amabcourse

Amadeus Basic Course

www.amadeuscis.com 1


Составитель Анна Любчикова

При возникновении споров и/или предъявлении претензий данные материалы не могут быть использованы как юридический документ. Актуальность информации соответствует только указанному периоду. В связи с развитием Системы Амадеус возможны изменения форматов.

Мы будем благодарны, если Вы сообщите свои предложения по усовершенствованию данных материалов в отдел AMADEUS Training.

По всем вопросам, связанным с процедурами работы в системе Амадеус, а также по вопросам, касающимся обучения IATA, вы можете связываться по следующим телефонам: +7 (3272) 507255, 501 851 Help Desk+7 (3272) 503589 Технический отдел

или пишите нам по электронной почте: [email protected]

Январь 2004



СОДЕРЖАНИЕ

СОДЕРЖАНИЕ …………………………………………….........………………….…3

НАЧАЛЬНЫЙ КУРС

СТРАНИЦЫ ПОМОЩИ……………………………..........………………………….8

НАЧАЛО РАБОТЫ В СИСТЕМЕ АМАДЕУС ..........................................................9Вход в тренировочный режим …………………………………….........……………..9Вход в реальный режим ………..………………………………………..........……….9Вход в несколько полей ………..……………………………………………….........10Вход во все поля…………….…..……………………………………………….........10Просмотр информации о статусе рабочих полей .……………………....…....……10Переход в другое поле …………………………………………………….........…….11Выход из текущего поля ………........………………………………………………..11Выход из всех полей одновременно…........…………………………………………11

КОМАНДЫ ПЕРЕЛИСТЫВАНИЯ…………........………………………………...12

КОДИРОВАНИЕ/РАСКОДИРОВАНИЕ……………........………………………..13Кодирование города/аэропорта…………………………….......………………….…13Раскодирование города/аэропорта……………………………….......…….………...14Кодирование/раскодирование страны ………………………………........……… ...14Кодирование/раскодирование авиакомпании………………………….......………..15Кодирование/раскодирование типа самолета …………………………….......….…15

ПЕРЕСЧЕТ ВРЕМЕНИ И ДАТ ………………………………….……….…..........16Возможные варианты команд ……………........…………………………………….17

КАЛЬКУЛЯТОР ……….......……………………………………..……………….….17

МИНИМАЛЬНОЕ СТЫКОВОЧНОЕ ВРЕМЯ …………........…………………...18Возможные варианты команд ……………………………………........………….….19

ВАРИАНТЫ СТЫКОВОК ……………………………………………........……….19

ИНФОРМАЦИОННЫЕ СТРАНИЦЫ …………………………………...........…..20Информация об авиакомпании ……………………………………..………….….....20Информация об аэропорте ……………………………………........…………….…..21Информация о стране …………………………………….………...........……….…..22Прогноз погоды …………………………………………………….……......…….…23



Интерлайн соглашения между авиакомпаниями ………………………….........…..24Детали договора авиакомпании в Амадеусе ……………………….........………….25

ТИМАТИК ………………………………………………………………….........…...26Информация о визе в виде таблицы …………………………………………............26Вызов информации из брони ………………………………........…………….……..26Информация в текстовом режиме …………………………….........………………..27

АМАДЕУС AIR ………………………………………………………........………….28

РАСПИСАНИЕ……………………………………………………………........….…29Уточнения к расписанию ……………………………………........………………….29

НАЛИЧИЕ МЕСТ ………………………………………………….........…………..30Дополнительные поля ……………………………………………………........……..30Уточнения к запросу наличия мест …………………….........………………………31Типы функционального доступа ……………………………........………………….32Вызов наличия мест на два напрваления ………...………...……….….......……….33

ВХОД В ЭКРАН АВИАКОМПАНИИ ……………...……………........……………34Вход в систему из наличия мест………………………………………........………. 34Прямой вход в систему авиакомпании ……………………….........………………..34Вход в экран авиакомпаний с разными типами доступа…..……….........………....35

БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ ... ……………………………………………….........….36Бронирование с экрана наличия мест …………………………………........………36Прямое бронирование места …………………………........………………………...36Разные классы на транзитном маршруте …………………........…………………...36Ребенок без сопровождения …………………………………….........…………….. 37Бронирование мест для лежачего пассажира ………………………........…….…... 37Бронирование мест с двойного экрана ……………………………………........…...37Бронирование места на лист ожидания ........…………………………………….….37

СОЗДАНИЕ БРОНИ. ОБЯЗАТЕЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ…….......……………..…38Элемент имени ……………………………………………………….......…………...38Контакт ………………………………………….......………………………………...39Элемент статуса выкупа билета …………………….....………………………….....39Ответственное лицо ………………………………………………......…………..…..40

ЗАВЕРШЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ ………………………………........…………40ER ……………………………………………………………………………........…...40ET ………………………………………………………………………………...........41

ИГНОРИРОВАНИЕ ………………….........………….……………………………..41



КОМБИНИРОВАНИЕ ВНЕСЕНИЯ ЭЛЕМЕНТОВ…….........…………………. 41

ВОЗМОЖНЫЕ ОТВЕТЫ СИСТЕМЫ………….…….………........………………42

ВЫЗОВ БРОНИРОВАНИЯ …………………………….……………........………. 43Вызов открытой брони …………………………….………………………........……43Вызов по номеру брони ……………………......………………….…………...……..43Вызов по фамилии пассажира …………………........……………………………….43Вызов брони по номеру рейса …………………..…........…………………….……..43

ВЫЗОВ СПИСКА БРОНЕЙ ПО НОМЕРУ РЕЙСА…........…………………….. 44

ВЫЗОВ КОДА БРОНИРОВАНИЯ В СИСТЕМЕ АВИАКОМПАНИИ …......... 45

ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИ ………………………………………………………...........46Аннулирование сегментов ………………………........….…………………………..47Аннулирование маршрута……………………………........…………………………47Изменение элементов: телефона, статуса выкупа билета ........……………………48Изменение типа пассажира ……………………………………........………….…….48Изменение имени ……………………………………………………..........……...….49Перебронирование авиасегментов …………..………………………… .......…...….50Статусы сообщений. Их изменение …………………………………………........…51Изменение количества мест ………………………………………………....…….…53

РАЗДЕЛЕНИЕ ПАССАЖИРОВ ………………………….......………………..…...55Пример по разделению пассажиров ..…………………………......…………...…….55

ПЕРЕСЫЛКА БРОНИ ……………………………………………......………...…...58

КОПИРОВАНИЕ БРОНИ…………………………………………….....……...….. 59

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ БРОНИРОВАНИЯ ……………..…..……60Элемент открытой даты…………………………….....………………………...……61Элемент наземного участка..………………………….....…………………...………62Номер авиабилета ………………………………………......………………...………63Форма оплаты ……………………………………………….......……………..……..65Проверка кредитной карты …………………………………….......…..…………….66Номер бонусной карты пассажира………………………………….....……………..68Дополнительная информация ………………………………………….....………….69Специальное обслуживание …………………………………………………....……71Бронирование дополнительного места ………………………….....………………..72Список кодов питания …………………………………………………..…...……….74Список кодов обслуживания ……………………………………………….…....…..75Бронирование места в салоне ………………………….…………………….……....76



План посадочных мест ………………………………….…………………….……...77Элемент напоминания ………………………………....…………………...…..…….78Ремарка …………………………………………………....…………………...…..….78Расширение ответственности …………………………….......…………………..….79

ИНФОРМАЦИЯ О РЕЙСЕ ……………………………….......………………….....80

РАСПЕЧАТКА БРОНИРОВАНИЯ НА ЭКРАНЕ ….……......…………….....…..81

АМАДЕУС E-MAIL ……………………………………………......…………….......82Отправка свободного текста……………………………………..…...…...…………82Отправка брони …………….……………………………………..…..……...………82

ГРУППОВОЕ БРОНИРОВАНИЕ ………………………………..…...........……...83Изменение в групповой броне ………………………………………..…..…....……84

ИСТОРИЯ БРОНИ ……………………...…………......……………..……………..85Вызов истории активной брони ……………………….....………………...………..85Вызов истории старой брони …………………………….....………………………..85Разъяснение кодов истории …………………………………….....………...……….86

ОЧЕРЕДИ ……………………………………………………………...….….………88Описание банка очередей …………………………………………………....………88Вход в банк очередей …………………………………………...…………….....…...90Начало с определенной очередью ………………………….…...…………………..90Переход к следующей брони …..……………………………..….....……………….91Выход из очереди …………………………………………...……….....…………….91Отправление сообщений ………………………………………………….....……….92

ТАРИФЫ

ТАРИФЫ В АМАДЕУСЕ……………………………………………....……………95Все команды ……………………………………………………………....…………. 97Тарифы для пары городов …………………………………....……………....………99Уточнения к экрану тарифов …………………………………………………....….102

ПРАВИЛА ПРИМЕНИЯ ТАРИФА……………………...……….....…………….109Список наименований тем правил………………………..………….....………….110

ИНФОРМАЦИЯ О ТАКСАХ ………………………...…...…………….....………111

РАЗБИВКА СТОИМОСТИ НА ТАРИФ И ТАКСЫ ……………..……......…… 112КЛАССЫ БРОНИРОВАНИЯ ………………………...……………..……….........112



ИНФОРМАЦИЯ О МАРШРУТЕ …………………...………..……………......….113

РАСЧЕТ МИЛЕЙ ……………………………………...………....………………...114

КОНВЕРТАЦИЯ ВАЛЮТЫ …………………………………...........…………….115

СВЕРХНОРМАТИВНЫЙ БАГАЖ ……………………………..…......………….116

БАНКОВСКИЙ КУРС ……………………………………………........…………..116

ИНФОРМАТИВНЫЙ РАСЧЕТ СТОИМОСТИ ……………..…….......…….....117Уточнения к команде …………………………………...……..……….......……….118Вид билета ………………………………………………......…..…………………..119

РАСЧЕТ ЗАБРОНИРОВАННОГО ПЕРЕЛЕТА ………...…..…………………..120Уточнения к команде ……………………………… ……………....………………120Расчет стоимости …………………………………………………........……………121Список возможных тарифов ……………………………………………....………..123Список альтернативных тарифов …………………………………………....……..124

ПОИСК НАИМЕНЬШЕГО ТАРИФА ……………………………………....……126.МАСКА БИЛЕТА …………………………....……………………………………...127Вызов маски …………………………………....….………………...………………127Аннулирование маски…………………………........…………...…………………..128

МИНИМАЛЬНОЕ ПРЕБЫВАНИЕ ……………......……..……………………...129

МАКСИМАЛЬНОЕ ПРЕБЫВАНИЕ ………………......…..……………...……..129

ИНДИКАТОРЫ ПРОДАЖИ ……………………………….....…………………...129

НОРМАТИВНЫЙ БАГАЖ ………………………………..…......…...…………...130

ПРИЛОЖЕНИЕ..………………………………………………..…......….………...131Коды месяцев …………………………………………………….…….......………..131Коды дней недели ……………………………………….……….………….......…..131Коды городов…………….………………………………………….………….........132Коды авиакомпаний ……………………………………………….….......………...135Классы бронирования …………………………………………….……….......……136Расшифровка команд в Амадеус ………………………………….………………. 137



СТРАНИЦЫ ПОМОЩИ

Вы можете просмотреть страницы помощи по любой команде, существующей в системе. На этих страницах приводятся примерный формат команды и подробное описание функций команды.

Помощь может быть вызвана в любой момент, даже если не было выполнено входа в систему.

HE + код команды

Страницы помощи по кодированию городов и аэропортов:

HEDANОтвет системы: ENCODE / DECODE EN 2SEP02 0839Z

FOR AN EXPLANATION, PLEASE ENTER: MS64

TASK FORMAT REFERENCE ---- ------ --------- ENCODE LOCATION: DANLONDON MS148 -PARTIAL NAME DANLOND* MS169 -SPECIFIC COUNTRY ONLY DANLONDON/GB MS190 -TRAIN STATIONS CALLED... DANEUSTON/R MS190 -ONE COUNTRY, TRAIN STATIONS CALLED... DANEUSTON/GB/R MS190 -ASSOCIATED LOCATIONS CALLED... DANLONDON/S MS211 -SPECIFIED COUNTRY/STATE ONLY DANROME/USGA MS274 DECODE LOCATION DACLHR MS148 -ALL AFFILIATED LOCATIONS DACLHR/ALL MS400 CHANGE DISTANCES ON DAN/DAC DISPLAY FROM KILOMETERS TO MILES JGU/DIS-M MS421

Помощь по шагам по разным темам:

HESTEPS

Помощь по отдельной категории:

HEPNR

Помощь по последней команде:

HE/


Тема

Формат команды

Ссылка на страницу с описанием


НАЧАЛО РАБОТЫ В СИСТЕМЕ АМАДЕУС

В начале своей работы каждый агент должен вписаться в систему, используя номер агента. Данный номер может быть универсальным или индивидуальным. Универсальным обычно считается 0001АА.

Не выполнив вход в систему, агент имеет доступ только лишь к информационным страницам. Например, помощь, кодирование и раскодирование, расписание и др.

Работа в системе Амадеус может происходить в тренировочном и реальном режиме. Для входа в тот или иной режим необходимо использовать соответствующие коды команд.

ВХОД В ТРЕНИРОВОЧНЫЙ РЕЖИМ - JJ:

JJ0001AA/SU

JJ код команды Jump Jump0001AA код агента/SU код доступа к системе

Ответ системы:A-OUT B-SIGN COMPLETE/05AUG/SUWELCOME TO THE AMADEUS PRACTICE TRAINING SYSTEM-----------------------------------------------------FOR INFORMATION ON THE PRACTICE TRAINING SYSTEM REFERTO THE FOLLOWING ON-LINE HELP PAGES:

HE TRAINING ORHEJJ*TRN*>

ВХОД В РЕАЛЬНЫЙ РЕЖИМ - JI:

JI0001AA/SU

Ответ системы:B-OUT C-SIGN COMPLETE/05AUG/SU*** AMADEUS PRODUCT NEWS *** *** SEE GGNEWSHTL - WESTCOAST IN COMPLETE ACCESS PLUS GGNEWSHTLAIS - AIR/3L INTERSKY LUFTFAHRT-NEW PARTICIPANT GGNEWSAISHTL - RED LION HOTELS IN COMPLETE ACCESS PLUS GGNEWSHTL1W5 - MAHAN AIRLINES NOW SALEABLE IN AMADEUS GGNEWSAIR

SM - TRYP HOTELS BOOK THEM NOW ONLY IN AMADEUS FROM 67EURHOTELS IN THE CITY WORLDWIDE OFFERING THE SOL MELIA QUALITY



Также может быть выполнен вход в несколько полей одновременно:

JJA/B/C0001AA/SU

JIA/B/C0001AA/SU

Вход во все рабочие поля:JJ*0001AA/SU

JI*0001AA/SU

В системе существуют 6 рабочих полей – A, B, C, D, E, F. Их наличие дает возможность работать одновременно с разными пассажирами или быть вписанным в разные режимы.

Просмотр ИНФОРМАЦИИ О СТАТУСЕ РАБОЧИХ ПОЛЕЙ - JD:JD

Ответ системы:9EB18B0A ALA1A0980 PSEUDO CITY : EHD

AREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAMEC-IN PRD AA/SU.EN 24 PNR DISPLAY KRAVTSOVA/LA-OUT 01M PRD LA/SU.EN 24 021 PNR CREATE CHERCHE/LIZAB-OUT 02M TRN AA/SU.EN 24 SIGNEDD NOT SIGNEDE NOT SIGNEDF NOT SIGNED>

9EB18B0A ALA1A0980 PSEUDO CITY : EHD

AREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAMEC-IN PRD AA/SU.EN 24 PNR DISPLAY KRAVTSOVA/LA-OUT 01M PRD LA/SU.EN 24 021 PNR CREATE CHERCHE/LIZAB-OUT 02M TRN AA/SU.EN 24 SIGNEDD NOT SIGNEDE NOT SIGNEDF NOT SIGNED


Номер терминала Адрес агентства

Расположение терминала

Рабочие поля:IN – активное

OUT - неактивное

Время выполнения последней команды Код агента; код

доступа; язык

Режимы:PRD-реальный

TRN-тренировочный

Формат времени

Номер очереди, если активная

Проассоциированная очередь

Статус полей:SIGNED – в поле вписанNOT SIGNED – в поле не вписаныPNR DISPLAY – бронь на экранеPNR CREATE – бронь создаетсяPNR MODIFY - бронь изменяется

Имя пассажира


ПЕРЕХОД В ДРУГОЕ ПОЛЕ – JM:

JMA

Ответ системы:C-OUT/A-IN>

ВЫХОД ИЗ ТЕКУЩЕГО ПОЛЯ - JO:

JО

Выход из всех полей одновременно:

JО*

Ответ системы:9EB18B0A ALA1A0980 PSEUDO CITY : EHD

AREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAMEA 24 NOT SIGNEDB NOT SIGNEDC NOT SIGNEDD NOT SIGNEDE NOT SIGNEDF NOT SIGNED>

Данный экран говорит о том, что агент не вписан ни в одно поле. Выход из системы выполнен полностью.



КОМАНДЫ ПЕРЕЛИСТЫВАНИЯ

Переход на следующую страницу – Move Down:

MD

Переход на предыдущую страницу – Move Up:

MU

Переход на последнюю страницу – Move Bottom:

MB

Переход на начальную страницу – Move Top:

MT

Переход к предыдущему экрану – Move Previous:

MP…

Переход к предыдущему экрану тарифов:

MPFQD

Вызов последней команды – Retrieval:

RE

Вызов предпоследней команды:

RE2



КОДИРОВАНИЕ и РАСКОДИРОВАНИЕ

КОДИРОВАНИЕ ГОРОДА / АЭРОПОРТА - DAN:

DANMANILA

Ответ системы:DANMANILAA:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWNMNL*C MANILA /PH A MNL - NINOY AQUINO INTL - 0K /PH A SGL - SANGLEY POINT NAS - 0K /PHMXA C MANILA /USAR A MXA - MANILA MNPL - 0K /USAR

DANSHEREMETYEVOОтвет системы:DANSHEREMETYEVOA:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWNMOW C MOSCOW /RU A SVO - SHEREMETYEVO - 0K /RU

Поиск кода города/аэропорта по начальным буквам:

DANLON*

Ответ системы (предоставлен частичный экран):DANLON*A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWNLCP C LONCOPUE /ARNE A LCP - LONCOPUE - 0K /ARNELDZ C LONDOLOZI /ZA A LDZ - LONDOLOZI - 0K /ZAYXU*C LONDON /CAON A YXU - LONDON - 0K /CAON R XDQ - LONDON RAIL STN - 0K /CAONLON C LONDON /GB A BQH - BIGGIN HILL - 0K /GB A LGW - GATWICK - 0K /GB


Расшифровка обозначений:A:APT – аэропортB:BUS – автовокзал C:CITY – городG:GRD – наземный транспорт H:HELI – аэродром для вертолетов O:OFF-PT – город без аэропортаR:RAIL – железная дорога S:ASSOC TOWN – город без кода IATA, но прикрепленный к городу с определенным кодом

Код города

Код страны

* - в городе есть аэропорт с одноименным кодом

города


РАСКОДИРОВАНИЕ ГОРОДА / АЭРОПОРТА – DAC:

DACYTOОтвет системы:DACYTOA:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWNCITY : YTO C TORONTO /CAON:ONTARIOAIRPORT-HELIPORT : YKZ A BUTTONVILLE /CAON - 0K YTZ A CITY CENTRE APT /CAON - 0K YYZ A PEARSON INTL /CAON - 0KRAIL-BUS STATION : YBZ R DOWNTOWN RAIL ST /CAON - 0K

КОДИРОВАНИЕ / РАСКОДИРОВАНИЕ СТРАНЫ - DC:

DCFRANCEОтвет системы:DCFRANCEFR FRANCE/W EUROPE TC2 CORSICA

EUR EURO LOCAL/INTL PUBLISHED

DCTHОтвет системы:DCTHTH THAILAND/SE ASIA TC3

THB THAILAND BAHT LOCAL/INTL PUBLISHED

Вызов списка стран по начальной букве:

DCLОтвет системы:DCLMH LAE ISLAND TC3LA LAO PEOPLE'S DEM REPUBLIC TC3LA LAOS TC3LV LATVIA TC2LB LEBANON TC2LS LESOTHO TC2LR LIBERIA TC2LY LIBYAN ARAB JAMAHIRIYA TC2LI LIECHTENSTEIN TC2MH LIKIEP ISLAND TC3

www.amadeuscis.com

Код страны

Название страны; континент

Местная валюта

14


КОДИРОВАНИЕ / РАСКОДИРОВАНИЕ АВИАКОМПАНИИ - DNA:

DNAAIRFRANCEОтвет системы:DNAAIRFRANCEAF/AFR 057 AIR FRANCE

Раскодирование авиакомпании по 2-хзначному коду:

DNAUAОтвет системы:DNAUAUA/UAL 016 UNITED AIRLINES

Найти название авиакомпании по цифровому коду:

DNA220Ответ системы:DNA220LH/DLH 220 LUFTHANSA

КОДИРОВАНИЕ / РАСКОДИРОВАНИЕ ТИПА САМОЛЕТА - DNE:

DNE BOEING 747

Ответ системы:DNE747747 W BOEING 747 ALL SERIES PASSENGER JET 244-569

Раскодирование самолета по коду:

DNE 321

www.amadeuscis.com

2-хзначный и 3-х буквенные

коды авиакомпании

Название авиакомпании

Цифровой код

Тип фюзеляжаW - 3 ряда кресел, 2 проходаN - 2 ряда кресел, 1 проход

Название самолета

Код самолета Тип двигателя:

Turboprop – турбовинтовойProp – винтовойJet - реактивный

Минимальное/максимальное количество мест

15


ПЕРЕСЧЕТ ВРЕМЕНИ И ДАТ

Определить ТЕКУЩЕЕ ВРЕМЯ в городе - DD:

DDTYO

DDTYOTYO TIME IS 1816/ 616P ON THU07AUG03TYO IS 02HRS 00MIN LATER

Определить РАЗНИЦУ ВО ВРЕМЕНИ между городами:

DDTYO/AMS

DDTYO/AMSAMS IS 07HRS 00MIN EARLIER

Рассчитать ОПРЕДЕЛЕННОЕ ВРЕМЯ:

DDMIL1200/ALA

DDMIL1200/ALAALA TIME IS 1700/ 500P ON THU25SEP03ALA IS 05HRS 00MIN LATER

Рассчитать ВРЕМЯ UTC:

DDZZZ1209/ALA

DDMIL1200/ALAALA TIME IS 1700/ 500P ON THU25SEP03ALA IS 05HRS 00MIN LATER

Определить ДЕНЬ НЕДЕЛИ на конкретную дату:

DD21MAY

DD21MAYWED21MAY03



Рассчитать дату на определенный год:

DD21MAY05

DD21MAY05SAT21MAY05

Отнять от конкретной даты определенное количество дней:

DD21JUN/-34

DD21MAY/-34THU17APR03

Добавить к конкретной дате определенное количество дней:

DD14DEC/21

Определить количество дней между датами:

DD13AUG/31DEC

DD13AUG/31DEC 140

КАЛЬКУЛЯТОР

ФУНКЦИЯ КОМАНДАСложение (;) DF 134;77Вычитание (-) DF 987-190Умножение (*) DF 87*7Деление (/) DF 91/9Перевод мили в километры

DKMK100

Перевод километры в мили

DKKM100

Цельсий в Фаренгейт DKCF30Фунты в килограммы DKPK50



МИНИМАЛЬНОЕ СТЫКОВОЧНОЕ ВРЕМЯ

Данная функция позволяет просмотреть минимальное время, необходимое пассажиру для пересадки между рейсами в аэропорте или городе.

Вы можете вызвать минимальное стыковочное время (МСВ) для:- определенной авиакомпании в городе;- стыковки между терминалами;- несколькими аэропортами в городе;- двух полетных строк в брони

Стыковочное время для аэропорта - DM:

DM KULОтвет системы:DMKUL/25SEP03KUL STANDARD MINIMUM CONNECTING TIMESKUL-KUL FROM - TO D/D D/I I/D I/ICC FLTN-FLTR ORGN EQPTM-CC FLTN-FLTR DEST EQPTM HMM HMM HMM HMM - 100 100 100 100

SZB-SZB FROM - TO D/D D/I I/D I/ICC FLTN-FLTR ORGN EQPTM-CC FLTN-FLTR DEST EQPTM HMM HMM HMM HMM - 100 130 130 100

KUL-SZB FROM - TO D/D D/I I/D I/ICC FLTN-FLTR ORGN EQPTM-CC FLTN-FLTR DEST EQPTM HMM HMM HMM HMM - 400 400 400 400

SZB-KUL FROM - TO D/D D/I I/D I/ICC FLTN-FLTR ORGN EQPTM-CC FLTN-FLTR DEST EQPTM HMM HMM HMM HMM - 400 400 400 400CK SPECIFIC CARRIER FOR EXCEPTIONS TO STANDARD CONNECTING TIMES

www.amadeuscis.com

Время МСВ для разных видов стыковок:

D/D – внутренние D/I – внутренние/международные I/D – международные/внутренниеI/I - международные

Авиакомпания; номер рейса;

направление; тип самолета; номер

терминала

Авиакомпания; номер рейса; город

вылета; тип самолета; номер

терминала

18


Разные аэропорты:

DM SVO-DME

Для определенной авиакомпании:

DM BA/LHR

Для разных авиакомпаний:

DM BA/LHR/AF

Для забронированных полетных участков:

DM 1

ВАРИАНТЫ СТЫКОВОК

Список всех возможных стыковок по определенному маршруту - DX:

DXALAPAR

Ответ системы:DXALAPARALA-PAR MEFT 890 GEN

1 CONNECTION POINTAMS DEL FRAIST LED LONMOW TAS THRVIE

2 CONNECTION POINTSAMS-BRU AMS-LON FRA-LONFRA-MUC IST-DUS IST-FRAIST-MUC KGF-FRA MOW-LONTAS-FRA TSE-HAJ VIE-BUDVIE-LJU VIE-MUC VIE-PRG* NO MORE ITEMS TO DISPLAY

www.amadeuscis.com

Вариант одного транзитного города. Например, ALAPAR

через FRA

19


ИНФОРМАЦИОННЫЕ СТРАНИЦЫ

Полный СПИСОК КАТЕГОРИЙ ИНФОРМАЦИОННЫХ СТРАНИЦ в Амадеусе:

GGAIS

ИНФОРМАЦИЯ ОБ АВИАКОМПАНИИ

На этих страницах можно найти контакты авиакомпании, условия провоза багажа, бонусной программы, правила бронирования и другое:

Общая информация об авиакомпании (зд. United Airlines - UA):

GGAIRUA

Ответ системы: QUICKPATHS EN 29JAN03 1522Z ***WELCOME TO THE FRIENDLY SKIES OF UNITED AIRLINES***

FOR INFORMATION BY FOREIGN COUNTRY - MOVE BOTTOM

KEYWORD DESCRIPTION QUICKPATH ------- ------------------------- --------- . ARRIVALS ARRIVAL LOUNGES BY UNITED GP ARR AUTO CANCEL AUTO-CANCEL PROGRAM GP AUT BAGS BAGGAGE POLICY GP BAG BOOKING CRS BOOKING POLICY GP BOO CELLULAR CELLULAR TELEPHONE RENTAL GP CEL CHAP11QA QUESTIONS RE BANKRUPTCY GP C11 CLUB RED CARPET ROOM INFO GP CLU CODESHARE CODESHARE CARRIERS GP COD COMMISSION COMMISSION INFORMATION GP COM CONTACTS UNITED OFFICE CONTACTS GP CON CREDIT CARDS:

Для просмотра интересующего топика можно набрать команду, начинающуюся с GG AIR KL.. или GP… или дважды кликнуть мышкой по этим же командам.

Информация о представительстве в определенном городе:

GGAIRKLAMS

Вызов информации по определенному топику:

GGAIRKLAMSBAGS



ИНФОРМАЦИЯ ОБ АЭРОПОРТЕ

На страницах предоставляется информация о расположении аэропорта от города, справочные телефоны, информация о терминалах и таксах, стоянка на территории аэропорта, начало регистрации, средства обслуживания и способ проезда до города.

Информация об аэропорте (зд. Шарль де Голь - CDG):

GGAPTCDG

Ответ системы: GENERAL INFORMATION EN 22FEB02 1434Z PARIS CHARLES DE GAULLE AIRPORT --------------------------------------------------------------- GMT PLUS 0100 (PLUS 0200 31MAR02-26OCT02)

FRANCE FR

POSITION OF AIRPORT : 14MLS/23KMS NE OF PARIS

ENQUIRIES PHONE NUMBER: (33) 1 48 62 12 12 FLIGHT INFORMATION NO : (33) 1 48 62 22 80, 24 HOURS

TERMINALS DECODING : MS22 AIRPORT TAX : INCLUDED IN THE TICKET PRICE --------------------------------------------------------------- TOPIC ENTER OR PAGE --------------------------------------------------------------- CAR PARKING GG APT CDG PARK GP2 CHECK IN INFORMATION GG APT CDG CHECK GP3 FACILITIES GG APT CDG FACIL GP4 SURFACE TRANSPORTATION GG APT CDG SURF GP5 ---------------------------------------------------------------

Объяснение предложенных тем:CAR PARKING парковка автомобиляCHECK IN INFORMATION

время начала регистрации; номера и/или названия терминалов; названия авиакомпаний,

обслуживаемых на этих терминалахFACILITIES учреждения, обслуживающие пассажиров:

банки, почтовые отделения, рестораны, спец. залы ожидания и т.п.

SURFACE TRANSPORTATION

наземный транспорт; как доехать из аэропорта до центра города; стоимость

Возврат к первой странице:

GP1

www.amadeuscis.com

Расположение от центра

города

Справочные телефоны

Информация о таксах

Ссылка на страницу по

указанной теме

Название аэропорта

22


ИНФОРМАЦИЯ О СТРАНЕ

Полезные страницы, на которых вы можете ознакомиться с достопримечательностями страны, обычаями общественного поведения, национальными праздниками, едой, напитками и многим другим.

Информация о стране (зд. Австрия - AT):

GGCOUAT

Ответ системы:INDEX EN 12OCT01 0627Z WELCOME TO AMADEUS COUNTRY INFORMATION FOR: AUSTRIA ======= --------------------------------------------------------------- TOPIC ENTER OR CODE --------------------------------------------------------------- ACCOMMODATION GG COU AT ACCO GP2 ATTRACTIONS GG COU AT ATTR GP3 CLIMATE GG COU AT CLIM GP4 EVENTS GG COU AT EVEN GP5 FOOD AND DRINK GG COU AT FOOD GP6 GEOGRAPHICAL DESCRIPTION GG COU AT GEOG GP7 GLOBAL TIME ZONE GG COU AT ZONE GP8 HEALTH GG COU AT HEAL GP9 PUBLIC HOLIDAYS GG COU AT HOLI GP10 QUICKFACTS GG COU AT FACT GP11 SHOPPING GG COU AT SHOP GP12 SOCIAL HINTS GG COU AT SOCI GP13 TIPPING GG COU AT TIPP GP14 TRAVEL - INTERNAL GG COU AT INTE GP15 ---------------------------------------------------------------

Объяснение предложенных тем:

ACCOMMODATION РазмещениеATTRACTIONS ДостопримечательностиCLIMATE КлиматEVENTS События (выставки, конференции и др.)FOOD AND DRINK Особенности национальной кухниGEOGRAPHICAL DESCRIPTION

Географическое описание

GLOBAL TIME ZONE Часовые поясаHEALTH ЗдравоохранениеPUBLIC HOLIDAYS Государственные праздникиQUICKFACTS Важные мелочиSHOPPING МагазиныSOCIAL HINTS Общественная жизньTIPPING ЧаевыеTRAVEL - INTERNAL Путешествия по стране



ПРОГНОЗ ПОГОДЫ

Прогноз погоды (зд. Бангкок - BKK):

GGWEABKK

Ответ системы:

WEATHER INFORMATION EN 6MAR02 1043Z BANGKOK /TH UPDATED ON 06MAR 11:46Z +------------+-----------+-----------+------------------------+ DATE CELSIUS FAHRENHEIT CONDITIONS MIN/MAX MIN/MAX +------------+-----------+-----------+------------------------+ WED 06 MAR 24/ 33 75/ 91 SHOWERS THU 07 MAR 22/ 32 72/ 90 THUNDERSTORMS FRI 08 MAR 23/ 35 73/ 95 THUNDERSTORMS SAT 09 MAR 21/ 34 70/ 93 PARTLY CLOUDY SUN 10 MAR 22/ 33 72/ 91 PARTLY CLOUDY +------------+-----------+-----------+------------------------+

ИНТЕРЛАЙН СОГЛАШЕНИЕ МЕЖДУ АВИАКОМПАНИЯМИ

Интерлайн соглашение - это соглашение между авиакомпаниями о признании перевозочной документации. Интерлайн может быть многосторонним и односторонним.

Список авиакомпаний, имеющих соглашение с KLM:

TGAD–KLОтвет системы:--AIRLINES HAVING AGREEMENT WITH: KLAA TP - AC TP - AD TP - AE TP -AF TP - AH TP - AI TP - AM TP -AN TP - AO TP - AP TP - AQ TP -AS TP - AT TP - AU TP - AV TP -AY TP - AZ TP - A3 TP - A6 TP -A9 TP - BA TP - BD TP - BG TP -BI TP - BK TP - BL TP - BM TP -BO TP - BP TP - BR TP - BU TP -B7 TP - CA TP - CB TP - CD TP -CZ TP - C2 TP - DB TP - DI TP -DL TP - DM TP - DN TP - DT TP -DU TP - DW TP - DX TP - DY TP -EI TP - EK TP - EL TP - EN TP -

Проверка соглашения между двумя авиакомпаниями:

TGAD-KL/LHОтвет системы: --AIRLINES HAVING AGREEMENT WITH: KLLH T P

www.amadeuscis.com

Код авиакомпании

Типы соглашений:T-Ticketing – выписка авиабилетаP-PTA-Prepaid Ticket Advice

24


ДЕТАЛИ ДОГОВОРА АВИАКОМПАНИИ В АМАДЕУСЕ

Информация о типе доступа и функциональном уровне авиакомпании (план посадочных мест, возврат номера брони авиакомпании, авиакомпания – пользователь системы).

Просмотр информации о функциях авиакомпании (зд. Люфтганза - LH):

GGPCALH

Ответ системы:PARTICIPATING CARRIER ACCESS AND FUNCTION LEVELLH - LUFTHANSA

ACCESS LEVEL : FUNCTION LEVEL : SYSTEM USER : YES ACCESS INDICATOR : / RECORD RETURN : RRALAST SEAT AVAIL INDIC. : / CARRIER PREFERRED DISP : YES SEAT MAP : AMADEUS ACCESS SELL : YES INTERACTIVE SEAT MAP : YES DYNAMIC SCHEDULE UPD : YES ASR DAYS IN ADV : 362 NUMERIC AVAIL UPDATE : YES ASR HOURS IN ADVANCE : 00AMADEUS DYNAMIC AVAIL. : YES BP ISSUANCE DAYS IN ADV : 000 BP ISSUANCE HOURS IN ADV : 00 DIRECT ACCESS : TKT NBR TRANSMISSION : YES PNR CLAIM : STANDARD ACCESS : SUPPORT PASSIVE SEGMENT : PASSIVE SEGM NOTIFICATION :FOR DECODING ENTER : SUPPORT SERVICE SEGMENT : GGPCALDEC (FOR MENU) SUPPORT DELETE SEGMENT : GGPCALDEC1 (FOR ACCESS) FREQUENT FLYER : YES GGPCALDEC2 (FOR FUNCTION) OPERATIONAL MVT/DIV FLIFO : YES

Расшифровка экрана:



ACCESS LEVEL Информация об уровне доступа

ACCESS INDICATOR Индикатор функционального доступа авиакомпании в системе Амадеус.

LAST SEAT AVAILABILITY INDIC.

Установленный индикатор «/» означает, что авиакомпания поддерживает функцию бронирования последнего места на своих рейсах.

AMADEUS ACCESS SELL

Функция гарантированного бронирования мест с экрана Amadeus Availability.

DYNAMIC SCHEDULE UPD

Функция динамического обновления данных на экране Amadeus Schedule.

NUMERIC AVAIL UPD

Функция электронного обновления данных на экране Amadeus Availability.

AMADEUS DYNAMIC AVAIL.

Функция передачи данных напрямую из компьютера авиакомпании в момент запроса экрана Amadeus Availability.

DIRECT ACCES Функция прямого доступа к компьютеру авиакомпании.

STANDARD ACCESS Функция стандартного доступа к компьютеру авиакомпании.

FUNCTION LEVEL

Информация о поддерживаемых функциях

SYSTEM USER Является ли авиакомпания пользователем системы Амадеус, то есть используется ли АМАДЕУС как система бронирования и оформления авиабилетов в офисах самой авиакомпании.

RECORD RETURN Передача номера бронирования (Record Locator) из компьютера авиакомпании: RRA – Record Locator передаётся всегда, независимо от того, с какого экрана были забронированы места. RRD – Record Locator передаётся только если места были проданы с экрана наличия мест авиакомпании.

CARRIER PREFERRED DISP

Поддержка функции предпочтительного экрана наличия мест.

SEAT MAP Поддержка функции стандартного плана мест в салоне самолёта.INTERACTIVE SEAT MAP

Поддержка интерактивной карты мест в салоне самолёта.

ASR DAYS IN ADV Срок (в днях) до даты вылета, в течение которого возможно бронирование определённого места в салоне самолёта (не ранее, чем за … дней)

ASR HOURS IN ADVANCE

Срок (в часах) до времени вылета, по истечении которого невозможно бронирование определённого места в салоне самолёта (не позднее, чем за … часов).

BP ISSUANCE DAYS IN ADV

Срок (в днях) до даты вылета, в течение которого возможно оформление посадочного талона на рейс (не ранее, чем за … дней).

BP ISSUANCE HOURS IN ADV

Срок (в часах) до времени вылета, по истечении которого невозможно оформление посадочного талона на рейс (не позднее, чем за … часов).



TKT NBR TRANSMISSION

Передача номера выписанного авиабилета из системы Амадеус в компьютер авиакомпании с помощью команд FA/FH

PNR CLAIM Поддержка функции требования бронирований.

SUPPORT SERVICE SEGMENT

Поддержка сервисных сегментов.

SUPPORT PASSIVE SEGMENT

Поддержка пассивных сегментов.

SUPPORT DELETE SEGMENT

Удаление сегментов со статусами UN/UC/NO/HX без генерации соответствующего служебного сообщения, пересылаемого из Амадеус в компьютер авиакомпании

FREQUENT FLYER Содержит ли авиакомпания базу данных пассажиров – участников бонусных программ (Frequent Flyer Program) в Амадеус

PASSIVE SEGM NOTIFICATION

Поддержка авторизации пассивных сегментов.



ТИМАТИК

Раздел Тиматик поможет вам получить информацию о визовых, таможенных и других формальностях.

ИНФОРМАЦИЯ О ВИЗЕ

Вызов информации о визе в виде таблицы:

TIFV

Ответ системы: >TIRVNAARDETRNA-PASSENGER'S NATIONALITY. ADD /SEMN IN CASE OF SEAMAN ADD /TYPE FOR OTHER THAN NORMAL PASSPORTSAR-ALIEN RESIDENTSDE-DESTINATION POINT(S)TR-TRANSIT/TRANSFER POINT(S)(USE 3-LETTER CITY/AIRPORT CODE OR 2-LETTER ISO COUNTRY CODE)

При заполнении маски можно использовать как трехбуквенный код города/аэропорта, так и двухбуквенный код страны.

Если гражданство и место постоянного жительства совпадают, то заполняется только поле гражданства.

После заполнения всех необходимых полей (как минимум NA и DE) нажмите клавишу <Enter>.

NA NATIONALITY гражданствоAR ALIEN RESIDENTS страна проживания

(оставить незаполненной в случае совпадения с гражданством)

DE DESTINATION POINTS

пункт назначения

TR TRANSIT POINTS транзитный пункт

Вызов информации из брони по номерам полетных участков:

TIRV/NAUS/S4-6

NA – гражданствоS - номера полетных строк



Ответ системы:TIMATIC-2 / 29SEP03 / 0942 UTCNATIONAL KAZAKHSTAN (KZ)TRANSIT RUSSIAN FEDERATION (RU) /DESTINATION SINGAPORE (SG)ALSO CHECK DESTINATION INFORMATION BELOW

VISA TRANSIT RUSSIAN FEDERATION (RU)

...... NORMAL PASSPORTS ONLY ......VISA NOT REQUIRED.

VISA DESTINATION SINGAPORE (SG)

>MDTI...... NORMAL PASSPORTS ONLY ......PASSPORT REQUIRED (MUST BE VALID AT LEAST 6 MONTHS ON ARRIVAL).

VISA REQUIRED.

VISITOR MUST HOLD:- CONFIRMED RETURN OR ONWARD TICKET (NOT APPLICABLE TO AIRLINE STAFF TRAVELLING ON REDUCED FARE/STANDBY TICKETS); AND- DOCUMENTS FOR RE-ENTRY INTO COUNTRY OF RESIDENCE.

ИНФОРМАЦИЯ В ТЕКСТОВОМ РЕЖИМЕ

Информация о валюте в Стамбуле:

TIDFT/IST/CYКоды тем:

CS таможняCY валютаPA паспортGE географияHE здоровьеVI виза

Ответ системы:TIMATIC-2 / 21AUG02 / 1107 UTCCURRENCY FULL TEXT FOR: TURKEY (TR)

IMPORT: ALLOWEDLOCAL CURRENCY (TURKISH LIRA-TRL): UNLIMITED;FOREIGN CURRENCIES: UNLIMITED, BUT PASSENGERS SHOULD HAVETHE IMPORTED FOREIGN CURRENCIES DECLARED AND SPECIFIED INTHEIR PASSPORT ON ARRIVAL, IN ORDER TO AVOID DIFFICULTIES ONDEPARTURE.

EXPORT: ALLOWEDRESIDENTS < NATIONALS OF TURKEY LIVING AND WORKING IN>MDTI



АМАДЕУС AIR

Amadeus Air обеспечивает информацией о графиках перелётов более 750 авиакомпаний и наличии мест на рейсах более чем 440 а/к. В Центральной Системе АМАДЕУС хранятся более 500 тысяч пар городов и 3,9 миллиона маршрутов по всему миру, что позволяет агентам предлагать своим клиентам широкий выбор прямых рейсов и более 60 миллионов вариантов стыковочных рейсов. Также предоставляется возможность забронировать место за 362 дня до рейса.

Рейсы на экране даются в следующей последовательности:

Non-Stop рейсы беспосадочныеDirect рейсы с посадкой, но без пересадки

Connecting рейсы транзитные с пересадкой

В раздел Amadeus Air входит:

TN Расписание полетов на пару городовAN Наличие мест

ACL Вход в экран авиакомпании с экрана наличия мест

1YYAD Прямой вход с экрана авиакомпанииSS Бронирование мест с экрана наличия мест



РАСПИСАНИЕ - TN

Экраны расписания содержат информацию о рейсах всех авиакомпаний между указанными городами на период длительностью 1 неделю. Этот экран удобен, если необходима информация о днях недели, по которым выполняются те или иные рейсы. В том случае, когда в команде не обозначается определенная дата, система предоставляет недельное расписание действующее со дня даты вызова.

Вызов нейтрального расписания:

TNLONBKK

Ответ системы:TNLONBKK** AMADEUS - TN ** BKK BANGKOK.TH 08AUG02 15AUG02 1 TG 911 D LHR 3 BKK 1 1230 0605+1 0 15APR02 26OCT02 744 11:35 2TG:UA3977 D LHR 3 BKK 1 1230 0605+1 0 31MAR02 26OCT02 744 11:35 3 GA 971 3 LGW S BKK 2 1645 1025+1 0 03JUL02 23OCT02 744 11:40 4 GA 971 16 LGW S BKK 2 1645 1025+1 0 06JUL02 26OCT02 744 11:40 7 BR 068 7 LHR 3 BKK 2 2130 1510+1 0 09JUN02 20OCT02 74E 11:40 8BA:QF 302 X1 LHR 4 BKK 2 2135 1515+1 0 31MAR02 19OCT02 744 11:40 9 BA 009 D LHR 4 BKK 2 2135 1515+1 0 10JUN02 24OCT02 744 11:40

Экран расписания по времени вылета:

TDALAMOW1900

Экран расписание по времени прилета:

TAALAMOW1000

УТОЧНЕНИЯ К РАСПИСАНИЮ

УТОЧНЕНИЕ ОПЦИЯ ПРИМЕРАвиакомпания /A TNALAAMS/AKLДень недели / TNALAFRA/FR

www.amadeuscis.com

Аэропорт вылета/прилета; терминал вылета/прилета

Номер линии

Время вылета/прилета

+1 – прилет на следующий

день

Дни выполнения1, 2 – понедельник,

вторникХ1 – все дни кроме

понедельникаD - ежедневный

Авиакомпания и номер рейса

Период действия расписания

Количество посадок

Время в путиТип

самолета

31


НАЛИЧИЕ МЕСТ - AN

Вызов нейтрального наличия мест:

AN20SEPFRALAXОтвет системы:AN20SEPFRALAX** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** 183 WE 20SEP 00001 LH 456 F9 C9 D9 H9 B9 L9 G0/FRA 1 LAX 6 1040 1305 E0/744 11:25 Y0 T0

2 LH4080 C9 D9 H9 B9 L9 G9 Y9/FRA 1 CDG 1 1710 1820 E0/314 :DL8262 C7 D7 Y7 B7 M7 H7 Q7 CDG2C LAX B 1940 2205 0.744 13:55

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЛЯ

Индикатор после номера линии: : (двоеточие) Leased Blocked Flight - индикатор совместного использования

рейса. Указанная авиакомпания имеет выделенный блок мест на рейсе другой авиакомпании – партнера; рейс выполняется авиакомпанией – партнером (рейс выполняется авиакомпанией, код которой указан первым)

* (звездочка) Code Share Flight - флаг и номер рейса указанной авиакомпании используется другой авиакомпанией; рейс выполняется другой авиакомпанией

Индикатор после классов бронирования:/ (слэш) Last Seat Availability – соглашение, обозначающее полную

синхронизацию между экраном авиакомпании и экраном Амадеус

www.amadeuscis.com


Авиакомпания, номер рейса

Классы бронирования, наличие мест в классе:

1-8 - точное количество мест9 - 9 или больше свободных мест0, L - лист ожидания R - место доступно только по запросуС (S) - лист ожидания закрыт

Аэропорт вылета, терминал вылета;аэропорт прилета, терминал прилета

Местное время вылета, прилета

Кол-во посадок

Время в полете

Тип самолета

32


Индикатор после времени прилета:

Е Electronic Ticketing - на рейсе возможно оформление электронного билета

Индикатор после количества посадок и перед типом самолета:

/ (. : * ) индикатор функционального доступа авиакомпании в системе Амадеус

Индикатор после типа самолета:

IR рейс выполняется нерегулярноEQT изменен тип самолетаUP в настоящий момент информация по рейсу обновляется TR существуют ограничения по продаже данного рейса DO имеется специальная информация по данному рейсу

Наличие мест по времени прилета:

AA9JANGVAMAD2300

Наличие мест по времени вылета:

AD13AUGLONFRA1200

УТОЧНЕНИЯ К ЗАПРОСУ НАЛИЧИЯ МЕСТ

Формат построения команды:

УТОЧНЕНИЕ ОПЦИЯ ПРИМЕРДень недели / ANFR/ALAMOW

Семидневный поиск / AN/19JULSTOALAАвиакомпания /A AN18JANALAIST/ATK

Категория класса /K AN18JANALA/КYКласс /C AN18JANALAMOW/CH

Транзит /X AN18JANALAPAR/XMOW

www.amadeuscis.com

AN <дата><маршрут><время>/<X… >/<A.. >/<C. >

33


ТИПЫ ФУНКЦИОНАЛЬНОГО ДОСТУПА

Индикатор функционального типа доступа расположен на экране наличия мест между количеством посадок и типом самолета. Различают следующие типы доступов:

STANDARD

Индикатор: пробел Основная характеристика:

- информация в наличии мест обновляется один раз в неделю - место посылается на запрос в авиакомпанию со статусом SS- место можно считать подтвержденным, если авиакомпанией не был прислан

отказ по истечении 12 часов.Статус места до закрепления брони: SS – запросПосле закрепления: HK – подтверждение, не дающее право

выписки авиабилета

DIRECT Индикатор: * (звездочка)Основная характеристика:

- место считается гарантированным и разрешается выписка билета, если оно было забронировано через экран авиакомпании (см. ниже)

Статус места до закрепления брони: LK – гарантированное подтверждение LL - гарантированный лист ожидания

После закрепления: HK - подтверждение

SELLИндикатор: . (точка)Основная характеристика:

- Место считается подтвержденным в момент бронированияСтатус места до и после закрепления брони:

HK – подтверждено HL – лист ожиданияHN - запрос

SELL & UPDATE

Индикатор: / (слэш)Основная характеристика:

- Если имеется соглашение Last Seat Availability, то информация полностью синхронизируется с экраном авиакомпании.

- При отсутствии - подтверждение приходит в момент бронирования.



ВЫЗОВ НАЛИЧИЯ МЕСТ НА ДВА НАПРАВЛЕНИЯ

Амадеус – единственная Система бронирования, предоставляющая своим пользователям возможность одновременного вызова на экран наличия мест на два направления.

Туда и обратно в один и тот же день:

AN11OCTALAMOW *

Ответ системы:AN11OCTALAMOW*** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** MOW MOSCOW.RU 11 SA 11OCT 0000 1 4L 875 C7 D5 Y9 B9 H7 K0 L0 /ALA SVO 1 1930 2115 0/73G 4:45 V0 2 9Y 711 C4 D4 A4 Y4 Q4 S4 K4 ALA KSN 0805 0945 0/YK2 N4 M4 O4 9Y 511 C4 A4 Y4 Q4 S4 N4 O4 KSN DME M 1145 1255 0/YK2 7:50

** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** ALA ALMATY.KZ 11 SA 11OCT 180011 4L 876 C5 D0 Y8 B6 H3 K0 L0 /SVO 1 ALA 2245 0610+1 0/73G 4:25 V0

Разные даты вылета и прилета:

AN17APRALAFRA/CY*22APR/CK

Разные пары городов:

AN21MARLONFRA * 22MARFRALAX

С внесением дополнительных уточнений:

AN19DECALAPAR/XIST/ATK/CK*04JANPARALA/CY



ВХОД В ЭКРАН АВИАКОМПАНИИ

Вход в экран авиакомпании возможен двумя способами:

1. ВХОД В АВИАКОМПАНИЮ С ЭКРАНА НАЛИЧИЯ МЕСТ, где n – номер линии:

ACLn

2. ПРЯМОЙ ВХОД в экран авиакомпании:

1<код авиакомпании>AD<дата><маршрут>

Примечание: В экране авиакомпании вы можете увидеть дополнительные классы бронирования, которые отсутствовали в наличии мест.Невозможно выполнить вход в экран авиакомпании с двойного экрана наличия мест. Также важно помнить, что бронирование необходимо завершить в течение следующих 3-х минут.

Рассмотрим это на примере.1. Вызов экрана наличия мест по маршруту Malta-Paris авиакомпанией Air Malta:

AN19OCTMLAPAR/AKMОтвет системы:AN19OCTMLAPAR/AKM** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** PAR PARIS.FR 19 SU 19OCT 0000SOFITEL PARIS CDG* CELEBRATE OUR HOTEL RENOVATIONS*SPL RATES* * FROM 265 EURO -PRO- RATE * BOOK NOW >HARTCDGAIR 1 KM 468 Q0 H0 MLA ORY S 1405 1700 0*733 2:55 2 KM 476 L4 V4 T4 G0 MLA ORY S 1700 1955 0*733 2:55

Мы видим, что авиакомпания КМ имеет индикатор *, который говорит о необходимости входа в экран авиакомпании для бронирования гарантированных мест.

Вход в экран авиакомпании с экрана наличия мест под первым номером линии:

ACL1Ответ системы:1KMAD19OCTMLAORY0205P** KM - AIR MALTA ** 019 SU 19OCT21 KM 468 M4 L4 V4 T4 B1 MLA ORY 1405 1700 0 733 Q0 G0 H022 KM 476 C4 D3 M4 L4 V4 MLA ORY 1700 1955 0 320 T4 B0 Q0 G0 H0



2. Прямой вход в экран авиакомпании Air Malta:

1KMAD19OCTMLAPAR

Примечание:Несмотря на количество предложенных вариантов, номер линии в компьютере авиакомпании всегда будет начинаться с 21 линии. Будьте внимательны при бронировании места! Убедитесь, что вы используете верный номер линии.

При бронировании транзитных рейсов на авиакомпании с разными типами доступа, необходим вход в компьютер каждой авиакомпании.

AN18OCTALAATH/XIST** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** ATH ATHENS.GR 18 SA 18OCT 0000 1 TK1351 J4 C4 DR Y4 B4 H4 K4 ALA IST I 0500 0650 0.738 M4 S4 N4 Q4 T4 LR VR XR WR GR E TK1845 J4 C4 D4 Y4 B4 H4 K4 IST I ATH 0820 0940 0.738 8:40 M4 S4 N4 QR TR LR VR XR WR GR E 2 TK1351 J4 C4 DR Y4 B4 H4 K4 ALA IST I 0500 0650 0.738 M4 S4 N4 Q4 T4 LR VR XR WR GR E OA 322 C4 Y4 M4 LR KR QR VR IST I ATH 1005 1125 0*733 0:25 BR

Вход в компьютер первой авиакомпании на первой линии:

ACL1/1Ответ системы:1TKAD18OCTALAIST0500A** TK - TURKISH AIRLINES ** 018 SA 18OCTDISPLAY SCHEDULE FOR NOTES ON CERTAIN FLIGHTSPNR A YOLCU CTC BILGISI GIRILMESI ZORUNLUDUR21 TK1351 J4 C4 D2 Z0 Y7 ALA IST 0500 0650 0 313 B7 H7 K7 M7 S7 N7 Q7 T7 L5 V5 X5 W5 G5 E0 I0 U022 4L 875 C9 D6 Y9 B9 H9 ALA SVO 1930 2115 0 73G K9 L9 V0 TK1414 J4 C4 D5 Z0 Y7 SVO IST 1340+1 1550+1 0 738 B7 H7 K7 M7 S4 N0 Q0 T0 L0 V0 X0 W0 G0 E0 I0 U0

Вход в компьютер второй авиакомпании на первой линии:

ACL1/2Ответ системы:1OAAD18OCTISTATH1005A** OA - OLYMPIC AIRWAYS ** 018 SA 18OCT21 OA 322 C4 Y7 M7 LL KL IST ATH 1005 1125 0 733 QL TL VL BL



БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ

БРОНИРОВАНИЕ С ЭКРАНА НАЛИЧИЯ МЕСТ - SS

Формат построения команды:SS <количество мест><класс бронирования><номер линии на экране>

Бронирование одного места в классе Y в первой линии:

SS1Y1

RP/ALA1A0980/ 1 LH4706 Y 31OCT 3 FRALHR HK2 0730 0810 AB3 E M NON-SMOKING FLIGHT SEE RTSVC

При точном знании всей необходимой информации о маршруте, место можно забронировать с помощью прямого бронирования:

Формат построения команды:

SS<код а/к и номер рейса><класс><дата вылета><маршрут><кол-во мест> Бронирование одного места на 31 октября по маршруту Франкфурт-Лондон а/к Люфтганза 4706 в классе Y:

SSLH4706Y31OCTFRALON1

Разные классы на транзитном маршруте:

SS2CYK1

www.amadeuscis.com

Дата и день недели вылета; маршрут

Код авиакомпании, номер рейса;

класс

Местное время вылета/прилета

Тип самолета; возможность

электронной выписки билета; тип питания

Номерлинии

Адрес агентства

Статус бронирования и количество мест

38


Ребенок без сопровождения с указанием возраста ребенка (UM – Unaccompanied Minor):

SS1Y1/UM7

Бронирование мест для пассажира, требующего носилки (ST – Stretcher):

SS2C3/ST

БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ С ДВОЙНОГО ЭКРАНА

Бронирование одного места в классе С первой и второй пары городов:

SS1C1*11

Бронирование одного места для первой пары городов в классе С, а для второй пары городов в классе Y:

SS1C1*Y11

Комбинирование классов на разных участках:

SS1KL1*11

БРОНИРОВАНИЕ МЕСТ HA ЛИСТ ОЖИДАНИЯ

Бронирование места на лист ожидания с приоритетным статусом в одном направлении (PE – Priority Waitlist):

SS1С2/PE

Бронирование места на лист ожидания с приоритетным статусом в двух направлениях:

SS1С2/PE*11/PE



СОЗДАНИЕ БРОНИ

Бронь - PNR – Passenger Name Record – это электронный документ на пассажира, в котором содержатся его данные (телефон, номер авиабилета, паспортные данные). Каждая PNR имеет индивидуальный код, который присваивается системой в момент закрепления. Данный код состоит из шести знаков. В нем исключена цифра 0.

В системе PNR хранится 4 дня, после чего уходит в Центральный архив, где хранится на протяжении 5 лет.

Каждая PNR содержит определенные данные о пассажире, которые называются элементами. Максимальное количество элементов – 999, но оно должно содержать следующие 5 обязательных элементов:

1. ЭЛЕМЕНТ ИМЕНИ – NM – содержит фамилии, имена или инициалы, пол, а также статус пассажира (информация в скобках). В негрупповой PNR могут быть внесены имена 1-9 пассажиров. Максимальное количество фамилий в PNR – 99. Для расчёта стоимости маршрута в элемент имени можно внести код, определяющий тип пассажира.

Различают следующие типы пассажиров:(INF) – ребенок до двух лет. Место не бронируется!!!(INF/IVAN) – младенец с именем(INF PETROV/IGOR) – фамилия младенца отлична от фамилии взрослого, к которому он прикреплен.(CHD) – ребенок в возрасте от 2-х – 12-ти лет(IDDOB03MAY1983) – внесение даты рождения (кроме младенца)

Формат построения команды:NM<количество имен ><фамилия>/<инициалы или полное имя><пол>

Два пассажира с разными фамилиями:

NM1KURNIKOVA/A MRS1IGLESIAS/H MR

Два пассажира с одинаковой фамилией:

NM2AMADEUS/MAGGIE MRS/JIM MR

Разные типы пассажиров: два пассажира: 1 взрослый + младенец до 2-х лет, и ребенок до 12-ти лет:

NM2SIMPSON/H MR(INF/JAN)/BETTY(CHD)



2. МАРШРУТ – содержит полетный сегмент, гостиничный или авто сегмент. Форматы построения и возможные команды по бронированию мест описаны выше.

3. КОНТАКТНЫЙ ЭЛЕМЕНТ - AP – содержит номер телефона или другую информацию о пассажире.

Телефон:

AP987764

Домашний телефон пассажира:

APH-249900

Рабочий телефон пассажира:

APВ-507889

Телефон определенного пассажира:

APВ-507889/Р1

Адрес электронной почты:

[email protected]

Почтовый адрес:

AB ABAI, 134

4. ЭЛЕМЕНТ СТАТУСА ВЫКУПА БИЛЕТА - TK – содержит информацию о том, выписан ли билет или когда его предполагают выкупить.

Билет выкупается сразу:

TKOK

Выкуп билета на определенную дату (TL – Time Limit):

TKTL07JAN / 1700


mailto:[email protected]


Автоматическое аннулирование брони на указанную дату (XL – Cancel):

TKXL07JAN/1700

Примечание:Если в элементе определено время, то аннуляция происходит по местному времени.Если время не обозначено, то маршрут аннулируется по времени UTC.

5. ЭЛЕМЕНТ «ПОЛУЧЕНО ОТ» – РЕФЕРЕНЦИЯ АГЕНТA – RF - содержит информацию о лице, создавшем или изменившем бронирование. После закрепления PNR элемент исчезает с экрана и отражается только в исторической части бронирования.

RFROBERT

Ответ системы после внесения всех необходимых элементов:RP/ALA1A0980/RF ROBERT 1.IGLESIAS /H MR 2.KURNIKOVA/ A MRS 3 KL1618 B 19NOV 3 MXPAMS HK2 1 0635 0835 737 E 0 S DEPARTS TERMINAL 1 4 APE [email protected] 5 APH 249900 6 TK TL07NOV/1700/ALA1A0980 7 AB ABAI, 134

ЗАВЕРШЕНИЕ БРОНИРОВАНИЯ

После внесения всех необходимых элементов в бронирование должна быть внесена команда для закрепления брони. В подтверждение того, что бронь была благополучно закреплена, система присваивает ей определенный код - код бронирования.

Закрепление и вызов PNR на экран для дальнейшей работы:

ER

Ответ системы:RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 30SEP03/0630Z 2MRAIJ 1.IGLESIAS /H MR 2.KURNIKOVA/ A MRS 3 KL1618 B 19NOV 3 MXPAMS HK2 1 0635 0835 *1A/E* 4 APE [email protected] 5 APH 249900 6 TK TL07NOV/1700/ALA1A0980 7 AB ABAI, 134

www.amadeuscis.com

Номер брони

42


Закрепление и игнорирование PNR для начала работы с другой:

ЕТОтвет системы:END OF TRANSACTION COMPLETE - Y3O36S

Примечание:Не используйте обе команды одновременно. В случае, если вы хотите начать работу с новой бронью внесите команды для игнорирования текущей.

ИГНОРИРОВАНИЕ

Игнорирование PNR:

IG

Ответ системы:IGNORED - 2MRAIJ

Игнорирование последних изменений и вызов PNR на экран:

IR

КОМБИНИРОВАНИЕ ВНЕСЕНИЯ ЭЛЕМЕНТОВ

Вы можете внести все элементы бронирования в одной команде, разделяя их ; (точка с запятой) или используя клавишу <Tab>:

NM1IVANOV/MR;APH-788900;TKOK;RFAGENT

или

NM1IVANOV/MR <Tab>APH-788900 <Tab>TKOK <Tab>

RFAGENT <Enter>



ВОЗМОЖНЫЕ ОТВЕТЫ СИСТЕМЫ

Если вы забыли внести какой–либо необходимый элемент или по некоторым причинам бронь не может быть закреплена, то при попытке ее закрепить система выдаст соответствующее предупреждение:

NEED TICKETING ARRANGEMENT - нужен статус элемента билета TK

NEED RECEIVED FROM - требуется внести элемент RF с указанием имени

WARNING: CHECK SEGMENT CONTINUITY - проверить маршрут: вероятно, существует разрыв в маршруте (см. раздел «Дополнительные элементы PNR» - Разрыв в маршруте)

CHECK MINIMUM CONNECTION TIME - проверить стыковочное время между рейсами

NEED PASSENGER/SEGMENT ASSOC. - в бронировании наблюдается несоответствие мест с фамилиями пассажиров. Необходимо изменить количество мест (см. раздел «Изменение PNR» - Изменение количества мест)

RESTRICTED/NAME ELEMENT PREVIOUSLY CANCELLED - было выполнено удаление пассажира. Запрещено выполнение дополнительных изменений. Требуется закрепить и попытаться снова выполнить действие.

TRANSACTION CODE NOT SUPPORTED - дважды была нажата клавиша <Enter>. Повторить команду.

CHECK FORMAT – проверить команду, была допущена ошибка в формате



ВЫЗОВ БРОНИРОВАНИЯ

Вызов непроигнорированной брони - RT:

RT

Вызов по номеру брони:

RTZHSAOR

Вызов по фамилии пассажира:

RT/KOPPERFIELD

Вызов по начальной букве фамилии:

RT/K

Ответ системы:RT/K 1 KADYK/OMR NO ACTIVE ITINERARY ZMIOPQ 2 KADYRBAYEVA/DMRS NO ACTIVE ITINERARY X79N4W 3 KADYROVA/ZARIFAMRS LH 647 H 31AUG ALAFRA 1 YY8YZM 4 KADYRZHANOV/ALTAYMR KL 410 M 13SEP ALAAMS 1 ZAHOOD 5 KAEDBEY/GHANDIMR OS 602 H 01SEP SVOVIE 1 ZEXP4O 6 KAIDALOVA/ANASTASSIY LH 647 H 05SEP ALAFRA 1 ZC2ESI

Вызов брони из списка по номеру линии:

RT2

Вызов по номеру рейса, дате вылета, фамилии пассажира:

RTKL410/23DEC-GIBSON

www.amadeuscis.com


Фамилия пассажира

Авиакомпания и номер рейса

Класс, дата вылета, маршрут

Количество пассажиров, номер брони

45


ВЫЗОВ СПИСКА БРОНЕЙ ПО НОМЕРУ РЕЙСА

Эта функция позволяет вызвать список броней всех пассажиров, созданных в вашей компании на определенный рейс и дату. Ниже приведены возможные варианты вызовов экрана. Более широкий список уточнений смотрите на страницах помощи.

Вызов списка броней на конкретный номер рейса и дату - LM:

LM/TK1351/2SEP

Ответ системы:SEARCH BY FLIGHTLM/TK1351/2SEPALAIST001 01NESTERENKO Y7EOEG Y HK 12AUG ALAKZ27AA BY002 01ALIBEKOVA ZI74YJ S HK 19AUG ALAKZ27AA BESY003 01DAULETOV ZI74YJ S HK 19AUG ALAKZ27AA BESY004 01HEFFINCK ZJJLME S HK 16AUG ALAKZ27AA BEFSY005 01KULBATEV X23XBG S HL 21AUG ALAKZ27AA BEWY

Список броней с подтвержденными авиасегментами:

LM/K/TK1351/2SEP

Определенный класс бронирования:

LM/С(K)/TK1351/2SEP

Брони со статусом выкупа авиабилета ОК:

LM/T/TK1351/18OCT

Вызов брони из предложенного списка по номеру линии:

LM2

Возврат к списку пассажиров:

LM0

www.amadeuscis.com

Класс бронирования, дата бронирования, маршрут


Фамилия Адрес агентства Индикаторы уточнений

Номер брони

46


ВЫЗОВ КОДА БРОНИРОВАНИЯ АВИАКОМПАНИИ

После закрепления PNR обязательно проверьте номер PNR авиакомпании. Присутствие данного номера говорит о наличии вашей брони в системе авиакомпании. Все авиакомпании, забронированные в маршруте, присваивают собственный номер в своей системе. Большинство авиакомпаний направляют этот номер в Амадеус, но не все авиакомпании поддерживают эту функцию. Необходимо проверить страницы соглашений авиакомпании в Амадеусе GGPCAYY.

PARTICIPATING CARRIER ACCESS AND FUNCTION LEVELLH - LUFTHANSA

ACCESS LEVEL : FUNCTION LEVEL : SYSTEM USER : YES ACCESS INDICATOR : / ECORD RETURN : RRALAST SEAT AVAIL INDIC. : / CARRIER PREFERRED DISP : YES SEAT MAP : AMADEUS ACCESS SELL : YES INTERACTIVE SEAT MAP : YES DYNAMIC SCHEDULE UPD : YES ASR DAYS IN ADV : 362 NUMERIC AVAIL UPDATE : YES ASR HOURS IN ADVANCE : 00AMADEUS DYNAMIC AVAIL. : YES BP ISSUANCE DAYS IN ADV : 000 BP ISSUANCE HOURS IN ADV : 00 DIRECT ACCESS : TKT NBR TRANSMISSION : YES PNR CLAIM : STANDARD ACCESS : SUPPORT PASSIVE SEGMENT : PASSIVE SEGM NOTIFICATION :FOR DECODING ENTER : SUPPORT SERVICE SEGMENT : GGPCALDEC (FOR MENU) SUPPORT DELETE SEGMENT : GGPCALDEC1 (FOR ACCESS) FREQUENT FLYER : YES GGPCALDEC2 (FOR FUNCTION) OPERATIONAL MVT/DIV FLIFO : YES

Отсутствие кода брони может означать, что: - авиакомпания не поддерживает функцию возврата номера брони в систему;- авиакомпания не видит бронь, созданную в Амадеусе.При отсутствии номера свяжитесь с Амадеус Help Desk и сообщите необходимые данные.

Вызов кода брони авиакомпании:

RL

Ответ системы:RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 30OCT01/1021Z ZFD66NLH/HW5DH

Примечание:



Команда RL используется только в открытой броне.



ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИ

Вы можете изменить или удалить существующие элементы бронирования. Когда вы производите изменение брони, система направляет всю информацию в историческую часть. Каждый элемент в бронировании имеет конкретный номер, благодаря этому, вы можете изменять любой из них, указывая в своей команде данный номер.

Важно помнить, что каждое внесенное изменение должно закрепляться командами RF…; ER(ET). Каждый раз, когда PNR подвергаается изменению, в верхней строке отражается время и дата, когда изменение произошло.

В PNR возможны следующие изменения:

Аннулирование отдельных элементов XE

Аннулирование маршрута XI

Изменение элемента статуса выкупа билета и телефона

Номер линии /новая

информация

Изменение типа пассажира Номер пассажира / информация в

скобках

Изменение имени NU

Перебронирование класса, даты, номера рейса SB

Изменение статусов сообщений ERK

Изменение количества мест Номер линии / количество мест

Разделение пассажиров SP

Пересылка брони RP



АННУЛИРОВАНИЕ СЕГМЕНТОВ - XE

Все элементы подразделяются на 3 категории и должны удаляться в соответствии с этим:

- элемент имени- элемент маршрута- другие элементы

Аннулирование только одного элемента на 6 линии:

XE6

Аннулирование нескольких элементов:

XE5-9

Аннулирование определенных элементов:

XE3,5,7

Примечание:Вместе с аннулированием пассажира удаляется вся информация, относящаяся к нему.

АННУЛИРОВАНИЕ МАРШРУТА - XI

Аннулирование маршрута, гостиничных и авто сегментов:

XI

Эта команды аннулирует только авиа, гостиничные и авто сегменты, все остальные данные пассажира сохраняются. Сохраняются элемент имени, телефона и статуса выкупа авиабилета, который автоматически изменяется на ОК с указанием текущей даты.

Неактивная PNR, которая содержит только элементы NM, TK, AP, сохраняется в системе 4 дня после даты последнего аннулированного сегмента.



ИЗМЕНЕНИЕ СТАТУСА ВЫКУПА БИЛЕТА, ТЕЛЕФОНА

Формат построения команды:Номер линии изменяемого элемента/новая информация

Изменение номера телефона, элемента стоящего на 7-ой линии:

7/456678

Продление даты выкупа билета:

8/TL26JUL

Выкуп билета производится на текущую дату:

8/ОК26JUL

Ассоциация пассажира. Информация, находящаяся на 9-ой линии, относится к 3-ему пассажиру:

9/Р3

ИЗМЕНЕНИЕ ТИПА ПАССАЖИРА

Тип пассажира – это информация, которая добавляется в скобках к имени пассажира.Заметьте, что на изменение типа пассажира могут влиять аналогичные ограничения, как и на изменение имени.

Изменение типа пассажира:

4/(СHD)

Добавление даты рождения к ребенку:

4/(СHD) (IDDOB13MAY03)

Добавление типа пассажира (зд. добавляется младенец):

3/(INF)

Аннулирование типа пассажира (информации в скобках):

4/



ИЗМЕНЕНИЕ ИМЕНИ - NU

Каждая авиакомпания имеет свои правила по изменению имени в PNR. Поэтому обязательно проконсультируйтесь с авиакомпанией до внесения изменений или просмотрите политику авиакомпании на страницах GGAIRYY.

При использовании данной команды все данные, соответствующие пассажиру, сохраняются (напр. дополнительный заказ, конкретный телефон).

Примечание: В команду не нужно вносить информацию в скобках, она сохраняется по умолчанию за этим же пассажиром.Вы не можете использовать NU для изменения типа пассажира.Последующие изменённые фамилии или имена система расставляет в алфавитном порядке. При этом система автоматически изменяет номера всех соответствующих пассажиру элементов (например: номер авиабилета, телефон, специальное обслуживание и т.д.)

КОРРЕКТИРОВКА ФАМИЛИИ

Формат построения команды: NU<номер пассажира>/<кол-во имён><исправленная фамилия> / <инициалы><пол >

Исправление фамилии одного пассажира:

NU1/1ROBERTS/JULIA MRS

Исправление фамилий нескольких пассажиров:

NU1-3/3WATSON/T MR/K MRS/N MR

КОРРЕКТИРОВКА ИМЕНИ И ПОЛА

Формат построения команды:NU<номер пассажира>/< исправленное имя><пол>

NU1/JULYA MRS



ПЕРЕБРОНИРОВАНИЕ АВИАСЕГМЕНТОВ - SB

Изменение авиасегментов подразумевает изменение класса, даты и номера рейса. Выполнение этих изменений на одном или более полетных участках возможно как в незакрепленной PNR, так и после ее закрепления.

Изменению не могут подвергаться участки с открытой датой и групповые брони.

Данная команда аннулирует существующий сегмент и бронирует новый. При перебронировании система проверяет наличие мест на дату и класс, если есть в наличии места, то сегмент будет автоматически изменен, если же изменение невозможно, то система предлагает альтернативный дисплей наличия мест.

Рассмотрим на примере:В текущей брони пассажир желает изменить класс бронирования на В. На данный момент весь маршрут забронирован в классе М.

RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 19SEP03/0641Z ZJDR6I 1.LUFTHANSA/MR 2 LH 647 M 19DEC 5 ALAFRA HK1 0335 0415 0625 *1A/ 3 LH4130 M 19DEC 5 FRANCE HK1 0705 1 0745 0915 *1A/E* 4 LH4143 M 20DEC 6 NCEFRA HK1 0530 1 0630 0820 *1A/E* 5 LH 648 M 20DEC 6 FRAALA HK1 1020 1 1100 2240 *1A/ 6 AP ALA 7-3272-507255 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 7 TK TL12DEC/ALA1A0980

Изменение класса во всём маршруте:

SBВ

Ответ системы:RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 19SEP03/0641Z ZJDR6I 1.LUFTHANSA/MR 2 LH 647 B 19DEC 5 ALAFRA HK1 0335 0415 0625 313 0 M SEE RTSVC 3 LH4130 B 19DEC 5 FRANCE HK1 0705 1 0745 0915 735 E 0 R SEE RTSVC 4 LH4143 B 20DEC 6 NCEFRA HK1 0530 1 0630 0820 733 E 0 R SEE RTSVC 5 LH 648 B 20DEC 6 FRAALA HK1 1020 1 1100 2240 313 0 M SEE RTSVC 6 AP ALA 7-3272-507255 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 7 TK TL12DEC/ALA1A0980

Примечание:Для изменения маршрута удаляются старые участки и с экрана наличия мест бронируются новые.



Изменение класса только на определенных участках:

SBС5,6

Изменение даты на определенном участке:

SB12DEC 5

Изменение двух дат вылета в разных полетных участках:

SB12DEC5/18DEC6

Изменение класса и даты на разных полетных участках:

SBС9/03DEC10

Изменение класса и даты:

SBC12DEC5

Изменение номера рейса на определенном полетном участке:

SBLH4566*3

Изменение номеров рейсов на разных полетных участках:

SBBD193*3/BD194*4



СТАТУСЫ СООБЩЕНИЙ. ИХ ИЗМЕНЕНИЕ.

Статусы сообщений направляются от авиакомпании в PNR и оповещают агента о произошедших изменениях.

Код сообщения Причина измененияKK Подтверждение места после запроса

Confirmed request

KL Подтверждение листа ожидания Confirmed waitlist

TK Изменение расписания для подтвержденного бронирования.

Timetable change for confirmed flight.

US Перевод подтвержденного бронирования на лист ожидания.

Waitlist for already confirmed flight

UU Перевод с запроса на лист ожидания. Waitlist for requested flight

TL Изменение расписания для бронирования на листе ожидания.

Timetable change for flight on waitlist.

UC Нет мест. Unable, flight closed.

HX Отказ без объявления причин. Holding cancelled.

UN Отмена рейса. Unable, does not operate.

NO Невозможность подтверждения. No action taken..



Ниже приводится копия брони, в которую авиакомпания направила некоторые статусы-сообщения.

--- RLR ---RP/ALAKZXXXX/ALAKZXXXX 4L/RM 30SEP03/0804Z 2MDVYB 1.KENNY/LEO MR 2 4L 895 H 30SEP 2 ALADXB HX1 2100 2255 *1A/ 3 EK 420 Y 01OCT 3 DXBPER HL1 1 0235 1725 *1A/ 4 TK1351 K 03OCT 5 PERBKK KL1 0500 0650 5 TG 995 Y 03OCT 5 BKKPER KL1 D 1625 0215+1 *1A/E* 6 EK 421 B 07OCT 2 PERDXB HK1 I 2230 0540+1 *1A/ 7 4L 896 H 08OCT 3 DXBALA HX1 0035 0750 *1A/ 8 AP 763409 9 TK XL30SEP/1900/ALAKZXXXX 10 SSR OTHS 1A PLS CANCEL EXTRA SEGMENTS OR SPACE WILL BE RELEASED BY AY 11 SSR ADTK 1A TO 4L TILL 1500/ALA/30SEP OTHERWISE WILL BE XLD 12 SSR OTHS 1A CNLD AS NO TKNO

Данные статусы-сообщений обязательно должны быть изменены.

Автоматическое изменение статусов:

ERK

Система автоматически производит изменение всех статусов-сообщений KK/TK/KL на HKTL на HLудаление элементов, имеющих статусы HX/UC/UN/NO

и вызов брони на экран. Так же может быть использована команда ETK для дальнейшего закрепления и игнорирования PNR.

Примечание: До выполнения команды ERK внесите элемент RF

Ответ системы после выполнения команды ERK:--- RLR ---RP/ALAKZXXXX/ALAKZXXXX 4L/RM 30SEP03/0804Z 2MDVYB 1.KENNY/LEO MR 2 EK 420 Y 01OCT 3 DXBPER HL1 1 0235 1725 *1A/ 3 TK1351 K 03OCT 5 PERBKK HK1 0500 0650 4 TG 995 Y 03OCT 5 BKKPER HK1 D 1625 0215+1 *1A/E* 5 EK 421 B 07OCT 2 PERDXB HK1 I 2230 0540+1 *1A/ 6 AP 763409 7 TK XL30SEP/1900/ALAKZXXXX 9 SSR OTHS 1A PLS CANCEL EXTRA SEGMENTS OR SPACE WILL BE RELEASED BY AY 10 SSR ADTK 1A TO 4L TILL 1500/ALA/30SEP OTHERWISE WILL BE XLD 11 SSR OTHS 1A CNLD AS NO TKNO



ИЗМЕНЕНИЕ КОЛИЧЕСТВА МЕСТ

PNR может быть закреплено или изменено только в однородном состоянии. Если в PNR находится больше фамилий, чем забронировано мест или забронировано больше мест, чем внесено фамилий, то в верхней строке появляется код *** NHP *** - Non Homogeneous PNR - который означает неоднородное PNR. При наличии данного кода вы не сможете произвести изменения, касающиеся пассажиров (удаление), а также будет невозможным закрепление брони. При попытке закрыть её, система будет выдавать следующее сообщение: NEED PASSENGER/SEGMENT ASSOC.

Примечание: Изменение количества мест разрешается только в незакрепленной броне.

*** NHP ***RP/ALA1A0980/ 1.BROWN/P MR 2.BROWN/I MRS 3.DREG/L MRS 4 LH 647 D 14NOV 3 ALAFRA HK2 0345 0535 SEE RTSVC 5 LH4092 D 14NOV 3 FRACDG HK2 0715 0825 737 E NON-SMOKING FLIGHT

Для выполнения дальнейших изменений вам необходимо произвести приравнивание мест к количеству фамилий, и добиться того, чтобы у вас количество мест соответствовало количеству фамилий.

Формат построения команды:Номер линии авиасегмента>/ <общее количество фамилий>

Увеличить количество мест на четвертом участке:

4/3

Увеличить количество мест на пятом участке:

5/3Ответ системы после выполнения изменений:RP/ALA1A0980/ 1.BROWN/P MR 2.BROWN/I MRS 3.DREG/L MRS 4 9Y 111 D 14NOV 3 ALAFRA HK3 0345 0535 SEE RTSVC 5 LH4092 D 14NOV 3 FRACDG HK3 0715 0825 737 E NON-SMOKING FLIGHT



РАЗДЕЛЕНИЕ ПАССАЖИРОВ - SP

PNR может существовать только при условии, что все пассажиры путешествуют по одному и тому же маршруту, на одни даты вылета и одном и том же классе. Если у пассажиров происходят изменения в полетных сегментах, то их необходимо разделить и в новой PNR выполнить соответствующие изменения. При этом данные пассажиры будут иметь новую бронь, но обе PNR и первоначальная и «родительская» будут между собой связаны.

Процесс разделения пассажиров состоит из 3-х следующих последовательных действий:

1. Разделение одного или нескольких пассажиров:

SPn

2. Закрепление брони отделенного пассажира:

RF…;EF

3. Закрепление выполненных изменений в первоначальной брони:

RF…;ER

Примечание:Важно помнить, что производить изменение в брони разделенного пассажира можно только после выполнения всех трех шагов.

Рассмотрим это на следующем примере. Для начала вызовите на экран бронь, от которой будет производиться разделение.Госпожа KLM вместе с младенцем Робби решила отправиться в поездку на 3 дня позже.

RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 19SEP03/0412Z ZIVGLT 1.KLM/K MR 2.KLM/P MRS(INF/ROBBY) 3.KLM/T (CHD) 4 KL 410 M 30SEP 2 ALAAMS HK3 0355 0625 *1A/ 5 KL1265 M 30SEP 2 AMSNCE HK3 1405 1605 *1A/E* 6 KL1260 M 12OCT 7 NCEAMS HK3 1 0640 0840 *1A/E* 7 KL 409 M 12OCT 7 AMSALA HK3 1405 0150+1 *1A/ 8 AP ALA 7-3272-507255 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 9 TK OK19SEP/ALA1A0980 10 OSI YY 1CHD/P3

Для изменения даты только у г-жи КЛМ ее необходимо разделить.



Отделение второго пассажира: SP2

Автоматически появляется PNR данного пассажира, в которую переносятся все элементы соответствующие пассажиру:

Ответ системы: -ASSOCIATE PNR-RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 19SEP03/0412Z XXXXXX 1. KLM/P MRS(INF/ROBBY) 2 KL 410 M 30SEP 2 ALAAMS HK1 0355 0625 *1A/ 3 KL1265 M 30SEP 2 AMSNCE HK1 1405 1605 *1A/E* 4 KL1260 M 12OCT 7 NCEAMS HK1 1 0640 0840 *1A/E* 5 KL 409 M 12OCT 7 AMSALA HK1 1405 0150+1 *1A/ 6 AP ALA 7-3272-507255 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 7 TK OK19SEP/ALA1A0980 * SP 30SEP/LASU/ALA1A0980-ZIVGLT

Внесение команд для закрепления PNR отделенного пассажира:

RF SIMON; EF

На экран выходит первоначальная «родительская» PNR.

Ответ системы:-PARENT PNR-RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 19SEP03/0412Z ZIVGLT 1. KLM/K MR 2.KLM/T (CHD) 3 KL 410 M 30SEP 2 ALAAMS HK2 0355 0625 *1A/ 4 KL1265 M 30SEP 2 AMSNCE HK2 1405 1605 *1A/E* 5 KL1260 M 12OCT 7 NCEAMS HK2 1 0640 0840 *1A/E* 6 KL 409 M 12OCT 7 AMSALA HK2 1405 0150+1 *1A/ 7 AP ALA 7-3272-507255 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 8 TK OK19SEP/ALA1A0980 9 OSI YY 1CHD/P2 * SP 30SEP/LASU/ALA1A0980-2N553U

Закрепление всех выполненных изменений:

RF SIMON; ER

Ответ системы:--- AXR ---RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 30SEP03/1025Z ZIVGLT 1. KLM/K MR 2.KLM/T (CHD) 3 KL 410 M 30SEP 2 ALAAMS HK2 0355 0625 *1A/ 4 KL1265 M 30SEP 2 AMSNCE HK2 1405 1605 *1A/E* 5 KL1260 M 12OCT 7 NCEAMS HK2 1 0640 0840 *1A/E* 6 KL 409 M 12OCT 7 AMSALA HK2 1405 0150+1 *1A/ 7 AP ALA 7-3272-507255 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 8 TK OK19SEP/ALA1A0980 9 OSI YY 1CHD/P2 * SP 30SEP/LASU/ALA1A0980-2N553U



В самой последней строке появился дополнительный элемент SP, в котором указаны даты отделения, код агента, адрес агентства и номер PNR разделенного пассажира.

Для выполнения дальнейших изменений вызывается PNR по присвоенному номеру:

RT2N553U

Ответ системы:--- AXR ---RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 30SEP03/1025Z 2N553U 1. KLM/P MRS(INF/ROBBY) 2 KL 410 M 30SEP 2 ALAAMS HK1 0355 0625 *1A/ 3 KL1265 M 30SEP 2 AMSNCE HK1 1405 1605 *1A/E* 4 KL1260 M 12OCT 7 NCEAMS HK1 1 0640 0840 *1A/E* 5 KL 409 M 12OCT 7 AMSALA HK1 1405 0150+1 *1A/ 6 AP ALA 7-3272-507255 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 7 TK OK19SEP/ALA1A0980 * SP 30SEP/LASU/ALA1A0980-ZIVGLT

Выполняются изменение даты вылета:

SB3OCT2,3

Ответ системы:--- AXR ---RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 30SEP03/1025Z 2N553U 1. KLM/P MRS(INF/ROBBY) 2 KL 410 M 03OCT 5 ALAAMS HK1 0355 0625 767 0 SB 3 KL1265 M 03OCT 5 AMSNCE HK1 1405 1605 737 E 0 S ARRIVES TERMINAL 1 4 KL1260 M 12OCT 7 NCEAMS HK1 1 0640 0840 *1A/E* 5 KL 409 M 12OCT 7 AMSALA HK1 1405 0150+1 *1A/ 6 AP ALA 7-3272-507255 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 7 TK OK19SEP/ALA1A0980 * SP 30SEP/LASU/ALA1A0980-ZIVGLT



ПЕРЕСЫЛКА БРОНИ - RP

Вы можете переслать PNR из одного офиса в другой офис, изменив адрес ответственного за PNR, т. е. адрес, в котором она создавалось. Для пересылки необходимо знать адрес офиса, которому она направляется.

После закрепления произведенных изменений она появляется в 4-ой очереди в указанном адресе, и в это же время вы теряете контроль над данной бронью.

Примечание: При пересылке брони, в которой имеются отделённые пассажиры, система по умолчанию пересылает их также по указанному адресу.

Пересылка текущей брони, а также всех разделенных броней:

RP/ALAKZХХХХ/ALL

RP код транзакции/ALAKZХХХХ адрес офиса/ALL индикатор полной пересылки брони

Пересылка только текущей брони, все остальные сохраняются:

RPS/ALAKZXXXX/ALL



КОПИРОВАНИЕ БРОНИ - RRN

Копирование данных пассажира:

RRN

Копирование маршрута:

RRI

Система автоматически осуществляет продажу мест, используя экран наличия мест, но, если продажа была сделана в экране авиакомпании (Direct Access), система будет осуществлять продажу также через экран авиакомпании. Однако, если бронирование будет невозможно из-за отсутствия мест, то запрос на продажу будет отвергнут.

Копирование данных отдельных пассажиров:

RRN/P1-3

Конкретное количество мест:

RRI/3

Копирование с перебронированием класса:

RRI/CY



ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ЭЛЕМЕНТЫ PNR

Существуют следующие дополнительные элементы:

Открытая дата SO

Элемент наземного участка SI ARNK

Номер авиабилета FH

Номер кредитной карты DE

Форма оплаты FP

Номер бонусной карты FFN

Дополнительная информация о пассажире

OS

Специальное обслуживание SR

Ремарка RM/RC/RII

Элемент напоминания OP

Элемент расширения ответственности ES



ЭЛЕМЕНТ ОТКРЫТОЙ ДАТЫ

Когда пассажир не знает точной даты возвращения или продолжения путешествия, вы можете внести элемент открытой даты в маршрут. Данный элемент содержит продолжительность маршрута, поэтому может быть использован для расчета стоимости. Система автоматически определяет данный элемент между нужными городами.

Приблизительную дату полёта вносить необязательно, но иногда её можно внести для правильного расчета тарифа.

На открытую дату не может быть заказано дополнительного обслуживания и питания.

Примечание:Важно помнить, что во избежании неверного расчета тарифа и суммы аэропортовых сборов, в команде используются коды аэропортов. Если конкретная авиакомпания не выполняет прямых рейсов, то необходимо внести данный элемент по количеству полетных участков.

Формат построения команды:SO <код авиакомпании><класс><маршрут>

Элемент открытой даты:

SO4LYSVOALA

Ответ системы:RP/ALA1A0980/ 1 4L 875 Y 19OCT 7 ALASVO HK2 1930 2115 737 0 NON-SMOKING FLIGHT SEE RTSVC 2 4LOPEN Y SVOALA

Элемент открытой даты с указанием даты:

SO4LY17NOVSVOALA

Внесение открытой даты для маршрута Париж-Алматы через Лондон, выполняемый а/к Британские авиалинии:

SOBACCDGLHR

SOBACLHRALA



ЭЛЕМЕНТ НАЗЕМНОГО УЧАСТКА – SIARNK

Каждая PNR должна содержать в себе продолжительность между полетными участками. Внесение данного элемента в бронь происходит в том случае, если в PNR образуется разрыв в маршруте, т.е. город прилета не соответствует городу вылета.

Для этого вносится элемент ARNK - Arrival Unknown, который означает, что метод транспортировки от одного города до другого неизвестен.

Копия маршрута, в котором существует разрыв между городами:RP/ALA1A0980/ 1 4L 875 Y 19OCT 7 ALASVO HK2 1930 2115 737 0 NON-SMOKING FLIGHT SEE RTSVC 2 FV 801 Y 25OCT 6 LEDALA LK2 2 1940 0215+1 TU5 0 DEPARTS TERMINAL 2

Вносится элемент ARNK с командой SI – информативный участок:

SIARNK

Элемент автоматически заносится между парой городов, в которой существует разрыв.

Ответ системы:RP/ALA1A0980/ 1 4L 875 Y 19OCT 7 ALASVO HK2 1930 2115 737 0 NON-SMOKING FLIGHT SEE RTSVC 2 ARNK 3 FV 801 Y 25OCT 6 LEDALA LK2 2 1940 0215+1 TU5 0 DEPARTS TERMINAL 2

Если система не может определить, куда поместить данный элемент, он вносится в конце маршрута.

Если в вашем маршруте имеется разрыв между полетными участками, то при закреплении вы получите следующее предупреждение:

WARNING: CHECK SEGMENT CONTINUITY

Вы можете либо внести элемент ARNK, либо дважды закрепить бронирование.



НОМЕР АВИАБИЛЕТА - FHM

Внесение номера авиабилета в PNR является важной частью в работе агента. Так как несвоевременно внесенный номер авиабилета может повлечь за собой снятие мест.

Когда вносится номер авиабилета через команду FHM, то он автоматически направляется во все авиакомпании, которые имеют соглашение с Амадеусом на его получение. Большое количество авиакомпаний поддерживает эту функцию. Для проверки наличия соглашения вызовите страницу GGPCAYY => TKT NBR TRANSMISSION.

Примечание:Важно помнить, что при внесении номера авиабилета статус выкупа авиабилета необходимо изменить на ОК.

Для большей гарантии используйте команды ручного способа передачи номера авиабилета в авиакомпанию SR или OS. Форматы команд приводятся дальше в следующих темах, а также вы можете воспользоваться страницами помощи в системе HEOS.127, HESR.253.

Если бронирование содержит несколько пассажиров, то номера билетов необходимо вносить либо в отдельности для каждого, либо, указывая через дефис «-» следующие 2 цифры номера серии билета и после слеша «/» номера пассажиров (/P1-3);

При внесении номера билета для младенца в команде должен быть указан тип пассажира (INF);

Когда вносятся бланки билетов разных авиакомпаний, необходимо добавить номера полетных участков /Sn.

Формат построения команды:FHM<цифровой код а/к>-<10-тизначный номер>/<Р номер пассажира>



Номер билета для одного пассажира:

FHM220–1234567890

Номера билетов для нескольких пассажиров:

FHМ220–1234567890–92/P1-3

При внесении номеров авиабилетов для нескольких пассажиров в PNR создается отдельный элемент для каждого пассажира.

Ответ системы: 9 FHM 074-3215879087/P1 10 FHM 074-3215879088/P2

Номер билета для младенца:

FHMINF220–1234567890/P1

Номер билета на определенный участок:

FHМ220–1234567890/P1/S3



ФОРМА ОПЛАТЫ - FP

Наличные:

FPCASH

Чек:

FPCHECKБезналичный расчёт:

FPINV

Наличные с указанием суммы (по умолчанию – в валюте страны, в которой расположен терминал АМАДЕУС):

FPCASH/4000

Кредитная карта (тип, номер, срок действия):

FPCCAX410031003456784/0604

FP код командыCC индикатор кредитной картыAX 2-хбуквенный код кредитной карты410031003456784 номер кредитной карты /0604 слэш и дата действия карты

Кредитная карта (тип, номер, срок действия, сумма):

FPCCCA5499830000000031/1203/USD700

Добавление к уже внесённой форме оплаты (кредитная карта) кода авторизации (approval code):

10//N123456

10 – номер элемента FP в брони.



ПРОВЕРКА КРЕДИТНОЙ КАРТЫ - DE

Амадеус позволяет вам проверить кредитную карту пассажира и получить код авторизации (approval code). Вы можете выполнить проверку карты в брони или без нее.

Если вы получаете сообщение "CALL TO AUTHORIZE", вы должны связаться напрямую с кредитной компанией. Затем ручным способом добавить номер авторизации в FP элемент. Буква /N является идентификатором полученного номера (максимальное количество характеристик – 8).

Если используются несколько кредитных карт, то для каждой из них будет получен номер авторизации.

Ответом системы будет являться вызванная бронь на экран с добавленными элементами.

В момент проверки кредитной карты названная сумма блокируется («замораживается») на счету клиента; деньги будут переведены на счёт авиакомпании только после того, как авиакомпания представит банку Credit Card Charge Slip – документ, оформленный в туристическом агентстве в момент выписки билета и подтверждающий согласие пассажира на снятие указанной суммы.

Если в заранее оговоренные сроки Slip не будет предъявлен банку, сумма будет разблокирована и вновь поступит в распоряжение клиента – владельца кредитной карты.

Существует возможность проверки через АМАДЕУС кредитных карт следующих типов:

Access XS Eurocard ECAmerican Express AX JCB (Japan Credit Bureau) JCCarte Aurore AU Lufthansa GK Card GKCarte Blanche CB Mastercard CAChoice CX Torch Club TCCofinoga CG UATP/Airplus TPDiners Club DC Visa VIDiscover DS

Примечание:Оплата билетов может производиться и другими кредитными картами, но код авторизации для них необходимо получить напрямую.Не все авиакомпании принимают к оплате все вышеперечисленные типы кредитных карт.

Не повторяйте команды, если вы не уверены, что проверка прошла правильно! И, помните, что ваше действие нельзя отменить!!!



Проверка кредитной карты и получение кода авторизации:

DECCAX897764448871087/1204/USD 600/KL

DE код командыCC кредитная картаAX тип кредитной карты8977 6444 8871 087 номер /1204 срок действия/ USD 600 сумма/KL авиакомпания, на бланке которой выписывается билет

Получение номера авторизации внесенной кредитной карты через FP:

DEFP

Добавление к уже внесённой форме оплаты (кредитная карта) кода авторизации:

10//N123456



НОМЕР БОНУСНОЙ КАРТЫ ПАССАЖИРА - FFN

Frequent-flyer program – это программа для часто летающих пассажиров, обычно предусматривающая начисление баллов за каждый полет рейсами авиакомпании, которые накапливаются и служат основой для постоянных скидок или для предоставления бесплатного билета. Такие программы используются многими авиакомпаниями для привлечения клиентов.

Существует два способа введения номера бонусной карты в бронь, используя команду для:- автоматической проверки номера - ручной проверки номера

Для выбора нужного способа необходимо проверить страницы соглашений авиакомпании в Амадеусе: GGPCAYY

При наличии YES в поле FREQUENT FLYER используется автоматический способ проверки номера. При этом система проверяет соответствует ли фамилия номеру карты:

FFNLH–1234567890/P1

Если карта используется для перевозки другой авиакомпании, но при наличии соглашения:

FFNLH–1234567890, UA,LH/P1

Можно также использовать другую команду для автоматической проверки, но при этом вносить имя не нужно, т.к. вместе с внесением номера бонусной карты, также создается элемент имени:

FFAIB-11111111

Ответ системы:RP/ALA1A0980/ 1.PEREZ/LUISA 2 *SSR FQTV YY HK/ IB11111111 EMERALD/1

При отсутствии поддержки данной функции авиакомпании в Амадеусе - используется ручной способ проверки номера:

SRFQTVKL –KL12266778/P1

Для просмотра списка сотрудничающих авиакомпаний используйте:

VFFDKL



ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ - OS

Данный элемент содержит информацию для авиакомпании о таких типах пассажиров, как VIP – Very Important Person, CHD – ребенок ,INF – младенец. Для ребенка (CHD) данный элемент создается автоматически.

Информация, введенная в этом элементе, не требует ответа или подтверждения от авиакомпании.

Информация, внесенная с кодом YY, будет передана во всех авиакомпании, забронированные в маршруте. Для ассоциации информации с конкретным пассажиром в команду вносится индикатор /Рn.

При внесении информации рекомендуется использовать AIRIMP коды, для того чтобы она была правильно истолкована авиакомпанией. Список кодов находится на странице помощи HEOS.169

Формат построения команды:OS<авиакомпания><информация>/<номер пассажира>

Информация о перевозке VIP пассажира, направленная в авиакомпанию Люфтганза:

OS LH VIP PRESIDENT TURKMENISTAN/P1

Дата рождения:

OS YY DOB 21 MAY 82/P2

Дата рождения ребенка:

OS YY CH13FEB/1989/P3

Дата рождения младенца:

OS YY IN29/08/01/P3

Внесение статуса выкупа билета для авиакомпаний, не использующих Амадеус как свою систему бронирования (см. GGPCAYY => SYSTEM USER):

OS KL TKTL18JAN



Номер авиабилета:

OS KL TKNO074-1232123243/P1

Домашний / рабочий телефон пассажира:

OS TK CTCH ALA 340098

Информация о человеке, встречающего несопровождаемого ребенка:

OS SU ARR CTCH JOE SMITH SFO 415 555 1234

Информация о человеке, провожающего несопровождаемого ребенка:

OS BA DEP CTC AMS 205 4482224 /MR BLAKE /TEACHER



СПЕЦИАЛЬНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ - SR

Вы можете применять SR – элемент для того, чтобы заказать для пассажира какой-либо вид услуг на протяжении всего полета или на конкретных участках. Запрос любого типа питания или услуги должен выполняться с помощью 4-хбуквенного AIRIMP кода. Список всех кодов питания находится на странице HEMEAL.Список всех кодов обслуживания - HESR.337

Запрос должен быть выполнен не позднее, чем за 24 часа до вылета. Ответ от авиакомпании будет направлен в течение следующих 24 часов.При ответе авиакомпании бронь помещается в первую очередь с измененными в запросе кодами. При подтверждении запроса первоначальный статус HN будет изменен на KK, а при отказе – статус UC или NO.

Если не указан перелет, на который запрашивается обслуживание, система посылает запрос на все перелеты в PNR.

Формат построения команды:SR<код еды>/<номер сегмента>/<номер пассажира>

Заказ питания для всех пассажиров на всем маршруте:

SRVGML

Заказ питание только на участках определенной авиакомпании:

SRVGMLKL

Заказ специального питания для первого пассажира на третьем участке:

SRSPML – ONLY HOTDOGS/S3/P1

Номер авиабилета:

SROTHSSU-TKNO555–1234567890123

Номера авиабилетов для нескольких пассажиров:

SROTHSSU-TKNO555–1234567890123-25/P1-3



Информация о животном, провозимом в салоне самолета:

SRPETCYY–CAT 5 KG OWN CRATE 40X20X20/P2/S5

Информация о животном, провозимом в багажном отделении:

SRAVIHYY-DOG 25 KG 120X75X85 OWN BOX/P1

Примечание:Как правило, авиакомпания разрешает провоз животного в салоне с пассажиром, если оно не превышает размеров ручной клади. Для более подробной информации смотрите политику авиакомпании: GGAIRYY

Запрос люльки для ребенка:

SRBSCT/P1

Внесение паспортных данных:

SRPSPT BAHK1-123456-GB-24FEB82-LEWIS/EDWARD MR-M/P1

SR код командыPSPT код специального обслуживанияBA код авиакомпанииHK статус запроса (только HK)1 количество запрашиваемого обслуживания-123456 номер серии паспорта/удостоверения личности-GB код страны, выдавшей документ-24FEB82 дата рождения-LEWIS/EDWARD MR фамилия, имя пассажира -M индикатор пола (M - мужской; F – женский;

MI – младенец мальчик; FI – младенец девочка)/P1 номер пассажира



БРОНИРОВАНИЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО МЕСТА

При бронировании дополнительного места для пассажира или багажа необходимо соблюдать правило однородности – соответствие количества забронированных мест количеству фамилий.

Для обозначения информации о дополнительном месте для багажа в салоне используйте CBBG (Cabin Baggage), для дополнительного места для пассажира - EXST (Extra Seat).

1. Следуя правилу, забронируйте 2 места.

Ответ системы:RP/ALA1A0980/ 1 TK1351 Y 19NOV 3 ALAIST HK2 0520 0715 0 SEE RTSVC 2 TK1350 Y 29JAN 4 ISTALA HK2 1745 0300+1 0 SEE RTSVC

2. Элемент имени вносится следующим образом:

NM2EBBS/RAY MR(IDEXST)/EXST

Ответ системы:RP/ALA1A0980/ 1.EBBS/RAY MR(IDEXST) 2.EBBS/EXST 3 TK1351 Y 19NOV 3 ALAIST HK2 0520 0715 0 SEE RTSVC 4 TK1350 Y 29JAN 4 ISTALA HK2 1745 0300+1 0 SEE RTSVC

3. Внесение в бронь SR–элемент с указанием причины бронирования дополнительно места:

SR EXST– FOR PERSONAL COMFORT OF PSGR/P1

Ответ системы:RP/ALA1A0980/ 1.EBBS/RAY MR(IDEXST) 2.EBBS/EXST 3 TK1351 Y 19NOV 3 ALAIST HK2 0520 0715 0 SEE RTSVC 4 TK1350 Y 29JAN 4 ISTALA HK2 1745 0300+1 0 SEE RTSVC 5 SSR EXST TK NN1 FOR PERSONAL COMFORT OF PSGR/S3/P1 6 SSR EXST TK NN1 FOR PERSONAL COMFORT OF PSGR/S4/P1

Бронирование места для дополнительного багажа - CBBG производится аналогичным образом.



СПИСОК КОДОВ ПИТАНИЯ:

AVML Asian Vegetarian Meal Азиатское вегетарианское

BBML Infant / Baby Meal Для младенцевCHML Child Meal ДетскоеDBML Diabetic Meal ДиабетическоеHNML Hindu Meal ИндусскоеFPML Fruit Platter Фруктовая тарелкаKSML Kosher Meal КошерноеLCML Low Calorie Meal НизкокалорийноеLFML Low Fat Meal С пониженным содержанием

холестерина / жираLPML Low Protein Meal С пониженным содержанием

протеиновLSML Low Sodium, No Salt С пониженным содержанием

натрия, без солиMOML Moslem Meal МусульманскоеORML Oriental Meal ВосточноеPRML Low Purin Meal С пониженным содержанием

пуринаRVML Raw Vegetarian Meal Вегетарианское питание из

сырых продуктовSFML Sea Food Meal МорепродуктыSPML Special Meal Специальное питаниеVGML Vegetarian Meal Вегетарианское питание, без

молока



СПИСОК КОДОВ ОБСЛУЖИВАНИЯ:

При заказе услуг, коды которых обозначены *, необходимо внести свободную информацию после дефиса «-».

*AVIH перевозка животного в специальном отсеке (укажите кого везете, тип питания, вес и размеры контейнера)

*BIKE перевозка велосипеда в специальном отсеке*BLND слепой пассажир (укажите, сопровождается или нет собакой-

поводырем)BSCT люлька для младенца

*BULK перевозка громоздкого багажа (укажите кол-во мест, вес и размер)

*CBBG перевозка багажа в салоне самолета (укажите кол-во мест, вес и размер)

*DEAF глухой пассажир (укажите, сопровождается или нет собакой-поводырем)

DEPA депортированный пассажир, сопровождается эскортомDEPU депортированные пассажиры без сопровождения*EXST дополнительное место для пассажираFQTV доначисление миль по программе Frequent Flyer

*FRAG легко бьющийся багаж (укажите кол-во мест, вес и размеры)*GRPF групповой тариф (укажите код тарифа)*LANG пассажир говорит только на указанном языке*MAAS встретить и проводить (укажите детали, например, пожилой

пассажир, инвалид, беременная женщина и т.д.)*OTHS прочие услуги (возможна передача любой свободной

информации, том числе, номер авиабилета)*PETC перевозка животного в салоне самолета (укажите кого везем,

тип питания и размеры коробки)*PSPT информация о паспорте пассажира*SEMN моряк, член экипажа суднаSLPR лежачее место в салонеSTCR перевозка лежащего пассажира*SPEQ Спортивное оборудование*UMNR несопровождаемый ребенок (укажите возраст)WCHC кресло-каталка на всем пути до места в самолетеWEAP Огнестрельное оружие, боеприпасы

* XBAG перевозка сверхнормативного багажа (укажите кол-во мест, вес и размер)



БРОНИРОВАНИЕ МЕСТА В САЛОНЕ - ST

Запрос на определённое место можно производить заранее, но только на подтверждённые рейсы. Каждая авиакомпания, имеющая с системой Амадеус договор о возможности предварительного бронирования мест, определяет срок, за который можно производить запрос. Для просмотра вызовите страницу GGPCAYY => ASR DAYS IN ADV.

К каждой команде возможно дополнение пассажира (P1) и номера полетного участка (S3).

Запрос места у окна:

ST/W

Ответ системы:RP/ALA1A0980/ 1.GUATO/TURICO MR(IDEXST) 2 LH 647 C 19OCT 7 ALAFRA HK1 0415 0620 310 0 NON-SMOKING FLIGHT SEE RTSVC 3 LH 648 C 29OCT 3 FRAALA HK1 1100 2240 310 0 NON-SMOKING FLIGHT SEE RTSVC 4 SSR NSST LH HK1 ALAFRA/03K,P1/S2 5 SSR NSST LH HK1 FRAALA/03A,P1/S3

УТОЧНЕНИЕ ОПЦИЯ ПРИМЕРУ окна / W ST/W

У прохода / A ST/AДля пассажира с INF / I ST/I

Для несопровождаемого ребенка / U ST/U

Конкретное место /R ST/R/13L

Бронирование мест у окна для первого пассажира на 3 и 4 участках:

ST/W/P1/S3-4



ПЛАН ПОСАДОЧНЫХ МЕСТ

Экран карты мест показывает расположение салона самолета на определенный рейс и класс. Данная функция облегчает возможность предварительного бронирования места в салоне.

Карта мест может быть вызвана только для тех авиакомпаний, у которых есть соглашение с Амадеусом. Проверьте страницы GGPCAYY=> INTERACTIVE SEAT MAP. В некоторых случаях, авиакомпания может не предоставлять карту мест на определенный рейс. Когда это случается, система выдает соответствующее сообщение. С высвеченного экрана также можно забронировать нужное количество мест.

Вызов плана посадочных мест для определенного участка:

SM3


Бронирование осуществляется выделением мест при помощи мышки, соответствующего количества пассажиров и нажатием кнопки Reserve.

www.amadeuscis.com

Направление, в котором

представлена карта мест

Номер места

Номер ряда

Легенда обозначений

мест

Отменить

Забронировать выделенные

места

Очистить выделение мест

81


ЭЛЕМЕНТ НАПОМИНАНИЯ - OP

Данный элемент выполняет функцию напоминания для агента, потому что, внеся его в бронь с указанием конкретной даты, он помещается в банк очередей в 3 очередь.

Напоминание на 1-е декабря – проверить статус выкупа билета:

OP 01DEC/CHECK TKXL 2DEC

Можно внести напоминание на несколько дат:

OP 01DEC/03DEC/05DEC/CHECK VISA

РЕМАРКИ - RM

Ремарка содержит дополнительную информацию или комментарии, касающиеся пассажира или PNR. В ней может быть внесена любая информация.

Различают следующие виды ремарок:1. Общая. Она доступна всем авиакомпаниям и агентствам, которые могут вызвать PNR;2. Конфиденциальная. Доступна только компании, чей адрес был указан в команде, а также в агентстве, в котором она была внесена . 3. Маршрутная. Появляется в распечатке брони при пересылке на электронную почту пассажира в виде дополнительной информации.

Общая ремарка:

RM TICKETS MUST BE DELIVERED BY POST

Конфиденциальная ремарка:

RC UNLISTED BUSINESS PHONE 508 765

Маршрутная ремарка:

RII HAVE A NICE TRIP TO LONDON!



РАСШИРЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ - ES

Расширение ответственности представляет собой установление специального правила просмотра индивидуальной PNR, поэтому доступ к конкретной брони cмогут иметь несколько офисов.В отличие от пересылки, бронирование сохраняется в офисе, в котором оно создавалось, но открывается доступ на ее изменение или только просмотр.

Доступ на просмотр брони (R-Read):

ESALAKZXXXX-R

Доступ на просмотр и изменение (B-Both read&modify):

ESALAKZXXXX-B

Удаление элемента расширенной ответственности:

ESX



ИНФОРМАЦИЯ О РЕЙСЕ

В экране информации о конкретном рейсе может быть предоставлена следующая информация:- тип питания- остановка - номер терминала вылета и прилета- возможные классы бронирования

Вызов информации по номеру линии из расписания или наличия мест:

DO3

Вызов информация по номеру рейса и дате вылета:

DOLH647/21DEC

Ответ системы:DOLH647/21DEC* 1A PLANNED FLIGHT INFO * LH 647 16 FR 21DECAPT ARR DY DEP DY CLASS/MEAL EQP GRND EFT TTLALA 0415 FR FACDYBMHQVW/M 342 7:10 S/MFRA 0625 FR 7:10

COMMENTS- 1.ALA FRA - ARRIVES TERMINAL 1 2.ALA FRA - 9/ NON-SMOKING

CONFIGURATION- 342 F 8 C 42 M 162>

Типы питания:B Breakfast K Continental breakfastL LunchD DinnerS SnackO Cold mealH Hot mealM Meal (not specific)F Food for purchaseP Alcoholic beverages for purchaseY Duty free sale available

www.amadeuscis.com

Полное время в пути, включая

остановки

Время в полете

Продолжительность посадки

Тип самолетаКлассы

обслуживания / тип питания

Время прилета, день недели, время

вылета

Аэропорты вылета и прилета

Конфигурация самолета

Комментарии к информации о рейсе

84


РАСПЕЧАТКА БРОНИРОВАНИЯ НА ЭКРАНЕ

Вызванная на экран информация о маршруте может быть прикреплена к пассажирскому билету для более удобного просмотра.

Простая распечатка:

IBD

Расширенная распечатка:

IED

Ответ системы:AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK DATE 02OCTOBER0386,GOGOL STR. BOOKING REF 2VOZABSUITE 712ALMATY GUATO/TURICO MR TELEPHONE: 7-3272-507255FAX : 7-3272-507062EML:[email protected]

SERVICE FROM TO DEPART ARRIVE-------------- ------------------- --------------------- -------- -------LUFTHANSA - LH 647SUN 19OCT ALMATY KZ FRANKFURT DE 0415 0620NON STOP INTL EQUIPMENT: AIRBUS INDUSTRIE A310-300 SEAT 03K CONFIRMED RESERVATION CONFIRMED - C BUSINESS

LUFTHANSA - LH 648WED 29OCT FRANKFURT DE ALMATY KZ 1100 2240NON STOP INTL EQUIPMENT: AIRBUS INDUSTRIE A310-300 SEAT 03A CONFIRMED

RESERVATION NUMBER(S) LH/JVQSD

GUATO/TURICO MR EXST TICKET: 220 1234567890



АМАДЕУС E-MAIL

Для того, чтобы иметь возможность пересылать любую информацию на e-mail необходимо внести команду: WM/ Набирается только одни раз и при дальнейшей работе не требуется.

ОТПРАВКА СВОБОДНОГО ТЕКСТА – WMP

Примечание: Необходимо соблюдать указанную последовательность:

WMP <Tab>

EML адрес электронной почты; <Tab>

Свободный текст <Tab>LLLL/SEND <Enter>

В ответ вы получите сообщение:

«ESL MESSAGE SENT», означающее, что сообщение отправлено.

ОТПРАВКА БРОНИ – IBP

Отправка брони по определенному адресу:

[email protected]

Отправка брони по адресу, указанному в элементе APE:

IBP-EMLA


ITINERARY EMAIL SENT

Примечание: Указывайте в команде номер определенного пассажира.


mailto:[email protected]


ГРУППОВОЕ БРОНИРОВАНИЕ

Групповой PNR в Амадеусе считается количество мест, превышающее 9-ти.Группа всегда ставится на запрос в авиакомпанию со статусом HN. Каждая авиакомпания предъявляет свои требования к групповому PNR, поэтому в начале рекомендуется связаться напрямую с авиакомпанией.

1. Вызов наличия мест:

AN19NOVLONMAD/ABA*29NOV

2. Бронирование мест с кодом SG:

SS15G1/SG*11/SG

3. Внесение названия группы с указанием количества мест (NG – Name of Group):

NG15AMADEUS TEAM

4. Введение имен пассажиров:

NM1KIM/L MR1LI/R MRS1TUNS/P MR…

Примечание:Если вы располагаете неточным списком фамилий пассажиров, то вы можете не вносить имена до закрепления, т.к. основным элементом является название группы. Но вы должны знать, что всю необходимую информацию нужно довнести к определенному сроку, который сообщается авиакомпанией.

5. Внесение кода группового тарифа (GRPF – Group Fare):

SRGRPFBA–GV15

6. Все остальные элементы:

AP 507255; TKTL10NOV; RFAGENT;ER



Ответ системы:RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 30OCT01/1038Z ZFG2Z90. 5AMADEUS TEAM NM:10

11 BA 456 B 19NOV 1 LHRMAD HN15 0550 1 0720 1040 *1A/E* 12 BA2463 B 29NOV 4 MADLGW HN15 0630 1 0730 0900 *1A/E* 13 AP 507255 14 TK TL10NOV/ALA1A0980 15 SSR GRPF BA GV15>

Вызов на экран всех введённых фамилий:

RTW

ИЗМЕНЕНИЯ В ГРУППОВОЙ БРОНЕ

Аннулирование места для третьего пассажира:

XE 3

Аннулирование трех мест без фамилии:

XE0. 3

Удаление фамилии первого пассажира с сохранением места:

1G

www.amadeuscis.com

Количество мест с фамилиями

Количество мест без фамилий

89


ИСТОРИЯ БРОНИ

В исторической части PNR фиксируются все элементы, которые были внесены, изменены или аннулированы. Из пяти обязательных элементов бронирования в историю заносятся только элемент имени, маршрут и элемент RF. Все остальные будут отражены только при их удалении или изменении. Каждое изменение сохраняется в хронологической последовательности после внесенного ER или ET.

Также каждое новое изменение имеет определенную нумерацию, которая называется шагом:000 – все элементы, внесенные до первого закрепления брони. Например, элемент имени, маршрут, элемент «получено от», кроме телефона и статуса выкупа билета.001, 002, … – элементы, внесенные при последующих вызовах брони на экран. Например, номер авиабилета, запрос дополнительного обслуживания.000/001 – двойной номер свидетельствует об изменение элемента. Например, изменение класса, удаление элемента, удаление маршрута.

После каждого номера следует 2-х буквенный код, определяющий выполненное над элементом действие. Список всех кодов истории можно найти на страницах помощи HERH.127 или ниже в этой теме.

Вызов полной ИСТОРИЯ АКТИВНОЙ БРОНИ:

RH

Ответ системы:RP/ALA1A0900/ALA1A0900 AA/SU 5MAR02/0831Z ZHZF8A 000 ON/AMADEUS/NMR 000 OS/LH4119 C 27DEC 5 CDGFRA LK1 1920 2050/NN *1A/E* 000 OS/LH9708 C 27DEC 5 FRAGIG LK1 2230 0740+1/NN *1A/ 000 RF-AMADEUS CR-ALA1A0900 SU 0001AA 05MAR/0507Z000/001 XS/LH4119 C 27DEC 5 CDGFRA HK1 1920 2050/NN *1A/E*000/001 XS/LH9708 C 27DEC 5 FRAGIG HK1 2230 0740+1/NN *1A/ 001 AS/LH4119 Y 30DEC 1 CDGFRA LK1 1920 2050/NN *1A/E* 001 AS/LH9708 Y 30DEC 1 FRAGIG LK1 2230 0740+1/NN *1A/ 001 RF-AMADEUS CR-ALA1A0900 SU 0001AA 05MAR/0512Z001/002 CS/LH4119 Y 30DEC 1 CDGFRA HK1 1920 2050/NN *1A/E*001/002 CS/LH9708 Y 30DEC 1 FRAGIG HK1 2230 0740+1/NN *1A/000/002 CS/AF 441 C 11JAN 6 GIGCDG HK1 0010 1400/NN *1A/ 002 AF/FHM 220-12345678910/AMADEUS/NMRS 002 AF/FHM 057-23465678910/AF 441 C 11JAN GIGCDG/AMADEUS/N MR 002 RF-AMADEUS CR-ALA1A0900 SU 0001AA 05MAR/0831Z

История только полетных участков:

RHA



История общих элементов (RC, RMI, RMA, RMB, RMC, SR, OS):

RHG

История постановки брони в очередь:

RHQ

Вызов ИСТОРИИ СТАРОЙ БРОНИ:

REP/KL410/19JAN03-BJORK*ZYBYKL

Данная история будет помещена в очередь 96 в течение следующих 4-5 дней.

РАЗЪЯСНЕНИЕ КОДОВ ИСТОРИИAB Внесён адрес для выставления счётовAE Внесён элемент расширенной безопасностиAF Внесён элемент расчёта тарифаAM Внесён почтовый адресAN Внесён элемент имени пассажираAO Внесён элемент ОРAP Внесён контактный элементAQ Внесён элемент проверки адресаAR Внесена ремаркаAS Внесён элемент, содержащий статус-код (кроме

SSR- элементов)AT Внесён элемент выпуска билетаCB Изменён адрес для выставления счётовCE Изменён элемент расширенной безопасности PNRCF Изменён элемент расчёта тарифаCM Изменён почтовый адресCN Изменён элемент имени пассажираCO Изменён элемент ОРCP Изменён контактный элемент CQ Изменён элемент проверки адресаCR Изменена ремаркаCS Изменён элемент, содержащий статус-код (кроме

SSR-элемента)CT Изменён элемент выпуска билета



CW Изменён лист ожиданияDL Удалён элемент MA Внесён элемент МСО – оплата дополнительных

услугMX Аннулирован элемент МСОNT Имена переданы в систему авиакомпании (только

для групповых PNR)OA Внесён элемент OSIOC Изменён элемент OSIOE Первоначальное внесение элемента расширенной

безопасностиON Первоначальное внесение элемента имениOR Первоначальный элемент SSROS Первоначальное внесение элемента обслуживания

(сегмента бронирования авиаперелёта, гостиниц, автомобиля)

OX Аннулирован элемент OSIQA Автоматическое обновление банка очередейQU Ручная обработка в очередиRF Элемент референцииRP Изменена ответственность за PNR SA Внесён элемент SSRSP Сплит (выделение пассажиров в отдельный PNR)SX Аннулирован элемент SSRTC Изменено времяXB Аннулирован элемент адреса для

выставления счётовXE Аннулирован элемент расширения безопасности

XF Аннулирован элемент расчёта тарифаXM Аннулирован элемент почтового адресаXN Аннулирован элемент имени пассажираXO Аннулирован элемент ОРXP Аннулирован контактный элементXQ Аннулирован элемент проверки адресаXR Аннулирован элемент ремаркиXS Аннулирован элемент, содержащий статус-код

(кроме SSR-элемента)XT Аннулирован элемент выпуска билета



ОЧЕРЕДИ

Банк очередей представляет собой вид электронной почты.Очереди позволяют туристским агентствам, авиакомпаниям и другим поставщикам услуг пересылать и получать бронирования, в которых необходимо произвести какие-либо действия.

Необходимо регулярно просматривать банк очередей и очищать от ненужных броней или сообщений. Каждая очередь выполняет определенные функции. В банк очередей бронь может попасть по нескольким причинам, например, подтверждение или снятие места, перевод с листа ожидания, изменение расписания или изменение адреса ответственного за бронирование и т.д. Очередь может быть разделена на категории (C-category) и по «степени срочности» информации (D – date range).

ОПИСАНИЕ БАНКА ОЧЕРЕДЕЙ

Queue 0 General Queue Причина: Бронь не соответствует никаким другим типам очередей.Действие: Просмотр брони, если ничего важного - очистить с банка

очередей.

Queue 1 Confo (Confirmation Queue) Причина: Подтверждение или отказ от провайдеров услуг (авиа, отели,

авто), запрос дополнительной информации (номер авиабилета, номер паспорта).

Действие: Изменить статусы бронирования (ERK) и внести требуемую информацию и очистить бронь из очереди.

Queue 2 KL (Confirmation from waitlist) Причина: Подтверждение места с листа ожидания.Действие: Изменить статус бронирования (ERK) и очистить бронь из

очереди.

Queue 3 OPTIONПричина: Бронь с ОР – элементом напоминания.Действие: Выполнить необходимое действие и очистить бронь из очереди.

Queue 4 RPCHNG (Responsibility Change) Причина: Бронь, которую переслали в вашу компанию.Действие: Просмотреть и очистить бронь из очереди.



Queue 7 SKEDCHG (Schedule change) Причина: Бронь с измененным расписанием.Действие: Изменить статус брони (ERK) и очистить бронь из очереди.

Queue 8 TKTG (Ticketing arrangement) Причина: Бронь с установленным статусом выкупа билета на

определенную дату TKTL.Действие: Изменить дату выкупа билета и очистить бронь из очереди.

Queue 12 XTL (Expired ticket time limit) Причина: Бронь с просроченным статусом выкупа билета TLДействие: Изменить статус выкупа и очистить бронь из очереди.

Queue 23 RQR (Request for reply queue) Причина: Бронь с запросом на дополнительный сервис, который

авиакомпанией не был подтвержден в течение 24 часов.Действие: Бронь автоматически посылается в авиакомпанию на вторичный

запрос. Очистить бронь из очереди.

Queue 87 GRPS (Group review) Причина: Все групповые брони.Действие: Просмотреть и очистить бронь из очереди.

Queue 96 MSG-PDR (Purged Message) История старой брони

Действие: Просмотреть, сохранить и очистить историю брони из очереди.

Queue 97 MESSAGE Сообщение

Действие: Прочитать и очистить сообщение из очереди.



ВХОД В БАНК ОЧЕРЕДЕЙ

Вход в банк очередей для просмотра активных очередей на текущий момент:

QT


1243 02OCTQUEUE....ALAKZXXXX.......Q/TTL...ADDS...LQC...IW

Q97.MESSAGE......................................................C 0.D1. 1. 342. 0. 341Q 1.CONFO .........................................AIR ...C 1.D1. 2. 6853. 0. 6851....SPCL SVC ...C 6.D1. 20. 5468. 0. 5448Q 2.KL ......................................................C 0.D1. 1. 2082. 0. 2081Q 8.TKTG .........................................TIME LIMIT...C 1.D1. 5.21313. 0.21308

НАЧАЛО РАБОТЫ С ОПРЕДЕЛЕННОЙ ОЧЕРЕДЬЮ

Формат построения команды:QS <номер очереди> <категория очереди><степень срочности>

Начало работы с 8-ой очередью, категорией 0:

QS 1 C1 D1

Ответ системы:TKTG - TIME LIMIT Q8 C1 D1 (4)--- RLR ---RP/ALAKZХХХХ/ALAKZХХХХ AA/SU 9SEP03/0502Z YACRZH 1.VILIENKO/ALLA MRS 2 LH 647 H 05OCT 7 ALAFRA HK1 0335 0415 0620 *1A/ 3 LH 648 H 17OCT 5 FRAALA HK1 1050 1 1130 2300 *1A/ 4 AP 783345 5 TK TL02OCT/ALAKZХХХХ

После выполнения всех необходимых изменении вам потребуется перейти для работы к следующей очереди или выйти из очереди.

www.amadeuscis.com

Всего получено броней и

сообщений

Адрес агентства

Текущее время, дата

Всего обработано броней и

сообщений

Номер категории, степень срочности

Номер очереди и название

Количество не обработанных

броней и сообщений

Индикатор счетчика

95


ИЗМЕНЕНИЕ БРОНИ

Следующим необходимым шагом в вашей работе с очередьми будет обработка брони, появившейся на вашем экране. Если она попала в какую-то определенную очередь, значит, на то были соответствующие причины.

Итак, если вы работаете с очередями 1, 2 и 7, тогда вы имеете дело, в большинстве случаев, со статусами – сообщениями. Если вы забыли их значение, откройте страницу 52 и просмотрите их еще раз. Значит, получив сообщение от авиакомпании об отказе или, напротив, о подтверждении, вы используя команду ERK, приводите полученные сообщения в порядок.

В том случае, если работа проходит с 8 и 12 очередями, то ваша задача изменить статус выкупа билета. Возможны следующие варианты:

а) продление даты выкупа билета;б) изменение статуса на ОК и внесение номера авиабилета;в) аннулирование маршрута.

Не забудьте по завершении изменений закрепить бронь.

ПЕРЕХОД К СЛЕДУЮЩЕЙ БРОНИ

Для того, чтобы просмотреть все брони, выполните команды для перехода к следующей брони в очереди.

Текущая бронь удаляется из очереди, и вы переходите к следующей брони:

QN

Текущая бронь сохраняется и переходит в конец очереди – вы переходите к следующей брони:

QD

ВЫХОД ИЗ ОЧЕРЕДИ

Текущая бронь переносится без изменений в конец очереди, и вы выходите из банка очередей:

QI

Текущая бронь удаляется из очереди, и вы выходите из банка очередей:

QF



ОТПРАВЛЕНИЕ СООБЩЕНИЙ

Для отправления сообщений в 97 очередь убедитесь, что на экране достаточно свободного места. Только после того, как будут набраны формат транзакции и текст сообщения, можно нажать на клавишу <Enter> для отправки сообщения. Для перехода со строки на строку используется клавиша <Tab>.

QE/ALAKZXXXX/97Набирается свободный

текст и после него указывается // и нажимается ENTER

Ответ системы:QE/ALAKZ27AA/97

ALA1A0980 SU/LA 21AUG02/1314Z HELLO! HOW ARE YOU DOING? BEST REGARDS, >



ДЛЯ ПРИМЕЧАНИЙ …………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………………….



ТАРИФЫ В СИСТЕМЕ

В систему Амадеус загружены более 50 миллионов тарифов, которые поступают на основную базу данных от авиакомпаний, SITA и IATA.Система тарифов содержит как IATA тарифы, опубликованные, так и конфиденциальные тарифы авиакомпаний:

1. Опубликованные тарифы ИАТА

ИАТА (IATA) - Международная Ассоциация Авиаперевозчиков. Все регулярные рейсы любой авиакомпании не могут выполняться без аккредитации этой международной организации. Каждому авиаперевозчику присваивается уникальный код ИАТА (первые три цифры на международном билете, например у "Аэрофлота" - 555). Международные тарифы, регулируемые ИАТА - базовые тарифы, независящие от авиакомпании. К этим тарифам применим термин - "опубликованные тарифы", т.е. информация о них занесена в печатные и

электронные справочники и системы бронирования.

2. Опубликованные тарифы авиакомпаний

Тарифы на определенное направление и на определенную авиакомпанию. Эти тарифы также не могут устанавливаться и изменяться без согласования с ИАТА и значения их практически совпадают с тарифами ИАТА. Авиакомпания может опубликовать и тарифы, не имеющие аналогов среди тарифов ИАТА, но обязательно с согласия ИАТА. Минус таких тарифов - слишком высокая цена. Часто они используются для расчетов сложных маршрутов с участием многих

авиакомпаний.

3. Конфиденциальные тарифы авиакомпаний

Если у Вас маршрут простой и вы уже выбрали авиакомпанию, то выгоднее всего воспользоваться ее конфиденциальными тарифами. Как видно из названия, эти тарифы являются коммерческим секретом авиакомпании (для других перевозчиков в рамках ИАТА) и определяются спросом и конкуренцией на данном направлении. В системе Амадеус предлагаются конфиденциальные тарифы двух авиакомпаний. Это КЛМ и Люфтганза. В основном, конфиденциальные тарифы требуют выполнения многих условий. Также следует отметить тот факт, что данные тарифы продаются только в точке начала

перевозки.



По условиям применения тарифы делятся на следующие группы:

Нормальные тарифыЭти тарифы не накладывают никаких ограничения на перевозку. К ним можно отнести тарифы: первого ("F"), бизнес ("C") классов и полный годовой тариф экономического класса ("Y"). Такие билеты обычно подлежат полному возврату, свободному изменению дат и маршрута, не имеют ограничений ни по датам, ни

по срокам действия.

Экскурсионные тарифыНекий переходный тип тарифов между нормальными и специальными (в названии обычно присутствует "EE"). Экскурсионный тариф обычно имеет минимум и максимум пребывания в пункте назначения. Билет, выписанный по этому тарифу, почти всегда подлежит полному возврату, позволяет изменять даты и маршрут

перевозки.

Специальные тарифы Самая обширная категория тарифов, которыми пользуется основная масса пассажиров. Логика авиакомпании здесь достаточна очевидна - чем дешевле тариф, тем жестче условия его применения. Поэтому рекомендуется рассмотреть основные условия применения и ограничения специальных тарифов более

подробно.

Обычно все тарифы данной группы имеют минимальный и максимальный сроки пребывания в пункте назначения (Minimum stay и Maximum stay). За редким исключением, большинство специальных тарифов имеет минимум пребывания ночь с субботы на воскресенье.

(«Правило воскресенья» - Sunday Rule) и максимум один месяц. Другой важный критерий это наличие промежуточных остановок по маршруту («Стоп Овер» - Stopover). Стоповером считается остановка более чем на сутки. Почти все специальные тарифы или не допускают таких остановок

или требуют определённой доплаты за такую возможность.

Часто имеется необходимость прилететь в один пункт, а вернуться назад из другого. Такой маршрут для специальных опубликованных тарифов обычно

разрешен в пределах одной страны.

Все специальные тарифы имеют фиксированные даты вылета и прилёта, изменение которых запрещено совсем или разрешено с существенными штрафами. Возврат билета, выписанному по специальному тарифу,

производится только в исключительных случаях.

Еще одной особенностью этой группы тарифов является невозможность бронировать его - в правилах применения указано, что оплата и выписка



авиабилета должна быть произведена не позднее 24 - 72 часов после

бронирования.



ВСЕ КОМАНДЫ

Команды, используемые к Экрану тарифов:

FQD Экран тарифовFQS Возможные классы бронирования к

определенному тарифуFQN Правила примененияFQK Разбивка стоимости на тариф и таксы

после запроса /R,ATFQR Информация по маршрутуFQC Перевод в определенную валюту

Команды, используемые для расчета и получения дополнительной информации:

FQB Расчет банковского курса валютыFQC Конвертация валютыFQX Расчет стоимости сверхнормативного

багажаFQNTAX Информация о таксах

FQL* Список возможных скидок

Команды для перехода между экранами:

ACFQ Переход из наличия мест в тарифыACFQn Переход в тарифы для определенной линии

в наличии местACFQ/ALH Переход в тарифы определенной

авиакомпанииFCAN Переход с экрана тарифов в экран наличия

местFQDN Перевод в нейтральную денежную единицу

Команды, используемые к информативному расчету стоимости:

FQP Информативный расчет стоимостиFQQ Вид билетаFQU Калькуляция нескольких стоимостей



Команды, используемые для расчета забронированной перевозки:

FXP Расчет стоимости забронированной перевозки с прикреплением тарифа

FXX Расчет стоимости забронированной перевозки без прикрепления тарифа

FXT Выбор тарифа из спискаFXB Поиск наименьшего тарифа с

автоматическим перебронированием классов

FXA Поиск наименьшего тарифа без прикрепления тарифа

FXL Поиск наименьшего тарифа без проверки наличия мест

FXU Команда для выбора тарифа после FXA с прикреплением к брони

FXZ Команда для выбора тарифа после FXA без прикрепления к брони



ТАРИФЫ ДЛЯ ПАРЫ ГОРОДОВ

Дисплей тарифов дает возможность просчитать стоимость тарифа для пары городов. Если в команде не указываются уточнения, то система предлагает:

- тарифы IATA;- тарифы действительные на дату вызова экрана тарифов;- тарифы даны в денежной единицы страны вылета.

Вызов тарифов IATA по маршруту:

FQDFRALON

Ответ системы:FQDFRALONAF AZ BA BD DE KL LH OS RG TAX MAY APPLYUA 2G /YY*AG AO CB EE FR HEIK IT IV JF J3 K8 LQ L9 MPNB OT PQ P2 P9 QO QQ Q8 RTRY R4 ST TV T7 UW U2 U9 V5V6 W2 W9 YC YE YT ZH 2G 6B9BROE 1.015056 UP TO 1.00 EUR08OCT02**08OCT02/YY FRALON/NSP;EH/TPM 396/MPM 475LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R01 Y 424 + - - - + - - - M02 Y 771 + - - - + - - - M03 YBB 733 + 90 - - + + - - M04 YPX3M 463 + 77 - - + +SU 3M M> PAGE 1/ 1

Объяснение экрана:

08OCT02**08OCT02/YY FRALON/NSP;EH/TPM 396/MPM 475

08OCT**08OCT02 Cрок действия данных тарифов

YY Авиакомпания

FRALON Маршрут

NSP Код скидки (по умолчанию: Нормальные и специальные тарифы)

www.amadeuscis.com

А/к, которые применяют данные

тарифы (IATA) А/к, которые не применяют данные

тарифы (IATA)

Информация о таксах

Курс валюты по отношению к нейтральной

денежной единице

106


EH Код глобального направленияEH - Азия + Европа EU – через Европу

TS – PoccияAP – Западная АмерикаPO –Cеверный полюс ME - через Дальний Восток

TPM 396 Разрешенное расстояние в милях между двумя городами

MPM475 Максимальное расстояния в милях

LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R

LN Номер линии

FARE BASIS Код тарифа

OW Тариф в одну сторону

USD Код валюты

RT Тариф в оба конца

B Класс бронирования

PEN Штрафы: NRF – возврата нет

P50 – штраф в процентах100 – штраф в денежных единицах+ - проверьте ограничения в правилах применения

DATE / DAYS Ограничения по датам / дням:Типы ограничений:+ - включает дополнительные ограничения. Смотрите правила применения.) – сезонность относится к вылету( - сезонность относится к прилетуS – сезонностьL – только на данное числоA – билет на данную дату или позднее



B – билет на данную дату или до нее



E – поездка на данную дату или на день позжеO – начало поездки на данную дату или на день раньшеС – завершение всех поездок на данную дату1 - понедельник; 2 – вторник и т.д.

AP Требования предварительного выкупа билета. Ограничение относится только к выписке билета.

MIN / MAX Минимальное / максимальное пребывание

R Принцип построения:M - мильный принципR - маршрутный принцип

04 YPX3M 463 + 77 - - + +SU 3M M

04 номер линии

YPX3M код тарифа

463 тариф в одну сторону

+ класс бронирования отсутствует, т.к. а/к не указана

77 штраф в денежных единицах при возврате билета

- ограничений по датам нет

- ограничений по дням нет

+ существуют требования по предварительному выкупу билета

+SU минимальное количество дней одно воскресенье – правило выходного дня

3M максимум 3 месяца

M мильный тариф



УТОЧНЕНИЯ К ЭКРАНУ ТАРИФОВ

УТОЧНЕНИЕ ОПЦИЯ ПРИМЕРАвиакомпания /A FQDALATSE/A4L

Дата /DFQDALAIST/ATK на текущий день

FQDALAMOW/A4L/D19APR на определенную дату

FQDALAIST/ATK/D21MAY02на прошедшую дату

(максимум год)FQDMOWVIE/ASU/DAUG

на три месяца впередFQDPARMIA/AAF/D18SEP*29JAN

в определенный период

Класс /С FQDAMSGVA/AKL/CY

В одну сторону /IO FQDWASPAR/AAF/IO

В обе стороны /IR FQDWAWHEL/ASN/IRТарифы всех

авиакомпаний ввозрастающей /S FQDALAMIL/S

последовательностиС таксами /R,AT FQDALANCE/ATK/R,AT

Со скидками /R,- FQDMADRIX/AAIB/R,-CHВ нейтральной

денежной единице - /R,NUC FQDPRGNCE/AAF/R,NUCNUC

Конфиденциальные /R,U, USD FQDALAAMS/R,U,USDтарифы а/к КЛМ и

ЛюфтганзаТарифы в

возрастающей последовательности /IX FQDGVAHEL/ASK/IX



ПРИМЕРЫ ЭКРАНОВ ТАРИФОВ С УТОЧНЕНИЯМИ Тарифы на определенную авиакомпанию:

FQDALATSE/A4L

Ответ системы:FQDALATSE/A4LMORE FARES AVAIL IN USD TAX MAY APPLYW7ROE 148.420000 UP TO 1.00 KZT02OCT03**02OCT03/4L ALATSE/NSP;EH/TPM 600/MPM .....LN FARE BASIS OW KZT RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R01 C 41080 82160 C - - - + - - - R02 C2 37050 74100 C - - - + - - - R03 Y 23250 46500 Y - - - + - - - R04 Y2 19380 38760 Y - - - + - - - R05 KAPOW 16900 K + - - + 3+ - - R06 KAP30 30850 K + - - + 3+ 3 1M R07 QPROW 10850 Q + - - + 2 - - R08 QPR30 20150 Q + - - + 2 - 1M R

Тарифы на определенную авиакомпанию и день:

FQDFRALON/ABD/D18NOV

Ответ системы:FQDFRALON/ABD/D19NOVAF AZ BA DE KL LH LX OS RG TAX MAY APPLYUA 2G /YY*AG AO CB C2 C9 D2EE EO FR GC G5 HE HJ HS IDIF IK IT IV JF J3 K8 LQ L8L9 MP NB OT PQ P2 P9 QO QQQU Q7 Q8 Q9 RT RY R4 SP STS9 TF TV T4 T7 T9 UV UW U2U8 U9 VM V5 V6 W2 W9 XF X3YC YE YT Y2 ZD ZH ZI ZN ZU2G 3H 3W 4U 5N 5Q 6B 6G 6P6S 7A 7W 7Y 8H 8K 8U 9B 9GROE 0.902230 UP TO 1.00 EUR18NOV03**18NOV03/BD FRALON/NSP;EH/TPM 396/MPM 475LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R01 COW 443 C - - - - - - M02 CRT 806 C - - - - - 12M M03 YBICOM12 647 Y NRF - - + - 6M R04 MBICOM12 470 M NRF - - 1+ 1+ 6M R05 SBICOM12 365 S NRF - - + + - 6M R06 HBICOM12 240 H NRF - - + + 6M R



Тарифы на определенную авиакомпанию и класс:

FQDAMSGVA/AKL/CY

Ответ системы:FQDAMSGVA/AKL/CYAF AZ LH LX OS SK SR /YY*AG TAX MAY APPLYAO CB C2 C9 D2 EE EO FR GC SURCHG MAY APPLY-CK RULEG5 HE HJ HS ID IF IK IT IVJF J3 K8 LQ LX L8 L9 MP NBOT PQ P2 P9 QO QQ QU Q7 Q8Q9 RT RY R4 SP ST S9 TF TVT4 T7 T9 UV UW U2 U8 U9 VMV5 V6 W2 W9 XF X3 YC YE YTY2 ZD ZH ZI ZN ZU 2G 3H 3W4U 5N 5Q 6B 6G 6P 6S 7A 7W7Y 8H 8K 8U 9B 9GROE 0.902230 UP TO 1.00 EUR02OCT03**02OCT03/KL AMSGVA/NSP;EH/TPM 424/MPM 508LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R01 YOWKL 433 Y - - - - - - R02 YRTKL 786 Y - - - - - - R

Тарифы на определенную авиакомпанию в одну сторону:

FQDAMSGVA/AKL/IO

Ответ системы:FQDWASPAR/AAF/IOAA AC AI AT AY AZ BA CO CP XF MAY APPLYDL EI EK FI GH IB KL KU LH OTHER TAX MAY APPLYLO LX LY LZ MH MS NW OA OKOS PA PK RJ RO SK SN SQ SRSU SV TK TW UA US VS /YY*AAAC AF AO AZ BA CO C9 DL D2ROE 1.000000 NEAREST 1.00 USD02OCT03**02OCT03/AF WASPAR/NSP;AT/TPM 3845/MPM 4614MISCELLANEOUS INFORMATION AF SEE INFO NOTE AF/0001SKYTEAM EUROPEAN AIRPASS --> SEE INFO NOTE AF/2002-2003LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R01 POW 6065 P - - - - - - M02 JOW 4788 J - - - - - - M03 COW 4021 C - - - - - - M



Тарифы на все авиакомпании в возрастающей последовательности:

FQDMOWMAD/S

Ответ системы:FQDMOWMAD/SYY* AG AO CB C2 C9 D2 EE EO TAX MAY APPLYFR GC G5 HE HJ HS ID IF IK SURCHG MAY APPLY-CK RULEIT IV JF J3 K8 LQ L8 L9 MPNB OT PQ P2 P9 QO QQ QU Q7Q8 Q9 RT RY R4 SP ST S9 TFTV T4 T7 T9 UV UW U2 U8 U9VM V5 V6 W2 W9 XF X3 YC YEYT Y2 ZD ZH ZI ZN ZU 2G 3H3W 4U 5N 5Q 6B 6G 6P 6S 7A7W 7Y 8H 8K 8U 9B 9GROE 1.000000 NEAREST 1.00 USD02OCT03**02OCT03/MOWMAD/NSP;EH/TPM 2131/MPM 2557LN FARE BASIS OW USD RT PEN DATES DAYS AP MIN MAX AL R01 TPX3MRU 410 NRF - - + +SU+ 3M OK R02 TZZRU 205 410 NRF - - + - - - OK R03 QLZZ4 412 NRF S20DEC - + +SU+ 1M LH M04 BEE6MRU 425 NRF - - + - 3+ 6M OK R05 LHZZ9RU 432 NRF S31OCT - + +SU+ 1M KL R06 KLAP3MZZ 463 NRF S20DEC - + 5+SU+ 3M LX M07 VPX3MESR 475 - - - + +SU+ 3M SU R

Тарифы с таксами:

FQDALANCE/ATK/R,AT

Ответ системы:FQDALANCE/ATK/R,ATMORE FARES AVAIL IN USD FR/QX/UJ/YR TAX INCLUDEDAF BA CA CX KL KU LH LX NWOS QF SR SV UA /YY*AO C9 D2EE GI G5 HE IK IT IV JF J3K8 LQ MP OT PQ P2 P9 QH QOQQ Q8 RT RY R4 R8 SB SP STUW U9 V5 V6 W2 W7 W9 XF YCYE YT 2G 9B 9G 9QROE 148.420000 UP TO 1.00 KZT02OCT03**02OCT03/TK ALANCE/NSP;EH/TPM ...../MPM 4482LN FARE BASIS OW KZT RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R01 C1OWKZ 222013.00 444971.00 C - S01APR 31OCT+ - - 12M R02 C1RTKZ 429393.00 C - S01APR 31OCT+ - - 12M R03 KRTKZ 180172.00 K - S01APR 31OCT+ - - 12M R04 KOWKZ 89614.00 180172.00 K - S01APR 31OCT+ - - 12M R05 MEE6M1KZ 156811.00 M - S01APR 31OCT+ - + 6M R06 SLE3M 141233.00 S + S01APR 31OCT+ - 3+ 3M R07 NPX1M1KZ 128771.00 N + S01APR 31OCT+ - SU+ 1M R> PAGE 1/ 2



Тарифы со скидкой для ребенка:

FQDMADHEL/ASK/R,-CH

Ответ системы:FQDMADHEL/ASK/R,-CHAF AY BU IB JK KF KL LH LX TAX MAY APPLYOS SN /YY*AG AO CB C2 C9 D2EE EO FR GC G5 HE HJ HS IDIF IK IT IV JF J3 K8 LQ L8L9 MP NB OT PQ P2 P9 QO QQQU Q7 Q8 Q9 RT RY R4 SP STS9 TF TV T4 T7 T9 UV UW U2U8 U9 VM V5 V6 W2 W9 XF X3YC YE YT Y2 ZD ZH ZI ZN ZU2G 3H 3W 4U 5N 5Q 6B 6G 6P6S 7A 7W 7Y 8H 8K 8U 9B 9GROE 0.902230 UP TO 1.00 EUR02OCT03**02OCT03/SK MADHEL/CH;EH/TPM 1834/MPM 2203LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R01 COWCH 812 C - - - + - - - M02 CRTCH 1588 C - - - + - - - M03 Y2ESSASCH 1014 Y P20 - - + + - 12M R04 D2ESSASCH 820 D - - - + - - +R> PAGE 1/ 2

Возможны следующие скидки в системе:

/R, - APX APEX тарифы/R, - CD Скидки для пожилых

пассажиров/R, - YS/R, - CH Скидка для детей до 12-ти лет/R, - EX Экскурсионные тарифы для

взрослых/R, - EXC Экскурсионные, PEX и APEX

тарифы/R, - EXN Экскурсионные для взрослых и

детей/R, - GIT Турпакет/R, - GRP Группы/R, - IT Индивидуальный турпакет/R, - NLX Нормальные и экскурсионные/R, - NML Нормальные/R, - NSP Нормальные и специальные/R, - PEX PEX тарифы/R, -SD Студенческие, подтверждённые/R, -UM Несопровождаемый ребёнок/R, - ZZ Молодёжные тарифы



Тарифы со скидками для нескольких типов пассажиров:

FQDMADHEL/ASK/R,-CH –IN

Ответ системы:FQDALAMOW/A4L/R,-IN-CHNO FARE IN KZT - USD FARES SHOWN TAX MAY APPLYBA CX E5 FV LH OS SU TK UAUN 9Y /YY*AO C9 D2 EE GI G5HE IK IT IV JF J3 K8 LQ MPOT PQ P2 P9 QH QO QQ Q8 RTRY R4 R8 SB SP ST UW U9 V5V6 W2 W7 W9 XF YC YE YT 2G9B 9G 9QROE 1.000000 NEAREST 1.00 USD02OCT03**02OCT03/4L ALAMOW/IN/CH;FE/TPM 1926/MPM 2311LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R01 CCH50 310 620 C - - - + - - 12M M02 CIN90 62 124 C - - - + - - 12M M03 DOWCH50 280 D 0 - - + - - - M04 DOWIN90 56 D 0 - - + - - - M05 DEE6MCH50 510 D + - - + - - 6M M06 DEE6MIN90 102 D + - - + - - 6M M07 YOWCH50 215 Y - - - + - - - M08 YOWIN90 43 Y - - - + - - - M09 YRTCH50 400 Y - - - + - - 12M M

Тарифы в нейтральной денежной единице:

FQDPRGNCE/AAF/R,NUC

Ответ системы:FQDPRGNCE/AAF/R,NUCAZ BA KL LH LO LX OK OS RG TAXES NOT INCLUDEDSK SN SR TK /YY*AG AO CB C2C9 D2 EE EO FR GC G5 HE HJHS ID IF IK IT IV JF J3 K8LQ L8 L9 MP NB OT PQ P2 P9QO QQ QU Q7 Q8 Q9 RT RY R4SP ST S9 TF TV T4 T7 T9 UVUW U2 U8 U9 VM V5 V6 W2 W9XF X3 YC YE YT Y2 ZD ZH ZIZN ZU 2G 3H 3W 4U 5N 5Q 6B6G 6P 6S 7A 7W 7Y 8H 8K 8U9B 9GROE 29.676000 UP TO 1.00 CZK02OCT03**02OCT03/AF PRGNCE/NSP;EH/TPM ...../MPM 667LN FARE BASIS OW NUC RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R01 YO1CABL 650.02 Y - - - - - - R02 COW1 650.02 C - - - - - - R03 CRT1 1077.96 C - - - - - - R04 YR1CABL 1077.96 Y - - - - - - R05 KPXCZL 838.72 K NRF - - - SU+ 6M R



Вызов конфиденциальных тарифов авиакомпании:

FQDALAPAR/AKL /R,U,USD

Ответ системы:FQDALAPAR/AKL/R,U,USDMORE FARES AVAIL IN KZT TAX MAY APPLYROE 1.000000 NEAREST 1.00 USD SURCHG MAY APPLY-CK RULE02OCT03**02OCT03/KL ALAPAR/NSP;EH/TPM ...../MPM 4900LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAXFR01 MHSP 819 M + C30JUN M31MAR - SU+ 3MNR02 BHSP 1019 B + C30JUN M31MAR - 3+ 6MNR03 MHSP 533 M + C30JUN M31MAR - SU+ 3MNR04 SHSP 1219 S + C30JUN M31MAR - - 12MNR05 BHSP 663 B + C30JUN M31MAR - 3+ 6MNR06 SHSP 793 S + C30JUN M31MAR - - 12MNR07 CSPBHA35 2700 C + C30JUN M31MAR - - 12MNR08 JSPBHA35 3100 J + C30JUN M31MAR - - 12MNR09 CSPBHA35 1755 C + C30JUN M31MAR - - 12MNR10 JSPBHA35 2015 J + C30JUN M31MAR - - 12MNR> PAGE 1/ 1

Комбинация нескольких уточнений в одной команде:

FQDMOWLON/AKL/CL/R,AT,-ZZ

Ответ системы:FQDMOWLON/AKL/CL/R,AT,-ZZAF AZ BA BD LH LO LX OK OS UB MAY APPLYRG SU TK UN 2G /YY*AG AO CB GB/RI/YR TAX INCLUDEDC2 C9 D2 EE EO FR GC G5 HE SURCHG MAY APPLY-CK RULEHJ HS ID IF IK IT IV JF J3K8 LQ L8 L9 MP NB OT PQ P2P9 QO QQ QU Q7 Q8 Q9 RT RYR4 SP ST S9 TF TV T4 T7 T9UV UW U2 U8 U9 VM V5 V6 W2W9 XF X3 YC YE YT Y2 ZD ZHZI ZN ZU 2G 3H 3W 4U 5N 5Q6B 6G 6P 6S 7A 7W 7Y 8H 8K8U 9B 9GROE 1.000000 NEAREST 1.00 USD09OCT03**09OCT03/KL MOWLON/ZZ;EH/TPM 1556/MPM 1867LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R01 LZZ1RU 397.40 828.21 L NRF - - + - - R02 LZZ85RU 580.21 L NRF - - + +SU+ 2M R> PAGE 1/ 1



ПРАВИЛА ПРИМЕНЕНИЯ ТАРИФА



Правила применения содержат более подробную информацию о сроках действия тарифа, типе пассажира, минимальном и максимальном пребывании, возможном (ых) стоповере (ах), ограничительной надписи на билете и т.д.

Правила могут быть просмотрены после любой функции тарифов.Правила применения вызываются с помощью команды FQN, к которой добавляется номер линии тарифа.

Правила могут быть в виде двух разных форматах:

Все правила, которые относятся к выбранному тарифу:

FQN3

FQN3** RULES DISPLAY ** TAX MAY APPLY07NOV01**07NOV01/BA ALALON/NSP;EH/TPM 3479/MPM 5133LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R08 Y1KJ 2139 4278 Y - - - - - - R

FCL: Y1KJ TRF: 4 RULE: 8506 BK: YPTC: ADT-ADULT FTC: ER -ECONOMY CLASS RESTRICTED

RU.RULE APPLICATIONTC23 ECONOMY CLASS FARES/TC23 RESTRICTED ECONOMY CLASS FARES APPLICATION AREA THESE FARES APPLY BETWEEN EUROPE AND SOUTHEAST ASIA.

Вызов списка тем правил:

FQN3*LIОтвет системы:FQN2** RULES DISPLAY ** TAX MAY APPLY07NOV01**07NOV01/BA ALALON/NSP;EH/TPM 3479/MPM 5133LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R02 FRT 8571 F - - - - - - MFCL: FRT TRF: 4 RULE: 2001 BK: FPTC: ADT-ADULT FTC: FU -FIRST CLASS UNRESTRICTEDOPTION LIST RU.RULE APPLICATION CD.CHILD DISCOUNTS TC.TOUR CONDUCTOR AD.AGTS DISCOUNTS SO.STOPOVERS TF.TRANSFERS/RTGS CO.COMBINABILITY HI.HIGHER INTERMEDIATE POINT ****** SELECT CATEGORIES ******

www.amadeuscis.com

Тип тарифаТип пассажира

Класс тарифа

Номер правила

Номер тарифа Класс

119


Выбор определенных параграфов FQN3 * SO, CD

Просмотр правил применения по отдельным участкам (3-номер линий тарифа; 1-номер линии авиасегмента)

FQN3-1

СПИСОК НАИМЕНОВАНИЙ ТЕМ:

AC Accompanying travel Совместные путешествия AO Add-ons НадбавкиAP Advance purchase Глубина продажиAD Agent discount Скидки для агентовBO Black out dates Даты, в которые тариф не

применяетсяCD Children discounts Скидки для детейCO Combinability КомбинируемостьDA Day time application Применение в зависимости от

времени сутокEL Eligibility ПриемлимостьEE End on end combinability Комбинируемость end on endFL Flight application Рейсы, к которым применим тарифGP Groups ГруппыMX Maximum stay Максимальный срок пребыванияMN Minimum stay Минимальный срок пребыванияOJ Open jaw combinability Разрыв маршрутаOD Other discounts СкидкиPE Penalties ШтрафыRU Rule application Применение тарифаSR Sales restriction Ограничения по продажеSE Seasonality СезонностьSO Stopovers СтоповерыSU Surcharges Дополнительные сборыTE Ticket endorsement ОграниченияTO Tours ТурыTF Transfers ТрансферыTR Travel restrictions Ограничения по перелётам



ИНФОРМАЦИЯ О ТАКСАХ

Информацию об аэропортовых сборах (таксах), взимаемых с пассажира при выписке авиабилета или по прибытии в страну/аэропорт.

Информация о таксах по коду страны:

FQNTAX/TH

Ответ системы:FQNTAX/THTH THAILANDTHAILAND TAX INFORMATION** FOR TICKETS ISSUED IN SV/GT/DO/CR/PA/NI/HN/BZ AND FOR TICKETS SOLD AND ISSUED IN CO, PLS REFER TO INFO- NOTE 1A/0001 **** TAXES COLLECTABLE ON TICKET ** CODE AMOUNT1. PASSENGER SERVICE CHARGE TS THB 30 DOMESTIC FOR TRAVEL ON/AFTER 01OCT2001 THB 50 --> SEE FQNPSC/TH <--- USE D$N/PSC/TH IN SHARES SYSTEM** TAXES NOT COLLECTABLE ON TICKET **2. DOMESTIC PASSENGER SERVICE CHARGE3. INTERNATIONAL PASSENGER SERVICE CHARGE

Список всех такс страны:

FQNPSC/KZ

Ответ системы:FQNPSC/KZPSC KZKAZAKHSTAN PASSENGER SERVICE CHARGE

TAX CODE ON TICKET: * UJ *INTERNAL TAX CODE ( AE )( AP )

TAX DEFINITION: LEVIED ON ALL TICKETS/MCOS/PTAS PASSENGERS DEPARTING FROM KAZAKHSTA AIRPORTS ON INTERNATIONAL AND DOMES FLIGHTS.

AMOUNTS IN KZT:

FROM DOMESTIC C.I.S INTERNATIONAL /TO (INC VAT) (INC VAT) (VAT NOT APPL) ALA 457 3022 2605 TSE 609 2146 1850FROM APRIL 7,2003 TSE 948 2506 2160 UKK 711 1788 1541

www.amadeuscis.com

Внутренние перелеты

На территории

СНГ

Международные перелеты

121


РАЗБИВКА СТОИМОСТИ НА ТАКСЫ И ТАРИФ

После запроса тарифов с включенными таксами /R,AT вы можете просмотреть отдельно тариф, сумму такс и полную стоимость за перевозку.

Вызов информации с экрана FQD:

FQK3

Ответ системы:FQK3** RULES DISPLAY ** UJ/YQ TAX INCLUDED13AUG02**13AUG02/UN ALAMOW/NSP;FE/TPM 1926/MPM 2311LN FARE BASIS OW USD RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R03 HPX3M 529.60 H + - - - - 3M MFARE BREAKDOWN/BASIS HPX3M BASE TAX TOTALUSD RT 500.00 29.60 529.60> PAGE 1/ 1

КЛАССЫ БРОНИРОВАНИЯ

Вы можете вызвать информацию о необходимых классах бронирования для определенного тарифа. Данная функция применима как после информативного экрана тарифов, так и после автоматического расчета стоимости маршрута.

FQS2

Ответ системы:FQS2 CAR FLGT FLGT FLGT RS TR RERALAMOW DOW UN D D N

> PAGE 1/ 1

www.amadeuscis.com

Сумма тарифа и такс

Тариф Сумм такс

Класс бронирования

Ограничения при

бронировании

Категория класса

123


ИНФОРМАЦИЯ О МАРШРУТЕ

Некоторые тарифы предполагают определенный маршрут, т.е. соблюдение конкретных транзитов или бронирование на определенные авиакомпании. Обычно они применяются на международные перелеты, реже на внутренние.

О необходимости соблюдения определенного маршрута, при выбранном тарифе, свидетельствует индикатор “R” на дисплее FQD в последней колонке R-принцип построения.

Экран тарифов:FQDAMSBJS/AKL/CMAF BA CA CX CZ KU LH MH OS TAX MAY APPLYRO SR SU TG TK VS /YY*HE MP2G 9B 9QROE 2.463337 NEAREST 0.01 NLGROE 2.463337 NEAREST 0.01 NLG05DEC01**05DEC01/KL AMSBJS/NSP;EH/TPM 4864/MPM 7308LN FARE BASIS OW NLG RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R01 MLPX1NL 2003.14 M NRF S01NOV 14DEC + 7+ 2M R

Просмотр допустимого маршрута:

FQR1

Ответ системы:FQR1AF BA CA CX CZ FV KU LH LX TAX MAY APPLYMH OS SK SU TG TK UA VS /YY* SURCHG MAY APPLY-CK RULEAO C9 D2 EE GI G5 HE IK ITIV JF J3 K8 LQ MP OT PQ P2 W9 XF YC YE YT 2G 9B 9G 9QROE 0.902230 UP TO 1.00 EUR04OCT03**04OCT03/KL AMSBJS/NSP;EH/TPM 4864/MPM 7302LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R01 MKPXNL 989 M NRF S01SEP 31OCT+ + 7+ 2M RADDON SPECIFIED KL1035 ADDON EFF22NOV02 1 * AMS-KL-BJS 2 * AMS-KL-KUL-MH-BJS 3 * AMS-KL-HKG-KA-BJS> PAGE 1/ 1

В соответствии с данным экраном к этому тарифу могут применяться несколько вариантов маршрутов.Несколько примеров к предложенному тарифу:

1. Амстердам – Пекин только авиакомпанией КЛМ;2. Амстердам – Куала-Лумпур авиакомпанией КЛМ и Куала-Лумпур - Пекин

Малазийскими авиалиниями;3. Амстердам – Гонг-Конг авиакомпанией КЛМ и Гонг-Конг – Пекин

авиакомпанией Драгонаэйр.



РАСЧЕТ МИЛЬ

АМАДЕУС производит автоматический расчет миль на заданный маршрут и соответствующей стоимости данного перелета.

Расчет миль можно производить без забронированного авиасегмента, что позволяет выбрать оптимальный маршрут.

В команду можно включать до 29 городов по маршруту:

FQMALALONBRUGVAОтвет системы:FQM ALA LON BRU GVACTY DC TPM CUM MPM DC LVL <HGL >LWL 25M XTRAALA 3LON 2 EH 3479 3479 5133 EH 0M 1654 0 6416 0BRU 2 EH 206 3685 4902 EH 0M 1217 0 6127 0GVA 2 EH 332 4017 4623 EH 0M 606 0 5778 0

CTY города

3 тарифная зона

DC код глобального направления TPM расстояние между городами

CUM суммированное количество миль при перелете

MPM максимально допустимое количество миль по маршруту

LVL процентное увеличение тарифа для покрытия миль:0М – превышения нет5М – надбавка на 5%10М – надбавка на 10%

HGL количество еще допустимых миль по тарифу

LWL количество миль, превышающих MPM

25M количество допустимых миль при повышении тарифа на 25%

EXTRA дополнительные мили, которые вычитаются из ТРМ.



КОНВЕРТАЦИЯ ВАЛЮТЫ

Позволяет просчитать курс валюты и перевести сумму одной валюты в другую. Курс американского доллара по отношению к казахстанскому тенге устанавливается в соответствии с Национальным Банком.

Курс валюты американского доллара по отношению к тенге:

FQCUSD/KZT

Ответ системы:FQCUSD/KZTBSR CONVERSION OF USD TO KZTBSR USED 1 USD = 148.58000 KZT EFF 02OCT03

BBR NOT AVAILABLE

ICH CONVERSION OF USD TO KZTICH USED 1 USD = 147.60800 KZT EFF 01OCT03

ROUNDING OF FARES UP TO 1 KZTROUNDING OF OTHER CHARGES UP TO 1 KZT

USD - US DOLLARKZT - KAZAKHST TENGE

Перевод одной валюты в другую (500 турецких лир в американские доллары):

FQC5000TRL/USD

Курс валюты на прошедшую дату (максимум один год):

FQCUSD/THB/21SEP01



РАСЧЕТ СВЕРХНОРМАТИВНОГО БАГАЖА

Позволяет вам запросить стоимость провозимого сверхнормативного багажа.

Расчет стоимости на багаж сверх нормы на определенную авиакомпанию:

FQXALAMOW/12/4L

12 – перевес в килограммах 4L – авиакомпания-перевозчик

Ответ системы: FQX ALAMOW/02OCT03/12/4L/KZT RATE /RC/KILOS/ TOTAL / 3.00/EH/ 12.0/ 36/ 3.00/FE/ 12.0/ 36/

БАНКОВСКИЙ КУРС ПРОДАЖИ

Банковский курс местной валюты – доллара к тенге на текущий день:

FQB

Ответ системы:FQBLIST OF BSR FOR KZT EFF 03OCT031 USD = 148.59000 KZT> PAGE 1/ 1

Банковский курс определенной валюты:

FQBAUD

Банковский курс определенной валюты на прошедшую дату:

FQBAUD/17MAR03



ИНФОРМАТИВНЫЙ РАСЧЕТ СТОИМОСТИ

Данная функция позволяет просчитать стоимость маршрута, не создавая бронирования. Заданный маршрут может содержать до 12-ти городов.

Если вы не вносите в команду уточнений, то система рассчитывает маршрут:- на взрослого пассажира;- принимая текущую дату за день вылета, а для всех последующих сегментов - даты открыты;- предлагая любой возможный класс бронирования;- по IATA тарифам;- принимая все пункты за стоповеры.

По умолчанию система просчитывает в каждом указанном городе в команде стоповер.

FQP ALAISTGVAISTALA

Для правильного расчета такс и тарифов необходимо после города-стоповера указать дефис «-», тогда все остальные города будут считаться транзитами:

FQP ALAISTGVA-ISTALA

Ответ системы:FQP ALAISTGVA-ISTALA

* FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<KZT> * MSG *T01 F * * 1 * 1253605 *RB *Y02 C * * 1 * 712777 *RB SR*Y03 Y * * 1 * 666025 *RB SR*Y04 YEE6M+Y * * 1 * 377909 *RB *Y05 YEE6M * * 1 * 331305 *RB *Y*2-4**2-3*> PAGE 1/ 1

www.amadeuscis.com

Код тарифа

Информация о таксах:Y таксы включеныN таксы отсутствуютN не включаются

Стоимость, код валюты

Порядковый номер пассажира в вашей

команде

Код скидки, если запрашивался

Примечания:RB код бронированияRE условия бронированияRO определенный класс бронированияSR ограничения по продажеFL ограничения по рейсу

FQ частота полетов

128


Такие уточнения, как: авиакомпания, класс, дата, пункт стоповера и наземный сектор в команде указываются между городами:

FQP ALA/ATK/D17DECIST/D17DECGVA-/D29DECIST/D29DECALA

Примечание:При наборе команды дата должна состоять из 2-цифр (02MAR).

Для точного расчета стоимости используйте в команде коды аэропортов (SVO, LHR и т.д.).

УТОЧНЕНИЯ К КОМАНДЕ FQP

Для получения более точной стоимости вы можете внести следующие уточнения.

УТОЧНЕНИЕ ОПЦИЯ ПРИМЕРАвиакомпания /A FQPALA/ALH MOW/ABALON

Дата /D FQPALA/D18SEP/ATKIST/D18SEPJNB

Класс /С FQPBKK/ATG/CYSINBKK

Стоповер - FQP TBSMOWVIE-PRG

Наземный сектор -- FQPALATASBKKBJS--TASALAВызов вида билета на самый низкий тариф /L FQPALA/ALHFRAMUC/L

Скидка /R FQPBAK/AAZPARBAK/RCH*IN

Туда и обратно /М FQPFRU/ASUMOWFRA/M

Комбинирование уточнений:

FQPALA/AHY/D18JANTAS/D18JANKUL-/D29JANTAS/D29JANALA/RCH*IN

Рассчитывается стоимость маршрута из Алматы в Куала Лумпур через Ташкент Узбекскими авиалиниями 18 января и обратно 29 января с теми же условиями со скидками для ребенка и младенца. Город Куала Лумпур – стоповер, в Ташкенте в обоих случаях – транзит.



ВИД БИЛЕТА

Вид билета может быть вызван после команд FQP, FXP, FXB. В виде билета можно увидеть более подробную информацию относительно стоимости: чистый тариф, таксы, полную стоимость.

Вызов вида билета:

FQQ2

Ответ системы:FQQ202 Y

* * 1 * 2480.99 *RBSR *Y------------------------------------------------------------ AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG ALA AMS KL 0410 B B 20JAN 0345 Y 20 NCE KL 1263 C C 23JAN 0715 Y 30

USD 2441.00 20JAN02ALA KL AMS KL NCE M2441.00NUC 2441.00END ROE1.000000SITIUSD 16.90UJ XT USD 9.71RN USD 0.89VV USD 2.49NLUSD 10.00YRUSD 13.09XTUSD 2480.99> PAGE 2/ 2>

www.amadeuscis.com

Код тарифа

Дата и время вылета

Класс бронирования;

категория классаНомер рейса

АвиакомпанияГородавылета/прилета

Тариф, таксы, стоимость

Вес бесплатно провозимого

багажа

Недействителен до/после

Построение тарифа

130


РАСЧЁТ ЗАБРОНИРОВАННОГО ПЕРЕЛЁТА

Функция расчёта стоимости забронированных перелётов – Itinerary Pricing – применима к поездкам следующих типов:

Перелёт в оба конца или кольцевой маршрутRound trip & Circle trip

12 полётных сегментов, или10 полётных сегментов и 2 наземных участка,

или11 полётных сегментов и 1 наземный сектор

Перелёт в одну сторонуOne-Way trip

11 полётных сегментов, или9 полётных сегментов и 2 наземных участка,

или10 полётных сегментов и 1 наземный участок

Для автоматического расчета маршрута используются следующие команды.

Рассчитывает стоимость, прикрепляет к PNR:

FXP

Рассчитывает стоимость без прикрепления к PNR:

FXX

УТОЧНЕНИЯ К КОМАНДЕ

УТОЧНЕНИЕ ОПЦИЯ ПРИМЕРНомер пассажира /P FXP / P1

Код скидки /R FXP /RCHРасчет для всех

пассажиров без INF /PAX FXP/PAXРасчет стоимости для

INF /INF FXP / INF

Валюта /R,FC- FXP / R, FC-KZT

Полетные участки /S FXP / S3,5

Транзитные пункты /SnX FXP / S3X,6X

Специальные тарифы /R,N FXP/R,NКомбинирование уточнений в

команде FXP/P1/S3X,4,5X/RCH,FC-KZT



После запроса вы можете получить следующие варианты ответов системы:

1. Расчет стоимости к бронированию:а) вид билета – расчет для одного пассажира;б) расчет стоимости для нескольких пассажиров;

2. Список возможных тарифов;

3. Список альтернативных тарифов при невозможном расчете стоимости забронированных классов.

Рассмотрим каждый из вариантов на следующих примерах.

1. РАСЧЕТ СТОИМОСТИ

а) Вид билета

Автоматический расчет стоимости ниже приведенной PNR:

RP/ALA1A0980/ALA1A0980 AA/SU 25JUL03/0725Z ZXJNJX 1.MALIKOV/D MR 2 SU 261 Y 19JAN 1 SVOVIE HK1 2 0855 1005 *1A/ 3 SU 262 Y 03FEB 2 VIESVO HK1 1110 1615 *1A/ 4 AP ALA 7-3272-507255 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 5 TK TL10JAN/ALA1A0980

FXP

Ответ системы:FXP

01 MALIKOV/D MR------------------------------------------------------------ AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG MOW VIE SU 0261 Y Y 19JAN 0855 Y 20 MOW SU 0262 Y Y 03FEB 1110 Y 20

USD 1050.00 19JAN04MOW SU VIE525.00SU MOW525.00NUCKZT 156020 1050.00END ROE1.000000SOTOKZT 2204ZYKZT 725AT

KZT 158949RATE USED 1USD=148.59000KZTENDOS SU ONLY> PAGE 2/ 2



После полученного экрана для закрепления предложенной стоимости внесите RF…; ER. После закрепления PNR появляется на экране. В верхней строке добавлен код TST – Transitional Stored Ticket.

Ответ системы: --- TST ---RP/ALA1A0980/ALA1A0980 AA/SU 25JUL03/0725Z ZXJNJX 1.MALIKOV/D MR 2 SU 261 Y 19JAN 1 SVOVIE HK1 2 0855 1005 *1A/ 3 SU 262 Y 03FEB 2 VIESVO HK1 1110 1615 *1A/ 4 AP ALA 7-3272-507255 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 5 TK TL10JAN/ALA1A0980 6 FE PAX SU ONLY/S2-3

б) Стоимость на всех пассажиров:

RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 25JUL03/0727Z ZNEY2J 1.MONTE CRISTO/MR 2.NOSTERDAMUS/MR 3 TK1816 C 01JAN 4 NCEIST HK2 1 1610 2015 *1A/ 4 TK1815 C 29JAN 4 ISTNCE HK2 I 1250 1510 *1A/ 5 AP 00998877 6 TK OK26JUL/ALA1A0980

FXP


PASSENGER PTC NP FARE<KZT> TAX PER PSGR01 MONTE CRI*/MR ADT 1 309662 8157 31781902 NOSTERDAM*/MR CH 1 207550 8157 215707

TOTALS 2 517212 16314 533526> PAGE 2/ 2

Система, основываясь на элемент имени, рассчитывает стоимость для взрослого и ребенка, предлагая для каждого соответствующий тариф. После полученного экрана для закрепления предложенной стоимости внесите RF…; ER.

Ответ системы:--- TST ---RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 25JUL03/0727Z ZNEY2J 1.MONTE CRISTO/MR 2.NOSTERDAMUS/MR(CHD) 3 TK1816 C 01JAN 4 NCEIST HK2 1 1610 2015 *1A/ 4 TK1815 C 29JAN 4 ISTNCE HK2 I 1250 1510 *1A/ 5 AP 00998877 6 TK OK26JUL/ALA1A0980 7 OSI YY 1CHD/P2

www.amadeuscis.com

Фамилии пассажиров

Тип пассажира

Количество пассажиров

Тариф ТаксыПолная

стоимость

133


2. СПИСОК ВОЗМОЖНЫХ ТАРИФОВ RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 25JUL03/0728Z ZJSWTH 1.BANDERAS/A MR 2 BA 217 Y 29JAN 4 LHRIAD HK1 4 1055 1410 *1A/E* 3 BA 224 Y 13FEB 5 IADLHR HK1 0835 2055 *1A/E* 4 AP 234567 5 TK OK25JUL/ALA1A0980

FXP

Если к забронированному по маршруту классу могут применяться несколько тарифов, то система предложит этот список:


* FARE BASIS * DISC * PSGR * FARE<KZT> * MSG *T01 Y * * P1 * 504903 * *Y02 Y2 * * P1 * 220991 * *Y*1*> PAGE 1/ 1

Выбор тарифа из списка:

FXT2Ответ системы:FXT2

01 BANDERAS/A MR

------------------------------------------------------------ AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG LON WAS BA 0217 Y Y 29JAN 1055 Y2 PC LON BA 0224 Y Y 13FEB 0835 Y2 PC

GBP 866.00 29JAN04LON BA WAS686.89BA LON686.89NUCKZT 205575 1373.78END ROE0.630369SOTOKZT 4748GB XT KZT 592YQ KZT 740YC KZT 1984US KZT 1984KZT 2208UB US KZT 459XA KZT 1036XY KZT 592YQ KZT 370KZT 8423XT AY KZT 666XF IAD4.50KZT 220954RATE USED 1GBP=237.384410KZT> PAGE 2/ 2

Выбор нескольких тарифов для разных пассажиров (зд. 1-ый тариф для первого пассажира, 3-ий тариф для второго пассажира):

FXT1/P1//3/P2



3. СПИСОК АЛЬТЕРНАТИВНЫХ ТАРИФОВ

RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 26SEP03/0354Z YPDBVP 1.ROBERTS/J MRS 2 TK1351 S 10DEC 3 ALAIST HK1 0520 0715 *1A/ 3 TK1350 S 19DEC 5 ISTALA HK1 I 1745 0300+1 *1A/ 4 AP ALA 7-3272-507255 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 5 TK OK12SEP/ALA1A0980

FXP

В том случае, если стоимость маршрута не может быть автоматически просчитана в связи с отсутствием тарифов на забронированные классы, в первых строках появляется следующее предупреждение: Ответ системы:FXP

*NO FARES/RBD/CARRIER/PASSENGER TYPE*ATTN VERIFY BOOKING CLASS SEE FQS * FARE BASIS * DISC * PSGR * FARE<KZT> * MSG *T01 Y * * P1 * 307285 *RB SR*Y02 YEE6M * * P1 * 198229 *RB *Y*1**1*> PAGE 1/ 1

Для того, чтобы воспользоваться предложенными тарифами, необходимо сделать следующие действия:

Вызвать вид билета по необходимому тарифу для просмотра классов, которые к нему применяются:

FQQ2

Ответ системы:FQQ2

02 YEE6M * * P1 * 198211 *RB *Y

------------------------------------------------------------ AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG ALA IST TK 1351 B B 10DEC 0520 YEE6M 10JUN 20 ALA TK 1350 B B 19DEC 1745 YEE6M 16DEC10JUN 20

KZT 191017 10DEC03ALA TK IST643.50TK ALA643.50NUC 1287.00END ROE148.420000SITIKZT 2605UJKZT 2368YRKZT 2221TRKZT 198211> PAGE 2/ 2



Вернуться в бронь:RT

Ответ системы:RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 26SEP03/0354Z YPDBVP 1.ROBERTS/J MRS 2 TK1351 S 10DEC 3 ALAIST HK1 0520 0715 *1A/ 3 TK1350 S 19DEC 5 ISTALA HK1 I 1745 0300+1 *1A/ 4 AP ALA 7-3272-507255 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 5 TK OK12SEP/ALA1A0980

Перебронировать классы:

SBB

Ответ системы:RP/ALA1A0980/ALA1A0980 LA/SU 26SEP03/0354Z YPDBVP 1.ROBERTS/J MRS 2 TK1351 B 10DEC 3 ALAIST HK1 0520 0715 738 0 M SEE RTSVC 3 TK1350 B 19DEC 5 ISTALA HK1 I 1745 0300+1 313 0 M SEE RTSVC 4 AP ALA 7-3272-507255 - AMADEUS KAZAKHSTAN-HELPDESK - A 5 TK OK12SEP/ALA1A0980

Вызвать дисплей тарифов на перебронированный маршрут:

FXP


01 ROBERTS/J MRS

------------------------------------------------------------ AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG ALA IST TK 1351 B B 10DEC 0520 YEE6M 10JUN 20 ALA TK 1350 B B 19DEC 1745 YEE6M 16DEC10JUN 20

KZT 191017 10DEC03ALA TK IST643.50TK ALA643.50NUC 1287.00END ROE148.420000SITIKZT 2605UJKZT 2368YRKZT 2221TRKZT 198211> PAGE 2/ 2



ПОИСК НАИМЕНЬШЕГО ТАРИФА

Дает возможность найти самый низкий тариф, применимый по забронированному маршруту. Поиск самого низкого тарифа предполагает автоматическое перебронирование в другой класс, поэтому система автоматически проверяет наличие мест в этом классе.

Эта функция не может быть использована для участков с открытой датой, ребенка без сопровождения.

Поиск наименьшего тарифа:

FXBПримечание: Если на PNR уже была создана TST, то при использовании транзакции FXB существующая TST автоматически аннулируется и создается новая;

Все элементы PNR, соответствующие перебронируемому авиасегменту, аннулируются.

FXBITINERARY REBOOKED PASSENGER PTC NP FARE<USD> TAX PER PSGR01 BROTHERS/MR ADT 1 899.00 61.36 960.3602 BROTHERS/MRS ADT 1 899.00 61.36 960.3603 BROTHERS/MR ADT 1 899.00 61.36 960.36

TOTALS 3 2697.00 184.08 2881.08

1-3 TICKETS ARE NON REFUNDABLE AFTER DEPARTURE> PAGE 2/ 2

Список всех возможных тарифов по забронированному маршруту с учетом перебронирования в другой класс:

FXA

После полученного списка тарифов при помощи команды FXU вы можете выбрать интересующий тариф. При этом происходит автоматическое перебронирование и создание маски билета:

FXUn

Примечание:К этим командам возможно добавление аналогичных уточнений, как и к команде FXP, кроме номера пассажира.



МАСКА БИЛЕТА ---TST---

Маска билета необходима для автоматической распечатки билета и дальнейшего просмотра прикрепленного тарифа.

Примечание:Отдельная TST может содержать данные на несколько пассажиров, в том случае, если пассажиры одного типа и следуют по одному маршруту;Один сегмент не может быть включен в две TST;На одного пассажира максимально можно создавать три TST, если это разные участки;Если вы добавляете сегмент в PNR, то система не добавляет его в автоматически уже созданный TST;Аннулированная TST не может быть использована для выписки билета;Система автоматически аннулирует TST, если аннулируются все пассажиры или все авиа-сегменты в PNR; Если в PNR, была создана хотя бы одна TST, то это будет отражено на верхней строчке PNR: --- TST---

ВЫЗОВ МАСКИ

Если в бронировании создана только одна маска, то для ее открытия вы набираете:

TQT

Если в бронировании создано несколько масок, то выбор определенной маски выполняется по номеру маски в списке:

TQT/T1

T P/S NAME TOTAL FOP SEGMENTS1 .2 KUKHARENKO/A MR USD 4080.14 3-41 .1 DIKAMBAYEVA/D MRS USD 4080.14 3-4

DELETED TSTS1 A KUKHARENKO/A MR USD 1147.281 A DIKAMBAYEVA/D MRS USD 1147.28>



TST00001 ALA1A0980 LA/05AUG I 0 OD ALAALA SI SITIFXB/S2X,4X 1.TURKISH/MAN MR 1 ALA TK 1351 S 23SEP 0500 OK SPX1MKZ 23SEP23SEP 20K 2 X IST TK 412 N 23SEP 0750 OK SPX1MKZ 23SEP23SEP 20K 3 O AYT TK 415 N 06OCT 1425 OK SPX1MKZ 06OCT06OCT 20K 4 X IST TK 1350 S 06OCT 1745 OK SPX1MKZ 06OCT06OCT 20K ALAFARE F USD 540.00TAX X USD 16.90UJAE X USD 20.00YRCR X USD 15.00TRAETOTAL USD 591.90ALA TK X/IST TK AYT270.00TK X/IST TK ALA270.00NUC540.00END ROE1.000000

8.FE NONEND/TK ONLY

АННУЛИРОВАНИЕ МАСКИ

Аннулирование созданной маски и прикрепленного тарифа:

TTE

Аннулирование первой маски:

TTE/T1

Аннулирование всех масок одновременно:

TTE/ALL

Ответ системы:>TTETST DELETED

www.amadeuscis.com

Автоматическая маска (I) или ручная (M)

Пункт транзита – Х, стоповер – О

Тариф; таксы; полная

стоимость

Даты возможного использования билета

Ограничение по применению тарифа

Вес бесплатно

провозимого багажа

Номер маски;команда, при помощи

которой была маска создана

Адрес агентства; код агента; дата

прикрепления тарифа

140


МИНИМАЛЬНОЕ ПРЕБЫВАНИЕ



Минимальный срок пребывания – это период времени, который пассажир

обязан провести в конечном пункте своего маршрута до продолжения полета либо в другой пункт назначения, либо в обратном направлении.При внутреевропейских специальных тарифах в Minimum Stay часто применяется правило “ Sunday RETURN RULE” – Правило Воскресения(SU). В соответствии с правилом, обратный перелет разрешается только с 00.01 часа в следующее за днем прилета воскресенье, независимо от дня прилета.

МАКСИМАЛЬНОЕ ПРЕБЫВАНИЕ

Максимальный срок пребывания определяется сроком действия билета.Билет действителен только на период времени, допускаемый применяемым тарифом. Таким образом, все забронированные перелеты необходимо осуществить в течение срока, указанного в Maximum Stay.Стандартный срок максимального пребывания – 1 год (при полных тарифах). Каждый специальный тариф имеет свою продолжительность максимального пребывания.

ИНДИКАТОРЫ ПРОДАЖИ

Индикаторы продажи определяется по следующим пунктам:а) страна начала полета (COC – Country of Commencement of travel)б) страна, в которой билет забронирован и оплачен Sale Inside (SI) или Sale Outside (SO)в) страна, в которой билет выписан Ticketing Inside (TI) или Ticketing Outside (TO)

- SITI Sales Inside Ticketing Inside Например: Алматы – Франкфурт Билет забронирован, оплачен и выписан в Алматы.

- SOTI Sales Outside Ticketing Inside Например: Франкфурт – Алматы Оплачен в Алматы, а выписан во Франкфурте.

- SOTO Sales Outside Ticketing Outside Например: Барселона – Мадрид.Оплачен и выписан в Алматы.

- SITO Sales inside Ticketing Outside Например: Барселона – Рим.Билет забронирован и оплачен в Базеле, а выписан в Берлине.



НОРМАТИВНЫЙ БАГАЖ



1. Стандартные правила

Для взрослых и детей до 12-ти лет:First class 40 кг.Business 30 кг.Economy class 20 кг.

2. Piece Concept – PC

При перелетах в США, Канаду, Мексику, страны Карибского региона через Атлантику:

Для взрослых и детей до 12-ти лет:

First class 2 места багажа по 32 кг / объемом 158 см

Business class - // -

Economy class 2 места багажа по 32 кг / одно – объемом 158 см,

второе – 140 см

► Объем высчитывается следующим образом: длина + ширина + высота

► За одно место объемом 158 см. принято считать следующие вещи:

- рюкзак- спальный мешок- лыжное снаряжение- снаряжение для гольфа- снаряжение для рыбной ловли - спортивное оружие (с чехлом)- военное и морское обмундирование - переносной музыкальный инструмент (макс. длина 100 см.)



ПРИЛОЖЕНИЕ

КОДЫ МЕСЯЦЕВ

КОДЫ ДНЕЙ НЕДЕЛИ

www.amadeuscis.com

JAN January Январь

FEB February ФевральMAR March МартAPR April АпрельMAY May МайJUN June ИюньJUL July ИюльAUG August АвгустSEP September СентябрьOCT October ОктябрьNOV November НоябрьDEC December Декабрь

1 MO Monday Понедельник2 TU Tuesday Вторник3 WE Wednesday Среда4 TH Thursday Четверг5 FR Friday Пятница6 SA Saturday Суббота7 SU Sunday Воскресенье

146


КОДЫ ГОРОДОВ

АТЫРАУ ATYRAU GUW ДЕНВЕР DENVER DENАКТАУ AKTAU SCO ДЖАКАРТА JAKARTA JKTАКТЮБИНСК AKTYUBINSK AKX ДЖАНБУЛ DZHANBUL DMB

АМСТЕРДАМ AMSTERDAM AMS ДНЕПРОПЕТРОВСКDNEPROPETROVSK DNK

АНАПА ANAPA AAQ ДОНЕТСК DONETSK DOKАНКАРА ANKARA ANK ДРЕЗДЕН DRESDEN DRSАНТАЛИЯ ANTALIA AYT ДУБАИ DUBAI DXBАРХАНГЕЛЬСК ARKHANGELSK ARH ДУБЛИН DUBLIN DUBАСТАНА ASTANA TSE ДУШАНБЕ DUSHANBE DYUАСТРАХАНЬ ASTRAKHAN ASF ЕКАТЕРИНБУРГ EKATERINBRG SVXАТЛАНТА ATLANTA ATL ЕРЕВАН YEREVAN EVNАФИНЫ ATHENS ATH ЖЕНЕВА GENEVA GVAАШГАБАД ASGABAD ASB ЗАГРЕБ ZAGREB ZAGБАГДАД BAGHDAD BGW ЗАЛЬЦБУРГ SALZBURG SZGБАНКОК BANGKOK BKK ЗАПОРОЖЬЕ ZAPOROZHYE OZHБАРНАУЛ BARNAUL BAX ИЗМИР IZMIR IZMБАРСЕЛОНА BARCELONA BCN ИНДИАНАПОЛИС INDIANAPOLIS INDБАХРЕЙН, ИРАК BAHREGAN IAQ ИНСБРУК INNSBRUCK INNБАХРЕЙН BAHRAIN BAH ИРКУТСК IRKUSTSK IKTБЕЙРУТ BEIRUT BEY ИСЛАМАБАД ISLAMABAD ISBБЕРЛИН BERLIN BER ЙОХАНЕСБУРГ JOHANNESBURG JNBБИРМИНГЕМ BIRMINGHAM BHX КАБУЛ KABUL KBLБИШКЕК BISHKEK FRU КАЗАНЬ KAZAN KZNБОМБЕЙ MUMBAI BOM КАИР CAIRO CAIБОНН BONN BNJ КАЛГАРИ CALGARY YYCБОСТОН BOSTON BOS КАЛЬКУТТА KOLKATA CCUБРАТИСЛАВА BRATISLAVA BTS КАНЗАС СИТИ KANSAS CITY KCKБРЕМЕН BREMEN BRE КАРАГАНДА KARAGANDA KGFБРЮССЕЛЬ BRUSSELS BRU КАРАКАС CARACAS CCSБУДАПЕШТ BUDAPEST BUD КАРАЧИ KARACHI KHIБУЭНОС-АЙРЕС BUENOS AIRES BUE КАРЛОВЫ ВАРЫ KARLOVY VARY KLVВАЛЕНСИЯ VALENCIA VLC КАСАБЛАНКА CASABLANKA CASВАНКУВЕР VANCOVER YVR КАТМАНДУ KATMANDU KTMВАРШАВА WARSAW WAW КЁЛЬН COLOGNE CGNВЕЛИНГТОН WELLINGTON WLG КЕМЕРОВО KEMEROVO KEJВЕНА VIENNA VIE КИЕВ KIEV IEVВЕНЕЦИЯ VENICE VCE КИНГСТОН KINGSTON KIN

ВЕРОНА VERONA VRN КИШИНЕВKISHINEV/CHISINAU KIV

ВИЛЬНЮС VILNUS VNO КОКЧЕТАВ KOKCHETAV KOVВЛАДИВОСТОК VLADIVOSTOK VVO КОПЕНГАГЕН COPENHAGEN CPHВОЛГОГРАД VOLGOGRAD VOG КРАКОВ KRAKOW KRKВОРОНЕЖ VORONEZH VOZ КРАСНОЯРСК KRASNOYARSK KJAГАВАНА HAVANA HAV КРИВОЙ РОГ KRIVOY ROG KWGГАМБУРГ HAMBURG HAM КУАЛА-ЛУМПУР KUALA LUMPUR KULГАНОВЕР HANNOVER HAJ КУРГАН KURGAN KROГВАТЕМАЛА QUATEMALA CITY GUA КУСТАНАЙ KOSTANAI KSN



ГЛАЗГО GLASGOW GLA КУТАИСИ KUTAISI KUTГОМЕЛЬ GOMEL GME КЮВЕЙТ KUWAIT KWIГОНК КОНГ HONGKONG HKG ЛЕЙПЦИГ LEIPZIG LEJГОНОЛУЛУ HONOLULU HNL ЛЕОН LEON LENГОТЕНБУРГ GOTHENBURG GOT ЛИМА LIMA LIMГРАНАДА GRANADA GRX ЛИОН LION LYSГРОЗНЫЙ GROZNYJ GRV ЛИСАБОН LISSABON LISДАКАР DAKAR DKR ЛОНДОН LONDON LONДАЛАС DALLAS DAL ЛОС-АНДЖЕЛЕС LOS ANGELES LAXДАММАСК DAMASCUS DAM ЛУГАНСК LUGANSK VSGДЕЛИ DELHI DEL ЛЬВОВ LVOV LWOДЕТРОЙТ DETROIT DTT ЛЮХЕМБУРГ LUXEMBOURG LUXМАГАДАН MAGADAN GDX САМАРА SAMARA KUFМАГНИТОГОРСК MAGNITOGORSK MQF САМАРКАНД SAMARKAND SKDМАДРИД MADRID MAD САН-ФРАНЦИСКО SAN FRANCISKO SFOМАЙАМИ MIAMI MIA САН-ПАУЛУ SAN PAOLO SAO

МАЛАГА MALAGA AGP САНКТ- ПЕТЕРБУРГSAINT PETERSBURG LED

МАЛИ MALE MLE САНТ ЛУИС SAINT LOUISE STLМАЛЬТА MALTA MLA САНТЬЯГО ЧИЛИ SANTIAGO SCLМАНАГУА MANAGUA MGA САРАТОВ SARATOV RTWМАНИЛА MANILA MNL СЕМИПАЛАТИНСК SEMIPALATINSK PLXМАНЧЕСТЕР MANCHESTER MAN СЕУЛ SEOUL SELМАХАЧКАЛА MAKHACHKALA MCH СИДНЕЙ SYDNEY SYDМЕЛЬБУРН MELBOURN MEL СИМФЕРОПОЛЬ SIMFEROPOL SIPМЕМФИС MEMPHIS MEM СИНГАПУР SINGAPORE SINМЕХИКО MEXICO MEX СИЭТЛ SEATTLE SEAМИЛАН MILAN MIL СОЛТ - ЛЭЙК-СИТИ SALT LAKE CITY SLCМИНСК MINSK MSQ СОФИЯ SOFIA SOFМОГИЛЕВ MOGILEV MVQ СТАВРОПОЛЬ STAVROPOL STWМОНРЕАЛЬ MONTREAL YMQ СТАНБУЛ ISTANBUL ISTМОНТЕ-КАРЛО MONTE CARLO MCM СТОКГОЛЬМ STOCKHOLM STOМОНТЕВИДИО MONTEVIDEO MVD СТРАСБУРГ STRASBURG SXBМОСКВА MOSCOW MOW СУРГУТ SURGUT SGCМУРМАНСК MURMANSK MMK СУХУМИ SUKHUMI SUIМУСКАТ MUSCAT MCT СЫКТЫВКАР SYKTYVKAR SCWМЮНХЕН MUNICH MUC ТАЛЛИН TALLIN TLLНАЙРОБИ NAIROBI NBO ТАШКЕНТ TASHKENT TASНАЛЬЧИК NALCHIK NAL ТБИЛИСИ TBILISI TBSНИЖНИЙ НОВГОРОД

NIZHNIY NOVGOROD GOJ ТЕГЕРАН TEHRAN THR

НИЦЦА NICE NCE ТЕЛЬ-АВИВ TEL AVIV TLVНОВОСИБИРСК NOVOSIBIRSK OVB ТОКИО TOKIO TYOНОВЫЙ ОРЛЕАН NEW ORLEANS MSY ТОМСК TOMSK TOFНЬЮ-ЙОРК NEW YORK NYC ТОРОНТО TORONTO YTOНЬЮКАСТЛ NEWCASTLE NCL ТРИОПОЛИ TRIPOLI TIPНЮРНБЕРГ NUREMBERG NUE ТУЛУЗА TOULOUSE TLSОДЕССА ODESSA ODS ТУНИС TUNIS TUNОМСК OMSK OMS ТЮМЕНЬ TYUMEN TJM



ОРЕНБУРГ ORENGBURG REN УЖГОРОД UZHGOROD UDJОСАКА OSAKA OSA УЛАН-БАТОР ULAANBAATAR ULNОСЛО OSLO OSL УЛАН УДЕ ULAN UDE UUDОТТАВА OTTAWA YOW УЛЬЯНОВСК ULYANOVSK ULYОУСТИН AUSTIN AUS УРУМЧИ URUMQI URC

ОШ OSH OSS УСТЬ-КАМЕНОГОРСКUST KAMENOGORSK UKK

ПАВЛОДАР PAVLODAR PWQ УФА UFA UFAПАНАМА PANAMA PTY ФИЛАДЕЛЬФИЯ PHILADELPHIA PHLПАРИЖ PARIS PAR ХАБАРОВСК KHABAROVSK KHVПЕКИН BEIGING BJS ХАВАНА HAVANA HAVПЕРМЬ PERM PEE ХАНОЙ HANOI HANПЕТРОПАВЛОВСК PETROPAVLOVSK PPK ХАРАРЕ HARARE HREПОРТЛЕНД США PORTLAND USA PDX ХАРЬКОВ KHARKOV HRKПОРТО PORTO OPO ХЕЛЬСИНКИ HELSINKI HELПРАГА PRAGUE PRG ХЬЮСТОН HOUSTON HOUПХЕНЬЯН PYONGYANG FNJ ЦЮРИХ ZURICH ZRHРЕКЪЯВИК REYKJAVIK REK ЧЕНАИ CHENNAI MAAРИГА RIGA RIX ЧИКАГО CHIKAGO CHIРИМ ROME ROM ЧИМКЕНТ CHIMKENT CITРИО ДЕ ЖАНЕЙРО RIO DE JANEIRO RIO ЧИТА CHITA HTAРОСТОВ ROSTOV ROV ШАННОН SHANNON SNNРОТЕРДАМ ROTTERDAM RTM ШАНХАЙ SHANGHAI SHAСАКРОМЕНТО SACRAMENTO SMF ШЕНЬЯН SHENYANG SHEСАЛОННИКИ THESSALONIKI SKG ШТУТГАРТ STUTTGART STR



КОДЫ АВИАКОМПАНИЙ

www.amadeuscis.com

Авиакомпания Код Страна Авиакомпания Код Страна AEROFLOT SU Russia DELTA AIRLINES DL USAAEROSWEET VV Ukraine IBERIA IB SpainAIR ASTANA 4L Kazakhstan INDIAN AIRLINES IC IndiaAIR CHINA CA China KENYA AIRWAYS KQ KenyaAIR FRANCE AF France KLM ROYAL DUTCH KL NetherlandsAIR INDIA AI India KLM UK UK United

KingdomAIR KAZAKSTAN 9Y Kazakhstan LUFTHANSA LH GermanyAIR UKRAINE 6U Ukraine NORTHWEST

AIRLINESNW USA

ALASKA AIRLINES AS USA OLYMPIC AIRWAYS OA Greece

ALITALIA AZ Italy PAKISTAN INTERNATIONAL

PK Pakistan

ALOHA AIRLINES AQ USA PULCOVO AIRLINES FV Russia AMERICAN EAGLE MQ USA QANTAS AIRWAYS

LTDQF Australia

ASIANA AIRLINES OZ Korean Republic

SAYKHAT AIRLINES W7 Kazakhstan

AUSTRIAN AIRLINES

OS Austria SN BRUSSELS AIRLINES

SN Belgium

BRITISH AIRWAYS BA United Kingdom

SCANDINAVIAN AIRLINE

SK Scandinavia

BRITISH MIDLAND BD United Kingdom

SINGAPORE AIRLINES

SQ Singapore

CATHAY PASIFIC CX Hong Kong THAI AIRWAYS INTL

TG Thailand

CHINA AIRLINES CI Taiwan TRANSAERO AIRLINES

UN Russia

CONTINENTAL AIRILES

CO USA TURKISH AIRLINES TK Turkey

CHINA SOUTHERN AIRLINES

CZ China UNIRED AIRLINES UA USA

CYPRUS AIRWAYS CY Cyprus UZBEKISTAN AIRWAYS

HY Uzbekistan

150


КЛАССЫ БРОНИРОВАНИЯ

F P A J

C D J I Z

Y B H K L M Q S T O V W G I X



РАСШИФРОВКА КОМАНД В АМАДЕУС

ACFQ Availability Change to Fare QuoteACL Availability Change LineAN Availability NeutralAP Address & Phone

DAC Decode Airport CodeDAN Decode Airport NameDC Decode/Encode CountryDD Decode Date/TimeDE Credit card checkDF Mathematical CalculationsDK Metric/Temperature ConversationDM Display Minimum Connection Time

DNA Decode/Encode AirlineDNE Decode/Encode EquipmentDO Flight InformationEF End of FileER End of transaction and Redisplay

ERK End of transaction & ConfirmES Extend OwnerShipET End of transaction and Ignore

FCAN Fare Quote Change to Availability NeutralFFN Frequent Flyer NumberFH Manual Ticket NumberFP Form of Payment

FQB Display Banking Selling rateFQC Fare Quote CurrencyFQD Fare Quote DisplayFQK Display Tax BreakdownFQN Fare Quote NoteFQP Informative PricingFQQ Display a Ticket ImageFQS Display booking codeFQX Display Baggage ChargesFRC Display FaRe in another CurrencyFXA Display List of lower FaresFXB Best BuyFXL Display Lowest possible FareFXP Price PNR ItineraryFXT Select fareGG Go & Get Informational pagesHE HelpIBD Itinerary Basic Display

IBP-EML Itinerary Basic Print E-mail



IED Itinerary Extended DisplayIG IgnoreIR Ignore & RetrieveJD Jump DisplayJI Jump InJJ Jump JumpJM Jump MoveLM List MultiMB Move BottomMD Move DownMN Move Next dayMP Move PreviousMT Move TopMU Move UpMY Move YesterdayNG Name of GroupNM NameNU Name UpdateOP Option ElementOS Other ServiceQD Queue DelayQE Queue PlaceQI Queue IgnoreQN Queue Next PNRQS Queue StartQT Queue TotalRC Remark ConfidentialRE RetrievalRF Received FromRH Retrieve HistoryRII Remark ItineraryRL Record Locator of airlineRM Remark GeneralRP Responsebility ChangeRRI Copy of ItineraryRRN Copy PNRRT Retrieval PNRSB Segment ReBooking

SIARNK Segment Information Arrival UNKownSM Seat MapSO Segment OpenSP SplitSR Special RequestSS Segment SellST SeaT request



TGAD Display Ticketing AgreementsTIDFT Timatic Display Full TextTIFV TImatic For VisaTK Ticketing ArrangementTN Timetable NeutralXE Cancel elementXI Cancel Itinerary



ДЛЯ ПРИМЕЧАНИЙ ……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………



……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

…….

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………



……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………

……………………………………………………………………………………………………………



………………………………………………………………………………………………………….....

.....................................................................................................................................................................


amabcourse

Documents