المحتويات.مفهوم الرقابة.فوائد الرقابة.خطوات عملية الرقابة اإلدارية.أنواع الرقابة.خصائص الرقابة الفعالة

تعريف الرقابة

هو التأكد من أن كل شيء في المنظمة يتم وفق الخطط

الموضوعة , والتعليمات الصادرة, والمبادئ المعتمدة, وذلك لهدف كشف مواطن الضعف وتصحيحها.

أنواع االنحرافات

.a. السلبية

.b. اإليجابية الغير مقبولة

صنفي الجهات التالية إلى جهات رقابية داخلية وجهات رقابية خارجية ؟

المشرف على العمال بالمصنعديوان المراقبة العامةرئيس قسم التسويق على مرؤوسينه

U: فوائد الرقابة للمنظمة أوال

التأكد من مدى تحقيق األهداف للخطط المرسومة .1.

التأكد من مدى مطابقة األداء الفعلي لمسارات الخطط 2.

المرسومة.

التأكد من مناسبة الموارد البشرية ، والمادية ، لمتطلبات الخطط 3.

)كما ونوعا ووقتا(.

التأكد من االستخدام الكفء للموارد.4.

U: فوائد الرقابة لألفراد ثانيا

اطمئنان العامل الكفء لعدالة عملية المراقبة عند 1.

تقييمه.

اطمئنان العامل المقصر لعدالة عملية المراقبة عند 2.

تقييمه.

حفظ الحقوق لجمهور المتعاملين مع المنظمة.3.

خطوات الرقابة اإلدارية

: تصويب الثالثة الخطوةاالنحرافات

يةابيج

ا

يةلبس

مدى التزام المرؤوسين .1.

مدى مناسبة االقتراحات لإلمكانيات المتاحة.2.

مدى ايجابية النتائج المحققة عن هذه االجراءات المستجدة.3.

الخطوة الرابعة: اقتراح الحلول البديلة

الخطوة الخامسة: المتابعة

خصائص الرقابة الفعالة

أن تكون المعايير الرقابية والوسائل المستخدمة مناسبة.1.

أن تكون الوسائل الرقابية اقتصادية بقدر اإلمكان.2.

U بكيفية استخدام هذه الوسائل.3. أن يكون المراقب ملما

أن تعدد وتتنوع الوسائل واألدوات الرقابية المستعملة.4.

أن تكون النظم الرقابية مرنة.5.

أن يتم مراعاة التوازن بين كل من اعتباري الكم والنوع. 6.