บทท 3 ระเบยบวธวจย

การศกษาตวแบบการจดการโลจสตกสยอนกลบของอตสาหกรรมอเลกทรอนกส ในประเทศไทย เปนการวจยแบบผสมผสาน (Mixed Method) แบบ Explanatory Research ดวยกระบวนการวจย เชงปรมาณ (Quantitative Research) ผสมผสานกบกระบวนการวจย เชงคณภาพ (Qualitative Research) โดยมวตถประสงคเพอศกษาปจจยเหตและผลทมอทธพล ตอการจดการโลจสตกสยอนกลบของภาคอตสาหกรรมอเลกทรอนกสในประเทศไทย เพอพฒนาตวแบบการจดการโลจสตกสยอนกลบของภาคอตสาหกรรมอเลกทรอนกสในประเทศไทย ทงนการศกษาตวแบบการจดการโลจสตกสยอนกลบของอตสาหกรรมอเลกทรอนกส ในประเทศไทย เปนการวจยแบบผสมผสาน (Mixed Method) แบบ Explanatory Research ดวยกระบวนการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) โดยการทบทวนวรรณกรรม (Literature Review) เพอระบตวแปรเหตและผลของการศกษา เพอน าไปใชในการสรางเครองมอแบบสอบถามและรวบรวมขอมลจากกลมตวอยางและน ามาวเคราะหทางสถต โดยใชการวเคราะหสมการโครงสราง (Structural Equation Model: SEM) ภายใตระเบยบวธวจยเชงปรมาณอยางครบถวน และน าผลการศกษาเชงปรมาณไปใชในการสรางเครองมอแบบสมภาษณ แบบกงโครงสราง เพอน าขอมลมาก าหนดยนยนตวแบบและก าหนดตวแบบการจดการโลจสตกสยอนกลบของอตสาหกรรมอเลกทรอนกสในประเทศไทยไปใช โดยประกอบไปดวยขนตอนการด า เนนงานวจ ย ดงภาพประกอบท 3.1

67

ภาพประกอบท 3.1 ขนตอนการวจย

วธการเชงปรมาณ - ก าหนดกลมตวอยาง - สรางเครองมอและพฒนาเครองมอ แบบสอบถาม - ลงพนทภาคสนามเกบขอมล - วเคราะหขอมลทางสถต

วธการเชงคณภาพ - ก าหนดผใหขอมลส าคญ - สรางเครองมอและพฒนาเครองมอ แบบสมภาษณ - สนทนากลม (Focus Group) - วเคราะหขอมลโดยใชการวเคราะหเชง เนอหา (Content Analysis)

บรณาการขอมลเชงปรมาณและคณภาพ

สรปและอภปรายผลการวจย

น าเสนอผลงานวจยตอคณะกรรมการ

เผยแพรผลงานวจย

การออกแบบการวจย

ก าหนดกรอบแนวคดของการวจย

ทบทวนวรรณกรรม

ศกษาคนควาเพอก าหนดปญหาวจย

68

3.1 การก าหนดปญหาการวจย การศกษาครงน เกดขนจากผผลตและสงออกผลตภณฑประเภทอเลกทรอนกสของ ประเทศไทย ประสบปญหาการสญเสยตลาดในประเทศก าลงพฒนา จากสาเหตของการด าเนนงาน ทปราศจากมาตรการทสะทอนความสามารถในการรกษาสงแวดลอม และท านบ ารงความปลอดภยของคน สตว และสงของตาม Article XX ของขอตกลง GATT ท าใหผวจยมความสนใจและมงมน ทจะศกษาประเดนดงกลาวและน าผลการศกษาไปใชในการแกไขปญหาทก าลงเกดขนในปจจบนและอนาคตทประเทศพฒนาแลว ซง เปนตลาดสงออกส าคญของไทยก าล งน ามาตรการ ดานสงแวดลอมมาใชเปนเครองมอกดกนทางการคาในรปแบบมใชภาษ ดงนนการสรางตวแบบ การจดการโลจสตกสยอนกลบทน าไปสประสทธภาพการด าเนนงานดานโลจสตกส จะท าใหเกดความเหมาะสมตอการแกไขสถานการณปญหาทเกดขน 3.2 ทบทวนวรรณกรรม (Literature Review) ผวจยไดท าการศกษาแนวคดและทฤษฎ ตลอดจนการทบทวนวรรณกรรมทเกยวของ ในเรองทเกยวของกบการศกษาในครงนจากเอกสาร บทความวชาการ บทความวจย หนงสอ สงตพมพอนๆ รวมทงเอกสารอเลกทรอนกสจากแหลงขอมลทงในประเทศและตางประเทศ ทงนไดมการศกษาคนควาผคดคนทฤษฎหรอผลงานวจยทมนกวจยท าการศกษาคนควา พฒนาและสรปผลงานวจยทชดเจน ส าหรบการศกษาแนวคดและทฤษฎ ตลอดจนการทบทวนวรรณกรรม ทเกยวของ ผวจยไดด าเนนการเพอก าหนดตวแปร รปแบบการวดประเมน และองคประกอบ ทเกยวของ เพอน ามาใชในการพฒนาและก าหนดกรอบแนวคดการวจยครงน โดยผลการทบทวนวรรณกรรมทเกดขนผวจยไดพบตวแปรสาเหตทเปนตวแปรแฝงภายนอก (Exogenous) ทสงผล ตอการจดการโลจสตกสยอนกลบ (Reverse Logistics Management: RLM) ซงประกอบไปดวย

1) การจดการโลจสตกส (Logistics Management: LM) โดยประกอบไปดวยองคประกอบ 6 องคประกอบ ไดแก (1) การออกแบบสนคาและการจดการวตถดบ (Product Design & Materials Management) (2) การจดหาและจดซอ (Procurement & Purchasing) (3) สนคาคงคลงและการจดการคลงสนคา (Inventory & Warehouse management) (4) กระบวนการผลต และการด าเนนงาน (Manufacturing and Operation Process) (5) การขนสงและการเคลอนยาย (Transportation & Movement) และ (6) การกระจายสนคา (Distribution)

2) เทคโนโลยสารสนเทศ (Information Technology: IT) โดยประกอบไปดวย องคประกอบ 3 องคประกอบ ไดแก (1) การแลกเปลยนหรอการสอสารขอมล (Information Sharing) (2) ความสามารถของระบบสารสนเทศ ( Information System Capabilities) และ (3) นวตกรรมเทคโนโลย (Technology Innovativeness)

69

3) พลเมองธรกจ (Corporate Citizenship) โดยประกอบไปดวย องคประกอบ 4 องคประกอบ ไดแก (1) คมอปฏบตงาน (Code of conduct) (2) การปฏบตเยยงทองถน (Local Implementation) (3) การทดลองและวเคราะหปญหา (Problem Analysis and Experimentation) (4) การเรยนรภายในและภายนอกองคกร (Learning Within and Outside the Organization)

ทงนพบวา ตวแปรการจดการโลจสตกสยอนกลบ (Reverse Logistics Management: RLM) เปนตวแปรแฝงภายใน (Endogenous) มองคประกอบ 3 องคประกอบ ไดแก (1) นโยบายและขนตอนการรบคนสนคา (Return Policy and Procedure) (2) กระบวนการน ากลบมาผลตใหม หรอน ากลบมาท าใหม (Remanufacturing or Refurbishment) และ (3) กระบวนการก าจดของเสย (Waste Disposal) ซงสงผลตอตวแปรตาม คอ ประสทธภาพการด าเนนงานดานโลจสตกส (Logistics Performance) โดยมองคประกอบ 5 องคประกอบ ไดแก (1) ความนาเชอถอ (Reliability) (2) ความสามารถในการตอบสนองความตองการของลกคา (Responsiveness) (3) ความคลองตว (Agility) (4) ตนทน (Cost) และ (5) สนทรพย (Assets) 3.3 ก าหนดกรอบแนวคดของการวจย (Conceptual Framework) ภายหลงทผวจยไดท าการทบทวนวรรณกรรม ไดคนพบปจจยเหตและผลของตวแบบการจดการโลจสตกสยอนกลบของอตสาหกรรมอเลกทรอนกสในประเทศไทย โดยพบตวแปรสาเหต ทเปนตวแปรแฝงภายนอก (Exogenous) กลาวคอ เปนตวแปรอสระเพยงสถานะเดยวทสงผล ตอการจดการโลจสตกสยอนกลบ (Reverse Logistics Management) ท เปนตวแปรตาม ไดแก (1) การจดการโลจสตกส (Logistics Management: LM) (2) เทคโนโลยสารสนเทศ (Information Technology: IT) และ (3) พลเมองธรกจ (Corporate Citizenship) ทงนพบวา ตวแปรตาม คอ การจดการโลจสตกสยอนกลบ (Reverse Logistics Management) เปนตวแปรแฝงภายใน (Endogenous) กลาวคอ เปนตวแปรตามในสมการแรกทไดกลาวไวและเปนตวแปรอสระ ในอกสมการ ซงสงผลตอตวแปรตาม ประสทธภาพการด าเนนงานดานโลจสตกส (Logistics Performance) 3.4 การออกแบบการวจย (Research Design) เพอใหผลการศกษาสามารถตอบวตถประสงคของการวจยไดอยางครบถวนสมบรณ ผ ว จ ยไดออกแบบการว จ ยแบบผสมผสาน (Mixed Method) แบบ Explanatory Research ดวยกระบวนการวจย เชงปรมาณ (Quantitative Research) ผสมผสานกบกระบวนการวจย เชงคณภาพ (Qualitative Research) ในสวนของการวจยเชงปรมาณ (Quantitative Research) ผวจยไดก าหนดกรอบแนวคดจากการทบทวนวรรณกรรมในขนตอนทผานมา และก าหนดตวแปรเหต และผลตามความเหมาะสมทไดรบจากการทบทวนวรรณกรรม และน าไปสการสรางเครองมอ

70

แบบสอบถามเพอรวบรวมขอมลและน ากลบมาวเคราะหทางสถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) สถตเชงอนมาน (Inferential Statistics) และการวเคราะหสมการโครงการ (Structural Equation Model: SEM) เพอน าขอมลไปใชในการสรางเครองมอแบบสมภาษณแบบกงโครงสราง (Semi-Structure Interview) โดยการสมภาษณเชงลก (In-Depth Interviews) ในการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) เพอยนยนตวแบบและก าหนดตวแบบ กอนทจะด าเนนการสนทนากลม (Focus Group) เพอสรางการตกผลกใหกบการก าหนดตวแบบการจดการโลจสตกสยอนกลบ ของอตสาหกรรมอเลกทรอนกสในประเทศไทยไปประยกตใชอยางมประสทธภาพและประสทธผล 3.5 วธการเชงปรมาณ (Quantitative Research) ประกอบไปดวยรายละเอยดดงตอไปน 3.5.1 ประชากร กลมตวอยาง และการสมกลมตวอยาง (Population, Sample Size, and Sampling)

1) ประชากรทใชในการวจยเชงปรมาณ (Population) ประชากรทใชในการวจย ครงน ไดแก กลมอตสาหกรรมหรอธรกจการผลตและการสงออกผลตภณฑประเภทอเลกทรอนกสของประเทศไทย จ านวน 826 บรษท (กรมสงเสรมการคาระหวางประเทศ, 2558)

2) ขนาดของกลมตวอยาง (Sample Size) การศกษาตวแบบการจดการโลจสตกสยอนกลบของอตสาหกรรมอเลกทรอนกสในประเทศไทย ทงนเพอใหงานวจยมคณภาพผวจย ไดท าการทบทวนวรรณกรรม เพอศกษาการค านวณขนาดกลมตวอยางดวยวธตางๆ ดงตอไปน

2.1) การก าหนดขนาดกลมตวอยางภายใตเงอนไข เกณฑการวเคราะหสมการโครงสราง (Structural Equation Model: SEM) ผวจยไดใชการวเคราะหสมการโครงสราง (Structural Equation Model: SEM) ในการวเคราะหปจจยเหตและผลของตวแบบ ดงนนตามหลกการความเหมาะสมของขนาดกลมตวอยางทดทสดเพอการวเคราะหสมการโครงสราง (Structural Equation Model: SEM) จะตองมขนาดกลมตวอยาง 10-20 เทาของตวแปรสงเกตได (Observe Variable) ทงหมดของตวแบบทท าการศกษา โดยการศกษาครงน พบวา มองคประกอบทงหมด เทากบ 20 ตวแปรสงเกตได (Observe Variable) ดงนนขนาดกลมตวอยางทเหมาะสมจะตองมขนาดตงแต 200-400 หรอมากกวาเกณฑทก าหนด (Hoyle, 2014; กลยา วานชยบญชา, 2557; ยทธ ไกยวรรณ, 2556) ทงนเพอใหงานวจยมคณภาพผวจยไดท าการศกษาการค านวณขนาดกลมตวอยางดวยวธอนๆ ประกอบการศกษา ไดแก วธของ Yamane (1967) และ Krejcie & Morgan (1970) ดงตอไปน

71

2.2) การค านวณขนาดกลมตวอยางของ Yamane (1967) Sample Size = N

1 + Ne2

N = ขนาดของกลมประชากร e = ความคลาดเคลอนท .05

= 826 1 + 826(0.05)

= 826 3.065 = 269 ตวอยาง

2.3) การค านวณขนาดกลมตวอยางของ Krejcie & Morgan (1970)

Sample Size = X2 NP (1-P) d2 (N-1) + X2P (1-P)

X2 = คาเปดตารางของ Chi-Square ส าหรบ 1 องศา ความเปนอสระ (Degree of Freedom) ทระดบ ความเชอมนทตองการ (3.841)

N = ขนาดของกลมประชากร P = ระดบนยส าคญท .05 d = ความคลาดเคลอนท .05

= (3.841)2 (826) (.05) (1-.05) (.05)2 (826 – 1) + (3.841)2 (.05) (1-50) = 3046.55 / 5.7505 = 530 ตวอยาง

ทงนพบวา เมอพจารณา ขนาดกลมตวอยางตามวธการตางๆ สามารถสรปไดดงตารางท 3.1

72

ตารางท 3.1 แสดงขนาดกลมตวอยางภายใตเกณฑ 3 ประการ

การค านวณขนาด กลมตวอยางตามเกณฑ

เกณฑ ขนาดกลมตวอยาง

1. Hoyle (2014) กลยา วานชยบญชา (2557) ยทธ ไกยวรรณ (2556)

ขนาดกลมตวอยาง 10-20 เทาของตวแปรสงเกตได

200-400

2. Yamane (1967) N / (1 + Ne2) 269 3. Krejcie & Morgan (1970) X2NP (1-P) /d2 (N-1) + X2P (1-P) 530

จากตารางท 3.1 เพอความเหมาะสมของการศกษาตวแบบการจดการโลจสตกสยอนกลบของอตสาหกรรมอเลกทรอนกสในประเทศไทย ทมการวเคราะหสมการโครงสราง (Structural Equation Model: SEM) จะตองมขนาดกลมตวอยางมากกวาตวแปรสงเกตได (Observe Variable) 10-20 เทา ดงนนขนาดกลมตวอยางทเหมาะสม คอ 200-400 ตวอยาง แตทงน เพอใหเกดความเหมาะสมยงขนและมความเชอมน ทรอยละ 95 ยอมรบความคลาดเคลอน ทรอยละ 5 ดงนนผวจย จะท าการก าหนดขนาดกลมตวอยางท 420 ตวอยาง ซงสอดคลองกบเกณฑการวเคราะหสมการโครงสราง (Structural Equation Model: SEM) ทน าเสนอโดย Hoyle (2014); กลยา วานชยบญชา (2557); ยทธ ไกยวรรณ (2556)

3) การสมกลมตวอยาง (Sampling) เพอใหการสมกลมตวอยางครงนไดกลมตวอยางทมคณภาพเหมาะสมตอการ

ตอบวตถประสงคของการศกษา ผวจยไดใชวธการสมกลมตวอยางแบบไมอาศยความนาจะเปน (Non-Probability) แบบเฉพาะเจาะจง (Purposive Selection) (Suanders, Lewis, Thornhill, 2012) โดยเลอกกลมตวอยางทเปนผบรหารหรอผรบผดชอบดานโลจสตกสและซพพลายเชน ของผผลตและสงออกสนคาประเภทอเลกทรอนกสทขนทะเบยนรายชอเปนผสงออกกบกรมสงเสรมการคาระหวางประเทศ (กรมสงเสรมการคาระหวางประเทศ, 2557) จ านวน 420 ตวอยาง ซงเปนตวแทนขององคกร 420 องคกร ดงภาพประกอบท 3.2

73

ภาพประกอบท 3.2 แสดงการสมกลมตวอยางกลมผผลตและสงออกสนคาประเภทอเลกทรอนกสทขนทะเบยนรายชอเปนผสงออกกบกรมสงเสรมการคาระหวางประเทศ (Department of International Trade Promotion Ministry of Commerce, THAILAND)

3.5.2 เครองมอทใชในการวจยเชงปรมาณ (Research Tool)

การศกษาในสวนของการวจยเชงปรมาณ ผวจยไดท าการทบทวนวรรณกรรม เพอก าหนดเครองมอการวจยทมความเหมาะสมและเปนมาตรฐานทไดรบการยอมรบ โดยมรายละเอยดดงตอไปน

สวนท 1 ขอค าถามเกยวกบลกษณะทวไปขององคกร ประกอบไปดวย จ านวนพนกงาน ปรมาณยอดขาย ประเภทผลตภณฑทท าการผลตและสงออก ระยะเวลาการประกอบธรกจ ปรมาณสนทรพย โดยมลกษณะขอค าถามแบบปด (Close Form) โดยใหเลอกท ารายการ (Check List) มระดบการวดขอมลดงตอไปน

1) จ านวนพนกงาน มระดบการวดขอมลแบบมาตรวดเรยงอนดบ (Ordinal Scale) 2) ปรมาณยอดขาย มระดบการวดขอมลแบบมาตรวดเรยงอนดบ (Ordinal Scale) 3) ประเภทผลตภณฑทท าการผลตและสงออก มระดบการวดขอมลแบบมาตรวดนาม

บญญต (Nominal Scale)

กลมผผลตและสงออกสนคาประเภทอเลกทรอนกส จ านวน 826 บรษท

ค านวณกลมตวอยางดวยวธของ Krejcie & Morgan (1970) และ Yamane (1967)

เปรยบเทยบกบขอก าหนดของการวเคราะห SEM

เลอกกลมตวอยางดวยวธเฉพาะเจาะจง (Purposive Selection)

เลอกผบรหารหรอผรบผดชอบงานดานโลจสตกสและซพพลายเชนของผผลตและสงออกสนคา

ประเภทอเลกทรอนกสทขนทะเบยนรายชอเปนผสงออกกบกรมสงเสรมการคาระหวางประเทศ

74

4) ระยะเวลาการประกอบธรกจ มระดบการวดขอมลแบบมาตรวดเรยงอนดบ (Ordinal Scale)

5) ปรมาณสนทรพย มระดบการวดขอมลแบบมาตรวดเรยงอนดบ (Ordinal Scale) สวนท 2 ขอค าถามเกยวปจจยการจดการโลจสตกส (Forward Logistics Management:

FLM) โดยผวจยไดท าการทบทวนวรรณกรรมทเกยวของ เชน Stock & Lambert (1998); Rieck & Zimmermann (2013); Zaarour, Melachrinoudis; Solomon & Min (2014); Venkata & Ravilochanan (2014) เปนตน เพอน ามาใชในการก าหนดประเดนค าถามทเหมาะสมและสอดคลองตอการวจย โดยประกอบไปดวย ตวแปรสงเกตได (Observed Variable) ไดแก การออกแบบสนคาและ การจดการวตถดบ (Product Design & Materials Management) การจดหาและจดซอ (Procurement & Purchasing) สนคาคงคลงและการจดการคลงสนคา (Inventory & Warehouse management) กระบวนการผลตและการด าเนนงาน (Manufacturing and Operation Process) การขนสงและการเคลอนยาย (Transportation & Movement) และการกระจายสนคา (Distribution) ทงนจะก าหนด ขอค าถามเปนแบบมาตราสวนประเมนคา (Rating Scale) 5 อนดบ (Likert’s Scale) มระดบการวดขอมลเปนแบบมาตรวดอนตรภาคชน (Interval Scale) โดยมระดบมาตรสวนประเมนคา (Rating Scale) ดงตอไปน

ระดบ 1 คอ มการใหความส าคญในระดบนอยทสด ระดบ 2 คอ มการใหความส าคญในระดบนอย ระดบ 3 คอ มการใหความส าคญในระดบปานกลาง ระดบ 4 คอ มการใหความส าคญในระดบมาก ระดบ 5 คอ มการใหความส าคญในระดบมากทสด

สวนท 3 ขอค าถามเกยวปจจยเทคโนโลยสารสนเทศ (Information Technology: IT) โดยผวจยไดท าการทบทวนวรรณกรรมทเกยวของ เชน Daugherty, Myers, & Richey, (2002); Grawe et al. (2011); Hazen & Byrd (2012); Aydın (2014); Bravo & Carvalho (2013); Rossi et al. (2013); Diabat et al. (2013); Datta et al. (2013) Alarm et al. (2014) เปนตน เพอน ามาใชในการก าหนดประเดนค าถามทเหมาะสมและสอดคลองตอการวจย โดยประกอบไปดวย ตวแปรสงเกตได (Observed Variable) ไดแก การแลก เปล ยนหรอการส อสารขอมล ( Information Sharing) ความสามารถของระบบสารสนเทศ (Information System Capabilities) และนวตกรรมเทคโนโลย (Technology Innovativeness) ทงนจะก าหนดขอค าถามเปนแบบมาตราสวนประเมนคา (Rating Scale) 5 อนดบ (Likert’s Scale) มระดบการวดขอมลเปนแบบมาตรวดอนตรภาคชน (Interval Scale) โดยมระดบมาตรสวนประเมนคา (Rating Scale) ดงตอไปน

75

ระดบ 1 คอ มการใหความส าคญในระดบนอยทสด ระดบ 2 คอ มการใหความส าคญในระดบนอย ระดบ 3 คอ มการใหความส าคญในระดบปานกลาง ระดบ 4 คอ มการใหความส าคญในระดบมาก ระดบ 5 คอ มการใหความส าคญในระดบมากทสด

สวนท 4 ขอค าถามเกยวกบพลเมองธรกจ (Corporate Citizenship: CC) โดยผวจยไดท าการทบทวนวรรณกรรมทเกยวของ เชน Wood & Logsdon (2001); De Brito & Dekker (2013); Crane & Matten (2007); Ericksen (2014); Kariuki & Waiganjo (2014); Ho, Lin, Tsai (2014); Hsu (2014); Lee, Lee, Chew (2014); Wood et al. (2015); Ghazali et al. , 2015 เปนตน เพอน ามาใช ในการก าหนดประเดนค าถามทเหมาะสมและสอดคลองตอการวจย โดยประกอบไปดวย ตวแปรสงเกตได (Observed Variable) ไดแก คมอปฏบตงาน (Code of conduct) การปฏบตเยยงทองถน (Local Implementation) การทดลองและวเคราะหปญหา (Problem Analysis and Experimentation) การเรยนรภายในและภายนอกองคกร (Learning Within and Outside the Organization) ทงนจะก าหนดขอค าถามเปนแบบมาตราสวนประเมนคา (Rating Scale) 5 อนดบ (Likert’s Scale) มระดบการวดขอมลเปนแบบมาตรวดอนตรภาคชน (Interval Scale) โดยมระดบมาตรสวนประเมนคา (Rating Scale) ดงตอไปน

ระดบ 1 คอ มการใหความส าคญในระดบนอยทสด ระดบ 2 คอ มการใหความส าคญในระดบนอย ระดบ 3 คอ มการใหความส าคญในระดบปานกลาง ระดบ 4 คอ มการใหความส าคญในระดบมาก ระดบ 5 คอ มการใหความส าคญในระดบมากทสด

สวนท 5 ขอค าถามเกยวการจดการโลจสตกสยอนกลบ (Reverse Logistics Management: RLM) โดยผวจยไดท าการทบทวนวรรณกรรมท เกยวของ Rogers & Tibben-Lembke (1998); Kuczenski & Geyer (2012); Turrisi, Bruccoleri & Cannella (2012); Jensen, Munksgaard & Arlbjørn (2013); Abdullah & Yaakub (2014); Zaarour et al. (2014) เปนตน เพอน ามาใชในการก าหนดประเดนค าถามทเหมาะสมและสอดคลองตอการวจย โดยประกอบไปดวย ตวแปรสงเกตได (Observed Variable) ไดแก นโยบายและขนตอนการรบคนสนคา (Return Policy and Procedure) กระบวนการน ากลบมาผลตใหมหรอน ากลบมาท าใหม (Remanufacturing or Refurbishment) และกระบวนการก าจดของเสย (Waste Disposal) ทงนจะก าหนดขอค าถามเปนแบบมาตราสวน ประเมนคา (Rating Scale) 5 อนดบ (Likert’s Scale) มระดบการวดขอมลเปนแบบมาตรวด อนตรภาคชน (Interval Scale) โดยมระดบมาตรสวนประเมนคา (Rating Scale) ดงตอไปน

76

ระดบ 1 คอ ไมเหนดวยอยางยง ระดบ 2 คอ ไมเหนดวย ระดบ 3 คอ เฉยๆ ระดบ 4 คอ เหนดวย ระดบ 5 คอ เหนดวยอยางยง

สวนท 6 ประสทธภาพการด าเนนงานดานโลจสตกส (Logistics Performance: LP) โดยผวจยไดท าการทบทวนวรรณกรรมท เกยวของ เชน PRTM Management Consulting Firm (1996) ; Bolstorff & Rosenbaum (2012) ; Chen (2012) ; Daim, Udbye & Balasubramanian (2012) ; Salazar, Cavazos & Nuño (2012) ; Tsanos, Zografos & Harrison (2013) ; Winch, Kuei & Madu (2013); Shaik (2014); Meng, Jiang & Bian (2015); Ho & Chang (2015); Zhang & Okoroafo (2015) เปนตน เพอน ามาใชในการก าหนดประเดนค าถามท เหมาะสมและสอดคลองตอการวจย โดยประกอบไปดวย ตวแปรสงเกตได (Observed Variable) ความนาเชอถอ (Reliability) ความสามารถ ในการตอบสนองความตองการของลกคา (Responsiveness) ความคลองตว (Agility) ตนทน (Cost) สนทรพย (Assets) ทงนจะก าหนดขอค าถามเปนแบบมาตราสวนประเมนคา (Rating Scale) 5 อนดบ (Likert’s Scale) มระดบการวดขอมลเปนแบบมาตรวดอนตรภาคชน (Interval Scale) โดยมระดบมาตรสวนประเมนคา (Rating Scale) ดงตอไปน

ระดบ 1 คอ ไมเหนดวยอยางยง ระดบ 2 คอ ไมเหนดวย ระดบ 3 คอ เฉยๆ ระดบ 4 คอ เหนดวย ระดบ 5 คอ เหนดวยอยางยง

สวนท 7 ขอเสนอแนะเพมเตม มลกษณะเปนแบบปลายเปด (Open Form) โดยเปดโอกาสใหผตอบแบบสอบถามไดแสดงทศนะและความคดเหนทเกยวของหรอเปนประโยชนตองานวจยในครงน โดยจะสรปขอมลเปนรายการจ าแนกตามประเดนส าคญ (Key words)

ทงนสามารถก าหนดเกณฑคะแนนของการแปลผลขอมลสวนท 2-6 ไดดงตอไปน (Tepprasit & Yuvanont, 2015)

การจดการโลจสตกส (Forward Logistics Management: FLM) ระดบคะแนน 1.00-1.50 มความคดเหนดวยในระดบนอยทสด ระดบคะแนน 1.51-2.50 มความคดเหนดวยในระดบนอย ระดบคะแนน 2.51-3.50 มความคดเหนดวยในระดบปานกลาง ระดบคะแนน 3.51-4.50 มความคดเหนดวยในระดบมาก ระดบคะแนน 4.51-5.00 มความคดเหนดวยในระดบมากทสด

77

เทคโนโลยสนเทศ (Information Technology: IT) ระดบคะแนน 1.00-1.50 มความคดเหนดวยในระดบนอยทสด ระดบคะแนน 1.51-2.50 มความคดเหนดวยในระดบนอย ระดบคะแนน 2.51-3.50 มความคดเหนดวยในระดบปานกลาง ระดบคะแนน 3.51-4.50 มความคดเหนดวยในระดบมาก ระดบคะแนน 4.51-5.00 มความคดเหนดวยในระดบมากทสด

พลเมองธรกจ (Corporate Citizenship: CC) ระดบคะแนน 1.00-1.50 มความคดเหนดวยในระดบนอยทสด ระดบคะแนน 1.51-2.50 มความคดเหนดวยในระดบนอย ระดบคะแนน 2.51-3.50 มความคดเหนดวยในระดบปานกลาง ระดบคะแนน 3.51-4.50 มความคดเหนดวยในระดบมาก ระดบคะแนน 4.51-5.00 มความคดเหนดวยในระดบมากทสด

การจดการโลจสตกสยอนกลบ (Reverse Logistics Management: RLM) ระดบคะแนน 1.00-1.50 มความคดเหนดวยในระดบนอยทสด ระดบคะแนน 1.51-2.50 มความคดเหนดวยในระดบนอย ระดบคะแนน 2.51-3.50 มความคดเหนดวยในระดบปานกลาง ระดบคะแนน 3.51-4.50 มความคดเหนดวยในระดบมาก ระดบคะแนน 4.51-5.00 มความคดเหนดวยในระดบมากทสด

ประสทธภาพการด าเนนงานดานโลจสตกส (Logistics Performance: LP) ระดบคะแนน 1.00-1.50 มประสทธภาพในระดบนอยทสด ระดบคะแนน 1.51-2.50 มประสทธภาพในระดบนอย ระดบคะแนน 2.51-3.50 มประสทธภาพในระดบปานกลาง ระดบคะแนน 3.51-4.50 มประสทธภาพในระดบมาก ระดบคะแนน 4.51-5.00 มประสทธภาพในระดบมากทสด

3.5.3 การพฒนาเครองมอการวจย (Research Tool Development) การศกษาตวแบบการจดการโลจสตกสยอนกลบของอตสาหกรรมอเลกทรอนกส

ในประเทศไทย เพอใหเกดความสมบรณของเครองมอวจยส าหรบการวจยเชงปรมาณและสามารถน ามาใชในการวเคราะหเพอตอบวตถประสงคอยางครบถวน โดยมรายละเอยดดงตอไปน

78

1) การทดสอบความเทยงตรง (Content Validity) ส าหรบการทดสอบความเท ยงตรงของแบบสอบถาม จะใชการทดสอบ

ความเทยงตรงตามเนอหา (Content Validity) ของแบบสอบถามทใชในการวจย จะตองมเนอหาทตรงกบเรองทไดท าการศกษาวจย และตรงกบวตถประสงคของการศกษา โดยจะตองสามารถ วดเนอหาทตองการวดไดอยางถกตอง ทงนการศกษาครงนไดใหผ เชยวชาญในสาขาวชาการ ดานการจดการโลจสตกสและซพพลายเชน การจดการโลจสตกสยอนกลบ เปนผตรวจสอบ ความถกตองของเนอหา ปรมาณของขอค าถาม โดยประกอบไปดวย 5 ทาน ไดแก ตารางท 3.2 รายชอผเชยวชาญในการประเมนเครองมอแบบสอบถาม

ผเชยวชาญในการประเมนเครองมอแบบสอบถาม

ต าแหนงหรอความเชยวชาญ

1. ผศ.ดร. สนนทา ไชยสระแกว International Logistics and Marketing Management 2. ผศ.ดร. กลเชษฐ มงคล Logistics and Organization Management 3. Dr. Krizz Chantijiraporn CSCP, CPIM, CMC Certified 4. คณชานนท โรจนวรตน Logistics & Supply Chain Management Specialist 5. คณถวรรณ สกลวงศสรโชค Logistics Consultant and Analyst

โดยใชคาดชนความสอดคลองระหวางขอค าถามกบวตถประสงค (Item-Objective Congruence Index : IOC) (Rovinelli & Hambleton, 1977, Miller, 2003) การหาคาดชน IOC แบงคะแนนออกเปน 3 ระดบ ดงน มความสอดคลองหรอวดได มระดบคะแนนเทากบ +1 ไมแนใจวามความสอดคลองหรอวดได มระดบคะแนนเทากบ 0 ไมมความสอดคลองหรอไมสามารถวดได มระดบคะแนนเทากบ -1

ผวจยไดจดท าแบบประเมนแบบจ าลองดชนวดผลส าเรจสงมอบใหผเชยวชาญในสาขา วชาการดานการจดการโลจสตกส ตรวจสอบความถกตองของเนอหา ปรมาณ และประเมนความสอดคลองของขอค าถามกบวตถประสงค จากนนน ามาหาคาความสอดคลองโดยใชสตร ดงตอไปน

IOC = N

R IOC

เมอ R = ผลคณของคะแนนกบจ านวนผเชยวชาญ n = จ านวนผเชยวชาญ

79

เมอไดท าการค านวณคาดชน IOC จากสตรเรยบรอย จะน าไปเปรยบเทยบกบเกณฑมาตรฐานความ เท ย งตรง (Tepprasit & Yuvanont, 2015) โดยการประ เมนผลดชน IOC ของแบบจ าลองดชนวดผลส าเรจกบจดประสงคมดงน

คาเฉลย 0.00-0.49 ความสอดคลองของแบบจ าลองดชนวดผลส าเรจอยในเกณฑต า คาเฉลย 0.50-0.69 ความสอดคลองของแบบจ าลองดชนวดผลส าเรจอยในเกณฑยอมรบ คาเฉลย 0.70-0.79 ความสอดคลองของแบบจ าลองดชนวดผลส าเรจอยในเกณฑด คาเฉลย 0.80-1.00 ความสอดคลองของแบบจ าลองดชนวดผลส าเรจอยในเกณฑดมาก

เมอไดผลเรยบรอยผวจยจะตดขอค าถามทมความสอดคลองของแบบจ าลองดชนวดผลส าเรจอยในเกณฑต า และขอค าถามทมท าการปรบปรงความสอดคลองของแบบจ าลองดชนวดผลส าเรจอยในเกณฑยอมรบใหอยในเกณฑดขนไป โดยผลการทดสอบความเทยงตรงตามเนอหา (Content Validity) อยในเกณฑดมาก

2) การทดสอบความเทยง (Reliability) เมอไดแบบสอบถามทมการปรบปรงจากค าแนะน าของผเชยวชาญ และไดท าการ

ทดสอบความตรง (Validity) ดวยการวเคราะหหาคา IOC จากผเชยวชาญจ านวน 5 ทาน ผวจยจงไดน าแบบสอบถามไปท าการทดสอบ (Try Out) เพอแสดงความเชอถอได (Reliability) กบกลมตวอยางจ านวน 30 ตวอยาง เพอทดสอบวาค าถามแตละขอในแตละตอนของการศกษา ของแบบสอบถาม สามารถสอความหมายไดตรงตามทผวจยตองการหรอไม ค าถามทใชเหมาะสมหรอไม ยากหรองายตอความเขาใจ จากนนน าแบบสอบถามในสวนทเปนมาตราสวนประเมนคา (Rating Scale) มาทดสอบหาความนาเชอถอ (Reliability) โดยใชวธการวธหาความเชอมนสตรสมประสทธแอลฟาของ Cronbach (Zikmund et al, 2012) ดงน

=

t

i

2

2

S

S1

1n

n

โดย คอ สมประสทธความเชอมน n คอ จ านวนขอ S2

i คอ คะแนนความแปรปรวนของรายการแตละขอ S2

t คอ คะแนนความแปรปรวนของทงฉบบ

80

จากการทดสอบความเชอมนของขอมลหรอแบบสอบถาม ผวจยขอน าเสนอผลการทดสอบคาสมประสทธแอลฟาของ Cronbach จาการท า Pilot Test 30 ในบทน ซงจะตองไดสมประสทธแอลฟาของ Cronbach เกนกวา 0.8 (ดงตารางท 3.3) ตารางท 3.3 แสดงคาสมประสทธของ Cronbach’s ตามปจจยตางๆ

ตวแปร Cronbach’s alpha coefficient

1. การจดการโลจสตกส (Logistics Management) .993 2. เทคโนโลยสารสนเทศ (Information Technology) .990 3. พลเมองธรกจ (Corporate Citizenship) .992 4. การจดการโลจสตกสยอนกลบ (Reverse Logistics: RL) .985 5. ประสทธภาพการด าเนนงานดานโลจสตกส (Logistics Performance: LP)

.987

3.5.4 การเกบรวบรวมขอมล (Data Collection)

1) ขอมลทตยภม (Secondary Data) ผวจยไดท าการรวบรวมขอมลแนวคดและทฤษฎเกยวกบการจดการโลจสตกส

การจดการโลจสตกสยอนกลบ ตลอดจนเทคโนโลยสารสนเทศ พลเมองทางธรกจ ประสทธภาพการด าเนนงานดานโลจสตกส จากต าราวชาการ หนงสอ นตยสาร บทความ งานวจยของประเทศไทยและตางประเทศ เพอใหเปนแนวทางในการศกษาสรางเครองมอการวจย และน ามาใชสนบสนนในสวนตางๆ ของการศกษาครงน

2) ขอมลปฐมภม (Primary Data) ผวจยไดสรางเครองมอแบบสอบถามเพอการส ารวจจากกลมตวอยางทเปนผผลต

และสงออกผลตภณฑอเลกทรอนกส จ านวน 420 ตวอยาง เพอน ากลบมาวเคราะหทางสถตในการก าหนดตวแบบการจดการโลจสตกสยอนกลบของอตสาหกรรมอเลกทรอนกสในประเทศไทย ทเหมาะสมทสด ส าหรบขนตอนการตดตอประสานงานเพอการสมภาษณและเกบรวบรวมขอมลจากแบบสอบถามมรายละเอยดดงตอไปน

(1) น าหนงสอแนะน าตวจากวทยาลยบณฑตศกษาดานการจดการ มหาวทยาลย ศรปทม ถงกลมบรษทผผลตและสงออกผลตภณฑอเลกทรอนกสในประเทศไทย จ านวน 420 บรษท

(2) ประสานงานกบหนวยงานราชการและเอกชน เชน กระทรวงอตสาหกรรม สภาอตสาหกรรมแหงประเทศไทย กรมสงเสรมการคาระหวางประเทศ เพอขอรบการสนบสนน

81

และการยนยนตวตนเปนลายลกษณ อกษร และตดตอประสานงานและรวบรวมขอมลจาก กลมตวอยางผผลตและสงออกผลตภณฑอเลกทรอนกส จ านวน 420 ตวอยาง ผานชองทางตางๆ เชน โทรศพท เครองสงเอกสาร (FAX) หรอไปรษณยอเลกทรอนกส (E-Mail) และการเขาพบ เพอเกบแบบสอบถาม ณ สถานทของกลมตวอยาง หลงจากรบแบบสอบถามกลบคน และท าการตรวจความถกตองแบบสอบถามทง 420 ชดโดยละเอยด และน าขอมลทไดมาลงบนทกในคอมพวเตอร และใชโปรแกรมส าเรจรปในการประมวลผลขอมลตามวธการสถตตอไป 3.5.5 การวเคราะหขอมล (Data Analysis)

การศกษาตวแบบการจดการโลจสตกสยอนกลบของอตสาหกรรมอเลกทรอนกส ในประเทศไทย ผวจยไดท าการวเคราะหขอมล 2 วธดงตอไปน

1) การวเคราะหสถตเชงพรรณนา (Descriptive Statistics) ผวจยไดใชสถตคาความถ (Frequency) และรอยละ (Percentage) ในการบรรยาย

ขอมลเกยวกบลกษณะทวไปองคกรและใชสถตคาเฉลย (Mean) และสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard Deviation: S.D.) ในการวดระดบขอมลของการจดการโลจสตกส (Forward Logistics Management: FLM) และเทคโนโลยสารสนเทศ (Information Technology: IT) พลเมองธรกจ (Corporate Citizenship: CC) การจดการโลจสตกสยอนกลบ (Reverse Logistics Management: RLM) และประสทธภาพการด าเนนงานดานโลจสตกส (Logistics Performance: LP)

2) การวเคราะหสถตเชงอนมาน (Inferential Statistics) สถตเชงอนมาน (Inferential Statistics) ผวจยไดน ามาใชในการทดสอบสมมตฐาน

ทถกก าหนดขนจากการทบทวนวรรณกรรม โดยผวจยไดด าเนนการรวบรวมขอมลจากกลมตวอยางทเปนผผลตและสงออกผลตภณฑประเภทอเลกทรอนกสของประเทศไทย จ านวน 420 ตวอยาง เพอน ามาใชในการหาคาความแปรปรวนรวมของโมเดลทไดจากกลมตวอยาง เพอน ามาพจารณา กบคาความแปรปรวนรวมของโมเดลทสรางขนจากการประมาณการคาพารามเตอร เพอท าการวเคราะหองคประกอบเชงส ารวจ (Exploratory Factor Analysis: EFA) องคประกอบเชงยนยน (Confirmatory Factor Analysis: CFA) การวเคราะหเสนทาง (Path Analysis) และการวเคราะหสมการโครงการ(Structural Equation Model: SEM) เพอน าไปสการแปลความหมายของโมเดล ผานโปรแกรมทางสถตส าเรจรปกอนทจะน าไปทดสอบสมมตฐานทจะถกก าหนดขนหลงการแปลความหมายของโมเดล (Blunch, 2013) โดยก าหนดเกณฑการยอมรบความสอดคลองของโมเดลสมการโครงสราง ดงตารางท 3.4

82

ตารางท 3.4 เกณฑการยอมรบความสอดคลองของโมเดลสมการโครงสราง

สถตทใชพจารณา เกณฑยอมรบ

p-value ≥ .05 χ2/df < 2.00 GFI ≥ .95 CFI ≥ .95 NFI ≥ .80 RMSEA < .05 TLI ≥ .95

3.6 วธการเชงคณภาพ (Qualitative Research) ประกอบไปดวยรายละเอยดดงตอไปน 3.6.1 ผใหขอมลส าคญ (Key Informants) ขนาดของกลมผใหขอมลส าคญและการคดเลอกผใหขอมลส าคญ

1) ผใหขอมลส าคญ (Key Informants) การศกษาตวแบบการจดการโลจสตกสยอนกลบของอตสาหกรรมอเลกทรอนกส

ในประเทศไทย ผวจยไดมการก าหนดผใหขอมลส าคญเปน 2 กลม ดงตอไปน (1) กลมภาควชาการ ไดแก กลมผเชยวชาญดานการจดการโลจสตกสยอนกลบ

รวมทงการจดการโลจสตกสและซพพลายเชนทปฏบตหนาท หรอมบทบาทในภาควชาการ ของประเทศไทยและในตางประเทศ

(2) กลมภาคธรกจ ไดแก กลมผเชยวชาญดานการจดการโลจสตกสยอนกลบ รวมทงการจดการโลจสตกสและซพพลายเชนทปฏบตหนาท หรอมบทบาทในภาคอตสาหกรรมหรอธรกจของประเทศไทยและในตางประเทศ

2) ขนาดของกลมผใหขอมลส าคญ ส าหรบการวจยเชงคณภาพ (Qualitative Research) ผวจยไดใชการสนทนากลม

(Focus Group) เพอยนยนและก าหนดตวแบบการจดการโลจสตกสยอนกลบของภาคอตสาหกรรมอเลกทรอนกสในประเทศไทย ทงนผวจยไดด าเนนการทบทวนวรรณกรรมโดยคนพบวา Saaty (1970) ไดท าการทดลองเพอหาขนาดกลมผใหขอมลส าคญทเหมาะสมในการวจยเชงคณภาพ โดยไดน าเสนอขนาดกลมผใหขอมลส าคญท เหมาะสมควรจะมขนาดท 17 คน โดยมความสอดคลองและใกลเคยงกบขนาดกลมตวอยางของ Delbecq, et al. (1975) ทไดท าการศกษาในอก 5 ป ตอมาโดยพบวา ขนาดกลมผใหขอมลส าคญทเหมาะสมทสดคอ 7-21 ตวอยาง หลงจากนน

83

Okoli & Pawlowski (2004) ไดศกษาและคนพบขนาดตวอยางทเหมาะสมควรอยระหวาง 10-18 คน ทงนส าหรบการศกษาของ Näyhä (2014) ไดน าเสนอขนาดกลมตวอยาง 9-23 ตวอยาง นอกจากน Brand, Jager, & Lategan (2014) ไดใหขอสงเกตจากผลการวจยทแตกตางจากผวจยอนๆ โดยกลาววา ขนาดของกลมผใหขอมลส าคญไมส าคญเทากบคณภาพขอมลทไดรบ ซงตองพจารณา ถงขอจ ากดของจ านวนผเชยวชาญประกอบดวย ดงนนการวจยครงนจะก าหนดขนาดกลมผใหขอมลส าคญโดยจะรวบรวมขอมลจากผใหขอมลส าคญจาก 3 กลม ตามหลกการ Triangulation เพอใหไดขอมลทครบถวนและสมบรณ จ านวน 9 ทาน ทงนผวจยไดก าหนดผใหขอมลตามเกณฑททบทวนวรรณกรรมโดยพจารณาความเหมาะสมของขนาดกลมผใหขอมลส าคญเมอขอมลเกดการอมตว

3) การเลอกกลมผใหขอมลส าคญ ส าหรบการวจยเชงคณภาพ ไดใชวธการเฉพาะเจาะจง (Purposive Selection)

(Suanders, Lewis, Thornhill, 2012) โดยเลอกกลมตวอยางท เปนผ เชยวชาญดานการจดการ โลจสตกสยอนกลบ รวมทงการจดการโลจสตกสและซพพลายเชนทงภาควชาการ และภาคธรกจ โดยมรายละเอยดของเกณฑขอก าหนดดงตารางท 3.5 ตารางท 3.5 เกณฑการเลอกผใหขอมลส าคญ

ผใหขอมลส าคญ เกณฑ

ผเชยวชาญในภาควชาการ (1) มบทบาทหนาทในการสอนหนงสอ หรอเปนวทยากรในหวขอวชาทเกยวของกบการจดการโลจสตกสยอนกลบ หรอการจดการโลจสตกสและซพพลายเชน (2) มผลงานวจยหรอบทความวชาการตพมพในหวขอทเกยวกบการจดการโลจสตกสยอนกลบ หรอการจดการ โลจสตกสและซพพลายเชน (3) หรอมใบอนญาตวชาชพระดบสากลเกยวกบการจดการ โลจสตกสและซพพลายเชน

ผเชยวชาญในภาคอตสาหกรรมหรอธรกจ

(1) เปนผบรหาร หรอหวหนางานทมสวนรบผดชอบในการก าหนดแผนการจดการโลจสตกสยอนกลบ หรอการจดการโลจสตกสและซพพลายเชนใหกบองคกรดานผลตและสงออกผลตภณฑอเลกทรอนกส (2) หรอมใบอนญาตวชาชพระดบสากลเกยวกบการจดการ โลจสตกสและซพพลายเชน

84

ภาพประกอบท 3.3 แสดงภาพการคดเลอกผใหขอมลส าคญ 3.6.2 เครองมอทใชในการวจยเชงคณภาพ (Research Tool)

การศกษาตวแบบการจดการโลจสตกสยอนกลบของอตสาหกรรมอเลกทรอนกส ในประเทศไทย ผวจยไดใชเครองมอการวจยเชงคณภาพ คอ การสนทนากลม (Focus Group) โดยผวจยไดใชก าหนดตวแบบการจดการโลจสตกสยอนกลบของอตสาหกรรมอเลกทรอนกส ในประเทศไทยและน าไปสนทนากลมกบผเชยวชาญ เพอยนยนความเหมาะสมของตวแบบดงกลาว 3.6.3 การพฒนาเครองมอการวจย (Research Tool Development)

ผวจยน าแบบสมภาษณแบบกงโครงสราง (Semi-Structure Interviews) ไปใหผเชยวชาญท าการประเมนเครองมอการวจยเชงคณภาพในการทดสอบความเทยง (Validity) และด าเนนการปรบปรงใหเกดความเหมาะสมกอนน าไปใชจรง 3.6.4 การเกบรวบรวมขอมล

การศกษาครงนไดด า เนนการเกบรวบรวมขอมลทตยภม (Secondary Data) ทเกยวของกบแนวคด ทฤษฎและงานวจยทเกยวของตางๆ มาผสมผสานกบผลการวจยเชงปรมาณ ทไดรบมาด าเนนการจดท าเครองมอแบบสมภาษณแบบกงโครงสราง (Semi-Structure Interviews) และตวแบบทน าไปรวบรวมขอมลปฐมภม (Primary Data) จากกลมผเชยวชาญในการสนทนากลม (Focus Group)

ทบทวนวรรณกรรมเพอคนหาจ านวน

ผใหขอมลส าคญทเหมาะสม

เลอกกลมตวอยางดวยวธเฉพาะเจาะจง

(Purposive Selection) ตามเกณฑทก าหนด

เกบขอมลเชงคณภาพจนกวาขอมลอมตว

(Qualitative Data)

ก าหนดผใหขอมลส าคญส าหรบการสมภาษณกลม

โดยแบงเปนภาควชาการและภาคธรกจ

85

ตารางท 3.6 รายชอผเชยวชาญในการประเมนเครองมอแบบlสมภาษณแบบกงโครงสราง

ผเชยวชาญในการประเมนเครองมอแบบสอบถาม

ต าแหนงหรอความเชยวชาญ

1. ผศ.ดร. สนนทา ไชยสระแกว International Logistics and Marketing Management 2. ผศ.ดร. กลเชษฐ มงคล Logistics and Organization Management 3. Dr. Krizz Chantijiraporn CSCP, CPIM, CMC Certified 4. คณชานนท โรจนวรตน Logistics & Supply Chain Management Specialist 5. คณถวรรณ สกลวงศสรโชค Logistics Consultant and Analyst

3.6.5 การวเคราะหขอมลเชงคณภาพ (Data Analysis)

ผวจยไดใชการวเคราะหเชงเนอหา (Content Analysis) และท าการสงเคราะหขอมล (Synthesis) ทไดจากการสนทนากลม (Focus Group) และขอมลจากการวจยมาผสมผสานขอมล การวจยเชงปรมาณ เพอยนยนตวแบบและก าหนดแนวทางการน าตวแบบไปประยกตใช เพอยนยนความเหมาะสมของแนวทางการน าตวแบบการจดการโลจสตกสยอนกลบของอตสาหกรรมอเลกทรอนกสในประเทศไทยไปประยกตใช 3.7 การบรณาการขอมลเชงปรมาณกบเชงคณภาพ ท าการว เคราะห สงเคราะหขอมลผลการวจย เชงปรมาณรวมกบเชงคณภาพจากกระบวนการวจยแบบผสมผสาน (Mixed Method) เพอน าไปสการก าหนดตวแบบการจดการ โลจสตกสยอนกลบของอตสาหกรรมอเลกทรอนกสในประเทศไทย 3.8 สรปและอภปรายผลการวจย ผวจยไดด าเนนการสรป อธบายและอภปรายผลทมงเนนเนอหาสาระส าคญของการวจยและมความครอบคลมวตถประสงค และสมมตฐานของการวจยทก าหนดไว รวมถงการน าเสนอขอเสนอแนะทไดรบจากการวจยและแนวทางการศกษาวจยในครงตอไป 3.9 น าเสนอผลงานวจยตอคณะกรรมการ ขนตอนนเปนการด าเนนการน าเสนอผลการศกษาตอคณะกรรมการเพอรบขอคดเหน เสนอแนะและน ามาใชในการปรบปรงงานวจยใหเกดคณภาพ ประสทธภาพ และประสทธผลทเปนประโยชนตอสงคม

86

3.10 เผยแพรผลงานวจย ผวจยน าเสนอตวแบบการจดการโลจสตกสยอนกลบของอตสาหกรรมอเลกทรอนกส ในประเทศไทยผานทประชมวชาการระดบนานาชาต หรอการตพมพวารสารระดบนานาชาต เพอเปนการสรางความประจกษใหผลงานวจยครงนเปนทยอมรบในระดบสากล