1 15.A. Egy kisvllalat rendszergazdjaknt feladata a hlzat hibamentes mkdsnek biztostsIsmertesse a hibaelhrts folyamatt! 15.1 Mutassa be az informcigyjts lpseit! 15.2 Milyen hibaelhrtsi mdszereket ismer? - OSI modell felhasznls a hibaelhrtsban 15.3 Milyen lpsei vannak a fizikai problmk felismersnek s elhrtsnak? - Kbelezsi, 15.4 Milyen lpsei vannak a logikai problmk felismersnek s elhrtsnak? - IP cmzsi 15.5 Mutassa be a hibaelhrtsban hasznlt fontosabb programokat! Hibaelhrtsban hasznlt ntosabb programok (ping, tracert, netstat, nslookup). 15.6 Ismertesse a WLAN problmk felismersnek s elhrtsnak lpseit! Rdifrekvencis prLAN-ban A hibaelhrts a jelentkez problmk azonostsnak, a helyk meghatrozsnak s kijavtsasztaltabb egynek a hibaelhrts sorn gyakran az sztneikre hallgatnak. Azonban, a legvalsznbb ok s megoldozsra strukturlt technikkat hasznlhatunk. Amikor hibaelhrtst folytatunk, gondoskodni kell a megfelel dokumentcirl A dokumentcinak a lehet legtbb informcit kell tartalmaznia a kvetkezkrl: A problma jelentkezse. A problma meghatrozsa sorn megtett lpsek. A problma megoldshoz vezet lpsek s azon lpsek, melyek biztostjk, hogy a problmameg. Dokumentljunk minden lpst a hibaelhrts folyamn, mg azokat is, melyek nem oldottk meg oblmt. A dokumentci rtkes referenciv vlik, ha ugyanaz a hiba vagy egy ahhoz hasonl ismt jelentkezik. 15.1 Mutassa be az informcigyjts lpseit! Informcigyjts Amikor egy hibt jelentenek, ellenrizzk s hatrozzuk meg a hiba nagysgta problma ltezst megerstettk, a hibaelhrts els lpsben informcit gyjtnk. Az informcigyjts egyik kezdeti mdjaroblmrl beszmol egynt, csakgy, mint a tbbi rintett felhasznlt. A krds magban foglalhat: vgfelhasznlalatokat, megfigyelt tneteket, hibazeneteket s az eszkzk, alkalmazsok jonnan vltoztatott belltsaival kapcsolatos int. Kvetkez lpsben, informcit gyjtnk minden eszkzrl, mely rintve lehet. Ez a dokumentcik alapjn elvgezhet. Tovbbaplfjlokrl egy msolat s egy lista, a berendezsek konfigurcijban utbb vgzett vltoztatsokrl. A berendezsen tallhaegyb informci magban foglalja a gyrtt, az rintett eszkz megnevezst s tpust, csakmint a tulajdonost s a garancia informcikat. Az eszkz firmware vagy szoftver verzija szintn fontos, mert egyes hardver-platformokkal kompatibilitsi problmk lehetnek. Hlzattal kapcsolatos informcikat is gyjthetnk hlzatfigyel eszkzk hasznlatval. A hlzatfigyeeszkzk komplex alkalmazsok, melyeket gyakran hasznlnak nagy hlzatokban a hlzat s a hlzati eszkzk llapotval kapcsolatos adatok folyamatos gyjtsre. Ezek az eszkzk kisebhlzatok szmra lehet, hogy nem rhetek el. Miutn minden szksges informcit beszereztnelkezdhetjk a hibaelhrtsi folyamatot. 15.2 Milyen hibaelhrtsi mdszereket ismer? Szmos klnbz strukturlt hibaelhrtsi technika ltezik, gymint: Az sszes felsorolt mdszer a hlzat rtegelt modellezsn alapul. A rtegelt szemlletet tkpldul az OSI modell, melyben a kommunikci minden funkcija ht klnll rtegbe van sztosztva. Ezen modell hasznlatval, a hibaelhrt szemly minden rteg mkdst ellenrizamg a problma helyt s hatrait meg nem hatrozza. 1. A fentrl lefel mdszer az alkalmazsi rteget vizsglja elszr, majd lefel halad. A proa felhasznl s az alkalmazs szemszgbl nzi. Csak egy alkalmazs nem mkdik vagy egyik sem? Pldul: a felhasznl elr klnbz weblapokat az Interneten, de az elektronikus levelenem? A tbbi llomson is tapasztalhatak hasonlak? 2 A lentrl felfel mdszer a fizikai rteggel kezdi a vizsglatot s gy halad flfel. A fiz rteg a hardverrel s vezetkes kapcsolatokkal foglalkozik. Nem hzdtak ki a kbelek a csatlakozkbl? Ha az eszkzn vannak jelzfnyek, azek vagy nem? 3. Az oszd meg s uralkodj mdszer jellemzen valamelyik kzps rtegnl kezdi a vizsglatot el vagy felfel halad. Pldul: lehet, hogy a hibaelhrt szemly a hlzati rtegnl kezdi az IP-cm belltsi informcik ellenraelhrtsi mdszerek tkletesek lehetnek kezd hibaelhrt szemlyeknek. A tapasztaltabb egynek gyakran mellzikket a strukturlt mdszereket s az sztneikbe s tapasztalataikban bznak. Lehet, hogy kevsb strukturlt technikt pl. prblgere - alkalmaznak. Hibaelhrtsi mdszer Mkdse Alkalmazhatsg esetei Elnyk/ Htrnyok Fentrl lefel Mindig az alkalmazsi rtegnl kezdjk s addig haladunk lefel, mg meg nem talljuk a hibs rteget. Alkalmasabb egyszerbb problmk esetn vagy akkor, amikor gyanthat, hogy alkalmazsi/felhasznli/ a felsbb rtegek rintettek. Ha kiderl, hogy a problma az alsbb rtegekhez kapcsoldik, sok idt s energit vesztettl az alkalmazsi s fentebbi rtegekben. Oszd meg s uralkodj A krlmnyektl (jelentett problmktl) s a tapasztalatunktl fggen, valamelyik rtegnl kezdjk a hibaelhrtst s lefel vagy felfel haladunk az OSI modell rtegeiben. Ez a mdszer hamarabb rtall a felels rtegre, mint a tbbi mdszer. A mdszer hatkony alkalmazshoz tapasztalat szksges. Alulrl felfel Mindig a fizikai rteggel kezd, addig halad, amg meg nem tallja a meghibsodott rteget. sszetettebb eseteknl alkalmazhat. Lass, de megbzhat eljrs. Amikor a problma az alkalmazshoz (vagy felsbb rtegekhez kapcsoldik, ez a mdszer hosszadalmas lehet. A prblgats egyni tapasztalatra tmaszkodik, hogy meghatrozza a problma legvalsznbb okbaelhrt szemly a hlzati struktra ismerett s a tapasztalatt felhasznlva egy megalapozott felttelezst hoz. Amint a megoldst megvalstottuk s nem mkdik, a hibaelhrt szemly ezt az informcit felhasznlva, megllaptja a hiba msodik legvalsznyamatot addig ismtli, mg a problmt be nem hatrolja, s meg nem oldja. Amg a prblgats mdszere lehet rendkvl gyorhibaelhrt szemly kpessgein s tapasztalatn mlik, helytelen felttelezsekhez vezethet s az egyszer megoldsok elkerlhet a figyelmet. Helyettests Ezen technika alkalmazsa sorn felttelezzk, hogy a problmt egy bizonyos haverkomponens vagy konfigurcis llomny okozza. A hibs alkatrszt vagy kdot kicserljk egy biztosan j eszkzre vagy llomnyra. Bfelttlenl hatrozzuk meg a problma 2 helyt, ezzel a technikval idt takarthatunk meg s gyorsan helyrellthatjuk a hlzat mk azonban a kicserlend alkatrsznek, komponensnek s az llomnyokrl egy biztonsgi mentsnek kell elrhetnek lenni, amit fenntarni nagyon kltsges lehet. A helyettestses technikra plda, amikor az internetszolgltat kicserli a valsznleg meghibsodott eszkztyett, hogy egy szakembert kldene, aki elhrtan a hibt s meghatrozn a konkrt problmt. Ezt a technikt gyakran alkalmazzk matrszek esetn; mint pldul a hlzati krtya vagy patch kbelek cserjt. 15.3 Milyen lpsei vannak a fizikai problmk felismersnek s elhrtsnak? Fizikai problmk felismerse A hlzati problmk nagy rsze fizikai komponensekkel vagy a fikai rteggel van kapcsolatban. A fizikai problmk fknt a szmtgpek, hlzati eszkzk s az ket sszekt kbelek hardsolatban. A fizikai problmk nincsenek tekintettel az eszkzk logikai (szoftveres) konfigurcijra. Fizikai problmk egyarnt jelentkezhetnek vezetkes s vezetk nlkli hlzatokban. A fizikalmk felismersnek egyik legjobb mdja az rzkszerveink hasznlata - lts, szagls, tapints s halls. Lts A szemrevtelezst hasznljuk olyan problmk szlelsre, mint a nem megfelelen csatlat vagy rosszul elksztett kbelek, idertve: a nem csatlakoztatott kbeleket rossz portba csatlakoztatott kbeleket megszakadt kbelkapcsolatok srlt vezetkek s kapcsolk Rossz kbeltpus hasznlata A szemrevtelezs lehetv teszi szmunkra, hogy a LED-el elltott klnbz hlzati eszkzkegfigyeljk. A szagls figyelmezteti a hibaelhrt szemlyt tlmeleged alkatrszre. A tlmelegedett szigevagy alkatrsz szaga nagyon egyrtelm s komoly hiba biztos jele. Tapints A hibaelhrt szemly tapintssal rzkelheti a tlmelegedett alkatrszeket, s feli az eszkzk olyan mechanikai problmit, mint a htventiltorral kapcsolatos meghibsodsok. Ezek az eszkzk rendszerint kis rezgst okoznak a rszegysgben, mely tapintssal szlelhet. Az ilyen rezgs hinya, vagy tlzott elfordulsa jelzi, hogy a htve meghibsodott, vagy meg fog hibsodni. A hallst hasznlhatjuk az olyan, fbb problms szlelsre, mint az elektromos hibk, s anne, hogy a htventilltorok s a diszkek megfelelen mkdnek-e. Minden eszkz jellegzetes hangot bocst ki s ltalban mindena normlistl eltr hang valamilyen problmra utal. Nhny dolog, amire a kbelezsnl figyelni kell: 1. Legyen biztos benne, hogy a megfelel kbeltpust hasznlja! Ktfle UTP kbellel tallkozu gyakran a hlzatokban: egyenes- s keresztkts kbel. A rossz kbelhasznlat megakadlyozhatja a kapcsoldst. 2. A hlzatoknl az egyik f problma, amivel tallkozhatunk, a nem megfelelen lezrt kbel.oz, hogy elkerljk ezt, a kbeleket a szabvnyok szerint kell vgzdtetni. A kbeleket a 568A vagy 568B szabvnyok szerint vgzdtesse! A vgzdtets sorn kerlje a vezetkek tlsgos sztcsavarst! A csatlakozkat krimpelje r a szigetelsre! 3. A klnbz kbeltpusok jellemzi alapjn, ltezik egy maximum kbelhossz. Ezen hosszsgoly negatv hatssal lehet a hlzat teljestmnyre. 4. Kapcsoldsi problma esetn ellenrizze, hogy a hlzati eszkzk megfelel portjait haszn5. Vdje a kbeleket s a csatlakozkat a fizikai srlstl! gyeljen a kbelekre, hogy megaka a feszlst a csatlakozknl, s a kbelt olyan helyen vezesse vgig, ahol nincsenek tban! 15.4 Milyen lpsei vannak a logikai problmk felismersnek s elhrtsnak? Szoftver segdprogramok a kapcsolat hibaelhrtsra Szmos segdprogram ltezik, melyek segthetnek a hlzati problma felismersben. Ezen segdmok tbbsgt az opercis rendszerek parancssoros felleten hasznlhat parancsokkal biztostjk. A parancsok szintaxisa opercis rendszerektl fggen vltozhat. Nhny elrhet segdprogram: ipconfig - az IP belltsokat jelenti meg ping - kapcsolat tesztelse ms IP llomsokkal tracert - clhoz vezet t megjelentse netstat - hlzati kapcsolatok megjelentse nslookup - Egy cltartomnyrl kr informcit kzvetlenl a nv szervertl Az ipconfig parancsot egy lloms aktulis IP-belltsainak megtekintsre hasznljuk. A paraparancssori futtatsra megjelennek az alapvet belltsi informcik: IP-cm, alhlzati maszk s alaprtelmezett tjr. Az ipconfig /all parancs tovbbi informcikat jelent meg, mint pldul MAC-cm, az alaprtelzett tjr s a DNS kiszolglk IP cme. Ez a parancs azt is jelzi, ha a DHCP engedlyezett, a DHCP kiszolgl cmt s a kapott IP cmek vnyessgnek idejvel kapcsolatos informcikat. Hogyan segtheti a hibaelhrtsi folyamatot ez a segdprogram? Helyes IP-konfigurci nlkl, egy lloms nem tud rszt venni a hlzati kommunikciban. Ha az lloms nem tudja a DNS kiszolgl helyt, nem tudja a nevekP-cmekre lefordtani. Ipconfig /release s ipconfig /renew Ha az IP informcikat automatikusan kapjuk, az ipconfig /release parancs felszabadtja a DHPC cmktseket. Az ipconfig /renew parancs a DHCP kiszolgltl j konfigurcis informcikat k birtokolhat hibs vagy lejrt IP-konfigurcis informcikat s lehet, hogy csak ezen informcik egyszer megjtsi folyamata kapcsolat helyrelltshoz. Ha az IP konfigurci felszabadtsa utn az lloms nem kpes friss informcikat szerezni a zervertl, lehet, hogy nincs hlzati kapcsolat. Ellenrizzk, hogy a hlzati csatolnak vilgt-e a kapcsolatjelz vilgtsa, jelgy ltezik a hlzathoz fizikai kapcsolds. Ha ez nem oldja meg a problmt, lehet, hogy a DHCP kiszolglval van a problma vagy a DHCP kiszolglhoz vezet hlzati kapcsolattal. 3 Hibaelhrts a Ping hasznlatval Ha a helyi lloms IP-konfigurcija helyesnek bizonyult, tkez lpsben a ping hasznlatval teszteljk a hlzati kapcsoldst. A ping parancsot a cllloms elrhetsgnek tesztelsreing parancs utn egyarnt rhatjuk a cllloms IP cmt, vagy a nevt, ping 192.168.7.5 ping www.cisco.com Amikor egy ping-et kldnk egy IP-cmre, egy visszhangkrsknt ismert csomagot kldnk a megatt IP-cmre a hlzaton keresztl. Ha a cllloms megkapja a visszhangkrst, egy visszhangvlaszknt ismert csomaggal vlaszol. Ha aorrs megkapja a visszhangvlaszt a kapcsolat meg van erstve. Ha a ping-et egy nvnek kldik el, gy, mint www.cisco.com, a csomag elszr a DNS kiszolglhoz lesz elkldve, hogy az a nevet IP cmre oldja fel. Miutn megkapta az IP-cmet, a visszhangkrst tovbbtja az IP-cm fel s a folyamat tovbb folytatdik. Ha az IP-cm pingelse sikeres volt, de a nv pingelse nem, a problma valsznleg a DNS-selan. Ha a ping mind a nv, mind pedig az IP-cm esetn sikeres, de a felhasznl mg mindig nem tudja az alkalmazst elrni, akkor a probla valsznleg a cllloms alkalmazsban van. Pldul, lehet, hogy a krt szolgltats nem fut. Ha a ping sem sikeres, akkor valszng a clhoz vezet t hlzati sszekttetsben van a hiba. Ha ez trtnik, ltalnos gyakorlat, hogy az alaprtelmezett tjrt pingeljk. Haalaprtelmezett tjr pingelse sikerrel jrt, a problma nem helyi eredet. Ha az alaprtelmezett tjr pingelse sikertelen, a problma a hei hlzatban van. Az alap ping parancs ngy visszhangkrst kld, s egyenknt vrja a vlaszokat. Azonban ez vltoztathat a nagyobb hasz rdekben. Az brn lthat listn vannak az opcik, a tovbbi elrhet lehetsgekrl. Hibaelhrts a Tracert hasznlatval A ping segdprogram a vgpontok kztti kapcsolat tesz szolgl. Azonban, ha egy problma fennll s az eszkz nem tudja pingelni a clt, a ping parancs nem jelzi, hogy a kapcsolat valjban hol szakadt meg. Ennek kidertshez egy msik segdprogramot, a tracert hasznljuk. A tracert segdprogram annak az tvonalnak a hlzati kapcsolatairl biztost informcikat, alyen a csomag a cl fel halad, s minden forgalomirnytrl (ugrsrl), amely az ton van. A tracert tovbb jelzi, hogy mennyi ideig ott, hogy egy csomag eljusson a forrstl minden egyes ugrshoz s vissza (RTT: Round Trip Time - Oda-vissza jelterjedsi id). A tracert segthet annak azonostsban, hogy a csomag hol veszhetett el vagy kshetett a hlzatban tallhat torldsok s lelassulsok kvetkeztbalap tracert segdprogram csak 30 ugrst engedlyez a forrs s a cleszkz kztt, mieltt a clt elrhetetlennek nyilvntan. Ez a serrel szablyozhat. Az brn lthat Options alatti egyb lehetsgek is elrhetk. Hibaelhrts a Netstat hasznlatval Nha szksges tudni, hogy mely aktv TCP kapcsolatok vk nyitva s melyek futnak egy hlzatba kttt llomson. A netstat egy fontos hlzati segdprogram, mely ezen kapcsolatok ellenrzssznlhat. A netstat kilistzza a hasznlt protokollokat, a helyi cmeket s portszmokat, az idegen cmeket s port szmokat s a kapcsolatok llapott. A rejtlyes TCP kapcsolatok komoly biztonsgi fenyegetettsget okozhatnak. Ez azrt van, mert jelzik, hogy valami vagy valaki csatlakozott az llomshoz. Tovbb, a szksgtelen TCP kapcsolatok rtkes rendszererforrsokat emszthetneklerontjk az lloms teljestmnyt. A netstat parancsot kell hasznlni az lloms nyitott kapcsolatainak vizsglatra, amikor a teljestmny visszaesst rzkeljk. Szmos hasznos Opci rhet el a netstat parancshoz Hibaelhrts az Nslookup hasznlatval Amikor a hlzaton keresztl alkalmazsokat vagy szolokat rnk el, az egynek ltalban a DNS nevet hasznljk IP-cm helyett. Amikor egy krst kldnk egy nvre, az llomsnak elsztba kell lpnie a DNS kiszolglval, hogy a nevet feloldja a megfelel IP-cmre. Az lloms a szlltshoz ezutn az IP-t hasznljainformci becsomagolshoz. Az nslookup segdprogram lehetv teszi a vgfelhasznlk szmra, hogy informcikat keressen bizonyos DNS nvrl a DNS kiszolgln. Amikor az nslookup parancsot hasznljuk, az informciban a hasznlt DNS kiszolgl IP cmt is megkapjuk, csakgy, mint a konkrt DNS nvhez rendelt IP-cmet. Az nslookup hibaelhrt segdeszkzt gyakran hasznljuk k meghatrozsra, hogy a DNS kiszolgl a vrtnak megfelelen vgzi-e a nvfeloldst. Kapcsoldsi problmk jelentkeznek vezetk nlkli, vezetkes hlzatokon s az olyan hlzatol mind a kt hlzattpust hasznljk. Amikor egy vezetkes vagy vezetk nlkli hlzat hibit hrtjuk el, gyakran a legolds, ha az oszd meg s uralkodj mdszert hasznljuk a a problma behatrolsra, mind vezetkes, mind pedig vezetk nlkli h. A legknnyebb mdja annak meghatrozsra, hogy a problma a vezetkes vagy a vezetk nlkli hlzatban van, a kvetkez1. Pingessk meg az alaprtelmezett tjrt egy vezetk nlkli gyflrl - ez igazolja, hogy nlkli gyfl a vrtnak megfelelen kapcsoldik. 2. Pingessk meg az alaprtelmezett tjrt egy vezetkes gyflrl - ez igazolja, hogy a vezeyfl a vrtnak megfelelen kapcsoldik. 3. Pingessk meg a vezetkes gyfelet a vezetk nlkli gyflrl - ez igazolja, hogy az integorgalomirnyt a vrtnak megfelelen mkdik. Amint a problmt elklntettk, ki lehet javtani. LED kijelzk Fggetlenl attl, hogy a meghibsods a vezetk nlkli vagy vezetkes hlzatbhibaelhrtsi folyamat elejn meg kell vizsglni a LED-eket, melyek egy berendezs vagy egy kapcsolat aktivitst, ill. ezek aktulis llapott jelzik. Az informcit ad LED-ek villoghatnak, sznei vltozhatnak. A LED-ek pontos konfigurcija s jelentse gyrtnknt s vltozik. ltalban hromfle LED-et tallunk az eszkzkn - tpellts, llapot s aktivits. Nhny einformcit is hordozhat, az eszkz aktulis llapottl fggen. A LED-ek jelzsnek pontos rtelmezshez fkumentci ttekintse, br ltezik nhny kzs vons. Inaktv LED jelezhet eszkz s port-hibt vagy kbel problmt. Elfordul eszkz hardverhiba miatt nem mkdik. Maga a port is hibss vlhat a hardver vagy rosszul konfigurlt szoftver miatt. Tekintet nlkl arra, hogy vezetkes vagy vezetk nlkli hlzatrl van sz, ellenrizze, hogy az eszkz s a port is be van-e kapcsolva s mkt sok idt eltltve megprblna ms problmkat elhrtani! Biztonsgi LED Az aktulis biztonsgi belltsok llapott jelzi az eszkzn A folyamatos zld azt jelzi, hogy rvnyben vannak a biztonsgi belltsok Aktivitst jelz LED Nha kapcsolati lmpnak is nevezik, norml esetben az aktivitst jelz LED egy bizonyos porthoz tartozik. Norml krlmnyek kztt, a villogs azt jelzi, hogy forgalom ramlik a porton. Nhny eszkznl a villogs gyaka jelzi a port mkdsi sebessgt. Tpellts LED ltalban folyamatosan zlden vilgt Az eszkz ramelltst jelzi 4 Ha nem vilgt, azt jelenti, hogy ramelltsi problmk vannak. Ellenrizze a tpelltst! Kapcsoldsi problmk A vezetkes lloms nem tud az integrlt forgalomirnythoz kapcsoldni Ha a vezetkes llomud az integrlt forgalomirnythoz kapcsoldni, az els dolog, amit ellenrizni kell a fizikai kapcsolat s a kbelezs. A vezetkes hlzatok kzponti idegrendszere a kbelezs, ami az egyik leggyakoribb problma, ha kapcsolsi hibt tapasztalunk. DHCP problmk Ha a fizikai kapcsolat a vezetkes vagy vezetk nlkli llomsokhoz a vrtnagfelelen kipl, akkor ellenrizze a kliens IP belltsait! Az IP belltsok f hatssal lehetnek az lloms hlzathoz kapcsoly integrlt forgalomirnyt - pldul a Linksys vezetk nlkli forgalomirnyt - DHCP kiszolglknt mkdik a vezetkes nsek szmra, s olyan IP belltsokat biztost, mint az IP cm, alhlzati maszk, alaprtelmezett tjr, s esetleg mzolglk IP cmeit is. A DHCP kiszolgl az IP cmet a kliens MAC-cmhez kti, s a kliens tblban trolja az informcit.i Linksys vezetk nlkli forgalomirnytnl ezt a tblt megvizsglhatjuk a grafikus fellet llapot | Helyi hlzat o kliens tbla-informcinak meg kell egyeznie a helyi lloms informcikkal, amit lekrhetnk az ipconfig /all paranccsal. Radsua kliens IP cmnek egy hlzatban kell lennie a Linksys LAN interfszvel. Az alaprtelmezett tjrnak a Linksys LAN interfszt kell bellta a kliens informci nem egyezik meg a kliens tblban tallhatval, akkor a cmet vissza kell adni, az ipconfig /release paranccsal, majd megjtani egy j ktshez az ipconfig /renew utastssal. Ha a vezetkes s a vezetk nlkli llomsok is kapnak IP cmet, csatlakozni tu Linksys eszkzhz, de egymst nem tudjk pingelni, akkor a problma nagy valsznsggel a Linksys eszkzben van. Ellenrizze a konfigurcikat a Linksys eszkzn, hogy meggyzdjn arrl, hogy nincs biztonsgi korltozs, ami a problmt okozn! ISR s ISP kapcsolat hibaelhrtsa Ha a vezetkes vagy vezetk nlkli hlzaton az lloms tud az integrlt forgalomirnythoz vagy ms helyi hlzati llomsokhoz, de nem tud az Internethez, akkor a pblma az integrlt forgalomirnyt s az ISP kztti kapcsolatban lehet. Sok md van az integrlt forgalomirnyt s az ISP kztti kapcsolenrzsre. Felhasznlva a grafikus felhasznli felletet, az egyik mdja a csatlakozs ellenrzsnek, hogy megvizsgljuk a forgirnyt llapott bemutat oldalt. Ennek mutatnia kell az ISP-tl kapott IP cmet, s jeleznie, hogy a kapcsolat felplt. Ha az oldal nem mutat kapcsolatot, az integrlt forgalomirnyt lehet, hogy nem csatlakozott. Ellenrizzen minden fizikai kapcsolatot s a LED-et. Ha a DSL vagy Kbel modem kln eszkz, akkor ellenrizze le azok csatlakozsait s kijelzit is. Ha az ISP felhasznl nevet vagy jelszt ignyel, akkor ellenrizze, hogy ezek belltsa megegyezik az ISP ltal adott nvvel s jelszval. A grafikus felletet hasznlva, a jelsz beltsok ltalban a Belltsok konfigurcija oldalon tallhatk. Ezt kveten, az llapot oldalon a Csatlakozs, vagy az IP cm megjtsa kattintva prblja meg jra felpteni a kapcsolatot. Ha az integrlt forgalomirnyt mg mindig nem csatlakozik, akkor lpjen kapcsolatba az ISP-vel, hogy lssa, ha a hiba az oldalukon van! Ha az llapot oldal azt mutatja, hogy a kapcsolat mkdik, de ha egy Internetes oldal fel a ping sikertelen, akkor lehet, hogy az adott oldal nem megy. Prbljon meg egy msik oldalt pingelni, hogy lssa, sikeres-e. Ha nem, akkor ellenrizze az engedlyezett biztonsgi intzkedseket, amik esetleg a problmt okozhatjk, pldul a portszrst! 15.6 Ismertesse a WLAN problmk felismersnek s elhrtsnak lpseit! Rdifrekvencis problmk elhrtsa egy WLAN-ban Ha a vezetk nlkli kliens nem tud kapcsoP-hoz, az lehet, hogy vezetk nlkli kapcsoldsi problma miatt van. A vezetk nlkli kommunikcihoz az adatszlltst a(RF) jelek biztostjk. A rdifrekvencia hasznlata sorn, sok tnyez befolysolhatja az llomsokhoz val kapcsolds 1. Nem minden vezetk nlkli szabvny kompatibilis. A 802.11a (5 GHz-es sv) nem kompatibilis a 802.11b/g/n szabvnyokkal (2.4 GHz-es sv). A 2.4 GHz-es svon bell minden szabvny ms technolgit hasznl. Specilis konfigurciy kszlk, ami illeszkedik, az egyik szabvnyhoz lehet, hogy nem fog mkdni egy msik szabvnyhoz illeszked kszlkkel. 2. Minden vezetk nlkli prbeszdnek klnll, tlapols nlkli csatornn kell trtnnie. , hogy kivlassza a legkevsb zsfolt vagy legnagyobb tereszt-kpessggel rendelkez csatornt. Br az automatiltsok is mkdnek, az AP kzi csatorna-belltsa hatkonyabb irnytst biztost s nhny krnyezetben szksgess vlhat.3. Az RF jel erssge a tvolsggal cskken. Ha a jelerssg tlsgosan kicsi, az eszkzk kpgbzhatan kapcsoldni s adatokat mozgatni. A jel lehet, hogy megszakad. A hlzati csatol segdprogramjt hasznlhatjuk a jelerssg s a kapcsolat minsgnek megjelentsre. 4. Az RF jelek hajlamosak kls forrsokkal interferlni, pldul ms, azonos frekvencin mkel. Ezek feldertsre terepfelmrst rdemes vgezni. 5. Az AP-k megosztjk az eszkzk kztt a rendelkezsre ll svszlessget. Ahogy tbb eszkaz AP-hez, az egyes eszkzkhz tartoz svszlessg lecskken, hlzati teljestmny-problmkat okozva. Erre a mkentjk az egy csatornt hasznl vezetk nlkli kliensek szmt. Hibaelhrts a WLAN trstsban s hitelestsben Ha a vezetk nlkli kliens nem tud kapcs-hez, az lehet, hogy vezetk nlkli kapcsoldsi problma miatt van. A vezetk nlkli kommunikcihoz az adatszlltst a(RF) jelek biztostjk. A rdifrekvencia hasznlata sorn, sok tnyez befolysolhatja az llomsokhoz val kapcsolds 1. Nem minden vezetk nlkli szabvny kompatibilis. A 802.11a (5 GHz-es sv) nem kompatibilis a 802.11b/g/n szabvnyokkal (2.4 GHz-es sv). A 2.4 GHz-es svon bell minden szabvny ms technolgit hasznl. Specilis konfigurciy kszlk, ami illeszkedik, az egyik szabvnyhoz lehet, hogy nem fog mkdni egy msik szabvnyhoz illeszked kszlkkel. 2. Minden vezetk nlkli prbeszdnek klnll, tlapols nlkli csatornn kell trtnnie. , hogy kivlassza a legkevsb zsfolt vagy legnagyobb tereszt-kpessggel rendelkez csatornt. Br az automatiltsok is mkdnek, az AP kzi csatorna-belltsa hatkonyabb irnytst biztost s nhny krnyezetben szksgess vlhat.3. Az RF jel erssge a tvolsggal cskken. Ha a jelerssg tlsgosan kicsi, az eszkzk kpgbzhatan kapcsoldni s adatokat mozgatni. A jel lehet, hogy megszakad. A hlzati csatol segdprogramjt hasznlhatjuk a jelerssg s a kapcsolat minsgnek megjelentsre. 4. Az RF jelek hajlamosak kls forrsokkal interferlni, pldul ms, azonos frekvencin mkel. Ezek feldertsre terepfelmrst rdemes vgezni. 5. Az AP-k megosztjk az eszkzk kztt a rendelkezsre ll svszlessget. Ahogy tbb eszkaz AP-hez, az egyes eszkzkhz tartoz svszlessg lecskken, hlzati teljestmny-problmkat okozva. Erre a mkentjk az egy csatornt hasznl vezetk nlkli kliensek szmt. 5 15.B. Az n rendszergazdai tevkenysge a vonatkoz jogszablyok szerint kpernys munkakr-. Ismertesse a kpernys munkahely kialaktsra vonatkoz munkaegszsggyi szablyokat s ergonmiai kve- ktelez alkalmassgi orvosi vizsglat, lesltst biztost szemveg - a kpernyvel, a billentyzettel, a munkaasztallal s a munkaszkkel kapcsolatos elvrsok - trkvetelmny, megvilgts, tkrzds/fnyvisszaverds, zaj, hmrsklet s pratartalom- ember-gp kapcsolata (a hasznlt szoftverre vonatkoz kvetelmnyek) a kperny eltti munkavgzs minimlis egszsggyi s biztonsgi kvetelmnyeirl A munkavdelemrl szl 1993. vi XCIII. trvny (a tovbbiakban: Mvt.) 88. -nak (2) bekezdtt felhatalmazs alapjn - a szocilis s csaldgyi miniszterrel egyetrtsben - a kvetkezket rendelem el: 1. (1) E rendelet hatlya kiterjed - a (2) bekezdsben foglalt kivtelekkel - a) minden olyan, az Mvt. 87. -nak 9. pontja szerinti szervezett munkavgzs keretben foglalkoztatott munkavllalra, aki napi munkaidejbl legalbb 4 rn keresztl rendszeresen kpernys eszkzt hasznl, tovbb b) az a) pont szerinti munkavllalt foglalkoztat minden munkltatra. (2) E rendelet hatlya nem terjed ki a kvetkez gpeket, illetleg eszkzket mkdtet (hasztatra s munkavllalra: a) a jrmvek vagy munkagpek vezet-, illetve kezelflki, b) a szllteszkzkn lv szmtgpes rendszerek, c) az elssorban kzhasznlatra sznt szmtgpes rendszerek, d) hordozhat rendszerek, amelyeket a munkahelyen nem tartsan hasznlnak, e) szmolgpek, pnztrgpek s olyan egyb kszlkek, amelyek - azok kzvetlen hasznlatt adatokat vagy mrsi eredmnyeket mutat kpernyvel vannak elltva, tovbb f) az ablakos rgpek elnevezs, hagyomnyos tpus elektromos, elektronikus rgpek. 2. E rendelet alkalmazsban a) kpernys eszkz: szmjegy-, bet-, grafikus kpsorokat kpernyn megjelent kszlk, fglmazott megjelentsi folyamattl, b) kpernys munkahely: olyan munkaeszkzk egyttese, amelyhez a kpernys eszkzn kvl csat adatbeviteli eszkz (billentyzet, scanner, kamera, egyb adatbeviteli eszkz), egyb perifrik (mutateszkz, nyomtat, plotter, lemezegysg, mostb.), esetleges tartozkok, ember-gp kapcsolatot meghatroz szoftver, irattart, munkaszk, munkaasztal vagy munkafellet, telefon, valamint a kzvetlen munkakrnyezet, c)1 kpernys munkakr: olyan munkakr, amely a munkavllal napi munkaidejbl legalbb ngy nys munkahelyen kpernys eszkz hasznlatt ignyli, idertve a kperny figyelsvel vgzett munkt is, d)2 kperny eltti munkavgzshez lesltst biztost szemveg: a szemszeti szakvizsglat ehatrozott, a kperny eltti munkavgzshez szksges szemveglencse, s ennek a lencsnek a rendeltetsszer hasznlathoz szksges kereem rtve a munkavllal ltal a kperny eltti munkavgzstl fggetlenl egybknt is hasznlt szemveget vagy kontaktlencst. 3. A munkltat az Mvt. 54. -nak (2) bekezdse szerinti kockzatbecsls, rtkels sorn, kpernys munkahelyen trtn munkavgzs egszsgi s biztonsgi feltteleinek rendszeres ellenrzse alkalmval folyamatosan vizsglja az albbiockzatok elfordulst: a) ltsromlst elidz tnyezk, b) pszichs (mentlis) megterhels, c) fizikai llapotromlst elidz tnyezk. 4. 3 (1) A munkltat a munkafolyamatokat gy szervezi meg, hogy a folyamatos kperny eltti munkavgzst rnknt legalbb tzperces - a (2) bekezdsben foglalt esetkr kivtelvel ssze nem vonhat - sznetek szaktsk meg, tovbb a kperny elmunkavgzs sszes ideje a napi hat rt ne haladja meg. (2) Amennyiben a kperny eltti munkavgzs (1) bekezds szerinti megszaktsa a munkavgzs kintettel ms lett, testi psgt, valamint egyes vagyontrgyak biztonsgt veszlyezteti, vagy az adott technolgia miatt nem lehetsges, a munkltat gy szervezi meg a munkahelyen a napi munkavgzst, hogy a munkavllalt r kperny eltti megterhels cskkentse rdekben a kpernys munkavdszakonknt - a munka jelleghez igazodan a veszlyhelyzet kizrsval - sznetekkel szaktsk meg, vagy ms tevkenysggel cs A munkavgzs megszaktsnak egyszeri idtartama ebben az esetben sem lehet kevesebb, mint tz perc, s a kperny eltti tnyleges munkavgzszes ideje nem haladhatja meg a napi munkaid hetvent szzalkt. 5. (1)4 A munkltat kteles - a kln jogszablyban5 elrtak figyelembevtelvel - a foglasggyi orvosnl (a tovbbiakban: orvos) kezdemnyezni a munkavllal szem- s ltsvizsglatnak elvgzst a) a kpernys munkakrben trtn foglalkoztats megkezdse eltt, b) ezt kveten ktvenknt, c) amennyiben olyan ltsi panasza jelentkezik, amely a kpernys munkval hozhat sszefggs(2)6 A munkavllal - a kln jogszably7 szerinti idszakos alkalmassgi vizsglatokon tlmenkteles az (1) bekezdsben meghatrozott vizsglaton rszt venni. A vizsglatot az orvos vgzi el, s indokolt esetben a munkavllalt szemszeti szakvizsglatra utalja be. (3)8 Ha a munkavllalt foglalkoztat munkltatnl mkd orvos megllaptja, hogy a munkavlerny eltti lesltst biztost szemveg biztostsa szksges lehet, a munkavllalt az 1. szm mellklet szerinti beutalval utalja zemszeti szakvizsglatra. A beutalban fel kell tntetni a kperny eltti lesltst biztost szemveg hasznlatt szksgess tev munkakr megnevezsathoz szksges mrtk lerst is. (4)9 Az orvos a munkavllalt szemszeti szakvizsglatra utalja be: a) a 2. szm mellkletben meghatrozott, panaszokat okoz ltrendszeri eltrsek fennllsnsetn, b) ha a munkavllalt olyan munkakrben foglalkoztatjk, ahol a munka vgzse sorn vltakozvaell a klnbz tvolsgban lv trgyakra fkuszlnia, c) az elzetes munkakri alkalmassgi vizsglatnl, panaszmentessg esetn is, ha a munkavllaorbban kperny eltti munkt nem vgzett. (5)10 Az orvos a munkavllalt szemszeti szakvizsglatra beutalhatja a (3) bekezdsben foglalt eseteken kvl is, klnsen ha egyb, panaszokat okoz ltrendszeri eltrsek valsznsge ll fenn. 6. 11 Ha szemszeti szakvizsglat eredmnyeknt indokolt, illetve a munkavllal ltal hasznzemveg vagy kontaktlencse a kperny eltti munkavgzshez nem megfelel, a munkltat a munkavllalt elltja a minimlisan szksges, a kperny elttiz lesltst biztost szemveggel. 7. Az 5-6. -ban foglalt rendelkezsek vgrehajtsbl ered kltsgek a munkavllalval szeyesthetk. 8. (1)12 A munkltatnak biztostani kell a munkavllal, illetve kpviseli szmra a tjk oktatst s a konzultcit a kpernys munkahelyek kialaktsa eltt, fenntartsa s korszerstse sorn. (2)13 A kpernys munkahely kialaktsnak kvetelmnyeit e rendelet 3. szm mellklete tarta. 9. 14 A jelen jogszablyban foglaltak vgrehajtst a fvrosi s megyei kormnyhivatal munkai felgyelsge ellenrzi. 10. (1) Ez a rendelet - a (2) bekezdsben foglalt kivtellel - a kihirdetst kvet 60. napon lp hatlyba, egyidejleg az egyes egszsgkrost kockzatok kztt foglalkoztatott munkavllalk (napi, heti) expozcis idejnek korltozsrl szl 26/ 28.) NM rendelet mellkletnek 8. pontja hatlyt veszti. (2)15 (3) A 2001. janur 1. napjt kveten ltestett j kpernys munkahelynek meg kell felelnie alkletben meghatrozott egszsggyi s biztonsgi kvetelmnyeknek. (4) A 2001. janur 1. napjt megelzen ltestett kpernys munkahelynek 2001. december 31. njtl kell megfelelnie a mellkletben meghatrozott egszsggyi s biztonsgi kvetelmnyeknek. A magyar helyesrsnak megfelel betkszletet alramok esetn e rendelet hatlybalpst kvet tizenharmadik hnap els napjtl kell biztostani, hogy ezen betkszlet a kpernyn, illetveyomtatsban megjelenjen. (5) Ez a rendelet a Magyar Kztrsasg s az Eurpai Kzssgek s azok tagllamai kztti trrsszelben, 1991. december 16-n alrt Eurpai Megllapods trgykrben, az azt kihirdet 1994. vi I. trvny 3. -val sszhangbanhet szablyozst tartalmaz a Tancsnak a biztonsgi s egszsgvdelmi kvetelmnyek legalacsonyabb szintjrl a kperny eltt vgzettcm, 90/270/EGK irnyelvnek rendelkezseivel. 6 BERENDEZSEK 1.1. ltalnos rendelkezs A kpernys berendezst gy kell kialaktani, zembe helyezni, illetve zemben tartani, hogy rendeltetsszer hasznlat esetn ne jelentsen egszsgi kockzatot vagy balesetveszlyt a munkavllalk szmra. 1.2. Kperny a) A kpernyn megjelen jelek jl definiltak s vilgos formjak, megfelel mretek legyenk s a sorok kztti megfelel trkzzel. b) A kpernyn megjelen kp legyen stabil, villdzsnak vagy az instabilits ms formjnak nbad elfordulnia. c) A fnyessg, illetve a jelek s a httr kztti kontraszt legyen a hasznl ltal knnyen nyezeti felttelekhez knnyen hozzigazthat. d) A kperny a hasznl ignyeinek megfelelen legyen knnyen s szabadon elfordthat, dnthe) Biztostani kell kln monitorpolc vagy llthat asztal hasznlatt. f) A kperny legyen mentes olyan tkrzdstl s fnyvisszaverdstl, amely a hasznlnak kltsi nehzsget okozhat. 1.3. Billentyzet a) A billentyzet legyen dnthet s a monitortl klnll annak rdekben, hogy a hasznl ktesttartst vehessen fel, karja s keze ne fradjon el. b) A billentyzet eltt legyen elg hely ahhoz, hogy a szmtgp-kezel kezt s csukljt mea. c) A billentyzet felszne legyen fnytelen, a fnyvisszaverds elkerlse rdekben. d) A billentykn lv jelek egymstl knnyen megklnbztethetek s a munkahelyzetbl jl onek. 1.4. Munkaasztal vagy munkafellet a) A munkaasztal vagy munkafellet legyen olyan nem fnyvisszaver fellet s nagysg, hogy ztostsa a monitor, a billentyzet, az iratok s a csatlakoz eszkzk rugalmas elrendezst. b) A laptart legyen llthat, s a hasznl szmra knyelmes olvashatsgot biztost helyz 1.5. Munkaszk a) A munkaszk legyen stabil, tovbb biztostsa a hasznl knny, szabad mozgst s knyelmyzett. b) A szk magassga legyen knnyen llthat. c) A szk tmlja legyen magassgban llthat s dnthet. d)20 Igny esetn lbtmaszt vagy saroktmaszt, illetve kartmaszt kell biztostani. 2. KRNYEZET 2.1. Trkvetelmnyek A munkahelyet gy kell megtervezni s mretezni, hogy a hasznlnak legyen elegend tere testhelyzete s mozgsai vltoztatshoz. 2.2. Megvilgts a) Az ltalnos, illetve helyi vilgts (munkalmpa) biztostson kielgt megvilgtst s mztot a kperny s a httrkrnyezet kztt, tekintetbe vve a munka jellegt s a hasznl ltsi kvetelmnyeit. b) A kpernyre s ms munkaeszkzkre vetd, zavar tkrzdst s fnyvisszaverdst oly m a kpernys munkahely teleptsekor a munkaterem s a munkahely megtervezst sszehangoljk a mestersges fnyforrsok elhelyezsmszaki jellemzivel. 2.3. Tkrzds s fnyvisszaverds a) A kpernys munkahelyeket gy kell megtervezni, hogy a fnyforrsok (ablakok s ms nylsosz vagy ttetsz falak), vilgosra festett berendezsi trgyak vagy falak ne okozzanak kzvetlen fnyvisszaverdst, s amennyire csak lehetsges, ne idzzenek el tkrzdst a kpernyn. b) Az ablakokat igazthat takareszkzk megfelel rendszervel kell elltni, hogy a kpernyahelyre es nappali megvilgtst cskkenteni lehessen. 2.4. Zaj A munkahelyhez tartoz berendezsek okozta zajt figyelembe kell venni a munkahely berendezsekor, klns tekintettel arra, hogy ne zavarja a figyelmet s a beszdmegrtst. 2.5. Klma a) A munkahelyhez tartoz berendezsek nem fejleszthetnek olyan mennyisg ht, hogy az a munkavllalnak diszkomfort-rzst okozzon. b) A hasznl legyen vdve a sugrz s raml hhatsoktl s az asztal alatt ht termel berc)21 A pratartalmat megfelel szinten kell biztostani s tartani. 2.6. Sugrzs Minden sugrzst a lthat fnysugrzs kivtelvel, a hasznl egszsge s biztonsga szempot szintre kell korltozni. 3. EMBER-GP KAPCSOLAT A szoftver tervezse, kivlasztsa, bevezetse s mdostsa, a kpernys munkafeladatok megtesorn a munkltat az albbi elveket vegye figyelembe: a) a szoftver feleljen meg a feladatnak, b) a szoftver minden bett a magyar helyesrsnak megfelel formban jelentsen meg a kperny a nyomtatsban, c) a szoftver legyen knnyen hasznlhat s szksg esetn a szmtgp-kezel ismeret- s taptjhez igazthat, rendelkezzen magyar nyelv sgval, semmilyen a munkavllal teljestmnyre vonatkoz mennyisgi vagy minsgi ellenrzsi lehetabad ignybe venni a dolgozk tudomsa nlkl, d) a rendszerek a kperny eltt dolgozhoz alkalmazkod formtumban s temben jelezzk ki azormcikat, e) alkalmazni kell a szoftver-ergonmia elveit, klnsen az ember ltal vgzett adatbeviteli s adatfeldolgozsi feladatokban, f) a rendszerek biztostsanak visszajelzst a munkavllalknak a teljestmnykrl.