合工大研究：2010年11月淘宝手机行业营销工具效果分析 -直通车
TRANSCRIPT
手机行业淘宝卖家营销工具效果分析
合肥工业大学电子商务研究所
工具介绍
营销效果分析
工具组合分析
我们的建议
报告简介 本报告对 “直通车”这一营销工具
的使用效果进行多角度的分析，帮助卖家深入了解这一营销工具，并提出营销工具组合建议，从而进一步改善卖家销售业绩。报告分为如下四个部分：
合肥工业大学
电子商务研究所
工具介绍
什么是直通车？
“直通车”是淘宝网为广大卖家量身定制的一款推广工具。
主要通过设置与推广宝贝相关的关键词获得流量，按照获得流
量个数（点击数）付费，进行宝贝的精准推广。“直通车”推
广在给宝贝带来曝光量的同时，精准的搜索匹配也给宝贝带来
了精准的潜在买家。用一个点击，让买家进入你的店铺，产生
一次甚至多次的店铺内跳转流量，这种以点带面的关联效应可
以降低整体推广的成本和提高整店的关联营销效果。同时，“直
通车”还给用户提供了淘宝首页热卖单品活动和各个频道的热
卖单品活动以及不定期的淘宝各类资源整合的“直通车”用户
专享活动。如果想推广一件宝贝，就需要给该宝贝设置相应的
关键词、类目出价及宝贝推广标题。
“直通车”会带来大量的流量，其中一部分会转化为收藏，
收藏是淘汰计算“人气”时考虑的因素之一，“人气”最终会
影响到搜索结果排名。虽然淘宝官方说“大家千万不要为了提
高搜索排名而去做“直通车”，因为二者之间没有关系”。
（参见《浅谈淘宝搜索排序算法》，
http://www.alibado.com/course/detail-imageTextPlay-38651-1.htm）
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“直通车”推广方式 现有的“直通车”推广形式，根据匹配技术和展现资源
的不同，可以分为两种类型：搜索推广、定向推广。另外，
“直通车”还设有增值服务推广，即活动推广。
（1）搜索推广：在“直通车”后台为推广宝贝设置相关
的关键词，并设定一个合理的出价，当买家搜索该关键词时，
用户的推广宝贝就会得到展现。迎合买家明确的搜索意图，
帮助用户精准锁定潜在目标客户！
搜索推广的展现资源：淘宝网关键词搜索页面、类目搜索
页面、淘客搜索页面、热卖宝贝搜索页面。
A.关键词搜索是在搜索框搜索关键词，点击搜索按钮后
进入的页面。展现位置为搜索页面的右侧 8 个和下方 5 个位
置：
搜 索 页 面 右
侧 8 个展示位
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B.类目搜索则是通过类目导航选择进入的页面。展现位
置也为搜索页面的右侧 8 个和下方 5 个位置：
C.淘客搜索页面：
搜索页面下方 5 个展示位
类目右
侧 8 个
展示位
类目下方 5 个展示位
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D.热卖宝贝搜索页面：
（2）定向推广：利用淘宝网庞大的数据库，通过网页内
容定向、人群行为习惯定向、人群基本属性定向等创新的多
淘客搜索
页下方
淘客搜索
页右侧
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维度人群定向技术，分析不同买家在各种浏览路径下的不同
兴趣和需求，帮助用户锁定潜在目标买家，并将用户的推广
信息展现在目标买家浏览的网页上。
定向推广的展现资源：淘宝网站众多高流量、高关注度
的买家必经之路，如旺旺每日焦点、我的淘宝-已买到的宝贝、
收藏夹等页面热点位置。更有多家外部合作网站，深入目标
客户网络体验的方方面面。
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（3）增值服务：活动推广。“直通车”用户通过自主
报名的方式，将一部分符合淘宝特别运营主题要求的宝贝，
在一个特定展示位，某一段特定时间集中展现。例如首页、
频道页等能获得大量流量的主题运营页面。
“直通车”计费方式 （1）开户预存：第一次开户预存 500 元起。加入时是预
付款的方式（和手机预存话费类似，没有任何服务费用），
预付款全部都是未来可使用的推广费用。
（2）按点击计费：按点击量计费，只有当潜在买家点
击推广信息后才进行扣费，单次点击扣费不会超过您所设置
的出价。
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“直通车”优化技巧 （1）由于“直通车”是按照点击计费的，所以我们在提
高点击量的同时，如何提升转化率也至关重要。如果顾客只
点击而不购买，那我们的银子就白白流走了。所以我们在进
行推广计划的编辑时，一定要选择好推广的宝贝以及宝贝对
应的关键词的管理，如果卖针对性很强的产品，建议这样的
关键词出价得高一些。淘宝在每周一的下午都会公布 TOP5W
关键词的词表，这些关键词占了所有关键词流量的一半，是
我们提升店铺流量的最好武器。而且收到词表，一定要马上
去使用。因为随着时间推移，关键词的流量会变化，而且购
买的人越多，关键词价格越高，越晚用，词的流量越小，价
格越高，很不划算。
（2）再次，我们可以通过设置日限额、设置投放城市、
设置投放时间、设置投放平台来控制总成本，在成本可控的
情况下来达到我们的营销效果。
（3）最后，要强调的是我们把顾客吸引过来后，一定
要做好店铺的基本功，比如增加店铺的展示平台数、优化商
品介绍等。这样才能真正留住顾客，把他们变成亲们。
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31
的
项
等
本报
1258 家
的卖家数
项服务的
等级卖家
2
2
直通
报告选
家淘宝
数为 6
的卖家
家使用
30%
8%
26%
42%
通车使
选取了
宝卖家的
6879 家
家数为
用“直
1
31%
36%
使用卖
2010年
的数据
家，占
24379
通车”
5% 20%
31%
25
37%
卖家分
年11月
据，使用
22.01
9 家，占
”的分
%
23%
26%
28%
5%
分布
月份手
用“直
1%；未
占 77.
分布情况
信用
信用
1星级
2星级
3星级
4星级
5星级
1钻2钻3钻4钻5钻1皇冠
2皇冠
手机行
直通车
未使用
99%。各
况如下
用得分=0用得分<=3级
级
级
级
级
冠
冠及以上
业
”
此
各
下：
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电子商务研究所
营销效果分析
本报告观察使用与未使用“直通车”的
同等级卖家，对比他们的平均销售额、平均
订单数和平均收藏数，进而分析“直通车”
的营销效果。（具体数据见附表）
注释：
平均销售额：同等级卖家所取得销售额的平均值；
平均订单数：同等级卖家所取得订单数的平均值；
平均收藏数：同等级卖家被收藏次数的平均值。
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平均销售额
额、
表示
数值
对于
卖家
大。
到
业规
但平
通车
售额
2.
‐40000
60000
160000
260000
360000
460000
“
上图中
、白柱表
示使用该
值越大表
于平均销
家开店的
。可以看
2 星级达
规则，加
平均销售
车”对卖
总体而
额的提升
.58
4.68
“直通车
中，蓝柱
表示未使
该工具与
表示效果
销售额的
的起步阶
看出，在
达到最高
加之对其
售额的比
卖家的销
而言，提
升是有很
4.36
5.30
平均销售
车”对
柱表示使用
使用该工具
与未使用该
果越好，总
的提高有帮
阶段，使用
在 2 星级
高 5.30。但
其他工具
比值始终在
销售额的提
提升比值都
很大帮助的
4.433.9
售额（未使
对平均销
用了该工
具的卖家
该工具取
总体上我
帮助，整
用“直通
以下的卖
但是在此
的使用，
在 3.50 以
提升效果
都在 2以
的。
924.19
3
使用）
销售额
工具的卖
家取得的
取得的平
我们可以看
整体曲线
通车”对
卖家销售
此之后，
，提升效
以上。直
果有一个
以上，“
3.523.87
平均销售额
额的影
卖家取得的
的平均销售
平均销售额
看出使用
线呈现圆滑
对销售的提
售额比值
，由于卖家
效果反而
直到 3钻
个较明显的
“直通车”
3.13
2.53
额（使用）
响
的平均销
售额，折
额之比，
用“直通车
滑上升。
提升效果
值迅速提高
家熟悉了
而有所下降
钻以后，“
的下降趋
”对卖家
3
1.91 2.
销售
折线
，该
车”
。在
果很
高，
了商
降，
“直
趋势，
家销
11 2.26
0
1
2
3
4
5
6
平均销售额比值
合肥工业大学
电子商务研究所
2
2
3
3
4
平均总订单数
3.4
0
50
100
150
200
250
300
350
400
数、
表示
数值
车”
具体
的卖
冲星
能是
通车
通车
5.1
4.19
“
上图中
、白柱表
示使用该
值越大表
”对卖家
体来说使
卖家订单
星和冲钻
是由于商
车”的提
车”是很
9
5.445.
“直通车
中，蓝柱
表示未使
该工具与
表示效果
家的总订单
使用“直
单数比值
钻时订单
商家采用
提升效果较
很有效果
76
4.91
平均总
平均总
车”对
柱表示使用
使用该工具
与未使用该
果越好。总
单数有着
直通车”
值是随着星
单比值倒是
用了诸如促
较以前有
果的。
3.484.06
总订单数（
总订单数（
对平均订
用了该工
具的卖家
该工具取
总体上我
着很明显
的卖家订
星级呈现
是下降到
促销、打
有所下降
4.89 4.6
未使用）
使用）
订单数
工具的卖
家取得的
取得的平
我们可以
显的提升，
订单数与
现两次明
到相关波
打折之类活
降，但是从
5
3.48
5
数的影
卖家取得的
的平均订单
平均订单数
以看出，使
，绝对值
与未使用
明显的波动
波动的最低
活动，反
从单一工
.19
3.2
影响
的平均订
单数，折
数之比，
使用“直
值相差很大
用“直通车
动，商家
低值。这
反而使得“
工具而言“
2.73
0
1
2
3
4
5
6
7
平均总订单数
值
订单
折线
，该
直通
大。
车”
家在
这可
“直
“直
平均总订单数比值
合肥工业大学
电子商务研究所
数、
表示
数值
使用
时的
钻之
用得
钻和
使用
各星
星级
皇冠
6
0
100
200
300
400
500
600
700
平均收藏数
“
上图中
、白柱表
示使用该
值越大表
从整体
用“直通
的拐点规
之间以及
得分<3、
和 1皇冠
用此工具
星级使用
级没有使
冠及以上
6.95
4.21
“直通车
中，蓝柱
表示未使
该工具与
表示效果
体看，使
通车”有
规律。即
及 5钻以
、2星级、
冠使用“
具的同等
用“直通
使用此工
上的卖家
3.78
8.6
车”对
柱表示使用
使用该工具
与未使用该
果越好。
使用“直通
有着较明显
即信用得分
以后有着较
、3星级
“直通车”
等星级卖家
通车”工具
工具的卖家
家使用此工
5.73
6.94
平
平
对平均收
用了该工
具的卖家
该工具取
通车”卖
显的提升
分=0 到 2
较大的提
级、4星级
”工具的
家的平均
具的卖家
家也增长
工具后平
4
5.615.1
平均收藏数
平均收藏数
收藏数
工具的卖
家取得的
取得的平
卖家的平
升，而且
2星级之
提升效果
级、5星
的卖家的
均收藏数
家的平均
长了 2 倍
平均收藏
16
8.65
4.
数（未使用
数（使用）
数的影
卖家取得的
的平均收藏
平均收藏数
平均店铺收
且基本遵循
之间，在
果。信用得
星级、1钻
的平均收藏
数的 4倍以
均收藏数相
倍以上。图
藏量增长缓
033.43 3
）
响
的平均收
藏数，折
数之比，
收藏数较
循着跨星
5星级到
得分=0、
钻、2钻、
藏数是没
以上，其
相比较同
图中只有
缓慢
3.48
6.73
收藏
折线
，该
较未
星级
到 2
、信
、3
没有
其余
同等
有 2
2.33
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
平均收藏数比值
平均收藏数比值
合肥工业大学
电子商务研究所
工具组合分析
结合上文的分析来看，“直通车”在某些特殊阶段效果
相对较弱，卖家应根据店铺情况选择性使用。此外，也可使
用工具组合来对“直通车”进行强化和弥补。
本报告使用 2010 年 11 月份手机行业数据，对其中使用
“直通车”服务的卖家，我们分别从店铺平均销售额、平均
订单数两个方面分析比较其它工具产生的效果。具体方法是
按等级将卖家分成若干组，然后比较每组当中使用与未使用
另一种工具的平均销售额、平均订单数，从而分析“直通车”
与其它工具组合使用的营销效果。
我们通过对不同工具的组合分析得知：
当考虑平均销售额的提升效果时，选择“直通车”与“消
费者保障”和“数码 30 天维修”这两个工具组合效果比较
明显。而且使用“数码 30 天维修”就必须使用“消费者保
障”，我们发现在使用“消费者保障”的基础上使用“数码
30 天维修”对平均销售额也是有显著提升效果的。
在考虑平均总订单数的提升效果时，选择“直通车”与
“正品保障”和“货到付款”这两个工具组合效果比较明显。
我们发现在使用“正品保障”的基础上使用“货到付款”，
相比较只使用“正品保障”和只使用“货到付款”，从整体
来看（在有数据的情况下）均有较大提升效果。
（具体数据见附表）
合肥工业大学
电子商务研究所
平均销售额
同
消费
是对
星级
1.
0
50000
100000
150000
200000
同时使用
从上图
费者保障
对于 3 星
级、2钻
.181.32
1
使用“直
用“直
图我们可
障”从整
星级、4
钻、2 皇冠
1.171.43
直通车”未使
直通车”
均销售
可以得知，
整体效果来
4 钻的卖家
冠及以上
2.08
1.67
使用“消费者
”与“
售额的
，使用“
来说对于
家我们强
上的卖家
7
0.78
1.
者保障” 同
“消费者
的影响
“消费者保
于销售额
强烈推荐
家我们是不
2
0.84
1
同时使用“直
者保障
保障”方
额是有提升
荐使用，但
不推荐使
1.86
2.17
直通车”和“
障”对
方面，“使
升的，尤
但是对于
使用的。
1.971.83
消费者保障”
平
使用
尤其
于 5
0.81
0
0.5
1
1.5
2
2.5
”
5
5
5
平均销售额比值
合肥工业大学
电子商务研究所
平均销售额
050000
100000150000200000250000300000350000400000450000500000550000600000
平均销售额
同
使用
的。
用，
于信
用，
考虑
车”
使用
项特
者保
组合
0.971
同时使用
从上图
用数码
。尤其是
，但对于
信用得分
，对于剩
虑。
注：我
”、“数码
用情况，
特色服务
保障”为
合实际上
1.4 1.26
使
同
用“直
对
图我们可
30 天维
是对于 3
于 5 星级
分=0、4 星
剩下的其
我们在推
码 30 天
，但是 “
务，使用
为前提，
上就是三
1.34 1.24
使用“直通车
同时使用“直
直通车
对平均销
可以得知，
维修从整体
3 钻、2 皇
级、1 皇冠
星级、5
其他星级卖
推荐了这两
天维修”和
“数码 3
用“数码
，所以“直
三种工具的
0.99 0.9
车”未使用“数
直通车”和“数
车”与
销售额
，在使用
体效果来
皇冠及以
冠的卖家
5 星级、1
卖家我们
两种工具
和“消费
30 天维修
30 天维
直通车”
的组合。
9 1.191.
数码30天维修
数码30天维修
“数码
额的影响
用“数码
来说对于
以上的卖
家我们是
1 皇冠的
们推荐根
具的基础
费者保障
修”是“
维修”必
”和“数
。
7
2.44
1
修”
修”
码 30 天
响
30 天维
于总订单数
卖家我们强
是不推荐使
的卖家我们
根据自己的
础上，考虑
障”三种工
“消费者保
必须是以使
数码 30 天
1.61.15
天维修”
维修”方面
数是有提
强烈推荐
使用的，
们不推荐
的情况综
虑了“直
工具的共
保障”的
使用“消
天维修”
0.59
4.37
0
0.
1
1.
2
2.
3
3.
4
4.
5
”
面，
提升
荐使
，对
荐使
综合
直通
共同
的一
消费
”的
.5
.5
.5
.5
.5
平均销售额比值
合肥工业大学
电子商务研究所
平均总订单数
0
50
100
150
200
250
300
350
400
平均总订单数
同
用“
尤其
强烈
推荐
情况
1.411.
使用“直
同时使用
从上
“货到付
其是对于
烈推荐使
荐使用的
况综合考
111.38
1
直通车”未使
用“直
总
上图我们可
付款”从
于 5 星级
使用，但
的，对于
考虑。
1.57 1.5
0
使用“货到付
直通车”
总订单
可以得知
从整体效
级、3钻、
但对于 4
于剩下的其
0.82
2.1
付款”
”和“
单数的影
知，在使
效果来说对
、1 皇冠、
4 星级、1
其他星级
0.991.27
同时使用“直
“货到付
影响
使用“货到
对于总订
、2 皇冠
1 钻、5
级卖家我
2.53
1.26
直通车”和“
付款”
到付款”
订单数是
冠及以上的
5 钻的卖家
我们推荐根
6
0.12
2.0
“货到付款”
”对平均
”方面，
是有提升的
的卖家我
家我们是
根据自己
022.16
0
0.5
1
1.5
2
2.5
3
平均总订单数
值
均
，使
的。
我们
是不
己的
平均总订单数比值
合肥工业大学
电子商务研究所
同
用“
尤其
以上
得分
是由
通车
对于
0
100
200
300
400
500
600
平均总订单数
同时使用
从上
“正品保
其是对于
上的卖家
分<=3、
由于卖家
车”的基
于整体效
0.380.89
使用
用“直
上图我们可
保障”从
于 1 星级
家我们强
、5 星级、
家在冲星
基础上使
效果提升
9
2.27
1.2
“直通车”未
直通车”
订单数
可以得知
从整体效
级、3 星级
强烈推荐使
、5 钻的卖
星、冲钻、
使用“正
升不利。
28
2.38
1
未使用“正品
”和“
数的影
知，在使
效果来说对
级、2 钻
使用，但
卖家我们
、冲皇冠
正品保障”
1.37
0.27
品保障”
“正品保
影响
使用“正品
对于总订
钻、3 钻、
但是对于
们是不推
冠的时期
”反而占
1.7
5.18
同时使用
保障”
品保障”
订单数是
、1 皇冠、
于信用得分
推荐使用的
期，如果在
占用了卖
3.24
1.44
“直通车”和
”对平均
”方面，
是有提升的
、2 皇冠
分=0、信
的，这可
在使用“
卖家的资源
4
0.24
2.4
和“正品保障
均
，使
的，
冠及
信用
可能
“直
源，
44
5.17
0
1
2
3
4
5
6
障”
0
1
2
3
4
5
6
平均总订单数比值
合肥工业大学
电子商务研究所
1111111
平均总订单数
同
“正
工具
家，
用“
普遍
使用
障”
2 星
对
用，
0.210.76
0100200300400500600700800900
1000110012001300140015001600
同时使用
付
我们
正品保障
具组合方
，在使用
“货到付
遍都在 2
用“正品
”总订单
星级、3
对于信用得
，对于 1
1.95 1.7
5.01
1.0
使
使
同
同
同
用“直
付款”对
们在推荐了
障”和“
方面，从
用“直通
付款”相
2 以上，
品保障”
单数提升效
3 星级、1
得分=0、
1 星级的
792.25
06
5.1
使用“直通车
使用“直通车
同时使用“直
同时使用“直
同时使用“直
直通车”
对平均
了这两种
“货到付款
从上图我们
通车”的基
相比只使用
，尤其是
”又使用“
效果就有
1 钻、3 钻
、2 钻、2
的卖家我
1.981.28
车”“货到付
车”“正品保
直通车”“货
直通车”“货
直通车”“货
”、“正
均订单
种工具的基
款”三种
们可以得
基础上，
用“货到
1 皇冠卖
“货到付
有较大的
钻、1 皇
2 皇冠及
们推荐卖
2.5
1.5
款”未使用
障”未使用
到付款”和
到付款”和
到付款”和
正品保障
数的影
基础上，
种工具的
得知，对
，既使用
到付款”
卖家，强
付款”相
的波动，对
皇冠的卖家
及以上的卖
卖家根据
54
0.02
259
0.01
1
“正品保障”
“货到付款”
“正品保障”
“正品保障”
“正品保障”
障”和
影响
，考虑了“
的共同使用
对于有数据
用“正品保
”总订单数
强烈推荐使
相比只使用
对于信用
家我们推
卖家我们
据自己的
2.171.67
/直通车”“
/直通车”“
和“货
“直通车
用情况，
据的星级
保障”又
数提升效
使用。而
用“正品
用得分<=3
推荐使用
们不推荐
的情况决定
7.7
11.
“货到付款”
“正品保障”
到
车”、
，在
级卖
又使
效果
而既
品保
=3、
用，
荐使
定。
78
2.66
74
0.82
总订单数
总订单数
0
2
4
6
8
10
12
平均总订单数比值
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综合分析 观察“货到付款”对各等级卖家平均销售额、平均订单
数和平均收藏数的提升情况，我们得到了以下两个表，在表
中，两个“√”表示强烈推荐（工具组合与单独使用“直通
车”指标比值大于 2），一个“√”表示一般推荐（指标比值
大于 1.2 小于 2），不打“√”（指标比值大于 1 小于 1.2）
表示卖家可根据自己的实际情况慎重使用。
星级
平均销售额 平均订单量
“直通车”+
“消费者保
障”
“直通车”
+“数码 30
天维修”
“直通车”
+“货到付
款”
“直通
车”+“正
品保障”
信用得分=0 √ √
信用得分<=3 √ √
1 星级 √ √ √ √√
2 星级 √ √ √ √
3 星级 √√ √ √ √√
4 星级 √ √
5 星级 √√
1 钻 √ √ √
2 钻 √ √ √√√
3 钻 √ √√ √√ √√√
4 钻 √√ √ √ √
5 钻 √√ √
1 皇冠 √ √√ √√
2 皇冠及以上 √√√ √√ √√√
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在使用“直通车”和“货到付款”或者使用“直通车”
和“正品保障”的基础上，我们考虑将三者结合是否有较好
的营销效果，推荐结果如下：
星级
平均订单量
“直通车”+“货到付
款”+“正品保障”相
比较“直通车”+“货
到付款”
“直通车”+“货到付
款”+“正品保障”相
比较“直通车”+“正
品保障”
信用得分=0
信用得分<=3 √ √√√
1 星级 √
2 星级 √√√ √√√
3 星级 √√ √
4 星级
5 星级
1 钻 √√√ √√
2 钻
3 钻 √√√ √√
4 钻
5 钻
1 皇冠 √√√ √√√
2 皇冠及以上 √√√
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在实际使用中，卖家的策略决定了他们的选择。
如果卖家商品价格高于同行业平均水平，或者卖家星级
较高，主要是希望提升销售额，可以在“直通车”的使用基
础上选择“消费者保障”和“数码 30 天维修”；
如果卖家商品价格低于同行业平均水平，或者卖家星级
较低，主要是希望通过提升订单数来提高知名度，可以在“直
通车”的使用基础上选择“正品保障”和“货到付款”。
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我们的建议
（1） 结合实际，选择策略。
从整体来看，使用“直通车”服务可对各星级卖家的店
铺营销产生积极的影响。但是我们可以发现，商家在冲星、
冲钻、冲皇冠的时候，使用“直通车”的效果反倒是有所降
低，这可能是由于商家在等级跨越时综合使用了多种营销方
式，使用“直通车”反倒是占用了一定的资源，这样卖家在
选择的时候就要根据自己的星级综合考虑。在使用“直通车”
的基础上，推荐综合使用其他推广工具。
（2） 选择合适的工具组合。
从以上的分析我们可知，根据自己的实际以及营销目
的，在选择直通车的基础上，合理选择其他工具使得组合效
果得到提升。
（3） 成本不容忽视。
卖家在开通“直通车”或工具组合时应该简单计算一下
预计的收入和成本。计算方法大致如下：在某阶段“直通车”
对平均销售额的提升倍数*您的店铺现在的销售额-开通“直
通车”的费用。如果结果为负数，您在应慎重考虑在此阶段
使用“直通车”或与其他工具的组合。
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（4）报告为辅。
“直通车”是快速提升卖家点击量的有效工具，在用户
进入我们的商铺后，如何留住买家，最终转化为销售额，才
是我们要强化的内功，才能真正把买家变成亲们。这也是我
们分析与其他营销工具的动机所在。尽信书不如无书，店主
们应该以店铺为主，用数据报告辅助您的经营。
（5）这是一份关于手机行业的报告。
本报告的所有用于分析的数据都来自手机行业，不一定
适用于其他行业。总之，希望广大卖家能够综合各种工具，
从而获得各自满意的营销效果。
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联 系 人：张可
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附表
表 1 各星级使用“直通车”的总体情况
星级 平均销售额 平均总订单数 平均收藏数
未使用 使用 未使用 使用 未使用 使用
信用得分=0 5908.16 15221.8 5 17 19 132
信用得分<=3 9513.86 44491.91 10 51 52 219
1 星级 21693.5 94503.96 26 109 112 423
2 星级 15132.73 80175.48 16 87 42 361
3 星级 19412.97 85992.64 17 98 62 355
4 星级 21162.07 82872.57 22 108 48 333
5 星级 19198.12 80363.66 25 87 95 533
1 钻 33939.18 119583.24 36 146 90 464
2 钻 28398.85 109976.96 27 132 77 666
3 钻 32130.15 100431.38 23 107 75 302
4 钻 36624.24 92806.31 21 73 143 491
5 钻 41719.81 79714.99 16 83 54 188
1 皇冠 82876.53 174465.47 59 189 94 633
2 皇冠及以上 201515.3 455320.43 132 361 263 612
表 2 各个指标在使用与未使用“直通车”的比值
星级 平均销售额 平均总订单数 平均收藏数 信用得分=0 2.58 3.40 6.95
信用得分<=3 4.68 5.10 4.21
1 星级 4.36 4.19 3.78
2 星级 5.30 5.44 8.60
3 星级 4.43 5.76 5.73
4 星级 3.92 4.91 6.94
5 星级 4.19 3.48 5.61
1 钻 3.52 4.06 5.16
2 钻 3.87 4.89 8.65
3 钻 3.13 4.65 4.03
4 钻 2.53 3.48 3.43
5 钻 1.91 5.19 3.48
1 皇冠 2.11 3.20 6.73
2 皇冠及以上 2.26 2.73 2.33
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表 3 “直通车”与“消费者保障”组合使用效果（平均销售额）
星级 消费者保障
未使用 使用 比值
信用得分=0 13257.12 15597.32 1.18
信用得分<=3 34784.42 46002.89 1.32
1 星级 82267.85 95900.95 1.17
2 星级 58217.73 83439.08 1.43
3 星级 43279.21 90099.7 2.08
4 星级 52271.33 87475.19 1.67
5 星级 99919.67 77724.2 0.78
1 钻 100958.55 121516.34 1.2
2 钻 127562.11 107306.62 0.84
3 钻 58157.4 107962.95 1.86
4 钻 45561.2 99046.23 2.17
5 钻 41986.09 82774.09 1.97
1 皇冠 103173.26 188916.6 1.83
2 皇冠及以上 190583.6 153558.31 0.81
表 4 “直通车”与“数码 30 天维修”组合使用效果（平均销售额）
星级
使用消费者保障
未使用数码 30 天维修 使用数码 30 天维修消费者保障、数码 30 天维修使用
平均销售额/消费者保障平均销售额
信用得分=0 15626.00 15164.00 0.97
信用得分<=3 44568.00 62275.00 1.40
1 星级 94440.00 119156.00 1.26
2 星级 81930.00 109487.00 1.34
3 星级 88659.00 110067.00 1.24
4 星级 87525.00 86495.00 0.99
5 星级 77771.00 76814.00 0.99
1 钻 119889.00 143178.00 1.19
2 钻 102782.00 174643.00 1.70
3 钻 96761.00 235987.00 2.44
4 钻 95779.00 153498.00 1.60
5 钻 81116.00 93387.00 1.15
1 皇冠 193233.00 113378.00 0.59
2 皇冠及以上 134193.00 585901.00 4.37
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表 5 “直通车”与其他显著提升工具组合数据表（平均总订单数）
星级
货到付款 正品保障
未使用 使用 比值 未使用 使用 比值
信用得分=0 16.36 23.14 1.41 16.93 6.41 0.38
信用得分<=3 50.11 55.4 1.11 50.77 45.3 0.89
1 星级 103.7 142.71 1.38 105.18 238.53 2.27
2 星级 82.18 128.95 1.57 86.07 109.89 1.28
3 星级 92.08 138.07 1.5 96.66 229.67 2.38
4 星级 109.89 90.11 0.82 106.87 146.75 1.37
5 星级 80.07 168.07 2.1 87.77 23.67 0.27
1 钻 146.58 145.57 0.99 144.44 246.18 1.7
2 钻 128.77 162.97 1.27 122.42 634.17 5.18
3 钻 96.62 244.21 2.53 100.13 324.83 3.24
4 钻 71.15 89.78 1.26 72.29 104 1.44
5 钻 84.62 10 0.12 84.36 20 0.24
1 皇冠 169.72 343.1 2.02 175.07 426.6 2.44
2 皇冠及以上 118.68 255.83 2.16
114.48 592 5.17
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表 6 “直通车”与其他显著提升工具组合使用效果（平均总订单数）
星级
正品保障
正品保障、货到付款使
用总订单数/货到付款
总订单数
正品保障、货到付款使用
总订单数/正品保障总订
单数
未使用 使用
货到付款 货到付款
未使用 使用 未使用 使用
信用得分=0 16.49 23.57 6.58 5.00 0.21 0.76
信用得分<=3 50.54 52.80 20.57 103.00 1.95 5.01
1 星级 99.79 140.41 237.19 250.67 1.79 1.06
2 星级 82.70 119.94 52.86 269.60 2.25 5.10
3 星级 91.50 135.60 210.00 269.00 1.98 1.28
4 星级 108.70 90.11 146.75
5 星级 81.08 168.07 23.67
1 钻 145.16 139.15 222.22 354.00 2.54 1.59
2 钻 117.25 168.10 760.20 4.00 0.02 0.01
3 钻 91.37 225.38 292.00 489.00 2.17 1.67
4 钻 70.85 89.78 104.00
5 钻 86.32 10.00 20.00
1 皇冠 171.55 204.44 135.50 1591.00 7.78 11.74
2 皇冠及以上 115.00 200.40 651.00 533.00 2.66 0.82
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