#12-01. 2012-2013. Реальный бизнес. Ростов-на-Дону

www.real-business.ru

Стратегия и тактика уСпехаростов-на-дону

Pеальный БиЗнеС #12/01

де к а б р ь/я н в а р ь 2012 /2013

www.facebook.com/real.business.ru

Медиа- Метрия- 2012: рейтинги средств массовых коммуникаций

перекоС в СиСтеМеОсновные тренды банковского рынка

ретейл наБирает веС: очередной виток развития

Манипуляции сознанием Итоги 2012

индекс

рб-10

46

07

13

79

00

02

712

012

2010

2011

2012

2013

Редакционная службаглавный редактор Ксения Гирля литературный редактор Андрей Чумичев дизайн-верстка Александр Чибизов разработка дизайн-макета Станислав Колмаковоригинал-макеты Олеся Антоненко, Алексей ШумилинФото Андрей Бойко, Василий Ивановкорректор Надежда Тимкоадрес редакции: 344011, г. Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж, тел. 2-903-558

автоРы Наталья Андреева, Диана Дадашева, Ольга Егорова, Сергей Сапотницкий, Алексей Федоров, Андрей Чумичев, Константин Щербинин, Геннадий Яковенко

коммеРческая службаучредитель и издатель ООО «Издатель» адрес 344011, Ростов-на-Дону, ул. Текучева, 162, 4-й этаж тел. 2-903-028 директор Лариса ФоменкоЗаместитель директора Наталья Кизиеваруководитель проекта Виктор Фоменко директор по рекламе Андрей Бакеев

отдел реклаМы Ирина Барская, Анастасия Захаренко, Анна Красненко, Марина Кременная, Лилия Сезанаева, Татьяна Харькинаруководитель службы распространения Арсен Сарибекян отдел маркетинга и PR Ольга Егорова

предСтавительСтво в краСнодареКраснодар, ул. Красных партизан, 30, 2-й этажтел./факс: (861) 221-59-58, 221-58-14

Журнал «Реальный бизнес» зарегистрирован Управлением по Южному федеральному округу Федеральной службы по надзору за соблюдением законодательства в сфере массовых коммуникаций и охране культурного наследия.

Регистрационный номерПИ № ФС 10-6407 от 18.12.2006 Тираж сертифицирован Национальной тиражной службой Отпечатано: ИП Ютишев А.А.Адрес: 344082, г. Ростов-на-Дону, ул. М. Горького, 3,

тел. (863) 244-44-42 Тираж: Ростов-на-Дону – 10 000 экз., Краснодар – 10 000 экз.Заказ №1281 от 10.12.2012 г.Подписано в печать 10.11.2012 г.

За достоверность рекламной информации ответственность несут рекламодатели. Редакция ждет откликов и писем читателей. Рукописи, фотографии и иные материалы не рецензируются и не возвращаются. При цитировании или ином использовании материалов, опубликованных в настоящем издании, ссылка на «Реальный бизнес» строго обязательна.

№12/01 (112) 2012/2013Рекомендуемая цена – 50 рублей

16+


президент межрегиональной общественной организации «Южно-Региональный клуб HR-менеджеров», управляющий партнер ГК «Технологии»

генеральный директор коммуникационного агентства «АГТ-ЮГ», входящего в AGT Communications Group

председатель Юго-Западного банка Сбербанка России

генеральный директор аудиторской фирмы «Аудит-Вела»

председатель совета директоров банка «Центр-инвест», профессор, д.э.н., вице-президент ТПП Ростовской области

управляющий Южной дирекцией юридической фирмы VEGAS LEX

генеральный директор брендбилдингового агентства BrandHouse

директор по развитию ЗАО «Патриот»

первый заместитель главы администрации города Ростова-на-Дону

председатель совета директоров ООО «Группа Мегаполис»

руководитель отдела рекрутмента кадрового холдинга АНКОР в Ростове-на-Дону

президент Ассоциации выпускников президентской программы (АВПП) Ростовской области

председатель комитета Торгово-промышленной палаты Ростовской области по предпринимательству в сфере развлечений и игорного бизнеса

генеральный директор Южно-Российского исследовательского центра

генеральный директор аудиторской компании «БизнесКонсалт», вице-президент саморегулируемой организации «Некоммерческое партнерство «Межрегиональный союз оценщиков»

генеральный директор ООО «Правовое агентство «Дон-Форум»

руководитель табачного бизнес-комплекса ООО «ГРУППА АГРОКОМ», исполнительный директор ОАО «Донской табак»

президент «Клуба ИТ-директоров юга России»

ректор НИИ «Институт политических и медиаметрических исследований»

вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании

управляющий партнер компании «Классный час», консультант по маркетингу и организационному развитию

генеральный директор ГК AVANTA Consulting

управляющий партнер юридической фирмы «Эберг, Степанов и партнеры»

галина агуреева

яна алексеева

виктор вентимилла

алонсо

елена восканян

василий высоков

Максим григорьев

алиса гордеева

игорь далаксакуашвили

владимир киргинцев

константин кузин

лидия кутепова

татьяна литвинова

николай оганезов

Сергей проценко

валерийроманенко

евгения рудзинская

Сергей Сапотницкий

Михаил Сахно

алексей Федоров

евгений Череменин

Мария Шапорева

ирина Швец

артурЭберг

экспертная группа


содержание

№12/01 декаБрь/январь 2012/2013

колуМниСты36 Алексей Федоров48 Сергей Сапотницкий

76 Страховые надежды80 Против русского «авось»

индекСы рБ-1033 Манипуляции сознанием.

Итоги 2012

Спецпроект41 Двадцатка двенадцатого.

Календарь значимых событий

ФинанСы68 Месяц без тренда72 Перекос в системе


процеССы88 Ретейл набирает вес92 Бизнес с кофейным привкусом96 Удаленный шопинг100 Жилые недвижимые объемы106 Технологичность выигрывает120 Карьерный взлет:

Антон Сериков124 Зарплатомер

для Деда Мороза и Снегурочки

Маркетинг128 Букет со вкусом

МедиаМетрия-2012133 Рейтинг средств массовой

коммуникации

содержание

№12/01 декаБрь/январь 2012/2013


новости компаний

Страховая Компания «СОЮЗ» стала дипломантом конкурса «100 лучших товаров России» в номинации «Комбинированное страхование средств наземного автотранспорта» (КАСКО). Компания «СОЮЗ» при-нимала участие в программе как победитель пред-варительного отборочного регионального этапа конкурса «Лучшие товары Дона», где 100 различных видов продукции и услуг от 80 предприятий области боролись за лидерство. Церемония награждения по-бедителей состоялась 28 ноября в рамках выставки участников конкурса, проходившей на площадке КВЦ «ВертолЭкспо» с 28 по 30 ноября. «100 лучших товаров России» – известный по всей стране конкурс, победителями которого могут стать действительно востребованные потребителями товары. Конкурс ор-ганизован совместно с правительством Российской Федерации, Академией проблем качества и целым рядом общественных организаций.

СК «СОЮЗ» – диплОмант КОнКурСа «100 лучших тОварОв рОССии»

Юго-Западный банк Сбербанка России предлагает новый стандарт обслуживания кли-ентов – премиальный сервис «Сбербанк Премьер». Формат обслуживания «Сбербанк Премьер» предоставляет ин-дивидуальное приоритетное обслуживание без очередей в специальных выделенных зонах в офисах Сбербанка; возможность получать про-фессиональную консультацию по любым продуктам у одного специалиста; специализиро-ванные банковские продукты; выделенную телефонную линию в контактном центре; повышенный уровень сервиса и конфиденциальность при проведении деловых пере-говоров или встреч. «Сбербанк Премьер» предназначен для клиентов при выполнении хотя бы одного из условий: совокуп-ный объем размещенных во вклады средств – от 500 тыс. до 4 млн руб.; среднемесячный размер зачислений на карту в рамках зарплатного проекта за последние 6 месяцев – от 70 до 200 тыс. руб.

премиальный СервиС От СбербанКа

импОртные пОСтавКи мяСа прОдОлжаЮт раСти На рынке продолжается тенденция по росту объема импорта мяса. В октябре 2012 года на территорию России ввезли 71,0 тыс. тонн свинины свежей, охлажденной, замороженной. Показатель находится на уровне предыдущего месяца. Резко возросли показатели после того как вступили в силу условия в рамках соглашений по ВТО (с 23 августа 2012 года). Так суммарный объем импорта свинины в сентябре-октябре 2012 года составил 142 тыс. тонн, что на 36% больше, чем за аналогичный период прошлого года, и на 19% – чем в 2010 году. По итогам января-октября 2012 года импорт свинины составил 578,22 тыс. тонн, что на 5% больше аналогичного показателя прошлого года. Суммарный показатель января-августа текуще-го года был на 2% ниже, чем годом ранее. То есть положительная динамика присутствует именно из-за высоких показателей в сентябре-октябре.Существенно вырос и объем импорта мяса птицы. В октябре в Россию ввезли 53,4 тыс. тонн мяса птицы, что на 14% выше показателя октября прошлого года. Суммарный объем импорта мяса птицы за 10 месяцев текущего года составил 384,24 тыс. тонн, что на 19% выше аналогичного показателя 2011 года. Наиболее спокойная ситуация зафиксирована в отношении говядины. В октябре импортной говядины везли в объеме 59,7 тыс. тонн. В октябре прошлого года поставки были на 9% ниже. Суммарный показатель января-октября 2012 года равен 521,8 тыс. тонн, темп роста относительно показа-теля прошлого года составляет всего 2%.

Премию по итогам уходящего года надеются по-лучить 28% работающих россиян. Таковы данные

опроса, проведенного Исследовательским центром рекрутингового портала Superjob.ru. 40% россиян

огорченно констатируют – у них в компаниях не бывает годовых премий. Как и год назад, по причине

нестабильного финансового положения компании на премию не рассчитывают 13% опрошенных, еще 8% связывают это с другими причинами. Поощрить

специалистов за вклад в развитие бизнеса намерены 39% работодателей, причем 15% из них собираются

выплатить премию всем без исключения, а 24% – лишь некоторым сотрудникам. Не бывает годовых

премий в 29% компаний (в прошлом и позапрошлом годах об этом заявляли 26% работодателей). Еще 6% работодателей не будут выплачивать премии из-за нестабильного финансово-экономического

положения компании. Более четверти работодателей (26%) пока не приняли решение о том, будет ли вы-

плачиваться годовая премия сотрудникам.

пОчти треть рОССиян надеетСя пОлучить гОдОвуЮ премиЮ

22 реальный БиЗнеСдекабрь/январь 2012/2013 www.real-business.ru

ВТБ24 в очередной раз повышает доходность рублевых вкладов. По-сле нескольких этапов повышения ставок для физических лиц банк увеличивает ставки по депозитам для юридических лиц. Максимальная ставка выросла с 8,70% до 9,25% годовых.На сегодняшний день ВТБ24 предлагает юридическим лицам два вида депозитов. Для клиентов, выбирающих возможность выплаты про-центов в конце срока вклада, максимальная ставка повышена с 8,70% до 9,25% годовых. Юридические лица, предпочитающие ежемесячную выплату процентов по депозиту, могут увеличить доходность с 7,76% до 8,19% годовых.«В 2012 году в Ростовской области наметилась тенденция роста объемов депозитов юридических лиц, – комментирует управляющий ростовским операционным офисом ВТБ24 евгения власова. – На 1 октября 2012 года объем привлеченных средств юридических лиц составляет 1 млрд рублей, что в 1,7 раза больше, чем на аналогичную дату прошлого года».

втб24 пОвышает СтавКи пО депОЗитам для ЮридичеСКих лиц

В Октябрьском районе Ростовской области открыто домостроительное предприятие «Ирдон». Годовая мощность комплекса составит около 100 тыс кв. м жилья. В торжественной церемонии открытия приняли участие губернатор Ростовской области Василий Голубев, глава Группы компаний «Евродон» Вадим Ванеев и управляющий директор компании «Аверманн» Карл-Хайнц Рикельман. Домостроительное предприятие «Ирдон» открывает новое направление в деятельности Группы «Евродон». Проектом предусматривается создание комплекса по строительству быстровозводимых утепленных железобетонных зданий преимущественно жилого назначения. Предприятие входит в перечень «100 Губернаторских инвестиционных проектов». В основе произ-водства – современные технологии немецкой компании Avermann. От-личительные преимущества продукции – высокая теплозвукоизоляция и степень готовности внутренних и внешних стен зданий, быстрота сборки и сдача «под ключ» готового дома. «Комплекс построен за один год и три месяца. Это самое современное домостроительное производ-ство в России. Объект будет обслуживать только Ростовскую область. Благодаря его работе в области появятся 500 новых рабочих мест».

дОмОСтрОй в рОСтОвСКОй ОблаСти


«Лизинговая компания УРАЛСИБ» со-вместно с поставщиком спецтехники HYUNDAI ЗАО «Техногрэйд» запустила спецпрограмму HYUNDAI Finance. Совместная программа позволяет юридическим лицам приобретать гусеничные и колесные экскаваторы, фронтальные погрузчики производства Hyundai на выгодных условиях. Основ-ными преимуществами программы являются: скидка на технику от постав-щика при покупке в лизинг; минималь-ный размер аванса – от 10%; низкое удорожание – от 2,9%; возможность финансирования без оценки финансо-вого состояния клиента; специальный тариф по страхованию техники – 0,5%.

«уралСиб» ЗапуСтил СпецпрОграмму для биЗнеСа

В преддверии новогодних праздников ОАО АК «Стелла-Банк» предлагает новую коллекцию подарочных монет из драгоценных металлов. Так, любой может заказать по-дарочные монеты с символом года – змеей, приносящей удачу своему обладателю. Изделия отличаются высоко-качественной чеканкой, произведены в иностранных государствах и монетном дворе Банка России. Стоимость одной – от 1 500 до 5 000 рублей, в зависимости от содержания драгоценного металла, партии и времени за-каза. К монетам прилагаются подарочные коробочки и сертификаты качества. Кстати, в соответствии с пожеланиями клиента, на коробочку можно нанести поздравительную над-пись или логотип компании.Кроме эстетической, подароч-ная монета имеет финансовую ценность. По мнению экспер-тов, коллекционные монеты из драгоценных металлов с годами могут подорожать в десятки, а иногда и в сотни раз.

мОнета СО Змеей – в пОдарОК

техниКа «рОСтСельмаш» нашла пОКупателей в груЗии«Ростсельмаш» впервые принял участие в международной сельскохозяйственной выставке «Agro-Food-Drink-Tech Expo-Georgia-2012» (Тбилиси). Представленная компанией техника сразу же нашла своих покупателей. На экспозиции «Ростсель-маш», организованной совместно с грузинским партнером, компанией «Джео Агро», были представлены: современная 580-я модель зерноуборочного комбайна ACROS, метатель зерна самопередвижной МЗС-90, пресс-подборщик TUKAN, ро-торная навесная косилка STRIGE, прицепной кормоуборочный комбайн STERH. Посетивший выставку министр сельского хозяйства Грузии Давид Кирвалидзе внимательно ознакомился с продуктовой линейкой «Ростсельмаш», которую ему представил генеральный директор компании Валерий Мальцев. По словам министра, руководство страны заинтересовано в развитии аграрного сектора экономики, в том, чтобы сельхозпредприятия активнее внедряли передо-вые технологии, использовали эффективную и надежную технику. Он подчеркнул, что, несмотря на поддержку со стороны правительства, основной выбор остается за самими аграриями, и его радует, что продукция «Ростсельмаш», отвечающая со-временным мировым стандартам, пользуется вниманием у грузинских фермеров.Сразу же на стенде «Ростсельмаш» были заключены договоры поставок на экспо-нируемые STRIGE и STERH, а зерноуборочный комбайн ACROS 580 уже отработал в Грузии один сезон. Его покупатель – компания «Джео Агро», имеющая собствен-ный аграрный бизнес.

В Миллерово открылось новое молокопере-рабатывающее предприятие, созданное на

базе ООО «Молзаготпромторг», учредителем которого является Миллеровское сельское потребительское общество. Для комплекса менее чем за полгода были проведены все

коммуникационные, строительные и монтаж-ные работы, приобретено необходимое тех-

нологическое оборудование. На все эти виды работ и покупку оборудования учредители

потратили 17 млн рублей. В результате рабо-тающее в течение ноября в тестовом режиме предприятие закупило около 8,3 тысяч тонн

молока у 200 фермерских и личных подсобных хозяйств района и уже реализовало готовой

продукции на сумму более 187 тысяч рублей.В 2013 году молокоперерабатывающий цех

планирует произвести 360 тонн готовой про-дукции.

в ОблаСти ЗапуСтили нОвый КОмплеКС

пО перерабОтКе мОлОКа



На территории автомобильного торгово-го комплекса «Алмаз» открылся дилер-ский центр марки CHERY – «Кристалл». Площадь шоу-рума составляет 400 м2

и в состоянии вместить порядка 100 автомобилей. Центр будет предоставлять

комплекс услуг по автокредитованию и страхованию автомобиля, полный спектр гарантийного и постгарантийного обслу-живания автомобилей. Помимо шоу-рума

автосалон включает сервисный центр на 11 диагностических постов, площадь которого составляет 600м2, и малярно-

кузовной цех площадью 400м2.

По данным Ростовстата, ин-фляция в Ростовской области в ноябре составила 0,4%, с начала текущего года – 6,1%. В ноябре потребительские цены в Ростовской области выросли по сравнению с октябрем на продовольственные товары на 0,5%, непродовольственные – на 0,6%, на услуги – на 0,2%. Наибольший рост цен в ноябре по сравнению с октябрем был зафиксирован на услуги органи-заций культуры – на 15,4%.

в рОСтОве ОтКрылСя дилерСКий центр CHERY

инфляциОнный СреЗ

ОАО «Каменскволокно», производитель синтетических волокон, ввело в строй линию по производству полиолефиновых пленочных нитей. Проектная мощность линии составляет 3,8 тыс. тонн нитей в год. Оборудование поставила немецкая компа-ния Oerlikon Bearmach.Стоимость проекта, реализация которого началась в 2011 году, оценивается почти в 130 млн рублей. Срок окупаемости – 4,7 года.

В преддверии Нового года компания «ЮБиТек» присоединилась к инициативе «Благотвори-тельность вместо сувениров» благотворитель-ного фонда «Подари жизнь». «В этом году наша компания перечислила свой сувенирный бюджет на помощь детям, больным раком. Я уверен, что партнеры, получив «добрую» новогоднюю от-крытку от нашей компании и фонда, разделят радость доброго дела, – говорит генеральный директор «ЮБиТека» алексей тактаров. – Ведь причастность к спасению детских жизней – на-стоящее чудо, а такие подарки бесценны».

«КаменСКвОлОКнО» ЗапуСтилО нОвуЮ линиЮ

«ЮбитеК» учаСтвует в нОвОгОдней благОтвОрительнОй аКции

25реальный БиЗнеСдекабрь/январь 2012/2013


Ростовский филиал ОАО «Ростелеком» организовал встре-чу с корпоративными клиентами – потребителями услуг связи. Участниками мероприятия стали представители

государственных структур, региональных органов власти, а также руководители ведущих производственных и тор-говых компаний Ростова и области. Поводом для встречи

стало подведение итогов сотрудничества в 2012 году и обсуждение планов на будущее.

«Основная ценность нашей компании – клиенты. И очень приятно, что большинство крупных организаций считают «Ростелеком» своим партнером. Это отличный стимул для

развития и разработки новых сервисов с высоким качеством. Ведь наша главная цель – обеспечить партнеров уникаль-

ными и надежными услугами связи», – подчеркнул директор Ростовского филиала ОАО «Ростелеком» Юрий Метла.

В этом году новыми клиентами Ростовского филиала стали 2,5 тысячи компаний, организаций и предприятий Ростов-

ской области. Всего филиал обслуживает около 30 тысяч клиентов – юридических лиц.

«рОСтелеКОм» прОвел вСтречу С Клиентами

Исследовательский центр портала Superjob.ru составил список из десяти самых вы-сокооплачиваемых позиций в крупнейших российских городах. Что лидирует в Ростове-на-Дону?1 Deputy financial Director

/ Finance manager – до 250 000 руб.

2 Руководитель отдела продаж – от 100 000 до 250 000 руб.

3 Инспектор по розыску неплательщиков – до 150 000 руб.

4 Специалист по коммер-ческой недвижимости – от 100 000 до 200 000 руб.

5 Проектный инженер – от 120 000 руб.

6 Медицинский маркетолог – от 80 000 до 130 000 руб.

7 Региональный директор по продажам – до 100 000 руб.

8 Специалист по про-даже домов и участков – до 100 000 руб.

9 Руководитель розничной сети – от 100 000 руб.

10 Главный экономист – от 100 000 руб.

деСятКа выСОКО-Оплачиваемых ваКанСий

рОСтОвСКий «ингОССтрах» пОдвел итОги 9 меСяцев

Объем премии филиала ОСАО «Ингосстрах» в г. Ростове-на-Дону за январь-сентябрь 2012 года составил 556,4 млн руб., что на 157% превышает показатели за аналогичный период 2011 года. Объем стра-ховой премии по добровольному страхованию, иному чем страхование жизни, составил 212,5 млн руб. (прирост 53%), в том числе сборы по личному страхованию – 10,6 млн руб., по страхованию имущества – 188,1 млн руб. (прирост 60%), страхованию ответственности – 13,8 млн руб. (прирост 55%). Сбор страховой премии по ОСАГО – 335,0 млн руб. (прирост 332%). Сбор страховой премии по обязательному страхованию гражданской ответственности владельца опасного объекта за причи-нение вреда в результате аварии на опасном объекте – 8,9 млн руб.Выплаты филиала ОСАО «Ингосстрах» в Ростове за 9 месяцев 2012 года составили 296,6 млн руб., в том числе по добровольному личному стра-хованию – 5,2 млн руб., имущественному страхованию – 138,0 млн руб., добровольному страхованию ответственности – 16,4 млн руб., выплаты по ОСАГО – 137,0 млн руб.Наиболее динамично развивавшимися в указанный период направле-ниями бизнеса в филиале ОСАО «Ингосстрах» в г. Ростове-на-Дону стали страхование от несчастных случаев и болезней, каско, страхование граж-данской ответственности владельцев автотранспортных средств и ОСАГО.

ОАО «Мобильные Телесистемы» реализует в Ростов-ской области комплексный проект мобильной навига-ции на основе инновационных M2M-решений. Сервисы МТС используются для удаленного мониторинга местоположения порядка 5 тыс. единиц транспортных объектов региона: общественного транспорта, город-ской спецтехники, автомобилей коммерческих пред-приятий. В целом более 35% корпоративных клиентов МТС в регионе уже применяют M2M-решения для организации систем навигации. В системе автомати-зированного мониторинга общественного транспорта Ростовской области установлено более 1 тыс. SIM-карт МТС. С помощью навигационной системы на базе ГЛОНАСС и технологий МТС по удаленной передаче данных между устройствами движение каждого автобуса, троллейбуса и маршрутного такси отслежи-вается с высокой степенью точности, что способствует оптимизации маршрутов и повышению регулярности движения пассажирского транспорта. 130 SIM-карт МТС используются в терминалах безналичной оплаты проезда в общественном транспорте области.

мтС ЗапуСтил прОеКт мОбильнОй навигации на ОСнОве м2м-решений



вСе преимущеСтва гОрОдСКОй жиЗниДля тех, кто ищет идеаль-ный вариант и хочет совме-стить все преимущества жизни на земле с комфор-том городской среды, мы строим «Городок» – мало-этажный жилой комплекс, обладающий всем необхо-димым для счастливой, спо-койной, безопасной жизни.Всего 39 семей будут жить на участке 1,3 га. Расположение жилого ком-плекса уникально – он на-ходится в частном секторе среди зелени и тишины; и в то же время всего в 600 ме-трах от проспекта Нагибина, торгового центра «Горизонт» и строящегося аквапарка. Рядом с «Городком» распо-ложена одна из самых боль-ших зеленых зон нашего го-рода – парк, прилегающий к стадиону «СКА».

Жилой комплекс «Горо-док» создает уникальную атмосферу комфорта и безопасности для детей, взрослых и пожилых чле-нов семьи. Чистые улицы, ухоженные газоны, сквер для отдыха, детская пло-щадка, приветливые сосе-ди каждый день будут ра-довать жителей «Городка».Просторные двухэтажные квартиры жилого комплек-са «Городок» площадью от 140 до 160 кв. м имеют тер-расу и небольшой (около 60 кв. м) индивидуальный участок для отдыха и цве-товодства. Различные пла-нировки квартир, а также возможность расположе-ния гаража на первом эта-же дают возможность реа-лизовать мечту об уютной и комфортной жизни.

Для удобства жильцов создается управляющая компания, которая бу-дет заниматься полным обслуживанием жилого комплекса и его коммуни-каций. В административ-ном здании располагается кофейня, булочная, би-льярдная.В одном из корпусов вто-рой очереди комплек-са разместится частный детский сад на 30-40

мест с услугой «продлен-ная группа для младших школьников».Ввод в эксплуатацию квартир первой очереди запланирован на I квар-тал 2013 года.

Раз

реш

ение

на

стро

ител

ьст

во №

RU

6131

00

00

-789

1-1

р

екла

ма

Телефон для справок: (863) 294 00 65,

[email protected]


инфографика

нужны ли вам социологи?

*Исследование проведено Службой исследований компании HeadHunter 6-13 ноября 2012 г. на основе опроса 2 640 работников компаний.

Эта профессия бесполезна

6%9%Для того, чтобы развлекать общество

Для того, чтобы общество развивалось гармонично

11%Для того, чтобы обслуживать интересы власти

19%Для того, чтобы просвещать общество

25%Помогают выявлять общественные проблемы и находить пути их решения

50%Затрудняюсь ответить

6%Другое

2%

Служба исследований компании HeadHunter провела опрос*, по результатам которого выяснилось, что 73% респондентов интересуются всевозможными наблюдениями, экспериментами и исследованиями.

Опрошенные считают, что социолог – это не только полезная (81%), но и нужная нашей стране профессия (88%), а результаты исследований дают пищу для ума, позволяют понять объективную картину мира (18%), развлекают в серые будни (29%) и даже помогают в работе (13%).

Несмотря на то, что профессия социолога важна и необходима стране, 55% опрошенных указали, что к их мнению никто не прислушивается.Лишь 11% уверены, что в России этих специалистов ценят и уважают.

для чего нужны социологи в россии?

Британским ученым верят немногие, а вот социологам и их опросам – каждый третий раБотник (34%)


только на сайте

Читайте рБ в соцсети www.facebook.com/

WWW.REAL-BUSINESS.RU

«аварийный» месяц

Специалисты Южного региональ-ного центра «АльфаСтрахование» проанализировали сезонную динамику дорожно-транспортных происшествий, выявив самые «ава-рийные» и «спокойные» месяцы для юга России. Как показывает полу-ченная в результате исследования статистика аварийности, пиковым по количеству ДТП оказался октябрь. На этот месяц пришлось 10,3% аварий, произошедших за 3 года в Ростове-на-Дону. Для Ростова-на-Дону в список наиболее «опасных» для автомо-билистов месяцев вошли также сентябрь, доля которого составила 10,7% (+28% к среднемесячному показателю по городу), и июнь – 8,7% от общего числа аварий (+4%). Самым спокойным с точки зрения дорожной обстановки в южном регионе оказалось холодное время года. В Ростове-на-Дону минималь-ная аварийность отмечена в мар-те – его доля в общем количестве аварий за 3 года составила 6,6%, а количество происшествий на 21% меньше среднемесячного показате-ля по городу. Также относительно благополучными для ростовчан стали февраль – 6,8% (минус 19%) и январь – 7,6% (минус 9%).

на 6 053 рубля

составил индекс промышлен-ного производства в Ростов-ской области в январе-октябре текущего года.

установило прожиточный минимум в размере на душу населения Пра-вительство Ростовской области в третьем квартале 2012 года, что на 2,4% больше, чем во втором квартале текущего года, сообщается на сайте областной администрации.

вырос оборот розничной торговли в Ростовской области в январе-октябре текущего года в фактических ценах по сравнению с аналогичным периодом прошлого года – до 502 млрд рублей, по данным госстатистики.

соискатель vs работодательКаждый десятый соискатель Ростовской области при первой же возможности на собеседовании добивается от работодателя лучших для себя условий. Каж-дый второй озвучивает свои притязания, если его что-то принципиально не устраивает и идет в разрез с ожиданиями, а 37% всегда соглашаются на перво-начальное предложение.

13,5%

108,6%

не работаю в данный момент

Специалист

линейный менеджер

менеджер среднего звена

топ-менеджер

на прошлых собеседованиях вы пытались добиваться лучших для себя условий, чем было предусмотрено в вакансиях и озвучено работодателем?

6% 46% 48%

9% 48% 43%

7% 54% 39%

11% 57% 32%

21% 58% 21%

Нет, обычно я соглашался(-ась) на условия работодателя.

Да, каждый раз, когда ходил(-а) на собеседования, пытался(-ась) «прогнуть» работодателя под лучшие для меня условия.

Да, озвучивал(-а) свои условия и пытался(-ась) торговаться, но только тогда, когда что-то принципиально не устраивает.


Журнал «Реальный бизнес» и Hаучно-исследовательский институт «Институт политических и медиаметрических исследований» (НИИ «ИПМИ») продолжают ежемесячную публикацию индексов, позволяющих выяснить «самочувствие» страны или региона (начало в «Р.Б.» №02, 2012). Мы исследуем следующие индексы: индексы экономической, социентальной, политической, правовой и творческой депривации, индекс недовольства политикой властей, индекс потенциальной и реальной эмиграции, индекс теневого дохода, индекс потребительской кредитной задолженности и индекс потребительского

оптимизма.

10 лет журналу «реальный бизнес»Специальный проект

рбрб1010

и н д е к с


индекс

рб-10

Прошел ровно год, как журнал «Реальный бизнес» с Институтом политических и медиаметрических исследований начали проводить лонгитюдное ис-следование индексов РБ. В начале проекта им не очень-то и верили, порой даже смеялись, но чем дольше проводились исследования, тем более фун-даментальные вопросы они позволяли раскрыть. Ленин твердил, что «политика – есть самое концен-трированное выражение экономики». С радостью могу вам сообщить: мы доказали этот тезис в Ро-стове. Достаточно посмотреть на график индексов потребительского оптимизма, чтобы понять, когда в стране проходили выборы и… какие из них были главнее.По итогам года можно с уверенностью утверждать, что сознанием потребителя манипулировали, все-ляя в него ложную уверенность в завтрашнем дне и позволяя сегодня тратить накопленные либо кре-дитные средства в надежде на светлое будущее. Как видно из графика, осознание обманутых надежд приходило буквально в течение месяца после голосо-вания. Наши исследования не могут показать, каким образом оказывалось это воздействие, мы лишь фик-сируем его наличие. Но одно несомненно – политиче-ский демиург, вводя в заблуждение потребителей, вводил в заблуждение и бизнес, ориентированный на него, а тот в свою очередь – В2В-бизнес, увеличи-вая амплитуду колебаний на каждом последующем этапе. Классическая теория показывает, что даже небольшое снижение продаж в рознице может при-вести к стопроцентной остановке предельных про-изводств, поэтому не стоит удивляться тотальному замедлению темпов роста экономики страны после выборов. Строго говоря, мы, исследователи, своими публикациями также играли на руку «демиургам», фиксируя улучшение потребительских настроений и тем самым давая ложные посылы бизнесу, пока-зывая, что настроения потребителей улучшают-ся. Сегодня мы думаем, как учитывать в будущем подобные вмешательства извне. В любом случае к декабрю индекс потребительского оптимизма опу-стился на свое истинное значение 111,3 пункта. Это неблагоприятный показатель. Все остальные мар-керы также ухудшили свои значения, продолжая фиксировать отсутствие улучшений в жизни потре-бителей (улучшение возникает тогда, когда уровень текущего оптимизма больше 100).Далее рассмотрим индексы депривации, изображен-ные на соответствующем графике. Очевидно, что год

назад, аккурат перед выборами в Государственную Думу Российской Федерации индексы депривации были очень высоки. К примеру, уровень неудовлет-воренности населения политической ситуацией до-стиг запредельной отметки 67,5 пунктов. Позволим себе немного конспирологии. Многие помнят, что после выборов в ГД РФ разгневанный народ вышел впервые с начала 90-х на улицы (Болотная площадь). И власти этот политический акт разрешили. Имен-но такой сценарий описали в своем нашумевшем докладе эксперты Центра стратегических разрабо-ток (ЦСР), в случае если «Единая Россия» наберет больше 30% голосов на выборах. Как известно, ЕР на-брала около пятидесяти и народ повалил на улицы. Теперь допустим невероятное: «Болотную» разре-шили и спровоцировали сами власти. И деньги «оп-позиционерам» давали также из Кремля. И ЦСР так точно указал, что будет «Болотная» исключительно потому, что просто знал наперед, и в его задачи вхо-дило не предсказывать, а легитимизировать народ-ный протест. Смотря на события годичной давности через такую призму, многое становится логически объяснимым. Тогда получается, что избирательная кампания в Госдуму это всего лишь элемент изби-рательной кампании Путина. Жертва фигуры дает в итоге стратегическое превосходство. Жертва «Еди-ной Россией» дала честную победу в первом туре. Фактически народу показали: если не Путин, то вер-нутся «лихие девяностые», с их митингами, захвата-ми Белого дома, хаосом и нищетой. Наши исследова-ния это наглядно демонстрируют. После «Болотной» и до самого дня голосования за Путина все значимые политические индексы демонстрируют устойчивое падение. Безусловно, сначала «рухнули» все индек-сы. Но пропагандой сыт не будешь, поэтому первым начал расти индекс экономической депривации, за-тем социентальной и далее, о чем мы уже писали. Главное, что нижние пики политической неудовлет-воренности и обстановкой безопасности (правовой) пришлись на день выборов. В октябре-ноябре ситуа-ция повторилась. Только в этот раз власть начала с разоблачений «агентов Госдепа», а закончила ми-нистром обороны. После столь массированной PR-атаки все индексы также устремились вниз, кроме политической депривации, которая замерла, как бы раздумывая, куда опрокинуть «баркас». Возможно, власти решили изменить Конституцию и таким об-разом подготовили общественное мнение? Но это мы узнаем уже в следующем номере…

манипуляции сознанием итоги 2012

те к с т а л е к с е я Ф е д о р о в а , р е к т о р а н И И « И П М И »


мнение | будущее

подводя итог уходящего года, хочется отметить, что наши прогнозы, сделанные ранее в «Р.Б.», по большей части сбылись. Те, которые не сбылись, на пути к тому, чтобы стать реальностью. Итак, чем же войдет в историю 2012 год? Этот год стал

переломным по многим, порой самым разным, но в целом вписывающимся в общий ход событий факторам. Мир изме-нился. Он изменился политически. Практически по всей планете прошли выборы глав государств и правительств, и в новый 2013 год планета вступает с новыми лидерами. Так со-впало, что в самых различных точках Земли, имеющих диа-метрально противоположные политические системы и сро-ки нахождения у власти первых лиц, выборы выпали именно на 2012 год. Во Франции сменился президент, в России на-ступила реставрация, в Грузии Саакашвили потерпел пора-жение, в Поднебесной заступило на десятилетнее дежур-ство очередное поколение китайских политиков. В США республиканцы впервые почувствовали на себе последствия демографического сдвига, проиграв выборы президента, многих губернаторов и сенаторов. Северная Корея, страны Северной Африки, Латинская Америка и прочие, прочие. 2012 год принес планете совершенно новую повестку дня. Это мир без будущего. Мир никогда еще не был настолько пессимистичен, как сейчас. Все теоретики от политэкономии фактически расписались в том, что в условиях тотальной глобализации они не знают, куда вести дальше народы. Транснациональные корпорации начали попросту загни-вать. Тлеющий кризис показал, что акционеры больше ни-как не контролируют свои корпорации, где власть захватили топ-менеджеры, воспринимающие акционеров скорее как пенсионеров компании. У бизнеса больше не стало внешних источников конкуренции и в ближайшем будущем они явно не предвидятся. Разве что прилетят марсиане и начнут тор-говать с нами новыми, более конкурентными технологиями и товарами. Этот фундаментальный тупик предсказал еще старина Маркс, но только сегодня он стал реальностью. Как из него выходить, пожалуй, не знает никто. За исключением,

конечно, неомарксистов, для которых это всего лишь очеред-ная очевидная ступень к социализму. Но признавать свою беспомощность перед грядущей реальностью не спешит ни-кто. И уже становится не важно, живешь ты в Северной Аф-рике или стране-победителе (по количеству Нобелевских лауреатов по экономике) Америке, разрешить глобальные проблемы сегодня невозможно просто потому, что не эконо-мика, а само человечество зашло в тупик. Достаточно от-крыть публикацию любых экономистов-футурологов, что-бы увидеть, что все они, зажмурившись, стараются просто не видеть того, что будет даже не через 30, а хотя бы через 5-10 лет. Даже акула политического прогнозирования Збиг-нев Бжезинский в споре со мной на бутылку коньяка этой весной в Конгрессе США признал, что через десять лет уже может не быть НАТО. Но одно неизбежно – загнивание ТНК ведет к сжатию спроса и уничтожению среднего класса. В США – колыбели демократии и предпринимательства сред-ний класс стремительно уменьшается, как шагреневая кожа. Единственным выходом из сложившейся ситуации видится либо переход на новую ступень развития человече-ства, то есть к социализму, либо возврат к старому доброму национальному капитализму. Судя по всему, многие страны начали идти сразу двумя тропами одновременно, вводя за-претительные барьеры и поддерживая собственное населе-ние, которое почему-то все больше начинает тратить и все меньше производить. Эпохи стабильности настал конец. И это подтверждают лозунги всех протестующих, кратко сво-димые к тезису «Назад в светлое будущее!», то есть в эпоху 60-80-х. Вперед в светлое будущее уже никто никого не зо-вет. Поэтому, думается, будущий 2013 год это как раз та точ-ка отсчета, когда в мире может произойти любой фундамен-тальный сдвиг как в экономике, так и в политике. И будет нечто новое, еще неизвестное ОНО...

Мир иЗМенилСя

Ректор НИИ «ИПМИ»

АЛЕКСЕй ФЕДОРОВ

Другие колонки Алексея Федорова читайте на

Свои комментарии присылайте по адресу

[email protected]


мнение | тренды

напраСные тревоги?

если в целом характеризовать уходящий год, то я уверен, что многие представители бизнеса прове-ли его в состоянии повышенной тревожности. От-части это связано с нестабильной экономической ситуацией, отчасти с политическими событиями.

В этом году в трех мировых державах – США, Китае и Рос-сии – проходили выборы лидеров страны. Естественно, за-ранее никто не мог точно знать, как будут развиваться даль-нейшие события, поэтому старались не рисковать. Однако сейчас уже можно сделать вывод, что, несмотря на то, что бизнес готовился к худшему, большинство мрачных прогно-зов не подтвердилось. 2012 год оказался сравнительно спо-койным и даже немного скучным в плане бизнес-событий.Среди ключевых трендов на первом месте, конечно, стоит вступление России в ВТО. Впрочем, пока, на мой взгляд, зна-чение этого шага не осмысленно до конца. Ситуация напоми-нает начало проливного дождя: люди увидели сверкающую молнию, но раскаты грома еще не слышны и первые капли не сорвались с небес. Думаю, в ближайшем будущем все пе-рейдут от абстрактных рассуждений на эту тему к каким-то конкретным действиям.Серьезным фактором, повлиявшим на экономику, стало удорожание кредитных ресурсов. В целом за 2012 год бан-ковские ставки выросли примерно на 3%. В связи с этим мы сейчас наблюдаем слабую инвестиционную активность – ни одной серьезной сделки по купле-продаже бизнеса в регионе за истекший период не произошло. Причем до конца еще не понятно, почему именно произошло это удорожание. Объек-тивных причин, спровоцировавших рост ставок, вроде бы не наблюдалось. Думаю, когда мы увидим банковскую отчет-ность за истекший период, выяснится, что для них этот год был достаточно удачным. Определенную напряженность также создавали и посто-янные скачки курсов основных валют. Никто не мог досто-верно предсказать их изменения. Сейчас, оборачиваясь на-зад, можно увидеть, что они находились в достаточно узком коридоре и за год значительно не поднялись, но постоянные

Председатель совета Ростовского клуба финансистов

СЕРГЕй САПОТНИЦКИй

Свои комментарии присылайте по адресу: [email protected]

колебания создавали ощущение нестабильности. Масла в огонь подливали и средства массовой информации. На слу-ху постоянно были мрачные прогнозы о развале еврозоны, активно обсуждалась сложная экономическая ситуация в Греции и Испании. Все это негативно отражалось как на си-туации с котировкой основных валют, так и в целом на дело-вой активности. В этом году несколько ростовских компаний объявили о своем намерении провести IPO, однако ни одна из них так и не приступила к этой процедуре. Причины тут, конечно, у каждого свои, но тенденция одна – бизнесмены проявляют некоторую осторожность.Среди позитивных трендов я бы отметил развитие online бизнеса. Очень многие компании в этом году стали активно осваивать Интернет. Практически все крупные игроки, по данным РБК, более 10% своего маркетингового бюджета тра-тят в Сети – это очень высокие показатели. Они означают, что в скором времени нас ожидает появление новых сегмен-тов рынка, связанных с Интернетом.Прогнозы на будущее всегда делать сложно, особенно в условиях высокой неопределенности. К сожалению, рос-сийская экономика пока не является законодателем в мире. То, что мы пережили этот год без потерь, конечно, хорошо. Но с другой стороны, не сделано и каких-то серьезных про-рывов, позволяющих укрепить позиции нашей страны в мировом сообществе. Мы вынуждены оглядываться на ми-ровых лидеров. Позитивный момент в том, что наш бюджет профицитный – Россия накапливает ресурсы. Однако пока не видно каких-то интересных проектов, куда можно было бы направить инвестиции. Инновационность экономики все еще остается только заявлением. Хочется верить, что в сле-дующем году эта ситуация изменится в лучшую сторону.

другие колонки Сергея Сапотницкого читайте на


крупным планом

тандем «россия – турция»3 декабря 2012 состоялся рабочий визит Президента россии в турецкую республику. визит сопровождала внушительная делегация представи-телей российского бизнеса, которая приняла участие в ряде российско-турецких мероприятий. одним из таких событий были мероприятия, организованные и проведенные сбербанком рФ. Председатель совета директоров ооо «Импэкстрейд» олег Цвигун был в составе делегации от российско-турецкого делового совета при тПП рФ.

рекл

ама

В ходе визита в Турецкую Республику прошло не-сколько выступлений пре-зидента, председателя правления Сбербанка Гер-мана Грефа, во время ко-торых было рассказано о перспективах развития рос-сийского бизнеса в Турции, где ведущим финансовым институтом выступает Deniz Bank (в начале октя-бря Сбербанк завершил сделку по приобретению данного банка, одного из крупнейших банков Тур-ции). Прошли выступления президента Агентства по привлечению и поддерж-ке инвестиций в Турцию при премьер-министре г-на Илкера Айчи и министра

экономики Турции г-на Зафара Чаглаяна. олег цвигун: Несмотря на продолжаю-щуюся рецессию основ-ных мировых экономик, российско-турецкие тор-говые отношения будут очень активно развивать-ся в 2013 году. Этому бу-дет способствовать и вза-имный потенциал наших экономик и географическая близость стран. С приоб-ретением Deniz Bank у рос-сийского бизнеса появился финансовый инструмент для освоения отечествен-ными предпринимателями турецкого рынка и турец-ким бизнесом – российского соответственно.

OOO «ИмпексТрейд» не-посредственно участвует в развитии экономических связей между двумя стра-нами. Напомним, что в нача-ле июля 2012 года компания стала членом Российско-Турецкого делового сове-та (РТДС), созданного при Торгово-промышленной па-лате Российской Федерации. Согласно договоренностям в рамках РТДС представи-тели OOO «ИмпэксТрейд» будут курировать развитие деловых связей и контактов между предпринимателя-ми и бизнес-сообществами России и Турции в сфере металлургии и вторич-ных металлов. OOO «Им-пексТрейд» планирует

проведение мероприятий различного формата, на-правленных на знакомство предпринимателей обеих стран, постоянное доведе-ние до торговых сообществ инвестиционных возмож-ностей каждой страны, обеспечение максимально комфортного вхождения компаний на рынки со сто-роны административных, финансовых структур.

создан при Торгово-промышленной палате Российской Федерации (ТПП РФ) в 2004 году. Председа-тель Российско-Турецкого делового совета – Ахмет Паланкоев. Целями органи-зации являются развитие и укрепление деловых связей и торгово-экономических от-ношений между Российской Федерацией и Турецкой Республикой.

СПРАВКАРоссийско-туРецкий деловой совет

Ростов-на-Дону, пр-т Буденновский, 80,

тел. (863) 232-07-48, факс (863) 232-38-81,

e-mail: [email protected]


2

1

0

241реальный БиЗнеС

декабрь/январь 2012/2013

2012 | события года

тема года

Одно из ключевых событий уходящего года – вступление России в ВТО. О положительных и отрицательных сторонах такого шага говорили на про-тяжении последних пяти лет. И даже сейчас, когда участие нашей страны в этой международной организации – дело решенное, споры не утихли. При-чем до сих пор они носят в основном теоретический характер. Сторонники присоединения считают, что в его результате внешнеэкономическая деятельность России станет более стабильной, что приведет к увеличе-нию количества иностранных инве-стиций. Кроме того, курс рубля будет устойчивым по отношению к другим мировым валютам. Основной аргумент противников ВТО – российские пред-приятия не выдержат конкуренции с иностранцами. Летом руководство «Ростсельмаш», к примеру, заявило, что в скором времени отечественный рынок наводнит поддержанная импортная техника и нормально раз-виваться в этих условиях российские производители не смогут. Поэтому на заводе будет сокращено количество выпускаемых комбайнов, а также штат сотрудников. В дальнейшем может рассматриваться возможность пере-носа производства за границу. Отчасти государство решило проблему введе-нием осенью так называемого утили-зационного сбора, так что привозить

«автохлам» стало просто невыгодно. Впрочем, скептики видят в демарше российских бизнесменов не столько патриотический порыв, сколько заботу о собственных интересах. Они считают, что постоянная поддержка властей расслабила собственников пред-приятий, а вступление в ВТО, наконец, заставит более ответственно подойти к делу, в том числе позаботиться о модернизации производства.

индустриальный прорыв года

Меморандум о самом крупном инду-стриальном проекте в регионе удалось подписать в 2012 году в Сочи. Корпора-ция «ТехноНИКОЛЬ» построит завод по производству минеральной изоля-ции в Красносулинском индустриаль-ном парке Ростовской области и станет первым в Ростове и седьмым по счету заводом компании в СНГ по произ-водству каменной ваты. Общий объем инвестиций составит 3 млрд рублей. Запуск завода позволит «ТехноНИ-КОЛЬ» удовлетворить 40-45% спроса на теплоизоляционные материалы в южном регионе. Губернатор Ростовской области Васи-лий Голубев и президент корпорации «ТехноНИКОЛЬ» Сергей Колесников подписали соглашение на XI Между-народном инвестиционном форуме в Сочи. Инвестиционный проект

предусматривает две очереди ввода в эксплуатацию производственных мощностей. Реализация первой оче-реди проекта запланирована на март 2015 года. Объем инвестиций в первую очередь составит 1,640 млрд рублей. При выходе на полную мощность первой очереди ежегодно будет про-изводиться до 86 тысяч тонн готовой продукции. Реализация проекта рассчитана на 2013-2017 годы. Ассорти-мент предприятия будет представлен всей линейкой каменной ваты, вклю-чая общестроительную, техническую изоляцию, материалы для систем огне-защиты, продукцию агронаправления. «Учитывая, что этот материал очень востребован не только за рубежом, но и в России, для нас этот проект очень актуален, – отметил г-н Голубев.

поселок года

Прошедший год был не слишком богат на крупные проекты в строительной сфере. Одним из самых заметных ста-ло начало строительства коттеджного поселка «Щепкин» в 10 километрах от Ростова, инициированное «Азово-Донской девелоперской компанией». Впрочем, и здесь не обошлось без проволочек. О проекте «Щепкин» было заявлено уже давно, но его реализация затягивалась. По слухам, основная причина – низкий покупательский спрос на загородные домовладения.

двадцатка двенадцатогоПодводя итоги этого года и вспоминая события уходящего года, редакция пришла к выводу, что он был не очень-то богат на громкие скандалы, назначения и новые проекты. Это был довольно спокойный год. тем не менее мы составили список из 20 значимых событий, благодаря которым запомним 2012-й.


события года | 2012

Однако сам застройщик объясняет задержку бюрократической волокитой, связанной с согласованием докумен-тации.На развитие территории АДДК пла-нирует потратить 10-12 млрд рублей. Площадь будущего поселка – 38 га. Она поделена на 312 участков – от 4 до 25 соток. Стоимость земельного участ-ка на сегодняшний день здесь состав-ляет 150-180 тысяч рублей за сотку, а цена кирпичного коттеджа – 25 тысяч рублей за квадратный метр. Органи-заторы проекта утверждают, что по-ловина участков уже продана, причем интерес к ним проявляют не только местные жители, но и приезжие.Северо-восточное направление счита-ется одним из самых перспективных в генеральном плане развития Ростова. Согласно архитектурно-строительной концепции, помимо коттеджного по-селка в пригороде планируется строи-тельство общественно-городского пар-ка, больничного городка, детского сада, школы, стадиона и даже ипподрома.

назначение года

Новым ректором Южного федераль-ного университета в этом году была назначена Марина Боровская. Ранее она преподавала в Таганрогском радиотехническом институте, а также работала на кафедре менеджмента, экономики и маркетинга. Затем попала в команду своего предшественника Владислава Захаревича. В ЮФУ г-жа Боровская занимала должность про-ректора университета по экономике в течение почти двух лет.Слухи о смене руководства круп-нейшего вуза страны ходили уже давно. Официальным поводом стало 65-летие Владислава Захаревича – это предельно возможный возраст для пребывания в должности. Однако в ку-луарах говорят, что бывший ректор до конца не справился с поставленными перед ним задачами. Несмотря на то, что Южный федеральный универси-тет является одним из дорогостоящих проектов государства, на финанси-рование научных разработок здесь уходит порядка 1 млрд рублей в год, каких-то заметных достижений в этой сфере до сих пор не наблюдалось.

подмена года

В феврале французская торговая сеть «Ашан» открыла в Ростове третий по счету гипермаркет в ТРЦ «Мегамаг». Казалось бы, ничего удивительного в этом событии нет – крупный ретейлер расширяет свое присутствие в городе. Однако ранее площади занимала компания X5 Retail Group, и здесь находился ги-пермаркет «Карусель». Официаль-ной причиной отказа российского игрока от нового проекта стала низ-кая рентабельность из-за высоких арендных ставок и плохого трафика. Неожиданное решение удивило участников рынка, поскольку никто из ретейлеров раньше не совершал подобных шагов. Да и сама X5 Retail Group больше их не повторяла – 77 других «Каруселей» по-прежнему работают на территории страны. Французскую сеть не напугала низкая проходимость. Предста-вители «Ашан» заявили, что уже привыкли работать в тех местах, которые на первый взгляд кажутся непопулярными, и у них есть опыт привлечения покупателей в таких условиях, ведь во многих городах гипермаркеты «Ашан» располага-ются за чертой города.

росток года

Впервые на юге России «МЕТРО Кэш энд Керри» запустила свой новый франчайзинговый про-ект магазинов у дома «Фасоль». Ростов стал вторым городом после Санкт-Петербурга, куда зашла МЕТRO для запуска пилота. После успешной обкатки модели проект, который стартовал в июне 2012 года с открытием первых магазинов в Санкт-Петербурге, будет запущен в других городах РФ. В сентябре открылись первые пять магазинов под брендом «Фасоль» партнеров франчайзингового проекта. Пло-

щадь магазинов варьируется от 90 до 150 кв. м. Магазины прошли в свое время модернизацию в рамках программы «Школа Торговли», и их владельцы полностью готовы к реализации новых инициатив и бизнес-решений.

Анализируя подходящий к концу 2012 год, понимаешь, что кардинальных перемен, о которых говорили в конце 2011 года, не произошло. Были взлеты и падения на протяжении всего года в различных отраслях экономики России, но необходимо выделить самые значи-мые. На мой взгляд, 2012 год запомнился окончанием вопроса с ВТО. Россия шла к этому 18 лет и уже немногие помнят основных целей, которые ставило ру-ководство страны в начале 90-х, когда подало заявку на вступление во Все-мирную торговую организацию. И вот мы в ВТО. Честно сказать, каких-либо изменений, во всяком случае внутрен-них, не произошло. Просто мы стали членом крупнейшей ассоциации мира по торговле. Каждая отрасль пережива-ла данный момент по-своему. У кого-то были опасения, у кого-то – радость (таких, конечно, были единицы). Обыватели ждали снижения цен на импорт, в частности на автомобили, промышленники – ужесточения кон-куренции и, как следствие, закрытия своих предприятий, не способных выиграть эту войну за потребителя. Но вот декабрь наступил, и каких-либо потрясений пока нет. Безусловно, меры, принятые правительством для поддер-жания экономической ситуации, пока поддерживают рынок, но вот что будет, когда действие этих мер прекратится, – большой вопрос ко всем. Отрадно видеть, как некоторые компании стали применять инновации в производстве, переходить на новое оборудование и т. д., но почему это нельзя было сделать раньше? Почему только сейчас, под угрозой реальных проблем, многие ста-ли задумываться над модернизацией, о которой не говорил только ленивый все эти годы? С этой точки зрения российская про-мышленность получила сильный толчок в этом направлении, но с другой – далеко не все пошли на подобные меры и сейчас ничего не предпринимают, а только ждут, когда в страну большими объемами придет импорт, который «задушит» наше производство. На юге России до 57% бизнесменов готовы про-дать свой бизнес (цели, правда, у всех разные: одни – просто уйти из бизнеса и доживать остаток дней на островах, другие – перейти в менее рискованные отрасли), а это уже говорит о многом. Дать оценку произошедшей ситуации на данный момент сложно, например, АПК столкнется с проблемами только через 7 лет, а за это время можно не только «переформатировать» свой бизнес, а построить его заново и на новый лад. Следующий год начнет рас-ставлять все на свои места, в том числе тех, кто еще не осознал случившегося, и главное, быть к этому готовым! Россия – страна возможностей, говорят ино-странцы, и главное, эти возможности ис-пользовать нам самим, вне зависимости от происходящего.

Евгений Панасенко, руководитель представительства GVA Sawyer в ЮФО:



инвестиционный рекорд годаРостовская область в 2012 году представила на Инвестиционном форуме в Сочи одну из самых креативных экспозиций, и почти вдвое превы-сила прошлогодние показатели по инвестициям. Губернатор региона Василий Голубев подписал на форуме 10 соглашений на общую сумму свыше 38 млрд рублей, против 6 соглашений и 21 млрд рублей в 2011 году. В прошлом году, надо признать, этот показатель обошла даже неболь-шая Адыгея. Так что для Ростовской области это своего рода рекорд. Профиль предприятий, в которые вложатся инвесторы на Дону, самый разный: от сахарного завода, проекта по переработке золошлаковых отходов до производства минеральной изоляции и сталепроката, и даже ветропарка.



утка года

В 2012 году в Ростовской области ком-пания «Донстар», входящая в состав Группы компаний «Евродон», начала реализовывать совершенно новый для российского юга проект по созданию комплекса по промышленному вы-ращиванию и переработке мяса утки. Общий объем инвестиций в проект составил 5 млрд руб. Финансирование осуществляет ОАО «Россельхозбанк». В Миллеровском районе области будут построены инкубатор, свыше 60-ти птицеводческих корпусов, птицеком-бинат, комбикормовый цех с элевато-ром, завод по переработке подстилки, которые войдут в состав единого агро-промышленного кластера.В сентябре первая партия утят – 11 тыс. птенцов пекинской утки (со-временная маложирная порода) – засе-лила два запущенных в эксплуатацию птичника. Как сообщают в компании «Донстар», был не только дан старт уникальному проекту производства утки в России, но и открылась новая страница в истории российского и мирового птицеводства. В ноябре компания планирует запу-стить еще одну площадку РМ-2 близ Криворожского сельского поселения в 5 км от РМ-1. Запуск второй очереди на площадке РМ-2 позволит расселить уже в этом году 23 тыс. голов птицы. А в январе 2013 года планируется

запуск РМ-3. Параллельно идет под-готовка к запуску площадки РС-1 (Ро-дительское стадо). Идет строительство инкубатория объемом 20 млн в год инкубационного яйца. В середине 2013 года откроются площадки выращи-вания коммерческого стада утки. В мае начнется производство. На первом этапе общий объем производства со-ставит 20 тыс. тонн мяса утки, затем на втором этапе развития проекта объем вырастет до 40 тыс. тонн мяса. Это будет модульно выстроенный, как и производство индейки – от яйца до переработки – комплекс. «Я верю в утку еще больше, чем в индейку, – так выразился Вадим Ванеев во время презентации проекта. – Пришло время достать утятницы из чуланов и раз-нообразить обеденный стол полезным мясом». В планах компании – снабжать мясом утки не только территорию Рос-сии, но и СНГ. Реализация подобного проекта позволит выйти Ростовской области на первые позиции в произ-водстве нетрадиционных сортов мяса птицы.

разморозка года

Если бы прибывший на свой един-ственный концерт в Ростов звезда мировой величины Стинг имел воз-можность поселиться в 5-звездочном отеле, он остался бы в Ростове на ночь.

Однако этого не произошло по причине отсутствия гостиницы такого уровня. Но уже через два года Ростов сможет принять гостей самого высокого уровня, так как в 2012 году произошло долгожданное размораживание объек-тов, которые через два-три года станут визитной карточкой города. Кстати, эксперты уверены, что емкость ростов-ского гостиничного рынка позволяет одновременно находиться в Ростове двум-трем гостиницам крупного фор-мата уровня 5*. Как заявил генеральный дирек-тор Don Plaza Андрей Демишин на пресс-конференции в ноябре, международный конгрессный центр Hyatt Regency Don-Plaza Rostov 5* начнет функционировать в апреле 2014 года. Этот проект –один из круп-нейших в Ростове, который строит Don Plaza, – получил финансовую под-держку от ВЭБ: 15 октября утвержде-на кредитная линия в размере 3 млрд руб. Группа уже вложила в Hyatt более 1,2 млрд руб. собственных средств. По словам президента ГК Don Plaza Игоря Горина, найден генподрядчик – это входящее в сербский холдинг «Энер-гопроект» ОАО «Энергопроект Висо-коградня». Компания уже зарекомен-довала себя на рынке, построив проект «Семь Вилл» в Санкт-Петербурге, здание сената в Ташкенте и т. д. Как пояснил представитель компании, подрядчику придется ежедневно воз-водить до 100 кв. м площадей. Сегодня уже построено 6 этажей центра (20 тыс. кв. м), что составляет 34% от общей площади проекта (свыше 50 тыс. кв. м). В 2012 году долгострой ростовской группы компаний ГК «Мегаполис» также обрел вид живой строительной площадки. Председатель совета директоров холдинга «Мегаполис» Константин Кузин сказал, что Sheraton Rostov-On-Don Hotel & Business Center будет первым объектом такого масшта-ба и концепции в Ростове, нацеленным на проведение в регионе Чемпионата мира по футболу. Инвестиции в проект составят около 3 млрд руб., из которых 30% – собственные средства, а осталь-ное – кредитная линия ВТБ в размере $67,1 млн. По договору, который был подписан еще в 2008 году на 30 лет, управлять пятизвездочным отелем взялся американский гостиничный оператор Starwood Hotels&Resorts Worldwide. Генеральный подрядчик строительства – российская компания Costa, технический заказчик – строи-тельный концерн Strabag. Планиру-ется, что при наполнении гостиницы

2012 год был богат на глобальные события в сфере экономики, политики и спорта. В череде кризисов, открытий, достижений мое внимание приковали два альянса, запу-щенные маятником глобализации, – Евросоюз и Таможенный союз России, Казахстана и Белоруссии. Если в первом случае объединение находится на стадии кризиса, то во втором – только рождается. Такие макроэкономические площадки дают возмож-ность «сшить» интересы нескольких целевых групп: сильные политические игроки (в еврозоне такими являются Франция и Германия, в Таможенном союзе с Казахстаном и Белоруссией – Россия) получат весь набор выгод от интеграции наравне с менее раз-витыми партнерами. Принцип Win-Win в действии. Торгово-экономические отношения внутри альянсов однозначно приобретают другой окрас: предприниматели, бизнес-сообщества, инвесторы становятся более доступны и открыты друг для друга, для взаимного сотрудничества. Посмотрим, куда эти объединения придут в 2013 году.С точки зрения рынка труда высокий уровень безработицы в еврозоне вызван от-сутствием кооперации: производственные базы консолидированы в странах-лидерах. Ждет ли подобный кризис Таможенный союз России, Белоруссии и Казахстана, по-кажет время и технологии. С одной стороны, кризис цикличен и свойственен всем системам, с другой стороны, если сфокусироваться на сильных сторонах и позитивном опыте кооперации и интеграции альянсов XX века, успех неизбежен.

Галина Агуреева, управляющий партнер ГК «Технологии», президент Южно-Регионального Клуба HR-менеджеров:



выше 60%, а также с учетом стоимости аренды офисов и большого количества парковок, окупаемость составит не бо-лее 7 лет. Впрочем, эксперты полагают, что эти сроки могут увеличиться до 8-10 лет.

экспансия года

На ростовский финансовый рынок в 2012 году вышли новые игроки – банки из Краснодарского края. Это ОАО АБ «КУБАНЬБАНК», ОАО «Краснодар-ский краевой инвестиционный банк», который пока начал с сети банкоматов, и банк «Кубань Кредит», который сра-зу же открыл офисы на центральных улицах Ростова-на-Дону. В кубанском банке предлагают всю линейку про-дуктов для розничных клиентов, включая вклады, кредитование и расчетно-кассовое обслуживание, а также обслуживают юридических лиц. Для корпоративных клиентов и пред-ставителей малого и среднего бизнеса банк имеет довольно конкурентные программы, включая кредиты на сельхозтехнику, что очень актуально сегодня на Дону.Как полагают эксперты, ситуация с кредитной активностью в Ростовской

области лучше, чем в среднем по Рос-сии. Ростовский рынок привлекателен для банков, уверен Игорь Нестеров, управляющий Ростовским филиалом «НОМОС-БАНКа». По его данным, от-крываются банки, названия которых раньше и не слышали. Это не только федеральные игроки, но и банки из других регионов, в частности, из Краснодара. Они развивают в первую очередь высокодоходную розницу, хотя предлагают продукты и для малого бизнеса, и для корпоративных клиен-тов. Но если говорить о корпоративном сегменте, в 2012 году новых значитель-ных игроков на рынке не появилось; более того, отслеживается явная тенденция к сокращению количества банков, остающихся в данном сегменте. В качестве примера можно привести Группу ВТБ, которая под своим на-чалом консолидирует «Банк Москвы» и «Транскредитбанк», также уход с корпоративного рынка банка «МБРР», который стал банком «МТС» и пере-ключился на розничное направление.

Залет года

Авиакомпания «Уральские авиа-линии», входящая в число десяти ведущих российских авиакомпаний по объему пассажирских перевозок, с на-чалом действия зимнего расписания открыла полеты из Ростова-на-Дону в Москву. Как сообщил заместитель генерального директора авиакомпании «Уральские авиалинии» Алексей Фомин, перевозчик рассчитывает по итогам 2012 года получить 70% загрузку рейса. Рейс открылся 29 октября и выполняется дважды в день (утром и вечером) на самолетах Airbus A320. По словам Алексея Фомина, расписание вылетов было составлено с учетом опроса пассажиров в аэропорту Ростова. По его мнению, к концу года в каждом рейсе полетят не менее 100-120 пассажиров. Весной «Уральские авиалинии» уже совершили около десятка рейсов по этому маршруту. Однако это были разовые перегоны самолета под чартерные рейсы из Ро-стова в Гюмри по заказу Минобороны. Спрос оказался высоким, поскольку прочие авиакомпании к тому времени выставили весьма высокие тарифы.

«Уральские авиалинии» стали пятым перевозчиком в Ростове, где уже летают «Сибирь» (S7 Airlines), UTair, «Трансаэро» и «Аэрофлот» (дочерняя компания «Донавиа»).

экопроект года

Проект по переработке золошлаковых отходов начал реализовываться в Октябрьском районе Ростовской об-ласти. Губернатор Ростовской области Василий Голубев подписал инвести-ционный меморандум с компанией «РокТрон РУС ЮГ» (подразделение RockTron Group, Великобритания) на форуме в Сочи. Заявленный в меморандуме объем инвестиций в проект RockTron Group в Ростовской области – 2,5 млрд рублей. Годовой объем переработки золошлакового материала – 800 тыс. тонн. На пред-приятии планируется создать около 80 рабочих мест. Запуск завода по переработке золош-лаковых отходов теплоэлектростанций в эффективные продукты для строи-тельной отрасли позволит решить острейшую экологическую проблему. Компания RockTron Limited была создана как коммерческая структура, занятая внедрением в мире технологии по процессу обогащения золошлаков RockTron. В России RockTron Russia Limited (ООО «РокТрон РУС ЮГ») начала свою работу в 2006 году с под-робного изучения российского рынка и существующих отходов от сжигания угля на тепловых электростанциях. По словам г-на Каплиева, были детально проанализированы и оценены за-пасы золошлаков по всей территории России, проведена предварительная работа с собственниками отходов на угольных электростанциях в разных регионах страны. По данным г-на Каплиева, ежегодно вырабатывается около 23-24 млн тонн золошлаков, из них проходят переработку менее 1 млн тонн в год. Остальные накапливаются с угрожающей быстротой. Запасы зо-лошлаковых отходов в России уже се-годня составляют свыше 1,5 млрд тонн. В ближайшие 10 лет электроэнергети-ка столкнется с проблемой нехватки места под новые золоотвалы и многие угольные электростанции будут вы-

Наиболее значимым экономическим событием уходящего года, с моей точки зрения, можно назвать вступле-ние России во Всемирную торговую организацию, к которому наша страна шла с середины 90-х годов. Послед-нее время активно обсуждаются воз-можные плюсы и минусы для бизнеса от данного союза, и уже сейчас пра-вительство предпринимает ряд мер, чтобы уменьшить негативные послед-ствия на российскую экономику. В частности, введение утилизационного сбора на ввозимые иномарки для под-держки отечественного автопрома. В любом случае вступление в ВТО будет проходить поэтапно, и сейчас мы находимся только на первом этапе, поэтому в ближайшее время оно не вызовет каких-либо существенных изменений на рынке труда. Но в долгосрочной перспективе мы все же ожидаем рост спроса на работников в различных отраслях.

Кристина Шмарчкова, директор федеральной рекрутинговой компании «Бигл» в Ростове-на-Дону:



нуждены либо переходить на более дорогостоящий энергоноситель – газ, либо прекращать работу, что в конеч-ном счете отразится ростом тарифов на конечных потребителях.

продажа года

В гостиничной отрасли региона на-метилась положительная динамика. В этом году, например, решилась судьба отеля с ярким историческим прошлым. Гостиница «Ростов» – памятник архи-тектуры, построенный еще в 30-х годах прошлого столетия. В октябре про-шлого года этот бывший актив группы «Донинвест», отошедший за долги Сбербанку в 2010 году, уже выставлял-ся на торги на площадке «Российского аукционного дома», однако стартовая цена в 950 млн рублей не привлекла

покупателей. Затем гостиница рабо-тала под управлением группы Don Plaza и была вновь выставлена на продажу. Эксперты заявляли тогда, что потенциальные владельцы ждут более адекватной цены, которая может начинаться от 600 млн рублей. Как сообщил директор филиала «Российского аукционного дома» в Ростове-на-Дону Андрей Васильев, проведение аукциона по продаже доли в уставном капитале ООО с ино-странными инвестициями «Гостиница «Ростов», назначенное на 15 марта 2012 года, состоялось в форме голландского аукциона. То есть торги были открыты-ми по составу участников и по способу подачи предложений по цене с приме-нением метода понижения начальной стоимости. Начальный шаг аукциона составил 890 млн рублей, минимальная цена (цена отсечения) – 750 млн рублей. Сумма задатка – 5 млн рублей. По итогам аукциона гостиницу «Ростов» (374 номера) выкупило у Юго-Западного Сбербанка за 750 млн руб. нижегородское ЗАО «Инсайд». По данным игроков рынка, – в интересах союза «Маринс Групп», развивающего в России сеть четырехзвездочных отелей под брендом «Маринс Парк Отель». Ожидается, что «Ростов» вскоре подвергнут реконструкции. Сейчас в собственности группы – 100% акций отеля, само здание общей площадью 19,5 тыс. кв. м и участок под ним площадью 16,8 тыс. кв. м. На реконструкцию объекта может пона-добиться более 1 млрд рублей. Сроки начала перестройки исторического здания пока не определены.

отставка года

Громкий общественный резонанс вызвала отставка с поста прокурора Ростовской области, назначенного на него годом ранее Валерия Кузнецова. Прокурора уволили с формулиров-кой «нарушил присягу». Начав свою карьеру с введения принципа про-зрачности, он сразу же настроил про-тив себя местную элиту и силовиков. Открыто выступая в блоге и коммен-тируя все уголовные процессы в об-ласти, он к тому же намного улучшил работу сайта областной прокуратуры. Но главная заслуга и одновременно ошибка, как оказалось впоследствии, была не в этом. В 2011 и 2012 годах областная прокуратура возбудила рекордное количество уголовных дел в отношении высших областных, муниципальных чиновников, депу-татов и членов их семей. Громкими стали уголовные дела, возбужденные в отношении поставщика томографов Романа Гордашевского, депутата законодательного собрания области Виктора Пузикова, дочери ростовско-го мэра. Кроме того, наверняка имело резонанс проведение процессуальной проверки в отношении мэра Ростова Михаила Чернышева, построив-шего особняк на участке земли, являющемся территорией городского ботанического сада. А после того, как прокурор адресовал областному правительству прокурорское пред-ставление, к нему был прикреплен ярлык «неуправляемого». В резуль-тате в сентябре 2011 года в Ростов прибыла внеплановая комплексная проверка. По ее результатам про-куратура области лишилась первого заместителя прокурора Владимира Кузьменко, которого с понижением отправили в Орловскую область на должность простого зама областного прокурора. Тогда прокурору области был дан первый «сигнал» – первое за всю карьеру взыскание о неполном служебном соответствии. Однако г-н Кузнецов не воспринял его должным образом, потому что все иницииро-ванные им дела он продолжил. И уже через три месяца заместитель генпрокурора предложил Кузнецову уйти на пенсию. Как утверждают, основной претензией начальства

На мой взгляд, наиболее значимым со-бытием для бизнеса стало вступление в силу с первого сентября 2012 года закона о введении в России утилиза-ционного сбора на новые и подержан-ные автомашины. Идея понятная и хорошая. В связи со вступлением в ВТО таможенные ставки на ввозимые автомобили снизились. Теперь импор-терам необходимо платить сборы за утилизацию ввозимых автомобилей. Тем самым государство решает два насущных вопроса: поддержание отечественного производителя, который освобожден от уплаты сбора, но самостоятельно гарантирует утили-зацию, а также регулировка системы утилизации старых авто. В законе все довольно понятно с легковыми авто-мобилями. Там при ввозе авто на та-можне уплачиваются все необходимые платежи, включая утилизационный сбор, о чем вносится отметка в ПТС. Много вопросов возникает по грузово-му транспорту, т. к. к нам ввозится не полностью укомплектованный автомо-биль, а только шасси. Все остальное – фургоны, борта, спецоборудование (например, кран-манипулятор или эвакуаторная платформа) – изготавли-вают российские производители. И они выписывают при сборке грузовиков ПТС, соответственно, они платят ути-лизационный сбор. В данной схеме для производителей до сих пор остается очень много неразъясненных вопро-сов. Поэтому на сегодня введение этого закона привело к значительному удорожанию легковых и практически всех грузовых и спецавтомобилей.

Екатерина Баскакова, директор компании «РосАвто»:

Вступление России в ВТО. Удивитель-ное в том, что большинство предста-вителей бизнеса из разных отраслей не имеют полной информации об условиях влияния принятых соглаше-ний на их отрасль. В частности, это связано с тем, что в основном пред-ставители бизнеса не участвовали в обсуждении отраслевых соглашений по вступлению в ВТО. 2012 год – год изменений, которые еще далеко не все осознали и не успевают к ним подготовиться. Эти изменения приведут не только к из-менению картины взаимодействия между Россией и внешним миром, но и внутри российского бизнеса. Уси-лится концентрация, региональный бизнес еще больше будет терять по-зиции, уходить с рынка.

Нина Фирсова, управляющий партнер АКГ «Гудвилл»:



культурный тренд годаГалерея «16-линия» вдохнула новую жизнь в заброшенную макаронную фа-брику. Летом здесь прошел фестиваль уличного искусства, в котором приняли участие около 50 художников из разных городов России: Москвы, Екатеринбурга, Саратова, Нижнего Новгорода, Ростова. Стены старого здания украсили графи-ти, а внутри посетители могли видеть полотна и инсталляции в стиле «гоп-арт» и «стрит-арт».Использование старых промышленных объектов для нужд искусства и бизнеса пришло к нам с Запада. Еще в 70-е годы прошлого века молодые худож-ники использовали пустующие цеха и складские помещения для организации своих выставок. Самый известный проект – знаменитая «Фабрика» Энди Урхола. В России такая тенденция на-блюдается лишь последние 10 лет. По словам директора компании «BAZA advance group» Дениса Зубкова, связано это с тем, что долгое время объекты, доставшиеся бизнесменам со времен Советского Союза, все еще продолжали использоваться, хотя и не слишком эффективно. Лишь в последние годы началось переосмысление концепции. Первые лофты появились в Москве и Санкт-Петербурге. А в этом году мода на них пришла и в Ростов.Помимо выставок и концертов в таких креативных пространствах обычно на-ходят себе место представители малого бизнеса, как правило, связанного с твор-чеством – архитекторы, программисты, копирайторы и другие.



стало ведение в блогосфере живого журнала. А чуть позже, в марте 2012 года приказом исполняющего обязанности генерального прокурора РФ Александра Буксмана прокурор Ростовской области Валерий Кузне-цов был освобожден от занимаемой должности и уволен из органов про-куратуры «за нарушение присяги». Тогда Генпрокуратура официально вменила ему поверхностное от-ношение к ситуации с банкротством

Донской водной компании и плохую организацию работы регионального надзорного ведомства. Хотя г-н Куз-нецов был твердо намерен довести до конца все инициированные им проверки и вновь выйти на работу. Однако в его рабочем кабинете даже сменили замки. И хотя Генпрокура-тура предъявила ему претензии о недостаточном надзоре в сфере ЖКХ и обвинила в повышении тарифов, в регионе известно, что прокуратура Ростовской области считалась лидером в надзоре за сферой ЖКХ. Позже Ростовский областной суд, рассмотрев кассационную жалобу экс-прокурора Валерия Кузнецова, который добивался восстановления в должности, оставил без изменения определение суда предыдущей инстанции о направлении иска по месту нахождения ответчика. Экс-прокурор намерен довести дело до Страсбургского суда.

перевоплощение года

В этом году открылся долгождан-ный торговый центр на проспекте Михаила Нагибина в Ростове ТЦ «РИО», строительство которого началось еще в 2006 году. В 2008 году компания «Седьмой конти-нент», выкупившая строящийся торгово-развлекательный центр «Шоколад», объявила о намерении достроить комплекс собственны-ми силами. Объем инвестиций в строительство оценивался в $150 млн. Однако дело так и не пошло. Пока в 2011 году недостроенное здание частично перекупила ГК «Ташир» – холдинг, основанный Самвелом Карапетяном. Таким образом, вместо «Шоколада» в Ро-стове открылся ТЦ «РИО». Сегодня ТЦ представляет собой классический молл регионального формата с широким выбором ма-газинов и развлекательной зоной общей площадью 100 тысяч кв. м. Якорными арендаторами торгово-развлекательного центра стали «Наш Гипермаркет», «Эльдорадо», гипермаркет товаров для дома «Наш Дом» и шестизальный мультиплекс «Синема Стар».

выборы года

В начале сентября «по собственному желанию» оставил свой пост мэр Ново-черкасска Анатолий Кондратенко. Это был единственный в Ростовской области глава муниципалитета, яв-ляющийся членом коммунистической партии. В течение двух лет между ним и областными властями шло активное противостояние, итогом которого стало отключение за долги водоснабжения Первомайского района Новочеркасска. Мэр-коммунист в открытом письме губернатору называл эти меры про-вокацией, поскольку задолженность перед энергетиками других городов, к примеру, Таганрога, ничуть не меньше. После очередного требования Госдумы отчитаться об итогах социально-экономического развития Ново-черкасска Анатолий Кондратенко досрочно сложил свои полномочия. На освободившееся кресло главы города претендовали 19 кандидатов, однако зарегистрировано было лишь 11 из них.2 декабря состоялись досрочные выбо-ры. Победителем в них стал Владимир Киргинцев, ранее занимавший пост первого заместителя главы админи-страции Ростова-на-Дону. Формально господин Киргинцев был выдвинут Общероссийским народным фронтом, а не «Единой Россией», однако он явля-ется членом партии с 2004 года.

победа года

В конце сентября стало известно, что Ростов официально вошел в число 11 российских городов, в которых будут проходить игры Чемпионата мира по футболу в 2018 году. Известий ждали с нетерпением. Буквально накануне объявления официального решения обстановку накалило заявление ми-нистра спорта РФ Виталия Мутко. Он сказал, что все города-претенденты можно условно разделить на три группы. Первая – те, кто готов по всем критериям. Вторая – кто будет готов

В 2013 году существенно изменяются и вводятся новые правила игры на рынках купли-продажи и транспортировки энер-горесурсов (электричества, тепла, горя-чей воды), что окажет заметное влияние на цены и порядок ценообразования, структурирование взаимоотношений между основными субъектами этих рынков, усиление публичного контроля за доминирующими или естественно-монопольными компаниями на соответ-ствующих рынках.Так, в связи с существенной ревизией в 2012 году нормативной базы рынков электроэнергетики возможны следую-щие тенденции:

ужесточение политики к непла-• тельщикам на розничном рынке с целью повышения их платежной дис-циплины в связи с тем, что основной причиной критического увеличения долгов энергосбытовых компаний на оптовом рынке электроэнергии является растущая задолженность потребителей именно на рознице;усиление преследования лиц, не • относящихся к категории населения, допустивших безучетное или бездого-ворное потребление электроэнергии. В отдельный класс законодатель вы-делил случаи отсутствия почасового учета у потребителя, который обязан обеспечить такой учет (с 1 июля 2013 года все потребители с максимальной мощностью энергопринимающих устройств свыше 670 кВт должны иметь почасовые приборы учета). Без прибора учета потреблять электриче-ство станет невыгодно; новый порядок расчета одноставоч-• ной цены делает составляющую по мощности непрогнозируемой, зави-симой от действий всех потребителей розничного рынка электроэнергии, вследствие чего цена на электроэнер-гию для потребителей, не отно-сящихся к населению, становится волатильной и непредсказуемой. Это делает предприятия малого и средне-го бизнеса малопривлекательными как для независимых энергосбытовых компаний, так и для гарантирующего поставщика. Новые правила игры на розничном рынке, скорее всего, не изменят фактическую конкуренцию только за крупных потребителей;в связи с упрощением выхода на • оптовый рынок электроэнергии многие крупные потребители в 2013 году будут активно пользоваться этой возможностью и уходить самостоя-тельно или с помощью независимых сбытовых организаций из розницы.

Максим Григорьев, управляющий Южной дирекции юридической фирмы Vegas Lex:

тренды-2013



к сроку с большой долей вероятности. И третья – те, у кого есть «некоторые проблемы». К последним был отнесен и Ростов-на-Дону. Однако опасения не подтвердились.Ростов оказался первым из городов, где был создан организационный комитет по подготовке к чемпионату, который представил эскиз нового стадиона на 45 тысяч зрителей. Он будет располагать-ся на левом берегу Дона. Известно, что

тендер на строительство объекта вы-играла московская компания «Спорт-Инженеринг». Соседнему Краснодару в этот раз повезло меньше – его в списке не оказалось.

импортер года

Компания «Донской табак» начала про-изводить продукцию для китайского партнера Hongta Group. Предполагает-ся, что объемы производства составят 2 млрд сигарет в год, что позволит занять только 0,5% рынка России. Однако сотрудничество, по слухам, может закончиться и продажей предприятия китайской стороне. По мнению сайта osigaretah.ru, создание собственной сбытовой системы в нашей стране обошлось бы Hongta Group в 1 млрд долларов, а компания «Донской табак» в прошлом году оценивалась в 300-420 млн долларов, правда, с тех

пор ей удалось увеличить количество выпускаемой продукции.На сегодняшний день «Донской табак» – единственный в стране производитель сигарет с российским капиталом. По данным компании Neilsen – мирового лидера в области исследования потре-бительского поведения, «Донской табак» в конце 2011 года занимал 5-е место в стране с долей рынка 4,9%. Hongta Tobacco Group основана в 1956 году и принадлежит китайскому правитель-ству. У нее в активе четыре табачные фабрики в Китае. В 2010 году Hongta Tobacco Group занимала 8% китайского табачного рынка.

сладкая мечта года

Давняя мечта ростовских аграриев о собственном сахарном заводе сбылась в 2012 году. Собственный сахарный за-вод – насущная потребность местных сельхозпроизводителей, которые вынуждены возить урожай свеклы на переработку за 200 и даже 400 км. Губернатор Ростовской области Василий Голубев подписал инвестиционное соглашение с французской компанией Sucden и «Международной сахарной корпорацией» (в английской версии – ISC) о строительстве первого в регионе сахарного завода. По проекту завода мощностью переработки 12 тыс тонн свеклы в сутки и производительностью 1700 тонн сахара в сутки заявлено 10,14 млрд рублей инвестиций. При этом предусматривается возможность по-следующего наращивания мощностей первого донского сахарного завода до 20 тысяч тонн в сутки.Объем российского рынка сахара в 2011 году составил, по разным оценкам, около 5,5-6 млн тонн, из них объем российского производства сахара – 5-5,1 млн тонн. Объем потребления сахара в Ростовской области – около 200 тыс. тонн в год – удо-влетворяется за счет продукции сосед-них регионов (производителей Кубани, Ставрополья, Воронежской области). С появлением на Дону местного произ-водителя сахара он займет не менее 90% локального рынка. Объективно донской регион по интегральным показателям – одно из лучших мест в России для строительства именно нового сахарного завода, считают в АИР области.

Следующий год, по моему мнению, будет годом стабилизации и началом восстановления экономики после кризисных событий. Рост ВВП может составить порядка 3,5 – 4%, инфляция – менее 6%, уровень безработицы также должен снизиться до 5,5%. Внутренний спрос останется основным движущим фактором российской экономики, хотя его динамика несколько снизилась к концу 2012 года. Макроэкономическая ситуация будет стабилизироваться, что связано, в первую очередь, с принятием сбалансированного бюджета на 3 года и ростом реально располагаемых доходов населения. В конечном итоге это должно сказаться в лучшую сторону на реаль-ном секторе экономики. По итогам 2012 года мы видели большой отток средств из экономики, снижение активности инвесторов на фондовом рынке, глобальный переток средств в безрисковые активы. До-ходности государственных облигаций Германии, например, показывали от-рицательные значения, и эта ситуация в целом характеризует нежелание инве-сторов заходить в более рискованные, хотя и более доходные инструменты, что не может продолжаться долго. В первой половине 2013 года такая тенденция может смениться: начнется приток средств в более рисковые ин-струменты, а также в реальный сектор экономики в виде инвестиционных проектов. Следующий год будет годом стабилизации на сырьевых рынках, что соответственно будет отражаться и на курсе рубля. Инфраструктурные проекты будут стимулировать спрос на сталь и составляющие, связанные с ее производством. По фундаментальным показателям российские компании сегодня торгуются с дисконтом к развивающимся рынкам в 40-50%, хотя показатели динамики бизнеса этих компаний показывают устойчивую повышательную динамику, что в перспективе должно отразиться на рыночной капитализации. Из российских экономических изменений необходимо отметить перспективу снижения нало-гов (НДФЛ) на операции с ценными бу-магами, что должно стимулировать ин-весторов к инвестиционной активности на фондовом рынке. Также необходимо отметить постановление правитель-ства, рекомендующее направлять на дивиденды государственных компаний не менее 25% от чистой прибыли, что также должно быть одним из факторов, повышающим инвестиционную привле-кательность российских активов.

Максим Худин, директор ростовского филиала ИК «Атон»:

тренды-2013

Среди значимых трендов нового года я бы назвал глобальные изменения гражданского законодательства, которые теперь будут приниматься не единым пакетом, а по частям. Всего их будет пять. Первая часть поправок может вступить в силу уже с 01.03.2013, за исключением отдельных положений. Среди наиболее интересных для бизнеса можно отметить закрепление новой формы злоупотребления правом – действия в обход закона, а также осно-вополагающего принципа, что никто не вправе извлекать преимущество из своего незаконного или недобросо-вестного поведения. Эти новеллы могут оказать существенное влияние на хо-зяйственные споры в арбитражах. Также вместо тотальной нотаризации сделок с недвижимостью предлагается правило, согласно которому такие сделки должны нотариально оформляться либо в слу-чаях, предусмотренных законом, либо по соглашению сторон. При вступлении в силу законопроекта перестанут при-меняться нормы об обязательной госре-гистрации ряда договоров: продажи жи-лого помещения, предприятия, аренды недвижимого имущества сроком более 1 года и др. С этого момента такие до-говоры будут считаться заключенными с момента их подписания сторонами, а не с момента их госрегистрации, как это имеет место сейчас.

Максим Григорьев, управляющий Южной дирекции юридической фирмы Vegas Lex:

тренды-2013



предприниматель из ростова – мастер бизнеса29 ноября в Москве компания «Эрнст энд Янг» подвела итоги российского этапа престижного международного конкурса «Предприниматель года 2012». в числе 23 финалистов – единственный представитель ростовской области, генеральный директор ооо «северо-Кавказское логистическое предприятие» (сКЛП) виктор Халын.

рекл

ама

Международный конкурс «Предприниматель года» (Entrepreneur Of The Year® Award) компания «Эрнст энд Янг» (Ernst & Young – лидер в сфере аудита, 167 000 сотруд-ников в различных странах) проводит уже 27 лет. Это са-мая престижная и известная в мире премия в сфере пред-принимательства: 140 горо-дов более чем в 50 странах. Только в 2007-2012 годах свы-ше 6500 человек стали участ-никами конкурса и членами международного сообщества предпринимателей. В России конкурс – 10-й, юбилейный. Многоступен-чатый отбор в течение 6 месяцев определил фина-листов по 10 номинациям: «Финансовый сектор», «Про-изводство», «Добывающая и перерабатывающая про-мышленность», «IT», «Моло-дой предприниматель», «Вы-

сокие технологии», «B2B», «Быстрорастущий бизнес», «Мастер бизнеса», «Меди-цина и здоровье». В итоге из 150 бизнесменов лучшими признаны 23. В их числе и Виктор Халын, в номинации «Мастер бизнеса». виктор халын, генераль-ный директор СКЛП: Любой бизнес, особенно в России, персонифицирован. И хотя в ходе конкурса бизнес тоже оценивался (масштаб, динамика, перспективы), все же основной упор – на роль личности в его становлении. Не зря название премии – «Предприниматель года». Главный здесь – человек. александр ивлев, управ-ляющий партнер «Эрнст энд Янг» по России: За 10 лет роль предприни-мательства в обществе серьезно выросла. Конкурс дает возможность россий-

ским бизнесменам расска-зать историю успеха и тем самым вдохновить молодое поколение.Ростовчанин в числе фи-налистов – и почетно, и оправдано. Ведь при отбо-ре учитывался весь багаж претендента. А у Виктора Халына – серьезный сплав знаний и 20-летнего опыта. Открыв в 1992 году ИП, он шаг за шагом покорял вер-шины бизнеса. В его активе предприятие по монтажу и наладке инженерных ком-муникаций, сотрудничество с Yves Rocher® и развитие крупнейшего в регионе рас-пределительного центра. Более семи лет он генераль-ный директор «Северо-Кавказского логистического предприятия», лидера на юге России в сфере инновацион-ных технологий ответствен-ного хранения и углубленной

обработки продукции. Сегод-ня СКЛП оказывает услуги в инновационном формате обслуживания 3PLi по меж-дународной классификации логистических операторов. Предприятие сотруднича-ет с такими компаниями, как «Вимм-Билль-Данн», Unilever, JTI, Caparol, Leroy Merlin и др. Этот опыт заслуживает, что-бы его и оценивали, и транс-лировали. Кстати, пред-ставители «Эрнст энд Янг», оказывающей и услуги кон-салтинга в различных сфе-рах экономики, попросили у Виктора Халына разреше-ние передать его контакты заказчикам, которых инте-ресуют уникальные техно-логии, внедренные в СКЛП. Так что за торжеством фи-нала может последовать ди-намичное развитие реально-го бизнеса.


от первого лица

втБ24: успехи Private BankingГОД НАЗАД В РОСТОВЕ БыЛ ОТКРыТ ПЕРВый В РЕГИОНЕ ОФИС ВТБ24 PRiVATE BANkiNG. КАК ПОКАЗАЛА ПРАКТИКА, ТАКАЯ ФОРМА РАБОТы С КЛИЕНТАМИ ВОСТРЕБОВАНА ФИНАНСОВыМ РыНКОМ ОБЛАСТИ. О РЕЗУЛьТАТАХ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ, КЛИЕНТАХ БАНКА, А ТАКЖЕ О ТОМ, ЧЕМ PRiVATE BANkiNG ОТЛИЧАЕТСЯ ОТ ОБыЧНОГО ViP-ОБСЛУЖИВАНИЯ, РАССКАЗАЛА НАТАЛИЯ НОСОВА, ДИРЕКТОР ОФИСА ВТБ24 PRiVATE BANkiNG «СКОБЕЛЕВСКИй».

первый год работы, по-жалуй, один из самых сложных для любой ор-ганизации. каких резуль-татов удалось достичь за это время?Много событий произошло в этом году. Прежде всего, вырос коллектив нашего офиса, количественно и каче-ственно. Абсолютно о каждом сотруднике могу сказать – на-

стоящий профессионал. Для нашей команды нет неразре-шимых задач. Любая работа, даже самая сложная – это способ стать на ступень выше в профессиональном плане и получить новые полезные знания.у вас очень высокие тре-бования к персоналу?Да, верно, требования до-статочно высокие. В офис

Private Banking отобраны лучшие сотрудники ВТБ24 с большим опытом работы, проверенные и надежные. Все они прекрасно знают банковские продукты и тех-нологии. Часть сотрудников являются для клиентов персональными финансо-выми советниками, поэтому у них есть соответствующее финансово-экономическое

образование, они знают иностранные языки, фон-довый рынок и валютное законодательство. Все пер-сональные менеджеры, работающие с клиентами, имеют квалификационный аттестат ФСФР 1,0. Наш клиент может быть уверен, что заботу о его капитале возьмут на себя лучшие специалисты банка.



такой подход наверняка отражается на результа-тах. Можете ли назвать какие-либо цифры?Безусловно, это повлия-ло на результат. Но я не вправе называть кон-кретные цифры. Могу сказать, что количество клиентов существенно уве-личилось, и объем пасси-вов приблизился к 2 млрд рублей. Уверена, что это хороший показатель рабо-ты нашей команды и вы-сокий уровень доверия на-ших клиентов.как вы считаете, изме-нился ли клиент за это время? Пожалуй, портрет нашего клиента не изменился. Это по-прежнему состоятель-ные люди, которые раз-мещают у нас в депозитах или в других финансовых инструментах средства от 15 млн руб. и которые по-нимают, что стоимость годового обслуживания в нашем офисе (75 тысяч ру-блей) – это дополнитель-ная гарантия того, что к их пожеланиям и проблемам здесь будут относиться ис-ключительно внимательно и профессионально, что им будут предложены самые лучшие банковские про-дукты и услуги. в чем отличие VIP-обслуживания от Private Banking?Основное отличие Private Banking – зона доступа и конфиденциальность. Кли-енты обслуживаются в отдельном офисе, доступ в который ограничен. Во-вторых, это премиальные продукты: карты самого высокого статуса, предла-гающие различные допол-нительные опции, депози-ты с удобными условиями пополнения и досрочного расторжения, с возможно-стью конверсионных опера-ций без потери процентов практически по биржевому курсу. Кроме всего прочего, Private Banking предполагает услуги «Семейного офиса»,

где клиенту помогут полу-чить налоговые и юриди-ческие консультации, ор-ганизуют семейный отдых, проконсультируют в обла-сти предметов искусства и роскоши и многое другое. Таким образом, Private Banking существенно от-личается от традиционно-го VIP-обслуживания. Это разные направления в со-временной банковской дея-тельности. Чем российский Private Banking отличается от европейского?Перечень продуктов и услуг ВТБ24 Private Banking не уступает по разнообразию и качеству тому, что пред-лагают европейские част-ные банки. Сейчас в России идет естественный процесс усложнения структуры капиталов: для многих за-рабатывание денег уходит на второй план, а на пер-вый план выходит задача сохранения уже имеюще-гося капитала, защиты его от рисков, грамотного распоряжения им. Поэтому растет спрос на высокока-чественную инвестицион-но-финансовую эксперти-зу. В Европе существенно снизилась доходность по размещенным средствам, особенно по депозитам. В некоторых странах про-центная ставка – 0,3-1,5% годовых. С учетом комиссий за годовое обслуживание, которые могут составлять до 1% от капитала, клиент может увидеть отрица-тельную доходность по сво-им сбережениям. Опыт по-казывает, что в западных банках крупные клиенты из России лишены каких-либо особых преференций или эксклюзивности. Бо-лее того, при заключении договоров об обслужива-нии некоторые западные коллеги используют опыт российских банков образца 90-х годов: то, что написа-но мелким шрифтом, даже не переводится для клиен-та и не обсуждается с ним при подписании контракта.

В результате складывает-ся впечатление, что кли-ента целенаправленно вво-дят в заблуждение. С этой точки зрения российский Private Banking, как и вся банковская система, более прозрачен и честен по от-ношению к клиенту.В настоящий момент в ВТБ24 Private Banking есть уникальная услуга – мы по-могаем клиентам повысить доходность по средствам, размещенным в иностран-ных банках. Для данных активов мы предлагаем ставки, практически рав-ные ставкам размещения в России. Это существенное преимущество и услуга, до-ступная только для клиен-тов ВТБ24 Private Banking.какие еще новые про-дукты вы предлагаете клиентам?Жизнь не стоит на месте, и предлагаемый нами сервис тоже идет в ногу со вре-менем. Так, например, мы предоставляем бесплатную услугу финансового плани-рования. Мы помогаем кли-енту увидеть свой личный или семейный финансовый результат в перспективе – от года до 50 лет. Вместе с клиентом анализируем его доходы, расходы, активы, пассивы, имеющиеся или предполагаемые кредиты, страховки и т. п., при этом учитываем его склонность к риску, рассчитываем на-логи, закладываем инфля-цию. Далее анализируем финансовые цели клиен-та на выбранную им пер-спективу и наглядно, на графике, показываем ему, насколько эти цели до-стижимы. Персональный финансовый консультант поможет сформировать ин-вестиционную стратегию и выбрать оптимальные финансовые инструменты для достижения прием-лемого для клиентов ба-ланса риска и доходности, организует индивидуаль-ное брокерское обслужи-вание или доверительное управление, предоставит Л

ицен

зия

ЦБ

РФ

162

3

ре

клам

а

Ростов-на-Дону,ул. Красноармейская, 166А,

тел. (863) 204-24-24

аналитические материалы (как общего характера, так и специальные, исходя из нужд клиента). Также стоит отметить, что в IV квартале мы значи-тельно повысили ставки по депозитам. Таким образом, клиент получает макси-мально выгодные условия с широким спектром валют, а также удобным механизмом внесения и конвертации средств. Это дает клиенту возможность оперативно реагировать на изменения в экономике.каковы планы на буду-щее?Первый год работы – это сложный и ответственный период, но новые горизонты еще впереди. В новом году планируем расширить наше подразделение «Семейный офис», увеличить количе-ство предложений преми-альных заведений, где наши клиенты смогут получить скидки и эксклюзивное об-служивание. Также ожида-ется запуск новой преми-альной карты высочайшего уровня – MasterCard World Elite и услуги Priority Pass. Следующий год нашей ра-боты совпадает с новым календарным годом. Хочу пожелать всем в Новом году процветания, независимо-сти и здоровья.

Офисы ВТБ24 Private Banking открыты в 8-ми крупнейших го-родах России. По версии CHIVAS SPEAR’S RUSSIA ВТБ24 Private Banking – лучший банк, предо-ставляющий услуги частного банковского обслуживания по итогам 2010 и 2011 годов. Под управлением ВТБ24 Private Banking находится более 200 млрд рублей.

СПРАВКА



верно ли, что одним из итогов деятельности Юж-ного филиала росбанка в 2012 г. является усиление работы с малым и средним бизнесом?Росбанк активизировал свою работу с малым и средним бизнесом (МСБ) еще в 2005 году. Именно тогда мы при-няли решение развивать это направление и начали создавать специальные про-дукты и услуги для данной категории клиентов. Работу с компаниями МСБ мы не пре-кращали даже в условиях кризиса, при этом условия действующих кредитных и депозитных программ не были изменены. В этом году мы продолжили работать над развитием сектора МСБ, запустили ряд новых про-дуктов, улучшили условия по ряду кредитных и депо-зитных программ, а также привлекли новых клиентов.

в чем уникальность и кон-курентоспособность ва-шего предложения в срав-нении с предложениями других банков?В отличие от банков, которые начали активно работать с не-большими компаниями всего 2-3 года назад, Росбанк имеет большой опыт взаимоотноше-ний с категорией предприни-мателей, мы смогли выстро-ить с ними доверительные отношения и получили ка-чественных и лояльных клиентов. Помимо этого мы планомерно разрабатывали ассортимент кредитных и не кредитных программ для МСБ и теперь предлагаем владельцам малых компаний полноценный ряд продуктов и услуг, который для них акту-ален. Главное, мы закрепляем за каждым клиентом персо-нального менеджера, который не ограничивается только сопровождением кредитных

сделок, но и предлагает весь перечень банковских услуг с учетом особенностей бизнеса. Индивидуальный подход к каждому – залог стабильной и успешной работы.какие продукты и услуги для малого бизнеса были разработаны и внедре-ны вашим банком в 2012 году? как отреагировал рынок, увеличились ли по-казатели вашей деятель-ности?В этом году Росбанк ввел для МСБ программы лизинга и экспресс-лизинга, позво-ляющие выгодно приобрести технику и транспорт. Так-же разработаны кредитные продукты «Профессионал» и «Профессионал+». Програм-мы предназначены для пред-принимателей, собственников бизнеса. Основное преиму-щество – не требуется залог. Клиент также может рас-считывать и на оперативное

Залог успеха – внимание к клиенту! в 2012 год Южный филиал росбанка вошел новой командой, объединившей ростов-на-дону, Кубань, ставрополь, волгоград, астрахань и Калмыкию. обмен опытом и внедрение лучших практик положительно отразилось на итогах года. Подробности – в интервью с региональным директором Южного филиала росбанка Евдокией Малогловец.

получение кредита, т. к. пред-варительное решение дается уже в течение 1 часа. Для среднего бизнеса мы за-пустили программу факто-ринга. Кроме того, внедрили новые тарифные планы «Хол-динг» и «Холдинг Net», кото-рые позволяют компаниям, обслуживающимся в нашем банке группой, иметь макси-мально выгодные тарифы по РКО и бесплатные расчетные операции внутри группы. Постоянно расширяется ли-нейка депозитов и 2012 год не стал исключением. Внедрение вклада «Казначейский» по-зволило клиентам размещать крупные суммы на любой срок в днях с возможностью однократного досрочного от-зыва по специальной ставке. Внедрение новых продук-тов и услуг позволило уве-личить клиентскую актив-ность и повысить лояльность клиентов к банку. Ге

нера

льна

я ли

цен

зия

№22

72 р

екла

ма



Мифы о мониторинге транспортаМОНИТОРИНГ ТРАНСПОРТА АКТИВНО РАЗВИВАЕТСЯ ВСЕГО НЕСКОЛьКО ЛЕТ, НО УЖЕ ОКУТАН МИФАМИ. ЗА РАЗъЯСНЕНИЯМИ, ГДЕ ПРАВДА, А ГДЕ ВыМыСЕЛ, Мы ОБРАТИЛИСь К ИНТЕГРАТОРУ СИСТЕМ МОНИТОРИНГА ГЛОНАСС В ЮФО ЮРИЮ КРАВЧИКУ, ДИРЕКТОРУ КОМПАНИИ «ИНТЕРРА».

Миф первый: глонаСС – это копия GPSГЛОНАСС – глобальная навигационная спутнико-вая система. И хотя в осно-ву спутниковых систем за-ложен один принцип, пути развития у них совершен-но различны. Технология ГЛОНАСС отличается от технологии GPS тем, что

в своем орбитальном дви-жении не имеет синхрон-ности с вращением Земли, что обеспечивает ей боль-шую стабильность. Таким образом, ГЛОНАСС не требует дополнительных корректировок в течение всего срока активного су-ществования. Хотя срок службы спутников ГЛО-НАСС заметно короче.

Миф второй: GPS лучше глонаССГЛОНАСС и GPS – равно-ценные системы, служащие различным задачам. Зада-ча GPS – обеспечение безо-пасности НАТО, а задача ГЛОНАСС – национальные интересы России. А в ком-мерческих целях исполь-зуются как ГЛОНАСС, так и GPS. Говорить о том, что

одна система лучшей дру-гой, неуместно. ГЛОНАСС создавался для обеспече-ния национальной безопас-ности. Применение его в гражданской сфере только расширяет возможности мониторинга транспорта.

Миф третий: глонаСС – пустая трата денег

крупнейший интегратор спут-никовых систем мониторинга транспорта «АвтоТрекер» на ГЛОНАСС/GPS в ЮФО. Качество услуг, предоставляемых компа-нией, подтверждено многими званиями, среди которых золо-той знак качества «100 лучших товаров России», «Лучшие товары Дона», «Бизнес Дона» и «Лучший предприниматель Дона». Подтверждением опыта служит сотрудничество с такими организациями, как Избирательная комиссия Ростовской области, Сбербанк Волгоградской области, «Почта России», «Кока-кола», «Балтика», «Роснефть» и другие компаниями.

СПРАВКАооо «интерра»



Внедрение системы мо-ниторинга «АвтоТрекер» высокоэффективно – эко-номия ГСМ составляет 20-25%, сокращение расходов на связь – 20-50%, ликви-дация «левых» рейсов – 90-95%. Система окупает себя в течение первых ме-сяцев. По мере развития систе-мы ГЛОНАСС российским правительством был вы-двинут ряд инициатив, направленных на обору-дование системой ГЛО-НАСС общественного и муниципального транс-порта, а также перевозчи-ков крупногабаритных и опасных грузов. Был издан ряд законодательных ак-тов, к примеру, постанов-ление от 25 августа 2008 г. № 641 «ОБ ОСНАЩЕНИИ ТРАНСПОРТНЫХ, ТЕХ-НИЧЕСКИХ СРЕДСТВ И СИСТЕМ АППАРАТУРОЙ СПУТНИКОВОЙ НАВИ-ГАЦИИ ГЛОНАСС ИЛИ ГЛОНАСС/GPS». Цель та-кой законодательной под-держки – популяризация системы ГЛОНАСС и вне-дрение технологии в ком-мерческое использование.

Миф четвертый: систему мониторинга легко обманутьОбмануть можно только системы низкой ценовой категории. Любые попыт-ки вмешательства, воз-действия на оборудование «АвтоТрекер» фиксиру-ются и легко выявляются. Например, при исполь-зовании GPS/ГЛОНАСС «глушилок» или экраниро-вании ГЛОНАСС/GPS ан-тенн. Специалисты нашей компании в кратчайший срок поставят вас в из-вестность при выявлении подобных нарушений. Миф пятый: система мониторинга показывает только месторасположение объекта

Система мониторинга «АвтоТрекер» предостав-ляет полную и актуаль-ную информацию о работе автопарка. А также ин-формацию о местонахож-дении автомобилей и об их состоянии – напряжении аккумулятора, объеме то-плива, температуре и мно-гом другом. Фактически предоставляется любая информация, интересная владельцу. Информацию система мониторинга вы-дает в понятной и простой форме отчетности. Это могут быть отчеты по рас-ходу топлива, по пробегу, по скоростным характери-стикам работы транспорт-ного средства за смену, по местам его остановки, по выполнению заданий маршрутного листа и от-клонений от маршрута.

Внедрение системы ГЛО-НАСС/GPS мониторинга «АвтоТрекер» открыва-ет широкие возможности для оптимизации бизне-са – планирование и рас-пределение объема работ в зависимости от заказов и имеющегося транспорта; автоматическая выписка и учет путевых листов, ТТН и др. документов; автома-тический учет рабочего времени водителей; фор-мирование табеля учета отработанного времени; на-числение оплаты труда по отработанному времени. Использование системы мониторинга сокращает затраты на содержание ав-топарка и техобслужива-ние транспорта, повышает качество обслуживания

клиентов, повышает тру-довую дисциплину води-телей, уровень безопасно-сти и сохранности груза.

Миф шестой: мониторинг нужен только транспортным компаниямСкладывается мнение, что основными пользователя-ми системы мониторин-га транспорта являются транспортные компании и таксопарки. Это дей-ствительно заблуждение. Среди клиентов компании «Интерра» огромное коли-чество компаний, связан-ных с дистрибуцией, тор-говлей, строительством, сельхозпроизводством, и в этих сферах достигает-ся максимальная эффек-тивность использования

систем мониторинга. Дело в том, что транспортные компании имеют года-ми наработанный опыт работы с автопарком, а компании, для которых транспорт – инструмент, улучшают качество ра-боты благодаря системе мониторинга. Они с лег-костью могут управлять своим автопарком, осу-ществлять контроль и оптимизировать расходы на его содержание.

Миф седьмой: системы мониторинга ничем не отличаются друг от другаПри выборе системы мо-ниторинга важно учиты-вать ряд факторов. Самым ре

клам

а

ооо «интерра»Ростов-на-Дону,

ул. Текучева, 234, оф. 811тел. (863) 218-11-74, 218-11-73, 300-11-74

единый номер – 8 800 200 47 27www.watchit.ru

главным является точность исчисления километража системой. На оборудовании «АвтоТрекер» погрешность сведена к минимуму. Вто-рой фактор – возможность контроля дополнительного оборудования (например, подъема стрелы крана). И третий фактор – широкие возможности составления отчетности.Не все системы монито-ринга отвечают этим тре-бования, поэтому важно учитывать все эти фак-торы при выборе. Важен и выбор интегратора, уста-навливающего систему, его опыт, компетенция и послужной список. Среди ведущих систем можно выделить систему мониторинга транспорта «АвтоТрекер» производства ОАО «Русские Навигацион-

ные Технологии». Это пер-воклассное оборудование, отвечающее последним тре-бования рынка, имеющее все необходимые сертифи-каты и разрешения, что обе-спечивает уверенность в его безопасности для водителей и соответствии российскому законодательству.

внедрение системы мониторинга «автотрекер» высокоэффективно – экономия гсм составляет 20-25%, сокращение расходов на свяЗь – 20-50%, ликвидация «левых» рейсов – 90-95%


72

финансы

перекоС в СиСтеМеОсновные тренды банковского рынка


финансы | фондовый рынок

Н есмотря на то, что к концу ме-сяца удалось временно решить проблему Греции путем одоб-рения ей очередного крупного транша финансовой помощи в

размере более 43 млрд евро, поводов для распродаж все равно было немало. Глав-ной «страшилкой» конца 2012 года стал так называемый «фискальный обрыв» в США, то есть резкое автоматическое по-вышение налогов. Вопрос этот до сих пор находится в подвешенном состоянии, снижая вероятность традиционного «предновогоднего ралли». Посмотрим, что происходило в основных секторах российского фондового рынка в ноябре.

Металлургия и добыча

В ноябре индекс ММВБ «ме-таллургия» продемонстри-ровал практически нуле-вую динамику, снизившись всего на 0,4% м-н-м, в то

время как бумаги сектора показали смешанное движение котировок. Макроэкономическая конъюнктура сектора была относительно спокой-ной.Цены на сталь (г/к прокат, FOB Чер-ное море) восстановились на 4,4% м-н-м до $533 за тонну на фоне сезон-ного пополнения запасов в секторе. Котировки бумаг стальных компа-

ний в ноябре находились под влия-нием результатов за 3К12. НЛМК и ММК опубликовали хорошие ре-зультаты – котировки обеих компа-ний повысились по итогам месяца на 1,2% и 2,1% м-н-м соответственно. В то же время «Северсталь» предста-вила результаты за 3К12 хуже ожи-даний – бумаги показали отрица-тельную динамику, снизившись за месяц на 5,8% м-н-м. Хотя цены на коксующийся уголь (твердый кок-сующийся уголь, FOB Австралия) повысились на 3,3% м-н-м до $158 за тонну, акции «Мечела» подешевели на 8,3% на фоне объявлений об оста-

МеСяц БеЗ тренда

динамика торгов на российском фондовом рынке в последний месяц осени хоть и напоминала американские горки, но так и не выявила определенного движения.

те к с т Ге н н а д и я Я к о в е н к о , п е р с о н а л ь н о г о б р о к е р а ф и л и а л а Б К с П р е м ь е р в р о с т о в е - н а -д о н у


фондовый рынок | финансы

новке мощностей в стальном и фер-росплавном сегментах.На фоне роста спроса на рисковые активы цены на цветные металлы завершили ноябрь на положитель-ной территории: цены на никель и медь выросли на 7,3% и 2,1% м-н-м соответственно, в то время как алю-миний подорожал на 10,5% м-н-м практически до $2 100 за тонну. В то же время акции «Норникеля» и UC Rusal выросли в цене на 0,2% и 4,4% соответственно. Кроме того, акционеры «Норникеля» («Интер-рос» и UC Rusal) вплотную подошли к подписанию мирового соглашения, который положит конец акционер-ному конфликту и приведет к уве-личению коэффициента выплат ди-видендов никелевой компании – как ожидается «Норникель» направит на дивиденды более 100% чистой прибыли против текущих 20-25%.Цены на золото практически не из-менились и составили немногим выше $1 700 за унцию, в то время как акции золотодобывающих компаний показали смешанную динамику: бу-маги Polyus Gold и Polymetal поде-шевели на 1,2% и 6,3% в отсутствие

драйверов, при этом акции Nordgold повысились в цене на 2,7% м-н-м на фоне сильных результатов за 3К12.Производители удобрений также продемонстрировали смешанную динамику. Акции «Уралкалия» по-дешевели на 6,8% – объявленный buyback не смог нивелировать не-гативные ожидания рынка, связан-ные с заключением контрактов с китайскими и индийскими потре-бителями, которые могут занять жесткую переговорную позицию с целью снижения цен. Котировки «ФосАгро» не показали выраженной динамики м-н-м – результаты ком-пании за 3К12 совпали с консенсус-прогнозами. В то же время акции «Акрона» подорожали на 2,8% м-н-м на фоне объявления дивидендов.Принимая во внимание ожида-ния неустойчивой динамики по-требления стали в Китае на 2013 г. и прогноз достаточно умеренного роста цен на сталь, эксперты отда-ют предпочтение бумагам «Север-стали» («покупать», $13 за акцию), которые торгуются с 2013e EV/EBITDA на уровне 5,7x против исто-рически средних значений 6,0x. Мы

считаем модель полностью интегри-рованного бизнеса стали сильной, что обеспечит компании высокий показатель EBITDA margin – 16% по итогам 2012 г. (высокое значение в сравнении с аналогами). Еще од-ним преимуществом компании мы считаем самую низкую долговую нагрузку среди российских произ-водителей стали.

потребительский сектор

А кции компаний потреби-тельского сектора в ноябре сохранили разнонаправ-ленную динамику. Показав рост котировок в два раза с

уровня 2011 года, по итогам ноября акции «Магнита» практически не изменились в цене: расписки поде-шевели на 0,6%, в то время как ло-кальные акции выросли в цене на 0,6%. Дисконт в оценке локальных акций по сравнению с GDR остался на уровне 18,5%. O’Key Group и MD Medical Group чувствовали себя лучше остальных, прибавив 4,7% и 7,2% соответственно. «О’Кей» сооб-щил об открытии сразу двух гипер-маркетов в Сургуте, несколько


финансы | фондовый рынок

успокоив инвесторов по поводу сво-их планов роста. А MDMG успешно завершила один из ключевых про-ектов, открыв клинический госпи-таль в Лапино, призванный увели-чить мощности компании в два раза.Котировки X5 Retail Group продол-жили затянувшееся уже почти на два года падение, потеряв еще 10% после публикации слабых резуль-татов за 3К12. Акции «М.Видео» возглавили список аутсайдеров с падением на 12% – негативный тренд начался с закрытия реестра для получения специального диви-денда (23 октября) и объясняется, на наш взгляд, реакцией инвесторов на продажу основным акционером па-кета акций в компании.Декабрь – ключевой месяц для ре-тейлеров, обеспечивающий самые высокие продажи в году (порядка 15% общегодовой выручки). Однако ре-зультаты его станут известны толь-ко во второй декаде января, поэтому основным драйвером для динамики акций будет информация о темпах открытия новых магазинов – для тех, кто ее публикует (MGNT, DIXY, OKEY), особенно для O’Key Group, которая уже дважды пересматрива-ла прогноз по открытию гипермар-кетов в течение года. В остальных бумагах, на наш взгляд, сохранится тренд последних месяцев.В потребительском секторе мы от-даем предпочтение акциям O’KEY, DIXY и локальным акциям MGNT. Мы рекомендуем «держать» GDR «Магнита» и «продавать» акции Х5 Retail Group.

телекоммуникации

И ндекс ММВБ «телекомму-никации» снизился по ито-гам ноября на 1,6%, проде-монстрировав динамику незначительно хуже всего

российского рынка (-1,4% по индек-су ММВБ). Изменение индекса отразило разнонаправленное дви-жение в бумагах телекоммуникаци-онных компаний. Основным событи-ем ноября в секторе, безусловно, стало первичное размещение акций «МегаФона», возможность которого компания рассматривала с 2008 г. Несмотря на в целом неблагоприят-ную ситуацию на рынках капитала, компания смогла разместить 15% капитала по нижней границе объяв-ленного ценового диапазона и при-влечь $1,9 млрд. В результате инве-сторы получили доступ к новому ликвидному инструменту, который должен стать качественной альтер-нативой наиболее востребованным в секторе бумагам «МТС». Помимо этого, движение котировок акций компаний сектора проходило под влиянием выхода финансовых отчетов за 3К12. Инвесторы также следили за событиями вокруг ми-норитарных акционеров «Ростеле-кома».Лидером роста в секторе телекомму-никаций по итогам ноября стали ак-ции и GDR АФК «Система», которые подорожали за месяц в пределах 3-4% на фоне позитивных кварталь-ных результатов и отказа от пла-нов покупки блокирующего пакета «Первой грузовой компании». Коти-ровки обыкновенных акций «МТС»

на ММВБ за месяц практически не изменились (+0,3%), а ADR выросли незначительно (на 1,7%), несмотря на сильные квартальные результа-ты и объявление компанией планов по увеличению дивидендов в 2012 году не менее чем на 25%. Очевидно, что в ноябре внимание инвесторов было приковано к IPO «МегаФона», которое отвлекло средства из бумаг «МТС». Биржевые торги акциями «МегаФона» начались 28 ноября. Обыкновенные акции завершили месяц на отметке RUB 653, GDR – $2,05, что на 5% выше цены разме-щения.Обыкновенные акции «Ростелеко-ма» подешевели в ноябре на 13%, а привилегированные – на 8%, потя-нув за собой вниз отраслевой ин-декс на фоне резонансных событий вокруг Константина Малофеева, основателя фонда Marshall Capital, который является крупнейшим ми-норитарным акционером компании с долей около 10%. Акции Vimpelcom Ltd снизились в цене по итогам ноя-бря на 4% на фоне неубедительных результатов за 3К12.Ожидается, что среди других те-лекоммуникационный сектор по-прежнему будет привлекать инве-сторов возможностью получения солидных дивидендов. Текущие оценки предполагают дивидендную доходность от 4,3% (обыкновенные акции «Ростелекома») до 7,7% (обык-новенные акции «МТС»).В отношении отдельных бумаг в 2013 году мы отдаем предпочтение «МТС» и привилегированным акци-ям «Ростелекома».

тикер валюта дивиденд* доходность

МтС – ао MTSS RX RUB 18.4 7.7%

МтС – ADR MBT US $ 1.19 6.8%

Vimpelcom VIP US $ 0.80 7.5%

Мегафон – ао MFON RX RUB 35.8 5.2%

Мегафон – GDR MFON LI $ 1.16 5.3%

ростелеком – ап RTKM RX RUB 4.90 5.8%

ростелеком – ао RTKMP RX RUB 4.90 4.3%

прОгнОЗ дивидендОв За 2012 гОд

и с т о ч н и к д а н н ы е к о м п а н и й , B l o o m b e r g , о ц е н к и Б К с


от первого лица | финансы

насколько успешен для компании 2012 год?Ростовский филиал ОАО «ФГК» начал работать в полном объеме на полиго-не Северо-Кавказской же-лезной дороги с начала года. Объемы перевозок составили около 2,7 млн тонн. Основная доля – более 1,5 млн тонн – приходится на строительные грузы, около 300 тыс. – на промышленное сырье. По-гружено около 50 тыс. ваго-нов. Спросом пользуются все рода подвижного состава. какой подвижной состав вы можете предложить своим клиентам?В самостоятельном управле-нии ОАО «ФГК» – 36 тысяч полувагонов, около 22 тысяч крытых вагонов и 10 тысяч платформ. Мы постоянно ра-ботаем над обновлением парка и выводом из работы вагонов с истекшим сроком службы, что

позволяет поддерживать кон-курентоспособность нашего подвижного состава по срав-нению с другими оператора-ми. Поэтому среди клиентов филиала крупнейшие пред-приятия юга: «Ростсельмаш», «Белореченские минеральные удобрения», «Новоросцемент», «Кнауф Маркетинг», «Юг Руси» и др.Сегодня работа в условиях рынка требует от грузоот-правителей скорости при-нятия решений. насколько быстро можете выполнить запрос представителей ма-лого и среднего бизнеса?Как раз с июля осуществля-ем перевозки на условиях публичной оферты: кли-ент может сам рассчитать тариф и заключить дого-вор на интернет-сайте ОАО «ФГК» http://railfgk.ru. На-личие самого большого парка в стране – около 24 тыс. кры-

тых вагонов (34% от всего пар-ка), широкая сеть филиалов, автоматизированная техно-логия позволяют гарантиро-вать предоставление крытых вагонов грузоотправителю в течение 10 дней с момента оплаты и по упрощенной про-цедуре согласования.насколько услуга востре-бована?Тестирование проходило на полигоне СКЖД в зоне от-ветственности Ростовского филиала. С 31 июля в рам-ках договоров оферты пере-везено около 6,5 тысяч тонн грузов: неметаллические руды, запчасти сельхозма-шин и железнодорожной техники, стройматериалы, мука, подсолнечное масло, минеральная вода и др. с на-значением на станции Север-ной, Приволжской, Северо-Кавказской, Забайкальской, Горьковской железных дорог.

каковы преимущества договора оферты перед договором оперирования компании?Это «прозрачная» тарифная политика, мгновенный ре-зультат при расчете ставки на перевозку (по договору оперирования клиент ожи-дает ее до 2 суток), приори-тет в постановке вагонов под погрузку. Весь электронный документооборот проис-ходит в «личном кабинете» контрагента. Компания по-лучает ряд преимуществ, включая гарантированное отсутствие дебиторской за-долженности по договорам оферты. Услуги на условиях публичной оферты – один из важнейших элементов нашего сервиса. Мы пла-нируем увеличить до 30% долю клиентов, заказываю-щих вагоны автоматизиро-ванным способом.

Шаг к открытостив ноябре состоялась государственная регистрация изменений в учредительные документы общества, в соответствии с которыми новым фирменным наименова-нием оао «вГК» является открытое акционерное общество «Федеральная грузо-вая компания». Переименование не повлекло изменений в структуре и кадровом составе, в правах и обязанностях компании по отношению к потребителям и контрагентам. Подробности – в интервью директора ростовского филиала оао «ФГК» александра титовича.

рекл

ама


финансы | тренды

перекоС в СиСтеМе

уходящий год не был простым для банковского сообще-ства. усиление роли Центробанка, проблема нехватки ликвидности на финансовых рынках заставляли банки работать с удвоенным рвением. Это принесло свои плоды, хотя отчасти вызвало некий перекос в системе: усиленный рост потребкредитования, превысив рост рынка вкладов, вызвал излишнюю перекредитованность потребителей. К этой тенденции добавился и бурный рост сегмента микрокредитования, у которого, как полагают эксперты, впереди большое будущее.

п о д г о т о в и л а д и а н а д а д а ш е в а

Микропрозрачностьв 2012 году стало заметным усиление сегмента микрокредитования. каковы перспективы этого направления сегодня, каков предел роста в этом сегменте, и как влияет ограничение банковского кредитования для определенных групп населения и предпринимателей на развитие?

лора Файнзильберг, генеральный директор, председатель правления «МигКредит»: В России регулируемый рынок микрозаймов стал формироваться с 2011 г., когда всту-

пил в силу закон 151-ФЗ «О микрофинансовой деятель-ности и микрофинансовых организациях». До этого рынок фактически не регламентировался законода-тельно. Очевидно, что микрофинансовый рынок Рос-сии очень молод и находится на стадии становления, хотя его развитие в стране происходит по экспонен-те. Для сравнения, британская микрофинансовая ком-пания Provident на микрофинансовом рынке работает уже более 130 лет. Несмотря на то, что на сегодняш-

ний день в реестр ФСФР внесено более 2100 компаний, лишь 5-6 крупнейших игроков микрофинансирования, в число которых входит и «МигКредит», контролиру-ют более 50% рынка. Эти же компании активно взаи-модействуют с регуляторами в лице Минфина, ФАС, ФСФР, законодателями, занимают энергичные позиции в некоммерческих партнерствах отрасли. То есть мак-симально влияют на отрасль и законодательство, ре-гулирующее деятельность всех МФО. В ближайшие 2-3 года мы ожидаем значительное снижение количества МФО, поскольку россияне уже сейчас демонстрируют повышение финансовой грамотности и научились от-личать микрофинансистов от ростовщиков. Граждане страны предпочитают брать займы в крупных МФО, таким образом, оставляя без дохода мелких игроков, постепенно покидающих рынок.Предел роста микрофинансирования находится сейчас далеко за горизонтом. Иностранный опыт показыва-ет, что МФО могут эффективно разделять финансовые потоки с банками. К потенциальным клиентам можно


тренды | финансы

сегодня причислить почти 72% трудоспособного насе-ления страны. Это миллионы людей, ежемесячный доход каждого из которых колеблется от 15 до 40 тыс. рублей. Для большинства из них банковское кредитование недо-ступно или неудобно.Потребность россиян в микрозаймах оценивалась ФАС летом текущего года в 300 млрд рублей. Наши оценки гораздо выше. Исходя хотя бы из этой цифры, сегодня МФО удовлетворяют потребность жителей страны в микрозаймах по разным подсчетам лишь на 15-20%. За три квартала 2012 года по сравнению с аналогичным периодом 2011 года количество профинансированных «МигКредитом» займов увеличилось почти в 4 раза. И мы не видим причин, по которым эти темпы не будут со-храняться в будущем году. При том, что в целом рост микрофинансового сектора в 2012 году по отношению к 2011 году ожидался по разным прогнозам экспертов на уровне 50-60%. По всем признакам отрасль ожидает дальнейший рост, но не за счет увеличения количества компаний, а за счет укрупнения ведущих игроков отрас-ли, которые ведут добросовестный, прозрачный и от-ветственный бизнес.

кредитный перегрев Что подстегнуло усиленный рост потребкредитова-ния в 2012 году, который даже превысил рост рын-ка вкладов, почему кредитные портфели банков на юге россии по физлицам выросли больше, чем даже в целом по рФ, и с чем связан неравномер-ный рост этого сегмента кредитования?

виталий кожухов, управляющий ростовским филиалом «Транскапиталбанка»:Рост кредитования населения подстегивается высокими темпами роста потребительского

спроса. По данным Банка России, за 12 месяцев объемы необеспеченного кредитования увеличились на 60%, то есть элемент некоторого перегрева кредитования эко-номики с точки зрения бурного роста розничного креди-тования присутствует. Поскольку долги россиян явно не успевают за их доходами, которые за 9 месяцев теку-щего года увеличились лишь на 3,8%, а оптимистический прогноз роста ВВП составляет 3,7% на конец 2012 года. Растет число заемщиков, у которых не один, а несколько кредитов, а просрочка по займам, выданным на покупку потребительских товаров, в 1,5-1,7 раза опережает по темпам роста другие виды розничной задолженности. Но поскольку во время кризиса доля кредитов сократилась, и поведение населения характеризовалось как сберегатель-ное, сейчас рост кредитования частично носит компен-сационный характер. И, если обратиться к мировой ста-тистике, в России «закредитованность» населения пока ниже, чем в Европе и США. Неравномерную активность игроков можно объяснить тем, что не все банки, при-сутствующие в регионе, проводят агрессивную политику именно в сфере необеспеченного потребительского кре-дитования, за счет которого и фиксируется бурный рост объемов розничного кредитования в целом. В 2013 году, в случае вступления в силу мер по ограничению кредитной активности банковской системы, темпы роста кредито-вания населения могут сократиться почти вдвое.


финансы | тренды

Бюджет для пассивовуходящий год стал непростым для банковского сообщества в основном из-за нехватки ликвид-ности. по данным цБ, например, небанковские финансовые организации использовали на рынке кредитования под залог ценных бумаг довольно рискованные схемы. каким образом разные кредитно-финансовые организации на юге рос-сии решали проблемы нехватки ликвидности на финансовых рынках в 2012 году?

евгения власова, управляющий ростовским региональным операционным офисом ВТБ24:2012 год в банковском секторе прошел в це-

лом на позитивной волне, особенно это касается роз-ничного банковского рынка. При этом рост кредитного портфеля происходил на фоне некоторого повышения ставок. Основной причиной повышения явился рост стоимости банковских пассивов – спрос на кредиты требовал привлечения все большего количества ресур-сов, а возможности заимствования на внешних рынках сейчас не столь велики. В такой ситуации существен-ным инструментом поддержки ликвидности банков-ской системы на достаточном уровне стали бюджет-ные средства. Причем этот инструмент в настоящее время активно используется как в России, так и за ру-бежом. Очевидно, что активное привлечение бюджет-ных средств в банковскую систему является одним из наиболее существенных факторов преодоления дефи-цита ликвидности. По мере выравнивания ситуации с ликвидностью, бюджетные средства в пассивах бан-ков будут замещаться более рыночными и диверсифи-цированными инструментами.

единый мегарегулятор2012 год ознаменовался для банковского со-общества усилением роли центробанка как регулятора рынка. председатель цБ рФ Сергей игнатьев заявил, что под особый контроль будут взяты финансовые учреждения, которые уста-навливают завышенные ставки по депозитам для физлиц и предоставляют займы оффшорам. в кругах, близких к цБ, отмечают, что это между-народные стандарты, которые россия обязана соблюдать. однако сообщество выражает обеспокоенность по поводу проекта создания мегарегулятора на базе цБ, с передачей в ведомство всех функций ФСФр.

антон Сороко, аналитик инвестиционного холдинга «ФИНАМ»:Создание мегарегулятора – процесс объек-тивный, который прямо связан с повышением

роли финансовых конгломератов. Этот процесс про-исходит в большинстве систем финансового регули-рования на протяжении последних 20 лет. Проведение подобной реформы может позитивно сказаться на привлекательности российского рынка для иностран-ных инвесторов. Большая часть крупнейших по ак-тивам российских финансовых организаций является холдинговыми структурами, что позволяет перерас-пределять риски между различными секторами финан-сового рынка. Это формирует необходимость создания на российском рынке такой мегаструктуры, которая имела бы широкие возможности для оценки системно-го риска и регулирования финансовых рынков.Тем не менее, я считаю, что торопиться с созданием на российском финансовом рынке единого мегарегуля-тора не стоит, этому должен предшествовать до-статочно большой объем работы. Мировая практика показывает, что с момента принятия решения до на-чала функционирования подобного института прохо-дит около 10 лет.

гонка технологийтехнологичность в банковской сфере в 2012 году стала новым трендом времени. Без внедрения новых продуктов и новых технологичных систем невозможно сегодня повысить уровень сервиса, экономичность и привлечь клиентов. евгений локтев, начальник отдела электронного бизнеса «Ситибанка»:За цифровыми каналами будущее – это касается всех сфер, и банковское обслуживание не исключение. Сей-час каждый банк стремится следовать тенденциям и внедрять все последние инновационные решения. Это своего рода технологическая гонка. Если раньше не каждый клиент знал о существовании мобильного банка, то теперь отсутствие мобильного решения является значительным конкурентным упущением. Каждый банк пытается внедрить все более широкий функционал. Нельзя не недооценить влияние компаний-производителей мобильных устройств, в частности, Apple. Все приложения, включая банковские, адапти-руются под новые платформы. Удаленные каналы де-шевле в обслуживании и удобны в использовании, что, конечно, объясняет стремление повышать уровень их использования клиентами.

В банковском секторе в 2013 году, скорее всего, произойдет замедление темпов роста кредитного порт-феля – влияние данного фактора на финансовые показа-тели банков мы увидим во II-III квартале. Ужесточение регулирования финансовой сферы в 2013 году, в том числе повышение нормативов достаточности капитала ввиду ввода стандартов Базель III, будет способствовать снижению активности банков и развитию процессов консолидации в банковском секторе. Тем не менее ввиду сложной ситуации с ликвидностью банковские струк-туры, скорее всего, продолжат курс на поступательное повышение ставок по депозитам физических лиц и рас-ширение продуктовой линейки.

замедление темпов роста


от первого лица | финансы

Что побудило банк начать расширение территори-альной сети, и каковы тем-пы этого расширения?Банк «Первомайский» рабо-тает на финансовом рынке Кубани с октября 1990 г. Се-годня это один из наиболее динамично развивающихся банков Южного федерально-го округа. Филиальная сеть банка расширяется ежегод-но, и в этом году мы решили укрепить свои позиции на рынке г. Ростова-на-Дону и Ростовской области.Напомню, что первый офис был открыт год назад в СЖМ по улице Добровольского, 17, но занимался он в основном выдачей кредитов. В ноя-бре этого года заработали первые операционные офи-сы по пр. Сельмаш, 98/11, и пр. Стачки, 16/43, в которых представлены все продук-ты банка. 10 декабря начнет работу еще один офис на

площади Карла Маркса.Также в этом году открылись офисы в Шахтах и Сальске. В ближайшем будущем этот список пополнят Батайск, Аксай, Каменск-Шах-тинский, Таганрог и ряд дру-гих городов области. в каком секторе банков-ских услуг специализиру-ется «первомайский»?Наш банк активно развива-ет популярные продукты: потребительские кредиты, вклады, кредиты для малого и среднего бизнеса, депозиты юридических лиц, интернет-банкинг, кредитные и дебе-товые пластиковые карты с удобной дисконтной програм-мой, ломбард и многое другое. Наша работа – создание на-дежного и удобного продукта. Мы ориентируемся в первую очередь на розничные услуги.каковы преимущества ва-шего банка в работе с фи-зическими лицами?

В первую очередь, гибкость, готовность адаптировать свою продуктовую линейку под самые разные потреб-ности. Мы кредитуем не только официально работаю-щих граждан, но и тех, кто не трудоустроен, предлагая индивидуальный подход и интересные программы кре-дитования, например, «груп-повой заем». Одна из востре-бованных услуг – «деньги на дом», программа ориентиро-вана на граждан, не имею-щих свободного времени на оформление кредита в офисе.а если говорить о корпо-ративных клиентах?Мы создали ряд продуктов и программ кредитования, которые пользуются попу-лярностью в сфере малого и среднего бизнеса. Принимая решение о кредитовании предприятия, мы готовы рас-сматривать как официальные финансовые документы, так и

Банк «первомайский»: теперь и в ростове-на-донуна рынке банковских услуг ростовской области появился новый, но уже хорошо зарекомендовавший себя в ЮФо игрок – Банк «Первомайский». о развитии, продуктах и перспективах мы поговорим с Юрием Маракулиным, управляющим директором по г. ростову-на-дону Банка «Первомайский» (Зао).

рекл

ама

Ростов-на-Дону, пр-т Стачки 16/43 тел. (863) 244-45-40

Независимое рейтинговое агентство «Эксперт РА» в феврале 2012 года повысило рейтинг кредитоспособности Банка «Первомайский» (ЗАО) с В++ «Приемлемый уровень кредитоспособности» до А «Вы-сокий уровень надежности». Выгодные условия банковских продуктов, широкая линейка услуг, регулярно проводимые акции для вкладчиков и гаран-тии надежности и сохранности депозитов говорят об успешной клиентоориентированной по-литике банка.

СПРАВКА

управленческую отчетность, что помогает получить более объективную картину. В ка-честве залога мы рассматри-ваем не только автотранспорт и недвижимость, но и другие активы клиента. «Индивиду-альный подход» для нас – не просто красивое словосоче-тание. Для тех, кто выберет наш банк в качестве партнера по РКО, важным фактором будет наличие офисов бан-ка в разных районах города, что упрощает операции с ин-кассацией. Открытие и взнос денег на расчетный счет осу-ществляется бесплатно, а запросы рассматриваются в кратчайшие сроки.

8-800-100-5-100 (звонок из вашего города бесплатный)


финансы | страхование

Страховые надеЖды

уходящий год запомнился представите-лям страховых компаний вступлением в силу закона об обязательном страховании опасных производственных объектов и формированием стратегии развития стра-хового рынка, которым сейчас активно за-нимается Минфин. в целом рынок показал неплохую динамику – по прогнозам рост отрасли по итогам года составит 15-17%.п о д г о т о в и л а н а т а л ь я а н д р е е в а

андрей Бондарев, заместитель директора Ростовского филиала ОАО «СГ МСК»:Рынок уверенно растет на уровне 15-17%, темпы примерно те же, что и в 2011 году. Относительно

стабильный рост продемонстрировали такие сегменты, как ОСАГО (из-за изменений законодательства), страхова-ние СМР, страхование сельскохозяйственных рисков. Доба-вилось страхование ответственности владельцев опас-ных промышленных объектов как обязательный вид, новое дыхание получило развитие ДМС.В 2012 году российский страховой рынок стараниями за-конодателей несколько подчистился от компаний, оказав-шихся не в состоянии выполнить требования по капиталу, а также тех организаций, которые во время кризиса актив-но увлекались демпингом, наивно полагая таким образом за-хватить долю рынка. Основным разочарованием стала явная неспособность за-конодателей справиться с такой элементарной задачей, как упрощение процедуры прохождения технического осмо-тра автомобилей. И в результате – чрезмерное усложнение и удорожание процедуры для простого автовладельца.Еще одним моментом, вызвавшим недоумение, стало иг-норирование закона №225-ФЗ, определившего обязанность

владельцев опасных промышленных объектов страховать свою ответственность перед третьими лицами, этими самыми владельцами. И явное бессилие надзорных органов в этой ситуации. Теперь государство через иные надзорные и фискальные органы пытается решить вопрос о принуж-дении к исполнению этого федерального закона, что будет грозить владельцам ОПО дополнительными огромными штрафами.Что касается основных трендов, то лично я жду анонси-рованного события начала следующего года – введения в действие единой базы данных по страхованию ОСАГО, про-хождению техосмотра и дорожно-транспортных происше-ствиях. С введением в реальную эксплуатацию этой базы данных кардинально облегчится жизнь и страховых ком-паний, работающих на рынке автострахования, и их кли-ентов. Наконец-то будут созданы предпосылки для того, чтобы для дисциплинированных автовладельцев страховой полис стоил значительно дешевле, чем для нарушителей-рецидивистов, постоянно провоцирующих ДТП. Не секрет, что сейчас подобные автовладельцы постоянно бегают из компании в компанию, уповая на затруднения в обмене ин-формации между страховщиками. Облегчится расчет та-рифа и оценка риска и по добровольному страхованию ТС.


финансы | страхование

инна Бабич, директор филиала ООО «БИН Страхование» в Краснодаре:В 2013 году страховой рынок будет прибавлять за счет ожидаемого органического роста, вызван-

ного ростом ВВП, введения новых видов обязательного и вмененного страхования, а также за счет дальнейшего по-вышения уровня страховой грамотности населения – ожи-даемый прирост показателей сборов по итогам 2013 года составит 15-17%.Одна из последних тенденций, которую особенно хотелось бы выделить, – формирование стратегии развития стра-хового рынка. Очевидно, что у государства и страхового сообщества появилось понимание того, что формирование стратегии необходимо, поэтому сам факт ее обсуждения радует. С одной стороны, в стратегии много позитивных моментов, но присутствуют и негативные, с моей точки зрения, постулаты, которые могут оказать влияние как на страховщиков, так и на страхователей.К положительным можно отнести ряд изменений в законы об ОСАГО, решение вопроса о повышении эффективности государственных субсидий в сельскохозяйственном страхо-вания (запланировано на август 2013 года) и введение кон-солидированного надзора за страховыми компаниями (наме-чено на 2014 год), и в перспективе рассмотрение вопроса о поэтапном переходе системы обязательного медицинского страхования на принципы конкурентной (рисковой) модели.Из наиболее ярких негативных моментов, представленных в стратегии Минфина, – рассмотрение вопроса о создании го-сударственных агентств для страхования государствен-ных нужд, премии по которым выплачиваются из бюджета. Страхование самого себя противоречит самой сути стра-хования. В целом проект представляется довольно систем-ным, и его детальная проработка создаст благоприятную инвестиционную атмосферу на страховом рынке.

хокан даниелссон, генеральный директор ОАО СК «Альянс»:В 2012 году рост российского страхового рынка во многом был обусловлен развитием розничных

видов страхования, таких как личное страхование, авто-страхование и страхование финансовых рисков. Быстрый рост премий по этим видам связан с продолжающимся увеличением объемов потребительского кредитования и неослабевающим интересом населения к приобретению автотранспорта. Корпоративный сегмент, напротив, нельзя назвать драйвером роста рынка – прирост премий по договорам страхования юридических лиц замедлился по сравнению с 2011 годом. Это видно на примере сегмен-та страхования корпоративного имущества – по итогам текущего года прирост сборов составит всего 16%, тог-да как в 2011 году сегмент вырос на 19,4%. В целом, рост страхового рынка ожидается на уровне 15%.Основной тенденцией развития российской страховой отрасли по-прежнему остается консолидация рынка во-круг компаний, входящих в ТОП-20. Эти компании, в от-личие от небольших страховщиков, имеют возможность предоставить своим клиентам выгодные условия стра-хования и высокое качество сервиса на всех этапах взаи-модействия. Еще одной причиной консолидации является политика надзорных органов, направленная на вытесне-ние с рынка недобросовестных игроков и финансово неу-стойчивых компаний.

евгений Череменин, вице-президент «АльфаСтрахование», директор Южного регионального центра компании: Страховой рынок, несмотря на ряд сохра-

няющихся проблем, активно развивается. Общий рост сборов в целом по рынку за три квартала года приравнялся к 15%. Этому способствует как конку-ренция в корпоративном бизнесе, активный вывод на рынок новых страховых продуктов, так и рост самой экономики. Сейчас существенно увеличивается объем розничного и ипотечного кредитования, продолжает расти потребительский спрос. Одним из лидирующих по темпам роста сегментов стало розничное страхование, в зависимости от сегмента в рознице рост сборов за первое полугодие 2012 года составил от 30% до 70%. В целом разви-ваются добровольное медицинское, имущественное страхование, авиастрахование. Основным драйвером роста после кризиса стал сегмент ДМС.

дмитрий есипов, директор ростовского филиала ОАО «ГСК «Югория»:Уходящий 2012 год в целом был успешным для российских страховщиков. Развитие стра-

хового рынка опережало темпы роста ВВП. Малень-кие страховые компании в результате естественно-го отбора продолжили уходить с рынка, ряд крупных компаний приросли за счет слияний и поглощений или находятся в процессе объединения. Крупные россий-ские банки или приобрели региональные страховые компании с целью последующего ребрендинга и выво-да на федеральную орбиту, или заявили о подобных планах. Произошедшие в последние годы в стране природные катастрофические события и техногенные ката-строфы подтолкнули государство к принятию за-конов об обязательном страховании. Серьезнейшим локомотивом роста для страховщиков в 2012 году явилось обязательное страхование ответствен-ности при эксплуатации опасных производственных объектов. Помимо сиюминутного эффекта от прито-ка денежных средств, страховщики рассчитывают наладить партнерство с клиентами, вынужденными страховать ОПО, и в дальнейшем увеличивать свою прибыль от работы с корпоративными клиентами по иным направлениям.В 2012 году продолжилось развитие корпоративного страхования и в сегменте малого и среднего бизнеса. Как правило, небольшие предприятия при получении кредитов в банках заключают договоры страхова-ния залогового имущества. Для страховщиков этот сегмент остается привлекательным в связи с малой убыточностью такого страхования.Еще одной характерной тенденцией 2012 года стал частичный пересмотр приоритетов в наращивании портфелей с уклоном в рентабельные виды. Тому поспособствовала, в частности, возросшая актив-ность групп мошенников, проявляющих повышенный интерес к и без того не особо прибыльному рынку ав-тострахования. С этим связано и повышение тари-фов на автокаско, которое осуществили в 2012 году практически все крупные игроки.


финансы | дискуссия

кто заинтересован в страховании?

Н ачиная с 2010 года, государ-ство ведет активную поли-тику по введению новых обязательных видов страхо-вания. Какие цели пресле-

дуют власти? Как внедрение обяза-тельных видов скажется на страховом рынке?

Сергей демин, исполни-тельный директор ростов-ского филиала Страхового дома ВСК:

Согласно данным за 9 месяцев теку-щего года, 57% сборов получены по

обязательным видам страхования. В этот процент входит и ОМС, но все равно цифра громадная. Можно даже задать вопрос: а что делают стра-ховщики на рынке? Шучу (смеется). А если серьезно, то сейчас мы пере-живаем период, когда страховые ком-пании должны научить население за-щищать свои риски. Но для этого оно должно иметь определенный уровень дохода. Если денег недостаточно, то и защищать нечего. Пока люди толь-ко накапливают собственность, объекты для защиты. Быстро на-учить их понимать и страховать свои риски – невозможно.

наталья ермолова, дирек-тор ростовского филиала ООО «БИН Страхование»:На мой взгляд, проблема не

в деньгах, а в культуре. К сожалению, люди часто обжигались, в том числе и со страховыми компаниями. Поэто-му в нашей ситуации выход только в принуждении со стороны государ-ства, по-другому развитие страхо-вания не пойдет. Приведу пример: в данный момент мы наблюдаем волну активности по страхованию каско. Раньше этот сегмент развивался преимущественно за счет автокре-дитования, а сейчас клиенты при-

против руССкого «авоСь»

Почему бизнес саботирует закон об оПо и как введение обязательных видов страхования скажется на развитии рынка и финансовой грамотности населения, рассуждали представители страховых компаний на круглом столе, организован-ном журналом «реальный бизнес».

те к с т н а т а л ь и а н д р е е в о й | Ф о т о а н д р е я Б о й к о


дискуссия | финансы

ходят и после того, как закончился кредитный договор. Если изначаль-но они были вынуждены страховать свой автомобиль, то столкнувшись с ДТП, стали понимать, что даже если страховая компания занизит выпла-ту, и они получат 70-80% необходи-мых на ремонт средств, то все равно эти деньги не будут лишними. Гораз-до легче оплатить разницу между вы-платой и фактическими расходами, чем искать всю сумму на восстанов-ление транспорта целиком.

артур пегливанян, руководитель дирекции по корпоративным продажам компании «АльфаСтрахо-

вание»:Я хотел бы сделать небольшое заме-чание. Мы как-то сразу перешли в об-суждение населения, а ведь на самом деле все законодательные инициати-вы направлены на юридических лиц. Поэтому рассуждать о людях, кото-рые должны чему-то научиться, счи-таю, неправильно. Законы приняты в отношении организаций и направле-ны на то, чтобы защищать частных лиц. А рядовой обыватель зачастую даже не в курсе, от чего он защищен

и в этом, как мне кажется, основная проблема всех законов об обязатель-ном страховании. Фактически заин-тересованной стороной являются люди – сотрудники опасных предпри-ятий, пассажиры на общественном транспорте, туристы, выезжающие за рубеж и т. д. Но до них это особо не доносится. Страхователем вы-ступает юридическое лицо, которое для себя в этом никакой выгоды не видит. Поэтому многим организаци-ям проще решить проблему в част-ном порядке, например, заплатить пострадавшим в результате аварии на ОПО сотрудникам.

андрей Бондарев, замести-тель директора Ростовского филиала ОАО «СГ МСК»:Очень правильно замечено,

что вопрос страхования ответствен-ности касается в первую очередь юри-дических лиц. Но мы хорошо помним 2003-2004 годы, когда в России по-добным образом вводилось страхова-ние ОСАГО. И сколько недовольств по этому поводу высказывали автовла-дельцы. Поэтому параллель между вос-приятием обязательного страхования владельцами бизнеса и рядовыми граж-данами проводить можно. Посмотри-те статистику: до сих пор около 40%

пока государство в лице ростехнадЗора не проявит политическую волю и не начнет действительно накаЗывать За отсутствие полиса, владельцы опо будут всячески иЗбегать страховой «повинности»



опасных объектов не застрахованы, то есть бизнес саботирует процесс внедрения данного закона. Точно так же поступали автовладельцы после введения «автогражданки». Сергей демин: Давайте уточним: саботируют не юридические, а физические лица, яв-ляющиеся руководителями этих ор-ганизаций. андрей Бондарев: Согласен. В свое время, когда не было предусмотрено наказание за отсут-ствие полиса ОСАГО, никто не спешил страховаться. Но после того как были введены штрафы, развитие страхо-вания пошло семимильными шагами. Ежегодно рынок растет в среднем на 17-20%, причем во многом благодаря «автогражданке». Я очень надеюсь, что вступление в силу закона о стра-ховании ОПО, а потом и страховании ответственности перевозчиков при-ведет к положительным изменениям на рынке и у людей все-таки появится понимание того, что надо страховать свои риски.

Как показывает практика, некоторых владельцев опасных предприятий штрафы не пугают. Что могут сделать страховщики, чтобы убедить «несозна-тельных»? андрей Бондарев: Все просто: пока страховые компа-нии и проверяющие органы не начнут работать в тесной связке, ничего не изменится. Не секрет, что многие вла-дельцы бизнеса, особенно небольшого, предпочитают решить вопрос с помо-щью «бонуса» инспектору Ростехнад-зора. Даже если он придет с проверкой, будет грозить штрафом в 300-500 тысяч рублей, то ему оплатят путев-ку в Кисловодск, и все будет хорошо. При этом предприниматели не понимают, что завтра этот инспектор может уйти, и придет следующий. За точно таким же взносом. К сожалению, рос-сийский бизнес привык существовать в условиях транзитивной экономики и приспосабливаться под постоянно меняющиеся правила игры. В этой си-

туации предприниматели тоже пред-почитают подстроиться, поэтому выжидают, будут ли наказывать? А как будут наказывать? С какой перио-дичностью? Пока государство в лице Ростехнадзора не проявит политиче-скую волю и не начнет действительно наказывать за отсутствие полиса, владельцы ОПО будут всячески избе-гать страховой «повинности».

Бизнес саботирует закон?

П о данным НССО, на данный момент с максимальным по-крытием 6,5 млрд рублей за-ключено всего 28 договоров страхования. Неужели у нас в

стране всего 28 крупных опасных объ-ектов? Получается, что саботирует не только малый, но и крупный бизнес? наталья ермолова: Могу сказать по одному из клиентов: у него страховая премия составляет 30 млн руб. Ему легче заплатить штраф 500 тысяч руб. и три года, до следую-щей проверки, жить спокойно, чем при-обрести полис.

андрей Бондарев: К сожалению, наш бизнес не настроен на то, чтобы страховать свои риски. Пока есть возможность избежать страхования или заплатить штраф и спокойно работать дальше, предпри-ниматели будут идти именно таким путем. Ситуация изменится только после того, как случится еще одна трагедия такого масштаба, как на Саяно-Шушенской ГЭС или шахте Рас-падская. Причем на незастрахованном объекте.

виталий Мищенко, началь-ник отдела страхования иму-щества и ответственности Ро-стовского филиала ОАО

«СОГАЗ»:Добавлю, что ситуация часто зави-сит от регионального менталитета и отношения к этому вопросу местных властей. В некоторых субъектах феде-рации сами сотрудники Ростехнадзора не настроены на проверку полисов, им ближе урегулирование нестраховыми

методами. В нашем регионе ситуация так остро не стоит. Кроме того, вряд ли данные о 40% незастрахованных объектов отражают общую картину по стране. В промышленно развитых регионах охват гораздо больше, в том числе и на юге. Говорят, можно отвести лощадь к воде, но заставить ее пить гораздо труднее. Если люди по каким-то причи-нам не желают действовать в рамках предложенных схем, то надо искать эти причины и преодолевать их. Сергей демин:В законе все прописано. Но должен пройти определенный период «аккли-матизации», в среднем 2-3 года. В на-шей стране не бывает так, чтобы с 1 января закон вступил в силу и сразу же начал действовать. Как говорят: суро-вость закона компенсируется необяза-тельностью его исполнения. артур пегливанян:Соглашусь, что не все законы у нас ис-полняются. Однако процент недостра-хования по ОПО, который приводит НССО, лично у меня вызывает сомнения. Ведь те данные, которые были анон-сированы в прошлом году – около 330 тысяч объектов по стране, не совсем соответствуют действительности. Во-первых, в течение этого года, как мы все могли наблюдать, многие ком-пании стали «хитрить», объединяя и укрупняя объекты. Соответственно, общая цифра уменьшилась. Во-вторых, в эти 300 с лишним тысяч включались и те объекты, которые находятся в муниципальной собственности и долж-ны страховаться только с 2013 года. В-третьих, есть масса объектов, ко-торые находятся на консервации или непонятно, кому принадлежат. По моим ощущениям, на данный момент застраховано 80-85% объектов, а не 60%, как утверждает НССО.

дмитрий есипов, директор ростовского филиала ОАО «ГСК «Югория»: Узнаю страховщиков: зако-

ны не работают, денег платят мало. На самом деле мы можем рассчиты-вать на очень узкий круг обязатель-ных видов страхования – ОСАГО, ОПО, ответственность перевозчиков. И, естественно, все с удовольстви-ем работают в этих сегментах. Но давайте не будем лукавить: кто из участников рынка, например, ОСАГО, доволен существующим положением вещей? Клиент доволен? Нет. Или страховая компания довольна? Если она соблюдает все правила, то мно-го не зарабатывает. В сегменте ОПО

частный биЗнес, который по Замыслу Законодателей должен быть Заинтересован в страховании, в реальности всячески иЗбегает этого


дискуссия | финансы

похожая ситуация. Предприниматели не довольны и воспринимают стра-ховку как дополнительные расходы, причем существенные. Государство, думаю, тоже недовольно текущей ситуацией, потому что оно плани-ровало снять с себя финансовую от-ветственность и переложить ее на страховщиков. А если объект не за-страхован, то в случае аварии пла-тить опять придется из бюджета. Страховые компании тоже недоволь-ны, потому что клиенты отказыва-ются страховаться и сборы оказа-лись гораздо ниже запланированных. Поэтому я согласен с мнением, что сейчас мы переживаем очень сложный период, когда рынок только начина-ет развиваться. Возможно, спустя десять лет, все проблемы будут ре-шены, все опасные объекты застра-хованы. А сейчас все, что нам нужно делать, это качественно и коррек-тно обеспечивать страховые услуги. С 1 января 2013 года вступит в силу Фе-деральный закон 67-ФЗ от 14.06.2012г. «Об обязательном страховании граж-данской ответственности перевозчика за причинение вреда жизни, здоровью, имуществу пассажиров». Как это по-

влияет на данный сегмент страхового рынка? Проявят ли перевозчики созна-тельность или, как и владельцы ОПО, будут искать возможности избежать страховой «обязанности»?андрей Бондарев: Перевозчики, как и владельцы ОПО, бу-дут саботировать закон. На данный момент он им не интересен, потому что страховка – это лишние день-ги, которые они отдавать не хотят. Сейчас тарифы еще не определены, но обсуждаются довольно серьезные суммы. И вряд ли компании будут в вос-торге, что им придется ежегодно пла-тить такие деньги из своего кармана.

Частный бизнес, который по замыслу законодателей должен быть заинте-ресован в страховании, в реальности всячески избегает этого.

кому выгоден «авось»?

С читается, что введение новых обязательных видов приводит к массовому охвату страхова-нием определенных сегментов рынка и, как следствие, повы-

шению страховой культуры физиче-ских и юридических лиц. Но практика показывает, что не все так просто. Люди по-прежнему ищут любые способы из-бежать страховой нагрузки.

проблема Заключается в абсолютном страховом нигилиЗме страхователей и полной их неЗаинтересованности во что-то вникать или понимать

реклама



артур пегливанян:Беда в том, что мы принимаем на стра-хование все подряд. Например, многие опасные производственные объекты находятся в ужасном состоянии, но страховщики все равно заключают с ними договоры. Мы работаем с закры-тыми глазами, не смотрим на объек-ты, не оцениваем риски. После громких аварий государство увидело, что в сегменте ОПО целый ряд нерешенных проблем: производственные мощности изношены, владельцы не обновляют их, никто не применяет новые техноло-гии. Почему бы не отдать это на от-куп страховым компаниям – пусть сами разбираются и отвечают за послед-ствия. То же самое касается перевоз-чиков – посмотрите на транспортную инфраструктуру, на каких маршрутках и автобусах ездят люди. По сути, стра-хованием пытаются заткнуть очеред-ную дыру, забывая о том, что этот инструмент должен стимулировать бизнес вкладывать деньги в свое разви-тие, обновление мощностей, снижение рисков. А у нас обязательное страхова-ние – просто удобный способ потушить накалившиеся страсти. Закон никаким

образом не стимулирует бизнес разви-ваться качественно – владельцы полу-чили полис, положили на полку и забыли о нем. Предприниматели исполняют за-кон, но никакой выгоды для себя в этом не видят. Для них это просто дополни-тельная финансовая нагрузка. А рядо-вые граждане, в интересах которых эти законы принимаются, ничего об этом не знают. Вы выйдите на улицу и спро-сите любого прохожего: он в курсе, что есть закон, который защищает его на случай аварии на опасном объекте? 99% ответят, что первый раз об этом слышат. И в этом главная ошибка го-сударства, которое применяет такой инструмент как обязательное страхо-вание, – нет широкого освещения этой темы.

андрей волков, исполни-тельный директор СК «Союз»:А почему люди должны верить

в страхование? Это ведь не религия, а финансовый инструмент. И это должно быть выгодно. Обязательное страхо-вание – это форма материальной ком-пенсации убытков, которые несет го-сударство. Однако если в закон заложен неверный механизм, то работать он не будет. Потому что страховой полис не убережет от всего подряд, это только один из инструментов. И если мы вез-де начнем применять страхование, то наоборот обесценим этот способ за-щиты. Что касается населения, то у нас оно точно такое же, как и за границей. И страховая культура присутствует ровно в той степени, в которой разви-ты экономические механизмы. Действи-тельно, многие владельцы не страхуют ОПО. Так ведь и состояние многих объ-ектов таково, что дополнительная на-грузка просто невозможна. Учитывая состояние объектов, трудно поверить, что бизнес не хочет переложить свои риски на страховщиков. Предпринима-тели уклоняются по другой причине – у них просто нет финансовой возмож-ности. А чтобы такая возможность появилась, нужно сначала привести эти

объекты в должное состояние. И тогда все станет на свои места. А сейчас это просто способ сбора дани с бизнеса. И предприниматели это прекрасно пони-мают. И этот вопрос нужно переадре-совать государству, которое должно формировать правильные механизмы. И тогда все участники рынка будут ими пользоваться и понимать. Сергей демин: Опять мы возвращаемся к тому, с чего начали: страховщики должны доне-сти, население должно понять…. Это невозможно. Закон должен работать независимо от того, знает человек о нем или нет. И мы не сможем донести идею страховой защиты до всех людей. Миллиарды потратим, а цели не до-стигнем. Поэтому путь только один – воспитание через обязательные виды. Сейчас большая часть населения знает об ОСАГО. Точно также будет и с ОПО, но со временем. За один день, и даже за

один год ситуация не изменится. Дума-ете, «автогражданка» пользуется лю-бовью? Нет, половина автомобилистов страхуется, потому что надо. И если есть возможность увильнуть – сде-лают это с огромным удовольствием. Поэтому обязательное страхование бу-дет носить воспитательный характер еще очень длительный период. Дело не в том, что у нас какое-то особенное население. На Западе страховой рынок развивался точно таким же путем.

владимир деркачев, руко-водитель отдела партнерских продаж филиала ООО СК «Цюрих» в Ростове-на-Дону:

Я считаю, что дело все-таки в мента-литете. Причем странно, как все поме-нялось. Я представитель более моло-дого поколения, но давайте вспомним наших бабушек и дедушек, которые в Советском Союзе страховали свои дома от пожара, активно пользовались на-копительными программами страхова-ния жизни, собирая деньги, например, на свадьбу детей. Вопрос в том, куда все это ушло. Проблема, на мой взгляд, за-ключается в абсолютном страховом ни-гилизме наших страхователей и полной их незаинтересованности во что-то вникать или понимать. Мы сталкива-емся с тем, что люди не читают Прави-ла страхования и не считают нужным это делать. Поэтому, в первую очередь, наша основная задача – через работу со-трудников и агентов культивировать культуру страхования. Но я согласен, что заниматься этим должны не толь-ко страховщики, но и государство.

павел ковалев, андеррайтер отдела имущественных видов страхования филиала ЗАСО «ЭРГО Русь» в Ростове-на-

Дону:Мы живем в стране обманутых людей. У нас никто не против «авось» – ни госу-дарство, ни люди, ни сами страховщики. Поэтому я считаю, что проблема – в го-ловах у людей. Пока у нас будут просто так банкротиться организации, пока будут работать опасные объекты в ужасном состоянии, пока люди будут покупать за 500 рублей ворованные по-лисы ОСАГО и перевешивать бампера с разбитых машин, ничего не изменит-ся. Возможно, это просто проблемы роста, ведь российский рынок развива-ется огромными темпами. Тот путь, который зарубежные рынки проходили за 40-50 лет, мы проходим за 3-4 года. В условиях сверхбыстрого развития малограмотность населения и непод-готовленность страховщиков дают в результате такие плоды.

по сути, страхованием пытаются Заткнуть очередную дыру, Забывая о том, что этот инструмент должен стимулировать биЗнес вкладывать деньги в свое раЗвитие


88

процессы

ретейл наБирает веСТорговая сфера стоит на пороге очередного витка развития


процессы | рынок

С имволом мероприятия стал силуэт задумчиво сидяще-го человека. Все тело его состоит из различных то-варов – компьютеров, про-

дуктов питания, бытовой техники. Предсказание Кьелла Нордстрема и Йонаса Риддерстрале, авторов зна-менитой книги «Бизнес в стиле фанк», похоже, сбывается: люди по выходным сегодня посещают

торгово-развлекательные центры так же, как раньше посещали музеи. В нашей стране формирование со-знательного потребителя только на-чинается. Во многом это связано с достаточно низким уровнем жизни в стране, особенно в регионах. Тем не менее, участники конфе-ренции оценивают покупательскую активность в стране как умерен-ную, объем торговли, по оценкам

участников рынка, постепенно рас-тет. Ожидается, что российский ре-тейл по итогам года прибавит 20% по сравнению с предыдущим – так считают сами игроки, а также пред-ставители банковских структур.илья якубсон, президент группы компаний «Дикси»:Разумеется, доля розницы растет. Однако российский рынок ретейла до сих пор не консолидирован. Если

ретейл наБирает веС

сфера ретейла стоит на пороге очередного витка развития – к такому выводу пришли участники VIII ежегодной отраслевой конфе-ренции. Изменение законодательства, раз-витие современных технологий и грамотная маркетинговая политика торговых сетей приводит к тому, что индекс потребительского доверия к ретейлерам вырос за последние три года с 75% до 90%.те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а


рынок | процессы

в Европе и Америке рынок делят де-сяток крупных игроков, разбавлен-ных региональными представите-лями на конкретных территориях, то у нас на 5-6 основных компаний приходится всего лишь 15% рынка. Вместе с тем темпы роста секто-ра торговли в ВВП за последние 5 лет превышали темпы роста ВВП России в целом: в настоящий мо-мент это около 19%. Для сравне-ния, доля добычи полезных ископае-мых составляет всего 9% от ВВП. Среди факторов, способных в бли-жайшем будущем усилить позиции крупных ретейлеров, называются, в частности, антиалкогольная и анти-табачная кампании, инициирован-ные государством. По мнению участ-ников конференции, ограничения на торговлю спиртными напитками и сигаретами повлекут за собой за-крытие многих мелких торговых точек, так как на эти позиции при-ходится порядка 40% всей выручки ларьков. В итоге потребитель будет вынужден закупать такие товары впрок наряду с другими продукта-ми, а это выгоднее делать в больших магазинах, принадлежащих круп-ным сетям, поскольку цены там, как правило, ниже. Кроме того, сейчас законодатели обсуждают возмож-ность продажи в супермаркетах ограниченного ряда лекарственных препаратов, не требующих рецепта. Ретейлеры полагают, что это при-ведет, с одной стороны, к снижению цен на фармакологическую продук-цию. С другой – позволит развивать новое направление бизнеса.

Online vs Offline

О дним из важнейших фак-торов, влияющих на рынок в последние годы, является постепенное изменение структуры потребления.

Еще недавно правила игры на рын-ке могли диктовать продавцы (участники конференции даже с улыбкой вспомнили советские вре-мена, когда человек за прилавком магазина был чуть ли не вершите-лем судеб), однако теперь последнее слово все чаще остается за покупа-телем. В первую очередь это стало возможно благодаря развитию сети Интернет. Нажатие нескольких кла-виш позволяет потребителю узнать практически любую информацию как о товаре, так и о магазине, срав-нить цены и услышать мнение дру-гих пользователей.

В этой ситуации компании вынуж-дены менять свою стратегию. По данным «Росбизнесконсалтинг», в 2012 году большинство крупных игроков потратили порядка 10% маркетингового бюджета на про-движение в Интернете. Особенно модны в настоящее время социаль-ные сети – непосредственное обще-ние с клиентом оказалось гораздо более эффективным, чем обычные рекламные акции. Впрочем, здесь есть свои подводные камни. Сергей румянцев, генеральный директор компании Enter:Каждый ваш шаг благодаря сети Ин-тернет известен широкой аудито-

рии. Особенно быстро распростра-няется негативная информация. Помню, видел однажды страницу на Facebook, где человек критически высказался о каком-то восточном кафе. Ему очень долго пришлось ждать официанта. PR-менеджер заведения ответил на реплику до-вольно жестко, дескать, не нравит-ся – не приходите. И в течение часа на этот отзыв последовало бо-лее 150 комментариев интернет-пользователей. Они в популярной форме объяснили сотруднику кафе, что с клиентами так общаться нельзя. Так что лучше никогда не спорить с потребителем. Лучше сразу признать свою вину.Во многих западных странах сей-час наблюдается серьезная конку-рентная борьба между онлайн– и оффлайн-компаниями. Например, в Великобритании только 20% на-селения считает, что обычные мага-зины существенно лучше, чем заказ товаров с помощью сети Интернет. В нашей стране онлайн-торговля только начала активно развивать-ся. Сравнивая различные форматы, участники конференции пришли к выводу, что каждый из них имеет свои недостатки. Главный минус гипермаркетов – отдаленность от центра города. Покупателю придется потратить

довольно много времени, учиты-вая пробки на дорогах, чтобы при-обрести нужный товар. И если ему необходима, скажем, занавеска для душа, а не запас продуктов на неделю, отправляться за ней в гипермаркет не очень удобно, про-ще заказать доставку на дом. Еще одна проблема крупных розничных сетей в том, что продукты, не отно-сящиеся к пищевым, представлены не слишком хорошо (конечно, это не касается специализированных сетей), так что потребителю часто приходится посетить сразу не-сколько магазинов, чтобы купить все, что ему необходимо.

Тормозом в развитии онлайн-торговли считается слабо развитая логистика, отсутствие постпродаж-ного сервиса, риск столкнуться с контрафактной продукцией, неу-добные условия доставки – покупа-тель вынужден находиться полдня дома, чтобы дождаться своего зака-за. Поэтому в ближайшем будущем острой конкуренции между различ-ными формами торговли не ожида-ется. Напротив, есть тенденция к некому синтезу форматов.александр Смолин, директор по развитию розничной сети компании Tele2:Мы не собираемся отказываться от обычных оффлайновых магази-нов. Я считаю, что оба формата должны дополнять друг друга. Наш онлайновый магазин достаточно быстро развивается, хотя и нет четкого разделения клиентов на тех, кто покупает только в Ин-тернете, и тех, кто предпочита-ет обычные магазины. Более того, в наших оффлайновых магазинах есть определенные цифровые эле-менты. Например, с каждым годом все меньше требуется бумаг при заключении контракта. Это не полностью онлайн-продажи, но та-кой способ подводит наших консер-вативных клиентов к миру новых технологий.

сейчас Законодатели обсуждают воЗможность продажи в супермаркетах ограниченного ряда лекарственных препаратов, не требующих рецепта


процессы | рынок

победоносное шествие?

П омимо самих ретейлеров, в конференции приняли уча-стие представители раз-личных отраслей, активно влияющих на этот сегмент

рынка, к примеру, банковских структур. По словам исполнитель-ного директора корпоративного бизнес-банка «Уралсиб» алексан-дра афонина, ретейл традиционно является крупнейшим заемщиком в банковской системе. На долю роз-ничной торговли приходится поряд-ка 20% всех выданных банковских кредитов. Эти цифры сопоставимы с объемами кредитования базовых отраслей промышленности и в два раза превышают объемы кредито-вания транспортной сферы, связи и строительства.александр афонин:Объем кредитования розничной торговли в Российской Федерации по состоянию на 1 октября 2012 года составил порядка 600 млрд рублей. Как видят банки сильные и слабые стороны отечественного ретейла? Среди сильных сторон –

относительно невысокий уровень рисков, благодаря стабильному спросу на товары первой необхо-димости, а также возможность финансирования своей отрасли за счет отсрочки по расчетам с по-ставщиками. Слабые стороны: вы-сокая долговая нагрузка в целом, неразвитая складская и транс-портная инфраструктура в регио-нах. Среди возможностей я бы на-звал благоприятные изменения в законодательстве, в частности, разрешение на продажу безрецеп-турных лекарственных препаратов. Еще один драйвер роста – развитие собственных торговых марок.В будущее российские ретейлеры смотрят довольно оптимистично. Посетителей гипермаркетов стано-вится с каждым годом все больше. В 2012 году количество горожан, устраивающих себе по выходным выезды в торговые центры, состав-ляет порядка 32% населения. Од-нако спустя 2-3 года эти показате-ли приблизятся к европейским и американским, достигнув 50-55%. Впрочем, есть риск, что развитие

крупного ретейла в регионах может негативно отразиться на малом биз-несе. Выдержать конкуренцию мно-гим местным игрокам, скорее всего, будет не по силам.Михаил Сусов, директор по корпора-тивным отношениям «X5 Retail Group»:Правильно работать и с местными производителями на той террито-рии, где находятся торговые пло-щади, и с федеральными брендами. Однако ни один серьезный ретейлер не станет работать с мелкими про-изводителями. Дело в том, что они далеко не всегда способны обеспе-чить необходимое качество товара, своевременность поставок.Так что забота о местных производи-телях, похоже, целиком и полностью ляжет на плечи региональных вла-стей. Участники конференции считают нормальной практикой сотрудничать с местными игроками на льготных усло-виях. Однако такой возможностью об-ладают лишь ведущие предприятия в регионах. Для частных предпринима-телей и фермеров ретейлеры предла-гают организовывать альтернативные мероприятия, например, ярмарки.

средняя заработная плата в Российской Федерации в первом полугодии 2012 года, это на 16,3% больше, чем за аналогичный период прошлого года

и с т о ч н и к И та р -та с с

27 219 рублей

мясо и птица рыба и морепродукты

молоко и молочная продукция

увеличилась стоимость продовольственных товаров за 7 месяцев: на 1,4%

на7,7% на6,2% на4,2%


процессы | сегмент

БиЗнеС С коФейныМ привкуСоМ

осенью на ростовском рынке появился новый вендинговый бренд – «КофеКЕКс». несмотря на то, что проект только набирает силу, планы организаторов весьма амбициозны. о специфике работы в этом сегменте рассказали создатели проекта «КофеКЕКс» ольга армашевская и андрей николаев.

Б е с е д о в а л К о н с т а н т и н Щ е р б и н и н | Ф о т о в а с и л и я И в а н о в а

как возникла идея проекта? почему вы реши-ли заняться именно вендинговым бизнесом?ольга: Появление «КофеКЕКС», безусловно, не было случайностью. Это не проба пера, а продуманный бизнес-проект с далеко идущими планами. Всего год назад на ростовском рынке была совсем другая расста-новка сил: две крупные вендинговые компании актив-но конкурировали между собой. Одна из них – мест-ный игрок, уже успевший завоевать себе репутацию, другая – представительство федерального холдинга. Парадокс ситуации заключается в том, что еще год назад мы с Андреем оба работали в этих компаниях, что называется «по разные стороны баррикад». После объединения этих игроков каждый по своим причи-

нам ушел из компании, в которой работал, и занялся развитием проектов, далеких от вендинга. Но вен-динг – особая отрасль бизнеса, интересная и перспек-тивная во всех отношениях. Она сильно «затягивает». Основное ее преимущество в том, что даже в сложных экономических условиях вендинг почти не страдает, так как этот бизнес строится, опираясь на базовую по-требность людей в пище и, кроме того, имеет дело с наличными деньгами. Независимо друг от друга, мы постоянно возвращались к мысли о том, чтобы вновь вернуться в вендинг, и, встретившись, решили объе-динить усилия – совместно создать новую компанию. Для того чтобы наш союз стал более успешным, мы пригласили еще одного партнера – это крупный фе-


сегмент | процессы

деральный вендинговый оператор «КОММПАСС». Так получилось, что наши интересы совпали. Тот факт, что нам доверили представлять свой бренд JACOBS, PEPSI Co, NESTLE PROFESSIONAL, METRO – лиш-нее подтверждение тому, что это серьезный вызов рынку.

готов ли сегодня региональный рынок к по-явлению такого вида услуг, как вендинг? С какими трудностями чаще всего приходится сталкиваться?андрей: К сожалению, культура вендинга в России все еще не сформирована. Если в крупных городах, та-ких как, например, Ростов, люди уже привыкли к ав-томатам, торгующим горячими напитками и снеками, то в Таганроге, Аксае и Новочеркасске население ими почти не пользуется. В западных странах вендинг уже давно стал обыденностью. Но там и психология бизнес-менов несколько иная. Компании, устанавливая у себя в офисе или торговом центре такое оборудование, ду-мают, прежде всего, об удобстве своих клиентов. У нас на вендинг обычно смотрят, как на способ заработать деньги за счет непомерно высоких арендных ставок. На мой взгляд, злую шутку с арендодателями сыграли владельцы платежных терминалов. Когда этот бизнес только появился, туда шли люди, которые совершенно не знали его специфики и предлагали за аренду площа-ди невероятные суммы. В результате у клиентов возник ложный стереотип, что квадратный метр может стоить 15-20 тысяч рублей в месяц. Поэтому, проводя перего-воры о размещении вендинговых автоматов, мы обща-емся с клиентами, открыто рассказывая об экономике этого бизнеса, и приводим доводы о том, что все же это услуга, которая дает значительный бонус в лояльности клиентов и сотрудников арендодателя, а арендные пла-тежи за установку торговых автоматов – это компенса-ция затрат арендодателя за коммунальные платежи. Ведь по сути торговые автоматы – это возможность за счет вендингового оператора (без материальных и тру-довых затрат) организовать дополнительную инфра-структуру для своих клиентов и сотрудников.

Сейчас во многих компаниях для сотрудни-ков открыты столовые и кафетерии. как реа-гируют их владельцы на появление в здании вендингового оборудования?ольга: Да, раньше действительно было много пре-цедентов отказа от размещения торговых автоматов в связи с наличием других точек питания. Этот стерео-тип значительное время тормозил развитие. Однако за вендингом будущее, лоточная торговля уходит в про-шлое (так, например, сейчас в Москве реализовыва-ется большой проект по замещению уличных ларьков на торговые автоматы). Что касается мнения о том, что торговые автоматы будут конкурировать с кафе и сто-ловыми, – это не так, ведь речь идет о разных способах потребления. Если потребитель располагает временем и хочет полноценно поесть, он выберет кафе. Вендинг нацелен на экономию времени, проще говоря, это воз-можность перекусить «на ходу». То есть, по сути, тор-говые автоматы являются идеальным решением для дополнения имеющейся инфраструктуры за счет ино-го способа потребления, круглосуточного графика ра-боты. Это важно для многих наших клиентов, а также

при отсутствии каких бы то ни было альтернатив – для открытия кафе или столовой необходима большая пло-щадь, наличие воды и т. д., а для запуска автоматизи-рованной точки питания – только стандартная евроро-зетка 220 В.

в разное время в ростове стартовали и дру-гие вендинговые проекты, однако мало ка-кие из них оказались успешными. С чем, на ваш взгляд, это связано?андрей: Для того чтобы успешно и быстро стартовать в вендинге, нужно иметь серьезную материальную базу. Оборудование стоит довольно дорого и для успеш-ного проекта его требуется много. Объем инвестиций здесь исчисляется шестизначными суммами. Каждый год на рынке появляются новые игроки, а потом ис-чезают. Проблема в том, что предприниматели сразу ждут от вендинга сверхприбыли. Это ошибка. Инве-стиции в этот бизнес при грамотном подходе окупают-ся в течение 3-5 лет. В результате закрытия неудачных проектов в Ростове даже успел сформироваться рынок б/у оборудования для вендинга, которое пытаются ис-пользовать новые компании. Но мы для «КофеКЕКС» выбрали иной путь – сделали ставку на качествен-ное высокотехнологичное новое оборудование от из-вестных брендов. К тому же учитывая тот факт, что основным поставщиком вендинговых ингредиентов для проекта «КофеКЕКС» являются мировые брен-ды JACOBS и PEPSI Co, обязывает нас использовать только лучшее. Сегодня ростовский потребитель уже знает, чего он хочет от вендинга (а основу потребления по-прежнему составляют горячие напитки). Ростовча-не отдают предпочтение напиткам на основе зерна, при этом развитие культуры потребления кофе и наличие в городе широкого выбора качественных предложений от специализированных магазинов и кафе сформиро-вали у горожан привычку к качественному и вкусному кофе. За первый месяц появления на ростовском рынке меню зерновых напитков и кофемиксов от JACOBS мы получили массу положительных отзывов – уже часто слышим о том, что «кофе вкуснее в зеленом автомате». Поэтому успех реализации вендингового проекта на-прямую зависит от качества, широты ассортимента и формы подачи предлагаемых продуктов. Сколько вам потребовалось инвестиций в проект, и каковы сроки его окупаемости?андрей: Пока однозначно оценить общую сумму инве-стиций в проект сложно, еще предстоит много приобре-тений. Хотя арифметика тут простая: один кофейный автомат стоит от 150 до 180 тысяч рублей, а автомат для снеков – от 200 до 300 тысяч рублей. Но купить автомат и найти хорошую точку для его установки – это еще далеко не все. Чтобы его запустить и обслуживать, не-обходимы дополнительные вложения на привлечение и обучение персонала, складские и офисные помещения, закупку ингредиентов, оплату аренды и т. д., поэтому умножьте изначальную сумму затрат втрое. Что ка-сается сроков окупаемости, то здесь многое зависит от места установки оборудования. Бывает, что клиент устанавливает автомат просто для престижа или, ру-ководствуясь какими-то другими соображениями, тог-да он окупится примерно за 5 лет. А в местах с высоким трафиком он может окупиться за 2,5-3 года.


процессы | сегмент

Много ли сотрудников сейчас работает в «ко-фекекС»? нужно ли для работы проходить какое-либо специальное обучение?ольга: Штат компании очень небольшой, это еще одна положительная особенность вендинга – отсутствие необходимости содержать много персонала, на парк работающих автоматов в 20-30 ед. нужен всего один сотрудник. Самые важные в нашем деле люди – это специалисты, обслуживающие торговые автоматы (с чей-то легкой руки их называют «вендерменами»), – от профессионализма, аккуратности и грамотности их работы напрямую зависит качество предлагаемой услуги. Нам в этом смысле очень повезло, т. к. в нашей команде – только профессионалы. На сегодняшний день нет готовых учебных пособий для сотрудников вендинговых компаний, поэтому обучением занима-емся самостоятельно. За время работы в вендинговом бизнесе мы накопили достаточно богатый опыт – есть, чем поделиться. Сейчас многие функции замыкаем на себе, но это полезно для хорошего понимания потреб-ностей рынка.

как возникло название бренда? вы сами за-нимались созданием торговой марки или до-верили это дело сторонним специалистам?андрей: К названию бренда подошли со всей серьез-ностью: собрали команду, наняли известного креа-тивщика, опытного маркетолога и пригласили одного активного независимого потребителя горячих напит-ков из торговых автоматов. Придумывали долго. Нам хотелось, чтобы оно было позитивным и даже немного хулиганским. Когда компания только выходит на ры-нок, очень важно привлечь внимание клиентов и бы-стро сформировать узнаваемость бренда. В течение трех дней шел активный «мозговой штурм», вариантов было очень много. Мы сразу отказались от строгости и конформизма. Напротив, сделали ставку на юмор. В частности, создавая рекламный буклет, предусмотре-ли некоторые варианты особой оклейки для автоматов, позволяющей выделиться на фоне конкурентов.

вы сами находите арендодателей или они об-ращаются к вам? каковы требования к пло-щади, где будет установлен автомат?ольга: Как правило, поиском мест установки и форми-рованием предложений о сотрудничестве занимается непосредственно вендинговый оператор. Ведь для при-нятия решения об установке торговых автоматов важ-но правильно оценить предполагаемый объем продаж

в точке. Проще говоря, нужна ли эта услуга? Основной пул арендодателей вендинговых операторов составля-ют торговые центры, крупные предприятия, офисные центры, вузы, спортивные объекты и пр. Здесь важно не только найти место с высоким трафиком, но и пра-вильно определить место установки автомата с учетом удобства для потенциальных покупателей, соблюде-ния норм пожарной безопасности и т. д. Для установки торговых автоматов нужно всего лишь 1-2 м2 и стан-дартная евророзетка. Далее процесс формирования потребности у арендодателя – делается акцент на до-полнительные выгоды от автоматизированного реше-ния (это забота о комфорте собственных клиентов и сотрудников, на которую не нужно тратить денег, пре-стиж, современный подход и т. д.). Безусловно, к нам на «горячую линию» поступают звонки с запросами об установке торговых автоматов – все заявки мы рассма-триваем, и в случае несоответствия места установки нашим критериям, предлагаем иные решения за счет прочих операторов рынка HoReCa или других, более мелких вендинговых операторов, для которых порог

объема выручки в точке ниже.

какова сумма среднего чека для клиента и что можно при-обрести за эти деньги? андрей: За 50 рублей можно приоб-рести десерт и чашку натурального зернового кофе, который готовится при вас за 30 секунд. Это дешевле и быстрее, чем в кафе. В вендинге со-всем другой подход к бизнесу, отли-чающийся от ресторанного. Им при-ходится тратиться на официантов, барменов, аренду больших площадей, нам – нет. В итоге себестоимость про-

дукта гораздо ниже, и мы можем предложить своим по-купателям качественный вкусный напиток и десерт по очень демократичной цене.

Сколько на сегодняшний день установлено торговых автоматов? на какую долю рынка вы претендуете?ольга: «КофеКЕКС» появился на рынке Ростова-на-Дону только в октябре этого года. За это время установ-лено порядка 30 единиц оборудования, мы не торопимся атаковать рынок – выбираем точки в разных сегментах и для каждого подбираем решение, отвечающее спец-ифике места, оцениваем обратную связь от клиентов и потребителей. В декабре мы вступаем в активную фазу развития проекта – нас ждет заключение ряда крупных контрактов с очень известными компаниями, доверившими нам заботу о своих клиентах и сотруд-никах. Поскольку данные контракты сейчас на подпи-сании, мы пока о них умолчим. Для себя мы поставили задачу – до конца этого года достичь 20% доли выруч-ки существующего рынка вендинговых услуг (горячие напитки и снеки). Первыми нашими клиентами стали METRO Cash&Carry, «Мир ремонта ХДМ-Юг», аэро-порт. Мы не стремимся создать огромную империю с большим количеством автоматов, наша цель – сформи-ровать круг лояльных клиентов и окружить их внима-нием, предоставив комплексную услугу на уровне вы-соких международных стандартов.

у нас на вендинг обычно смотрят, как на способ Заработать деньги За счет непомерно высоких арендных ставок. на мой вЗгляд, Злую шутку с арендодателями сыграли владельцы платежных терминалов


процессы | тренды

перспективы e-commerce

Н а сегодняшний день вклад интернет-индустрии в эконо-мику России все еще сравни-тельно невысок и составляет, согласно экспертным подсче-

там, около 2% ВВП, что заметно усту-пает аналогичным показателям разви-тых стран, которые в среднем достигают 7-8% ВВП. При этом потен-циал сектора, несомненно, очень высо-кий, говорит Максим клягин, анали-тик УК «Финам Менеджмент». По предварительным прогнозам, в пер-

спективе следующих 3-4 лет доля интернет-бизнеса в ВВП страны воз-растет примерно в 1,5-2 раза. Онлайн-бизнес на юге страны также развива-ется и, по разным оценкам, его прирост составляет от 10-12% в год.Максим клягин:Что касается непосредственно роз-ничной онлайн-торговли, которая по разным оценкам составляет сегодня уже около $12-13 млрд, то на ее долю в общем объеме розничной торговли сейчас приходится всего около 1,8-2%. Мы ожидаем, что в перспективе сле-

дующих пяти-семи лет средние тем-пы роста этого рынка не опустятся ниже 20%, а в течение ближайших не-скольких лет будут оставаться су-щественно более высокими – не менее 30%. К 2015 году объем этого рынка может возрасти в 2-2,5 раза. При этом объем интернет-торговли мо-жет достичь 3-3,5% от общего объема розничного товарооборота. Особняком пока стоит продовольственная розница, но по мере развития инфраструктуры и роста логистических возможностей этот сегмент также активно будет осваивать

удаленный Шопинг

Интернет-бизнес на юге россии развивается не столь бурно, как в крупных российских ме-гаполисах. однако в ростове прирост сегмента онлайн-торговли составляет не менее 10% в год. в основном направление онлайн-продаж сегодня развивают крупные ретейлеры, обе-спеченные складами.

те к с т д и а н ы д а д а ш е в о й


тренды | процессы

интернет-пространство. Основной фак-тор привлекательности – это, конечно, очень высокие темпы роста и более чем значительные перспективы дальней-шего развития российского сектора e-commerce. Как считает г-н клягин, базовое преимущество дистанционных форматов в бизнесе, ориентированном на розничных клиентов, это, в первую очередь, эффективные дешевые ком-муникации и сравнительно низкие из-держки. Это позволяет формировать более выгодные предложения, выстра-ивать конкурентоспособную ценовую политику и оперировать весьма широ-ким ассортиментом, без необходимо-сти экспонировать его в традиционных торговых объектах и нести в связи с этим высокие затраты, оказывающие основное давление на рентабельность. Поэтому направление онлайн-продаж сегодня развивают или планируют раз-вивать большинство крупных ретейле-ров вне зависимости от профиля. В Ростове давно и довольно успешно работают крупные розничные сети по продаже электроники и бытовой техники – это «М.Видео», DNS, «Ме-диаМаркет», «Эльдорадо». Кроме того, практически все магазины фототехни-

ки и мобильного ретейла торгуют сво-им товаром онлайн: Photo.ru, «МТС», «Евросеть», «Связной», и др. К ним подтягиваются и остальные предста-вители сетевого ретейла, торгующие техникой, одеждой, обувью, детскими товарами, парфюмерией и косметикой, строительными материалами, книгами и даже эротическим бельем и интим-ными товарами: «Высшая лига», «Ма-газин 161», «Обои 161», «Море сумок», «Прораб Дона», ErosMarkt, «Афина», «Кроха 61» и др. В общей онлайн-гонке, набирая обороты, участвуют и порта-лы скидок, продающие купоны.Также ростовские продуктовые ретей-леры в последние два-три года активно принялись осваивать виртуальное про-странство, открывая онлайн-магазины на основе уже действующих супермар-кетов. Эксперты уверены, что любой бизнес, который стремится к коммер-ческому успеху, должен развиваться там, где находятся его клиенты. Поэто-му даже те предприниматели, которые вчера еще не планировали выходить в Интернет, сегодня вынуждены идти туда вслед за своей аудиторией. Кро-ме крупных игроков отрасли, таких как Х5 Retail Group, который орга-

низовал в этом году в Ростове полно-ценную интернет-доставку большой линейки товаров с сайта E5.ru (причем не только продовольственных), вышли онлайн такие игроки, как ростовский супермаркет «Тихий Дон», компания «XXI Век», организовавшая интернет-магазин «storum-city.ru», активно ра-ботает «dostavka-61.ru», «Гостинцы из деревни» (торгуют продукцией из ро-стовских сел). Ежегодно открываются сотни мелких интернет-магазинов или создаются сайты-визитки, где поку-патели могут ознакомиться с образ-цами товаров. Не все они выживают в конкурентной среде, но для успешного существования необходимо выполнять ряд условий.

наука об удобстве

О бъем инвестиций в проект интернет-раскрутки среднего сайта-магазина – показатель весьма индивидуальный. Очень многое зависит от кон-

кретных параметров. Если рассуждать об условных средних уровнях, то мож-но обозначить диапазон $25-50 тыс. То же самое касается и рентабельности инвестиций. Маржинальность и сроки


процессы | тренды

окупаемости будут определяться боль-шим количеством различных частных факторов – от выбранного сегмента рынка до эффективности реализации. Примерный средний показатель – 1-1,5 года, хотя отклонения могут быть очень значительными. В Ростове активно развиваются малые формы онлайн-торговли. Например, роман Медведев, владе-лец ростовской мастерской декора и подарков «Черный кот», рассказывает, что на момент появления сайта един-ственной его раскруткой была раздача визиток людям. «Я не обладал финанса-ми, да и мало что понимал в раскрутке на тот момент, – говорит г-н Медве-дев. – На сегодня это сайт-визитка, то есть клиент смотрит фотографии работ, их описание и стоимость. За-тем звонит или пишет мне на e-mail. Доставкой занимаюсь лично, либо от-правляю «Почтой России» или клиент приезжает за товаром сам. Я сторон-ник нестандартной PR-кампании, то есть вплоть до надписей на асфаль-те. Хотя нужно, конечно, учитывать специфику продукта, региона и даже се-зон. Вообще, в Ростове продажи через Интернет еще слабы. На сегодняшний день я четко уяснил, что вкладывать большие деньги в раскрутку не нужно. Если имеются люди, хорошая идея, ка-чественный товар, то это произой-дет в очень короткие сроки».

Впрочем, профессионалы считают, что это работает далеко не во всех сферах торговли. оксана крепчук, менеджер по работе с ключевыми клиентами ООО «Веброст», признает, что размер вложений в интернет-раскрутку сайта очень индивидуален и от нескольких параметров: от вида бизнеса и конку-рентности тематики в Интернете, от региона геотаргетинга (кому-то нужно продвижение на всю Россию, а кому-то достаточно получить клиентов только по Ростовскому региону). Но, по мнению эксперта, в среднем еже-месячный бюджет продвижения может колебаться в районе 15-50 тыс. рублей для большинства компаний, а по от-дельным высококонкурентным темати-кам (туризм, недвижимость, оконный бизнес) ежемесячные бюджеты могут достигать 150-200 тыс. рублей. С точки зрения разработчиков все модули сайта должны быть профес-сионально настроены, утверждает экс-перт: если предусмотрена выгрузка каталога из товаро-учетной системы клиента, оплата пластиковыми кар-тами или через платежные системы, форма заказа товара и остальные мо-дули сайта, все это должно работать без сбоев. Наиболее важный момент, по словам г-жи Крепчук, это соблюдение при разработке интернет-магазина принципов usability (наука об удоб-стве пользования сайтом). «Зайдя в интернет-магазин, посетитель не должен думать, как положить товар в корзину, где найти условия доставки или другую интересующую его инфор-мацию», – уверена Оксана Крепчук.

интернет-репутация

В ремя раскрутки сайта также следует рассматривать в ком-плексе параметров: все зави-сит от тематики, состава включенных запросов (высо-

кочастотные, среднечастотные, низко-частотные в семантическое ядро). «В среднем на продвижение в Топ-10 на первую страницу результатов поиска средне–и низкочастотных запросов занимает 3-4 месяца, для высокоча-стотных запросов от 6 месяцев и больше, – поясняет оксана креп-чук. – Совет владельцам сайтов: ни в коем случае не начинайте сотрудниче-ство со специалистами или веб-студией, которые обещают через ме-сяц, а то и раньше выведение абсолютно всех слов в Топ-10. Так мо-гут сказать люди, не дорожащие сво-ей репутацией в надежде на сиюми-нутный финансовый успех или

применяющие агрессивную стратегию продвижения, которая на 100% приве-дет к «бану».Как считает эксперт, поручить такую работу, конечно, нужно профессио-нальной веб-команде, специалисты ко-торой работают на основе четко раз-работанной seo-стратегии и понимают механизмы продвижения. «Обращение же к доморощенным умельцам или попытки разобраться самому и поэк-спериментировать с целью экономии часто приводят к печальным резуль-татам, – указывает она. – Такие опы-ты самопродвижения часто заканчи-ваются тем, что сайт попадает в «бан» – своеобразный «черный список» поисковых систем, после чего он ими не индексируется. Как результат – поль-зователи не видят его в результатах поиска. А выбраться из «бана» потом очень непросто. Когда наступает та-кой момент, а это может случиться и на второй месяц, и на четвертый ра-бочий месяц, фирма теряет не только средства, вложенные в продвижение, но и, как правило, попадает в ситуа-цию, когда приходится менять домен сайта». Просчет убытков и количества про-блем в этом случае прост: представьте экстренную необходимость визитных карточек всех сотрудников, выпуск всей рекламной продукции, смену фирменной символики всех автомо-билей компании. Да, и конечно, стоит приплюсовать потерю части клиен-тов, которые привыкли приходить по определенному адресу, и смена домена может вызвать недоверие.Если судить по количеству заказов на создание сайтов клиентами в Ростов-ской области, то спрос растет. Экспер-ты признают также влияние сезонно-сти на бизнес, хотя вопрос сезонности также очень индивидуален, это за-висит от вида бизнеса и продукции, стоимости товара, но известные пики по большинству тематик приходятся на праздники: Новый год, 23 февраля, 8 марта.Как признают все эксперты, растет спрос россиян на покупки онлайн с зарубежных сайтов, что составляет ощутимую конкуренцию отечествен-ным порталам. По данным mn.ru, около 35% международных посылок, приходящих в Россию, это покупки в интернет-магазинах. Поэтому сегод-ня российское Министерство связи усиленно ведет работу по пересмотру условий покупки российскими граж-данами и предпринимателями товаров с иностранных сайтов.

клиентов интернет-магазинов ориентируются на цену при выборе товара, подсчитали в Logibox

при покупке смотрят на скорость доставки

покупателей обращают внимание на репутацию интернет-магазина

на сервис магазина

66 %

11 %

17 %

6 %

полную версию материала читайте на сайте98 реальный БиЗнеС

декабрь/январь 2012/2013 www.real-business.ru

процессы | строительство

жилые недвижимые объемыПо объемам вводимого жилья Ростовская область входит в десятку регионов-лидеров и занимает 6 место – в российской федерации2 место – в ЮфО

47%

более

За последние 10 лет ввод жилых домов в ростовской области вырос почти вдвое

2000 год 2011 год

976 тыс. м2

1,88 млн м2

от объемов сданного жилья введено в Ростове.

жилья сдано в эксплуатацию в 2011 году за счет всех источников финансирования в Ростовской области (104% к 2010 году).


строительство | процессы

Во всех 55 муниципальных образованиях области за восемь месяцев текущего года введены жилые дома.

ростов-на-дону

таганрог

азовский район

аксайский районБатайск

Шахтыновочеркасск

волгодонск

лидеры по темпам строительства

1,962 млн м2

жилья планируется ввести в 2012 году.

1 м2

жилья строить ежегодно к 2015 году.

жилья на человека вводить ежегодно к 2017 году.

более

1,3 млн м2

жилья за девять месяцев 2012 года уже построено. По итогам первых девяти месяцев в регионе было введено на 6,38% больше, чем в тот же период 2011 года.

на

67,73%выполнена годовая программа.

планы

3,16 млн м2

до


процессы | от первого лица

каковы основные особен-ности проекта «парадиз»?Отличительная черта ком-плекса – оригинальная архитектура. Автор эскиз-ного проекта придал дому форму своеобразной пло-сковыпуклой линзы, об-ращенной своей выпуклой частью на юг. Другая осо-бенность – его расположе-ние. Комплекс «Парадиз» граничит со сквером Строи-телей. Очень интересно его расположение и с истори-ческой точки зрения – это место было самой высокой точкой старого Ростова, на-зывалось «Горбушкой», а сквер – «Горбушкиным са-дом». Панорама с верхних этажей комплекса будет замечательной – можно увидеть Задонье, а с ниж-них – живописный сквер, в реконструкции которого ЗАО «СМУ №1» также при-мет участие.

Важная особенность сфор-мировалась из нашего по-нимания того, что для комфортного проживания человеку помимо площади необходим объем помеще-ния – потолки квартир в доме высотой 3 метра.наверняка при разработке такого проекта возникают технические сложности...Конечно, и на стадии про-ектирования, и в процессе строительства. Мы уделили большое внимание устойчи-вости здания. Дом сооружа-ется на более чем 1600 армоэ-лементах глубиной 16 метров и полутораметровой фун-даментной плите. Жильцы будут избавлены от колонн, которые в некоторых домах располагаются в самых не-ожиданных местах. Они за-менены на пилоны, которые «спрятаны» в стены. Предусмотрена двухуров-невая подземная авто-

мобильная стоянка на 89 машино-мест, оборудованная современными системами по-жарной безопасности и двумя лифтами. Всего в доме будут смонтированы 3 грузопасса-жирских и 4 пассажирских лифта. Особое внимание уде-ляется гидроизоляции поме-щений, расположенных ниже поверхности земли, а также эксплуатируемых кровель.Сложности преодолимы, если строительство ведут специалисты. ЗАО «СМУ №1» не первый проект реализует вместе с генеральным под-рядчиком ООО «Ростстрой», генеральный директор кото-рого А.А. Шакая, строитель с более чем 40-летним стажем, подобрал и воспитывает про-фессионалов.насколько известно, при разработке проекта особое внимание уде-лялось эстетической со-ставляющей.

Эстетика и качество: жилищный комплекс «парадиз»объект в центре города – это всегда ответственность для строителя. Есть ведь и технические сложности, и нельзя забывать об эстетике. Жилой комплекс «Пара-диз», который возводит на пересечении улицы варфоломеева и переулка остров-ского Зао «сМу №1», – яркий пример. о том, как решаются такие проблемы, мы побеседовали с генеральным директором компании александром Евсеевым.

Нам удалось спроектировать действительно комфортный и красивый жилой дом. И коммерческие помещения на первом этаже, и 315 квар-тир различной площади – от однокомнатных до пятиком-натных, а также пентхаусы будут расположены за стена-ми, облицованными цветным керамическим кирпичом.В некоторых многокомнатных квартирах помимо лоджий будет сооружен «француз-ский балкон» – небольшой, глубиной 40 см, с красивой ре-шеткой и кашпо для цветов.Также мы ушли от безобраз-ного хаотичного расположе-ния на фасаде внешних бло-ков сплит-систем – для них предусмотрены конкретные места, задекорированные ре-шетчатыми панелями. При этом коммуникации конди-ционеров будут проложены еще на этапе строительства и не изуродуют фасад.

было образовано в 2002 году и за время своей рабо-ты на строительном рынке реализовало несколько значимых проектов. Среди последних возведенных объектов – двухсекционный 16-этажный жилой дом на ул. Ленина 46б; трехсекционный жилой комплекс на улице Борисоглебской (сданы в эксплуатацию две секции); жилой комплекс на проспек-те 40-летия Победы, 85.

СПРАВКАзао «стРоительно-монтажное упРавление № 1»


процессы | бизнес-опыт

Эффективные решения для индивидуального домаВОССТАНОВЛЕНИЕ СТРОИТЕЛьНОГО РыНКА СПОСОБСТВУЕТ РОСТУ СПРОСА НА КАЧЕ-СТВЕННУЮ ПРОДУКЦИЮ, А ПРЕДПРИЯТИЕ, СПОСОБНОЕ ОТВЕЧАТь ВСЕ БОЛЕЕ И БОЛЕЕ ВОЗРАСТАЮЩИМ ЗАПРОСАМ ПОКУПАТЕЛЕй, ДОЛЖНО ПОСТОЯННО ИНВЕСТИРОВАТь В НОВыЕ ТЕХНОЛОГИИ И ОБОРУДОВАНИЕ, СПОСОБНыЕ ПОВыСИТь КАЧЕСТВО ПРОДУКЦИИ. ОАО «ГЛУБОКИНСКИй КИРПИЧНый ЗАВОД» ЗАПУСТИЛ В ЭТОМ ГОДУ ВТОРУЮ ЛИНИЮ ПО ПРОИЗВОДСТВУ ЭЛИТНОГО ФАКТУРНОГО КИРПИЧА, ЧТО ПОЗВОЛИЛО СУЩЕСТВЕННО УВЕЛИЧИТь ВыПУСК ФАКТУРНОГО КИРПИЧА И В ЦЕЛОМ НАРАСТИТь ОБъЕМ ПРОИЗ-ВОДСТВА НА 7%. О ВЛИЯНИИ СТРОИТЕЛьНОГО РыНКА НА РыНОК СТРОйМАТЕРИАЛОВ, О РАСШИРЕНИИ АССОРТИМЕНТА И О ПЕРСПЕКТИВАХ, КОТОРыЕ ОТКРыВАЮТСЯ ПЕРЕД ПРЕДПРИЯТИЕМ В 2013 ГОДУ, РАССКАЗАЛ ГЕНЕРАЛьНый ДИРЕКТОР ОАО «ГЛУБОКИН-СКИй КИРПИЧНый ЗАВОД» АЛЕКСЕй КАЛИНОВ.

Сегодня рынок откры-вает возможности для развития бизнеса, как влияет восстановление строительной отрасли на ваше производство? Если в 2008-2009 гг. были трудные времена и в целом рынок падал, то как раз сей-час происходит его постепен-ное восстановление. Вместе с восстановлением строи-тельной отрасли происходит и восстановление спроса на стройматериалы. А так как география наших поставок довольно широка, мы полу-чили в этом году довольно не-

плохой рынок сбыта. Сегодня мы поставляем элитный фак-турный кирпич, кроме рынка Ростовской области, Красно-дарского края, Астрахани, Ставрополя и всего Северного Кавказа, также в централь-ные регионы России – в По-волжье и Черноземье, до са-мой Москвы. логично предположить, что наиболее активно строительством занима-ются в ростове и красно-даре?В этом году акценты немного сместились. Весной в Крас-нодарском крае произошло

замедление строительства, так что рынок Краснодара по сравнению с прошлым го-дом показал менее заметные результаты. Соответственно наши продажи там не намно-го выросли. Зато в Ростовской области в этом году ситуа-ция улучшилась, продажи фактурного кирпича растут. Кроме того, достаточно за-метно увеличились продажи нашего кирпича в Поволжье и Черноземье, вырос спрос в Астрахани.второй обещанной волны кризиса не произошло, так что и ваши предприятия

должны развиваться по нарастающей?Мы не связаны большими кредитными ресурсами с банками, поэтому влияние финансовых рынков не ощу-щаем. На мой взгляд, второй волны кризиса, которой все так опасались, не произошло. У нас в 2008 году сложилась достаточно тяжелая ситуа-ция: так получилось, что мы активно брали кредиты в 2007-2008 гг. и в 2009 году нам пришлось все отдавать. И те-перь мы стараемся не влезать в долги, тем более что ситуа-ция позволяет покрывать все


бизнес-опыт | процессыре

клам

а

Ростов-Дону, ул. Текучева, 139/94, 15 этаж

тел./факс: (863) 26-8888-0, 261-85-69www.tibl.ru

потребности предприятия без привлечения существенных кредитных средств. Хотя мы выросли только на 7% за год, это связано лишь с переносом запуска нашего завода в Но-вочеркасске. как удается справляться с различными негативны-ми влияниями, которым подвержен весь рынок в целом? У нас работают шесть на-правлений, связанные вер-тикальной интеграцией: Глубокинский кирпичный завод, который производит нашу продукцию, Торго-вый дом «ТИБЛ», который торгует ею, транспортная компания, которая занима-ется логистикой, а также архитектурная студия и строительная компания, где разрабатывают и строят ар-хитектурные проекты домов и коттеджей, и агентство не-движимости. а что за проекты предла-гают ваши архитекторы?Архитектурная студия – это отдельное направление биз-неса. Специалисты отдела разрабатывают достаточно серьезные проекты, мы рабо-таем с крупными известны-ми архитекторами. Недавно в Ростове открылся центр Mercedes-Benz, это проект, который разработали наши

архитекторы. Кроме того, специалисты компании пред-лагают решения, связанные с реконструкцией фасадов. Мы же делаем не только кирпич, но также производим брус и плитку для облицовки фаса-дов. Это наилучшее решение для тех случаев, когда обло-жить кирпичом стену невоз-можно, так как для кирпича нужно строить фундамент, а плитку можно просто на-клеить на фасад. И наша ар-хитектурная студия пред-лагает варианты, как лучше это сделать. Заказчики по-лучают различные вариан-ты оригинальных решений фасада. Применение для от-делки фасада здания обли-цовочной плитки позволяет реализовать самые смелые ожидания.вы планируете еще рас-ширять производство в следующем году?Планы такие есть. Около трех лет назад мы поставили первую роботизированную линию по производству фак-турного кирпича. И уже к на-чалу 2012 года она подошла к своему технологическому пределу. Потребителям нра-вится использовать именно фактурный кирпич, который открывает широкие возмож-ности для более качественной отделки дома. Но спрос рас-

тет, и наша задача – нарас-тить мощности. В этом году мы запустили вторую линию колки и рустирования, это довольно большой проект. Второй запуск прошел на-много быстрее и успешнее, чем первый. В планах – про-изводство порядка 2 млн штук фактурного кирпича ежемесячно. Современное немецкое оборудование, а также использование песка с повышенным содержанием кварца, который мы приме-няем в процессе, позволяет нам производить кирпич премиального качества. Этот продукт абсолютно экологи-чен и долговечен, не выгорает на солнце. Кроме того, мы ку-пили новый шестой автоклав, который запустим в следую-щем году. Планируем также весной запуск производства в Новочеркасске. Если мы за-вершим все задуманное, то вырастем на 40% в 2013 году. вы уверены, что спрос бу-дет расти?Продавать мы умеем, и если завтра у нас будет в пять раз больше кирпича, то прода-дим и такое количество. Ведь пока еще никто, кроме нас, цветной фактурный кирпич для облицовки фасадов не производит. Этот материал улучшит любой фасад дома по самым взыскательным

меркам, так как отличается высокими эстетическими ха-рактеристиками. Мы добави-ли к существующим четырем оттенкам цветов фактурного кирпича еще шесть. Это, в первую очередь, три оттенка персикового кирпича, есть возможность заказать не-сколько оттенков желтого, серого, коричневого кирпича, пробуем зеленый оттенок. Пользуется популярностью так называемая баварская кладка, когда чередуются оттенки из темно-желтого и светло-желтого кирпича. Сегодня потребитель уже не удовлетворяется простыми решениями и выбирает более дорогой, премиальный про-дукт. Ведь основная функ-ция кирпича – декоративная, кирпич смотрится дорого, стильно, по-европейски. насколько сильна сегодня конкуренция на рынке?Наш главный конкурент – это стремление сэкономить. Наш кирпич не дешевый и зачастую строители пыта-ются найти не такой дорогой материал, чтобы выгадать на затратах. Но, как правило, так поступают застройщики, ориентированные на бюд-жетные средства. Но облицо-вочный кирпич виден сразу, ведь это лицо дома. Поэтому я говорю: никогда не экономь-те на архитектуре. Потому что любое архитектурное ре-шение, которое сделает дом индивидуальным, придаст дому элитные черты, будет стоить недорого, а стоимость объекта недвижимости уве-личит. Ведь облицовочный кирпич занимает в стои-мости дома всего от 1,5% до 2,5%. А правильно сделанный дизайн-проект превратит дом в городскую достоприме-чательность.


процессы | инжиниринг

растет ли сегодня рынок инжиниринга? насколько известно, он плотно связан с объемами строи-тельства (в первую очередь, коммерческой недви-жимости), а они не слишком радуют динамикой в последнее время, во всяком случае, в ростове...андрей иванов, генеральный директор ГК «БИС»:В 2012 году рынок инжиниринга в ЮФО количественно не рос. Но это утверждение неверно характеризует ситуацию: можно отметить более тщательный под-ход заказчиков, особенно индивидуальных, к построе-нию инженерной инфраструктуры объектов. Требова-ния к проектированию инженерной инфраструктуры заметно выросли. Клиенты требуют планы работ, составленные на весь строительный цикл. План дол-жен быть увязан с графиком общестроительных ра-бот, регламентировать и монтаж, и пусконаладку, и приемные испытания, и даже обучение эксплуатации систем. Разумеется, такая работа по объему больше и дороже, чем «шабашный тяп-ляп и разбежались». В этом смысле можно зафиксировать рост объема рын-ка инжиниринговых услуг.

ростислав попов, директор ООО «ИЦ МИКОМ»:Рынок инженерных систем и систем автоматизации неуклонно растет. Этому способствует как переход существующих предприятий к автоматизации мно-гих функций охранной деятельности, учета рабочего времени и норм выработки, так и построение новых производств на уровне зарубежных, где системы авто-матизации давно доказали свою окупаемость.С каждым годом все больше инженерных комплексов оснащается системами мониторинга и удаленного управления. Всем знакомы электронные очереди, ав-томатизированные проходные, контроль состояния климатических параметров в технологических поме-щениях, контроль параметров двигателей, комплекс-ные системы безопасности, основанные на технологии анализа видеоизображения. Сегодня системы автома-тизации применяются повсюду – от частных домов до крупных предприятий.Если говорить о заказах в частном секторе, то это, в первую очередь, охранные системы и системы управле-ния энергопотреблением, спрос на которые постоянно

техно-логиЧноСть выигрывает

Пожалуй, минули те времена, когда при воз-ведении того или иного объекта строители могли не задумываться о том, какие инже-нерные системы будут в нем задействованы. Если речь идет о бизнес-недвижимости, то оборудование ее «начинкой» сегодня уже должно вписываться непосредственно в план строительства. «реальный бизнес» задал не-сколько вопросов участникам этого рынка.п о д г о т о в и л а н д р е й Ч у м и ч е в


процессы | инжиниринг

растет. Растет и связанный с ними рынок источни-ков бесперебойного питания и генераторов. По нашей оценке, в этом году в Ростове количество частных заказчиков систем резервирования электроснабжения выросло на 25-30% – они не хотят зависеть от слу-чайностей.В промышленном секторе внедрение любой современ-ной технологической линии не обходится без автома-тизации систем безопасности (включая информацион-ную) и контроля технологических процессов.галина Зикункова, руководитель отдела маркетинга компании «ЮБиТек»: Рынок инжиниринга действительно связан с объемами строительства, но тем не менее стагнирующим его назвать нельзя. Положительным фактором для на-шего региона является строительство объектов для Олимпиады 2014 года в Сочи. Госзаказы в данном сег-менте рынка и обеспечивают в основном его рост.

какие направления деятельности оказываются сейчас наиболее интересными с точки зрения востребованности и доходности?андрей иванов: Наиболее востребованными являются комплексные услуги по оснащению объекта инженерными система-ми. Подрядчик должен быть готов обследовать объ-ект и предложить заказчику концепцию, воплотить ее в техническом проекте, помогать заказчику при

согласовании проекта в государственной эксперти-зе. Для крупных коммерческих объектов, которые призваны реализовать бизнес-концепции, требуется умение работать с бизнес-консультантами, которых привлек заказчик. Часто это иностранцы. Системы безопасности неизменно пользуются спросом, хотя и становятся все более изощренными и дорогими. Мон-таж отдельных подсистем, таких как СКС или элек-троснабжение, по чужому проекту, а значит, и с нега-рантированным результатом, не может считаться сейчас достаточной компетенцией для устойчивого рыночного положения.ростислав попов: Еще пять лет назад, на пике бума офисного строи-тельства, наивысшим спросом пользовались системы электроснабжения и кабельная инфраструктура ИТ. Сегодня заказчик редко ограничивается лишь наличием этих подсистем, а основное внимание уделяется уже их потребительским свойствам. Так для электроснаб-жения должны быть увязаны воедино системы ввода и распределения питания, гарантированного и резерв-ного электроснабжения, системы учета электроэнер-гии, контроля технологических параметров электро-оборудования. А кабельные слаботочные системы образуют сложный комплекс для передачи в цифровой форме не только компьютерных данных, но и сигналов видеонаблюдения, контроля доступа, охранной сигна-лизации, систем оповещения, телефонии и др. Строительство олимпийской инфраструктуры дало импульс к развитию систем автоматизации и инже-нерии в целом ряде смежных предприятий – офисных зданиях, гостиницах, вокзалах, магазинах и, конечно же, спортивных сооружениях. По своему опыту могу сказать, что стоимость строительства современ-ных торговых центров, гостиниц, вокзалов все чаще определяется не только архитектурой. Решающим фактором становится насыщенность помещения инженерными системами, определяющими функцио-нальное назначение каждого помещения. Учитывать их очень важно еще на этапе проектирования, и мы отмечаем ежегодно растущий объем заказов на раз-работку комплексных систем автоматизации от за-казчиков из различных областей. Только этот объем заказов на проведение проектных работ в нашей орга-низации вырос на 40%.Думаю, что на ближайшие шесть лет за счет строи-тельства спортивно-массовых сооружений, гостиниц и торгово-развлекательных центров можно прогнози-ровать рост рынка инженерных систем и автомати-зированных комплексов управления ими. галина Зикункова: Новым интересным направлением для нашей компа-нии стали системы контроля и управления доступом (СКУД). Обычно СКУД является одним из элементов интегрированной системы безопасности, наряду с си-стемой видеонаблюдения и охранно-пожарной сигнали-зацией. Такие системы очень востребованы в образо-вательных учреждениях. Для школ даже разработано специализированное решение, благодаря которому родители посредством мобильной связи могут полу-чать информацию от системы о нахождении ребенка в учебном заведении, так и о выходе за его пределы. Традиционно предприятиями разных сегментов востре-бована организация СКС и систем видеонаблюдения.

Инженерные конструкции, конечно, на кабельных системах не заканчиваются. Сегодня коммуникации практически любого здания предполагают наличие как минимум водопровода, а значит, необходима и система стока воды. Евгений Крашенников, генеральный директор ООО «РостИнпром», рассказал об этом сегменте рынка инже-нерных систем:Изначально (с 2001 г.) мы работали в Ростове-на-Дону, но со временем, развиваясь и укрупняясь, пришли к от-крытию собственного производства. На данный момент у нас три производственные площадки – в Ростове-на-Дону, в Сочи, а также в центральном регионе – это город Орехово-Зуево, Московская область. На этих площадках работает как серийное производство определенных изделий (системы очистки воды для небольших коммер-ческих предприятий и коттеджных поселков, например), так и создаются индивидуальные решения под потреб-ности больших предприятий или населенных пунктов с количеством жителей более 1000 человек. География реализуемых нами проектов также весьма широка – есть опыт поставки оборудование даже в Республику Коми. Кроме того, работаем и в странах ближнего зарубежья – в Казахстане, Абхазии. В планах – выход на рынки других соседних стран, таких как Украина и Беларусь.Мы позиционируем себя как компания полного цикла, поэтому я не могу выделить какое-то одно направление работы – будь то производство, проектирование или монтаж продуктов на местах, которое является для нас приоритетным. Здесь все взаимосвязано. Сами посудите, кто сможет разработать наилучший проект для каждой конкретной задачи? Конечно же, тот, кто производит оборудование и лучше других знает его особенности и возможности. То же самое относится и к монтажным работам – здесь требуются специальные навыки и знание специфики оборудования. Помимо всего прочего, такая форма работы наиболее предпочтительна для заказчика. Если и оборудование, и проект, и монтаж делает одна компания, в случае возникновения проблем с оборудованием, по крайней мере, понятно, к кому об-ращаться. А вот если проект делал один исполнитель, произвел оборудование – другой, а поставку и монтаж – третий, найти того, на ком лежит ответственность за правильное функционирование системы, бывает очень затруднительно.

не только кабельные системы

полную версию материала читайте на сайте108 реальный БиЗнеС

декабрь/январь 2012/2013 www.real-business.ru

крупным планом | процессы

привычный комфортХорошо продуманное зони-рование номера и деталь-ная проработка освещения для этих зон позволит ме-нять функциональное на-значение комнаты номера в зависимости от ситуации и желания постояльца. Яркий верхний свет – для приема гостей, освещение только рабочей зоны помо-жет сконцентрироваться на делах, а приятный по-лумрак – расслабиться по-сле трудного дня за чтени-ем книги или просмотром телевизора.Кроме того, важно преду-смотреть подписи световых сцен на выключателях, а также удобное размеще-ние самих устройств, что поможет постояльцу легко

ориентироваться в про-странстве номера как у себя дома.Немаловажную роль для ориентации в новом про-странстве так же играет наличие дежурного осве-щения, к примеру, в ванной комнате, которое автома-тически активируется в ночное время в виде неяр-кой подсветки.

Мини-офис в номереОдним из определяющих критериев в выборе гости-ницы для делового чело-века является наличие в гостинице качественной телефонной и информаци-онной сети, гарантирую-щей постоянный доступ в Интернет, возможность ведения внешних телефон-

ных переговоров и органи-зации конференц-связи, а также круглосуточную внутреннюю связь с об-служивающим персоналом гостиницы. Сюда же можно отнести систему спутнико-вого телевидения, обеспе-чивающую полноценный выбор каналов, в том числе с подключением платных услуг.Приятным дополнением для постояльцев станет оснащение номера табло индикации о текущем за-просе: «не беспокоить»/ «убрать номер», располо-женным перед дверью. Управление табло осу-ществляется изнутри и по-зволит гостю без лишних усилий уединиться от все-го, что может помешать ра-боте или отдыху.

Секреты современного гостеприимствасоздать для постояльцев отеля комфортные и удобные условия для полно-ценного отдыха и продуктивной деловой активности, обеспечить для них возможность уединения и в то же время своевременную и гибкую связь с окружающим миром – задача ответственная, но вполне выполнимая.

важный аспект: безопасностьДля полноценного комфор-та важно чувствовать себя в безопасности. Датчики присутствия, сопрово-ждающие гостя по коридо-ру до двери номера, карта электронного ключа, огра-ничивающая доступ в но-мер посторонним, датчик пожарной сигнализации, кнопка аварийного вызо-ва персонала гостиницы и многое другое – всегда на страже покоя постояльцев гостиницы.

рекл

ама

Ростов-на-Дону, пр-т Соколова, 80

тел. (863) 2-915-915 www.bisrostov.ru


процессы | крупным планом

По условиям акции або-нент может сэкономить до 50% по сравнению с обычной ценой услуги «Интерактивное теле-видение» и получить два любых основных паке-та телеканалов на выбор: «Популярный», «Кино», «Спортивный», «Детский», «Познавательный» и «Му-зыкальный». Для этого не-обходимо в Центрах продаж и обслуживания компании «Ростелеком» внести аван-сом единовременный пла-теж в размере 2013 рублей за услугу «Интерактивное телевидение» на 12 меся-

цев со дня подключения. При этом стоимость услу-ги в месяц составит все-го 167 руб. 75 коп. за два основных пакета телека-налов! Помимо этого, всем абонентам, которые под-ключились к услуге «Ин-терактивного ТВ» от ОАО «Ростелеком» до 31 января 2013 года, оплата за аренду телевизионной приставки войдет в плату за пользо-вание услугой «Интерак-тивное телевидение» с мо-мента подключения услуги и до конца 2013 года. Специальные скидки дей-ствуют и для пользовате-

лей «Домашнего Интер-нета». При оформлении заявки на подключение и оплате в Центрах продаж и обслуживания авансо-вого платежа за 12 кален-дарных месяцев абонент получает скидку на услугу Интернет от 15% до 35% в зависимости от выбранной скорости. Кроме того, учи-тывая возросшую попу-лярность среди населения пакетных предложений, в рамках акции «Подарок года 2013» абонент может подключить одновременно «Интерактивное телеви-дение» и «Домашний Ин-

«подарок года 2013» от «ростелекома»«ростелеком» запустил для жителей ростовской области выгодное новогод-нее предложение «Подарок года 2013». в рамках акции до 31 января 2013 года абоненты, подавшие заявку на подключение «Интерактивного телеви-дения» и «домашнего Интернета», получают возможность значительно сэко-номить на пользовании этими услугами в течение всего следующего года.

тернет». При покупке двух услуг их стоимость будет равняться сумме стоимо-стей каждой услуги в рам-ках акции.Воспользоваться акцион-ным предложением «Пода-рок года 2013» можно до 31 января 2013 года. Подробно ознакомиться с условиями акции, списком пакетов и ТВ-каналов, а также офор-мить online-заявку на под-ключение можно на сайте www.rt.ru, по бесплатному телефону 8-800-1-000-800, а также в Центрах про-даж и обслуживания ОАО «Ростелеком».


процессы | бизнес-опыт

Может ли экологичность быть экономичной?ВСТУПЛЕНИЕ РОССИИ ВО ВСЕМИРНУЮ ТОРГОВУЮ ОРГАНИЗАЦИЮ – СОБыТИЕ, КОТОРОЕ МОЖНО ОЦЕНИВАТь ПО-РАЗНОМУ, ПРИЧЕМ ОЦЕНКИ ЭТИ МОГУТ БыТь ПРЯМО ПРОТИВОПОЛОЖНыМИ, В ЗАВИСИМОСТИ ОТ ТОГО, КТО ИХ ДАЕТ. ОДНАКО ВыЖИТь И ДАЛЕЕ РАЗВИВАТь БИЗНЕС МОЖНО И В ПРОИЗВОДСТВЕННОй СФЕРЕ – ТАК СЧИТАЮТ В КОМПАНИИ «РОСТИНПРОМ», КОТОРАЯ СТАЛА ПОБЕДИТЕЛЕМ РЕГИОНАЛьНОГО КОНКУРСА «ЛУЧШИй ПРЕДПРИНИМАТЕЛь ДОНА 2012 ГОДА».

вто и эффективностьДействительно, конкурен-тоспособность отечествен-ных компаний в связи со вступлением страны в ВТО волнует многих. И если в сфере торговли перспек-тивы отечественной эко-номики особых опасений не вызывают, то вот в сфе-

ре производства – как раз напротив. Вступление в ВТО неминуемо влечет за собой снижение таможен-ных барьеров (как в виде пошлин, так и в виде обя-зательного соответствия импортируемой продук-ции тем или иным нормам и стандартам), что позво-лит товарам из-за рубежа

более свободно проникать на отечественный рынок. Естественно, отечествен-ные предприятия стол-кнутся с ужесточением конкуренции, и вопрос эф-фективности станет для них вопросом выживания. Так или иначе, отрадно, что мы можем наблюдать примеры деятельности

именно производствен-ных компаний, которые не только свой бизнес ведут весьма эффективно, но и с помощью своих продуктов и услуг помогают добить-ся более высоких резуль-татов и своим заказчикам. Хотя, скорее, не только заказчикам – всем окру-жающим, если говорить о


бизнес-опыт | процессы

производителе оборудо-вания для очистки сточ-ных вод различных типов (что необходимо для со-блюдения экологических нормативов) – о компании «РостИнпром». Однако от-дельно взятая успешно ра-ботающая компания – это не показатель готовности к переменам: необходима активная и комплексная поддержка модернизации экономики и инфраструк-туры со стороны властей.

почему это важноПроблема грамотной и правильной организации стока вод актуальна одно-временно в нескольких аспектах. Во-первых, вся вода, которую мы так или иначе используем, воз-вращается в водоемы. И если она туда попадает неочищенной, водоемы эти также загрязняются (что сказывается и на ка-честве питьевой воды, ко-нечно же). Яркий пример последствий пренебре-

жительного отношения к экологии – река Темерник, протекающая через весь Ростов-на-Дону, в народе получившая говорящее название «речка-вонючка». Вряд ли кто-то рискнет в ней сегодня искупаться.Другой аспект важно-сти систем канализации и очистки воды – транс-портная инфраструкту-ра. Понятно, что для того, чтобы действенно под-держать отечественные предприятия, государ-ство должно интенсивно ее развивать, в частности, сети автомобильных дорог. В первую очередь, в круп-ных населенных пунктах, являющихся одновремен-но и центрами производ-ства. Объем транспорт-ных потоков постоянно растет и с этой проблемой необходимо что-то делать. Между тем строитель-ство автомобильных до-рог напрямую связано с другим типом инженерной инфраструктуры – лив-невыми канализациями. Ростовчане хорошо пом-нят последствия крупных ливней в нижних точках рельефа города – зато-пленные автомобили мно-гих больно ударили по карману. Однако прямой материальный ущерб – это еще не все. Во время сильных ливней дожде-вые потоки частично сме-шиваются с содержимым хо з я й с т в е н н о - б ы т о в о й канализации. Пропускной способности последней оказывается недостаточ-но, вследствие чего потоки выходят на поверхность, создавая прямую угрозу здоровью населения – в бытовых канализацион-ных стоках ведь могут со-держаться болезнетвор-ные микроорганизмы.Кроме того, недостаточное внимание к поверхностно-му водоотводу с проезжей части приводит к пре-ждевременному разруше-нию полотна, сокращению межремонтных интер-

валов, снижению уровня безопасности и комфорта движения автомобилей. Кроме того, автодорожные стоки – также серьезный источник загрязнения для водоемов.

почему это выгодноС тем, что в глобальном плане экологичность вы-годна, поспорить сложно. Должно быть понятно, что в любом случае нам и на-шим детям придется жить здесь, в тех самых местах, где мы живем сейчас. Ко-нечно, хочется иметь воз-можность порыбачить в низовьях Дона, скажем, и 10 лет спустя. Однако ког-да дело доходит до прак-тики, многим предприни-мателям та часть урона экологии, что они наносят лично, кажется настолько ничтожной, что и внима-ния не стоит. Тем не ме-нее не нужно забывать, что из многих частностей складывается целое. Так ли иначе, соблюдать эко-логические нормы необ-ходимо всем – от крупных предприятий до компаний сферы малого бизнеса (ав-томоек, например), иначе возможны штрафы.Канализирование и очист-ка стоков жилых объ-ектов – также серьезная проблема. Подключение к «большим» сетям канали-зации обходится очень не-дешево.– Можно привести кон-кретный пример, – гово-рит евгений крашен-ников, генеральный директор ООО «РостИн-пром». – В Ростовской области, вблизи города Шахты, сейчас строится дом-интернат. Для его подключения к централи-зованной канализацион-ной сети необходимо око-ло 15-20 млн рублей. В то же время канализование этого же объекта с по-мощью локальных очист-ных сооружений будет стоить не более 7 млн ре

клам

а

Ростов-на-Дону, пер. Братский, 39а,тел.: (863)266-07-74, 200-71-40

руб., то есть более чем в два раза дешевле. Это бо-лее чем ощутимая эконо-мия бюджетных средств. Кроме того, применяя локальные очистные соо-ружения, можно снизить общий уровень нагрузки на централизованные канализационные сети, что, возможно, упростит подключение других объ-ектов, расположенных ближе к магистральным каналам.Однако выбор конкретного решения для обеспечения очистки и отвода стоков, канализации различных типов и других подобных задач на самом деле не так уж и прост. На рынке присутствует множество вариантов продукции, но далеко не все они на самом деле пригодны к полно-ценному использованию. При этом покупатель практически не защищен от обмана, ибо, как прави-ло, очень слабо разбира-ется в тонкостях работы очистных систем. Многие образцы оборудования не соответствуют эколо-гическим требованиям и не обеспечивают необхо-димого качества очистки воды. Часто эти системы просто не сертифициро-ваны. Чтобы избежать двойных затрат (а именно к этому приводит выбор неподходящего оборудо-вания), стоит изначально выбирать из прошедших сертификацию продук-тов, качество работы ко-торых подтверждено. То же и с установщиками си-стем – никто не подгото-вит проект, не произведет необходимые расчеты и не установит оборудование лучше, чем специалисты компании, которая его производит.

основана в 2001 году и за про-шедшие годы зарекомендова-ла себя как надежный партнер в области строительства и ре-конструкции очистных сооруже-ний сточных вод. За годы рабо-ты был сделан огромный вклад в сохранение экологии России. Компания предлагает полный цикл услуг – от проектирования до сдачи в эксплуатацию объектов водоснабжения и водоотведения. «РостИнпром» производит оборудование собственной разработки, предназначенное для очистки хозяйственно-бытовых сточных вод, поверхностных (ливневых) сточных вод, промышленных сточных вод и многое другое. Более чем десятилетний опыт работы на рынке в масштабах России гарантирует качество работы и ответственность спе-циалистов компании. Компания реализовала проекты по орга-низации систем отвода и очист-ки сточных вод для таких заказ-чиков, как коттеджный поселок «Беловодье», ООО «Ростовский порт», ЗАО «Эмпилс», ОАО «Росатом» (Волгодонская АЭС), ОАО «Матвеево-Курганский мясокомбинат» и т. д.ООО «РостИнпром» – победи-тель регионального конкурса «Лучший предприниматель Дона 2012 года».

СПРАВКА«роСтинпроМ»


процессы | опрос

Билет в новый год

условно туристов, уезжающих на ново-годние праздники, можно разделить на любителей европейской зимы и тех, кто предпочитает пляжный отдых. Первые выбирают горнолыжные курорты австрии, Италии, Франции, турецкий улудаг, Фин-ляндию. вторые встречают новый год в таиланде, оаЭ, Гоа, вьетнаме.

п о д г о т о в и л а о л ь г а Е г о р о в а

Михаил Сидоров, заместитель генерального директора УК «РестПрофи»: Каждый год мы с семьей отмечаем новогодние празд-ники за границей. В этот раз наш выбор остановился на Болгарии. Эта страна привлекла мягким клима-том, ярким солнцем, новыми горнолыжными курорта-ми, своими традициями. Особый интерес вызывает национальная болгарская кухня, основу которой со-ставляют овощи, фрукты и травы, которые тради-ционно готовятся с помощью специальной тепловой обработки.

наталья яковенко, директор ООО «Каприз» – первое уполномоченное агентство TEZ TOUR в Ростове-на-Дону: В новом сезоне зима-2013 наша компания предлагает как традиционный зимний отдых – горнолыжные туры в Италию, Австрию, Францию, Андорру от 20 000 рублей, так и полюбившиеся туры в Европу – старая Прага, величественный Рим, романтичный Париж от 15 000 руб. А также для любителей пляжного отды-ха – туры в жаркие страны с теплым солнышком и морем: Эмираты, Египет. В этом году ростовчане вы-бирают для проведения новогодних праздников экзо-тические страны: Таиланд, Вьетнам, Бали, Гоа.

ольга попелнуха, директор турбюро «Счастливый билет»: Новогодние и рождественские праздники – это особое время в году. Тем, кто хочет провести это время вне дома, мы подго-товили самые разнообразные программы. Можно отдохнуть на пляже в теплых странах, провести время в Европе, для любителей активного отдыха – горнолыжные курорты. В этом зимнем сезоне поездки в ОАЭ стали очень доступными в связи с достаточным количеством рейсов в Дубаи и Шарджу из Ростова. На Новый год и Рождество популярны туры в Па-риж с прямым перелетом из Ростова. Большим спросом поль-зуются туры в Таиланд и Индию, тем более что операторы разработали большое количество комбинированных туров по этому направлению. Новинкой сезона стал Вьетнам с пря-мым перелетом из Ростова.

елена Маркозашвили, руководитель проекта сайт «JOB.RU» Новый год для меня – всегда приключение. Мой муж делает всегда сюрприз. Мы с сыном до последнего не знаем, куда полетим. Поэтому собираем чемоданы за пару часов пе-ред регистрацией самолета. Но вот в этом году слышала краем уха, что Новый год мы отметим в Австрии, а по-том поедем релаксировать на Кубу. Хотя, может быть, все еще поменяется.

КаК Вы ПРеДПочитаете оРганиЗоВыВать сВои ПутешестВия?

C помощью турагентств

самостоятельно

смотря, куда отправляюсь

я не путешествую

C помощью родных, знакомых

C помощью турклубов

Другое0,58%0,37%0,15%

77,56%

11,11%

5,70%

4,53%

и с т о ч н и к р Б К . р е й т и н г



Что делать, если не открыли визу?

Юлия Шипилова, менеджер по туризму офиса продаж

Pegas Touristik, ООО «Меркурий-2000», тел. (863) 263-23-07:Прежде всего, получив отказ, не откладывать поездку до следующего отпуска. Нужно действовать немедленно. Консульство НЕ обязано объ-яснять причину отказа, но все же можно попытаться ее выяснить и сделать со-ответствующий запрос (звонок, письмо). Например, если в консульстве заподо-зрили вас в эмиграционных целях, то нужно собрать как можно больше документов, подтверждающих тесные связи с родиной: от счетов в банках до свидетельства о браке, о правах собствен-ности на жилье, авто и даже на домашних животных и, если позволяет время, предо-ставить документы для рас-смотрения визы повторно. Также в течение 1,5 месяцев можно подать апелляцию и

доказать свою правоту. Если же времени до начала тура остается совсем мало, и по-ездку все же придется от-ложить или перенести, то очень кстати будет наличие страховки «от отмены по-ездки», которая покроет фак-тически понесенные расходы по аннуляции (переносу) тура. Хороший менеджер всегда по-рекомендует оформление такой страховки заблаго-временно.

Что делать, если вы опоздали на рейс?

елена Махмудова, директор офиса продаж

Pegas Touristik, ООО «МАКСЕЛЬТУР», тел.: (863) 282-26-58, 246-08-76:Ситуация крайне непри-ятная. Но не стоит от-чаиваться! Наши туристы сталкивались с подобной ситуацией, и мы реально по-могали решить проблему. В первую очередь необходимо связаться со своим тураген-том и сообщить о случив-

шемся. Он должен сообщить письменно туроператору, что туристы на рейс опо-здали, но прилетят другим рейсом и воспользуются все-ми услугами (проживание в отеле, обратный авиапере-лет, трансфер на обратном пути и медстраховка). Это – важно. Далее турагент (или туристы) уже самостоя-тельно ищут и покупают билеты на ближайшие даты в эту страну. Таким образом, ситуация разрешится бы-стро и туристы практиче-ски ничего не потеряют. Что делать, если вы заболели накануне поездки?

людмила полянская, директор офиса продаж

Pegas Touristik, ООО «Южный Дилижанс», тел. (863)21-00-264:Во-первых, лечиться. Во-вторых, если вы заболели за две-три недели до тура и по-нимаете, что никуда не пое-дете, то нужно крайне опе-ративно сообщить об этом

Что делать, если...…с вами случилось что-то непредвиденное прямо перед поездкой или вам отказали в визе. Главное, уверены в «Пегас туристик», не совершать паниче-ских действий и не отказываться от давно задуманной поездки своей мечты. Из каждой безвыходной, на первый взгляд, ситуации есть сразу несколько выходов, о которых расскажут опытные профессионалы.

8 800 700 87 47www.pegast.ru

своему турагенту, который сможет почти без потерь аннулировать тур и вернуть практически все вложенные деньги. Если вы заболели пря-мо накануне начала тура, то также следует незамедли-тельно написать заявление о переносе (отмене) тура с указанием причин, и подго-товить соответствующие документы-справки, кото-рые в дальнейшем могут повлиять на ситуацию с возвратом денег за тур. Но главное, я рекомендую тури-стам заранее побеспокоить-ся обо всех непредвиденных ситуациях, которые, как пра-вило, возникают неожиданно. Сегодня существует хоро-шая возможность оформить страховку «от невыезда» и это поможет избежать по-терь, если, например, в тур куплены «невозвратные» би-леты.

рекл

ама


процессы | срез

Здоровье За деньги

Больше половины россиян пользуются платными медицинскими услугами. При-чем значительная часть оплачивает их из своего кармана. По данным иссле-довательского холдинга «ромир», 75% клиентов в сфере платных медуслуг – женщины, 60% – мужчины.

п о д г о т о в и л а о л ь г а Е г о р о в а

ПольЗоВались ли Вы Платными меДицинсКими услугами За ПослеДние 12 месяцеВ?

Да, пользовался, обычно оплачивая услуги наличными, за свой счет

Да, пользовался, обычно в рамках личного полиса Дмс

Да, пользовался, обычно с помощью корпоративного полиса Дмс

нет, не пользовался платными медицинскими услугами

и с т о ч н и к Х о л д и н г « р о м и р » , и ю н ь 2 01 2

и с т о ч н и к Х о л д и н г « р о м и р » , и ю н ь 2 01 2

Платными меДицинсКими услугами В КаКих областях Вы ПольЗоВались За ПослеДние 12 месяцеВ?

стоматологиягинекология

терапияглазные болезни

Косметологияневрология, нейрохирургия

КардиологияЭндокринология

аллергология, иммунологиягастроэнтерология

оториноларингология (ухо, горло, нос)урология

Кожно-венерические заболеваниятравматология, ортопедия

инфекционные и паразитныеПсихологияонкология

нетрадиционные методы леченияДругое

74%23%17%13%11%7%7%6%6%5%5%5%5%4%4%3%2%1%1%7%

татьяна тенчурина, доктор меди-цинских наук, врач-хирург высшей квалификационной категории, сертифицированный пластический хирург, заведующая отделением эстетической хирургии ООО «ЦЭПХ Пластика»: В период делового спада (январь-февраль) могу посоветовать занять-ся наиболее крупными (по объему вмешательства) пластическими операциями тем, кто давно хотел, но никак не может определиться с тем, когда. Так как для реабилитации после полного лифтинга лица необходимо в среднем не меньше месяца. При выпол-нении коррекции передней брюшной стенки, и формировании талии (абдо-минопластики), и коррекции размера и формы груди (маммопластики всех видов) необходимо ношение специаль-ного белья и ограничение физических нагрузок также сроком не менее меся-ца. Таким образом, решившись на се-рьезный шаг зимой, весну вы можете встретить во всем великолепии. Уда-чи, решимости и всего доброго всем в наступающем новом году!


процессы | от первого лица

дмитрий Бурцев: СМк в медицине дает результатыОБЛАСТНОй КОНСУЛьТАТИВНО-ДИАГНОСТИЧЕСКИй ЦЕНТР – ХОРОШИй ПРИМЕР СОЧЕТАНИЯ ОПыТА, ЛУЧШИХ ОТЕЧЕСТВЕННыХ ТРАДИЦИй В МЕДИЦИНЕ И ПЕРЕДОВыХ СТАНДАРТОВ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПРОЦЕССОВ. СДЕЛАТь МЕДИЦИНСКИЕ УСЛУГИ ДОСТУПНыМИ, ЭФФЕКТИВНыМИ И МОБИЛьНыМИ – ВОТ ЗАДАЧИ, КОТОРыЕ СЕГОДНЯ СТАВИТ ПЕРЕД СОБОй ЦЕНТР. О РАЗВИТИИ И ОБ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ТЕХНОЛОГИЯХ Мы ПОБЕСЕДОВАЛИ С ГЛАВНыМ ВРАЧОМ ОКДЦ ДМИТРИЕМ БУРЦЕВыМ.

дмитрий владимирович, как бы вы оценили статус центра на сегодняшний день?Сегодня ОКДЦ считает-ся одним из лучших ме-дицинских учреждений

страны. По объему про-водимых исследований мы стоим в одном ряду с московским, санкт-петербургским и иркут-ским центрами. Уровень качества также стремимся

поддерживать на должной высоте. Во всяком случае, именно для этих целей мы внедрили сертифициро-ванную по ISO 9001:2008 систему менеджмента качества. В 2009 году мы

были одним из первых государственных меди-цинских учреждений в стране, кто внедрил у себя СМК, сертифицирован-ную по ISO. Эффективно ли работает эта система


от первого лица | процессы

на российском рынке ме-дицинских услуг? Если смотреть по количествен-ным показателям ОКДЦ – да, однозначно. Так с 2008 по 2010 гг. было сделано 800 тысяч исследований, в 2011 году – уже боль-ше миллиона, а в этом уже примерно 1200. Циф-ры красноречивы, одна-ко все-таки медицина – это та область, в которой качество оказываемых услуг нельзя измерить только на основании ко-личественных данных. Уважительное отношение к пациентам сложно изме-рить в цифрах, но именно это чаще всего становится основным критерием оцен-ки качества нашей работы для больных. Наша зада-ча – избавить пациента от лишних негативных фак-торов, таких как ненуж-ные очереди, к примеру. Наладить бесперебойное функционирование вну-треннего «механизма» ОКДЦ непросто, это боль-шая и непрерывная ра-бота. Важное место в ней занимает изучение усло-вий так называемого «бе-режливого производства» (англ. lean production). какие технологии приме-няются?Мы активно используем возможности электронной записи через интернет-сайт. Врачи всех медицин-ских учреждений области могут записать к нам на прием своего пациента. Ему назначат точное вре-мя, к которому необходи-мый специалист примет его в нашем Центре. У нас отлажена и успешно ра-ботает более десяти лет медицин ская информа-ционная система, которая позволяет вести электрон-ную историю болезни па-циентов на амбулаторном и стационарном этапах. Все исследования и про-токолы посещения хра-нятся в базе данных, что дает возможность легко вернуться к ним в случае

необходимости. Мы стара-емся организовать работу так, чтобы люди лишний раз не тратили свое вре-мя без необходимости. За-писаться на исследования или консультацию врача можно не только при лич-ном обращении или позво-нив в регистратуру, но и с помощью SMS-сообщений, или через наш веб-сайт. Заметны ли результаты внедрения СМк?В текущем году благодаря оптимизации нашей рабо-ты нам удалось сократить количество младшего ме-дицинского персонала – за счет регистратуры и диспетчерского отдела. Сотрудники были пере-направлены в другие от-делы, что позволило нам существенно сократить очередь, например, при за-боре крови. Оптимизация управленческих процес-сов позволила увеличить штат высокопрофессио-нальных врачей. К при-меру, я горжусь тем, что в наш коллектив влился главный генетик области Светлана Амелина. как развивается спектр услуг, предоставляемых окдц?Сейчас одним из важ-ных направлений, ко-торое активно набирает силу в ОКДЦ, является медико-генетическое кон-сультирование. Для это-го Центром приобретено новейшее оборудование, которое позволяет с точ-ностью до 98% давать про-гнозы течения некоторых заболеваний пациента. Можно сказать, что мы в этой области являемся лидером на юге России. Во всяком случае, у нас все для этого есть – и каче-ственное оборудование, и врачи высшей квалифи-кации, обладающие уни-кальным опытом. Мы активно участвуем в решении вопросов про-филактики социально значимых заболеваний. На базе ОКДЦ созданы и

успешно работают 10 спе-циализированных цен-тров. Среди них Об ластной глаукомный центр, Об-ластной центр по про-филактике остеопороза, Областной эпилептоло-гический центр и многие другие. Специалисты Цен-тра предлагают ряд ис-следований по выявлению предрасположенностей к наследственным формам рака молочной железы, тромбозов, гипертони-ческой болезни. Активно развивается генетическое направление. Расширение спектра пре-доставляемых пациентам услуг, также как и опти-мизация трудозатрат пер-сонала, это процесс, рас-тянутый во времени. Мы должны постоянно реаги-ровать на вызовы совре-менной науки и все более возрастающие требования людей, обращающихся к нам. Для этого мы готовы бесконечно модернизиро-вать свое оборудование и следовать новым управ-ленческим критериям в области менеджмента качества. Только хорошо отлаженная система ока-зания медицинских услуг позволит, с одной сторо-ны, на 100% использовать возможности техники, а с другой – полностью реа-лизовать человеческий и профессиональный потен-циал врачей. И мы гордим-ся кадрами, которые нам удалось вырастить внутри Центра. Высококвалифи-цированный врач не появ-ляется после того, как он выучился или овладел той или иной методикой. Тре-буются годы практики. Очень важно, чтобы люди имели возможность расти профессионально. Имен-но поэтому врачи Центра находятся в постоянном общении со своими кол-легами из разных стран и регионов. Они участвуют в международных кон-ференциях и форумах, постоянно повышая свой ре

клам

а Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, 127 тел.: (863)255-79-32, 255-79-49, 255-79-50, 255-79-51, 255-79-52

профессиональный уро-вень и осваивая новые методики в диагностике и лечении. достижения очевидны, но не рискует ли окдц стать в каком-то роде «вещью в себе», выпадающей из па-радигмы системы здраво-охранения региона?Нет, конечно, мы ведь не в вакууме находимся. Центр активно сотрудни-чает с другими лечебными учреждениями. Каждое из них может подать заявку на то или иное исследова-ние, которое проводится в Центре. Врачи находятся в процессе постоянного общения со своими кол-легами из областных ме-дицинских учреждений. Они выезжают и оказы-вают консультационные услуги. Для этих целей мы полностью обновили свой автопарк, конечно, благо-даря средствам из област-ного бюджета. Губернатор Ростовской области В. Ю. Голубев всегда идет на-встречу конструктивному диалогу, что позволяет модернизировать Центр в самые кратчайшие сроки.

Областной консультативно-диагностический центр уходит корнями в далекие после-революционные 20-е годы прошлого столетия. Созданная тогда амбулатория переросла сначала в спецполиклинику Облздравотдела, затем в Об-ластную больницу №2.В 1994 году появилась идея, а затем и базисная программа по реорганизации в Диагности-ческий центр. Миссия ОКДЦ – оказание широкого спектра диагностических и лечебных медицинских услуг самого высокого качества на уровне последних достижений науки и практической медицины.

СПРАВКА


процессы | карьерный взлет

еСли реШил СпаСти ЗвеЗду

Приходя в коллектив, нужно помнить, что работаешь не только со специалистами, но, прежде всего, с живыми людьми, с их характерами, привычками и судьбой – этому совету Евгения Примакова старается следовать декан отделения факультета «регионове-дение» ЮФу антон сериков. на сегодняшний день это самый молодой топ-менеджер в Южном федераль-ном университете.

п о д г о т о в и л К о н с т а н т и н Щ е р б и н и н | Ф о т о в а с и л и я И в а н о в а

выбор гуманитария

Я закончил факультет со-циологии и политологии Ростовского госуниверси-тета. Родители у меня ге-ологи и может быть они

хотели, чтобы я пошел по их стопам. Я даже ездил на олимпиаду по гео-логии. Но в какой-то момент всем стало понятно, что естественные науки – не мое призвание. Я все-таки гуманитарий. В 11 классе, пе-ред окончанием, я узнал про такое направление, как социология и оно меня заинтересовало. Задался це-лью узнать об этой специальности побольше, читал книги, задавал во-просы учителям, потом поехал на

факультет, смотрел расписание, ка-кие предметы там преподают, об-щался со студентами. Мне стало ин-тересно, и я решил поступать. А на факультет «Регионоведение» меня пригласил мой наставник Юрий Григорьевич Волков в аспирантуру. Я писал диссертацию о молодежном экстремизме. Было проведено очень много интересных исследований, даже приходилось общаться со скинхедами. К сожалению, стоит признать, что тема экстремизма и межнациональных отношений была и остается актуальной для юга Рос-сии, в котором мы живем. Об этих проблемах в данный момент я и пишу докторскую диссертацию.

в новом костюме

Д олжность декана я занял полтора года назад. Это, конечно, было неожиданно. Помню, вечером 31 августа меня вызвал руководитель

института и сообщил, что принято решение о моем назначении и с 1 сен-тября уже надо выходить на работу и поздравлять первокурсников с пер-вым учебным днем, вручать им сту-денческие билеты. Это было в 8 часов вечера. Я сразу вызвал такси и пое-хал покупать себе новый костюм. Первое время было сложно. Нужно было по-новому выстраивать отно-шения с коллегами, которые знали меня как аспиранта, потом обычного


процессы | карьерный взлет

преподавателя. Кроме того, довольно сложно было привыкнуть к новому расписанию, фиксированному рабо-чему дню. Научная деятельность, ко-торой я занимался до этого, предпо-лагала более свободный график.

о нерадивых студентах и морских звездах

Н е могу сказать, что я мягкий человек. Но часто проника-юсь проблемами студентов. Очень сложно отчислить че-ловека, когда он смотрит на

тебя глазами кота из мультфильма «Шрек» и говорит, что исправится. Я почему-то всегда верю. Как-то обсуж-дал эту тему с одним бизнес-тренером. Он рассказал такую притчу. На побе-режье океана каждый год выбрасыва-

ет множество морских звезд. В течение дня они погибнут. Каждый год в это ме-сто приезжает большая группа ученых-биологов, которые изучают эти звезды. И однажды они увидели мальчика. Он брал по одной звезде и бросал их в воду. Ученые ему говорят: «Что ты делаешь? Ты ведь все равно не сможешь их всех спасти». А он отвеча-ет: «Это вы скажите той звезде, кото-рую я только что бросил в воду». Ино-гда я чувствую себя таким мальчиком. Надо верить человеку до конца. Не опускать руки, если решил спасти звезду.

не ребрендинг

Б езусловно, появление ЮФУ – не просто ребрендинг. По сравнению с РГУ в два раза увеличилось количество фа-культетов, появились новые

специальности. РГУ был известен в стране, но занимал определенную нишу. ЮФУ – более амбициозный проект. Здесь занимаются более глобальными темами: высокие технологии, фунда-ментальные научные разработки, реги-ональная политика на Кавказе, сейчас идет речь об открытии филиала в Лон-доне и т. д. Возможно, кому-то может показаться, что эти амбиции не оправ-даны. Но без громких заявлений и се-рьезных целей довольно сложно пере-стать быть региональным вузом и выйти на высокий международный уровень.

правила руководителя

П омню, Евгений Примаков в одном из интервью говорил, что руководитель общается не только с «золотыми рука-ми» и «умными головами», но

еще и с людьми, с их характерами, при-вычками и судьбой. Еще одно правило, близкое мне, сформулировал Юрий Андреевич Жданов. Он считал, что в коллективе должен быть управляемый хаос. То есть, давая максимальное ко-личество свободы сотрудникам, нужно всегда держать курс на поставленную задачу. В среде творческих людей хаос просто неизбежен. Иначе ни о какой креативности речи быть не может.

о науке

Н а науку, к сожалению, оста-ется меньше времени, чем хотелось бы. Зачастую при-ходится задерживаться на работе допоздна. Много вре-

мени уделяется различным коммерче-ским исследовательским проектам, на-пример, замерить политический

рейтинг перед выборами, оценить эф-фективность рекламной кампании, из-вестность бренда и многое другое. Сей-час мы делаем социологический портрет молодежи Ростовской области для Комитета по молодежной полити-ке. Вышла книга по армянским диаспо-рам, по донскому казачеству, закончен проект «О чем мечтают жители Ро-стовской области». Кстати, они мечта-ют о справедливости. Недавно из типо-графии забрали коробку с книгами, посвященными феномену агрессии. Эта тема очень актуальна. За рубежом на изучение агрессии выделяются очень серьезные средства, особенно после событий, которые произошли в Норвегии, происходят в США.

Ставка на разум

И нтуиция помогает в работе, но я все-таки больше рацио-нальный человек. Перед сном всегда на отдельном листке составляю список

дел на следующий день, расставляя их в том порядке, в каком их нужно сде-лать. Если говорить о решениях, то здесь, конечно, бывает по-разному. Хотя я очень редко делаю что-то, не подумав.

о квн

К ВН было просто увлечени-ем. Я с самого начала пони-мал, что серьезно занимать-ся этим не буду. На двух стульях очень тяжело си-

деть. Я сейчас об этом говорю нашим студентам-квнщикам. Но тем не менее определенную пользу это принесло – проще стало общаться с людьми. На первых курсах университета, помню, я был достаточно застенчив. Высту-пление на сцене придает уверенности.

отцовский совет

К огда мне исполнялось 18 лет, отец сказал тост. Он поже-лал мне успеха и добавил, что очень важно быть гото-вым к счастливой случай-

ности. В какой-то момент жизнь мо-жет предложить хорошую возможность, но не все способны уви-деть ее, оценить и воспользоваться. Это как в старом анекдоте, когда чело-век во время наводнения ждал, что его спасет Бог. А мимо проплывали лодки, бревна, которые и были посланы для его спасения, но он этого не понял. На-деюсь, что пока в жизни всеми своими счастливыми случаями у меня полу-чилось воспользоваться.

В России существует многоуровневая структура педагогического образования. Педагогов готовят в средних специаль-ных и высших заведениях. Для работы в высших учебных заведениях преподава-телям необходимо закончить аспирантуру и докторантуру, после чего специалисту присваивается ученая степень , он получа-ет возможность обучать в вузах, а также заниматься научно-исследовательской деятельностью. В зависимости от того, в какой области науки специалист получил степень, он может преподавать один или ряд предметов в вузах.По данным HeadHunter, портрет соис-кателя – преподаватель в Ростовской области выглядит следующим образом: 84% представителей профессии – жен-щины. Большинство соискателей (62%) находятся в возрастном интервале от 22 – 35 лет, 13% – от 36 до 45 лет. У 91% представителей профессии есть высшее образование, у оставшихся 9% – образо-вание среднее специальное. Английским языком на уровне чтения профессиональ-ной литературы владеет 51% соискателей. Основная часть кандидатов (59%) имеет опыт работы от 3 до 6 лет.Для преподавателя помимо высокой квалификации и знаний своего предмета необходимо иметь лидерские качества, уметь увлекать аудиторию своим пред-метом. Иметь практический опыт в пред-мете, для того чтобы общаться со студен-тами, предоставляя больше жизненных примеров. В системе образования есть иерархия, и достигнуть высших позиций в учебном заведении можно, пройдя опре-деленный путь, получив ученую степень, заслуги в научно-исследовательской деятельности. Также для преподавателя открыты возможности консалтинговой, предпринимательской деятельности.Зачастую вузы не ведут активного поиска внешних сотрудников, так как сами подготавливают и «выращивают» свой преподавательский состав. Многие студенты, продолжая путь в аспирантуре, остаются в своем вузе и на своей кафедре, и работают там продолжительное время. В среднем в сентябре-ноябре 2012 в сфе-ре образования предлагали заработную плату 21 000 руб. в месяц, а ожидания со-искателей несколько выше – 25 000 руб. в месяц. Заработная плата преподавателей вуза может быть больше, в зависимости от нагрузки, коэффициентов.

портрет соискателя


рекл

ама

процессы | зарплатомер

Рост вакансий в ноябре в сфере Ис-кусство/Развлечения/Масс-медиа составил 35% по сравнению с нача-лом года (январь 2012). Количество же претендентов на вакансии этой сферы растет меньшими темпами – рост за аналогичный период соста-вил не более 10%.Соискатели профессиональной области Искусство/Развлечения/Масс-медиа были наиболее активны в сентябре – октябре 2012 года. В среднем на одну вакансию в этой сфере приходилось 28 откликов. Дед Мороз и Снегурочка призваны радовать детей и взрослых и созда-вать сказочную атмосферу в домах и офисах. Не каждая команда из Деда Мороза и Снегурочки может быть приглашена для выступления – к сказочным персонажам у работода-телей есть свои требования.

Как правило, наиболее востребо-ваны Дед Мороз и Снегурочка с опытом работы на выступлениях для детей и взрослых. В боль-шинстве случаев это работа в паре, но возможны и отдельные выступления. Наличие сценария и собственного транспорта будет для работодателя преимуществом. Желательно наличие собственных костюмов у Дедушки Мороза и Снегурочки, но некоторые компании готовы предоставить костюмы и необходимый реквизит. Из личных качеств приветствуется умение ра-ботать в команде, ответственность, дружелюбность, позитивность, отсутствие вредных привычек, пунктуальность. Не лишними будут и рекомендации, ведь никому не хочется испорченного настроения и праздника.

Дед Мороз и Снегурочка для по-иска работы зачастую используют Интернет. Дедушка и внучка могут найти работу в агентствах праздни-ков, рекламных агентствах, а также работать на фрилансе и представ-лять свои интересы самостоятельно. Востребованность специалистов вырастает под Новый год. Желающие пригласить сказку «в гости» находят интересные для себя контакты по рекомендациям близких, знакомых, друзей и на сайтах агентств, предоставляющих услуги по организации праздников.Заработать Дед Мороз и Снегурочка могут от 1 000 до 5 000 рублей в час, в зависимости от формата выступле-ния и даты. Так, например, непосред-ственно в новогоднюю ночь услуги Деда Мороза и Снегурочки могут стоить 7 000 – 8 000 рублей в час.

активность соискателей в откликах СФЕРА ИСКУССТВО/РАЗВЛЕЧЕНИЯ/МАСС-МЕДИА, РОСТОВСКАЯ ОБЛАСТь, 2012

8% 8% 8%

9% 9% 9%

8%

5%

январь майФевраль июньмарт июльапрель август октябрьсентябрь ноябрь

и с т о ч н и к H e a d H u n t e r Ю ж н ы й о к р у г

СкаЗоЧные раБотники

Главные персонажи декабря и января в россии – дед Мороз и снегурочка – принадлежат сфере Искусство/развле-чения/Масс-медиа. Индекс HeadHunter в этой профессиональной области равен в среднем 1,7, это говорит о дефиците персонала в индустрии.

10%

12%

13%



«Здесь и сейчас» поколения Y

рекл

ама

СИТУАЦИЯ НА РыНКЕ ТРУДА ДИКТУЕТ ОПРЕДЕЛЕННыЕ ПРАВИЛА ИГРы: РАСТУЩИй ДЕФИЦИТ КАДРОВ, НИЗКАЯ МОБИЛьНОСТь ПЕРСОНАЛА, А ТАКЖЕ ВыХОД НА РыНОК НОВОГО ПОКОЛЕНИЯ Y – ВСЕ ЭТО ТРЕБУЕТ ОТ КОМПАНИй НОВОГО ПОДХОДА К РЕШЕНИЮ ПРОБЛЕМ ПОИСКА И УДЕРЖАНИЯ ПЕРСОНАЛА. В СВЯЗИ С ЭТИМ МНОГИЕ РАБОТОДАТЕЛИ БОЛЕЕ ТРЕПЕТНО ОТНОСЯТСЯ К ПОТРЕБНОСТЯМ СВОИХ СОТРУДНИКОВ И СТАРАЮТСЯ УЧИТыВАТь НЕ ТОЛьКО ЛИЧНУЮ МОТИВАЦИЮ, НО И МОТИВАЦИЮ ПОКОЛЕНИЯ В ЦЕЛОМ.

По мнению кристины Шмарчковой, директора федеральной рекрутин-говой компании «Бигл» в Ростове-на-Дону, яркий пример современного ра-ботника – представители поколения Y. Они ценят свое время. Их цель – реа-лизовать весь имеющий-ся потенциал и при этом жить полной жизнью. Они не готовы месяцами ждать предложение от «компа-нии мечты», жить только работой и строить карье-ру, забыв о личной жизни. Для Y-ков важно «здесь и сейчас». Поэтому основ-ными трендами в подборе персонала, особенно ког-да речь идет о молодых специалистах, становят-ся инновации, скорость и технологичность. В соответствии с этим ра-ботные сайты «уходят» в мобильные приложения. Компании все чаще об-

ращаются к социальным сетям, размещают видео-вакансии, разрабатывают карьерные порталы и уча-ствуют в виртуальных яр-марках вакансий. В свою очередь, рост потребностей бизнеса и требований к уровню квалификации пер-сонала (при явном отста-вании уровня образования от потребностей бизнеса и дефиците высококвалифи-цированных специалистов) заставляет компании по-стоянно расширять ареал поиска. И здесь помогают современные технологии, позволяющие компаниям решать текущие задачи и становиться более привле-кательными для поколения Y, отвечая его требованиям. Видеорекрутмент – тренд в подборе персонала уже несколько лет. Он эф-фективно решает задачи бизнеса, оптимизируя за-траты на подбор и снимая

территориальные ограни-чения при поиске персона-ла, когда нет возможности личной встречи, а «су-хого» резюме для оценки кандидата недостаточно. Спрос на данную техноло-гию подтверждают и спе-циализированные сайты: они предоставляют воз-можность дополнить стан-дартное CV видеорезюме. Выводя в 2010 году на рынок видеорекрутмент, «Бигл» понимал потребно-сти работодателей и учи-тывал важные особенности ВКС. Компания исполь-зует ПО последнего по-коления, которое обеспе-чивает высокое качество связи, звука и изображе-ния. Кроме этого, «Бигл» гарантирует конфиден-циальность персональных данных кандидатов, чего не могут обещать поль-зователи общедоступных бесплатных программ.

При этом для наших кли-ентов услуга предостав-ляется бесплатно. Все это в сочетании с удобным ин-терфейсом и полным на-бором необходимых функ-ций позволяет клиентам минимизировать затраты на подбор при удаленном поиске и отказаться от лишних встреч с непод-ходящими кандидатами, что особенно важно, когда сроки сжаты. Более того, в практике «Бигл» были случаи, когда работода-тели принимали решение о найме сотрудников уже после видеоинтервью.

Ростов-на-Дону, пер. Университетский, 115 а, офис 55

Тел./факс (863) 204 02 02www.baeagle-group.ru


128

маркетинг

Букет Со вкуСоМКак на увлечении флористикой и карвингом сделать бизнес?


маркетинг | бизнес-фишка

П о одной из версий искус-ство карвинга – фигурной резки по овощам и фрук-там – возникло в Таиланде. Согласно легенде, впервые

произведения искусства из овощей и фруктов предстали перед тайской принцессой на одной из королевских церемоний. Поскольку приближал-ся национальный праздник Кратонг, во время которого жители страны

запускают в воздух особые лампы и пускают по реке свечи в стилизо-ванных под лотос лодочках, прин-цессе преподнесли «лодочку», укра-шенную вырезанными из продуктов животными. Постепенно о карвинге узнали в Европе, а затем и в России. Сейчас во многих городах суще-ствуют курсы, где учат этому ре-меслу. Среди профессионалов даже проводятся специальные конкурсы.

Один из них удалось выиграть и Елене Мамзуриной, правда, изна-чально она занималась также фло-ристикой.елена Мамзурина, директор компа-нии «Фруто-Круто»:Некоторое время я занималась фло-ристикой – просто нравится искус-ство компоновки цветов. Однажды преподаватель сказал мне, что в Ро-стове открываются курсы карвинга.

Букет Со вкуСоМ

увлечение флористикой и карвингом позво-лило руководителю компании «Фруто-Круто» Елене Мамзуриной предложить рынку ориги-нальный продукт – фруктовые букеты. неред-ко их используют в качестве корпоративных подарков и украшений для банкетных столов.

те к с т К о н с т а н т и н а Щ е р б и н и н а | Ф о т о в а с и л и я И в а н о в а


бизнес-фишка | маркетинг

Я решила попробовать себя и в этом направлении. После учебы поехала в Украину, где проходил конкурс по кар-вингу, и заняла там первое место среди новичков. Однажды возникла идея соединить флористику и кар-винг. Так появились первые фрукто-вые букеты. То есть они созданы по законам флористики – компановка, сочетание цветовой гаммы и т. д. Только вместо цветов используют-ся свежие фрукты. А компания была организована совсем недавно – этим летом. Название мы долго придумы-вали. Большинство вариантов не нравились, потому что вызывали ас-социации с соками, а этого хотелось избежать.Создание фруктовых букетов – тру-доемкий процесс, и дело не только в мастерстве. Для того чтобы профес-сионально заниматься карвингом, не-обходимо соблюдать определенные требования. Например, офис должен быть оснащен холодильным обору-дованием, столами из нержавеющей стали, раковинами. В целом атмосфе-ра здесь напоминает операционную в больнице, только не видно людей в белых халатах и запах гораздо при-ятней. Для создания каждого буке-та требуются только самые свежие фрукты. Просто поехать на оптовый рынок и закупить целую партию не получится. Приходится очень вни-мательно выбирать подходящие эк-земпляры, так как они должны быть и визуально привлекательными. Поэ-тому для каждого букета фрукты по-купаются отдельно. Еще одна сложность – доставка про-дукции. Букеты очень хрупкие, ис-портить композицию легко, поэтому, если клиент собирается забирать за-каз самостоятельно, его обычно пре-дупреждают, что лучше приехать не одному. Пока для доставки «Фруто-Круто» используют обычные такси, поэтому эта услуга платная. Однако если бизнес пойдет в гору, придется искать более надежные варианты.Ростовский рынок сувенирной про-дукции сильно изменился после фи-нансового кризиса. И хотя достичь прежних объемов прибыли многим компаниям в этом году уже удалось, условия работы, по словам самих игроков, стали более жесткими – по-купатель более серьезно стал отно-ситься к качеству сувениров, к нему уже пришло осознание, что корпо-ративные подарки – не просто знак внимания, но один из важных спо-собов маркетинговой коммуникации.

Кроме того, в новых экономических условиях, мало кто из клиентов готов к предоплате. Напротив, они ищут более выгодные для себя условия, так как предложений довольно много. Впрочем, у компании «Фруто-Круто» в этой ситуации более выгодные по-зиции. Во-первых, благодаря ориги-нальности товара. Обычно, когда речь идет о корпоративных сувенирах, каждый стремится запомниться на-долго. Авторучки, календари, еже-недельники вряд ли могут произве-сти такое впечатление. Конечно, это вещи практичные, но, когда их слиш-ком много, есть риск, что подарок за-теряется среди похожих, покроется пылью в ящике письменного стола. С фруктовыми букетами такое вряд ли произойдет. Во-вторых, в запасе у «Фруто-Круто» есть еще одно на-правление, в котором можно разви-ваться, – это украшение банкетных

столов и тематических вечеринок в клубах.елена Мамзурина:Конкуренция в этом сегменте не очень высокая и вряд ли когда тако-вой будет. Это не тот бизнес, где можно просто вложить деньги и ждать прибыль. Это кропотливый труд и, чтобы им заниматься, нуж-но, прежде всего, любить это дело. Очень много времени и сил требует-ся на создание каждого букета. Но даже если бы на рынке появилось де-сять компаний, специализирующихся в этом направлении, на мой взгляд, в этом не было бы ничего страшного. Во-первых, конкуренция способству-ет развитию, к тому же клиенты от этого только выигрывают. Во-вторых, посещая различные ресто-раны и клубы, я вижу, что им нужна такая услуга. Повара профессиональ-но карвингом не занимаются. У них другая специфика работы.Услугами «Фруто-Круто» пользуют-ся различные категории клиентов. Это и частные лица, решившие по-дарить друзьям на день рождения вместо обычных цветов фруктовую

композицию. Попадаются и корпора-тивные клиенты, правда, массовых заказов пока немного. Обычно спрос, как и в целом на рынке сувенирной продукции, скачкообразный – боль-ше всего покупателей появляется ближе к праздникам, например, осе-нью, в предновогодний период. Про-двигается торговая марка сейчас с помощью социальных сетей. Кроме того, у компании имеется интернет-магазин.елена Мамзурина:У нас в компании действует сто-процентная предоплата. Если заказ срочный, это стоит чуть дороже. Но под срочностью я понимаю не два часа. На создание одной композиции уйдет не менее 4 часов, учитывая, что для нее еще нужно подыскать фрукты, а на сложные композиции уходит 5-6 часов. В среднем стои-мость одного букета – от 2 до 5 ты-

сяч рублей. Плюс доставка по горо-ду – 300 рублей. Но мы ориентируемся не только на VIP-заказы. Однажды, к примеру, нам позвонили и попросили сделать композицию в пределах 1000 рублей, нам это удалось. Букет полу-чился симпатичный, просто не очень большой по размеру.Точного объема инвестиций в раз-витие компании организаторы биз-неса не называют. По словам г-жи Мамзуриной, говорить об этом пока рано, поскольку вложений требуется еще немало. Только на первом этапе владельцам компании потребовалось порядка 1 миллиона рублей, однако планы реализованы далеко не все. В ближайшем будущем, например, ожидается открытие еще двух офи-сов в разных концах города, а также организаторы «Фруто-Круто» наме-рены заняться решением проблемы с транспортировкой продукции. Сроки окупаемости зависят от количества заказов, сейчас много времени уде-ляется подготовке рекламной кампа-нии. По предварительным расчетам, бизнес должен окупиться примерно через год.

конкуренция в этом сегменте не очень высокая и вряд ли когда таковой будет. это не тот биЗнес, где можно просто вложить деньги и ждать прибыль


маркетинг | от первого лица

клиентов много не бывает!

рекл

ама

ЕГО НАЗыВАЮТ МИРОВОй ЛЕГЕНДОй В ОБЛАСТИ РЕКЛАМы И PR. ОН ОДИН ИЗ ВЛИЯТЕЛьНыХ БИЗНЕС-КОНСУЛьТАНТОВ В МИРЕ. ОБУЧИЛ БОЛЕЕ 15 000 БИЗНЕСМЕНОВ, УПРАВЛЯЮЩИХ И ТОП-МЕНЕДЖЕРОВ ИЗ БОЛЕЕ ЧЕМ 800 КОМПАНИй. СРЕДИ ЕГО КЛИЕНТОВ ТАКИЕ КОМПАНИИ, КАК MAzdA, ToYoTA, RENAuLT, dHL, HiTACHi, JoHNSoN & JoHNSoN. 12-13 ФЕВРАЛЯ МАРК ДЕ ТУРК ПРОВЕДЕТ СЕМИНАР В РОСТОВЕ, ГДЕ БУДЕТ ГОВОРИТь О ТОМ, ЧТО В СВОЕМ ДЕЛЕ НУЖНО УЧИТьСЯ БыТь ЛИДЕРАМИ. В ПРЕДДВЕРИИ МЕРОПРИЯТИЯ ТРЕНЕР В ОБЛАСТИ РЕКЛАМы И PR ОТВЕТИЛ НА НЕСКОЛьКО ВОПРОСОВ.

в россии большая часть руководителей считает, что реклама – это лишняя трата денег, не работает и не окупается. как сломать этот стереотип?Реклама будет пустой тратой денег без позиционирования на рынке. Уже более чет-верти века я консультирую бизнесменов в области стра-тегического планирования, постановки целей, эффектив-ного использования рекламы и связям с общественностью. И хочу вам сказать, что про-слушав семинар, многие пред-приниматели начинают по-другому смотреть на рекламу и отдачу от нее. На практику-ме мы будем говорить как раз о правильном позиционирова-нии и эффективном продви-жении компании.вы работали с такими ми-ровыми лидерами биз-неса, как Mazda, Toyota, Hitachi, Renault, DHL, Johnson&Johnson… какие

идеи Марка де турка они применили в своем про-движении и как это от-разилось на продажах их продукта?Вообще, с большими ком-паниями у меня заключен договор о секретности, поэ-тому я не имею право рас-пространять сведения о том, что именно я сделал для них. Могу только сказать в общем. Например, я помог фирме Mazda в момент кризиса. Мои практические занятия помог-ли им изменить свое положе-ние к лучшему, вследствие чего увеличились продажи, которые продолжают расти и по сей день. Если говорить в целом, то доход в компаниях, с которыми я работаю, уве-личивается в среднем от 20% до 30% после качественного промоушена и грамотного по-зиционирования. Профессио-налы говорят, что эти два дей-ствия для компании – окно в мир успешного бизнеса.

Многие руководители счи-тают, что сейчас надо чем-то удивлять клиента, при-думывать новые «фишки», слоганы и т. д. приведите подобный пример из сво-ей работы.Это маркетинг. Маркетинг на 80% состоит из анализа, всего лишь 20% – это креатив. В лю-бом случае я советую исполь-зовать различные техники позиционирования. А также не нужно забывать исполь-зовать правильные эмоции при создании рекламных ма-кетов таким образом, чтобы на них была положительная ответная реакция. В одном из городов России (после семи-нара) мы договорились с биз-несменами, что если через год они не увеличат свой бизнес на 50%, то я приеду и буду чи-тать им семинар бесплатно. надо ли постоянно давать рекламу или только в мо-мент необходимости?Давать рекламу надо посто-

янно. Но это не значит, что ее надо давать каждый день. Очень важно разработать правильную систему про-движения товаров/услуг на рынке. Нельзя допускать того, чтобы ваш клиент пе-рестал слышать о вас или вообще забыл. Сегодня он не увидел вашу рекламу, зав-тра про вас забыл, а после-завтра и вовсе стал клиен-том ваших конкурентов. Что получат ростовские предприниматели после семинара?У каждого участника будет составлен индивидуальный план по созданию постоян-но растущего потока клиен-тов в своей компании.

Семинар Марка де турка «как резко увеличить поток клиентов в вашу компанию»

пройдет 12-13 февраля 2012 года в Ростове-на-Дону.

тел. (863) 256-86-46Количество мест строго ограничено!

www.businessforward.ru


спецпроект

нИИ «ИПМИ» по поручению и от имени Между-народной тиражной службы – IES (International

Edition Service) представил результаты медиаме-трических исследований прессы по ростову за

текущий год. данные включают осеннюю «волну» 2012 года и будут действительны в течение ше-сти месяцев. в настоящее исследование вошли

практически все средства массовой информации (сМИ) и средства массовой коммуникации (сМК), распространяемые в ростове любым способом. в итоговую таблицу исследования были вклю-

чены первые 100 региональных, федеральных и международных изданий.

медиа-метрия

2012



Настоящий проект реализуется c 2008 года. В нем исследователи со-знательно ушли от порочной прак-тики реализации результатов ме-диаметрических исследований узкой группе изданий-заказчиков, так как зачастую те выдвигали требования, несовместимые с этикой независи-мого исследования. В настоящем формате основными потребителями исследования являются рекламода-тели, требующие объективной ин-формации обо всех средствах массо-вой информации (СМИ) и средствах массовой коммуникации (СМК). В целом стоит отметить, что рынок читателей в Ростове по сравнению с 2011 годом практически не изме-нился количественно, однако стоит отметить качественные изменения.

Ростовчане больше не желают читать пустые обзорные статьи и опусы. Им требуется конкретика. Кроме того, читатели стали более «легкими», пе-рестали быть приверженными одно-му изданию или ресурсу. В 2012 году часто издание читалось только ради одного материала, после чего выки-дывалось. Подобная ориентация на нужную информацию фактически переформатировала рынок деловой прессы региона – издания, предлага-ющие уникальный контент, «выстре-лили», остальные фактически ушли с рынка. Главный «прирост» читателей при-ходится на сегмент Интернет-читателей, в том числе на пользовате-лей социальных сетей. Исследование показало, что около 91,1% ростовчан в

возрасте от 16 лет и старше хотя бы раз в неделю читают минимум одно СМИ или СМК в печатном или цифро-вом виде, что составляет около 845500 потребителей медиапродукции.

МедиаМетрия-2012

те к с т а л е к с е я Ф е д о р о в а , р е к т о р а н И И « И П М И »

Результаты настоящих исследова-ний выполнены в пределах стати-стической погрешности 95% с дове-рительным интервалом (+/-) 2,63%. Выборка составила 1000 человек, исследования осуществлялись пу-тем личного интервью маршрутным методом (поквартирный обход). Каждого из респондентов спраши-вали о читаемых им СМИ и СМК, а каждый интервьюер контролиро-вался супервайзером на маршруте, что позволяло определять место и время фактического заполнения анкеты.

справка



СредСтва маССОвОй

КОммуниКации

AQROW – Количество читателей Сми и СмК в неделю,

чел.

AQROW – % от общей

чита-тельской

аудитории Сми и СмК в неделю




чел.







чел.




вечерний ростов 156262 18,48739496Комсомольская правда 147738 17,4789916

российская газета 102280 12,10084034вконтакте 100860 11,93277311Yandex новости 95178 11,2605042антенна 79551 9,411764706навигатор товаров и услуг/твоя вакансия 58243 6,890756303

Mail новости 58243 6,890756303аргументы и факты 58243 6,890756303мой ростов 51140 6,050420168телесемь 49720 5,882352941ва-банк 44037 5,210084034Караван историй 41196 4,87394958тайны звезд 39776 4,705882353русский репортер 35514 4,201680672ЗОж 35514 4,201680672Скатерть-самобранка 32673 3,865546218

1000 советов 29832 3,529411765Cosmopolitan 28411 3,361344538моя семья 26991 3,193277311газета дона 26991 3,193277311Спорт-экспресс 25570 3,025210084Экспресс-газета 25570 3,025210084лечебные письма 25570 3,025210084Советский спорт 22729 2,68907563известия 22729 2,68907563жизнь 19888 2,352941176Стар-хит 19888 2,352941176добрые советы 18467 2,18487395Эксперт 17047 2,016806723твой день 17047 2,016806723

еженедельник «футбол» 17047 2,016806723

вокруг света 17047 2,016806723

Psychologies 15626 1,848739496За рулем 15626 1,848739496Rbc.ru 15626 1,848739496Chip 14206 1,680672269домашний очаг 12785 1,512605042Forbs 12785 1,512605042Quattroruote 12785 1,512605042Коммерсант 12785 1,512605042айболит 11364 1,344537815гороскопы и предсказания 11364 1,344537815

московский комсомолец 11364 1,344537815

Maxim 11364 1,344537815авторевю 11364 1,344537815National Geographic 11364 1,344537815истории из жизни 9944 1,176470588Glamour 9944 1,176470588TopGear 9944 1,176470588независимая газета 9944 1,176470588

ОК 8523 1,008403361все для женщин 8523 1,008403361лиза 7103 0,840336134Elle 7103 0,840336134ведомости 7103 0,840336134мой любимый дом 7103 0,840336134Lenta.ru 7103 0,840336134авто мир 7103 0,840336134рыболов 5682 0,672268908Upgrade 5682 0,672268908реальный бизнес 5682 0,672268908

новости жж Livejournal.com 5682 0,672268908

популярная механика 5682 0,672268908

Traveler 5682 0,672268908

интервью 5682 0,672268908GQ 5682 0,672268908хакер 5682 0,672268908тюнинг 5682 0,672268908Курс.ру 4262 0,504201681Inopressa.ru 4262 0,504201681Discovery 4262 0,504201681Vogue 4262 0,504201681Esquire 4262 0,504201681полный привод 4262 0,504201681теленеделя 4262 0,504201681рыбачьте с нами 4262 0,504201681наш чемпионат 2841 0,336134454труд 2841 0,336134454игромания 2841 0,336134454Клаксон 2841 0,336134454Rambler новости 2841 0,336134454

наука в фокусе 2841 0,336134454мир пК 2841 0,3361344545 колесо 2841 0,336134454мама это я 2841 0,336134454чисто по-женски 2841 0,336134454управление персоналом 2841 0,336134454

из рук в руки 2841 0,336134454Facebook 2841 0,336134454биография 2841 0,336134454Geo 1421 0,168067227Joy 1421 0,168067227Mini 1421 0,168067227Yes 1421 0,168067227It эксперт 1421 0,168067227Vesti.ru 1421 0,168067227полит.ру 1421 0,168067227даша 1421 0,168067227Квартирный ответ 1421 0,168067227

рейтинг средств массовой коммуникации


события

ЗнакоМСтво С английСкиМи традицияМи28 ноября 2012 года автомобильный квартал ААА моторс расширился еще на один дилерский центр и сразу два английских бренда Jaguar и Land Rover. Автоцентр построен в строгом соответствии с требо-ваниями производителя и оснащен современным обо-рудованием, позволяющим производить любые виды работ на уровне мировых стандартов. Новый дилер-ский центр был построен за 10 месяцев, объем инве-стиций составил порядка 300 млн рублей.

Автоцентр стал крупнейшим в Ростовской области: общая площадь – 3 250 м2, включает в себя шоу-рум площадью 970 м2 на 16 автомобилей, сервисную зону площадью 1980 м2, где расположены 19 постов обслуживания и диагностическая линия, что по-зволяет обслуживать клиентов сервиса в день об-ращения. В шоу-руме представлен весь модельный ряд Jaguar и Land Rover, доступный российским покупателям.

чРезме

РНОе уП

ОтРебЛ

еНИе аЛ

кОгОЛя

ВРеДИт

зДОРО

Вью


события

MARKETING TALKS Стартовали на Юге роССииВ Ростове-на-Дону состоялось первое из се-рии мероприятий под объединенным названием Marketing Talks. Организатор – Южное предста-вительство Международной ассоциации бизнес-коммуникаторов IABC/RUSSIA. Формат Marketing Talks подразумевает две основные части: это уни-кальная в своем роде Success Story и дискуссия без купюр на волнующие профессионалов темы. На ме-роприятии обсудили вопрос, что делят маркетинг и

коммуникации в крупных компаниях. Героем пер-вой встречи выступил Артур Давидьян, директор Группы компаний «ТАВР». В профессиональной дискуссии приняли участие руководители подраз-делений, департаментов и директора из таких ком-паний, как ООО «ЛУКОЙЛ-ТТК», Danone-Unimilk, Компания Dimex, ЗАО «Мейджикфуд», концерн «Единство» и др. Партнер Marketing Talks – Кав-казский филиал ОАО «Мегафон».


события

рекл

ама


classified


где найти реальный биЗнес

БЕсПЛатноЕ расПространЕнИЕ:

ViP-доставка трех журналов ИД «Издатель» («Реальный бизнес», «Автоарена», Hi Home) в офисы 300 крупнейших компаний города, включая Правительство Ростовской области и г. Ростова-на-Дону

Курьерская доставка в банки, инвестиционные, аудиторские и юридические компании города

Распространение на профильных выставках, круглых столах и деловых встречах

На бортах авиалиний Austrian, «Донавиа», в аэропорту (ViP-зал внутренних рейсов, бизнес-салон внутренних рейсов, зал ожидания повышенной комфортности международного сектора)

БЕсПЛатноЕ расПространЕнИЕ ЧЕрЕЗ сЕтЬ ФИрМЕннЫХ стоЕК И вЫКЛадКа ЖурнаЛов

банки:АЛьФА БАНКпр-т Ворошиловский, 33ул. Красноармейская, 170пр-т Буденновский, 51ЮГО-ЗАПАДНый БАНК СБЕРБАНК РОССИИул. Евдокимова, 37ВТБ 24пр-т Буденновский, 91/258ГЛОБЭКС БАНКул.Б.Садовая, 83/48 ДОНИНВЕСТ БАНКпер. Халтуринский, 99ИНВЕСТБАНКул. Красноармейская,134 ИНВЕСТИЦИОННый ТОРГОВый БАНКул. Седова, 6/3МОй БАНКул. Шаумяна, 51МОСКОВСКИй ИНДУСТРИАЛьНый БАНКул. Социалистическая, 74МОСОБЛБАНКпр-т Коммунистический, 51НОМОС БАНКул. Текучева, 234ПРОМСВЯЗьБАНКул.Б.Садовая, 36РОСБАНКпл. Гагарина, 6/87ул. Серафимовича, 72РЕНЕССАНС БАНК пр-т Буденновский, 93 а/220РОССЕЛьХОЗБАНКпр-т М.Нагибина, 14 аСОБИНБАНКул.Б.Садовая, 26-28/9СТЕЛЛА-БАНКул.Б.Садовая, 188 аТРАСТ БАНКул. Московская, 43ЮНИКРЕДИТ БАНКул. Текучева, 139/94ЦЕНТР-ИНВЕСТ БАНКпр-т Соколова, 62

стРаховые компании:АЛьФАСТРАХОВАНИЕул. Суворова, 117/73ВТБ СТРАХОВАНИЕпр-т Буденновский, 60, БЦ «Гедон»ИНГОССТРАХ ОСАОул. Пушкинская, 108 СОЮЗпр-т Чехова, 71

МАКСул. Социалистическая, 140ЭРГО РУСьпр-т Буденновский, 60, оф. 601

консалтинговые, лизинговые компании:ДЕЛьТА-ЛИЗИНГул. Текучева, 139/94, оф. 911МОЗГОВОй ШТУРМул. Стадионная, 44, 4 этажОТКРыТИЕ, БРОКЕРСКИй ДОМул.Б.Садовая, 77/24РЕСО-ЛИЗИНГпр-т Стачки, 175/2УРАЛСИБ ЛИЗИНГул. Красноармейская, 188

Фитнес-центРы, клубы:oRANGE FiTNESSпер. Соборный, 94 гWoRLd CLASSул. Герасименко, 5ГОЛьФ & КАНТРИ КЛУБ «ДОН»ст. СтарочеркасскаяСПОРТ-СИТИул. Пушкинская, 225ТЕННИСНый КЛУБ ГЕДОНул. Евдокимова, 180/1

Разное:БИЛАйНул. Шаумяна, 106ВАРАДЕРО, ОТЕЛьул. Доватора, 144/23ВЕАКОН, АНпр-т Соколова, 84/302ДОН-ПЛАЗАул. Б.Садовая, 115ТЦ ЗОЛОТОй ВАВИЛОН пр-т Малиновского, 25ИВЕНТ-АГЕНТСТВОул. М.Горького, 215ЛЕНДЛОРД, АНпр-т Соколова, 80РОСТЕЛЕКОМпер. Братский, 47ТЕЛЕ 2пр-т Театральный, 60

РестоРаны, каФе:FAMouSпр-т Буденновский, 49, Галерея «Астор», 1-й этажВыСОКИй БЕРЕГул. Левобережная, 427ВОДКАул. Пушкинская, 39/69МАКАОул. Красноармейская, 168/99МАМА-ПИЦЦАул. Красноармейская, 64/124ОСТЕРИА ИТАЛьЯНАпер. Семашко, 48ОШ ПОШул. Красноармейская, 168/99ПИТь КОФЕул. Текучева, 236, БЦ «Белый слон»ПУБЛИКА ул. М. Горького, 151РАФИНАДул. Пушкинская, 151САПОРЕ ИТАЛьЯНОпр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», 2 этаж, премиум-зонаСВИНьЯ И СВИСТОКпер. Университетский, 52

туРистические агентства:ГОРЯЧИЕ ТУРыпр-т М. Нагибина, 31 б

КРУИЗул. Социалистическая, 74, оф.311МУЗЕНИДИС ТРЭВЕЛул. Социалистическая, 153/29РОЗОВый СЛОНпр-т Кировский, 92

ЮвелиРные салоны:18 КАРАТул. Б.Садовая, 111ул. Чехова, 35/30пр-т М. Нагибина, 32/2, ТЦ «Горизонт», премиум-зонаАРТ-ЮВЕЛИРпр-т Ворошиловский, 36

салоны кРасоты и мед.учРеждения:dESSANGEул. Пушкинская, 157ВИД пр-т Стачки, 177/1ГРАЦИЯ ул. Красноармейская, 13, корп.95СТОМАТОЛОГИЧЕСКАЯ КЛИНИКА Д-РА ЧЕРНЯВСКОГОул. Пушкинская, 225ЭКСПЕРТул. Пушкинская, 181

нотаРиусы:Величко Елена Викторовнапр-т Буденновский, 35, оф. 5Ершова Ольга Михайловнаул. Варфоломеева, 236Чернов Иван Васильевичпр-т Буденновский, 80, корп. 2аЯшкина Галина Дмитриевнаул. Б.Садовая, 130/33

автоцентРы и запчасти:HYuNdAi ААА МОТОРСул. Текучева, 352бRENAuLT ААА МОТОРСул. Текучева, 352 аVoLkSWAGEN AAA МОТОРС-ЗАПАДул. Доватора, 259АСТРА АВТОул. Вавилова, 63 бАУДИ ЦЕНТР РОСТОВпр-т Театральный, 60ВЕЧНый ДВИГАТЕЛьул. Доватора, 1пр-т Шолохова, 11 бГЕДОН АВТО-ПРЕМИУМАксайский р-н, п. Янтарный, Новочеркасское шоссе, 16 бДОН МОТОРСпр-т Шолохова, 316 аЛ-АВТОул. Вавилова, 67 дЛ-МОТОРСул. Вавилова, 67 бЛЕГИОН МОТОРСул. Каширская, 6МОДУС АВТОпр-т Шолохова, 312НИКА-МОТОРС ЮГул. Вавилова, 57ПАНАВТО-ЮГул. Вятская, 116/3ТЕМП-АВТОул. Западная, 37

ПЛатноЕ расПространЕнИЕ:

Офисная подписка Киоски «Росдонпечати»,ТЦ «Тихий Дон»


#12-01. 2012-2013. Реальный бизнес. Ростов-на-Дону

Documents