Продвижение в социальных сервисах. Введение.

Расходы на рекламу в 2009 году.

Сравнение digital-бюджетов (2010)

По оценке (АКАР) и PWC.

Данные агентства AdWatch (2009 год)

Тенденции развития ранка SMM- услуг в России.

1. Большинство digital-агентств вышли из сферы маркетинга, PR и создания сайтов. 2. Не очень крупные компании. Порядка 1000. В среднем 50 человек. 3. Крупные сетевые рекламные агентства начинают создавать digital подразделения (пока на рынке их не видно). 4. Разовые акции. 5. Крупные поглотят мелкие. 6. PR-отделы компаний долгосрочную коммуникцию будут осущесвлять сами.

Лекция 3. Digital- стратегия1. Цели маркетинга. 2. Работа с брифами. инсайты аудитории. 3. Платформы. Adrenalin Rush.

4. Активации.

5. Digital - стратегии. Кейсы.

Маркетинговые задачи:

1. привлечение новых клиентов, больше людей должны покупать товар компании (увеличение осведомленности - brand awareness);

2. превращение клиентов из разового покупателя, в постоянного, каждый человек чаще должен покупать товар компании (purchase повышение продаж, симулирование сбыта);

3. заработать с продажи одного товара: 1. при сохранении стоимости уменьшаются издержки на

производство и маркетинг; 2. повышение стоимости продукта при сохранении

издержек на производство и маркетинг (brand loyalty).

Коммуникативная стратегия.

1. Анализ сегмента рынка. 2. Составлени портрета потенциальных потребителей. 3. Определение наиболее значимых ценностей ЦА.

Инсайты аудитории.

Инсайт (от англ. insight — понимание, озарение, внезапная догадка) — интеллектуальное явление, суть которого в неожиданном понимании стоящей проблемы и нахождении её решения. Инсайты - глубиные мотивации, с помощью которых можно привлечь потребителей к бренду.

работа с брифом

1. Цели стратегии развития бизнеса/бренда.2. Маркетинговые цели.3. Описание товара/услуги.4. Отличительные и уникальные свойства. 5. Описание ЦА (инсайт).6. Позиционирование товара на рынке.7. Оценка рынка. 8. Оценка конкурентной среды.

Платформа бренда. Платформа — набор каналов (медиа в интернете), направленный на аккумулирование и удержание аудитории различных рекламных кампаний.

тип медиа

определение

примеры задачи преимущества недостатки

собственные(owned)

полностьюконтролируемые контролируемые частично

сайт, мобильная версия, корпоративный блог, CRM-система свои страницы на: Facebook, Twitter, YouTube

построение долгосрочных отношений с пользователями (лояльность) и заработанными медиа

-контроль-стоимость (постоянный бюджет, дешевле К и З медиа)-долгосрочность-универсальность-работа с "адвокатами бренда"

-нет гарантий в достижении ЦА-низкое доверие пользователей-требуют времени для большой посещаемости и привлечения купленных медиа

купленные(paid)

бренды платят за использование канала

баннеры, контекстная реклама, спонсорство.

-быстрое донесение сообщения до ЦА -поддержание собственных и создание заработанных медиа

-самые ходовые (рекламные) -мгновенное достижение ЦА-большой охват -контролируемые

-клаттер-высокий процент отказов-низкое доверие

заработанные(earned)

пользователи выступают в роли канала

WOM (Word of mouth),Buzz,вирусный эффект (странички пользователей в соц сервисах)

слушать и отвечать - часто заработанные медиа являются результатом скоординированных активностей в купленных и собственных медиа

-высокое доверие-ключевая роль в принятии решения о покупке -информация всегда доступна

-отстутствие контроля (ничего не удалим)-негативные отзывы-молниеносное их распространение-сложно измерить

Активации — это рекламные кампании направленные на решение конкретной задачи. Задачи активации — это задачи рекламной кампании. Например: анонсирование информации, поддержка запуска нового продукта, увеличение посещаемости сайта. Также через активации привлекают аудиторию на платформу, а платформа, при грамотной стратегии, эту аудиторию удерживает.

Adrenalin Rush (платформы)

digital- стратегия: 1. Цели.

2. Тип кампании (продолжительность).

3. Инструменты.

4. Выбираем платформу, соответствующую ЦА и целям, креативное решение для кампании.

5. Производство.

6. Запуск.

7. Мониторинг хода кампании.

8. Оценка эффективности.