การประเมินผลโครงการเพิ่ม...

การประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน

ของเทศบาลตาบลไผตา

สารนพนธ

ของ

ชวนชม ธรณศราตพงศ

เสนอตอบณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ เพอเปนสวนหนงของการศกษา

ตามหลกสตรปรญญารฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต สาขาวชานโยบายสาธารณะ

พฤษภาคม 2556



สารนพนธ

ของ





ลขสทธเปนของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ



บทคดยอ

ของ





ชวนชม ธรณศราตพงศ. (2556). การประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแก

บคลากรและผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา. สารนพนธ รป.ม. (นโยบายสาธารณะ).

กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. อาจารยทปรกษาสารนพนธ:

รองศาสตรจารย ดร. วรพทย มมาก.

การวจยครงนมจดมงหมายเพอการประเมน ผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงาน

ใหแกบคลากรและผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา โดยใชรปแบบการประเมนของ โดนลด แอล

เครกแพทรค (Donald L. Kirkpatrick)

กลมตวอยางทใชในการศกษา คอ ผผานการฝกอบรมทงหมดของโครงการเพมประสทธภาพ

การปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา ในปงบประมาณ พ .ศ. 2554

จานวน 75 คน ไดแก บคลากรทเปนคณะผบรหาร สมาชกสภา พนกงานเทศบาล พนกงานจาง

รวมถงผนาชมชนและตวแทนภาคประชาชน เกบรวบรวมขอมลโดยใชแบบสอบถามทผานการทดสอบ

ความนาเชอถอแลว และวเคราะหโดยใชสถต ทงสถตพรรณนา (คารอยละ คาเฉลย คาสวนเบยงเบน

มาตรฐาน) และคาสถตอางอง (t-test และการวเคราะหความแปรปรวน)

ผลการวจยสรปไดดงน

1. การประเมนโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน ของ

เทศบาลตาบลไผตา มแนวโนมไปในทางทด

2. ผเขารบการฝกอบรมทมคณสมบตสวนบคคล ดานตาแหนง ทแตกตางกน มความคดเหน

เกยวกบการประเมนการเรยนร แตกตางกน

3. ผทเขารบการฝกอบรมทเปนพนกงานของเทศบาล กบผเขารบการฝกอบรมทเปน

บคคลภายนอก มความคดเหนเกยวกบการประเมนการเรยนร แตกตางกน

AN EVALUATION OF PROJECT ON THE ENHANCEMENT OF PERFORMANCE

EFFICIENCY TO PERSONNEL AND COMMUNITY LEADER

OF PHAITAM MUNICIPALITY

AN ABSTRACT

BY

CHUANCHOM THORANISARATIPONG

Presented in Partial Fulfillment of the Requirements for the

Master of Public Administration Degree in Public Policy

at Srinakharinwirot University

May 2013

Chuanchom Thoranisaratipong. (2013). An Evaluation of Project on the Enhancement of

Performance Efficiency to Personnel and Community Leader of Phaitam Municipality.

Master’s Project. M.P.A. (Public Policy). Bangkok: Graduate School, Srinakharinwirot

University. Project Advisor: Assoc. Prof. Dr. Vorapitaya Meemak.

The aim of this research was to evaluate the Project on the Enhancement of

Performance Efficiency to Personnel and Community Leader of Phaitam Municipality. The

evaluation model of Donald L. Kirkpatrick was applied for this research.

The 75 samples studied were all participants in the Project on the Enhancement of

Performance Efficiency to Personnel and Community Leader of Phaitam Municipality in the

fiscal year of 2011 i.e. The Administrative Officers, City council members, employees,

community leader and people sector’s agents of Phaitam Sub-District. The data collected

trough the validity and reliability-tested questionnaire was analyzed by descriptive statistics

(percentage, mean, standard deviation), and inferential statistics (t-test and one way

analysis of variance)

The results of this research were as follows:

1. The evaluation of the project indicated positive tendency.

2. The participants with different position, had different opinions in the aspect of

learning evaluation.

3. The internal and external participants, had different opinions in the aspect of

learning evaluation.

http://dict.longdo.com/search/City%20council%20members�

อาจารยทปรกษาสารนพนธ ประธานคณ ะกรรมการบรหารหลกสตร และคณะกรรมการ

สอบ ไดพจารณาสารนพนธเรอง การประเมนผล โครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแก

บคลากรและผนาชมชน ของ ชวนชม ธรณศราตพงศ ฉบบนแลว เหนสมควรรบเปนสวนหนงของ

การศกษาตามหลกสตรปรญญารฐประศาสนศาตรมหาบณฑต ส าขานโยบายสาธารณะ ของ

มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒได

อาจารยทปรกษาสารนพนธ

.........................................................................

(รองศาสตราจารย ดร.วรพทย มมาก)

ประธานกรรมการบรหารหลกสตร

.........................................................................

(อาจารยจกราทตย ธนาคม)

คณะกรรมการสอบ

......................................................................... ประธาน

(รองศาสตราจารย ดร.วรพทย มมาก)

......................................................................... กรรมการสอบสารนพนธ

(อาจารย ดร.สรพล จรรยากล)

......................................................................... กรรมการสอบสารนพนธ

(อาจารย ดร.ประพร อภชาตสกล)

อนมตใหรบสารนพนธฉบบนเปนสวนหนงของการศกษาตามหลกสตรปรญญา

รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต สาขาวชานโยบายสาธารณะ ของมหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ

......................................................................... คณะบดคณะสงคมศาสตร

(ผชวยศาสตราจารย ดร.ชลวทย เจยรจตต)

วนท เดอนพฤษภาคม พ.ศ. 2556

ประกาศคณประการ

สารนพนธฉบบนสาเรจลลวงไดอยางสมบรณเพราะผวจยไดรบความกรณาอยางยงจาก

รองศาสตรจารย ดร .วรพทย มมาก อาจารยทปร กษาสารนพนธ ซงทานไดเสยสละเวลาเพอให

คาปรกษา คาแนะนาในการจดทางานวจยทกขนตอน ตลอดจนแกไขขอบกพรอง ดวยความเอาใจใส

ทาใหผวจยไดรบประสบการณและไดรบความรเรองวธการทางานวจยทถกตอง ดร.สรพล จรรยากล

ดร.ประพร อภชาตสกล กรรมกา รสอบสารนพนธ ทไดใหคาแนะนาในการจดทางานวจยครงน

ผวจยตองขอกราบขอบพระคณเปนอยางสง

ขอกราบขอบพระคณคณาจารยทกทานทไดประสทธประสาทวชาความรแกผวจย

ใหคาแนะนา และขอเสนอแนะ ตลอดจนการแกไขขอบกพรองตางๆ ในการดาเนนการศกษาวจย

ขอขอบพระคณ นายประสทธ ไพรสมพงษ นายกเทศมนตรตาบลไผตา นางพรสดา

ทบทม ปลดเทศบาลตาบลไผตา นางวชดา ทพยรกษ รองปลดเทศบาลตาบลไผตา นางวภา อดมฉว

เจาหนาทวเคราะหนโยบายและแผน น .ส. สภา บณยรตพนธ บคลากร ผบรหารและผบงคบบญชา

ซงใหการสนบสนน รวมถงใหกาลงใจในการทาสารนพนธในครงน

ขอขอบคณผผานการฝกอบรมโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากร

และผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา ในปงบประมาณ พ .ศ. 2554 ทไดกรณาใหความรวมมอใน

การตอบแ บบสอบถาม และใหขอเสนอแนะทเปนประโยชนตอการนาไปใชในการพฒนาหลกสตร

ฝกอบรมใหมความเหมาะสมยงขน

ขอขอบคณ น .ส. สชาดา จาปาศร น.ส. จฬารตน เหลาการ รอยเอกหญง จรประภา

จารรกษ นายอรรถวฒ นอยศร นาย ชยอนนต โภคสวสด ตลอดจนพๆ เพ อนๆ นองๆ ของเทศบาล

ตาบลไผตา ผซงใหความชวยเหลอ สนบสนนและใหกาลงใจในการทาสารนพนธในครงนจนประสบ

ผลสาเรจตามความมงหมายทต งใจไว

สดทายนผวจยขอกราบขอบพระคณ คณแมพยอม สขประเสรฐ ทเปนพลงสาคญและ

แรงผลกดนอนดเยยมในความพากเพ ยรอตสาหะ คอยสงเสรม สนบสนน ตลอดจนใหความหวงใย

เอาใจใส และเปนกาลงใจตลอดระยะเวลาในการทาสารนพนธ ขอขอบคณสาม นายนยม ธรณศราต

พงศ ทคอยดแล หวงใย ใหความชวยเหลอ และลกสาวทนารก ด.ญ.พทธธรา ธรณศราตพงศ ซงเปน

กาลงใจ และแรงผลกดนทดทาใหมกาลงใจในการทาสารนพนธครงนเปนอยางดยง คณคาและประโยชน

ทเกดจากสารนพนธเลมน ผวจยจงขอมอบแดคณแม ครอบครว คณาจารย ผบรหารและผบงคบบญชา

ตลอดจนผมพระคณทกทาน


สารบญ

บทท หนา

1 บทนา.................................................................................................... .............. 1

ภมหลง................................................................................................ ............. 1

ความมงหมายของการวจย................................................................... ............. 3

ความสาคญของการวจย..................................................................... ............... 3

ขอบเขตองการวจย..................................................................... ...................... 4

นยามศพทเฉพาะ......................................................................................... ..... 4

กรอบแนวคดในการศกษา............................................................................ ..... 5

สมมตฐานการวจย........................................................... ................................. 5

2 เอกสารงานวจยทเกยวของ............................................................ .................... 7

การประเมนโครงการฝกอบรม.................................................................... ......... 7

การประเมนโครงการฝกอบรมตามแนวคดของโดนลด แอล เครกแพทรค

(Donald L. Kirkpatrick).......................................................... ..................... 14

เอกสารและงานวจยทเกยวของ....................................................................... .... 17

3 วธดาเนนการวจย............................................................................... ............... 24

ประชากร และวธสมตวอยาง.................................................................... ......... 24

เครองมอทใชในการวจย................................................................................... 24

ขนตอนในการสรางเครองมอในการวจย....................................................... 28

การเกบรวบรวมขอมล.............................................................................. ........ 28

การวเคราะหขอมล................................................................................. .......... 29

4 ผลการวเคราะหขอมล......................................... .............................................. 30

ผลการวเคราะหขอมล......................................................................... .............. 31

5 สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ.................................................................... 52

สรปผลการวเคราะหขอมล.......................................................... ....................... 52

การอภปรายผล.......................................................... ....................................... 57

ขอเสนอแนะจากผลการศกษา.............................................................. .............. 60

ขอเสนอแนะเพอการวจยครงตอไป...................................................... .............. 61

สารบญ (ตอ)

บทท หนา

บรรณานกรม.............................. ..................................................................................... 63

ภาคผนวก........................................................................................................................ 67

ภาคผนวก ก.............................................. ................................................................. 68

ภาคผนวก ข.................................................................. ............................................. 82

ภาคผนวก ค............................................................................... ................................ 87

ประวตยอผทาสารนพนธ.......................................................... ...................................... 93

บญชตาราง

ตาราง หนา

1 แสดงขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม………………………………………. 31

2 การประเมนความเหมาะสมของโครงการ……………………………………….. 33

3 การประเมนความเหมาะสมของเนอหาวชา……………………………………... 33

4 การประเมนความเหมาะสมของวทยากร........................................................ . 35

5 การประเมนความเหมาะสมของบรรยากาศในการจดอบรม……………………. 36

6 การประเมนความเหมาะสมของการดาเนนการจดฝกอบรมของเจาหนาท……. 36

7 การประเมนความเหมาะสมของวสด อปกรณ และเครองอานวยความสะดวก

ในการฝกอบรม………………………………………………………………….

37

8 ระดบความรความเขาใจทไดรบจากโครงการ…………………………………… 38

9 การนาความรภายหลงจากไดรบการฝกอบรมไปใชในการปฏบตงาน…………. 40

10 ประโยชนทไดรบจากการเขารวมโครงการ……………………………………… 41

11 การวเคราะหความแตกตางของความคดเหนเกยวกบการประเมนผลโครงการ

จาแนกตามเพศ…………………………………………………………………

42


จาแนก ตามอาย………………………………………………………………...

43


จาแนก ตามการศกษา………………………………………………………….

43


จาแนก ตามตาแหนง……………………………………………………………

44

15 การเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคของตาแหนง ในการประเมน

ดานการเรยนร…………………………………………………………………..

45


จาแนก ตามอายการทางาน…………………………………………………….

46

17 แสดงความคดเหนและขอเสนอแนะของผเขารบการอบรมตอโครงการ เกยวกบ

สถานทในการจดฝกอบรม……………………………………………………...

47

บญชตาราง (ตอ)

ตาราง หนา


สถานทในการศกษาดงาน…………………………………………………………..

47


รปแบบการจดอบรมฯ……………………………………………………………….

48


วทยากรในหลกสตรฝกอบรมฯ...........................................................................

48


ลกษณะบรรยากาศในการจดการฝกอบรมฯ……………………………………….

49


การจดวสด อปกรณ และเครองอานวยความสะดวก………………………………

49


เจาหนาททเกยวของกบการฝกอบรม………………………………………………

50

24 แสดงความคดเหนและขอเสนอแนะของผเขารบการอบรมตอโครงการในประเดน

ทควรปรบปรง...................................................................................................

50

บทท 1

บทนา

ภมหลง

เทศบาล เปนรปแบบ 1การปกครองสวนทองถน 1รปแบบหนงทใช อย ใน 1ประเทศไทย 1

การปกครองรปแบบเทศบาลเปนการกระจายอานาจใหแกทองถนดาเนนการปกครองตนเองตาม

ระบอบ 1ประชาธปไตย 1 เกดขนในรชสมย 1พระบาทสมเดจพระจลจอมเกลาเจาอยหว 1 (รชกาลท 5)

ปจจบนองคกรปกครองสวนท องถนของไทยมอย 5 ประเภท ไดแก องคการบรหารสวนจงหวด

เทศบาล องคการบรหารสวนตาบล กรงเทพมหานคร และเมองพทยา ซง ตามพระราชบญญต

กาหนดแผนและขนตอนการกระจายอานาจใหแกองคกรปกครองสวนทองถน พ .ศ . 2542

ไดกาหนดใหมอานาจหนาทในการจดระ บบบรการสาธารณะ เชน การจดทาแผนพฒนาทองถนของ

ตนเอง การสาธารณปโภค การสาธารณปการ การสงเสรมการฝกอาชพ การจดการศกษา การสงคม

สงเคราะห และการพฒนาคณภาพชวตเดก สตร คนชรา และผดอยโอกาส การปองกนและบรรเทา

สาธารณภย การรกษาความสงบเรยบรอย การสงเส รมสนบสนนการปองกนรกษาความปลอดภยใน

ชวตและทรพยสน (พ.ร.บ.กาหนดแผนและขนตอนการกระจายอานาจใหแกองคกรปกครองสวน

ทองถน พ.ศ. 2542. 2542)

เทศบาลโดยทวไปมฐานะเดมเปนสขาภบาล หรอองคการบรหารสวนตาบล ซงตาม

พระราชบญญตเทศบาล พ .ศ. 2496 แกไขเพมเตมฉบบท 13 พ.ศ. 2552 กาหนดใหเมอทองถนใด

มสภาพอนสมควรยกฐานะเปนเทศบาลใหจดตงและยกฐานะดงน ไดแก การจดตงเทศบาลตา บล

กระทาโดยประกาศกระทรวงมหาดไทยใหยกฐานะทองถนขนเปนเทศบาลตาบล, ทองถนอนเปนทต ง

ศาลากลางจงหวดหรอทองถนชมชนทมราษฎรตงแตหนงหมนคนขนไปใหยกฐานะเปนเทศบาลเมอง

ซงมประกาศกระทรวงมหาดไทยระบชอและเขตของเทศบาลไวดวย และทองถนชมชนทมราษฎร

ตงแตหาหมนคน ขนไป ทงมรายไดพอควรแกการทจะปฏบตหนาทอนตองทาตามพระราชบญญต

เทศบาลใหกระทรวงมหาดไทยประกาศยกฐานะเปนเทศบาลนคร พรอมใหระบชอและเขตของ

เทศบาลไวดวย (พ.ร.บ.เทศบาล พ.ศ. 2496 แกไขเพมเตมฉบบท 13 พ.ศ. 2552. 2552)

เทศบาลตาบลไผตา จงมหนาทรบผดชอบในการจดทาบรการสาธารณะ และมสวนรวมใน

การตดสนใจแกไขปญหาในพนท ตามหลกแหงการปกครองตนเองตามเจตนารมณของประชาชนใน

ทองถน ซงในปจจบนบทบาทหนาทและขอบเขตความรบผดชอบของเทศบาลตาบลไผตาม เพมมาก

ขน จากการท เปนหนวยงานของรฐ ทมความใกลชดกบประชาชนมากทสด จงทาให หนวยงาน

ราชการสวนกลางและสวนภมภาคไดมการกระจายอานาจและถายโอนงบประมาณผานทางเทศบาล

ตาบลไผตามากขนเรอยๆ ทาใหบทบาทและอานาจหนาทรบผดชอบของทางเทศบาลตาบลไผตาม

เพมมากขน และอานาจหนาทดงกลาวตองคาน งถงความสอดคลองกบการพฒนาของจงหวดและ

ประเทศเปนสวนรวมดวย

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%81%E0%B8%B2%E0%B8%A3%E0%B8%9B%E0%B8%81%E0%B8%84%E0%B8%A3%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%AA%E0%B9%88%E0%B8%A7%E0%B8%99%E0%B8%97%E0%B9%89%E0%B8%AD%E0%B8%87%E0%B8%96%E0%B8%B4%E0%B9%88%E0%B8%99�

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B9%80%E0%B8%97%E0%B8%A8%E0%B9%84%E0%B8%97%E0%B8%A2�

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9B%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%8A%E0%B8%B2%E0%B8%98%E0%B8%B4%E0%B8%9B%E0%B9%84%E0%B8%95%E0%B8%A2�

http://th.wikipedia.org/wiki/%E0%B8%9E%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%9A%E0%B8%B2%E0%B8%97%E0%B8%AA%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%94%E0%B9%87%E0%B8%88%E0%B8%9E%E0%B8%A3%E0%B8%B0%E0%B8%88%E0%B8%B8%E0%B8%A5%E0%B8%88%E0%B8%AD%E0%B8%A1%E0%B9%80%E0%B8%81%E0%B8%A5%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B9%80%E0%B8%88%E0%B9%89%E0%B8%B2%E0%B8%AD%E0%B8%A2%E0%B8%B9%E0%B9%88%E0%B8%AB%E0%B8%B1%E0%B8%A7�

2

ไมวาจะเปนภาครฐ หรอภาคเอกชน ผบรหารทกคนลวนมความตองการใหบคลากรของตน

ไดรบการพฒนา และตองการใหบคลากรของตนมการพฒนาตนเองอยตลอดเวลา เพอใหทนกบ

สภาวการณในปจจบน หนวยงานหรอองคกรใดกตามทบคลากรมการพฒนาตนเอง ยอมกอใหเกด

ประสทธภาพในการทางานและนามาซงความเจรญกาวหนาขององคกร ผบรหารทองถนจงไดเลงเหน

ความสาคญในการพฒนาพนกงาน และสมาชกสภาเทศบาล ใหมความรความเขาใจในการปฏบตงาน

มทกษะและวสย ทศนทดในการทางานรวมกนของทกสวนราชการ ซงในการปฏบตงานราชการของ

เทศบาลนน จาเปนทจะตองมการฝกอบรม การพฒนา เพอ เพมประสทธภาพใหพนกงานมความร

เพมเตมอยเสมอ การฝกอบรม (Training) คอ กจกรรมการเรยนรเฉพาะบคคลเพอท จะปรบปรงและ

เพมพนความร (Knowledge ) 0 0ทกษะ 0 0(Skill) 0 0และทศนคต (Attitude ) 0 0

เทศบาลตาบลไผตา ไดจดทา โครงการฝกอบรม บคลากร ภายใตชอ “โครงการเพม

ประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน ” ขน มวตถประสงค เพอใหบคลากรของ

เทศบาล ไดรบการเสรมสรางคณธรรมจรยธรรมในการปฏบตงาน ไดรบการเพมพนองคความรใน

ตาแหนงงานทปฏบตและพฒนาศกยภาพในการปฏบตงานไดอยางมประสท ธภาพยงขน ไดรบการ

พฒนาทศนคตทด ปลกฝงจตสานกทงตอองคกร ตอผอน ตอตนเองและสาธารณะ สรางความสามคค

เปนนาหนงใจเดยวกน สงเสรมใหตระหนกถงความสาคญของหลกธรรมภบาลในการปกครอง

ทองถนโดยเฉพาะอยางยงหลกความ โปรงใส ในการบรหารงาน และสงเสรมการมสวนรวมของ

ประชาชน ทงนเพอมงปฏบตหนาทโดยคานงถงประโยชนของประชาชนเปนสาคญ ในการอบรมครงน

ไดกาหนดหวขอในการอบรมในดานตางๆ ดงน (สานกงานเทศบาลตาบลไผตา. 2554)

อยางเหมาะสม จนกอใหเกด

ความเปลยนแปลงในพฤตกรรมและทศนคตตอการปฏบตงานในหนาท ใหมประสทธภาพยงขน

1. บทบาทหนาทของเทศบาลในการใหบรการประชาชน

2. การพฒนาทองถนตามรอยเบองพระยคลบาท

3. จรรยาบรรณของขาราชการ

4. มาตรฐานคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

ผวจย ในฐานะพนกงานเทศบาลตาบลไผตา จงมความสนใจศก ษาเกยวกบการฝกอบรม

บคลากรของเทศบาลตาบลไผตา ในหวขอ “การประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงาน

ใหแกบคลากรและผนาชมชนของเทศบาลตาบลไผตา” ดวยเหตผลทวากระทรวงมหาดไทยมนโยบาย

ในการมงเนนใหเกดความกนดอยด ของประชาชนทวทงประเทศ เทศบาลตาบลไผตาจงไดกาหนด

นโยบาย ในการบรหาร โดยใหสอดคลองกบ นโยบายของกระทรวงมหาดไทย และจดทาแผนพฒนา

เทศบาล ทงในดาน เศรษฐกจ ดานสงคม ดานสาธารณสข ดานการพฒนาโครงสรางพนฐาน ฯลฯ

เพอความเปนอยทดข นของประชาชนในพนท เทศบาลตาบลไผตา จงจาเปนจะตองมบคลากรท ม

ความสามารถ มความร ความเขาใจในการปฏบตงานแตละดานอยางมประสทธภาพ จงตองมการจด

ฝกอบรมบคลากรขน เพอเปนการพฒนาศกยภาพของบคลากร ซงในการวจยครงน ผวจย ใชรปแบบ

การประเมนโครงการของ โดนลด แอล เครกแพทรค (Donald L. Kirkpatrick. 1975) ซงเมอทาการ

3

ประเมนหลงจากการฝกอบรมแลวจะทาใหทราบวา โครงการฝกอบรมบรรลว ตถประสงคมากนอย

เพยงใด ซงสามารถนาผล ทไดในครงนไปใชเปนแนวทางในการพฒนา ปรบปรงระบบการดาเนนงาน

การฝกอบรมใหมประสทธภาพมาก ยงขน และทาใหผเขารบการฝกอบรม มความสามารถ มความร

ความเขาใจ มทศนคตทด ตระหนกและเหนประโยชนในการทางานรวมกน และ นาความรท ไดมา

ประยกตใชในการ พฒนาการปฏบตงานของตนเองใหมประสทธภาพควบคไปการมคณธรรมและ

จรยธรรมในการปฏบตงาน สอดรบกบนโยบายของผบรหาร และปฏบตงานเพอ กอใหเกดประโยชน

สงสดตอประชาชน

ความมงหมายของการวจย

1. เพอประเมนปฏกรยาของผเขารบการฝกอบรมโครงการ เพมประสทธภาพการ

ปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน

2. เพอประเมนการเรยนรของผเขารบการฝกอบรมโครงการ เพมประสทธภาพการ


3. เพอประเมนพฤตกรรมการปฏบตงานของผเขารบการฝกอบรมโครงการ เพม

ประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน

4. เพอประเมนผลลพธทเกดตอองคกรของผเขารบการฝกอบรมโครงการ เพม


ความสาคญของการวจย

1. ดานผจดทาโครงการ ผลทไดจากการประเมนโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงาน

ใหแกบคลากรและผนาชมชน ในครงน จะเปนประโยชนตอผทเกยวของในการจดทาโครงการ

เพอ นาไปปรบปรง แกไข วธการจดการฝกอบรม เพอใหโครงการทจดทามประสทธภาพมากยงขน

ตลอดจนใชเปนแนวทาง เพอประยกตใชในการประเมน ผลโครงการฝกอบรมหลกสตรอนๆ ของ

เทศบาลตาบลไผตา ตอไป

2. ดานผบรหารนโยบาย ผลการประเมนโครงการ เพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแก

บคลากรและผนาชมชนจะเปนประโยชนในการจดทาแผนพฒนาเทศบาลตอไป

3. ดานผบรหารนโยบาย ผลการประเมนโครงการ เพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแก

บคลากรและผนาชมชนจะเปนประโยชนในการปรบปรง แกไข เปลยนแปลง การจดทาโครงก ารใหม

ประสทธภาพมากยงขน

4

ขอบเขตของการวจย

ประชากรทใชในการวจย

กลมประชากรทใชในการวจยครงน คอ บคลากรทเปนคณะผบรหาร สมาชกสภา พนกงาน

เทศบาล พนกงานจาง รวมถงผนาชมชนและ ตวแทนภาคประชาชน ทผานการ ฝกอบรมโครงการ

เพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา ใน

ปงบประมาณ พ.ศ. 2554 จานวน 75 คน

เนอหาของการประเมน

การประเมน ผลโครงการ เพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน

โดยใชรปแบบการประเมนของโด นลด แอล เครกแพทรค (Donald L. Kirkpatrick) ประกอบดวย

4 ขนตอน ไดแก

1. การประเมนปฏกรยา (Reaction) เปนการประเมนเพอใหรวาผเขารบการฝกอบรมนนม

ความรสกอยางไรตอการฝกอบรม เชน ผ เขารบการฝกอบรมมความคดเหนเกยวกบความเหมาะสม

ของโครงการฝกอบรมมากนอยเพยงใด

2. การประเมนการเรยนร (Learning) เปนการประเมนเพอใหรวาผเขารบการฝกอบรม

ไดรบความร เกดความเขาใจ และทกษะอะไรบาง

3. การประเมนพฤตกรรม (Behavior) เปนการประเมนเพอตรวจสอบวาผเขารบการ

ฝกอบรมไดมพฤตกรรมในการทางานไปในทศทางทพงประสงคหรอไม

4. การประเมนผลลพธทเกดตอองคกร (Result) เปนการประเมนทจะทาใหรวาการ

ฝกอบรมไดกอใหเกดผลดหรอผลกระทบตอหนวยงานอยางไรบาง

นยามศพทเฉพาะ

การประเมนปฏกรยา (Reaction) หมายถง การประเมนความเหมาะสมของ โครงการ

เพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน ไดแก การประเมนผเขารบการ

ฝกอบรมวามความรสกตอการฝกอบรมอยางไร ประกอบดวยความเหมาะสมของเนอหา ความ

เหมาะสมของวทยากรในเรองทบรรยาย บรรยากาศในการจดอบรม การดาเนนการจดฝกอบรมของ

เจาหนาท วสด อปกรณ และเครองอานวยความสะดวกในการฝกอบรม

การประเมนการเรยนร (Learning) หมายถง การประเมนความร ความเขาใจของผเขา

รบการฝกอบรมโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน ดานบทบาท

หนาทของเทศบาล

5

การประเมนพฤตกรรม (Behavior) หมายถง การประเมนผเขารบการฝกอบรมโครงการ

เพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน วาเมอไดรบการฝกอบรม ไปแลว ผเขา

รบการฝกอบรมไดมการเปลยนแปลงพฤตกรรมในการทางาน ไปในทางทดข นหรอไม หรอผเขารบ

การฝกอบรมไดนาความรตางๆ ทไดรบจากการฝกอบรมไปปรบใชในการปฏบตงานหรอไม

การประเมนผลลพธทเกดตอองคกร (Result) หมายถง การประเมนเพอใหรวาการ

ฝกอบรม โครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน มผลประโยชนและ

ผลกระทบตอหนวยงานตนสงกดในทางทด ถกตอง เหมาะสม มความคมคาเกยวกบการปฏบตงาน

ไดสอดคลองกบเนอหาการฝกอบรม และตรงตามความรทไดรบจากการฝกอบรมและเปนประโยชน

ตอองคกรหรอหนวยงานตนสงกด

กรอบแนวคดในการศกษา

สมมตฐานการวจย

1. การประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน

มแนวโนมไปในทางทด

การประเมนปฏกรยา

(Reaction) ความ

เหมาะสมของโครงการ

ฝกอบรม

1. เนอหาในการฝก

อบรม

2. วทยากร

3. บรรยากาศในการ

ฝกอบรม

4. การดาเนนการ

ฝกอบรมของเจาหนาท

5. วสด อปกรณ และ

เครองอานวยความ

สะดวกในการฝกอบรม

การประเมนการ

เรยนร (Learning)

ความร ความเขาใจ

เกยวกบบทบาท

หนาทของเทศบาล

ในการใหบรการ

ประชาชน

การประเมน

พฤตกรรม

(Behavior)

พฤตกรรมของผเขา

รบการฝกอบรมใน

การนาความรท

ไดรบจากการ

ฝกอบรมไปใชใน

การปฏบตงาน


ผลลพธทเกดตอ

องคกร (Result)

ประโยชนและ

ผลกระทบตอ

หนวยงานตนสงกด

6

2. คณสมบตสวนบคคลทแตกตางกนทาใหความคดเหน ตอการประเมนปฏกรยา

การประเมนการเรยนร การประเมนพฤตกรรม การประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร เกยวกบการ

ประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชนแตกตางกน

3. ผทเขารบการฝกอบรมทเปนพนกงานของเทศบาลมความคดเหน เกยวกบการประเมน

ปฏกรยา การประเมนการเรยนร การประเมนพฤตกรรม การประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร

เกยวกบการประเมนผลโครงการ เพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน

แตกตางจากผเขารบการฝกอบรมทเปนบคคลภายนอก

บทท 2

เอกสารและงานวจยทเกยวของ

การศกษาเรอง การประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากร

และผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา ครงน ผวจยไดศกษาเอกสารและงานวจยทเกยวของ และ

ไดนาเสนอตามหวขอตอไปน

1. การประเมนโครงการฝกอบรม

2. การประเมนโครงการฝกอบรมตามแนวคดของเครกแพทรค (Kirkpatrick. 1975)

3. เอกสารและงานวจยทเกยวของ

1. การประเมนโครงการฝกอบรม

1.1 ความหมายของการฝกอบรม

จงกลน ชตมาเทวนทร (2542) สรปความหมายของการฝกอบรมไววา เปนการจด

กระบวนการเรยนรเฉพาะอยางของบคคล เพอปรบเปลยนพฤตกรรมอนเปนการเพมความสามารถ

ในการทางานของคน ทงในเรองของความร ทกษะ ทศนคต ความชานาญในการปฏบตงาน รวมทง

ความรบผดชอบตางๆ ทบคคลพงมตอหนวยงาน และสงแวดลอมทเกยวของกบผปฏบตงานและ

เพอยกมาตรฐานการปฏบตงานใหอยในระดบสงขน และทาใหบคลากรมความเจรญกาวหนาในงาน

สมชาต กจยรรยง (2545) สรปความหมายของการฝกอบรมไววา การฝกอบรม หมายถง

กระบวนการทจะทาใหผเขารบการอบรมเกดความ ร เกดความเขาใจ เกดความชานาญ และเกดเจต

คตทดเกยวกบเรองใดเรองหนง จนกระทงสามารถทาใหผเขารบการฝกอบรมเกดการเรยนร หรอ

เปลยนแปลงพฤตกรรมไปตามวตถประสงคของการฝกอบรมอยางมประสทธผล และประสทธภาพ

ศกรนทร

จากความหมายของการฝกอบรมทไดกลาวมาแลวขางตน สรปไดวา การฝกอบรมเปน

วธการพฒนาบคลากรใหมความร ความเขาใจ มความสามารถ มทกษะ เกดเจตคตทดตอการปฏบตงาน

โดยใชกลวธทเหมาะสมในการสรางประสบการณจากการฝกปฏบตจรงของผเขารบการฝกอบรมเพอ

พฒนาตนเองใหมประสทธภาพ และพฒนาองคกรใหมความกาวหนายงขน

ชนประชา (2550 ) ใหความหมายการฝกอบรมไววา การฝกอบรม หมายถง

กระบวนการทจดขนอยางมระบบ เพอเพมประสทธภาพการทางานของบคคล โดยมงทจะเพมพน

ความร ทกษะ และเจตคตของบคคล เพอทจะสามารถปฏบตงานไดดยงขน ซงจะนาไปสการพฒนา

และเพมผลผลต ทาใหเกดผลสาเรจตามเปาหมายขององคกรทกาหนดไว

8

1.2 ความหมายของการประเมน

การประเมนมผใหความหมายของ การประเมนไวหลายทาน ดงน

สมบต สวรรณพทกษ (2531)

เยาวด รางชยกล วบลยศร (2546 ) กลาววาการประเ มนคอ การหาแนวทางต ดสนการ

คนหาสงทโครงการไดดาเนนการไปแลว สงใดทควรดาเนนการตอไปตามวตถประสงคของโครงการ

และศกษาวา ระหวางดาเนนการนนมปญหาใดบางทควรปรบปรงเพอบรรลเปาหมายของโครงการ

ไดใหความหมายของการประเมนวา หมายถง กระบวนการ

เกบรวบรวมขอมลการวเคราะหขอมลอยางเปนระบบ เพอเปนการเพมคณภาพ ประสทธภาพและ

ประสทธผลของการดาเนนโครงการ

พสณ ฟองศร (2549 ) ไดใหความหมายของการประเมนวา การประเมน (Evaluation)

หมายถง กระบวนการตดสน ใจคณคาของสงหนงสงใด โดยนา เอาสารสนเทศหรอผลจากการวดมา

เปรยบเทยบกบเกณฑทกาหนดไว

เชาว อนใย (2553) ไดใหความหมายของการประเมนหมายถง กระบวนการพจารณา

ตดสนคณคาของสงใดสงหนงวา มความเหมาะสมหรอไมเพย งใด โดยนาสารสนเทศหรอผลจากการ

วดมาเปรยบเทยบกบเกณฑทกาหนดเพอชวยในการตดสนใจ ตคาผลการดาเนนการนน ๆ วาบรรล

วตถประสงคหรอไม ใชเปนสวนหนงของกระบวนการจดการ0

จากทกลาว ถงความหมายของการประเมนขางตน สรปไดวา การประเมน หมายถง

กระบวนการตดสน ใจคณคาของสงใดสงหน ง โดยนาผลการวดมาเทยบกบเกณฑทกาหนดไว และ

สามารถนาผลการประเมนไปใชในการตดสนใจเพอวางแผนการดาเนนงานในครงตอไป

สวนคาวาโครงการหมายถง สวนยอย

สวนหนงของแผนงาน ซงประกอบดวย ชดของกจกรรมทจดขนอยางมระบบ มการกาหนดทรพยากร

ในการดาเนนงาน ระยะเวลาดาเนนงานไวอยางชดเจน โดยออกแบบมาเพอใหบรรลเปาหมายตาม

ตองการ ดงนนจงสรปไดวา การประเมนโครงการ หมายถง กระบวนการพจารณาตดสนคณคาโดย

การคนควา เกบรวบรวมขอมลตาง ๆ จากชดของกจกรรมทจดขนอยางมระบบมาประกอบการ

ตดสนใจ ตคาผลการดาเนนการนนวาบรรลวตถประสงคหรอไม ใชเปนสวนหนงของกระบวนการ

จดการ

1.3 ความหมายของรปแบบการประเมน

รปแบบการประเมน (Evaluation Model) เกดขนเนองจากความพยายามของนกประเมนท

มงนาเสนอแนวทางในการประเมนโครงการ

รปแบบการประเมน คอ กรอบความคดหรอแบบแผนในการประเมนทแสดงใหเหนถง

รายการทควรประเมนหรอกระบวนการของการประเมนซงแตละรปแบบจะบอกใหทราบวาในการ

ประเมนโครงการใดโครงการหนงนน เราควรพจารณาในเรองอะไรบาง (What) ในขณะเดยวกนบาง

รปแบบอาจมการเสนอแนะดวยวาในการประเมนแตละรายการ แตละเรองควรพจารณาหรอตรวจสอบ

อยางไร ซงเปนลกษณะของการเสนอแนะวธการ (How)

9

รปแบบการประเมนสวนใหญเรมตนหรอเกดขนในชนเรยน กลาวคอเสนอรปแบบการ

ประเมน เพอการประเมนผลการจดการเรยนการสอนในหองเรยนเปนสาคญ และตอมามการ

ประยกตใชกรอบแนวความคดเหลานนเพอการประเมนงาน โครงการในวงกวางมากขน

พสณ ฟองศร (2549) ไดรวบรวมความหมายของรปแบบซงมผใหไวหลายทานดงน

แนดเลอร (พสณ ฟองศร. 2549: 69; อางองจาก Nadler. 1980: 72 – 90) กลาวถงรปแบบ

โดยสรปวา หมายถง การนาทฤษฎ แนวทางและกรอบแนวคดมาพฒนา เพอใหงายตอการแปล

ความหมายของปรากฏการณตางๆ ได

รอบบนส (พสณ ฟองศร. 2549: 69; อางองจาก Robbins. 1986: 25) กลาววา รปแบบ

หมายถง สงทเปนนามธรรมททาใหเขาใจ ปรากฏการณหรอความจรงไดงายขน ซงรปแบบโดยทวไป

ตองมสวนประกอบทสาคญ อยางนอย 3 ประการ คอ วตถประสงค ตวแปร องคประกอบหรอสาระ

เนอหา และความสมพนธระหวางตวแปรองคประกอบหรอสาระเนอหาดงกลาว

จากความหมายขางตนสรปไดวา รปแบบหมายถง สงทสรางหรอพฒนาขนจากแนวคด

ทฤษฎประสบการณ จนตนาการ เพอถายทอดออกมาแทน ปรากฏการณดวยการนาเสนอใหเขาใจ

งาย กระชบ ถกตอง สามารถนาไปเปนแนวทางสการปฏบตได (มหาวทยาลยธรรมศาสตร . 2550:

ออนไลน)

1.4 ประโยชนของรปแบบการประเมน

รปแบบการประเมนมประโยชนสาคญ 4 ประการ คอ (มหาวทยาลยธรรมศาสตร . 2550:

ออนไลน)

1. ชวยใหเหนแนวทางหรอกรอบความคดในการประเมน การเรยนรเร องรปแบบการ

ประเมนทหลากหลาย จะทาใหเกดประสบการณในการตดสนใจเลอกใชรปแบบการประเมนไดอยาง

เหมาะสมกบสงทมงประเมน

2. ชวยใหการกาหนดวตถประสงคของการประเมนมความคมชด และครอบคลมเนองจาก

รปแบบการประเมนแตละรปแบบมกรอบความคดเชงเหตผล ดงนนการเลอกใชหรอประยกตใช

รปแบบใดรปแบบหนง กมแนวโนมทจะกาหนดวตถประสงคของการประเมนใหสอดคลองกบรปแบบ

นน จงทาใหกาหนดวตถประสงคไดอยางชดเจนครอบคลมและสมเหตสมผล

3. ชวยใหกาหนดตวแปรหรอประเดนสาคญในการประเมนไดอยางชดเจน

4. ทาใหผลงานการประเมนมความเปนระบบ ครอบคลม เปนทยอมรบและสอความหมาย

ไดชดเจน

10

1.5 ประเภทของรปแบบการประเมน

รปแบบการประเมน เปนกรอบหรอแนวความคดทสาคญทแสดงใหเหนถงกระบวนการ

หรอรายการประเมน ซงมความแตกตางกน ขนอยกบขอตกลงเบองตน ซงนกวชาการทางดานการ

ประเมนไดเสนอกรอบความคดใหนกประเมนไดเลอกใชมอยหลายรปแบบ รปแบบการประเมน

โดยทวไปนยมแบงออกเปน 3 กลม คอ (มหาวทยาลยธรรมศาสตร. 2550: ออนไลน)

1. รปแบบการประเมนทเนนจดหมาย (Objective Based Model) เปนรปแบบทเนนการ

ตรวจสอบผลทคาดหวงไดเกดขนหรอไม หรอประเมนโดยตรวจสอบผลทระบไวในจดมงหมายกบผลท

เกดจากการปฏบตงานโครงการวาบรรลจดมงหมายทกาหนดไวหรอไม ไดแก รปแบบการประเมนของ

ไทเลอร (Tyler) ครอนบาค (Cronbach) และเครกแพทรค (Kirkpatrick)

2. รปแบบการประเมนทเนนการตดสนคณคา (Judgmental Evaluation Model) เปน

รปแบบการประเมนทมจดมงหมายเพอใหไดมาซงขอมลสารสนเทศสาหรบกาหนดและวนจฉยคณคา

ของโครงการนนๆ ไดแก รปแบบการประเมนของ สเตค (Stake) สครฟเวน (Scriven) โพรวส (Provus)

3. รปแบบการประเมนทเนนการตดสนใจ (Decision – Oriented Evaluation Model) เปน

รปแบบการประเมนทมจดมงหมายเพอใหไดมาซงขอมลและขาวสารตางๆ เพอชวยใหผบรหารในการ

ตดสนใจเลอกทางเลอกตางๆ ไดอยางถกตอง ไดแก รปแบบการประเมนของเวลช (Welch) สตฟเฟล

บม (Stufflebeam) อลคน (Alkin)

1.6 รปแบบการประเมน

รปแบบการประเมนมหลายประเภท สาหรบทจะนาเสนอตอไปนเปนรายละเอยดของ

รปแบบการประเมนตางๆ ซงไดเลอกมานาเสนอไวทงหมด 7 รปแบบ คอ (มหาวทยาลยธรรมศาสตร.

2550: ออนไลน)

1. รปแบบการประเมนของไทเลอร (Tyler)

2. รปแบบการประเมนของอลคน (Marvin C. Alkin)

3. รปแบบการประเมนของโพรวส (Malcolm M. Provus)

4. รปแบบการประเมนของสครฟเวน (Michael Scriven)

5. รปแบบการประเมนของสเตค (Robert E. Stake)

6. รปแบบการประเมนของสตฟเฟลบม (Daniel L. Stufflebeam)

7. รปแบบการประเมนของเครกแพทรค (Donald L. Kirkpatrick)

ในการวจยครงนผวจยใชรปแบบการประเมนของเครกแพทรค (Kirkpatrick) เปนแนวทาง

ในการประเมนโครงการ

11

1.7 ประเภทของการประเมนโครงการ

การแบงประเภทการประเมนโครงการคงมใชเปนการกาหนดเกณฑเดดขาด แตจาเปนตอง

อาศยเกณฑหลายชนดมาจาแนกประเภท เชน ใชเวลา วตถประสงค วธการ และรปแบบการประเมน

มาบงบอกถงประเภทของการประเมน ซงในทนอาจจาแนกการประเมนโครงการออกเปน 4 ประเภท

ดงน

1. การประเมนโครงการกอนดาเนนการ (Preliminary Evaluation) เปนการศกษา

ประเมนความเปนไปได (Feasibility Study) กอนทเรมโครงการใด ๆ โดยอาจทาการศกษาถง

ประสทธภาพของปจจยปอน ความเหมาะสมของกระบวนการทคาดวาจะนามาใชในการบรหารจดการ

โครงการ ปญหา อปสรรค ความเสยงของโครงการ ตลอดจนผลลพธ หรอประสทธผลทคาดวาจะไดรบ

ในขณะเดยวกนกอาจจะศกษาปลกระทบทคาดวาจะเกดขนในดานตางๆ

2. การประเมนระหวางดาเนนการโครงการ (Formative evaluation) เปนการประเมนผล

เพอการปรบปรงเปนสาคญซงมกจะใชประเมนผลระหวางแผนหรอระหวางพฒนาโครงการ ผลทไดจาก

Formative evaluation นน จะชวยตงวตถประสงคของโครงการใหเปนไปตา มเปาหมายทแทจรง

นอกจากนน Formative evaluation อาจใชในระหวางดาเนนโครงการ จะชวยตรวจสอบวา โครงการได

ดาเนนไปตามแผนของโครงการอยางไร อาจเรยกชอเฉพาะวา Implementation evaluation หรอ

Formative evaluation อาจตรวจสอบความกาวหนาของโครงการวาดาเนนไดผลเพยงไร เรยกวา

Progress evaluation

3. การประเมนเมอสนสดโครงการหรอประเมนผลผลต (Summative Evaluation)

เปนการประเมนผลรวมสรป มกจะใชประเมนหลงสนสดโครงการ สาหรบโครงการทมการดาเนนระยะ

ยาวกอาจใช Summative Evaluation ในการสรปยอความระยะยาวตางๆ ขอมลทไดจากระยะตางๆ จะ

ชวยใหมการประเมนสรปรวมนน สวนใหญจะรวบรวมจากผลของ Formative evaluationเปน

Summative Evaluation ซงผลสรปทไดจะนาสการรายงายวา โครงการไดบรรลเปาหมาย (Goals)

หรอไมอยางไร ตลอดจนการรายงานถงสถานภาพของโครงการวาประสบความสาเรจหรอลมเหลว

เพยงไร มปญหาหรออปสรรคใดทตองแกไขปรบปรงขอมลเหลานจะชวยใหผบรหารโครงการสามารถ

นาไปสการตดสนวา โครงการนนควรดาเนนการตอหรอยกเลก

4. การประเมนประสทธภาพ การประเมนโครงการโดยทวไป โดยเฉพาะอยางยงใน

ประเทศไทยทผานมา ยงจากดอยตาเพยงการประเมนผลผลต โดยมงทจะทราบความสาเรจหรอ

ความลมเหลวของโครงการเทานน ทงนเพอประกอบการตดสนใจของผใหบรการหรอผใหทนในการ

ยตหรอขยายโครงการ แตในปจจบนน กประเมนและผบรหารโครงการ ไดตระหนกถงความสาคญ

ของการประเมนประสทธภาพของโครงการดวย โดยถอวาเปนประเภทของการประเมนทจาเปน

สาหรบโครงการบรการทวไป เพราะจะชวยเสรมใหโครงการเหลานน สามารถดาเนนการอยาง

สอดคลองกบสภาวการณของสงคม โดยเฉพาะอยางย ง โครงการท เอออานวยตอการพฒนาทองถน

หรอโครงการทเปนตวกาหนดเกณฑสาคญสาหรบประกนโครงการขนาดใหญระดบชาต ทจะไมตอง

12

สญเสยทรพยากรทมอยอยางจากดโดยไมจาเปน การดาเนนโครงการบรการสงคมนน จะไมมง

แตเพยงความสาเรจของโครงการเทานน แตจะตองใหคมคาในเชงของประสทธภาพดวย

(เยาวด รางชยกล วบลยศร. 2546)

ในการวจยครงน ผวจยทา การประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแก

บคลากรและผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา เมอสนสดโครงการ เพอผลสรปทไดสการรายงาน

วาโครงการไดบรรลเปาหมายหรอไมอยางไร มปญหาหรออปสรรคใดทตองแกไขปรบปรงหรอไม

1.8 ความหมายของการประเมนโครงการฝกอบรม

การประเมนโครงการเกยวของ และมความสาคญตอบคคลและองคกรตลอดจนผรบบรการ

เปนอยางมาก จงไดรบความสนใจ เพราะทาใหทราบความกาวหนา ของการดาเนนงาน และผลผลต

ของโครงการ ตลอดจนผลการประเมน จะเปนขอมลและเปนเครองมอในการตดสนใจของผบรหารใน

ระดบสง

การประเมน โครงการฝกอบรม หมายถงการวนจฉยและคนหาคณคาทไดรบจากการ

ฝกอบรม วาการฝกอบรมทจดขนนนบรรลวตถประสงคของหลกสตร และโครงการหรอไมอยางไร

อกทงเปรยบเทยบผลทไดกบการปฏบตงานวา ผเขาอบรมเปลยนแปลงพฤตกรรมหรอไม หรอกลาว

อกนยหนง การประเมนผลการฝกอบรม กคอ การประเมนผลปฏกรยาตอการฝกอบรม การเรยนร

และฝกปฏบต การเปลยนแปลงพฤตกรรมในการปฏบตงาน และผลงานของผเขารบการอบรมนนเอง

(เอกสารประกอบการฝกอบรม เรอง การฝกอบรม, สานกงาน ก.พ. 2520)

อาชวน วายวานนท และ วนต ทรงประทม (2523) เหนวา หากมองการบรหารงานฝกอบรม

ในรประบบแลว การประเมนผลการฝกอบรม หมายถง “การทตวระบบเองถกนามาพจารณาและ

ประเมน เพอใหแนใจวาเนอหา ลาดบ กลยทธ เจาหนาท สงอานวยความสะดวก อปกรณและ

เอกสารเกยวกบการฝกอบรมตางๆ ไดสอดคลองกบวตถประสงค เหมาะสมกบผเขาอบรม และได

ทางานตางๆ ตามทกาหนดไวจรงๆ หรอไม ” สวนการตดตามผลการอบรม หมายถง “การทาให

ระบบการฝกอบรมสมบรณดวยการ ตดตามผลผสาเรจการอบรมไปแลว เพอใหทราบผลพสจนอน

แทจรงของประสทธผลของระบบการฝกอบรมและพฒนา โดยการวดคณภาพของผลการปฏบตงาน

ของผสาเรจการอบรม”

นนทนา รางชางกร (2531) ไดใหความเหนวา การประเมนผลการฝกอบรมในเชงปฏบต

นาจะหมายถง "กระบวนการศกษา พฤตกรรม 3 ประการ ไดแก พฤตกรรมดานความคด (Thinking)

ความรสก (Feeling) และการปฏบต (Acting) ของผผานการอบรม วาเปลยนแปลงอยางไร หลง จาก

ผานการอบรมชวงระยะหนงๆ โดยเปรยบเทยบกบวตถประสงคของโครงการทวางไว"

13

เครอวลย ลมอภชาต (2531) ไดกลาวถง การประเมนผลการอบรมวาเปนการ ตรวจสอบ

ความกาวหนาและผลสมฤทธของโครงการฝกอบรม ซงจะตองทาการวเคราะหระบบการฝกอบรม

และการพฒนาตงแต หลกสตร โครงการ การบรหารจดการโครงการและผลการฝกอบรมวาตรงตาม

วตถประสงคและเปาหมายทกาหนดเอาไวหรอไม กลาวคอสามารถเปลยนแปลงความร ทกษะ และ

ทศนคตของผเขารบการฝกอบรมไดหรอไม และเมอ ผเขารบการฝกอบรมกลบไปปฏบตงานใน

หนวยงาน ในองคการมการเปลยนแปลงทพงปรารถนาหรอไมมากนอยเพยงใด มการเปลยนแปลง

พฤตกรรมกลมมากนอยเพยงใด และองคการไดรบผลตอบแทนอยางไรในการลงทนใหมโครงการ

ฝกอบรมและพฒนา

เสาวลกษณ สงหโกวนท (2536) ใหความหมายไววา การประเมนผลการฝกอบรมไววา

การประเมนผลการฝกอบรม คอ ความพยายามทจะวดวาการดาเนนการฝกอบรมนนๆ ไดบรรลถง

วตถประสงคทต งไวอยางมประสทธผลและประสทธภาพเพยงใด โดยอาศยวธการอยางเปนระบบ

เพอทจะประเมนคณคาหรอตร าคาการฝกอบรมทไดกระทาลงไปโดยการพจารณาจากปฏกรยาของ

ผทเขารบการฝกอบรม วชาการและการปฏบต การเรยนร การเปลยนแปลงพฤตกรรมในการทางาน

และผลโดยรวมทตกแกองคการ อนเกดจากการปฏบตงานทไดผานการฝกอบรมแลว

อรณ รกธรรม (2537) ไดกลาวถงการประเมนผลการฝกอบรม (Evaluation) วาคอการหา

คณคา ประโยชนหรอการตราคาการฝกอบรมทไดทาลงไปแลว หรอเปนการเปรยบเทยบระหวางผล

การฝกอบรมทวดไดกบวตถประสงคของการฝกอบรมนนๆ วา สอดคลองเปนทนาพงพอใจหรอไม

หรอจะกลาวใหละเอยดลงไปกคอ เป นการเปรยบเทยบระหวาง สงทผรบการฝกอบรมไดเรยนรและ

ฝกฝนกบสงทเราตองการใหไดรบและเขาใจ เปรยบเทยบระหวางการเปลยนแปลงพฤตกรรมในการ

ปฏบตงานภายหลงการเขาฝกอบรมของผทไดเขารบการฝกอบรมกบแนวทางทเราประสงคทจะ

เปลยนแปลง ตลอดจนเป รยบเทยบระหวางผลงานสวนรวมหรอผลสาเรจของผทไดรบการฝกอบรม

ไดสรางขน กบสงทเราตองการใหเกดขนในการปฏบตงาน

จากความหมายของการประเมนผลการฝกอบรมดงกลาวมาแลวขางตนทงหมด พอจะสรป

ไดวา การประเมนผล เปนกระบวนการเปรยบเทยบระหวางผลการฝ กอบรมทวดไดกบวตถประสงค

ของการฝกอบรมนนๆ เพอใหทราบวากระบวนการฝกอบรมเปนไปอยางมประสทธผล (Effectiveness)

และประสทธภาพ (Efficiency) ดหรอไม อยางไร หรอกลาวอกนยหนง การประเมนผลการฝกอบรม

คอการเปรยบเทยบความรสกหรอปฏกรยา (Reaction) ของผเขารบการฝกอบรมตอโครงการฝกอบรม

วธทใชในการฝกอบรมและวทยากรแตละทาน วาเปนไปตามทผเขารบการฝกอบรมตองการหรอไม

เพยงใด เปรยบเทยบพฤตกรรมในการเรยนรในระหวางการฝกอบรมและภายหลงการฝกอบรมวา

เปลยนแปลงไปในแนวทางทผจดการฝกอบรมพงประสงคหรอไม ตลอดจนเปรยบเทยบระหวางผลงาน

ทผท เขารบการฝกอบรมไดปฏบตหลงจากการฝกอบรมแลววาตรงตามวตถประสงคของการฝกอบรม

หรอไม ซงหมายถงความคมคาของการบรหารงานฝกอบรมโดยรวมดวยเชนกน

14

2. การประเมนผลโครงการฝกอบรมตามแนวคดของเครกแพทรค (Kirkpatrick)

เครกแพทรค (Kirkpatrick. 1975) แหงมหาวทยาลยวสคอนซน สหรฐอเมรกา อดตเคยเปน

ประธาน ASTD (The American Society for Training and Development) ไดเสนอแนวคดเกยวกบ

การฝกอบรมและการประเมนผลการฝกอบรมวา “การฝกอบรมนนเปนการชวยเหลอบคลากรให

สามารถปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพ ในการฝกอบรมใดๆ ควรจะจดใหมการประเมนผลการ

ฝกอบรม ซงถอเปนสงจาเปนทจะชวยใหรวา การจดโปรแกรมการฝกอบรมมประสทธผลเพยงใด ”

(มหาวทยาลยธรรมศาสตร. 2550: ออนไลน)

การฝกอบรมเปนกจกรรมปกตทเกดขนในทกองคกร เปนกจกรรมทจดขนมาเพอการ

พฒนาบคลากรในหนวยงาน โดยมงหวงใหผผานการอบรมไดมการปรบปรงเปลยนแปลงแนว

ทางการทางานใหมประสทธภาพมากขน (มหาวทยาลยธรรมศาสตร. 2550: ออนไลน)

เครกแพทรค เหนวาการประเมนผลการฝกอบรมจะทาใหไดความรอยางนอย 3 ประการ

คอ

1. การฝกอบรมนนไดใหอะไร หรอเกดประโยชนตอหนวยงานในลกษณะใดบาง

2. ควรยตโครงการชวคราวกอน หรอควรดาเนนการตอไปเรอยๆ

3. ควรปรบปรงหรอพฒนาโ ปรแกรมฝกอบรมในสวนใดบางอยางไร (มหาวทยาลย

ธรรมศาสตร. 2550: ออนไลน)

แนวทางการประเมน

ในการประเมนผลโครงการฝกอบรม เครกแพทรค เสนอวา ควรดาเนนการประเมนใน

4 ลกษณะ คอ

1. ประเมนปฏกรยาตอบสนอง (Reaction Evaluation)

• เปนการตรวจสอบความรสก หรอความพอใจของผเขารบการอบรม

2. ประเมนผลการเรยนร (Learning Evaluation)

• เปนการตรวจสอบผลการเรยนร โดยควรตรวจสอบใหครอบคลมทงดานความร

(Knowledge) ทกษะ (Skills) และเจตคต (Attitude)

3. ประเมนพฤตกรรมทเปลยนไปหลงการอบรม (Behavior Evaluation)

• เปนการตรวจสอบวาผผานการอบรมไดปรบเปลยนพฤตกรรมเปนไปตามความ

คาดหวงของโครงการหรอไม

4. ประเมนผลลพธทเกดขนตอหนวยงาน (Results Evaluation)

• เปนการตรวจสอบวา ผลจากการอบรมไดเกดผลดตอองคกร หรอเกดผลกระทบตอ

องคกรในลกษณะใดบาง คณภาพขององคกรดขน หรอมคณภาพขนหรอไม

(มหาวทยาลยธรรมศาสตร. 2550: ออนไลน)

15

รายละเอยดแนวทางการดาเนนการประเมนเปนดงน

1. ขนประเมนปฏกรยาตอบสนอง (Reaction)

การประเมนในขนนมวตถประสงคทจะใหรวาผท เขารบการฝกอบรมนนมความรสกอยางไร

ตอการฝกอบรม เชน ผเขารบการฝกอบรมพอใจหรอไมตอสงทไดรบจากการฝกอบรม และมากนอย

เพยงใด การประเมนปฏกรยาตอบสนองนน เราตองการไดรบขอมลทเปนปฏก รยาตอบสนองของผ

เขารบการฝกอบรม ทมความหมาย และความเปนจรง เพราะขอมลเหลานจะเปนตวบงชประสทธผล

ของการฝกอบรมอนแรก เครกแพทรค กลาววา มอยบอยครงทผบรหารตดสนใจใหลมเลกโปรแกรม

ฝกอบรมนนเสย หรอไมกตดสนใจใหดาเนนการฝกอบรมน นตอไป โดยอาศยขอมลทไดจากการ

ประเมนปฏกรยาตอบสนองเปนพนฐาน

วธการทจะชวยใหไดรบขอมลเกยวกบปฏกรยาตอบสนองทมความหมาย /และตรงตาม

ความจรงจากผเขารบการฝกอบรม ไดแก

1) กาหนดใหแนนอนชดเจนลงไปวา ตองการไดรบขอมลอะไร เชน ปฏกรยาต อบสนอง

ของเนอหาหลกสตรการฝกอบรม วทยากร สถานทการฝกอบรม ระยะเวลาทใชในการฝกอบรม ฯลฯ

2) วางรปแบบของเครองมอ หรอแบบสอบถามทจะใชเกบขอมล

3) ขอคาถามทใชควรเปนชนดทเมอไดรบขอมล หรอไดคาตอบแลว สามารถนามาแปลง

เปนตวเลขแจกแจงความถ และวเคราะหในเชงปรมาณได ไมควรใชคาถามประเภทปลายเปด

4) กระตนใหผเขารบการฝกอบรมไดเขยนแสดงความคดเหน ขอเสนอแนะเพมเตมในขอ

คาถามตางๆ

5) เพอใหผเขารบการฝกอบรมแสดงปฏกรยาตอบสนองผานแบบสอบถามตามความเปน

จรง ไมควรใหผเขารบการฝกอบรมเขยนชอตนเองลงไปในแบบสอบถาม

อนง ในการแจกแจงแบบสอบถามเพอประเมนปฏกรยาตอบสนองน ผประเมนตองแนใจ

วาไดใหเวลาผเขารบการฝกอบรมอยางเพยงพอทจะใหคาตอบครบทกขอ และควรแจกกอนผเขารบ

การฝกอบรมจะออกไปจากหองฝกอบรมเมอสนสดโปรแกรม พงหลกเลยงการ ปลอยใหผเขารบการ

ฝกอบรมเอาแบบสอบถามตดตวออกไป และสงคนกลบมาใหภายหลง (มหาวทยาลยธรรมศาสตร .

2550: online)

2. ขนประเมนการเรยนร (Learning)

การประเมนผลในขนนมวตถประสงคทจะใหรวา ผเขารบการฝกอบรมไดรบความร และ

ทกษะอะไรบาง และมเจตคตอะไรบางทเปลยนแปลงไปจากเดม ทงนเพราะความร ทกษะ และเจต

คต ลวนแตเปนองคประกอบพนฐานสาคญ ทจะชวยใหเกดการเปลยนแปลงพฤตกรรมการทา งาน

ของผเขารบการฝกอบรมในโอกาสตอไป เครกแพทรค ไดใหขอเสนอแนะสาหรบการประเมนในขน

การเรยนรเอาไว ดงน

1) ตองวดความร ทกษะ และเจตคตของผเขารบการฝกอบรมทงกอนและหลงการฝกอบรม

16

2) วเคราะหทงคะแนนรายขอ และคะแนนรวมโดยเปรยบเทยบกนระหวางกอนและหลง

การฝกอบรม

3) ถาเปนไปไดควรใชกลมควบคมซงเปนกลมของผทไมไดรบการฝกอบรม แลวเปรยบเทยบ

คะแนนความร ทกษะ และเจตคตของกลมควบคมกบกลมทดลอง ซงเปนกลมของผเขารบการฝกอบรม

วาแตกตางกนหรอไมอยางไร

สาหรบเครองมอทใชวดความร ทกษะ และเจตคต เครกแพทรค ไดกลาววามอย 2 วธ คอ

1) ใชแบบสอบวดความร ทกษะ และเจตคตเปนแบบสอบวดมาตรฐาน ผประเมนควร

สงซอ หรอเลอกใชเฉพาะแบบสอบวดความร ทกษะ และเจตคตทตรงกบโปรแกรมการฝกอบรม

2) สรางแบบสอบวดขนเอง แบบสอบวดความร ทกษะ และเจตคตทสรางขนเองนจะใหม

รปแบบอยางใดอยางหนง หรอหลายอยาง หรอทกอยางตอไปนกได

• แบบ “ถก” หรอ “ผด”

• แบบ “เหนดวย” หรอ “ไมเหนดวย” ซงอาจเปนมาตราสวนประมาณคา 4 หรอ 5

หรอ 6 สเกล กได

• แบบเลอกคาตอบทเหนวาถกตองทสด

• แบบเตมคา / ขอความลงในชองวาง (มหาวทยาลยธรรมศาสตร. 2550: ออนไลน)

3. ขนประเมนพฤตกรรมทเปลยนแปลงไปหลงการอบรม (Behavior)

การประเมนผลในขนนมวตถประสงคจะใหรวาเมอไดรบการฝกอบรมไปแลว ผเขารบการ

ฝกอบรมไดมการเปลยนแปลงพฤตกรรมการทางานไปในทศทางทพงประสงคหรอไม

การประเมนผลในขนนนบวายาก และใชเวลามากกวาการประเมนผลในสองขนแรก เพราะ

ตองออกไปตดตามการประเมนผลในสถานททางานจรงๆ ของผเขารบการฝกอบรม ซงจะมคาถาม

อยหลายขอ ทผประเมนจะตองตอบใหไดเสยกอน เชน

• ควรจะออกไปประเมนเมอไร (1 เดอน หรอ 3 เดอน หรอครงป หรอ 1 ป ภายหลง

การฝกอบรม)

• จะเกบขอมลจากใครถงจะเชอถอไดมากทสด (จากผบงคบบญชา จากเพอนรวมงาน

จากผใตบงคบบญชา หรอจากผเขารบการฝกอบรมเอง)

1) ควรจะวดพฤตกรรมการทางานของผเขารบการฝกอบรมทงกอนและหลงการฝกอบรม

2) ระยะเวลาระหวางการฝกอบรมกบการประเมนผลหลงการฝกอบรมนนควรจะใหหางกน

พอสมควร เพอใหแนใจวาการเปลยนแปลงพฤตกรรมการทางานไดเกดขนจรง ๆ ทางทดควรจะประเมน

หลายๆ ครง เปนระยะๆ เชน ประเมนทก 3 เดอน เปนตน

3) ควรจะไดเกบขอมลจากหลายๆ แหลง เชน จากผบงคบบญชา จากเพอนรวมงาน และ

จากกลมประชาชนผผานการอบรม

17

เครกแพทรค เหนวาการประเมนผลในขนการเปลยนแปลงพฤตกรรมการทางานตามขอท

เสนอมานน จะนาไปใชจรงๆ ตองใชเวลา และอาศยความชานาญของผประเมนเปนอยางมาก เขาจง

ไดเสนอใหทากบโปรแกรมฝกขนาดใหญ และกบโปรแกรมทจาเปนตองจดหลายๆ ครงตอไปใน

อนาคตเทานน สวนโปรแกรมการฝกอบรมขนาดเลกทวไป เขาไดเสนอใหใชวธการงายๆ ดงน

• กาหนดวามพฤตกรรมการทางานอะไรบางทคาดหวงจะใหเกดการเปลยนแปลง

• เตรยมคาถามทจะใชสาหรบการสมภาษณ

• ทาการสมภาษณบคคลหลายๆ กลม ภายหลงการฝกอบรมสกระยะหนงเพอใหรวา

พฤตกรรมทคาดหวงเอาไวเหลานนเกดการเปลยนแปลงจรงๆ หรอไม

• ขอมลทไดจากการสมภาษณ ควรจะนามาแปลงเปนตวเลข ทาการวเคราะหในเชง

ปรมาณ

อนง ถาการสมภาษณผใตบงคบบญชาของผเขารบการฝกอบรม ควรจะตองแนใจวาผเขารบ

การฝกอบรม จะไมมอทธพลตอการตอบ หรอสมภาษณของผใตบงคบบญชา (มหาวทยาลธรรมศาสตร.

2550: ออนไลน)

4. ขนประเมนผลทเกดขนตอหนวยงาน (Results)

การประเมนผลในขนนมวตถประสงคจะใหรวาในทสดแลว การฝกอบรมไดกอใหเกดผลด

ตอหนวยงานอยางไรบาง ซงนบเปนการประเมนผลทยากทสด เพราะในความเปนจรงนนมตวแปร

อนๆ อกมากมายนอกเหนอการฝกอบรมทมผลกระทบตอหนวยงาน และตวแปร “เหลานน ” บางท

กยากตอการควบคม ฉะนนอะไรกตามทเกดแกหนวยงานในทางทดจงสรปไดยากวาเปนผลมาจาก

โปรแกรมการฝกอบรม เครกแพทรค ไดใหขอเสนอแนะในการประเมนผลในขนนไวดงน

(มหาวทยาลยธรรมศาสตร. 2550: online)

1) ควรจะจดสภาวการณหรอเงอนไขตางๆ กอนการฝกอบรมเอาไวแลวนาไปเปรยบเทยบ

กบสภาวการณภายหลงการฝกอบรม โดยใชขอมลทสงเกตได หรอสอบวดได

2) พยายามหาทางควบคมตวแปรอนๆ ซงคาดวานาจะมอทธพลตอการเปลยนแปลงใน

ผลทตองการใหเกดแกหนวยงาน วธหนงทพอจะทาไดคอ การใชกลมควบคมกบกลมตวอยาง

3. เอกสารและงานวจยทเกยวของ

จากการศกษางานวจยทเกยวของกบการประเมนโครงการฝกอบรมพบวามการศกษาวจย

โดยใชรปแบบการประเมนหลายลกษณะ ผวจยไดทาการนาเสนอ ดงน

พระมหาสงห สวสดผล (2542: บทคดยอ) ศกษาการประเมนผลโครงการฝกอบรมหลกสตร

การพฒนาจตใหเกดปญญาและสนตสข โดยมวตถประสงคเพอประเมนผลโครงการฝกอบรม ซง

ประเมนความร ความเขาใจ ความคดเหน ตลอดจนประโยชนทไดรบจากการอบรมทงตอตนเอง ตอ

การทางาน ตอเพอนรวมงานและตอสงคม ผลการศกษาโดยสรปพบวา โครงการนไดจดปจจยนาเขา

18

ไวอยางเหมาะสม กระบวนการจดการดาเนนการไปดวยความราบรน และผลผลตของโครงการ โดย

ภาพรวมแลวอยในระดบนาพอใจ กอใหเกดประโยชนตอการพฒนาตนเองและการอยรวมกนกบคน

ในสงคมอยางมความสข ปญหาอปสรรคและความไมพอใจของผเขาอบรมมบางเลกนอย ซงจะไดทา

การปรบปรงแกไขในโอกาสตอไป

อนวต เจรญสข (2543: บทคดยอ ) ศกษาเรอง การประเมนการตดตามผลการฝกอบรม

การปฏบตงานของพนกงานบรษท มตซบช เฮฟว อนดสตรส – มหาจกร แอรคอนดชนเนอรส จากด

ตามระบบมาตรฐาน ISO 9002

จดมงหมายของการวจย เพอประเมนตดตามผลโครงการฝกอบรมการปฏบตงานของ

พนกงาน บรษท มตซบช เฮฟว อนดสตรส – มหาจกร แอรคอนดชนเนอรส จากด ตามระบบ

มาตรฐาน ISO 9002 โดยแบงออกเปน 4 ดาน คอ ดานปฏกรยาสะทอนกลบ ดานการเรยนร ดาน

พฤตกรรม และดานผลลพธ ทเกดขนตอองคกร

กลมทใชในการศกษา ไดแก พนกงานบรษท มตซบช เฮฟว อนดสตรส – มหาจกร

แอรคอนดชนเนอรส จากด โดยใชพนกงานทเขารบการฝกอบรมในรนท 1 - 7 จานวน 120 คน

ผลการวจยสรปได ดงน

1. ดานปฏกรยาสะทอนกลบ

ดานปฏกรยาสะทอนกลบ การประเมนการตดตามผลโครงการฝกอบรมการปฏบตงานของ

พนกงาน บรษท มตซบช เฮฟว อนดสตรส – มหาจกร แอรคอนดชนเนอรส จากด ตามระบบ

มาตรฐาน ISO 9002 ตามความคดเหนของผเขารบการฝกอบรม รนท 1-7 จานวน 120 คน มความ

คดเหนสอดคลองกน วามความเหมาะสมอยในระดบมากทกดาน เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา

ขอ 3 ระยะเวลาในการฝกอบรม (3 วนทาการ) เหมาะสมกบเนอหาทอบรม และขอ 4 เนอหา/กจกรรม

สงเสรมความรในการปฏบตงาน ในดานเนอหาสาระ และขอ 4 มมนษยสมพนธด ในดานคณสม บต

ของเจาหนาทดาเนนการฝกอบรม มความเหมาะสมอยในระดบปานกลาง

2. ดานการเรยนร

ดานการเรยนร การประเมนการตดตามโครงการฝกอบรมการปฏบตงาน ของพนกงาน

บรษท มตซบช เฮฟว อนดสตรส – มหาจกร แอรคอนดชนเนอรส จากด ตามระบบมาตรฐาน ISO

9002 ในรนท 7 จานวน 30 คน ผลการทดสอบการเรยนรหลงการฝกอบรมพนกงานมความรความจา

และเขาใจในระบบสงขน

3. ดานพฤตกรรม

ดานพฤตกรรม การประเมนการตดตามโครงการฝกอบรมการปฏบตงานของพนกงาน

บรษท มตซบช เฮฟว อนดสตรส – มหาจกร แอรคอนดช นเนอรส จากด ตามระบบมาตรฐาน

ISO 9002 พนกงานผผานการฝกอบรม รนท 1 – 6 จานวน 90 คน โดยหวหนาหนวยงานแตละ

หนวยงานมความคดเหนสอดคลองกนวา พนกงานทผานการฝกอบรม รนท 1 – 6 จานวน 90 คน

มพฤตกรรมเหมาะสมอยในระดบมากทสดทกขอ ย กเวน ขอ 1 การแตงกายเหมาะสมกบกาลเทศะ

และขอ 2 กรยามารยาท มความเหมาะสมอยในระดบมาก

19

4. ดานผลลพธทมตอองคกร

ดานผลลพธทมตอองคกร การประเมนการตดตามโครงการฝกอบรมการปฏบตงานของ

พนกงานบรษท มตซบช เฮฟว อนดสตรส – มหาจกร แอรคอนดชนเนอรส จากด ตามระบบ

มาตรฐาน ISO 9002 พนกงานผเขารบการฝกอบรม รนท 1 – 6 จานวน 90 คน โดยหวหนา

หนวยงานแตละหนวยงานมความคดเหนสอดคลองกนวา มความเหมาะสมอยในระดบมากทกดาน

หรอเมอพจารณาเปนรายขอ ทกขอมความเหมาะสมอยในระดบมาก

สมาน สามามะ (2545) ไดวจยเรองการประเมนโครงการอาหารกลางวนในโรงเรยน

ประถมศกษาจงหวดนราธวาส พบวา

1. สภาพทวไปของโรงเรยนและชมชนเขตบรการโรงเรยน โรงเรยนสวนใหญ มนกเรยน

จานวน 121 – 300 คน จดอาหารกลางวนแบบอาหารจานเดยว และจดทกวน มการปรกษาหารอกบ

ผเกยวของการจดอาหารกลางวนโดยมการประชมภาคเรยนละครง โรงเรยนมกจกรรมการเกษตร

เพออาหารกลางวน โดยการปลกพชเปนสวนใหญ แตไมเพยงพอ โรงอาหารสวนใหญใชอาคาร

อเนกประสงค สภาพของโรงเรยนหางจากชมชนไมเกน 100 เมตร ระยะทางจากโรงเรยนถงตลาดสด

ประมาณ 1 – 5 กโลเมตร การคมนาคมสะดวก รายไดผปกครองนกเรยนเฉลยตอป ไมเกน 20,000 บาท

สภาพประเพณวฒนธรรมของชมชนเขตบรการโรงเรยน สวนมากเอออานวยตอการดาเนนงาน

โครงการอาหารกลางวน

2. ดานปจจยเบองตน โดยภาพรวม มความพรอมพอเพยงอยในระดบปานกลาง

3. ดานกระบวนการ โดยภาพรวม การปฏบตอยในระดบปานกลาง

4. ดานผลผลต โดยภาพรวม เปนทพงพอใจอยในระดบปานกลาง

5. ดานผลกระทบ โดยภาพรวม มผลกระทบอยในระดบปานกลาง

ขอเสนอแนะ ตามความคดเหนของผบรหารโรงเรยน และครผเปนหวหนารบผดชอบ

โครงการอาหารกลางวนในโรงเรยนประถมศกษา คอควรมการประชมชแจงนโยบายและวตถประสงค

ของโครงการอาหารกลางวน กบคร ผปกครอง ชมชนและผเกยวของ ควรจดสรรงบประมาณดาน

อาคารสถานท เ ชน โรงครวโรงอาหาร ใหเปนเอกเทศ ควรสนบสนนและสงเสรมใหโครงการอาหาร

กลางวนเปนสวนหนงของการเรยนการสอนโดยบรณาการเขากบการเรยนการสอนอยางจรงจง ควร

ใหนกเรยนรบประทานอาหารทมคณคาทางโภชนาการทเดกวยเรยนไดรบอยางเพยงพอ และควรจด

ประชมสมมนาคร อาจารย ครผเปนหวหนารบผดชอบโครงการอาหารกลางวน และผบรหารโรงเรยน

เกยวกบดาเนนงานโครงการอาหารกลางวน และพาไปศกษาดงาน ณ โรงเรยนทไดรบการคดเลอกให

เปนโรงเรยนทจดโครงการอาหารกลางวนดเดนทงในจงหวด และตางจงหวด

เกลดแกว ยศเจรญกจ (2547: บทคดยอ) ศกษาถงประสทธผลของโครงการฝกอบรมตาม

ความเหนของผผานการฝกอบรมและจากคะแ นนสอบทผผานการฝกอบรมไดรบ และเปรยบเทยบ

ประสทธผลทผผานการฝกอบรมไดรบ โดยจาแนกตามขอมลสวนตวของผผานการฝกอบรม

20

ประชากรเปาหมายทใชในการว จยครงน คอ ขาราชการทผานการฝกอบรมหลกสตร

“ความรพนฐานดานการตรวจสอบภาษสาหรบขาราชการระดบ 3 – 5” รนท 1 วนท 29 กรกฎาคม –

9 สงหาคม 2545 และรนท 2 วนท 26 สงหาคม – 10 กนยายน 2545 จานวน 85 คน สงกดหนวยงาน

สรรพากรพนทกรงเทพมหา นคร 2 เครองมอทใชในการเกบรวบรวมขอมล คอ แบบทดสอบ ใชวด

ประสทธผลของผผานการฝกอบรมดานการนาไปใชประโยชน สถตทใชในการวเคราะหขอมล ไดแก

คาเฉลย คาความเบยงเบนมาตรฐาน t – Test F – Test และเปรยบเทยบพหคณดวยวธการทดสอบ

ของเซฟเฟ (Scheffe’)

ผลการวจยพบวา

1. ผผานการฝกอบรมมความคดเหนตอประสทธผลของโครงการฝกอบรม หลกสตร

“ความรพนฐานดานการตรวจสอบภาษสาหรบขาราชการระดบ 3 – 5” ในดานการนาไปใชประโยชน

โดยภาพรวมอยในระดบปานกลาง

2. ผผานการฝกอบรมทาคะแนนแบบทดสอบ Post – Test ในภาพรวมมประสทธผลดาน

ความรความเขาใจอยในระดบมาก และเมอพจารณาเปนรายวชากอยในระดบมากเชนเดยวกน

และจะเหนไดวาผผานการฝกอบรมทาคะแนนแบบทดสอบ Pre – Test ทงสามหมวดวชาไดตากวา

คะแนนจากแบบทดสอบ Post – Test แสดงใหเหนวาผผานการฝกอบรมหลกสตรดงกลาว มประสทธผล

ดานความรความเขาใจ

3. เปรยบเทยบประสทธผลทผผานการฝกอบรมไดรบ โดยจาแนกตามขอมลสวนตวของ

ผผานการฝกอบรม พบวา อายการรบราชการ และระดบการศกษาทแตกตางกนสงผลตอ

ประสทธผลการฝกอบรมแตกตางกนอยางมนยสาคญทางสถต ทระดบ .05 แตเมอเปรยบเทยบอาย

รายได และการผานการฝกอบรมหลกสตรอนทเกยวของกบตาแหนงทปฏบตอย พบวาประสทธผล

การฝกอบรมแตกตางกนอยางไมมนยสาคญทางสถตท .05

พวงผกา นนตะภาพ (2548: บทคดยอ) ศกษาเกยวกบประสทธผลโครงการตารวจช มชน

สมพนธและปจจยทมอทธพลตอประสทธผลของโครงการตารวจชมชนสมพนธ กลมตวอยาง

ประกอบดวยครวเรอนทพกอาศยอยในเขตพนทเปาหมายโครงการตารวจชมชนสมพนธของสถาน

ตารวจนครบาลคลองตน ประจาปงบประมาณ 2547 จานวน 93 ครวเรอน และขาราชการตารวจชด

ปฏบตการตารวจชมชนสมพนธของสถานตารวจนครบาลคลองตน จานวน 9 คน เครองมอทใชใน

การวจย คอ แบบสอบถาม การวเคราะหขอมลเพอทดสอบสมมตฐานจะใชการวเคราะหถดถอย

พหคณ (Multiple Regression Analysis) และการวเคราะหความแปรปรวน (Analysis of Variance –

ANOVA) ทระดบนยสาคญทางสถต 0.05


1. ประสทธผลของโครงการตารวจชมชนสมพนธมแนวโนมไปในทางทด

21

2. ปจจยดานคณลกษณะของขาราชการตารวจ และวธการดาเนนงานโครงการตารวจ

ชมชนสมพนธ มอทธพลตอประสทธผลของโครงการตารวจชมชนสมพนธ

3. คณลกษณะของขาราชการตารวจในทศนะของประชาชน สามารถแบงระดบ ไดดงน

คณลกษะทอยในเกณฑด ไดแก ดานความประพฤต และดานมนษยสมพนธ คณลกษณะทอยใน

เกณฑปานกลาง ไดแก ดานความรความสามารถ ผานกา รอบรมดานชมชนสมพนธ ดานอดมการณ

และดานภาวะผนา คณลกษณะทอยในเกณฑคอนขางตา ไดแก ดานปฏภาณไหวพรบ และผานการ

อบรมดานประชาสมพนธ

4. ในสวนของวธการดาเนนงานตามโครงการตารวจชมชนสมพนธ ประชาชนมความพง

พอใจในรปแบบของกจกรรมตางๆ ดงน มความ พงพอใจในกจกรรมกฬาตานยาเสพตดมากทสด

สวนกจกรรมตารวจเยยมชมชน กจกรรมเวทชาวบาน และกจกรรมการประชมรวมกนระหวางตารวจ

กบผนาชมชน มความพงพอใจในระดบปานกลาง ในขณะทกจกรรมรบฟงการบรรยายจากวทยากร

เปนกจกรรมทมความพงพอใจนอยทสด

เสนย โตสโขวงศ (2551: บทคดยอ) ไดทาการศกษาการประเมนโครงการจดการเรยนรตาม

แนวทางขบเคลอนปรชญาเศรษฐกจพอเพยงดวย บรณาการการเรยนการสอนโดยใชวธสตอรไลน

ผลการประเมนพบวา

1. ผลการประเมนบรบทของโครงการจดการเรยนรตามแนวทางขบเคลอนปรชญา

เศรษฐกจพอเพยงดวยบรณาการการเรยนการสอนโดยวธสตอรไลน พบวา ครมความคดเหนวา

โครงการจดการเรยนรตามแนวทางขบเคลอนปรชญาเศรษฐกจพอเพยงดวยบรณาการการเรยนการ

สอนโดยวธสตอรไลน มความสอดคลองกบพระราชบญญตการศกษาแหงชาต พ.ศ.2542 นโยบาย

ของกระทรวงศกษาธการ แนวการปฏรปการศกษา นโยบายสานกงานคณะกรรมการการศกษาขน

พนฐานนโยบายของโรงเรยน สภาพปญหาและความตองการของโรงเรยน

2. ผลการประเมนปจจยนาเขาของโครงการจดการเรยนรตามแนวทางขบเคลอนปรชญา

เศรษฐกจพอเพยงดวยบรณาการการเรยนการสอนโดยวธ สตอรไลน พบวา ครมความคดเหนวา

ปจจยนาเขาของโครงการ ในภาพรวมมความเหมาะสมความเพยงพออยในระดบมาก

3. ผลการประเมนกระบวนการดาเนนงานของโครงการจดการเรยนรตามแนวทาง

ขบเคลอนปรชญาเศรษฐกจพอเพยงดวยบรณาการการเรยนการสอนโดยวธสตอรไลน พบวา ครม

ความคดเหนวาการดาเนนงานของโครงการ ในภาพรวมมการปฏบตอยในระดบมาก

4. ผลการประเมนผลสมฤทธของโครงการจดการเรยนรตามแนวทางขบเคลอนปรชญา

เศรษฐกจพอเพยงดวยบรณาการการเรยนการสอนโดยวธสตอรไลน พบวา

4.1 ผลการประเมนสภาพความสาเรจของการพฒนาพฤตกรรมการเรยนรของ

นกเรยนตามโครงการจดการเรยนรตามแนวทางขบเคลอนปรชญาเศรษฐกจพอเพยงดวยบรณาการ

การเรยนการสอน โดยใชวธสตอรไลน ในภาพรวมอยในระดบมาก

22

4.2 ผลการประเมนสภาพความสาเรจของการพฒนาพฤตกรรมการจดการเรยนรของ

ครตามโครงการจดการเรยนรตามแนวทางขบเคลอนปรชญาเศรษฐกจพอเพยงดวยบรณาการการ

เรยนการสอนโดยใชวธสตอรไลน ในภาพรวมอยในระดบมาก

อทธชย อทธวรรณพงศ (2552 : บทคดยอ ) ศกษาเกยวก บการประเมนประสทธผลการ

ใหบรการประชาชนของแหลงเรยนรพพธภณฑธรณวทยา จานวน 98 คน เครองมอทใชในการเกบ

รวบรวมขอมล เปนแบบสอบถามมาตราสวนประมาณคาแบบลเครท สถตทใชในการวเคราะหขอมล

ไดแก คารอยละ คาเฉลย คาสวนเบยงเบนมาตรฐาน การทดสอบคาท และการวเคราะหความแปรปรวน

ทางเดยว


1. การใหบรการประชาชนของแหลงเรยนรพพธภณฑธรณวทยามประสทธผลสง

2. เจาหนาทพพธภณฑธรณวทยาและผมาใชบรการพพธภณฑธรณวทยามความคดเหน

เกยวกบการประเมนระบบและการ ประเมนการนาโครงการไปปฏบตของแหลงเรยนรพพธภณฑ

ธรณวทยาอยในระดบด

3. กลมเจาหนาทพพธภณฑธรณวทยาและผมาใชบรการพพธภณฑธรณวทยาม

ความเหนไมแตกตางกน ในการประเมนการนาโครงการไปปฏบตและการประเมนเพอปรบปรง

โครงการ

อารรตน ศรวรกล (2553: บทคดยอ) ศกษาเรอง การประเมนประสทธผลการใหบรการยน

แบบแสดงรายการและรบชาระภาษอากร : ศกษากรณการใหบรการข องสานกงานสรรพากรพนท

สาขาบางนา

จดมงหมาย เพอศกษาเกยวกบประสทธผลของการใหบรการยนแบบแสดงรายการและรบ

ชาระภาษอากร รวมทงปจจยทมอทธพลตอประสทธผลของการใหบรการยนแบบแสดงรายการและ

รบชาระภาษอากร

กลมตวอยางทใชในการวจย คอ เจาหนาทปฏบตงาน จานวน 18 คน และผเสยภาษ

จานวน 370 คน ทมาใชบรการ ณ สานกงานสรรพากรพนทสาขาบางนา ผลการวจยสรปไดดงน

1. การใหบรการยนแบบแสดงรายการและรบชาระภาษอากรของเจาหนาทโดยทวไปอยใน

ระดบสง

2. บคคลมคณลกษณะสวนบคคลแตกตางกน มความคดเหนเกยวกบประสทธผลของการ

ใหบรการทแตกตางกน

3. ทงเจาหนาทปฏบตงานและผเสยภาษ ตางเหนสอดคลอง กนวา พฤตกรรมของเจาหนาท

ในการจดเกบภาษอากร การนาเทคโนโลยเพอการจดเกบภาษอาการเขามาใช และนโยบายการ

บรหารและการปฏบตในการจดเกบภาษอากร เปนปจจยทสงผลตอประสทธผลของการใหบรการยน

แบบแสดงรายการและรบชาระภาษอากร

23

สทสา นอมรกษา (2554: บทคดยอ) ศกษาเรองการประเมนผลโครงการฝกอบรมหลกสตร

นกบรหารกจการยตธรรม : มาตรการปองกนและปราบปรามองคกรอาชญากรรม ของสถาบนพฒนา

บคลากรในกระบวนการยตธรรม สานกงานกจการยตธรรม โดยใชรปแบบการประเมนของ โดนลด

แอล เครกแพทรก กลมตวอย างทใชในการศกษา คอผผานการฝกอบรมหลกสตรนกบรหารกจการ

ยตธรรม : มาตรการปองกนและปราบปรามองคกรอาชญกรรม ในปงบประมาณ พ .ศ. 2550 – 2553

จานวน 126 คน ผลการวจยสรปไดดงน

1. การประเมนโครงการฝกอบรมหลกสตรนกบรหารกจการยตธรรมมแนวโนมไปในทางท ด

2. ผเขารบการฝกอบรมทมปจจยสวนบคคลดานเพศ และอายราชการตางกนมความคดเหน

เกยวกบการประเมนปฏกรยา และการประเมนการเรยนร แตกตางกน

3. ผเขารบการฝกอบรมทสงกดหนวยงานภายในและหนวยงานภายนอกมความคดเหน

เกยวกบการประเมนพฤตกรรม และการประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร แตกตางกน

บทท 3

วธดาเนนการวจย

จากแนวความคดทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ ผวจยใชหลกการในแนวคด ทฤษฎ

และผลการวจยตางๆ นนเปนแนวทาง และเปนกรอบในการศกษาวจยเรอง การประเมนผลโครงการ

เพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน ซงมแนวทางในการดาเนนการศกษา

ดงน

1. ประชากร และวธสมตวอยาง (Population and Sampling Procedures)

2. เครองมอทใชในการวจย (Research Instruments)

3. การเกบรวบรวมขอมล (Data Gathering)

4. การวเคราะหขอมล (Data Analysis)

ประชากร และวธสมตวอยาง (Population and Sampling Procedures)

ประชากร

ประชากรทใชในการวจย ประกอบดวย กลมประชากรเปาหมาย ไดแก ผผานการฝกอบรม

โครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา

ในปงบประมาณ พ.ศ. 2554 ทกทาน จานวน 75 คน

วธการสมตวอยาง

เนองจากกลมประชากรเปาหมายมจานวนนอย การวจยครงนจงศกษาจากจานวนประชากร

ทงหมด

เครองมอทใชในการวจย (Research Instruments)

ในการศกษาครงน ผทาการวจยไดใชเครองมอสาหรบการศกษาคนหวาเพอบรรลวตถประสงค

ไดแก เครองมอแบบสอบถาม โดยศกษาขอมลจากแนวคดทฤษฎ เอกสารและงานวจยทเกยวของ

เพอนาขอมลดงกลาวมาสรา งเปนแบบสอบถามสาหรบผทไดเขารบการฝกอบรม “โครงการเพม

ประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน ” เทศบาลตาบลไผตา ในปงบประมาณ

พ.ศ. 2554 เปนขอมลความคดเหนของผตอบแบบสอบถามเกยวกบ โครงการเพมประสทธภาพการ

ปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน โดยใชรปแบบการประเมนของ เครกแพทรค (Kirkpatrick.

1975) ซงประกอบดวย

สวนท 1 เปนรายละเอยดทเกยวกบขอมลสวนบคคล ของผตอบแบบสอบถาม ประกอบดวย

สถานภาพ เพศ อาย ระดบการศกษา รายได อาชพ

25

สวนท 2 เปนขอมลการประเมน โครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากร

และผนาชมชน ซงมอยดวยกน 4 ดาน ดงน

1. การประเมนปฏกรยาของผผานการฝกอบรมตอ โครงการเพมประสทธภาพการ


2. การประเมนความรทไดรบจากการฝกอบรม โครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงาน

ใหแกบคลากรและผนาชมชน

3. การประเมนพฤตกรรมผเขารบการฝกอบรมเกยวกบการนาความรทไดรบจากการ

ฝกอบรมไปปฏบตงาน

4. การเมนผลลพธตอองคกร

สวนท 3 ความคดเหนและขอเสนอแนะเพอนาไปปรบปรงโครงการเพมประสทธภาพการ

ปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชนใหมประสทธภาพมากขน

ผประเมนนาขอมลทไดจากแบบสอบถามทงหมดมาทาการวเคราะห ตาม ลาดบดงน

แบบสอบถามสวนท 1 เปนแบบเลอกตอบ (Checklist) เปนคาถามทเกยวกบขอมลสวน

บคคล ของผตอบแบบสอบถาม ประกอบดวย สถานภาพ เพศ อาย ระดบการศกษา รายได อาชพ

นามาแจกแจงความถ และเสนอคาเปนรอยละ

แบบสอบถามสวนท 2 เปนขอมลการประเมน โครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงาน

ใหแกบคลากรและผนาชมชน ซงมอยดวยกน 4 ดาน ดงน

1. การประเมนปฏกรยาของผเขารบการฝกอบรมตอ โครงการเพมประสทธภาพการ

ปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน โดยการใชมาตรวดแบบใหคะแนน (Rating Scale) ตามวธ

ของ ลเครท (Likert Scale

) คอ ใหผตอบแบบสอบถามเลอกแสดงความคดเหนจากขอความทผวจย

ไดกาหนดไวใหโดยแบงระดบความคดเหนออกเปน 5 ระดบและมเกณฑการใหคะแนนเปน 5 ระดบ

ในแตละระดบมชวงหางของคะแนนทเทากน คอ 1 คะแนน โดยการหาความกวางของอนตรภาคชน

สรางตามมาตรวดของ ลเครท โดยมเกณฑการใหคะแนนคาตอบ ซงผวจยไดกาหนด ดงน

ชวงกวางของอนตรภาคชน = คะแนนสงสด - คะแนนตาสด

จานวนชน

= 5 - 1

5

= 0.8

26

เกณฑการใหคะแนน

5 หมายถง ระดบความเหมาะสมมากทสด

4 หมายถง ระดบความเหมาะสมมาก

3 หมายถง ระดบความเหมาะสมปานกลาง

2 หมายถง ระดบความเหมาะสมนอย

1 หมายถง ระดบความเหมาะสมนอยทสด

เกณฑการแปลความหมาย

คะแนนเฉลย 4.21 – 5.00 หมายถง ระดบชวงความเหมาะสมมากทสด

คะแนนเฉลย 3.41 – 4.20 หมายถง ระดบชวงความเหมาะสมมาก

คะแนนเฉลย 2.61 – 3.40 หมายถง ระดบชวงความเหมาะสมปานกลาง

คะแนนเฉลย 1.81 – 2.60 หมายถง ระดบชวงความเหมาะสมนอย

คะแนนเฉลย 1.00 – 1.80 หมายถง ระดบชวงความเหมาะสมนอยทสด

2. การประเมนความรทไดรบจากการฝกอบรม โครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงาน

ใหแกบคลากรและผนาชมชน เปนแบบทดสอบชนดเลอกตอบ เหนดวย หรอ ไมเหนดวย ซงผวจย

ไดกาหนด ดงน


1 หมายถง เหนดวย

0 หมายถง ไมเหนดวย


คะแนนเฉลย 0.68 – 1.00 หมายถง มาก

คะแนนเฉลย 0.34 – 0.67 หมายถง ปานกลาง

คะแนนเฉลย 0.00 – 0.33 หมายถง ตองปรบปรง

3. การประเมนพฤตกรรมผเขารบการฝกอบรมเกยวกบการนาความรทไดรบจากการ

ฝกอบรมไปปฏบตงาน โดยการใชมาตรวดแบบใหคะแนน (Rating Scale) ตามวธของลเครท (Likert

Scale

) คอ ใหผตอบแบบสอบถามเลอกแสดงความคดเหนจากขอความทผวจยไดกาหนดไวใหโดย

แบงระดบความคดเหนออกเปน 5 ระดบและมเกณฑการใหคะแนนเปน 5 ระดบในแตละระดบมชวง

หางของคะแนน ทเทากน คอ 1 คะแนน ซงผวจยไดกาหนด ดงน

27


5 หมายถง ระดบการปฏบตมากทสด

4 หมายถง ระดบการปฏบตมาก

3 หมายถง ระดบการปฏบตปานกลาง

2 หมายถง ระดบการปฏบตนอย

1 หมายถง ระดบการปฏบตนอยทสด


คะแนนเฉลย 4.21 – 5.00 หมายถง ระดบชวงการปฏบตมากทสด

คะแนนเฉลย 3.41 – 4.20 หมายถง ระดบชวงการปฏบตมาก

คะแนนเฉลย 2.61 – 3.40 หมายถง ระดบชวงการปฏบตปานกลาง

คะแนนเฉลย 1.81 – 2.60 หมายถง ระดบชวงการปฏบตนอย

คะแนนเฉลย 1.00 – 1.80 หมายถง ระดบชวงการปฏบตนอยทสด

4. การประเมนผลลพธตอองคกร โดยการใชมาตรวดแบบใหคะแนน (Rating Scale) ตาม

วธของลเครท (Likert Scale


) คอ ใหผตอบแบบสอบถามเลอกแสดงความคดเหนจากขอความทผวจย

ไดกาหนดไวใหโดยแบงระดบความคดเหนออกเปน 5 ระดบและมเกณฑการใหคะแนนเปน 5 ระดบ

ในแตละระดบมชวงหางของคะแนนทเทากน คอ 1 คะแนน ซงผวจยไดกาหนด ดงน

5 หมายถง ระดบความคดเหนมากทสด

4 หมายถง ระดบความคดเหนมาก

3 หมายถง ระดบความคดเหนปานกลาง

2 หมายถง ระดบความคดเหนนอย

1 หมายถง ระดบความคดเหนนอยทสด


คะแนนเฉลย 4.21 – 5.00 หมายถง ระดบชวงความคดเหนมากทสด

คะแนนเฉลย 3.41 – 4.20 หมายถง ระดบชวงความคดเหนมาก

คะแนนเฉลย 2.61 – 3.40 หมายถง ระดบชวงความคดเหนปานกลาง

คะแนนเฉลย 1.81 – 2.60 หมายถง ระดบชวงความคดเหนนอย

คะแนนเฉลย 1.00 – 1.80 หมายถง ระดบชวงความคดเหนนอยทสด

แบบสอบถามสวนท 3 เปนคาถามแบบปลายเปด เพอใหผตอบแบบสอบถามไดแสดง

ความคดเหน ตลอดจนขอเสนอแนะตางๆ ทผตอบแบบสอบถามอยากเสนอแนะ

28

ขนตอนในการสรางเครองมอในการวจย

ในการสรางเครองมอ ผวจยไดดาเนนการสรางเครองมอเปนแบบสอบถาม ทไดสรางขน

จากการศกษาแนวคด ทฤษฎ ผลการวจยทเกยวของ และกรอบแนวคด และนาไปทดสอบความ

เทยงตรง และความเชอมน โดยมขนตอนดงน

1. ศกษาตารา เอกสาร บทความ แนวคดทฤษฎ และงานวจยทเกยวของ รวมทงศกษา

การสรางแบบสอบถามจากเอกสาร ตารา หนงสอ วรรณกรรม รวมทงศกษาตวอยางแบบสอบถาม

จากเอกสาร วทยานพนธ เพอการกาหนดขอบเขตแ ละสรางเครองมอในการวจยใหครอบคลมตาม

ความมงหมายของ การวจย

2. สรางแบบสอบถามเพอศกษาถงการประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงาน

ใหแกบคลากรและผนาชมชน โดยใชรปแบบการประเมนของโด นลด แอล เครกแพทรค (Donald L.

Kirkpatrick)

3. นาแบบสอบถามทสรางเสรจแลวไปเสนอตออาจารยทปรกษา เพอตรวจสอบและ

เสนอแนะเพมเตม

4. นาแบบสอบถามทปรบปรงแกไขใหถกตอง และความเหมาะสมของเนอหาเพอพจารณา

ตรวจสอบความเทยงตรงของเนอหา (Content Validity) ขอเสนอแนะตางๆ แลวผวจยนามาปรบปรง

แกไข

5. นาแบบสอบถามทไดปรบปรงแลวไปทดลองใช (Try out) กบกลมตวอยาง จานวน 30 คน

6. นาแบบสอบถามไปหาความเชอมน

วธการหาคณภาพแบบสอบถาม

1. การหาคาความเทยงตรง (Validity) ของแบบสอบถาม โดยการศกษาทบทวนวรรณกรรม ท

เกยวของ แลวนาไปใหอาจารยทปรกษาพจารณาตรวจสอบขอความ หรอคาถามในเครองมอวจย

อกครงหนง เพอใหเครองมอทสรางสอดคลองกบเนอหาสาระ และเปาหมายทไดกาหนดไว

2. หาคาความเชอมนของแบบสอบถามโดยหาคาสมประสทธแอลฟา ของครอนบาค

(Cronbrach’s alpha - coefficient) ตามทฤษฎของ2ครอนบาค0 (Cronbach.

1984)

การเกบรวบรวมขอมล (Data Gathering) ผวจยไดดาเนนการเกบรวบรวมขอมลตามขนตอนตอไปน

1. เกบขอมลดวยตนเอง โดยทาการเกบรวบรวมขอมลจาก คณะผบรหาร สมาชกสภา

พนกงานเทศบาล พนกงานจาง รวมถงผนาชมชนและผแทนภาคประชาชน ในเขตตาบลไผตา ทได

ไปเขารวมการฝกอบรมโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน

2. ขอความอนเคราะห ในการแจกแบบสอบถามเพอเกบรวบรวมขอมลจากขาราชการ

และพนกงานเทศบาลตาบลไผตา

3. ผวจยรวบรวมแบบสอบถามมาตรวจ ใหคะแนน แลวนาขอมลมาวเคราะหทางสถต

29

การวเคราะหขอมล (Data Analysis)

1. วเคราะหขอมลทวไปโดยใชคารอยละ (Percentage) ของกลมตวอยาง เพอใหทราบถง

ลกษณะพนฐานของขอมลทวไปซงเปนผตอบแบบสอบถาม

2. วเคราะหขอมลการประเมนปฏกรยา การประเมนความร การประเมนพฤตกรรม และ

ผลลพธทเกดตอองคกรของผเขารบการฝกอบรม โครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแก

บคลากรและผนาชมชน โดยใชคาเฉลยคาสถตทใชในการวเคราะหขอมล คอ คารอยละ (Percentage)

คาเฉลย (X) และคาสวนเบยงเบนมาตรฐาน (Standard deviation : SD)

3. วเคราะหความแตกตางของคาเฉลยความคดเหนระหวางกลม โดยสถตทใชคอ สถต

t-test และการวเคราะหความแปรปรวน (One-way ANOVA)

4. การวเคราะหทางสถตครงนใชระดบนยสาคญทางสถต 0.05

บทท 4

ผลการวเคราะหขอมล

การวจยน มวตถประสงคเพอประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแก

บคลากรและผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา โดยทาการวเคราะหขอมลทางสถตและมการ

นาเสนอผลการวเคราะหขอมลแบงออกเปน 4 สวน ดงน

สวนท 1 การวเคราะหเชงสถตพรรณนา ประกอบดวย

ตอนท 1.1 วเคราะหขอมลทวไปของกลมตวอยาง โดยการหาความถและรอยละ

ในแตละขอแลวนาเสนอในรปของตารางและแปลผลดวยการบรรยาย

สวนท 2 ภาพรวมโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน

ของเทศบาลตาบลไผตา โดยการหาคาเฉลย และคาเบยงเบนมาตรฐาน ในแตละขอแลวนาเสนอใน

รปของตารางและแปลผลดวยการบรรยาย

ตอนท 2.1 การประเมนความเหมาะสมของโครงการ

ตอนท 2.2 การประเมนความรเกยวกบบทบาทหนาทในการใหบรการประชาชน

การพฒนาทองถนตามรอยเบองพระยคลบาท จรรยาบรรณของขาราชการ มาตรฐานคณธรรมและ

จรยธรรมในการปฏบตงาน

ตอนท 2.3 การประเมนพฤตกรรม การนาความรภายหลงจากการไดรบการอบรม

ไปใชในการปฏบตงาน

ตอนท 2.4 การประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร

สวนท 3 ผลการทดสอบสมมตฐาน

ในการประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน

ของเทศบาลตาบลไผตา ผศกษาไดทาการวเคราะหเปรยบเทยบระหวางตวแปรอสระและตวแปรตาม

เพอประเมนโครงการใน 4 ดาน คอ การประเมนปฏกรยา การประเมนการ เรยนร การประเมน

พฤตกรรม และการประเมนผลลพธทเกดขนตอหนวยงาน โดยทาการเปรยบเทยบความแตกตาง

ระหวางกลม โดยเปรยบเทยบคะแนนเฉลยทมตวแปร 2 กลม เปนอสระจากกนโดยใชการทดสอบคา

ท( t-test) และเปรยบเทยบคะแนนเฉลยทมตวแปรมากกวา 2 กลม ใชการทดสอบความแปรปรวน

ทางเดยว (One-Way ANOVA) ถาพบวามความแตกตางกนทระดบนยสาคญทางสถต จะทดสอบ

ความแตกตางรายค โดยวธการ LSD

สวนท 4 ความคดเหนและขอเสนอแนะ

ตอนท 4.1 ความคดเหนและขอเสนอแนะของผเขารบการฝกอบรมตอโครงการ

ฝกอบรม โดยการเรยงลาดบความสาคญของแตละรายการ ซงผวจยจะเลอกมาจากขอเสนอแนะทม

ความถสงใน 3 ลาดบแรก

31

ผลการวเคราะหขอมล

สวนท 1 การวเคราะหสถตเชงพรรณนา

ตอนท 1.1 ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม ประกอบดวย เพศ ระดบการศกษา

ตาแหนง

ตาราง 1 แสดงขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

ตวแปรอสระ จานวน(คน) รอยละ

เพศ

ชาย 30 40.0

หญง 45 60.0

รวม 75 100.0

อาย

ไมเกน 29 ป 12 16.0

30 – 39 ป 34 45.3

40 – 49 ป 23 30.7

50 ป ขนไป 6 8.0

รวม 75 100.0

ระดบการศกษา

ตากวาปรญญาตร 11 14.7

ปรญญาตรหรอเทยบเทา 41 54.7

ปรญญาโทขนไป 23 30.7

รวม 75 100.0

ตาแหนง

ผบรหารและสมาชกสภาเทศบาล 8 10.7

พนกงานเทศบาล/พนกงานจาง 48 64.0

กานน/ผใหญบาน 8 10.7

บคลากรจากหนวยงานอน 11 14.7

รวม 75 100.0

32

ตาราง 1 (ตอ)

ตวแปรอสระ จานวน(คน) รอยละ

อายการทางาน

ไมเกน 5 ป 28 37.3

6 - 10 ป 36 48.0

11 - 15 ป 5 6.7

16 ป ขนไป 6 8.0

รวม 75 100.0

จากตาราง 1 พบวา

1. เพศ พบวา กลมตวอยางสวนใหญเปนเพศหญง จานวน 45 คน (รอยละ 60) รองลงมา

คอเพศชาย จานวน 30 คน (รอยละ 40)

2. อาย พบวา กลมตวอยางสวนใหญมอายอยในชวง 30 – 39 ป จานวน 34 คน (รอยละ

45.3) รองลงมาคอ 40-49 ป จานวน 23 คน (รอยละ 30.7) รองลงมาคอไมเกน 29 ป จานวน 12 คน

(รอยละ 16.0) และ 50 ปขนไป จานวน 6 คน (รอยละ 8.0)

3. ระดบการศกษา พบวา กลมตวอยางสวนใหญมการศกษาระดบปรญญาตรหรอเทยบเทา

จานวน 41 คน (รอยละ 54.7) รองลงมาคอ ปรญญาโทขนไป จานวน 23 คน (รอยละ 30.7) รองลงมา

คอตากวาปรญญาตร จานวน 11 คน (รอยละ 14.7)

4. ตาแหนง พบวา กลมตวอยางสวนใหญมตาแหนงพนกงานเทศบาล /พนกงานจาง

จานวน 48 คน (รอยละ 64.0) รองลงมาคอ บคลากรจากหนวยงานอน จานวน 11 คน (รอยละ 14.7)

รองลงมาคอ ผบรหารและสมาชกสภาเทศบาล จานวน 8 คน (รอยละ 10.7) และกานน ผใหญบาน

จานวน 8 คน (รอยละ 10.7)

5. อายการทางาน พบวา กลมตวอยางสวนใหญมอายการทางานอยในชวง 6–10 ป

จานวน 36 คน (รอยละ 48.0) รองลงมาคอ ไมเกน 5 ป จานวน 28 คน (รอยละ 37.3) รองลงมาคอ

16 ป ขนไป จานวน 6 คน (รอยละ 8.0) และ 11-15 ป จานวน 5 คน (รอยละ 6.7)

สวนท 2 ภาพรวมโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและ

ผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา

ตอนท 2.1 การประเมนความเหมาะสมของโครงการ

33

ตาราง 2 การประเมนความเหมาะสมของโครงการ

การประเมนปฏกรยา

ระดบความเหมาะสม

n = 108

Χ S.D. แปลผล

ความเหมาะสมของเนอหาวชา 3.87 0.71 มาก

ความเหมาะสมของวทยากร 3.83 0.67 มาก

บรรยากาศในการจดฝกอบรม 3.72 0.87 มาก

การดาเนนการจดฝกอบรมของเจาหนาท 3.92 0.77 มาก

วสด อปกรณ และเครองอานวยความสะดวกในการฝกอบรม 3.73 0.89 มาก

จากตาราง 2 พบวา กลมตวอยางมความคดเหนเกยวกบการประเมนความเหมาะสมของ

โครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา

โดยภาพ รวมอยในระดบเหนดวยมาก เมอพจารณาจากแนวโนมของคาเฉลย เรยงลาดบ จากมาก

ไปหานอยความคดเหนทอยใน 3 อนดบแรก คอ การดาเนนการจดฝกอบรมของเจาหนาท รองลงมา

คอ ความเหมาะสมของเนอหาวชา และความเหมาะสมของวทยากร

ตาราง 3 การประเมนความเหมาะสมของเนอหาวชา

มความเหมาะสม เปนประโยชนสามารถ ครอบคลม

การประเมน กบผเขารบ นาไปพฒนาตนเอง และสอดคลอง

เนอหาวชา การฝกอบรม และงานทปฏบตได กบหวขอวชา

Χ S.D. แปลผล Χ S.D. แปลผล Χ S.D. แปลผล

บทบาทหนาท

3.94 1.16 มาก 4.14 0.84 มาก 4.02 0.82 มาก

ของเทศบาล



การพฒนา

3.94 1.24 มาก 3.69 1.35 มาก 3.56 1.49 มาก

ทองถนตามรอย

เบองพระยคลบาท

34


มความเหมาะสม เปนประโยชนสามารถ ครอบคลม

การประเมน กบผเขารบ นาไปพฒนาตนเอง และสอดคลอง

เนอหาวชา การฝกอบรม และงานทปฏบตได กบหวขอวชา


จรรยาบรรณ

4.18 0.72 มาก 4.24 0.81 มากทสด 3.38 1.44 มาก ของขาราชการ

มาตรฐาน

3.89 1.24 มาก 3.80 1.26 มาก 3.61 1.24 มาก

คณธรรมและ

จรยธรรมในการ

ปฏบตงาน

รวม 3.99 0.82 มาก 3.97 0.78 มาก 3.64 0.78 มาก

จากตาราง 3 พบวา กลมตวอยาง มความคดเหนเกยวกบการประเมนความเหมาะสม

ของเนอหาวชา โครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน โดยภาพรวม

อยในระดบมความเหมาะสมมาก มคาเฉลย 3.99เมอพจารณาเปนรายขอพบวา เนอหาวชาบทบาท

หนาทของเทศบาลในการใหบรการประชาชน การพฒนาทองถนตามรอยเบองพระยคลบาท

จรรยาบรรณของขาราชการ มาตรฐานคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน มความเหมาะสมกบ

ผเขารบการอบรมอยในระดบดมาก

ความคดเหนตอการประเมนเนอหาวชาเปนประโยชนสามารถนาไปพฒนาตนเองและงาน

ทปฏบตไดในภาพรวมอยในระดบดมาก มคาเฉลย 3.97 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา เนอหาวชา

บทบาทหนาทของเทศบาลในการใหบรการประชาชน การพฒนาทองถนตามรอยเบองพระยคลบาท

จรรยาบรรณของขาราชก าร มาตรฐานคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน เปนประโยชน

สามารถนาไปพฒนาตนเอง และงานทปฏบตได อยในระดบดมาก

ความคดเหนตอการประเมนเนอหาวชามความครอบคลมและสอดคลองกบหวขอวชาใน

ภาพรวม พบวา เนอหาวชามความครอบคลมและสอดคลองกบหวขอวชา อยในระดบดมาก มคา

เฉลย 3.64 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา เนอหาวชาบทบาทหนาทของเทศบาลในการใหบรการ

ประชาชน การพฒนาทองถนตามรอยเบองพระยคลบาท จรรยาบรรณของขาราชการ มาตรฐาน

คณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน มความครอบคลมและสอดคลองกบหวขอวช า อยในระดบด

มาก

35

ตาราง 4 การประเมนความเหมาะสมของวทยากร


วทยากร

มความรอบร เทคนค วธการสอน ไดรบความรจาก

ในรายวชาและ ของวทยากรมความ วทยากรตรงตามท

ถายทอดวชาได เหมาะสมกบ กาหนดไวใน

อยางเหมาะสม เนอหาวชา หลกสตร


บทบาทหนาท

3.86 1.11 มาก 4.09 0.80 มาก 4.08 0.78 มาก

ของเทศบาล



การพฒนา

3.70 1.10 มาก 3.60 1.20 มาก 3.86 1.16 มาก

ทองถนตามรอย

เบองพระยคล

บาท

จรรยาบรรณ

3.49 1.44 มาก 4.20 0.73 มาก 3.78 1.22 มาก ของขาราชการ

มาตรฐาน

3.86 1.21 มาก 3.73 1.20 มาก 3.77 1.22 มาก

คณธรรมและ



รวม 3.73 0.87 มาก 3.90 0.72 มาก 3.87 0.70 มาก

จากตาราง 4 พบวา กลมตวอยาง มความคดเหนเกยวกบการประเมนความเหมาะสมของ

วทยากรโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน โดยภาพรวมอยใน

ระดบความเหมาะสมมาก มคาเฉลย 3.73 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา วทยากรวชาบทบาทหนาท

ของเทศบาลในการใหบรการประชาชน การพฒนาทองถนตามรอยเบองพระยคลบาท จรรยาบรรณ

ของขาราชการ มาตรฐานคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน ถายทอดวชาไดอยางเ หมาะสม

อยในระดบความเหมาะสมดมาก

ความคดเหนตอการประเมนวทยากรมเทคนค วธการสอน ของวทยากรมความเหมาะสม

กบเนอหาวชาในภาพรวม พบวา วทยากรในรายวชามเทคนค วธการสอน ของวทยากรมความ

เหมาะสมกบเนอหาวชาอยในระดบ ดมาก มคาเฉลย 3.90 เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา วชา

บทบาทหนาทของเทศบาลในการใหบรการประชาชน การพฒนาทองถนตามรอยเบองพระยคลบาท

36

จรรยาบรรณของขาราชการ มาตรฐานคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน มเทคนควธการ

สอนของวทยากรเหมาะสมกบเนอหาวชาอยางเหมาะสมอยในระดบดมาก

ความคดเหนตอการประเมนวทยากร ในรายวชาผเขารบการอบรมไดรบความรจากวทยากร

ตรงตามทกาหนดไวในหลกสตร อยในระดบดมาก มคาเฉลย 3.87 เมอพจารณาเปนรายขอพบวา

ไดรบความรจากวทยากรรายวชาบทบาทหนาทของเทศบาลในการใหบรการประชาชน การพฒนา

ทองถนตามรอยเบองพระยคลบาท จรรยาบรรณขอ งขาราชการ มาตรฐานคณธรรมและจรยธรรมใน

การปฏบตงาน มความครอบคลมและสอดคลองกบหวขอวชา อยในระดบมความเหมาะสมดมาก

ตาราง 5 การประเมนความเหมาะสมของบรรยากาศในการจดอบรม

การประเมนบรรยากาศในการจดอบรม Χ S.D. แปลผล

บรรยากาศในการฝกอบรมมความเปนกนเอง 3.92 1.19 มาก

มการแลกเปลยนความคดเหนระหวางผเขารบการฝกอบรม 3.56 1.16 มาก

ผเขารบการฝกอบรมมมนษยสมพนธทดตอกน 3.70 1.23 มาก

รวม 3.72 0.87 มาก


บรรยากาศในการจดอบรมโดยภาพรวม พบวา มความเหมาะสมอยในระดบเหมาะสมมาก ม

คาเฉลย 3.72 เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา บรรยากาศในการฝกอบรมมความเปนกนเอง ม

การแลกเปลยนความคดเหนระหวางผเขารบการฝกอบรม ผเขารบการฝกอบรมมมนษยสมพนธทด

ตอกน มความเหมาะสมอยในระดบมาก

ตาราง 6 การประเมนความเหมาะสมของการดาเนนการจดฝกอบรมของเจาหนาท

การประเมนความเหมาะสมของการดาเนนการจดฝกอบรมของเจาหนาท Χ S.D. แปลผล

เจาหนาทดาเนนการจดอบรมไดตามเนอหาและเวลาทกาหนด 3.93 1.15 มาก

เจาหนาทใหบรการและอานวยความสะดวกใหกบผเขารบการฝกอบรม

ดวยความเตมใจ

3.80

1.24

มาก

เจาหนาทมมนษยสมพนธทดตอผเขารบการฝกอบรม 4.04 1.23 มาก

รวม 3.92 0.77 มาก

37


การดาเนนการจดฝกอบรมของเจาหนาท โครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากร

และผนาชมชน โดยภาพรวมอยในระดบเหมาะสมมาก มคาเฉลย 3.92 เมอพจารณาเปนรายขอ

พบวา เจาหนาทดาเนนการจดอบรมไดตามเนอหาและเวลาทกาหนด เจาหนาทใหบรการและ

อานวยความสะดวกใหกบผเขารบการฝกอบรมดวยความเตมใจ เจาหนาทมมนษยสมพนธทดตอ

ผเขารบการฝกอบรม มความเหมาะสมอยในระดบมาก

ตาราง 7 การประเมนความเหมาะสมของวสด อปกรณ และเครองอานวยความสะดวกในการฝกอบรม

การประเมนความเหมาะสมของวสด อปกรณ และเครองอานวย

ความสะดวกในการฝกอบรม Χ S.D. แปลผล

สอโสตทศนปกรณมคณภาพเหมาะสมและทนสมย 3.70 1.15 มาก

เอกสารประกอบการฝกอบรมมความชดเจน ครบถวน 3.77 1.20 มาก

อปกรณเครองเขยนมจานวนเพยงพอ 3.73 1.22 มาก

รวม 3.73 0.89 มาก


วสด อปกรณ และเครองอานวยความสะดวกในการฝกอบรม โดยภาพรวม พบวา วสด อปกรณ และ

เครองอานวยความสะดวกในการฝกอบรมมความเหมาะสมอยในระดบเหมาะสมมาก มคาเฉลย 3.73

เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา สอโสตทศนปกรณมคณภาพเหมาะสมและทนสมย เอกสารประกอบการ

ฝกอบรมมความชดเจน ครบถวน อปกรณเครองเขยนม จานวนเพยงพอ มความเหมาะสมอยใน

ระดบเหมาะสมมาก

ตอนท 2.2 การประเมนความรเกยวกบบทบาทหนาทในการใหบรการประชาชน การ

พฒนาทองถนตามรอยเบองพระยคลบาท จรรยาบรรณของขาราชการ มาตรฐานคณธรรมและ

จรยธรรมในการปฏบตงาน

38

ตาราง 8 ระดบความรความเขาใจทไดรบจากโครงการ

เนอหาวชา ระดบความร

Χ S.D. ระดบ

บทบาทหนาทของเทศบาลในการใหบรการประชาชน

การสรางความเขมแขงของชมชนในการรวมคดรวมแกไข

ปญหา รวมสราง รวมจดทาสงเสรมความเขมแขงของชมชน

ในเขตพนทของเทศบาล ใหประชาชนมสวนรวมในการพฒนา

ทองถนทกดาน 0.21 0.41 ตองปรบปรง

รกษาความสงบเรยบรอยของประชาชน จดการศกษา

ใหบรการสาธารณสข สงคมสงเคราะห และรกษาวฒนธรรม

อนดในทองถน 0.26 0.44 ตองปรบปรง

ถามกจการใดอนอยภายในอานาจหนาทของเทศบาล ตงแต

สองแหงขนไปทจะรวมกนทาเพอใหเกดประโยชนอยางยง ก

ใหจดตงเปนองคการขนเรยกวา สหการ 0.30 0.46 ตองปรบปรง

รวม 0.26 0.41 ตองปรบปรง

การพฒนาทองถนตามรอยเบองพระยคลบาท

ทางานอยางผระเบดรจรง ใหศกษางานทจะทาใหดอยา

ผลผลาม ความรจะหยดนงไมได ตองขวนขวายความร ตอง

พฒนาอยเรอย ๆ และนามาใชใหเกดประโยชนกบประชาชน 0.37 0.48 ปานกลาง

ความตงใจจรงและมความเพยร ทางานตองมความตงใจอยา

ทางานไปวน ๆ ตงใจทางานจะไดมแรง มกาลงใจ และตอง

ขยนหมนเพยร 0.42 0.49 ปานกลาง

ปรชญาเศรษฐกจพอเพยง ยดความพอด พอเพยง พอควร

อยาทาอะไรใหลนเกนพอด เปนแนวทางการดารงอยและการ

ปฏบตตนของคนในทกระดบ ตงแตระดบครอบครว ระดบ

ชมชน จนถงระดบรฐ ใชเปนแนวทางการพฒนาและบรหาร 0.48 0.50 ปานกลาง

รวม 0.42 0.47 ปานกลาง

จรรยาบรรณของขาราชการ

ขาราชการพงเปนผมศลธรรมอนด และประพฤตตนให

เหมาะสมกบการเปนขาราชการ ซอสตย ไมแสวงหา

ประโยชนโดยมชอบ 0.52 0.50 ปานกลาง

39


เนอหาวชา ระดบความร


ขาราชการปฏบตหนาทดวยความสจรต อยางเตมกาลง

ความสามารถ รอบคอบ รวดเรว เฉพาะในเวลาราชการ 0.49 0.50 ปานกลาง

ขาราชการมความรบผดชอบในการปฏบตงาน ชวยเหลอ

เกอกลกนในทางทชอบ สภาพ มนาใจ 0.60 0.49 ปานกลาง


มาตรฐานคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

ปฏบตหนาทในทางทถกตอง ใสสะอาด และพรอมยอมรบการ

ตรวจสอบ 0.68 0.46 มาก

พงกลาทจะปฏเสธความไมถกตอง และไมยอมเปนเครองมอ

ของการทจรตประพฤตมชอบ 0.73 0.44 มาก

พงปฏบตตอประชาชนหรอผมาตดตอ โดยยดถอความคดและ

การปฏบตงานของตนเองวาถกตองเสมอ 0.70 0.45 มาก

รวม 0.70 0.40 มาก

รวมทงหมด 0.48 0.35 ปานกลาง

จากตาราง 8 พบวา ผเขารบการอบรมมระดบความรความเขาใจทไดรบจากโครงการเพม

ประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน โดยภาพรวมมคาเฉลยอยในระดบปานกลาง

มคาเฉลย 0.48 เมอพจารณารายขอพบวา ผเขารบการฝกอบรมมความรความเขาใจเกยวกบ

บทบาทหนาทของเทศบาลในการใหบรการประชาชน อยในระดบตองปรบปรงเกยวกบการพฒนา

ทองถนตามรอยเบองพระยคลบาท จรรยาบรรณของขาราชการ อยในระดบปานกลาง เกยวกบ

มาตรฐานคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน อยในระดบมาก

ตอนท 2.3 การประเมนพฤตกรรม การนาความรภายหลงจากการไดรบการอบรมไปใชใน

การปฏบตงาน

40

ตาราง 9 การนาความรภายหลงจากไดรบการฝกอบรมไปใชในการปฏบตงาน

การประเมนภายหลงจากไดรบการอบรม ระดบการปฏบตงาน


ทานนาความรทไดจากการฝกอบรมไปใชในการพฒนา

งานทปฏบต 3.14 1.40 ปานกลาง

ทานนาความรทไดจากการฝกอบรมไปใชในการพฒนา

องคกร 3.68 0.84 มาก

ทานสามารถนาความรทไดรบจากการฝกอบรมไป

ถายทอดใหกบผรวมงาน 3.41 0.77 มาก

ทานตระหนกถงบทบาทหนาทในการใหบรการประชาชน 3.76 1.08 มาก

ทานเกดความรรกสามคค และพรอมทจะทางานรวมกบ

ผอน 3.29 1.39 ปานกลาง

ทานรบรถงปญหาและอปสรรคในการปฏบตงานของตน 3.25 1.34 ปานกลาง

ทานแสวงหาความรเพมเตมเกยวกบบทบาทหนาทของ

องคกรเพอพฒนาการใหบรการประชาชน 3.22 1.33 ปานกลาง

ทานมความเสยสละ และอทศเวลาใหกบการปฏบตงาน 3.29 1.37 ปานกลาง


จากตาราง 9 พบวา โดยภาพรวม ผเขารบการฝกอบรมมการนาความรภายหลงจากไดรบ

การฝกอบรมไปใชในการปฏบตงาน มคาเฉลย 3.38 อยในระดบปานกลาง เมอพจารณารายขอ

พบวา การนาความรทไดจากการฝกอบรมไปใชในการพฒนาองคกร การนาความรทไดรบจากการ

ฝกอบรมไปถายทอดใหกบผรวมงาน การตระหนกถงบทบาทหนาทในการใหบรการประชาชน

อยในระดบมาก การนาความรทไดจากการฝกอบรมไปใชในการพฒนางานทปฏบต การเกดความร

รกสามคคและพรอมทจะทางานรวมกบผอน การรบรถงปญหาและอปสรรคในการปฏบตงานของตน

การแสวงหาความรเพมเตมเกยวกบบทบาทหนาทขององคกรเพอพฒนาการใหบรการประชาชน

การมความเสยสละและอทศเวลาใหกบการปฏบตงาน อยในระดบปานกลาง

41

ตอนท 2.4 การประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร

ตาราง 10 ประโยชนทไดรบจากการเขารวมโครงการ

การประเมนผลลพธทเกดขนตอหนวยงาน ระดบความคดเหน


ผทผานการฝกอบรมมความร ความเขาใจในบทบาท

หนาทการใหบรการประชาชน และสามารถปฏบตงาน

เชงรก 3.26 1.35 ปานกลาง

โครงการฝกอบรมเพมประสทธภาพการปฏบตงาน ทาให

ไดบคลากรทมคณภาพและมประสทธภาพในการ

ปฏบตงานมากขน 4.13 0.74 มาก

หลกสตรการฝกอบรม ทาใหทานมความคดสรางสรรค ม

ศกยภาพในการทางานภาคสนาม เพอใหบรการประชาชน

มากขน 3.34 1.41 ปานกลาง

หลกสตรการฝกอบรม เปนประโยชนชวยลดปญหาในการ

ทางานรวมกน 3.26 1.34 ปานกลาง

หลกสตรการฝกอบรม เปนประโยชนชวยลดชองวาง

ระหวางเจาหนาทและประชาชน 3.32 1.39 ปานกลาง

ทานตระหนกถงคณธรรม จรยธรรม และจรรยาบรรณใน

การปฏบตงานมากขน 3.86 1.18 มาก

หลกสตรการฝกอบรม ชวยทาใหการปฏบตงานของ

หนวยงานเปนไปในทศทางเดยวกนมากขน 3.28 1.35 ปานกลาง

หนวยงานของทานมสวนรวมในการเสรมสรางคณธรรม

จรยธรรมใหเกดมขนในสงคม 3.26 1.36 ปานกลาง

รวม 3.46 1.02 มาก

จากตาราง 10 โดยภาพรวม พบวา ประโยชนทไดรบจากการเขารวมโครงการเพม

ประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน ทมตอหนวยงาน มคาเฉลย 3.46 อยใน

ระดบมาก หากพจารณารายขอพบวา โครงการฝกอบรมเพมประสทธภาพการปฏบตงาน ทาใหได

บคลากรทมคณภาพและมประสทธภาพในการปฏบตงานมากขน ทานตระหนกถงคณธรรม จรยธรรม

และจรรยาบรรณในการปฏบตงานมากขน อยในระดบมาก หลกสตรการฝกอบรม ทาใหมความคด

สรางสรรค มศกยภาพในการทางานภาคสนาม เพอใหบรการประชาชนมากขน หลกสตรการฝกอบรม

42

เปนประโยชนชวยลดชองวางระหวางเจาหนาทและประชาชน หลกสตรการฝกอบรม ชวยทาใหการ

ปฏบตงานของหนวยงานเปนไปในทศทางเดยวกนมากขน ผทผานการฝกอบรมมความร ความเขาใจ

ในบทบาทหนาทการใหบรการประชาชน และสามารถปฏบตงานเชงรก หลกสตรการฝกอบรม เปน

ประโยชนชวยลดปญหาในการทางานรวมกน และหนวยงานมสวนรวมในการเสรมสรางคณธรรม

จรยธรรมใหเกดมขนในสงคม อยในระดบปานกลาง

สวนท 3 ผลการทดสอบสมมตฐาน

ตาราง 11 การวเคราะหความแตกตางของความคดเหนเกยวกบการประเมนผลโครงการ จาแนก

ตามเพศ

การประเมน เพศ Χ S.D. df t Sig

การประเมนปฏกรยา ชาย 3.69 0.57 1 -1.74 0.08

หญง 3.93 0.56 73

การประเมนการเรยนร ชาย 0.53 0.35 1 1.04 0.30

หญง 0.44 0.35 73

การประเมนพฤตกรรม ชาย 3.55 0.71 1 1.32 0.19

หญง 3.27 0.99 73

การประเมนผลลพธทเกดขน ชาย 3.68 0.88 1 1.49 0.14

ตอองคกร หญง 3.32 1.09 73

* มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 11 พบวา ผเขารบการอบรมทมเพศ ตางกน มความคดเหนตอการประเมน

ปฏกรยา การประเมนการเรยนร การประเมนพฤตกรรม การประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร ไม

แตกตางกน ทระดบนยสาคญทางสถต 0.05

43


ตามอาย

การประเมน แหลงความ

แปรปรวน

df SS MS F Sig

การประเมนปฏกรยา ระหวางกลม 3 1.64 0.54 1.69 0.17

ภายในกลม 71 23.02 0.32

รวม 74 24.66

การประเมนการเรยนร ระหวางกลม 3 0.25 0.08 0.66 0.57

ภายในกลม 71 9.21 0.13

รวม 74 9.47

การประเมนพฤตกรรม ระหวางกลม 3 1.20 0.40 0.48 0.69

ภายในกลม 71 58.18 0.81

รวม 74 59.38

การประเมนผลลพธท ระหวางกลม 3 3.15 1.05 1.00 0.39

เกดขนตอองคกร ภายในกลม 71 74.78 1.05

รวม 74 77.94

*มนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05

จากตาราง 12 พบวา ผเขารบการอบรมทมระดบอายแตกตางกน มความคดเหนตอการ

ประเมนปฏกรยา การประเมนการเรยนร การประเมนพฤตกรรม และการประเมนผลลพธทเกดขน

ตอองคกร ไมแตกตางกน ทระดบนยสาคญทางสถต 0.05


ตามการศกษา



df SS MS F Sig


ภายในกลม 72 24.45 0.34

รวม 74 24.66

44




df SS MS F Sig


ภายในกลม 72 8.87 0.12

รวม 74 9.47


ภายในกลม 72 56.96 0.79

รวม 74 59.38



รวม 74 77.94


จากตาราง 13 พบวา ผเขารบการอบรมทมระดบการศกษาแตกตางกน มความคดเหนตอ

การประเมนปฏกรยา การประเมนการเรยนร การประเมนพฤตกรรม และการประเมนผลลพธท

เกดขนตอองคกร ไมแตกตางกน ทระดบนยสาคญทางสถต 0.05


ตามตาแหนง



df SS MS F Sig


ภายในกลม 71 23.28 0.32

รวม 74 24.66

การประเมนการเรยนร ระหวางกลม 3 1.20 0.40 3.45 0.02*

ภายในกลม 71 8.26 0.11

รวม 74 9.47

45




df SS MS F Sig


ภายในกลม 71 56.70 0.79

รวม 74 59.38

การประเมนผลลพธ ระหวางกลม 3 2.98 0.99 0.94 0.42

ทเกดขนตอองคกร ภายในกลม 71 74.95 1.05

รวม 74 77.94


จากตาราง 14 พบวา ผทเขารบการอบรมทมตาแหนงทแตกตางกน มความคดเหนตอการ

ประเมนการเรยนร แตกตางกน อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 สวนการประเมนปฏกรยา

การประเมนพฤตกรรม และการประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกรไมแตกต างกน ทระดบนยสาคญ

ทางสถต 0.05 จงทาการทดสอบรายคโดยวธ LSD ดงแสดงในตาราง 15

ตาราง 15 การเปรยบเทยบความแตกตางเปนรายคของตาแหนง ในการประเมนดานการเรยนร

กลมตวอยาง Χ

ผบรหารและ

สมาชกสภา

เทศบาล

พนกงาน

เทศบาล/

พนกงานจาง

กานน/

ผใหญบาน

บคลากรจาก

หนวยงานอน

ผบรหารและสมาชกสภา

เทศบาล 0.67 0.282*

พนกงานเทศบาล/พนกงาน

จาง 0.38

กานน/ผใหญบาน 0.66 0.277*

บคลากรจากหนวยงานอน 0.62 0.232*


46

จากตาราง 15 พบวา ผทเขารบการอบรมทมตาแหนงแตกตางกน สงผลใหมความคดเหน

แตกตางกนในดานการประเมนการเรยนร อยางมนยสาคญทางสถตทระดบ 0.05 คอ พนกงาน

เทศบาล /พนกงานจางกบกลมผบรหารและสมาชกสภาเทศบาล พนกงานเทศบาล /พนกงานจางกบ

กลมกานน/ผใหญบาน และพนกงานเทศบาล/พนกงานจางกบกลมบคลากรจากหนวยงานอน


ตามอายการทางาน



df SS MS F Sig


ภายในกลม 71 23.00 0.32

รวม 74 24.66


ภายในกลม 71 9.25 0.13

รวม 74 9.47


ภายในกลม 71 55.72 0.78

รวม 74 59.38



รวม 74 77.94


จากตาราง 16 พบวา ผเขารบการอบรมทมระดบอายการทางานแตกตางกน มความคดเหน

ตอการประเมนปฏกรยา การประเมนการเรยนร การประเมนพฤตกรรม และการประเมนผลลพธท

เกดขนตอองคกร ไมแตกตางกน ทระดบนยสาคญทางสถต 0.05


ตอนท 4.1 ความคดเหนและขอเสนอแนะของผเขารบการฝกอบรมตอโครงการ

โดยการเรยงลาดบความสาคญของแตละรายการ ผวจยจะเลอกมาจากขอเสนอแนะทมความถสงใน

3 ลาดบแรก

47

ตาราง 17 แสดงความคดเหนและขอเสนอแนะของผเขารบการอบรมตอโครงการ เกยวกบสถานท

ในการจดฝกอบรม

สถานทในการจดฝกอบรมฯ ความถ รอยละ ลาดบท

โรงแรมในตางจงหวด 43 57.33 1

หองประชมของสานกงานเทศบาลตาบลไผตา 21 28 2

โรงแรมในกรงเทพ 11 14.67 3

จากตาราง 17 พบวาผเขารบการฝกอบรมมความเหนเกยวกบสถานทในการจดฝกอบรมฯ

วาควรใชสถานทโรงแรมในตางจงหวด เปนลาดบท 1 จานวน 43 คน (รอยละ 57.33) รองลงมา

หองประชมของสานกงานเทศบาลตาบลไผตา จานวน 21 คน (รอยละ 28) และโรงแรมในกรงเทพ

จานวน 11 คน (รอยละ 14.67)

ตาราง 18 แสดงความคดเหนและขอเสนอแนะของผเขารบการอบรมตอโครงการ เกยวกบสถานท

ในการศกษาดงาน

สถานทในการศกษาดงาน ความถ รอยละ ลาดบท

หนวยงานทมบคลากรไดรบรางวลในการปฏบตงานของภาครฐ

ในประเทศ 53 70.67 1

หนวยงานทมบคลากรไดรบรางวลในการปฏบตงานของ

ภาคเอกชนในประเทศ 13 17.33 2

ตางประเทศ 9 12 3

จากตาราง 18 พบวา ผเขารบการฝกอบรมมความเหนเกยวกบสถานทในการศกษาดงาน

วา ควรเปนหนวยงานทมบคลากรไดรบรางวลในการปฏบตงานของภาครฐในประเทศ เปนลาดบท 1

จานวน 53 คน (รอยละ 70.67) รองลงมาหนวยงานทมบคลากรไดรบรางวลในการปฏบตงานของ

ภาคเอกชนในประเทศ จานวน 13 คน (รอยละ 17.33) และตางประเทศ จานวน 9 คน (รอยละ 12)

48

ตาราง 19 แสดงความคดเหนและขอเสนอแนะของผเขารบการอบรมตอโครงการ เกยวกบรปแบบ

การจดอบรมฯ

รปแบบการจดอบรมฯ ความถ รอยละ ลาดบท

รบฟงบรรยายสรปและศกษาดงาน 26 34.67 1

บรรยายโดยวทยากรผทรงคณวฒ 25 33.33 2

เกมสและกจกรรมกลมสมพนธ 13 17.33 3

จากตาราง 19 พบวาผเขารบการฝกอบรมมความเหนเกยวกบรปแบบการจดอบรม ฯ วา

ควรมรปแบบการรบฟงบรรยายสรปและศกษาดงาน เปนลาดบท 1 จานวน 26 คน (รอยละ 34.67)

รองลงมารบฟงบรรยายสรปและศกษาดงาน จานวน 25 คน (รอยละ 33.33) และเกมสและกจกรรม

กลมสมพนธ จานวน 13 คน (รอยละ 17.33)

ตาราง 20 แสดงความคดเหนและขอเสนอแนะของผเขารบการอบรมตอโครงการ เกยวกบวทยากร

ในหลกสตรฝกอบรมฯ

วทยาการในหลกสตรฝกอบรมฯ ความถ รอยละ ลาดบท

มทกษะความร ความสามารถในเนอหาวชาเปนอยางด 38 50.67 1

มประสบการณทเกยวของกบเนอหาวชาโดยตรง 18 24 2

มความเปนกนเองกบผเขารบการฝกอบรม 11 14.67 3

จากตาราง 20 พบวา ผเขารบการฝกอบรมมความเหนเกยวกบวทยากรในหลกสตร

ฝกอบรม ฯ วา วทยากรควรมทกษะความร ความสามารถในเนอหาวชาเปนอยางด เปนลาดบท 1

จานวน 38 คน (รอยละ 50.67) รองลงมามประสบการณทเกยวของกบเนอหาวชาโดยตรงจานวน

18 คน (รอยละ 24) และมความเปนกนเองกบผเขารบการฝกอบรม จานวน 11 คน (รอยละ 14.67)

49

ตาราง 21 แสดงความคดเหนและขอเสนอแนะของผเขารบการอบรมตอโครงการ เกยวกบลกษณะ

บรรยากาศในการจดการฝกอบรมฯ

ลกษณะบรรยากาศในการจดการฝกอบรมฯ ความถ รอยละ ลาดบท

ผเขารบการฝกอบรมปฏบตตามระเบยบการฝกอบรมและ

ตรงตอเวลา 35 46.67 1

การดาเนนกจกรรมในหลกสตรตรงตามระยะเวลาทกาหนด 32 42.67 2

ภายในหองอบรม ไมมเสยงรบกวนเวลาฝกอบรม 8 10.67 3

จากตาราง 21 พบวา ผเขารบการฝกอบรมมความเหนเกยวกบลกษณะบรรยากาศในการ

จดการฝกอบรมฯวา ผเขารบการฝกอบรมปฏบตตามระเบยบการฝกอบรมและตรงตอเวลา เปน

ลาดบท 1 จานวน 35 คน (รอยละ 46.67) รองลงมาการดาเนนกจกรรมในหลกสตร ตรงตามระยะเวลาท

กาหนดจานวน 32 คน (รอยละ 42.67) และภายในหองอบรม ไมมเสยงรบกวนเวลาฝกอบรมจานวน

8 คน (รอยละ 10.67)

ตาราง 22 แสดงความคดเหนและขอเสนอแนะของผเขารบการอบรมตอโครงการ เกยวกบการจด

วสด อปกรณ และเครองอานวยความสะดวก

การจดวสด อปกรณ และเครองอานวยความสะดวก ความถ รอยละ ลาดบท

อปกรณเทคโนโลยสารสนเทศ เชน ระบบอนเตอรเนต Notebook 37 49.33 1

สอโสตทศนปกรณ เชน โปรเจคเตอร ไมโครโฟน เครองบนทกเสยง 24 32 2

เอกสารประกอบคาบรรยาย 12 16 3

จากตาราง 22 พบวา ผเขารบการฝกอบรมมความเหนเกยวกบการจดวสด อปกรณ และ

เครองอานวยความสะดวก วา ควรมการจดอปกรณเทคโนโลยสารสนเทศ เชน ระบบอนเตอรเนต

Notebook เปนลาดบท 1 จานวน 37 คน (รอยละ 49.33) รองลงมาสอโสตทศนปกรณ เชน

โปรเจคเตอร ไมโครโฟน เ ครองบนทกเสยง จานวน 24 คน (รอยละ 32) และเอกสารประกอบคา

บรรยายจานวน 12 คน (รอยละ 16)

50

ตาราง 23 แสดงความคดเหนและขอเสนอแนะของผเขารบการอบรมตอโครงการ เกยวกบ

เจาหนาททเกยวของกบการฝกอบรม

เจาหนาททเกยวของกบการฝกอบรม ความถ รอยละ ลาดบท

สามารถตอบคาถามเกยวกบหลกสตรฝกอบรมไดด 34 45.33 1

พดจาไพเราะและมมนษยสมพนธทด 21 28 2

สามารถแกไขปญหาเฉพาะหนาไดด 11 14.67 3

จากตาราง 23 พบวา ผเขารบการฝกอบรมมความเหนเกยวกบเจาหนาททเกยวของกบ

การฝกอบรม วา เจาหนาททเกยวของกบการฝกอบรมควรมคณสมบตสามารถตอบคาถามเกยวกบ

หลกสตรฝกอบรมไดดเปนลาดบท 1 จานวน 34 คน (รอยละ 45.33) รองลงมาพดจาไพเราะและม

มนษยสมพนธทด จานวน 21 คน (รอยละ 28) และสามารถแกไขปญหาเฉพาะหนาไดด จานวน 11

คน (รอยละ 14.67)

ตาราง 24 แสดงความคดเหนและขอเสนอแนะของผเขารบการอบรมตอโครงการในประเดนทควร

ปรบปรง

ประเดนทควรปรบปรง ความถ รอยละ ลาดบท

เนอหาวชา 33 44 1

การดาเนนการจดฝกอบรมของเจาหนาท 10 13.33 2

สถานทศกษาดงาน 9 12 3

จากตาราง 24 พบวา ผเขารบการฝกอบรมมความเหนเกยวกบโครงการประเดนทควร

ปรบปรงดงน เนอหาวชา ลาดบท 1 จานวน 33 คน (รอยละ 44) รองลงมาการดาเนนการจด

ฝกอบรมของเจาหนาท จานวน 10 คน (รอยละ 13.33) และสถานทศกษาดงาน จานวน 9 คน

(รอยละ 12)

นอกจากน ผเขารบการฝกอบรมไดมความคดเหนและขอเสนอแนะเพมเตม เพอใชใน

การพฒนาหลกสตรการฝกอบรม ดงน

1. ความคดเหนเกยว กบวชาทเหมาะสมสาหรบเพมเตมในหลกสตรโครงการเพม


1.1 การดาเนนชวตตามปรชญาเศรษฐกจพอเพยง

1.2 การใหบรการประชาชนใหสะดวกและรวดเรวและมประสทธภาพ

51

1.3 การจดการความขดแยงในองคกร

1.4 การแปรรปผลตภณฑ, ธรกจขนาดกลาง, ธรกจขนาดยอม

2. การฝกอบรมทนาไปใชไดจรงและเกดประโยชน

2.1 การตดตามประเมนผลหลงการอบรม

2.2 สามารถนาความรทไดรบจากการอบรมนาไ ปปฏบตใหเกดประโยชนตอหนวยงาน

3. ผลทไดไดรบจากการฝกอบรม

3.1 หลกการเปนขาราชการทดการปรบบทบาทหนาทความรบผดชอบใหเหมาะสม

เพอประโยชนขององคกร

3.2 สามารถบรณาการการทางานรวมกน

4. ระยะเวลาในการฝกอบรม

ผเขารบการฝกอบรมสวนใหญเหนวาระยะเวลาเหมาะสม คอ 3 วน

52

บทท 5

สรป อภปรายผล และขอเสนอแนะ

การวจยครงน เปนการศกษาวจยการประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพ การปฏบตงาน

ใหแกบคลากรและผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา โดยสรปผลการศกษาวจย ดงน

สรปผลการวเคราะหขอมล

ผลการวเคราะหขอมล การประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแก

บคลากรและผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา สรปผลไดดงน

1. ขอมลสวนบคคล

ผเขารบการฝกอบรม จานวน 75 คน สวนใหญ เปน เพศหญง คดเปนรอยละ 60 มอาย

อยในชวง 30 – 39 ป คดเปนรอยละ45.3 มการศกษาระดบปรญญาตรหรอเทยบเทา คดเปนรอยละ

54.7 ตาแหนงพนกงานเทศบาล พนกงานจาง คดเปนรอยละ 64.0 และมอายการทางานอยในชวง

6–10 ป คดเปนรอยละ 48.0

2. ภาพรวมโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน

2.1 การประเมนปฏกรยา (Reaction) หรอความเหมาะสมของโครงการฝกอบรม ใน

ดานเนอหาวชา วทยากร บรรยากาศในการจดอบรม การดาเนนการจดฝกอบรมของเจาหนาท วสด

อปกรณ และเครองอานวยความสะดวกในการฝกอบรม ปรากฏผลดงน

(1) ความเหมาะสมของเนอหาวชา

ความคดเหนของผผานการฝกอบรมในภาพรวมพบวาเนอหาวชามความเหมาะสม

กบผเขารบการอบรมอยในระดบเหมาะสมมาก เมอพจารณาเปนรายขอพบวา เนอหาวชาจรรยาบรรณ

ของขาราชการ วชาบทบาทหนาทของเทศบาลในการใหบรการประชาชน วชาการพฒนาทองถน

ตามรอยเบองพระยคลบาท และวชามาตรฐานคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน มความ

เหมาะสมกบผเขารบการอบรมอยในระดบเหมาะสมมาก ตามลาดบ

ความคดเหนตอการประเมนเนอหาวชาเป นประโยชนสามารถนาไปพฒนา

ตนเองและงานทปฏบตไดในภาพรวมอยในระดบเหมาะสมมาก เมอพจารณาเปนรายขอพบวา

เนอหาวชาจรรยาบรรณของขาราชการ เปนประโยชนสามารถนาไปพฒนาตนเองและงานทปฏบตได

อยในระดบเหมาะสมมากทสด รองลงมาคอวชาบทบาทหนาทของเทศบาลในการใหบรการประชาชน

วชามาตรฐานคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน และวชาการพฒนาทองถนตามรอยเบองพระ

ยคลบาท เปนประโยชนสามารถนาไปพฒนาตนเองและงานทปฏบตได อยในระดบเหมาะสมมาก

ตามลาดบ

53

ความคดเหนของผผานการฝกอบรมในภาพรวม พบวา เนอหาวชามความ

ครอบคลมและสอดคลองกบหวขอวชาอยในระดบเหมาะสมมาก พจารณาเปนรายขอพบวา

เนอหาวชา บทบาทหนาทของเทศบาลในการใหบรการประชาชน วชามาตรฐานคณธรรมและ

จรยธรรมในการปฏบตงาน วชาการพฒนาทองถนตามรอยเบองพระยคลบาท และวชาจรรยาบรรณ

ของขาราชการ มเนอหาวชา ทครอบคลมและสอดคลองกบหวขอวชาอยในระดบเหมาะสมมาก


(2) ความเหมาะสมของวทยากร

ความคดเหนของผผานการฝกอบรมในภาพรวม พบวาวทยากรมความรอบร

ในรายวชาและถายทอดวชาไดอยางเหมาะสมอยในระดบเหมาะสมมาก เมอพจารณาเปนรายขอ

พบวารายวชาบทบาทหนาทของเทศบาลในการใหบรการประชาชน และวชามาตรฐานคณธรรมและ

จรยธรรมในการปฏบตงาน มความรอบรในรายวชาและถายทอดวชาไดอยางเหมาะสมอยในระดบ

เหมาะสมมากเทากนทง 2 วชา ซงมคาเฉลยเทากนท 3.86 สวนในวชาการพฒนาทองถนตามรอย

เบองพระยคลบาท และวชาจรรยาบรรณของขาราชการ วทยากรมความรอบรในรายวชาและ

ถายทอดวชาไดอยในระดบเหมาะสมมาก ตามลาดบ

ความคดเหนของผผานการฝกอบรมในภาพรวม พบวาวทยากรในรายวชาม

เทคนค วธการสอนเหมาะสมกบเนอหาวชาอยในระดบเหมาะสมมาก เมอพจารณาเปนรายขอพบวา

รายวชาจรรยาบรรณของขาราชการ วชาบทบาทหนาทของเทศบาลในการใหบรการประชาชน วชา

มาตรฐานคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน และวชาการพฒนาทองถนตามรอยเบองพระยคลบาท

วทยากรมเทคนค วธการสอนของวทยากรมความเหมาะสมกบเนอหาวชาอยในระดบเหมาะสมมาก


ความคดเหนของผผานการฝกอบรมในภาพรวม พบวาผผานการฝกอบรม

ไดรบความรจากวทยากรตรงตามทกาหนดไวในหลกสตรอยในระดบเหมาะสมมาก เมอพจารณา

เปนรายขอพบวาวชาบท บาทหนาทของเทศบาลในการใหบรการประชาชน วชาจรรยาบรรณของ

ขาราชการ วชาการพฒนาทองถนตามรอยเบองพระยคลบาท และวชามาตรฐานคณธรรมและ

จรยธรรมในการปฏบตงาน ผผานการฝกอบรมไดรบความรจากวทยากรตรงตามทกาหนดไวใน

หลกสตรอยในระดบเหมาะสมมาก ตามลาดบ

(3) ความเหมาะสมของบรรยากาศในการฝกอบรม

ความคดเหนของผผานการฝกอบรมในภาพรวม พบวาบรรยากาศในการจด

อบรมมความเหมาะสมอยในระดบเหมาะสมมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา บรรยากาศในการ

ฝกอบรมมความเปนกนเอง มการแลกเปลยนความคดเหนระหวางผเขารบการฝกอบรม ผเขารบการ

ฝกอบรมมมนษยสมพนธทดตอกน มความเหมาะสมอยในระดบมาก ตามลาดบ

54

(4) ความเหมาะสมของการดาเนนการจดอบรมของเจาหนาท

ความคดเหนของผผานการฝกอบรมในภาพรวม พบวาความเหมาะสมของการ

ดาเนนการจดฝกอบรมของเจาหนาท โครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและ

ผนาชมชน อยในระดบเหมาะสมมาก เมอพจารณาเปนรายขอ พบวา เจาหนาทดาเนนการจดอบรม

ไดตามเนอหาและเวลาทกาหนด เจาหนาทใหบรการและอานวยความสะดวกใหกบผเขารบการ

ฝกอบรมดวยความเตมใจ เจาหน าทมมนษยสมพนธทดตอผเขารบการฝกอบรม มความเหมาะสม

อยในระดบมาก ตามลาดบ

(5 ความเหมาะสมของวสด อปกรณ และเครองอานวยความสะดวกในการฝกอบรม

ความคดเหนของผผานการฝกอบรมในภาพรวม พบวาความเหมาะสมวสด

อปกรณ และเครองอานวยความสะดวกใน การฝกอบรมมความเหมาะสมอยในระดบเหมาะสมมาก

เมอพจารณาเปนรายขอพบวาสอโสตทศนปกรณมคณภาพเหมาะสมและทนสมย เอกสาร

ประกอบการฝกอบรมมความชดเจน ครบถวน อปกรณเครองเขยนมจานวนเพยงพอ มความ

เหมาะสมอยในระดบเหมาะสมมาก ตามลาดบ

3. ความรเกยวกบบทบาทหนาทในการใหบรการประชาชน

ผเขารบการอบรมมความรความเขาใจเกยวกบ โครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงาน

ใหแกบคลากรและผนาชมชน โดยภาพรวมมคาเฉลยอยในระดบมความรปานกลา เมอพจารณาราย

ขอพบว ผเขารบการฝกอบรมมความรความเขาใจเกยวกบมาตรฐานคณธรรมและจรยธรรมในการ

ปฏบตงาน มากทสด รองลงมาคอ การพฒนาทองถนตามรอยเบองพระยคลบาท จรรยาบรรณของ

ขาราชการ และบทบาทหนาทของเทศบาลในการใหบรการประชาชน ตามลาดบ

4. การนาความรภายหลงจากไดรบการฝกอบรมไปใชในการปฏบตงาน

พบวาผเขารบการฝกอบรมมการนาความรภายหลงจากไดรบการฝกอบรมไปใชในการ

ปฏบตงาน โดยภาพรวมพบวา ผเขารบการฝกอบรมมการนาความรภายหลงจากไดรบการฝกอบรม

ไปใชในการปฏบตงาน อยในระดบปานกลาง เมอพจารณารายขอ พบวา มการตระหนกถงบทบาท

หนาทในการใหบรการประชาชน มากทสด รองลงมาคอ นาความรทไดจากการฝกอบรมไปใชในการ

พฒนาองคกร นาความรทไดรบจากการฝกอบรมไปถายทอดใหกบผรวมงาน เกดความรรกสามคค

และพรอมทจะทางานรวมกบผอน มความเสยสละ และอทศเวลาใหกบการปฏบตงาน รบรถงปญหา

และอปสรรคในการปฏบตงานของตน แสวงหาความรเพมเตมเกยวกบบทบาทหนาทขององคกรเพอ

พฒนาการใหบรการประชาชน และนาความรทไดจากการฝกอบรมไปใชในการพฒนางานทปฏบต


55

5. ประโยชนทไดรบจากการเขารวมโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแก

บคลากรและผนาชมชน

พบวาผเขารบการอบรมมความคดเหนเกยวกบ ผลลพธทเกดขนตอหนวยงาน และ

ประโยชนทไดรบจากการเขารวมโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนา

ชมชน โดยภาพรวม พบวา ประโยชนทไดรบจากการเขารวมโครงการเพมประสทธภาพการ

ปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชนทมตอหนวยงาน อยในระดบมาก หากพจารณารายขอ

พบวา โครงการฝกอบรมเพมประสทธภาพการปฏบตงาน ทาใหไดบคลากรทมคณภาพและม

ประสทธภาพในการปฏบตงานมากขน มากทสด รองลงมาคอ ตระหนกถงคณธรรม จรยธรรม และ

จรรยาบรรณในการปฏบตงานมากขน หลกสตรการฝกอบรม ทาใหมความคดสรางสรรค มศกยภาพ

ในการทางานภาคสนาม เพอใหบรการประชาชนมากขน หลกสตรการฝกอบรม เปนประโยชนชวย

ลดชองวาง ระหวางเจาหนาทและประชาชน หลกสตรการฝกอบรม ชวยทาใหการปฏบตงานของ

หนวยงานเปนไปในทศทางเดยวกนมากขน ผทผานการฝกอบรมมความร ความเขาใจในบทบาท

หนาทการใหบรการประชาชน และสามารถปฏบตงานเชงรก หลกสตรการฝกอบรม เปนประโยชน

ชวยลดปญหาในการทางานรวมกน และหนวยงานมสวนรวมในการเสรมสรางคณธรรม จรยธรรม

ใหเกดมขนในสงคม ตามลาดบ

6. ความคดเหนและขอเสนอแนะ

ผเขารบการฝกอบรมสวนใหญมความเหนเกยว กบสถานทในการจดฝกอบรมฯ วา

ควรใชสถานทโรงแรมในตางจงหวด สถานทในการศกษาดงานควรเปนหนวยงานทมบคลากรไดรบ

รางวลในการปฏบตงานของภาครฐในประเทศ ควรมรปแบบการรบฟงบรรยายสรปและศกษา ดงาน

วทยากรควรมทกษะความร ความสามารถในเนอหาวชาเปนอยางด ผเขารบการฝกอบรมควร

ปฏบตตามระเบยบการฝกอบรมและตรง ตอเวลา การจดอปกรณเทคโนโลยสารสนเทศ เชน ระบบ

อนเตอรเนต Notebook มความสาคญในการฝกอบรม เจาหนาททเกยวของกบการฝกอบรมควรม

คณสมบตสามารถตอบคาถามเกยวกบหลกสตรฝกอบรมไดด โครงการเพมประสทธภาพการ

ปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน ควรมการปรบปรงเนอหาวชา

7. การทดสอบสมมตฐาน

สมมตฐานท 1 การประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแก

บคลากรและผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา มแนวโนมไปในทางทด

จากผลการวเคราะหขอมล พบวาโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแก

บคลากรและผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา มแนวโนมในทางทด ดงน

1. ความเหมาะสมของเนอหาวชามความเหมาะสมกบผเขารบการฝกอบรม ซงผเขารบ

การฝกอบรม เหนวาเนอหาวชามความเหมาะสมอยในระดบเหมาะสมมาก เปนประโยชนสามารถ

นาไปพฒนาตนเองและงานทปฏบตไดในภาพรวมอยในระดบเหมาะสมมาก และมความครอบคลม

และสอดคลองกบหวขอวชาอยในระดบเหมาะสมมาก

56

2. ความเหมาะสมของวทยากรมความรอบรในรายวชาและถายทอดวชาไดอยาง

เหมาะสมอยในระดบเหมาะสมมาก วทยากรในรายวชามเทคนค วธการสอนเหมาะสมกบเนอหาวชา

อยในระดบเหมาะสมมาก และผผานการฝกอบรมไดรบความรจากวทยากรตรงตามทกาหนดไวใน

หลกสตรอยในระดบเหมาะสมมาก

3. บรรยากาศในการจดอบรมมความเหมาะสมอยในระดบเหมาะสมมาก

4. การดาเนนการจดฝกอบรมของเจาหนาทมความเหมาะสมอยในระดบเหมาะสมมาก

5. วสด อปกรณ และเครองอานวยความสะดวกในการฝกอบรมมความเหมาะสมอยใน

ระดบเหมาะสมมาก

ดงนน จงสรปไดวาการประเมนโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากร

และผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา มแนวโนมในทางทด ซงสอดคลองกบสมมตฐาน ท 1

สมมตฐานท 2 คณสมบตสวนบคคลทแตกตางกนทาใหความคดเหนตอการประเมน

ปฏกรยา การประเมนความร การประเมนพฤตกรรม การประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร

เกยวกบการประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน

แตกตางกน ปรากฏผลดงน

2.1 ผลการเปรยบเทยบ ความคดเหนตอการ ประเมนปฏกรยา การประเมนการ

เรยนร การประเมนพฤตกรรม การประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร จาแนกตามเพศ พบวา ผเขา

รบการอบรมทมเพศตางกน มความคดเหนตอการประเมนปฏกรยาการประเมนการเรยนร

การประเมนพฤตกรรม การประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร ไมแตกตางกน

2.2 ผลการเปรยบเทยบ ความคดเหนตอ การประเมนปฏกรยา การประเมนการ

เรยนร การประเมนพฤตกรรม การประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร จาแนกตามอาย พบวา ผเขา

รบการอบรมทมระดบอายแตกตางกน มความคดเหนตอการประเมนปฏกรยา การประเมนการ

เรยนร การประเมนพฤตกรรม และการประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร ไมแตกตางกน


เรยนร การประเมนพฤตกรรม การประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร จาแนกตามระดบการศกษา

พบวา ผเขารบการอบรมทมระดบการศกษาแตกตางกน มความคดเหนตอการประเมนปฏกรยา การ

ประเมนการเรยนร การประเมนพฤตกรรม และการประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร ไมแตกตางกน


เรยนร การประเมนพฤตกรรม การประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร จาแนกตามตาแหนง พบวา

ผทเขารบการอบรมทมระดบตาแหนงทแตกตางกน มความคดเหนตอการประเมนปฏกรยา การ

ประเมนพฤตกรรม และการประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกรไมแตกตางกน

สวนการประเมนการเรยนร (การประเมนความรเกยวกบบทบาทหนาทในการ

ใหบรการประชาชน ) ผเขารบการอบรมทมตาแหนงตางกนมความคดเหนแตกตางกน พบวาคท ม

ความเหนตางกน คอ พนกงานเทศบาล/พนกงานจางกบกลมผบรหาร และสมาชกสภาเทศบาลและ

พนกงานเทศบาล /พนกงานจาง กบกลมกา นน /ผใหญบาน และพนกงานเทศบาล /พนกงานจาง

กบกลมบคลากรจากหนวยงานอน ซงสอดคลองกบสมมตฐานท 2

57


เรยนร การประเมนพฤตกรรม การประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร จาแนกตามอายการทางาน

พบวา ผเขารบการอบรมทมระดบอายการทางานแตกตางกน มความคดเหนตอการประเมน

ปฏกรยา การประเมนการเรยนร การประเมนพฤตกรรม และการประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร

ไมแตกตางกน

สมมตฐานท 3 ผทเขารบการฝกอบรมทเปนพนกงานของ เทศบาลมความคดเหน

เกยวกบการประเมนปฏกรยา การประเมนการเรยนร การประเมนพฤตกรรม การประเมนผลลพธท

เกดขนตอองคกรเกยวกบการประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากร

และผนาชมชนแตกตางจากผเขารบการฝกอบรมทเปนบคคลภายนอก ปรากฏผลดงน

ผลการเปรยบเทยบ ความคดเหนตอ การประเมนปฏกรยา การประเมนการเรยนร การ

ประเมนพฤตกรรม การประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร จาแนกตามหนวยงานทสงกด

พบวา ผทเขารบการอบรมทสงกดหนวยงานตางกน มความคดเหนตอการประเมน

ปฏกรยา การประเมนพฤตกรรม และการประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกรไมแตกตางกน สวนการ

ประเมนการเรยนร (การประเมนความรเกยวกบบทบาทหนาทในการใหบรการประชาชน ) ผเขารบ

การอบรมทสงกดหนวยงานตางกน มความคดเหนตอการประเมนการเรยนรแตกตางกน ซงสอดคลอง

ตามสมมตฐานท 3

อภปรายผล

ผลจากการศกษา การประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากร

และผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา มประเดนทควรนามาพจารณาและอภปรายผลการวจยดงน

ดานการประเมนปฏกรยา (Reaction) ซงการประเมนผล โครงการเพมประสทธภาพการ

ปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตานน โดยภาพรวมมปฏกรยาตอบสนอง

อยในระดบมาก ซงถอวาบรรลวตถประสงค และเปาหมายทวางไว เพอเปนขอมลยอนกลบไปใหแก

ผบรหาร และผจดการฝกอบรม เพอเปนการควบคม ปรบปรงคณภาพและประสทธภาพของการ

ฝกอบรม และเพอประโยชนสงสดแกองคกร โดยเปนการประเมนความเหมาะสมของโครงการ

ฝกอบรม ประกอบดวย ความเหมาะสมของเนอหาวชา ความเหมาะสมของวทยากร ความเหมาะสม

ของบรรยากาศในการจดอบรม ความเหมาะสมของการดาเนนการจดอบรมเจาหนาท ความเหมาะสม

ของวสด อปกรณ และเครองอานวยความสะดวกในการฝกอบรม สอดคลองกบแนวคดการประเมนผล

โครงการฝกอบรมตามรปแบบของเครกแพทรค (Kirkpatrick) วาการฝกอบรมเปนกระบวนการเรยนร

เพอใหผรบการอบรมไดเพมพ นประสบการณดาน ความร ความเขาใจ เกดการเปลยนแปลงพฤตกรรม

และเจตคตของตนเพอนาไปสการ เปลยนแปลง การปฏบตงานในทางทดข น ซงนยมใชกนอยาง

กวางขวางในการพฒนาบคลากร ทงกอนการทางาน (Pre-Service Training) และระหวางการ

ทางาน (In-Service Training) การประเมนผลการอบรมเปนกระบวนการหนงในการฝกอบรมทจะให

58

ไดขอมลเกยวกบ ประสทธภาพของการฝกอบรม เพอใหผรบผดชอบการฝกอบรมไดนาขอมลไปใช

ในการปรบปรงและพฒนาการฝกอบรมใหมประสทธภาพยงขน การประเมนปฏกรยาตอบสนอง

(Reaction Evaluation) การประเมนขนนมวตถประสงคใหรวาผท เขามารบการฝกอบรมมความรสก

อยางไรจากการฝกอบรม พอใจหรอไมตอสงทไดรบจากการฝกอบรม เชน หลกสตร เนอหา สาระ

วทยากร เอกสาร สถานท โสตทศนปกรณ ระยะเวลา ฯลฯ และพอใจมากนอยเพยงใด ซงการอบรม

โดยทวไปมกทากนมากในขนตอนน การประเมนปฏกรยาตอบสนองนนตองการไดรบขอมลทเปน

ปฏกรยาตอบสนองของผเขารบการฝกอบรมทมความหมาย และความเปนจรง ขอมลเหลานจะเปน

ตวบงชประสทธผลของการฝกอบรมเปนอนดบแรก ซงสอดคลองกบ จรณรกษ ยภ (2555) ทกลาววา

การประเมนผลการฝกอบรมมความสาคญและประโยชนเพอใหทราบวาโครงการนนบรรลวตถประสงค

หรอไม ชวยตดสนวาวธการอบรมดหรอไม ซงหมายรวมถงความเหมาะสมของวทยากร และอนๆ

การประเมนผลจะวดวาโครงการนนคมคาใชจายหรอไม จะมประโยชนในการประชาสมพนธ

โครงการฝกอบรมและประโยชนของการฝกอบรม การตดสนใจการฝกอบรมแตละครงน เกดขน

เพราะความจาเปนหรอไม

ดานการประเมนการเรยนร (Learning) โดยภาพรวมผเขารบการอบรมมความรความ

เขาใจเกยวกบ โครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน มความรอย

ในระดบปานกลาง ซงการประเมนผลในขนนมวตถประสงค ทจะใหรวาผเขารบการฝกอบรมไดรบ

ความร เกดความเขาใจ และทกษะอะไรบาง และมเจตคตอะไรบางทเปลยนแปลงไปจากเดม ท งน

เพราะความร ทกษะ เจตคต ลวนเปนองคประกอบพนฐานสาคญทจะชวยใหเกดการเปลยนแปลง

พฤตกรรมการประเมนของผเขารบการอบรมในโอกาสตอไป การฝกอบรม โครงการเพม

ประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน ไดนาเรองบทบาทหนาทของเทศบาล

ในการ ใหบรการประชาชน การพฒนาทองถนตามรอยเบองพระยคลบาท จรรยาบรรณของ

ขาราชการ และมาตรฐานคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน ซงชวยใหผเขารบการฝกอบรมได

มประสบการณจากนามธรรมสรปธรรม (สานกงาน ก .พ. 2520) ไดมการกลาวถงการประเ มนผลการ

ฝกอบรมรปแบบขอ งเครกแพทรค (Kirkpatrick) วาผเขารบการฝกอบรมเกดการเรยนรในสงท

ตองการใหเรยนร ตามทระบไวในวตถประสงคหลกของโครงการฝกอบรมหรอไม โดยวดความร

ความคด ความสนใจ ทกษะในดานตางๆ เชน ทกษะในการพด การเขยน การปฏบตการเคลอนไหว

ตางๆ ใช ทดสอบปฏบตงานของแตละคน ความสามารถของผเขารบการฝกอบรมซงเปนการวด

ความสามารถทางสมอง เชน ความจา ความเขาใจ ความสามารถนาไปใช การวเคราะห และการ

สงเกต ซงอาจจะใชวธการทดสอบแบบการสอบขอเขยน ทงกอนและหลงการกอนและการทางาน

สอดคลองกบ แนวคดการประเมนผลการฝกอบรมฯ ตามรปแบบของเครกแพทรค (Kirkpatrick)

59

ดานการประเมนพฤตกรรม (Behavior) โดยภาพรวมของการประเมนความคดเหนของผ

เขารบการฝกอบรมมการนาความรภายหลงจากไดรบการฝกอบรมไปใชในการปฏบตงานอยใน

ระดบปานกลาง การประเมนผลในขนนมวตถประสงคเพอตรวจสอบวาผเขารบการฝกอบรม ไดม

การเปลยนแปลงพฤตกรรมในการทางานในทศทางทพงประสงคหรอไม การประเมนผลในขนน

นบวายากและใชเวลามากกวาการประเมนผลในสองขนแรก เพราะจะตองตดตามประเมนผลใน

สถานททางานจรงๆ ข องผเขารบการฝกอบรม วาไดนาความรทไดจากการฝกอบรมไปใชในการ

พฒนาองคกร และนาความรทไดรบจากการฝกอบรมไปถายทอดใหกบผรวมงานหรอผใตบงคบบญชา

ในหนวยงาน และมการนาความรทไดรบไปใชในการปฏบตงานเกยวกบการใหบรการประชาชน ซง

ตรงกบ สมคด บางโม (2547) ไดกลาวไวตรงกบทฤษฎของ แฮมบลน (Hamblin) วาการประเมน

พฤตกรรมเปนการประเมนผลเมอโครงการสนสดแลววาผเขารบการฝกอบรมมการเปลยนแปลงใน

การทางานอยางไรหลงจากไดเรยนรการฝกอบรมแลว โครงการฝกอบรมโดยสวนใหญมกจะกาหนด

วตถประสงคเนนหนกไปในดานพฤตกรรมการทางานและถอวา ความสาเรจของโครงการฝกอบรม

คอ การสามารถเปลยนแปลงพฤตกรรมของผเขารบการฝกอบรมไปในทางทตองการ

ดานการประเมนผลลพธทเกดตอองคกร (Result) โดยภาพรวมของการประเมนความ

คดเหนของผเขารบการฝกอบรม พบวา ประโยชนทไดรบจากการเขารวมโครงการเพมประสทธภาพ

การปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน ทมตอหนวยงาน อยในระดบมาก การประเมนผลในขน

นมวตถประสงคทจะใหรวาการฝกอบรมไดกอใหเกดผลดตอหนวยงานอยางไรบาง เปนการประเมนผลท

ตองการใหเกดขนกบหนวยงาน เชน ลดคาใชจายการปรบปรงประสทธภาพการ ทางานการเพมปรมาณ

การขายและการผลตอตราการลาออกลดลง เปนตน ซงนบวาเปนการประเมนผลทยากทสด

เพราะในความเปนจรงนน มตวแปรอนๆ อกมากมายนอกเหนอจากการฝกอบรมทมผลกระทบตอ

หนวยงานในทางทดจงสรปไดยากวาเปนผลจากโปรแกรมการฝกอบรม จากการฝกอบรมฯ ทาใหผ

เขารบการฝกอบรม มความรความเขาใจ ตลอดจนมความคดเหนวาการเขารบการฝกอบรมทาใหนา

ความรทไดรบจากการฝกอบรมมาใชในการใ หบรการประชาชนและมการเขาถงประชาชนมากขน

และประชาชนมความพงพอใจในการมารบบรการจากองคกรมากขน ซงตรงกบ สมคด บางโม

(2547) ไดกลาวถงทฤษฎของ แฮมบลน (Hamblin) วาการประเมนการเปลยนแปลงในองคกรเปน

การวดผลการเปลยนแปลงผลงานโดยรวมขององคกรไปในท างทดข น หรอมความคมคามากนอย

เพยงใด

ในการศกษาครงนพบวา ความคดเหนทมตอการประเมนปฏกรยาสะทอนกลบโดยรวมแลว

อยในระดบมาก และการประเมนผลลพธทเกดกบองคกร อยในระดบมาก ซงสอดคลองกบงานวจย

ของ อนวต เจรญสข (2543) ทไดศกษาเรอง การประเมนการตดตามผลการฝกอบรมการปฏบตงาน

ของพนกงานบรษท มตซบช เฮฟว อนดสตรส – มหาจกร แอรคอนดชนเนอรส จากด ตามระบบ

มาตรฐาน ISO 9002 พบวา ดานปฏกรยาสะทอนกลบ มความเหมาะสมอยในระดบมากทกดาน และ

ดานผลลพธทมตอองคกร มความเหมาะสมอยในระดบมากทกดาน เชนกน

60

จากการศกษาพบวา ผทเขารบการฝกอบรม ทมเพศ อาย การศกษา และอายการทางานท

แตกตางกนมความคดเหนตอการประเมนปฏกรยา การประเมนการเรยนร การประเมนพฤตกรรม

การประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกรเกยวกบการประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการ

ปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชนไมแตกตางกน ซงไมสอดคลองกบ อารรตน ศรวรกล

(2553) ทศกษาเรอง การประเมนประสทธผลการใหบรการยนแบบแสดงรายการและรบชาระภาษ

อากร : ศกษากรณการใหบรการของสานกงานสรรพากรพนทสาขาบางนา พบวา บคคลมคณลกษณะ

สวนบคคลแตกตางกน มความคดเหนเกยวกบการประเมนประสทธผลของการใหบรการทแตกตางกน

และไมสอดคลองกบสทสา นอมรกษา (2554) ทศกษาเรองการประเมนผลโครงการฝกอบรมหลกสตร

นกบรหารกจการยตธรรม : มาตรการปองกนและปราบปรามองคกรอาชญากรรม ของ สถาบนพฒนา

บคลากรในกระบวนการยตธรรม สานกงานกจการยต ธรรม โดยใชรปแบบการประเมนของเครกแพทรก

กลมตวอยางทใชในการศกษา คอผผานการฝกอบรมหลกสตรนกบรหารกจการ ยตธรรม : มาตรการ

ปองกนและปราบปรามองคกร อาชญากรรม ในปงบประมาณ พ .ศ. 2550 – 2553 ผลการวจยพบวา

ผเขารบการฝกอบรมทมปจจยสวนบคคลดานเพศ และอายราชการตางกนมความคดเหนเกยวกบการ

ประเมนปฏกรยา และการประเมนการเรยนร แตกตางกน

สวนตาแหนงของผทเขารบการฝกอบรมทแตกตางกน มความคดเหนเกยวกบการประเมน

การเรยนร แตกตางกน ซงสอดคลอง กบ สทสา นอมรกษา (2554) ทศกษาเรองการประเมนผล

โครงการฝกอบรมหลกสตร นกบรหารกจการยตธรรม : มาตรการปองกนและปราบปรามองคกร

อาชญากรรม ของสถาบนพฒนาบคลากรในกระบวนการยตธรรม สา นกงานกจการยตธรรม โดยใช

รปแบบการประเมนของเครกแพทรก กลมตวอยางทใชในการศกษา คอผผานการฝกอบรมหลกสตร

นกบรหารกจการยตธรรม : มาตรการปองกนและปราบปรามองคกรอาชญ ากรรม ในปงบประมาณ

พ.ศ. 2550 – 2553 ผลการวจยพบวา ผเขารบการฝกอบรมทสงกดหนวยงานภายในและหนวยงาน

ภายนอกมความคดเหนเกยวกบการประเมนพฤตกรรม และการประเมนผลลพธทเกดขนตอองคกร

แตกตางกน แตทงนไมสอดคลองกบงานวจยของ อทธชย อทธวรรณพงศ (2552) ทศกษาเกยวกบ

การประเมนประสทธผลก ารใหบรการประชาชนของแหลงเรยนรพพธภณฑธรณวทยา พบวากลม

เจาหนาทพพธภณฑธรณวทยาและผมาใชบรการพพธภณฑธรณวทยามความเหนไมแตกตางกน ใน

การประเมนการนาโครงการไปปฏบตและการประเมนเพอปรบปรงโครงการ

ขอเสนอแนะจากผลการศกษา

จากความคดเหนและขอเสนอแนะของผเขารบการฝกอบรมประกอบกบผลลพธทไดจาก

การศกษา จงมขอเสนอแนะเกยวกบการประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแก

บคลากรและผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา ตาม แนวคดเกยวกบ การฝกอบรมและการ

ประเมนผลการฝกอบรมของเครกแพทรค (Kirkpatrick. 1975) ดงน

61

1. ดานปฏกรยา ควรมการปรบเปลยนใหมความทนสมย เหมาะสมสาหรบยคสมยใน

ปจจบน หรอรวมหวขอวชาทมความคลายคลงกนเขาดวยกน เพอลดความซาซอนของเนอหาวชา

และควรเปนเนอหาวชาทผเขารบการฝกอบรมสามารถนาไปปฏบต หรอประยกตใชในการปฏบตงาน

ของตนเอง และใชในการพฒนาองคกรได และ ควรจดเตรยมวสด อปกรณ และเครองอานวยความ

สะดวกในการฝกอบรมใหดและทนสมยกวาเดม เชน จดใหมคอมพวเตอร หรอ Notebook ระบบ

อนเตอรเนต และเอกสารประกอบการประชมในรปแบบสออเลกทรอนกส ในรปแบบซด MP 3 ใหกบ

ผเขารบการฝกอบรม ทกทาน เพอความสะดวกในการคนหาขอมล พกพา และจดเกบขอมล ทงน

เนองจากผลจากการวจย ผเขารบการฝกอบรมมความเหนเกยวกบความเหมาะสมของวสด อปกรณ

และเครองอานวยความสะดวกอยในระดบนอยกวาความเหมาะสมในดานอนๆ

2. ดานการเรยนร ในเรองรปแบบการฝกอบรมภายในหองเรยน ควรจดใหมการเรยนรท ง

ทางทฤษฎและทางปฏบต เชน การศกษาดงาน การจดทากรณศกษา การอภปรายผลการศกษา ให

มกระบวนการเรยนรทเทยบเทากน และควรจดกจกรรมให ผเขารบการฝกอบรมกลบมาพบกน

เพอใหรถงปญหาและอปสรรคในการทางาน ทงนเพอเปนการเสรมสรางใหหนวยงานมความเขมแขง

มากยงขน

3. ดานพฤตกรรม ควรมการใหความรเกยวกบบทบาทหนาทในการใหบรการประชาชน

แกเจาหนาทใหมากขน โดยเฉพาะอยางยงในเรองของบทบาทหนาทของเทศบาลในการใหบรการ

ประชาชน ทงในเรอง การสรางความเขมแขงของชมชนในการรวมคดรวมแกไขปญหารวมสรางรวม

จดทาสงเสรมความเขมแขงของชมชน ในเขตพนทของเทศบาล ใหประชาชนมสวนรวมในการพฒนา

ทองถนในทกดาน การรกษาความสงบเรยบรอยของประชาชน, จดการศกษา, ใหบรการสาธารณสข ,

สงคมสงเคราะห และรกษาวฒนธรรมอนดในทองถน และถามกจการใดอนอยภายในอานาจหนาท

ของเทศบาลตงแตสองแหงขนไปทจะรวมกนทาเพอใหเกดประโยชน อยางยง กใหจดตงเปนองคการ

ขนเรยกวา สหการ

4. ดานการผลลพธ ควรมการสงเสรมใหบคลากรมการนาความรภายหลงจากไดรบการ

ฝกอบรมไปใชในการปฏบตงาน โดยเฉพาะอยางยง การนาความรทไดรบจากการฝกอบรมไปใชใน

การพฒนางานทปฏบต การหาความรเพมเตมเกยวกบบทบาทหนาทขององคกรเพ อพฒนาการ

ใหบรการประชาชน และ การรบรถงปญหาและอปสรรคในการปฏบตงานของตน เปนตน

ขอเสนอแนะเพอการวจยครงตอไป

1. ในการศกษาครงนผวจยไดเลอกกลมประชากรทผานการฝ กอบรมตามโครงการฯ ใน

ปงบประมาณ พ .ศ. 2554 เทานน ซงอาจเปนกลม ตวอยางทเลกเกนไป จงอาจทาใหผลการวจย

เบยงเบนได ดงนน ควรมการวจยซาโดยการขยายกลมตวอยางใหมากขน และใชกลมตวอยางเดม

ดวย เพอจะไดนาขอมลไปใชในการปรบปรงโครงการฝกอบรมหลกสตรเดม และหลกสตรอนๆ ดวย

62

2. ควรมการวจยเชงคณภาพปร ะกอบดวย เชน การสมภาษณแบบเจาะลก เพอจะได

ทราบผลการวจยทละเอยดยงขน เนองจากแบบสอบถามไมสามารถประเมนความคดเหนไดอยาง

ละเอยดลกซง

3. ควรใหมการประเมนอยางตอเนอง และเปนไปอยาง มระบบ เพอจะไดนาขอมลไปใชใน

การพฒนาปรบปรงโครงการฝกอบรมใหดยงขน

บรรณานกรม

64

บรรณานกรม เกลดแกว ยศเจรญกจ. (2547). ประสทธผลของการฝกอบรมหลกสตร “ความรพนฐานดานการ ตรวจสอบภาษส าหรบขาราชการระดบ 3 – 5” กรณศกษา ส านกงานสรรพากรพนท กรงเทพมหานคร 2 สรรพากรภาค 1. สารนพนธ ศศ.ม. (เศรษฐศาสตรการศกษา). กรงเทพฯ: มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. ถายเอกสาร. เครอวลย ลมอภชาต. (2531). หลกและเทคนคการจดฝกอบรมและการพฒนา: แนวทางการวางแผน การเขยนโครงการและการบรหารโครงการ. กรงเทพฯ: ส านกพมพแหงจฬาลงกรณ มหาวทยาลย. จงกลน ชตมาเทวนทร. (2542). การฝกอบรมเชงพฒนา. พมพครงท 1. กรงเทพฯ: ทเออฟวง. เชาว อนใย. (2553). การประเมนโครงการ = Program evaluation. กรงเทพฯ: จฬาลงกรณ มหาวทยาลย. นนทนา รางชางกร. (2531). หลกการและแนวทางการประเมนผลการฝกอบรม หลกสตรนกบรหาร ระดบตางๆ ของกระทรวงสาธารณสข. กรงเทพฯ: กระทรวงสาธารณสข. พระมหาสงห สวสดผล. (2542). การประเมนผลโครงการฝกอบรมหลกสตรการพฒนาจต ใหเกด ปญญาและสนตสข. ภาคนพนธ ศศ.ม. (พฒนาสงคม). กรงเทพฯ: สถาบน บณฑตพฒนบรหารศาสตร. พวงผกา นนตะภาพ. (2548). การประเมนประสทธภาพโครงการต ารวจชมชนสมพนธ: ศกษาเฉพาะ กรณของสถานต ารวจนครบาลคลองตน. สารนพนธ รป.ม. (นโยบายสาธารณะ). กรงเทพฯ: มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. ถายเอกสาร. พสณ ฟองศร. (2549). การประเมนทางการศกษา : แนวคดสการปฏบต. พมพครงท 2. กรงเทพฯ: เทยมฝา. มหาวทยาลยธรรมศาสตร. (2550). รปแบบการประเมนโครงการ. สบคนเมอ 20 กนยายน 2554. จาก http://www.econ.tu.ac.th. เยาวด รางชยกล วบลยศร. (2546). การประเมนโครงการ แนวคดและแนวปฏบต. พมพครงท 3. กรงเทพฯ: จฬาลงกรณมหาวทยาลย. วบลย บญยธโรกล. (2545). คมอวทยากรและผจดการฝกอบรม. กรงเทพฯ: ดานสทธาการพมพ. ศกรนทร ชนประชา. (2550). การพฒนาหลกสตรฝกอบรมการศกษานอกระบบส าหรบครผสอนใน สถานศกษาขนพนฐาน สงกดส านกงานเขตพนทการศกษาเชยงราย เขต 2. ปรญญานพนธ กศ.ด. (การศกษาผใหญ). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. ถายเอกสาร. สมชาต กจยรรยง. (2545). ยทธวธบรการครองใจลกคา = Customer service satisfaction strategy. พมพครงท 3. กรงเทพฯ: มลตอนฟอรเมชนเทคโนโลย.

http://www.econ.tu.ac.th/

65

สมคด บางโม. (2547). เทคนคการฝกอบรมและการประชม. กรงเทพฯ: จนพบลชชง. สมาน สามามะ. (2545). การประเมนโครงการอาหารกลางวนในโรงเรยนประถมศกษา จงหวดนราธวาส. วทยานพนธ ศษ.ม. กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยสงขลานครนทร. ถายเอกสาร. เสนย โตสโขวงศ. (2551). รายงานการประเมนโครงการจดการเรยนรตามแนวทางขบเคลอน ปรชญาเศรษฐกจพอเพยงดวยบรณาการการเรยนการสอนโดยใชวธสตอรไลน. นครสวรรค: โรงเรยนโกรกพระ. เสาวลกษณ สงหโกวนท. (2536). การพฒนาบคลากร – Personal development. กรงเทพฯ: มหาวทยาลยรามค าแหง. สทสา นอมรกษา. (2554). การประเมนผลโครงการฝกอบรมหลกสตรนกบรหารกจการยตธรรม: มาตรการปองกนและปราบปรามองคกรอาชญากรรม ของสถาบนพฒนาบคลกรใน กระบวนการยตธรรม ส านกงานกจการยตธรรม. สารนพนธ รป.ม. (นโยบายสาธารณะ). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. ถายเอกสาร. ส านกงาน ก.พ. (2520). เอกสารประกอบการฝกอบรม เรอง การฝกอบรม: การประเมนผลการ ฝกอบรม. กรงเทพฯ: ส านกงาน ก.พ. ส านกงานคณะกรรมกฤษฎกา. (2542). พระราชบญญตก าหนดแผนและขนตอนการกระจายอ านาจ

ใหแกองคกรปกครองสวนทองถน พ.ศ. 2542. สบคนเมอ 10 มถนายน 2554, จาก http://www.krisdika.go.th ส านกงานคณะกรรมกฤษฎกา. (2552). พระราชบญญตเทศบาล พ.ศ. 2496 แกไขเพมเตมฉบบ ท 13 พ.ศ. 2552. สบคนเมอ 10 มถนายน 2554, จาก http://www.krisdika.go.th ส านกงานเทศบาลต าบลไผต า. (2554). เอกสารประกอบการฝกอบรมบคลากร โครงการเพม ประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผน าชมชน. สระบร: เทศบาลต าบลไผต า. อทธชย อทธวรรณพงศ. (2552). การประเมนประสทธผลการใหบรการแหลงเรยนรพพธภณฑ กรณศกษา พพธภณฑธรณวทยา กรมทรพยากรธรณ. สารนพนธ รป.ม. (นโยบายสาธารณะ). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. ถายเอกสาร. อนวต เจรญสข. (2543). การประเมนการตดตามผลการฝกอบรมการปฏบตงานของพนกงาน บรษท มตซบช เฮฟว อนดสตรส มหาจกร แอรคอนดชนเนอรส จ ากด. สารนพนธ ศษ.ม. กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. ถายเอกสาร. อรณ รกธรรม. (2537). การพฒนาและฝกอบรม: ศกษาเชงพฤตกรรม. กรงเทพฯ: สถาบนบณฑต พฒนบรหารศาสตร, คณะรฐประศาสนศาสตร. อาชวน วายวานนท; และ วนต ทรงประทม. (2523). เอกสารประกอบการฝกอบรม หลกสตร การบรหารงานฝกอบรม : การฝกอบรมและพฒนาผปฏบตงานในรประบบ ส านกฝกอบรม สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร. กรงเทพฯ: สถาบนบณฑตพฒนบรหารศาสตร.

http://www.krisdika.go.th/

http://www.krisdika.go.th/

66

อารรตน ศรวรกล. (2553). การประเมนประสทธผลการใหบรการยนแบบแสดงรายการและรบช าระ ภาษอากร : ศกษากรณการใหบรการของส านกงานสรรพากรพนทสาขาบางนา. สารนพนธ รป.ม. (นโยบายสาธารณะ). กรงเทพฯ: บณฑตวทยาลย มหาวทยาลยศรนครนทรวโรฒ. ถายเอกสาร. Kirkpatrick, D.L. (1975). Evaluation Training Program. Wisconsin: American Society of Training and Development. Cronbach, L.J. (1984). Essential of Psychological Testing. New York: Harper.

ภาคผนวก

68

ภาคผนวก ก

69

แบบสอบถามเพอการวจย

เรอง การประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน ของ

เทศบาลตาบลไผตา

แบบสอบถามแบงออกเปน 3 สวนดงน

คาชแจง

1. แบบสอบถามชดนมวตถประสงคเพอประเมนผลโครงการเพมประสทธภาพการ

ปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน ของเทศบาลตาบลไผตา

2. ขอความอนเคราะหทานตอบคาถามในแบบสอบถามทกขอ ซงทางผวจยจะเกบ

รกษาคาตอบของทานไวเปนความลบ

3. แบบสอบถามทงหมดม 3 สวน ประกอบดวย

สวนท 1 ขอมลสวนตวของผตอบแบบสอบถาม

สวนท 2 ภาพรวมโครงการ

สวนท 3

ความคดเหนและขอเสนอแนะ

70

สวนท 1

ขอมลทวไปของผตอบแบบสอบถาม

คาชแจง

1. เพศ ( ) ชาย ( ) หญง

โปรดทาเครองหมาย ลงใน ( ) หนาขอความใหตรงกบความเปนจรงเกยวกบ

ตวทาน

2. อาย ...............................ป

3. ระดบการศกษา

( ) ตากวาปรญญาตร

( ) ปรญญาตรหรอเทยบเทา

( ) ปรญญาโทขนไป

4. ตาแหนง

( ) ผบรหาร และสมาชกสภาเทศบาล

( ) พนกงานเทศบาล/พนกงานจาง

( ) กานน/ผใหญบาน

( ) บคลากรจากหนวยงานอน

5. อายการทางาน...............................ป

71

สวนท 2 ภาพรวมโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน

ขอท 1

คาชแจง โปรดพจารณาขอความตอไปนอยางละเอยดและพจารณาตอบคาถาม โดยเลอกทา

เครองหมาย ลงในชองทตรงกบความเหนของทานมากทสด

การประเมนความเหมาะสมของโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและ

ผนาชมชน

5 = มากทสด 4 = มาก 3 = ปานกลาง 2 = นอย 1 = นอยทสด

1. ความเหมาะสมของเนอหาวชา

ลาดบ

ท เนอหาวชา

เหมาะสมกบผเขา

รบการฝกอบรม

เปนประโยชน

สามารถนาไป

พฒนาตนเองและ

งานทปฏบตได

ครอบคลมและ

สอดคลองกบ

หวขอวชา

5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1

1. บทบาทหนาทของ

เทศบาลในการ

ใหบรการประชาชน

2. การพฒนาทองถนตาม

รอยเบองพระยคลบาท

3. จรรยาบรรณของ

ขาราชการ

4. มาตรฐานคณธรรมและ



72

2. ความเหมาะสมของวทยากร

ลาดบ

ท วทยากรในรายวชา

มความรอบรใน

รายวชาและ

ถายทอดวชาได

อยางเหมาะสม

เทคนค วธการ

สอนของวทยากร

มความเหมาะสม

กบเนอหาวชา

ไดรบความรจาก

วทยากรตรง

ตามทกาหนดไว

ในหลกสตร

5 4 3 2 1 5 4 3 2 1 5 4 3 2 1

1. บทบาทหนาทของ

เทศบาลในการ


2. การพฒนาทองถนตาม

รอยเบองพระยคลบาท

3. จรรยาบรรณของ

ขาราชการ

4. มาตรฐานคณธรรมและ



3. บรรยากาศในการจดอบรม

ลาดบ

ท บรรยากาศในการจดอบรม


5 4 3 2 1

1. บรรยากาศในการฝกอบรมมความเปนกนเอง

2. มการแลกเปลยนความคดเหนกนระหวางผเขารบการ

ฝกอบรม

3. ผเขารบการฝกอบรมมมนษยสมพนธทดตอกน

73

4. การดาเนนการจดฝกอบรมของเจาหนาท

ลาดบ

ท การดาเนนการจดฝกอบรมของเจาหนาท


5 4 3 2 1

1. เจาหนาทดาเนนการจดอบรมไดตามเนอหาและเวลาท

กาหนด

2. เจาหนาทใหบรการและอานวยความสะดวกใหกบผเขา

รบการฝกอบรมดวยความเตมใจ

3. เจาหนาทมมนษยสมพนธทดตอผเขารบการฝกอบรม

5. วสด อปกรณ และเครองอานวยความสะดวกในการฝกอบรม

ลาดบ

ท

วสด อปกรณ และเครองอานวยความสะดวกในการ

ฝกอบรม


5 4 3 2 1

1. สอโสตทศนปกรณมคณภาพเหมาะสมและทนสมย

2. เอกสารประกอบการฝกอบรมมความชดเจน ครบถวน

3. อปกรณเครองเขยนมจานวนเพยงพอ

74

ขอท 2 การประเมนความรเกยวกบบทบาทหนาทในการใหบรการประชาชน

คาชแจง

โปรดทาเครองหมาย ลงในชองทตรงกบความเหนของทานมากทสด

ลาดบท เนอหาวชา

ความคดเหน

เหนดวย ไมเหนดวย

1. บทบาทหนาทของเทศบาลในการใหบรการประชาชน

1.1 การสรางความเขมแขงของชมชนในการรวมคด

รวมแกไขปญหารวมสรางรวมจดทาสงเสรมความ

เขมแขงของชมชน ในเขตพนทของเทศบาล ให

ประชาชนมสวนรวมในการพฒนาทองถนในทกดาน

1.2 รกษาความสงบเรยบรอยของประชาชน , จด

การศกษา , ใหบรการสาธารณสข , สงคมสงเคราะห

และรกษาวฒนธรรมอนดในทองถน

1.3 ถามกจการใดอนอยภายในอานาจหนาทของ

เทศบาลตงแตสองแหงขนไปทจะรวมกนทาเพอใหเกด

ประโยชน อยางยง กใหจดตงเปนองคกา รขนเรยกวา

สหการ

2. การพฒนาทองถนตามรอยเบองพระยคลบาท

2.1 ทางานอยางผระเบดรจรง ใหศกษางานทจะทาใหด

อยาผลผลาม ความรจะหยดนงไมได ตองขวนขวาย

ความรตองพฒนาอยเรอยๆ และนามาใชใหเกด

ประโยชนกบประชาชน

2.2 ความตงใจจรงและมความเพยร ทางานตองมความ

ตงใจอยาทางานไปวนๆ ตงใจทางานจะไดมแรง ม

กาลงใจ และตองขยนหมนเพยร

75

ลาดบท เนอหาวชา

ความคดเหน

เหนดวย ไมเหนดวย

2.3 ปรชญาเศรษฐกจพอเพยง ยดความพอด พอเพยง

พอควร อยาทาอะไรใหลนเกนพอด เปนแนวทางการ

ดารงอยและ การปฏบตตนของคนในทกระดบ ตงแต

ระดบครอบครว ระดบ ชมชม จนถงระดบรฐ ใชเปน

แนวทางการพฒนาและบรหาร

3. จรรยาบรรณของขาราชการ

3.1 ขาราชการพงเปนผมศลธรรมอนด และประพฤต

ตนใหเหมาะสมกบการเปนขาราชการ ซอสตย ไม

แสวงหาประโยชนโดยมชอบ

3.2 ขาราชการปฏบตหนาทดวยความสจรต อยางเตม

กาลงความสามารถ รอบคอบ รวดเรว เฉพาะในเวลา

ราชการ

3.3 ขาราชการมความรบผดชอบในการปฏบตงาน

ชวยเหลอเกอกลกนในทางทชอบ สภาพ มนาใจ

4. มาตรฐานคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

4.1 ปฏบตหนาทในทางทถกตอง ใสสะอาด และพรอม

ยอมรบการตรวจสอบ

4.2 พงกลาทจะปฏเสธความไมถกตอง และไมยอมเปน

เครองมอของการทจรตประพฤตมชอบ

4.3 พงปฏบตตอประชาชนหรอผมาตดตอ โดยยดถอ

ความคดและการปฏบตงานของตนเองวาถกตองเสมอ

76

ขอท 3 การนาความรภายหลงจากไดรบการฝกอบรม ไปใชในการปฏบตงาน

คาชแจง

โปรดทาเครองหมาย ลงในชองทตรงกบระดบการปฏบตงานของทานมากทสด

ลาดบ การประเมนภายหลงจากไดรบการ

ฝกอบรม

ระดบการปฏบตงาน

มาก

ทสด มาก

ปาน

กลาง นอย

นอย

ทสด

1. ทานนาความรทไดจากการฝกอบรมไป

ใชในการพฒนางานทปฏบต

2. ทานนาความรทไดจากการฝกอบรมไป

ใชในการพฒนาองคกร

3. ทานสามารถนาความรทไดรบจากการ

ฝกอบรมไปถายทอดใหกบผรวมงาน

4. ทานตระหนกถงบทบาทหนาทในการ


5. ทานเกดความรสกรกสามคค และพรอม

ทจะทางานรวมกบผอน

6. ทานรบรถงปญหาและอปสรรคในการ

ปฏบตงานของตน

7. ทานแสวงหาความรเพมเตมเกยวกบ

บทบาทหนาทขององคกรเพอ

พฒนาการใหบรการประชาชน

8. ทานมความเสยสละ และอทศเวลา

ใหกบการปฏบตงาน

77

ขอท 4 ประโยชนทไดรบจากการเขารวมโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากร

และผนาชมชน ทมตอองคกร

คาชแจง

โปรดทาเครองหมาย ลงในชองทตรงกบระดบการปฏบตงานของทานมากทสด


ฝกอบรม


มาก

ทสด มาก

ปาน


นอย

ทสด

1. ผทผาน การฝกอบรม มความร ความ

เขาใจในบทบาทหนาทการใหบรการ

ประชาชน และสามารถ ปฏบต งานเชง

รก

2. โครงการฝกอบรมเพมประสทธภาพการ

ปฏบตงาน ทาใหไดบคลากรทม

คณภาพ และมประสทธภาพในการ

ปฏบตงานมากขน

3. หลกสตรการฝกอบรม ทาใหทานม

ความคดสรางสรรค มศกยภาพในการ

ทางานภาคสนาม เพอใหบรการ

ประชาชนมากขน

4. หลกสตรการฝกอบรม เปนประโยชน

ชวยลดปญหาในการทางานรวมกน

5. หลกสตรการฝกอบรม เปนประโยชน

ชวยลดชวงวางระหวางเจาหนาทและ


78


ฝกอบรม


มาก

ทสด มาก

ปาน


นอย

ทสด

6. ทานตระหนกถงคณธรรม จรยธรรม

และจรรยาบรรณในการปฏบตงานมาก

ขน

7. หลกสตรการฝกอบรม ชวยทาใหการ

ปฏบตงานของหนวยงานเปนไปใน

ทศทางเดยวกนมากขน

8. หนวยงานของทานมสวนรวมในการ

เสรมสรางคณธรรม จรยธรรมใหเกดม

ขนในสงคม

79


คาชแจง

โปรดเรยนลาดบความสาคญตามททานเหนวาเหมาะสมจากมากทสดไปหานอยทสด

( 1 = มากทสด แลวเรยงลาดบ 2, 3,… )

1. สถานทในการจดฝกอบรมฯ

.......... โรงแรมในกรงเทพฯ

.......... โรงแรมในตางจงหวด

.......... หองประชมของสานกงานเทศบาลตาบลไผตา

.......... อนๆ โปรดระบ.................................................

2. สถานทในการศกษาดงาน

.......... หนวยงานทมบคลากรไดรบรางวลในการปฏบตงานของภาครฐในประเทศ

.......... หนวยงานทมบคลากรไดรบรางวลในการปฏบตงานของภาคเอกชนในประเทศ

.......... ตางประเทศ

.......... อนๆ โปรดระบ.................................................

3. รปแบบการจดอบรมฯ

.......... บรรยายโดยวทยากรผทรงคณวฒ

.......... รบฟงบรรยายสรปและศกษาดงาน

.......... เกมสและกจกรรมกลมสมพนธ

.......... การสนทนาแลกเปลยนความคดเหน

.......... อนๆ โปรดระบ.................................................

4. วทยากรในหลกสตรฝกอบรมฯ ควรมคณสมบตอยางไร

.......... มทกษะ ความร ความสามารถในเนอหาวชาเปนอยางด

.......... มบคลกภาพด

.......... มประสบการณทเกยวของกบเนอหาวชาโดยตรง

.......... นาเสนอขอมลทมความทนสมย

.......... มความเปนกนเองกบผเขารบการฝกอบรม

.......... อนๆ โปรดระบ.................................................

80

5. ลกษณะบรรยากาศในการจดการฝกอบรมฯ ทเหมาะสมควรเปนอยางไร

.......... การดาเนนกจกรรมในหลกสตรตรงตามระยะเวลาทกาหนด

.......... ภายในหองอบรม ไมมเสยงรบกวนเวลาฝกอบรม

.......... ผเขารบการฝกอบรมปฏบตตามระเบยบการฝกอบรมและตรงตอเวลา

.......... อนๆ โปรดระบ.................................................

6. การจดวสด อปกรณ และเครองอานวยความสะดวกททานคดวามความสาคญในการฝกอบรม

.......... อปกรณเทคโนโยลสารสนเทศ เชน ระบบอนเตอรเนต Notebook

.......... สอโสตทศนปกรณ เชน โปรเจคเตอร ไมโครโฟน เครองบนทกเสยง ฯลฯ

.......... เอกสารประกอบคาบรรยาย

.......... อปกรณเครองเขยน เชน ปากกา ดนสอ สมด ฯลฯ

.......... อนๆ โปรดระบ.................................................

7. เจาหนาททเกยวของกบการฝกอบรมควรมคณสมบตอยางไร

.......... พดจาไพเราะและมมนษยสมพนธทด

.......... สามารถตอบคาถามเกยวกบหลกสตรฝกอบรมไดด

.......... สามารถแกไขปญหาเฉพาะหนาไดด

.......... ตรงตอเวลา

.......... อนๆ โปรดระบ.................................................

8. ในโครงการฝกอบรมโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนา

ชมชน ทานคดวาควรมการปรบปรงในเรองใด

.......... เนอหาวชา

.......... ระยะเวลา

.......... วทยากร

.......... สถานทจดฝกอบรม

.......... สถานทศกษาดงาน

.......... รปแบบการจดอบรม

.......... บรรยากาศในการฝกอบรม

.......... การดาเนนการจดฝกอบรมของเจาหนาท

.......... วสด อปกรณ และเครองอานวยความสะดวก

.......... อนๆ โปรดระบ.................................................

81

คาชแจง

1. ในการฝกอบรมโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน

วชาททานคดวาเหมาะสมสาหรบหลกสตรฝกอบรมฯ ไดแก

โปรดแสดงความเหนของทานในหวขอตอไปน

1. ……………………………………………………………………

2. ……………………………………………………………………

3. ……………………………………………………………………

2. ทานมขอแนะนาใดทจะทาใหการฝกอบรมดงกลาวนาไปใชไดจรงและเปนประโยชนตอ

ทาน

1. ……………………………………………………………………

2. ……………………………………………………………………

3. ……………………………………………………………………

3. สงใดททานไดรบจากการเขารบการฝกอบรม

1. ……………………………………………………………………

2. ……………………………………………………………………

3. ……………………………………………………………………

4. ทานคดวาระยะเวลาในการฝกอบรมควรเปน........................................วน

ภาคผนวก ข

83

การฝกอบรมโครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน


……………………………………………………….

1. ชอโครงการ โครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากรและผนาชมชน

2. หลกการและเหตผล

เทศบาลตาบลไผตา ไดรบการจดตงจากองคการบรหารสวนตาบลไผตา อาเภอหนองแค

จงหวดสระบร เปนเทศบาลตาบลไผตา ตามประกาศกระทรวงมหาดไทย เมอวนท 29 สงหาคม

พ.ศ. 2550 ซงเปนการเปลยนผานทรวดเรว และมความแตกตางในการบรหารคอนขางมาก และในป

2553 เทศบาลตาบลไผตามอายครบ 3 ปเตมซงในการปฏบตงานในหวงระยะเวลาทผานมา เทศบาล

ตาบลไผตาตองพฒนาองคกรใหเปนทยอมรบใหมากขน โดยเฉพาะอยางยงการไดรบการยอ มรบ

จากสถาบนราชการอนไมวาจะเปนกระทรวง กรมตางๆ ทเฝามองการปรบเปลยนครงนนดวย

ความรสกแตกตางกนไปซงมทงใหกาลงใจและไมมนใจ แตทสาคญทสดคอความคาดหวงของ

ประชาชนทตองการเหนการเปลยนแปลงในครงนนนาไปส การพฒนาทดข นกวาเดม

ในสภาวการณปจจบนเทศบาลตาบลไผตา มการตนตวตอการปฏบตงานใหบรรลผล

สมฤทธเปนทยอมรบของประชาชนเพมมากขน การปรบเปลยนอาจกอใหเกดความสบสนกบบคลกร

ในองคกร ซงอาจสงผลกระทบตอขวญและกาลงใจในการปฏบต จงจาเปนทผบรหารหนวยงานท

รบผดชอบจะตองเรงเสรมสรางความเขาใจ สรางแนวคดของการปรบเปลยนทเปนอย เพอกอใหเกด

ทศนคตทถกตอง นอกจากนนยงมงใหไดรบหลกการและแนวทางปฏบตทสอดคลองกบการบรหาร

จดการภาครฐแนวใหม อนจะสงผลใหการปฏบตงานเปนไปอยางมประสทธภาพแล ะนบตงแต

เปลยนแปลงฐานะเมอ 3 ปทแลว พนกงานองคการบรหารสวนตาบลไผตาและพนกงานจาง

มจานวนเพยง 37 คน แตในป พ .ศ. 2553 เทศบาลตาบลไผตามพนกงานทงสน 66 คน เนองจากม

งานทไดรบการถานโอนภารกจมจานวนมาก บคลากรจงตองมจานวนมากข นเชนกน แตทงนทงนน

จานวนบคลากรทเพมขน จะตองมใชการเพมขนเพยงปรมาณ จะตองเปนบคลากรทมคณภาพควบค

กนไปดวย และสงสาคญ สาหรบการทางานรวมกนกบคนจานวนมาก คอ “ความสามคค” พนกงาน

ทกคนจะตองมความรวมมอรวมแรงและรวมใจกนใหเปนหนงเดยว จงสามารถประสบความสาเรจได

อยางมประสทธภาพเปนทยอมรบของทกฝาย ทงฝายบรหารและฝายนตบญญต ตลอดจนหนวยงาน

ตางๆ ทเกยวของ

ดงนน พนกงานเทศบาลและลกจางทกคนจะตองปรบเปลยนตนเองใหเปนคนทมคณภาพ

“คณภาพ” หมายถง คนทมความรและความสามารถจรงทาหนาทอยางมคณภาพสงทาไดดวยตวเอง

พนกงานเทศบาล หลงจากปฏรปแลวจะสามารถทางานไดดวยตนเองคดเอง ดาเนนการเอง

84

และรบผดชอบในผลงานของตนเอง การบงคบบญชาจะเปนเพยงความหมายของการสงการตามการ

ตดสนใจของผบรหารเทานน ทงน จะตองกาวไปสการเปนพนกงานเทศบาล ทมจรยธรรมและ

คณธรรม โดยการปรบเปลยนการทางานแบบมงผลสมฤทธ หมายถงวาในการทางานตางๆ นน จะม

เปาหมายทวดผลไดในเชงตวเลข สามารถแสดงผลไดในทนททงานเสรจ ตลอดจนยดประชาชนเปน

ศนยกลางในการทางานแทนการยดผบงคบบญชาเปนศนยกลาง ตองเปดโอกาสใหมการรบฟงความ

คดเหน และการมสวนรวมจากประชาชนและกลมเปาหมายตางๆ ในฐานผรบบรการ ซงเปนเงอนไข

สาคญของรปแบบการทางานของราชการในยคใหม และมลกษณะของการทางานทนสมย คอ มการ

ใชเทคโนโลยสารสนเทศหรอเครอง มอ อปกรณตางๆ ทเหมาะสมตอการทางานใหสะดวก รวดเรว

ทนตอกระแสการเปลยนแปลงตางๆ ในภาคธรกจเอกชนและสงคมไดมองภาพราชการ จะเปนภาพ

บคคลทกระตอรอรน ทางานอยางกระฉบกระเฉง มความภมใจในงานททา มวฒนธรรมและ

บรรยากาศในการทางานแบบมสวนรวม มการทางา นเปนทมเพอจะสรางผลงานรวมกน แตไมใช

ลกษณะทมงตอบสนองผบงคบบญชาเปนหลก ตองมการประสานงานกนในแนวราบมการทางาน

แบบผนกกาลงรวมมอกนทา มการประสานสมพนธ ไมปดกนขอมลระหวางกนไมมระบบเจาขนมล

นาย แตทางานรวมกนโดยเคารพในความเปนมนษย อยางมเหตผลและสงสาคญทสดจะตอง มความ

โปรงใส ตรวจสอบได ทางานอยางมเหตผล ซอตรง สามารถตอบคาถามได สามารถเปดเผยขอมล

ใหเหตผลและความกระจางตอสาธารณชนไดตลอดเวลาและทนท

นอกจากนเทศบาลตาบลไผตา มอานาจหนาทในการจดระบบบรการสาธารณะเพอ

ประโยชนของประชาชนในทองถนของตนเอง ตามพระราชบญญตกาหนดแผนและขนตอนการ

กระจายอานาจใหแกองคกรปกครองสวนทองถน พ .ศ. 2542 พนธกจดานการสงเสรมและพฒนา

ความรดานการปกครองในระบอบประชาธปไตย ความสาคญของการพฒนาระบบการปกครอง

ทองถนใหเปนรากฐานทม น คงของการปกครองในระบอบประชาธปไตย การสงเสรม การฝก และ

การประกอบอาชพ การใชประโยชนจากปาไม ทดนทรพยากรธรรมชาตและสงแวดลอม

เทศบาลตาบลไผตา จงไดจดทา “โครงการเพมประสทธภาพการปฏบตงานใหแกบคลากร

และผนาชมชน ” ขนเพอเพมศกยภาพและสมรรถน ะในการทางานใหมประสทธภาพมากขนมความ

เปนเลศดานความโปรงใสและสงเสรมการมสวนรวมของประชาชน ตลอดจนปลกจตสานกใหเกด

ความกระตอรอรนตอการทางานใหสอดคลองกบสงคมและการบรหารงานทเปลยนแปลงไปและ

มความทาทายมากขน ใหการทางาน ทมอยแลวดย งขนไปอก อนจะกอใหเกดผลตอประชาชนและ

ชมชนทสมบรณแบบ

3. วตถประสงคของโครงการ

3.1 เพอใหบคลากรของเทศบาล ไดรบการเสรมสรางคณธรรมจรยธรรม มคานยมทดในการ

ปฏบตงาน ใหสอดคลองกบสภาพบรหารงานในปจจบนทเปลยนแปลง

85

3.2 เพอใหบคลากรของเทศบาล ไดรบการเพมพนองคความรในตาแหนงทปฏบตราชการ

และพฒนาศกยภาพในการปฏบตงานไดอยางมประสทธภาพยงขน จากการอบรมและประสบการณ

จากการศกษาดงาน

3.3 เพอใหบคลากรของเทศบาลไดรบการพฒนาทศนคตทด ปลกฝงจตสานกทงตอ องคกร

ตอผอน ตอตนเองและสาธารณะ เพอมงปฏบตหนาทราชการเพอประโยชนสขของประชาชนเปน

สาคญ เสยสละประโยชนสวนตวเพอประโยชนสวนรวม

3.4 เพอเปนการสงเสรมและกระตนใหองคกรปกครองสวนทองถน ไดตระหนกถง

ความสาคญของหลกธรรมาภบาลในการปกครองทองถนโดยเฉพาะอยางยงหลกความโปรงใสในการ

บรหารงานและสงเสรมการมสวนรวมของประชาชน

3.5 เพอเปนการสงเสรมประสบการณดานการอนรกษธรรมชาตและสงแวดลอม และ

วฒนธรรมภมปญญาทองถน

3.6 เพอสรางความสมครสมานสามคคในหมคณะอนจะสงผลตอการทาง านรวมกนอยางม

ความสข

4. ขอบเขตและเนอหาของการฝกอบรม

4.1 ภาคทฤษฎ จานวน 1 วน

• บทบาทหนาทของเทศบาลในการใหบรการประชาชน

• การพฒนาทองถนตามรอยเบองพระยคบบาท

• จรรยาบรรณของขาราชการ

• มาตรฐานคณธรรมและจรยธรรมในการปฏบตงาน

4.2 ภาคปฏบต จานวน 3 วน

5. กลมเปาหมาย

5.1 คณะผบรหารและสมาชกสภา

5.2 พนกงานเทศบาลตาบลไผตา

5.3 ผนาชมชน

5.4 ตวแทนภาคประชาชน

รวมทงสน จานวน 75 คน

86

6. ระยะเวลาการฝกอบรม

จานวน 4 วน

7. สถานทฝกอบรม

ณ...............................

8. งบประมาณ

งบประมาณเทศบาลตาบลไผตา

9. ผรบผดชอบในการจดการโครงการ

งานการเจาหนาท สานกปลด เทศบาลตาบลไผตา อาเภอหนองแค จงหวดสระบร

10. การประเมนผลโครงการ

10.1 ประเมนผลโดยใหผเขารบการฝกอบรมตอบแบบสอบถามในแตละเนอหาวชา

10.2 องคกรปกครองสวนทองถนประเมนผลการปฏบตงานกอน-หลงการเขารบการอบรม

11. ผลทคาดวาจะไดรบ

11.1 ผทเขารบการฝกอบรม สามารถนาความรทไดไปใชในการปฏบตงานไดอยางม

ประสทธภาพมากขน

11.2 ลดชองวางระหวางในการปฏบตงานรวมกน

11.3 มความสมครสมานสามคคในองคการเพมมากยงขน

ภาคผนวก ค

88

Reliability

****** Method 1 (space saver) will be used for this analysis ******

R E L I A B I L I T Y A N A L Y S I S - S C A L E (A L P H A)

Item-total Statistics

Scale Scale Corrected

Mean Variance Item- Alpha

if Item if Item Total if Item

Deleted Deleted Correlation Deleted

Q1 123.3394 402.6464 .2620 .9010

Q2 123.3061 384.0281 .5980 .8954

Q3 123.0394 400.5122 .5324 .8978

Q4 123.3727 377.2645 .7393 .8929

Q5 123.0727 396.3254 .5568 .8970

Q6 123.6394 399.7000 .2708 .9013

Q7 122.9394 396.9018 .5820 .8970

Q8 123.4727 380.8479 .6577 .8943

Q9 123.1394 396.0600 .5626 .8970

Q10 123.7061 385.6908 .4437 .8985

Q11 123.9061 383.1107 .5078 .8970

Q12 123.6394 401.2695 .2599 .9013

Q13 123.3394 391.9881 .4821 .8975

Q14 123.5394 390.6987 .5335 .8967

Q15 123.9061 382.5506 .5526 .8961

Q16 123.4394 398.4896 .3320 .8999

Q17 123.0394 396.1025 .6079 .8967

Q18 123.6394 382.5151 .6465 .8946

Q19 122.9394 401.2404 .5064 .8981

Q20 123.5061 390.2844 .4925 .8972

89

Q21 123.1061 400.5314 .4703 .8982

Q22 123.4061 385.9994 .6006 .8955

Q23 123.4727 388.1687 .5250 .8967

Q24 123.4727 416.3777 -.0160 .9058

Q25 123.3727 413.5780 .0394 .9047

Q26 123.6727 385.5451 .6131 .8953

Q27 123.5061 410.0336 .0987 .9040

Q28 123.2727 405.9217 .1882 .9023

Q29 123.4394 389.8146 .4733 .8976

Q30 123.1394 399.7235 .2873 .9009

Q31 123.5394 390.0529 .5076 .8970

Q32 123.4061 399.9200 .2907 .9007

Q33 123.4727 387.7403 .5220 .8967

T1 123.4000 393.0759 1.0000 .8947


Reliability Coefficients

N of Cases = 30.0 N of Items = 34

Alpha = .9009








90

Q35 5.0667 16.9964 .4834 .9507

Q36 5.0000 16.2653 .6203 .9474

Q37 4.9333 15.6745 .7181 .9446

Q38 4.8667 15.2239 .7875 .9423

Q39 4.8000 14.9136 .8326 .9407

Q40 4.7333 14.7435 .8547 .9399

Q41 4.6667 14.7136 .8544 .9399

Q42 4.6000 14.8239 .8316 .9408

Q43 4.5333 15.0745 .7858 .9424

Q44 4.4667 15.4653 .7155 .9448

Q45 4.4000 15.9964 .6173 .9477

T2 4.7667 15.5644 .9991 .9383



Alpha = .9479








Q46 25.8000 49.6914 .9667 .8744

Q47 25.1333 68.2057 .1897 .9234

Q48 25.4333 71.2109 -.0367 .9328

91

Q49 25.2333 69.0299 .0607 .9355

Q50 25.8000 49.6914 .9667 .8744

Q51 25.8000 49.6914 .9667 .8744

Q52 25.8000 49.6914 .9667 .8744

Q53 25.8000 49.6914 .9667 .8744

T3 25.6000 56.3862 1.0000 .8822



Alpha = .9083








Q54 25.9875 63.7612 .9784 .8978

Q55 24.9542 90.2678 -.1753 .9510

Q56 25.9875 63.7612 .9784 .8978

Q57 25.9875 63.7612 .9784 .8978

Q58 25.9875 63.7612 .9784 .8978

Q59 25.2542 91.2635 -.1878 .9664

Q60 25.9875 63.7612 .9784 .8978

Q61 25.9875 63.7612 .9784 .8978

T4 25.7667 69.7713 1.0000 .9029


92


Alpha = .9245





Alpha = .9068

ประวตยอผทาสารนพนธ

94

ประวตยอผทาสารนพนธ

ชอ ชอสกล นางชวนชม ธรณศราตพงศ

วนเดอนปเกด 30 กนยายน 2523

สถานทเกด อาเภอหนองแค จงหวดสระบร

สถานทอยปจจบน 8 หม 7 ตาบลไผตา อาเภอหนองแค จงหวดสระบร

18140

ตาแหนงหนาทการงานในปจจบน ผชวยเจาหนาทวเคราะหนโยบายและแผน

สถานททางานในปจจบน สานกปลด

สานกงานเทศบาลตาบลไผตา

ประวตการศกษา

พ.ศ. 2540 ประกาศนยบตรวชาชพ (ป.ว.ช.)

การขาย

จาก สถาบนเทคโนโลยราชมงคล พระนครศรอยธยา วาสกร

พ.ศ. 2543 ประกาศนยบตรวชาชพชนสง (ป.ว.ส.)

คอมพวเตอรธรกจ

จาก สถาบนเทคโนโลยราชมงคล พระนครศรอยธยา วาสกร

พ.ศ. 2545 บรหารธรกจ

(ภาษาองกฤษธรกจ)

จาก สถาบนเทคโนโลยราชมงคล

พ.ศ. 2556 รฐประศาสนศาสตรมหาบณฑต

(นโยบายสาธารณะ)

จาก มหาวทยาลยศรนทรนทรวโรฒ

การประเมินผลโครงการเพิ่ม...

Documents