$'��/ 1���*+�$'"/� +����+��������/O����3��!�'� ��)�����4%��/ 4� �4��������"�PZ4���%�)%����������+���,�

�����iS)�*���[�������'�:7L8]M�L5^L7B�&"%��+��������������2��7���(�C��)��56� ���������C� ���:hA=E>Ac>H�;<=>?@=><AB� ��2����������/���"���)*�1�%���������[))'

�/�(��(�!�������1�����/�(�!��4%�����1/)*�1��%���*+������1/)*�1��1��O��'(�������2�$�%'����S/*������������1�&��/��1��O�!��������(��$'�!���R�&"%�R�(���")*�1��������

76����������C� ����:op=DEA@V�;<=>?@=><AB���2����������/���"��3�������&"%��������(�[%�����������������*�[))'��S+�����������'���!��4�+��i'+���*�'�)!�S1���2��%������S%��������C� ����������(�[%��4%)��!�������2������/1/S%�������'� ��2���������*��� �

���1������1(i�4�[���:7L9KM� 8^9B��'+�**+��������������"����������O���)*�1�nznP��4��)*�14*�������+'()��&1+�S+���"����!����)*�)[1�������"�,���2�)*�1����O���(&��4%O���["41� � ��O%����1/��������1����+�&4�+��R�( ��1/i������(��)*�1�!���R�1����3���+���3������S%�!����)*�)[1���)���1%�(�S%&"%$'���+�R&1+�/��� � � ��41�����$�%�!��/ ��+��������%�����������4%�/1����%�*�"��&����������"/ *�����+)*�1�!���R�����["�

���������1/�7�'���0(�)������������1����)���4��)*�1�S�1������*���������������i" �����(�[%�"%* $'������4�����*�'��1����'[C������"C�����4����

Page 33: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 75�

�[)'����/1/������������1���(1/C��'���0�C� ����/"/�1��)�"nP��4����"O�����)��/�* ��1��1��,��*�����( �"�"/���2���/ �����/ ��/�!�)�Z�1/S/*��S/*������"!�����S/*���1/)*�1�[����'%��4'���'(�'� �$��$+)*�1�[���3��4%)�����%�������4'+���3���2�)�1��i'�����+"/�1/)*�1)�"��%�����)��1/��T�41� �/S�"�����'(�S�1��*+�������(��(��)*�1�!���R�&"%�

�[)'����+*��4Z+� ���!�������$�%��"���4��$�%�!��/1/���������������*+��/���4������(&"%��������3���1&�"%* �����!�����/1/�����+�����'(1/)*�1�%��� �����(��2���*��%��������"�'���/1/��(�����C��1���+��[)'��������(&"%��1$�����C������/ ���4Z+��3���� �,��*�����(1/)*�1��%���*+���*�����2��+*�4�������'[+14���/1�����'( ��1����*+��*����1/i������(��)*�1�!���R�&"%&1+ ���

O*�'�����i�����:7L87M� K\^N7B�&"%��+���(�C������������������)1�����2��8���(�C��)��

56�����������nz��1������:e``>V>@=><A�;<=>?DB����"!���S/*�������)1� +��1/)*�1�[���2�����!���2��/1�[� ��[�)�����O���/�(�4%��2�&�����1/��������S%�� �1/����!��* )*�1�("*��'()*�1�[���� � +��)��)����)��(&1+�!��4%�[))'1/)*�1�[�� +���1���0����3��/3�����(���1S����'%*1�[� �1/)*�1�%������/�!�)�Z� �+� +��4����&"%��+������2��/ �1������)�������&"%���)*�1�� 1S1S�����)����4��)*�1����)�+S�������)����

76�����������nz�!�����:s<XDE� ;<=>?DB�'���0(�!�)�Z�/1�[� ���(���4����&"%��+�)*�1�%������/�(&"%1�F��������'�/�4��)����,������)1�F��'���0(����/3�!��4%�[))'��*�4��!�������(�!��[�����[�� +������4%&"%1�F���!���������(���")*�1��%���*+������(�!��(&�&"%�4��)�����2�)*�1C�)C�1���� +��4������)�������2����4�[�4%���"���������nz�!�����

86�����������nz��1-���|�:eHI>D?DfDA=� ;<=>?DB����������nz��1-���|��2�����������(�C�4����/"��41��*+��(�'+�*O��1���*+���������������)1��(�C�������������nz��1-���|��2����������/���"��3�4'��������)�"4*������[))'�F������(&"%��4��1/��(�����0��������"���4�������2��� ��(�����1���3���+�'R��,��'%*����R� � �1�/�(�%�*&���+)*�1�!���R���3��

�bDEc@V�:5JK\M�K7^N7��%��O������[�� ��*��(�/Q�7L9JM�JB��'+�**+����)���(����/��3��!��* �4%���"��������������!������3���(���"%* �

56���i �� �'(������4�������)����76�������)������)����ZS��86�������"���96��)*�1��1������(4*+��$�%��%���)����ZS����$�%���)����ZS��

Page 34: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 77�

L6���C������!�������������3��'%*�bDEc@V� ��1/)*�1�4R�*+��1/��*��(�[%��/�!��4%����������"����������

����!�������,��/��&"%��+�56��)*�1�!���R�������!�����76����� �1���������)1�86��'���0(�������96��)*�1���$�"S���L6��i�����%�*4�%��j@VV>c�@AY�j@VV>c�:5JJ]M�5J7B��'+�**+������������3���2�����S�1i ����)*�1��������/&"%

�������������)*�1�%������'(������C� ����+��4%���"��2�)*�1��%����/"/���"%���������!������3��4���[))'&1+1/)*�1��%���������/��2����������'%*��R�(�!��4%�[))'�%����(��������4����S/��/&1+�41�(�1�������������������3�)��������/�(�!��4%�[))'���"�����(�!��4���-�����1�!�&���+������'[*��O[��(��)������(��2�)*�1����O����"%�����1/���� ������������/1����3���%��4���O ����/"/��3��4Z+��3���!������O��(4�������(��)*�1�!���R��4����2�������'[*��O[��(��)������)�����S+����1��O��%��$'���&"%����*+���T�41� �)���*�,�&�1���'+�**+���(1/���������1/)*�1��(�����%���'(�'��� +����R1��v� 1��1���1��O1/����(������!�4�"��T�41� ����41� O���[))'�(1/���������1��%������(�!�����/"/1���*+��1�� �+���C�*(�/O�����)����+��RZ�4��1/���'+����

�����*)�""���'+�*�%���%��/��/ *�%��������������$�%�����1/)*�1�4R�*+����������������!�����)������/�[))'&"%��������(�[%�����P��� �+���,�����4%���"��2��-�����1������!������'���0(�/ ��"/��(�[+1��)*�1� � �1�)*�1�[���4(�)*�1�"����'()*�1��1��O� +����R1�/������!������4%�����)���������'[��T�41� �����)����i" �P��� �/��2������(�[%���3�1/��3��P��� C� ���'(C� ������3��P��� �/1/'���0(�/��2���1���1)�����/1/�+*��+*1������!����)*�1�%�*4�%���4�%��/����!�����)*�11��)�������!����F��1[+���%����"%���������'(�P��� �/1/'���0(��2�������1)��P��� ����� C����3�4'� ��S+���C������!�����$'��������*��"�������2��%��

��3��/3�$�%���4���(�%��� � �1��%���O��)*�1����O��4��)*�1�%������/1/� �+�������������0(��3��i" "�����*"'%�1�+���,���(���"%* ��'(�*'��"/ *����R�(�%����"����/�S%�������)*�1�%������4���/��/ �*+�����������:hAHDA=>?DcB��4%������)*�1�%������/1/� �+���0(��3�������1��O�!�����-�����1�4%��2�&���1�%�����&"%�

Page 35: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 78�

����(�� ���������������������� �!������7656865���-�./��)���(�������P��� �:xID�xX<^~@H=<E�xID<EaB�wDE{uDEm�:5JKKM�58]^585��%��O���������������Q�7L9NM�59B�&"%��[�O��)*�1

�%��������)�����)����4�����������������!����*+��)*�1����������/�!���'()*�1&1+����������/�!�&1+&"%1�����P��� �'[+1�"/ *������+1/���4�[1�����P��� �7��'[+1�)���P��� ������:;<=>?@=><A�~@H=<EcB�����P��� )3!��[��:wam>DAD�~@H=<EcB�1/�� '(��/ ""���/3�

�P��� ������:;<=>?@=><A�~@H=<EcB���2�����/��%��)*�1�������������4%���"��3��F���(S+* �4%�[))'����'(S������/�������� �+ ��'(�!��4%�[))'����)��������������&"%� +��1/��(�����C�����(���"%* �

56��)*�1�!���R�������!�����:eHI>D?DfDA=B� 41� O���)*�1�!���R��1���0���������)*�1��1��O�������%�PZ4�����1���4R�$'����)*�1S�"�����������2�)*�1�!���R��/*�"&"%����������������&"%��1��T�41� ���1�!�4�"�*'��)*�1��1��O�������%�PZ4������������������'()*�1������$'��������������

76����� �1������O��:WDH<mA>=><AB�41� O������ �1���4���4R�"%* ���)*�1�!���R�����&"%������S1�S � � +���S�S1��S�O��&*%*������$'���4�����"!�����������$�%���)����ZS��$�%�+*1����$�%��%���)����ZS��'(�[))'���,�F��O%�4��&1+&"%������ �1������O��R�(�!��4%���"���&1+ �1�������&"%���)!��!�4������/ ��4������'+�*i���

86��'���0(����:d<E}� h=cDV`B� 41� O������'�1���(�!�4������!������2�S�3���2�����F���!�4�"�*'���2����*����4�� "4 [+�&"%����1/�����%�����)����&1+*+���2�����+� 4����� �����2�����/S*��4%�������&1+�+�������2�����/�+�����1�+�)*�1)�"�����1��%�����)����2�����/1/)[0)+���*1��3���1��O����������&"%� +���1���0��4���!�����4%���R����*'������3��

96��)*�1���$�"S���:WDck<Ac>u>V>=aB�41� O��������"'!�"���������!����&"%����)*�1��3����)*�1�!�������!����4�%��/��'()*�1���$�"S����'�"������(����������������

L6��)*�1�%�*4�%����!��4�+��:eY?@AHDfDA=B�41� O���$'4�����1���4R������'/ ���'����C���[))'�4���!��4�+�����O���/�!�����i����������'���!��4�+�4���("���/�����3���'(1/i����&"%�����������)*�1��%�)*�1��1��O�����(�/���1��3���*�S�S/�������������������'�"��i�������������+�����1�"�����

�P��� )3!��[�4���P��� �[����1� �:wam>DAD�~@H=<EcB�wDE{uDEm��'+�*O����P��� )3!��[�4���P��� �[����1� *+����2��P��� �/�+�S/3O��)*�1&1+����������!������'(��2��P��� �/S+* �4%�[))' ��)�����������&"%�'�"�*'����(���"%* �

Page 36: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 79�

56�������"���:j@V@EaB�41� O���$'�������������!������S+��)+��%��������"���)+���������*1��3��*��"�������(i S����3���'���,���1)*�1�41�(�1��������"���'(��3������"�����1)*�1�41�(�1�������/���$�"S���

76��)*�1��1������(4*+���[))'�:hA=DEkDEc<A@V�WDV@=><AcI>kB�41� O����C��)*�1��1���������1/�����1���������[))'���)����,�&"%��+�$�%���)����ZS�������+*1�����'($�%��%���)����ZS����O�����0��+���,�����+*11���������������S+* �4'�����������[���'(���������4����

86�������)������)����ZS��:j_kDE?>c><A� xDHIA>H@VB� 41� O����C�������)������)����ZS�������$�%���4���("���������������*��)��(4�)*�1��1��O���$�%����������������(�� �������1��41� �!�����)*�1 [�����1�

96���i �� �'(������4���:s<V>Ha�@AY�eYf>A>c=E@=><AB�41� O���)*�1��1��O�������"'!�"���4�[���0��+���,��������!�����F���(�%���4%�4R�O���i �� ���4�+* ����������4�����������"�(��������$�%���)����ZS�������y"i�����4%1/�+*��+*1������!�4�"�i �� �

L6���C����������������:d<E}>Am� l<AY>=><AB� 41� O����C���41�(�1������!������C������!�����/��2��� C���&"%��+��C���*"'%�1��O���/�!������)���1��)����S%�*��"[�[���0��)*�1�("*���� ������!���������!��* )*�1�("*�����������������+���,��'�"��)���)'[1&�O��)*�1�1"['������1�0�������!��*��[)'����

K6���O��C�����*�S�S/��:j=@=_cB� 41� O����O��C������[))'�����)1�/1/*�S�S/��"/ *����4���O��C�����*�S�S/����� ��������)1�/1/*�S�S/��+������4����2���������%����[))'*�S�S/�����/��2���)���(����!��4%�[))'��%����+������4%)[0)+���+����/��������

N6��)*�11��)�����������������:�<u� jDH_E>=aB� 41� O���)*�1��%����/1/�+����������������"%��)*�11��)����!��4�+���'()*�1�'�"C� ����������������

\6��S/*��)*�1��2�� �+�+*���*�:~@H=<E� >A� sDEc<A@V� �>`DB� 4���C��)*�1��2�� �+�41� O����O�����0��/�!��4%�[))'1/)*�1��%���"/�4��&1+"/��S+*��*'��/&"%�!������C��)*�1��2�� �+���)���)��*��'(�+*���*�������1�������������������

����-�./���� wDE{uDEm�4��)*�1�%��������"%���P��� )3!��[�4���P��� �[����1� �:wam>DAD�~@H=<EcB�&"%�������������� +��&1+��R1�/�1�[� ��(���")*�1&1+�������+O���1%*+��(&"%�������������� +����R1�/�1�[� � ���������&1+O���/"�["� �+"/��'���(��%����q �,�q(��3�����������)*�1�%�����"%���[����1� ���1�[� ��(��2�����&�4��������'")*�1&1+�������������!����'���+���3����+&1+��1��O�(�!��4%1�[� �����&"%���*'��"/ *����4��)*�1�%�����"%��)*�1������:;<=>?@=<E�~@H=<EcB�&"%�������������� +����R1�/�1�[� ��(��%������������%�1

Page 37: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 7L�

����������"%* )*�1�����4�%��/��[��������� +��4�����*1��3���/ �'(�[+1����3������ �'(�������4%�����)����� +��&1+��%����4�R"�4�� ���+4��&1+&"%��������������1�[� ��(��%����q �,�&1+ ��"/ ���%� �����!������/ �����4%������R�&�*���,���+���3��&1+�����/�(�[����������+� +���"�

7656867���-�./���������oWU�eVYDE`DE�:5JN7M�K9��%��O���������*��0����/�������'()0(Q�7L9LM� +�4�%��/�7B��'+�**+��

��2��-�./)*�1�%�����F���!�4�"'!�"����3�)*�1�%������eVYDE`DE�&"%S/3)*�1����+���(4*+��)*�1�%��������("���!��'()*�1�%��������("������F����/ *�%�����)*�1�%���������;@cV<X�L���(�C��4'���/ ��8���(�C��"���/3���

)*�1�%��������� �+��"�4��)*�1�%��������"!���S/*��� �+�:op>c=DAHD� gDDYc� :oBB���2�)*�1�%��������("���!��["�'(1/'���0(��2�������1���(���"%* �)*�1�%�������1�-�./�;@cV<X�)�)*�1�%���������+���� �'()*�1�%�����)*�1�'�"C� ��

)*�1�%�����)*�1��1������:WDV@=DY�gDDYc�:WBB�1/'���0(��2�������1�%� '����(���"%* �)*�1�%�����"%�����)1���1�-�./����;@cV<X� �*�"%* )*�1�%�����)*�1�'�"C� ��'()*�1�%�������� � +���

)*�1�%�����)*�1����Z�%�*4�%��:UE<X=I�gDDYc�:UBB���2�)*�1�%��������("������["���("����3��������eVYDE`DE� �'(1/)*�1��2�������1�!��["���(���"%* �+*��/��2�)*�1�%�������� � +���*�"%* )*�1�%�������(��)*�1�!���R���1�-�./����;@cV<X�

7656868���-�./����'(��-�./���:xID<Ea���@AY�xID<Ea��B�;HUEDm<E�:5JK]M�7\^LL��%��O������������["S��/Q�7L9NM�7]^75B������-�./�/�����

)*�1����+���������"��-�����1���1�[� ��7�'���0(��'+�*)��'���0(�����2�����(�����'��:gDm@=>?D��>DXB���/ �*+�� �-�./��#��'('���0(�/�����2�����(������*��:s<c>=>?D��>DXB���/ �*+�� �-�./��#� 4'�����$�%���4�������0��'[+1���$�%��%���)����ZS��4��$�%��%���)����ZS���2��� �[))'��(�����0�*+�)*��()*�)[1���)����ZS���'(������4%����!��������������-�./���4���-�./�����3��/3���3�� �+����11��r������������0�'���%���"���/3�� �-�./��� �

$�%���4���/�4R�*+���������1/�-�����1��1�-�./�������(�S�*+��56���!�4�����������/&1+S������!�����'%*�O%���2�&�&"%��*�����(� � �14'�

4'/�����4%1���/�["��+��/�(�!�&"%�76����������(�������&1+S�������!���2��(�%�����)���)*�)[1�4���+1��+�����/�(�4%

�*����&"%�!�����4%&"%��1��T�41� �

Page 38: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 7K�

86����������(�P")*�1���$�"S����'(�(�����/ �)!�����/��2��������96����������+*��4Z+�(�%�����)*�11��)��4��������"��'(1���(��")*�1

��(�����%���-�./���$�%���4���/�4R�*+���������1/�-�����1��1�-�./���i" $�%���4���(�S�*+��56����������(O�*+������!������2��������1S����S+��"/ *�������'+��4�����

���$+���76� �$�%S� �'($�%4Z���(��1��O�!�4�"�������'()*�)[1�����&"%�4�����1/

��T�41� �/S�"����86��i" ��*&��[))'�(��1��O��/ ���%�/�( �1����'(��*�4�)*�1���$�"S���96��)*�1��1��O�/�(��"������4%1/��(�����C��1/� �+����*�[))'�[�)��&1+�S+*+��(

1/�q��($�%���4����+���3������/)*�141� ��1�/�;HUEDm<E�&"%*��)��(4�&*%���/ ��)/ ��������)*�1)�"�S��

�-�./����;@cV<X��'+�*)��r��)����1�-�./�����")'%�����)*�1�%���������� C����'()*�1�%�����)*�1�'�"C� ���'!�"����3�)*�1�%���������;@cV<X��� ���������� �������������������������������������� �������������������������!"��

��#��$�%����;HUEDm<E��4R�*+��r��)��)*�1�S���1�-�./���1/��(i S���+�����!�&���( [������������4��1���*+��-�./���������������(�4%��( [������1/�+*��+*1�������"���������1��41� C������4%�[)'���1/)*�1���$�"S��������!�����'(1��41� ����/�%��� �4%��'(� � �1��%����1����C��������!�����4%"/� �+�'�"�*'��

����/�+���'��� ��)��&1+1/4'��r�� � ��*+��)*�1�S���1r��)������-�./�����1��O������������&"%"/�*+�����S%������4����1�-�./���������'�������*+��$�%��"����/���4�������1)*�1�S����r��)�����-�./�����1��O��%����(�����$'��������4��&"%��2�� +��"/��S+����0/����G<u�;Hl_EEa������(������1���"%������'�"���������i�i �%�����(����4��r��1����&"%���4�������1r��)������-�./���i" ���$'��"���4%��������!����4�����3���'(�S%�&�'����'�i��� +����%1�*"�:lE@H}^=ID^dI>k�j=aVDB��'(�+�$'�4%��������(��$'�!���R���!��4% �"�� �O ������������i�i �%�����1�������1��3�C� ��%�C���*"'%�1�����+�����/�[�����

���

Page 39: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 7N�

��������� �������������������� �!��

� �� �������� ��������������������������� �!��� �-�./��(�*������%�����������:sE<HDcc� sDEckDH=>?D� <A�;<=>?@=><AB���2��������� *+�������������"��3�&"%� +��&��1���*+��(���*+���(&���2��P��� ��(�[%��4%���"���������q(��3����(�*������������1/)*�1����+������/*+���!�&1�[))'�����"��-�����1�+���,����1��������������)*�1�%���������������'(�����(�1��)*�1����������� +��&�4'������/��1��O"!��������&"%���'[*��O[��(��)��'%*��-�./�/�!�)�Z��/ *�����(�*����������/�+������7��-�./���(���"%* ��-�./)*�1)�"4*����'(�-�./)*�1��2����1�� �-�./)*�1�%���������� O����)���(���������������� � �1�!�)*�1��%����'(����� *+��(&�������4%)������(�!��-�����1�+���,����0(�/�-�./��(�*������������� � �1�!�)*�1��%���*+���-�����1���)����O�������&"%� +��&���'(�!�&1�����2��S+���3���S+���!�&1�������'����T�41� �/3������!������!�&1�������!�� +����3�����4%���'[��T�41� �/�%������)������(�1��)*�1�����+���T�41� 4��)*�1�%������ +��&������'+�**+��-�./�/3� � �1��%�����(�*����)�"����[))'�������(�!��-�����1��������-�./�/�!�)�Z���'[+1�/3�&"%��+��-�./)*�1)�"4*����'(�-�./)*�1��1�C�)�

7676565���-�./)*�1)�"4*���:opkDH=@AHa�xID<EaB��E<<f� :5JK9M�5L^5J��%��O������������["S��/Q�7L98M�7]J^75]B�&"%������-�./�

��/ �*+�� �-�./)*�1)�"4*��#�i" 1/���(�!�)�Z*+����������������!������3�� �+����P��� �/�!�)�Z�7���(����)���56��$�%��(�!�1/)*�1�%����������3�1����/ ��"��'(�76�����)�"*+��(��S�������3�&"%� +��&��

�-�./)*�1)�"4*��� �"4'��r��)���/�!�)�Z�9���(����"���/3�56� � �-�����1���1�[� �O���!�4�"������$�1$����(4*+���'���/� �+����*���

�P�����[))'��'(�'���/���"����C���*"'%�1�76���[))'�(��"�����"%* �����*+��(�!�����"����)����86����+'()��(1/)*�1����O���:bDc>EDcB�)*�1�%������:gDDYcB��'(���T�41� �

:U<@VcB�������������+�����&��96���[))'�(�'������'���/�(�!��4%�����&"%���$'��1�/1[+�4*��&*%�*��� ���S�S+* �:7L9LM� <AV>ADB� �'+�**+���-�./)*�1)�"4*���:opkDH=@AHa� xID<EaB�

��2��-�./�����E<<f�F������� &"%"%* �����

Page 40: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 7\�

���������������������������������������;<=>?@=><A���opkDH=@AHa��p��@VDAHD��������������������������������������������������������������)*�1)�"4*���p��)[0)+����$''�����

1/)*�141� *+��("���������������2�&���1�("��)*�1�%������/)����1/�+�����"���4�����'(�("��)*�1��2�&�&"%�/����(&"%��������3���-�./�/31/4'������3�r���/�!�)�Z)��

56���P��� C� ���:)*�1�%�����B��'(�P��� C� ����:�C���*"'%�1B�1/$'�+��-�����1����[))'��

76���-�����1�"�,����"��������"�����"%*����������[))'�86���[))'1/)*�1����+�������)*�1�%������)*�1����O����'(��T�41� �96���[))'�(�'���S%�-�����1�" +�1��2�&���1��������%$'�+���������-�����1

��3��L6� �����������1�-�./�/3�(���"��3�&"%�%������ ��*����!�)�Z�����*��(�������)��

)*�1)�"4*����'()[0)+����$''�����)*�1)�"4*���:opkDH=@AHaB� 41� O�����������%����[))'�+�)*�1��1��O���

�����4��i�����'()*�1��2�&�&"%�/����(�!�����4%�!���R���1��T�41� &"%�i" ��*&��'%*�[))'�/1/)*�1)�"4*����� +�11/��������������+O%��������)��"&1+�S�����*���*+��(�!����&"%�!���R���������)���3�&1+1/���������/�(�!��4���(&1+� � �1�!������3��

��������%�/�!�)�Z�/�� +��4���)����������%)*�1��1������(4*+������������������(�!�4���-�����1���$''�����/���"��3��4���+�$'�������/�(&"%����O%��[))')�"4*�����*+������(�!��������(&"%������*�'�����(���"������������O%��������1����*+��1���(�!��'%*&"%���$'���������� +�1���"���������/�(�!������3����+O%��������&1+1/)*�1��+��*+��(&"%����(&����������������!�����(&1+���"��3����*� +����S+���(*����S���*���*+������1��O��2�4�*4�%�����/"/&"%��'(����%�����&"%����!��4�+���3����+���1/'���0(���)*�)[1���C� ����:op=DEA@V��<H_c�<`�l<A=E<VB�F���S�*+�����!����4���&1+�S+*��/�/�(&"%�������'���!��4�+���+� +���"�"����3����&1+1/���������/�(�!����4����������'���!��4�+��

)[0)+����$''�����:�@VDAHDB�41� O���)[0)+��4��)*�1�!�)�Z�/�[))'�����%�+�$'������4�����*�'�/&"%����i" ��*&�O%��[))'�����%)[0)+�����+�$'�������4�������%*+�$''����1/)*�1�!�)�Z���1����+�&� ���!��4%1/�����������1����3�"%* �'(�(�[+1��)*�1��1��O�������(�!�����4%&"%�$''������3����*� +���S+��1��(F����2�4�*4�%�����%������4%S�'/F����2���������!�����4%1����3��������������S�'/*+�)*��(�������+�!�����4%1����3������(����!����1����3��(�+�$'�+�����'���!��4�+��O%�4��S�'/1/)*�1�%������(�'���!��4�+�����)�1/��������

Page 41: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 7J�

�����3�������!�������+O%�S�'/&1+����4��&1+�4R�)*�1�!�)�Z�������'���!��4�+���������'+�*���1��(&1+��1��O�����S�'/&"%�

����S%�-�./)*�1)�"4*��������������-�./)*�1)�"4*����1��O�S%�!��� )*�1� � �1������!������("��)*�1

���������'(�("��������������������������&"%� +��S�"������+1/�%��1%*+��%���!�4�")+��+���,�'��������4%O���%���"����3��-�./����S%� ���0�&"%O���%��������O�����0����+����S%&1+&"%���O�����0����/����+��&��

4���(�S%�-�./�/3���������������������������[))'��(�%����")'%���������&��+�&��/3�

56� ��%���!�4�"��T�41� S�"�����*1��3������������/�!���2����������'[��T�41� ��3���

76� �$'������4�����*�'�(&"%�%����")'%������("��)*�1�!���R������������������+���3��)�����'[��T�41� 1��&"%$'������1����

86� �$'������4�����*�'�/�4%�%����2�����/1/)*�1�!�)�Z�+���������4�*4�%�����%����%������������+'()���2�� +��"/��

96���������1/)*�1�S�O����%���'��/�!�4�"����4�*4�%�����%���������ZZ��/�4%&*%�����������

�-�./)*�1)�"4*���(�S%&"%$'"/���$�%����������F��1/'���0(���)*�)[1���C� ���:hA=DEA@V� �<H_c� <`� l<A=E<VB� ����(��������4'+��/3�S�1��*+������2�)��!�4�"��*���S/*����������&"%�)*�1� � �1�'()*�1��1��O�������(�!�&���+)*�1�!���R�������!�������+�-�./�/3&1+�41�(�(�S%�������������/1/'���0(���)*�)[1���C� ��������(�*��/3�S�O�������"*��iS)*�����)*�1������Z��'(���C� �����,�&1+�S���)*�1��1��O�'()*�1� � �1�����*���*+��(�!��4%��)*�1�!���R�&"%�

7676567���-�./)*�1��2����1�:o�_>=a�xID<EaB�eY@fc�:5JKLM�7KN^7JJ��%��O������������["S��/Q�7L98M�759B�&"%������-�./�

�������� ��(�*�����������%����������������!��������[)'������/ �*+�� �-�./)*�1��2����1#����(�!�)�Z����-�./��[�*+���[))'�(O��������4%� ���!�������)*�1��2����1������)1�:j<H>@V�o�_>=aB��/&"%��������������������

)*�1��2����1��2�����/�[))'��(�1��$'�����(�!�����"�,��/�����&"%������/ ����$'�/$�%��&"%�����'+�*)��$'�/&"%����:t_=H<fDcB��������!�����*1O��)+��%���:s@aB����

Page 42: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 8]�

�1����:WDH<mA>=><AB�����'���!��4�+��:sE<f<=><AB�)*�1��1�����������)1�:j<H>@V� WDV@=><AcI>kcB��'(���*�'���C� ��� :hA=E>Ac>H� WDX@EYcB��+*�����/�(�!��4%�����&"%������*�'��[))'�(�%����+�P��� �!���%��:hAk_=cB��!�4�������!����������S+������[+1���*'��)*�1� � �1�����������'()*�1F���� �����*��)��(4����/ ���/ ���[))'�(��/ ���"�+*��:W@=><B����$''�����/�����&"%���������� ����/��+��%�&����/ ������"�+*��/$�%��&"%����

*��� ���S�S+* �:7L9LM� +�4�%��/�NB� �'+�**+��eY@fc� ��2�$�%������-�./�/3�i" 1/�3�r��)*�1)�"*+���[))' +�1��*�4�)*�1��2����1������)1i" �����0�$'�������/&"%����:t_=k_=B� �����*�T���:hAk_=B� )��-�����1�'()[0�1��������*�/�����+�4%�������)*�1��2����1�(1/��/ ��"��3�� �+���������/ ���/ ���������%)*�1��")'%���(4*+����*�T���+�$'�������:sDEHD>?DY�hAk_=c�=<�t_=k_=cB��1���������("����������%)*�1��2����1����[))'�"��R��1��O�!��� �-�����1����!����������&"%�

�-�./)*�1��2����1����� *+���[))'�(���/ ���/ ���*�T���������:�S+��)*�1� � �1���(�����0����*[i���O��C�������PZZ�)*�1��1��O��'(���,B����$'�������/&"%����:�S+����� � +��S1�S �)!��� 1�)+��%��)+������������'���!��4�+��'(�O��C������ �1������4�*4�%����B�����[))'���/�!������(�C��"/ *����F�������2������+*1���)��")�4����4���'[+1��������/�!�������$���"/ *���4���+���$���4���1%��+�[))'�"��)*�1)�"�������R&"%�*+�1/)*�1��2����14����+���/ 1���4��&1+�F����*�T���'($'��������3���2���������%4��)*�1��%�������������&1+�S+)*�1��2�������1%)*�1��2������(1/)*�1��2����1���+�����������%*+�&1+��2����1�R&"%��1���2��S+���3�����(��'/ ���'��-�����1��*�������!��4%��%���*+����")*�1��2����1�"����3��������������+���������4�*4�%�����(�%���!��4%��������%*+����&"%��������������+�� +�� [�����1�1/)*�1��2����1��+���/ 1���)����

�1����/ ���/ ���*������)������������+*�1��1����(�1��*+�������!����4����'(�[+1�����������������1���*+�)�����0(�"/ *����R1��)�"*+�)���&"%���$'����������*+��������(����������!�����'(1/��������������!�������������+��/��� �������%*+�1/)*�1��2����1�1����/ ���/ �����������)������+O%����������*+�$�%�/�!�������(����"/ *������&"%���$'����������*+�����4��&"%���$'��������+������+�!�����%� �*+��)*�1�����'(��������������!�����(�%� '���1��"�/����������"��������%)*�1&1+��1�C�)�����(� � �1�!��4%���")*�1��2����1i" ���'"�("����*�T��4��&1+�R��/ ��%��$'���������1��3���

������/ ���/ ���*������$�%���/�!�������(����"/ *�����!��4%���"��������%�8�����)��$'�������41�(�1�$'�������!�&��

Page 43: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 85�

56� �$'�������41�(�1�:o�_>=@uVa� WDX@EYDYB� ������������%*+���*�T���'($'������1/)*�1�41�(�1������������ ��)�1/� �+��S�*+�)����/&"%$'����������*+���2�����(���1/��*�T���/����*+���S+��1/���������'(��(�����0�����*+����2��%��

76� �$'�������!�&��:�AYDE^WDX@EYDYB� �1��������)��"�����%*+���&"%���$'�������!�&������(� � �1'")*�1&1+��1�C�)"%* *��/�+���,��S+��� � �1���1$'�������:��/ ��%��)+��%�����1B�'"��*�T���:�!�����%� '��1��� 4����"����+� )��3�����)��3�'(����,��'�B��%���4�[$'�4%��*������'/ ���'���*�T��4��$'���������)����:�4%�!����1����3��4�����)+��%���%� '�B���'/ �����:�� %� &�nz� ������&�4�����41+B���'/ ��[))'�/���/ ���/ ��: ��1/)��/&"%����%� �*+�B�

86� �$'���������&��:t?DE^WDX@EYDYB� ��������%*+�&"%���$'���������&�&1+1/�PZ4��+��������1��������+� +��&��R��1���*+��������1���('")*�1&1+��2����1"%* *��/�4'+��/3�)�����1��*�T���:�!����4�����3���'(�[����*'�1����3�B�'"$'�������: �1�4%4�������"��B��%���4�[$'�4%��*����:����(q����+�B�� � �1���1$'�������4%$�%���:���)*�&"%�����+�q��B�

����S%�-�./)*�1��2����1�����������$'���*��� ����"����-�./)*�1��2����11/����+�������!��4%����S%�-�./�/3

������������1/)*�1 [+� �������(*+����&1+�������&"%��+S�"*+��'[+1�%������/�[))'�S%���/ ���/ ���3�)��)���'()*�1��%���4����������%��)*�1��2����1��������2�� +��&����+�-�./�/3�R ��1/��(i S��O%�4���!�&��S%i" 1/�%���(�!���*&�"���/3�

56��4�*4�%�����(�%����(4���*+�)*�1��2����1��2���/ ���������%�����������F�����&1+O���%���R&"%�4�*4�%��������!��4%���������%���O��)*�1��2����14��)*�1&1+��2����1&"%��S+��4�*4�%����)�1/��������/��*���i��"������2�)���'%S�"�&"%������"��'��2����������0(�/'(�' �+�)����,���2��%���

76� �����4%$'������4�����*�'�%��1/)*�1�41�(�1�O%�4��������������%*+����&"%�������������� +��'!���/ ���(���"�PZ4�����������������'(�*�Z�!�'������3���

86� �$'��������������/"/1/)[0C������%��&"%������������4�����*�'���+��������%��1/)*�1��%���*+����)*��S%)*�1��1��O4����*�T�����("���"������'[O��$'�/�%������

���

Page 44: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 87�

��(������� ���������������'��"����)*+,-./01+2+-3�45+/067�

�� *��� ���S�S+* �:7L9LM� +�4�%��/�5B��'+�**+���-�./�������1�����2��-�./�/��%�����!�4�"�4%�[))'�%����(�!�������/����%������4%�����(�!��� ��2��-�./���������/�����1�����-�./�����/ ���%����j}>AADE� 1/4'���!�)�Z*+�������1��O)*�)[1�-�����1���)�&"%i" *��/����4%���*�'4��*��/�������1������/ ��-�./�/3��������*�� �*+����������-�����1�:GDI@?><E�;<Y>`>H@=><AB�4������*������&������������:tkDE@A=�l<AY>=><A>AmB�F���4%)*�1�!�)�Z���$'���1�:l<AcD�_DAHD� <`� GDI@?><EB� 4��$'�+�������2���*)*�)[1�-�����1�4���/��� 4�����/ �*+���������1����:WD>A`<EHDfDA=B�� j}>AADE������ *+�1�[� ���/ ���%�-�����1�+���,�i" $+����(�����0��/�4%$'���1�S���*��'(�S��'���4%$'��2��/����4��&1+���������S�*+��-�����1�"�/1/$'�+�������2��*���-�����1��3� +�1���"��3�F3!��+� )��3�����0(�/�-�����1F���4%$'��2�'�1/��*i�%1�/�(&1+���"��3��+�&������)*�1)�"�������/3����j}>AADE�1/��)���(����!�)�Z�8��+*�)���� '��������:�O�����0�B������&��'����:�-�����1B��������"�:�*�4��'�B��� ������������������������(��/ ���%*+��-�����1�"��2��/�%�����4��&1+�%��������4�+* ���4��4�*4�%�������$'�/�+�����4��$'��������������������+���,�������������3������ �-�./�������1������+*��/��2���������)�����)�&*%F������������4���-�����1�/�%������4%����,�4���!��4%�[))'�����������*����/�(&"%$'���1��2����*�'��S+��1�'/F����2����������%�����&"%���"�e� �������������(�%��������'(�+���!�����/ ��O%����&'+&"%�e�1�'/�(�S%*��/���������'(�+���!�������"�1��������)��*�+�&����+O%�4��*+������)��3����&1+&"%�e� 1�'/�(�%����'/ ���'�*��/�����/ ��41+�)��+*��4Z+�����/ ���%�����(�����0��/&"%$'O��4��$�"��14*��4��&1+�14*���� j}>AADE� S/3��(*+��4�*4�%������1��O)*�)[1�'(�����-�����14�������������������������&"%i" �/�������&1+1/)*�1��%���*+�O��)*�)[1���+����(�!�&"%�S+���3��(�%������ )*�1��%����������!�)�Z���������/ *������)*�)[1�'(��������-�����1)����(�C�����������1�����'(�������

Page 45: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 88�

� ��(�C�����������1����:xakDc�<`��WD>A`<EHDfDA=B�� �������1������2��+*��/��/ *�%�����$'���1�1/�9���(�C��)���������1����*���������1���'�����'��-�����1��'(����!�i���� 56���������1����*��:s<c>=>?D�WD>A`<EHDfDA=B���2��������1)*�1�+���������-�����1i" ����4%$'���1��2���*����1����*��)�����������/"��"�"��4��������2����*�'��1��[))'��3�1/�-�����14��������������2��/�%�������S+���������)�4���1��!����4����%���(S[1����*'��4�*4�%��������1���i" �'+�*)!�S1�S �'(���)[0�O�&"%*+���2��������1����*�F����2����*�'�+����1�����*'����*����1����*��/�S%�����������������!������S+������+� ���������'���!��4�+��������1�O��C������&"%��������������&"%4 ["���$+����'���������1����*���2���*������/�S%&"%$'�/�["��������1��(�����C������������������� 76���������1���'��:gDm@=>?D�<E�e?<>Y@AHD�WD>A`<EHDfDA=B� ����1)*�1�+���������-�����1i" �[))'��1��O4'/��'/ �$'���1���'�&"%�1�1/�-�����14��������������2��/�%�������!��4%���"�����/ ���%�-�����1�T�����4��4'/��'/ �����/&1+����4������!�i����S+���������F��1��!����4����%���(S[1����*'�����(&1+� ��&"% ��)!��!�4�����4�*4�%��4�+* ����/�S%�������1���'��1���(1/�.��%�4%�1��(&�)*�4��&1+)*���(�!��1/�(��/ �*��� �'(�!�4�"���'�i��&*%S�"����� 86� ����'��-�����1�:op=>AH=><AB� ��2����'"4��'��-�����1�/&1+��2��/�%������4��&1+�%������/��+�&��i" ����"�������1����1����"�-�����1��3���3���S+��&1+ � +��S1�S ��������/1��!������ �&1+�+� )+��%��O%��!����&1+O��1���r���/�!�4�"���+O%���������!����"/�'%*4�*4�%����&1+������(��2����'"���������'(��(�����C��&"%�S+������ 96������!�i���:s_A>cIfDA=B���2�����!�4�"$'���1���'��4%��+�-�����1�/&1+�41�(�14��&1+��2��/�%��������2�����4%����/&1+����i" �����S+����������/1��+*1��(S[1�� O��4�*4�%��!�4���F���+������������1���'��/��2���/ ����)�"i��4����+�4%�'�*��+&1+1/���'�i�������,����'�i�����1/4'� �����S+�����*��4%4������O�������������)*�)[1��(�-������������2������'"�!��4�+����2��%�����'�i������!��4%�-�����1�/&1+�����(��)�'"�%� '����+�����%���-�����1�/1/�PZ4�� +������3���S+�������/ �*�Z��!����"%� '�������"���'(�+��%�����2�*��/����/1/�%�i�%� %����1���'(��2�*��/���������!�����/1/��(�����C���%� �/�["�� ������������1����:jHIDY_VD�<`�WD>A`<EHDfDA=B�� �%�������0��/�� +��4������-�./�������1���)������(����1����-�����1�1�&��1/�����*�!�)�Z�&"%��+��������1���� +���+�������'(�������1�����2�)��3�)��*�

Page 46: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 89�

� 56� ��������1���� +���+������:l<A=>A_<_c� WD>A`<EHDfDA=B� ��2��������1����[�)��3��/�[))'1/�-�����14������������F����2��/�%��������"��3��� 76���������1�����2�)��3�)��*�:hA=DEf>==DA=�WD>A`<EHDfDA=B��������1����(��3�� �+����( (�*'��/$+��&����/ �*+��������( (�*'��:hA=DE?@V�jHIDY_VDB�4����3�� �+����!��*�)��3��/���"��3�����-�����1F����2��/�%��������/ �*+�������!��*�)��3��:W@=><�jHIDY_VDB��1��'���S%��2��������1�����2�)��3�)��*����������/3��(&"%����'�����������1���O���9�������������1����)��

765��������( (�*'���+����:~>p�hA=DE?@V�jHIDY_VDB��S+������+� ����)+��%����2��� ���"�4�����4 ["����(4*+��*�����*'��"�1�[�*���

767��������( (�*'�$������:�@E>@uVD�hA=DE?@V�jHIDY_VDB��S+����� � +��S1�S �1��"�R&"%������*����i" &1+���'+*�4�%��

768��������!��*�)��3���+����:~>p�W@=><�jHIDY_VDB��S+���+� )+��%����1�!��*�S�3������+� i����O%��!�&"%O���!��*��/�!�4�"�

769��������!��*�)��3�$������:�@E>@uVD�W@=><�jHIDY_VDB��S+����(��� � +���1��������1/S�3�����/ �"� / 1�������*�'�!�4�����������/&1+�) ��"4��'���S+*��*'��"�*'�4����� i" ��[��'%*��������1�����1������!��*�)��3���%����������&"%"/�*+��������1�����1������( (�*'���������1����/&"%$'�/�["�����)��C���-�����1)��������1�����1������!��*�)��3�$������� ����S%�-�./�������1��������������� �'+�*i" ��*&��'%*��������1����*���2�����/�S%��%����������&"%"/�/�["����������1�������+������S%&"%"/�����)��C���-�����1�/�%�����&*%���+������������&1+��1��O�!�&"%�'�"&��4���%������S%�-�./�/3�������%��������������!�����1/��*����/������(�+�&��/3�� 56���!�4�"*��O[��(��)��4%S�"�����4%�����������*+�4�+* ���4��4�*4�%�)�"4*���(&���������

76� ���"$'������4�����*�'�4%�41�(�1�����/)�4���1��*+���2����*�'���O��1��*+���2����'�i���1��4%��+�/�)�4�����%����%)*�1�%������/��%����������������

86���'��������������1����4%�41�(�1��96���%��&1+�4%���*�'��+�-�����1�/&1+�����(��)�4������!�����/"%� ��L6��� � �1�!��4%���������%���"/�+���*����1�����S���*��� +�1������+'�4��)�

*������*����0���

Page 47: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 8L�

K6����+'(*���/$+��&���%��4�����4%�!�'���� � +��S1�S �4%&"%��N6����(�!��[�� +�������������&1+�S+��(�!��+����������(�4R�������1��(�����C��

�'($'�����������["S��/�:7L98M�75K^75\B��'+�**+���-�./�������1���������������:WD>A`<EHDfDA=�

sDEckDH=>?D� <A� ;<=>?@=><AB���2��-�./���������'[+1�/��1���2�����)*�1)�"�/� � �1����� *+������(�4�[�"�[))' ��)���"��-�����1� �+��'(����(�4�[�"���������'/ ��-�����1���� +���q(��3���-�./�������1�����2�)*�1� � �1�/�(����� �-�����1����[))'�/��(�!�������1F3!����������($'������&"%������*�'���+� +��&��R��1��-�����1�/���"������'�i���(�%��1/�����(�!�F3!��%� '��

��(�C�����������1�������)����:�>AYc�<`�WD>A`<EHDfDA=B��_=I@Ac�@AY��ED>=ADE�:5JKNM�8JK^9]7��%��O������������["S��/Q�7L98M�75KB�&"%��+�

�P��� �3�r�����������1����4%�[))'&"%��"��-�����1�9���(�C��)��56���������1�������*��:s<c>=>?D�WD>A`<EHDfDA=B�

� 76�����4'/��'/ ��:e?<>Y@AHDB�� 86�����'�i���:s_A>cIfDA=B�� 96�����4 ["�-�����1���� +���:op=>AH=><AB�� �������1���i" �7�*��/�����(S+* �!��4%�����"��-�����11/)*�1��%1�%���3��:j=EDAm=IDAB�4��S+* �4%�-�����1�/�����(��)�"!���� �+�+�&��������������%�1�����S%*��/�������1����7�*��/�["�%� ��(��2��������1������'"�-�����1���� +���/&1+�����(��)��� �������1�������*��:s<c>=>?D� WD>A`<EHDfDA=B���2�����/�(�!��4%�-�����1�/�����(��)�"!���� �+��'(1/)*�1��%1�%��������"��-�����1��3�1����3����(�!�i" ����4%���*�'4���4%&"%���$'������*��4'�����&"%��(�!�����"�,����R���3�'���S+�������"�)*�1S1S1���nz� ���4��������3������"�������'���!��4�+���'(����4%���*�'���2��%�������( [���*��/����/3��S+������/�������UDADE@V� oVDH=E>H�����(����4��r��1������(�S%�������1�����������/��� �������'��)%����������i" ����4%&"%���S["��+���*��)����/����'(�!�4���$�%�/1/$'���"/� / 1�:t_=c=@AY>AmB��(&"%���*�'&���/ *�/�b>cADa�d<EVY�� ���4'/��'/ ��:e?<>Y@AHDB� ��2�*��/����/��������S%���4'/��'/ ��PZ4������(�����S+�����&1+�4%�����O���!�4�����������(� � �11��!�����4%����*'���'(i" ��*&��(������4%���������(�!�����"�,�� +���1!���1�����4'/��'/ �$'�/&1+�����(��)��/�(���"��3��

Page 48: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 8K�

� ���'�i���:s_A>cIfDA=B���2�*��/����/�(S('��-�����1�/&1+�����(��)��i" ����4%���'�i���4���4%&"%���$'�����'���S+����������(�%��O��'�i���O%���(�!��-�����1�/&1+�����(��)���S+�����1��!������ �����!�����/&1+1/)[0C���4�������%�&������F����)����$�%���4������('�i����'���0(�/�+��������&���S+������!�4������C�)��0���4������4%������2��%��� � +��&��R��1����'�i���(�+�$'�4%��������!���*��2�����P����+���)����4����2�&�&"%�)*�4��&��S%�������1���"%* *��/���� ���4 ["�-�����1���� +���:op=>AH=><AB���2�*��/����/�(S('�����!��-�����1�/&1+�����(��)��i" &1+�4%��(�!��4��4 ["�-�����1��3��4�������q &1+��"��-�����1��3����1��/���S+������0/�/����������)��'+�����'�1��$�%��"�����"�������� �i" ���4�*���(����4�*���(��2��������1����4%��������'+�����"���'+�*�+�&��/��$�%��"�����1��O�S%��)��)�������1�������4%�������4 ["�-�����1�%���%�&"%i" $�%��"����(�%��*���q �1���������'+�����'�1���'(��2�*��/����/�(4 ["�-�����1����������&"%����3���%��� ��)��)�������1�������)����:sE<?>Y>Am�WD>A`<EHDfDA=B�� ��)��)�������1����/��1��O�!�&������S%����)����i" �(�%��)!����O��)*�1�41�(�1�"%���*'��:x>f>AmB��'()*�1O/�:~ED�_DAHaB����������1�����'(�!�4�"��2��' [����/�!�)�Z���������1����"���/3�� 56��i�����1�������1�����1S+*��*'��/�!�4�"�:~>pDY^hA=DE?@V�jHIDY_VDcB���2�*��/�������1����/��)����!�4�"�( (�*'�&*%�� ��*��S+������!�4�"�*'��+� ������2����"�4��4����2��"���*��/����/3�(�!��4%���"���������4%�������*+������(&"%���)+��%���1�&��i" &1+�%������*+����&"%�[+1���4%��������/ ��"�� 76��i�����1�������1���$�����&���1S+*��*'��:�@E>@uVD^hA=DE?@V�jHIDY_VDcB� ��2�����!�4�"i�����1�������1�����1�3�r������*'����+�( (�*'��������1����($�����&�����+'()��3���41�(�����0/�����*�� / 14��������������'%*��"�4%1/�����(S[1����1��*[�������4%��+����������2�*��/����/�(�!��4%����������")*�1����%������(�*����&1+����*+�$�%���4���(�*(� / 1�1�&���!��4%���"�������*� �+�'�"�*'��� 86��i�����1�������1�����1��"�+*������������������/�!�4�"&*%���)��/�:~>pDY^W@=><�jHIDY_VDcB���2�����!�4�"i�����1�������1����4%�����������4'������/���&"%�!�������1�+���,�)����1����&��i" &1+�%������*+��*'�$+��&��'%*��+�&���S+����0/����������F/ ���:jD@EcB��(�!�4�"�4%�������nz� �����)�"����/��1��O4��1�S�������)�"���41+&"%�(&"%���i��������/

Page 49: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 8N�

�/�1�S���41+�� �/�L��+����1�)�O���!��������*��/�������1�������/3�(S+* ������4%�������1/�����������1�������(����1�)���2��1�S���41+���'��)%���+'()��3���"��4%�4R�*+��������)���3�1/i������'%�(&"%���i������)��3��+�&��/��'%*�� 96��i�����1�������1�����1��"�+*������������������/$�����&���1�-�����1�/�����(��)��:�@E>@uVD^W@=><�jHIDY_VDcB���2�i�����1�������1����/$�%���4���(��"���*�'�+���,�&*%�4%��������/��1��O��(�!�������1�+���,�&"%��1��T�41� �i" )*�1O/������4%���*�'��'/ ���'�&���� �,��S+�������������(&"%������*�'����!�������1�/�����(��)�&"%)���L�)��3���+*�)��3��+�&�����(&"%���*�'�1��!�������1�/�����(��)�&"%��2�)��3��/�8��'()��3��+�&�����(&"%����1��!�&"%)��)��3��/�N���2��%��*��/���"���'+�*��2��/�*��/�/1/��(�����C�����+��������������(�!�&"% ���� $�%���4��i" ��*&���%������/�(�S%��)��)���������������� +����y"�$ �'(S�"����1/���������[�*��/�������1�������2��/ �1�����/ �*+�� ���������[��-�����1�:GDI@?><E�;<Y>`>H@=><AM� tG� ;<YB#� ��2�*��/�����( [�����*)�"�3�r������-�./����1����������!�4�"����������!��������)�����S+������!�4�"�-�����1�/�����(��)��i" �!�4�"�4%����������1$'$'���4%1����3��4���!�4�"�4%'"�-�����1���1��!������ �����������4%�4'��%� �/�["��

��8������������������������

�� ��������!�&���/�:7L9NB�&"%�����������P��� �/1/$'�+����������������������������������nz� ��"��R�)+�$+������������������4+���(���&� �F��$'����������*+���P��� �/1/$'�+�����������������������������������)������)���+������'(����)���+���)�����+*��� [��O��C���1����!��4�+�������"����'(�( (�*'�����������������1/$'�+����������%� 1����+*��P��� �/&1+1/$'�+�������������������������)�������'(�("������������ 0�r*������4�1�:7LL]B� &"%�����������P��� �/1/$'�+�������������������������������������0/��������������11�����!���"�:14�S�B�F� �$'����������*+���P��� �/1/$'�+�������������������������&"%��+��� [�����!��4�+�����0(�/������ [��O��C���1����("�������������2��P��� �/&1+1/$'�+���������������!������ ��������/��(�[1�:7LL]B� &"%����������������������������������������������������S�����S�'���!���"�F��$'����������*+�����������1/$'�+��������������������������+*�

Page 50: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 8\�

������ [��� &"%�q'/ �+��"����O��C���1����'(�( (�*'�����������������&1+1/$'�+�������������������������� *�&'*��0�'�*����&���' ��:7L9KB�&"%����������������������1�S�������1�)��T�����C� nz� �'�����:����6B�������!���RZ��(i S������1/��[�/�'(���)���� �*�F��$'������������*+���P��� �/1/$'�+���������)���O��C���1����+*��P��� ���,�&"%��+������� [��("�������������S/���� &"%��'()*�1��%�)*�1��%�����/ *��������6�&1+1/$'�+����������� �[1�*��0�*��������[��:7L9JB�&"%��������������������������������������%�4�%��/�!�����+�*�����4+�S����F��$'����������*+���P��� �/1/$'�+�����������������������������%�4�%��/�!�����+�*�����4+�S����&"%��+��("�����������i" ��%�4�%��/�/1/���������!��*+����ZZ���/�(1/������������*+���%�4�%��/�/1/�("��������������*+���� �������������i" ��%�4�%��/���� ���nz� �+�*�����(1/������������*+��� ������������'(�P��� )*�1�%�����)*�11��)��'�"C� ��'()*�1�%�����)*�1�!���R������(1/���������������������������S+��"/ *����� ��S"�C�0�������[*��0�:7L9JB�&"%�������������������������������������%���S������0/�������!��������+�����1�*��"�C���'(��������"R��� �*S��$�%"%� i�����)��������'($�%����� [�F� �����������*+���P��� �[����1� &1+1/)*�1��1����������(�����C�������������������+*��P��� ��������&1+1/)*�1��1����������(�����C������������������ ��*%��P��� "%��)*�1�!���R�������'(���&"%��� �1���1/)*�1��1����������(�����C������������������� [���������"��['�:7LL]B�&"%�����������C�*()[0C��S/*��������!�����'(��)���(���)[0C��S/*��������!�����/1/������'�+���������������!�������0/������)��i����/ �*�"14��[� ��:�������O�*�)[0B�F��$'����������*+����)���(���)[0C��S/*��������!�����/1/������'�+���������������!�������1/�58���)���(����"���/3��� 56��$�%����������1/)*�1����)*�1C�)C�1�������)����� 76��1/)*�1��1��������"/�(4*+��$�%������������������+*1����� 86��$�%������������1��O)�&*%F�����'���0��+*��[))'��S+��*������1���(��0/��������(4*+�����������������)����

96�� 1/)*�1�1"['�(4*+��S/*������!�����'(����S%S/*���+*���*�$�%����������1/�*'������"!�����S/*����'(�!�������1�+*���*��'(�+*1���)���)��*�

L6�����&"%�����/ �����'(��� � +��������)1�������"�������/����'(��)����+��4%���")[0��(i S���+����)1�

K6��$�%����������1/i��������������)*�1��%)*�1��1��O���������

Page 51: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 8J�

N6��'���0(�����������1)*�1�%��������$�%�����������\6��$�%������������1��O��"�)*�1)�"�4R�&"%�J6��$�%����������&"%��������(�1��$'��������������/��2����1�5]6��$�%����������1/i�����%�*4�%���������������������)����556��$�%����������1/�!������"������ +���41�(�1�+��!��4�+��4�%��/��'()*�1���$�"S���576��)+��������'($'��(i S���������/��2����1�'(��/ ����586����)�����"������� ����/��3��+�����!�����4%� +����/ ����

� ��'���"�|��1���0��:7L9\B� &"%�������������������������������������4��S�3�$�%�%� �/����������� � +���10�'�4������/ �77��!� �C�*����S!��������4*�"�[�'��S���/�F� �$'����������*+���P��� �/1/$'�+����������������������������4��S�3�$�%�%� �/����������� �+���10�'�4������/�77�)���("��S�3� ��'���0(����i����)*�1�%�*4�%�������)*�1��1��������$�%���)����ZS�����&"%������ �1������O�����&"%���)*�1 [�����1��+*��P��� �/&1+1/$'�+�������������������������&"%��+��� [��("���!��4�+������������"����O��C���1����("������������( (�*'��/�����������)*�1��1�������������+*1����)+��������'(�*��"������ ��(�������[*��0C��"/�:7L87B�&"%������������������������!��������%���S���&� �������q��(��0/�%���S�����1�����)������+*��'���F��$'����������*+���P��� 4'������+������������%���S�����1�����)������+*��'����/1/$'��(���+���(�����C����������'(�P��� 4'���4'+��/3�R��(���"%* ��P��� �/4'��4'� i" ��%�4����/���1/�+*��+*1�)*�1��%)*�1��1��O���$�%���)����ZS���'(4����)*�1�%�*4�%�����[))'��+*�������������'[+1��*������,�&"%��+�)*�11��)�������i��������������)*�1��%)*�1��1��O��'()*�1��1�������������+*1����� ��1������1/1��:7L9NB�&"%�����������P��� �/1/$'�+����������������������������%���S����!�������������!��C�����4*�"�[�'��S���/�F��$'����������*+���P��� �/1/)*�1��1������S���*����������������������������&"%��+�"%��)*�1�����������������������"%��i��������������������'("%��)*�1�%�*4�%���4�%��/��������+*��*��"�����'(���*�'$'������&1+1/)*�1��1������S���*�������������������������������%���S����!�������������!��C�����4*�"�[�'��S���/�� �*���S��*��� �31 +����'()0(�:7L98B�&"%�����������P��� �/�!��4%���"�������������������������������������)����[�&� ��!���"�:14�S�B��!��������4Z+�F��$'����������*+�����)����[�&� ��!���"�:14�S�B���1��O�!�4�"��*���)*�1�%�*4�%��'(��%���������������

Page 52: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 9]�

�����������4%��+�������&"%� +��1/��(�����C����"%���+���,�)���C������!���������!�4�"'���0(����)*�1�%�*4�%�������!���������������)*�11��)���������������)������)����ZS��)*�1��1��������$�%�+*1�����'(�� &"%�'(�*��"���������������� �[����������[&��:7L9JB�&"%������������������������������������$�%��������������1�+��!�'���!��[��4��������ZS�����4������["�F��$'����������*+���("����������������������������$�%��������������1�+��!�'���!��[��4��������ZS�����4������["��� �+���("��1���i" ���������/1/)+�1���/�["�&"%��+�"%��)*�1��3���������!��������'�1�)��"%�����*���$�������!����F����+����"%�����)�"4*��������!������'(���("������'���&"%��+�"%��)*�1� � �1��'("%��)*�1����������3��/3��P��� �/1/)*�1��1�����������������&"%��+�)*�1�%�*4�%�����������������)*�1��1��������$�%���)����ZS��)*�1��1�������������+*1����)*�1 [�����1�������������������&"%������ �1������O���'('���0(����� �0-���|���/����:7L9]B� &"%����������)*�1��1������(4*+��'���0(�����(S�����������O��C��������!��������������������������������������������S����)����0�S �&� �F��$'����������*+���("����������������������������������������S����)����0�S �&� 1/�����������������������i" �C���*1���("������i" �/�������1/������������������������("������:�%� '(�K868B��("���'���:�%� '(�7\69B��'(�("���!��:�%� '(�\68B��������/3 ����*+��1/���������[��11��r����/��/ *�%���������'(���������q��("%��)*�1�!���R��������+���3���+*������������,��/��9�"%���&"%��+���� �1������O��'���0(�������/��������)*�1���$�"S����'()*�1�%�*4�%��$'���*��� ��*+�����&1+1/)*�1��1������ +��1/�� �!�)�Z����O����������������3��9�"%���"���'+�*��%���%��"����3�����)��)*�1/���������[�������4�4��)�"�'���[))'��%��!����i" &1+���(��������+)*��(������[��������(�����C��������!����4���S%)�1/)*�1��%)*�1��1��O�4%����������/�("!�������������4%1/��(�����C��������!��������["��������/3$'���*��� ����*+���� [1/)*�1��1���������������������������������"%�����&"%������ �1������O�����+*��/3���)��1/����+�����1$�%�/1/��*[i��4%1/������14�������)*�1��%)*�1��1��O��������������'����3��'���!��4�+��F��)*�1/����'����3�i" )!����O����*[i���2���0����(�������������0��������1������������/����4�/��� ��/������1[% �%��)[%���'(������� ���[�����:7L9\B�&"%�����������P��� �/1/������'�+���������������!�����������������0/�������������4��6���S� ���R�����/ �������"���*���)�F��$'����������*+������������������4��6���S� ���R�����/ �������"���*���)�1/)*�1�����������������������!�����"���/3�"%������������4�%��/��4�+* ����1/)+��q'/ �86\J8�"%���C���*"'%�1�1/)+��q'/ �

Page 53: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 95�

86J7L�"%��$�%���)����ZS��1/)+��q'/ �96]87�"%�������"���'()+��������1/)+��q'/ �96]J7��'("%���*��"�����1/)+��q'/ �96]N7�F��)*�1��������������������!����� �+���("��1���� ��/��(C���'� [4(Q��[���/ �� �31�!���/ ���'(0�r�������[�(��4(�:7L9NB�&"%�����������P��� �/1/������'�+���������������!�����������������0/�������������1��F���S����'�'�*���������F/ ��!���"�F��$'����������*+������������������1��F���S����'�'�*���������F/ ��!���"�1/)*�1�����������������������!�����"���/3�"%������������4�%��/��4�+* ����1/)+��q'/ �869K]7�"%���C���*"'%�1�1/)+��q'/ �8698]8�"%��$�%���)����ZS��1/)+��q'/ �868N5L�"%�������"���'()+��������1/)+��q'/ �86]J5\��'("%���*��"�����1/)+��q'/ �86]J]J�F��)*�1��������������������!����� �+���("������'����'(�%������4%1/������1��������������!�����4%1���*+��/3�����2�������1��(�����C��������!������ ��( �)��1/$'�:7L9LB�&"%������������������������!����������������i������[���4���1$'����3�$%��!���R������������&41�����!���"���[����14��)��F��$'����������*+���

56� ���*����/1/)*�1��1���������*������������������!�����1/�\���*����&"%��+��!��4�+�������������("��4�*4�%������� &"%�C��()*�1���$�"S��)+��S%�+� ����1�S����)���)��*��[)'��C�����1�����C���(4*+�������������1�S����)���)��*���� ����������!�������1�����C���(4*+������������$�%���)����ZS���'(��1�����C���(4*+�����������������+*1�����

76� ���*����/1/)*�1��1��������'������������������!�����1/�5���*����&"%��+��!��4�+�����("��������������

86� ���*����/&1+1/)*�1��1����������������������!�����1/�55���*����&"%��+����S� ����4Z����� [����������("����(O1�������("��1�� 1�������("���["1��������(�����0��!��������"��'�1�S����)���)��*�)+��S+��%��4���S+�F3��%���)+�$+���O��'()+��S%�+� C� ���%����S+�)+��3!��)+�&���

96� ���*����/�+�$'�+���������������!���������������1/�L���*������/ �'!�"���/��+�$'1���/�["&��%� �/�["&"%��+���1�����C���(4*+�����������������+*1����� ��1�����C���(4*+������������$�%���)����ZS���!��4�+�����("���������������� ����������!������'(�[)'��C���� �������i��[)"/�:7L8\B� &"%�����������*�Z��!�'������'(�����������)�������"��1��1�Z����������4*�"'��[�/�F��$'����������*+���*�Z��!�'������'(�������������%���S���)�����"%���+���,�1/"���/3�

56��"%�������)����'(������)����ZS��1/�*�Z��!�'������'(������������("������'�������(nz� ���4��&1+������[���'(�����������4%�������$�����/*��&*%��!��4%���'+�S%����"

Page 54: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 97�

�(������!������(����������/&"%���1��41� 1������&��)*���"*����*�[)'����4%�����1)*�1O��"�'()*�1��1��O�$�%���)����ZS� �1���)*�1)�"�4R����$�%��%���)����ZS����%��)*�1��1�C�)�'()*�1��1�))/��41�+)0(��S%4'����(S����&� �4%1����3���

76��"%���C������!�����1/�*�Z��!�'������'(�����������("������'������ �����'(�C���*"'%�1����O���/�!����&1+�41�(�1�������1C� ��1������&����"�[���0���)i�i' /�/����1� ���"����(1�0�����������[�F+�1�F1��)���O���/����P��[���&"%1/�����"�(�����������������4%���������/��+���/ 1�����*��(����i" ��%��������O�����������������[)'�������������[�4'�������1[+���%��4%���")*�1��(�����%�������!������S%���� ����'(����*"'%�1�4%��(4 �"�'(��2���(i S������["�

86��"%����1����C����������+*1����1/�*�Z��!�'������'(������������("������'�����")*�1������������+*1������"��� � +����'( �1������[))'�/1/)*�1��1��O��'(��(��$'�!���R�������!�����)*�1/����!������2��/1��4%)*�1�!�)�Z������/���$�"S����

96��"%��$'�������/&"%����1/�*�Z��!�'������'(������������("������'����*��"�����!�4���)��S+* ��S���1/�%� �����������0�)*�1"/)*�1S����0/������)*������0��/1/$'�����2�������1��

L6��"%��i����)*�1�%�*4�%�������!�����1/�*�Z��!�'������'(������������("������'�����"����(������!�����$�%���4��)*���2�$�%�!�������!�����&1+�'+� �4%'���%���!����i" ���� )!�����)*�&"%�������+�����1�4%1/���n�����1���1���)*�1��%)*�1��1��O�����������������

K6��"%��i�����S%)*�1��%)*�1��1��O�1/�*�Z��!�'������'(���������)+���%������)��$�%���1/i�����S%)*�1��%)*�1��1��O�/��/ �1�� +����R1)*�1��1��O�i" �q��(����!���)i�i' /�41+�,��'(�������/ �����������41+�,���%�1��S%��(��������/ �������"%* �

N6��"%��)*�1�������������/��������1/�*�Z��!�'������'(���������)+���%���������")*�1��%��������������/ ����'(�������S/���+�$'�4%���")*�1�!���R���S/*��"%* )*�1S�S1��

\6��"%�����"�|��/���*�S�S/���'(��� �1��������)1�1/�*�Z��!�'������'(���������)+���%�����1�����S/�)����2��/ �1��������)1��2�� +������"����3��)���(�%������������4%��2��/ �1������(���)����3�1/��� �)���/�(�%���4%��(�-����������1/������(��0/�/��2�����/����"���1�i" �'�"�� *�������/�1�:7L97B�&"%������������������������!�����'()*�1$������+���)��������������+�����1����� ���)%��[�iC)���iC)����������&�i��)��F��1�����!���"�F��$'����������*+����������������!���������������+�����1����� ���)%��[�iC)���iC)1/)*�1��1��������

Page 55: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 98�

)*�1$������+���)����� +��1/�� �!�)�Z����O����/�("���6]]5��'(�1�1/���*��)��(4�)*�1��1���������+'("%�����)*�1��1������(4*+����������������!��������+'("%�����)*�1$������+���)����'%*���*+����������������!����"%���P��� )3!��[��&"%��+�"%���i �� �'(������4����)�����"%��)*�1��1��������$�%���)����ZS��"%��)*�1��1�������������+*1����"%���C������!�����"%�������"���'(�*��"�����"%���O��C��������!�����"%��)*�11��)�������!������'(��������������!�����"%���P��� ������&"%��+�"%��)*�1�!���R�������!�����/��������"%��)*�1�%�*4�%�������!�����"%��)*�1����Z����i���������'(��S/��1/)*�1��1��������)*�1$������+���)������ +��1/�� �!�)�Z����O����/�("���6]]5��+*�)*�1����+���(4*+����������������!�����'()*�1$������+���)�����P��� ���,�&"%��+���������+�����1����� ���)%��[�iC)���iC)�/1/�� [�+��������������+�����1����� ���)%��[�iC)���iC)�/1/�O��C���1���+��������������+�����1����� ���)%��[�iC)���iC)�/1/�O��C������1���+��������������+�����1����� ���)%��[�iC)���iC)�/1/�("�����������+��������������+�����1����� ���)%��[�iC)���iC)�/1/����������"���+��������������+�����1����� ���)%��[�iC)���iC)�/1/i�����'()+����������,��+������&1+��*+�1/)*�1����+������ +��1/�� �!�)�Z����O����� "*�"�*���*������'(*�&'*��0������)��:7L9\B�&"%�����������P��� �/1/$'�+���������������!�����'()*�1$������+���)���������������F��$'����������*+���������1/��������������!����� �+���("������'����'()*�1$������+���)����� �+���("��1�����������������!����i" �*1����)*�1$������+���)����1/)*�1��1������������*��)�"��2��%� '(�5\69J�� +��1/�� �!�)�Z����O����/�("���6]5��+*�'���0(�+*��[))'������������O��C����� [��("������������� &"%��� [����!������'(�$����/����+�����&1+1/$'�!��4%��������������!�����'()*�1$������+���)��������+������� S�ZZ���S����'���:7LL5B�&"%�����������P��� �/1/$'�+������������������������������������ ���������/i��/��!���"�:14�S�B�F��$'����������*+���

56���("�����������/1/$'�+�������������������������� ���������/i��/��!���"�:14�S�B���C���*1� �+���("������'����

76����������������!���������������� 1/)*�1����+���1����/ ���/ ���1�� [��'(�� [����� +��1/�� �!�)�Z����O����/�("���]6]L���+�1����/ ���/ ���1������("������������O��C���1����'(��(�����0�������!������ ���*+��&1+1/)*�1����+������

86���P��� "%������L�"%���&"%��+�"%��'���0(����/��������"%��)*�1�%�*4�%��'()*�11��)���4�%��/����"%����1����C��������!�����"%��)+��������'(�*��"������'("%��

Page 56: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� 99�

�C���*"'%�1������!�����1/)*�1��1����������������������!���������������� ���������/i��/��!���"�:14�S�B�������*�� +��1/�� �!�)�Z����O����/�("���]6]5�

Page 57: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

บทที่ 3

กรอบแนวคิดและระเบียบวิธีการวิจัย

การศึกษาเรื่อง “แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน บริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด” โดยศึกษาคนควาจากเอกสาร และการทบทวนแนวคิด ทฤษฎี และผลงานวิจัยที่เกี่ยวของ ซ่ึงมีรายละเอียดเกี่ยวกับระเบียบวิธีการศึกษา ดังนี้

1. กรอบแนวคิดในการศกึษา 2. นิยามปฏิบตัิการ 3. ประชากรที่ใชในการศึกษา 4. เครื่องมือที่ใชในการเก็บรวบรวมขอมลู 5. การทดสอบคุณภาพของเครื่องมือ 6. การรวบรวมขอมูล 7. การประมวลผลขอมูล 8. การวิเคราะหขอมูล

3.1 กรอบแนวคิดในการศึกษา

จากการทบทวนแนวคิดทฤษฎีและผลงานวิจัยที่เกี่ยวของ สามารถสังเคราะหเปนกรอบแนวคิดในการศึกษาได ดังนี้

3.1.1 ตัวแปรอิสระ (Independent Variables) ประกอบดวย

ปจจัยสวนบุคคล ไดแก เพศ อายุ ระดับการศึกษา อายุงาน ปจจัยในการปฏิบัติงาน ไดแก นโยบายและการบริหาร เงินเดือนและสวัสดิการ ความกาวหนาใน

การทํางาน ความมั่นคงในการทํางาน บรรยากาศในการทํางาน 3.1.2 ตัวแปรตาม (Dependent Variables) คือ แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน

บริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด ประกอบไปดวย ความพยายาม ความทุมเท ความรวมมือ

Page 58: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

46

และความผูกพัน ตัวแปรอิสระ ตัวแปรตาม

ภาพที่ 3.1 แสดงกรอบแนวคิดในการศกึษา 3.2 นิยามปฏิบัติการ

พนักงาน หมายถึง พนักงานที่ปฏิบัติหนาที่ในบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด ยกเวนลูกจางประจําและชั่วคราว แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน หมายถึง ความรูสึกของพนักงาน ที่มีตอปจจัยที่เปนสิ่งกระตุนหรือส่ิงเราใหเกิดแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน ไดแก ความพยายาม ความทุมเท ความรวมมือ ความผูกพัน

ความพยายาม หมายถึง การกระทําหรือการแสดงออกของบุคคลดวยความเพียร เพื่อมุงที่จะใหสําเร็จตามภารกิจหรืองานที่ไดรับมอบหมายดวยความรวดเร็วและเสร็จกอนเวลา มีความเต็มใจในการปฏิบัติงานถึงแมงานที่ทํามีความยาก ตลอดจนมีความมุงมั่นในการแกไขปญหาในการทํางาน

ปจจัยสวนบุคคล 1. เพศ 2. อายุ 3. ระดับการศกึษา 4. อายุงาน

ปจจัยในการปฏิบัตงิาน 1. นโยบายและการบริหาร 2. เงินเดือนและสวัสดิการ 3. ความกาวหนาในการทํางาน 4. ความมั่นคงในการทํางาน 5. บรรยากาศในการทํางาน

แรงจูงใจในการปฏบิัติงานของพนักงาน - ความพยายาม - ความทุมเท - ความรวมมอื - ความผูกพนั

Page 59: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

47

ความทุมเท หมายถึง การกระทําหรือการแสดงออกถึงความพยายามอยางเต็มที่ เต็มใจ และตั้งใจที่จะอุทิศแรงกาย แรงใจ สติปญญาในการทํางานดวยความกระตือรือรน เพื่อตอบสนองเปาหมายของหนวยงานทั้งในเวลาและนอกเวลางาน แมจะไมไดรับคาตอบแทน

ความรวมมือ หมายถึง การกระทําหรือการแสดงออกในการปฏิบัติงานของบุคคลตอเพื่อนรวมงาน และผูบังคับบัญชาในการชวยเหลือสนับสนุนเกื้อกูลซึ่งกันและกัน โดยแสดงออกในรูปของความรัก ความสามัคคี มีสวนรวมในการเสนอแนวความคิดในการทํางานตาง ๆ ไดอยางเต็มที่ และเต็มใจทํางานที่ไดรับมอบหมาย

ความผูกพัน หมายถึง การกระทําหรือการแสดงออกของบุคคลที่มีตอองคกร ดวยความรัก ความหวงใย และความภาคภูมิใจตอองคกร รวมทั้งเปนหวงในเรื่องชื่อเสียงขององคกร

นโยบายและการบริหาร หมายถึง ความรูสึกของพนักงาน ที่มีตอความชัดเจนในนโยบาย ความเหมาะสมของอัตรากําลัง การมอบหมายงาน และผลกระทบตอการทํางานที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เงินเดือนและสวัสดิการ หมายถึง ความรูสึกของพนักงาน ที่มีตอความเหมาะสมของเงินเดือนและสวัสดิการที่ไดรับตอบแทนจากการทํางาน และการพิจารณาความดีความชอบ

ความกาวหนาในการทํางาน หมายถึง ความรูสึกของพนักงาน ที่มีตอความเปนไปไดที่จะเจริญกาวหนาในตําแหนงหนาที่ใหม ๆ ไดรับการสนับสนุนใหเพิ่มพูนความรูและทักษะ และไดรับความเปนธรรมในการทํางาน

ความมั่นคงในการทํางาน หมายถึง ความรูสึกของพนักงาน ในดานความรูสึกภูมิใจในการทํางานที่บริษัทซึ่งมีช่ือเสียง และทํางานดวยความรูสึกปลอดภัยในชีวิตและทรัพยสิน ไดรับความยุติธรรมจากผูบังคับบัญชา

บรรยากาศในการทํางาน หมายถึง ความรูสึกของพนักงาน ที่มีตอสภาพสิ่งแวดลอมโดยทั่ว ๆ ไปในที่ทํางาน ความเพียงพอและประสิทธิภาพของอุปกรณ หรือเครื่องมือเครื่องใชในการทํางาน เพื่อเปนสิ่งกระตุนใหรูสึกอยากทํางาน

อายุ หมายถึง ชวงอายุของพนักงานที่ปฏิบัติงานในบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด ไดแก ชวงอายุต่ํากวาหรือเทากับ 20 ป 21-30 ป 31-40 ป 41-50 ป และ 51-60 ป

ระดับการศึกษา หมายถึง การศึกษาชั้นสูงสุดของพนักงานเมื่อเริ่มปฏิบัติงานกับบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด หรือ ขณะปฏิบัติงาน ไดแก ระดับชั้นประถมหรือมัธยมศึกษาตอนตน ระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพหรือมัธยมศึกษาตอนปลาย ระดับประกาศนียบัตรวิชาชีพช้ันสูงหรืออนุปริญญา ระดับปริญญาตรี และสูงกวาปริญญาตรี

Page 60: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

48

อายุงาน หมายถึง ระยะเวลาที่พนักงานปฏิบัติงานในบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด ตั้งแตเร่ิมงานในวันแรกจนถึงปจจุบัน ไดแก อายุงานนอยกวา 1 ป 1-2 ป 3-4 ป และมากกวา 4 ป

3.3 ประชากรที่ใชในการศึกษา ประชากรที่ใชในการศึกษาครั้งนี้ คือ พนักงานทุกระดับภายในบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด ตั้งอยูที่ เลขที่ 120 หมูที่ 3 ชั้น 1 อาคารศูนยประชุม ศูนยราชการเฉลิมพระเกียรติ ๘๐ พรรษา ๕ ธันวาคม ๒๕๕๐ ถนนแจงวัฒนะ แขวงทุงสองหอง เขตหลักสี่ กรุงเทพมหานคร 10210 โดยทําการศึกษาพนักงานทั้งหมดจํานวน 109 คน

3.4 เครื่องมือท่ีใชในการเก็บรวบรวมขอมูล เครื่องมือที่ใชในการศึกษาครั้งนี้ คือ แบบสอบถาม (Questionnaire) ซึ่งประกอบดวยรายละเอียดดังตอไปนี้

3.4.1 โครงสรางเนื้อหาแบบสอบถาม ตอนที่ 1 ขอมูลทั่วไปของผูตอบแบบสอบถาม ไดแก เพศ อายุ ระดับการศึกษา อายุงาน

จํานวน 4 ขอ โดยเปนแบบเลือกตอบทุกขอ ตอนที่ 2 ขอมูลเกี่ยวกับปจจัยในการปฏิบัติงาน ประกอบไปดวย ขอคําถามเกี่ยวกับ

นโยบายและการบริหาร เงินเดือนและสวัสดิการ ความกาวหนาในการทํางาน ความมั่นคงในการทํางาน และบรรยากาศในการทํางาน มีลักษณะเปนมาตรวัดแบบ Likert (Likert Scale) 5 ระดับ คือ เห็นดวยอยางยิ่ง เห็นดวย ไมแนใจ ไมเห็นดวย ไมเห็นดวยอยางยิ่ง จํานวน 25 ขอ แบงเปนคําถามเชิงบวก จํานวน 20 ขอ และคําถามเชิงลบ จํานวน 5 ขอ โดยมีรายละเอียดดังตารางที่ 3.1 ตารางที่ 3.1 แสดงการจําแนกขอคําถามเชิงบวกและลบของมาตรวัดปจจัยในการปฏบิัติงาน

เนื้อหา/องคประกอบ ขอคําถามเชงิบวก ขอคําถามเชงิลบ รวมจํานวนขอ

ดานนโยบายและการบริหาร 1, 2, 3, 5 4 5 ดานเงินเดือนและสวัสดิการ 6, 8, 9, 10 7 5

Page 61: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

49

ตารางที่ 3.1 (ตอ)

เนื้อหา/องคประกอบ ขอคําถามเชงิบวก ขอคําถามเชงิลบ รวมจํานวนขอ ดานความกาวหนาในการทํางาน 11, 12, 13, 14 15 5 ดานความมัน่คงในการทํางาน 16, 17, 19, 20 18 5 ดานบรรยากาศในการทํางาน 21, 22, 23, 24 25 5

รวมจํานวนขอ 20 5 25

ตอนที่ 3 ขอมูลเกี่ยวกับแรงจูงในการปฏิบัติงาน ประกอบไปดวยขอคําถามซึ่งครอบคลุมองคประกอบ 5 องคประกอบยอย ดังนี้ ความพยายาม ความทุมเท ความรวมมือ และความผูกพัน มีลักษณะเปนมาตรประเมินรวมคา (Summated Rating Scale) 5 ระดับ คือ มากที่สุด มาก ปานกลาง นอย นอยที่สุด จํานวน 20 ขอ แบงเปนคําถามเชิงบวก จํานวน 12 ขอ และคําถามเชิงลบ จํานวน 8 ขอ โดยมีรายละเอียดดังตารางที่ 3.2 ตารางที่ 3.2 แสดงการจําแนกขอคําถามเชิงบวกและลบของมาตรวัดแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน

เนื้อหา/องคประกอบ ขอคําถามเชงิบวก ขอคําถามเชงิลบ รวมจํานวนขอ ดานความพยายาม 26, 27, 28 29, 30 5 ดานความทุมเท 31, 32, 35 33, 34 5 ดานความรวมมือ 37, 40 36, 38, 39 5 ดานความผูกพัน 41, 42, 43, 44 45 5

รวมจํานวนขอ 12 8 20 3.4.2 เกณฑการใหคะแนน ตอนที่ 2 ขอมูลเกี่ยวกับปจจัยในการปฏิบัติงาน มีลักษณะเปนแบบมาตรวัดแบบ Likert (Likert Scale) ซึ่งมีคําตอบใหเลือก 5 คําตอบคือ “เห็นดวยอยางยิ่ง” “เห็นดวย” “ไมแนใจ” “ไมเห็นดวย” “ไมเห็นดวยอยางยิ่ง” โดยมีเกณฑการใหคะแนน ดังตารางที่ 3.3

Page 62: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

50

ตารางที่ 3.3 แสดงเกณฑการใหคะแนนมาตรวัดปจจัยในการปฏิบัติงาน ระดับความคิดเห็น ขอความที่มีลักษณะเชิงบวก ขอความที่มีลักษณะเชิงลบ เห็นดวยอยางยิ่ง 5 1 เห็นดวย 4 2 ไมแนใจ 3 3 ไมเหน็ดวย 2 4 ไมเหน็ดวยอยางยิ่ง 1 5

เกณฑการแปลผลระดับปจจัยในการปฏิบัติงานของการศึกษาในครั้งนี้ผูศึกษากําหนดไว 3 ระดับ ซ่ึงมีวิธีการดังนี้

(คะแนนสูงสุด – คะแนนต่ําสุด) = (5-1) = 1.33 จํานวนระดับ 3 ผูศึกษาไดกําหนดเกณฑการแปลผลระดับปจจัยจูงใจไวดังตารางที่ 3.4

ตารางที่ 3.4 แสดงเกณฑการแปลผลระดับปจจัยในการปฏิบัติงาน

ระดับ ขอความเชงิบวก (คาเฉล่ีย) ระดับไมด ี 1.00 - 2.33 คะแนน ระดับปานกลาง 2.34 - 3.67 คะแนน

ระดับด ี 3.68 - 5.00 คะแนน

ตอนที่ 3 ขอมูลเกี่ยวกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน มีลักษณะเปนแบบมาตรประเมินรวม

คา (Summated Rating Scale) ซึ่งมีคําตอบใหเลือก 5 คําตอบคือ “มากที่สุด” “มาก” “ปานกลาง” “นอย” “นอยที่สุด” โดย มีเกณฑการใหคะแนน ดังตารางที่ 3.5

Page 63: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

51

ตารางที่ 3.5 แสดงเกณฑการใหคะแนนมาตรวัดแรงจูงใจในการปฏิบตัิงาน

ระดับความคดิเห็น ขอความที่มีลักษณะเชิงบวก ขอความที่มีลักษณะเชิงลบ มากที่สุด 5 1 มาก 4 2 ปานกลาง 3 3 นอย 2 4 นอยที่สุด 1 5

เกณฑการแปลผลระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของการศึกษาในครั้งนี้ผูศึกษากําหนด

ไว 3 ระดับซึ่งมีวิธีการดังนี้ (คะแนนสูงสุด – คะแนนต่ําสุด) = (5-1) = 1.33 จํานวนระดับ 3 ผูศึกษาไดกําหนดเกณฑการแปลผลระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานไวดังตารางที่ 3.6

ตารางที่ 3.6 แสดงเกณฑการแปลผลระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน

ระดับ ขอความเชงิบวก (คาเฉล่ีย) ระดับแรงจูงใจต่ํา 1.00 - 2.33 คะแนน ระดับแรงจูงใจปานกลาง 2.34 - 3.67 คะแนน

ระดับแรงจูงใจสูง 3.68 - 5.00 คะแนน

3.5 การทดสอบคุณภาพของเครื่องมอื 3.5.1 การตรวจสอบความเที่ยงตรงของแบบสอบถาม

การทดสอบความเที่ยงตรงเชิงเนื้อหา (Content Validity) ของแบบสอบถาม โดยนําแบบสอบถามไปใหอาจารยที่ปรึกษาเปนผูพิจารณาเนื้อหาของแบบสอบถามเพื่อขอคําแนะนําจากนั้นจึงนํามาปรับปรุงแกไขใหเหมาะสมมีความเที่ยงตรงยิ่งขึ้น และดําเนินการในขั้นตอไป

Page 64: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

52

3.5.2 การหาคาความเชื่อม่ัน (Reliability) มาตรวัด การหาคาความเชื่อมั่น (Reliability) ของแบบสอบถาม โดยการนําแบบสอบถามที่ผาน

การตรวจแกไขแลวไปทดลองใช (Try Out) กับกลุมประชากรที่มีลักษณะคลายคลึงกับประชากรที่ตองการศึกษาคือ เจาหนาที่ภายในศูนยราชการเฉลิมพระเกียรติ ๘๐ พรรษา ๕ ธันวาคม ๒๕๕๐ จํานวน 20 คน จากนั้นนําแบบสอบถามมาทดสอบหาคาความเชื่อมั่นโดยวิธีหาคาสัมประสิทธิ์ ไดคา Alpha Coefficient ของ Cronbach และทําการปรับปรุงขอคําถามกอนนําไปเก็บขอมูลจริง สําหรับคาสัมประสิทธิ์ Alpha ที่ไดจากการศึกษาในครั้งนี้ มีดังนี้ (ตารางที่ 1-2 ภาคผนวก ข)

ตัวแปร คาความเชื่อมั่น Alpha

ปจจัยในการปฏิบัตงิานภาพรวม 0.884 ปจจัยดานนโยบายและการบริหาร 0.690 ปจจัยดานเงินเดือนและสวัสดิการ 0.811 ปจจัยดานความกาวหนาในการทํางาน 0.661 ปจจัยดานความมั่นคงในการทํางาน 0.601 ปจจัยจูงใจดานบรรยากาศในการทํางาน 0.565

แรงจูงใจในการปฏิบัตงิานภาพรวม 0.789 แรงจูงใจดานความพยายาม 0.617 แรงจูงใจดานความทุมเท 0.383 แรงจูงใจดานความรวมมือ 0.614 แรงจูงใจดานความผูกพัน 0.785

3.6 การรวบรวมขอมูล

การรวบรวมขอมูล ผูศึกษาไดดําเนินการแจกแบบสอบถามใหกับพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด จํานวน 109 ชุด โดยไดกลับคืนมา 100 ชุด คิดเปน (รอยละ 91.7)

3.7 การประมวลผลขอมลู

ในการประมวลผลขอมูล ผูศึกษาไดดําเนนิการ ดังนี ้

Page 65: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

53

1. ตรวจสอบหรือบรรณาธิกรขอมูลที่ไดจากแบบสอบถามเพื่อความสมบูรณและความถูกตองของขอมูล

2. สรางคูมือลงรหัสและลงรหัส 3. วิเคราะหขอมูลโดยใชโปรแกรมสําเร็จรูป SPSS

3.8 การวิเคราะหขอมูล การศึกษาครั้งนี้ ผูศึกษาทําการศึกษาถึงแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด โดยเลือกใชสถิติในการวิเคราะหขอมูล ดังนี้

3.8.1 สถิติเชิงพรรณนา (Descriptive Statistics) ใชการวิเคราะหดังนี ้ความถี่ (Frequency) และ รอยละ (Percentage) คาเฉลี่ย (Mean) และ สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

(Standard Deviation) เพื่อใชพรรณนาลักษณะของกลุมตัวอยางจากปจจัยสวนบุคคลในดาน เพศ อายุ ระดับการศึกษา อายุงาน ระดับปจจัยในการปฏิบัติงานในดานนโยบายและการบริหาร ดานเงินเดือนและสวัสดิการ ดานความกาวหนาในการทํางาน ดานความมั่นคงในการทํางาน และดานบรรยากาศในการทํางาน ระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานดานความพยายาม ดานความทุมเท ดานความรวมมือ และดานความผูกพัน

3.8.2 การวิเคราะหความสัมพันธ ใชสัมประสิทธิ์สหสัมพันธเพียรสัน (Pearson’s Correlation Coefficient) ในกรณีที่ตัวแปร

ทั้งสองอยูในระดับ Interval, Ratio และสัมประสิทธิ์สหสัมพันธพอยทไบซีเรียล (Point Biserial Correlation Coefficient) สําหรับกรณีที่ตัวแปรหนึ่งเปน Nominal ซึ่งไดทําตัวแปรหุน (Dummy Variable) และสัมประสิทธิ์สหสัมพันธ สเปยรแมนสโร (Spearman’s rho Correlation Coefficient) ในกรณีที่ตัวแปรหนึ่งอยูในระดับ Ordinal ในการวิเคราะหความสัมพันธระหวางตัวแปรตาง ๆ โดยมีเกณฑวัดระดับความสัมพันธ (Gene, 1983: 156) ดังนี้

-1.00 หมายถึง มีความสัมพันธเต็มที่และไปในทิศทางตรงขาม

-0.76 ถึง -0.99 หมายถึง มีความสัมพันธในระดับสงูมากและไปในทิศทางตรงกนัขาม -0.56 ถึง -0.75 หมายถึง มีความสัมพันธในระดับสูงและไปในทิศทางตรงกันขาม -0.26 ถึง -0.55 หมายถึง มีความสัมพันธในระดับปานกลางและไปในทิศทางตรงกันขาม

Page 66: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

54

-0.01 ถึง -0.25 หมายถึง มีความสัมพันธในระดับต่ําและไปในทิศทางตรงกันขาม 0.00 หมายถึง ไมมีความสัมพันธ 0.01 ถึง 0.25 หมายถึง มีความสัมพันธในระดับต่ําและไปในทิศทางตรงกันขาม 0.26 ถึง 0.55 หมายถึง มีความสัมพันธในระดับปานกลางและไปในทิศทางตรงกันขาม 0.56 ถึง 0.75 หมายถึง มีความสัมพันธในระดับสูงและไปในทิศทางตรงกันขาม 0.76 ถึง 0.99 หมายถึง มีความสัมพันธในระดับสูงมากและไปในทศิทางตรงกันขาม 1.00 หมายถึง มีความสัมพันธเตม็ที่และไปในทิศทางตรงขาม

Page 67: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

บทที่ 4

ผลการศึกษา ในการศึกษาเรื่อง “แรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด” สามารถนําเสนอผลการวิเคราะหขอมูล ดังนี้ 1. ปจจัยสวนบุคคล 2. ระดับปจจยัในการปฏิบัติงาน 3. ระดับแรงจงูใจในการปฏิบัติงาน 4. ความสัมพันธระหวางปจจัยสวนบุคคลกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน 5. ความสัมพันธระหวางปจจัยในการปฏิบตัิงานกับแรงจงูใจในการปฏิบัติงาน

4.1 ปจจัยสวนบุคคล ประชากรในการศึกษาครั้งนี้ คือ พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด จํานวน 100 คน โดยมีปจจัยสวนบุคคล ดังตอไปนี้ (ตารางที่ 4.1) เพศ พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด สวนใหญเปนเพศหญิง (รอยละ 62.0) และเปนเพศชาย (รอยละ 38.0) อายุ พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด เกือบครึ่งมีอายุระหวาง 21-30 ป (รอยละ 47.0) รองลงมามีอายุระหวาง 31-40 ป (รอยละ 41.0) อายุระหวาง 41-50 ป (รอยละ 9.0) และมีนอยสุดในกลุมอายุระหวาง 51-60 ป (รอยละ 3.0) ตามลําดับ ระดับการศึกษา พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด กวาครึ่งจบการศึกษาระดับปริญญาตรี (รอยละ 52.0) รองลงมา จบการศึกษาสูงกวาระดับปริญญาตรี (รอยละ 43.0) จบการศึกษาระดับ ปวส.หรืออนุปริญญา (รอยละ 3.0) และ จบการศึกษาระดับประถมศึกษาหรือมัธยมศึกษาตอนตน (รอยละ 2.0) ตามลําดับ อายุงาน พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด เกือบครึ่งมีอายุงานนอยกวา 1 ป (รอยละ 47.0) รองลงมา มีอายุงานระหวาง 1-2 ป (รอยละ 20.0) มีอายุงานระหวาง 3-4 ป (รอยละ 19.0) และมีอายุงานมากกวา 4 ป (รอยละ 14.0) ตามลําดับ

Page 68: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

56

ตารางที่ 4.1 จาํนวนและรอยละของกลุมตัวอยาง จําแนกตามปจจัยสวนบุคคล

ปจจับสวนบุคคล จํานวน

(N=100) รอยละ (100.0)

เพศ ชาย 38 38.0 หญิง 62 62.0

อายุ 21-30 ป 47 47.0 31-40 ป 41 41.0 41-50 ป 9 9.0 51-60 ป 3 3.0

ระดับการศึกษา ประถมศึกษา / ม.ตน 2 2.0 ปวส. / อนุปริญญา 3 3.0 ปริญญาตรี 52 52.0 สูงกวา ปริญญาตรี 43 43.0

อายุงาน นอยกวา 1 ป 47 47.0 1-2 ป 20 20.0 3-4 ป 19 19.0 มากกวา 4 ป 14 14.0

4.2 ระดับปจจัยในการปฏิบัติงาน

ผลการวิเคราะหความคิดเห็นเกี่ยวกับปจจัยในการปฏิบัติงานที่คาดวามีความสัมพันธตอแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงาน ประกอบดวยดานตาง ๆ 5 ดาน คือ ดานนโยบายและการบริหาร ดานเงินเดือนและสวัสดิการ ดานความกาวหนาในการทํางาน ดานความมั่นคงในการทํางาน และดานบรรยากาศในการทํางาน พบวา ความคิดเห็นดานปจจัยในการปฏิบัติงานใน

Page 69: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

57

ภาพรวมของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด อยูในระดับปานกลาง (คาเฉลี่ย 3.11 คะแนน) เมื่อพิจารณาในแตละดาน พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีความคิดเห็นดานปจจัยในการปฏิบัติงานในระดับปานกลางทั้ง 5 ดาน เรียงตามลําดับ ไดแก ดานความมั่นคงในการทํางาน (คาเฉล่ีย 3.53 คะแนน) ดานบรรยากาศในการทํางาน (คาเฉล่ีย 3.43 คะแนน) ดานความกาวหนาในการทํางาน (คาเฉลี่ย 3.01 คะแนน) ดานนโยบายและการบริหาร (คาเฉลี่ย 2.89 คะแนน) และดานเงินเดือนและสวัสดิการ (คาเฉลี่ย 2.70 คะแนน) ตามลําดับ (ตารางที่ 4.2) ตารางที่ 4.2 แสดงคาเฉลี่ย คาสวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับปจจัยในการปฏิบัติงานรายดาน

และภาพรวม

ปจจัยในการปฏิบัตงิาน คาเฉล่ีย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

ระดับ

ดานนโยบายและการบริหาร 2.89 0.64 ปานกลาง ดานเงินเดือนและสวัสดิการ 2.70 0.73 ปานกลาง ดานความกาวหนาในการทํางาน 3.01 0.58 ปานกลาง ดานความมัน่คงในการทํางาน 3.53 0.47 ปานกลาง ดานบรรยากาศในการทํางาน 3.43 0.55 ปานกลาง

รวม (N=100) 3.11 0.46 ปานกลาง เมื่อพจิารณารายละเอยีดในแตละดาน โดยพจิารณาเปนรายขอคําถาม พบผลดังตอไปนี ้ 4.2.1 ดานนโยบายและการบริหาร จากการวิเคราะห พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีความคิดเห็นดานนโยบายและการบริหารในภาพรวมอยูในระดับปานกลาง (คาเฉลี่ย 2.89 คะแนน) เมื่อพิจารณาเปนรายขอ พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีคาเฉลี่ยอยูในระดับปานกลางในทุกขอ คือ การบริหารงานของหนวยงานที่มีความเหมาะสมกับสภาพงานที่ปฏิบัติ (คาเฉลี่ย 3.10 คะแนน) รองลงมาคือ การมีนโยบายชัดเจนในการปฏิบัติงาน (คาเฉลี่ย 3.08 คะแนน) การมอบหมายงานใหแกพนักงานอยางเหมาะสม (คาเฉลี่ย 2.95 คะแนน) การมีโครงสรางและอัตรากําลังเหมาะสม

Page 70: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

58

กับสภาพในปจจุบัน (คาเฉลี่ย 2.79 คะแนน) และการเปลี่ยนแปลงนโยบายของบริษัทไมมีผลกระทบตอการทํางาน (คาเฉลี่ย 2.52 คะแนน) (ตารางที่ 4.3) ตารางท่ี 4.3 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับปจจัยในการปฏิบัติงานดานนโยบาย

และการบริหาร

นโยบายและการบริหาร คาเฉล่ีย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

ระดับ

1. หนวยงานของทานมีโครงสรางและอัตรากําลังเหมาะสมกับสภาพในปจจุบัน

2.79 0.97 ปานกลาง

2. หนวยงานของทานมีนโยบายชัดเจนในการปฏิบัติงาน

3.08 0.97 ปานกลาง

3. หนวยงานของทานมอบหมายงานใหแกพนกังานอยางเหมาะสม

2.95 1.03 ปานกลาง

4. การเปลี่ยนแปลงนโยบายของบริษัทมีผลกระทบตอการทํางานของทาน*

2.52 0.87 ปานกลาง

5. การบริหารงานของหนวยงานมีความเหมาะสมกับสภาพงานที่ปฏิบัติ

3.10 0.93 ปานกลาง

รวม (N=100) 2.89 0.64 ปานกลาง

หมายเหตุ: * หมายถึง ขอความเชิงลบซึ่งไดกลับคาคะแนนแลว 4.2.2 ดานเงนิเดือนและสวัสดิการ จากการวิเคราะห พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีความคิดเห็นดานเงินเดือนและสวัสดิการในภาพรวมอยูในระดับปานกลาง (คาเฉลี่ย 2.70 คะแนน) เมื่อพิจารณาเปนรายขอ พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีคาเฉลี่ยอยูในระดับปานกลางทุกขอ คือ การพิจารณาความดีความชอบหรือปรับเงินเดือนขึ้นอยูกับผลการปฏิบัติงาน (คาเฉลี่ย 3.26 คะแนน) รองลงมาคือ คาจางที่ไดรับจากการทํางานเหมาะสมกับความรูความสามารถ (คาเฉลี่ย 2.86 คะแนน) บริษัทใหคาจางและผลตอบแทนไมนอยกวาที่อ่ืน (คาเฉลี่ย 2.62 คะแนน) เงินเดือน

Page 71: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

59

และสวัสดิการที่ไดรับทําใหมีชีวิตอยางสุขสบาย (คาเฉลี่ย 2.41 คะแนน) และสวัสดิการที่ไดรับครอบคลุม (คาเฉลี่ย 2.36 คะแนน) (ตารางที่ 4.4) ตารางที่ 4.4 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และปจจัยในการปฏิบัติงานดานเงินเดือน

และสวัสดิการ

เงินเดือนและสวัสดิการ คาเฉล่ีย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

ระดับ

6. คาจางที่ไดรับจากการทํางานเหมาะสมกับความรูความสามารถของทาน

2.86 1.02 ปานกลาง

7. บริษัทของทานใหคาจางและผลตอบแทนนอยกวาที่อ่ืน*

2.62 0.93 ปานกลาง

8. การพิจารณาความดีความชอบหรือปรับเงินเดือนขึ้นอยูกับผลการปฏิบัติงานของทาน

3.26 0.98 ปานกลาง

9. สวัสดิการที่ทานไดรับครอบคลุมหมดแลว

2.36 0.90 ปานกลาง

10.เงินเดือนและสวัสดิการที่ไดรับทําใหทานมีชีวิตอยางสุขสบาย ไมตองดิ้นรนหางานอื่นเพิ่ม

2.41 0.98 ปานกลาง

รวม (N=100) 2.70 0.73 ปานกลาง

หมายเหตุ: * หมายถึง ขอความเชิงลบซึ่งไดกลับคาคะแนนแลว 4.2.3 ดานความกาวหนาในการทํางาน จากการวิเคราะห พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีความคิดเห็นดานความกาวหนาในการทํางานในภาพรวมอยูในระดับปานกลาง (คาเฉลี่ย 3.01 คะแนน) เมื่อพิจารณาเปนรายขอ พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีคาเฉลี่ยสูงสุดอยูในระดับปานกลางทุกขอ คือ การสนับสนุนการฝกอบรมเพื่อเพิ่มพูนความรูและประสบการณในงาน (คาเฉลี่ย 3.57 คะแนน) รองลงมาคือ ความเปนธรรมในเรื่องการทํางานและการแตงตั้งโยกยาย

Page 72: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

60

(คาเฉลี่ย 3.07 คะแนน) ความกาวหนาในตําแหนงหนาที่การงาน ณ ปจจุบัน (คาเฉลี่ย 3.05 คะแนน) งานที่ทําอยูมีโอกาสที่จะไดเลื่อนตําแหนงสูงขึ้น (คาเฉลี่ย 2.77 คะแนน) และเพื่อนรวมงานที่มีประสิทธิภาพไดรับการเลื่อนตําแหนงเร็ว (คาเฉลี่ย 2.61 คะแนน) (ตารางที่ 4.5) ตารางที่ 4.5 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับปจจัยในการปฏิบัติงานดานความกาวหนา

ในการทํางาน

ความกาวหนาในการทํางาน คาเฉล่ีย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

ระดับ

11.งานที่ทานทําอยู มีโอกาสที่จะไดเล่ือนตําแหนงสูงขึ้น

2.77 0.85 ปานกลาง

12.ที่ทํางานนี ้สนับสนุนใหทานไปฝกอบรมเพื่อเพิ่มพูนความรู และประสบการณในงาน

3.57 0.82 ปานกลาง

13.ทานไดรับความเปนธรรมในเรื่องการทํางานและการแตงตั้งโยกยาย

3.07 0.84 ปานกลาง

14.ทานรูสึกพอใจในความกาวหนาในตําแหนงหนาที่การงานในขณะนี ้

3.05 0.94 ปานกลาง

15.เพื่อนรวมงานบางคนที่ปฏิบัติงานไมมีประสิทธิภาพ แตไดรับการเลื่อนตําแหนงเร็วกวาทาน*

2.61 0.98 ปานกลาง

รวม (N=100) 3.01 0.58 ปานกลาง

หมายเหตุ: * หมายถึง ขอความเชิงลบซึ่งไดกลับคาคะแนนแลว 4.2.4 ดานความมั่นคงในการทํางาน จากการวิเคราะห พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีความคิดเห็นดานความมั่นคงในการทํางานในภาพรวมอยูในระดับปานกลาง (คาเฉลี่ย 3.53 คะแนน) เมื่อพิจารณาเปนขอ พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีคาเฉลี่ยสูงสุดอยูในระดับดี 2 ขอ คือ ความภาคภูมิใจที่ไดเปนสวนหนึ่งขององคกร (คาเฉลี่ย 3.92 คะแนน) รองลงมาคือ การปฏิบัติงานโดยไมถูกกลั่นแกลงจากหัวหนางาน (คาเฉลี่ย 3.72 คะแนน) สวนอีก 3 ขอ มี

Page 73: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

61

คาเฉลี่ยอยูในระดับปานกลาง คือ งานที่ปฏิบัติมีความปลอดภัยตอชีวิตและทรัพยสิน (คาเฉลี่ย 3.66 คะแนน) บริษัทในปจจุบันมีความมั่นคงและเจริญรุงเรือง (คาเฉลี่ย 3.36 คะแนน) และบริษัทที่ทํางานอยูเปนที่รูจักของบุคคลทั่วไป (คาเฉลี่ย 3.00 คะแนน) (ตารางที่ 4.6) ตารางที่ 4.6 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับปจจัยในการปฏิบัติงานดานความ

มั่นคงในการทํางาน

ความมั่นคงในการทํางาน คาเฉล่ีย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

ระดับ

16.บริษัทที่ทานทําอยูในขณะนี้มีความมั่นคงและเจริญรุงเรือง

3.36 0.64 ปานกลาง

17.บริษัทที่ทานทํางานอยูเปนที่รูจักของบุคคลทั่วไป

3.00 0.92 ปานกลาง

18.การปฏิบัติงานของทานถูกกลั่นแกลงจากหวัหนางาน*

3.72 0.85 ดี

19.งานที่ทานปฏิบัติอยูมีความปลอดภัยตอชีวิตและทรัพยสิน

3.66 0.67 ปานกลาง

20.ทานภาคภมูิใจที่ไดเปนสวนหนึ่งขององคกร

3.92 0.68 ดี

รวม (N=100) 3.53 0.47 ปานกลาง

หมายเหตุ: * หมายถึง ขอความเชิงลบซึ่งไดกลับคาคะแนนแลว 4.2.5 ดานบรรยากาศในการทํางาน จากการวิเคราะห พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีความคิดเห็นดานบรรยากาศในการทํางานในภาพรวมอยูในระดับปานกลาง (คาเฉลี่ย 3.43 คะแนน) เมื่อพิจารณาเปนรายขอ พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีคาเฉลี่ยสูงสุดอยูในระดับดี 2 ขอ คือ การปรับปรุงสภาพแวดลอมของหนวยงานมีผลทําใหการปฏิบัติงานดีขึ้น (คาเฉลี่ย 3.87 คะแนน) รองลงมาคือ สภาพแวดลอมในหนวยงานที่เหมาะสมทําใหมีความสุขในการทํางาน (คาเฉลี่ย 3.80 คะแนน) สวนอีก 3 ขอ มีคาเฉลี่ยต่ําสุดอยูในระดับปานกลาง คือ อุปกรณ เครื่องมือ เครื่องใช ในการปฏิบัติงานมีเพียงพอและใชการไดดี (คาเฉลี่ย 3.51 คะแนน) สถานที่ทํางาน

Page 74: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

62

เอื้ออํานวยตอการปฏิบัติงาน (คาเฉลี่ย 3.39 คะแนน) และขั้นตอนในการปฏิบัติงานไมไดเปนปญหาและอุปสรรคตอการทํางาน (คาเฉลี่ย 2.58 คะแนน) (ตารางที่ 4.7) ตารางที่ 4.7 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับปจจัยในการปฏิบัติงานดานบรรยากาศ

ในการทํางาน

บรรยากาศในการทํางาน คาเฉล่ีย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

ระดับ

21.การปรับปรุงสภาพแวดลอมของหนวยงานทาน มีผลทําใหการปฏิบัติงานของทานดีขึ้น

3.87 0.82 ดี

22.สภาพแวดลอมภายในหนวยงานที่เหมาะสมทําใหทานมีความสุขในการทํางาน

3.80 0.88 ดี

23.สถานที่ทํางานของทาน เอื้ออํานวยตอการปฏิบัติงาน

3.39 0.98 ปานกลาง

24.อุปกรณ เครื่องมือ เครื่องใช ในการปฏิบัติงานมีเพยีงพอและใชการไดด ี

3.51 0.89 ปานกลาง

25.ขั้นตอนในการปฏิบัติงานเปนปญหา และอุปสรรคตอการทํางานของทาน*

2.58 0.99 ปานกลาง

รวม (N=100) 3.43 0.55 ปานกลาง

หมายเหตุ: * หมายถึง ขอความเชิงลบซึ่งไดกลับคาคะแนนแลว

4.3 ระดับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน ผลการวิเคราะหความคิดเห็นดานแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด ซ่ึงประกอบดวย 4 ดาน คือ ความพยายาม ความทุมเท ความรวมมือ ความผูกพัน พบวา ความคิดเห็นดานแรงจูงใจในการปฏิบัติงานอยูในระดับปานกลาง (คาเฉลี่ย 3.47 คะแนน) เมื่อพิจารณาในแตละดาน พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีความ

Page 75: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

63

คิดเห็นดานแรงจูงใจในการปฏิบัติงานในระดับปานกลางทั้ง 4 ดาน คือ ดานความรวมมือ (คาเฉลี่ย 3.64 คะแนน) ดานความพยายาม (คาเฉลี่ย 3.55 คะแนน) ดานความผูกพัน (คาเฉลี่ย 3.53 คะแนน) และดานทุมเท (คาเฉลี่ย 3.15 คะแนน) ตามลําดับ (ตารางที่ 4.8) ตารางที่ 4.8 แสดงคาเฉลี่ย คาสวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับแรงจงูใจรายดานและภาพรวม

แรงจูงใจในการปฏิบัตงิานของพนักงาน คาเฉล่ีย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

ระดับ

ความพยายาม 3.55 0.46 ปานกลาง ความทุมเท 3.15 0.47 ปานกลาง ความรวมมือ 3.64 0.52 ปานกลาง ความผูกพัน 3.53 0.57 ปานกลาง

รวม (N=100) 3.47 0.36 ปานกลาง

เมื่อพิจารณารายละเอียดในแตละดาน โดยพิจารณาเปนรายประเด็นคําถาม พบผลดังตอไปนี้ 4.3.1 ดานความพยายาม จากการวิเคราะห พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีแรงจูงใจดานความพยายามในภาพรวมอยูในระดับปานกลาง (คาเฉลี่ย 3.47 คะแนน) เมื่อพิจารณาเปนรายขอ ผลการวิเคราะหพบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีคาเฉลี่ยสูงสุดอยูในระดับมาก 2 ขอ คือ การตั้งใจทํางานที่ไดรับมอบหมายใหเสร็จดวยดีอยางเต็มที่และรวดเร็ว (คาเฉล่ีย 3.95 คะแนน) รองลงมาคือ ปญหาการทํางานที่เกิดขึ้นเปนเรื่องที่จําเปนตองเรงรัดแกไข (คาเฉลี่ย 3.76 คะแนน) สวนแรงจูงใจที่มีคาเฉลี่ยอยูในระดับปานกลาง คือ การทํางานที่ไดรับมอบหมายใหเสร็จกอนเวลา (คาเฉลี่ย 3.56 คะแนน) การชอบทํางานที่ยากซึ่งผูอ่ืนทําไมคอยได (คาเฉลี่ย 3.35 คะแนน) และการทราบวาจะดําเนินการกับงานที่ไดรับมอบหมายในบางครั้ง (คาเฉลี่ย 3.11 คะแนน) (ตารางที่ 4.9)

Page 76: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

64

ตารางที่ 4.9 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบีย่งเบนมาตรฐาน และระดับแรงจูงใจดานความพยายาม

ความพยายาม คาเฉล่ีย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

ระดับ

26.ทานมักทํางานที่ไดรับมอบหมายใหเสร็จกอนเวลา

3.56 0.57 ปานกลาง

27.เมื่อไดรับมอบหมายงานใหทํา ทานตั้งใจทําใหเสรจ็ดวยดีอยางเตม็ที่และรวดเร็ว

3.95 0.58 มาก

28.ทานชอบทํางานที่ยาก ซ่ึงคนอื่นทําไมคอยได

3.35 0.70 ปานกลาง

29.บางครั้งทานรูสึกวาไมทราบจะดําเนินการกับงานที่ไดรับมอบหมาย*

3.11 0.85 ปานกลาง

30.ปญหาการทํางานที่เกิดขึน้เปนเรื่องปกติที่ไมจําเปนตองเรงรัดแกไข*

3.76 0.87 มาก

รวม (N=100) 3.55 0.46 ปานกลาง

หมายเหตุ: * หมายถึง ขอความเชิงลบซึ่งไดกลับคาคะแนนแลว 4.3.2 ดานความทุมเท จากการวิเคราะห พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีแรงจูงใจดานความทุมเทในภาพรวมอยูในระดับปานกลาง (คาเฉลี่ย 3.15 คะแนน) เมื่อพิจารณาเปนรายขอ พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีคาเฉลี่ยอยูในระดับปานกลางทุกขอ คือ การทํางานคางใหเสร็จกอนกลับบาน (คาเฉลี่ย 3.63 คะแนน) รองลงมาคือ การกระตือรือรนอยากปฏิบัติงานอยูเสมอ (คาเฉลี่ย 3.57 คะแนน) การอยูเฉยโดยไมทําอะไรเปนเรื่องผิดปกติของคนในหนวยงาน (คาเฉลี่ย 3.08 คะแนน) ไมมีความรูสึกเหนื่อยลาในการปฏิบัติงาน (คาเฉลี่ย 2.81 คะแนน) และการชอบมาทํางานนอกเวลาแมวาจะไมไดรับคาตอบแทนลวงเวลา (คาเฉลี่ย 2.68 คะแนน) (ตารางที่ 4.10)

Page 77: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

65

ตารางที่ 4.10 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับแรงจูงใจดานความทุมเท

ความทุมเท คาเฉล่ีย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

ระดับ

31.ทานชอบมาทํางานนอกเวลา แมวาจะไมไดรับคาตอบแทนลวงเวลา

2.68 0.90 ปานกลาง

32.ทานรูสึกกระตือรือรน อยากปฏิบัติงานอยูเสมอ

3.57 0.62 ปานกลาง

33.บอยครั้งที่ทานรูสึกเหนือ่ยลาในการปฏิบัติงาน*

2.81 0.84 ปานกลาง

34.การอยูเฉยๆ โดยไมทําอะไร เปนเรื่องปกติของคนในหนวยงานทาน*

3.08 1.22 ปานกลาง

35.หากมีงานเหลืออยูทานจะทําใหเสร็จกอนกลับบาน

3.63 0.66 ปานกลาง

รวม (N=100) 3.15 0.47 ปานกลาง

หมายเหตุ: * หมายถึง ขอความเชิงลบซึ่งไดกลับคาคะแนนแลว 4.3.3 ดานความรวมมือ จากการวิเคราะห พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีแรงจูงใจดานความรวมมือในภาพรวมอยูในระดับปานกลาง (คาเฉลี่ย 3.64 คะแนน) เมื่อพิจารณาเปนรายขอ พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีคาเฉลี่ยสูงสุดอยูในระดับมาก 2 ขอ คือ การศึกษาคนควาเพื่อเขาใจงานที่ไดรับมอบหมายไมไดเปนเรื่องของผูบังคับบัญชาแตเพียงผูเดียว (คาเฉลี่ย 3.92 คะแนน) รองลงมาคือ ความเต็มใจทํางานใหมและยากตามที่ผูบังคับบัญชามอบให (คาเฉลี่ย 3.76 คะแนน) สวนแรงจูงใจที่มีคาเฉลี่ยอยูในระดับปานกลาง คือ การทํางานรวมกับคนอื่นเปนส่ิงที่ไมสรางความยุงยากสับสนไมเปนเอกเทศ (คาเฉลี่ย 3.62 คะแนน) การพึงพอใจถาถูกเรียกมาทํางานในชวงวันหยุด (คาเฉลี่ย 3.47 คะแนน) และมีสวนรวมในการนําเสนอแนวความคิดในการทํางานตาง ๆ ไดอยางเต็มที่ (คาเฉลี่ย 3.42 คะแนน) (ตารางที่ 4.11)

Page 78: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

66

ตารางที่ 4.11 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับแรงจูงใจดานความรวมมือ

ความรวมมือ คาเฉล่ีย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

ระดับ

36.การทํางานรวมกับคนอื่น ทานคิดวาเปนสิ่งที่สรางความยุงยากสบัสนไมเปนเอกเทศ*

3.62 0.86 ปานกลาง

37.ทานเต็มใจทํางานใหม ๆ และยาก ตามที่ผูบังคับบัญชามอบให

3.76 0.73 มาก

38.การศึกษาคนควาเพื่อเขาใจงานที่ไดรับมอบหมายเปนเรื่องของผูบังคับบัญชาไมเกี่ยวกับทาน*

3.92 0.81 มาก

39.ทานรูสึกไมพอใจ ถาถูกเรียกมาทํางานในชวงวันหยดุ*

3.47 0.95 ปานกลาง

40.ทานมีสวนรวมในการเสนอแนวความคิดในการทํางานตางๆ ไดอยางเต็มที ่

3.42 0.78 ปานกลาง

รวม (N=100) 3.64 0.52 ปานกลาง

หมายเหตุ: * หมายถึง ขอความเชิงลบซึ่งไดกลับคาคะแนนแลว 4.2.4 ดานความผูกพัน จากการวิเคราะห พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีแรงจูงใจดานความผูกพันในภาพรวมอยูในระดับปานกลาง (คาเฉลี่ย 3.53 คะแนน) เมื่อพิจารณาเปนรายขอ พบวา พนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด มีคาเฉลี่ยสูงสุดอยูในระดับมาก 2 ขอ คือ การหวงเรื่องชื่อเสียงของหนวยงาน (คาเฉลี่ย 3.74 คะแนน) รองลงมาคือ ไมรูสึกอึดอัดใจที่ตองปฏิบัติตามกฎระเบียบขอบังคับของหนวยงาน (คาเฉล่ีย 3.65 คะแนน) สวนแรงจูงใจที่มีคาเฉลี่ยอยูในระดับปานกลาง คือ การมีความภาคภูมิใจมากที่มาปฏิบัติงาน ณ.หนวยงานแหงนี้ (คาเฉลี่ย 3.55 คะแนน) รองลงมาคือ การทํางานในหนวยงานแหงนี้ทําใหเกิดความผูกพันและการยอมรับซ่ึงกันและกัน (คาเฉลี่ย 3.46 คะแนน) และการมีความผูกพันกับสถานที่ทํางานเหมือนบานตัวเอง (คาเฉลี่ย 3.25 คะแนน) (ตารางที่ 4.12)

Page 79: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

67

ตารางที่ 4.12 แสดงคาเฉลี่ย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน และระดับแรงจูงใจดานความผกูพัน

ความผูกพนั คาเฉล่ีย สวนเบี่ยงเบนมาตรฐาน

ระดับ

41.มีความภาคภูมิใจมากที่มาปฏิบัติงาน ณ.หนวยงานนี้

3.55 0.69 ปานกลาง

42.ทานมีความผูกพันกับสถานที่ทํางานเหมือนบานของทาน

3.25 0.81 ปานกลาง

43.ทานมักเปนหวงเรื่องชื่อเสียงของหนวยงานเสมอ

3.74 0.73 มาก

44.การทํางานในหนวยงานนี้ ทําใหเกิดความผูกพัน การยอมรับซึ่งกันและกนั

3.46 0.82 ปานกลาง

45.ทานรูสึกอึดอัดใจทีต่องปฏิบัติตามกฎระเบยีบขอบังคับของหนวยงาน*

3.65 0.80 มาก

รวม (N=100) 3.53 0.57 ปานกลาง

หมายเหตุ: * หมายถึง ขอความเชิงลบซึ่งไดกลับคาคะแนนแลว

4.4 ความสมัพันธระหวางปจจัยสวนบุคคลกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน

ผลการวิเคราะหความสัมพันธระหวางปจจัยสวนบุคคลกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด โดยวิธีการหาคาสัมประสิทธิ์สหสัมพันธพอยทไบซีเรียลและสัมประสิทธิ์สหสัมพันธสเปยรแมนสโร เพื่อหาความสัมพันธของปจจัยสวนบุคคล 4 ดาน คือ เพศ อายุ ระดับการศึกษา และอายุงาน และแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน 4 ดาน คือ ดานความพยายาม ดานความทุมเท ดานความรวมมือ และดานความผูกพัน พบวา (ตารางที่ 4.13)

4.4.1 ความสัมพันธระหวางเพศกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน เมื่อพิจารณาระดับความสัมพันธระหวางเพศ (ชาย รหัส 0 หญิง รหัส 1) กับแรงจูงใจในการ

ปฏิบัติงาน โดยใชสัมประสิทธิ์สหสัมพันธพอยทไบซีเรียล (rpb) พบวา เพศมีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานภาพรวมในระดับต่ํา (rpb = .13) เมื่อพิจารณาแรงจูงใจรายดานทั้ง 4 ดาน

Page 80: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

68

พบวา เพศมีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน 3 ดาน ในระดับต่ํา เรียงตามลําดับ ไดแก ดานความพยายาม (rpb = .20) ดานความรวมมือ (rpb = .09) ดานความผูกพัน (rpb = .09) และ พบวา เพศ มีความสัมพันธเชิงลบกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานในระดับต่ํา คือ ดานความทุมเท (rpb = .01)

4.4.2 ความสัมพันธระหวางอายุกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน เมื่อพิจารณาระดับความสัมพันธระหวางอายุกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน โดยใชสัมประสิทธิ์

สหสัมพันธสเปยรแมนส โร (rs) พบวา อายุมีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานภาพรวม (rs = .08) ในระดับต่ํา เมื่อพิจารณาแรงจูงใจรายดานทั้ง 4 ดาน พบวา อายุมีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานดานความพยายาม (rs = .22) ดานความทุมเท (rs = .08) และดานความผูกพัน (rs =.01) ในระดับต่ํา ยกเวนแรงจูงใจดานความรวมมือ พบวา มีความสัมพันธเชิงลบในระดับต่ํา (rs = .10)

4.4.3 ความสัมพันธระหวางระดับการศึกษากับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน เมื่อพิจารณาระดับความสัมพันธระหวางระดับการศึกษากับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน

โดยใชสัมประสิทธิ์สหสัมพันธสเปยรแมนส โร (rs) พบวา ระดับการศึกษามีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานภาพรวม (rs = .18) ในระดับต่ํา เมื่อพิจารณาแรงจูงใจรายดานทั้ง 4 ดาน พบวา ระดับการศึกษามีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานในระดับต่ําเกือบทุกดาน ไดแก ดานความทุมเท (rs = .01) ดานความรวมมือ (rs = .14) และดานความผูกพัน (rs = .03) มีเพียงแรงจูงใจดานความพยายาม พบวา มีความสัมพันธเชิงบวกในระดับปานกลาง (rs = .38)

4.4.4 ความสัมพันธระหวางอายุงานกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน เมื่อพิจารณาระดับความสัมพันธระหวางอายุงานกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน โดยใช

สัมประสิทธิ์สหสัมพันธสเปยรแมนส โร (rs) พบวา อายุงานมีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานภาพรวม (rs = .11) ในระดับต่ํา เมื่อพิจารณาแรงจูงใจรายดานทั้ง 4 ดาน พบวา อายุงานมีความสัมพันธกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานทั้ง 4 ดาน ในระดับต่ําทุกดาน ไดแก ดานความพยายาม (rs = .19) ดานความทุมเท (rs = .16) ดานความรวมมือ (rs = .03) และดานความผูกพัน (rs = .03)

Page 81: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

69

โดยสรุปพบวา ปจจัยสวนบุคคลมีความสัมพันธกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานในภาพรวมในระดับต่ําไดแกปจจัย เพศ อายุ อายุงาน ยกเวน ระดับการศึกษาที่มีความสัมพันธในระดับปานกลางกับแรงจูงใจในดานความพยายาม สําหรับความสัมพันธระหวางปจจัยในการปฏิบัติงานกับแรงจูงใจ พบวา ปจจัยในการปฏิบัติงานในภาพรวม และรายดาน มีความสัมพันธกับแรงจูงใจในภาพรวม แรงจูงใจดานความทุมเท และความผูกพัน อยูในระดับปานกลาง ยกเวนปจจัยในการปฏิบัติงานดานเงินเดือนและสวัสดิการที่พบความสัมพันธในระดับต่ํากับแรงจูงใจในภาพรวม 4.5 ความสมัพันธระหวางปจจัยในการปฏิบัติงานกับแรงจูงใจในการปฏบิัติงาน ผลการวิเคราะหความสัมพันธระหวางปจจัยในการปฏิบัติงานกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด โดยวิธีการหาคาสัมประสิทธิ์สหสัมพันธเพียรสัน เพื่อหาความสัมพันธของปจจัยในการปฏิบัติงาน 5 ดาน คือ ดานนโยบายและการบริหาร ดานเงินเดือนและสวัสดิการ ดานความกาวหนาในการทํางาน และดานบรรยากาศในการทํางาน กับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน 4 ดาน คือ ดานความพยายาม ดานความทุมเท ดานความรวมมือ และดานความผูกพัน พบวา (ตารางที่ 4.13) 4.5.1 ความสัมพันธระหวางปจจัยในการปฏิบัติงานกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน

เมื่อพิจารณาระดับความสัมพันธระหวางปจจัยในการปฏิบัติงานภาพรวมกับแรงจูงใจภาพรวม โดยใชสัมประสิทธิ์สหสัมพันธเพียรสัน พบวา ปจจัยในการปฏิบัติงานมีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจภาพรวม (r = .47) ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาแรงจูงใจรายดานทั้ง 4 ดาน พบวา ปจจัยในการปฏิบัติงานภาพรวมมีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจดานความผูกพัน (r = .58) และดานความทุมเท (r = .53) ในระดับปานกลาง สวนแรงจูงใจดานความรวมมือ (r = .15) และดานความพยายาม (r = .03) พบวา มีความสัมพันธเชิงบวกในระดับต่ํา

4.5.2 ความสัมพันธระหวางปจจัยในการปฏิบัติงานดานนโยบายและการบริหารกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน เมื่อพิจารณาระดับความสัมพันธระหวางปจจัยในการปฏิบัติงานดานนโยบายและการบริหารกับแรงจูงใจภาพรวม โดยใชสัมประสิทธิ์สหสัมพันธเพียรสัน พบวา ปจจัยในการปฏิบัติงานดานนโยบายและการบริหารมีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจภาพรวม (r = .33) ในระดับ

Page 82: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

70

ปานกลาง เมื่อพิจารณาแรงจูงใจรายดานทั้ง 4 ดาน พบวา ปจจัยในการปฏิบัติงานดานนโยบายและการบริหารมีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจดานความทุมเท (r = .40) และดานความผูกพัน (r = .37) ในระดับปานกลาง สวนแรงจูงใจดานความพยายาม (r = .09) และดานความรวมมือ (r = .07) พบวา มีความสัมพันธเชิงบวกในระดับต่ํา 4.5.3 ความสัมพันธระหวางปจจัยในการปฏิบัติงานดานเงินเดือนและสวัสดิการกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน

เมื่อพิจารณาระดับความสัมพันธระหวางปจจัยในการปฏิบัติงานดานเงินเดือนและสวัสดิการ กับแรงจูงใจภาพรวม โดยใชสัมประสิทธิ์สหสัมพันธเพียรสัน พบวา ปจจัยในการปฏิบัติงานดานเงินเดือนและสวัสดิการมีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจภาพรวม (r = .23) ในระดับต่ํา เมื่อพิจารณาแรงจูงใจในรายดานทั้ง 4 ดาน พบวา ปจจัยในการปฏิบัติงานดานเงินเดือนและสวัสดิการมีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจดานความทุมเท (r = .43) และดานความผูกพัน (r = .39) ในระดับปานกลาง สวนแรงจูงใจดานความพยายาม (r = -.17) และดานความรวมมือ (r = .-02) พบวา มีความสัมพันธเชิงลบในระดับต่ํา 4.5.4 ความสัมพันธระหวางปจจัยในการปฏิบัติงานดานความกาวหนาในการทํางานกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน เมื่อพิจารณาระดับความสัมพันธระหวางปจจัยในการปฏิบัติงานดานความกาวหนาในการทํางานกับแรงจูงใจภาพรวม โดยใชสัมประสิทธิ์สหสัมพันธเพียรสัน พบวา ปจจัยในการปฏิบัติงานดานความกาวหนาในการทํางานมีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจภาพรวม (r = .44) ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาแรงจูงใจในรายดานทั้ง 4 ดาน พบวา ปจจัยในการปฏิบัติงานดานความกาวหนาในการทํางานมีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจดานความผูกพัน (r = .52) และดานความทุมเท (r = .47) ในระดับปานกลาง สวนแรงจูงใจดานความรวมมือ (r = .20) และดานความพยายาม (r = .01) พบวา มีความสัมพันธเชิงบวกในระดับต่ํา 4.5.5 ความสัมพันธระหวางปจจัยในการปฏิบัติงานดานความมั่นคงในการทํางานกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน เมื่อพิจารณาระดับความสัมพันธระหวางปจจัยในการปฏิบัติงานดานความมั่นคงในการทํางานกับแรงจูงใจภาพรวม โดยใชสัมประสิทธิ์สหสัมพันธเพียรสัน พบวา ปจจัยในการปฏิบัติงานดานความมั่นคงในการทํางานมีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจภาพรวม (r = .46) ในระดับ

Page 83: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

71

ปานกลาง เมื่อพิจารณาแรงจูงใจในรายดานทั้ง 4 ดาน พบวา ปจจัยในการปฏิบัติงานดานความมั่นคงในการทํางานมีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจดานความผูกพัน (r = .55) และดานความทุมเท (r = .41) ในระดับปานกลาง สวนแรงจูงใจดานความรวมมือ (r = .24) และดานความพยายาม (r = .07) พบวา มีความสัมพันธเชิงบวกในระดับต่ํา 4.5.6 ความสัมพันธระหวางปจจัยในการปฏิบัติงานดานบรรยากาศในการทํางานกับแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน เมื่อพจิารณาระดับความสัมพนัธระหวางปจจัยในการปฏิบตัิงานดานบรรยากาศในการทาํงาน กับแรงจูงใจภาพรวม โดยใชสัมประสิทธิ์สหสัมพันธเพียรสัน พบวา ปจจัยในการปฏิบัติงานดานบรรยากาศในการทํางานมีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจภาพรวม (r = .41) ในระดับปานกลาง เมื่อพิจารณาแรงจูงใจในรายดานทั้ง 4 ดาน พบวา ปจจัยในการปฏิบัติงานดานบรรยากาศในการทํางานมีความสัมพันธเชิงบวกกับแรงจูงใจดานความผูกพัน (r = .46) และดานความทุมเท (r = .35) ในระดับปานกลาง สวนแรงจูงใจดานความรวมมือ (r = .17) และดานความพยายาม (r = .16) พบวา มีความสัมพันธเชิงบวกในระดับต่ํา ตารางที่ 4.13 คาสัมประสิทธิ์สหสัมพันธระหวางปจจัยสวนบุคคลและปจจัยในการปฏิบัติงานกับ

แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน

ปจจัย แรงจูงใจฯ ความ

พยายาม ความ ทุมเท

ความรวมมือ

ความ ผูกพัน

ปจจัยสวนบุคคล เพศ (rpb) 0.13 0.20 -0.01 0.09 0.09

(ต่ํา) (ต่ํา) (ต่ํา) (ต่ํา) (ต่ํา)

อายุ (rs) 0.08 0.22 0.08 -0.10 0.01

(ต่ํา) (ต่ํา) (ต่ํา) (ต่ํา) (ต่ํา)

ระดับการศกึษา (rs) 0.18 0.38 0.01 0.14 0.03

(ต่ํา) (ปานกลาง) (ต่ํา) (ต่ํา) (ต่ํา)

อายุงาน (rs) 0.11 0.19 0.16 0.03 0.03

(ต่ํา) (ต่ํา) (ต่ํา) (ต่ํา) (ต่ํา)

Page 84: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

72

ตารางที่ 4.13 (ตอ)

ปจจัยในการปฏิบัตงิาน แรงจูงใจฯ ความ

พยายาม ความ ทุมเท

ความรวมมือ

ความ ผูกพัน

ปจจัยในการปฏิบัตงิาน 0.47 (ปานกลาง)

0.03 (ต่ํา)

0.53 (ปานกลาง)

0.15 (ต่ํา)

0.58 (ปานกลาง)

นโยบายและการบริหาร (r)

0.33 (ปานกลาง)

0.09 (ต่ํา)

0.40 (ปานกลาง)

0.07 (ต่ํา)

0.37 (ปานกลาง)

เงินเดือนและสวัสดิการ (r)

0.23 (ต่ํา)

-0.17 (ต่ํา)

0.43 (ปานกลาง)

-0.02 (ต่ํา)

0.39 (ปานกลาง)

ความกาวหนาในการทํางาน (r)

0.44 (ปานกลาง)

0.01 (ต่ํา)

0.47 (ปานกลาง)

0.20 (ต่ํา)

0.52 (ปานกลาง)

ความมั่นคงในการทํางาน (r)

0.46 (ปานกลาง)

0.07 (ต่ํา)

0.41 (ปานกลาง)

0.24 (ต่ํา)

0.55 (ปานกลาง)

บรรยากาศในการทํางาน (r)

0.41 (ปานกลาง)

0.16 (ต่ํา)

0.35 (ปานกลาง)

0.17 (ต่ํา)

0.46 (ปานกลาง)

Page 85: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

� �

��������

����� ���������������������� ������������� ������������������������������������������������������������ ���!���"#���$��%��&%'&(��)*��+��$�����,-����������+"�������������������������������������������������������������� ���!���"�.-����������+"���/��� ���������������������������������������������������� ���!���"�0-���������$(�'��'������+1(2���/��� �2(��*$$3�3+�/��� ������������������������������������������������������������������������������ ���!���"�� ��+4����&�45�����������$������������������������������������ ���!���"��!��(��,66�$���45(��&�����7��(��('�5�'�38" �45������)�'��)����&�45�����(��$��+1��9"5��2����������$(�')&��5� 3+�$2��:3& ��2(���& ����'���;�����'��+�����<�1��'�������& ��������'��+�����<�1��'������� ��9�=&��& 3��3+��'��+�����<�1��'��������> ���'���8���

�������������������� ���������� ��!"��##��� �5�'�3��(9�������������������������������������� ���!���"��2(��1?2��@����1?���A�5� 3+�B.C6-�'&�� *�+1(2���.,D06��>�A�5� 3+�EFC6-��!���7����������+"�����??���&�A�5� 3+�G.C6-��3+'&�� *����5� �(2��,��>�A�5� 3+�EFC6-��� ����$����% ���&�'&(�(����) � * &����&+� �&���� � ��,��� ��-+ .��� ��� +�-��/�� %�� �����������������������8" �('������������������������������������� ���!���"���H���('� �2���+"������3���A$2��:3& �0CEF� $+���-��!�1����+"���������������������������%��E�"5���� �2���+"������3���9"5��2�"5��$(�'�2(''��A$2��:3& �0CBE�$+���-�"5��$(�'� � �'�A$2��:3& �0CGG�$+���-�"5��$(�'I������A$2��:3& �0CG0�$+���-��3+"5��$(�'�*2'���A$2��:3& �0C,G�$+���-�

Page 86: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

FE�

� GC,C.C,��"5��$(�'� � �'�� ���������������������������������� ���!���"�'&��������"5��$(�'� � �'��H���('� �2���+"������3���A$2��:3& �0CEF�$+���-�=�������J���@��� �5���(2����+�"7��� �5��&'&$2��:3& ����*"�$�������%����!�����&9"5���'��1'� �15���7�"5( "&� 2����7'�&�3+�("��7(�A$2��:3& �0CKG�$+���-� ��+�"7��� �5��&'&$2��:3& �!��*"$���������(2��+"!���������������&9"5���'��1'� �����$��%��A$2��:3& �0C,,�$+���-�� GC,C.C.��"5��$(�'�*2'���� ���������������������������������� ���!���"�'&��������"5��$(�'�*2'����H���('� �2���+"������3���A$2��:3& �0C,G�$+���-�=�������J���@��� �5���(2����+�"7��� �5��&'&$2��:3& ����*"�$������!����$5���15���7��2���3���5���A$2��:3& �0CB0�$+���-���+�"7��� �5��&'&$2��:3& �!��*"$�����4��'��!��������(3��'5(2��+9'29"5���$2�������32(��(3��A$2��:3& �.CBL�$+���-�� GC,C.C0��"5��$(�'�2(''��� ���������������������������������� ���!���"�'&��������"5��$(�'�2(''���H���('� �2���+"������3���A$2��:3& �0CBE�$+���-�=�������J���@��� �5���(2����+�"7��� �5��&'&$2��:3& ����*"�$����������$5�$(5������5�������&9"5���'��1'� 9'29"5��@��� �����I�5���$����?4��A$2��:3& �0CK.�$+���-���+�"7��� �5��&'&$2��:3& �!��*"$��'&�2(��2('������!�������($(�'$�"������!�����2���M�9"5� 2����7'�&�A$2��:3& �0CE.�$+���-��� GC,C.CE��"5��$(�'I������� ���������������������������������� ���!���"�'&��������"5��$(�'I�������H���('� �2���+"������3���A$2��:3& �0CG0�$+���-�=�������J���@��� �5���(2����+�"7��� �5��&'&$2��:3& ����*"�$�����12(�����4���& ����1�2( ����A$2��:3& �0CFE�$+���-���+�"7��� �5��&'&$2��:3& �!��*"$�����'&$(�'I���������)���&�!�����1'���5����(����A$2��:3& �0C.G�$+���-��

� ����0����% ���� �(����) � * &����&+� �&���� � ��,��� ��-+ .��� ��� +�-��/�� %�� �+"���/��� ����������������&��& (�5����������������������������8" �('������������������������������������� ���!���"�� �2���+"������3���A$2��:3& �0C,,�$+���-��!�1����+"���/��� �����������������%��G�"5���� �2���+"������3�����& ���'3!�"���9"5��2�"5��

Page 87: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

FG�

$(�''��$�������!�����A$2��:3& � 0CG0�$+���-�"5����� ����������!�����A$2��:3& �0CE0�$+���-�"5��$(�'�5�(1�5�������!�����A$2��:3& �0C6,�$+���-�"5���8 �� �3+������1������A$2��:3& �.CLK�$+���-��3+"5�������"���3+�(��"�����A$2��:3& �.CF6�$+���-�� GC,C0C,��"5���8 �� �3+������1������� ���������������������������������� ���!���"�'&�/��� ���������������"5���8 �� �3+������1�������H���('� � 2���+"������3���A$2��:3& �.CLK�$+���-�=� ������J���@��� �5���(2����+�"7��� �5��&'&$2��:3& ����*"�$��������1��������1�2( ����&'&$(�'�1'�+�'����H������&��������A$2��:3& �0C,6� $+���-� ��+�"7��� �5��&'&$2��:3& �!��*"�$�������3& ���3��8 �� ���������9'2'&I3��+���2�����!�����A$2��:3& �.CG.�$+���-�� GC,C0C.��"5�������"���3+�(��"������ ���������������������������������� ���!���"�'&�/��� ���������������"5�������"���3+�(��"������H���('� �2���+"������3���A$2��:3& �.CF6�$+���-�=�������J���@��� �5���(2�����+�"7��� �5��&'&$2��:3& ����*"�$����������J�$(�'"&$(�'4��1�����������"����%�� �2���I3��������������A$2��:3& �0C.B�$+���-���+�"7��� �5��&'&$2��:3& �!��*"�$���(��"�����&9"5���$���$3*'1'"�35(�A$2��:3& �.C0B�$+���-�� GC,C0C0��"5��$(�'�5�(1�5�������!������ ���������������������������������� ���!���"�'&�/��� ���������������"5��$(�'�5�(1�5�������!������H���('� �2���+"������3���A$2��:3& �0C6,�$+���-�=�������J���@��� �5����(2�����+�"7��� �5��&'&$2��:3& ����*"�$�����������*����NO����'������'���$(�'��5�3+��+�����J�������A$2��:3& �0CGF�$+���-���+�"7��� �5��&'&$2��:3& �!��*"�$�������2('����&'&��+�����H��9"5�������3���!��1�2���7(�A$2��:3& �.CB,�$+���-�� GC,C0CE��"5��$(�''��$�������!������ ���������������������������������� ���!���"�'&�/��� ���������������"5��$(�''��$�������!������H���('� �2���+"������3���A$2��:3& �0CG0�$+���-�=�������J���@��� �5����(2�� ��+�"7��� �5��&'&$2��:3& ����*"�$��$(�'H�$H�'����&9"5��@��2(�1��������$����A$2��:3& �0CK.�$+���-���+�"7��� �5��&'&$2��:3& �!��*"�$���������&�!����� �2��@��&��5�������*$$3��(9��A$2��:3& �0C66�$+���-�� GC,C0CG��"5����� ����������!������ ���������������������������������� ���!���"�'&�/��� ���������������"5���

Page 88: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

FB�

��� ����������!������H���('� �2���+"������3���A$2��:3& �0CE0�$+���-�=�������J���@��� �5����(2����+�"7��� �5��&'&$2��:3& ����*"�$�����������*��H���("35�'���1�2( ���'&I3�!��15�������������"&��%��A$2��:3& �0CLF�$+���-� ��+�"7��� �5��&'&$2��:3& �!��*"�$����%�������������������9'2��@��/?1��3+�*����$�2�����!�����A$2��:3& �.CGL�$+���-��� ����1� ���% �#"�2� 2+ �,-��3"!�&��� ��!"��##�� ���&�'&(�(����) � * &����&

+� �&���� � ��,��� ��-+ .��� ��� +�-��/�� %�� $(�'��'������+1(2���/��� �2(��*$$3�E�"5���$�������� *��+"������������3+�� *������������������������������� E� "5���$��"5��$(�'� � �'�"5��$(�'�*2'���"5��$(�'�2(''���3+"5��$(�'I��������(2��� GC,CEC,���/��� �2(��*$$3"5������� ��������������$(�'��'������+1(2������������������H���('�APQR� S� C,0-����+"���!���'������J����������� "5����%��E�"5�����(2�����'&$(�'��'������������������%��E�"5������+"���!��"5���&'&$(�'��'���������*"�$��"5��$(�'� � �'�APQR� S� C.6-��3+"5���&'&$(�'��'������!��*"�$��"5��$(�'�*2'���APQR�S�C6,-�� GC,CEC.���/��� �2(��*$$3"5���� *�� ��������������$(�'��'������+1(2���� *�������������H���('� APT� S� C6L-� ���+"���!���'������J����������� "5����%��E�"5�����(2���� *'&$(�'��'������4���(������������"5��$(�'� � �'�"5��$(�'�*2'����3+"5��$(�'I������"5���&'&$(�'��'���������*"�$��"5��$(�'� � �'���(2��'&$(�'��'������4���(����+"���!���3+"5���&'&$(�'��'������!��*"��(2��'&$(�'��'������4���(����+"���!��$��"5��$(�'I������APT�S�C6,-��������&% ����(2��'&$(�'��'������4��3����+"���!��APT�S�C,6-���"5��$(�'�2(''��� � GC,CEC0���/��� �2(��*$$3"5���+"������������ � ��������������$(�'��'������+1(2���+"�����������������������H���('�APT�S�C,L-����+"���!���'������J����������� "5����%��E�"5�����(2���+"����������'&$(�'��'������4���(��������������%��E�"5���"5���&'&$(�'��'�����$(�'��'������4���(����+"������3���APT�S�C0L-��3+"5���&'&$(�'��'������!��*"���(2��'&����*"�$��"5��$(�'� � �'���(2��'&$(�'��'������4���(����+"���!��$��"5��$(�'�*2'���APT�S�C6,-��

Page 89: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

FF�

� � GC,CECE���/��� �2(��*$$3"5���� *����� � ��������������$(�'��'������+1(2���� *����������������H���('�APT�S�C,,-����+"���!���'������J����������� "5����%��E�"5�����(2���� *���'&$(�'��'������4���(��������������%��E�"5������+"���!��"5���&'&$(�'��'���������*"�$��"5��$(�'� � �'�APT� S�C,K-��3+"5���&'&$(�'��'������!��*"�$��"5��$(�'�2(''��APT�S�C60-��3+"5��$(�'I������APT�S�C60-��� ���������% �#"�2� 2+ �,-��3"!�&��� �(����) � * &��� ���&�'&(�(����) � * &����&

+� �&���� � ��,��� ��-+ .��� ��� +�-��/�� %�� $(�'��'������+1(2���/��� ���������������H���('��������������(2���/��� ���������������H���(''&$(�'��'������4���(������������H���('�AP�S�CEF-����+"������3����'������J����������� "5����%��E�"5�����(2���/��� ���������������H���(''&$(�'��'������4���(�'���&�*"�����������"5��$(�'I������AP�S�CGL-����+"������3����2(�"5��$(�'� � �'�AP�S�C60-���(2��'&$(�'��'������4���(����+"���!��� GC,CGC,��/��� ���������������"5���8 �� �3+������1���� ��������������$(�'��'������+1(2���/��� ���������������"5���8 �� �3+������1�������������H���('�AP�S�C00-����+"������3����'������J����������� "5����%��E�"5�����(2���/��� ���������������"5���8 �� �3+������1���'&$(�'��'������4���(��������������%��E�"5���"5���&'&$(�'��'���������*"�$��"5��$(�'�*2'�����(2��'&$(�'��'������4���(����+"������3���AP�S� CE6-��3+"5���&'&$(�'��'������!��*"�$��"5��$(�'�2(''��AP�S� C6F-���(2��'&$(�'��'������4���(����+"���!��42������ GC,CGC.���/��� ���������������"5�������"���3+�(��"������ ��������������$(�'��'������+1(2���/��� ���������������"5�������"���3+�(��"���������������H���('�AP� S� C.0-����+"���!�� �'������J����������� "5����%��E�"5�����(2���/��� ���������������"5�������"���3+�(��"�����8" "5���&'&$(�'��'��������������������*"�$��"5��$(�'�*2'�����(2��'&$(�'��'������4���(����+"������3���AP� S� CE0-��������&% ����(2��"5���&'&$(�'��'������!��*"���(2��'&$(�'��'������4��3����+"���!��$��"5��$(�'�2(''��AP�S�C6.-�� � GC,CGC0���/��� ���������������"5��$(�'�5�(1�5�������!����� �� ��������������$(�'��'������+1(2���/��� ���������������"5��$(�'�5�(1�5�������!���������������H���('�AP�S�CEE-����+"������3����'������J����������� "5��

Page 90: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

FL�

��%��E� "5�����(2���/��� ���������������"5��$(�'�5�(1�5�������!�����'&$(�'��'������4���(��������������%��E�"5���"5���&'&$(�'��'���������*"�$��"5��$(�'I��������(2��'&$(�'��'������4���(����+"������3���AP�S�CG.-��3+"5���&'&$(�'��'������!��*"�$��"5��$(�'� � �'�AP�S�C6,-���(2��'&$(�'��'������4���(����+"���!��� GC,CGCE���/��� ���������������"5��$(�''��$�������!������ ��������������$(�'��'������+1(2���/��� ���������������"5��$(�''��$�������!�����������������H���('�AP�S�CEB-����+"������3����'������J����������� "5����%��E�"5�����(2���/��� ���������������"5��$(�''��$�������!�����'&$(�'��'������4���(��������������%��E� "5���"5���&'&$(�'��'���������*"�$��"5��$(�'I��������(2��'&$(�'��'������4���(����+"������3���AP�S�CGG-��3+"5���&'&$(�'��'������!��*"�$��"5��$(�'� � �'�AP�S�C6F-���(2��'&$(�'��'������4���(����+"���!��� GC,CGCG���/��� ���������������"5����� ����������!������ ��������������$(�'��'������+1(2���/��� ���������������"5����� ����������!�����������������H���('�AP�S�CE,-����+"������3����'������J����������� "5����%��E�"5�����(2���/��� ���������������"5����� ����������!�����'&$(�'��'������4���(��������������%��E�"5���"5���&'&$(�'��'���������*"�$��"5��$(�'I��������(2��'&$(�'��'������4���(����+"������3���AP�S�CEB-��3+"5���&'&$(�'��'������!��*"�$��"5��$(�'� � �'�AP�S�C,B-���(2��'&$(�'��'������4���(����+"���!��

���$���� ������

�� ���������������� ������������������������������������������������������������ ���!���"#�����+�"7��&�2������3+�!�'��H���� "���&%��� ��$������% ���&�'&(�(����) � * &����&+� �&���� � ��,��� ��-+ .��� ��� +�-��/�� %�� �+"�������������������������8" �('������������������������������������� ���!���"���H���('� �2���+"������3����H���� 9"5(2����������������������������� ���!���"���@��������&�2���%���%�'��1'2��*$3����&�2('����������$�����@�I�5�&I2���+�����$�"�3��'�� 2��"&���@�I�5�&'&$(�'��5$(�'��'��)������@�$��*2��1'2�&��5�'�+42( ���������'*2�'����3+�*2'���!�3��

Page 91: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

FK�

�� ��!�3����������!���������15��$�������?�5�(1�5�9���� �M�����&�2���37��17�)��$(�'�!�$�?�������5�(9��5��1�5��2('��������+����&����������?����8��5�(1�5� 2�'1'� )���*$3���=����@��2(�1��������$����7'&$(�''��$��3+�5�(1�5�9���5�'����������42���������5���2(''��2('�������*2'������� ��������������������� 2����7'�&��������&%(������'��$������������)��132�13�'�$(�'�2(''��2('��8" I2������������!�������'�2('������%������������15$(�'42( �13����������9"5��%�����������3+�����2(���(�'&$(�'���������%������"��3�����+1���?���'�����������&%��$��� ����"������'�&�2��15���"$(�'��'�$$&� 2���'!���'���!��15�������'&$(�'����$�2I������������3+�����2('�����3+��5�'�&�+�2(''��!�����$���9���2$(�'�!���7���� � �'������J�)���+"��������������������������� "5����(2��� GC.C,C,��"5��$(�'� � �'�� ���������������������������������� ���!���"�'&�+"��$(�'$�"�17��2�"5��$(�'� � �'�� �2���+"������3����H���� 9"5(2���������(2����������@��������&��U""!���������1'2���������*�$��2���7��@�$��*2��1'2��������42(������ *��@�42(����������'�5����(� �!������2������������'�����&�+�!�$(�'��5$(�'��'��)�&9"5�32���& �'���+�������!������&���%��2���7'&$(�'��'��)'&��� H���&���'��� �2�35(�"����%��*�$���� ��"&�3+��7'����@�� 2��'���&�+�����������&9"5���'��1'� �15�!���7�3*32(�9�9"5� 2���("��7(�3+'&��+�����H����������3���J+��������������������@�����&�5��� �3+�2('�����& ���5������5�'�&�+�2(''�I3��"����%���$����3+�*$3�����'����"�/?1��*�$��*��2(������2����5�'�����V/�NW��3+��59��/?1�9�1�������"5( �����&���%�'&$(�'��+�����5��&�+�����������3+��5�'�&�+��& ���5����1'2�M�� GC.C,C.��"5��$(�'�*2'���� ���������������������������������� ���!���"�'&�+"��$(�'$�"�17��2�"5��$(�'�*2'���� �2���+"������3����H���� 9"5(2����������*�$��2��'&$(�''*2�'���3+�*2'���������������������I�"4���2�����&9"5���'��1'� � 2����7'�!�3��$(�'��'��)���2����+9'2)������5� ������=7������������H�(+����H������;����3+���$'�&��@�� �2��!��15�2�I3��+���2��� 9"5=��9'2����& ������ �2� ��!��15��������+�5����"����(3�13���������������9�1��� 9"5���'���'����� *��)��+�������;������$���$��(1��������� 2��9��7��'��2�������'�����&�*$3���'&$(�'����$(�'I��������� �2'����'5�+���"$(�'�1�� 35��������!����� �2�5����2�7��7'���3+�*2'��� 2����7'�!�3���'�'&����&9"5���'��1'� 1������&�5�����I�"4����1�5��&�15

Page 92: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

L6�

�35(���7�������$����+9"5�*"1�5��3+����?����8��=��1'� )��(2���$����7�+��'��)'���%�1�*��*$3�������$�����3!�"���2�9��� GC.C,C0��"5��$(�'�2(''��� ���������������������������������� ���!���"�'&�+"��$(�'$�"�17��2�"5��$(�'�2(''��� �2���+"������3����H���� 9"5(2���������������������������������+'&�����U"8�����!�1��������"�$(�'$�"�17��2���M�9"5��*�$���5�'�&�+���V/������������&%����&I�5���$����?4���U"8�����������"�$(�'$�"�17��������8 �� 1���I�����!�����2���M��+'&�����+4*'��������2(''���2('����2('$�"���"�����(���I����������������� �2�3�"�(3���'�'&�/?1�1���5����� �1'2�M��*�$��2���7�2(''��2('��������+�����5��&�+$5�$(5�1�$!�����*�(�)&����������'�����*�$��2��'&$(�'��+1�����'�(2�������7��@��2(�1��������$����)5���$�����+��$(�'�!���7��7��+1���(2������=����@��2(�1��������$����7��+��I3�!���7��42��"& (����� GC.C,CE��"5��$(�'I������� ���������������������������������� ���!���"�'&�+"��$(�'$�"�17��2�"5��$(�'I������� �2���+"������3����H���� 9"5(2���*$3���8" �2(��1?2���������������$����2���2('�*������2���%�������'�"5( ����'&$(�'���$(�'I�������%��2������2('����3+�2���$����'&$(�'��5�����@���5�����2('�����3�"����@�12(�4���& ������$����)���'5�+'&�*$3����*2��1'2��5�'���7'&$(�'��%��VXY��I��I2"��3����3+�����3+��@�H��3���J��&"&�2��� ����+4�4���H� ����=����"$35�������������������3���"�<��'���J��A.GELZ� BL-��������������������������������������� �1��4�%�I�5�5� �&����������� �2��'J[3�1�����&�..��!��H�(����4!��������1(�"�*�3��4���&���(2���5���4���4�%�I�5�5� '&$(�'��5���(2����������������1��'&8�����&'&$(�'�5�(1�5���4&(����4�����('��%�9"5���$(�' *�����'������������������������J�$(�'"&$(�'4�������3��4�%� ��3+�!��1�2���+�!��15�5���4���'&$(�'�*2'���$(�'� � �'�$(�'��& �3+�$(�'�2(''���3+$(�'I�������2�1�2( ������ ��$�$����% ���� �(����) � * &����&+� �&���� � ��,��� ��-+ .��� ��� +�-��/�� %�� �+"���/��� ���������������8" �('������������������������������������� ���!���"�� �2���+"������3����H���� 9"5(2����������2(��1?2'��(2��������'&$(�''��$�������!�����9'2)���!��15���������8" �2� ��32�($������&������'&$(�''��$�$2���5��'����������(2�

Page 93: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

L,�

��$���� �2�������������;(���1����'&��+��(����$3����@�I�5)�1*5��1?2��H���("35�'H� ����������%��!��( $(�'�+"(��2�����������������%��&%�������1����"����2���M�H� ��������� ��$���@�9�"5( $(�'32�45������'���� ��$�'&������1��������������&$2���5���1'����4���� �2'��������"������45�!�����"7"��" ��$��5����5���2�+����������+4*'$J+���'�����������@��2(��1?2�����+$J+���'����&'&�!�����������"�������������1�������������� ��$���@�I�5�&'����1�2( �����4��������!��15���"$(�'32�45���������1��������������%����������3& ��8 �� ��������1������3+8$����5��������� �2�2� $��%����������������1'2�������*���!��1�2��2���M�'&I3�!��15�������'��(2���"$(�'�5�(1�5�������!������������9'2'&8��������������3���!��1�2���3+�5��1'*��(& ������������ �2�3�"�(3���������&%�"5�������"���3+�(��"�����&9"5������������2(��1?2�2��$�"(2�'&�!��(��5� � �2�'����& ���& ������$�����;(���1���"5( ��������5���!��15��������5��������H��+$2��45�2� �&���"��%����/��*�����@�9�"5( $(�'3!������ �'������J�)���+"���/��� ����������������� "5����(2���� GC.C.C,��"5���8 �� �3+������1���� ���$(�'$�"�17�������������������������������������� ���!���"�'&�+"��$(�'$�"�17��2�"5��$(�''��$�������!������ �2���+"������3����H���� 9"5(2����������������&��U""!��������9"5��& ��G��>�=�� ��$�'&���������3& ��������3+�8 �� �2���M������"!������������������'&$(�'=%!�=5������������!��������23+�2(������!��15��������5��������(�3�"�(3���'�8 �� �1'2�M��3+13��13� ��'�&9"5���'��1'� ���I�5���1����������������"$(�'������2������"3!�"��$(�'�!�$�?����������J+�&�*$3�������������������7 ��$�'&9'2��& �������������23+$��5�����H��+����!��(�'������9'2��'��)����������9"5�����'�8 �� ������� 2��)���5���3+�('��7(��2��&$(��� GC.C.C.��"5�������"���3+�(��"������ ���������������������������������� ���!���"�'&�+"��$(�'$�"�17��2�"5�������"���3+�(��"������ �2���+"������3����H���� 9"5(2���������������$�"(2�����������"���&9"5����5� �(2���;(���1������M�� �2'����������&% ��9'2�1'�+�'���$(�'��5$(�'��'��)��������I�5�&�������������+"���"& (����79"5��������"����������&��2���& '�������J+�&H��+1�5��&���I�"4��'&$(�'����2�������@�� 2��'���������$(��&�+'&��������J�����������������15�����������&�������1�5��&���I�"4��������1�������J�������+�!��!��1�2���'��� H��������

Page 94: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

L.�

���'���'��������&%�����������J�$(�'"&$(�'4���7 ��9'2'&'���;���&4�"�����!��15���"$(�'$3���$3����2���������������J��3����%�����������������2���7����������1����:��42��"& (�����3+�H������;����&��@�� �2���/��*����!��15��������5��"�%�����@�� 2��'������1�����3+����'�"!���4&��3+� *��)��+�������;������$���$��(���%��M��&�������2��+42( ��2����H��+���2(��&9"59'2'���7�5� �� ���2(�����(��"�����������'&�(��"�����15��%�$2��32���& ��*���3+���"5����������� ���3�=����'��)�45�������3+����$2��45�2� 9"5��& ��$28��� ���3�����;����J+�&����45������������4��+�5���45�'����"�1�*���J�:*��:����2���%���&���%��������$2��32���& ��*�� ��$�'&9'2��& �������)�����J�����)��+����;������/��*��������������� GC.C.C0��"5��$(�'�5�(1�5�������!������ ���������������������������������� ���!���"�'&�+"��$(�'$�"�17��2�"5��$(�'�5�(1�5�������!������ �2���+"������3����H���� 9"5(2������&������'&���������3& ��3+������*���$������� ��$�'&����$3��91(����!��1�2�� �2�3�"�(3���3+���'��1'� ����7'&$(�'=%!�=5���3+������!�1���I�5����������������2���7$�"(2�$(�'���I�"4��������9'2�421�5��&�����������!�1�"������ ��9'2'&$(�'4�"������2�2(��&�������4�4'$��2(��&������������*��15���������'��)���'���$(�'��5�3+����+"5( ����&��'��)��5�������NO����'���+4*'���''������'���'9"5�� GC.C.CE��"5��$(�''��$�������!������ ���������������������������������� ���!���"�'&�+"��$(�'$�"�17��2�"5��$(�''��$�������!������ �2���+"������3����H���� 9"5(2����������@�1�2( �����;(���1����&���1������2���5����� ���4����:3�'��+��& ����\]�������^����(�'$'�_^^]�=����@��(�����'�1'2������ ���4���9� �&����'� �&�*"H� ����+��������!��15�������'&$(�'H�$H�'�������$�����@�� 2��'����(')������&��;$���+��(����$3����@�I�5)�1*5��1?2 2�'�!�'�=��$(�''��$������������!��15����������"$(�'�4�'������(�������� GC.C.CG��"5����� ����������!������ ���������������������������������� ���!���"�'&�"��$(�'$�"�17��2�"5����� ����������!������ �2���+"������3����H���� 9"5(2��������'&���������*��)���&�!����8" 5� ����)���&�!�����"�''��)���&�12��1'2����!��15���������5���(2�'&�H���("35�'�&"&��%��(2��"�'��3+'&$(�'�*�������!������&���%� ����%��!��( $(�'�+"(��2�����!����

Page 95: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

L0�

���������@��)���&�&� �2��35�%��&�&�5������������� �2��@���+�!��=����"$35������������������*'�(��J�(��������*��A.GEKZ���$�" 2�-�9"5��������������������������������������5�1�5��&�!�����2�(�����12�4����=��I3����������(2����5�1�5��&���� ���NW� �2�(����'&$(�'�5�����$(�''��$��3�"H� ����������+'&���������������������������42��"& (�����

� ��$�0� �#"�2� 2+ �,-��3"!�&��� ��!"��##������� �(����) � * &��� ���&�'&(�(�

���) � * &����&+� �&���� � ��,��� ��-+ .��� ��� +�-��/�� %�� �!�1���$(�'��'������+1(2���/��� �2(��*$$3�3+�/��� ������������������������������������������������������������������������������ ���!���"������J�9"5"���&%�� � GC.C0C,��$(�'��'������+1(2���/��� �2(��*$$3���������������������������� � $(�'��'������+1(2���/��� �2(��*$$3�9"5��2������� *��+"������������3+�� *����������������� "5����%��E�"5�����(2���/��� �2(��*$$3'&$(�'��'������������������%��E�"5������+"���!���H���� 9"5(2������&������ *��+"������������3+�� *����������������%����@��/��� �&�!��15���"������������������������5� '�����������`�+��& ��5����$�����������������������3���!��1�2������������&'&�5��!���"����������/��� �2(��*$$3�=����"$35�������������������������!�9���&�A.GEFZ���$�" 2�-������������/��� �&'&I3�2����������������������������������NW� ��"��7�$2�I2������������������12���+���9� ���(2���� *��+ +�(3�����������������'&$(�'��'������2����������5� '����2(��/��� �&9'2'&$(�'��'������2�������������������������3 �$�������3+�+"������������ � GC.C0C.��$(�'��'������+1(2���/��� �����������������H���('��������������������������H���('�� � $(�'��'������+1(2���/��� �����������������H���('�����������������������������(2��'&$(�'��'������4���(����+"������3�����H���� 9"5(2�����������������@���$�����;(���1����=��'&$(�''��$�������'��)���1����"����8 �� 9"5� 2����7'�&8" 9'2���(3��������������+'�J������������!�9���"�*��:��42������������!��15���������'��)�&�+�*2'���!�3��$(�'��'��)� 2����7'�&������!��������I3��'a���<�����$�����������&%����������� ��������������������&��@��������I������ �2�2('����1'���&�1'���5����2(''�42( �13��

Page 96: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

LE�

�����59��/?1���%���������3+�����2(���(�153*32(�9�9"5"5( "&�����!��15�������'&$(�'����$(�'I������2���$���� �2'���)���'5�+'&�����"��"���������$(�'9'23���(�2����������3& ��8 �� � �2�2� $��%��� � GC.C0C0��$(�'��'������+1(2���/��� ���������������"5���8 �� �3+������1������������������������������ � $(�'��'������+1(2���/��� ���������������"5���8 �� �3+������1�������������������������������(2���/��� ���������������"5���8 �� �3+������1��'&$(�'��'������4���(���������������������������H���('��%��E� "5������+"������3���8" "5���&'&$(�'��'���������*"�$��"5��$(�'�*2'����H���� 9"5(2������&������'&�8 �� �3+������1���&"&�'&$(�'4�"����3+�1'�+�'����H������&����������/��*�����+��@����������15�������H� �����������"$(�'�*2'������������������15���3*(��)*��+��$������$����� � GC.C0CE��$(�'��'������+1(2���/��� ���������������"5�������"���3+�(��"�������������������������������� � $(�'��'������+1(2���/��� ���������������"5�������"���3+�(��"���������������������������������(2���/��� ���������������"5�������"���3+�(��"����'&$(�'��'������4���(���������������������������H���('��%��E�"5������+"���!��8" "5���&'&$(�'��'���������*"�$��"5��$(�'�*2'����H���� 9"5(2��$(�'��5��������������&'&�2������"���&9"5�����('��%����������%������"�� ��9'2'&$(�'�1'�+�'�'���& ����$(�'��5�3+$(�'��'��)������������3+�(��"�����&9"5��� ��9'2$���$3*'��+9'2��'��)�!��15�������H� �����������"����������������������������"$(�'�*2'���1����+�����5�����������������15���3*(��)*��+��$������$�����=����"$35�������������������4"�H�J����b��*(��J�A.GEKZ�FK-��������������������������������������5���4������J&�������!��������2�����'�(��"�H���3+��������"7��� �(4��I�5"5� 8�����$��������3+I�5����� *���(2��$2��5���3+�(��"������@����������5���4���������!����$2���5��'����5���4����2(��1?2'&$(�'�17�(2������"���3+�(��"�����&9"5���'&$(�' *�����'�3+�1'�+�'�������&���I�"4��� �2�� � GC.C0CG��$(�'��'������+1(2���/��� ���������������"5��$(�'�5�(1�5�������!�������������������������������� � $(�'��'������+1(2���/��� ���������������"5��$(�'�5�(1�5�������!���������������������������������(2���/��� ���������������"5��$(�'�5�(1�5�������!����'&

Page 97: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

LG�

$(�'��'������4���(���������������������������H���('��%��E�"5������+"������3���8" "5���&'&$(�'��'���������*"�$��"5��$(�'I������ �H���� 9"5(2������&��������17�(2��������&���!����� �2'&$(�'�5�(1�5�������!�����'&8����9"5�3���!��1�2������%��'&$(�'��@����'����������!�����3+�����2���%�8 � 5� �����������������*����������NO����'������'���$(�'��5�3+��+�����J��������+��@����������15�������H� �����������"$(�'����������!�����3+���"$(�'I����������$����8" 9'2$�" 5� 9��!�����&���=����"$35�������������������3���"�<��'���J��A.GELZ� BL-��������������������������������������� �1��4�%�I�5�5� �&����������� �2��'J[3�1�����&�..��!��H�(����4!��������1(�"�*�3��4���&���(2���5���4���4�%�I�5�5� '&$(�'��5���(2����������������1��'&8�����&'&$(�'�5�(1�5���4&(����4�����('��%�9"5���$(�' *�����'������������������������J�$(�'"&$(�'4�������3��4�%� ��3+�!��1�2���+�!��15�5���4���'&$(�'�*2'���$(�'� � �'�$(�'��& �3+�$(�'�2(''���3+$(�'I����������������������15���3*��c�1'� �3+H������&9"5���'��1'� �� � GC.C0CB��$(�'��'������+1(2���/��� ���������������"5��$(�''��$�������!�������������������������������� � $(�'��'������+1(2���/��� ���������������"5��$(�''��$�������!���������������������������������(2���/��� ���������������"5��$(�''��$�������!����'&$(�'��'������4���(���������������������������H���('��%��E�"5������+"������3���8" "5���&'&$(�'��'���������*"�$��"5��$(�'I�������H���� 9"5(2������&��������������17�(2��������&������!����� �2'&$(�''��$�������!�����'&$(�'�3�"H� �2�4&(���3+���� �����'&$(�''��$��3+����?�*2�������+��@����������15������������������"$(�'I����������$����'&$(�'��5���(2��������@��2(�1��������$�����3+9'2$�" 5� 9��!�����&���=����"$35�������������������������&��+�*'�A.GG6Z� BL-�����������������������������������������������������4�����4�3���!���"���(2���/��� ������*�H� ����$���"5��$(�''��$�������!����'&I3�2������������������������'���&�*"��32�($������������������4�����4�3���!���"��17�(2��'�������'&$(�''��$�����$����7�+�!��15'&$(�'��5���'��$���1�5��&������"5( �� � GC.C0CF��$(�'��'������+1(2���/��� ���������������"5����� ����������!�������������������������������� � $(�'��'������+1(2���/��� ���������������"5����� ����������!���������������������������������(2���/��� ���������������"5����� ����������!����'&$(�'��'�����

Page 98: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

LB�

�4���(���������������������������H���('��%��E�"5������+"������3���8" "5���&'&$(�'��'���������*"�$��"5��$(�'I�������H���� 9"5(2�������&������'&��� ����������!�����&"&��H���("35�'��%��!��( �2����������������*���J���$���'���$����45���������������'&��& ����3+�45���9"5"&��+��@����������15������������������"$(�'I����������$�����3+'&$(�'�*�������!�����=����"$35�����������������J�;(������1�'�A.GG6Z�F6-������������/��� �&'&I3�2��������������������������������������������''�����!���"�A'1�4�-���(2��"5����� ����������!�����5��'&$(�'�1'�+�'��%����"5���� H���3+"5��$(�'�'�$��'����'�$$&��1�2( �����+��@������������������������������������ �

��0�������������

�� ��0�����������������4%�������������� ���I3�����������(2��I3�������������������������������������������������������������������� ���!���"���H���('� �2���+"������3���I�5�����'&�5�������+"���&%�� ,C� �������$(��!�1�"�8 �� �3+������1���15'&$(�'4�"����3+�1'�+�'����H������&����������/��*�����('��%����������J�8$����5���3+������!�3����3+$(�'4�"��������'��1'� ������%��&%������@����������*�������������������������15'&$(�'$32����(����������������2��H��������/��*�����3+$(���U"8�����15�������H� ���������*�$�'&�2(��2('�������"�$(�'$�"�17������������*�(��&���"!�����������5�'��%�������+(��&�����59��5�����2����"5���2���M���������������15���"��������������!�����& �� ������+�!�'�=����+�����H���3+��+�����I3�����$����2�9��� .C��������$(�������*�����������"�������������15'&$(�'�1'�+�'����H������;�����3+������*��(��"�����15'&$(�'�1'�+�'�3+$���$3*''����%���42��$2������� ���3�$2�������������*����� 0C��������$(��2�����'��������15'&$(�'�5�(1�5�������!����'����%����%������������������3���!��1�2�� 2���1'�+�'�3+ *�����'����������*����NO����'������'$(�'��5��"5���2��M��&��& (�5�������������������

Page 99: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

LF�

� EC��������$(�'&�����5��$(�''�����15��2���������"5��$(�''��$��3+$(�'����?�*2���������'&4���& ��&"&����������$(�'�3�"H� �2�4&(���3+���� �������%��&%����15���������5���H�$H�'����&9"5��@��2(�1��������$����� GC��������$(��2�����'�3+������*�"5��(��"*��*���J���$���'��$����45��15'&$(�'��5�'�3+��& ����2�$(�'�5�������3+��%��!��( $(�'�+"(��2��������������� �2��'���� ��0�$������������(���������#� 5&*!�4�� ����������$��%��2�9��$(�������/��� ���&$�"(2�'&$(�'��'�������������������������������������������������������������������� ���!���"�9"5��2�����$���2������H������!����������������5�'�3�2�(����&����'� ��& (��������3+$(�'$�"�����'��5��������@��5���3+$(��!����(��$��+1�$(�'��'������!������'�3*2'����&�����������$(�'4�"�������������'����%��

Page 100: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

บรรณานุกรม

จตุวัฒน กิ่งบวัหลวง. 2541. ความคิดเห็นของพนักงานสอบสวนตอมาตรการจูงใจพนักงาน

สอบสวน: ศึกษากรณีพนักงานสอบสวนในเขตจังหวัดฉะเชิงเทรา. ภาคนิพนธคณะ พัฒนาสังคม สถาบันบัณฑติพัฒนบริหารศาสตร.

จรีรัตน มุยทองคุง และธาราทิพย สุจริต. 2548. การศึกษาปจจัยท่ีมีอิทธิพลตอแรงจูงใจในการทํางานของพนักงาน กรณีศึกษา บริษัท หจก. ธงชัย เอ็นจิเนียร่ิง แอนด เวอรค. ปริญญานิพนธคณะเทคโนโลยีและการจดัการอุตสาหกรรม มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกลาพระนครเหนอื.

จินตนา โพบุคดี. 2538. ขวัญ กําลังใจ และแรงจูงใจของครูสังกัดกรมสามัญศึกษาในจังหวัดลพบรีุ. ภาคนิพนธคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยวงษชวลิตกุล.

จุมพล หนิมพานิช. 2525. องคการและการจัดการ. นนทบุรี: ฝายการพิมพสํานักเทคโนโลยีทางการศึกษา มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช.

ชัญญา อชิรศิลป. 2551. ปจจัยท่ีมีผลตอแรงจูงใจในการปฏิบตัิงานของพนักงานขาย บริษัท ทีโอที จํากัด (มหาชน). ภาคนิพนธคณะบริหารธุรกิจ มหาวิทยาลัยราชภัฎธนบุรี.

ณัฐวตัร สนหอม. 2550. ปจจัยท่ีมีผลตอแรงจูงใจในการปฏิบัตงิานของพนักงาน: กรณีศึกษา บริษัท สัมมากร จํากัด (มหาชน). ภาคนิพนธคณะพัฒนาสังคมและสิ่งแวดลอม สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร.

ดวงดาว เสวนันา และวิไลวรรณ เขตพงค. 2548. ปจจัยท่ีมีผลตอแรงจงูใจในการทํางานและความผูกพันตอองคการของพนักงาน. ปริญญานิพนธคณะเทคโนโลยีและการจัดการอุตสาหกรรม มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกลาพระนครเหนือ.

ถวิล เกื้อกูลวงศ. 2528. การจูงใจเพื่อผลงาน. รายงานการวิจัยภาควิชาการบริหารการศึกษา คณะศึกษาศาสตร มหาวิทยาลัยศลิปากร วิทยาเขตพระราชวังสนามจันทร.

ถวิล ธาราโรจน. 2532. จิตวิทยาสังคม. กรุงเทพฯ: โอเดียนสโตร. ทองใบ สุดชารี. 2543. ภาวะผูนําและแรงจูงใจ. เอกสารคําสอน คณะวิทยาการจัดการ สถาบัน

ราชภัฏอุบลราชธานี.

Page 101: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

89 ทองใบ สุดชารี. 2547. ทฤษฎีองคการ: วิเคราะหแนวความคิด ทฤษฎ ีและการประยุกต.

อุบลราชธานี: คณะวิทยาการจัดการ มหาวทิยาลัยราชภัฏอุบลราชธานี. ธรรมรัตน มะโรหบุตร. 2546. โมติเหวตเพื่อชัยชนะ. กรุงเทพฯ: กูดมอรนิ่ง ประจักษ สุวรรณภักดี. 2532. แรงจูงใจในการทํางานของขาราชการไทย: ศึกษาเฉพาะกรณี

ขาราชการกรมการปกครองในสวนกลาง. เอกสารการวิจยั วิทยาลัยการปกครอง. ประยงค มีผล. 2545. แรงจูงใจในการทํางานของพนักงานในโรงงานอตุสาหกรรมผลิตเสื้อผา

สําเรจ็รูป บริษัท ไหมทอง จํากัด กรุงเทพมหานคร. คนวนัที่ 27 กันยายน 2552. จาก http://www.thaihrhub.com/index.php/archives/research-view/research-661

ปยาภา ยิดซัง. 2552 (1 สิงหาคม). สิ่งประกอบสําคัญท่ีทําใหการทํางานมีความสุข. สถาบันสงเสริมและพัฒนานวตักรรมการเรียนรู. คนวันที ่1 สิงหาคม 2552 จาก http://dnfe5.nfe.go.th/ilp/42022/42022-4.htm

พนมพร แสนมีนา. 2547. ปจจัยท่ีมีผลตอแรงจูงใจในการปฏิบตัิงานของขาราชการ สํานักงานเกษตรอําเภอ จังหวัดอุบลราชธานี. ภาคนิพนธคณะพัฒนาสังคม สถาบันบัณฑิตพัฒน บริหารศาสตร.

พเนตร ศรีประทุม. 2550. แรงจูงใจในการปฏิบัตงิานของพนักงานบริษัท ราชาปอรชเลน จํากัด. ภาคนิพนธคณะพัฒนาสังคมและสิ่งแวดลอม สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร.

พลรักษ ปจจกัขภัติ. 2539. แรงจูงใจในการทํางานของตัวแทนประกนัชีวิต ศึกษากรณี: ตัวแทนประกันชีวิตบริษัท อเมริกันอินเตอรเนชั่นแนลแอสชัวรันส จํากัด. ภาคนิพนธคณะพัฒนาสังคม สถาบันบัณฑติพัฒนบริหารศาสตร.

พวงเพชร วงศยิ้มยอง และคณะ. 2543. ปจจัยท่ีทําใหเกิดแรงจงูใจในการปฏิบตัิงานของพนักงานธนาคาร กรุงไทย จํากัด (มหาชน) สํานักงานใหญ. รายงานการวจิัยคณะรัฐประศาสนศาสตร สถาบันบัณฑิตพัฒนาบริหารศาสตร.

พวงเพชร วัชรอยู. 2537. แรงจูงใจกับการทํางาน. กรุงเทพฯ: ภาควิชาจิตวิทยา คณะสังคมศาสตร มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร.

พูลศักดิ์ สมบูรณ. 2548. แรงจูงใจในการปฏิบตัิงานของทหารชั้นผูนอยท่ีปฏิบตัิงานอยูใน มณฑล ทหารราบที่ 22 อําเภอวารินชําราบ จังหวดัอุบลราชธาน.ี ภาคนิพนธคณะพัฒนาสังคม สถาบันบัณฑติพัฒนบริหารศาสตร.

มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช ฝายแนะแนวการศกึษา. 2550. การสรางแรงจงูใจในการทํางาน. คนวันที่ 2 สิงหาคม 2552. จาก http://meesara.igetweb.com/index.php?mo=3&art=267303

Page 102: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

90 ยุคล ทองตัน. 2537. ขวัญของลูกจางประจําในมหาวิทยาลัยสงขลานครินทร. รายงานการวจิัย

คณะเภสัชศาสตร มหาวิทยาลัยสงขลานครินทร. ยุทธการ ศิรดากุล. 2550. สภาวะคุณภาพชีวิตในการทํางานและองคประกอบคุณภาพชีวิตในการ

ทํางานที่มีอิทธิพลตอแรงจูงใจในการทํางาน กรณีศึกษา ครูโรงเรียนวัดมหาบุศย (พิทักษถาวรคณุ). สารนิพนธคณะพัฒนาทรัพยากรมนษุย สถาบันบณัฑิตพัฒน บริหารศาสตร.

รณฤทธิ์ ศรีอาจ. 2540. ความสมัพันธระหวางลักษณะทางประชากรศาสตร สถานภาพในการทํางานกับแรงจูงใจในการปฏิบัตงิานของพนักงาน สินเชื่อธนาคารพาณิชยไทย. วิทยานิพนธปริญญาบริหารธุรกิจมหาบัณฑิต มหาวิทยาลัยธุรกิจบัณฑติย.

รัชดาภรณ สงฆสุวรรณ. 2549. แรงจูงใจในการปฏิบตังิานของขาราชการ กรณีศึกษา สํานักงานสงเสริมสวัสดภิาพและพิทักษเด็ก เยาวชน ผูดอยโอกาส คนพิการ และผูสูงอายุ. สารนิพนธคณะพัฒนาทรัพยากรมนุษย สถาบันบัณฑิตพฒันบริหารศาสตร.

วัฒนา ศรีสม. 2542. แรงจูงใจในการทํางานและความผูกพันตอองคกรของพนักงานสงเสริมการขายสินคาอุปโภคบริโภคของบริษัท ไบโอ คอนซูเมอร จํากัด. วิทยานพินธปริญญาวิทยาศาสตรมหาบัณฑติ มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร.

วินัย เพชรชวย. 2545. การจูงใจในการทํางาน. (27 กรกฎาคม). คนวนัที่ 2 สิงหาคม 2552 จาก http://www.geocities.com/vinaip/knowledge/wmotive03.htm

วิไลวรรณ ลือวิเศษไพบูลย. 2546. แรงจูงใจของสมาชิกอาสาสมคัรปองกันภยัฝายพลเรือน (อปพร.) ในการบาํเพ็ญประโยชน. ภาคนิพนธคณะพัฒนาสังคม สถาบันบณัฑติพัฒนบรหิารศาสตร.

ศรีประภา พลพยุหะ, สุนทรยี ยิ้มสําเนยีง และณัฐกานต สุตะพาหะ. 2547. ปจจัยท่ีมีอิทธิพลตอแรงจูงใจในการทํางานของพนักงาน กรณีศึกษา บริษัท มิตซูบิชิ เอลเลเวเตอร เอเซีย จํากัด. ปริญญานิพนธคณะเทคโนโลยีและการจัดการอตุสาหกรรม มหาวิทยาลัยเทคโนโลยีพระจอมเกลาพระนครเหนือ.

ศิรินันท เพชรทองคํา. 2521. จิตวิทยาพัฒนาการเรียนรูและการเรียนรู. กรุงเทพฯ: โรงพิมพมหาวิทยาลัยรามคําแหง.

สงวน สุทธเิลิศอรุณ. 2529. ทฤษฎแีละการปฏิบตัิการทางจิตวิทยาสงัคม. กรุงเทพฯ: อักษรบณัฑิต. สมบัติ บารมี. 2551. ปจจัยท่ีมีผลตอความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ของพนักงานบริษัท มหพันธ

ไฟเบอรซีเมนต จํากัด (มหาชน). รายงานการวิจยัคณะรฐัประศาสนศาสตร สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร.

Page 103: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

91 สมพงษ เกษมสิน. 2526. ปญหากําลังคนดานชางในการพัฒนาชนบท. กรุงเทพฯ: สํานักงาน

ขาราชการพลเรือน. สมยศ นาวกีาร. 2543. การพัฒนาองคกรและการจูงใจ. กรุงเทพฯ: ดวงกมล. สิทธิโชค วรานุสันติกูล. 2530. จิตวิทยาการบริหารองคกร. กรุงเทพฯ: อักษรบัณฑิต. สิริพร อําไพศรี. 2547. ปจจัยท่ีมีผลตอแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานฝายจัดเก็บ

คาผานทาง การทางพิเศษแหงประเทศไทย. ภาคนิพนธคณะรัฐประศาสนศาสตร สถาบันบัณฑติพัฒนบริหารศาสตร.

สุจิตรา แสงอุไร. 2549. แรงจูงใจในการปฏิบัตงิานของผูปฏบิัตงิานในกรมสงกําลังบํารุงทหาร กองบัญชาการทหารสูงสุด. ภาคนิพนธคณะพัฒนาสังคมและสิ่งแวดลอม สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร.

สุริยา วงทะนี. 2549. ปจจัยท่ีมีผลตอแรงจูงใจในการปฏิบัตงิานของพนักงานบริษทั แมน้ํา สแตนเลสไวร จํากัด. ภาคนิพนธโครงการบัณฑติศึกษาการพฒันาทรัพยากรมนุษย สถาบนับัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร.

หลุย จําปาเทศ. 2533. จิตวิทยาการจูงใจ. กรุงเทพฯ: บริษัท สามัคคีสาสน จํากัด. อรุณ รักธรรม. 2527. หลักมนุษยสัมพันธกับการบริหาร. กรุงเทพมหานคร: ไทยวฒันาพานิช. อุมาวรรณ วเิศษสินธุ. 2549. แรงจูงใจในการปฏิบตัิงานของเจาหนาท่ีสํานกัขาวกรองแหงชาติ.

ภาคนิพนธคณะพัฒนาสังคมและสิ่งแวดลอม สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร. Gene, M. Lutz. 1983. Understanding Social Statistics. New York: Macmillan Publishing Inc. Sallis, E. and Sallis, K. 1990. People in Organization. London: Macmillan Education. Shine. 2551. การสรางแรงจงูใจในการทํางาน. (19 มกราคม). คนวันที่ 8 มิถุนายน 2552 จาก

http://shine-management-tips.blogspot.com/2008/01/blog-post.html

Page 104: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

ภาคผนวก

Page 105: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

ภาคผนวก ก

แบบสอบถาม

เร่ือง แรงจูงใจในการปฏบิัตงิานของพนักงาน บริษัท ธนารักษพัฒนาสนิทรัพย จํากัด คําชี้แจง แบบสอบถามชุดนี้เปนสวนหนึ่งของการศึกษาปริญญามหาบัณฑิต คณะพัฒนาสังคมและส่ิงแวดลอม สถาบันบัณฑิตพัฒนบริหารศาสตร (NIDA) โดยมีวัตถุประสงคเพื่อศึกษาถึงแรงจูงใจในการปฏิบัติงานของพนักงานบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด ทั้งนี้ ขอมูลและผลการศึกษาที่ไดมาอาจเกิดประโยชนแกบริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากัด ในการนําไปประกอบการพิจารณาแนวทางในดานการวางนโยบายการจัดการทรัพยากรมนุษยขององคกรตอไปในอนาคต สวนท่ี 1 ขอมูลท่ัวไปของผูตอบแบบสอบถาม คําชี้แจง ใหทานเติมขอความหรือใสเครื่องหมาย ( ) ลงในชอง ตามความเปนจริงสําหรับตัวทาน

---------------------------------------------------------------

1. เพศ 1. ชาย 2. หญิง 2. อายุ 1. ต่ํากวาหรือเทากับ 20 ป 2. 21 – 30 ป 3. 31 – 40 ป 4. 41 – 50 ป 5. 51 – 60 ป 3. ระดับการศกึษา 1. ประถมศึกษา / ม.ตน 2. ปวช. / ม.ปลาย 3. ปวส. / อนุปริญญา 4. ปริญญาตรี 5. สูงกวาปริญญาตรี

Page 106: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

94

4. อายุงาน 1. นอยกวา 1 ป 2. 1 – 2 ป 3. 3 – 4 ป 4. มากกวา 4 ป สวนท่ี 2 ปจจัยในการปฏิบัตงิาน คําชี้แจง ในสวนนี้เปนแบบสอบถามเรื ่อง แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน เพื ่อจะไดทราบถึงความรูสึกของทานที่มีตอลักษณะตาง ๆ ของงานที่ทานกําลังทําอยู แตละขอมีระดับความเห็นใหทานเลือกตอบ 5 ระดับ คือ เห็นดวยอยางยิ่ง เห็นดวย ไมแนใจ ไมเห็นดวย ไมเห็นดวยอยางยิ่ง ใหทานใสเครื่องหมาย ( ) ลงในชองที่ตรงกับความรูสึกของทานมากที่สุด เพียงคําตอบเดียวและกรุณาตอบใหครบทุกขอ

คําถาม เห็นดวยอยางยิง่

เห็นดวย

ไมแนใจ

ไมเห็นดวย

ไมเห็นดวยอยาง

ยิ่ง

นโยบายและการบริหาร 1 . หนวยงานของทานมีโครงสรางและ

อัตรากําลังเหมาะสมกับสภาพในปจจุบัน

2 . หนวยงานของทานมีนโยบายชัดเจนในการปฏิบัติงาน

3. หนวยงานของทานมอบหมายงานใหแกพนกังานอยางเหมาะสม

4. การเปลี่ยนแปลงนโยบายของบริษัทมีผลกระทบตอการทํางานของทาน

5. การบริหารงานของหนวยงานมีความเหมาะสมกับสภาพงานที่ปฏิบัติ

Page 107: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

95

คําถาม เห็นดวยอยางยิง่

เห็นดวย

ไมแนใจ

ไมเห็นดวย

ไมเห็นดวยอยาง

ยิ่ง

เงินเดือนและสวัสดิการ 6. คาจางที่ไดรับจากการทํางานเหมาะสม

กับความรูความสามารถของทาน

7. บริษัทของทานใหคาจางและผลตอบแทนนอยกวาที่อ่ืน

8. การพิจารณาความดีความชอบหรือปรับเงินเดือนขึ้นอยูกับผลการปฏิบัติงานของทาน

9. สวัสดิการที่ทานไดรับครอบคลุมหมดแลว

10. เงินเดือนและสวัสดิการที่ไดรับทําใหทานมีชีวิตอยางสุขสบาย ไมตองดิ้นรนหางานอื่นเพิ่ม

ความกาวหนาในการทํางาน 11. งานที่ทานทําอยู มีโอกาสที่จะได

เล่ือนตําแหนงสูงขึ้น

12. ที่ทํางานนี ้สนับสนุนใหทานไปฝกอบรมเพื่อเพิ่มพูนความรู และประสบการณในงาน

13. ทานไดรับความเปนธรรมในเรื่องการทํางานและการแตงตัง้โยกยาย

14. ทานรูสึกพอใจในความกาวหนาในตําแหนงหนาที่การงานในขณะนี ้

15. เพื่อนรวมงานบางคนทีป่ฏิบัติงานไมมีประสิทธิภาพ แตไดรับการเล่ือนตําแหนงเร็วกวาทาน

Page 108: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

96

คําถาม เห็นดวยอยางยิง่

เห็นดวย

ไมแนใจ

ไมเห็นดวย

ไมเห็นดวย

อยางยง

ความมั่นคงในการทํางาน 16. บริษัทที่ทานทําอยูในขณะนี้มีความ

มั่นคงและเจริญรุงเรือง

17. บริษัทที่ทานทํางานอยูเปนที่รูจักของบุคคลทั่วไป

18. การปฏิบัติงานของทานถูกกลั่นแกลงจากหัวหนางาน

19. งานที่ทานปฏิบัติอยูมีความปลอดภัยตอชีวิตและทรัพยสิน

20. ทานภาคภมูิใจที่ไดเปนสวนหนึ่งขององคกร

บรรยากาศในการทํางาน 21. การปรับปรุงสภาพแวดลอมของ

หนวยงานทาน มีผลทําใหการปฏิบัติงานของทานดีขึ้น

22. สภาพแวดลอมภายในหนวยงานที่เหมาะสมทําใหทานมีความสุขในการทํางาน

23. สถานที่ทํางานของทาน เอื้ออํานวยตอการปฏิบัติงาน

24. อุปกรณ เครื่องมือ เครื่องใช ในการปฏิบัติงานมีเพยีงพอและใชการไดดี

25. ขั้นตอนในการปฏิบัติงานเปนปญหา และอปุสรรคตอการทํางานของทาน

Page 109: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

97

สวนท่ี 3 แรงจูงใจในการปฏิบัตงิาน คําชี้แจง ในสวนนี้เปนแบบสอบถามเรื่อง แรงจูงใจในการปฏิบัติงาน เพื่อจะไดทราบแรงจูงใจของทานเกี่ยวของกับประเด็นเหลานี้มากนอยเพียงใด ใหทานใสเครื่องหมาย ( ) ลงในชองที่ตรงกับความรูสึกของทานมากที่สุด เพียงคําตอบเดียวและกรุณาตอบใหครบทุกขอ

คําถาม มาก ท่ีสุด

มาก ปานกลาง

นอย นอยท่ีสุด

ความพยายาม 26. ทานมักทํางานที่ไดรับมอบหมายให

เสร็จกอนเวลา

27. เมื่อไดรับมอบหมายงานใหทํา ทานตั้งใจทําใหเสรจ็ดวยดีอยางเตม็ที่และรวดเร็ว

28. ทานชอบทํางานที่ยาก ซ่ึงคนอื่นทําไมคอยได

29. บางครั้งทานรูสึกวาไมทราบจะดําเนินการกับงานที่ไดรับมอบหมาย

30. ปญหาการทํางานที่เกิดขึน้เปนเรื่องปกติที่ไมจําเปนตองเรงรัดแกไข

ความทุมเท 31. ทานชอบมาทํางานนอกเวลา แมวา

จะไมไดรับคาตอบแทนลวงเวลา

32. ทานรูสึกกระตือรือรน อยากปฏิบัติงานอยูเสมอ

33. บอยครั้งที่ทานรูสึกเหนือ่ยลาในการปฏิบัติงาน

34. การอยูเฉยๆ โดยไมทําอะไร เปนเร่ืองปกติของคนในหนวยงานทาน

Page 110: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

98

คําถาม มาก ท่ีสุด

มาก ปานกลาง

นอย นอยท่ีสุด

35. หากมีงานเหลืออยูทานจะทําใหเสร็จกอนกลับบาน

ความรวมมือ 36. การทํางานรวมกับคนอื่น ทานคิดวา

เปนสิ่งที่สรางความยุงยากสบัสนไมเปนเอกเทศ

37. ทานเต็มใจทํางานใหม ๆ และยาก ตามที่ผูบังคับบัญชามอบให

38. การศึกษาคนควาเพื่อเขาใจงานที่ไดรับมอบหมายเปนเรื่องของผูบังคับบัญชาไมเกี่ยวกับทาน

39. ทานรูสึกไมพอใจ ถาถูกเรียกมาทํางานในชวงวันหยุด

40. ทานมีสวนรวมในการเสนอแนวความคิดในการทํางานตาง ๆ ไดอยางเต็มที ่

ความผูกพนั 41. มีความภาคภูมิใจมากทีม่าปฏิบัติงาน

ณ. หนวยงานนี้

42. ทานมีความผูกพันกับสถานที่ทํางานเหมือนบานของทาน

43. ทานมักเปนหวงเรื่องชื่อเสียงของหนวยงานเสมอ

44. การทํางานในหนวยงานนี้ ทําใหเกิดความผูกพัน การยอมรับซึ่งกันและกัน

Page 111: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

99

คําถาม มาก ท่ีสุด

มาก ปานกลาง

นอย นอยท่ีสุด

45. ทานรูสึกอึดอัดใจทีต่องปฏิบัติตามกฎระเบยีบขอบังคับของหนวยงาน

--------- ขอขอบคุณสําหรับความรวมมือ ---------

Page 112: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

ภาคผนวก ข

ผลการทดสอบมาตรวัดตัวแปรที่ใชในการศึกษา

ตารางที่ 1 แสดงคาความเชื่อมั่นของมาตรวดัปจจยัในการปฏิบัติงาน

รายการ r กับสเกลยอย r กับสเกลรวม

ดานนโยบายและการบริหาร (Alpha = 0.690)

1. หนวยงานของทานมีโครงสรางและอัตรากําลังเหมาะสมกับสภาพในปจจบุัน

.744 ** .591 **

2. หนวยงานของทานมีนโยบายชัดเจนในการปฏิบัติงาน

.794 ** .680 **

3. หนวยงานของทานมอบหมายงานใหแกพนักงานอยางเหมาะสม

.727 ** .612 **

4. การเปลี่ยนแปลงนโยบายของบริษัทมีผลกระทบตอการทํางานของทาน

.314 ** .024

5. การบริหารงานของหนวยงานมีความเหมาะสมกับสภาพงานที่ปฏิบัติ

.730 ** .605 **

ดานเงนิเดือนและสวัสดิการ (Alpha = 0.811)

6. คาจางที่ไดรับจากการทํางานเหมาะสมกับความรูความสามารถของทาน

.812 ** .638 **

7. บริษัทของทานใหคาจางและผลตอบแทนนอยกวาที่อ่ืน

.642 ** .429 **

8. การพิจารณาความดีความชอบหรือปรับเงินเดือนขึ้นอยูกับผลการปฏิบัติงานของทาน

.734 ** .699 **

9. สวัสดิการที่ทานไดรับครอบคลุมหมดแลว .744 ** .643 **

Page 113: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

101

ตารางที่ 1 (ตอ)

รายการ r กับสเกลยอย r กับสเกลรวม

10. เงินเดือนและสวัสดิการที่ไดรับทําใหทานมีชีวิตอยางสุขสบาย ไมตองดิ้นรนหางานอื่นเพิ่ม

.834 ** .652 **

ดานความกาวหนาในการทํางาน (Alpha = 0.661)

11. งานที่ทานทําอยู มีโอกาสที่จะไดเล่ือนตําแหนงสูงขึ้น

.769 ** .548 **

12. ที่ทํางานนี้ สนับสนุนใหทานไปฝกอบรมเพื่อเพิ่มพูนความรู และประสบการณในงาน

.519 ** .429 **

13. ทานไดรับความเปนธรรมในเรื่องการทํางานและการแตงตั้งโยกยาย

.738 ** .650 **

14. ทานรูสึกพอใจในความกาวหนาในตําแหนงหนาที่การงานในขณะนี ้

.762 ** .606 **

15. เพื่อนรวมงานบางคนทีป่ฏิบัติงานไมมีประสิทธิภาพ แตไดรับการเลื่อนตําแหนงเร็วกวาทาน

.488 ** .443 **

ดานความมั่นคงในการทํางาน (Alpha = 0.601)

16. บริษัทที่ทานทําอยูในขณะนี้มีความมัน่คงและเจริญรุงเรือง

.712 ** .676 **

17. บริษัทที่ทานทํางานอยูเปนที่รูจักของบุคคลทั่วไป .668 ** .595 **

18. การปฏิบัติงานของทานถูกกลั่นแกลงจากหวัหนางาน

.563 ** .447 **

19. งานที่ทานปฏิบัติอยูมีความปลอดภยัตอชีวิตและทรัพยสิน

.564 ** .348 **

20. ทานภาคภูมิใจทีไ่ดเปนสวนหนึ่งขององคกร .633 ** .519 **

ดานบรรยากาศในการทํางาน (Alpha = 0.565)

21. การปรับปรุงสภาพแวดลอมของหนวยงานทาน มีผลทําใหการปฏิบัติงานของทานดีขึ้น

.660 ** .456 **

Page 114: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

102

ตารางที่ 1 (ตอ)

รายการ r กับสเกลยอย r กับสเกลรวม

22. สภาพแวดลอมภายในหนวยงานทีเ่หมาะสมทําใหทานมีความสุขในการทํางาน

.696 ** .510 **

23. สถานที่ทํางานของทาน เอื้ออํานวยตอการปฏิบัติงาน

.710 ** .486 **

24. อุปกรณ เครื่องมือ เครื่องใช ในการปฏิบัติงานมีเพียงพอและใชการไดด ี

.509 ** .251 *

25. ขั้นตอนในการปฏิบัติงานเปนปญหา และอุปสรรคตอการทํางานของทาน

.464 ** .332 **

หมายเหตุ: Alpha รวม เทากบั 0.884 ** Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed). * Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).

ตารางที่ 2 แสดงคาความเชื่อมั่นของมาตรวดัแรงจูงใจในการปฏิบัติงาน

รายการ r กับสเกลยอย r กับสเกลรวม

ดานความพยายาม (Alpha = 0.617)

26. ทานมักทาํงานที่ไดรับมอบหมายใหเสร็จกอนเวลา

.603 ** .248 *

27. เมื่อไดรับมอบหมายงานใหทํา ทานตัง้ใจทําใหเสร็จดวยดีอยางเต็มที่และรวดเร็ว

.730 ** .570 **

28. ทานชอบทํางานที่ยาก ซ่ึงคนอื่นทําไมคอยได .654 ** .330 **

29. บางครั้งทานรูสึกวาไมทราบจะดําเนินการกับงานที่ไดรับมอบหมาย

.588 ** .471 **

30. ปญหาการทํางานที่เกิดขึ้นเปนเรื่องปกติที่ไมจําเปนตองเรงรัดแกไข

.638** .492 **

Page 115: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

103

ตารางที่ 2 (ตอ)

รายการ r กับสเกลยอย r กับสเกลรวม

31. ทานชอบมาทํางานนอกเวลา แมวาจะไมไดรับคาตอบแทนลวงเวลา

.564 ** .272 **

ดานความทุมเท (Alpha = 0.383) 32. ทานรูสึกกระตือรือรน อยากปฏิบัติงานอยูเสมอ .504 ** .530 **

33. บอยครั้งที่ทานรูสึกเหนื่อยลาในการปฏิบัติงาน .569 ** .349 **

34. การอยูเฉย ๆโดยไมทําอะไร เปนเรื่องปกติของคนในหนวยงานทาน

.669 ** .374 **

35. หากมีงานเหลืออยูทานจะทําใหเสร็จกอนกลับบาน

.354 ** .327 **

ดานความรวมมือ (Alpha = 0.614)

36. การทํางานรวมกับคนอืน่ ทานคิดวาเปนสิ่งที่สรางความยุงยากสับสนไมเปนเอกเทศ

.790 ** .595 **

37. ทานเต็มใจทํางานใหมๆ และยาก ตามที่ผูบังคับบัญชามอบให

.623 ** .495 **

38. การศึกษาคนควาเพื่อเขาใจงานที่ไดรับมอบหมายเปนเรื่องของผูบังคับบัญชาไมเกี่ยวกับทาน

.629 ** .385 **

39. ทานรูสึกไมพอใจ ถาถูกเรียกมาทํางานในชวงวันหยุด

.636 ** .449 **

40. ทานมีสวนรวมในการเสนอแนวความคิดในการทํางานตางๆ ไดอยางเต็มที ่

.453 ** .455 **

ดานความผูกพัน (Alpha = 0.785)

41. มีความภาคภูมิใจมากทีม่าปฏิบัติงาน ณ. หนวยงานนี ้

.787 ** .594 **

Page 116: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

104

ตารางที่ 2 (ตอ)

รายการ r กับสเกลยอย r กับสเกลรวม

42. ทานมีความผูกพันกับสถานที่ทํางานเหมือนบานของทาน

.825 ** .601 **

43. ทานมักเปนหวงเรื่องชื่อเสียงของหนวยงานเสมอ .701 ** .594 **

44. การทํางานในหนวยงานนี ้ทําใหเกดิความผูกพัน การยอมรับซึ่งกันและกัน

.736 ** .455 **

45. ทานรูสึกอึดอัดใจที่ตองปฏิบัติตามกฎระเบียบขอบังคับของหนวยงาน

.627 ** .535 **

Page 117: 01 ปก - NIDAlibrary1.nida.ac.th/termpaper6/sd/2552/19604.pdfบทค ดย อ ช อภาคน พนธ : แรงจ งใจในการปฏ บ ต งานของพน

ประวัติผูเขียน ช่ือ – นามสกุล นายนวะรัตน พึ่งโพธ์ิสภ ประวัติการศกึษา บริหารธุรกิจบัณฑิต มหาวิทยาลัยหอการคาไทย 2544 ตําแหนง เจาหนาที่สวนธุรกิจ ฝายการตลาด สถานที่ทํางาน บริษัท ธนารักษพัฒนาสินทรัพย จํากดั ที่อยูปจจุบนั 134/3 ซ.14 ม.สัมมากร 1 ถ.สุขาภิบาล 3 แขวงสะพานสูง เขตสะพานสูง กรุงเทพฯ 10240